De banden- en wielenbranche heeft

zich een sterke en onderscheidende

positie gecreerd in de mobiliteits-
branche. VACO Erkende banden-
servicebedrijven zijn echte banden- en
onderstelspecialisten. Arin Groenewegen
van Steegro Banden in Den Hoorn en
Delft is zo'n specialist. Hij krijgt veel
klanten binnen door de goede reputatie
van zijn bedrijf. Groenewegen: Veel
automobilisten worden bij ons klant,
omdat ze niet meer zeven weken willen
wachten om banden te laten wisselen
bij grote garagebedrijven. We hebben
een goede naam in de regio en via
mond-tot-mondreclame komen de
klanten bij ons; sommigen al 35 jaar.
speciale acties voor klanten
Ook bij Van Aalderen Banden/
Autostyling in Vriezenveen weten ze
precies waarom de klanten bij hen
komen. Jos van Aalderen: Wij probe-
ren op een creatieve manier aandacht
te vragen voor ons bedrijf. We organise-
ren regelmatig Ladies Night's en adver-
teren met aanbiedingen; klanten kunnen
bijvoorbeeld een weekendje-weg win-
nen. Van Aalderen Banden/Autostyling
is drie keer per dag bij RTV Oost op
televisie te zien. Het door hen gemaakte
promotiefilmpje is ook op de website
van Van Aalderen Banden/Autostyling
te bekijken. Jos van Aalderen krijgt er
veel reacties op. We brengen in beeld
wat we doen en klanten willen dat
graag zien. Onze monteurs nemen de
klanten ook graag mee in de werkplaats
om ze te laten zien wat voor werkzaam-
heden aan hun auto's worden uitgevoerd.
Veel klanten vinden het prettig dat een
vakman de tijd neemt om hen dat uit te
leggen. De onzekerheid over techniek
verdwijnt en klanten begrijpen veel beter
waarvoor ze betalen.
veilig de winter door
Winterbanden presteren bij tempera-
turen onder de +7C veel beter dan
zomerbanden door de samenstelling
van het rubber en het ontwerp van het
profiel. Hoe lager de temperatuur, hoe
groter het verschil met zomerbanden.
Vanaf half oktober zullen we dus
winterbanden moeten monteren om
veilig te blijven rijden. Het beste kunnen
de winterbanden gemonteerd worden
door bandenservicebedrijven. Veel
VACO Erkende bandenservicebedrijven
wassen de gedemonteerde winter-
banden en wielen in een wielenwas-
machine, zodat ze vrij van pekel en
zout de zomeropslag in gaan.
pieken
Jerry Bakker van Eurotyre Bandenservice
Hardenberg: Als het winterseizoen weer
aanbreekt, is er een gigantische piek
in de drukte. VACO vraagt in de media
aandacht voor de bandenwisselweken
en op radio en televisie hoor je dat het
weer tijd is om je zomerbanden te wis-
selen voor winterbanden. Het tijdstip
is makkelijk te onthouden: bij de ingang
van de zomer- en wintertijd. Om alle
klanten tijdens de wisselweken te kun-
nen helpen, moeten de monteurs van
Eurotyre Bandenservice Hardenberg
soms overuren maken. Bakker: We
werken normaliter tot 17.15 uur, maar
om wachttijden tijdens de wisselweken
te voorkomen verruimen we onze
Sommige klanten komen
al 35 jaar bij ons
Vakbekwaam
en zorgvuldig
DE HOGE STANDAARD VAN VACO ERKENDE BANDENSERVICEBEDRIJVEN
VACO Erkende bandenservicebedrijven werken volgens hoge
standaarden. De bedrijven kenmerken zich door vakbekwaamheid,
deskundige voorlichting en advies.
Jos van Aalderen van
Van Aalderen Banden/
Autostyling: Tijdens de
drukke bandenwissel-
wekenperiode serveren we
onze klanten als extraatje
luxe broodjes als ontbijt en
tijdens de lunch serveren
we een stampotbuffet.
Arin Groenewegen van
Steegro Banden: We heb-
ben een goede naam in
de regio en via mond-tot-
mondreclame komen de
klanten bij ons; sommigen
al 35 jaar.
Jerry Bakker van
Eurotyre Bandenservice
Hardenberg: Als klanten
overdag niet kunnen, dan
maken we 's avonds om
20.00 uur een afspraak.
Klanten waarderen die
service!
6 | Winterspecial
de bandenspecialist
standaarden en leveren kwaliteit. De
specialisten van VACO willen zich niet
alleen onderscheiden in de kwaliteit van
hun dienstverlening, maar willen zich
ook duidelijk onderscheiden door een
open relatie tot de automobilist. Volgens
Groenewegen kenmerken VACO
Erkende bandenservicebedrijven zich
door een gerichte vakbekwaamheid,
grote assortimentskeuze, uitstekend,
gespecialiseerde apparatuur en door
het geven van voorlichting en advies.
vakmanschap
Bakker: VACO Erkende banden-
servicebedrijven hebben gekwalificeerd
personeel in dienst dat weet waar het
over praat. De kennis van banden en
auto-onderstellen is dankzij trainingen
optimaal en veel groter dan bij alge-
mene dealers en garages. Die komen
voor zaken zoals uitlijnen dan ook graag
naar ons toe. Ondanks de verscheiden-
heid aan VACO Erkende bedrijven, die
elk hun eigen identiteit hebben, hebben
ze n ding gemeen: ze staan voor een
gegarandeerde en hoge kwaliteit, waar-
aan geen concessies worden gedaan.
Bakker: Wij zijn aangesloten bij de
branche-organisatie VACO en dus
VACO Erkend. Daarnaast zijn we aan-
gesloten bij Eurotyre. Consumenten en
bedrijven vinden het betrouwbaar dat
er bekende namen op de gevel staan,
zodat ze weten dat ze ergens op terug
kunnen vallen.

openingstijden. Als klanten overdag niet

kunnen, dan maken we 's avonds om
20.00 uur een afspraak. Klanten waarde-
ren die service. Wij vinden dat je klanten
niet kunt laten wachten en onze mon-
teurs doen graag wat extras voor hun
collega's en de klanten. Wij moeten het
tenslotte hebben van service en kwaliteit.
Op die manier bouwen we een mooi
bedrijf op waar klanten terugkomen.
Jos van Aalderen heeft een unieke ser-
vice om te voorkomen dat haar klanten
last van de bandenwisselwekenstress
krijgen. Het is dan zo ontzettend druk,
dat we alles doen om het de klanten
naar de zin te maken. We serveren
tijdens de bandenwisselweken daarom
luxe broodjes als ontbijt en tijdens de
lunch serveren we een stampotbuffet.
Klanten vinden dat prachtig.
vaco erkend staat voor kwaliteit
De bedrijven die aangesloten zijn bij
Vereniging VACO werken volgens hoge
VACO Erkend staat voor vakmanschap,
kwaliteit, goede voorlichting en service
Winterspecial | 7 www.debandenwisselweken.nl