MOVIMIENTO AL SOCIALISMO

FUERZA DEMOCRÁ
DEMOCRÁTICA
ESTADO ZULIA
MAS MAS
FUERZA DEMOCRATICA FUERZA DEMOCRATICA

Maracaibo, 17 de Octubre de 2009.

Ciudadano:

Dip. ELISEO FERMIN

PRESIDENTE Y DEMAS MIEMBROS DEL

CONSEJO LEGISLATIVO DEL ESTADO ZULIA

Su despacho.-

Reciban un cordial y afectuoso saludo en nombre de las organizaciones politicas

MOVIMIENTO AL SOCIALISMO MAS, BANDERA ROJA, UNIDOS Y MOVIMIENTO
LABORISTA.

La presente tiene como finalidad informarles que actualmente estamos muy

preocupados por la situación presenta el sistema eléctrico de Venezuela y del Zulia, ya que en
el presente han existidos una serie de fallas o corte de la energía eléctrica en los veintiún (21)
municipios que componen la geografía regional zuliana que menoscaban a la sociedad en
general de nuestro estado, por la falta de una política eléctrica por parte del estado donde se
hagan las inversiones pertinentes para la construcción de plantas eléctricas en el Zulia que
brinden la cantidad de megavatios requeridos para cubrir las necesidades de estas
comunidades y se realice el mantenimiento adecuado a las plantas que hoy en día existen;
todo ello gracias a la incapacidad, la decidía, la ineficiencia de un gobierno nacional y la
gerencia de las empresas prestadoras del servicio eléctrico en la región tales como la
Corporación Eléctrica Nacional y sus filiales ENELVEN y ENELCO.

Cabe destacar que esta incapacidad gerencial por parte del ejecutivo nacional y las
empresas prestadoras del servicio eléctrico en el Zulia han traído como consecuencia graves
daño a la economía, al turismo, a la industria y a las comunidades de la región; ya que somos
los ciudadanos en general quienes sufrimos el gran embate de la falta de calidad en la
prestación de un servicio tal vital e importante como lo es el suministro de energía eléctrica a
las comunidades y poblados del Zulia, mucho mas aun cuando según el propio gobierno
nacional es un servicio de primera necesidad para el pueblo.

De esta manera, es importante señalar que quienes son los mas afectados son las
usuarias y usuarios de este servicio ya que con los reiterativos y constantes apagones y fallas
del servicio eléctrico padecen en sus hogares de daños en los artefactos electrodomésticos, sin
hablar del gasto excesivo que implica la compra de reguladores de voltajes, velas,
reparaciones, etc.; por otro lado, los apagones y fallas del servicio eléctrico crean las
condiciones favorables para que florezca la inseguridad poniendo en riesgo la vida y bienes de
los ciudadanos y ciudadanas; lo cual va en detrimento de la calidad de vida del pueblo Zuliano.

La Lucha Continua…somos la Alternativa

Democratica
 MOVIMIENTO AL SOCIALISMO
FUERZA DEMOCRÁ
DEMOCRÁTICA
ESTADO ZULIA
MAS MAS
FUERZA DEMOCRATICA FUERZA DEMOCRATICA

Es por ello, que como luchadores sociales y dirigentes políticos del Zulia que hemos
estado siempre al lado de las luchas del pueblo y en pro de sus beneficios colectivos e
individuales para que tengan una mejor condición de vida y donde sobre todo las instituciones
deben ser garante de que se respeten las leyes, reglamentos y normativas en pro de los
ciudadanos y ciudadanas de cada región y municipio; y como hoy vemos que el ejecutivo
nacional y las empresas prestadoras del servicio eléctrico en el Zulia no le han dado la cara a
las comunidades de esta región para explicarle y resarcir los daños causados por su
incapacidad e ineficiencia es que estamos presentando ante ese órgano legislativo donde
abundan legisladores combativos, luchadores y defensores del pueblo Zulia un PROYECTO
DE LEY DE PROTECCION E INDEMNIZACIÓN A LOS USUARIOS Y USUARIAS POR LOS
DAÑOS GENERADOS POR LAS CONSTANTES BAJAS Y APAGONES EN EL
SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA EN EL ESTADO ZULIA, el cual es cuerpo jurídico-
legal para su estudio, análisis, discusión y aprobación; con el fin de darle al pueblo zuliano
una herramienta legal para protegerlos de los daños causados por los apagones y bajas del
servicio eléctrico y a su vez para que puedan lograr una indemnización de sus aparatos
electrodomésticos por parte de las empresas prestadoras de este servicio.

