You are on page 1of 2

Internetdrukkers zetten sector op zijn kop

13 mei 2011, 15:05 uur | FD.nl


Door: Hans Maarsen

De crisis in de grafische industrie gaat aan online drukkers voorbij. Ze rukken op


in een markt die wordt gekenmerkt door overcapaciteit en prijserosie.

Hun geheim: een website waar de klant zelf zijn drukwerk samenstelt tegen een tarief
waar traditionele drukkers moeilijk aan kunnen tippen.

In een sector waar in vijf jaar een kwart van de bedrijven het loodje heeft gelegd, hebben grafische webshops vaste
voet aan de grond gekregen. Hun aandeel in de Nederlandse markt van reclamedrukwerk is in diezelfde tijd gestegen
tot 10%. Dat komt neer op een omzet van ruim € 100 mln. 'Online drukkers zijn een serieuze partij geworden in de
grafische wereld', zegt Theo Vermeulen, oprichter van adviesbureau DrukDomein.nl en tot 2009 lid van de
groepsdirectie van de inmiddels failliete drukkerij Thieme.

Pionier

Alleen al voor visitekaartjes kunnen opdrachtgevers in Nederland terecht bij 133 digitale aanbieders. Door
standaarden te ontwikkelen en orders te combineren is de nieuwe generatie drukkers in staat prijzen te hanteren die
50% lager liggen dan gebruikelijk. Ordervoorbereiders die met de klant in overleg treden, komen er niet meer aan te
pas. Pionier in deze markt is het Amerikaanse Vistaprint, dat in Venlo over een grote drukfabriek beschikt. De klant
kan daar 24 uur per dag 'aan de knoppen' van zijn drukwerkorder zitten, schrijft Vermeulen in een rapport over de
online markt.

De formule van Vistaprint, goed voor 52.000 orders per dag, vindt navolging. Het bedrijf moet de markt in Nederland
delen met partijen als Drukwerk Deal, Reclameland en twee Duitse aanbieders, Print Carrier en United Print. Achter
deze organisaties gaan vaak marketeers schuil zonder grafische achtergrond. Ze fungeren soms alleen als digitaal
loket, zonder eigen drukcapaciteit. Zo verzamelt Print Carrier orders via een callcenter en brengt het verworven pakket
onder bij een externe producent.

Open voor vernieuwing

De gevestigde orde in de grafische sector moet wennen aan de digitale ontwikkeling. Niet iedereen staat in dezelfde
mate open voor vernieuwing. 'Bestaande drukkerijen zijn vooral bezig elkaar het leven zuur te maken en doen op
internetfora soms wat meesmuilend over Vistaprint', zo stelt Vermeulen. Drukkers van de oude stempel geloven niet
zo in bediening van de consumentenmarkt via het web. Ze denken nog vooral in grotere oplages voor hun
offsetpersen. Maar de online concurrent komt wel steeds meer in hun vaarwater. Behalve op de particuliere
consument, richten de nieuwkomers zich op het mkb, scholen en verenigingen. Ook professionele inkopers van
drukwerk, zoals banken, kijken vaker naar de mogelijkheid om folders en brochures digitaal te bestellen.

Geografische afstanden spelen daarbij amper meer een rol. Drukkers in het voormalige Oost-Duitsland beschikken
over Nederlandstalige portals en zijn niet minder concurrerend dan een aanbieder om de hoek. Vistaprint bedient
vanuit Venlo klanten in Europa, Afrika en een deel van Azië. Internationale expressdiensten verzorgen de logistiek.

Vermeulen schat dat online drukkers in Nederland de helft van hun omzet hebben afgesnoept van hun oude collega's.
De andere helft is in feite nieuw gecreëerde markt. Drukwerk, door de klant aangemaakt in de webshop, is
gemeengoed geworden. Elke amateur kan met het aangeboden gereedschap in de digitale drukkerswinkel aan de slag
om een eigen ansichtkaart te maken. Dat lokt orders die er voorheen niet waren. De ontwikkeling van die nieuwe
markt wordt zeker ook bevorderd door de tarieven. 'Winkeliers kiezen weer eerder voor reclamedrukwerk omdat het
bijna niets meer kost en een effectief middel is om klanten te winnen.'

Onderscheiden
De online markt telt in Nederland zo'n 150 aanbieders, waarvan 40% beschikt over eigen persen. Vooral de
'productieloze' intermediairs zijn scherp geprijsd. Zij zien drukwerk als handelsgoed en hoeven alleen een marge te
berekenen over hun vaste kosten. Zo kunnen echte drukkerijen niet calculeren. Vermeulen: 'Zij voelen de dagelijkse
druk om de persen draaiende te houden en maken een andere rekensom.'

Naar verwachting kan het marktaandeel van de webshops in handelsdrukwerk de komende vijf jaar nog eens
verdubbelen tot 20 à 25%. Sinds twee maanden roert TNT zich in deze markt via zijn direct-maildochter Euromail.
Klanten kunnen er terecht voor drukwerk, inclusief adressering en verzending. Daarmee wil Euromail zich
onderscheiden van andere online aanbieders van drukwerk. 'We bieden de hele keten aan. Dat is de ratio achter deze
dienstverlening', verklaart Jan Verhaag, directielid van Euromail. Dit bedrijf gaat niet zelf drukken, maar besteedt dit
werk uit aan enkele vaste partners in de grafische sector in Nederland.

Copyright (c) 2011 Het Financieele Dagblad

You might also like