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-1


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-2

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7

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8

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9

10

11

12

13



.1 .
.2 .
.4 .
.5 .
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.7 .
.8 .
14


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...
15




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.


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16

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.

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17

18


- 1:

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-2 :


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19

 3 :
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...

.4 : 5-3

.

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.
20

 .6 :
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.7 :
( +
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21

 :
.




. SWOT Analysis

22

10

23

(Vision)

24

)(Vision


.

25

... ...

26

27


( )

28

 . ):(Vision
*
....... :
. . . . - .

29

....


.

30

31

 ....


.
:

:
.
32



.
.

33

34

(Mission)

35

)(Mission

.

36

 .
):(Mission

:

37

-1

-2

-3


.

.

.
.
.
.
38

.
:


.
39


-1
.2
.3 :

40

..
.4
.5
.6

.7 / / /

41

42

...

(
)

.
43

44


( )Identity
( )Business
(
.)Purpose


... .
(
.)Values
45

.
46

SWOT Analysis

.
:

.
.

47

 SWOT Analysis
:

48

49

SWOT
/

Strengths
Weaknesses
Opportunities

Threats

)(SWOCT

50







.
51

( )SWOT Analysis -
( / )

( )



.

52

( )

( )SWOT Analysis -
( /)

53



.
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* .
* .
* .
* .

54

.
.
.

:


.
55


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o
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o
.
o .

56

.
.
.

.
.
57

58

59

60

:
SWOT
/

61

SMART

S = SPECIFIC

M = MEASURABLE

A = AGREED

R = REALISTIC

T = TIME RELATED

62

 .1
1.1
.
1.2

.
1.3 ......


.
63

G1

G2

G3

G4

64


2011

G2

2012

15

20

20

150

150

200

200

65

15

2013

 .......

G2

20

100

100

150

150

200

200

10
20
2500

1000


2500

6000

10000

66

20

10000

4000

10000

30000

20000

 ......:

:

67

: -

68

69

 :



:
: - -
-

70

:


SWOT

71

72


.
.
.
.

73

..
.
.

.

.

74

75

76

:
.

77

TQM

78

79




:





.
80

81

82

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:

83

84