Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan Awam

Penghayatan Nilai dan Etika PA

Beberapa dasar/pekelilingan dikeluarkan agar nilai dan etika perkhidmatan awam dihayati, contoh:

Teras Perkhidmatan Awam Tonggak 12 Perkhidmatan Awam Dasar Pandang ke Timur Penerapan Nilai-Nilai Islam dalam Pentadbiran Kepimpinan melalui teladan Gerakan Budaya Kerja Cemerlang Pengurusan Kualiti dan Anugerah Kualiti Konsep Perkhidmatan Cemerlang

Tujuan Nilai dan Etika PA

Meninggikan mutu perkhidmatan awam Memelihara kepercayaan awam Memupuk tanggungjawab bersama Mewujudkan suasana sihat dan cekap Mengeratkan hubungan sesama kakitangan Membentuk sikap dan pembawaan yang bersesuaian dengan Rukun Negara

Sebab Nilai/Etika PA perlu

Permintaan

perkhidmatan awam

meningkat Curiga atas kemampuan perkhidmatan awam Azam kerajaan untuk meningkatkan imej dan mutu perkhidmatan awam Faktor lain (persaingan globalisasi, ancaman keselamatan, kemerosotan ekonomi, gejala sosial, dll.)

Kepentingan Nilai/Etika PA
Menentukan

arah dan memberi makna kepada pemikiran, tindakan dan tingkahlaku bagi memenuhi tanggungjawab/amanah Memberi penyatuan dan penyelarasan di antara anggota perkhidmatan awam sebagai institusi utama pembangunan tamadun Merupakan standard bagi mendorong anggota dengan ikhlas dan berkesan

Definisi Nilai
Pegangan

yang mendorong seseorang atau organisasi untuk bertindak Rangka tanggapan yang membentuk dan mempengaruhi tingkahlaku Nilai boleh dikategorikan berasaskan agama, budaya, etika dan juga moral

Nilai Murni dalam PA

Adil

dalam perlantikan Amanah dalam menjalankan tugas Bertanggungjawab dalam memberi khidmat Ikhlas dalam perkhidmatan awam Dedikasi dalam perkhidmatan awam Tekun dalam perkhidmatan awam Berdisplin dalam perkhidmatan awam

Definisi Etika
Ilmu

berkaitan dengan dasar-dasar akhlak atau moral Sistem dasar-dasar akhlak, hukumanhukuman, tingkahlaku atau kelakuan Sistem dasar-dasar akhlak atau tingkahlaku bagi sesuatu kumpulan atau organisasi

Etika dalam Pentadbiran

Kejujuran (Honesty) Keadilan (Justice) Kebenaran (Veracity) Keberanian (Courage) Kesopanan (Politeness) Kemaafan (Forgiveness)

Kesabaran (Patience) Ketenteraman (Peacefulness) Mudah didampingi (Accessibility) Simpati (Sympathy)

Etika Perkhidmatan Awam (1979) Teras Perkhidmatan Awam (Perkhidmatan

Cemerlang)

1. 2. 3. 4. 5.

Berazam meninggikan mutu perkhidmatan

Bekerja dengan penuh tanggungjawab Berusaha mengikis sikap pentingkan diri

Berkhidmat dengan muhibbah/kemesraan

Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara

6.
7.

Bersama membenteras kelemahan/musuh

Berpegang teguh kepada ajaran agama

Berazam meninggikan mutu perkhidmatan

Tingkatkan

kemahiran menerusi latihan, pembacaan, menghadiri seminar/bengkel Sendiri mengatasi kelemahan diri Menyumbang kepada meningkatkan mutu perkhidmatan jabatan Memupuk sikap kreatif dalam kerja Mencari pembaharuan/pemodenan dalam sistem kerja dan pengurusan

Bekerja dengan penuh tanggungjawab

Menghayati spesifikasi kerja Sumbangan tenaga yang lebih Mencapai tingkat semaksima yang boleh Menepati janji dalam bertugas/ikrar Memecahkan masalah tanpa arahan Menyelesaikan masalah dengan cepat Menghadapi tugas harian dengan dedikasi

