AZ ZEMFENNTARTS LTALNOS KRDSEI

1.03 1.07

A termelsbe integrlt karbantarts (TPM) hatsa a termelkenysgre

Trgyszavak: TPM; karbantartsi stratgia; krdves felmrs.

A termelsbe integrlt karbantartsrl s a TQM-hez val viszonyrl

A termelsbe integrlt karbantarts (TPM = total productive maintenance) egyfajta tovbblpst jelent a teljes minsgmenedzsmenthez (TQM = total quality management) kpest, mert kiterjed az egsz szervezetre, s bevezetse elnykkel jr az zleti tevkenysg minden rszletre. Tbbek kztt javtja a hatkonysgot s az ltalnos minsget. A TPM egyre inkbb stratgiai eszkzz vlik a cgek szmra, s egyltaln nem korltozdik a termelsre, kiterjed a kutats fejlesztsre s a logisztikra is. A TPM-et eredetileg a gpkocsigyrtsra fejlesztettk ki, de tvettk a papriparban, az lelmiszeriparban, az olajbnyszatban s az olajfinomtsban, vagy a szolgltats terletn is. A TPM s a TQM kzs clja a vesztesgcskkents. Kzs az rtkrend is: a folyamatos javtsra trekvs, az alkalmazottak kpessgeinek javtsa, koncentrls a folyamatokra, az informcigyjts s -elemzs s a fels vezets elktelezettsge. Az elktelezettsg tartalmazza a vevk, az alkalmazottak, a rszvnyesek, a versenytrsak s az egsz trsadalom rdekeinek figyelembevtelt. Mindkt mdszer hangslyozza olyan tnyezk hatkony alkalmazst, mint a fels vezets irnytkpessgnek javtsa, a folyamatok kzben tartsa, az alkalmazottak kpzse s kpessgeik javtsa. Az elrt elnyk kztt emlthet a kisebb kltsg, a cg nevnek s piaci pozcijnak erstse, az alkalmazottak motivcijnak s elgedettsgnek javtsa. A mdszerek egyiknek sem kimondott clja a nyeresgessg javtsa, kvetkezetes alkalmazsuk mgis ltalban ezt eredmnyezi. A TPM s a TQM kztti f klnbsg a vevorientltsgban van. A TQM kimondottan hangslyozza a vevkre koncentrl szemlletmdot, a TPM ezt kzvetetten veszi figyelembe a vesztesgcskkents, a hatkonysg, a

tevkenysgek idszer tervezse rvn, az adatgyjts s a minsgjavts segtsgvel. A TQM s a szervezeti hatkonysg kapcsolatt sokan vizsgltk, a TPM ilyen vonatkozsainak eddig kevesebb teret szenteltek. A Japn zemkarbantartsi Intzet (JIPM) djakat tztt ki vilgszerte azoknak a vllalatoknak, amelyek sikerrel honostottk meg a TPM-rendszert. A sikeressg mrtkt a megfelel karbantartssal, javtott termelkenysggel, balesetek kikszblsvel, megfelel munkakrlmnyek megteremtsvel elrt javulsok mutatjk. Az albbiak egy olyan tanulmny eredmnyeit ismertetik, amely a TPM s az zleti eredmnyessg kzti sszefggseket vizsglja. Az eredmnyessg javulst a TPM bevezetse eltti llapothoz viszonytjk. Megprbljk azonostani azokat a tnyezket, amelyek a TPM sikert eredmnyezik, s azt is vizsgljk, hogy miknt lehet a bevezetsi mdszer tkletestsvel javtani a hatsfokot.

A vizsglat httere
A cgek folyamatosan keresik annak lehetsgt, hogy miknt javthatnk sajt mkdsket, s hogyan juthatnak versenyelnyhz msokkal szemben. A karbantarts nyomon kvetse nagyon fontos szervezsi feladat minden vllalat szmra. Olyan stratgiai eszkzrl van sz, amelynek alkalmazsval egy sor elnyhz lehet jutni. A TPM br tbblet erforrsokat, j betantst s integrcit ignyel biztosan javtja a vllalat mkdst. A TPM tulajdonkppen egy proaktv, gazdasgos karbantartsi rendszer. A szervezet minden szintjnek tmogatst ignyli, s vgigksri a termelberendezsek egsz letciklust, valamint kiterjed minden olyan terletre, amely kapcsolatban ll a berendezsekkel. A TPM javtja az egsz cg mkdst, a biztonsgot, a tisztasgot, a dolgozk munkamorljt s a vevk elgedettsgt is. A karbantartsba befektetett eszkzket nem szabad egyszeren megnvekedett kltsgknt kezelni, inkbb olyan befektetsknt, amelynek eredmnyekppen az ltalnos hatkonysg javul. A javuls megnyilvnul a minsgben, a biztonsgban, a megbzhatsgban, a rugalmassgban s a vlaszadsi idben. A TPM bevezetse eltt clszer tesni az esemnyekre reagl, a tervszer s a megelz karbantarts fzisain. A termelst ront hat legfontosabb vesztesgforrs a szakrtk szerint: 1. lells, 2. belltsi s igaztsi vesztesgek, 3. holtid s kisebb lellsok, 4. cskkentett mkdsi sebessg, 5. hibk s jramunkls, 6. indtsi s hatsfokbeli vesztesgek. Ezeknek a vesztesgeknek a kikszblse javtja a vllalat ltalnos hatkonysgt.

