Academia de Studii Economice din Moldova

Vadim COJOCARU, Clin FURA

EDUCAIA N ABORDARE ECONOMIC

Chiinu !!"
#

Cuprins: INTRODUCERE $

Capitolul I A!"ICAREA TEORIEI ECONO#ICE "A DO#ENIU" EDUCA$IEI #%#% Inve&ti'ia educativ( a)o*da*e la nivel mic*oeconomic %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% #% % ,ia'a &e*viciilo* educa'ionale i -a*ticula*it'ile ei %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% #%$% Ca-italul educa'ional ca -*odu& al -ie'ei educa'iei %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% #%.% A&-ectele mac*oeconomice ale educa'iei -*in -*i&ma teo*iei e/te*nalit'ilo* %%%%%%%%%%%%%%% Capitolul II %I%TE#U" DE #AR&ETIN' A" IN%TITU$IEI DE (NV$#)NT %U!ERIOR %#% Di*ec'iile i conce-tele de ma*0etin1 ale in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* %%%%%%%%%%%%%%%%%% % % Dia1no&ticul -ie'ei &e*viciilo* educa'ionale( anali5a mediului de ma*0etin1 a in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %$% ,*o1*amele de &tudii i -*o)lema calit'ii lo* %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %.% ,*o)lemele 6o*m*ii -*e'ului &e*viciilo* educa'ionale %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %+% Modalit'ile de -*omova*e ale &e*viciilo* educa'ionale %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% Capitolul III %I%TE#U" DE #ANA'E#ENT A" IN%TITU$IEI DE (NV$#)NT %U!ERIOR $%#% Conce-tul i elementele de )a5 ale &i&temului de mana1ement educa'ional %%%%%%%%%%%%%%% $% % ,*oce&ul de in&titui*e9 -lani6ica*e i o*1ani5a*e a in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* %%% $%$% :e&tiunea *e&u*&elo* umane 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% $%.% Mana1ementul calit'ii 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% $%+% Cont*olul activit'ii educa'ionale %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% Capitolul IV !RO*"E#E"E TEORETICE, #ANA'ERIA"E I DE #AR&ETIN' A"E (NV$#)NTU"UI "A DI%TAN$ .%#% Noua modalitate de o)'ine*e a cunotin'elo* i com-eten'elo* ; 2nv'm3ntul la di&tan' %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% .% % In&t*ui*ea vi*tual t*an&na'ional i im-actul ei a&u-*a &i&temului educa'ional na'ional .%$% In&t*ui*ea vi*tual ca o)iect al anali5ei i ale1e*ii &t*ate1ice la nivel de in&titu'ie %%%%%%%%%% .%.% Solu'ii de o*1ani5a*e9 1e&tiune i motiva*e 2n cad*ul im-lement*ii in&t*ui*ii vi*tuale %%% .%+% Evalua*ea e6icien'ei im-lement*ii &i&temului de in&t*ui*e vi*tual la A%S%E%M %%%%%%%%%%%%% #$. #+" #4. #8+ #. 78 87 ## # ! #$# $4 .# +. 4# 7! + #. . $!

INTRODUCERE Im-o*tan'a educa'iei a 6o&t eviden'iat de I%<ant atunci c3nd &c*ia( =E/i&t dou de&co-e*i*i ale omului ca*e -ot 6i con&ide*ate ca cele mai di6icile( a*ta de a 1uve*na oamenii i cea de a>i educa?#% ,unctul de -o*ni*e al ce*cet*ii noa&t*e 2l va con&titui dete*mina*ea con'inutului economic al educa'iei 2n &i&temul de 2nv'm3nt &u-e*io*% Ce 2i 6ace -e oameni & *ecu*1 la &e*viciile &i&temului de 2nv'm3nt &u-e*io* @ Du- cum men'ionea5 A% ,an0*uhin 9 ace&te &e*vicii -e*mit atin1e*ea u*mtoa*elo* o)iective umane( o)'ine*ea miAloacelo* 6inancia*e nece&a*e &u-*avie'ui*iiB un 1*ad mai 2nalt de &ecu*itate 2n viito*B ade*a*ea la un 1*u- &ocial &u-e*io*B &tim din -a*tea celo* din Au* i auto&timB o *eali5a*e mai )un a -o&i)ilit'ilo* -oten'iale ale individului% Actualmente 2n lume a*e loc -*oce&ul de edi6ica*e a &ociet'ii )a5ate -e cunotin'e% Acea&t con&tata*e e&te con6i*mat de 6a-tul c 7!>8!C din &-o*ul ,IB al '*ilo* de5voltate &unt dete*minate de cunotin'ele mate*iali5ate 2n tehnici9 tehnolo1ii9 ca-ital uman i metode mana1e*iale% Ca u*ma*e9 -*oduce*ea noilo* cunotin'e i tehnolo1ii9 -*ecum i utili5a*ea lo* e6icient 2n -*actica economic nu dete*min doa* nivelul com-etitivit'ii uno* 6i*me &in1ula*e9 ci i cel al uno* '*i i *e1iuni 2n an&am)lu% ,*inci-al 6u*ni5o* de noi cunotin'e e&te &i&temul de 2nv'm3nt9 2n -*imul *3nd cel &u-e*io*% Ace&t 6a-t a condi'ionat &chim)a*ea &t*ate1iilo* o*1ani5a'iilo* 6inancia*e inte*na'ionale% Dac 2n anii 7! ai &ec% DD 2n cent*ul aten'iei Bncii Mondiale &e a6la -*o)lema lichid*ii anal6a)eti&mului i de5volta*ea 2nv'm3ntului -*ima* i &ecunda*9 conce-ut ca =2nv'm3nt -ent*u to'i?9 2n anii 8!9 &u) in6luen'a *evolu'iei in6o*ma'ional > comunica'ionale i &chim)*ilo* din activitatea economic9 -olitic i &ocial9 -*io*itate devine &u&'ine*ea 2nv'm3ntului &u-e*io*% Anume de5volta*ea lui9 2n a-*ecie*ea Bncii Mondiale9 -oate &olu'iona9 2n ma*e m&u*9 -*o)lema com)ate*ii &*ciei i c*ete*ii economice 2n '*ile &u)de5voltate i accele*a *itmu*ile con&titui*ii &ociet'ii )a5ate -e cunoate*e 2n '*ile de5voltate9 &lo1anul de ultim o* a UNESCO devenind( =O educa'ie mai )un a5i -ent*u o lume mai )un m3ine?%
#

Reflexions sur l *education E*in9 ,a*i&9 #8"" FGHIJKLMH N% !"! #$# %&" ' ((NOPG>QGRSJ9 #8849 T#9 U% +> $!

Acea&t &chim)a*e de atitudine e&te 1ene*at de &chim)*ile 6undamentale ca*e au loc 2n &i&temele de 2nv'm3nt &u-e*io* na'ional9 eu*o-ean i mondial( Se o)&e*v o c*ete*e ma&iv a nevoii de in&t*ui*e9 ca u*ma*e a t*an5i'iei de la modelul linea* al 6o*m*ii ca-italului uman la cel ciclic9 dete*minat de -e*manentele &chim)*i% A*e loc dive*&i6ica*ea &e*viciilo* educa'ionale( du- con'inut9 6o*m9 te*mene9 6iind c*eat un &i&tem -lu*inivela* al in&titu'iilo* de 2nv'm3nt% Devine mai accentuat com-onenta come*cial a -*e&t*ii &e*viciilo* educa'ionale9 ce &e e/-*im 2n c*ete*ea *olului uno* -a*amet*i cum a* 6i m*imea ta/ei de in&t*ui*e9 amelio*a*ea calit'ii -*odu&ului educa'ional9 inten&i6ica*ea concu*en'ei -e -ia'a educa'iei9 *atin1ul in&titu'iilo* de 2nv'm3nt% Au a-*ut tendin'e de inte*na'ionali5a*e a in&t*ui*ii -*in mo)ilitatea academic a &tuden'ilo* i cad*elo* didactice9 *ecunoate*ea inte*na'ional a di-lomelo* de &tudii9 a 1*adelo* i titlu*ilo* tiin'i6ice9 acea&ta 1ene*3nd nece&itatea con6o*m*ii la &tanda*dele educa'ionale inte*na'ionale% n u*ma a-lic*ii active 2n -*oce&ul de in&t*ui*e a noilo* tehnolo1ii in6o*matice i de comunica'ie &e e/tinde 2nv'm3ntul la di&tan'9 cunotin'ele i com-eten'ele devenind acce&i)ile o*icui9 o*iunde i o*ic3nd% Voate ace&te &chim)*i9 &u*venite 2n -*oce&ul de 2nv'm3nt &u-e*io*9 1ene*ea5 o &e*ie de -*o)leme -*ivind o*1ani5a*ea i 1e&tiona*ea -*oce&ului de in&t*ui*e ; -*o)leme anali5ate 2n luc*a*ea de 6a'% n ea &unt a)o*date -*o)lemele 1ene*ale ale mana1ementului i ma*0etin1ului educa'ional9 -*ecum i -*inci-alele 6o*me9 metode9 in&t*umente i indicato*i de o*1ani5a*e e6icient a activit'ii in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* la nivel &t*ate1ic9 tactic i o-e*a'ional% Wuc*a*ea mai -oate 6i conce-ut ca 1hid de o*ienta*e i im-lementa*e a &i&temului 2nv'm3ntului la di&tan' de ti- online9 &au in&t*ui*e vi*tual ; ti- de in&t*ui*e a-licat -e la*1 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* de -e&te hota*e%

Capitolul I A!"ICAREA TEORIEI ECONO#ICE "A DO#ENIU" EDUCA$IEI

++ INVE%TI$IA EDUCATIV: A*ORDARE "A NIVE" #ICROECONO#IC ,*ivit d*e-t cate1o*ie 6undamental de &tudiu a tiin'elo* &ocio>umane9 educa'ia a 6o&t de6init 2n dive*&e modu*i% n& dou a)o*d*i alte*native &e di&tin1 2n mod deo&e)it ; cea a individului i cea a &ociet'ii9 adic a)o*da*ea ant*o-ocent*ic i cea &ociocent*ic% )*ordarea antro+ocentric, -*e&u-une e/i&ten'a unei natu*i umane unive*&ale i

inva*ia)ile9 educa'ia u*m3nd & de5volte calit'ile 1ene*ale ale &-eciei umane9 at3t c3t -e*mit -oten'ialit'ile cu ca*e acea&ta e&te 2n5e&t*at de natu*% O*i1inea ace&tei a)o*d*i o 1&im 2n 6ilo5o6ia 1*eac9 la ,laton9 ca*e men'iona c educa'ia a* 6i =a*ta de a 6o*ma )unele de-*inde*i &au de a de5volta a-titudinile native -ent*u vi*tutea acelo*a ca*e di&-un de ele?$% Wa cealalt e/t*em9 a*ordarea sociocentric,- inte*-*etea5 educa'ia -*in -*i&ma -*e1ti*ii individului -ent*u e/e*cita*ea di6e*itelo* *olu*i &ociale% A*i&totel9 2n luc*a*ea = .olitica?9 con&ide*a c educa'ia t*e)uie & 6ie un o)iect al &u-*ave1he*ii -u)lice i nu -a*ticula*e9 ea 6iind menit a -*e1ti viito*i cet'eni% m)ina*ea ace&to* dou e/t*eme &eamn a 6i mai *eali&t% Individul9 -*in educa'ie9 &e de5volt 2n mod nece&a* 2n continua*ea uno* -*emi&e -e ca*e natu*a le 6i/ea5 2n codul &u 1enetic% ,*in acea&ta educa'ia a*e *olul de a o*ienta i &timula evolu'ia -oten'elo* 1enetice9 -e*mi'3nd *eali5a*ea natu*ii umane% Votodat9 individul t*iete i activea5 2nt*>un mediu &ocial9 &ocietatea dict3nd anumite no*me de com-o*tament% Ace&te no*me &unt t*an&mi&e -*in educa'ie% ,*in u*ma*e9 educa'ia &ociali5ea59 E%Du*0heim a*1ument3nd ace&t luc*u 2n 6elul u*mto*( =Omul -e ca*e t*e)uie & 2l *eali5e5e educa'ia 2n noi nu e&te omul aa cum l>a c*eat natu*a9 ci omul -e ca*e 2l v*ea &ocietatea9 ia* ea 2l v*ea aa cum 2i ce*e &t*uctu*a &a inte*ioa*%%% n *e5umat9 educa'ia e&te9 2nainte de toate9 miAlocul -*in ca*e &ocietatea 2i *e2nnoiete ne2ncetat condi'iile -*o-*iei &ale e/i&ten'e?.% n ce m&u* teo*ia economic -oate 6i a-licat la domeniul educa'iei @ Dac &e con&ide* c teo*ia economic &tudia5 modul 2n ca*e *e&u*&ele limitate &unt utili5ate -ent*u &ati&6ace*ea
$ .

,laton% Xilo5o6ia dialo1u*ilo*% Bucu*eti9 Ed% Ytiin'i6ic9 #84# Du*0heim E% Educa'ie i &ociolo1ie% Bucu*eti9 Ed% Didactic i ,eda1o1ic9 #87!

nevoilo*9 va*iate i nelimitate9 cu &i1u*an' teo*ia economic &e a-lic i la domeniul educa'iei% Cci *e&u*&ele ace&tui domeniu &unt &u-u&e dictatului limit*ii9 mai ale& 2n condi'iile contem-o*ane% n 2nce*ca*ea de a 2n'ele1e com-le/itatea dinamicii mondiale cunoate*ea9 ca -*odu& al educa'iei9 devine =com-onenta num*ul unu a de5volt*ii economice?9 aa cum &u1e&tiv a de6init> o Z% Simon9 lau*eat al ,*emiului No)el% Dac 2n &ociet'ile indu&t*iale noile tehnolo1ii a&i1u*au un avantaA com-a*ativ -e te*men lun19 2n -*e5ent9 2n condi'iile ad3nci*ii inte*de-enden'elo* din economia mondial i ale e/tinde*ii comunica'iilo*9 noile tehnolo1ii nu mai -ot *e-*e5enta9 -*actic9 un avantaA -e te*men lun1 -ent*u 'a*a ca*e le>a 1ene*at% n ace&t conte/t devine evident c9 -*in accele*a*ea di6u5*ii cunotin'elo*9 2n economia mondial -*inci-ala 6o*' a com-eti'iei mondiale devine calitatea *e&u*&elo* umane% O cont*i)u'ie deo&e)it 2n e/-lica*ea -*oce&ului de -e*6ec'iona*e calitativ a *e&u*&elo* umane a adu&>o teo*ia economic a ca-italului uman% Din -unct de vede*e i&to*ic9 ideia con6o*m c*eia cali6ic*ile Aoac un *ol im-o*tant 2n -*oce&ul -*oductiv e&te *elativ veche% A% Smith9 2n )/u0ia na0iunilor [ca-itolul D \9 a *elevat c =%%% un om -ent*u a c*ui in&t*ui*e &e cheltuiete mult munc i tim- t*e)uie & dovedea&c un nivel &u-e*io* de cali6ica*e i de de/te*itate9 -ut3nd 6i a&t6el com-a*at cu o*ice main &cum-9 da* -e*6o*mant%%%?% Al'i economiti au -*eluat acea&t idee% A&t6el9 A%Ma*&hall 2n 1.rinci+iile 2tiin0ei econo3ice- con&ide* c =%%%ilumini&mul a adu& cu &ine do*in'a de c*ete*e a )un&t*ii unei na'iuni9 mut3nd accentul de -e inve&ti'ia 2n ca-italul mate*ial -e inve&ti'ia 2n ca-italul -e*&onal?% n& -3n 2n a doua Aumtate a &ec% DD ace&tui ti- de ca-ital nu i &>a o6e*it nici o anali5 &i&tematic% Din -unct de vede*e mac*oeconomic9 te5a con6o*m c*eia ca*acte*i&ticile muncii contau 2n aceeai m&u* ca i cantitatea de munc &>a de5voltat du- cel de>al doilea *5)oi mondial9 o dat cu &tudiul cantitativ al c*ete*ii economice i cu ce*cet*ile vi53nd &u*&ele ace&teia% S-o*i*ea cantitativ a 6acto*ilo* de -*oduc'ie a1*e1a'i &e dovedea9 2nt*>adev*9 inca-a)il & e/-lice *atele de c*ete*e a -*odu&ului a1*e1at% O &olu'ie -*o-u& de E% D i V% Schult5 a con&tat 2n a evoca amelio**ile calitative ale 6acto*ilo* de -*oduc'ie9 2ndeo&e)i ale muncii( -*o1*e&ia nivelului 1ene*al al cunotin'elo*9 da* i mai )una =2nt*e'ine*e? a muncii [ &ntate9 condi'ii de via' \% A&t6el 2n anul #8"#9 2n a*ticolul 4n/est3ent in 5u3an 6a+ital al lau*eatului No)el V%]% Schult59 a 6o&t int*odu& o no'iune nou ; =ca-ital uman?%

"

n& conce-tul de ca-ital uman i>a 1&it 2nt*ea1a -e*tinen' mai ale& -e -lan mic*oeconomic% Wuc*a*ea 6ondatoa*e a 6o&t cea a lui :%Bec0e* ; 5u3an 6a+ital7 ) 89eoretical and :3+irical )nalisis ;it9 <+ecial Reference to :ducation =>?@AB7 Bec0e* a 6o&t -*imul ca*e a a-licat &i&tematic in&t*umentele calculului economic 2n -*o)lema 6o*m*ii i o)'ine*ii de cunotin'e de ct*e individ% A&t6el9 un individ e&te 2n m&u* & muncea&c9 deoa*ece el di&-une de ca-acit'i -*oductive le1ate de -e*&oana &a9 e/-*imate 2n a-titudini i 2n cunotin'e% Din momentul 2n ca*e &unt utili5ate 2nt*>un -*oce& -*oductiv9 ace&te ca-acit'i con&tituie un &toc ca-a)il & 1ene*e5e )unu*i i &e*vicii 2n -*e5ent i 2n viito* i -ot 6i9 deci9 conce-ute 2n calitate de ca-ital% Dat 6iind c ace&te ca-acit'i &unt a&ociate unei -e*&oane9 &e -oate vo*)i de =ca-ital uman?% n &en& la*19 inve&ti'ia 2n ca-italul uman *e-*e5int =o*ice activitate menit & a&i1u*e o &-o*i*e a calit'ii -*oductive a 6acto*ului uman? +% De6init a&t6el9 inve&ti'ia 2n ca-ital uman include nu numai cheltuielile 6cute cu educa'ia 6o*mal i ada-ta*ea -*o6e&ional a 6o*'ei de munc9 ci i cheltuielile alocate -ent*u a&i1u*a*ea &nt'ii% n &en& *e&t*3n&9 ca-italul uman e&te -*odu&9 2n -*inci-al9 -*in educa'ie 6o*mal i -*e1ti*ea la locul de munc9 da* i -*in e/-e*ien' do)3ndit 2n tim-ul muncii% ,*in u*ma*e9 2n an&am)lul ca-italului uman locul e&en'ial e&te de'inut de ,apitalul -du,a.ional 2n calitate de condi'ie i com-onent de )a59 adic de sto,ul d- ,omp-t-n.- /i d- ,uno/tin.- 0n,orporat- 0n indi1id, r-2ultat- din parti,ipar-a la pro,-sul -du,a.ional Ca o*ice ti- de ca-ital9 ca-italul educa'ional -oate 6i acumulat% Acea&ta a demon&t*at>o -*in modelul &u Ben ,o*ath"9 ca*e a int*odu& o 6unc'ie de -*oduc'ie de ca-ital uman% Con6o*m ace&tui model9 2n cu*&ul unei -e*ioade date9 individul -oate -*oduce i 2nco*-o*a 2n el 2n&ui o cantitate C de ca-ital uman &u-limenta*% El con&ac* ace&tei activit'i o 6*ac'iune 3 din tim-ul &u9 di6e*it de tim-ul li)e*% El utili5ea59 de a&emenea9 o cantitate D de )unu*i [c*'i\ i &e*vicii de in&t*ui*e% n &63*it9 el 6ace a-el la &tocul 5 de ca-ital uman deAa 2nco*-o*at 2n el 2n&ui% n cea mai &im-l ve*&iune a &a9 modelul &e -*e5int a&t6el( ^ _ `! [Zm\ `# a
`

+ "

R% Cam-)ell9 Mc Connell9 B%Stanleb EorF and .aGHZill Boo0 Co9 Necc do*09 #877 Ben ,o*ath d% 89e +roduction of 9u3an ca+ital and t9e life cGcle of learninIH in Journal of .olitical :cono3GH#8"49 n*%.9 -%$+ >$"+

,a*amet*ii KL9 K>9 KM e/-*im a-titudinile individului de a utili5a cei t*ei 6acto*i de -*oduc'ie% Individul ale1e valo*ile o-time ale va*ia)ilelo* 3 i DH -ent*u a -*oduce cantitatea o-tim C de ca-ital uman &u-limenta*% n ceea ce -*ivete &tocul de ca-ital uman 5H ace&ta e&te o va*ia)il de &ta*e9 el 6iind motenit de la t*ecut% Ca o*ice ti- de ca-ital9 ca-italul educa'ional &e -oate de-*ecia de>a lun1ul tim-ului% Dac *ata de de-*ecie*e a ca-italului educa'ional va 6i notat cu &im)olul N9 *ata de acumula*e a ca-italului educa'ional va con&titui( ^ ; eZ% Acea&t *at e&te cu at3t mai ma*e9 cu c3t a-titudinile -e*&onale &unt mai *idicate [ coe6icien'ii K ma*i i *at N mic \ i cu c3t &tocul de ca-ital deAa acumulat [5B e&te mai ma*e9 to'i ceilal'i 6acto*i *m3n3nd con&tan'i% Individul u*m*ete & ma/imi5e5e venitu*ile 1ene*ate de munca &a -e an&am)lul vie'ii &ale active% El caut & -*oduc o cantitate o-tim de ca-ital educa'ional ca*e9 2n&9 im-lic o 6*ac'iune 3 din tim-ul di6e*it de tim-ul li)e*9 con&ac*at in&t*ui*ii% ,*in u*ma*e9 &e &ucced dou 6a5e% n -*ima 6a59 &tocul ini'ial de ca-ital educa'ional e&te -*ea mic -ent*u ca -*oduc'ia de ca-ital &u-limenta* &>i -oat atin1e nivelul o-tim% n ace&t ca5 individul &tudia5 tot tim-ul% A doua 6a5 2nce-e c3nd &tocul de ca-ital educa'ional atin1e un nivel &u6icient -ent*u ca C &>i atin1 nivelul o-tim% Individul int* -e -ia'a muncii i 2i *e-a*ti5ea5 tim-ul di6e*it de tim-ul li)e* 2nt*e munc i in&t*ui*e% Wuate 2m-*eun9 cele dou 6a5e con&tituie un -*oce& o-tim de acumula*e de ca-ital educa'ional -3n la v3*&ta -en&iona*% E/i&t9 totui9 un a&-ect e&en'ial ca*e deo&e)ete ca-italul educa'ional de celelalte 6o*me de ca-ital% Ca-italul educa'ional e&te int*in&ec le1at de un individ i nu -oate 6i t*an&6e*at de la un individ la altul% ,*in u*ma*e9 nu -3ist o pia. ,onstituit a ,apitalului -du,a.ional, ,4iar da, pot -3ista pi-.- al- 5ormrii a,-stui ,apital% I-ote5ele de )a5 ale teo*iei ca-italului educa'ional &e 2ntemeia5 -e u*mtoa*ele con&ide*a'ii( #% &e -*e&u-une c individul e&te *a'ional9 2i ma/imi5ea5 )un&ta*ea -e 2nt*ea1a du*at a vie'ii i a*e un com-o*tament coe*ent 2n tim-B % o c*ete*e a nivelului educa'iei ant*enea5 o c*ete*e a nivelului -*oductivit'ii ca*e9 la *3ndul ei9 &e t*aduce 2nt*>o &-o*i*e co*e&-un5toa*e a venitu*ilo*B $% e6ectele educa'iei &unt 2n &-ecial de natu* -*ivat%

,ent*u indivi5i deci5ia de a &tudia la 6acultate9 &-*e deo&e)i*ea de deci5ia de a &e an1aAa 2n c3m-ul muncii9 *e-*e5int o deci5ie )a5at -e 3etoda analiOei costP*eneficiuH adic a evalu*ii i com-a**ii( #% costurilor directeH e/-*imate 2n ta/a de in&t*ui*e9 cum-*a*ea manualelo*9 cheltuielile le1ate de ca5a*e i 2nt*e'ine*e9 etc%B % costurilor alternati/eQ t3n*ul ca*e ale1e in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* 2n locul unui &e*viciu *enun' de la venitul -e ca*e l>a* 6i -utut c3ti1a -e -a*cu*&ul a .>+ aniB $% *eneficiilor 3onetare scontateQ 6iind 6ini&ate9 &tudiile &u-e*ioa*e a&i1u* o c*ete*e a venitu*ilo* -o&e&o*ului lo* -e -a*cu*&ul unei -e*ioade 2ndelun1ate de tim-B .% *eneficiilor nonP3onetare9 e/-*imate 2n l*1i*ea o*i5ontului intelectual9 uu*in' mai ma*e de comunica*e9 de &electa*e i con&t*ui*e a *ela'iilo* &ociale% :*a6ic com-a*a'ia 2nt*e ace&te va*ia)ile -oate 6i *e-*e5entat -*in m*imea c3ti1u*ilo* a)&olven'ilo* in&titu'iilo* -*eunive*&ita*e9 ca*e int* -e -ia'a muncii la v3*&ta de #7 ani [cu*)a ZZf\9 i a co&tu*ilo* i c3ti1u*ilo* a)&olven'ilo* in&titu'iilo* &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt9 ca*e int* -e acea&t -ia' la ani [cu*)a CCf\4%

C3ti1

$ Z

CI ZI

E3*&t
#7 # C Fi6 + + + Costuril- /i a1anta7-l- ,ontinurii studiilor "+

A*ia # din &chem *e-*e5int co&tu*ile di*ecte9 1ene*ate de continua*ea &tudiilo*9 ia* a*ia ; co&tu*ile alte*native% ,*in u*ma*e9 &uma a*iilo* # i
4

con&tituie co&tul total9 adic &umele

Suciu M%>C% 4n/esti0ie Rn educa0ie7 Bucu*eti9 Ed% Economiva9 !!!9 -%"8

inve&tite 2n o)'ine*ea &tudiilo* unive*&ita*e% A*ia $ indic di6e*en'a de venit c3ti1at ca u*ma*e a educa'iei unive*&ita*e9 do)3ndit la int*at -e -ia'a muncii la #7 ani% ,ent*u ado-ta*ea unei deci5ii *a'ionale cu -*ivi*e la e6icien'a inve&ti'iei 2n educa'ia unive*&ita* &e ce* com-a*ate co&tu*ile totale cu venitu*ile totale% n& aici a-a*e -*o)lema o*i5ontului de tim-% Co&tu*ile educa'iei unive*&ita*e &e 2ntind -e + ani9 2n tim- ce venitu*ile &u-limenta*e vo* 6i o)'inute -e 2nt*ea1a du*at a vie'ii active% n con&ecin'9 devine nece&a* a-lica*ea metodei de actuali5a*e a )ene6iciilo* viitoa*e le1ate de continua*ea &tudiilo*% A&t6el9 valoa*ea unei &ume -e&te # an [E #\ va 6i o)'inut con6o*m *ela'iei(E # _ E-[#gi\9 unde S+ e&te valoa*ea -*e5ent9 ia* i e&te *ata do)3n5ii% De aici *e5ult c( E- _ S# #+i ani9 i venitul ca*e a* 6i 6o&t c3ti1at dac -e*&oana a* 6i

n )a5a ace&tei 6o*mule &e -oate calcula valoa*ea -*e5ent a unui venit ca*e va 6i o)'inut -e&te # an% Da* at3t co&tu*ile9 c3t i venitu*ile educa'iei &e ce* e&timate -e o -e*ioad mai 2ndelun1at9 ceea ce -e*mite o e/ten&ie a 6o*mulei -*e5entate( E- _
: :# g [# + i \ #+i :n [# + i \ n

g %%% g

unde E#9 E 9 %%% En *e-*e5int c*ete*ile c3ti1u*ilo* &contate a &e o)'ine 2n -*imul9 al doilea9 al n>lea an% n teo*ia ca-italului uman co&tu*ile &e t*atea5 ca venitu*i ne1ative% n ace&t ca59 venitu*ile co*e&-un5toa*e celo* + ani de &tudii unive*&ita*e [E #9 E 9 E$9 E.9 E+\ vo* *e-*e5enta co&tu*ile di*ecte i indi*ecte co*e&-un5toa*e 6iec*ui an de -*e1ti*e unive*&ita*% C*ite*iul *elevant al deci5iei de a inve&ti9 le1at de al1o*itmul de actuali5a*e9 a*e 2n vede*e -o&i)ilitatea individului de a inve&ti doa* dac valoa*ea net -*e5ent e&te -o5itiv% ,ent*u a dete*mina dac inve&ti'ia 2n ca-italul educa'ional &e Au&ti6ic -ent*u individ9 *e-*e5entan'ii teo*iei ca-italului uman *ecomand utili5a*ea unei rate interne de recu+erare a in/esti0iei Rn ca+italul u3anH notat cu rH numit i randa3ent +ri/at al in/esti0iei Rn ca+italul u3an7 E&te acea *at de actuali5a*e9 -ent*u ca*e valoa*ea net -*e5ent a ca-italului uman inve&tit e&te 5e*o% Deci9 vom avea u*mtoa*ea *ela'ie(

#!

E- _

: :# g [# + r \ #+ r

:$ :. :+ g _! $ g . [# + r \ [# + r \ [# + r \+

unde E#9 E 9 E$9 E.9 E+9 &unt co&tu*ile di*ecte i indi*ecte co*e&-un5toa*e celo* + ani de &tudii unive*&ita*e% * ; cea mai ma*e *at a do)3n5ii ca*e -oate 6i -ltit de cineva -ent*u 6inan'a*ea inve&ti'iei 2n ca-ital educa'ional% Ado-ta*ea unei deci5ii adecvate -*e&u-une com-a*a*ea lui i cu r% A&t6el9 dac * h i9 atunci inve&ti'ia e&te -*o6ita)il% De e/em-lu9 dac cineva -oate 2m-*umuta )ani cu o do)3nd i _ #+C9 i & 6ac o inve&ti'ie 2n ca-italul educa'ional ca*e & conduc la * _ +C9 atunci deci5ia e&te -*o6ita)il% n &itua'ia 2n ca*e * i i inve&ti'ia 2n ca-italul educa'ional nu e&te -*o6ita)il% ,*in u*ma*e9 va 6i -*o6ita)il & &e inve&tea&c cel mult -3n la limita 2n ca*e * _ i% Con6o*m e&tim*ilo*9 2n SUA9 2n -e*ioada -o&t)elic9 6ieca*e an de in&t*ui*e 2n in&titu'ia &u-e*ioa* de 2nv'm3nt aducea un =&u-liment 6o*ma'ional? la venitu*ile anuale de + ; #+C 79 2n tim- ce *ata medie a -*o6itului -e ca-italul *eal con&tituia doa* .C% Anume ace&t con&ide*ent a dete*minat ca 2n &i&temul de nevoi &ociale ale -o-ula'iei ame*icane in&t*ui*ea & ocu-e -*imul loc7 De men'ionat9 c -ent*u di6e*ite nivele de 2nv'm3nt *ata *ecu-e**ii inve&ti'iei 2n ca-ital educa'ional e&te di6e*it% Cea mai 2nalt e&te -ent*u 2nv'm3ntul mediu9 dat 6iind 6a-tul c co&tu*ile alte*native -ent*u ace&t nivel &unt nule9 2nv'm3ntul mediu 6iind o)li1ato*iu% Cea mai mic *at e&te -ent*u nivelul ma&te*at i docto*at9 co&tu*ile alte*native 6iind 2nalte% Inve&ti'ia 2n ca-italul educa'ional e&te in6luen'at de o &e*ie de 5a,tori ca*e &e *e6e*9 2n &-ecial9 la lun1imea 6lu/ului de venitu*i9 co&tu*ile ant*enate i di6e*en'ele e/i&tente 2n m*imea venitu*ilo* &contate a 6i o)'inute8% A&t6el9 *andamentul economic al inve&ti'iei 2n ca-italul educa'ional de-inde de momentul 2n ca*e &e 6ace inve&ti'ia9 adic de 1lunIi3ea fluxului de /enituri-7 Unei inve&ti'ii 2n ca-ital educa'ional 6cute mai t3*5iu de>a lun1ul vie'ii active 2i va co*e&-unde o valoa*e net -*e5ent mai mic i9 im-licit9 un *andament &c5ut9 2nt*uc3t vo* *m3ne *elativ mai -u'ini ani -ent*u ca -e*&oana *e&-ectiv & )ene6icie5e de -e u*ma inve&ti'iei e6ectuate% ,*in acea&ta &e e/-lic 6a-tul c cei ca*e9 -*e-onde*ent9 u*mea5 &tudiile 2n &i&temul unive*&ita* e&te tine*etul% Vot
7

QGJjMHISkMl m%n% oRJKIRKJG M MURplHMIM JGqkMRMr UsSJt puJGqpkGHMr k ovNwwxIpHpPMIG puJGqpkGHMr !!#9 T#9 U% . 8 Suciu M%>C% 4n/esti0ia Rn educa0ieH Ed% Economica9 Bucu*eti9 !!!9 -% 4#>4+

##

-e acea&t )a5 unii auto*i e/-lic i di6e*en'ele dint*e c3ti1u*ile o)'inute de )*)a'i i de 6emei% Ace&t 6a-t -o*nete9 2n -*imul *3nd9 de la di&continuit'ile e/i&tente 2n -a*tici-a*ea 6emeilo* -e -ia'a muncii9 le1ate9 2n &-ecial9 de c*ete*ea co-iilo*% Xemeile vo* di&-une9 2n 1ene*al9 de mai -u'in tim- -ent*u *ecu-e*a*ea inve&ti'iei 2n ca-italul educa'ional% 6osturile &e con&tituie 2nt*>un alt 6acto* ca*e in6luen'ea5 inve&ti'iile 2n ca-italul educa'ional% Utili53nd clau5a caeteris +ari*usH cu c3t co&tu*ile im-licate de inve&ti'ia 2n ca-italul educa'ional &unt mai mici9 cu at3t num*ul -e*&oanelo* ca*e vo* con&ide*a c acea&t inve&ti'ie e&te mai -*o6ita)il va 6i mai ma*e% Al t*eilea 6acto* 2l con&tituie diferen0ele existente Rn 3,ri3ea /eniturilor7 A&t6el9 dac de -*e&u-u& c ceilal'i 6acto*i *m3n con&tan'i9 cu c3t di6e*en'ele dint*e c3ti1u*ile o)'inute de a)&olven'ii de liceu i cei de 6acultate &unt mai ma*i9 cu at3t mai ma*e va 6i num*ul celo* ca*e vo* inve&ti 2n continua*e 2n ca-italul educa'ional% R% X*eeman a 6olo&it chia* no'iunea de =-*emiu unive*&ita*? -ent*u a de&emna c*ete*ea -oten'ial a venitu*ilo*9 a&ociat cu a)&olvi*ea unei in&titu'ii unive*&ita*e% Ca u*ma*e9 &ala*iul luc*to*ului cu un anumit nivel de &tudii -oate 6i *e-*e5entat ca &um a dou com-onente% ,*ima ; ceea ce a* 6i -*imit 2n ca5ul -o&ed*ii unui nivel de in&t*ui*e de )a5 [&tudii medii 1ene*ale\9 i a doua ; venitul o)'inut din inve&ti'ia 2n educa'ie ]n _ D! g *In unde ]n > &ala*iul luc*to*ului in&t*uit -e -a*cu*&ul a n ani ]! ; &ala*iul ca*e co*e&-unde unui nivel de in&t*ui*e de )a5 * ; coe6icientul *andamentului economic al inve&ti'iei 2n ca-italul educa'ional In > volumul inve&ti'iilo* -e -a*cu*&ul a n ani de &tudii De men'ionat9 c o -a*te a c3ti1ului &u-limenta* &contat a &e o)'ine -*in in&t*ui*e -oate 6i at*i)uit a)ilit'ii i ca*acte*i&ticilo* 1enetice ale indivi5ilo*% Cci oamenii cu a-titudini deo&e)ite -ent*u o anumit activitate au tendin'a de a &e -*e5enta -e -ia'a muncii *elativ mai )ine% n& anali5a em-i*ic denot9 c ca-acit'ile i -*ovenien'a &ocial nu Aoac un *ol &emni6icativ% Dac i in6luen'ea5 2nt*>o m&u* venitu*ile9 o 6ac 2n mod indi*ect9 -*in volumul i calitatea in&t*ui*ii o)'inute%

O &e*ie de auto*i au 2m)o1'it a)o*da*ea t*adi'ional le1at de inve&ti'ia 2n ca-italul educa'ional -*in ataa*ea con&ide*entelo* &-eci6ice i+oteOei de ecranare7 ,*in ea &>a 2nce*cat & &e &u1e*e5e9 c inve&ti'ia 2n educa'ie &e dovedete )ene6ic -*in do5a de credi*ilitate -e ca*e o con6e* de'ine*ea unei di-lome de &tudii &u-e*ioa*e9 do5 am-li6icat de +restiIiul de ca*e &e )ucu* in&titu'ia de 2nv'm3nt *e&-ectiv% A&t6el9 mul'i -at*oni 6olo&e&c *e5ultatele o)'inute la a)&olvi*e i =ma*ca de 6a)*ica'ie? [6aima de ca*e &e )ucu* in&titu'ia de 2nv'm3nt\ ca -e un miAloc *elativ ie6tin -ent*u identi6ica*ea luc*to*ilo* &u&ce-ti)ili de a o)'ine -e*6o*man'e &u-e*ioa*e% n &chim) luc*to*ii ca*e au un nivel in6e*io* de in&t*ui*e &unt 2n di6icultate -e -ia'a muncii9 nu nea-*at dato*it inca-acit'ii de a de&6u*a o anumit activitate9 ci -ent*u c nu au cali6ica*ea [di-loma\ nece&a* -ent*u a accede la un anumit &tatut &ocio-*o6e&ional% A&t6el9 venitul &u-limenta* -e ca*e &e &contea5 &>l o)'in un &tudent -*in 6ieca*e nou an de in&t*ui*e9 deci venitul ma*1inal al inve&ti'iei 2n ca-ital educa'ional -oate 6i -*ivit ca un indicato* &u1e&tiv -ent*u incita'ii i9 *e&-ectiv9 Rnclina0ia 3arIinal, de a in/esti Rn educa0ie>L % Inve&ti'ia 2n ca-italul educa'ional &e e6ectuea5 -e -ia'a &e*viciilo* educa'ionale%

#!