Berusaha mengikis sikap pentingkan diri

Tindakan

selaras dengan cita-cita negara Bukan untuk keuntungan sendiri Hapuskan sifat sombong/bongkak Gunakan kuasa dan wang dengan saksama dan cermat Berkomunikasi dengan berkesan Beri peluang bertanya

Berkhidmat dengan memupuk muhibbah dan kemesraan

Hayati

keperluan masyarakat berbilang kaum dan budaya Sifat muhibbah tidak terhad di pejabat Mengawal perasaan Sabar, bertimbang rasa, selalu senyum, beri layanan mesra tanpa pilih kasih Cekal hadapi cabaran

Memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara

Membimbing

rakyat di mana sesuai Menyedarkan rakyat tentang pembangunan Meninggikan taraf hidup rakyat Memahami dasar-dasar kerajaan Melibatkan rakyat dalam aktiviti pembangunan Melibatkan diri dalam kerja sukarela

Bersama membenteras musuh dan kelemahan negara

Bersih daripada penyelewengan/korupsi Bersama membenteras

Kemiskinan Kejahilan Subversif Pelampau Dadah, dll.

Memupuk permuafakatan dan persefahaman

Berpegang teguh kepada ajaran agama

Yang

berpegang teguh kepada agama tidak terlibat dalam

Jenayah Korupsi Dadah, dll.

Mempunyai

nilai dan etika murni Tidak terpengaruhi dengan ideologi musuh

Tonggak
1.

Pillars
1.

2.
3. 4. 5. 6.

Menghargai Masa Ketekunan membawa kejayaan Keseronokan bekerja Kemuliaan kesederhanaan Ketinggian peribadi Kekuatan sifat baik hati

2.
3.

4.
5. 6.

Value of time Success of perseaverance Pleasure of working Dignity of simplicity Worth of Character Value of kindness

Tonggak
7.

Pillars
7. 8. 9.

8.
9. 10. 11. 12.

Pengaruh teladan Kewajipan menjalankan tugas Kebijaksanaan berhemat Keutamaan kesabaran Peningkatan bakat Nikmat mencipta

10.
11.

12.

Influence of examples Obligation of duty Wisdom of economy Virtue of patience Improvement of talent Joy of originating

Menghargai Masa amalan positif amalan negatif

Menepati masa Menyegerakan tugas Merancang waktu Guna masa untuk kerja produktif Tetapkan date-line Melaksanakan tugas dalam masa yang ditetapkan

Datang lewat Berbual-bual kosong Melambatkan tugas Tiada keutamaan Buat kerja peribadi Kegunaan masa secara tidak produktif Tiada date-line

Ketekunan membawa kejayaan amalan positif amalan negatif

Sedia terima cabaran Rajin dan sentiasa usaha Penuh berdisiplin Berkemahiran dan bersemangat Teliti dan berperaturan Punya jadual yang dikuti Tidak terpengaruh oleh amalan negatif rakan

Mudah tersinggung Kurang berdisiplin Mudah putus asa Tidak terkini Tidak berhemah tinggi Tidak bersemangat Tiada jadual Tidak teliti

Keseronokan bekerja amalan positif amalan negatif

Menerima kerja sebagai ibadah Mempunyai inisiatif dalam bertugas Sentiasa innovatif Suka menyumbang Resourceful

Anggap kerja sebagai beban Tidak komited Sentiasa didorong Menunggu arahan Berat tangan Sentiasa beri alasan

Kemuliaan kesederhanaan amalan positif amalan negatif

Tidak tamak pangkat Tidak membazir Adil dalam tindakan Mudah didampingi Tidak sombong Menerima teguran Rendah diri, pemaaf Tidak tunjukmenunjuk

Menononjolkan diri Membesarkan perkara kecil Malampau/keterlalua n Mengampu ketua Memperagakan kemewahan Berhias lebih-lebih

Ketinggian peribadi amalan positif amalan negatif

Beramanah Beriman, bertaqwa Berpengetahuan luas Sedia berkorban Bersopan santun Kemas luaran/tindakan Berakhlak mulia Bekerjasama

