v9n6

J,I1NS

]"qlTl [qeleqes
IJIplel IUI ul?os s?uo) {e}ecJoquruleqy epedr.rup

erolc)ieH600z@ l/916

lnlun qm1pm [ ] &untn4 DpuDt utDlop um7.taEp uDlDosdo17-do17

g un8oqog wolop uploos Dnp uDp V uo8oqog wDIDponuas :ofoqos uoloos Todua qD,^of

:uo1ec upude4 uuq?Jv

NHYIIUSBT(I

YCCNIHSS INI NV'IYOS SVIUSX \'XNS NYCNVf

Luof t I SYIUf,)I NYY9YINUSd NYIfYONtrd

IIIIVNIINVIVYONII

vts^v'lvt u NVUvtvlSdtcoN|l'ltfls 6002 NnHvr Nvvsn9u:ld NvvsvtuSd=td

I sBlJex .NYYCVINUSd

ursf t 6002

NYIfYSNfld U9V6 JI-INS

papercollection

v9n6

II-INS,

r'papercollection

SULIT

946t1

BAIIAGIAN A Jawabsemuasoalan I (a) (b) perniagaan. Jelaskan kepentingan untungkepada

t3l t2)

perniagaan Apakahtanggungjawab dalammemenuhi keperlgan yangterhad dengan sumber dua sumbangan Henri Fayoldalampengurusan Senaraikan pemimpindengan pengurus Berikan perbezaan antara pengrekrutan Terangkan secararingkas kaedah dalamproses penstafan

(c) (d) (e) (0

I2l t21 t3l

Jika seseorang itu mencapai usia bersara 56 tahun,telah berkhidmat selama 25 tahun dan gaji akhimyaRM3000,kirakan: (D (ii) Pencen Gratuiti

13l 13] L2l

(g) (h) (i)

Berikan maksud merekayasadanjelaskan kebaikannya. Berikan dua kebaikanpembiayaan melalui sahambiasa

Maklumat di bawah menunjukkan jumlah keluaran yang dihasilkan oleh setiap pekerjadalam

kumpulanA Kumpulan A : 6,8, 18,30,46,48 t3]

Berdasarkan maklumat di atas,cari nilai variansdansisihan piawai 0)

Salahsatufaktor kejayaan seimbang adalahintelek.Dengan menggunakan contohyangsesuai, jelaskanfaktortersebut. 12) (a) (b) (c)
Terangkan perananpengedarandalam kegiatan pemasaran. Jelaskandua bentuk konflik yang berkaitan dengansaluranpengagihan. Terangkan langkah-langftahdalam pengurusansaluranpengagihan.

2.

ll0I tl0l lsl

SULIT

946t1

papercollection

'sulrr
BAHAGIAI\I B Jawabdua soalan sahaja.
J.

96tl

(a)

persekitaran Bincangkan bagaimana sosiobudaya mempengaruhi aktiviti perniagaan.

tel
(b) Jelaskan peringkat-peringkatdalam proses perniagaanberserta dengan contoh yang sesuai tlOl Dengan menggunakan satu contoh,jelaskan perkaitan antaratahap perniagaan primer, sekunderdantertier. t6l
Jelaskan kepentingan fungsi pengawalan dalam pengurusan organisasi.

(c)

(a) (b)

t9l

'Sesebuah organisasi lazimnya mempunyai tiga tahap kawalan program mengikut tahap-tahap pengurusan yang berlainan'. Jelaskan pernyataan tersebut. tdl Jelaskanprosesdan kitaran pengawalanbagi sesebuah syarikat pengeluarkereta. [0]

(c)

5.

Shukturorganisasi dibentukdaripada fungsipengorganisasian dandapatdiketahuimelaluicarta organ isasi,manualorgani sasiataupenjabatan.

(a)

Apakah manual organisasi?Berikan maklumat penting yang terkandung di dalam manual organisasi. t8] Syarikat Juice Food ialah sebuahsyarikat pengeluarjus buah-buahan.Syarikat ini mempunyai tiga buah kilang di Kelantan, Terengganudan Pahang.Syarikat melaksanakansistem penjabatanmengikut geografi. i. Huraikan maksud penjabatanmengikut geografi dan sebabsyarikat melaksanakan penjabatanmengikut geografi . l8l

(b)

ii. Walaupunpenjabatan mengikutgeografi sesuai ini untuk syarikatini, namunkaedah

mempunyai kelemahan.Huraikan empat kelemahanini.

l4l

15l
16(a) Jelaskanbagaimanapengambilan buruh asing dan peningkatanpekerja wanita menjadi cabarankepadapengurus sumber manusia. ttTl Jelaskanprosesperanoangansumber manusla. L-ro(a^ Ltir^ , *1tnlt\^nt' L''J" F{uraikanmaksud analisis kerja dalam pengambilan tenagamanusia.

(b) (ci

I8l lt0l

I^^1u\to" 9'.,.^Lt' v^a**s'o f,,r.fr6vr,ra1 ni-rGv,t,(r,1

,'rr-rovrn6\ V"ff rAVuf.O.\ \rr-+Ls*

ilJJ"X
SUI,IT

i'1t[n'
16^ ca\'l t/^Y1

'tr

oo^

1^*Lta"

rvravtuS(6

ht*

L{o")u^** E**'h'nnnvt*(i6
r'o*t{'' rv\6d(i6
946t1

^"-.|"u^{,L
rntn\\ai

trar *.nf' r,U* -*\ ^\^a?n\.a^ f

papercollection

SULIT

946/l

7.

(a)

proses Terangkan membuat keputusan membina kilangmemasang keretadi Semambu, Kuantan. tl0l SyarikatUpin Sdn.Bhd. Merupakan satufirma mengeluarkan peribadi. komputer Aktiviti-aktiviti utamanya ialah memasang komputersupaya menjadikomputerperibadi yang bolehdigunaoleh pengguna akhir. Syarikatini telahmenjalankan kajianpemasaran yang tidak stabil.Pengurusan pasaran disebabkan atasan mempunyai dua cadangan iaitu pengecilan pembesaran melakukan kilang dan kilang. Kebarangkalian pasaran baik ialah 40Yodanpasaran rugi ialah 60%. Jika pasaran baik, pulangan untuk pembesaran kilang ialah RM138,000dan pengecilan kilang ialahRMl84,000. Kajian pemasaran mendapati jika pasaranrugi, tindakanpembesaran kilang akan menyebabkan kerugiansebanyak RM69,000 dan pengecilankilang akan rugi sebanyak RM23,000.Kos melaksanakan pembesaran kilang danpengecilan kilang ialahRM10,000. pokokkeputusan, Berdasarkan alatkeputusan (D Hitung jumlah jangkaannilai kewangan bagi dua tindakanSyarikatUpin Sdn. Bhd. tersebut.
Nyatakan keputusananda.Jelaskansebab.

(b)

(ii)

ll sl

8.

(a)

Tanda-tandaketeganganboleh dilihat daripadabeberapaaspek.Jelaskanapakahyang dimaksudkan dengan ketegangan dan bagaimana tanda-tanda ketegangan dapat dikenalpasti berdasarkanaspek-aspek berikut: (i) Gelagat (ii) Fisiologi (iii) Psikologi (iv) Kognitif tsl Sebagaimajikan, bincangkantindakan yang wajar diambil bagi menyelesaikanmasalah keteganganyang dihadapi pekerja t8l Terangkan empat aspek utama yang dapat menjana ke arah kejayaan seimbang dan kepentingannyakepada organisasiperniagaan ll2l

(b)

(c)

SUI,IT

946tr.