Vau)man ,%9 ]ale& V%9 5iIer :ducationH Tental )*ilitG and <creeninIH 4n Journal of .olitical :cono3GH #84$9 yanua*b9 -% 7>++

#$

+ 8 !IA$A %ERVICII"OR EDUCA$IONA"E I !ARTICU"ARIT$I"E EI ,ent*u ca &i&temul de 2nv'm3nt & 6unc'ione5e9 e&te nece&a* & e/i&te cineva ca*e tre*uie educat i cineva ca*e & 6ie ca-a)il s, educe +e +ri3ul7 Acea&ta im-lic 6a-tul e/i&ten'ei &tudentului i a -*o6e&o*ului9 -*ecum i a 6o*mei du)le de comunica*e 2nt*e ei% V*an&-u& 2n lim)aA economic9 e/i&t o ce*e*e de ca-ital educa'ional din -a*tea uno*a i o6e*t de &e*vicii educa'ionale din -a*tea alto*a9 comunica*ea9 &au *a-o*tu*ile 2nt*e ei 6iind *eali5ate -e -ia'a educa'iei% ,e -ia'a educa'iei ,-r-r-a -du,a.ional e/-*im nevoia de cunotin'e% Nevoia de cunotin'e e&te &ati&6cut9 2n -*inci-al9 -e )a5a con&umului de &e*vicii educa'ionale% A-*oa-e 2n toate '*ile lumii9 cola*i5a*ea -3n la o anumit v3*&t e&te o)li1ato*ie -*in le1e% Deci9 -ent*u ace&t inte*val de v3*&t9 ce*e*ea educa'ional e&te *elativ con&tant% Alt6el &tau luc*u*ile ce 'in de educa'ia &u-e*ioa*9 neo)li1ato*ie% Dac e & ne *e6e*im la ce*e*ea -e -ia'a educa'iei a 2nv'm3ntului &u-e*io*9 nevoia de in&t*ui*e [6o*ma*e\ e&te *e&im'it at3t la nivelul 6iec*ui individ 2n -a*te9 c3t i la nivelul a1en'ilo* economici al &tatului9 inte*e&at 2n a*moni5a*ea -*o6ilu*ilo* ocu-a'ionale i cali6ica'ionale% Deci9 -e -ia'a educa'iei e/i&t mai mult- s-6m-nt- al- ,-r-rii -du,a.ional!rimul s-6m-nt e&te *e-*e5entat de tine*ii a9sol1-n.i ai institu.iilor d- 0n1.m:nt pr-uni1-rsitar /i d- prin.ii a,-stora Ce 6acto*i dete*min m*imea ce*e*ii lo* @ Con&ide*m c u*mto*ii( >7 T,ri3ea taxei de studii Wa o ta/ *idicat ce*e*ea educa'ional individual9 caete*i& -a*i)u&9 &e va *educe9 dete*min3nd o cu*) de&c*e&ctoa*e% Inve*& 2n ca5ul unei ta/e de &tudii mai mici%

,&e

D
Fi6 + 8 + C-r-r-a -du,a.ional indi1idual 0n 5un,.i- d- mrim-a ta3-i d- studii

#. ^&e

unde ,&e ; -*e'ul &e*viciilo* educa'ionale9 &au ta/a de in&t*ui*e ^&e ; num*ul &olicitan'ilo* de &e*vicii educa'ionale% Alu*a de&c*e&ctoa*e a cu*)ei ce*e*ii de &e*vicii educa'ionale e&te e/-licat9 -e de o -a*te9 -*in *educe*ea *andamentelo* inve&ti'iei 2n ca-ital educa'ional9 ia* -e de alt -a*te -*int*>o c*ete*e a co&tu*ilo* in&t*ui*ii% ,e m&u* ce c*ete num*ul anilo* de cola*i5a*e &e am-li6ic co&tu*ile de o-o*tunitate% Votodat9 &e 2n*e1i&t*ea5 i o c*ete*e a co&tu*ilo* di*ecte &u-o*tate de ct*e &tudent i 6amilia &a% M7 T,ri3ea /eniturilor fa3iliale dis+oni*ile Wa o ta/ de &tudii 6i/9 c*ete*ea venitu*ilo* celo* inte*e&a'i & con&ume &e*vicii educa'ionale va dete*mina c*ete*ea ce*e*ii educa'ionale9 cu*)a ace&tei ce*e*i de-la&3ndu>&e &-*e d*ea-ta D#% Reduce*ea venitu*ilo* va dete*mina un e6ect inve*&9 *e5ult3nd cu*)a D % ,&e D D ,! D#

Fi6 + 8 8 In5lu-n.a modi5i,rii 1-niturilor asupra mrimii ,-r-rii -du,a.ional-

^&e

^&e!

^&e#

^&e

Nume*oa&e &tudii &>au concent*at a&u-*a m&u**ii ela&ticit'ii ce*e*ii de &e*vicii educa'ionale 2n 6unc'ie de venit% n u*ma anali5elo* de ace&t 1en &>a aAun& la conclu5ia c 2n 1ene*al9 ela&ticitatea ce*e*ii de &e*vicii educa'ionale 2n 6unc'ie de venit e&te un *a-o*t &u-*aunita*% E&ewv _
/ se ( h# se /

Adic -ent*u 6ieca*e c*ete*e a venitului cu #C &e 2n*e1i&t*ea5 o c*ete*e a cantit'ii ce*ute de &e*vicii educa'ionale cu -e&te #C -e ca- de locuito*%

#+

U7 )ntici+,rile +ri/ind /iitoarele /enituri Se *e6e* la *e5ultatele moneta*e i cele non>moneta*e ce vo* 6i o)'inute 2n u*ma inve&ti'iei educative% Dac &e antici-ea5 ca venitu*ile -o&e&o*ilo* de ca-ital educa'ional vo* c*ete9 va c*ete i ce*e*ea 6a' de &e*viciile educa'ionale ca*e o6e* ace&t ca-ital educa'ional9 i inve*&% A7 .referin0ele tinerilor 2i ale +,rin0ilor Sunt le1ate de ca-acit'ile i -*e6e*in'ele individuale9 t*adi'ia de 6amilie9 nivelul -*e&ti1iului &ocial al &-ecialit'ii9 ca*e &e a&ocia5 cu locul i *olul -e ca*e 2l va ocu-a viito*ul &-eciali&t 2n &ocietate% V7 43aIinea 2i eficien0a ca3+aniilor +u*licitare orIaniOate de institu0iile de Rn/,0,3Wnt Ima1inea de-inde de con&i&ten'a -*o1*amelo* de &tudii( calitatea &-o*it i dive*&itatea lo* va dete*mina o c*ete*e a ce*e*ii educa'ionale individuale% Ce*e*ea va c*ete i 2n ca5ul unei -u)licit'i )ine o*1ani5ate i at*1toa*e a &e*viciilo* educa'ionale% @7 6ondi0iile de o*0inere a creditelor +entru studii7 Condi'iile mai 6avo*a)ile de o)'ine*e a c*editelo* va dete*mina9 caete*i& -a*i)u&9 o c*ete*e a ce*e*ii educa'ionale% Moment &-eci6ic al de5volt*ii contem-o*ane e&te c l*1i*ea -ie'elo* de munc9 ca u*ma*e a c*ete*ii economice i dive*&i6ic*ii nevoilo*9 &>a -*odu& &imultan cu c*ete*ea *itmului de-*ecie*ii cali6ic*ilo* i -*o6e&iilo*9 1*a'ie =inova'iei -e*manente?% ,e*icolul de a>i -ie*de locul de munc 2n 6a5a de *elan&a*e economic devine chia* mai -*onun'at dec3t 2n -*ecedentele 6a5e de *ece&iune economic% Ca u*ma*e9 un al doil-a s-6m-nt al ,-r-rii -du,a.ional- -st- ,-r-r-a indi1idual din part-a ,-lor o,upa.i, ,ar- dor-s, s a1ans-2- 0n post sau ris, s;/i piard postul, /i ,-lor d-7a d-1-ni.i /om-ri Ace&t 1*u- de =con&umato*i? mani6e&t inte*e& -ent*u -*o1*amele de in&t*ui*e vi53nd( ,e*6ec'iona*ea -*e1ti*ii -*o6e&ionale9 -*in a-ela*ea la cu*&u*i -o&tunive*&ita*e i docto*atB ,olicali6ica*e9 menit & a&i1u*e 6le/i)ilitatea i chia* -olivalen'a )*a'elo* de muncB Reconve*&ia -*o6e&ional% Xacto*ii ca*e dete*min m*imea ce*e*ii educa'ionale -ent*u ace&t &e1ment 2i con&ide*m u*mto*ii(

#"

>7 Xiferen0a de cW2tiI la ni/elul diferitor +osturi Cu c3t -o&tul 2nt*>o activitate e&te mai 2nalt9 i9 deci9 mai )ine *emune*at9 cu at3t mai multe cunotin'e i com-eten'e el nece&it9 dete*min3nd c*ete*ea ce*e*ii la &e*viciile educa'ionale% M7 Todificarea structurii ocu+,rii for0ei de 3unc, +e ra3uri de acti/itate Revolu'ia tiin'i6ico>tehnic a -*ovocat o *educe*e a -onde*ii -o-ula'iei ocu-ate 2n &ecto*ul &ecunda* i9 totodat9 o &-o*i*e con&ide*a)il a -onde*ii ocu-*ii 2n &ecto*ul te*'ia* [-e&te "!C 2n '*ile de5voltate\% =De5indu&t*iali5a*ea? economiei a condu& la o modi6ica*e *amu*al i -e ti-u*i de activit'i9 cele mai &emni6icative &chim)*i dete*min3nd &-o*i*ea -onde*ii celo* a6la'i 2n amontele -*oce&ului de -*oduc'ie [ce*ceta*e>de5volta*e9 -*oiecta*e9 -*o1*ama*e\ i 2n aval [2nt*e'ine*e9 *e-a*a*e9 cont*olul calit'ii\% Acea&ta a 1ene*at c*ete*ea ce*e*ii la &e*viciile educa'ionale o*ientate &-*e *ecali6ica*e i *econve*&ie -*o6e&ional% U7 :xiIen0ele +ie0elor de 3unc, din exteriorul 0,rii nt*>o 'a* de dimen&iuni mici i cu o economie &la) de5voltat inte*e&ul &-*e o)'ine*ea &tudiilo* i com-eten'elo* e&te alimentat de -o&i)ilit'ile de an1aAa*e -e&te hota*e% n ca5ul dat devin nece&a*e un anumit nivel de in&t*ui*e [ nu totdeauna cel mai 2nalt \9 cunoate*ea lim)ii '*ii 1a5d i9 mai ale&9 -*o6e&ia i cali6ica*ea o)'inut9 totul acea&ta dete*min3nd &-o*i*ea ce*e*ii la &e*viciile educa'ionale o*ientate &-*e -olicali6ica*e% Deci9 ce*e*ea educa'ional individual *e6lect un com-o*tament *a'ional al unui =con&umato*? -oten'ial de &e*vicii educa'ionale9 decu*13nd din 2nce*ca*ea de a*moni5a*e a -*e6e*in'elo* [u*m*indu>&e ma/imi5a*ea utilit'ii totale &contate a &e o)'ine\ cu con&t*3n1e*ea )u1eta* a 6iec*ui individ &au a 6amiliei ace&tuia% Al tr-il-a s-6m-nt al ,-r-rii -du,a.ional- 0l r-pr-2int 5irm-lcon&ide*m9 de*iv din u*mto*ii 6acto*i( >7 T,ri3ea cererii la *unurile 2i ser/iciile +entru care sunt necesari s+eciali2ti de instruire 2i calificare su+erioar, n ace&t ca5 &e o)&e*v o de-enden' di*ect( 2n ca5ul c*ete*ii ce*e*ii la anumite )unu*i i &e*vicii devin nece&a*i &-ecialiti ca*e o &ati&6ac9 i inve*&% Deci9 modi6ica*ea ce*e*ii la di6e*ite )unu*i i &e*vicii 6iind di6e*it ca m*ime i o*ienta*e9 ce*e*ea la unele 1*u-e de &-ecialiti va c*ete9 ia* la altele ; &e va *educe% Ce*e*ea lo*9

#4

M7 Xina3ica econo3ic, n ca5ul *ece&iunii economice ce*e*ea 1ene*al la )*a'ele de munc &e va *educe9 in6luen'3nd ne1ativ ce*e*ea educa'ional% Inve*& 2n ca5ul *elan&*ii economice% Al patrul-a s-6m-nt al ,-r-rii -du,a.ional- -st- ,-r-r-a din part-a statului, atunci c3nd ace&ta 2i a&um aco-e*i*ea cheltuielilo* -ent*u -*e1ti*ea &-ecialitilo*% n o-inia noa&t*9 ea e&te in6luen'at de a&emenea 6acto*i9 ca( >7 Yecesitatea de s+eciali2ti +entru func0ionarea sectorului +u*lic Cu c3t &ecto*ul -u)lic e&te mai e/tin&9 cu at3t ce*e*ea educa'ional din -a*tea &tatului va 6i mai ma*e9 i inve*&% M7 T,ri3ea 2i +onderea c9eltuielilor +entru deO/oltarea Rn/,0,3Wntului su+erior Rn totalul c9eltuielilor +u*lice Statul e&te cointe*e&at 2n aloca*ea miAloacelo* -ent*u de5volta*ea 2nv'm3ntului &u-e*io*9 deoa*ece cunotin'ele i com-eten'ele o)'inute *e-*e5int o e/te*nalitate -o5itiv% n di6e*ite '*i cheltuielile -u)lice ce *evin unui &tudent alctuie&c( 2n X*an'a ; 4#44 dol9 Ma*ea B*itanie ; 7#"8 dol9 :e*mania ; 8."" dol9 Au&t*alia ; ## .! dol9 Canada ; #.7!8 dol9 Suedia ; # 87# dol9 Elve'ia ; #"$7" dol9 SUA ; #4."" dol ; &ume incom-a*a)il mai ma*i 2n *a-o*t cu cea de ci*ca !! dol 2n Re-u)lica Moldova##% Con6o*m e&tim*ilo*9 inve&ti'iile 2n &i&temul de 2nv'm3nt nu t*e)uie & 6ie mai mici de . > "C din ,IB9 ia* cheltuielile -ent*u 2nv'm3ntul &u-e*io* t*e)uie & con&tituie #+> !C din cheltuielile -ent*u 2nv'm3nt 2n an&am)lu% U7T,ri3ea dis+ro+or0iilor +rofesionale +e +ia0a 3uncii A&t6el9 2n ultimii #! ani 2n Re-u)lica Moldova &>a *ema*cat *educe*ea incita'iei -ent*u -*o6e&iile in1ine*eti [ dei &itua'ia 2nce-e & &e *e&ta)ilea&c \ i c*ete*ea -*edilec'iei -ent*u -*o6ilu*ile economic i cel Au*idic [ .!C din a)itu*ien'i ale1 ace&te dou -*o6ilu*i \% Statul9 2n ace&t ca59 inte*vine -*in comen5i maAo*ate la &-ecialit'ile de6icita*e% ,*in u*ma*e9 ce*e*ea educa'ional total &e com-une din 2n&uma*ea ce*e*ii -e &e1mente ; ce*e*ii individuale a tine*ilo*9 ce*e*ii de ada-ta*e -*o6e&ional9 ce*e*ii din -a*tea 6i*melo* i ce*e*ii din -a*tea &tatului% Ce*e*ea -ent*u &e*viciile educa'ionale ale in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io*9 ca*e &e 6o*mea5 &u) in6luen'a 6acto*ilo* enume*a'i mai &u&9 2n 6o*m cantitativ -oate 6i e/-*imat -*in
##

]o*ld Develo-ment Indicato*&% !!! htt-(wwccc%co*ld)anc%o*1wdatawcount*bdata%html

#7

num*ul de ce*e*i de-u&e de concu*en'i la un loc con6o*m -lanului de 2nmat*icula*e% Wa nivel de in&titu'ie -lanul de 2nmat*icula*e la o anumit &-ecialitate 6o*mea5 o5-rta &au9 posi9ilitat-a institu.i-i d- a satis5a,- ,-r-r-a -du,a.ional% Schematic inte*de-enden'a dint*e ce*e*ea &e*viciilo* educa'ionale i o6e*ta lo*9 *edat -*in -lanul de 2nmat*icula*e9 e&te *e-*e5ent 2n 6i1% #% %$
Ce*e*ea din -a*tea a)&olven'ilo* in&titu'iilo* de 2nv'm3nt -*eunive*&ita* Ce*e*ea din -a*tea celo* ocu-a'i i neocu-a'i Ce*e*ea din -a*tea 6i*melo* Ce*e*ea din -a*tea &tatului

,lanul de 2nmat*icula*e a in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io*

Xinan'a*e con6o*m no*mativului calculat la # &tudent

Xinan'a*e di*ect &au indi*ect [&u)ven'ii\ a&i1u*at de &tat

Xinan'a*e a&i1u*at de &olicitan'ii individuali i 6i*me

Fi6 + 8 < Int-rd-p-nd-n.a dintr- ,-r-r-a s-r1i,iilor -du,a.ional- /i o5-rta lor

n condi'ii concu*en'iale o6e*tan'ii de &e*vicii educa'ionale -o&ed un com-o*tament &imila* cu cel al o*ic*ui -*oducto* de )unu*i -*ivate% Con&ide*m c u*mto*ii 6acto*i in6luen'ea5 m*imea o6e*tei educa'ionale( >7 T,ri3ea taxei de studii Cu c3t ta/a de &tudii va 6i mai ma*e9 cu at3t cantitatea i calitatea &e*viciilo* -*e&tate de in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* vo* 6i mai ma*i9 dete*min3nd o -ant -o5itiv a cu*)ei o6e*tei &e*viciilo* educa'ionale%
,&e S

^&e Fi6 + 8 = O5-rta s-r1i,iilor -du,a.ional-

unde

,&e ; -*e'ul &e*viciilo* educa'ionale9 &au ta/a de in&t*ui*e ^&e ; num*ul a)&olven'ilo* in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io*

#8

M7 Yu3,rul institu0iilor de Rn/,0,3Wnt Wa c*ete*ea num*ului in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io* o6e*ta educa'ional va c*ete i ea9 la *educe*ea lo* ; &e va mico*a% ,e -ia'a educa'iei din Re-u)lica Moldova 2n anul #88+ w #88" activau ! in&titu'ii de 2nv'm3nt &u-e*io*9 num*ul lo* actualmente c*e&c3nd la $"9 inclu&iv #7 i in&titu'ii de &tat i #7 in&titu'ii -*ivate# % U7 )+licarea Rn Rn/,0,3Wnt a noilor te9noloIii infor3atice 2i de co3unicare Utili5a*ea 6o*melo* de in&t*ui*e la di&tan'9 -*in inte*mediul noilo* tehnolo1ii in6o*matice i de comunica*e9 dete*min -o&i)ilitatea c*ete*ii e/-onen'iale a o6e*tei educa'ionale% n Re-u)lica Moldova 2nv'm3ntul la di&tan' a)ia a 6o&t in&titu'ionali5at9 2n& 2n alte '*i el a -*imit am-loa*e9 dete*min3nd o c*ete*e &-ectaculoa& a o6e*tei educa'ionale% A&t6el9 Unive*&itatea Anadolu din Vu*cia -*e1tete "!! mii &tuden'i9 Unive*&itatea VE din China ; +!! mii9 Cent*ul Na'ional de In&t*ui*e la Di&tan' din X*an'a ; !! mii9 Unive*&itatea De&chi& din Ma*ea B*itanie ; !! mii &tuden'i#$% O6e*ta educa'ional 2n Re-u)lica Moldova -oate 6i *e-*e5entat -*in evolu'ia num*ului de &tuden'i -e totalul in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io*% Va)elul %#%#% Dinami,a o5-rt-i -du,a.ional- 0n R-pu9li,a #oldo1a
#88+ w8" Num*ul &tuden'ilo*9mii Revin &tuden'i la #! mii locuito*i +.97 #+ #88" w84 +79$ #" #884 w87 "+9" #7! #887 w88 4 94 #88 #888 w!! 449$ # !!! w!# 489# #4 !!# w! 7"9. $7 !! w!$ 8+9! " !!$ w!. #!.9! 77 !!.w !+ ##.%+ $$4

Su*&a( ccc%&tati&tica%md

Echili)*ul -e -ia'a educa'iei -oate 6i a)o*dat at3t &tatic [-e te*men &cu*t\9 c3t i dinamic [-e te*men lun1\% De 6a-t9 2n o*ice moment dat9 -onde*ea -e*&oanelo* cu &tudii &u-e*ioa*e 2n totalul 6o*'ei de munc e&te o m*ime 6i/% ,*in u*ma*e9 o6e*ta educa'ional -e te*men &cu*t -oate 6i *e-*e5entat -*int*>o linie ve*tical% n& -e te*men lun1 con6i1u*a'ia ei devine c*e&ctoa*e%
,&e

c$ c c#
#

S E# E E D#

S#

ccc%&tati&tica%md #$ :x+eriances et 3enaces de la nou/elle econo3ie% ,a*i&9 Deca*te&9 !!!9 -% .#

#!

^&e

Fi6 + 8 > E,4ili9rul p- pia.a -du,a.i-i

Dac ce*e*ea educa'ional *m3ne nemodi6icat9 -unctul de echili)*u -e -ia'a educa'iei 2n -e*ioada &cu*t i lun1 de tim- &e va &ta)ili 2n -unctul E9 ce va 2n&emna c 2n ca5ul di6e*en'ei e/i&tente de &ala*iu9 !C din &tuden'i -oten'iali vo* 6i incita'i & u*me5e &tudiile la 6acultate% Dac ce*e*ea educa'ional c*ete9 2n -e*ioada &cu*t de tim- -unctul de echili)*u &e de-la&ea5 de la E la E#% Acea&ta va -*ovoca9 2n condi'iile o6e*tei educa'ionale -e*6ect inela&tice9 o c*ete*e &u)&tan'ial a di6e*en'ei de &ala*iu ; de la c# la c$% Modi6ica*ea )*u&c a di6e*en'ei de &ala*ii 2i va o*ienta -e mul'i liceeni &>i continue &tudiile9 2n -e*ioada lun1 de tim- o6e*ta educa'ional c*e&c3nd 2n -*o-o*'ii% Acea&ta va -*ovoca o c*ete*e a -onde*ii -e*&oanelo* cu &tudii &u-e*ioa*e [-3n la E# la E % Deci9 -e -ia'a educa'iei9 ca i -e o*ice alt -ia'9 &e mani6e&t =e6ectul -3n5ei de -ianAen?9 *e6lectat 2n ideea echili)*ului dinamic% Votodat9 -ia'a educa'iei -o&ed o &e*ie de parti,ularit.i( Cara,t-r d-ri1at 5a. d- pia.a mun,ii /i pia.a 9unurilor /i a s-r1i,iilor Co*ela'ia =-ia'a educa'iei ; -ia'a muncii? e&te una de 2n&emntate 6undamental9 av3nd 2n vede*e c educa'ia nu -oate *e-*e5enta un &co- 2n &ine% ,ia'a educa'iei -*e1tete cad*e -ent*u -ia'a muncii ca*e9 a *3ndul &u9 e&te de-endent de ce*e*ea -e -ia'a )unu*ilo* i a &e*viciilo*% R-lati1 r-tardar- a pi-.-i -du,a.i-i ,omparati1 ,u ,-rin.-l- pi-.-i mun,ii Reduce*ea ce*e*ii -ent*u o anumit cate1o*ie &ocio>-*o6e&ional a*e9 -e te*men &cu*t9 ca e6ect *educe*ea num*ului celo* ca*e &>au 2n&c*i& la unele 6acult'i% n viito*9 acea&ta va -*ovoca un num* *edu& de a)&olven'i9 ca*e9 2n condi'ii 6avo*a)ile -e -ia'a muncii9 vo* 6o*ma un de6icit -ent*u cate1o*ia &ocio>-*o6e&ional dat% ,*in u*ma*e9 e/i&t o alte*nan' a uno* -e*ioade de &u*-lu& cu +C\ i9 ca *eac'ie9 *educe*ea di6e*en'ei &ala*iilo* de la c$ la nivelul c % Ca con&ecin'9 -unctul de echili)*u &e va de-la&a de la

unele de de6icit a num*ului de &-ecialiti9 cel -u'in din cinci 2n cinci ani% Ca o *eac'ie de ada-ta*e a-a* &tuden'i ca*e 6*ecventea5 &imultan dou in&titu'ii &au alte 6acult'i mai =at*active?% Ni1-l 0nalt d- r-6l-m-ntar- din part-a statului Nu totdeauna -ia'a *euete & &emnale5e un echili)*u -e*6ect -e -ia'a educa'iei9 -*e'u*ile -*acticate ne6iind cele o-timale% Ca u*ma*e e&te nevoie de inte*ven'ia &tatului -ent*u a co*iAa cantitatea o6e*it de &e*vicii educa'ionale% Statul inte*vine -e -ia'a educa'iei 2n -*imul *3nd -*in metode di*ecte9 admini&t*ative > le1i9 &tanda*de educa'ionale9 licen'ie*i9 ate&t*i9 ac*edit*i9 no&t*i6ic*i9 &t*ate1ii de de5volta*e a &i&temului de 2nv'm3nt% A&t6el9 &i&temul na'ional de 2nv'm3nt &u-e*io* e&te *e1lementat de o &e*ie de acte no*mative9 mai im-o*tante 6iind u*mtoa*ele( We1ea 2nv'm3ntului9 We1ea cu -*ivi*e la evalua*ea i ac*edita*ea in&titu'iilo* de 2nv'm3nt9 We1ea -*ivind a-*o)a*ea Nomenclato*ului &-ecialit'ilo* -ent*u -*e1ti*ea cad*elo* 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io*9 ,lanul>cad*u -ent*u 2nv'm3ntul &u-e*io* unive*&ita*9 Statutul>ti- al in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* unive*&ita* din Re-u)lica Moldova9 Re1ulamentul 6acult'ii in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* unive*&ita*9 Re1ulamentul cated*ei in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* unive*&ita*9 Re1ulamentul cu -*ivi*e la ocu-a*ea -o&tu*ilo* didactice i de conduce*e i ale1e*ea o*1anelo* de conduce*e 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* unive*&ita* din Re-u)lica Moldova9 Re1ulamentul de o*1ani5a*e i de&6u*a*e a -*oce&ului didactic 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* unive*&ita* din Re-u)lica Moldova9 Re1ulamentul de o*1ani5a*e i de&6u*a*ea a e/amenului de licen' 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* unive*&ita*9 Re1ulamentul de o*1ani5a*e i de&6u*a*e a 2nv'm3ntului cu 6*ecven' *edu& 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io*9 Re1ulamentul>ti- de o*1ani5a*e a in&t*ui*ii -*actice 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io*9 Re1ulamentul cu -*ivi*e la -la&a*ea 2n c3m-ul muncii a a)&olven'ilo* in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io* de &tat9 Re1ulamentul cu -*ivi*e la -*e1ti*ea cad*elo* 2n in&titu'iile de &tat din Re-u)lica Moldova 2n )a5 de cont*act cu achita*ea cheltuielilo* -ent*u &tudii9 Re1ulamentul cu -*ivi*e la &cuti*ea de -lata ta/ei de &tudii a -e*&oanelo* 2nmat*iculate -e )a5 de cont*act 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* de &tat din Re-u)lica Moldova9 Re1ulamentul cu -*ivi*e la modul i condi'iile de aco*da*e a )u*&elo* &tuden'ilo* din in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io*9 Re1ulamentul de o*1ani5a*e i de&6u*a*e a admite*ii 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* din Re-u)lica Moldova i altele% Votodat9 &tatul inte*vine i -*in metode indi*ecte9 economice ; 6acilit'i im-o5ita*e9 comen5i de &tat la &-ecialiti9 -*oiecte de ce*ceta*e9 a&i1u*a*ea acce&ului la *e'ele in6o*ma'ionale%

,o*nind de la anali5a &u)iec'ilo* -ie'ei educa'iei i -a*ticula*it'ilo* ei9 &e -oate t*a&a u*mto*ul ci*cuit( menaAe
con&um

,ia'a )unu*ilo* i &e*viciilo* ,ia'a muncii

-*oduc

6i*me

int* di*ect

6o*' de munc necali6icat 6o*' de munc cali6icat

Statul
Fi6 + 8 ? Cir,uitul dintr- su9i-,.ii pi-.-i -du,a.i-i

,*odu& 6inal al ace&tui ci*cuit e&te &tocul de ca-ital educa'ional 6o*mat%

Re1lement*i 6inan'*i

ale1 in&t*ui*ea

,ia'a educa'iei
Cad*e

-e*6ec'iona*ea luc*to*ilo*

+<

CA!ITA"U" EDUCA$IONA" CA !RODU% A" !IE$EI EDUCA$IEI Re5ultatul -*imo*dial al &e*viciilo* educa'ionale 6iind cunotin'ele9 vom 2nce*ca & le

de6inim &u) un du)lu a&-ect( 6ilo5o6ico > metodolo1ic i economico>teo*etic% n 6ilo5o6ia eu*o-ean occidental cunotin'ele e*au conce-ute ca o)iect al c*edin'ei% Unul din -*imii 6ilo5o6i ca*e a anali5at cunotin'ele &u) a&-ectul ve*idicit'ii lo* a 6o&t ,laton9 ca*e9 2n monolo1ul &u =Teno? le>a a-*eciat ca =c*edin' con6i*mat de -*actic?% Cu alte cuvinte9 cunotin'ele &unt c*edin'ele ca*e &e adeve*e&c a 6i Au&te% Cele mai *ecuno&cute a6i*ma'ii cu -*ivi*e la modalitatea de cunoate*e 2i a-a*'in S63ntului An&elm ; =Eu c*ed9 -*in u*ma*e eu cuno&c? i R%Deca*te& ; =Eu 13nde&c9 -*in u*ma*e eu e/i&t?% Ace&te a6i*ma'ii denot le1tu*a &t*3n& 2nt*e cunotin'e i c*edin'9 -e de o -a*te9 i cunotin'e i &u)iec'ii cuno&cto*i9 -e de alt -a*te% Xilo5o6ia indian conce-e cunotin'ele nu 2n calitate de c*edin'9 ci 2n calitate de 1*ad de cunoate*e a +ra3anei Z a =i5voa*elo* cunotin'elo*?9 ca*e e/i&t inde-endent de &u)iec'ii cuno&cto*i% Acea&t a)o*da*e -*e&u-une c cunotin'ele -ot 6i o)'inute doa* 2n ca5ul dac ca-acit'ile &en5o*iale i *ece-tive ale omului &unt de&tul de de5voltate% Xilo5o6ia cla&ic chine5 -*o-une o a t*eia a)o*da*e a cunotin'elo*9 le1at de cuta*ea modului de cunoate*e% Sco-ul &u)iectului cuno&cto* devine 1&i*ea =d*umului co*ect? al cunoate*ii9 i nu a adev*ului -*o-*iu>5i& ca*e9 2n anumite ci*cum&tan'e9 &e -oate t*an&6o*ma 2n e*oa*e% Du- cum &e -oate o)&e*va9 toate ace&te t*ei a)o*d*i vi5ea5 -*o)lema cunoate*ii &u) un t*i-lu a&-ect( cea occidental ; =ce noi cunoa2te3?9 cea indian ; =de unde noi cunoa2te3? i cea chine5 ; =cu3 noi cunoa2te3?% =Ce noi cunoatem? delimitea5 cunotin'ele de 6a-te% Xa-tele e/i&t inde-endent de e/i&ten'a &u)iec'ilo* cuno&cto*i9 ele t*an&mi'3ndu>le ace&to*a din u*m in6o*ma'ii9 ca*e -ot 6i -e*ce-ute doa* dac &u)iec'ii -o&ed anumite -*emi&e ; cunotin'e &u6iciente -ent*u a le inte*-*eta% De ce a6i*mm c lumea e&te -lin de =mi&te*e?@ Deoa*ece e/i&t multe 6a-te ca*e9 2n li-&a cunotin'elo* nece&a*e9 nu le -utem 2n'ele1e i e/-lica% ,*in u*ma*e9 6a-tele &unt ca*acte*i&tici ale mediului 2nconAu*to*9 ia* cunotin'ele ; ca*acte*i&tici ale &u)iec'ilo* cuno&cto*i% =De unde noi cunoatem?9 &au ca*e e&te i5vo*ul ini'ial al cunotin'elo* noa&t*e @ Unii ce*cetto*i con&ide* c 2n momentul nate*ii noi deAa -o&edm un anumit minim de cunotin'e .

t*an&mi&e -*in e*editate ; in&tincte% Al'i ce*cetto*i a6i*m c cunotin'ele ini'iale &unt date de 6a-te i9 dac ace&tea nu -ot 6i inte*-*etate9 &e *ecu*1e la c*edin'% =Cum noi cunoatem? 'ine de activitatea c*eie*ului9 6* de ca*e nu -utem nici acumula9 nici utili5a cunotin'ele% n& i com-ute*ele -ot acumula i -*eluc*a un ma&iv eno*m de date z E&te co*ect9 2n& com-ute*ele nu -ot c*ea cunotin'e 2n mod inde-endent9 *e5ultatele luc*ului lo* de-in53nd totalmente de -a*amet*ii int*odui 2n -*o1*ame de ct*e oameni% n -lu&9 com-ute*ele nu &unt &u-u&e -lu*ali&mului co1nitiv( doi indivi5i9 &tudiind aceleai 6a-te9 -ot aAun1e la conclu5ii a)&olut di6e*ite9 -e c3nd dou com-ute*e9 numai dac nu &unt de6ectate &au conectate 1*eit9 totdeauna vo* -*o-une aceleai &olu'ii &au *ecomand*i% ,*in u*ma*e9 su9 asp-,t 5ilo2o5i,o @ m-todolo6i, ,uno/tin.-l- r-pr-2int pr-misa,umulat- p-ntru a,.iuni 0n 1iitor O a&emenea inte*-*eta*e a cunotin'elo* ne induce la i-ote5a e/i&ten'ei unui ciclu de Iestiune a cuno2tin0elor9 com-u& din u*mtoa*ele 6a5e( #% *ece-'ia de ct*e c*eie* a 6a-telo* ce ne 2nconAoa* i t*an&6o*ma*ea lo* 2n in6o*ma'iiB % -*eluc*a*ea ace&to* in6o*ma'ii i o)'ine*ea de cunotin'eB $% utili5a*ea cunotin'elo* 2n ac'iuni nece&a*e &ati&6ace*ii nevoilo* umane%

In6o*ma'ii
A-a*i'ia noilo* nevoi

,*oce&ul de cunoate*e

Cunotin'e
,*oce&ul de c*eativitate

Noi )unu*i i &e*vicii

,*oce&ul de a-lica*e a cunotin'elo*

Noi Cunotin'e

Fi6 + < + Ci,lul d- 6-stiun- al ,uno/tin.-lor

Deci9 6* cunotin'e ac'iunile devin im-o&i)ile% Re5ult9 c cu c3t nivelul cunotin'elo* -o&edate e&te mai 2nalt9 cu at3t mai ma*i &unt -o&i)ilit'ile de ac'iune ale omului% %u9 asp-,t -,onomi,o;t-or-ti, cunotin'ele *e-*e5int un )un economic &-eci6ic9 adic cu -*o-*iet'i deo&e)ite 6a' de cele -e ca*e le -o&ed )unu*ile conven'ionale% Ace&te -*o-*iet'i &unt am)ivalente( -e de o -a*te9 ele a&i1u* un =*andament &ocial? *idicat al -*oduce*ii cunotin'elo*9 6iind9 -*in acea&ta9 un 6acto* im-o*tant al c*ete*ii economiceB -e de alt -a*te9 ele 1ene*ea5 &e*ioa&e -*o)leme de aloca*e a *e&u*&elo* economice% Eom e/amina -at*u -*o-*iet'i ale cunotin'elo*9 ca*e le ca*acte*i5ea5 2n calitate de )un economic% +

Deoa*ece noile cunotin'e a-a* 2n )a5a cunotin'elo* i in6o*ma'iilo* de'inute ante*io*9 ele *e-*e5int9 2n -*imul *3nd9 un 9un -,onomi, ,umulati1 Cumulativitatea &emni6ic c cunotin'ele -ot 6i utili5ate de multi-le o*i9 ce denot c ele &unt nu doa* un )un de con&um [-*o1*ame di&t*active9 &-*e e/em-lu\9 ci mai ale& un )un -*oductiv9 ca-a)il de a c*ea noi )unu*i ; cunotin'e ca*e9 la *3ndul lo*9 vo* 6i utili5ate de multi-le o*i% Acea&ta &e *e6e*9 2n -*imul *3nd9 la cunotin'ele tiin'i6ice i tehnolo1ice% n& dac cunotin'ele &unt 'inute 2n &ec*et9 &au dac co&tu*ile lo* de codi6ica*e9 t*an&mite*e i achi5i'ie &unt -*ea *idicate9 cumulativitatea va 6i *edu&9 &au chia* nul% Bunu*ile -ot 6i anali5ate i -*in -*i&ma -*e6e*in'elo* con&umato*ilo* individuali 2n *a-o*tu*ile lo* cu a-*o)a*ea &au de5a-*o)a*ea &ocial% n acea&t -e*&-ectiv deo&e)e&c )unu*i de me*it i )unu*i nocive% Un )un de me*it e&te un )un &au un &e*viciu de&-*e ca*e &e con&ide* c a* t*e)ui & 6ie di&-oni)il -e &ca* la*1 dato*it )ene6iciilo* &ociale -e ca*e le 1ene*ea5% nt*uc3t indivi5ii at*i)uie ade&eo*i un me*it in&u6icient -ent*u anumite )unu*i 2n e/-*ima*ea -*e6e*in'elo* lo*9 acea&ta Au&ti6ic im-lica*ea -oliticilo* -u)lice 2n co*iAa*ea ace&tui 6a-t -*in 2ncu*aAa*ea &au im-une*ea con&umului lo*% ,*odu&ul educa'ional e&te un e/em-lu de 9un d- m-rit n al t*eilea *3nd9 e/i&t o-inia c cunotin'ele *e-*e5int un )un none/clu&i)il% None/clu&ivitatea con&t 2n aceea9 c un )un nu e&te mai -u'in di&-oni)il 2n con&um -ent*u un individ oa*eca*e com-a*ativ cu al'i indivi5i9 din cau5 c co&tul e/clude*ii e&te e/t*em de ma*e% Cu alte cuvinte9 nici un individ nu -oate inte*5ice &au 2m-iedica alt individ de a utili5a cunotin'ele -*odu&e 2n &ocietate% ,*in acea&ta cunotin'ele devin 6luide9 adic ele t*ec uo* de la cei ca*e le -*oduc &-*e cei ca*e le utili5ea5% Con&ide*m9 2n&9 c acea&t ca*acte*i&tic a cunotin'elo* e&te a)&oluti5at% Educa'ia cola* de )a5 [ -*imii 8>#! ani de coal\ e&te in&titu'ionali5at de &i&temele educa'ionale ca educa'ie o)li1ato*ie% n ace&t a&-ect -*odu&ul educa'ional de )a5 *e&-ect ca*acte*i&tica de none/clu&ivitate n& &-*e deo&e)i*e de educa'ia de )a59 educa'ia &u-e*ioa* &e con6o*mea5 unui -*inci-iu &electiv% ,*e&tato*ii &e*viciilo* educa'ionale 2n domeniul 2nv'm3ntului &u-e*io* -ot e/clude -e cei ca*e nu do*e&c &au nu au -o&i)ilitate & achite -*e'ul &e*viciilo* aco*date9 &au ca*e nu au c3ti1at concu*&ul -ent*u locu*ile )u1eta*e% Cei ca*e au devenit &tuden'i o)'in acce& la totalitatea &e*viciilo* educa'ionale -e ca*e le o6e* in&titu'ia de 2nv'm3nt% Da* i aici cu condi'ia 2nde-lini*ii tutu*o* *e1ulilo* &ta)ilite de acetia ; -a*tici-a*e la cu*&u*i9 &emina*e9 *euita co*e&-un5toa*e9 *e&-ecta*ea *e&t*ic'iilo* de o*din di&ci-lina*9 etc%

"

n al -at*ulea *3nd9 cunotin'ele &unt con&ide*ate )unu*i non*ivale9 deoa*ece de'ine*ea lo* de ct*e un individ nu 2n&eamn de&c*ete*ea di&-oni)ilit'ii ace&to*a -ent*u al'ii9 &au utili5a*ea cunotin'elo* de ct*e un individ nu -*e&u-une -*oduce*ea unui volum &u-limenta* de cunotin'e% Alt6el &-u&9 -ent*u o*ice individ adi'ional co&tul con&umului de cunotin'e e&te nul% Acea&t con&tata*e e&te im-o*tant -ent*u -*oce&ul &ta)ili*ii -*e'ului la ele% Deoa*ece co&tul ma*1inal al utili5*ii cunotin'elo* e&te nul9 nu ne -utem )a5a -e le1it'ile t*adi'ionale de 6o*ma*e a -*e'ului 2n )a5a co&tu*ilo* ma*1inale9 cci9 2n ace&t ca59 vom avea i -*e'u*i nule la cunotin'e9 6inan'a*ea -*oduce*ii lo* devenind im-o&i)il% Solu'ia -a*ado/ului e&te c *ivale devin &e*viciile educa'ionale9 *ivalitatea decu*13nd din limita ca-acit'ilo* de -*e&ta*e a ace&to* &e*vicii% Nu 2nt3m-lto* *a-o*tul num*ului de &tuden'i la num*ul de -*o6e&o*i *e-*e5int unul din indicato*ii calit'ii in&t*ui*ii% Bunu*ile ca*e &ati&6ac ca*acte*i&ticile de none/clu&ivitate i non*ivalitate &unt cali6icate de economitii teo*eticieni ca )unu*i -u)lice -u*e% Bunu*ile ca*e con&tituie e/-*e&ia d*e-tu*ilo* -e ca*e le a*e un individ de a e/clude al'i indivi5i de la 6olo&i*ea lo*9 deoa*ece con&umul unui individ *educe cantitatea di&-oni)il -ent*u ceilal'i indivi5i9 &unt cali6icate ca )unu*i -*ivate -u*e% A*1umentele &u&>men'ionate denot9 c ca-italul educa'ional a*e at3t ca*acte*i&tici &-eci6ice unui )un -*ivat9 c3t i ca*acte*i&tici &-eci6ice unui )un -u)lic9 din ca*e motiv -oate 6i cali6icat ca 9un mi3t% O alt -a*ticula*itate a )unu*ilo* educa'ionale *e5id din in6o*ma'ia -o&edat a&u-*a ca*acte*i&ticilo* lo*% n teo*ia economic9 2n 6unc'ie de -o&i)ilitatea o)'ine*ii in6o*ma'iei a&u-*a )unu*ilo*9 totalitatea lo* &e divide 2n $ 1*u-e ma*i( )unu*i ce*cetate9 )unu*i e/-e*imentate i )unu*i de 2nc*ede*e#.% In6o*ma'iile de&-*e ca*acte*i&ticile )unu*ilo* ce*cetate -ot 6i o)'inute de ct*e con&umato*i -3n la momentul achi5i'ion*ii lo* i 6* ca*eva co&tu*i &-ecialeB in6o*ma'iile de&-*e )unu*ile e/-e*imentale &e -ot o)'ine i ele -3n la momentul achi5i'ion*ii9 2n& cu anumite co&tu*i [6* co&tu*i ele -ot 6i o)'inute doa* 2n )a5a e/-e*ien'ei utili5*i lo* ante*ioa*e\B in6o*ma'iile ve*idice de&-*e )unu*ile de 2nc*ede*e devin cuno&cute doa* la un anumit inte*val de tim- du- achi5i'iona*ea [con&umul\ lo*% Deci9 -e -ia'a )unu*ilo* ce*cetate v3n5to*ul i cum-*to*ul -o&ed aceleai in6o*ma'ii de&-*e ele9 2n tim- ce -ie'ele )unu*ilo* e/-e*imentate i de 2nc*ede*e &e ca*acte*i5ea5 -*in a&imet*ie in6o*ma'ional%

#.