A TPM bevezetsnl nagy szerepet jtszik, hogy a vezetsg mennyire tudja meggyzni a dolgozkat annak vrhat hasznrl s attl is, hogy milyen gondosan tervezik meg a bevezets menetrendjt. Ms szervezsi/igazgatsi mdszerekhez kpest (pl. TQM, JIT /just in time/) a TPM-ben kritikusabb szerepe van a vllalat vezetsnek, s olyan vllalatok tudjk sikeresen bevezetni, amelyek ersen koncentrlnak a gyrtsi folyamatra (hatkony csoportok, elktelezett gpkezelk, j informcikvetsi rendszer). A TPM jl kiegszti a japn Kaizen (= javts) mdszert, s a JIT rendszer bevezetsnek alapjul szolglhat. A jobb karbantarts s termelkenysg jobb minsg s megbzhatbban rkez alkatrszeket jelent a JIT rendszer szmra. A TPM msik nagy elnye a javul munkahelyi morl. Ha a gpkezelk s a karbantartk egy csapatban dolgoznak, cskkenni fog a lellsok szma s javul a termelkenysg. A kt csoport javul egyttmkdse azt eredmnyezi, hogy a gpkezelk is egy kicsit tulajdonosnak rzik magukat, jobban gyelnek a gpekre, s a kisebb javtsokhoz nem is hvjk ki a karbantartkat. Japn kutatk felhvtk a figyelmet arra, hogy a TPM bevezetse utn kb. 5 vvel rnek be teljesen annak gymlcsei, szksg van egy ksrleti, egy bevezetsi, megvalstsi s egy rett fzisra. Az elkszts sorn meg kell nyerni a vezetsg tmogatst, s ki kell dolgozni az alapvet TPM-politikkat. A megvalsts sorn kln programokat kell kidolgozni, s be kell tantani a dolgozkat. A stabilizci sorn a bevezetsi szakasz tevkenysgeit kell tkletesteni, s rdemes trekedni a JIPM intzet ltal felajnlott djak elnyersre.

A TPM mdszer keretei

A makro- s mikrokrnyezetet, valamint a TPM sikert befolysol tnyezket az 1. bra vzolja. A kls tnyezket termszetesen a vllalat nemigen tudja befolysolni, de a bels tnyezk kritikusak a mdszer bevezetse szempontjbl. A kls tnyezk kz tartoznak a piac, a jogi, mszaki, trsadalmi, kulturlis s nemzetkzi tnyezk. A piac szempontjbl dnt a versenykpessg s a vsrler. A versenykpessgi kvetelmny kielgtse szksgess teszi a TPM bevezetst, a nagy vsrler pedig a gyrtkat jobb minsg termkek ellltsra sztnzi a TPM s TQM segtsgvel. A helyi trvnyek bizonyos karbantartsi munkkat elrnak, a trsadalmikulturlis krnyezet pedig abbl a szempontbl fontos, hogy a mveltebb munkaer fogkonyabb a TPM bevezetsre, ezrt gyorsabb annak megvalstsa. A mveltebb

vevk ugyancsak ignyessgkkel a korszerbb termkek bevezetst sztnzik. A TPM-hez kapcsold nemzetkzi djak pedig sztnzst jelentenek az olyan vllalatok szmra, amelyek nemzetkzi projektekben vesznek rszt. Ezek egy rszt a vllalatok egyltaln nem tudjk befolysolni, ezrt a tovbbi elemzs inkbb a bels tnyezkre koncentrl.

bels krnyezet
menedzsment vllalati tervezs fels vezets kpessgei humn erforrs szempontjai

kls krnyezet
krnyezet/piac kapcsolata

a TPM cljai
a berendezsek legclszerbb felhasznlsa tfog megelz karbantartsi rendszer kiptse mindenkit bevon, akinek valamilyen kze van a berendezsekhez mindenki rszt vesz benne a fels vezetktl az zemi alkalmazottakig a TPM bevezetse autonm kis csoportok tevkenysgre pl

orszg s ipar

jogi krnyezet a jog ltal megkvetelt gpkarbantarts

mkds folyamatokra koncentrls TQM-re koncentrls informcis rendszer szempontjai sszefggsek