Sin mas a que hacer referencia esperando contar con todo su apoyo y solidaridad para
con el pueblo del Zulia, se despiden de ustedes.

Atentamente.-

Lic. LOBSANG NAFI Dip. JAVIER MEDINA

Pte. Del MAS-Zulia Sec. General del MAS-Zulia

FREDDY ARAUJO T.S.U. GERARDO ANDRADE

Dirigente Politico Pte. Del MAS-Maracaibo

Soc. MAURO CARRERO Econ. MANUEL PAREDES

Sec. General de Bandera Roja Sec. General (adj) de Bandera Roja

Abog. MINERVA ROMERO T.S.U. VICTOR MONTILLA

Sec. General de Movimiento Laborista Dirigente del MAS-Zulia

JUAN CARLOS BRACHO Psic. JOSE PONS

Sec. General de UNIDOS Sub-Secretario General del MAS

La Lucha Continua…somos la Alternativa

Democratica
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
PODER LEGISLATIVO ESTADAL
CONSEJO LEGISLATIVO DEL ESTADO ZULIA

PROYECTO DE LEY DE PROTECCION E

INDEMNIZACIÓN A LOS USUARIOS Y USUARIAS
POR LOS DAÑOS GENERADOS POR LAS
CONSTANTES BAJAS Y APAGONES EN EL
SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA EN EL
ESTADO ZULIA

Propuesto por:

Lic. LOBSANG NAFI, Dip. JAVIER MEDINA, Dip. CARLENY GUTIERREZ,

FREDDY ARAUJO, T.S.U. GERARDO ANDRADE, Soc. MAURO CARRERO,
Econ. MANUEL PAREDES, Abog. MINERVA ROMERO, T.S.U. VICTOR
MONTILLA, JUAN CARLOS BRACHO.

OCTUBRE 2009
 EXPOSICION DE MOTIVOS

La Ley Orgánica del Servicio Eléctrico, establece que el Estado velará

porque todas las actividades que constituyen el servicio eléctrico se realicen
bajo los principios de equilibrio económico, confiabilidad, eficiencia, calidad,
equidad,.solidaridad, no-discriminación y transparencia, a los fines de
garantizar un suministro de electricidad al menor costo posible y con la calidad
requerida por los usuarios y a su vez, obtener, por parte de la empresa o las
empresas encargada del suministro de electricidad, una compensación
adecuada cuando la calidad del servicio no cumpla con las normas de calidad
del servicio eléctrico, y el resarcimiento de los daños causados por fallas en el
suministro, por ende todos los niveles del Estado, a nivel nacional, estadal y
local tienen el deber de velar porque todos los ciudadanos y ciudadanas
reciban un servicio eléctrico confiable y de calidad.

En el Estado Zulia actualmente; la situación en el suministro y calidad

del servicio eléctrico es bien conocida, los habitantes, visitantes y transeúntes
de los veintiún (21) municipios que componemos esta rica y extensa región
somos victimas de las interrupciones desmedidas (apagones), arbitrarias y
continuas del servicio de Luz Eléctrica, victimas de la indolencia, la incapacidad
y la ineficiencia de quienes tienen el deber de aportárnoslas día tras día.

Los constantes apagones sufridos en la región Zulia por parte de las

filiales de CORPOELEC, tales como ENELVEN Y ENELCO; han generado
perdidas cuantiosas e incalculables tanto a particulares como a comerciantes,
en las cuales se incluyen alimentos perecederos, equipos de refrigeración,
electrodomésticos, equipos de oficinas e industriales, entre otros. Toda la
población Zulia se ve afectada por la interrupción del servicio de luz eléctrica,
trayendo como consecuencias que exista un caos constante y generalizado en
los sectores, barrios y urbanizaciones conjuntamente a los daños materiales
que estén expuestos. Aunado a esto también crea las condiciones favorables
para que florezca la inseguridad poniendo en riesgo la vida y bienes de los
ciudadanos y ciudadanas; además, que ha impuesto un nuevo gasto a los
sectores mas desposeídos y pobres de la población; como son los gastos
constante que hacen los ciudadanos y ciudadanas en comprar velas, equipos
reguladores, reparaciones, etc.; lo cual va en detrimento de la calidad de vida
del pueblo Zuliano.

