Reflectie verslag Toegangscontrole Bewijsstuk 4.

3 Kies een situatie uit: Engelse bezoeker kwam voor de directeur en begon voor mijn neus te roken. Beschrijf de situatie: Ik stond op mijn post voor de deur. Toen kwam er een bezoeker aan, de man sprak geen Nederlands en ik moest dus Engels praten tegen de man. De man zei dat hij een afspraak had met de directeur om 9:00 uur. Ik vroeg aan de meldkamer of dat klopte. Toen ik dat deed stak de man een sigaret op. Ik vertelde de man dat roken in het gebouw niet is toegestaan en dat hij dat buiten moest doen. De man begreep me en maakte zijn sigaret uit. Beschrijf wat u heeft gedaan en/of gezegd: Ik vertelde de man dat ik even zou navragen of zijn afspraak klopte. De meldkamer bevestigde mijn vraag en het klopte. De man stak een sigaret op en ik vertelde hem dat het niet is toegestaan om in het gebouw te gaan roken. Hij maakte zijn sigaret uit en besloot hem buiten veder op te roken. Beschrijf hoe het is afgelopen: De man rookte zijn sigaret buiten op en werd opgehaald voor zijn afspraak. Zou u het de volgende keer weer zo doen: Ja, ik zou het de volgende keer weer zo doen.