Kabanata IV Presentasyon at Interpretasyon ng mga Datos Sa kabanatang ito inilalahad ng mga mananaliksik ang mga nakalap na mga datos

sa pamamagitan ng mga talahanayan. Ang pinagmulan ng mga resulta ng sarbey ay nakaklasify sa serbisyo,lokasyon at produkto ng tindahang RFW upang madaling makuha ng mga mananaliksik ang bahagdan ng pagkaepektibo ng stratehiya ng RFW. Ang unang salik ay nakabatay sa serbisyo ng tinadahan ng RFW. Ang ikalawang salik ay nababatay naman sa lokasyon ng RFW sa loob ng Holy Angel University. Sa ikatlong salik naman ay nakabatay sa produkto ng tindahan. Sa mga sumusunod na talahanayan ay mapapansin ang mga stratehiyang ginagamit ng tindahang RFW sa loob ng Holy Angel University na ibinase mula sa pagkakalap ng sarbey ng mga mananaliksik sa limampung respondent. Kinalkula ng mga mananaliksik ang rating na ibinigay ng bawat respondente sa sarbey. Sa unang talahanayan makikita ang unang salik na serbisyo na may limang tanong. Sa unang tanong maapansin na meron itong baitang na 4 na ibig sabihin ay sumasang-ayon sa mabilis na pagaasikaso ng tindahang RFW sa mga mamimili nito. Sa ikalawang tanong naman mapapansin na ito ay may interpretasyon na sumasang-ayon sa malinis na mga kagamitang ginagammit ng RFW. Ang Ikatlong tanong na may gradong 4 ay may interpretasyong sumasangayon ang mga respondent sa organisadong pagaasikaso ng mga nagtitinda sa RFW. Sa ikaapat na tanong naman ay may score na 4 na sumasang-ayon sa

maasikaso sa mga mamimili ang mga nagtitinda sa RFW at sa ikalimang tanong ay may rating na 4 na sumasang-ayon din sa mapagpasensya sa mga mamimili ang mga nagtitinda sa RFW. Serbisyo Tanong Average 4 4 Interpretasyon Sumasang-ayon Sumasang-ayon

Mabilis ang pag-aasikaso ng

RFW sa mga mamimili.

Malinis ang mga kagamitang

ginagamit ng RFW para sa mga mamimili.

Organisado ang pagaasikaso ng mga nagtitinda sa RFW.

Sumasang-ayon

Maasikaso sa mga mamimili

ang mga nagtitinda sa RFW.

4 4

Sumasang-ayon Sumasang-ayon

Mapagpasensya sa mga

mamimili ang mga nagtitinda sa RFW. Talahanayan 1. Serbisyo Sa pangalawang talahanayan makikita ang pangalawang salik na lokasyon na may limang tanong. Sa unang tanong ay mapapansin na meron itong score na 4 na ang ibig sabihin ay sumasang-ayon sa kapansin-pansin na pwesto ng RFW. Sa pangalawang tanong naman ay may rating na 4 na sumasang-ayon sa kaaya-ayang lugar ang RFW upang pagkainan. Ang ikatlong tanong naman ay nakakuha ng 3 na grado na ang ibig sabihin ay bahagyang sumasang-ayon ang mga respondente sa sapat ang upuan sa RFW. Sa ikaapat na tanong naman ay mapapansin na meron itong rating na 4 na sumasang-ayon sa madaling puntahan ang tindahang RFW at ang huling tanong naman ay nakakuha ng score na 4 na may interpretasyong sumasang-ayon sa maraming tao ang maaaring makakain sa RFW.

Lokasyon Tanong

Kapansin-pansin ang
puwesto ng RFW.

Average 4 4 3 4 4

Interpretasyon Sumasang-ayon Sumasang-ayon Bahagyang sumasang-ayon Sumasang-ayon Sumasang-ayon

Kaaya-aya ang lugar sa mga

kumakain.

Sapat ang mga upuan na

malapit sa tindahan ng RFW.

