HQG TP HCM LP CHQM-K1 Bo co thu hoch c nhn mn Qun Tr D n

Li ta
Trong bt k lnh vc no, c mt d n thnh cng tt, v hiu qu bao gi cng xut pht t vic qun tr d n tt. Ngy nay, trong mi trng y ri ro v bin ng, vic qun tr d n sao cho t kt qu nh mong mun lun l thch thc hng u ca cc nh qun tr, c bit l vic qun tr cc d n cng ngh thng tin. Cc d n ny vi cc c im khc rt xa vi cc d n thng thng khc l bt n rt cao. D n cng ngh thng tin bao gi cng i theo vn pht trin phn mm nn rt kh d on chnh xc c tin trin ca n. Chnh v vy m vic qun tr d n cng ngh thng tin l cc k cn thit, nhng khng phi ai cng nhn thc c iu ny, nhiu ngi vn quen lm vic theo cm tnh m khng c k hoch, v vy nhng ri ro li cng nhiu. Vic tp cho mnh thi quen lm vic theo k hoch l vic cn thit. Qua mn hc qun tr d n va ri ti tht s thy rt b ch v cm nhn c tm quan trng ca qun tr d n, mt d n thnh cng bt buc chng ta phi c mt k hoch tht chu o gii quyt cc tnh hung c th xy ra trong qu trnh trin khai, thc hin Trong khun kh bi thu hoch c nhn ny ti mun phn tch v lit k cc k nng ct yu m mt ngi qun tr d n cn phi c, hy vng c th gip ch cho nhng ai mun bc vo ngh qun tr d n c c ci nhn tng th v nhng k nng cn trau di thm cho bn thn Ti xin chn thnh cm n Tin s Trng M Dung, Tin s L Minh Trung v nhng thy c gio, c vn hc tp mn hc tn tnh ging dy, truyn t cho chng ti nhng kin thc ht sc qu bu. ng thi chng ti cng gi li cm n n gia nh, bn b, ng nghip gn xa, cc cn b-nhn vin Trung tm CITD h tr nhiu mt chng ti hon thnh kho lun ny.

Tp. H Ch Minh, thng 01 nm 2005

Phn tch cc k nng ct li cn c ca ngi qun tr d n

Trang 1

HQG TP HCM LP CHQM-K1 Bo co thu hoch c nhn mn Qun Tr D n

Cc k nng c cn thit cho cng vic qun tr d n m ngi qun tr d n cn phi c c phn thnh cc loi sau Tch hp T chc d n Cc chnh sch ca d n S hiu bit v iu ct yu ca d n nh giao tip,bo co v trch nhim Kh nng thit lp mt d n chun hoc cc chnh sch bo co v thi gian, ti liu, lp trnh, cc vn pht sinh, vv.. Kh nng qun l hiu qu nhiu d n cng lc Kh nng hiu cc khung lm vic h tr t chc cng vic trong vic pht trin d n, v kh nng p dng cc khung lm vic gip cho vic qun l d n trong khun kh ca ngnh cng nghip hin nay Kh nng nhn thc c nhiu thnh vin trong nhm, bao gm ngi qun tr, gim c, lnh o, nh ti tr, cc thnh vin khng thuc v chuyn mn, khch hng; chc nng cng vic ca h l g, h c nh hng nh th no, v cch t chc ca cc nhm ra sao. Hiu bit cc vn chnh tr, k c chin lc v phng hng c nh hng n s thnh cng ca d n Phm vi Trnh by cng vic Hiu c d n gm nhng g v pht trin ti liu gii thch chi tit cng vic s c thc hin nh th no Kh nng nhn bit trc, theo di, v gii quyt mt cch c hiu qu vi nhng thay i v phm vi d n hoc cc vn ca d n Kh nng pht trin cng vic theo kiu hng tc v(hnh cy) t chc v nh ngha cng vic sao cho c th t c mc tiu cui cng ca d n
Trang 2

Qun tr nhiu d n Chu trnh sng ca d n

Vai tr v trch nhim

Chnh tr

Qun l nhng thay i Cu trc phn r cng vic

Phn tch cc k nng ct li cn c ca ngi qun tr d n

HQG TP HCM LP CHQM-K1 Bo co thu hoch c nhn mn Qun Tr D n

Cc yu t quan trng cho vic thnh cng

Kh nng nhn bit tm quan trng ca mi quan h gia qun tr cht lng, qun tri ti nguyn, qun tr lch biu, qun tr phm vi, qun tr ri ro v qun tr thi gian ca d n Kh nng theo st mt tin trnh lp i lp li pht trin v duy tr ng theo k hach ca d n gia cc rng buc v thi gian, ti chnh, s hi lng ca khch hng, h tr v s giao ph t cc thnh vin trong nhm v lnh o Thi gian

Lp k hach d n

Phn tch ng ti hn

Kh nng phn tch chui cc hat ng m cc hot ng ny kim sot ton b thi gian hon thnh d n. Lp k hach phn tch ng dn ti hn mt cch k thut, s dng hnh nh minh ha mi quan h gia cc cng vic v lch biu. Mi kt qu thu c mi cng vic s l iu kin tt hon tt cc cng vic sau . Kh nng to v phn tch biu dng bar biu th cc hot ng v s kin ca d n cng vi mi quan h vi thi gian Kh nng to v phn tch m hnh ca d n c phn r thnh nhng hot ng v nhng mi quan h gia chng. Kh nng s dng k thut PERT