technolgiai krnyezet j berendezsek gyrtsa

trsadalmikulturlis krnyezet mvelt fogyasztk s munkaer fogkonysg az j eszmk irnt

termelsbe integrlt karbantarts (TPM) TPM-stratgia TPM-csoportok TPM-folyamatok

nemzetkzi krnyezet

zleti teljestmny
igazgatsi teljestmny mkdsi teljestmny pnzgyi teljestmny

JIPM djak klfldi krnyezet TPM kivlsgi djak

1. bra A TPM mdszer sikert befolysol tnyezk ttekintse

A termelsbe integrlt karbantarts (TPM) bevezetst befolysol tnyezk

Br ltalnosan elfogadhat, hogy a TPM sikeres bevezetse javtja a cg hatkonysgt, annak megvalstsa cgenknt klnbz. Az eltrsek ellenre azonban egyetrts alakult ki abban a tekintetben,

hogy melyek a legfontosabb kulcstnyezk. A sikeres bevezetshez elengedhetetlen a fels vezets eltkltsge, a csoportok s a bevezetsi politika helyes irnytsa, s a holisztikus hozzlls. A fels vezetstl a munkacsarnokokban dolgozkig mindenkinek meg kell rtenie a folyamatos javts s az autonm karbantarts alapelveit. Ha ezeket az alapelveket (amelyeket a TQM esetben is fontosnak talltak) mrhetv szeretnnk tenni, meg kell tallni azokat a vltozkat, amelyekkel a sikeressg sszekapcsolhat, illetve a kapcsolds tnye statisztikailag bizonythat. A vllalati tervezssel kapcsolatban figyelembe kell venni annak mrtkt, hogy a vllalati clok mennyire tmogatjk a gpkarbantartsi programok kialaktst, s hogy mennyire terjednek el ezek a karbantartsi programok. Nagyon fontos annak mrse, hogy a fels vezetk mennyire tmogatjk a programot. Fontosnak talltk az alkalmazottak bevonst a TQM-programokba, valamint kpzsket. Ezek a vltozk fontosak az alkalmazottak ltalnos teljestmnye s a TPM programok bevezetse kapcsn is. A TPM kulcseleme a gpkezelk rutinszer nll karbantartsi munkja, ami nlkl meghibsods lphet fel szerviz kzben. Mivel a TPM lnyege a folyamatos javts, sok mlik azon, hogy az alkalmazottak hajlandk-e elfogadni az jdonsgokat, s azt j krnyezetben alkalmazni. A folyamatos vltozs sebessge fgg attl is, hogy milyen az alkalmazottak oktatsa s tovbbkpzse. ltalnos, TPM-hez kapcsold vltozk A fentiek szerint teht az albbi tnyezket clszer figyelembe venni a statisztikai kirtkels sorn: Vllalati stratgiai tervezs s annak kivitelezse, figyelembe vve a vevi, beszllti s egyb ignyeket. A fels vezets kpessgei, azok rszvtele a TPM projektben. A fels vezetk ltal adott dicsretek s jutalmak pozitv visszacsatolsknt hatnak. sszefggsek vizsglata: az olyan tnyezk, mint a berendezsek kora vagy a vllalat mrete befolysoljk a TPM bevezetst. Clszer mrni az arra vonatkoz vlemnyeket, hogy milyen a TPM viszonylagos fontossga ms vllalati politikkhoz kpest, s azt is figyelembe kell venni, hogy korszerbb gpekkel knynyebb a TPM bevezetse. Humn erforrs szempontjai: itt azt kell vizsglni, hogy a vllalat hogyan rendeli hozz humn erforrsait sajt stratgiai cljai-

hoz. Mrni kell az alkalmazotti rszvtel, felhatalmazs s kpzs mrtkt. Folyamatokra koncentrls: itt azt kell mrni, hogy a cg hogyan mkdteti s hajtja vgre a karbantartsi programot. Itt figyelembe kell venni a biztonsgi szabvnyokat, a statisztikai ellenrzst s az autonm karbantartsi terveket. A TQM-hez val kapcsolds. Itt arra kell koncentrlni, hogy a TPM bevezetst megelz TQM-mdszer milyen mrtkben segtette el a TPM mdszer megvalstst. Azt kell mrni, hogy mennyire vettk figyelembe a vevi ignyeket, mennyire jutalmaztk a minsgi munkt, s hogyan osztjk meg az erforrsokat a ktfle vllalati politika kztt. Informcis rendszer: itt azt vizsgljk, hogy hogyan hasznlja a cg az informcis rendszert az alkalmazottak, a gpek s a vezetk teljestmnynek mrsre a TPM-rendszeren bell. Specifikus, a TPM bevezetst segt konstrukcik TPM-stratgik: itt azt kell mrni, hogy milyen mrtkben hasznljk a TPM-tervet annak sikeres megvalstsra. Figyelembe kell venni a berendezs-karbantartsi tervet, a mszaki tovbbkpzsi tervet, s a biztonsgi, valamint krnyezeti krdsek integrcijra vonatkoz terveket. TPM-csoportok: itt azt vizsgljk, hogy a cgen bell hogyan hasznljk a TPM-csoportokat s milyen irnyban. Mrni kell a vezets s a kommunikci minsgt. TPM-eljrsok: itt kzvetlenl azokra az eljrsokra koncentrlnak, amelyek a TPM megvalstst szolgljk. Mrik, hogy vllalatszerte milyen mrtkben vesznek rszt a TPM-ben, vizsgljk a tervszer karbantartst s a rendszeres termkminsgellenrzst. Kln problmt jelent a vllalati teljestmny mrse. Sokan rvelnek amellett, hogy a vllalati teljestmnyt kiegyenslyozottan kell gazdasgi s nem gazdasgi vltozkkal jellemezni. Ha a vllalati vezetk csak a gazdasgi mutatkra koncentrlnak, az hossz tvon htrnyos lehet a vllalat szmra. Mrni kell a mkdsi s a stratgiai zleti teljestmnyt. A mkdsi szemllet a folyamatos, naponknti, rvid tv mkdst tartja szem eltt, a stratgiai szemllet pedig a hossz tv clok megvalstst (tkemegtrls, termelkenysg, haszon). Japn