Nel&on ,% In6o*matio and Con&ume* Behavio*% you*nal o6 ,olitical Econom59 #84!9 vol%479 -%$##>$ 8

Se*viciile educa'ionale *e-*e5int un 9un d- 0n,r-d-r- ti-ic% Acea&ta -e motivul c calitatea lo*9 *e6lectat 2n volumul de cunotin'e9 a-titudini i de-*inde*i o)'inute9 -oate 6i *ealmente evaluat economic doa* -e -ia'a muncii ; &u) 6o*ma venitului o)'inut de individ la locul &u de munc% Votodat9 venitul in6e*io* ate-t*ilo* individului -oate 6i e/-licat at3t -*in calitatea -*oa&t a &e*viciilo* educa'ionale o)'inute9 c3t i -*in alte cau5e9 2nce-3nd cu conAunctu*a economic de6avo*a)il i te*min3nd cu ca*acte*i&ticile -e*&onale ale individului9 le1ate de com-o*tament9 comunica*e9 e/te*io*9 etc% ,e -a*cu*&ul unui tim- de&tul de 2ndelun1at anali5a economic a identi6icat =cunotin'ele? cu =in6o*ma'ia?% Se con&ide*a c unive*&ul -oate 6i de&c*i& -*int*>o multitudine 6init de &t*i ca*e &e -ot *eali5a cu un anumit 1*ad de -*o)a)ilitate% Meni*ea cunotin'elo* i a in6o*ma'iilo* a* 6i o mai )un e&tima*e a -*o)a)ilit'ii a-a*i'iei unei &au altei &t*i% n *ealitate ace&te cate1o*ii &unt di6e*ite9 a*1umentele 2n 6avoa*ea di6e*en'ie*ii lo* 6iind u*mtoa*ele( #% 6uno2tin0ele [com-eten'ele\ -o&ed o -*o-*ietate e&en'ial ; de a 1ene*a noi cunotin'e% ,*in acea&ta cunotin'ele &unt9 e&en'ialmente9 o ca+acitate coIniti/,H 6a-t ce le di&tin1e net de in6o*ma'ie% Cci in6o*ma'ia *e-*e5int un an&am)lu de date 6o*matate i &t*uctu*ate9 2nt*>o m&u* ine*te i inactive ca*e9 -*in ele 2n&ele9 nu 1ene*ea5 noi in6o*ma'ii% ,*in u*ma*e9 *e-*oduce*ea cunotin'elo* i *e-*oduce*ea in6o*ma'iei &unt -*oce&e di6e*ite% Dac -*imul &e e6ectuea5 -*in in&t*ui*e i ce*ceta*e9 dete*min3nd mo)ili5a*ea *e&u*&ei co1nitive9 cel de>al doilea ; -*int*>o &in1u* multi-lica*e e6ectuat cu aAuto*ul unui co-iato*% % In6o*ma'ia e&te multi-licat9 -e m&u*a de5volt*ii -*oce&elo* tehnolo1ice co&tu*ile -*oduce*ii unei co-ii &u-limenta*e tin53nd &-*e 5e*o% C*ea*ea noilo* cunotin'e nece&it9 2n&9 un volum tot mai ma*e de in6o*ma'ii nece&a* a 6i a&imilat i -*eluc*at9 efortul o*0inerii unei unit,0i su+li3entare de cuno2tin0e de/enind tot 3ai 3are7 $% In6o*ma'ia e&te un 6acto* de -*oduc'ie9 o mate*ie -*im -ent*u cunotin'e9 ea -ut3nd 6i v3ndut ; cum-*at i9 deci9 devenind o)iect al -*o-*iet'ii% 6uno2tin0eleH ca *e5ultat al -*oce&ului de cunoate*e9 nu -ot 6i v3ndute9 ele a-a*'in3nd 2n e/clu&ivitate su*iectului care are asu+ra lor doar dre+tul de +osesie7 .% Actualmente &ocietatea uman de'ine ma&ive eno*me de in6o*ma'ii9 ca*e devin e/cedenta*e i inutile9 tot mai acut *e&im'indu>&e insuficien0a cuno2tin0elor necesare7 Ca u*ma*e9 -*o)lem economic a cunotin'elo* devine 1&i*ea modalit'ilo* ca*e a* a&i1u*a &-o*ul i di6u5a*ea lo*9 2n tim- ce -*o)lem economic a in6o*ma'iei e&te9 mai de1*a)9 -*otec'ia ei%

A*1umentele &u&>men'ionate ne -e*mit & a6i*mm9 c cunotin'ele -ot 6i conce-ute ca unul din &u)&i&temele mediului in6o*ma'ional unic9 com-u& din $ &u)&i&teme dictincte( date [6a-te\9 in6o*ma'ii9 cunotin'e [6i1% #%$% %\%
date date

In6o*ma'ii Cuno/tin.date date Fi6 + < 8 "o,ul ,uno/tin.-lor 0n m-diul in5orma.ional

Datele *e6lect 6enomenele mediului am)iant -e ca*e omul le -e*ce-e 2n mod o)iectiv% In6o*ma'iile &unt deAa o &i&temati5a*e i inte*-*eta*e a datelo*9 metoda utili5at de inte*-*eta*e at*i)uindu>le un anumit 1*ad de &u)iectivi&m% Cunotin'ele devin in6o*ma'iile utili5ate -ent*u o)'ine*ea *e5ultatelo* mate*iale i imate*iale &contate% Ele &e t*an&6o*m 2n ca-acitate de a cunoate i *e&u*& co1nitiv% Dac e & ne *e6e*im la &i&temul educa'ional9 &a*cina lui nu con&t 2n t*an&mite*ea in6o*ma'iilo*9 ci 2n 6o*ma*ea com-eten'elo*9 t*ei dint*e ele -ut3nd 6i eviden'iate 2n mod deo&e)it( 6o3+eten0a de o*0inere a cuno2tin0elor Solicitan'ii de cunotin'e t*e)uie & cunoa&c unde -ot 6i 1&ite cunotin'ele9 cum de eviden'iat cunotin'ele *elevante -*in 6o*mula*ea -*io*it'ilo*9 cum de delimitat cunotin'ele nece&a*e a5i de cele nece&a*e 2nt*>o -e*ioad mai 2ndelun1at% 6o3+eten0a de a+licare a cuno2tin0elor o*0inute Se *e6e* la 2nde-lini*ea dive*&elo* ti-u*i de luc**i [ te&te9 &itua'ii de ca59 te5e anuale i de licen'9 te5e la con6e*in'e i a*ticole \ i activit'i [ -*actica de -*oduc'ie9 activit'i -*o6e&ionale \% 6o3+eten0a de creare a cuno2tin0elor noi Cunotin'ele -ot 6i -e*&onale i de 1*u-% De cele mai de&e o*i cunotin'ele de 1*u- le de-e&c -e cele -e*&onale9 deoa*ece 1*u-ul -o&ed ca-acitatea de a &inteti5a% Ca u*ma*e9 in&titu'ia de 2nv'm3nt t*e)uie & &u&'in 6o*mele colective de c*eativitate at3t -*in ce*cet*ile i echi-ele tiin'i6ice &tuden'eti9 cat i -*in at*a1e*ea &tuden'ilo* la luc**ile de ce*ceta*e tiin'i6ic e6ectuate de co*-ul -*o6e&o*al% Ca-italul educa'ional o)'inut -*in c*ete*ea com-eten'elo* a&i1u* at3t un e6ect -*ivat -ent*u indivi5i9 c3t i unul -u)lic9 -ent*u &ocietate 2n an&am)lu% 8

+ = A%!ECTE"E #ACROECONO#ICE A"E EDUCA$IEI !RIN !RI%#A TEORIEI EATERNA"IT$I"OR Vot mai de& educa'ia e&te conce-ut ca av3nd o 6unc'ie la*1 i *olu*i multi-le at3t 2n domeniul -*ivat9 c3t i 2n cel -u)lic% Du- cum -*eci5a R%]%Connell =Educa'ia mea e&te9 de&i1u*9 o *e&u*& -ent*u mine% Da* educa'ia mea e&te9 de a&emenea9 o *e&u*& -ent*u al'i oameni% Educa'ia mea a6ectea5 calitatea vie'ii oamenilo* cu ca*e inte*ac'ione5 2n via'% Acea&ta e&te o ca*acte*i&tic a educa'iei ca*e nu -oate 6i modi6icat dec3t dac -e*ce- o ta/ o*i de c3te o*i de&chid 1u*a? #+% Alt6el &-u&9 avantaAele educa'iei a* *eveni i alto* -e*&oane dec3t celo* ca*e 2i 2n&ue&c *e5ultatele -*oce&ului educa'ional% ,o*nind de la un a&t6el de *a'ionament9 inte1*a*ea anali5ei teo*etice a educa'iei 2n teo*ia economic a e/te*nalit'ilo* -a*e -e de-lin Au&ti6icat% E/te*nalit'i &unt e6ectele -*odu&e de un a1ent economic9 numit -*oducto* de e/te*nalitate9 i *ece-tate de alt a1ent economic9 numit *ece-to*9 6* ca -*imul & 6ie com-en&at -ent*u e6ectele -o5itive9 ia* cel de>al doilea & 6ie com-en&at -ent*u e6ectele ne1ative% E/tenalit'ile -ot 6i9 deci9 -o5itive i ne1ative9 du- cum *ece-to*ul e/te*nalit'ii e&te a6ectat 6avo*a)il &au de6avo*a)il% n -*imul ca5 ele &e mai nume&c /enituri externe9 ia* 2n cel de>al doilea ca5 > costuri externe% A)o*da*ea inve&ti'iei educative din -e*&-ectiva &ociet'ii 2n an&am)lu &e )a5ea5 tot -e anali5a co&t>)ene6iciu9 numai c &en&ul aco*dat ace&to* dou com-onente e&te altul com-a*ativ cu deci5ia individual de a inve&ti 2n educa'ie% Di6e*en'a con&t 2n 6a-tul c a-a*e nevoia e&tim*ii an&am)lului co&tu*ilo* &u-o*tate i9 *e&-ectiv9 a venitu*ilo* adu&e &ociet'ii de ct*e educa'ie% 6ostrilel sociale *e-*e5int toate co&tu*ile educa'iei9 inclu&iv co&tu*ile de -e*&onal9 in6*a&t*uctu* i 6unc'iona*e9 -ltite din 6ondu*ile -u)lice% Ele *e-*e5int &uma co&tu*ilo* -*ivate [co&tu*ile &u-o*tate de indivi5i im-lica'i 2n -*oce&ul de educa'ie\ i a celo* e/te*ne [&u-o*tate de te*'i\% C&ocial _ C-*ivat g Ce/te*ne E&en'a co&tu*ilo* e/te*ne &e *educe la 6a-tul9 c li-&a de educa'ie dete*min i chia* 2ncu*aAea5 c*iminalitatea9 a)u5u*ile9 i1no*a*ea ac'iunilo* ecolo1ice% Individul needucat9 ca*e -*in ac'iunile &ale ne&ocotete dato*ia civic i &i&temul de valo*i &ocietale9 1ene*ea5 e6ecte ne1ative9
#+

Connell R%]% 6urriculu3 and social [usticeH comunica*e -*e5entat 2n #88! la ^ueen&land Cu**iculum Con6e*ence9 :*i66ith Unive*&itb9 Au&t*alia

$!

-ent*u a c*o* 2nltu*a*e vo* -lti to'i mem)*ii &ociet'ii% n ace&t ca5 &ocietatea va ale1e9 mai de1*a)9 -lata educa'iei celo* needuca'i9 dec3t &u-o*ta*ea needuca'iei ace&to*a#"% \eneficiile sociale &unt toate venitu*ile de ca*e )ene6icia5 mem)*ii unei comunit'i 2n u*ma o*1ani5*ii -*oce&ului de educa'ie% Ele *e5ult din 2n&uma*ea )ene6iciilo* -*ivate9 o)'inute 2n u*ma unei activit'i9 i a )ene6iciilo* e/te*ne% B&ocial _ B-*ivat g Be/te*n Dac e/i&t o e/te*nalitate -o5itiv a&ociat -*oduc'iei unui )un9 )ene6iciile &ociale de-e&c )ene6iciile -*ivate% A&t6el9 luc*to*ii cu un nivel &u-e*io* de in&t*ui*e &unt mai -u'in a6ecta'i de omaA% Deci9 &ocietatea a*e de c3ti1at inve&tind 2n ca-ital educa'ional9 2nt*uc3t ea va -lti *elativ mai -u'ine ta/e -ent*u -*o1*amele de -*otec'ie &ocial &au -ent*u cele le1ate de -*eveni*ea uno* 6enomene anti&ociale din -a*tea celo* cu venitu*i mici 2n u*ma in&t*ui*ii in&u6iciente% ,e*&oanele mai in&t*uite -*e5int9 de *e1ul9 o mai ma*e ca-acitate de t*an&6o*ma*e a c*eativit'ii -oten'iale 2n c*eativitate *eal9 ceea ce conduce la c*ete*ea -*oductivit'ii muncii% Ia* c*ete*ea -*oductivit'ii muncii aduce avantaAe &ociet'ii 2n an&am)lu% Educa'ia e/e*cit dou e6ecte -o5itive a&u-*a -*oce&ului de economi&i*e% ,*imul e6ect con&t 2n c*ete*ea 2nclina'iei medii i ma*1inale &-*e economii9 al doilea ; 2nt*>o e6icacitate &-o*it a -la&amentelo* 6inancia*e% Votodat9 ea cont*i)uie i la e6icienti5a*ea cheltuielilo* de con&um% Deci9 -utem t*a&a u*mtoa*ea &chem a e/te*nalit'ilo* -o5itive ale inve&ti'iei 2n ca-ital educa'ional(
Inve&ti'ie 2n ca-ital educa'ional Ca-ital educa'ional :*ad de ocu-a*e Nivel al -*oductivita'ii muncii Nivel al con&umului i economiilo* Fi6 + = + Capitalul -du,a.ional ,a pr-mis a ,r-/t-rii -,onomi,C*ete*ea economic

,e -lan mondial e/i&t mai multe &tudii ca*e au 2nce*cat & evalue5e co*ela'ia =educa'ie > c*ete*e economic?% n Ma*ea B*itanie &unt &tudiile lui D% Zende*&on ; Steca*t9 Richa*d&on9
#"

Ma*ine&cu C% :duca0iaQ +ers+ecti/, econo3ic,7 Bucu*eti9 Ed%Economica9 !!#9 -%$+>$"

$#

Wa5a*d9 S% Smith9 Ma**i&B 2n Suedia ; Ma*nu&&onB 2n Danema*ca ; Zan&enB 2n Olanda ; De ]ol669 Ruitte*B 2n ya-onia ; BocmennB 2n India ; Za*)en1e*9 Malla :ounden i Blou1% n& cele mai con&ac*ate e&tim*i &unt cele ale ame*icanului V% Shult5% Va)elul #%.%#%
Contri9u.ia -du,a.i-i la ,r-/t-r-a -,onomi, 0n di5-rit- .ri a*a Cont*i)u'ia C SUA #498 Ma*ea B*itanie 79. No*ve1ia "9$ Olanda .9! Zacaii # 9! Cili ##9. A*1entina # 94 Colum)ia .9+ Eene5uela #.97 Xili-ine #!97 Su*&a( Economie9 Ed% Economica9 Bucu*eti9 !!!9 -%."4

,*e5en'a e/te*nalit'ilo* educa'iei im-une co*iAa*ea cu*)ei ce*e*ii de -*odu& educa'ional cu e/te*nalitatea -o5itiv co*e&-un5toa*e9 o)'in3ndu>&e cu*)a venitului ma*1inal &ocial [ EMS \ i9 2n con&ecin'9 de-la&a*ea cantit'ii de -*odu& educa'ional de la ^&e! la ^&e#%
,&e ,# ,! ,

D# D ,SB S E# E!
^&e! ^&e# ^&e

EMS

Fi6 + = 8 E3t-rnalit.il- po2iti1- /i optimul produsului -du,a.ional

,unctul E#9 ce ma*chea5 e1alitatea dint*e co&tu*ile ma*1inale i venitul ma*1inal &ocial9 de&emnea5 ec9ili*rul +aretianH adic &itua'ia ce co*e&-unde unei aloc*i e6iciente a *e&u*&elo* i a&i1u* evita*ea unei -ie*de*i de )un&ta*e &ocial [ ,SB \% n 6i1u* &u*-lu&ul con&umato*ului e&te *e-*e5entat de &u-*a6a'a cu-*in& 2nt*e &e1mentul de d*ea-ta ,#E# i cu*)a venitului &ocial ma*1inal9 ia* &u*-lu&ul -*oducto*ului ; de &u-*a6a'a cu-*in& 2nt*e acelai &e1ment -e d*ea-t cu cu*)a o6e*tei% Co*e&-un5to* o-timului ,a*eto9 indicat 2n -unctul E#9 )un&ta*ea con&umato*ului i a -*oducto*ului9 &au )un&ta*ea &ocial e&te ma/im9

deoa*ece nu *m3ne nici o -a*te a &u*-lu&ului -*oducto*ului &au &u*-lu&ului con&umato*ului neca-tat% n -unctul E!9 ca*e co*e&-unde echili)*ului concu*en'ial9 un volum &u)o-timal al -*odu&ului educa'ional 1ene*ea5 im-o&i)ilitatea ca-t*ii unei -*'i a &u*-lu&ului con&umato*ului i a unei -*'i a &u*-lu&ului -*oducto*ului% Ace&tea &e nume&c -ie*de*i de )un&ta*e a con&umato*ului i9 *e&-ectiv9 -ie*de*ea de )un&ta*e a -*oducto*ului9 ele 2m-*eun 6o*m3nd -ie*de*ea de )un&ta*e &ocial% Ca*e e&te motivul a-a*i'iei ei@ Motivul e&te &im-lu( lu3nd deci5ia de a con&uma cunotin'e9 individul include 2n calcul doa* valoa*ea lo* -ent*u &ine9 achit3nd doa* acel volum de con&um9 ca*e ma/imi5ea5 utilitatea lui -e*&onal% Con&ecin'ele )ene6ice -ent*u te*'ii indivi5i 2n calcul nu &e iau9 volumul ce*ut de cunotin'e 6iind mai mic dec3t cel nece&a*% Nici -*oducto*ii de cunotin'e nu &unt cointe*e&a'i 2n -*e&ta*ea &e*viciilo* educa'ionale &u-limenta*e -ent*u te*'ii ca*e )ene6icia5 de cunotin'ele alto*a9 6* a -lti ceva -ent*u ele% Ca u*ma*e9 2n 6a'a &ociet'ii a-a*e -*o)lema a&i1u**ii volumului o-timal de -*oduce*e a )unu*ilo* educa'ionale% E/i&t mai multe modalit'i de &olu'iona*e a -*o)lemei date( Stimula*ea con&umului -*ivat al &e*viciilo* educa'ionale9 o6e*ta lo* 6iind 1*atuit &au la un -*e' in6e*io* co&tu*ilo*( dac o6e*ta e&te 1*atuit9 6inan'a*ea -*oduce*ii lo* e&te e6ectuat inte1*al din )u1etul de &tatB dac o6e*ta e&te e6ectuat la -*e'u*i in6e*ioa*e co&tu*ilo*9 -ie*de*ile -*oducto*ilo* vo* 6i com-en&ate -*in &u)ven'ii din -a*tea &tatului% Im-une*ea le1i&lativ a con&umului &e*viciilo* educa'ionale -*in &i&temul de &anc'iuni i amen5i% m)ina*ea celo* dou modalit'i &u&>men'ionate% n maAo*itatea '*ilo* &e *eali5ea5 metoda com)inat( o)'ine*ea &tudiilo* -*ima*e i medii e&te o)li1ato*ie9 2nv'm3ntul -*ima* i mediu 6iind 6inan'at de ct*e &tatB o)'ine*ea &tudiilo* &u-e*ioa*e nu e&te o)li1ato*ie 6iind9 2n&9 -a*'ial &u)ven'ionat de ct*e &tatB in&t*ui*ea &u-limenta* e&te -*e&tat cont*a -lat% Dimen&iunea e/te*nalit'ilo* educa'iei va*ia5 de la un ti- de educa'ie la altul i 2n 6unc'ie de t*ea-ta educa'ional avut 2n vede*e% ,*odu&ul educa'ional co*e&-un5to* educa'iei de )a5 1ene*ea5 venitu*i e/te*ne 2nt*>o m&u* mult mai ma*e dec3t -*odu&ele educa'ionale

$$

&-eci6ice uno* t*e-te &u-e*ioa*e ale lan'ului educa'ional% ,e m&u* ce avan&m c3t*e e/te*nalitatea &u-e*ioa* a &i&temului educa'ional9 -*odu&ul educa'ional 2i &chim) ca*acte*i&ticile i 6unc'iile9 ia* nivelul venitu*ilo* e/te*ne diminuea5% A&t6el9 motiva*ea inte*ven'iei &tatului 2n educa'ie -*in dimen&iunea venitu*ilo* e/te*ne ale ace&teia 6ace ca la nivelul educa'iei de )a5 *e&-on&a)ilitatea -u)lic & &e mani6e&te mult mai inten& com-a*ativ cu alte t*e-te ale &i&temului educa'ional9 2n ca5ul c*o*a *e&-on&a)ilitatea -*ivat devine -*edominant% ,a*ticula*itate im-o*tant a )unu*ilo* educa'ionale e&te de-enden'a m*imii

e/te*nalit'ilo* lo* -o5itive de ca*acte*i&ticile mediului 2n ca*e ele &unt -*odu&e i con&umate% Dac &tatul nu e&te ca-a)il & inte*nali5e5e ace&te e6ecte9 adic & o)'in avantaAe din -*oduce*ea i con&umul lo*9 la d3n&ul nu a-a* &timulente de o-timi5a*e a volumului -*oduce*ii )unu*ilo* educa'ionale% A&t6el9 2n multe din '*ile &u)de5voltate9 2n ca*e &t*uctu*a tehnolo1ic e&te de-it9 o)li1ato*iu i 1*atuit e&te doa* 2nv'm3ntul -*ima*% Yi inve*&9 2n unele '*i 2nalt de5voltate9 2n ca*e &t*uctu*a tehnolo1ic -o&ed ca*acte* -o&tindu&t*ial9 1*atuit e&te i 2nv'm3ntul &u-e*io*% Cau5a ace&to* dive*1en'e e&te u*mtoa*ea% n -*imul 1*u- de '*i 6inan'a*ea 2nv'm3ntului &u-e*io* *e-*e5int -ent*u &tat o +ierdere de miAloace 6inancia*e9 ca*e nu e&te com-en&at -*in colect*i im-o5ita*e &u-limenta*e9 6iind9 totodat9 de&eo*i u*mat de e/odul de inteli1en' 2n e/te*io*ul '*ii% ,ent*u cel de>al doilea 1*u- de '*i cali6ica*ea 2nalt a luc*to*ilo* a&i1u* venitu*i 2nalte i colect*i im-o5ita*e ca*e de-e&c &u)&tan'ial cheltuielile de 6inan'a*e a 2nv'm3ntului &u-e*io*% Anali5a educa'iei din -e*&-ectiva e/te*nalit'ilo* l>a condu& -e economi&tul *om3n C%Ma*ine&cu ct*e identi6ica*ea unui ni/el 3ini3 = natural B de educa0ie#47 Individul a6lat la nivel minim de educa'ie e&te cel9 al c*ui ac'iuni nu 2n&eamn co&tu*i -ent*u &ocietate i a c*ui educa'ie 1ene*ea5 un minim de e6ecte e/te*ne -o5itive ; 2n domeniul &nt'ii9 c*iminalit'ii9 2n ale1e*ea i *e&-ecta*ea valo*ilo*9 2ncu*aAa*ea coo-e**ii 2n o*1ani5a'ii i c*ea*ea &olida*it'ii umane la nivel &ocial9 -*omova*ea ac'iunii ecolo1ice9 6o*ma*ea atitudinilo* inte*cultu*ale etc% Un a&emenea -*odu& educa'ional9 con&ide* economi&tul *om3n9 a-a*e9 mai de1*a)9 ca *e5ultat al educa'iei 1ene*ale dec3t al educa'iei &-eciali5ate% S-*e e/em-lu9 nu e&te nevoie de a)&olvi*ea unei 6acult'i de medicin -ent*u ca indivi5ii & ac'ione5e a&t6el9 2nc3t & &e -*oteAe5e de unele )oli9 minimi53ndu>&e 2n ace&t 6el -o&i)ilitatea de contacta*e a )olii de ct*e ceilal'i

#4

Ma*ine&cu C% :duca0iaQ +ers+ecti/, econo3ic,7 -%.$

$.

mem)*i ai comunit'iiB &au nu e&te nevoie de o -*e1ti*e de &-ecialitate 2n domeniul oc*oti*ii mediului -ent*u ca indivi5ii & 'in cont de com-onenta ecolo1ic a ac'iunii lo*% Odat atin& nivelul minim de educa'ie9 &u-limenta*ea nivelului de -*e1ti*e a unui individ nu &e t*aduce 2nt*>o c*ete*e &emni6icativ a venitu*ilo* e/te*ne9 1ene*ate de educa'ia ace&tuia% Du- ce individul a -a*cu*& t*ea-ta educa'iei 1ene*ale 6o*male9 -*e&u-un3nd c o)iectivele ace&teia con&tau 2n &ati&6ace*ea ce*in'elo* nivelului minim de educa'ie9 el9 &au 6amilia9 -oate decide t*ece*ea la educa'ia &-eciali5at ; de -*e1ti*e -*o6e&ional9 de &-eciali5a*e a cunotin'elo*9 ca-acit'ilo*9 a-titudinilo* 2nt*>un anumit domeniu de activitate% O a&emenea educa'ie va at*a1e c*ete*ea &u)&tan'ial a venitu*ilo* -*ivate -ent*u individul con&ide*at9 2n timce venitu*ile e/te*ne ale educa'iei ace&tuia nu vo* 2n*e1i&t*a evolu'ii c*e&ctoa*e &emni6icative% ,*e1ti*ea -*o6e&ional &u-limenta* a unui individ dete*min c*ete*ea -*oductivit'ii 2n domeniul 2n ca*e el luc*ea59 2n& acea&ta nu e&te o e/te*nalitate de v*eme ce individul e&te com-en&at la nivelul -*oductivit'ii &ale ma*1inale% Rata &ocial de *ecu-e*a*e a inve&ti'iei 2n ca-ital uman &e -oate dete*mina ca o medie a*itmetic -onde*at a *atelo* de *ecu-e*a*e &-eci6ice 6iec*ui nivel de in&t*ui*e [* i\% Si&temul de -onde*a*e include i co&tu*ile totale9 e&timate co*e&-un5to* 6iec*ui nivel de in&t*ui*e9 2nt*>o anumit -e*ioad de tim-9 de *e1ul un an [Ci\% Xo*mula de calcul va 6i u*mtoa*ea(

*Z _

ri 6i 6i
i _ -9 &9 h

Calculul co&tu*ilo* totale &e e6ectuea5 2n 6elul u*mto*( Ci _ Ei [CiI g ]i>#\ CiI > co&tu*ile anuale di*ecte de cola*i5a*e ] i ; co&tu*ile anuale indi*ecte [ de o-o*tunitate \9 adic venitu*ile -ie*dute de la nean1aAa*e 2n c3m-ul muncii -9 &9 h ; 2nv'm3ntul -*ima*9 &ecunda*9 &u-e*io* A-a*e 2nt*e)a*ea( ca*e a* 6i *a-o*tul dint*e *ata &ocial i cea individual de *ecu-e*a*e a inve&ti'iei 2n ca-italul uman@ Eviden'ele em-i*ice denot9 c *atele &ociale de *ecu-e*a*e &unt in6e*ioa*e celo* -*ivate [ta)%#%.% %\ Va)elul #%.%
Rat-l- m-dii d- r-,up-rar- a in1-sti.i-i 0n ,apitalul uman p- ni1-luri d- instruir- /i 0n raport ,a !I*Blo,uitor

unde Ei ; num*ul celo* 2n&c*ii la di6e*ite nivelu*i de in&t*ui*e

$+

,IBwlocuito*

Rata so,ial Rata indi1idual primar s-,undar sup-rior primar s-,undar sup-rior #!! 947 #89. # 9" 89# #9# +9 !! #+9" #.9" ##9" .97 !9 +9. $+! .9" #49+ #$9+ $ 9! #89+ 9 "+! $79+ #!94 # 9! #89! ##98 #49 #"!! > "97 89! > #!9$ # 9$ !! #9! ##9# 897 > #$9! ##9+ Su*&a(:%,&acha*o-oulo& =Retu*n to education9 Studie& on education% In V% <in1?9 =Education and Income?9 ]o*ld Boo0 Sta66 ]o*0in1 ,a-e* n*%.! 9 ]a&hin1ton9 #88$9 -%8#

In6e*io*itatea *atelo* &ociale de *ecu-e*a*e &e e/-lic -*in &u)ven'iona*ea -u)lic a in&t*ui*ii ini'iale% ,*inci-iile e6icien'ei ce* ca *ata ma*1inal de *ecu-e*a*e a inve&ti'iei 2n ca-italul uman & 6ie cel -u'in e1al cu *ata ma*1inal de *ecu-e*a*e a inve&ti'iei 2n ca-italul 6i5ic #7% Re5ultatele ce*cet*ilo* e6ectuate de :% ,&acha*-oulo& denot u*mtoa*ea &itua'ie% Va)elul #%.%$%
Rat-l- so,ial- d- r-,up-rar- a in1-sti.iilor 0n ,apitalul 5i2i, /i 0n ,-l uman 0n 5un,.i- d- ni1-lul dd-21oltar- -,onomi,o;so,ial Nivelul de de5volta*e economic Ca-italul 6i5ic Ca-italul uman *i de5voltate #!9+ 79$ *i &u)de5voltate #+9 #898

A&t6el *ema*cm 6a-tul c *atele de *ecu-e*a*e -ent*u am)ele ti-u*i de ca-ital &unt mai ma*i 2n '*ile &u)de5voltate% Mai mult ca at3t9 inve&ti'ia 2n ca-italul uman a*e o *at de *ecu-e*a*e de 9. o*i mai ma*e 2n '*ile &u)de5voltate 6a' de cele de5voltate% De aici *e5ult o conclu5ie &emni6icativ( -ent*u a&i1u*a*ea unei de5volt*i mai *a-ide a '*ii e&te nevoie ca domeniu -*io*ita* de inve&ti'ie & devin &i&temul de 2nv'm3nt%

#7

R% Cam-)ell9 Mc Connell9 B Stanleb9 o-%citi% -%8!

$"

Capitolul II %I%TE#U" DE #AR&ETIN' A" IN%TITU$IEI DE (NV$#)NT %U!ERIOR

8 + DIREC$II"E I CONCE!TE"E DE #AR&ETIN' A"E IN%TITU$IEI DE (NV$#)NT %U!ERIOR Ma*0etin1ul 2n &6e*a 2nv'm3ntului *e-*e5int 6ilo5o6ia9 &t*ate1ia i tactica *ela'iilo* i inte*ac'iunilo* con&umato*ilo* i -*oducto*ilo* de &e*vicii educa'ionale% A-lica*ea lui la acea&t &6e* e&te o activitate *elativ nou9 dete*minat de con&titui*ea -ie'ei educa'iei i a-a*i'ia 6enomenului de concu*en' -e ea% Colecta*ea9 &i&temati5a*ea i anali5a datelo* ce 'in de dive*&e a&-ecte ale activit'ii de ma*0etin1 *e-*e5int ce*cet*i de ma*0etin1% n domeniul educa'ional 2n calitate de o9i-,t-;,4-ial- ,-r,-trii d- marC-tin6 a-a*( -ia'a educa'ieiB mediul de ma*0etin1 al in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io*B -*o1*amele de &tudiiB -*e'ul &e*viciilo* educa'ionaleB -*omova*ea &e*viciilo* educa'ionale% Ace&te o)iecte>cheie au dete*minat delimita*ea uno* dir-,.ii 6-n-ral- al- ,-r,-trilor d- marC-tin6 0n dom-niul -du,a.ional: 6ercetarea +ie0ei7 n cad*ul di*ec'iei date &unt &tudiate -*oce&ele i tendin'ele de5volt*ii -ie'ei &e*viciilo* educa'ionale 2n )a5a modi6ic*ii mediului de ma*0etin1B m*imea9 &t*uctu*a i )a*ie*ele de int*a*e -e acea&t -ia'% Sco-ul -*inci-al al ce*cet*ii -*e&u-une ela)o*a*ea -*o1no5elo* dimen&iunilo* ei -e te*men mediu i lun19 antici-a*ea modi6ic*ii &t*uctu*ii ei9 delimita*ea -ie'elo*>'int i a nielo* e/i&tente% 6ercetarea acti/it,0ii concuren0ilor7 O)iectivul ce*cet*ii con&t 2n o)'ine*ea datelo* nece&a*e a&i1u**ii avantaAelo* com-etitive9 ia* uneo*i ; 1&i*ea modalit'ii de cola)o*a*e &au coo-e*a*e cu concu*en'ii% n ace&t &co- &unt anali5ate -onde*ea -ie'ei de'inute de concu*en'iB -oten'ialul lo* mate*ial9 6inancia* i uman9 ca*e ca*acte*i5ea5 latu*ile lo* 6o*te i &la)eB *eac'ia

$4

con&umato*ilo* la ac'iunile concu*en'ilo* [amelio*a*ea calit'ii &e*viciilo* educa'ionale9 modi6ica*ea -*e'u*ilo*9 activi5a*ea m&u*ilo* -*omo'ionale\B &-eci6icul o*1ani5*ii activit'ii de in&t*ui*e% n u*ma ace&tui &tudiu &e ale1 cile i modalit'ile de atin1e*e a unei -o5i'ion*i mai 6avo*a)ile 6a' de concu*en'i9 &e dete*min &t*ate1iile de'ine*ii uno* avantaAe 2n -*e' &au calitate a &e*viciilo* -*e&tate% 6ercetarea ser/iciilor educa0ionale7 Sco-ul -*inci-al al ace&tei di*ec'ii de ce*ceta*e 2l con&tituie a&i1u*a*ea conco*dan'ei dint*e ce*in'ele con&umato*ilo* &e*viciilo* educa'ionale i calitatea ace&to* &e*vicii% O)iect de ce*ceta*e devin ca*acte*i&ticile de con&um ale &e*viciilo* educa'ionale9 ce -e*mite in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io* 6o*ma*ea -o*to6oliului lo* o-timal > -*eci5a*ea di*ec'iilo* de activitate 2n 6unc'ie de &tadiile ciclului de via' ale &e*viciilo* educa'ionale9 -*e&ta*ea &e*viciilo* noi &au -e*6ec'iona*ea celo* e/i&tente% 6ercetarea +re0ului ser/iciilor educa0ionale7 Studiul e&te o*ientat &-*e dete*mina*ea unui a&emenea nivel al -*e'ului9 ca*e a* a&i1u*a cel mai e6icient *a-o*t =co&t ; -*e'?9 =-*e' ; calitate? &au =-*e' ; -*o6it? ; 2n 6unc'ie de &itua'ia e/i&tent -e -ia'a &e*viciilo* educa'ionale% n calitate de o)iecte de ce*ceta*e a-a* cheltuielile nece&a*e -*e&t*ii &e*viciilo* educa'ionale i *eac'ia con&umato*ilo* la modi6ic*ile de -*e'% 6ercetarea 3etodelor +ro3o0ionale ale ser/iciilor educa0ionale e&te o o*ienta*e &-*e c*ea*ea unei ima1ini -o5itive a in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* i *idica*ea *atin1ului ei% Wa mod 1ene*al9 ce*cet*ile de ma*0etin1 &e 2ncad*ea5 2n unul din cele + ,on,-ptalt-rnati1- al- marC-tin6ului: 6once+tul de +roduc0ie ,*e&u-une c con&umato*ii -*e6e* )unu*ile acce&i)ile i ie6tine% ,*inci-ala &a*cin a o*1ani5a'iei9 2n ace&t model9 e&te a&i1u*a*ea unei 2nalte e6icien'e a -*oduc'iei i a unei di&t*i)u'ii o-timale a )unu*ilo* -*odu&e% Re6e*ito* la &i&temul de 2nv'm3nt ace&t conce-t -*e&u-une9 c &olicitan'ii de &tudii vo* 6i inte*e&a'i 2n &e*vicii educa'ionale acce&i)ile i la un -*e' *edu&% A-lica*ea ace&tui conce-t e&te Au&ti6icat 2n dou ca5u*i( #%2n condi'iile ca-acit'ii *edu&e de cum-*a*e a -o-ula'iei9 -e motivul venitu*ilo* Aoa&eB %2n condi'iile nece&it'ii maAo**ii 2nmat*icul*ii la anumite &-ecialit'i%

$7

Con&ecin' ne1ativ a a-lic*ii ace&tui conce-t -oate 6i *educe*ea calit'ii &e*viciilo* educa'ionale -*e&tate9 t*an&6o*ma*ea in&titu'iei unive*&ita*e 2nt*>o =6a)*ic a di-lomelo*?% 6once+tul de +rodus ,*e&u-une c con&umato*ii -*e6e* -*odu&e de calitate &u-e*ioa*9 o*1ani5a'ia concent*3ndu>i e6o*tu*ile 2n -*oduce*ea )unu*ilo* calitative i -e*6ec'iona*ea lo* continu% ,ent*u &6e*a de 2nv'm3nt e&te un conce-t de amelio*a*e a calit'ii &e*viciilo* educa'ionale% El *e5ult din 6a-tul9 c o -a*te din &olicitan'ii de &e*vicii educa'ionale -*e6e* nu &e*vicii &tanda*d9 ci de elit9 6iind de aco*d & -ltea&c -ent*u ele 2n mod adecvat% Ace&t conce-t &e a-lic 2n ca5ul ce*e*ii individuali5ate i -*e&u-une o evalua*e Au&t a ca-acit'ii de cum-*a*e a &e1mentului dat de con&umato*i% 6once+tul de desfacere n con6o*mitate cu ace&t conce-t9 con&umato*ii nici o dat nu vo* achi5i'iona )enevol totalitatea -*odu&ului -*o-u& de -*oducto*i% Ca u*ma*e9 -*oducto*ii t*e)uie & ela)o*e5e o -olitic a1*e&iv de v3n5*i i & -*omove5e inten&iv -e -ia' m*6u*ile &ale -*in di6e*ite tehnolo1ii come*ciale i 1&i*ea uno* noi &e1mente de cum-*to*i% ,ent*u in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* ace&t conce-t e&te actual 2n condi'iile &u-*a-*oduc'iei9 c3nd &co- devine nu a&i1u*a*ea nece&it'ilo* &olicitan'ilo* de &tudii9 ci men'ine*ea ce*e*ii la &-ecialit'ile devenite de-ite% 6once+tul de consu3 Re-*e5entan'ii ace&tui conce-t con&ide* d*e-t condi'ie a atin1e*ii &co-ului o*1ani5a'iei dete*mina*ea &e1mentelo*>'int i &ati&6ace*e nece&it'ilo* lo* mai e6icient dec3t o 6ac concu*en'ii% n ace&t ca5 in&titu'iile unive*&ita*e identi6ic nevoile &-eci6ice ale indivi5ilo*9 6i*melo* i a &tatului9 -*o1*amea5 com-o*tamentul lo* i dete*min ce*e*ea lo* -oten'ial9 a&i1u*3nd ulte*io* &ati&6ace*ea ei -*in aco*da*ea &e*viciilo* educa'ionale &-eci6icate% 6once+tul social ,*e&u-une &ati&6ace*ea at3t a nevoilo* con&umato*ilo*9 c3t i c*ete*ea )un&t*ii &ociet'ii 2n an&am)lu% n ace&t ca5 ma*0etolo1ii &unt o*ienta'i & 1&ea&c un echili)*u dint*e $ indicato*i *elativ cont*adicto*ii( venitu*ile o*1ani5a'iei ; nevoile con&umato*ilo* ; inte*e&ele &ociale%

$8

n &6e*a 2nv'm3ntului ma*0etin1ul &ocial devine 6acto* dete*minant al 6o*m*ii unei ima1ini -o5itive a in&titu'iei9 2n li-&a c*eia activitatea ei e6icient devine im-o&i)il% Deci9 2n activitatea &a *eal9 in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* &e o*ientea5 la unul din conce-tele de ma*0etin1 men'ionate &au la un mi/ al lo*% Elementele activit'ii de ma*0etin1 ale in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* i -*inci-alele 6lu/u*i in6o*ma'ionale 2nt*e -a*tici-an'ii -ie'ei &e*viciilo* educa'ionale &unt *e6lectate 2n 6i1% %#%#%

Anali5a com-eten'elo* o6e*ite -*in -*o1*amele de &tudii Anali5a ce*e*ii la &-ecialiti

Institu.ia d0n1.m:nt sup-rior

Anali5a -*o-une*ilo* de &-ecialit'i i a -*o1*amelo* de &tudii Anali5a ce*e*ii &olicitan'ilo* de &tudii Anali5a &ati&6ac'ieiw in&ati&6ac'iei a &olicitan'ilo*

.olitica de +rodus Anali5a &ati&6ac'ieiw in&ati&6ac'iei de com-eten'ele a)&olven'ilo* Anali5a ca-acit'ii de cum-*a*e a &e*viciilo* educa'ionale &-eciali5ate .olitica de +re0 Anali5a 6o*melo* de cola)o*a*e 2n vede*ea -*e1ti*ii o*ientate a &-ecialitilo*

Anali5a ca-acit'ii de cum-*a*e a &e*viciilo* educa'ionale

Anali5a m*imii ta/elo* de in&t*ui*e

Anali5a -o&i)ilit'ilo* de an1aAa*e a a)&olven'ilo*

.olitica de +ro3o/are

Anali5a 6o*melo* de -*omova*e a &e*viciilo* educa'ionale

!ia.a mun,ii

!ia.a s-r1i,iilor -du,a.ional-

Indi1i2ii .!