Biu Gantt

M hnh mng (CPM/PERT)

Lp lch biu

Kh nng thit lp lch biu cho cng vic xc nh nhng cng vic no c li cho d n bng cch quan st, phn tch, kim tra v qun tr m bo d n c hon tt ng thi gian Phn chia ti nguyn cho cc hot ng ca d n Cn bng hoc gii quyt xung t v ti nguyn Nhn s

Phn phi ti nguyn

Lp k hoch v t chc

Qun l nhng ngi khc cng nh t pht trin k nng c nhn

Trang 3

Phn tch cc k nng ct li cn c ca ngi qun tr d n

HQG TP HCM LP CHQM-K1 Bo co thu hoch c nhn mn Qun Tr D n

C trch nhim cao Xy dng nhm

Ti nguyn v nhn vin

Kh nng lp k hoch v c s vt cht cn thit hon tt cng vic. ti nguyn c th l tin bc, con ngui, vt cht, hoc k thut

Lnh o v thc y d n

Kh nng thc y c nhn hoc nhm lm vic t c mc tiu ca t chc cng nh c gng t c mc tiu c nhn Kh nng to iu kin cho mi ngi lm vic chung vi nhau nhm t c kt qu cui cng hoc mc tiu chung thng qua vic s dng mt cch c hiu qu k nng giao tip v thng lng Chi ph

Pht trin nhm

Ngn sch chnh

Kh nng qun l ti chnh, bit chn cc con ng ng trong hat ng u t Kh nng xc minh hng thng lu lng tin mt v tin tch ly ca d n, Kh nng phn tch kinh t v d on chi ph cho vic pht trin sn phm v phn tch c ngun li t vic thc hin sn phm Kh nng phn phi ti chnh cho tng cng vic c th Kh nng theo di, phn tch v qun l chi ph d n trong sut qu trnh thc hin d n, bng cch so snh gia hin thc v k hoch ca d n Kh nng tnh ton cng vic v kinh ph cn thit cho ton b d n Kh nng c lng, nh gi d n trong mi quan h vi cc tp on, t chc chun khc
Trang 4

Phn tch lu lng tin mt Phn tch vn li

Chi ngn sch

iu khin chi ph

c lng chi ph

Phn tch kinh t

Phn tch cc k nng ct li cn c ca ngi qun tr d n

HQG TP HCM LP CHQM-K1 Bo co thu hoch c nhn mn Qun Tr D n

Vn dng nhng g hc

Kh nng vn dng cc phng php v k thut c s dng kim tra li chuyn mn v d liu chi ph xc nh tim nng kinh t v thc tin ca d n Ri ro

Phn tch ri ro

Kh nng phn tch cc yu t nh hng n kh nng thnh cng hoc tht bi ca d n. Kh nng xc nh ri ro no c th nh hng n d n v c ti liu chng minh cho nhng c trng cho tng ri ro Kh nng c lng ri ro v s tc ng ca n nh gi hu qu c th xy ra cho d n Kh nng vch r k hach tng bc i ph cc mi e da Kh nng i ph vi nhng thay i xy ra do ri ro Cht lng

Nhn dng cc ri ro

Xc nh s lng ri ro

Lp k hach i ph cc ri ro iu khin vic i ph ri ro

Lp k hoch v cht lng

Kh nng nhn dng cc tiu chun cht lng chun no thch hp vi d n v xc nh lm th no tha mn cc tiu chun Kh nng c lng ton b vic thc hin d n da trn cc nn tng c bn m bo d n s tha mn cc yu cu v cht lng Kh nng theo di kt qu nht nh ca d n xc nh h c tun theo cht lng chun hay khng v tm c cch lai tr cc nguyn nhn dn n s khng tha mn cht lng ca d n Giao tip

Bo m cht lng Kim sot cht lng

Lp k hoch giao tip

Kh nng xc nh thng tin v s giao tip no l cn thit cho stakeholder: nh: ai cn thng tin
Trang 5

Phn tch cc k nng ct li cn c ca ngi qun tr d n

HQG TP HCM LP CHQM-K1 Bo co thu hoch c nhn mn Qun Tr D n

no, khi no cn, v nhn bng cch no Phn phi thng tin Kh nng cung cp thng tin cn thit cho stakeholder vo lc thch hp Kh nng su tp v lp cc bo co ph bin nh bo co trng thi, d bo, o lng Kh nng pht sinh, thu thp, v ph bin thng tin chnh thc ha vic kt thc mt giai an hoc kt thc d n Kt qu thu c Lp k hach thu c Kh nng xc nh thu hoch c ci g v khi no Kh nng xc nh sn phm cn ci g v nhn bit cc kh nng tim tng Kh nng a ra bn k gi c, mi cho, cung cp hoc xut thch ng Kh nng la chn mt trong nhng ngi bn hng c tim nng Kh nng qun l mi quan h vi ngi bn hng

Lp bo co thc hin

Qun tr khi kt thc d n

Lp k ho ch tip th

Tip th

La chn ngun

Qun tr hp ng

Chm dt hp ng

Kh nng hon tt v thanh l hp ng , bao gm gii quyt tt c cc khon pht sinh

Phn tch cc k nng ct li cn c ca ngi qun tr d n

Trang 6