kutatk a TPM rtkelsvel kapcsolatban azt javasoljk, hogy vegyenek figyelembe olyan ltalnos vltozkat, mint az eladsok vagy az alkalmazottak elgedettsge, de olyan gyrtsirnytsi jellemzket is, mint a termelkenysg, minsg s biztonsg. A jelen vizsglatban ezeken az irnytsi vltozkon kvl mg gazdasgi jellemzket (nyeresgessg) is figyelembe vettek.

A vizsglt hipotzisek fellltsa

Az ismertetett vizsglat clja az volt, hogy a TPM bevezetsnek sikeressgt vizsglja. Alapveten az vrhat, hogy a TPM bevezetse javtja a vllalat sikeressgt, amelyet kombinltan gazdasgi, vezeti s mkdsi paramterekkel rtak le. A hipotzisek teht gy szlnak: H1: Szignifikns pozitv klcsnhats vrhat a TPM bevezetse s a cg mkdsnek eredmnyessge kztt. H2: Szignifikns pozitv korrelci vrhat az ltalnos szervezeti felpts s a szervezet zleti teljestmnye kztt. H3: Pozitv korrelci vrhat a TPM specifikus szervezeti felptse s a szervezet zleti teljestmnye kztt. H4: Szignifikns klnbsg vrhat a TPM-et alkalmaz s nem alkalmaz cgek zleti teljestmnye kztt. H5: Szignifikns klnbsg vrhat a TPM-et alkalmaz tapasztalt s tapasztalatlan cgek zleti teljestmnye kztt. H6: Szignifikns klnbsg vrhat a TPM-et alkalmaz kis s nagy vllalatok zleti teljestmnye kztt.

A felhasznlt krdvek
A vizsglatban hasznlt krdv ngy szakaszbl ll, mindegyik egyegy terletrl gyjt informcit. Az A rsz olyan ltalnos krdseket tartalmaz, amelyek a karbantartsi programokra s az zleti teljestmnyre vonatkoznak. Ezzel az ltalnos jellemzk s az zleti teljestmny kzti sszefggst lehet tanulmnyozni. A B rsz a TPM bevezetsi fzisnak hrom nzpontjra vonatkoz krdseket tartalmaz. A C kimondottan zleti krdsekre koncentrl, s arra szolgl, hogy meg lehessen klnbztetni egymstl a klnbz cgcsoportokat. Mivel a felmrsben nagyon sokfle cg szerepelt, a nyilvnosan elrhet pnzgyi adatok helyett inkbb a vezetk szubjektv vlemnyt krdeztk azt remlve, hogy ez kikszbli a cgek mretbl, tkjbl, lersi mdszereibl stb. ered lnyeges klnbsgeket. A D a cgek profiljt

rja le, ami a cgek kztti sszehasonltst segti. Az sszehasonlthatsg rdekben az n. 5 rtk Likert-sklt alkalmaztk, ahol 1 = ersen egyetrt, 3 = semleges pozci, 5 = ersen nem rt egyet. Ms krdseknl tbbszrs vlasztsi lehetsget knltak. Tekintettel arra, hogy a TPM-et eredetileg gyrti krnyezetre dolgoztk ki, s a vizsglt cgben csak nemrg indult meg a bevezetse, a mintt vletlenszer vlasztssal gy hatroztk meg, hogy abban 80% gyrt s 20% szolgltat vllalat szerepeljen. A cmeket olyan listkrl vettk, amelyek mr bizonyos minsgi szrst tartalmaznak (pl. ISO szerinti minsts vagy egy helyi minsgi dj elnyerse), vagyis olyan cgeket kerestek, amelyek rettek a TPM bevezetsre. Ahol lehetett, a vlaszadsra a minsggyi vagy az zemviteli vezetket krtk fel, mert a TPM-mel kapcsolatos krdsekben nekik volt a legtbb ismeretk. Ahol ilyen pozcik nem lteztek, ott az elrhet legmagasabb pozciban lev szemlyt krtk fel, aki rendelkezett a krdsek megvlaszolshoz szksges informcival. A krdveket postn kikldtk 2400 cgbl vletlenszeren vlasztott 600 cgnek, e-mailt pedig 3000-bl vlasztott 800 cgnek. Akik nem vlaszoltak, azokat ksbb telefonon megkerestk.