Mientras esto sigue ocurriendo en la región Zuliana, no existe un

mecanismo legal que obligue a las empresas prestadoras del Servicio Eléctrico
en el Zulia, tales como ENELVEN y ENELCO filiales de la Corporación
Eléctrica Nacional CORPOELEC a que den una indemnización a los usuarios y
usuarias del servicio eléctrico. Lo mas grave es que estas empresas a
sabiendas del daño que causan al patrimonio familiar, industrial, comercial,
etc., por los constantes apagones y bajas de electricidad; no buscan un
mecanismo de información directa con los usuarios y usuarias, los cuales se
sienten indefensos, vejados y desatendidos por una corporación y sus filiales
que aun siendo del Estado, irrespeta de forma desmedida e irresponsable los
derechos de la población, pero además irrespeta las Leyes y Normas de
Calidad que rigen la materia eléctrica, los derechos ciudadanos y la prestación
de servicios públicos.

Ejemplo de ello, es el irrespeto a la recién aprobada Ley para la Defensa

de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios, que señala que los
servicios declarados de primera necesidad como electricidad no podrán ser
suspendidos sin notificación previa, medida que constituye un gran apoyo para
salvaguardar a los ciudadanos y su patrimonio, pero lamentablemente es letra
muerta ya que se hace caso omiso de ella.

Por todo lo antes expuesto, los habitantes del Estado Zulia que somos
los que sufrimos los embates constantes y permanentes de los bajones y fallas
del servicio eléctrico, nos preguntamos día a día.

¿Que responsabilidad tiene la empresa o las empresas encargada del

suministro eléctrico y los entes encargados de defender a la personas en
el acceso a los bienes y servicios?

¿Quien responde por las fallas del servicio eléctrico?

¿A quien se reclaman los daños por la interrupción o falla del servicio

eléctrico?

¿Por qué no se notifican con antelación las interrupciones que en teoría

son programadas?

Ante estas interrogantes de un pueblo que ve disminuida su capacidad

de repuesta para comprar los artefactos dañados por los bajones y fallas del
servicio eléctrico, pero que además se siente impotente, minusválido ante unas
empresas del estado venezolano que no dan la cara para decir la verdad y
responder ante los daños ocasionados a los pobladores, es que la presente
Ley se propone como mecanismo legal regional para dar respuesta a estas y
otras interrogantes; obligando a la empresa nacional y sus filiales que prestan
el servicio a mejorar la calidad de sus servicios eléctricos; así mismo, se busca
que respondan de manera rápida, ágil y expedita a los derechos de los
usuarios y las usuarias del servicio eléctrico; rompiendo con los viejos
esquemas del dogmatismo legal tradicional y de la ausencia de procedimientos.

De igual forma, con este proyecto de Ley, el pueblo del Zulia puede
clarificar las responsabilidades que tienen los distintos entes garantes del
bienestar publico; satisfacer sus reclamos ante las empresa nacional
prestadora del servicio eléctrico y sus filiales cuando un deficiente servicio
eléctrico les cause perjuicio a su patrimonio familiar, industrial y comercial; y
además contar con la información publica, detallada, oportuna y veraz en caso
de realizar cortes o interrupciones programadas.

Por ultimo, cabe destacar que el cuerpo jurídico del PROYECTO DE

LEY DE PROTECCION E INDEMNIZACIÓN A LOS USUARIOS Y USUARIAS
POR LOS DAÑOS GENERADOS POR LAS CONSTANTES BAJAS Y
APAGONES EN EL SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA EN EL
ESTADO ZULIA, consta de siete Títulos: Titulo I Disposiciones Generales,
Titulo II De los Usuarios del Servicio Eléctrico, Titulo III Del Servicio Eléctrico,
Titulo IV De la Responsabilidad de la Empresa Proveedora del Servicio
Eléctrico, Titulo V De las Responsabilidades de la Gobernación, Alcaldía,
Consejo Legislativo Regional y Cámaras Municipales en el Estado Zulia, Titulo
VI De la Organización y Participación Ciudadana, Titulo VII Disposiciones
Finales, Siete Capítulos, Veintiocho artículos.
 PROYECTO DE LEY DE PROTECCION E
INDEMNIZACIÓN A LOS USUARIOS Y USUARIAS
POR LOS DAÑOS GENERADOS POR LAS CONSTANTES
BAJAS Y APAGONES EN EL
SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA EN EL
ESTADO ZULIA

Titulo I
DISPOSICIONES GENERALES
Capitulo I

Articulo 1. Esta ley tiene por objeto la defensa, protección, información e

indemnización de los usuarios y las usuarias del servicio eléctrico del Estado
Zulia, por los daños generados por fallas en el servicio eléctrico, obligando a la
empresa o las empresas encargadas del suministro a responder cuando la
calidad del servicio no cumpla con las normas de calidad establecidas.