Firm-l-

Fi6 8 + + Flu3uril- in5orma.ional- 0ntr- parti,ipan.ii la tran2a,.iil- p- pia.a mun,ii /i a s-r1i,iilor -du,a.ional-+D

,ent*u a e6icienti5a ace&te 6lu/u*i &e ce*e cunoate*ea *i1u*oa& a mediului de ma*0etin1 al in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io*%

#8

{SOG| }%~% ] !"^ #_` " !a#" $ b "a& (( QGJISRMH k pUUMM M qG JKuSpP9 !!"9 T#9 U%87

.#

8 8 DIA'NO%TICU" !IE$EI %ERVICII"OR EDUCA$IONA"E: ANA"IEA #EDIU"UI DE #AR&ETIN' A IN%TITU$IEI %U!ERIOARE DE (NV$#)NT O*ice in&titu'ie de 2nv'm3nt &u-e*io* nu 6unc'ionea5 i5olat9 ci 2n inte*ac'iune i &u) in6luen'a di6e*ito* 6acto*i9 ca*e9 2n an&am)lu9 6o*mea5 mediul ei am)iant% Inte*ac'iunea cu mediul am)iant &e mani6e&t9 2n -*imul *3nd9 2n 6a-tul c in&titu'iile de 2nv'm3nt o6e* continuu &e*viciile lo* educa'ionale tutu*o* &olicitan'ilo*9 6iind9 -*in acea&ta9 un &i&tem *e-*oductiv% Votodat9 in&titu'iile de 2nv'm3nt &e -*e5int i ca &i&tem con&umato*9 c3nd cum-* *e&u*&e tehnico>mate*iale nece&a*e9 in6o*ma'ii -*ivind calitatea i -*e'u*ile &e*viciilo* o6e*ite de 6u*ni5o*i i concu*en'i% Mediul am)iant al in&titu'iei de 2nv'm3nt e&te un m-diu d- marC-tin6, noi de6inindu>l ca totalitat-a 5a,torilor ,ar- in5lu-n.-a2 a,ti1 ,on7un,tura pi-.-i s-r1i,iilor -du,a.ionalDeo&e)e&c $ ti-u*i de mediu de ma*0etin1( mac*omediul e/te*n de ma*0etin19 mic*omediul e/te*n de ma*0etin1 i mediul inte*n de ma*0etin1% #a,rom-diul -3t-rn d- marC-tin6 include 6acto*i ca*e nu -ot 6i &u-ui cont*olului din -a*tea in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt9 dei ca*acte*ul in6luen'ei lo* -oate 6i antici-at% n ace&t &co- com-onentele ace&tui mediu &e ce* a 6i &tudiate cu aten'ie 2n vede*ea ado-t*ii uno* deci5ii9 ca*e a* minimi5a in6luen'ele ne1ative ale ace&to*a &au ma/imi5a &itua'iile 6avo*a)ile%
Xacto*ul -olitico > Au*idic Xacto*ul economic Xacto*ul demo1*a6ic Xacto*ul tehnolo1ic Xacto*ul na'ional >cultu*al Xacto*ul inte*na'ional

Fi6 8 8 + Fa,torii ma,rom-diului -3t-rn d- marC-tin6 al institu.i-i d- 0n1.m:nt sup-rior

Fa,torul politi,o;7uridi, Deci5iile ado-tate de in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* &e a6l &u) in6luen'a con&ide*a)il a evenimentelo* ce &e de&6oa* 2n domeniul -olitic i Au*idic9 i anume 2n(
O*1anele le1i&lative ale -ute*ii de &tat O*1anele e/ecutive ale -ute*ii de &tat O*1anele Audicia*e ale -ute*ii de &tat Ma&&>media ,a*tidele i mic*ile o)teti

Fi6 8 8 8 Compon-nt-l- 5a,torului politi,o ; 7uridi,

Eveniment *ecent 2l con&tituie *aco*da*ea 2nv'm3ntului &u-e*io* din Re-u)lica Moldova la &-a'iul educa'ional unive*&ita* eu*o-ean% n ace&t conte/t :uve*nul a -u*ce& la ela)o*a*ea i -*omova*ea -lanului de ac'iuni i a actelo* no*mative 2n vede*ea alinie*ii 2nv'm3ntului autohton la &tanda*dele eu*o-ene% U*mea5 & 6ie *econ&ide*ate titlul di-lomei i con'inutul cali6ic*ilo*% Se luc*ea5 a&u-*a -e*6ect*ii Nomenclato*ului &-ecialit'ilo* la nivelul *i1o*ilo* eu*o-ene9 a&t6el ca & &e e/tind a*ia de com-eten'e ale a)&olven'ilo* i & &e a&i1u*e o mai )un in&e*'ie a in&titu'iilo* de 2nv'm3nt 2n via'a &ocial>-olitic i cultu*al a *e-u)licii% Fa,torul -,onomi, Ace&t 6acto* e&te dete*minat de o &e*ie de indicato*i mac*oeconomici ca*e in6luen'ea5 modi6ica*ea ce*e*ii i o6e*tei &e*viciilo* educa'ionale(
M*imea ,IB Ritmu*ile de c*ete*e economic Nivelul de ocu-a*e Nivelul in6la'iei Eenitu*ile -o-ula'iei Minimul vital

Fi6 8 8 < Compon-nt-l- 5a,torului -,onomi,

Ritmul accele*at de c*ete*e economic9 1*adul &-o*it de ocu-a*e a )*a'elo* de munc i venitu*ile *elativ 2nalte i &i1u*e ale -o-ula'iei vo* in6luen'a -o5itiv ce*e*ea i o6e*ta &e*viciilo* educa'ionale% n &itua'iile economice de6avo*a)ile9 -*ecum a 6o&t cea din anii 8! ai &ec% DD 2n '*ile 2n t*an5i'ie &-*e economia de -ia'9 inclu&iv 2n Re-u)lica Moldova9 &>au *edu& aloca'iile din )u1etul de &tat -ent*u &u&'ine*ea &i&temului de 2nv'm3nt &u-e*io*9 &>au mico*at venitu*ile a1en'ilo* economici9 a diminuat motiva'ia &-*e o)'ine*ea &tudiilo*9 ne&i1u* devenind an1aAa*ea -e*&onalului in&t*uit% n anii !!!> !!+ im-actul 6acto*ului economic autohton &>a amelio*at9 1*a'ie c*ete*ii nece&it'ii 2n &-ecialiti din -a*tea &ecto*ului -*ivat i -u)lic ca u*ma*e a *elan&*ii economice 2n Re-u)lica Moldova i &tatele vecine% Ace&t 6acto* va dete*mina o anumit *eo*ienta*e &-*e in&t*ui*ea continu a adul'ilo* i -e*6ec'iona*ea &-ecialitilo* la comanda 6i*melo* i o*1ani5a'iilo*% Moment 6avo*a)il e&te i c*ete*ea venitu*ilo* din activitatea 2n &t*intate9 *emiten'ele 6iind utili5ate -a*'ial i -ent*u in&t*ui*ea co-iilo* i a *udelo* a-*o-iate%

.$

Fa,torul d-mo6ra5i, Ca*acte*i&ticile i tendin'ele demo1*a6ice &e deo&e)e&c -*in *e5i&ten'a lo* -e te*men &cu*t i mediu% Com-onentele -*inci-ale ale 6acto*ului demo1*a6ic &unt(
Num*ul -o-ula'iei Ritmu*ile de c*ete*e a -o-ula'iei St*uctu*a -e &e/ i v3*&t Nivelul mi1**ii St*uctu*a etnic St*ati6ica*e &ocial

Fi6 8 8 = Compon-nt-l- 5a,torului d-mo6ra5i,

nt*uc3t con&umato*ii de )a5 ai &e*viciilo* educa'ionale a in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io* &unt -e*&oanele cu-*in&e 2n v3*&ta de #4> ani9 &e -*o1no5ea59 2n -*imul *3nd9 num*ul celo* ca*e vo* a)&olvi in&titu'iile -*eunive*&ita*e de 2nv'm3nt9 ei 6o*m3nd9 -a*'ial9 viitoa*ea ce*e*e educa'ional% Su) ace&t a&-ect 6acto*ul demo1*a6ic autohton &e -*econi5ea5 a 6i 2n anii a-*o-ia'i cu o in6luen' de6avo*a)il9 cont 'in3nd de *educe*ea con&ide*a)il a natalit'ii la 2nce-utul i miAlocul anilo* 8!% Fa,torul t-4nolo6i, De5volta*ea tiin'ei i tehnicii in6luen'ea5 2n mod di*ect activitatea in&titu'iilo* de 2nv'm3nt% Acea&t in6luen' &e mani6e&t -*in 6a-tul c ele9 2n -*oce&ul de -*e&ta*e a &e*viciilo* educa'ionale9 utili5ea5 a-a*ataA tehnic -e*6o*mant i noi metode de -*eda*e9 acea&ta *idic3nd calitatea &e*viciilo* -*e&tate%
Com-ute*i5a*ea -*oce&ului de in&t*ui*e Vehnolo1ia in6o*ma'ional Metode noi de -*eda*e> evalua*e

Fi6 8 8 > Compon-nt-l- 5a,torului t-4nolo6i,

Fa,torul na.ional;,ultural Una din mi&iunile in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io* e&te de a 6i =cent*u cultu*al?% Din ace&t motiv ele includ 2n -*o1*amele de &tudii -3n la .!C de di&ci-line umanita*e9 ca*e au d*e-t &co- a&i1u*a*ea unui anumit nivel de cultu* a a)&olven'ilo*% Un nivel 2nalt al cultu*ii e&te -e*ce-ut ca i5vo* de l*1i*e a cunotin'elo*9 de at*i)ui*e a *e&-ectului 6a' de alte cultu*i i 1*u-u*i de oameni9 de educa*e a unei *ece-tivit'i no*male a di6e*en'ie*ilo* cultu*ale%

..

Votodat9 &i&temul de 2nv'm3nt e&te o*1ani5at 2n )a5a anumito* modele9 dete*minate de unele -a*ticula*it'i na'ionale% Va)el % %#
#od-l- na.ional- d- or6ani2ar- a 0n1.m:ntului sup-rior8F a*a :e*mania [model t*adi'ional\ Ca*acte*i&ticile -*inci-ale ale modelului 2nv'm3ntului &u-e*io* n unive*&it'ile de ti- cla&ic in&t*ui*ea e&te &t*3n& le1at de ce*cet*ile tiin'i6ice e6ectuate 2n cad*ul lo*9 -*o6e&o*ii i &tuden'ii inte*ac'ion3nd 2n )a5a unei coo-e**i tiin'i6ice% Nou 6enomen au devenit unive*&it'ile &-eciali5ate &au -olitehnice9 o*ientate &-*e aco*da*ea com-eten'elo* -*actice de activitate 2n economia *eal% Ytiin' a )u&ine&&ului e&te economia9 2n ca*e ca com-onent di&tinct &e includ cu*&u*ile de mana1ement% O la*1 *&-3ndi*e au o)'inut -*o1*amele de -e*6ec'iona*e -e un &-ect*u 6oa*te la*1 de &-ecialit'i% SUA [noul model\ ,at*ia colilo* de )u&ine&&% O in6luen' deo&e)it o au Ycolile Su-e*ioa*e de )u&ine&& 2n ca*e &e -*o-un dive*&e ti-u*i de -*o1*ame educa'ionale( de )acalau*eat [. ani\9 MBA[ ani\9 ma1i&t*u[# an\9 docto*at[$ ani\9 -e*6ec'iona*e a &-ecialitilo*% In&t*ui*ea e&te concent*at a&u-*a &tudiului individual al &tuden'ilo*9 accentul 6iind -u& -e ca-acitatea lo* de cuta*e i nu -e -e*6o*man'a didactic a Ma*ea B*itanie [model mi/t\ X*an'a -*o6e&o*ilo*% Voate in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* au &tatut de unive*&it'i9 colile de )u&ine&& 6iind -a*te com-onent a lo*% Wa ma&te*at &e 2n&c*iu -e*&oanele cu &tudii &u-e*ioa*e i e/-e*ien' de munc nu mai -u'in de " ani% O la*1 *&-3ndi*e o au -*o1*amele MBA o*1ani5ate &e*al i9 mai ale&9 la di&tan'% nv'm3ntul unive*&ita* e&te alctuit din $ t*e-te( in&t*ui*e 1ene*al [ ani\9 ma1i&t*u [ ani\9 licen' [# an\% Studii &u-e*ioa*e com-lete &e con&ide* cele 6ini&ate cu 2n&ui*ea -*o1*amelo* de &-eciali&t i docto*% In&titu'ii -*e&ti1ioa&e &unt Ycolile &u-e*ioa*e i Ycolile Su-e*ioa*e Come*ciale9 ca*e 1a*antea5 an1aAa*ea 2n &ecto*ul -u)lic &au -*ivat% O aten'ie deo&e)it &e aco*d -*acticii de -*oduc'ie%

Fa,torul int-rna.ional Deo&e)e&c dou ti-u*i de e/-o*t a &e*viciilo* educa'ionale9 denumite conven'ional =activ? i =-a&iv?% E/-o*tul -a&iv -*e&u-une in&t*ui*ea &tuden'ilo* &t*ini 2n 'a*9 ia* cel activ9 a-*ut *elativ *ecent9 e/-an&iunea in&titu'iei de 2nv'm3nt -e&te hota*ele '*ii -*in c*ea*ea uno* 6iliale du- modelul co*-o*a'iilo* t*an&na'ionale% ,*ima -*o)lem ca*e &e ce*e a 6i &olu'ionat 2n ace&t ca5 devine lim)a -*ed*ii% Actualmente lim) -*inci-al de ci*cula'ie inte*na'ional 6iind cea en1le59 ea i devine 2n maAo*itatea ca5u*ilo* lim) de -*eda*e% Yi atunci a-a*e -*o)lema cad*elo*9 ca*e a* -o&eda acea&t lim) la un nivel nu mai in6e*io* dec3t -*o6e&o*ii ame*icani9 eu*o-eni &au au&t*alieni%

Ela)o*at 2n )a5a luc**ii( pJSkG N%m% ]! &c_ "d! %&" _ " &a%e $ $7 oGHIR>FSRSJuKJ9 #887

.+

,*e5en'a in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt -e -ie'ele &t*ine -e*mite atin1e*ea u*mtoa*elo* &co-u*i &t*ate1ice( at*a1e*ea unui num* &u-limenta* de &tuden'iB o)'ine*ea e/-e*ien'ei 2n *eali5a*ea -*o1*amelo* de &tudii &t*ine com-etitiveB 2ncheie*ea uno* alian'e &t*ate1ice cu -a*tene*ii &t*ini i ela)o*a*ea uno* noi &e*vicii educa'ionaleB &timula*ea de5volt*ii noilo* tehnolo1ii educa'ionale9 2n -*imul *3nd a 2nv'm3ntului la di&tan'% Xacto*ul inte*na'ional &e *eali5ea59 de a&emenea9 -*in -a*tene*iate 2n -*o1*ame inte*na'ionale de ce*ceta*e tiin'i6ic9 2n conven'ii>cad*u i cont*acte de coo-e*a*e -e te*men lun1% ,ent*u evalua*ea i -*o1no&ticul mac*omediului de ma*0etin1 2n di6e*ite &cena*ii ma*0etolo1ii utili5ea5 anali2a %TE!9 ca*e 2n 6o*m ta)ela* -oate 6i -*e5entat 2n 6elul u*mto*( Va)el % %
Dia6nosti,ul ma,rom-diului -3t-rn d- marC-tin6 p-ntru institu.ia d- 0n1.m:nt sup-rior prin m-toda anali2-i %TE! Scena*iile de5volt*ii Xacto*ii -e&imi&t *eali&t o-timi&t .olitic Situa'ia -olitic inte*n E6icien'a activit'ii -ute*ii le1i&lative E6icien'a activit'ii -ute*ii Audicia*e :*adul de de5volta*e a &ociet'ii civile :*adul de li)e*tate a ma&&>media Atitudinea 1uve*nan'ei 6a' de &i&temul de 2nv'm3nt :cono3ic Dinamica c*ete*ii economice ,olitica 6i&cal ,olitica moneta*>c*edita* ,olitica inve&ti'ional :*adul de de5volta*e a &ecto*ului -*ivat 2n &6e*a 2nv'm3ntului Xinan'a*ea &6e*ei educa'ionale <ocialPde3oIrafic Ritmu*ile de c*ete*e a -o-ula'iei Nivelul mi1*a'iunii i a e/odului de inteli1en' St*uctu*a etnic a -o-ula'iei i *ela'iile inte*etnice Nivelul &*ciei i -olitica venitu*ilo* 8e9nicoP2tiin0ific Xinan'a*ea luc**ilo* de ce*ceta*e>de5volta*e :*adul de utili5a*e a tehnolo1iilo* in6o*matice i de comunica*e :*adul de utili5a*e a tehnolo1iilo* de in&t*ui*e multimedia Nivelul de de5volta*e a 2nv'm3ntului la di&tan' 4nterna0ional Rela'ii cu e/te*io*ul De5volta*ea coo-e**ii 2n domeniul educa'iei

."

:*adul de de&chide*e a -ie'ei educa'iei autohtone -ent*u &e*viciile educa'ionale t*an&na'ionale :*adul de de5volta*e a e/-o*tului activ a &e*viciilo* educa'ionale

,e te*men &cu*t mat*icea SVE, *e6lect &itua'ia e/i&tent cu eviden'ie*ea 6acto*ilo* e/te*ni cu im-act -o5itiv9 ne1ativ i neut*u a&u-*a &ecto*ului educa'ional% ,e te*men mediu i lun1 ea -e*mite -*o1no&ticul &itua'iei 2n condi'iile dive*&elo* &cena*ii de de5volta*e% Anali5a SVE, &e*vete la ela)o*a*ea -lanului de de5volta*e &t*ate1ic a in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* i la ale1e*ea uno* &e1mente de -e*&-ectiv -e -ia'a &e*viciilo* educa'ionale% n calitate de &u*&e in6o*ma'ionale &e*ve&c actele le1i&lative i no*mative9 anua*ele &tati&tice9 -u)lica'iile -e*iodice9 *e5ultatele &ondaAelo*% #i,rom-diul -3t-rn d- marC-tin6 e&te -*e5entat de &u)iec'ii ca*e contactea5 nemiAlocit cu in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io*% El include con&umato*ii de &e*vicii educa'ionale9 6u*ni5o*ii9 concu*en'ii9 audito*iile de contact%

Consumatorii Sunt elementul cent*al al mic*omediului de ma*0etin19 2nt*uc3t anume de

ei de-inde &u-*avie'ui*ea in&titu'iei de 2nv'm3nt% Ca u*ma*e9 acea&ta din u*m t*e)uie & ce*cete5e cu aten'ie clien'ii &i9 ei a&i1u*3nd o -a*te im-o*tant a *e&u*&elo* 6inancia*e nece&a*e activit'ii% Activitatea 2nd*e-tat &-*e delimita*ea 1*u-elo* -oten'iale de con&umato*i ai &e*viciilo* educa'ionale &e numete seI3entarea +ie0ei ser/iciilor educa0ionale, ia* 1*u-ul omo1en de con&umato*i9 cu -*e6e*in'e i -o&i)ilit'i identice 6a' de &e*viciile educa'ionale9 -oa*t denumi*ea de seI3entP0int, a in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io*% :*a'ie 6a-tului c -*inci-alii con&umato*i &unt indivi5ii9 2n -*oce&ul &e1ment*ii &e ce* anali5ate ca*acte*i&ticile lo* economice9 1eo1*a6ice9 demo1*a6ice i -&iholo1ice% Ca*acte*i&tica economic &e -*e5int &u) 6o*ma venitului luna* mediu ca*e *evine unei -e*&oane% Anume ace&t indicato* dete*min *eac'ia -e*&oanei 6a' de m*imea ta/ei -ent*u &tudii% Ca*acte*i&tica 1eo1*a6ic *e6lect -a*ticula*it'ile locului de t*ai al indivi5ilo* con&umato*i de &e*vicii educa'ionale% Cu aAuto*ul ei &e -oate con&tata9 2n -*imul *3nd9 -e c3t de nece&a* e&te a&i1u*a*ea -e*&oanelo* cu cmine9 ia* 2n al doilea *3nd ; &-ecialit'ile &olicitate% S-*e

.4

e/em-lu9 -e*&oanele ce locuie&c 2n mediul *u*al vo* tinde9 mai de1*a)9 & o)'in o &-ecialitate ca*e a* co*e&-unde -*e6e*in'elo* [ modului de t*ai i a valo*ilo*\ din localitatea *e&-ectiv% Ca*acte*i&tica demo1*a6ic &e -*e5int &u) 6o*ma indicato*ilo* de v3*&t9 &e/9 na'ionalitate9 &tudii9 *eli1ie9 eta-a ciclului de via' a 6amiliei% Se/ul -e*&oanei -oate indica inte*e&ul 6a' de anumite &-ecialit'i( &-*e e/em-lu9 domnioa*ele tind & o)'in o &-ecialitate 2n ca*e -*edomin a&-ecte umane9 e/ecuta*ea anumito* 6unc'ii &ocial>1o&-od*eti9 de luc*to*i medicali9 2nv'to*i9 etc% E3*&ta indic nu doa* c3t de com-le/e &unt cunotin'ele nece&a*e admite*ii 2n in&titu'ia &u-e*ioa* de 2nv'm3nt9 da* i &e*io5itatea atitudinii 6a' de o)'ine*ea uno* cunotin'e i a-titudini utile% A&t6el9 -e*&oanele mai matu*e au o *e&-on&a)ilitate mai ma*e 6a' de &tudii% E/i&ten'a uno* -e*&oane de o anumit na'ionalitate -oate c*ea nece&itatea ela)o**ii -lanu*ilo* de &tudii 2n lim)a lo* mate*n9 &au int*oduce*ea unui cu*& &u-limenta* de &tudie*e a lim)ii 2n ca*e &e duc cu*&u*ile 2n cad*ul in&titu'iei &u-e*ioa*e% A-a*tenen'a *eli1ioa& -oate im-une int*oduce*ea uno* cu*&u*i &-eciale ce 'in de *eli1ia la ca*e ade* viito*ii &tuden'i% n 6unc'ie de eta-a din ciclul de via' a 6amiliei din ca*e 6ace -a*te -e*&oana &e -oate con&tata 1*adul de de-enden' a ace&teia de -*in'i9 )u1etul de tim- de ca*e di&-une -ent*u a 6ace &tudii9 nivelul )un&t*ii mate*iale% Ca*acte*i&tica -&iholo1ic *ed motivele i valo*ile ca*e au o in6luen' deci&iv a&u-*a ale1e*ii in&titu'iei de 2nv'm3nt% Cunoate*ea ace&to* motive -e*mite ela)o*a*ea unei cam-anii -u)licita*e e6iciente% nece&it'ii &tudiilo* &u-e*ioa*e n -*oce&ulConce-e*ea de &e1menta*e a-a*eo)'ine*ii -e*icolul utili5*ii a -*ea multo* ca*acte*i&tici9 ce -*ovoac9 de *e1ul9 diminua*ea &e1mentului i9 ca u*ma*e9 *educe*ea venitu*ilo* -*econi5ate% Cuta*ea i anali5a in6o*ma'iilo* cu -*ivi*e la &e*viciile educa'ionale Votodat9 delimita*ea uno* 1*u-e &e-a*ate de con&umato*i &e ce*e a 6i com-letat de &i&temul c*ite*iilo* de ale1e*e a uno* &e1mente c3t mai at*active% Numai 2n ace&t ca5 &e1menta*ea -oate 6i Ale1e*ea va*iantei o-timale de o)'ine*e a &tudiilo* con&ide*at -*oce& 6ini&at% nmat*icula*ea la in&titu'ia de 2nv'm3nt [t*an&6e*a*ea de la o alt in&titu'ie de 2nv'm3nt\ St*ate1ia com-o*tamentului con&umato*ului &e*viciilo* educa'ionale -oate 6i -*e5entat &u) 6o*ma u*mto*ului al1o*itm(
da

Re5ultatele in&t*ui*ii i a-*ecie*ea calit'ii &e*viciilo* educa'ionale &unt -o5itive

da

nu

Ale1e*ea -*o6e&iei i &-ecialit'ii a 6o&t co*ect@

da

nu

.7

Activitatea -*o6e&ional 2n )a5a &-ecialit'ii o)'inute

Fi6 8 8 ? #od-lul ,omportam-ntului ,onsumatorului s-r1i,iilor -du,a.ional- 8+

Furni2orii n calitate de 6u*ni5o*i a-a* di6e*ite 2nt*e-*inde*i i 6i*me come*ciale ca*e

a&i1u* in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* cu *e&u*&e tehnico>mate*iale nece&a*e -*e&t*ii &e*viciilo* educa'ionale i c*e*ii -*odu&elo* tehnico>tiin'i6ice% Wichida*ea &i&temului cent*ali5at de a-*ovi5iona*e cu *e&u*&e tehnico>mate*iale a c*eat un i* de -*o)leme 2n a&i1u*a*ea in&titu'iilo* de 2nv'm3nt cu cele nece&a*e% n acea&t &itua'ie an1aAa'ii din &e*viciul de a-*ovi5iona*e tehnico>mate*ial a in&titu'iei &unt nevoi'i & cheltuia&c mai mult tim- i *e&u*&e -ent*u a 1&i 6u*ni5o*i de *e&u*&e9 & u*m*ea&c cu aten'ie &chim)a*ea -*e'u*ilo* la ace&te *e&u*&e9 & cunoa&c &u)tilit'ile 2ncheie*ii cont*actelo* i condi'iile de ono*a*e a an1aAamentelo* cont*actuale% n li&ta 6u*ni5o*ilo* &e 2n&c*iu i o*1ani5a'iile ca*e a&i1u* in&titu'ia de 2nv'm3nt cu *e&u*&e 6inancia*e ; )nci9 com-anii de a&i1u*a*e9 6ondu*i% Ca u*ma*e9 conduce*ea in&titu'iei de 2nv'm3nt9 2n -e*&oana &e*viciului 6inancia*9 t*e)uie & u*m*ea&c cu aten'ie &chim)*ile 2n co&tul c*editului i m*imea do)3n5ii%

f #e H ! g %&" _% Fp JS% N%F%pJ|MHG% MHM pkpJp9 !!.9 U%$ +

.8

n calitate de 6u*ni5o*i &-eci6ici -ent*u in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* a-a* colile medii9 liceele9 colile tehnico>-*o6e&ionale9 cole1iile% ,ent*u a at*a1e a)&olven'i in&t*ui'i ai in&titu'iilo* de 2nv'm3nt -*eunive*&ita*9 in&titu'ia &u-e*ioa* de 2nv'm3nt t*e)uie & &ta)ilea&c *ela'ii &t*3n&e cu ele% Cele mai cuno&cute 6o*me de a&emenea *ela'ii &unt( ,at*ona*ea in&titu'iei medii de ct*e in&titu'ia &u-e*ioa* de 2nv'm3ntB O*1ani5a*ea liceelo* i cole1iilo* &u) e1ida in&titu'iei &u-e*ioa*eB O*1ani5a*ea di6e*ito* concu*&u*i9 olim-iade9 con6e*in'eB O*1ani5a*ea 5ilelo* =uilo* de&chi&e? 2n cad*ul in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt O*1ani5a*ea cu*&u*ilo* =ad>hoc?% n mod &chematic9 -*inci-alii 6u*ni5o*i ai in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt &unt -*e5enta'i 2n 6i1u*a % %4% Xu*ni5o*i

,*oducto*i i inte*media*i

In&titu'ii de 2nv'm3nt

,*e&tato*i de *e&u*&e 6inancia*e

nt*e-*inde*i indu&t*iale nt*e-*inde*i a1*icole nt*e-*inde*i de come*' Alte ti-u*i de 2nt*e-*inde*i

Ycoli medii

Ycoli -*o6e&ional > tehnice Cole1ii

Mini&te*e9 de-a*tamente Bnci9 com-anii de a&i1u**i S-on&o*i ; -e*&oane 6i5ice i Au*idice O*1ani&me inte*na'ionale

Wicee

Alte in&titu'ii de 2nv'm3nt &u-e*io*

Fi6 8 8 G Furni2orii institu.i-i d- 0n1.m:nt sup-rior

Con,ur-n.ii Xieca*e in&titu'ie de 2nv'm3nt &u-e*io* *e&imte concu*en'a din -a*tea alto*

in&titu'ii de 2nv'm3nt din aceeai localitate9 *e1iune &au 'a* 2n an&am)lu% ,e de alt -a*te9 6ieca*e in&titu'ie de 2nv'm3nt 2n -*oce&ul de at*a1e*e a a)&olven'ilo* *e&imte o concu*en' i din -a*tea 2nt*e-*inde*ilo* din 'a* i de -e&te hota*e% O a&emenea &itua'ie &e e/-lic -*in 6a-tul9 c 6ieca*e a)&olvent &e a6l 2n 6a'a dilemei( & continue &tudiile 2n in&titu'ia unive*&ita* i9 2n mod +!

contient9 &>i c*ee5e -e o -e*ioad de .>+ ani o &itua'ie 6inancia* di6icil9 &au & &e an1aAe5e 2n c3m-ul muncii% Cunoate*ea -unctelo* 6o*te i &la)e ale concu*en'ilo* aAut in&titu'ia de 2nv'm3nt la ale1e*ea unei &t*ate1ii o-time 2n a&i1u*a*ea cu *e&u*&e economice i -*e&ta*e a &e*viciilo* educa'ionale 2n &co-ul ocu-*ii unei -o5i'ii mai avantaAoa&e -e -ia'a &e*viciilo* educa'ionale%

Auditoriil- d- ,onta,t &e de6ine&c ca o*ice 1*u- ca*e mani6e&t inte*e& *eal &au -oten'ial

6a' de o*1ani5a'ie9 &au ca*e in6luen'ea5 a&u-*a ca-acit'ii ace&teia de a>i atin1e &co-u*ile -*o-u&e% Deoa*ece a&emenea 1*u-e &e -ot o-une &au cont*i)ui 2n mod -o5itiv la de&6u*a*ea activit'ii o*1ani5a'iei9 in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* t*e)uie & men'in i & de5volte *ela'ii cu audito*iile loiale i de in6luen' 6avo*a)il i & evite9 &au & 1&ea&c va*iante de com-*omi& i neut*ali5a*e a ac'iunii audito*iilo* loiale% In&titu'iile de 2nv'm3nt activea5 2n inte*ac'iune cu u*mtoa*ele audito*ii de contact( .,rin0iiH rudele a+ro+iateH +rietenii viito*ilo* &tuden'i ca*e au 6ini&at &tudiile la in&titu'ia dat &au u*mea5 &tudiile la moment% X* 2ndoial c in&titu'ia de 2nv'm3nt va tinde & c3ti1e 2nc*ede*ea i loialitatea audito*iului dat9 in6luen'3nd -*in acea&ta 2n mod di*ect deci5ia celo* tutela'i% n ace&t &co- ea t*e)uie & o*1ani5e5e 2nt3lni*i cu *e-*e5entan'ii 1*u-ului9 & in6o*me5e -u)licul -*in inte*mediul ma&&>media de&-*e &ucce&ele i *eali5*ile -*o6e&ionale ale a)&olven'ilo* &i% 4nstitu0iile de Iu/ernare% n *ela'iile cu ace&t audito*iu in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* t*e)uie & 'in cont de toate &chim)*ile ce au loc 2n *eali5a*ea -oliticii educa'ionale9 & -a*tici-e la ela)o*a*ea le1ilo* i a deci5iilo* ca*e -*e5int inte*e& -ent*u ea9 & *eac'ione5e -*om-t la ce*in'ele i deci5iile ace&to* o*1ani&me -ent*u a le -*edi&-une 6avo*a)il% Im-o*tan'a ace&tui ti- de audito*iu de contact e&te dete*minat de 6a-tul9 c el decide m*imea miAloacelo* 6inancia*e )u1eta*e ca*e vo* *eveni in&titu'iei &u-e*ioa*e i el e6ectuea5 ac*edita*ea in&titu'iei9 ca*e 2i -e*mite o)'ine*ea unei cate1o*ii &u-e*ioa*e &au in6e*ioa*e9 2n unele ca5u*i 6iind -o&i)il chia* *et*a1e*ea licen'ei de activitate% TassP3edia% Ace&t 1*u-9 ca audito*iu de contact9 -oate in6luen'a activitatea in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* -e calea di6u5*ii unei in6o*ma'ii 6avo*a)ile &au de6avo*a)ile de&-*e ea% In&titu'ia de 2nv'm3nt a*e inte*e& ca activitatea ei & 6ie *edat 2nt*>o lumin 6avo*a)il i9 din ace&t motiv9 ea t*e)uie & duc o -olitic con&t*uctiv 2n *a-o*t cu ma&&>media9 invit3nd *e-*e5entan'ii ei [ Au*naliti9 comentato*i\ la di6e*ite mani6e&t*i%

+#

.ersoane fiOice 2i [uridice care tuteleaO, sau s+onsoriOeaO, institu0ia de Rn/,0,3Wnt su+erior% Su*&ele in6o*ma'ionale nece&a*e a-*ecie*ii mic*omediului e/te*n &unt anua*ele &tati&tice

[com-a*timentul =nv'm3nt?\9 *e5ultatele &ondaAelo* 2n &6e*a 2nv'm3ntului9 mate*ialele *e6e*itoa*e la -ia'a &e*viciilo* educa'ionale9 -u)lica'iile tiin'i6ice i datele o-e*ative% Mate*ialul colectat e&te &u-u& ce*cet*ii analitice i -*e5entat &u) 6o*ma u*mto*ului ta)el de =2nt*e)*i> *&-un&u*i?( Ta9-l 8 8 <
Dia6nosti,ul mi,rom-diului -3t-rn d- marC-tin6 a institu.i-i d- 0n1.m:nt sup-rior nt*e)*i 6onsu3atorii Ca*e &unt dimen&iunile i &e1mentele -ie'ei &e*viciilo* educa'ionale @ Ca*e &unt tendin'ele de5volt*ii -ie'ei &e*viciilo* educa'ionale@ Ca*e e&te *eac'ia con&umato*ilo* la modi6ica*ea ta/elo* de &tudii @ ,e c3t de ma*e e&te di6e*en'ie*ea calit'ii &e*viciilo* educa'ionale @ E/i&t de-enden' de ca*eva con&umato*i maAo*i @ hurniOorii ,e c3t de ma*e e&te concu*en'a 2nt*e 6u*ni5o*i @ Ca*e e&te -*o)a)ilitatea &chim)*ii con&ide*a)ile a co&tu*ilo* i -*e'u*ilo* la mate*iale i utilaAe@ 6oncuren0ii E/i&t concu*en'i *eali -e -ia'a &e*viciilo* educa'ionale @ Ca*e e&te com-o*tamentul &t*ate1ic al concu*en'ilo* @ E/i&t )a*ie*e de int*a*e -e -ia' cu noi ti-u*i de &e*vicii educa'ionale @ Ca*e e&te -*o)a)ilitatea inte1**ii ve*ticale [ade*a*e la in&titu'ii mai ma*i\ @ ,e c3t de *eal e&te -e*&-ectiva c*e*ii alian'elo* &t*ate1ice @ )uditoriile de contact ,e c3t de ma*e e&te 6inan'a*ea -u)lic a in&titu'iei de 2nv'm3nt@ Ca*e &unt *e&t*ic'iile im-u&e de &tat @ Se -*omovea5 o -olitic de &tat 2n domeniul im-lement*ii noilo* tehnolo1ii de in&t*ui*e @ Ca*e e&te atitudinea ma&&>media 6a' de in&titu'ia de 2nv'm3nt @ ,e c3t de de& in&titu'ia de 2nv'm3nt contactea5 cu ma&&>media @ R&-un&u*i