Az eredmnyek s rtkelsk
Az 1. tblzat foglalja ssze 151 vlaszad adatait, amelyek kzl hrmat hinyos adatok miatt nem tudtak felhasznlni, teht 148 volt a hasznlhat vlaszok szma. A hasznlhat vlaszok kzl 112 e-mailen rkezett (18,7%-os vlaszadsi arny), a maradk 36 pedig az internetes krdvre (4,5%-os vlaszadsi arny). A 148 vlaszad cg kzl 67 (45,3%) hasznlta a TPM mdszert, de ezeknek 59,7%-a is 4-nl kevesebb ve, vagyis a mdszer elg friss. Az 51 szolgltat cgbl bztatan sokan (21, ami 41%-nak felel meg) bevezettk a TPM-mdszert. A 126 ISO minstett cgbl 60, a 22 nem minstett cgbl viszont csak 7 hasznlta a TPM mdszert. A TPM-et hasznl cgek kzl 44 nagy cgnek minsl (100 fnl tbb alkalmazott), 23 pedig kicsinek. A hipotzisvizsglat eltt a Cronbach -mdszerrel vizsgltk az egyes sklk megbzhatsgt (konzisztencijt). (A Cronbach azt mri, hogy egy sokvltozs rendszerben egy adott rtkhalmaz milyen jl jellemez egy latens egydimenzis konstrukcit. rtkt a vltozk szmbl s a vltozk kztti tlagos korrelci mrtkbl lehet kiszmolni. Ha az adatszerkezet inkbb tbbdimenzis, az -rtk kisebb lesz.) A legtbb vizsglatnl minimum 0,70-es -rtket kvetelnek meg, br egyes esetekben 0,6-ot is elfogadnak. Ezutn faktoranalzist alkalmaztak, ahol a faktorokat fkomponens-analzissel vlasztottk ki

maztak, ahol a faktorokat fkomponens-analzissel vlasztottk ki Varimax rotci mellett. (A faktoranalzis clja annak megllaptsa, hogy bizonyos megfigyelsek magyarzhatk-e rejtett vltozkkal. A fkomponens-analzisben vltozknt a kovariancia-korrelcis mtrix sajtvektorait hasznljk vltozknt. A jelensg kisebb pontossggal magyarzhat n-nl kevesebb vltozval is. Az egyes vltozk slyt az jellemzi, hogy mennyit tud megmagyarzni a megfigyelt variancibl. A faktorok klnbz kritriumok alapjn elforgathatk, hogy azok fggetlenn vljanak a fggetlen vltozktl ms clokkal sszhangban. Erre klnbz mdszerek llnak rendelkezsre, ezek egyike a Varimax mdszer). A Pearson-fle korrelcis mdszerrel kerestek kapcsolatot az zleti teljestmny s az egyes TPM-konstrukcik kztt. A TPM-et alkalmaz s nem alkalmaz, a nagyobb s kisebb tapasztalattal rendelkez, a kis- s nagymret, valamint a termel s szolgltat cgek kztti eltrs vizsglatra a t-prbt alkalmaztk. 1. tblzat A vlaszadk statisztikai jellemzi
Vlaszadk szm % A cg jellege szolgltats gyrt ISO minsts van nincs TPM program van nincs TPM bevezetsnek kezdete 4 vnl kevesebb 4 vnl tbb 51 95 126 22 67 81 40 27 34,5 65,5 85,1 14,9 45,3 54,7 59,7 40,3 Tulajdonszerkezet vegyes vllalat klfldi helyi Alkalmazottak szma <20 2150 51100 101500 >501 Vlaszadk szm % 11 65 72 2 21 36 62 27 7,4 43,9 48,6 1,4 14,2 24,3 41,9 18,2

A klnbz TPM-konstrukcik szerkezetnek megrtse vgett a 33 ttelt hatfaktoros struktrkba osztottk Varimax rotcival. A 2. tblzat a kapott eredmnyt foglalja ssze kt olyan vltoz eltvoltsa utn, amelyek slya 0,3-nl kisebb volt. A dlt betvel szedett vltozk nem jrultak hozz az eredeti konstrukcikhoz. Az ltalnos TPM-konstrukcik mellett 22 specifikus TPM-konstrukcit is megvizsgltak egy hromfaktoros szerkezetben. Az eredmnyeket a 3. tblzat mutatja egy vltoz eltvoltsa utn, amelynek kis slya volt.