Artículo 2. El Ejecutivo Estadal velará porque todas las actividades que

constituyen el servicio eléctrico se realicen bajo los principios de equilibrio
económico, confiabilidad, eficiencia, calidad, equidad, solidaridad, no
discriminación y transparencia, a los fines de garantizar un suministro de
electricidad al menor costo posible y con la calidad requerida por los usuarios y
las usuarias. Las actividades que constituyen el servicio eléctrico deberán ser
realizadas considerando el uso racional y eficiente de los recursos, la utilización
de fuentes alternas de energía, la debida ordenación territorial, la preservación
del medio ambiente y la protección de los derechos de los usuarios y de las
usuarias.

Artículo 3. Se declaran como servicio público de primera necesidad las

actividades que constituyen el servicio eléctrico en el estado Zulia.

Ámbito de Aplicación

Artículo 4. Quedan sujetos a las disposiciones de la presente de Ley, toda

persona natural o jurídica, de carácter público o privado, organizada o no, que
utilice y cancele el servicios eléctrico domiciliado en el Estado Zulia, de igual
manera, la empresa o las empresas que suministra el servicio eléctrico al
Estado Zulia.

Deber de Informar

Artículo 5. La Empresa o las empresas que presta el servicios eléctricos en el

Estado Zulia, en caso de interrupción o falla del suministro eléctrico por algún
motivo justificado deberán informar con anterioridad a la comunidad en general;
a través de los medios de comunicación adecuados y demás alternativas
informativas, de manera que se asegure una veraz, completa y oportuna
información señalando día, hora, duración del corte del servicio, municipio y
sectores del Estados Zulia donde se realizara el mismo; para así tomar las
medidas preventivas y programarse.

Derecho de Reclamo

Artículo 6. Lo dispuesto en el artículo anterior es sin perjuicio del derecho que

tiene cualquiera persona natural o jurídica de reclamar en contra la empresa o
las empresas que prestan el servicio eléctrico de aquel que a su juicio resulte
ser efectivamente responsable de los daños ocasionados.

Principio de Equidad

Artículo 7. Si por causa de fuerza mayor la empresa o las empresas

prestadoras del servicio eléctrico en el Estado Zulia, tengan que aplicar
medidas de racionamiento de energía deberán elaborar un plan de
racionamiento por sectores bajo el principio de equidad, que garantice la
distribución equitativa de la energía eléctrica disponible a todos los sectores
afectados, el cual debe ser presentado al Consejo Legislativo del Estado Zulia
y oportunamente comunicado a través de los medios de comunicación.

TÍTULO II
DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO ELECTRICO
Capitulo I
DE LOS DERECHOS

Articulo 8. Los usuarios o las usuarias del servicio eléctrico tienen, entre otros,
los siguientes derechos:

1. Obtener el suministro de energía eléctrica de la empresa o las empresas

distribuidora concesionaria en el área geográfica donde estén ubicados.

2. Recibir la atención oportuna de sus reclamos.

3. Organizarse para participar en la supervisión del servicio eléctrico.

4. Exigir y recibir de las empresas eléctricas información completa, precisa y

oportuna para la defensa de sus derechos.

5. Obtener, por parte de la empresa o las empresas encargada del suministro

de electricidad, una compensación adecuada cuando la calidad del servicio no
cumplan con las normas de calidad del servicio eléctrico que dicte la Comisión
Nacional de Energía Eléctrica, y el resarcimiento de los daños causados por
fallas en el suministro de energía eléctrica.

6. Los grandes usuarios y usuarias podrán adquirir la potencia y energía

eléctrica que requieran a través del Mercado Mayorista de Electricidad.
7. Los demás que establezca las leyes y su Reglamento y la Ley de Acceso a
Bienes y Servicios.

Capitulo II
DE LAS OBLIGACIONES

Artículo 9. Los usuarios y las usuarias del servicio eléctrico tienen, entre otras,
las siguientes obligaciones:

1. Hacer uso racional y eficiente de la energía eléctrica.

2. Pagar oportunamente por el servicio eléctrico efectivamente recibido.

3. Permitir el acceso de personal, debidamente autorizado por la empresa o las

empresas encargadas del suministro de electricidad, a los equipos de medición
de potencia y energía eléctrica.