Ace&t dia1no&tic a mic*omediului e/te*n -e*mite a-*ecie*ea locului in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* -e -ia'a &e*viciilo* educa'ionale9 a nivelului ei de com-etitivitate9 -*e&tea5 in6o*ma'ii nece&a*e ela)o**ii &t*ate1iei de ma*0etin1% #i,rom-diul int-rn d- marC-tin6 a in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* cu-*inde 6acto*ii ca*e ac'ionea5 2n inte*io*ul ei i &e a6l &u) cont*olul ei% Ne *e6e*im la *e&u*&ele mate*iale i cele 6inancia*e9 tehnolo1iile i calitatea in&t*ui*ii9 -*ecum i activit'ile -*omo'ionale% Anali5a mediului inte*n de ma*0etin1 -e*mite(

a&i1u*a*ea unei o*1ani5*i e6iciente a in&titu'iei de 2nv'm3nt -*in anali5a avantaAelo* i de5avantaAelo* de5volt*ii eiB evalua*ea inte*le1tu*ii dint*e &u)&i&temele -*inci-ale ale in&titu'iei de 2nv'm3nt( activitatea de in&t*ui*e9 tiin'i6ic9 1o&-od*ea&c9 de 1e&tiune i de ma*0etin1B de-i&ta*ea -*o)lemelo* a-*ute i lua*ea m&u*ilo* nece&a*e 2n vede*ea &olu'ion*ii lo*% Cea mai cuno&cut metod de ce*ceta*e a mediului de ma*0etin1 e&te anali2a %HOT,

ca*e &coate 2n eviden' -*'ile 6o*te [ S ; &t*en1ht\9 -*'ile &la)e [ ] ; cea0ne&& \9 o-o*tunit'ile de de5volta*e [ O ; o--o*tunitb \ i *i&cu*ile e/i&tente &au -oten'iale [ V ; th*eat \% ,*'ile 6o*te i &la)e 'in9 -*e-onde*ent9 de mediul inte*n9 ia* o-o*tunit'ile i *i&cu*ile ; de cel e/te*n% ,*e5entm un e/em-lu a)&t*act de anali5 S]OV -ent*u o in&titu'ie de 2nv'm3nt &u-e*io*( Ta9-l 8 8 =
#atri,-a %HOT p-ntru institu.ia d- 0n1.m:nt sup-rior

%
S-ecialit'i at*active Ba5 tehnico>mate*ial co*e&-un5toa*e Va/e de in&t*ui*e &u-o*ta)ile O6e*t educa'ional a&i1u*at de -*o6e&ioniti

H
Ce*e*e *edu& la unele &-ecialit'i Utili5a*ea neo-timal a *e&u*&elo* mate*iale de'inute MiAloace 6inancia*e in&u6iciente Con6licte 2n *3ndul -e*&onalului didactic

O
,o&i)ilitatea im-lement*ii uno* noi -*o1*ame de &tudii De&chide*ea uno* 6iliale E/tinde*ea cola)o**ii tiin'i6ice cu alte in&titu'ii E/tinde*ea &e*viciilo* de con&ultan'

T
Concu*en' din -a*tea in&titu'iilo* autohtone i &t*ine Re&t*ic'ii din -a*tea &tatului 2n vede*ea num*ului celo* 2nmat*icula'i Reduce*ea 6inan'*ii -u)lice Situa'ie demo1*a6ic de6avo*a)il

Se ce*e a lua 2n con&ide*a'ie c unul i acelai 6acto* -oate 6i 6avo*a)il -ent*u in&titu'ia de 2nv'm3nt9 dac ea 2l utili5ea5 2n activitatea &a9 i -oate deveni 6acto* de *i&c dac va 6i utili5at de ct*e concu*en'i% Ace&t moment denot im-o*tan'a monito*i5*ii9 anali5ei i -*o1no5*ii mediului de ma*0etin1 al in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io*% Datele -*ima*e nece&a*e ce*cet*ii mic*omediului inte*n de ma*0etin1 &unt d*ile de &eam anuale [ t*ime&t*iale \ de&-*e activitatea in&titu'iei de 2nv'm3nt9 )alan'a conta)il anual [t*ime&t*ial\9 *e5ultatele *evi5iei e6ectuate de o*1anele -u)lice de cont*ol9 *e5ultatele &ondaAelo* &ociolo1ice e6ectuate 2n *3ndul &tuden'ilo* i -*o6e&o*ilo*9 mate*ialele edin'elo* &enatului i ale con&iliului tiin'i6ic unive*&ita*9 atitudinile c*itice din -a*tea ma&&>media i a &tuden'ilo*%

+$

Unul din in&t*umentele e6iciente de de-i&ta*e a noilo* o-o*tunit'i de de5volta*e -ent*u in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* e&te mat*icea modi6icat a lui y%An&o66 ( Ta9-lul 8 8 >
#atri,-a oportunit.ilor d-21oltrii institu.i-i sup-rioar- d- 0n1.m:nt !ro6ram- d- studii tradi.ionalO -enet*a*e mai -*o6und -e -ie'ele t*adi'ionale ale &e*viciilo* educa'ionale% Wicen'ie*ea i ac*edita*ea unui num* &-o*it de &-ecialit'i% C*ea*ea com-le/elo* unive*&ita*e% ,*o)a)ilitatea &ucce&ului ; .!C C*ea*ea de 6iliale i *e-*e5entan'e ale in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt% Cola)o*a*ea cu alte in&titu'ii de -*o6il &imila*% ,*o)a)ilitatea &ucce&ului ; !C !ro6ram- d- studii noi sau p-r5-,.ionat,*e&ta*ea uno* -*o1*ame de &tudii inovatoa*e -e -ie'ele deAa de'inute% Im-lementa*ea &i&temului modula* de in&t*ui*e i a tehnolo1iilo* multimedia% ,*o)a)ilitatea &ucce&ului ; $!C

!ia.a 5ormat a s-r1i,iilor -du,a.ional-

!i-.- Is-6m-nt-J noi al- s-r1i,iilor -du,a.ional-

Dive*&i6ica*ea &e*viciilo* educa'ionale% Im-lementa*ea uno* noi 6o*me de in&t*ui*e -ent*u noile &e1mente%

,*o)a)ilitatea &ucce&ului ; #!C

A&t6el9 in&titu'iile de 2nv'm3nt -ot luc*a -e -ie'e t*adi'ionale i noi9 cu -*e&ta*ea -*o1*amelo* de &tudii t*adi'ionale i di6e*en'iate% Bene6ic -oate 6i com)ina*ea uno*a din ace&te di*ec'ii%

+.

8 < !RO'RA#E"E DE %TUDII I !RO*"E#A CA"IT$II "OR ,ent*u o*1ani5a*ea e6icient a activit'ii de ma*0etin1 in&titu'ia de 2nv'm3nt t*e)uie & cunoa&c e/act ca*acte*i&ticile -*odu&ului activit'ii &ale% Activ3nd 2n -a*alel -e dou -ie'e inte*de-endente ; -ia'a educa'iei i -ia'a muncii9 in&titu'ia de 2nv'm3nt a-a*e -e am)ele cu acelai -*odu&% n luc*a*ea 1<trateIic TarFetinI for <c9ools-H B%Davie& i W%Elli&&on de6ine&c ace&t -*odu& ca =&e*viciu educa'ional o6e*it &tuden'ilo*?% Votodat9 &u) a&-ectul activit'ii de )a5 i a teo*iei cla&ice a ma*0etin1ului9 d*e-t -*odu& al in&titu'iei de 2nv'm3nt e&te con&ide*at -*o1*amul de &tudii9 ela)o*at cu &co-ul de a &ati&6ace nevoia 2n in&t*ui*e9 -*e1ti*e -*o6e&ional i -e*6ec'iona*e% ,ot 6i con&ide*a'i a)&olven'ii d*e-t -*odu& al in&titu'iilo* de 2nv'm3nt @ V*e)uie & *ecunoatem9 c o6e*ind &tuden'ilo* acelai -*o1*am de &tudii in&titu'ia de 2nv'm3nt9 de 6a-t9 o)'ine a)&olven'i de calitate di6e*it% Acetia &e deo&e)e&c du- nivelul 2n&ui*ii cunotin'elo* t*an&mi&e9 du- ca-acitatea de a le a-lica 2n -*actic9 du- e6o*tul de-u& i inte*e&ul mani6e&tat 6a' de &-ecialitate% Ca u*ma*e9 -e -ia'a muncii -*odu&ul educa'ional a-a*e 2nt*uchi-at nu 2n a)&olven'i9 ci 2n com-eten'e 6u*ni5ate -*in -*o1*ame de &tudii% Ce *e-*e5int &e*viciile educa'ionale i -*o1*amele de &tudii @ ,o*nind de la &en&ul 1ene*al al &e*viciului ca ti- de activitate ce nu &e *e6lect di*ect 2n -u*tto*i mate*iali9 i anali53nd mai multe de6ini'ii -*o-u&e de dive*i ce*cetto*i 9 vom o-e*a cu u*mtoa*ea de6ini'ie &intetic( s-r1i,iil- -du,a.ional- r-pr-2int pro,-sul d- transmit-r- a unui 1olum distin,t d- ,uno/tin.-, ,omp-t-n.- /i a9ilit.i d- la o5-rtan.i la ,onsumatori 0n 1-d-r-a satis5a,-rii n-1oii d- instruirn& o anali5 mai *i1u*oa& a nevoilo* de in&t*ui*e denot neomo1enitatea lo*% Ele di6e* de la individ la 6i*m9 de la 6i*m la &ocietate% ,o*nind de la acea&ta9 Ban&lova E%B% -*o-une u*mtoa*ele de6ini'ii di6e*en'iate -ent*u &e*viciile educa'ionale de di6e*it nivel( la nivel de individ &e*viciul educa'ional *e-*e5int un -*oce& de t*an&mite*e a cunotin'elo*9 com-eten'elo* i a)ilit'ilo* 1ene*ale i -*o6e&ionale con&umato*ului 6inal9 nece&a*e ace&tuia -ent*u &ati&6ace*ea nevoilo* individuale 2n o)'ine*ea unei -*o6e&ii9 2n autode5volta*e i autoa6i*ma*eB
oRJpkUIM %% QSKHGJpHt JtHpI puJGqpkGRSOHtL KUOK9 U% $48B Ea*)an S% ,*inci-iile economico> o*1ani5ato*ice ale ado-t*ii &i&temului educa'ional *e1ional la condi'iile economiei de -ia'9 -%#!.

++

la nivel de 6i*m &e*viciul educa'ional *e-*e5int un -*oce& de -*e1ti*e -*o6e&ional a luc*to*ilo* an1aAa'i9 nece&a* men'ine*ii ca-acit'ii de activitate9 c*ete*ii com-etitivit'ii i de5volt*ii 2n condi'iile de -ia' -e*manent &chim)toa*eB

la nivel de &tat &e*viciul educa'ional e&te un -*oce& ca*e a&i1u* o *e-*oduce*e l*1it a -oten'ialului -e*&onal i intelectual al &ociet'ii $% Ca o*ice alte &e*vicii9 &e*viciile educa'ionale -o&ed c3teva ca*acte*i&tici 6undamentale(

intan1i)ilitate9 in&e-a*a)ilitate9 va*ia'ia calit'ii9 -e*i&a)ilitate i li-&a de -o&e&ie% 4ntanIi*ilitatea &emni6ic 6a-tul c -3n la achi5i'iona*e &e*viciul nu -oate 6i -e*ce-ut de nici un o*1an &en5o*ial9 din ca*e motiv -3n la cum-*a*e utilitatea lui -oten'ial e&te ince*t% n vede*ea *educe*ii ince*titudinii9 cum-*to*ii caut anumite &emnale ca*e le>a* 1a*anta calitatea &e*viciilo*% n &6e*a educa'iei a&emenea &emnale &unt -lanu*ile i -*o1*amele de &tudii9 licen'ele aco*date in&titu'iei o6e*tante de &e*vicii educa'ionale9 ima1inea in&titu'iei de 2nv'm3nt% 4nse+ara*ilitatea &e*viciului de 2nv'm3nt &emni6ic c -*oce&ul de &tudiu e&te un

&chim) 2nt*e -*e&tato*i [ -*o6e&o*i \9 con&umato*i [ &tuden'i \ i in6*a&t*uctu*a didactic [ )a5 tehnico>mate*ial i metodico>didactic \% Saria0ia calit,0ii -*e&u-une c calitatea &e*viciilo* de-inde9 2n m&u* deci&iv9 de 6a-tul =cine9 c3nd9 unde i cum? le aco*d% Dac ne *e6e*im la &e*viciul educa'ional9 aco*dat de -*o6e&o*9 calitatea lui de-inde de cunotin'ele ace&tuia9 metodica -*ed*ii9 &itua'ia -&iholo1ic 2n ca*e el &e a6l9 nivelul de -*e1ti*e a &tuden'ilo* i al'i 6acto*i% ,ent*u *educe*ea in&ta)ilit'ii &e*viciului educa'ional &e -*actic &tanda*de i no*mative educa'ionale% E6ectul lo* e&te du)lu% ,e de o -a*te9 ele -ot le5a unicitatea de auto* a uno* cad*e didactice9 -e de alt -a*te ; &im-li6ic -*oce&ul de 1e&tiune e6ectuat de to->mana1e*ii in&titu'iei de 2nv'm3nt% .erisa*ilitatea &e*viciului 2n&eamn c el nu -oate 6i &tocat 2n &co-ul vinde*ii &au utili5*ii lui ulte*ioa*e% Se*viciile educa'ionale -ot 6i -&t*ate &u) 6o*ma mate*ialelo* didactice ; c*'i9 cule1e*i9 ca&ete9 di&cu*i9 2n& ele &unt &u-u&e unei de-*ecie*i mo*ale *a-ide% ii+sa +osesiunii &emni6ic c9 &-*e deo&e)i*e de )unu*ile tan1i)ile9 &e*viciile nu

*e-*e5int o)iect de -*o-*ietate% Din ace&t motiv o6e*tan'ii de &e*vicii educa'ionale t*e)uie & de-un e6o*tu*i deo&e)ite -ent*u amelio*a*ea ima1inii i at*activit'ii ima1inii &ale%
{GHUOpkG m%{% nUUOSpkGHMS JtHIG KUOK k puOGURM uMqHSU>puJGqpkGHMr M JGqJGupRIG MHURJKPSHRpk ML JpkMSHMr% NkRpJ% MUU% I%%H% ; oFu%( nF oFunxN9 #8889 U%7
$

+"

,e l3n1 ace&te ca*acte*i&tici 6undamentale9 -e ca*e le -o&ed o*ice &e*viciu9 &e*viciile educa'ionale mai -o&ed i unele ,ara,t-risti,i sp-,i5i,-( #% Ni1-l ad-,1at d- instruir- al ,onsumatorului( -*actica denot li-&a unei de-enden'e di*ecte 2nt*e e6o*tu*ile de-u&e de -*o6e&o* [in-ut\ i cunotin'ele i com-eten'ele o)'inute de &tuden'i [out-ut\9 acetia din u*m ne-ut3nd9 &au nedo*ind a a&imila cunotin'ele i com-eten'ele t*an&mi&e% % T-rm-n r-lati1 0nd-lun6at d- r-ali2ar-( -*oce&ul de in&t*ui*e cu-*inde mai mul'i ani [$> 7\9 du*ata lui 6iind 2n 6unc'ie de &-ecialitate w &-eciali5a*e% $% D-plasar-a 0n timp a r-2ultat-lor s-r1i,iilor pr-stat-( venitu*ile de la cunotin'ele i com-eten'ele -o&edate &unt o)'inute du- o -e*ioad *elativ 2ndelun1at i &unt de-endente9 2n multe ca5u*i9 de &tatutul di-lomei o6e*ite la 6ini&a*ea &tudiilo*% Se*viciile educa'ionale -ot 6i -*e&tate ca *e5ultat al di6e*ito* activit'i9 -o*nind de la ce com-onen'a lo* o con&ide*m alctuit din u*mtoa*ele elemente(

Se*vicii -*e&tate de in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* De )a5 > educa'ionale

V*an&mite*ea cunotin'elo* i com-eten'elo* -*in -*oce&ul didactic ,*e&ta*ea mate*ialelo* didactice i a &u*&elo* in6o*ma'ionale Evalua*ea cunotin'elo* i a com-eten'ilo* o)'inute O*1ani5a*ea activit'ii de ce*ceta*e tiin'i6ic 2n vede*ea o)'ine*ii uno* cunotin'e noi% A-lica*ea cunotin'elo* -*in o*1ani5a*ea dive*&elo* -*actici9 &ta1ii%

Su-limenta*e
Admini&t*a*ea 1ene*al a de&6u**ii -*oce&ului educa'ional Ce*ti6ica*e Edita*ea i multi-lica*ea mate*ialelo* didactico>tiin'i6ice O*ienta*ea -*o6e&ional AAuto* 2n an1aAa*e 2n c3m-ul muncii

Social > cultu*ale

Ca5a*e Alimenta'ie Medicale i cu*ative A1*ement i &-o*t

Fi6ura 8 < + %tru,tura s-r1i,iilor -du,a.ional-

n cele ce u*mea5 ne va inte*e&a9 cu -*ecde*e9 -*inci-alul com-onent al &e*viciilo* educa'ionale ; -*o1*amul de &tudii% !ro6ramul d- studii r-pr-2int un ,ompl-3 d- s-r1i,ii -du,a.ional-, ori-ntat spr- ,r-/t-r-a ni1-lului d- instruir- /i pr-6tir- pro5-sional, asi6urat ,u r-surs- n-,-sar- ,ent*u &olicitan'ii de &tudii el -*e5int inte*e& &u) un du)lu a&-ect( +4

 cum a*e loc -*e&ta*ea -*o1*amului de &tudii @ ce &e o)'ine 2n *e5ultat @ A&-ectul ce 'ine de e6ectua*ea -*e&t*ii -*o1*amului de &tudii -oate 6i de&c*i& -*in inte*mediul u*mtoa*elo* eta-e de *eali5a*e(

Etap-l- d- r-ali2ar- a pro6ramului d- studii

,e*ioada -*eme*1toa*e

,e*ioada de )a5 [-*oce&ul didactic\

,e*ioada 6inal

,lanu*i de 2nv'm3nt A&i1u*a*ea cu cad*e A&i1u*a*ea metodico>didactic O*1ani5a*ea -*oce&ului de in&t*ui*e

,*ele1e*i Semina*e i lec'ii -*actice Con&ulta'ii Wuc*ul inde-endent Evalua*ea cu*ent Ce*ceta*ea tiin'i6ic a &tuden'ilo*

,*actica Ate&ta*ea 6inal Su&'ine*ea te5ei de di-lom

Fi6ura 8 < 8 !ro,-sul d- r-ali2ar- a pro6ram-lor -du,a.ional-

,lanu*ile de 2nv'm3nt *e6lect pro5-sio6rama sp-,ialistului, adic &etul de calit'i nece&a*e e6ectu*ii uno* anumite activit'i9 &au an&am)lul de ce*in'e -*o6e&ionale i cali6icative 6a' de a)&olvent 2n domeniul di&ci-linelo* 1ene*ale i de &-ecialitate% ,*o6e&io1*ama t*e)uie & dete*mine -*o6un5imea cunotin'elo* 2n dive*&e domenii de -*e1ti*e( ce t*e)uie & cunoa&c &-eciali&tul la nivel -*o6e&ional9 la nivel de o*ienta*e 2n -*o)lem i la nivel de no'iuni 1ene*ale% n -lu&9 ea mai -*e&u-une o -*e1ti*e -&iholo1ic a individului -ent*u o comunica*e e6icient cu cont*a1en'ii i cu mem)*ii colectivului din ca*e 6ace -a*te%

+7

A&i1u*a*ea cu cad*e ca*acte*i5ea5 &t*uctu*a co*-ului -*o6e&o*al>didactic i 1*adul de at*a1e*e a &-ecialitilo* -*acticieni 2n -*oce&ul didactic% A&i1u*a*ea metodico>didactic -*e&u-une e/i&ten'a lite*atu*ii metodico>didactice9 de5volta*ea &i&temului )i)lioteca*9 a&i1u*a*ea cu audito*ii% O*1ani5a*ea -*oce&ului de in&t*ui*e denot metodele de in&t*ui*e a-licate9 1*adul de individuali5a*e a in&t*ui*ii9 e/i&ten'a -*acticii la 2nt*e-*inde*i i com-anii% Wa eta-a a doua9 2n -*oce&ul de in&t*ui*e9 &unt e6ectuate t*ei ti-u*i de activit'i% ,*imul ; comunica*ea nemiAlocit 2nt*e &tuden'i i -*o6e&o*i 2n cad*ul -*ele1e*ilo*9 &emina*elo* i luc**ilo* -*actice9 con&ulta'iilo*% Al doilea ; &tudie*ea inde-endent a uno* teme &au com-a*timente din cu*&% Al t*eilea ; activitatea de ce*ceta*e tiin'i6ic a &tuden'ilo*% Voate ace&te ti-u*i de activit'i a&i1u* o)'ine*ea de cunotin'e% A&-ectul -*o1*amelo* de &tudii le1at de o)'ine*ea *e5ultatului du- con&umul &e*viciilo* educa'ionale e&te dete*minat de &etul de com-eten'e i a-titudini ale a)&olven'ilo*9 evaluat 2n ,*o1*amul de &tudii cad*ul ate&t*ii 6inale i *e6lectat 2n luc*a*ea de di-lom%
Cum ar- lo, pr-star-a pro6ramului d- studii Con'inutul -*o1*amului de &tudii [-*o6e&io1*ama &-eciali&tului\ ,*o6ilul &i &-ecialitatea Con'inutul di&ci-linelo* Num*ul de o*e at*i)uite Nivelul de -*e1ti*e teo*etic Nivelul de o*ienta*e -*actic C- s- o9.in- 0n r-2ultat Setul de com-eten'e 1ene*ale -*o6e&ionale comunicative O)'ine*ea di-lomei de &tudii

A&t6el9 modelul -*o1*amului de &tudii -oate 6i *e-*e5entat 2n 6elul u*mto* [6i1% %$%$\(

A&i1u*a*ea cu cad*e St*uctu*a co*-ului -*o6e&o*al>didactic :*adul de at*a1e*e a &-ecialitilo* -*acticieni A&i1u*a*ea metodico>didactic :*adul de a&i1u*a*e cu lite*atu* metodico>didactic De5volta*ea &i&temului )i)lioteca* A&i1u*a*ea cu audito*ii

O*1ani5a*ea -*oce&ului de in&t*ui*e Metodele de in&t*ui*e a-licate :*adul de individuali5a*e a in&t*ui*ii E/i&ten'a -*acticii la 6i*me i com-anii

+8

Fi6ura 8< < #od-lul pro6ramului d- studii

In&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* *eali5ea5 -*o1*ame de &tudii de anumit nivel i o*ienta*e( -*o1*ame de &tudii -ent*u 2nv'm3ntul &u-e*io*B -*o1*ame de &tudii -ent*u 2nv'm3ntul -o&tunive*&ita*B -*o1*ame de &tudii de -e*6ec'iona*e -*o6e&ional ; *ecicla*e i *econve*&ie -*o6e&ional% S e/aminm unele din ca*acte*i&ticile -*o1*amelo* nominali5ate(

Va)elul %$%#
Cara,t-risti,a ,omparati1 a pro6ramului d- studii

"!

Cara,t-risti,i Sco-ul Du*ata [o*e\ Actul o)'inut Cali6ica*ea o)'inut

(n1.m:ntul uni1-rsitar ,*e1ti*ea &-ecialitilo* du- -*o6il i &-ecialitate 4!!># !!! Di-loma de &tudii &u-e*ioa*e Wicen'iat9 ma1i&t*u

(n1.m:ntul postuni1-rsitar ,*e1ti*ea &-ecialitilo* de cali6ica*e &u-e*ioa* 4!!! Di-lome de docto*w docto* ha)ilitat Docto*w docto* ha)ilitat

!ro6ram- d- p-r5-,.ionar- pro5-sionalR-,on1-rsiR-,i,larpro5-sional Renova*ea O)'ine*ea unei noi cunotin'elo* &-ecialit'i &au teo*etice i -*actice cali6ic*i 4!>+!! +!!>#!!! Adeve*in' Di-lom de [ce*ti6icat de *econve*&ie *ecicla*e\ -*o6e&ional Nu &e aco*d D*e-tul de a activa 2nt*>un anumit domeniu

,ent*u o*ice in&titu'ie de 2nv'm3nt e&te im-o*tant de a cunoate ca*e din -*o1*amele de &tudii &unt cele mai avantaAoa&e9 ca-a)ile de a aduce c3ti1u*i 2n -*e5ent i 2n viito*% Cu alte cuvinte &e ce*e a 1&i *&-un& la 2nt*e)a*ea( ca*e -*o1*ame de &tudii &e ce* a 6i de5voltate i ca*e ; *e&t*3n&e@ ,ent*u a *&-unde la acea&t 2nt*e)a*e e&te 6o*mat aa>numitul porto5oliu strat-6i, al institu.i-i d- 0n1.m:nt sup-rior ,*actica denot c9 actualmente9 maAo*itatea in&titu'iilo* de 2nv'm3nt la 6o*ma*ea ace&tui -o*to6oliu utili5ea5 a)o*d*i em-i*ice9 )a5ate -e e/-e*ien'a -*o-*ie i cea a concu*en'ilo*9 -*ecum i -e intui'ia -e*&oanelo* ca*e iau deci5ii% n& tot mai evident devine nece&itatea a-lic*ii +rinci+iului 2tiin0ific al ino/,rii +er3anente% n o-inia lui y%Schum-ete*9 o)iect al inova'iei -oate 6i -*odu&ul9 -*oce&ul de -*oduc'ie &au modul de o*1ani5a*e% Su) ace&t a&-ect 2n activitatea in&titu'iei de 2nv'm3nt &unt delimitate inova'iile de -*odu&9 inova'iile tehnolo1ice i inova'iile o*1ani5ato*ice .% 4no/a0iile de +rodus -*e&u-un -*e&ta*ea uno* noi ti-u*i de -*o1*ame de &tudii9 a uno* noi &-ecialit'i i &-eciali5*i9 a uno* noi &e*vicii 2n domeniul -e*6ec'ion*ii -*o6e&ionale% Ace&te inova'ii -e*mit in&titu'iei de 2nv'm3nt de a maAo*a -*o6itul -e contul *idic*ii -*e'ului &e*viciilo* educa'ionale 6a' de &ineco&tul lo*9 2n ca5ul dac e/i&t ce*e*e ne&ati&6cut% n -lu&9 in&titu'ia -oate 6i motivat &-*e inova*e din -e*&-ectiva de a o)'ine un mono-ol inova'ional% Uneo*i ace&t mono-ol -oa*t un ca*acte* tem-o*a* [ cci noul -*o1*am de &tudii 2nce-e a 6i a-licat i de concu*en'i \9 alteo*i ; ca*acte* -e*manent [ din li-&a de cad*e &au a-a*ataA concu*en'ii &unt 2n inca-acitate de a *eali5a noul -*o1*am \% Wa cele men'ionate &e mai adau1 i 6a-tul c inova'iile de -*odu& -ot dete*mina c*ete*ea volumului v3n5*ilo*9 deoa*ece noile -*o1*ame de &tudii9

{SOt %Q%9 pPGHpkG n%{% j c " _ " ^ "a& (( QGJISRMH k pUUMM M qG JKuSpP9 !! 9 T"9 U%.+

"#

at*13nd noi con&umato*i din ta)*a concu*en'ilo*9 1ene*ea5 *edi&t*i)ui*ea -o5i'iilo* de'inute -e -ia'% Nu t*e)uie9 2n&9 & ne1liAm 6a-tul9 c modi6ica*ea nomenclatu*ii &-ecialit'ilo* e&te un -*oce& de&tul de anevoio&% n 6unc'ie de anumite &-ecialit'i e&te 6o*mat un anumit co*-*o6e&o*al>didactic9 e&te c*eat )a5a metodic i tehnic9 6ondul )i)lioteca*% ,*in u*ma*e9 modi6ica*ea nomenclatu*ii 1ene*ea5 *eo*ienta*ea -oten'ialului acumulat9 din ca*e motiv deci5ia cu -*ivi*e la im-lementa*ea uno* noi -*o1*ame de &tudii i &e*vicii educa'ionale t*e)uie & &e o*iente5e la un &et 2nt*e1 de ce*in'e( Va)el %$%
C-rin.-l- ,ar- d-t-rmin ra.ionalitat-a impl-m-ntrii unor noi pro6ram- d- studii /i s-r1i,ii -du,a.ionalC-rin.#% conco*dan'a cu o)iectivele tactice i &t*ate1ice ale in&titu'iei de 2nv'm3nt -o&eda*ea *e&u*&elo* nece&a*e Compon-nt-l- d- 9a2 im-actul a&u-*a ima1inii in&titu'iei in6luen'a a&u-*a -e*&-ectivelo* de de5volta*e a in&titu'iei -e te*men lun1 -*e5en'a co*-ului -*o6e&o*al>didactic -*e5en'a )a5ei metodice i tehnice -o&eda*ea *e&u*&elo* 6inancia*e co*e&-un5toa*e volumul de v3n5*i &ta)ilitatea -ie'ei -*o6itul antici-at

$%

*e5ultatele economice -o5itive -*o1no5ate

4no/a0ia te9noloIic, -*e&u-une a-lica*ea uno* noi metode de in&t*ui*e% n ultimii ani maAo*itatea -*oce&elo* inovative 2n ace&t domeniu 'in de utili5a*ea tehnolo1iilo* de in&t*ui*e online% Ele cont*i)uie la c*ete*ea e6icien'ei activit'ii -eda1o1ice i a calit'ii in&t*ui*ii9 la *educe*ea &ineco&tului &e*viciilo* aco*date -e contul mico**ii num*ului de -*ele1e*i audito*iale9 c*ete*ii im-o*tan'ei i -onde*ii luc*ului inde-endent al &tuden'ilo* 2n )a5a utili5*ii manualelo* elect*onice i a alto* -*odu&e in6o*ma'ionale% 4no/a0iile orIaniOatorice -*e&u-un c*ea*ea uno* noi 6o*me de *eali5a*e a -*o1*amelo* de &tudii ; e/te*nat9 in&t*ui*e -a*alel la dou 6acult'i9 o)'ine*ea unei a doua &-ecialit'i9 continua*ea &tudiilo* 2n )a5a c*editelo* t*an&6e*a)ile% Ele -e*mit maAo*a*ea volumului de v3n5*i -e contul valo*i6ic*ii uno* noi &e1mente de -ia'% ,o&ed3nd anumite o)iective i in6o*ma'ii9 ma*0etolo1ii -ot ale1e una din &t*ate1iile de ma*0etin1 2n domeniul -oliticii de -*odu&(

"

&t*ate1ia c*ete*ii cantitativeB &t*ate1ia c*ete*ii inte1*ativeB &t*ate1ia c*ete*ii dive*&i6icate% Va)elul #
%trat-6iil- politi,ii d- produs al- institu.i-i sup-rioar- d- 0n1.m:nt8>

%trat-; 6iil#%

Cr-/t-rii ,antitati1-

Cr-/t-rii int-6rati1-

Cr-/t-rii di1-rsi5i,ati1Dive*&i6ica*ea concent*ic [-*e1ti*ea &-ecialitilo* de di6e*ite &-eciali5*i\ Dive*&i6ica*e o*i5ontal [-*e1ti*ea cad*elo* la comanda 6i*melo*\ Dive*&i6ica*e con1lome*al [o*1ani5a*ea colilo* de va*9 a olim-iadelo*9 etc%\

,t*unde*ea mai ma&iv -e -ia'a Inte1*a*ea *e1*e&iv [cola)o*a*e e/i&tent a &e*viciilo* di*ect cu colile i liceele\ educa'ionale E/tinde*ea -e noi &e1mente ale Inte1*a*e ve*tical [cola)o*a*ea % -ie'ei di*ect cu an1aAato*ii\ ,e*6ec'iona*ea -*o1*amelo* lu3nd Inte1*a*ea o*i5ontal $% 2n con&ide*a'ie noile 6o*me de [cola)o*a*ea cu alte in&titu'ii de in&t*ui*e 2nv'm3nt &u-e*io*\ Su*&a( Mana1ement9 Ma*0etin1 i economica o)*a5ovania9 c%$+$

Reali5a*ea &t*ate1iei *e1*e&ive de inte1*a*e -*e&u-une cola)o*a*ea activ a in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* cu colile9 liceele9 cole1iile9 adic cu acele unit'i9 ca*e a&i1u* viito*ul contin1ent de &tuden'i% Acea&t &t*ate1ie &e a-lic 2n ca5ul nece&it'ii a&i1u**ii uno* 1a*an'ii de calitate i cantitate a &olicitan'ilo* de &tudii% n ca5ul *eali5*ii &t*ate1iei inte1**ii ve*ticale &e 2ncheie aco*du*i cu 6i*mele i cent*ele de -la&ament 2n vede*ea an1aA*ii ulte*ioa*e a a)&olven'ilo* in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt% St*ate1ia dat e&te a-licat 2n ca5ul a&i1u**ii uno* 1a*an'ii de -la&a*e a a)&olven'ilo* 2n c3m-ul muncii% Inte1*a*ea o*i5ontal -*ovoac a)&o*)'ia concu*en'ilo* i9 a&t6el9 maAo*a*ea -onde*ii -ie'ei de'inute% Unul din motivele a-lic*ii ace&tei &t*ate1ii e&te tendin'a &-*e o)'ine*ea -o5i'iei de lide* -e -ia'a &e*viciilo* educa'ionale% St*ate1ia c*ete*ii dive*&i6icate &e a-lic -ent*u a e/clude de-enden'a in&titu'iei de 2nv'm3nt de o anumit di*ec'ie de activitate% A&t6el9 dive*&i6ica*ea concent*ic -*e&u-une am-li6ica*ea -*o1*amelo* de &tudii ca*e at*a1 noi &e1mente de con&umato*i% Dive*&i6ica*ea o*i5ontal -*e&u-une l*1i*ea tematicii i a di*ec'iilo* de in&t*ui*e 2n cad*ul uno* cu*&u*i de du*at *e&t*3n&9 cu inte*e& deo&e)it -ent*u 6i*me i o*1ani5a'ii%
+

f #e H ! g %&" _HU% $+$

"$

Dive*&i6ica*ea con1lome*al e&te o*ientat &-*e c*ete*ea a&i1u**ii metodice a -*oce&ului educa'ional 2n cad*ul con6e*in'elo*9 &im-o5ioanelo*9 colilo* de va*9 etc% n 6inal9 &t*uctu*a -o*to6oliului &t*ate1ic al in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* e&te dete*minat 2n )a5a anali5ei com-etitivitate?% Con6o*m lite*atu*ii de &-ecialitate9 ciclul de via' al o*ic*ui -*odu& e&te alctuit din -at*u &tadii( lan&a*e -e -ia'9 c*ete*e9 matu*itate i declin% Se*viciul educa'ional9 menit a t*an&mite com-eten'e i a-titudini &-eciali5ate 2nt*>un domeniu9 -a*cu*1e i el ace&te eta-e9 acea&ta 6iind *e6lectat 2n 6i1% %$%.(
!-rsoan0nmatri,ulat#!! > 4+ > +! > +>

ciclului de via' al &-ecialit'ii i a *a-o*tului

=v3n5*i ;

lan&a c*ete*ea matu*i *ea tatea

declin t ani

Fi6ura 8 < = Ci,lul d- 1ia. al sp-,ialit.ii

,*actica denot9 c ini'ial la &-ecialitatea nou a-*ut &e 2nmat*iculea5 un num* *elativ mic de &tuden'i [ !> + -e*&oane\% O a&emenea &itua'ie e&te ca*acte*i&tic eta-ei de lan&a*e a &e*viciului educa'ional -e -ia'% ,e&te un an>doi num*ul 2nmat*icula'ilo* &e du)lea59 ce indic eta-a de c*ete*e% Eta-a de matu*itate &e ca*acte*i5ea5 -*in 2nmat*icul*i ma&ive i &ta)ile% Du- o -e*ioad9 2n&9 -e m&u*a &chim)*ii conAunctu*ii i a &atu*a'iei -ie'ei cu &-ecialiti 2n &6e*a *e&-ectiv9 num*ul celo* 2nmat*icula'i &cade )*u&c9 tin53nd &-*e 5e*o ; eta-a de declin% nt*uc3t &-ecialitatea e&te 6u*ni5at 2n )a5a -*o1*amelo* de &tudii9 -utem -*e5enta u*mtoa*ea &chem a 6o*m*ii -o*to6oliului &t*ate1ic o-timal al in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt(

".