2. tblzat Az ltalnos TPM-konstrukcik faktor szerinti megoszlsa (slyokkal egytt). Magyarzatot ld. a szvegben (az a Cronbach-rtk, a slyok a faktoranalzis eredmnyei)
Faktorok Vllalati szint tervezs ( = 0,7520) A karbantartsi program felelssge jl eloszlik az egsz cgen bell A clok megfogalmazsa, a vllalati stratgik s politikk jl tkrzik a berendezskarbantarts irnti elktelezettsget Vllalat cljai tmogatjk a berendezs-karbantartsi program fejldst A vllalat megfogalmazott cljait az alkalmazottak tmogatjk A vllalat cljait hatkonyan megismertetik az egsz cggel *Rendelkezsre llnak eszkzzk a dolgozk tovbbkpzsre A fels vezets kpessgei ( = 0,7035) A magasabb beoszts vezetket bevonjk a csoportokba a karbantartsi program hatkonysgnak javtsra A magasabb beoszts vezetk vilgosan megfogalmazzk s azonostjk a tervszer karbantartsi intzkedseket *A cgnl tiszttsi s kensi szabvnyokat vezettek be A fels vezets aktvan elsegti a TPM kultra terjedst A magasabb beoszts vezetk a megelz karbantartst fontosabbnak tartjk, mint az rtekezletek megtartst vagy hatridejt Emberi erforrs szempontok ( = 0,7042) Az alkalmazottaknak segtsget adnak a terven kvli berendezshibk megoldsra Az alkalmazottak oktatsban rszeslnek a karbantarts alapelveivel kapcsolatban (pl. autonm karbantarts) Az alkalmazottaktl rkez javaslatokat rendszeresen rtkelik s bevezetik Az alkalmazottak kivlasztsnak szempontjai kztt szerepel a problmamegold kpessg Folyamatok ( = 0,8332) Menetrendszer ellenrzsi rend van rvnyben minden tervszer karbantartssal kapcsolatban Az alkalmazottak szabvnyostott eligaztst kapnak a tervszer karbantarts vgrehajtsval kapcsolatban Autonm karbantartsi program van rvnyben Vesztesgfeltr program van rvnyben (id s szksgtelen kltsgek vonatkozsban) Statisztikai ellenrz veket hasznlnak a folyamat-ellenrzshez Az elvgzend eljrsokhoz vannak bizonyos biztonsgi szabvnyok Slyok 0,732 0,708 0,760 0,663 0,528 0,516 0,738 0,705 0,629 0,608 0,506

0,880 0,774 0,768 0,421

0,728 0,581 0,569 0,512 0,459 0,307

2. tblzat folytatsa
TQM ( = 0,7181) A cgnl a berendezsek j minsg, ms cgekvel versenykpes termkeket lltanak el A cgnl hallgatnak a vevktl rkez, minsggel kapcsolatos szrevtelekre A berendezseket rugalmasan alaktottk ki, hogy gondoskodhassanak a vevk vltoz ignyeirl Az alkalmazottakat elismerik s jutalmazzk a j minsg irnti elktelezettsgkrt Informcis rendszerekkel kapcsolatos szempontok ( = 0,7570) A cg statisztikai folyamat-ellenrzst hasznl teljestmnynek kvetsre A lellsok, a belltsi vesztesgek, a kisebb lellsok, cskkentett zemelsi sebessg, meghibsodsok s megismtelt mveletek, indulsi s hatkonysgi vesztesgek gyakorisgt, ill. mrtkt feltntetik az zemcsarnokban Az alkalmazottak knnyen hozzfrnek a hatkonysgi adatokhoz A karbantartsi folyamatok javtsval vagy megvltoztatsval kapcsolatos dntsek objektv szmokra plnek Az alkalmazottak elgedettsgt rendszeresen, formlisan is mrik A cg trekszik arra, hogy a legjabb karbantartsi technolgikat alkalmazza 0,881 0,870 0,619 0,433 0,885 0,735 0,701 0,666 0,620 0,392

A cgek teljestmnyt jellemz konstrukcikat kt vltoz eltvoltsa utn hromfaktoros vizsglatnak vetettk al, amelynek eredmnyeit a 4. tblzat tartalmazza.

Hipotzisvizsglat s az eredmnyek sszefoglalsa

Ez utn kerl sor a hipotzisek vizsglatra, amelynek eredmnyeit az 5. tblzat foglalja ssze. Szignifikns, pozitv korrelcit talltak a TPM bevezetse s az zleti eredmnyessg kztt. Ugyanez az eredmny addott abban a tekintetben, hogy a cgek nagyobb vagy kisebb tapasztalattal rendelkeztek-e a TPM bevezetsben. Az a tny, hogy az ltalnos s specifikus TPM-konstrukcik pozitv s szignifikns korrelcit mutattak a pnzgyi, az igazgatsi, a mkdsi s az ltalnos zleti teljestmnnyel, arra utal, hogy a TPM bevezetse integrlt erfesztst kvetel az egsz cgtl. gy tnik, hogy a cgszint tervezs, a fels vezeti kpessgek, az emberi erforrsok, a folyamatok, a TQM s az informcis rendszer szempontjai a leglnyegesebbek a TPM sikeres bevezetse szempontjbl. A specifikus TPM-konstrukcik kzl a TPM stratgik, TPM-csapatok s a TPM-folyamattal kapcsolatos szempontok bizonyultak fontosnak a sikeres bevezets szempontjbl.