Pilih kasih Tamak Curi tulang(elak kerja) Buruk budi bicara Boros Tidak hormat Tiada prinsip Tidak ambil berat

Kekuatan sifat baik hati amalan positif amalan negatif

Bersimpati Bertimbang rasa Mesra dan bekerjasama Pemaaf dan berhemah tinggi Bersopan santun setiap masa

Berdendam Hasad dan dengki Bermuka-muka Suka mencaci Suka menghina Cepat menuduh Kasar dan kurang sopan

Pengaruh teladan amalan positif amalan negatif

Tertib dan beradab Kuat bekerja Bertanggungjawab Berpandangan jauh Sentiasa menimba dan memanfaatkan ilmu Mengutamakan orang daripada diri sendiri

Jahil Mempersenda agama Kedekut/bakhil Hipokrit Buruk sangka Suka mencari helah untuk elak kerja Mengumpat/batu api

Kewajipan menjalankan tugas amalan positif amalan negatif

Mementingkan kualiti Belajar daripada kesalahan Akauntabiliti Profesional dan cekap Cergas dan pantas bekerja Produktif

Mudah menyeleweng Tidak ikut arahan Suka bertangguh Melepaskan batuk di tangga Terus buat kesilapan Sambil lewa Tidak boleh diharap

Kebijaksanaan berhemat amalan positif amalan negatif

Teliti dalam perbelanjaan Menyelenggara wang dengan sistematik Boleh bezakan keperluan dan kemewahan Bertanggungjawab atas perbelanjaan

Bermewah dengan harta kerajaan Tidak cermat Berbelanja tidak kena pada tempat Tidak peka kepada keperluan awam Boros

Keutamaan kesabaran amalan positif amalan negatif

Tenang dalam menghadapi masalah Mempunyai perhitungan jauh Tahan menerima kritikan Cekal Berhemah tinggi

Pendirian sentiasa berubah Cepat mengalah Berpandangan sempit Tidak bersedia menghadapi cabaran Pesimis

Peningkatan bakat amalan positif amalan negatif

Mencari keunikan Menyertai aktiviti kreatif Memberi dorongan dan galakkan Menggalak percambahan idea Persekitaran kondusif

Sekat pemikiran baru Tidak menggalak percubaan Tidak menghargai bakat Takut mencuba Berpuas hati Mengekal suasana

Nikmat mencipta amalan positif amalan negatif

Berada dalam cabaran intelektual Berterusan terokai pembaharuan Berani mencuba Memanfaatkan cadangan baik

Takut risiko Meremehkan usaha orang lain Pemikiran jumud Mempertahankan status quo cara butatuli Terlalu cepat ingin melihat hasil

Strategi Memupuk Amalan Nilai dan Etika Murni

penggalakan usaha berterusan Peringkat diagnosis mengenalpasti masalah Peringkat intervensi mengatasi masalah Peringkat penilaian meneliti semula kekuatan dan kelemahan Peringkat pengukuhan pemantapan melalui latihan berterusan
Peringkat

Penggalakan amalan nilai dan etika secara berterusan

Mewujudkan sudut Q Bentuk kelab pidato Adakan latihan bina sikap Adakan perbincangan mingguan/bulanan Wujudkan kelab kreatif

Beri amanat yang mencabar Adakan caramah berkala Banyakan anugerah serta pengiktirafan Terbit/beli buku bacaan Wujudkan tabung khas

SENYUM SENYUM SEINDAH SURIA YANG MEMBAWA CAHAYA SENYUMLAH DARI HATI DUNIA MU BERSERI SENYUM UMPAMA TITIAN DALAM KEHIDUPAN KAU TERSENYUM KU TERSENYUM

KEMESRAAN MENGUNTUM
SENYUM KEPADA SEMUA SENYUMAN MU AMATLAH BERHARGA SENYUM MEMBAHAGIAKAN DENGAN SENYUMAN TERJALINLAH IKATAN

SENYUMAN BERKUALITI

I enjoy having you here

Ill be missing you