SYSTEM-WIDE CONCEPTS

1. ORGANIZATIONAL STRUCTURE 2. MASTER DATA 3. BUSINESS PROCESSES 4. EXTRACTION AND ANALYSIS OF INFORMATION

MASTER DATA (ECC)

G/L ACCOUNTS CUSTOMERS VENDORS MATERIALS BOMS ROUTINGS ROUTES PRICES OUTPUTS ()

MASTER DATA (CRM) ACCOUNTS PRODUCTS PRICES OUTPUTS ()

HTTP://MYWTS.SAP.COM

USUARIO: december60 CONTRASEA: default6 HTTP://MYWTS.SAP.COM AMERICAS Training Common Training Estamos todos contectados?

Start / Programs / Accesories / Remote Desktop Connection WTS-TA-CRM700-006

CONNECT
USER: CRM-XX PASSWORD: goodluck

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

Celina Orruma (Argentina) -01 Julieta Lpez Magliolo (Argentina) 01 Ariana Baumgart (Argentina) 02 Jessica Denise Romero (Argentina) 02 Marianela Gullo (Argentina) - 03 Jos Betelu (Argentina) - 03 Johnatan Seteny (Chile) - 04 Miguel Pacheco (Chile) 04 Sebastin Ruiz (Chile) 05 Mario David Solano (Mxico) - 06 Daniel Brcenas (Mxico) - 06 Oscar Santiago (Mxico) - 07 Andrea Chacn (Mxico) - 07 Hctor Ruiz (Mxico) 08 Yariseth Zapata (Mxico) - 08 Laura Velasco (Mxico) - 09 Emmanuel Moreno (Mxico) - 09 Oscar Jimnez (Mxico) - 10 Sergio Augusto (Mxico) -10 Eduardo Ruiz (Mxico) - 11 Luis Snchez (Mxico) - 11 Lzaro Islas (Mxico) - 12 Lizette Cervantes (Mxico) - 13 Juan Carlos Lobo (Colombia) - 14 Carolina Domnguez (Colombia) - 14 Gladys Muoz (Colombia) - 15 Alexis Garca (Colombia) - 15 Luis Huapaya (Per) - 16 Carlos Paz (Per) 16 Cristiam Palacios

 CRM-xx Initial

Client: 800 User: crm-xx Password: welcome

SYSTEM LANDSCAPE

cProjects

SCM (APO) BI (BW)

CRM Web Client UI

CRM

ECC RFCs SM59 ()

Ejercicio: 12:15 a 12:45 PM

Hola, vamos a hacer el ejercicio 2, Customizing of Address Types por favor 2:33 2:50 PM Vamos a hacer el ejercicio 3, 4:15 4:50 PM

ORGANIZATIONAL UNITS (ECC)

OPERATING CONCERN

C:C:A. CONTROLLING AREA

CLIENT
CHART OF ACCOUNTS

COMPANY CODE

ORGAN. UNIT

PURCH. ORGAN.

SALES ORGANIZATION

PLANT

SHIPPING POINT

POSITION

PURCH. GRP.

DIVISION

DITR. CHANNEL

STORAGE LOCAT.

LOADING POINT

SALES AREA
PERSON

SALES OFFICE

SALES GROUP

SALES PERSON

ORGANIZATIONAL UNITS (ECC)

OPERATING CONCERN CONTROLLING AREA CLIENT
CHART OF ACCOUNTS

COMPANY CODE

ORGAN. UNIT

PURCH. ORGAN. PURCH. GRP.

SALES ORGANIZATION

PLANT

SHIPPING POINT LOADING POINT

POSITION

DIVISION

DITR. CHANNEL

STORAGE LOCAT.