3. tblzat A specifikus TPM-konstrukcik faktor szerinti megoszlsa (slyokkal egytt). Magyarzatot ld. a szvegben (az a Cronbach-rtk, a slyok a faktoranalzis eredmnyei)
Faktorok TPM stratgik ( = 0,9860) A cg mszaki kpzst biztost a berendezsek karbantartsval s zemeltetsvel kapcsolatban A cg alkalmaz egy olyan rendszert, amely javtja az adminisztrcis s tmogat tevkenysgeket (hivatali TPM) A cgnl ltezik egy olyan autonm karbantartsi tevkenysgrendszer, amelyet vgre kell hajtani A cg karbantartsi rszlegnl tervszer karbantartsi rend van rvnyben A cg terveiben szerepel a berendezsek hatkonyabb ttele A cgnl minsg-szinttartsi tervezs folyik A cgnl megelz berendezsmenedzsment program van rvnyben A cgnl a biztonsgi s krnyezetvdelmi krdsek menedzselse rendszerszeren folyik TPM csoportok ( = 0,9719) A TPM-csoportok a meghatrozott clokra koncentrlnak A TPM-csoportok cljai megegyeznek a vllalati szint TPM-clokkal A TPM-csoportok vezeti tapasztaltak s j vezeti kpessgeik vannak Hatkony kommunikci ll fenn a csoportok kztt, amelyek tlpnek minden vllalaton belli hierarchiaszinten TPM eljrsi szempontok ( = 0,9820) A TPM-hez kapcsold hat f vesztesgforrs 0-ra cskkentsre vonatkoz terv ltezik A cgnl lteznek elvigyzatossgi intzkedsek az alkalmazottak biztonsgnak elsegtsre A cg tervbe vette a TPM kivlsgi dj elnyerst Terv van a motivci fenntartsra a fggetlen kiscsoportos tevkenysg felhasznlsval Rendszeresen ellenrizik a termkminsget s a munkakrnyezetet A cgnl tervszer megelz karbantarts folyik Az egsz cg rszt vesz a TPM-ben A TPM-re sznt forrsokat nem hasznljk el ms clokra, pl. TQM-re A cg teljes megelz karbantartsi programot lptetett letbe, amely a berendezsek teljes lettartamra vonatkozik Slyok 0,877 0,752 0,709 0,691 0,679 0,408 0,407 0,325 0,753 0,738 0,584 0,580

0,803 0,574 0,513 0,507 0,479 0,466 0,395 0,352 0,317

4. tblzat A teljestmnyt mr konstrukcik faktor szerinti megoszlsa (slyokkal egytt). Magyarzatot ld. a szvegben (az a Cronbach-rtk, a slyok a faktoranalzis eredmnyei)
Faktorok Pnzgyi teljestmny ( = 0,7934) Cskkent a raktrkszlet kltsge Az eladsok nttek Ntt a befektetsre vonatkoztatott haszon Ntt a mkdsi nyeresg Az anyag- s energiamegtakarts cskkentette a kltsgeket A karcssts s az tszervezsek cskkentettk a kltsgeket Vezeti teljestmny ( = 0,8927) Az zem elrendezse s a kszlkek elhelyezse fokozatosan javul A csoportos tevkenysg javtotta az alkalmazottak kpessgeit A cg ltalnos tisztasgi szintje javult Cskkent az alkalmazottak figyelmetlensge a cgnl Minden alkalmazottnl a szemlyes tisztasg javulsa figyelhet meg Kevesebb a vevi panasz Az anyagramlst egyre jobban irnytjk, kevesebb a stagnls A csoportok egyre tbb javaslatot tesznek a tervszer megelz karbantarts krlmnyeinek javtsra Minden alkalmazottnl a fegyelem javulsa figyelhet meg N az egyszeri betantsok szma N a visszatr vevk szma Mkdsi teljestmny ( = 0,7067) Cskkent a hibs termkek szma Cskkent a kisebb lellsok szma Az indtsi s belltsi idk tartama cskkent A kiszlltott termkek tkletes llapotban vannak Cskkent a ksedelmes szlltsok szma Cskkent a kereskedi hibk szma Hosszabb idbe telik egy gp elindtsa Cskkent a balesetek szma a cgnl Cskkentek a hibk s az jramunklsi vesztesgek Kevesebb a gpek meghibsodsa Cskkent a garanciajelleg kifizets A kiszlltott mennyisg korrekt Ntt a cg sikeressge a krnyezetvdelmi szablyok betartsban Slyok 0,744 0,716 0,663 0,483 0,358 0,324 0,884 0,703 0,677 0,636 0,610 0,596 0,558 0,540 0,529 0,457 0,350 0,821 0,797 0,788 0,787 0,778 0,640 0,631 0,581 0,571 0,559 0,420 0,399 0,338