Cr-/t-r-a ,omp-titi1it.ii

B ; volum mic de v3n5*i9 -oten'ial 2nalt al com-etitivit'ii

C ; volum ma*e de v3n5*i9 -o&i)ilit'i &u)&tan'iale de c*ete*e a com-etitivit'ii D ; volum ma*e de v3n5*i9 -o&i)ilit'i ne&emni6icative de c*ete*e a com-etitivit'ii

A ; volum mic de v3n5*i9 -o&i)ilit'i ne&emni6icative -ent*u c*ete*ea com-etitivit'ii

Fi6ura 8 < > %,4-ma anali2-i strat-6i,- a porto5oliului institu.i-i d- 0n1.m:nt sup-rior

Secto*ul A din 6i1u* co*e&-unde 1*u-ei de -*o1*ame de &tudii ca*e &e ce* a 6i &coa&e din -*oce&ul didactic% Secto*ul B e&te *e-*e5entat de -*o1*amele &tudii ca*e9 2n -*e5ent9 ce* inve&ti'ii9 2n& Volumul d- de 1:n2ri ulte*io* -ot deveni i5vo* -*inci-al al venitu*ilo* in&titu'iei% Secto*ul C &unt -*o1*amele de &tudii -*o6ita)ile9 ca*e -e*mit -&t*a*ea &au e/tinde*ea &e1mentului de -ia' al in&titu'iei% Secto*ul D e&te *e-*e5entat de -*o1*amele a6late 2n 6a5a matu*it'ii% Ele nu nece&it inve&ti'ii9 2n& aduc 2nc -*o6it ca*e -oate 6i utili5at -ent*u 6inan'a*ea -*o1*amelo* din &ecto*ul B% De&-*e 1*adul de com-etitivitate a -*o1*amelo* de &tudii &e -oate Audeca i du- a&emenea indicato*i9 ca( #% &ala*iul mediu ini'ial -*o-u& a)&olven'ilo*B % -onde*ea a)&olven'ilo* an1aAa'i -e &-ecialitateB $% -e*&-ectivele de ca*ie* a a)&olven'ilo*B .% -e*&-ectivele &-ecialit'ii -e -ia'a autohtonB +% &olicita*ea &-ecialit'ii -e -ia'a mondialB "% *ecunoate*ea inte*na'ional a di-lomei o6e*ite ,*o1*amele de &tudii9 -*o-u&e de in&titu'iile &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt9 -ot 6i conce-ute ca unul din 6undamentele )un&t*ii &ociale% Acea&ta &e e/-lic -*in 6a-tul9 c -*o1*amele de calitate aduc -*o&-e*itate viito*ilo* &-ecialiti9 in&titu'iei de 2nv'm3nt -*in c*ete*ea ima1inii ei9 an1aAato*ilo*9 dato*it a&i1u**ii lo* cu 6o*' de munc cali6icat9 i9 2n ultim in&tan'9 &ociet'ii%

"+

Ca u*ma*e9 2n ca5ul 6o*m*ii conce-'iei de ma*0etin1 a in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt &e ce*e a -o*ni de la o nece&itate o)iectiv > -*e&ta*ea uno* -*o1*ame de &tudii calitative% Mai mult ca at3t9 inte1*a*ea eu*o-ean 2n domeniul educa'iei -*etinde int*oduce*ea 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* a uno* &i&teme de a&i1u*a*e a calit'ii9 menite & &-o*ea&c 2nc*ede*ea 2nt*e o*1ani5a'iile a6late 2n cola)o*a*e i & c*ee5e un cad*u adecvat unei com-eti'ii co*ecte% n -*actic &unt 6*ecvente ca5u*ile c3nd -*oiecta*ea -lanu*ilo* de &tudii nu &e *eali5ea5 -lec3nd de la com-eten'ele cu ca*e &e -*eliminea5 a 6i 2n5e&t*a'i a)&olven'ii% Con'inutul cu**icula* e&te &ta)ilit -e )a5a e/-e*ien'ei i a inte*e&elo* cad*elo* didactice9 cated*elo* i 6acult'ilo*9 *&-un53nd mai mult ce*in'elo* ace&to*a dec3t celo* ale clien'ilo* in&titu'iei% Ca u*ma*e9 devine a)&olut nece&a* ela)o*a*ea mecani&mului a&i1u**ii calit'ii -*o1*amelo* de &tudii% Ace&t mecani&m -*e&u-une( -*oiecta*ea -*o1*amului de &tudiiB evalua*ea -*o1*amului de &tudii "% ,*oiecta*ea -*o1*amului de &tudii9 la *3ndul &u9 -*e&u-une -a*cu*1e*ea a mai multo* 6a5e% haOa de ini0iere a +roIra3ului de studii O6e*ta educa'ional 2nt*>un anumit domeniu de 2nv'm3nt &u-e*io* 2nce-e cu eta-a de -*oiecta*e a -*o1*amului de &tudii9 ca*e t*e)uie & ai) la )a5( anali5a nece&it'ii academice i &ocio>economice a -*o1*amului de &tudii9 cu identi6ica*ea 1*u-ului 'int de clien'i ; -oten'iali &tuden'i i an1aAato*iB identi6ica*ea cad*ului le1i&lativ ce -e*mite *eali5a*ea -*o1*amului de &tudiiB identi6ica*ea *e5ultatelo* ate-tate ale -*o1*amului de &tudii -*oiectat9 e/-*imate -*in -o*to6oliul com-eten'elo*9 a)ilit'ilo*9 de-*inde*ilo* -e ca*e le vo* o)'ine viito*ii &-ecialitiB in6o*ma'ii -*ivind -*o1*ame de &tudii &imila*e 2n -*actica na'ional i inte*na'ional%

"

Atana&iu :% 6alitatea +roIra3elor de studii uni/ersitare7 kn l9idul calit,0ii Rn/,0,3Wntului su+erior7 Bucu*eti9 !!.9 -%.#>.7

""

Ca u*ma*e a anali5ei elementelo* -*eci5ate9 1*u-ul de luc*u 2n&*cinat cu -*oiecta*ea -*o1*amului de &tudii ela)o*ea5 mi&iunea9 o)iectivele i *e5ultatele -*econi5ate ale -*o1*amului de &tudii% Se &-eci6ic com-eten'ele o6e*ite9 di-loma i titlul -*o6e&ional wacademic o)'inut de a)&olven'i% haOa de deO/oltare a +roIra3ului de studii Acea&t eta- de -*oiecta*e cu-*inde u*mtoa*ele elemente( de6ini*ea modului de t*an&mite*e a cunotin'elo* i in6o*ma'iilo*B ela)o*a*ea cu**iculum>uluiB dete*mina*ea num*ului total de c*edite i di&t*i)ui*ea lo* -e &eme&t*e de &tudiiB -*eci5a*ea le1tu*ilo* -e ve*tical i o*i5ontal dint*e cu*&u*i9 1*adul de include*e a uno* &u)iecte inte*di&ci-lina*e9 *a-o*tul dint*e teo*ie i a-lica'iiB -lani6ica*ea o*a*B -*oiecta*ea -*o1*amelo* analitice -ent*u toate 6o*mele de activitate didactic( cu*&u*i9 &emina*e9 luc**i -*actice9 -*oiecteB -*eci5a*ea tehnolo1iilo* didactice 6olo&ite 2n -*oce&ul de -*eda*e>2nv'a*eB 6o*mele de evalua*e a cunotin'elo* &tuden'ilo*9 cu con&ide*a*ea metodelo* de evalua*e9 a 6*ecven'ei evalu*ii9 &tanda*delo* de evalua*e% haOa de i3+le3entare a +roIra3ului de studii Acea&t 6a5 include( a-*o)a*ea -*o1*amului de &tudiiB monito*i5a*ea activit'ii didactice e6ectuate 2n )a5a -*o1*amului de &tudii ado-tatB monito*i5a*ea evalu*ii &tuden'ilo*% Evalua*ea academic e&te o no'iune com-le/9 ce 2m)in &emni6ica'iile te*menului =a evalua? cu un anumit conte/t de a&i1u*a*e a calit'ii -*oce&elo* de t*an&6e* de cunotin'e i com-eten'e &-eci6ice 2nv'm3ntului &u-e*io*% Evalua*ea -*o1*amelo* de &tudii -oate 6 de dou 6elu*i( #% e/aluarea intern,H cuno&cut i ca autoe/aluareH &au audit inte*nB % e/aluare extern,H &au audit e/te*n%

"4

6riteriile de autoe/aluare &unt 1*u-ate 2n + cate1o*ii9 cu &-eci6ica*ea a&-ectelo* de detaliu -ent*u 6ieca*e din ele( >7 TisiuneaH o*iecti/ele 2i reOultatele a2te+tate ale +roIra3ului de studiiQ a\ o)iectivele -*o1*amului de &tudiiB )\ nivelul -*o1*amului de &tudii i ti-ul de com-eten'e o6e*ite [licen' &au ma&te*\B c\ di&ci-linele de &tudiuB d\ *e5ultatele -*o1*amului de &tudii i evalua*ea &tuden'ilo* M7 <tructura 2i con0inutul +roIra3ului de studii a\ &t*uctu*a -*o1*amului de &tudiiB )\ di&t*i)u'ia i echili)*ul 2n con'inutul -*o1*amului de &tudiiB c\ *ela'ia 2nt*e di&ci-line -e ve*tical i -e o*i5ontal 2n cad*ul -*o1*amului de &tudiiB d\ inte1*a*ea cunotin'elo* teo*etice cu cele a-licateB e\ ti-ul de comunica*eB 6\ nivelul de in&t*ui*e 2n domeniul tehnolo1iilo* in6o*maticeB 1\ com-eten'ele *e5ultate din activit'i -*actice ale &tuden'ilo* [ -a*tici-a*e la -*oiecte9 &ta1ii \% U7 Tediul de +redare 2i Rn/,0are a\ identi6ica*ea metodelo* i tehnolo1iilo* didactice adecvate de -*eda*e i 2nv'a*eB )\ &u-o*tul in&titu'ional al in&titu'iei de 2nv'm3nt 2n activitatea de -*eda*e i 2nv'a*e% c\ evalu*i -e*iodice ale activit'ii &tuden'ilo*B A7 TanaIe3entul calit,0ii cu referire la +roIra3ul de studiiH studen0iH a*sol/en0i a\ &tanda*de academice% )\ -olitici de *ec*uta*e i &elec'ie a &tuden'ilo*B V7 6alitatea cor+ului +rofesoralPdidactic a\ com-onen'a nume*ic a co*-ului -*o6e&o*al>didacticB )\ cali6ic*ile cad*elo* didacticeB c\ &tanda*de -*o6e&ionale de -*eda*e9 ce*ceta*e9 men'ine*e a di&ci-linei9 a mo*alei i eticii academice%

"7

Evalua*ea e/te*n a -*o1*amului de &tudii e&te activitatea e6ectuat de o comi&ie de evaluato*i9 e/te*n in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt9 e6ectuat du- o metodolo1ie -*e&ta)ilit -e )a5a *a-o*tului de autoevalua*e% Acea&t comi&ie e&te com-u& din $>+ -e*&onalit'i ca*e *e6lect -*in &t*uctu*a &a -*'ile inte*e&ate 2nt*>un a&t6el de -*o1*am9 i anume( -*eedintele comi&iei9 -*o6e&o* unive*&ita* cu e/-e*ien' 2n mana1ementul calit'ii 2n 2nv'm3ntul &u-e*io*9 cu &tatu* unive*&ita* *ecuno&cut9 ca*e nu e&te nea-*at &-eciali&t 2n domeniul -*o1*amului de &tudii auditatB -*o6e&o* unive*&ita*9 &-eciali&t din 'a* &au din &t*intate9 2n domeniul -*o1*amului de &tudii auditatB -*o6e&o* &-eciali&t 2n tehnolo1ii didacticeB *e-*e5entant al an1aAato*ilo* din domeniul -*o1*amului de &tudii evaluatB *e-*e5entant al &tuden'ilo*9 2n&c*i& la un -*o1*am &imila* la alt unive*&itate din 'a*% Comi&ia de evalua*e e/te*n 2ntocmete9 2n )a5a *a-o*tului de autoevalua*e i a o)&e*va'iilo* colectate 2n tim-ul vi5itei de evalua*e9 o li&t de ve*i6ica*e ce cu-*inde un *e5umat al 2nde-lini*ii c*ite*iilo* de evalua*e la 6ieca*e ca-itol 2n -a*te% Ace&te conclu5ii *e5ult9 de o)icei9 2n u*ma unei anali5e de ti- S]OV9 cu &-eci6ica*ea -unctelo* 6o*te i &la)e la 6ieca*e ca-itol 2n -a*te% n )a5a ace&tei anali5e &e &ta)ilete dac -*o1*amul de &tudii 2nde-linete &tanda*dele minime din domeniul de 2nv'm3nt &u-e*io* *e&-ectiv% :*ila de evalua*e a -*o1*amului de &tudii e&te u*mtoa*ea( ! ; nu e&te -o&i)il e/-*ima*ea unei a-*ecie*iB in6o*ma'ii in&u6icienteB # ; mai -u'in dec3t &ati&6cto* din toate -unctele de vede*eB ; &ati&6cto* 2n -a*te9 nu din toate -unctele de vede*eB $ ; &ati&6cto* din toate -unctele de vede*eB &>au 2nde-linit o)iectivele -*o-u&eB . ; &ati&6cto* 2n maAo*itatea a&-ectelo*9 2n ca5ul uno*a cali6icativul e&te mai mult dec3t &ati&6cto*B + ; e/celentB mai mult dec3t &ati&6cto* 2n maAo*itatea a&-ectelo*% O modalitate de a 2m)ina inte*e&ele &tuden'ilo*9 -*o6e&o*ilo* i a in&titu'iei 2n amelio*a*ea calit'ii -*o1*amului de &tudii e&te a-lica*ea 3odelului satisfac0iei Iru+elor interesate7 Ace&t model *e-*e5int lan'ul inte*de-enden'elo*( calitate ; &ati&6ac'ie ; venitu*i%

"8

Ce*e*ea de &e*vicii educa'ionale ale in&titu'iei Do*in'a &tuden'ilo* de a>&i u*ma &tudiile la in&titu'ie Sati&6ac'ia o)'inut din in&t*ui*e Calitatea -*o1*amelo* de &tudii Do*in'a -*o6e&o*ilo* de a activa 2n cad*ul in&titu'iei -*o6e&o*i Sati&6ac'ia o)'inut din activitate Sala*iul i calitatea locului de munc C*ete*ea venitu*ilo* in&titu'iei Fi6 8 < ? #od-lul satis5a,.i-i 6rup-lor int-r-sat&tuden'i

Evalua*ea &ati&6ac'iei &tuden'ilo* de -*o1*amele de &tudii i -*oce&ul de 2nv'm3nt &e e6ectuea5 2n )a5a &ondaAelo* o*1ani5ate -e*iodic 2n *3ndul lo*% Un e/em-lu de che&tiona* ca*e cu-*inde cele mai im-o*tante a&-ecte 2n domeniul vi5at -oate 6i u*mto*ul 4( Va)elul %$%.% + E1aluar-a 6-n-ral a ,alit.ii instruirii # # # # # Evalua*ea $ . $ . $ . $ . $ . + + + + + Indicato*i Am o)'inut multe cunotin'e i a-titudini ,*oce&ul de &tudii me>a -*ovocat inte*e& Con&imt valoa*ea in&t*ui*ii -ent*u activitatea mea ulte*ioa* Eoi -utea utili5a multe din com-eten'ele o)'inute 2n -*actic M>am con6*untat cu di6icult'i 2n o)'ine*ea cunotin'elo* 8 Denumi*ea di&ci-linei E1aluar-a dis,iplin-lor ,*o6e&o*ii # # # < E1aluar-a pro5-sorilor Evalua*ea $ . $ . $ . + + +

QSHSPSHR9 PGJISRMH M IpHpPMIG puJGqpkGHMr9 U%$$8>$.!

4!

,unctaAul e&te 2n limita # ; +( + -uncte ; calitatea &e *e&imte -e*manent9 . -uncte ; calitatea &e *e&imte de&9 $ -uncte ; calitatea &e *e&imte la nivel de +!C9 -unct ; calitatea li-&ete Calit'ile -*o6e&ioni&te -e*&onale ale -*o6e&o*ilo* E/-une mate*ialul cla*9 acce&i)il9 e/-lic luc*u*ile mai com-licate ,*ele1e*ile &unt )o1ate de con'inut9 con'in mult mate*ial analitic E&te &u&'inut inte*e&ul 6a' de di&ci-lin9 &e u*m*ete *eac'ia &tuden'ilo* Denot cultu*a vo*)i*ii9 -o&ed un *itm *a'ional de e/-une*e a mate*ialului O*ientea5 &-*e utili5a*ea mate*ialului e/-u& 2n viitoa*ea activitate -*o6e&ional Binevoin' i tact 6a' de &tuden'i :*adul de e/i1en' Cultu*a ve&timenta* = # # # # # # # # Evalua*ea $ . $ . $ . $ $ $ $ $ . . . . . + + + + + + + + -uncte ; calitatea &e *e&imte *a*9 #

Or6ani2ar-a pro,-sului d- studii # # # # # # # # # # Evalua*ea $ . $ . $ . $ . $ . $ . $ . $ . $ . $ . + + + + + + + + + +

Indicato*ii Sunte'i &ati&6cu'i de o*a* @ Cum a-*ecia'i la 1ene*al nivelul de o*1ani5a*e a -*oce&ului de &tudii Sunte'i &ati&6cut de aAuto*ul aco*dat de decanat @ Sunte'i &ati&6cut de aAuto*ul cated*ei de -*o6il @ Mate*ialul didactic de di&t*i)ui*e e&te -*e&tat 2n volum nece&a* @ Cum a-*ecia'i activitatea )i)liotecii i a &lilo* de lectu* @ Sunte'i &ati&6cut de acce&ul 2n &lile de calculatoa*e @ Cum a-*ecia'i com)ina*ea dint*e lec'iile teo*etice i cele -*actice @ Sunte'i &ati&6cut de aAuto*ul o)'inut 2n cad*ul con&ulta'iilo* @ Sunte'i &ati&6cut de modul de o*1ani5a*e a &e&iunilo* @ >

E1aluar-a s-r1i,iilor so,ial;,ultural# # # # # # # # # Evalua*ea $ . $ . $ . $ . $ . $ . $ . $ . $ . + + + + + + + + +

Indicato*ii Cum a-*ecia'i &ta*ea &lilo* de &tudii @ Cum evalua'i )a5a mate*ial a in&titu'iei @ Sunte'i &ati&6cut de activitatea cantinei @ Cum a-*ecia'i condi'iile de t*ai din cmine @ Sunte'i &ati&6cut de atitudinea -e*&onalului de de&e*vi*e @ Cum a-*ecia'i via'a cultu*al 2n in&titu'ie @ E/i&t -o&i)ilit'i de a &e o*1ani5a ne6o*mal 2n dive*&e activit'i @ E/i&t -o&i)ilit'i de a &e ocu-a activ cu &-o*tul @ Cum evalua'i -o&i)ilit'ile de a1*ement @

Acea&t t*ece*e de la evalua*ea =-*odu&ului? la evalua*ea =-*oce&ului de -*oduc'ie? tinde & includ i alte a&-ecte de anali5 a -*oce&ului de 2nv'm3nt9 unul din cele mai im-o*tante at3t -ent*u &olicitan'i9 c3t i -ent*u o6e*tan'i9 6iind -*e'ul &e*viciilo* educa'ionale% 4#

8 = !RO*"E#E"E FOR#RII !RE$U"UI %ERVICII"OR EDUCA$IONA"E

Wu3nd deci5ia de a achi5i'iona &e*vicii educa'ionale con&umato*ii nu totdeauna &unt 2n -o&i)ilitate de a -o&eda totalitatea in6o*ma'iilo* *e6e*itoa*e la viitoa*ea &itua'ie -e -ia'a muncii i la calitatea -*odu&ului educa'ional -*e&tat% n ace&te condi'ii ei vo* 6i tenta'i de a -lti -ent*u unitatea &e*viciului educa'ional doa* un -*e' mediu9 ca*e va aco-e*i co&tul de -*oduc'ie a -*odu&ului de calitate medie [ 2n cel mai )un ca5\9 2n& nu de calitate &u-e*ioa*% Ca u*ma*e9 -*e&tato*ii de &e*vicii educa'ionale nu vo* avea &timulentele nece&a*e de a -*oduce &e*vicii de calitate &u-e*ioa*9 -e -ia' 6iind -*o-u&e doa* cele de calitate medie i in6e*ioa*% ,*in u*ma*e9 condi'ie nece&a* devine ela)o*a*ea uno* -*inci-ii de 6o*ma*e a -*e'ului &e*viciilo* educa'ionale9 ca*e a* inte*e&a to'i &u)iec'ii -ie'ei ; indivi5ii9 in&titu'ia de 2nv'm3nt9 &tatul% Actualmente &i&temul de 2nv'm3nt9 2n -*imul *3nd cel &u-e*io*9 &e con6*unt cu un -a*ado/ maAo* ; el devine tot mai mult un feno3en de 3as, 2n -a*alel cu o di3inuare relati/, a resurselor financiare ce 2i &unt alocate% Ca*e e&te e/-lica'ia ace&tui 6enomen @ De 6a-t9 2n ultimele dou &ecole mi&iunea de )a5 a in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io* a 6o&t -*e1ti*ea elitei ca-a)ile & conduc &tatul% n ace&te condi'ii &tatul e*a di&-u& & 6inan'e5e 2nv'm3ntul &u-e*io*9 mai ale& c num*ul 6unc'iona*ilo* -u)lici nece&a*i i9 deci9 co&tul 2nv'm3ntului &u-e*io* e*au *elativ ne&emni6icative9 ne-*e5ent3nd o -ova* 1*ea -ent*u )u1etul -u)lic% n a doua Aumtate a &ec% DD maAo*itatea &i&temelo* na'ionale de 2nv'm3nt au 2nce-ut & &e con6*unte cu un adev*at =)oom educa'ional? > num*ul &tuden'ilo* a c*e&cut9 2n mediu9 mai mult de #! o*i9 &itua'ia -e '*i 6iind u*mtoa*ea( Va)elul %.%# Evolu'ia num*ului de &tuden'i 2n in&titu'iile eu*o-ene de 2nv'm3nt &u-e*io*
a*a #88+ 6a' de #8++9 o*i :e*mania #!9" Bel1ia 49" Danema*ca 89+ S-ania $9" X*an'a #!94 Italia # 9# Olanda "9# Ma*ea B*itanie # 9# Su*&a( UNESCO% Stati&tical yea*)oo0

E/tinde*ea 2nv'm3ntului &u-e*io* 2n a doua Aumtate a &ec% DD a &chim)at *olul unive*&it'ilo*9 t*an&6o*m3ndu>le 2n in&titu'ii menite a &ati&6ace nevoile &i&temului -*oductiv i ale &ociet'ii 2n an&am)lu% Statul a 2ncetat a mai 6i -*inci-alul )ene6icia* al &i&temului de 2nv'm3nt &u-e*io*9 devenind9 a&t6el9 mai *e'inut 2n 6inan'a*e9 mai ale& c 2nv'm3ntul &u-e*io* devine tot mai &cum-% Ca u*ma*e9 dac -3n 2n #87! 2nv'm3ntul &u-e*io* din Eu*o-a9 cu unele e/ce-'ii9 e*a 1*atuit9 2n ultimii + ani el a devenit cu -lat9 2n di6e*ite '*i ta/ele de &tudii va*iind con&ide*a)il% n 6unc'ie de m*imea ta/elo* de &tudii '*ile eu*o-ene -ot 6i cla&ate 2n $ 1*u-e di&tincte( #% '*i 2n ca*e &tudiile &e e6ectuea5 cont*a uno* ta/e &im)olice( Danema*ca9 Xinlanda9 Au&t*ia9 :*ecia9 No*ve1ia9 Suedia9 :e*maniaB % '*i 2n ca*e ta/ele de &tudii au un nivel &c5ut( X*an'a [ cca !! eu*o\B $% '*i 2n ca*e ta/ele de &tudii au un nivel *idicat( Bel1ia [7!! eu*o\9 S-ania [.+!>7!! eu*o\9 I*landa[#!!!>.!!! eu*o\9 Italia [.+!>7!! eu*o o)li1ato*iu g "!! eu*o 2n 6unc'ie de 6acultate\9 Olanda [#+!! eu*o\9 ,o*tu1alia [7!! eu*o\9 Elve'ia [+!!> !!! eu*o\% A*1umente 2n 6avoa*ea -lti*ii ta/elo* de &tudii 2n 2nv'm3ntul &u-e*io* &unt c3teva% Cel mai im-o*tant &e )a5ea5 -e teo*ia ca-italului uman( educa'ia &u-e*ioa* e&te o inve&ti'ie 2n individ9 cont*i)uie la c*ete*ea -*oductivit'ii i9 ca u*ma*e9 a venitu*ilo* lui% A)&olven'ii in&titu'iilo* &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt nu numai c &unt mai *a-id an1aAa'i i au venitu*i mai ma*i9 da* au9 2n -lu&9 un &tatut &ocial mai 2nalt9 o mai ma*e e6icien' 2n con&um i un &et mai la*1 de )ene6icii cultu*ale% n con&ecin'9 -*inci-iul =cine )ene6icia5 t*e)uie & i -ltea&c? -ledea5 -ent*u 6inan'a*ea -*ivat a &tudiilo* &u-e*ioa*e% Un al doilea a*1ument e&te 6a-tul c 1*atuitatea dete*min un con&umato*i&m i*a'ional i *i&i-( oamenii au tendin'a & nu a-*ecie5e luc*u*ile -ent*u ca*e nu t*e)uie & -ltea&c i vo* con&uma )unu*ile 1*atuite cu *i&i-% Nivelul 1ene*o& de &u)ven'ion*i de &tat a 2nv'm3ntului &u-e*io* -oate 6i o cau5 a e/ce&ului de ce*e*e -ent*u 2nv'm3ntul &u-e*io*9 de multe o*i -e&te o-timul economic% Un al t*eilea a*1ument e&te calitatea in6e*ioa* a )unu*ilo* o6e*ite 1*atuit [ 2n ca5ul no&t*u a &e*viciilo* educa'ionale\% n domeniul 6o*m*ii -*e'u*ilo* &e*viciilo* educa'ionale actualmente li-&ete o 6undamenta*e economic ; &e -ot o)&e*va -*e'u*i dum-in19 co&tu*i e/a1e*ate9 hi-e*-*o6ita)ilitatea

4$

uno* -*o1*ame de &tudii9 -ie*de*i 2n ca5ul uno* in&titu'ii mici9 di6e*en'ie*e e/ce&iv a calit'ii &e*viciilo* -*e&tate la -*e' identic% Ca u*ma*e devine nece&a* 6undamenta*ea economic a -*inci-iilo* de 6o*ma*e a -*e'ului &e*viciilo* educa'ionale% Deo&e)e&c t*ei modalit'i de calcul mai -*inci-ale( #% 2n )a5a cheltuielilo* &u-o*tateB % 2n )a5a utilit'ii o)'inuteB $% 2n )a5a -*e'ului concu*en'ilo*% #odalitat-a d- ,al,ul 0n 9a2a ,4-ltui-lilor suportat- e&te modalitatea utili5at cel mai 6*ecvent% Se a-*ecia59 ini'ial9 num*ul de &tuden'i [N\ i -lata medie -ent*u o* [C\% Ulte*io*9 2n )a5a -lanului de &tudii9 &e calculea5 num*ul total de o*e academice ; audito*iale i neaudito*iale% Du- calculul 6ondului de -lat al co*-ului -*o6e&o*al>didactic &e calculea59 cu aAuto*ul uno* coe6icien'i &-eciali [db9da\9 6ondul de &ala*i5a*e -ent*u an1aAa'ii au/ilia*i i -e*&onalul admini&t*ativ% Schema>)loc a calculului -oate 6i *e-*e5entat 2n 6elul u*mto*(
Contin1entul &tuden'ilo* N9 no*mele de tim- -ent*u di6e*ite 6elu*i de activit'i9 -lata medie -e o* S Calcula*ea 6ondului de *emune*a*e a muncii -e*&onalului au/ilia* Xau/ _ db / XCalcula*ea 6ondului de *emune*a*e a muncii -e*&onalului admini&t*ativ Xadm_da / XCalcula*ea num*ului de o*e V

Calcula*ea 6ondului de *emune*a*e a muncii -e*&onalului didactic X- _ S / V Calcula*ea 6ondului total de *emune*a*e X total _ [ X- g Xau/ g Xadm\ / [#g0h\

Co&tu*i -ent*u men'ine*ea in&titu'iei Cm _ 0) / X-

Co&tu*i di*ecte -ent*u *eali5a*ea -*o1*amei de &tudii Cd- _0- / XCalcula'ia co&tu*ilo* -ent*u # &tudent Ci _ Ctot w N Evalua*ea -*e'ului &e*viciului educa'ional ,*e' _ Ci g -* / [X- w N\

Co&tu*i totale -ent*u de*ula*ea -*o1*amei de &tudii Ctot _ Xtot g Cd- g Cm Sta)ili*ea &cuti*ilo* -ent*u anumite cate1o*ii de &olicitan'i

Metoda dat de calcul -o&ed u*mtoa*ele avantaAe(

Fi6 8 = + !r-.ul s-r1i,iilor -du,a.ional- 0n 9a2a m-tod-i ,4-ltui-lilor

4.

&e )a5ea5 -e date *eale ; toate datele -ot 6i o)'inute 2n inte*io*ul in&titu'iei de 2nv'm3nt 2n )a5a in6o*ma'iilo* conta)ileB &im-li6ic *ela'iile cont*actuale ale in&titu'iei cu -e*&oanele 6i5ice i Au*idice9 deoa*ece 2n ca5ul a-a*i'iei liti1iilo* co&tu*ile -ot 6i uo* identi6icate i a*1umentate% Votodat ea con'ine i unele de5avantaAe(

-ent*u a o)'ine -*o6itu*i &u-limenta*e in&titu'ia devine cointe*e&at 2n ma/imi5a*ea co&tu*ilo*9 -*o6itul 6iind calculat ca -*ocent din co&tu*iB &la) &e ia 2n calcul calitatea &e*viciilo* educa'ionale -*e&tateB e&te i1no*at ce*e*ea la &e*viciile educa'ionale9 ce 2m-iedic -*omova*ea -oliticii -*e'u*ilo* 6le/i)ile ca*e9 2n ca5ul unei ce*e*i de -*o-o*'ii9 -oate aduce in&titu'iei venitu*i &u-limenta*e% #odalitat-a d- ,al,ul a pr-.ului 0n 9a2a ,-r-rii Ce*e*ea la &e*viciile educa'ionale &e 6o*mea5 &u) in6luen'a &chim)*ilo* ca*e inte*vin -e

-ia'a muncii i 2n o-inia -u)lic9 ce e/-lic e/i&ten'a unei anumite ine*'ii 2n dimen&iunea i &t*uctu*a ei9 cu o du*at de -3n la +>#! ani% n condi'iile unei de5volt*i evolutive dimen&iunile ce*e*ii o&cilea5 2n Au*ul unui t*end9 ca*e de-inde de ima1inea i *atin1>ul in&titu'iei9 -*ecum i de ciclul de via' al &-ecialit'ii% n& &chim)*ile maAo*e din economie i de -e -ia'a muncii dete*min o&cil*i &emni6icative9 dete*min3nd modi6ic*i &u)&tan'iale ale ce*e*ii la &e*viciile educa'ionale i9 im-licit9 ale -*e'ului ace&to* &e*vicii% De *e1ul9 2n condi'iile unei concu*en'e du*e -e -ia'a &e*viciilo* educa'ionale9 cu c3t -*e'ul lo* e&te mai 2nalt9 cu at3t mai mic e&te ce*e*ea la ele% Voate celelalte condi'ii *m3n3nd con&tante9 con&umato*ii cu un )u1et limitat vo* *e6u5a &e*viciile &cum-e dac vo* avea -o&i)ilitate de a ale1e &e*vicii alte*native de a-*o/imativ aceeai calitate9 da* la un -*e' mai *edu&% n& ace&t *a-o*t e&te altul 2n ca5ul -*e&t*ii uno* &e*vicii educa'ionale -*e&ti1ioa&e% Con&umato*ii ace&to* &e*vicii vo* con&ide*a Au&ti6icat -*e'ul 2nalt9 con&ide*3nd c el *e6lect o calitate &u-e*ioa* a &e*viciilo* -*e&tate% ,*in u*ma*e9 -ent*u a &ta)ili &t*ate1ia in&titu'iei 2n domeniul -*e'u*ilo* devine nece&a* calcula*ea ela&ticit'ii ce*e*ii la &e*viciile educa'ionale %

4+

Va)elul %.%
%trat-6iil- d- pr-. 0n 5un,.i- d- tipul -lasti,it.ii ,-r-rii la s-r1i,iil- -du,a.ionalEla&ticitatea E# E# Ca*acte*i&tica Ce*e*e ela&tic Ce*e*e inela&tic Ce*e*ea cu ela&ticitate unita* St*ate1ia in&titu'iei de 2nv'm3nt Devine *a'ional de a *educe -*e'ul9 acea&ta dete*min3nd maAo*a*ea c3ti1u*ilo* Devine *a'ional de a maAo*a -*e'ul9 acea&ta dete*min3nd c*ete*ea c3ti1u*ilo* C*ete*ea -*e'ului *educe o6e*ta9 c3ti1u*ile *m3n3nd con&tante Com-o*tamentul &olicitan'ilo* de &tudii n ca5ul *educe*ii n ca5ul maAo**ii -*e'ului -*e'ului Solicit*ile la Solicit*ile la &e*viciile &e*viciile educa'ionale c*e&c educa'ionale &cad Ce*e*ea c*ete 2nt*> Ce*e*ea &e *educe un *itm mai lent 2nt*>un *itm mai lent dec3t &e *educe dec3t c*ete -*e'ul -*e'ul Ce*e*ea c*ete 2n Ce*e*ea &e *educe 2n aceleai *itmu*i cu aceleai *itmu*i cu ca*e &e *educe -*e'ul ca*e c*ete -*e'ul

E_#

A-*eciind -la6onul de -*e' -e ca*e 2l acce-t &olicitan'ii de &tudii ma*0etolo1ii9 2n )a5a uno* co&tu*i cuno&cute ale in&t*ui*ii9 e&timea5 -o&i)ilele -*o6itu*i -e ca*e le -oate o)'ine in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io*% Inconvenientul ace&tei modalit'i de e&tima*e a -*e'ului &e*viciilo* educa'ionale 2l *e-*e5int nece&itatea e6ectu*ii uno* &ondaAe &-eciale 2n vede*ea a-*ecie*ii ela&ticit'ii ce*e*ii i de-enden'a ce*e*ii de o &e*ie de 6acto*i9 a6la'i 2n e/te*io*ul cont*olului in&titu'iei de 2nv'm3nt% Votodat9 -*e&tato*ii de &e*vicii educa'ionale -ot in6luen'a9 2n anumite limite9 ce*e*ea &olicitan'ilo* de &tudii -*in( demon&t*a*ea calit'ii &u-e*ioa*e ale &e*viciilo* educa'ionale -*e&tateB -*omi&iunea c ta/ele de &tudii vo* *m3ne &ta)ile -e toat -e*ioada de in&t*ui*eB a-lica*ea dive*&elo* 2nle&ni*i -ent*u di6e*ite cate1o*ii de &olicitan'i% #odalitat-a d- ,al,ul 0n 9a2a pr-.ului ,on,ur-n.ilor e&te -*o)lematic dac in&titu'ia de 2nv'm3nt men'ine -e -ia'a educa'iei -o5i'ii dominante9 dac *ece-tivitatea con&umato*ilo* la di6e*en'ele de -*e' e&te *edu& &au dac -*o1*amele de &tudii &unt 6oa*te di6e*en'iate% AvantaAul metodei con&t 2n 6a-tul c devine inutil de a e6ectua calcule com-le/e 2n vede*ea a-*ecie*ii cheltuielilo* &u-o*tate &au a utilit'ii &e*viciilo* -*e&tate% Se o*ientea5 6ie la -*e'u*ile medii 2n domeniu9 6ie la -*e'ul in&titu'iei>lide*9 6ie la 2n'ele1e*i de ti- ca*tela* 2n vede*ea &ta)ili*ii i men'ine*ii unui anumit -*e'%

4"

Dei -ot & a-a* &itua'ii c3nd &e ce* a 6i e6ectuate e&tim*i a con&ecin'elo* modi6ic*ii -*e'u*ilo* de ct*e concu*en'i% Wo1ica e&tim*ilo* va 6i u*mtoa*ea(
Concu*entul a *edu& -*e'ul@ Da Im-actul *educe*ii -*e'ului a&u-*a dimen&iunii activit'ii in&titu'iei date va 6i &emni6icativ@ Nu Reduce*ea -*e'ului va -u*ta un ca*acte* -e*manent@ Ce &t*ate1ie e&te *a'ional de a-licat@ Nu ,*e'ul *m3ne la nivelul e/i&tent9 el -*elun1ind a 6i ataat la -*e'ul concu*entului

Da

Da

Fi6 8 = 8 R-a,.ia institu.i-i d- 0n1.m:nt la r-du,-r-a pr-.ului d- ,tr- ,on,ur-n.i

A&t6el9 dac in&titu'ia a de-i&tat c concu*entul a *edu& -*e'ul &e*viciilo* educa'ionale -*e&tate i -*e&u-une c acea&t manev* nu va in6luen'a ca*dinal num*ul clien'ilo* &i9 ea va lua deci5ia de a -&t*a -*e'ul la nivelul e/i&tent% Ra'ionamentul ei &e va )a5a -e -*e&u-une*ea c cota de -ia' de'inut nu &e va modi6ica &u)&tan'ial9 2n tim- ce *educe*ea -*e'ului va dete*mina &cde*ea c3ti1u*ilo* o)'inute% In&titu'ia -oate chia* *enun'a la o -a*te din &olicitan'ii de &tudii ; cei cu venitu*i mai mici9 -&t*3ndu>i contin1entul cu venitu*i mai ma*i% ,e*icolul a-lic*ii unei a&emenea &t*ate1ii con&t 2n 6a-tul c concu*entul -oate &>i 2nt*ea&c9 -e -a*cu*&9 -o5i'iile de'inute9 in&titu'ia -ie*53nd an&a de a>i a&i1u*a avantaAe -e viito*% Dac in&titu'ia de 2nv'm3nt decide de a *eac'iona la modi6ica*ea -*e'ului9 e6ectuat de ct*e concu*ent9 ea -oate a-lica9 ca *&-un&9 una din u*mtoa*ele t*ei m&u*i( a\% Reducerea +re0ului ser/iciului educa0ional -3n la nivelul -*e'ului concu*entului9 dac &e e&timea5 c -o5i'iile de -ia' de'inute vo* 6i &u)&tan'ial a6ectate% Reduce*ea -*e'ului va -*ovoca *educe*ea -*o6itu*ilo* -e te*men &cu*t% ,ent*u a>i men'ine -*o6itu*ile la nivelul ante*io* unele in&titu'ii -ot *ecu*1e la *educe*ea calit'ii &e*viciilo* educa'ionale -*e&tate &au la diminua*ea ne2ntemeiat a cheltuielilo* le1ate de a&i1u*a*ea tehnico > mate*ial a -*oce&ului de &tudii9 ce va in6luen'a ne1ativ ima1inea lo* i9 deci9 -o&i)ilit'ile de o)'ine*e a -*o6itu*ilo* -e te*men lun1% Iat de ce 2n ca5ul *educe*ii -*e'ului &e ce*e a men'ine calitatea &e*viciilo* educa'ionale la nivel 2nalt &au9 cel -u'in9 mediu 2n domeniu%

44

)\% )3eliorarea calit,0ii ser/iciului educa0ional7 ,&t*3nd nivelul ante*io* al -*e'ului9 in&titu'ia de 2nv'm3nt -oate 2nce*ca a convin1e con&umato*ii 2n &u-e*io*itatea &e*viciilo* &ale educa'ionale 6a' de cele ale concu*en'ilo*9 -*e&tate la un -*e' mai mic% c\% Ridicarea si3ultan, a calit,0ii 2i +re0ului ser/iciului educa0ional7 Un -*e' mai 2nalt va a&i1u*a in&titu'iei de 2nv'm3nt -*o6itu*i mai ma*i9 ce 2i va -e*mite a an1aAa -*o6e&o*i mai cali6ica'i9 a a&i1u*a un nivel mai 2nalt de dota*e tehnico>mate*ial9 dete*min3nd c*ete*ea ima1inii ei% O alt -o&i)ilitate a* 6i -*o-une*ea uno* noi -*o1*ame de &tudii9 mai co&ti&itoa*e9 -*e'u*ile la celelalte -*o1*ame *m3n3nd nemodi6icate% De 6a-t9 de&eo*i e&te ine6icient de a &e limita la o unic modalitate de calcul a m*imii ta/ei de &tudii9 mai *a'ional 6iind va*ianta unei com)in*i o-time a ace&to* metode% Sta)ili*ea -*e'ului la nivelul cheltuielilo* &u-o*tate *e-*e5int limita in6e*ioa* a -*e'ului &e*viciului educa'ional% Sta)ili*ea -*e'ului la nivelul -o&i)ilit'ilo* de cum-*a*e ale con&umato*ilo* *e-*e5int limita &u-e*ioa* a -*e'ului &e*viciului educa'ional% Ia* lua*ea 2n con&ide*a'ie a -*e'ului concu*en'ilo* -*e&u-une co*ec'ia lui *a'ional% ,*e'ul &e va &ta)ili 2n limita dint*e un nivel -*ea &c5ut9 dete*minat de co&tul de -*oduc'ie9 i un nivel -*ea 2nalt9 ca*e limitea5 ce*e*ea(
,*e' minimal Co&tul de -*oduc'ie ,*e'ul concu*en'ilo* ,o&i)ilit'i &u-limenta*e de maAo*a*e &au *educe*e a -*e'ului O-inia con&umato*ilo* de&-*e -la6onul de -*e' ,*e' ma/imal

Fi6 8 = < Fa,torii d- 9a2 ,ar- in5lu-n.-a2 sta9ilir-a ni1-lului pr-.ului s-r1i,iilor -du,a.ional-

E/i&t i o &e*ie de 6acto*i au/ilia*i cu im-act a&u-*a nivelului -*e'ului &e*viciilo* educa'ionale9 mai &emni6icativi 6iind u*mto*ii( nivelul in6la'iei 2n economia na'ionalB nivelul antici-at al c*ete*ii economiceB nivelul antici-at al ocu-*ii i omaAuluiB -o&i)ilit'ile de o)'ine*e a &tudiilo* 2n e/te*io*ul '*iiB nivelul de *e1lementa*e a -*e'ului din -a*tea auto*it'ilo* &tatale% Int*oduce*ea ta/*ii &e*viciilo* educa'ionale a dete*minat cuta*ea in&t*umentelo* ca*e a* 6acilita achita*ea lo* de ct*e totalitatea &olicitan'ilo* de &tudii% Unul din in&t*umentele e6iciente a devenit =,r-ditul -du,a.ionalK, utili5at tot mai 6*ecvent 2n -*actica '*ilo* de5voltate

47

n Ma*ea B*itanie 2nc 2n #877 a 6o&t -*o-u& un model de 2m-*umut 6* do)3n5i i 1aA9 cu *am)u*&a*e 2n 6unc'ie de m*imea venitu*ilo* o)'inute du- 6ini&a*ea &tudiilo*% C*editul -oate 6i o)'inut de o*ice &tudent 2n v3*&t de -3n la +! ani9 indi6e*ent de &itua'ia lui mate*ial% Ram)u*&a*ea e&te -*econi5at a 6i e6ectuat du- 8 luni du- 6ini&a*ea &tudiilo*9 2n con&ide*a'ie 6iind luat nivelul in6la'iei i m*imea venitu*ilo* o)'inute% Dac venitu*ile o)'inute din activitate &unt mai mici de 7+C din nivelul mediu -e 'a*9 *am)u*&a*ea nu &e e6ectuea59 te*menul *am)u*&*ii 6iind -*elun1it% M*imea -l'ilo* e6ectuate alctuie&c9 2n mediu9 cca "C din m*imea &ala*iului anual 7% Se -*e&u-une c &tuden'ii ca*e au luat c*edite nu -*ea ma*i i au c3ti1u*i la nivelul &ala*iilo* medii -e economie -ot 2ntoa*ce &umele dato*ate -e -a*cu*&ul a + ani% Cei ca*e au &olicitat &ume mai ma*i i a c*o* venitu*i &unt *elativ mici nece&it un te*men mai 2ndelun1at de *am)u*&a*e% n -lu&9 2n cad*ul in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io* &unt c*eate 6ondu*i &-eciale de aAuto*a*e a &tuden'ilo* a6la'i 2n di6icultate 6inancia* tem-o*a*% n SUA c*editele educa'ionale &e aco*d cont*a unei do)3n5i nu -*ea ma*i ; 79 +C9 ca*e c*ete cu !9"C du- 6ini&a*ea &tudiilo*% C*editele aco*date de 6ondu*ile &tatale &e nume&c =c*edite Sta66o*d?9 ele 6iind &u)&idia*e i non&u)&idia*e% n -*imul ca5 do)3n5ile -e c*edit &unt achitate de ct*e &tat9 2n ca5ul al doilea ; de ct*e &tuden'i% O)'ine*ea c*editelo* &u)&idia*e ce*e demon&t*a*ea &itua'iei 6inancia*e -*eca*e9 c*editele non&u)&idia*e 6iind aco*date tutu*o* &olicitan'ilo*9 indi6e*ent de &itua'ia lo* 6inancia*% ,ent*u &tuden'ii i docto*an5ii cu di6icult'i 6inancia*e deo&e)ite 2n cad*ul in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &unt aco*date =c*edite ,e*0in&?% E&te un c*edit &u)&idia*9 cu o *at a do)3n5ii de +C i un te*men de *am)u*&a*e de #! ani% Situa'ii &imila*e &unt ca*acte*i&tice i alto* '*i% n linii 1ene*ale9 &i&temul de c*edite educa'ionale -o&ed o &e*ie de avantaAe -ent*u 6ieca*e &u)iect al -*oce&ului de c*edita*e% .entru studen0iQ c*ete -o&i)ilitatea de a ale1e in&titu'ia de 2nv'm3nt9 indi6e*ent de a&emenea 6acto* *e&t*ictiv cum a* 6i -lata -ent*u &tudiiB -lata &e*viciilo* educa'ionale *idic ce*in'ele 6a' de o*1ani5a*ea -*oce&ul de &tudiiB .entru institu0ia de Rn/,0,3Wnt su+erior c*ete cointe*e&a*ea -e*&onal a celo* in&t*ui'i 2n o)'ine*ea cunotin'elo* i com-eten'elo* nece&a*e an1aA*ii ulte*ioa*e9 ca*e va -e*mite 2ntoa*ce*ea c*editului luatB
mKLpOO Q% j &#e ab "d! %&" _Q a # c &"_ "#" "^ ##e ((mSURHMI ktU|S |IpOt9 #8849 T7
7

48

&e*viciile educa'ionale cu -lat *educ de-enden'a in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io* 6a' de aloca'iile 6inancia*e din )u1etB mai &t*3n& devine le1tu*a inve*& 2nt*e -ia'a muncii i in&titu'ia &u-e*ioa* de 2nv'm3nt9 ce -e*mite o -e*6ec'iona*e mai *a-id a -*o1*amelo* de &tudii% .entru *,nciQ

e/tinde*ea clientelei -e o du*at lun1 de tim-B -o&i)ilitatea de a aco*da noilo* clien'i &e*vicii adiacente% o)'ine*ea unei ima1ini -o5itiveB

7!