Madaling puntahan ang

tindahan ng RFW.

Maraming tao ang maaaring

makakain sa RFW.

Talahanayan 2. Lokasyon Sa pangatlong talahanayan makikita ang pangatlong salik na produkto na may limang tanong. Sa unang tanong ay may interpretasyon sumasang-ayon sa masarap na mga putahe sa RFW. Sa ikalawang tanong mapapansin na meron itong score na 4 na sumasang-ayon sa maraming pagpipilian na putahe. Ang ikatlong tanong naman ay may score na 4 na ibig sabihin ay sumasang-ayon ang mga respondente sa masustansyang putahe ng RFW. Ang ikaapat na tanong naman ay nakakuha ng 3 na rating na may interpretasyong bahagyang sumasang-ayon sa nag iiba-iba ang putahe sa araw-araw ang RFW at sa huling tanong naman ay meron itong score na 4 na sumasang-ayon sa mas marami ang nilalagay na pagkain ng tindahang RFW kumpara sa iba pang tindahan.

Produkto Tanong

Masarap ang mga putahe sa

RFW.

Average 4 4 4 3 4

Interpretasyon Sumasang-ayon Sumasang-ayon Sumasang-ayon Bahagyang sumasang-ayon Sumasang-ayon

Maraming pagpipilian na
putahe sa RFW.

Masustansya ang mga

putahe sa RFW.

Nag iiba-iba ang putahe

araw-araw sa RFW.

Mas marami ang nilalagay

na pagkain kumpara sa iba.

Talahanayan 3. Produkto Samakatwid ang mga talahanayan ay maaring mabuod dito. Sa unang salik ay mapapansing nakakuha ng average na 4 na puntos na may interpretasyong sumasang-ayon sa serbisyo na pinapamalas ng RFW. Sa pangalawang salik naman ay mapapansin din na nakakuha ito ng score na 4 na sumasang-ayon sa lokasyon ng tindahang RFW at ang huling salik ay nakakuha ng rating na 4 na sumasang-ayon din sa produkto ng tindahang RFW.

Salik Serbisyo Lokasyon Produkto

Average 4 4 4

Interpretasyon Sumasang-ayon Sumasang-ayon Sumasang-ayon

Talahanayan 4. Buod ng mga Salik

Kabanata V Lagom, Kongklusyon at Rekomendasyon Lagom Ang pag-aaral na ito ay naglalayong matukoy ang mga istratehiya sa pagpapalakad ng may-ari ng tindahan ng RFW sa Holy Angel University, matukoy kung gaano ito nakakaapekto sa isang negosyo at mapatunayan na ang mga estratehiyang ito ay talaga ngang epektibo sa pamamahala ng isang tindahan o bisnes. Gamit ang disenyong deskriptib analisis, ang mga mananaliksik ay nagdisenyo ng mga sarbey kwestoneyr na pinasagutan sa 50 respondente mula sa ibat-ibang taon ng kolehiyo. Mula rito, napag-alaman ng mga mananaliksik na sumasang ayon ang mga kostumer sa mga estretehiya sa pagtitinda at pakikitungo ng RFW.

Kongklusyon (sasagutin lang layunin 1-2 batay sa mga datos na nakalap) Batay sa mag inilahad na datos, ang mga mananaliksik ay humantong sa mag sumusunod an kongklusyon: Organisado ang pag-aasikaso ng mga tindera na RFW. Maganda ang pakikitungo ng mga tindera sa mga kostumer. Malinis ang mga kagamitan sa RFW. Nagbabago araw-araw ang putaheng ibinebenta sa RFW. Serbisyo ang nangigibabaw na aspeto ng mga estratehiya sa pamamahala ng tindahang RFW.