4. Los grandes usuarios y usuarias deberán acatar las instrucciones que

imparta el Centro Nacional de Gestión del Sistema Eléctrico.

5. Los grandes usuarios y usuarias deberán registrar ante la Comisión Nacional

de Energía Eléctrica y el Centro Nacional de Gestión del Sistema Eléctrico
todas las contrataciones realizadas con otros agentes del mercado eléctrico.

6. Pagar las contribuciones especiales anuales para el funcionamiento de la

Comisión Nacional de Energía Eléctrica, contempladas en la Ley.

7. Someterse al régimen de sanciones establecido en las Leyes y sus

Reglamentos.

8. Las demás que establezca las Leyes y su Reglamento.

TITULO III
DEL SERVICIO ELECTRICO
Capitulo I
Registro de Reclamos

Artículo 10. La Empresa o las empresas proveedora de la Electricidad en el

Estado Zulia deberán tener una oficina de reclamos donde se asentaran en un
registro y se procesarán los mismos; estos reclamos deberán ser atendidos en
un plazo no mayor de quince (15) días continuos siguientes a la interposición
del reclamo, sin perjuicio del derecho que tienen las personas de acudir ante el
Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios
(INDEPABIS) a formular la denuncia para que sea procesada de acuerdo a lo
establecido en la Ley.
 Constancia por Escrito de Suspensión del Servicio

Artículo 11. Cuando la Empresa o las empresas Eléctricas que prestan el

servicio eléctrico decida suspender o cortar el suministro de un servicio, por la
no cancelación del mismo, deberá informar por escrito a la persona de esta
situación por cualquier medio idóneo, dentro de los diez (10) días hábiles
continuos al vencimiento de la fecha de pago. Una vez vencido el lapso antes
señalado, deberá otorgar un mínimo de cinco (5) días hábiles siguientes a la
información dada por escrito, antes mencionada, para que el suscriptor pueda
subsanar su morosidad, en caso de no haber subsanado la misma, podrá
procederse al corte o suspensión.

Causa Imputable

Artículo 12. Cuando la prestación del servicio eléctrico se interrumpa o sufra

alteraciones, se presume que es por causa imputable al prestador o
prestadores del servicio eléctrico, quien deberá restituir el servicio de
inmediato. Efectuado el reclamo este dispondrá de un plazo máximo de quince
(15) días continuos para demostrar que la interrupción o alteración no le es
imputable, si ese fuere el caso. De lo contrario, deberá reintegrar el pago
proporcional o deducir de la facturación siguiente el importe total del servicio no
prestado. Las personas afectadas podrán interponer el reclamo ante la
autoridad competente, desde el momento en que se produce la interrupción o
alteración del servicio y hasta quince (15) días continuos al vencimiento de la
factura.

Cumplimiento de la Normativa Vigente

Artículo 13. El Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los

Bienes y Servicios (INDEPABIS), conjuntamente con los Comités de
Contraloría Social, así como cualquier otra asociación u organización de
participación popular en pro de la defensa, protección y salvaguarda de los
derechos e intereses de las personas, exigirán el estricto cumplimiento de la
normativa vigente del servicios eléctrico puestos a disposición de la población.

Titulo IV
Capitulo I
DE LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA PROVEEDORA
DEL SERVICIO ELECTRICO

Artículo 14. Los proveedores del servicios eléctrico en el Estado Zulia,

cualquiera sea su naturaleza jurídica, serán solidaria y concurrentemente
responsables, tanto por los hechos propios como por los de sus dependientes o
auxiliares, permanentes o circunstanciales, aun cuando no tengan con los
mismos una relación laboral.
 Deber de Informar

Artículo 15. La Empresa o las empresas que prestan el servicio eléctrico en el

Estado Zulia, en caso de interrupción o falla del suministro eléctrico por algún
motivo justificado deberán informar a la comunidad en general con por lo
menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación al mismo, a través de los
medios de comunicación adecuados y demás alternativas informativas para
que así los afectados tomen las medidas preventivas del caso.

