PROTOKOL DAN ETIKET SOSIAL

Pengenalan Pada suatu ketika dahulu protokol dan etiket sosial ialah suatu perkataan yang begitu asing bagi kita, walaupun penggunaannya telah lama wujud, tetapi sekarang sebur sahaja protokol kita boleh bayangkan maksudnya. Dalam sesuatu majlis kita sering terdengar orang berkata tidak mengikut protokol. Ini membuktikan bahawa ia amat penting untuk memastikan kelancaran sesuatu majlis. Objektif Kursus

1. Meningkatkan pengetahuan berkenaan prinsip-prinsip asas teori dan amalan

pengendalian Tatacara Majlis Sosial Etikat dan Pengurusan Diri.

2. Mempertingkatkan keyakinan dan bersikap positif terhadap gaya personaliti. 3. Menerapkan nilai-nilai unggul di kalangan Penjawat Awam selaras dengan Sektor
Perkhidmatan Awam. Kumpulan Sasaran / Peserta Pensyarah Institut Kemahiran MARA Penolong Pengarah Pegawai Gred 41 yang berkhidmat 10 tahun dan ke bawah. Kandungan Kursus

1. Pengenalan . Amalan-amalan Protokol.

Kepentingan Pengetahuan Protokol.

2. Protokol Negeri dan Susunan Keutamaan Persekutuan dan Negeri. Kepentingan Susunan Keutamaan. Asas Pertimbangan Bagi Menentukan Keutamaan. Susunan Keutamaan Persekutuan Masa Kini..
3. Pengendalian Majlis Rasmi Pengertian berbagai Istilah. Jenis-Jenis Majlis. Pengurusan Senarai Jemputan Bagi Pelbagai Majlis Peranan dan Tanggungjawab Pengacara Majlis Peranan dan tanggungjawab Penyambut Tetamu

4. Tertib

Di Meja Makan Tertib tiba di tempat duduk. Cara duduk yang betul. Etika memulakan makan. Adab makan bersama tetamu. Peralatan dan makanan yang perlu di dahului. Perbualan di meja makan. Adab mengambil makanan. Menu Barat Menu Tempatan Cara susunan dan peralatan-Menu Barat. Adab meninggalkan majlis.

5. Imej Dan Etiket Bermajlis Ketertiban Menghadiri Pelbagai Majlis Rasmi Penampilan dan gaya diri Etiket pertemuan dan perkenalan Etiket dalam perbualan sosial Etika adab. Kaedah Latihan Pembentangan Kes, Perbincangan Kumpulan dan Permainan Pengurusan. Tempat Institut Kemahiran MARA BESERI Tempoh 2 hari