Ang estratehiya ay ang pokus kung paano makipagkumpetensya sa isang klase ng negosyo (Rue at Byars 13: 2009). Tunay ngang nakabatay sa mga estratehiya ng pagbebenta at pamamalakad ng isang tindahan ang perpormans at abilidad na makilahok sa iba pang mga negosyo. Decision Theory ay isang paraan tungo sa paggawa ng desisyon na makakatulong sa maraming aspeto sa operations management. Ito ay nagbibigay istraktura para sa paganalisa ng desisyon (Committee UE, 1999). Kailangan lahat ng bagay sa isang negosyo ay napagdedesisyunan bago tuluyang ipalakad. Katulad na lamang ng mga estratehiyang gagamitin nito sa pagpapaunlad ng isang bisnes.

Rekomendasyon Matapos ang ilang delibersyon ng mga mananaliksik sa pag-aaral, malugod na iminumungkahi ng mga mananaliksik ang ilang mga rekomendasyon ukol sa nakalap na mga impormasyom at nabuong kongklusyon: Panatilihing may malinis na lugar na pinagtatrabauhan. Siguraduhing may mabuting pakikitungo ang bawat empleyado sa bawat kostumer na kanilang kakaharapin at pagseserbisyuhan. Magtayo ng isang negosyo na malapit sa mga tao o kostumer. The implication of the study made by Cruz (2000) entitled Quality Preceptions of Filipino Fast Food Consumers, is that, there is a definite correlation between consumer quality perceptions, loyalty and patronage. Inside the store, the consumer is ready to experience first hand exposure to the product being offered, at the same time evaluating the various dimension of quality that go with

it. If satisfied, the consumer will embark on the buying decision. If still after the purchase, the product proved to be of great quality, this will now lead to another comeback establishing a bond between the consumer and the store known as loyalty. Cruz (2000) further explained that the service, which the store gives to the consumer, also has a contribution to customer satisfaction. There are two needs of the consumer that have to be satisfied in order to establish loyalty from them. First, it is consumers feeling of recognition or importance. This is in accordance with respect, valuing the consumer by the service provider as a source of ones income and in accordance to fair treatment regardless of the consumers status in life, clothing, or even in manner of speaking or behaving. The second need to be satisfied is the need of having the feeling of belongingness. This pertains to aspects of the totality of the products and services that make consumers feel welcome and part of the establishment; the friendly and courteous treatment of store personnel will eventually make the customer feeling comfortable inside the store as well as in transacting with them. Ayon kay Cruz (2000) ang pag-akit ng mga customer o mga consumer ay hindi ganon kadali. May mga proseso o hakbangin ito bago maging stable o constant ang bilang ng mga mamimili. Sa unang dating ng mga tao ay susubukan muna nila ang produkto at titignan din nila kung gaano kaasikaso o kaganda ang personalidad ng mga nagtitinda. Kapag nagustuhan nila ang kanilang unang pagpasok ay dahan dahan na sila magiging loyal sa tindahan at magkakaroon ka na ng mga tinatawag na suki. Mahalaga ang pagkakaroon ng napakagandang realsyon sa pagitan ng mga mamimili at prodyuser. Sadya nga ring napakaimportante ng mga estratehiya kung paano kumita ang isang negosyo at bago tuluyang makamit ang tagumpay nito.

Listahan ng Sanggunian Byars, L. & Rue, L. 2006. Human resource management. (7th edition). New York: Mc Graw Hill. Roldan, Enrico N. 2008. Sales technique of magnetic whiteboard salesmen. Dinalathalang tisis, Holy angel University. Collins, M. 2008. Business management. New York: Mc Graw Hill Cruz, Analyn, et al. quality perceptions of Filipino Fast Food Customers. Dinalathalang tisis. Holy Angel University. Griffin, R. & Ebert J. 2004. Business. (7th edition). U.S.A.: Pearson Prentice Hall. Gomez, Joan B. 2006. Assessment of the customer service satisfaction of G2G gasoline station in Mabalacat. Di-nalathalang tisis, Holy Angel University. Fiedler. 2010. http://www.valuebasedmanagemnet.net/methodscontingencytheory.html. Business strategies. 1999. California, U.S.A.: Oxford Publishing House.

APENDIKS