PKPA 6/91

(PENINGKATAN PRODUKTIVITI
DALAM PERKHIDMATAN AWAM)
PKPA 6/91 PENINGKATAN
PRODUKTIVITI DALAM
PERKHIDMATAN AWAM
• TUJUAN
• KONSEP PRODUKTIVITI
• CARA-CARA MENINGKATKAN
PRODUKTIVITI
• PENGUKURAN PRODUKTIVITI
 TUJUAN
• 1.KEFAHAMAN MENGENAI KONSEP
PRODUKTIVITI- DIKAITKAN
DENGAN JABATAN BERKENAAN
• 2.MENGENALPASTI ASPEK DAN
CARA-CARA MENINGKATKAN
PRODUKTIVITI JABATAN
• BAGAIMANA MENGUKUR
PRODUKTIVITI JABATAN
 KONSEP PRODUKTIVITI
• PROD = NILAI / KUNTITI OUTPUT
YANG DIHASILKAN OLEH SESUATU
INPUT =

OUTPUT = 0
INPUT I
 KONSEP PRODUKTIVITI

• KONSEP PROD DIKAITKAN;

– KECEKAPAN = INPUT DIGUNA SECARA
OPTIMA DAN CEKAP
– KEBERKESANAN = KUANTITI DIHASILKAN
SAMA DENGAN KUANTITI YANG MENJADI
MATLAMAT JABATAN
– KUALITI = QUTPUT YANG MEMENUHI
KEHENDAK PELANGGAN
 PROSES TRANSFORMASI

INPUT OUTPUT
TENAGA
MANUSIA KELUARAN
PROSES
TEKNOLOGI DAN
KELENGKAPAN PENGURUSAN PERKHIDMATAN
MODAL
SISTEM
PENGURUSAN

HUBUNGKAIT DI ANTARA INPUT

-TRANSFORMASI - OUTPUT
 CARA-CARA MENINGKATKAN
PRODUKTIVITI
SEJAUH MANA JABATAN
MENYEMPURNAKAN PROSES
TRANSFORMASI DENGAN CEKAP
(MENGOLAH INPUT-INPUT ASAS DI
DALAM MENGHASILKAN OUTPUT)

SEMAKIN CEKAP -
SEMAKIN PRODUKTIF
 FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PRODUKTIVITI

TENAGA
MANUSIA SISTEM
KELENGKAPAN
DAN PROSIDUR
MODAL

BAHAN- STRUKTUR
FAKTOR ORGANISASI
BAHAN
PRODUKTIVITI

GAYA
TEKNOLOGI
PENGURUSAN
PERSEKITARAN
KERJA
 TENAGA MANUSIA
• MELANTIK KAKITANGAN DALAM
BIDANG KERJANYA
• WUJUD DAN SEBARKAN NILAI-NILAI
POSITIF
• MEMOTIVASIKAN KAKITANGAN
• LIBATKAN KAKITANGAN DLM.
TENTUKAN MATALAMAT DAN
PENYELESAIAN MASALAH PROD.
• WUJUDKAN KOMUNIKASI BERKESAN
• TETAPKAN STD. PRESTASI K/TANGAN
• TEMPATKAN K/TANGAN IKUT
KEBOLEHAN DAN KEMAHIRAN
 SISTEM DAN PROSIDUR
• KAJI SEMULA SISTEM DAN
PROSIDUR KERJA UNTUK
MENGATASI KELEMAHAN YG.
MENYEKAT PROD.
• PERMUDAHKAN SISTEM DAN
PROSIDUR KERJA
• MANSUHKAN PERUNTUKAN
UNDANG-UNDANG/PERATURAN YG.
TIDAK SESUAI DG. MATLAMAT
STRUKTUR ORGANISASI
- BUAT PELARASAN FUNGSI UNIT
WUJUDKAN STRUKTUR ORGANISASI YG
‘FLEXIBLE’
- TENTUKAN CORAKPERJAWATAN DI
UNIT-UNIT BERPADANAN DG.T/JAWAB
YG. DI BERIKAN
- DEFINASI DENGAN JELAS BIDANG
KUASA UNIT-UNIT
 GAYA PENGURUSAN
• WUJUDKAN WAWASAN DAN
OBJEKTIF JABATAN DAN
SEBARKAN KPD. K/TANGAN
• RANCANG DAN TETAPKAN
MATLAMAT PRESTASI JBT. DAN
KEMUDIAN UKUR PENCAPAIAN
SEBENAR
• WUJUDKAN BUDAYA KERJA PROD.
 PERSEKITARAN KERJA
• WUJUDKAN SUSUNATUR
JBT.SESUAI DG. OPERASI KERJA
• LENGKAPKAN PEJ. DG.
KEMUDAHAN ASAS
• JAGA KEBERSIHAN DAN
PERHIASAN TEMPAT KERJA
• SEDIAKAN KEMUDAHAN
K/TANGAN
 TEKNOLOGI
• KAJI PROSES-PROSES KERJA YANG
DIJALANKAN SEKARANG UNTUK
MENGENALPASTI ASPEK-ASPEK
YANG SESUAI UNTUK DIAUTOMASI
ATAU DI MEKANISASIKAN
 BAHAN-BAHAN
• JALANKAN PEMERIKSAAN
KUALITI INPUT YG. DIBEKALKAN
• BERI PENDIDIKAN KUALITI KPD.
PEMBEKAL
• AMALKAN SISTEM INVENTORI YG.
BAIK UTK. ELAKAN PEMEGANGAN
STOK YG. BERLEBIHAN
 KELENGKAPAN MODAL
• SELANGGARA KELENGKAPAN
MODAL IKUT JADUAL
• TENTUKAN KELENGKAPAN
MODAL BERADA DLM.
PERSEKITARAN OPERASI YG. BAIK
• RANCANG. PENGGUNAN
KELENGKAPAN MODAL SECARA
OPTIMA
 PENGUKURAN
PRODUKTIVITI ( TUJUAN )
• MENGETAHUI SEJAUH MANA
SUMBER-SUMBER DIPERUNTUK-
KAN DIGUNAKAN
• MENINGKATKAN FLEKSIBILITI
OPERASI PENGGUNAAN TENAGA
MANUSIA DAN ALAT-ALAT
• KENALPASTI BIDANG-BIDANG UTK.
MENINGKATKAN PROD.
• MENENTUKAN KOS OPERASI
PERINGKAT PENGUKURAN
• ORGANISASI
• INDIVIDU
 PERINGKAT ORGANISASI
• KENALPASTI OUTPUT
• TENTUKAN PETUNJUK-PETUNJUK
PROD.
• MENGUMPUL DATA
• MENILAI TAHAP PROD. SEMASA
 PERINGKAT INDIVIDU
• TENTUKAN OUTPUT DIHASILKAN
• TENTUKAN STANDARD PRESTASI /
NORMA KERJA
• MENGUMPUL DATA
• MENILAI TAHAP PRODUKTIVITI
SEMASA