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.
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.
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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

-1-




.

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:


Shell Petroleum Microsoft .
Syriatel Transtour
.

. .
.


.
:

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

-2-



.
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.


.

.
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.

.

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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

-3-

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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

-4-

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Universal Knowledge Solutions S.A.L.
-5-

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-6-



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.
.
.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

-7-

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.
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.
:
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

-8-



.

.


.

.
.
.
.

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Universal Knowledge Solutions S.A.L.
-9-

) :Gross Domestic Product- (GDP

) :Gross National Product (GNP

.
.%1

:Purchasing Power Parity-

.

:Trade Balance-

:National Depit-
.

:Economic Stability-

:Inflation-

.
:Consumer Price Index
. :
= ) / ( 100 x
Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 10 -


 
:

SWOT .
:

.

.

.
:
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 11 -




.


.

.

:
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.
.
:
.
:
.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 12 -





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:


.

:
.

.
:
.

.
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.

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:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 13 -

.
:
.
.
:
.

.
.


.
.

-


.

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 14 -

.
.
.

-

.


.
:
:
..
: :

..

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 15 -

 -

.
- :


... .
. :
....
SWOT



.

-

.
.



.

.

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 16 -

 -
.

.
-
.



.


.

. :

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 17 -

 .


.

GANTT PERT
.


.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 18 -

:


.
:


.
:
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 19 -




...


.


.

.
:

.


.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 20 -

.

.

...

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 21 -

 -

) ..(
...

.


.

.

-


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...

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 22 -

 -


.. .. .

.


.

-

...
.



..



.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 23 -

 21

.

:
-
-
-
-

-

..



.



.


.

4.1.5 -

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 24 -



.



.





.

-





.



.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 25 -

 -


.

..

Shell Petroleum Co.



.


.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 26 -

:

.
:


.

.
:
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 27 -





.


.

.
. .


.

.www.ama.org



.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 28 -




.
.
:
= /
.





....


.

..

.


....

Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 29 -

 .


.

.
:

-


.



Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 30 -



.



.

-




.


.

-



.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 31 -

-



.





.

-

:


Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 32 -




.


.

...

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 33 -

 .

-
.


.
.





.

-





.



.

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 34 -

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.

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 35 -

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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

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- 37 -





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- 38 -

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.

-



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.

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- 39 -

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$8 $10
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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 40 -

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.

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.
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- 41 -





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.



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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 42 -

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.

-




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.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 43 -



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) 600. 1000 . 1800 . 2200 .(

.
:
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.
:

.
..


.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 44 -

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: .
:
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 45 -






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.

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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 46 -

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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 47 -



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.4 :







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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 48 -

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.6 :


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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 49 -

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- 50 -

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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 51 -




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.

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.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 52 -

-




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.

-






.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 53 -

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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 54 -

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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 55 -

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.


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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 56 -



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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 57 -

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.
:
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 58 -




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..
...

...


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.

.



.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 59 -



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:


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.
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 60 -

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:

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:



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.


.


:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 61 -



.
.









.







.


.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 62 -


.
:

.
:




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.
:






...
.
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 63 -


.
.
:





.
:



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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 64 -

:

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:
:

ISO

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 65 -



.


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.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 66 -




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- 67 -

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Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 68 -



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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 69 -

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.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 70 -



.
:



.




.


.


.

ISO
ISO

:
ISO

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 71 -


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:ISO 9000


:ISO 14000
..

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 72 -

:


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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 73 -



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.


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- 74 -

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.

. : .
:
Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 75 -





.
:
$195000 $140000
$135000
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$155000 .
:
:
.

:
.

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: + (2) 12/31

.
: 12/31 + 1/1 )(3

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 76 -

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) (3) (2 )(1
= + + + 1/1 .


:
.
.
:
.
.

:
.1
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)(

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 77 -

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.2
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) (
)(
300000 / ) ( 300000 /
.3
20000
)(
)(
20000 / 20000 /
.4
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5000000 / 5000000 /

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 78 -



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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 79 -



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Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 80 -

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)
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.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 81 -

:

.
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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 82 -




.
.
:



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.
:


.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 83 -

 :


.
:

.

: .
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.
:
$76 $80 $4

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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 84 -

 ) (



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: .
: :
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2 % 5 .

