TÖÖTAJATE TUNNUSTAMINE

Paku neile torti! Kuidas oleks õhtusöögiga erilises restoranis? Või nädalavahetusega
kahele spas?

Töötajate saavutuste tunnustamine ei ole uus nähtus. Ometi keskendus minevikus selline
tunnustamine vaid sünnipäevade, samal töökohal kauaaegse teenistuse või pensionile
mineku tähistamisele. Tänapäeva tunnustusprogrammid peaksid olema niisama erinevad
ja vaheldusrikkad kui on töötajad. Kuidas oleks kuulutusega kohalikus ajalehes, kus on
ära toodud nende töötajate nimed, keda tänatakse nende panuse eest? Või annetusega
töötaja nimel tema poolt vabalt valitud heategevusorganisatsioonile? Keegi ei ütle ju ära
pooleaastasest spordiklubi tasuta liikmelisusest?

Ajastul, kui ettevõtted on sunnitud mõtlema, kuidas saavutada maksimaalset kasu

töötajatele makstavast tasust ning kui rõhutatakse klientide ja aktsionäride tähtsust, ei
saa jätta kahe silma vahele töötajate panuse olulisust. Tunnustavad programmid tasuvad
end ära, need on mõjusad viisid avaldada tulemusliku töö eest tänu ning näitavad, et
ettevõte märkab ning hoolib.

Mitmed meie kliendid kasutavad erinevaid tunnustamise meetodeid selleks, et:

• luua eeskujusid ning kangelasi ning kuulutades selleks välja supersaavutajad - nii
meeskondlikud kui individuaalsed;
• avaldada tänu töötaja panuse eest;
• tõsta esile ja tähtsustada ettevõtte olemasolevaid ja soovitud väärtusi;
• tähistada ja teha teatavaks ettevõtte või üksikisiku edulugu;
• hoida positiivsust!

Ka rahalise kompensatsiooniga võib neid eesmärke saavutada, kuid raha ei ole ainus,
paljudel juhtudel - parim lahendus. Meie kogemus kinnitab järjekindlalt, et kuigi rahaline
kompensatsioon on oluline, on sageli hoopis olulisemad suhted kaastöötajatega,
arenguvõimalused, väljakutseid pakkuvad tööülesanded, ettevõtte hea maine ning tunne,
et sind väärtustatakse ja hinnatakse.

NÄITEID TUNNUSTAVATEST PROGRAMMIDEST

Siin on mõned huvitavad näited uuenduslikest ja loomingulistest tunnustus-

programmidest, mida mõned ettevõtted on kasutanud:

• "Tabatud hoolimiselt": Klienditeenindajad saavad eriauhinnad suurepärase

ja/või uuendusliku klienditeeninduse eest.
.
• "Garanteeritud teenused": fond klientidele parima teeninduse
kindlustamiseks. Kui kliendid tunnevad, et nad ei ole saanud parimat teenindust,
saavad nad hüvitise sellest fondist. Perioodi lõpus loositakse fondi järele jäänud
raha töötajate vahel välja.

• Ohutusauhinnad: Autojuhid saavad Oscari-laadsel banketil auhinnaks raha;

parimate ohutustulemuste eest auhinnatute fotod riputatakse autahvlile.
 • "Kulude kärpijad": Töötajatest koostatud meeskonnad püüavad leida ideid ja
pakuvad välja mõtteid, kuidas raha kokku hoida. Kui nende ideed rakendatakse,
saavad meeskonna liikmetest "Kulude kärpimise klubi" liikmed ning kogu
ettevõttes riputatakse üles terve meeskonna plakatid.

Veel näiteid:

• tegevdirektor või juhataja teeb päeva jooksul auhinnasaaja tööd

• nädal palgalist puhkust
• tegevdirektor kirjutab tänukirja töötaja saavutuste eest
• erilised, publiku ees välja antavad auhinnad neile, kes on tavaliselt tagaplaanil või
töötavad erinevates vahetustes
• Piletid spordi-, muusika- või kultuurisündmustele; ürituse ajaks organiseeritud
lapsehoidja
• Tegevjuhi osalemine koosolekul, kus tunnustatakse töötaja saavutusi
• erilise töötaja järgi nimetatud spetsiaalne auhind

ET TUNNUSTAMINE TOIMIKS

Kuigi taolised tunnustusprogrammid võivad väga hästi toimida, on meie kogemused

näidanud, et see ei ole alati nii kerge kui tundub. Kui otsite oma organisatsioonile
tunnustusprogrammi, pidage silmas mõningaid järgnevaid printsiipe:

• Olge kindlad, et programm sobib teie ettevõtte kultuuri ja väärtustega.

“Kuu töötaja” auhind on läbikukkumine ettevõttes, mis rõhutab meeskonnatöö
tähtsust.

• Defineerige eelnevalt valikukriteeriumid. Veenduge, et kõik töötajad

mõistavad, kuidas saavutused ja auhinnad on omavahel seotud ning millised on
kriteeriumid, mille alusel neid jagatakse.

• Valikuprotsess peab olema selge. Eelistamine ja selja taga otsustamine ei

soosi usaldusväärsust. Töötajate kaasamine edendab ausust ja huvi.

• Ärge kehtestage kunagi kvoote. Igakuised kiituskirjad ja võitjad hävitavad

auhindade spontaanse mõju. Kui tunnustusprogramme on liiga palju, kaob
saavutuste sõnumi olulisus.

• Tunnustage ja jagage auhindu rahva ees. Kandke hoolt, et auhinnasaajad

saavad palju avalikku tähelepanu. Kui seda ei toimu, kaob programmi eesmärk.

• Tehke programmides küllatki tihti muudatusi, et need värskena püsiksid.

Sama programm, samad võitjad ning samad auhinnad muutuvad kiiresti igavaks.
Programmidel on lühike eluiga (6 kuni12 kuud).

• Ärge kasutage tunnustusprogramme, et varjata puudulikku

kompensatsiooniprogrammi. Need auhinnad ei tee tasa palku, mis ei ole
konkurentsivõimelised.

Eriliste saavutuste tähistamine tunnustusprogrammide abil on soodne ja tulus strateegia,

et motiveerida head sooritust. Kui te seda juba teete, jagage ka meiega oma kogemusi,
milline programm teie organisatsioonis tulemuslikult töötab.

Per Capita võlgneb tänu ettevõttele Meek and Associates panuse eest selle artikli kirjutamisel.