PERSON

SALES AREA
SALES OFFICE SALES GROUP
SALES PERSON

Organizational Units (CRM): -Sales Organization -Sales Office -Sales Group -Service Organization -Service Team -Marketing Organization -Organizational Unit -Position -Person

IMG TRANSACTION TYPE AND RELATED OBJECTS

TRANSACTION TYPE (ZAXX)

()

Organizational Data Profile Action Profile (QUOTATION) Text Det.Profile Satus Profile Partner Determ. Procedure

()

Organizational Data Profile

()
Determination Rule

()

Determination Rule

()

Vamos a hacer el ejercicio 4, por favor: 10:02 10:25 AM Gracias Vamos a hacer coffe-break 10:26 10:45 AM

Hola, vamos a continuar.

Ejercicio 5: 11:11 11:25 AM

Ejercicio 6: 12:21 AM 12:58 PM

Vamos a comer. Regresamos 2:20 PM para hacer reconexiones y arrancar 2:30 PM. Buen provecho!

Hola, vamos a arrancar, favor de conectarse al sistema y a la conferencia Telefnica. Vamos a arrancar a las 2:40 pm Vamos a hacer un coffe-break. Seguimos a las 4:40 PM. Gracias.

Badis Business Add-Ins

BAdi

Org. unit
SALES POSTAL CODE 75000 75099

Org. unit
SALES POSTAL CODE 75020

INICIO

TRANSACCIN 1 TRANSACCIN 1

TRANSACCIN = DOCUMENTO

TRANSACCIN 2

()

TRANSACCIN N

FIN

ECC

HEADER

SALES DOCUMENT TYPE

OR

ITEMS SCHEDULE LINES

ITEM CATEGORY SCHEDULE LINE CATEGORY

TAN CP

CRM

HEADER

TRANSACTION TYPE

TA

ITEMS

ITEM CATEGORY

TAN

Vamos a hacer el ejercicio 9, p.147: 8:42 9:05 AM por favor. Cualquier duda me avisan, gracias. Cmo vamos? Vamos a dar unos minutos adicionales, Terminamos a las 9:40 AM Vamos a hacer otra extensin, terminamos 9:50 AM. Vamos a continuar. Vamos a hacer el ejercicio 11: 10:06 10:25 AM

ZAXX

AG

INICIO

FOLLOW-UP
(Copy)
LEAD LEAD ACTIVITY ACTIVITY ACTIVITY ACTIVITY

(Follow-up)
OPPORTUNITY (ZOXX)

ACTIVITY ACTIVITY ACTIVITY ACTIVITY QUOTATION (ZAG2) ACTIVITY ACTIVITY ACTIVITY ACTIVITY

SALES ORDER ACTIVITY ACTIVITY ACTIVITY ACTIVITY FIN

P.func.1 P.Func.2 P.Func.n

P.Func.1 P.Func.2 P.Func.4

Partner Determination Procedure

Transaction Type (TA)

Item Category (TAN)

Field 1 Field 2 Field n N>=5

Field 1 Field 2 Field 5

Incompletion Procedure

Transaction Type (TA)

Item Category (TAN)

Buen provecho seores, vamos a comer (almorzar), Nos vemos 2:20 PM hora de MEX. Gracias. Hola, vamos a comenzar por favor.

Vamos a dar 5 min. Para hacer las conexiones. Bueno 2.

Ejercicio 15, pgina 207 4:03 4:25 PM Ejercicio 18, pgina 235 4:38 5:00 PM Quienes hayan terminado, Favor de hacer el Ejercicio 21, pgina 265 5:16 5:30 PM
Gracias, nos vemos maana!

Hola seores, buenos das, vamos a arrancar. Nos quedamos en la Unidad 7. Actions, pgina 287 SAP CRM 1. Sales 2. Service 3. Marketing 4. Analytics

Overview of CRM CRM Sales (IMG)

Action1 Action2 Action n N>=6

Action 1 Action 2 Action 6

Action Profile

Transaction Type (TA)

Item Category (TAN)

CONDITION TECHNIQUE IN PRICING - CRM

3 2
Precio Base 8.50$ Zona Geog. / Material

Precio Base 9$ Lista de Precios / Material

Precio Base 7$ Grp.Cliente/ Material Precio Base 5$ Cliente / Material

Precio Base (PR00) = Condition Type 10$ = Condition Record Material = Condition Table