)(

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 85 -

 -


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.



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- )(


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.

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.
Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 86 -

-
-


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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 87 -




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:



. ..





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- ) (:




Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 88 -






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.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 89 -


:

.
:



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:

) (

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 90 -



.

.



.


.

.

.
:

.
Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 91 -

-
.

.
.
:

-


.


.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 92 -

 .

.

-

.

.




.

.

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.

.
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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 93 -




.


.

.
.
) ( :


) (
.

.
) ( :

.

.

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 94 -

:

.



.


90
90

.




. ) (
.
:

:
.
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 95 -

 .
:

.
:

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.
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.
.
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) -
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.
:


.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 96 -


.


.



.


.
:


.
:


.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 97 -

:

.
:


.
.

.
:
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 98 -





.



.

.
: ..
.

.
.

.
. ...
.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 99 -



) (


:
.

.


.



.



.

.

. :
Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 100 -

 .
:



.
:



..

.
:


.
.
:



.

..
Excel Access
.Oracle
:
.
Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 101 -



.



...
:
HARDWARE

.

.

.

.
.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 102 -

 -





.

.


.
.


.

-




..




.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 103 -



.





.

-


.









) .(.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 104 -

:
GATT NAFTA

.
:

.


.

.
:
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 105 -





.

.

.
.

.

. .

.

.


:
:(GATT(General Agreement on Tariffs and Trade

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 106 -

 .
):NAFTA(North America Free Trade Agreement


1994 2009
.
) :(European Union

1994

.
):WTO(World Trade Organization

140 .1995

. :
.

.
.
.

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 107 -


.

.
.

.


.. ..
) (
.

53
.
53
53 .




100
%15 53 /
6095 795 . 55 /
6325 825.



Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 108 -

.
) (

.

.


.

.
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 109 -

.


.

:
.
:
.
.
.
:



BMW Wal-Mart
.
:
Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 110 -


.

: IBM .Ford

:
: .

. .
:
. .
:


.
:
.
(
)
.
:


.
.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 111 -




.
:

:

.

.





) (
.
:


.



.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 112 -

 .

.
:

.


.


.


.

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 113 -

:

:


.
.
:
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 114 -




.
.


.
.


.

Toyota Panasonic

MacDonald .. .

.





.

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 115 -



.


%12
1000 %55 100
%25 20 .

:

-

.

.




.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 116 -

 -


.
.


. %55
.

-

SONY


.
.

(
)

..
Microsoft


.

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 117 -




.


: .

.
.


.

.
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 118 -

 -

.

.
: . .
:

:

:

-
.
:
.


.

-

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 119 -


.
: . .
:

:

:

-
.
:
.


.

-

.

.

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 120 -




.

.



.

. .
: :
.
.
:
.

.

.
:


.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 121 -

 :



.
:

.
: :
.
.
:


. .
.
:

..


.
:




.
:

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 122 -

:


.
:

..


.
:
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 123 -



.

.


.

.

.
.
:
-
-

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 124 -

 -

.


.




.



.

-
.
:
.
:
.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 125 -

 !!

:

.
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) (
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.



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.
.
:
)
(... )( .




..

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 126 -


:

.
.


.

.
:


.

..


.




.

.
:
..

.


Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 127 -

 .




.
:

.


.

- -
.


.

:


.

.


.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 128 -

:
.
:






.


.

- .

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 129 -

 .
:




.


.

:

.

.


) (
.

.

:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 130 -


.



) (
.




.



.



.

.
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 131 -

 .
:
.
:
..
:


.
:

.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 132 -

:
.
:



.
:
:

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 133 -



.


.

.

%24

.

.

(
)
.

) (



.
.
. .

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 134 -

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.

.

- )(B

.


) (B
.




.
.

- )(C

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 135 -




.




.


) (.

- )(D

.





.

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

- 136 -








.

.


.

.
:
:



.
:





Universal Knowledge Solutions S.A.L.
- 137 -

 .
:




.



.
.

.
:


.


.


.


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Universal Knowledge Solutions S.A.L.

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References

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Analyzing outsourcing of Software Development

Business Plan example

Business Process Management

Financial Management WACC

From Structure to Process

Universal Knowledge Solutions S.A.L.

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