5. tblzat A tanulmny eredmnyeinek sszefoglalsa

A vizsglat clja TPM s zleti eredmnyessg Hipotzis Szignifikns s pozitv korrelci a TPM s az albbi tnyezk kztt: pnzgyi teljestmny vezeti teljestmny mkdsi teljestmny ltalnos zleti teljestmny ltalnos sikeressgi tnyezk Szignifikns s pozitv korrelci ll fenn a teljestmny s az albbi tnyezk kztt: vllalati tervezs a fels vezets kpessgei humn erforrs szempontok folyamatokkal kapcsolatos szempontok TQM informcis rendszer szempontok TPM-specifikus sikertnyezk Szignifikns s pozitv korrelci ll fenn a teljestmny s az albbi tnyezk kztt: TPM-stratgik TPM-csoportok TPM-eljrssal kapcsolatos szempontok TPM-et alkalmaz s nem alkalmaz cgek Szignifikns klnbsg van a TPM-et alkalmaz s nem alkalmaz cgek teljestmnye kztt igen igen igen igen igen igen igen igen igen igen igen igen igen igen igen igen rvnyessg p<0,05

A TPM tern tapasztalt Szignifikns klnbsg van a TPM terletn tapasztalt s s nem tapasztalt cgek nem tapasztalt cgek teljestmnye kztt Kis- s nagycgek Szignifikns klnbsg van a TPM-et alkalmaz kis- s nagycgek teljestmnye kztt

A TPM-et befolysol ltalnos cgtulajdonsgok szignifikns pozitv hatssal vannak a TPM-program sikerre. A klnbz konstrukcik azonban klnbz mrtkben befolysoljk a pnzgyi, irnytsi s mkdsi hatkonysgot. A hrom specifikus TPM-bevezetsi konstrukci kulcsfontossg a siker szempontjbl. Ezek a konstrukcik pozitvan s szignifikns mdon befolysoljk a pnzgyi, irnytsi s mkdsi hatkonysgot.

A minta viszonylag kis szma miatt nmi vatossggal kell kezelni a faktoranalzis eredmnyeit, s az ltalnostsnl sem rt gondolkodni. A sokfle cg bevonsa egyszerre nveli az ltalnossgot s nehezti az adatok rtkelst. A minta mretnek nvelse bizonyra javtana az eredmnyek megbzhatsgn. A tanulmny msik potencilis gyengesge, hogy a vlaszokat a cgek vezet tisztsgviseli adtk, ami bizonyos elfogultsgot jelenthet. Ezen azzal lehetett volna segteni, hogy tbb, egyazon cgnl dolgoz szemly vlaszait vetik ssze, de nehz volt sok olyan szemlyt tallni, akiknek egyforma j rltsuk lett volna a folyamatokra, hogy megfelel s kompetens vlaszokat adhattak volna minden krdsre. Azt is ltni kell, hogy a szignifikns s pozitv korrelci sszefggst jelez ugyan, de nem szksgkppen oksgi viszonyt. Az ok lehet egy harmadik tnyez, amelytl mindkett fgg. A vizsglatot tbb irnyban logikusan ki lehetne terjeszteni. Meg lehetne vizsglni tbb zleti szektort, regionlis vagy globlis felmrst lehetne kszteni. Egy szektor szerinti rszletesebb vizsglat taln jobban felsznre hozn a specifikus szempontokat. Nagyobb adatbzis birtokban vizsglni lehetne olyan tnyezk szerept, mint a cg szkhelye (orszg), a hasznlt berendezsek tpusa s kora, a cg letkora, az ISOszerinti minsts, a cgnl uralkod vezetsi stlus. Ha ugyanannl a cgnl elvgeznk a vizsglatot a TPM bevezetse eltt s utn, vagy ha egy TPM-et alkalmaz cgnl megismtelnk a vizsglatot egy ksbbi idpontban, mg megbzhatbb informcihoz lehetne jutni az idbeli tnyezk szerepvel kapcsolatban.
sszelltotta: Bnhegyin Dr. Tth gnes Brah, S. A.; Chong, W. K.: Relationship between total productive maintenance and performance. = International Journal of Production Research, 42. k. 12. sz. 2004. jn. p. 23832401. Brah, S. A.; Tee, S. S. L.; Rao, B. M.: Relationship between TQM and performance of Singapore companies. = International Journal of Quality and Reliability Management, 2002. 19. sz. p. 356379. Hipkin, I. B.; De Cock, C.: TQM and BPR: lessons for maintenance management. = Omega, 28. k. 3. sz. 2000. jn. 1. p. 277292. Eti, M. C.; Ogaji, S. O. T.; Probert, S. D.: Implementing total productive maintenance in Nigerian manufacturing industries. = Applied Energy, In Press, Available online, 2004. pr. 13.