Cond.Type1 Cond.Type2 Cond.Type10

Acct. Master Record

Pricing Procedure Access Sequence Transaction Type

S.ORG./ D.CH./ DIV. / CUPP / DOPP

Object
QUOTATION QUOTATION ITEM TEXT BUSINESS PARTNER CONDITION

Control Element
TRANSACTION TYPE (AG) ITEM CATEGORY (AGN) TEXT TYPE ACCOUNT GROUP CONDITION TYPE

 RFC Remote Function Call SM59 SMSY

 TA DOPP A Coffe-Break, 10:47 11:05 AM Hola, vamos a continuar con los ejercicios

 Vamos a comer (almorzar), nos vemos a las 2:20 para reconectar y arrancamos ejercicios a las 2:30 PM. Provecho. Hola, vamos a continuar.

Ejercicio 23. pgina 297: 2:32 2:50 PM

 1 PARTE: CREAMOS UN NUEVO ACTION PROFILE: ZACTIONPROFILExx 2 PARTE: ASIGNAR EL ACTION PROFILE (ZATIONPROFILExx) AL TRANSACTION TYPE (ZBxx)

COFFE-BREAK, SEGUIMOS A LAS 5:00 PM PARA HACER EL EJERCICIO 25 DE PRECIOS, GRACIAS.

Seores, quien haya terminado la evaluacin Puede hacer el ejercicio de precios, Si no lo terminan, lo revisamos maana Temprano.

SD

MM

LE

Item category determination in sales documents:

(A)Transaction Type (B)Item Category Group (Product Master Record) (C)Item Usage (ABAP Program) (D)Higher-level Item Category Item Category (automatic)

Coffe-Break, 10:45 11:00 AM Gracias

Hola, vamos a continuar por favor

Sales Org. Sales US O 50000609

Billing Unit 33

Company Code 3000

CRM
START

ECC

SALES ORDER (ZSAL)

SALES ORDER (ZSAL) OUTBOUND DELIVERY (LF)

TRANSFER ORDER GOODS ISSUE

PICKING LIST

BILLING DOCUMENT

 Vamos a hacer el ejercicio 27, pgina 379: 11:55 AM 12:15 PM 8 minutos revisamos y seguimos a las 12:25 PM OK seores, vamos a hacer el ejercicio 29, pgina 413. Vamos a comer (almorzar), nos vemos 2:30 PM. Buen Provecho!

 Hola, vamos a continuar por favor

3 15

30
100

 Coffe-break, 4:02 PM 4:20 PM 1 minuto por favor

HELP.SAP.COM PIPELINE PERFORMANCE MANAGEMENT

Ejercicio 33, pgina 475: 5:11 5:30 PM

Gracias, nos vemos maana, Cualquier duda me avisan para revisarla Maana temprano.

Copy control At header level:

OPPORTUNITY (ZOXX)

QUOTATION (ZAG2)

Copy control At item level:

ITEM CATEGORY (OPPT)

ITEM CATEGORY (AGN)

Vamos a hacer el ejercicio 34, pgina 499: 9:10 9:40 AM

Seores, voy a salir 5 min y regreso, gracias.

Hola, ya estoy por ac. Cualquier duda me Avisan.

CRM
START

ECC

QUOTATION (AG)

QUOTATION (AG)

(or)
SALES ORDER (TA) SALES ORDER (TA) OUTBOUND DELIVERY (LF)

TRANSFER ORDER GOODS ISSUE T

PICKING LIST

BILLING DOCUMENT

BILLING DOCUMENT

 Coffe-Break, 10:55- 11:10 AM, gracias. Vamos a hacer el ejercicio 35, pgina 517 por favor: 11:11 11:30 AM 5 minutos adicionales, finalizamos 11:35 AM 11:45 AM

OPPORTUNITY (ZOXX)

QUOTATION (ZAG2)

SALES ORDER (TA)

ITEM CATEGORY (OPPT)

ITEM CATEGORY (AGN)

ITEM CATEGO (TAN)