Responsabilidad Solidaria

Artículo 16. En materia de protección de las personas en el derecho al acceso

del servicio eléctrico para la satisfacción de sus necesidades, serán
solidariamente responsables todas aquellas personas tanto naturales como
jurídicas que hayan participado en la interrupción del servicio de la energía
eléctrica, a menos que se compruebe la responsabilidad concreta de uno o
algunos de ellos, la cual será determinada por el Instituto para la Defensa de
las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios de conformidad con lo previsto
en la Ley.

Reposición del Bien y del Daño Sufrido

Artículo 17. Las personas tendrán derecho a la reparación gratuita del o los
defectos que presente el bien, además de la indemnización por los daños y
perjuicios causados dentro de los siete (7) días siguientes una vez demostrada
la responsabilidad de la o las empresas prestadoras del servicio y cuando ello
no sea posible, procederá la reposición del bien o la devolución de la cantidad
pagada al valor actual.

De la Inversión

Articulo 18. En materia de inversión y de garantía de la calidad del servicio

eléctrico la empresa o las empresas proveedoras del servicio deberán
presentar un plan rector ante el Consejo Estadal de Políticas Publicas, dos (02)
meses antes de la presentación del presupuesto estadal, en donde se indique
las responsabilidades de la ejecución, monto y un cronograma, el cual deberá
ser oportunamente informado al publico en general, a fin de que los comités de
usuarios puedan hacerle control y seguimiento.

Del Procedimiento

Artículo 19. El Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los

Bienes y Servicios (INDEPABIS), es el órgano competente para iniciar el
procedimiento de reclamo e indemnización, mediante oficio o a solicitud de
persona interesada, según lo establecido en la Ley para la Defensa de las
Personas en el Acceso a Bienes y Servicios.
 Titulo V
Capitulo I
DE LAS RESPONSABILIDADES DE LA GOBERNACIÓN, ALCALDÍAS,
CONSEJO LEGISLATIVO Y CÁMARAS MUNICIPALES EN EL
ESTADO ZULIA

Articulo 20. El Ejecutivo Regional debe velar por el cumplimiento del plan
rector de inversión para el suministro del servicio eléctrico dispuesto para el
Estado Zulia, a tal fin, deberá convocar semestralmente en el Consejo Estadal
de Políticas Publicas, al máximo representante de la empresa o las empresas
prestadoras el servicio en el Estado Zulia.

Articulo 21. Las Alcaldías del Estado Zulia están en el deber de canalizar ante
el Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y
Servicios (INDEPABIS), las quejas y reclamos de los usuarios con respecto a la
calidad del servicio eléctrico en su municipio y velar que las inversiones en sus
jurisdicciones se ejecuten cabalmente. Además deberán coadyuvar a la
empresa o las empresas prestadoras del servicio eléctrico a la difusión de los
cortes programados o planes de racionamiento del servicio eléctrico.

Articulo 22. El Consejo Legislativo Estadal y las Cámaras Municipales del

Estado Zulia promoverán según lo establecido en las Leyes, asociaciones u
organizaciones de participación popular para incentivar la participación
ciudadana en materia de defensa de la calidad del servicio eléctrico.

Titulo VI
Capitulo I
DE LA ORGANIZACION Y PARTICIPACION CIUDADANA
Derecho a organizarse para la defensa

Artículo 23. Las personas tienen derecho a constituirse en asociaciones u

organizaciones de participación ciudadana, que ostenten la vocería de sus
asociados para contribuir con la defensa de sus derechos e intereses, siempre
de conformidad con lo previsto en la Ley.

Artículo 24. Las Asociaciones de Defensa de las Personas en el Acceso a los

Bienes y Servicios, los Consejos Comunales a través de los Comités de
Contraloría Social o cualquier otra forma de organización popular; constituyen
una instancia de participación, responsable de promover en la comunidad la
defensa de sus derechos e intereses económicos y sociales y con ello lograr la
mayor suma de felicidad posible dentro del estado democrático y social de
derecho y de justicia, siendo la instancia para velar por el control, monitoreo,
verificación, vigilancia relativa de la calidad del servicios eléctrico.
 Titulo VII
DISPOSICIONES FINALES

Articulo 25. Para todo lo no previsto en la presente Ley, se aplicará en forma

supletoria las normas de la Ley Orgánica del Servicio Eléctrico, Ley para la
Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios, Código de
Procedimiento Civil y demás Leyes que rijan la materia.

Articulo 26. Quedan derogados todas las disposiciones legales de igual o

menor rango que colidan con la presente Ley.

Articulo 27. Esta Ley entrara en vigencia a partir de su publicación en la

Gaceta Oficial del Estado Zulia.