8 > #ODA"IT$I"E DE !RO#OVARE A"E %ERVICII"OR EDUCA$IONA"E Se*viciul educa'ional nu -oate 6i con&umat &au v3ndut 2n li-&a uno* condi'ii9 numite comunica'ii de ma*0etin1% Comuni,a.iil- d- marC-tin6 *e-*e5int un -*oce& 1e&tionat de &chim) de in6o*ma'ii 2nt*e dive*i &u)iec'i ai -ie'ei 2n &co-ul atin1e*ii unei 2n'ele1e*i *eci-*oce% ,e m&u*a am-li6ic*ii concu*en'ei 2n &ecto*ul educa'ional comunica'iile de ma*0etin1 2nce- a de'ine un *ol -*imo*dial9 le1at de nece&itatea men'ine*ii &au e/tinde*ii -o5i'iilo* com-etitive -e -ia'% ,*oce&ul ela)o**ii uno* comunica'ii e6iciente de ma*0etin1 include 2n &ine mai multe eta-e( #% 6o*mula*ea &co-ului comunica'iilo* ; ce do*ete in&titu'ia de 2nv'm3nt a o)'ine( maAo*a*ea volumului de v3n5*i a &e*viciilo* educa'ionale9 c*ete*ea cotei de -ia' de'inute &au amelio*a*ea ima1iniiB % dete*mina*ea audito*iului 'int de contact ; cine -oate deveni con&umato* -oten'ial al &e*viciilo* educa'ionaleB $% ale1e*ea canalelo* de comunica*e ; comunica*e -e*&onal &au -ent*u un -u)lic la*1B .% ale1e*ea modalit'ilo* de -*omova*e ; di6e*ite 2n 6unc'ie de ti-ul de -ia'9 &t*ate1ia alea&9 -*e6e*in'ele con&umato*ilo*B +% evalua*ea *e5ultatelo* -*omov*ii ; -ent*u a e/clude modalit'ile ine6iciente% n domeniul 2nv'm3ntului &u-e*io* com-le/ul de comunica'ii de ma*0etin1 e&te -*e5entat de u*mtoa*ele modalit'i de in6luen'a*e mai im-o*tante( -u)licitatea9 *ela'iile cu -u)licul9 ela)o*a*ea &tilului9 -a*tici-a*ea la e/-o5i'ii%

!u9li,itat-a ,u)licitatea *e-*e5int in6o*ma'ia de&-*e in&titu'ia de 2nv'm3nt i &e*viciile menit a 6o*ma i men'ine un inte*e& &-o*it 6a' de acea&t in&titu'ie% n 6unc'ie de miAloacele utili5ate -u)licitatea -oate 6i( -u)licitate televi5atB *adio > -u)licitate B ei educa'ionale9 di6u5at 2n dive*&e 6o*me i -*in inte*mediul dive*&elo* miAloace de in6o*ma*e9

7#

-u)licitate tele6onicB -u)licitate 2n -*e&B -u)licitate t*an&mi& -*in -otB -u)licitate am-la&at -e miAloacele de t*an&-o*tB -u)licitate -la&at -e Inte*netB -u)licitate -e -anou*i i -lacaAeB -u)licitate -*in video>&laidu*iB -u)licitate &u) 6o*m de &uveni*e9 in&i1ne9 calenda*e9 &tilou*i9 etc% n 6unc'ie de &co-u*ile -u)licit'ii deo&e)e&c mai multe ti-u*i de -u)licitate 8 ( .u*licitate infor3ati/,Q e&te menit a in6o*ma -ia'a de&-*e a-a*i'ia unui nou &e*viciu

educa'ional i a -*e5enta ca*acte*i&ticile lui9 a anun'a modi6ica*ea ta/elo* de &tudii9 a c*ea ima1inea unei in&titu'ii% .u*licitate orientati/,Q &co-ul ei e&te o*ientat &-*e convin1e*ea &olicitan'ilo* de &tudii de a ale1e o anumit in&titu'ie de 2nv'm3nt9 o anumit 6acultate &au &-ecialitate9 &au de a *eo*ienta aten'ia la o alt in&titu'ie9 6acultate &au &-ecialitate% .u*licitate de a/ertis3entQ a*e meni*ea de a aminti con&umato*ilo* -oten'iali de nece&itatea o)'ine*ii &tudiilo* i locu*ile unde -ot 6i ele o)'inute% .u*licitate de recon/ersieQ &e a-lic 2n ca5ul dac o anumit &-ecialitate a*e o ima1ine ne1ativ i e&te nece&a* de a o &chim)a -e una -o5itiv% .u*licitate sti3ulati/,Q a&i1u* 6ie -*o-a1a*ea -o&i)ilit'ilo* &-ecialit'ii dint*>un anumit domeniu9 6ie indic valoa*ea deo&e)it a &-ecialitilo* din domeniul dat% .u*licitate ex+licati/,Q a*e meni*ea de a e/-lica &olicitantului de &tudii ce ca*acte*i&tici &-eci6ice &unt nece&a*e -ent*u a u*ma cu &ucce& &tudiile la o anumit &-ecialitate% .u*licitate de contracarareQ &e a-lic 6a' de &-ecialit'ile ca*e -*e1te&c &-ecialiti e/ce&ivi -e -ia'a muncii 9 2n -o6ida 6a-tului c &olicitan'ii de &tudii mani6e&t inte*e& 6a' de ele%

m ! &c_ a" _ "a&% Fp JS% m%m%OKLpkG oFu9 GH9#888

,3n la 2nce-e*ea com-aniei -u)licita*e in&titu'ia de 2nv'm3nt t*e)uie & &e cla*i6ice( a&u-*a cui vo* 6i 2nd*e-tate e6o*tu*ile -u)licita*e@ Dete*mina*ea ca*acte*i&ticilo* &ocial> demo1*a6ice i -&iholo1ice ale 1*u-ului>'int &e e6ectuea5 -*in ce*cet*i &ociolo1ice o*1ani5ate &u) 6o*ma uno* &ondaAe9 che&tion*i tele6onice &au a metodei 1*u-elo* 6ocali5ate% ,ent*u con&umato*ii *e-*e5enta'i de tine*ii a)&olven'i ai in&titu'iilo* -*eunive*&ita*e con'inutul me&aAului -u)licita* a* -utea & includ( avantaAele mate*iale con&ide*a)ile -e viito* 2n u*ma cum-**ii &e*viciului educa'ional datB )a5 in&t*uctiv ; metodic de5voltatB 6ond )i)lioteca* mode*n i acce& &-o*it la di6e*ite &u*&e de in6o*ma*eB -o&i)ilit'i va&te de -et*ece*e a tim-ului li)e* -*in -a*tici-a*ea la activitatea &tudiou*ilo* teat*ale &tuden'eti9 a ce*cu*ilo* de dan&9 a &ec'iilo* &-o*tiveB -o&i)ilitatea de a comunica cu &tuden'ii &t*iniB -o&i)ilit'i de -et*ece*e a -*acticii la 2nt*e-*inde*i i o*1ani5a'ii% Re6e*indu>ne la con&umato*ii de -*oduc'ie tehnico> tiin'i6ic9 me&aAul -u)licita* va 6i o*ientat la avantaAele -e ca*e 6i*mele i o*1ani5a'iile le vo* -utea o)'ine de la -*odu&ul tiin'i6ic cum-*at i im-lementat ; o)'ine*ea uno* avantaAe com-etitive 6ie -e contul *educe*ii co&tu*ilo*9 6ie a amelio**ii calit'ii9 6ie lan&*ii -e -ia' a uno* -*odu&e i &e*vicii noi% Sco-u*ile -u)licita*e i 1*u-ele de contact 6iind dete*minate9 in&titu'ia de 2nv'm3nt -u*cede la ela)o*a*ea devi5ului de cheltuieli -u)licita*e% E&te un moment 6oa*te im-o*tant( dac &e vo* aloca miAloace 6inancia*e in&u6iciente9 *e5ultatul o)'inut a* -utea & 6ie nulB dac &e vo* aloca miAloace 6inancia*e 2n e/ce&9 o )un -a*te din )ani va 6i a*uncat 2n v3nt% n ca5ul e/amin*ii cheltuielilo* -u)licita*e &e ce* a 6i lua'i 2n con&ide*a'ie . 6acto*i( >7 :ta+a ciclului de /ia0, al ser/iciului educa0ional ,ent*u a 6amilia*i5a con&umato*ii cu noul -*o1*am de &tudii i a o)'ine acce-tul lo* &e ce* a 6i cheltuite &ume de&tul de ma*i9 mult mai ma*i dec3t 2n ca5ul men'ine*ii nivelului e/i&tent al ce*e*ii la -*o1*amele de &tudii deAa cuno&cute% M7 .onderea ser/iciului educa0ional +e +ia0, In&titu'iile ca*e de'in o -onde*e con&ide*a)il -e -ia'a &e*viciilo* educa'ionale cheltuie&c -ent*u -u)licitate mai -u'in com-a*ativ cu in&titu'iile ca*e do*e&c &>i e/tind -*e5en'a% U7 lradul de concuren0, ,e o -ia' com-etitiv -u)licitatea t*e)uie & 6ie mai at*activ9 mai neo*dina*%

7$

A7 .eriodicitatea ,ent*u a in6luen'a deci5iile con&umato*ilo* -u)licitatea t*e)uie & 6ie *e-etat multi-lu9 ce dete*min &u-o*ta*ea uno* cheltuieli &u-limenta*e% Wa ela)o*a*ea devi5ului de cheltuieli -ent*u -u)licitate -ot 6i utili5ate $ metode( Tetoda istoric,7 Bu1etul de cheltuieli e&te a-*eciat 2n )a5a e/-e*ien'ei din -e*ioada -*ecedent% Se 2n&c*ie &uma cheltuit ante*io* cu o anumit co*ec'ie 2n 6unc'ie de nivelul in6la'iei &au im-actul uno* alto* 6acto*i de in6luen'% Tetoda sco+urilor 2i sarcinilor7 Sunt dete*minate &co-u*ile i &a*cinile9 -ent*u 6ieca*e din ele 6iind e&timate miAloacele 6inancia*e nece&a*e a 6i cheltuite% n ace&t ca5 calculul )u1etului -u)licita* va -*e&u-une u*mtoa*ele eta-e( dete*mina*ea nivelului do*it al -onde*ii de -ia' de'inut [ &-*e e/em-lu9 #!C\B dete*mina*ea -onde*ii de -ia' ca*e t*e)uie & 6ie aco-e*it -*in -u)licitatea o*1ani5at de in&titu'ie [ &-*e e/em-lu9 7!C\B dete*mina*ea num*ului de me&aAe -u)licita*e la 6ieca*e -*ocent de audito*iu -oten'ialB calcula*ea -*e'ului mediu al unui me&aA -u)licita*B calcula*ea &umei totale de cheltuieli nece&a*e o*1ani5*ii -u)licit'ii% Tetoda /olu3ului de /WnO,ri7 Se com-a* &umele o)'inute din v3n5a*ea &e*viciilo* educa'ionale cu cele cheltuite -ent*u -u)licitate 2n anul t*ecut i 2n mediu -e anii ante*io*i% Calculul -oate 6i e6ectuat con6o*m 6o*mulelo*( C,# _ C, w E / #!! C, _ C,# / E

unde C,# i C, > cheltuielile -u)licita*e 2n anul -*ecedent i cel u*mto* C, ; cheltuielile -u)licita*e 2n anul -*ecedent E ; miAloacele o)'inute din vinde*ea &e*viciilo* educa'ionale 2n anul -*ecedent E ; &-o*ul de miAloace -*ev5ut a 6i o)'inut din vinde*ea &e*viciilo* educa'ionale 2n anul viito*% U*mtoa*ea &a*cin a in&titu'iei de 2nv'm3nt e&te ale1e*ea miAloacelo* de in6o*ma*e -ent*u am-la&a*ea -u)licit'ii% n ace&t ca5 &e decide( 7.

1*adul do*it de aco-e*i*e a audito*iului ; ce num* de -e*&oane din 1*u-ul 'int & 6ie 6amilia*i5at cu cam-ania -u)licita* 2nt*>o -e*ioad dete*minat de tim-B 6*ecven'a a-a*i'iei -u)licit'ii ; de c3te o*i 2n -e*ioada dete*minat *e-*e5entantul 1*u-ului 'int t*e)uie & *ece-'ione5e me&aAele -u)licita*e ale in&titu'ieiB ca-acitatea de in6luen'a*e a -u)licit'ii ; ce miAloc de -u)licitate a&i1u* un e6ect ma/imal% ,*actica denot9 c du- 1*adul de e6icacitate a -u*tto*ilo* de -u)licitate educa'ional

-ot 6i men'ionate [2n de&c*ete*e\( televi5iunea i *adioul9 *e'elele com-ute*i5ate9 ad*e&*ile t*an&mi&e -*in -ot9 5ia*e i *evi&te9 -u)licitate -e -lacaAe i -anou*i9 -*oduc'ia -u)licita* a in&titu'iei ; -liante9 )*ou*i9 -u)licitate am-la&at -e miAloacele de t*an&-o*t% Un alt a&-ect im-o*tant e&te dete*mina*ea modalit'ii de in6luen'a*e ma/imal a -u)licit'ii a&u-*a 1*u-ului 'int% n ace&t conte/t &e ce*e a ale1e una din &chemele de di6u5a*e a -u)licit'ii 2n tim-( me&aAele -u)licita*e -ot 6i di6u5ate continuu -e -a*cu*&ul a mai multo* 5ile [ di6u5a*e concent*at\B me&aAele -u)licita*e -ot 6i di6u5ate 5ilnic -e -a*cu*&ul unei luni 2nt*e1i [di6u5a*e continu\B me&aAele -u)licita*e -ot & a-a* -e*iodic [di6u5a*e cu alte*nan' -e*iodic\% Sunt ca5u*i c3nd 2n cam-aniile -u)licita*e ale in&titu'iei -ot 6i ant*enate &imultan mai multe miAloace de di6u5a*e a -u)licit'ii( &cu*te me&aAe -u)licita*e televi5ate 2n luna ma*tieB 2nt3lni*e televi5at a *ecto*ului in&titu'iei de 2nv'm3nt -ent*u a *&-unde la 2nt*e)*ile tele&-ectato*ilo* 2n luna a-*ilieB &cu*te me&aAe -u)licita*e la *adio 2n lunile ma*tie ; iunieB vi5ita*ea de ct*e *e-*e5entan'ii in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io* a in&titu'iilo* -*eunive*&ita*e cu di6u5a*ea -liantelo* i -*o&-ectelo* co*e&-un5toa*e 2n lunile 6e)*ua*ie > a-*ilieB o*1ani5a*ea unei 2nt3lni*i a conduce*ii in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt cu a)&olven'ii in&titu'iilo* -*eunive*&ita*e 2n cad*ul =ilei uilo* de&chi&e? 2n luna a-*ilie ; mai%

7+

E6icien'a activit'ii -u)licita*e -oate 6i calculat ca *a-o*t 2nt*e cheltuielile -u)licita*e i modi6ica*ea volumului v3n5*ilo* &e*viciilo* educa'ionale 2n e/-*e&ie moneta*( E _ unde E ; e6icien'a activit'ii -u)licita*e C- ; cheltuielile totale -ent*u -u)licitate E ; modi6ica*ea volumului v3n5*ilo* &e*viciilo* educa'ionale R-la.iil- ,u pu9li,ul Sco-ul -*inci-al al *ela'iilo* cu -u)licul [,R\ 2l *e-*e5int 6o*ma*ea unei am)ian'e de &ucce& a in&titu'iei de 2nv'm3nt ca u*ma*e a unei 1e&tiuni e6iciente a ima1inii &ale% Schema tehnolo1ic a ac'iunii mecani&mului 6o*m*ii o-iniei -u)lice -oate 6i *e-*e5entat ca un lan' de ac'iuni &ucce&ive(
A anun'a de&-*e &ine A at*a1e i men'ine aten'ia A 1ene*a inte*e& A 6o*ma o ima1ine -o5itiv A o*ienta &ocietatea la ac'iuni do*ite de in&titu'ie A amelio*a ima1inea9 a *idica *atin1> ul

6+ S

Fi6 8 > + #-,anismul 5ormrii opini-i pu9li,-

,R9 ca element e6icient al comunic*ilo* de ma*0etin19 a*e meni*ea( de a &olu'iona &a*cini in6o*ma'ionale le1ate de evenimentele actuale din via'a in&titu'iei de 2nv'm3ntB de a &ta)ili o le1tu* inve*& e6icient cu 1*u-ele &ociet'iiB de a e/e*cita lo))b&mul inte*e&elo* in&titu'iei de 2nv'm3nt 2n o*1anele de -ute*e -u)licB de a -*o-une *ecomand*i conduce*ii in&titu'iei 2n ca5ul a-a*i'iei uno* &itua'ii cu ca*acte* -*o)lematic% :*u-ele cu ca*e conluc*ea5 in&titu'ia de 2nv'm3nt &unt( -u)licul inte*n ; &tuden'ii9 -*o6e&o*ii9 cola)o*ato*iiB -u)licul inte*n>e/te*n ; -*in'ii &tuden'ilo*9 a)&olven'ii9 &-on&o*iiB -u)licul e/te*n ; o*1ani&mele de conduce*e a 2nv'm3ntului &u-e*io*9 &olicitan'ii de &tudii9 an1aAato*ii9 ma&& > media9 -a*tene*ii de a6ace*i i concu*en'ii%

7"

Activitatea )a5at -e *ela'iile cu -u)licul -oate 6i e6ectuat 2n $ di*ec'ii( e/te*n9 inte*n i de c*i5% .R extern7 Sco-ul lui con&tituie a&i1u*a*ea unei atitudini 6avo*a)ile a -u)licului 6a' de in&titu'ia de 2nv'm3nt i de &e*viciile aco*date de ea% Ace&t &co- -oate 6i atin& 2n u*ma 1e&tion*ii ima1inii in&titu'iei -*in *ece-'iona*ea ei de ct*e -u)licul la*1 i -*omova*ea mi&iunii activit'ii in&titu'iei% El a&i1u*9 de a&emenea9 c*ete*ea inte*e&ului inve&tito*ilo* -oten'iali 6a' de in&titu'ie i *educe*ea atitudinii de6avo*a)ile din -a*tea concu*en'ilo*% .R intern e&te di*ec'ionat &-*e &u&'ine*ea uno* *ela'ii )inevoitoa*e 2n inte*io*ul in&titu'iei de 2nv'm3nt( c*ea*ea la -e*&onalul i &tuden'ii in&titu'iei a &entimentului de *e&-on&a)ilitate i &u&'ine*e a ac'iunilo* 2nt*e-*in&e de admini&t*a'ie% ,ent*u in&titu'ie ace&t ti- de ,R -oate deveni unul 6oa*te im-o*tant9 deoa*ece &u)iec'ii lui &unt -a*te inte1*ant a *e'elei de t*an&mi&ie a in6o*ma'iei 2n e/te*io* ; in6o*ma'ie ce in&u6l cea mai ma*e 2nc*ede*e -ent*u -oten'ialii con&umato*i ai &e*viciilo* educa'ionale ale in&titu'iei% .R de criO, devine nece&a* 2n ca5ul &olu'ion*ii uno* &a*cini ne&tanda*de &au elimin*ii uno* cont*adic'ii i con6licte% ,ent*u *eali5a*ea cu &ucce& a ,R de c*i5 &e ce*e nu doa* *eac'ia o-e*ativ la &itua'ia de c*i59 da* i antici-a*ea ei9 -*e1ti*ea ct*e a&emenea &itua'ii din tim-% S-*e e/em-lu9 in&titu'ia din tim- &e -oate -*e1ti de *eac'ia ne1ativ a &tuden'ilo* i -*in'ilo* 6a' de eventuala maAo*a*e a ta/elo* de &tudii% Activit'ile -*inci-ale de 6o*ma*e ale *ela'iilo* cu -u)licul &unt( *ela'ii cu clien'ii de -*e&ti1iuB 6o*ma*ea uno* *ela'ii -*ietenoa&e cu -*inci-alii *e-*e5entan'i ai ma&&>mediaB -*e1ti*ea i -u)lica*ea 2n ma&&>media a a*ticolelo* ca*e *e6lect ima1inea -o5itiv a in&titu'ieiB o*1ani5a*ea con6e*in'elo* de -*e&B o*1ani5a*ea -ent*u -*e& a uno* inte*viu*i cu cei mai )uni &tuden'i i -*o6e&o*i ai in&titu'ieiB -*o-a1a*ea atitudinii in&titu'iei de 2nv'm3nt 6a' de -*o)lemele *e1ionale9 na'ionale i mondiale a-*ute la o*dinea de 5iB -u)lica*ea a*ticolelo* ce *e6lect activitatea inova'ional a in&titu'ieiB o*1ani5a*ea &emina*elo*9 -*e5ent*ilo*9 concu*&u*ilo* i olim-iadelo*B dece*na*ea de titlu*i ono*i6ice uno* *e-*e5entan'i de va5 a lumii academiceB

74

&ta)ili*ea uno* le1tu*i 6*uctuoa&e cu &t*uctu*ile de &tatB &ta)ili*ea le1tu*ilo* cu o*1ani5a'iile o)tetiB &-on&o*i5a*ea uno* activit'i% Re5ultatele ,R &e e&timea59 de o)icei9 -*in num*ul de contacte cu audito*iile 'int9 -*in

modi6ica*ea 1*adului de in6o*ma*e a -u)licului la*19 -*ecum i -*in a-o*tul ,R la &-o*i*ea volumului de v3n5*i ale &e*viciilo* educa'ionale% !romo1ar-a ima6inii institu.i-i O-inia con&umato*ilo*9 6o*mat &-ontan9 -oate & nu avantaAe5e in&titu'ia de 2nv'm3nt% Con&umato*ii -ot &>i concent*e5e aten'ia a&u-*a uno* a&-ecte ne1ative i nu a celo* -o5itive ale activit'ii in&titu'iei% Ca u*ma*e9 devine nece&a* a &coate la &u-*a6a' toate avantaAele in&titu'iei i a &e*viciilo* ei educa'ionale9 a eviden'ia in&titu'ia din ma&a total a in&titu'iilo* &imila*e% ,*omova*ea ima1inii -*e&u-une ela)o*a*ea unui com-le/ de elemente vi5uali5ate i te/tuali5ate9 ca*e identi6ic in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io*9 deo&e)ind>o de concu*en'ii &i% Ea in6luen'ea5 con&umato*ul &u) di6e*ite a&-ecte% Su) a&-ect 6unc'ional9 ima1inea aco*d in6o*ma'ii utile i 1a*antea5 &ta)ilitatea ca*acte*i&ticilo* de con&um ale &e*viciilo* educa'ionale% Su) a&-ect -&iholo1ic &e &ta)ile&c *ela'ii -o5itive &ta)ile i du*a)ile cu con&umato*ii% Su) a&-ect cultu*al ea *e6lect &i&temul de valo*i9 t*adi'ii i no*me -e ca*e le 2m-*te&c &e1mentul 'int de con&umato*i i in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io*% Unul din cele mai &im-le9 utile i di&-oni)ile in&t*umente -*omo'ionale ca*e 'in de ima1ine e&te -a1ina ]e) a in&titu'iei de 2nv'm3nt% Activit'ile -*omo'ionale elect*onice -ot 6i anali5ate du- mai multe c*ite*ii( num*ul total de vi5itato*i -e 5i i la momentB num*ul de lim)i utili5ate -ent*u acce&a*ea &ituluiB e/i&ten'a 6o*umu*ilo* de di&cu'iiB calitatea in6o*ma'iei -*e5entateB modul de -*e5enta*e a in6o*ma'iilo* [inte*activitatea9 utili5a*ea &lo1anu*ilo*9 lo1ou*ilo*9 di6e*ito* tehnici de -*e5enta*e\9 6olo&i*ea )anne*elo* i a in&e*tu*ilo* 1*a6iceB -*o1*ame de o6e*t cu**icula* 2n &i&temul e>lea*nin1% C*ea*ea i 1e&tiona*ea -*o6e&ioni&t a ima1inii in&titu'iei -e*mite( 77

c*ete*ea volumului de v3n5*i a &e*viciilo* educa'ionaleB c*ea*ea )a*ie*elo* de int*a*e -e -ia'a educa'ionalB *educe*ea cheltuielilo* de -*omova*eB loialitatea con&umato*ilo*B 6o*ma*ea cultu*ii o*1ani5ato*ice a in&titu'iei de 2nv'm3nt% !arti,ipar- la -3po2i.ii E/-o5i'iile cu de&tina'ie educa'ional -ot 6i conce-ute ca o mini>-ia'9 -e ca*e -oate 6i

o)&e*vat i anali5at -o5i'iona*ea &e*viciilo* educa'ionale ale in&titu'iei date -e -ia' educa'iei% Ea devine o modalitate de 1&i*e a cum-*to*ilo* i -a*tene*ilo* de a6ace*i9 a -*omov*ii ima1inii -*o-*ii% Votodat9 -a*tici-a*ea la e/-o5i'ii a&cunde 2n &ine i unele -e*icole ; noile ela)o**i 2ndat devin cuno&cute concu*en'ilo*% De aceea9 -ent*u a nu -ie*de 2n lu-ta de concu*en'9 ace&te noi ela)o**i &e ce* a 6i c3t mai cu*3nd lan&ate -e -ia'% In&titu'iile de 2nv'm3nt -ot -a*tici-a nu doa* la e/-o5i'iile &-eciali5ate [ e/-o5i'ii de o*ienta*e educa'ional9 t3*1u*i de locu*i vacante\9 da* i la e/-o5i'ii de dive*& -*o6il [t3*1u*i de c*'i9 e/-o5i'ii indu&t*iale9 etc%\9 2n cad*ul c*o*a -ot -*e5enta -*odu&ele ce*cet*ii tiin'i6ice e6ectuate% ,ent*u a -a*tici-a la o e/-o5i'ie &e*ioa& in&titu'ia de 2nv'm3nt t*e)uie & -o&ede( -*o&-ecte i -liante colo*9 6ilm video &au -*e5ent*i -e CD>ROM de&-*e -*inci-alele di*ec'ii de activitate a in&titu'iei9 -u)licitate -e &tandu*i i -anou*i cu &im)olica in&titu'iei9 miAloace tehnice nece&a*e9 cola)o*ato*i comunica)ili -*e1ti'i &-ecial9 cadou*i -*omo'ionale% De *e1ul9 -a*tici-a*ea la e/-o5i'ii e&te de&tul de co&ti&itoa*e [ cheltuielile de -*e1ti*e i -a*tici-a*e includ *emune*a*ea -e*&onalului ca*e de&e*vete &tandu*ile9 con6ec'iona*ea9 monta*ea i e/-loata*ea echi-amentelo*9 m&u*i au/ilia*e de ca*acte* -u)licita* ; -a*tici-a*ea la e/-o5i'ie t*e)uie & 6ie *elatat 2n -*e&9 -e &tand e&te nece&a* de avut un num* &u6icient de -*oduc'ie ti-a*\% De aceea du- 6ieca*e -a*tici-a*e la e/-o5i'ie in&titu'ia de 2nv'm3nt t*e)uie & 6ac totalu*ile -a*tici-*ii% C*ite*iile de evalua*e a e6icien'ei -a*tici-*ii la e/-o5i'ii &unt dive*&e( maAo*a*ea volumului de v3n5*i a &e*viciilo* educa'ionale9 com-a*a*ea cheltuielilo* totale de -a*tici-a*e la e/-o5i'ie cu num*ul total de contacte i &uma o)'inut din vinde*ea &e*viciilo* educa'ionale%

78

In&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* ca*e &e )ucu* de o e6icien' &-o*it a activit'ilo* -*omo'ionale &unt cele cu vechime mai ma*e de la 6onda*e9 da* i a c*o* conducto*i au -*acticat -*o6e&iuni din domeniul ma*0etin1ului &au mana1ementului o*1ani5a'ional% n 6ond9 t*e)uie & 6ie -*omovat ideea nece&it'ii e/i&ten'ei -*omov*ii ca ata*e &u)o*donat9 du- ca59 unui &e*viciu &-eciali5at%

8!

Capitolul III %I%TE#U" DE #ANA'E#ENT EDUCA$IONA"

<+ CONCE!TU" I E"E#ENTE"E DE *AE A"E %I%TE#U"UI DE #ANA'E#ENT EDUCA$IONA" ,ent*u multe domenii mana1ementul a atin& &tadii *elativ 2nalte de de5volta*e ; mana1ementul indu&t*ial9 mana1ementul con&t*uc'iilo*9 mana1ementul 6inancia*>)anca*9 mana1ementul *ela'iilo* economice inte*na'ionale9 mana1ementul &ocial% n 2nv'm3nt a)o*d*ile &unt mai timide9 e/i&t3nd 2nc -u'ine luc**i con&ac*ate ace&tui domeniu de la*1 inte*e& &ocial% ,ent*u a contu*a e&en'a mana1ementului educa'ional devine nece&a* a de6ini9 -e de o -a*te9 no'iunea de =mana1ement? la mod 1ene*al9 ia* -e de alt -a*te ; no'iunea de =educa'ie?% TanaIe3ent *e-*e5int -*oce&ul 2nde-lini*ii o)iectivelo* de 1e&tiune ale o*1ani5a'iei -*in inte*mediul oamenilo* i a alto* *e&u*&e ale o*1ani5a'iei% :duca0ia con&tituie -*oce&ul de 6o*ma*e> de5volta*e -e*manent a oamenilo* -*in inte*mediul uno* ac'iuni -eda1o1ice% Dac 2m)inm a*ia de ce*ceta*e a TanaIe3entului cu cea a :duca0iei -utem -*o-une u*mtoa*ea de6ini*e a mana6-m-ntului -du,a.ional > pro,-s d- 6-stiun- a r-surs-lor -,onomi,- /i p-da6o6i,- la ni1-l d- sist-m /i pro,-s d- 0n1.m:nt% O*ice &i&tem de mana1ement9 inclu&iv cel educa'ional9 con'ine un &et de elemente inte*de-endente ca*e 6o*mea5 un tot 2nt*e1%

Deci5iile nece&a*e 1e&tiunii

O)iectivele i c*ite*iile 1e&tiunii #ana6-m-ntul -du,a.ional

In6o*ma'ie nece&a* 1e&tiunii We1ile 1e&tiunii

Mi&iunea i 6ilo&o6ia 1e&tiunii

Fi6 < + + %ist-mul d- mana6-m-nt

8#

Eom 2nce*ca9 2n continua*e9 & ada-tm ace&te elemente la &i&temul de 2nv'm3nt &u-e*io* O)iectivul *e-*e5int motivul nemiAlocit ca*e o*ientea5 activitatea uman% Ca i 2n cad*ul alto* &6e*e de activitate9 2n &ecto*ul de 2nv'm3nt e/i&t o)iective strat-6i,- i o)iective ta,ti,-% O9i-,ti1ul strat-6i, ,ont-mporan al sist-mului d- 0n1.m:nt sup-rior 0l r-pr-2int r-5ormar-a sist-mului 0n ansam9lu 0n 1-d-r-a int-6rrii lui ampl- /i rapid- 0n spa.iul -du,a.ional uni, -urop-an% Ace&t o)iectiv &t*ate1ic &e divide9 2n cad*ul 6iec*ei unit'i de 2nv'm3nt9 2n " o)iective tactice( didactic9 tiin'i6ic9 1o&-od*e&c9 economic9 de ma*0etin19 de 1e&tiune% Va)elul $%#%#
O9i-,ti1-l- ta,ti,- al- institu.i-i d- 0n1.m:nt

n*iecti/ul didactic n*iecti/ul 2tiin0ific n*iecti/ul Ios+od,resc n*iecti/ul econo3ic n*iecti/ul de 3arFetinI n*iecti/ul de Iestiune

A&i1u*a*ea -*e&t*ii &e*viciilo* educa'ionale de 2nalt calitate 2n )a5a &tanda*di5*ii -*oce&ului de in&t*ui*e9 *idic*ii -*e1ti*ii -*o6e&ionale a co*-ului -*o6e&o*al>didactic i utili5*ii noilo* tehnolo1ii de in&t*ui*e De5volta*ea -oten'ialului tiin'i6ic -*in e6ectua*ea ce*cet*ilo* cu ca*acte* 6undamental i a-licativ i -*e&t*ii &e*viciilo* de con&ultan' E/tinde*ea &u-*a6e'elo* de in&t*ui*e i dota*ea lo* tehnico>mate*ial adecvat O)'ine*ea uno* venitu*i &u-limenta*e de la &e*viciile educa'ionale i adi'ionale -*e&tate9 o-timi5a*ea cheltuielilo* A&i1u*a*ea -o5i'iei de lide* -e -ia'a educa'iei de -*o6il Democ*ati5a*ea 1e&tiunii &imultan cu *e&-ecta*ea unei 2nalte di&ci-lini de munc i e/ecutive

O)iectivele t*a&ate ale o*1ani5a'iei &unt &-eci6icate 2n o)iectivele &u)divi5iunilo* ei( Va)elul $%#%
O9i-,ti1-l- su9di1i2iunilor institu.i-i d- 0n1.m:nt

Rectoratul Xecanatele 2i catedrele <er/iciile te9nice <er/iciile econo3ice <er/iciul de 3arFetinI

A&i1u*a*ea com-etitivit'ii in&titu'iei de 2nv'm3nt -e -ia'a educa'iei A&i1u*a*ea -*e&t*ii &e*viciilo* educa'ionale de &-ecialitate de 2nalt calitate i o*1ani5a*ea e6icient a activit'ii de ce*ceta*e i con&ultan' Vehnolo1i5a*ea o-timal -*oce&ului de in&t*ui*e i ce*ceta*e A&i1u*a*ea unei activit'i -*o6ita)ile a in&titu'iei de 2nv'm3nt Amelio*a*ea ima1inii in&titu'iei de 2nv'm3nt