 Vamos a comer (almorzar), nos vemos a las 2:30 PM. Al regresar vamos a hacer el ejercicio 36, pgina 545: 2:30 2:50 PM Buen provecho! Hola seores, vamos a hacer el ejercicio 36 por favor. 2:30 2:50 PM Vamos a dar unos minutos adicionales: Revisamos a las 3:10 PM Vamos a continuar

Ejercicio 37, pgina 569: 4:35 5:05 PM. 5:30 PM Gracias seores, traten de terminar el Ejemplo, si se atoran en algun punto Me avisan y maana temprano damos Un tiempo para terminar este ejemplo. Gracias, hasta maana. Cmo les fue con el ejercicio de precios? Vamos a dar unos minutos 8:42 9:00 AM

Table TPARA Es la tabla de los parmetros de usuario. Tcode SE11, SE16, SE16N Coffe-Break. 9:55 10:10 AM

EXCLUSION GROUPS
PRICING PROCEDURE (9CRMXX)

EXCLUSION GROUP (90XX)

CONDITION TYPES: 90XX 0K05

Ejercicio 38, pgina 585: 10:34 10:55 AM Vamos a dar unos minutos adicionales, Finalizamos a las 11:10 AM

U
Prod.Det.Type 1 Prod.Det.Type 2 Prod.Det.Type n Prod.Det.Type 1 Prod.Det.Type 2 Prod.Det.Type 6

N>=6

Product Determination Procedure (A00001)

Transaction Type (TA)

Coffe-break: 12:14 12:25 PM Vamos a hacer el ejercicio 39, pgina 599: 12:28 12:50 PM 1:00 PM

Buen provecho! Nos vemos a las 2:30 PM, gracias

U
Prod.List.Type 1 Prod.List.Type 2 Prod.List.Type n Prod.List.Type 1 Prod.List.Type 2 Prod.List.Type 6

N>=6

Product Listing Procedure

(Product Exclusion Procedure)

Transaction Type

CONDITION TECHNIQUE IN FREE GOODS - CRM

Fr.G.Type1 Fr.G.Type2 Fr.G.Type10

Acct. Master Record

Free Goods Determination Procedure Transaction Type

S.ORG./ D.CH./ DIV. / CUPP / DOPP

 Ejercicio 40, pgina 617: 3:23 3:45 PM. Vamos a dar unos minutos adicionales, hasta las 3:55 PM.

 Coffe-break: 4:21 4:35 PM Ejercicio 41, pgina 635: 5:00 5:20 PM.. 5:30 PM

Todo bien con el ejercicio 41 (Credit Management and Credit Check)? Vamos a dar 10 min. ms, finalizamos a las 9:10 AM.

LUMF

ERLA m1

TAP NORM m2 TAN TAE TAN NORM m3 TAE

TAQ NORM m4 TAN TAE TAN NORM m5 TAE

Transaction Type Item Category Group Item Usage Higher-level Item Category Item Category (Aut.)

TA LUMF

TA TA NORM ERLA
TAP TAN

TA NORM
TAQ TAE

TAP

TAQ

 Outline Agreements
Contracts (CRM / ECC)
Quantity Contracts Values Contracts

Scheduling Agreements (ECC)

Contract

(Release) Sales Order

Outbound Deliveries

Billing Documents

Accounting Documents

Schedulig Agreement Outbound Deliveries Billing Documents Accounting Documents

 Coffe-break, 10:33 10:50 AM Vamos a hacer el ejercicio 42, pgina 673: 10:51 11:10 AM por favor. Vamos a extendernos hasta las las 11:20 AM

 Ejercicio 43, pgina 697: 12:30 1:00 PM

Vamos a comer (almorzar), nos vemos 2:30 PM. Cualquier duda sobre el ejercicio me dejan saber. Buen provecho! Seguimos a las 2:55 PM, para que terminen su ejercicio Arrancamos a las 3:10 PM

Ejercicio 44, pgina 717: 3:56 4:20 PM Hola, todo bien con el ejercicio? Vamos a dar un tiempo adicional 4:35 PM 5 minutos ms: 4:41 PM