Crit-riul d- 6-stiun- *e-*e5int un indicato* cantitativ9 ca*e dete*min 1*adul de atin1e*e a &co-ului t*a&at% n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* -ot 6i delimitate u*mtoa*ele c*ite*ii de 1e&tiune( #% c*ete*ea num*ului &tuden'ilo* B % c*ete*ea num*ului ela)o**ilo* tiin'i6iceB $% c*ete*ea -onde*ii cad*elo* cu 1*ade i titlu*i tiin'i6iceB .% c*ete*ea &ala*iului mediu al -*o6e&o*ilo* i cola)o*ato*ilo*B +% c*ete*ea &u-*a6e'elo* de &tudii dotate tehnic adecvatB "% venitu*ile o)'inute din -*e&ta*ea &e*viciilo* educa'ionale i activit'ilo* adiacenteB 4% cheltuielile &u-o*tate din activitateB 7% 1*adul de *enta)ilitate a activit'ii in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt% Una din &a*cinile -*inci-ale ale &i&temului de mana1ement a o*1ani5a'iei e&te 6o*mula*ea mi&iunii ei% #isiun-a un-i institu.ii ,ont-mporan- d- 0n1.m:nt -oate 6i dete*minat ca a&i1u*a*ea unei in&t*ui*i calitative -e domeniile i &-ecialit'ile licen'iate9 o*ientat la nevoile i ca-acit'ile &olicitan'ilo* de &tudii% Filo2o5ia or6ani2a.i-i *e-*e5int =codul mo*al al com-o*tamentului cola)o*ato*ilo*?% Re&-ecta*ea ei 1a*antea5 &ucce&ul 2n *ela'iile inte*-e*&onale i9 ca *e5ultat9 de5volta*ea e6icient a in&titu'iei de 2nv'm3nt% Ne*e&-ecta*ea 6ilo5o6iei 1ene*ea5 con6licte 2nt*e admini&t*a'ie i cola)o*ato*i9 2nt*e -*oducto*ii i con&umato*ii &e*viciilo* educa'ionale9 cont*i)uind la dete*io*a*ea ima1inii in&titu'iei i chia* la lichida*ea ei% Dat 6iind 6a-tul c in&titu'iile de 2nv'm3nt &unt o*1ani5a'ii9 ele9 ca i o*ice alte o*1ani5a'ii9 &e &u-un ac'iunii le1ilo* 1e&tiunii( #% "-6ii sin-r6i-i9 con6o*m c*eia -ent*u o*ice o*1ani5a'ie e/i&t o a&emenea com)ina'ie de elemente9 ca*e a&i1u* un -oten'ial mai ma*e dec3t &uma -oten'ialelo* elementelo* con&titutive% % "-6ii auto,ons-r1rii9 con6o*m c*eia 6ieca*e o*1ani5a'ie tinde & &u-*avie'uia&c9 utili53nd 2n ace&t &co- toate *e&u*&ele di&-oni)ile $% "-6ii d-21oltrii9 con6o*m c*eia de5volta*ea o*1ani5a'iei e&te dete*minat de 6acto*ii mediului inte*n i e/te*n9 de -o5i'ia com-etitiv -e -ia'9 de &t*ate1ia de de5volta*e ela)o*at%

8$

.% "-6ii in5ormrii;ordonrii9 con6o*m c*eia cu c3t in6o*ma'ia -o&edat de&-*e mediul inte*n i e/te*n al o*1ani5a'iei e&te mai am-l9 cu at3t mai o*donat i &ta)il e&te activitatea ei% +% "-6ii ,ompo2i.i-i /i propor.ionalit.ii9 con6o*m c*eia 6ieca*e o*1ani5a'ie tinde & -&t*e5e 2n &t*uctu*a &a toate elementele nece&a*e [com-o5i'ia\9 a6late 2n anumit *a-o*t i &u)o*dona*e [-*o-o*'ia\% "% "-6ii diapa2onului 6-stiunii9 con6o*m c*eia num*ul *ela'iilo* de &e*viciu 2n o*1ani5a'ie c*ete 2n -*o-o*'ie 1eomet*ic% n )a5a ace&te le1i au 6o&t dedu&e no*mele 1e&tiunii o-timale( conduce*ea de v3*6 .>7 -e*&oane9 nivelul mediu 7> ! -e*&oane9 nivelul in6e*io* !>.! -e*&oane% 4% "-6ii lui !arCinson9 con6o*m c*eia o*1ani5a'iile tind &-*e c*ete*ea -*o-o*'iilo* &ale i &-*e )i*oc*ati5a*e% ,ent*u a -utea conduce e6icace9 o*ice conducto* t*e)uie & 6ie &i1u* c ia deci5ii co*e&-un5toa*e o)iectivelo*9 c deci5iile &ale &unt com-ati)ile cu *e&u*&ele di&-oni)ile9 c &unt -e*ce-ute adecvat de &u)o*dona'i i a-licate 2ntocmai% n ace&t &co- el a*e nevoie de in6o*ma'ii% De a&emenea9 conducto*ul &au echi-a de conduce*e a*e nevoie de in6o*ma'ii de&-*e activitatea de e/ecu'ie9 ca o condi'ie a -o&i)ilit'ii de a inte*veni o-o*tun -ent*u co*ecta*ea eventualelo* a)ate*i de la t*a&eul =deci5ie ; o)iectiv?% In5orma.ia n-,-sar 6-stiunii *e-*e5int an&am)lul de date menit a *educe ince*titudinea 1e&tiunii% ,ent*u a 6i util 2n activitatea de 1e&tiune ea t*e)uie & &ati&6ac anumito* ce*in'e( & 6ie ve*idicB & 6ie &emni6icativB & 6ie ve*i6ica)ilB & 6ie com-let% Cla&i6ica*ea in6o*ma'iei9 nece&a* 1e&tiunii9 &e 6ace 2n 6unc'ie de anumite c*ite*ii( a\ 2n 6unc'ie de modalit'ile de emite*e( ve*)al te/tual

8.

elect*onic

)\ 2n 6unc'ie de modalit'ile de 6o*ma*e( -*ima* 6inal [de &inte5\ -e*manent e-i&odic

c\ 2n 6unc'ie de di*ec'ia de t*an&mite*e( a&cendent de&cendent o*i5ontal

d\ 2n 6unc'ie de ti-ul documentului( de o*din o*1ani5ato*ic de o*din e/ecutiv de o*din Au*idic de o*din 6inancia*>economic de in6o*ma*e Cele mai im-o*tante &u*&e in6o*ma'ionale cu ca*e o-e*ea5 in&titu'ia de 2nv'm3nt 2n -*oce&ul de 1e&tiune &unt u*mtoa*ele( >7 Xocu3entele nor3ati/e externe a% Con&titu'ia Re-u)licii MoldovaB )% We1ea 2nv'm3ntului din Re-u)lica MoldovaB c% Codul civilB d% Codul munciiB e% ,lanul ; cad*u al in&titu'iei de 2nv'm3ntB 6% Ce*ti6icatul de&-*e ac*edita*ea de &tat% 8+

M7 Xocu3ente nor3ati/e interne a% Statutul in&titu'iei de 2nv'm3ntB )% O*1ani1*ama i *e1ulamentele -*ivind activitatea &u)divi5iunilo* in&titu'ieiB c% Re1ulamentul inte*n cu -*ivi*e la o*1ani5a*ea i de&6u*a*ea -*oce&ului de &tudiiB d% Re1ulamentul -*ivind &ala*i5a*ea co*-ului -*o6e&o*al>didactic i au/ilia*B e% Re1ulamentul -*ivind ocu-a*ea -o&tu*ilo* didactice% U7 Xocu3ente o+era0ionale a% ,lanul anual de activitate a in&titu'iei i a &u)divi5iunilo* e )% ,*oce&ele ve*)ale ale con&iliului admini&t*ativ9 ale &enatului i ale &u)divi5iunilo* in&titu'ieiB c% Bu1etul anual de venitu*i i cheltuieliB d% Da*ea de &eam anual a&u-*a activit'ii in&titu'iei de 2nv'm3nt i a &u)divi5iunilo* eiB e% D*ile de &eam a comi&iilo* de 2nmat*icula*e a &tuden'ilo*B 6% Bilan'u*ile conta)ile &eme&t*iale i anuale% Rolul in6o*ma'iei 2n -*oce&ul 1e&tiunii e&te du)lu% ,e de o -a*te9 c*ete*ea -e*manent a 6lu/ului de in6o*ma'ii c*eea5 di6icult'i9 deoa*ece a-a* ma*i co&tu*i de -*eluc*a*e a in6o*ma'iei de eviden'ie*e a celei im-o*tante% ,e de alt -a*te9 -e m&u*a c*ete*ii volumului de in6o*ma'ie c*e&c -o&i)ilit'ile de -e*6ec'iona*e a activit'ii in&titu'iei de 2nv'm3nt% Eta-a 6inal a -*oce&ului de 1e&tiune e&te luar-a d-,i2iilor n-,-sar- 6-stiunii% Deci5ia e&te o ale1e*e a unei alte*native din mai multe -o&i)ile% Ea e&te9 deci9 o -*o)lem de o-'iune9 da* i de com-eten' mana1e*ial% De 6a-t9 2n 6ieca*e o*1ani5a'ie -*actica ela)o**ii i ado-t*ii deci5iilo* nece&a*e 1e&tiunii a*e -a*ticula*it'ile &ale9 dete*minate de &-eci6icul activit'ii o*1ani5a'iei9 de &t*uctu*a ei o*1ani5ato*ic9 de tehnolo1ia a-licat% E/i&t9 totui9 -*ocedu*i comune9 ca*acte*i&tice o*ic*ui -*oce& de lua*e a deci5iilo*% Wa mod 1ene*al9 -*inci-ale eta-e de ela)o*a*e a deci5iilo* nece&a*e 1e&tiunii &e *educ la c3teva eta-e(

8"

O)'ine*ea in6o*ma'iei de&-*e &itua'ia e/i&tent

Dete*mina*ea &co-u*ilo* 1e&tiunii

Anali5a &itua'iei [-*o)lemei\

Ela)o*a*ea -*o1no5ei evolu'iei &itua'iei

E/amina*ea va*iantelo* alte*native de &olu'iona*e

Selecta*ea va*iantei o-time de &olu'iona*e

Evalua*ea va*iantei ale&e de ct*e e/-e*'i

Wua*ea deci5ie de ct*e conducto*ul in&titu'iei

Ela)o*a*ea -lanului de ac'iuni 2n vede*ea e/ecut*ii deci5iei

Cont*olul *eali5*ii deci5iei

Anali5a *e5ultatelo* o)'inute 2n u*ma e/ecut*ii deci5iei

Fi6 < + 8 Etap-l- -la9orrii /i r-ali2rii pro,-s-lor d- 6-stiun-

Du- cum &e -oate o)&e*va din 6i1% $%#% 9 6ieca*e -*oce& de conduce*e 2nce-e cu o anali5 a &t*ii de luc*u*i i a &a*cinilo* 2n vede*ea cla*i6ic*ii i 6i/*ii lo* 2n o)iective o-e*a'ionale% O a&emenea anali5 -oate 6u*ni5a in6o*ma'ia de )a5 -ent*u 2nt*e1 -*oce&ul de conduce*e% Votodat9 deci5iile nu &unt o -*elun1i*e automat a &en&u*ilo* &tocului de date% Ace&tea t*e)uie &u-u&e unei evalu*i c*itice -ent*u ca &itua'ia cu*ent & 6ie co*ect e&timat% Cu acea&ta &e 2ncheie -*ima t*ea-t a -*oce&ului de conduce*e9 ca*e mai -oate 6i denumit i -*oce&ul dia1no5ei% V*ea-ta a doua *e-*e5int o -*elun1i*e a celei dint3i 2n &en&ul c -e -a*cu*&ul ei &e continu anali5a -e un alt -lan9 cel al -e*&-ectivei% Acea&t t*ea-t a* -utea 6i denumit -*oce&ul -*o1no5ei i con&t 2n anali5a tendin'elo* i di*ec'iilo* de de5volta*e a *a-o*tu*ilo*9 a in6luen'elo* viitoa*e9 a o)iectivelo* -*io*ita*e9 adic anali5a evenimentelo* -*o)a)ile i a *e5ultatelo* ca*e &e atea-t% ,o*nind de la -*emi&ele dia1no5ei i -*o1no5ei9 2n t*ea-ta a t*eia ; ca*e -oate 6i denumit -*oce&ul -lani6ic*ii ; &e &ta)ile&c ac'iunile de *eali5a*e 2n eta-e a o)iectivului -*o-u&9 &e -*eci5ea5 ce anume u*mea5 & &e o)'in 2n 6ieca*e eta- i ce anume & &e 2nt*e-*ind 2n &itua'iile noi &u*venite%

84

%u9i-,.ii ,ar- -la9or-a2 /i r-ali2-a2 d-,i2iil- 2n &ecto*ul educa'ional &unt( la nivel de in&titu'ie ; o*1anul &u-*em de conduce*e i conducto*ul in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* [2n Re-u)lica Moldova ; &enatul in&titu'iei i *ecto*ul ei\B la nivel te*ito*ial ; o*1anele te*ito*ialele [2n Re-u)lica Moldova > di*ec'iile *aionale w munici-ale de 2nv'm3nt\B la nivel na'ional ; mini&te*ul &au o o*1ani5a'ie cu 6unc'ii &imila*e de coo*dona*e a 2nv'm3ntului -e tot te*ito*iul unei '*i [2n Re-u)lica Moldova > Mini&te*ul Educa'iei i Vine*etului\% ia ni/el de institu0ie 1e&tiunea e&te e6ectuat9 de o)icei9 de dou ti-u*i de &t*uctu*i > &t*uctu*i academice de conduce*e i &t*uctu*i admini&t*ative de conduce*e% n 6unc'ia &t*uctu*ilo* academice de conduce*e int*( a-*o)a*ea -lanu*ilo* de 2nv'm3nt i a -*o1*amelo* de &tudiiB &ta)ili*ea *e1ulilo* la e/amenele de admite*e i a *e1ulamentului de 2nmat*icula*e a &tuden'ilo*B o6e*i*ea di-lomelo* de &tudiiB o*1ani5a*ea activit'ii tiin'i6ice i aco*da*ea titlu*ilo* tiin'i6iceB -e*6ec'iona*ea -*e1ti*ii co*-ului -*o6e&o*al>didactic% n 6unc'ia &t*uctu*ilo* admini&t*ative &e 2ncad*ea5( 6inan'a*ea -*oce&ului de &tudii i a activit'ilo* au/ilia*eB numi*ea 2n 6unc'ie i t*an&6e*ul -e calea ie*a*hic a anumito* cate1o*ii de -e*&onalB a&i1u*a*ea le1tu*ilo* de cola)o*a*e e/te*n cu alte in&titu'ii din 'a* i de -e&te hota*eB *eali5a*ea tutu*o* -*o)lemelo* ce a&i1u* 6unc'iona*ea no*mal a -*oce&ului de &tudii% In6luen'a i im-o*tan'a ni/elului teritorial de 1e&tiona*e di6e* mult de la 'a* la 'a*% n '*ile cu o di*iAa*e -*onun'at cent*ali5at [X*an'a9 '*ile &candinave\ ace&t nivel de di*iAa*e nu a*e o in6luen' a&u-*a &i&temului de 2nv'm3nt9 -e c3nd 2n '*i cu iten 6ede*ativ de conduce*e [Canada9 SUA9 :e*mania9 Ma*ea B*itanie\ el e&te -*imo*dial% n com-eten'a ace&to* o*1ane int*( 87

6inan'a*ea nemiAlocit i a&i1u*a*ea mate*ial a in&titu'iilo* din )u1etul localB cont*olul -*ivind 2nde-lini*ea )u1etului in&titu'iilo*B aAuto* 2n a&i1u*a*ea cu cad*e a in&titu'iei de 2nv'm3nt% n '*ile de5voltate o*1anele de conduce*e la ni/el na0ional &e ocu- doa* de a&-ecte

1ene*ale ale -oliticii educa'ionale( coo*donea5 activitatea o*1ani5a'iilo* locale ca*e &e ocu- de -*o)lemele 2nv'm3ntuluiB ela)o*ea5 i &ta)ile&c ce*in'e i c*ite*ii la ca*e t*e)uie & co*e&-und in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io*9 di&t*i)uie cota din )u1etul &tatului -*ev5ut -ent*u 6inan'a*ea 2nv'm3ntului i cont*olea5 e6icien'a 6olo&i*ii ace&teia% n Re-u)lica Moldova Mini&te*ul Educa'iei i Vine*etului 1e&tionea5 u*mtoa*ele activit'i( ela)o*a*ea &t*ate1iei i -*omova*ea -oliticii de &tat 2n &6e*a 2nv'm3ntului &u-e*io*B ela)o*a*ea &tanda*delo* educa'ionale i cont*olul *eali5*ii lo*B o*1ani5a*ea i coo*dona*ea activit'ii de ela)o*a*e a -lanu*ilo* de 2nv'm3ntB &ta)ili*ea cotelo* de admite*e 2n 2nv'm3ntul unive*&ita*B coo*dona*ea activit'ii 6inancia*e a in&titu'iilo* de 2nv'm3nt de &tatB echivala*ea actelo* de &tudii *e6e*itoa*e la 2nv'm3ntul &u-e*io*B ac*edita*ea in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io*% Atin1e*ea o)iectivelo* 6o*mulate e&te a&i1u*at de 6unc'iile mana1e*iale% n -o6ida dive*1en'elo* de o-inii 2n vede*ea denumi*ii i com-onen'ei lo*9 e/i&t tendin'a de a dete*mina ciclul mana1e*ial ca alte*nan' a u*mtoa*elo* 6unc'ii mana1e*iale( -lani6ica*e9 o*1ani5a*e9 motiva*e i cont*ol%

88

< 8 !ROCE%U" DE IN%TITUIRE, !"ANIFICARE I OR'ANIEARE A IN%TITU$IEI DE (NV$#)NT %U!ERIOR

,*imul -a& 2n activitatea mana1e*ului educa'ional e&te in&titui*ea in&titu'iei de 2nv'm3nt9 -*ocedu* ca*e -*e&u-une e/i&ten'a a + -*emi&e( #% idee inve&ti'ional ; un -*o1*am nou de in&t*ui*e &au un -*o1*am de in&t*ui*e de&tinat unei noi cate1o*ii de &olicitan'iB % ca-ital ini'ial -ent*u c*ea*ea )a5ei tehnico>mate*iale9 *emune*a*ea -*o6e&o*ilo*9 achi5i'iona*ea *e&u*&elo* in6o*ma'ionaleB $% *ela'ii e/te*ne nece&a*e o)'ine*ii licen'ei9 a*end*ii &-a'iilo*B .% a-titudini ant*e-*eno*iale9 calit'i de lide*B +% echi- de di&ci-oli% n ca5ul -*e5en'ei a t*ei &au mai multe -*emi&e &e -oate *i&ca ini'ie*ea in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io*9 2n& dac e/i&t #> -*emi&e ; ini'ie*ea ei devine o aventu*9 dei9 2n ca5u*i e/ce-'ionale9 unele -e*&oane -ot &>i atin1 &co-ul% ,*emi&ele 6iind -*e5ente9 u*mea5 ca in&titu'ia & 6ie 2n*e1i&t*at9 acea&t o-e*a'iune cu-*in53nd u*mtoa*ele eta-e -*inci-ale( I% Ela)o*a*ea -*oiectului &tatutului in&titu'iei de 2nv'm3nt9 ca*e con'ine( 1ene*alit'i9 &tatutul Au*idic9 6ondato*ii9 &co-u*ile i di*ec'iile9 activitatea didactic9 activitatea tiin'i6ic i de con&ultin19 activitatea ant*e-*eno*ial9 o*1anele de conduce*e ale in&titu'iei9 -e*&onalul i *emune*a*ea muncii9 indicato*ii economici de activitate9 venitu*i i 6ondu*i9 le1tu*i de cola)o*a*e e/te*n9 *eo*1ani5a*ea i lichida*ea% II% III% IE% E% Coo*dona*ea &tatutului cu o*1anele &u-e*ioa*e de conduce*e% n*e1i&t*a*ea in&titu'iei de 2nv'm3nt 2n o*1anele 6i&cale i de eviden' &tati&tic% O)'ine*ea tam-ilei i de&chide*ea contului 2n )anc% O)'ine*ea licen'ei de activitate% ,*ocedu*a de o)'ine*e a licen'ei -ent*u de&6u*a*ea activit'ii in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt e&te de&tul de 2ndelun1at9 nece&it3nd -*e5enta*ea unui &et 2nt*e1 de acte( >7 cererea fondatoruluiH Rn care se indic, denu3irea 2i for3a [uridic, a institu0ieio

#!!

M7 co+ia statutului institu0iei de Rn/,0,3Wnto U7 co+ia ade/erin0ei de RnreIistrare de stat a solicitantului licen0eio A7 certificatul de +unere la e/iden0, Rn ins+ectoratul fiscalo V7 infor3a0ia +ri/itor la structura institu0iei de Rn/,0,3Wnto @7 infor3a0ii +ri/itor la asiIurarea cu cadreo p7 +re/iOiuni +ri/ind 3,ri3ea continIentului de studen0io q7 infor3a0ii +ri/ind existen0a s+a0iilor de studiio ?7 infor3a0ii +ri/ind existen0a o*iectelor de cultur, fiOic, 2i a c,3ineloro >L7 infor3a0ii des+re ca+acit,0ile de satisfacere a ne/oilor Rn ali3enta0ieo >>7 infor3a0ii des+re ca+acit,0ile de satisfacere a ne/oilor Rn deser/ire 3edical,o >M7 co+iile actelor orIanelor de control des+re /ala*ilitatea s+a0iilor care /or fi utiliOate Rn +rocesul de studiio >U7 disci+linele care co3+un +roIra3ele de studiio >A7 infor3a0ii des+re asiIurare cu 3ateriale 3etodicoPdidactice la fiecare disci+lin, Rn +arteo >V7 acordul orIanelor locale de a desc9ide institu0ia de Rn/,0,3Wnt su+erioro >@7 concluOia Tinisterului :duca0iei +ri/ind calitatea +roIra3elor de instruireo >p7 infor3a0ii des+re asiIurarea +rocesului de studii cu utila[ s+ecialiOat 2i de la*orator7 Ulte*io* actele -*e5entate &unt e/aminate de Mini&te*ul Educa'iei i Vine*etului9 ca*e 6o*mea5 o comi&ie de e/-e*'i a c*ei &co- e&te ve*i6ica*ea9 2n incinta in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io*9 a ve*idicit'ii in6o*ma'iilo* t*an&mi&e% n ca5ul uno* in6o*ma'ii ve*idice comi&ia ela)o*ea5 un avi59 2n con6o*mitatea cu ca*e 2n cad*ul edin'ei Cole1iului mini&te*ului e&te luat deci5ia ; a aco*da &au a *e6u5a aco*da*ea licen'ei in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io*% n ultim in&tan' Mini&te*ul Educa'iei i Vine*etului emite o*dinul de&-*e eli)e*a*ea licen'ei i a &u-limentului la ea9 2n ca*e &e &ti-ulea5 &-ecialit'ile la ca*e in&titu'ia a*e d*e-tul & aco*de &e*vicii educa'ionale 2n te*menul vala)ilit'ii licen'ei [+>" ani\ ; 2n 6unc'ie de nivelul i 6o*mele de in&t*ui*e% Al doilea -a& 2n activitatea mana1e*ului e&te -lani6ica*ea -*oce&ului de &tudii% !lani5i,ar-a e&te o activitate com-le/9 -*in ca*e &e &ta)ilete cum vo* 6i utili5ate *e&u*&ele umane9 mate*iale9 6inancia*e9 in6o*ma'ionale i de tim- de ca*e di&-une in&titu'ia de 2nv'm3nt -ent*u atin1e*ea o)iectivelo* -*oiectate% Xiind o activitate de antici-a*e9 *olul ei -*inci-al e&te acela de a -*eci5a ce &e va 2nt*e-*inde 2n cad*ul in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt 2nt*>o anumit

#!#

-e*ioad de tim- -ent*u a-lica*ea uno* deci5ii9 de ct*e cine9 cu ce miAloace mate*iale i 6inancia*e i -3n c3nd% ,lani6ica*ea 2nde-linete9 a&t6el9 o &eam de func0ii im-o*tante( de orientare [a o*1ani5a'iei 2n an&am)lu i a di6e*itelo* ei &u)divi5iuni\B de ra0ionaliOare [a *e&u*&elo* umane9 mate*iale9 6inancia*e9 tem-o*ale\B de 3oti/are [a -e*&onalului de e/ecu'ie\% n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* &e ela)o*ea59 de *e1ul9 u*mtoa*ele ti-u*i de -lanu*i( -lanul de 2nmat*icula*eB -lanul de activitateB -lanul anual de cheltuieli i venitu*iB -lanul de dot*i9 -lanul de inve&ti'iiB -lanu*ile cated*elo*B -lani6ic*ile cad*elo* didactice% ,*inci-alul document de -lani6ica*e e&te -lanul anual de activitate% Ela)o*a*ea lui &e )a5ea5 -e anali5a activit'ii de&6u*ate 2n anul de 2nv'm3nt -*ecedent9 ca*e 6u*ni5ea5 in6o*ma'ii *elevante de&-*e =&ta*ea? &i&temului9 cu accent -e di&6unc'ionalit'i% ,e acea&t )a59 'in3nd cont i de &a*cinile ce *evin in&titu'iei de 2nv'm3nt din -*o1*amele de *e6o*m9 de anumi'i 6acto*i de in6luen' inte*ni i e/te*ni9 &e &ta)ile&c di*ec'iile -*inci-ale de ac'iune 2n noul an de 2nv'm3nt i o)iectivele -*io*ita*e% n ca5ul 2n ca*e mana1e*ii in&titu'iei de 2nv'm3nt do*e&c & 6ie -lani6icato*i de &ucce&9 ei t*e)uie & cunoa&c elementele 6undamentale ale -lani6ic*ii &t*ate1ice i modul 2n ca*e &e ela)o*ea5 -lanu*ile &t*ate1ice% !lani5i,ar-a strat-6i, e&te -lani6ica*ea -e te*men lun19 ca*e &e 6ocali5ea5 a&u-*a o*1ani5a'iei -*ivit ca un 2nt*e1% Ve*menul lun1 e&te de6init9 de *e1ul9 ca o -e*ioad de $>+ ani ,*in u*ma*e9 -*in -lani6ica*ea &t*ate1ic mana1e*ii 2ncea*c & dete*mine ce t*e)uie & 6ac o*1ani5a'ia -ent*u a avea &ucce& 2n u*mto*ii $>+ ani%

#!

,*oce&ul de -lani6ica*e &t*ate1ic a activit'ii in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* e&te *edat 2n 6i1%$% %#%
,lanul de5volt*ii &t*ate1ice # Eviden'ie*ea o)iectivelo* i c*ite*iilo* de5volt*ii in&titu'iei

Anali5a -*o)lemelo* cu ca*e &e con6*unt de5volta*ea i ale1e*ea -*io*it'ilo* $ Anali5a mediului e/te*n -*in a-lica*ea metodei anali5ei SVE, Anali5a mediului inte*n -*in a-lica*ea metodei anali5ei S]OV A-*ecie*ea di*ec'iilo* de de5volta*e a in&titu'iei A*1umenta*ea economic a di*ec'iilo* de de5volta*e Ea*iantele de de5volta*e a in&titu'iei 4 o-timi&t *eali&t -e&imi&t

. ,*o1*ame de de5volta*e a di6e*ito* &u)divi5iuni ,*o1*ame de e6ectua*e a inve&ti'iilo*

+ "

,*o1*ame de de5volta*e -ent*u 6ieca*e &u)divi5iune a in&titu'iei Activitatea in&t*uctiv ; didactic Activitatea de ce*ceta*e ; con&ultan' Activitatea de 1e&tiune Activitatea de ma*0etin1 Activitatea 1o&-od*ea&c

Fi6 < 8 + Etap-l- -la9orrii planului strat-6i, al institu.i-i d- 0n1.m:nt sup-rior Du- cum *e5ult din 6i1u*9 in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io*9 2n )a5a utili5*ii metodei a*)o*elui deci5ional9 &ta)ilete un com-le/ de o)iective9 6o*mulate 2n 6unc'ie de anumite ce*in'e( *eda*e cla* a con'inutului *e5ultatului do*it 2n u*ma *eali5*ii o)iectivului [ce t*e)uie *eali5at\B o e/-*ima*e cantitativ a *e5ultatului ate-tat [c3t t*e)uie *eali5at\B &ta)ili*ea te*menului de *eali5a*e a o)iectivului [c3nd t*e)uie atin&\B eviden'ie*ea &e1mentului 2n cad*ul c*uia u*mea5 & &e *eali5e5e o)iectivul [2n *3ndul c*ui 1*u- de con&umato*i\B

#!$

eviden'ie*ea *e1iunilo* 2n ca*e u*mea5 a 6i *eali5at o)iectivul [unde -oate 6i *eali5at\% O)iectivul 6o*mulat -oate 6i detaliat du- u*mtoa*ele c*ite*ii(

2n 6unc'ie de o)iect9 c3nd la )a5a divi5*ii o)iectivului e&te -u& de&com-une*ea &t*uctu*al a o)iectului [ &i&tem ; &u)&i&tem\B 2n 6unc'ie de eta-e9 c3nd la )a5a divi5*ii o)iectivului &unt -u&e -e*ioade de tim- 2n ca*e el &e va *eali5aB c*ite*iu mi/t9 c3nd &e a-lic un com-le/ din cele dou c*ite*ii &u& men'ionate% E/em-lu de de&com-une*e a o)iectivelo* in&titu'iei de 2nv'm3nt -oate 6i *edat

&chematic 2n 6elul u*mto*[6i1%$% % %\(

O9i-,ti1 strat-6i, Is,op d- ni1-lul IJ

D- a atin6- 0n 8FFGB8FFL o ,r-/t-r- a r-nta9ilit.ii a,ti1it.ii I(% ddou ori

%,op dni1-lul II

De a *eali5a o du)la*e a venitului -e &eama &e*viciilo* de 2nv'm3nt

De a *eali5a o ce*e*e la &e*viciile educa'ionale 2n *a-o*t de $ -e*&oane la un loc -lani6icat

De a du)la venitu*ile din activitatea come*cial

%trat-6ia + %trat-6ii Ipro6ram- dr-ali2ar-J A &-o*i num*ul 2nmat*icula'ilo* la aceleai &-ecialit'i -e contul -e*&oanelo* cu loc de t*ai -e te*ito*iul '*ii =-enet*a'ie -e -ia'a e/i&tenta?

%trat-6ia 8 A c*ea noi &-ecialit'i i a o*1ani5a 2nmat*icula*ea -e contul -e*&oanelo* cu loc de t*ai -e te*ito*iul '*ii =ela)o*a*ea -*odu&ului nou?

%trat-6ia < A &-o*i num*ul 2nmat*icula'ilo* la &-ecialit'ile e/i&tente ante*io* 2n &-ecial -e &eama cet'enilo* &t*ini% =l*1i*ea limitelo* -ie'ei?

%trat-6ia = A c*ea noi &-ecialit'i i de a o*1ani5a 2nmat*icula*ea 2n &-ecial -e contul cet'enilo* &t*ini% =Di6e*en'ie*ea i e/-an&iune e/te*n?

,*o1*amul ; &co- de *eali5a*e a &t*ate1iei I\

A 6o*ma 2n coli cla&e &-eciale%

A o*1ani5a 2n cad*ul IS un liceu%

A o*1ani5a un -*oce& inte1*at de 2nmat*icula*e du- &i&temul cole1iu > IS

A ela)o*a i *eali5a o cam-anie -u)licita* am-l

A dete*mina ce*e*ea *eal -ent*u &-ecialiti -e -ia'a 6o*'ei de munc%

A o*1ani5a cu*&u*i =ad> hoc? 2n coli i licee%

A o*1ani5a un -*oce& de in&t*ui*e la di&tan' 2n di6e*ite 6o*me

Fi6 < 8 8 Ar9or-l- d-,i2ional

#!.

Xi1u*a denot9 c *eali5a*ea unui o)iectiv -oate 6i e6ectuat -*in c3teva va*iante alte*native de activit'i% Xieca*e din activit'i ce cont*i)uie la *eali5a*ea o)iectivului *e-*e5int o &t*ate1ie% nt*uc3t ace&te activit'i9 &au ci alte*native de *eali5a*e a aceluiai &co- nu &e e/clud *eci-*oc9 a-a*e -*o)lema ale1e*ii celei mai e6iciente &t*ate1ii% Acea&t ale1e*e e&te indicat & 6ie *eali5at 2n )a5a c*ite*iului unive*&al ; &u) 6o*ma *a-o*tului *e5ultatelo* o)'inute la cheltuielile &u-o*tate( <e& _ ES w CS ma/ unde <e& ; c*ite*iul de e6icien' a &t*ate1iei ES ; e6ectul inte1*al -e contul *eali5*ii &t*ate1iei anali5ate9 e/-*imat 2n 6o*m moneta* CS ; cheltuielile totale ce -ot 6i &u-o*tate 2n u*ma *eali5*ii &t*ate1iei anali5ate% Yan&ele de a *eali5a cu &ucce& o anumit &t*ate1ie de-ind de -o&i)ilit'ile in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io*% Ace&te -o&i)ilit'i9 de *e1ul9 &e ca*acte*i5ea5 -*in 1*adul de de'ine*e &au acce&i)ilitate 2n o)'ine*ea di6e*ito* ti-u*i de *e&u*&e ; 6inancia*e9 tehnico>mate*iale9 umane9 in6o*ma'ionale% ,*ocedu*a de *eleva*e i *eali5a*e a &t*ate1iei e&te -*e5entat 2n 6i1%$% %$(
Nu Nu
,o&ed IS *e&u*&e 6inancia*e

,oate IS & o)'in *e&u*&e 6inancia*e

Da Nu

Da

,o&ed IS cad*e

Nu

,oate IS & o)'in cad*e

Da Nu

Da
,o&ed IS *e&u*&e tehnico > mate*iale

Nu

,oate IS & o)'in *e&u*&e tehnico > mate*iale

Da

Da

Nu

,o&ed IS *e&u*&e in6o*ma'ionale

Da

Releva*ea &t*ate1iei o-time

Nu

,ot 6i o)'inute *e&u*&e in6o*ma'ionale

Da
Reali5a*ea &t*ate1iei

Re&-in1e*ea &t*ate1iei

Fi6 < 8 < R-l-1ar-a /i r-ali2ar-a strat-6i-i d- d-21oltar- a I(%

#!+

Or6ani2ar-a, ca 6unc'ie a mana1ementului9 a&i1u* *eali5a*ea -lanu*ilo* -*in &ta)ili*ea celei mai -ot*ivite con6i1u*a'ii a in&titu'iei de 2nv'm3nt [o*1ani1*ama\9 ca i -*int*>o o*1ani5a*e o-tim a -e*&onalului9 a *e&u*&elo* mate*iale9 6inancia*e i in6o*ma'ionale% ,*inci-iile 1ene*ale -e ca*e ea &e cldete &unt u*mtoa*ele( hlexi*ilitate7 Se ca*acte*i5ea5 -*in ca-acitatea ada-t*ii *a-ide la modi6ic*ile inte*venite 2n -e*&onal &au activitate% 6entraliOare7 ,*e&u-une o cent*ali5a*e *a'ional a 6unc'iilo* de conduce*e9 cu dele1a*ea uno* 6unc'ii mai o-e*a'ionale &u)divi5iunilo* de nivel in6e*io*% <+ecialiOare7 Xi/a*ea du- 6ieca*e &u)divi5iune a uno* 6unc'ii di&tincte de 1e&tiune% Yor3are7 Sta)ili*ea unui num* *a'ional de &u)alte*ni -ent*u 6ieca*e conducto*% rnitatea dre+turilor 2i a res+onsa*ilit,0ilor7 D*e-tu*ile i *e&-on&a)ilit'ile

&u)divi5iunilo* i cola)o*ato*ilo* t*e)uie & 6o*me5e un tot 2nt*e1% Xeli3itarea R3+uternicirilor7 St*uctu*ile linea*e a&i1u* lua*ea deci5iilo*9 ia* cele 6unc'ionale ; -*e1ti*ea i 2nde-lini*ea lo*% :ficien0,7 ,*e&u-une &u-o*ta*ea uno* cheltuieli minimale de 6o*ma*e i 1e&tiona*e a &t*uctu*ii o*1ani5ato*ice a in&titu'iei% n lite*atu*a de &-ecialitate &unt -*o-u&e mai multe ti-u*i de &t*uctu*i o*1ani5ato*ice( 6unc'ional9 -e -*odu&ew&e*vicii9 *e1ional9 -e &e1mente de con&umato*i9 linia*9 linia*>6unc'ional9 de mat*ice9 o*1anic9 -*o1*am>&co-9 de comitet% n ale1e*ea celei mai -ot*ivite &t*uctu*i o*1ani5ato*ice &e ce*e a lua 2n con&ide*a'ie unele -a*ticula*it'i ale in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt( *eali5a*ea de ct*e in&titu'ia &u-e*ioa* de 2nv'm3nt a mai multo* ti-u*i de activit'i > de in&t*ui*e9 ce*ceta*e tiin'i6ic9 come*cial9 ce im-une &ta)ili*ea *e&-on&a)ilit'ilo* -ent*u 6ieca*e din eleB e/i&ten'a &u)divi5iunilo* cu a-o*t di6e*it la c*ea*ea -*odu&ului educa'ionalB utili5a*ea mai la*1 a elementelo* de mat*ice i a &t*uctu*ilo* o*1anice 2n o*1ani1*ama in&titu'iei de 2nv'm3ntB e/i&ten'a 2nt*>o 6o*m )ine -*onun'at a mana1ementului -a*tici-ativ la toate nivelele mana1e*iale%

#!"

Ca u*ma*e9 -ent*u in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* cea mai adecvat &t*uctu* o*1ani5ato*ic9 2n o-inia noa&t*9 e&te cea ca*e com)in &t*uctu*a linia*>6unc'ional cu cea de -*odu&w&e*vicii9 6iind com-letat cu elemente ale &t*uctu*ii o*1anice% Elementele de &t*uctu* -e -*odu&e a-a* 2n ca5ul c3nd &e-a*m activit'ile de in&t*ui*e9 ce*ceta*e tiin'i6ic i come*cial% Mai a-a* ele i 2n -*oce&ul de divi5a*e a -*odu&elo* i &e*viciilo* 2n limitele 6iec*ui ti- de activitate% n con6o*mitate cu ace&te -*inci-ii9 -*e5entm u*mtoa*ea &chem a)&t*act a &t*uctu*ii o*1ani5ato*ice a in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io*(
%-natul R-,tor R-,torat

,*o*ecto* cu activitate didactic

,*o*ecto* cu activitate tiin'i6ic

,*o*ecto* cu activitate economic

Conta)il>&e6 Conta)ilitate

Se*viciul &tudii Se*viciul tehnic Bi)lioteca Se*viciul -oli1*a6ic >edito*ial

Con&iliul tiin'i6ic

Se*viciul dota*e i a-*ovi5iona*e Bi*oul *e-a*a'ii i con&t*uc'ii

Se*viciul de -lani6ica*e

Wa)o*atoa*e tiin'i6ice

Woc'iito* -e cad*e Se*viciul cad*e Se*viciul *ela'ii cu a)&olven'ii Se*viciul -e*6ec'iona*e cad*e

Seviciul &tudiilo* -o&tunive*&ita*e

Cantina Cminele Com-le/ul &-o*tiv Se*viciu auto

Xacultatea A

Xacultatea B

Xacultatea C

Xacultatea D

Xacultatea E

Decanat

Decanat

Decanat

Decanat

Decanat

Cated*a A#

Cated*a B#

Cated*a C#

Cated*a D#

Cated*a E#

Cated*a A

Cated*a B

Cated*a C

Cated*a D

Cated*a E

Cated*a A$

Cated*a B$

Cated*a C$

Cated*a D$

Cated*a E$

Fi6 < 8 = %tru,tura or6ani2atori, a institu.i-i d- 0n1.m:nt sup-rior

#!4

,ent*u o *eali5a*e e6icient a 2nt*e1ului com-le/ de 6unc'ii ale activit'ii de ma*0etin1 a in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt 2n o*1ani1*am &e ce*e 2ncad*at un &e*viciu de ma*0etin1% De men'ionat c &t*uctu*a o*1ani5ato*ic de conduce*e a activit'ii de ma*0etin1 -oate 6i de dou ti-u*i9 2n 6unc'ie de 1*adul de cent*ali5a*e( de&cent*ali5at9 unde 6ieca*e ti- de activitate -o&ed -*o-*iul &u &e*viciu de ma*0etin1B la lua*ea deci5iei -a*tici- to'i an1aAa'ii &u)divi5iunilo* 6unc'ionale cent*ali5at9 unde &e*viciul de ma*0etin1 e&te c*eat la nivel de to- mana1ement9 cu &u)divi5iuni &-eciali5ate la nivel mediu i loce*B deci5iile9 de *e1ul9 &unt ado-tate de mana1e*ul &u-e*io*% Iat cum -oate 6i -*e5entat o &t*uctu* de&cent*ali5at [6i1%$% %+%\(
%ENAT R-,tor

,*o*ecto* -e activitatea didactic Sec'ie de ma*0etin1 Activitatea in&t*ui*e

,*o*ecto* -e activitatea tiin'i6ic Sec'ie de ma*0etin1 Activitatea tiin'i6ic

,*o*ecto* -e activitatea economic Sec'ie de ma*0etin1 Activitatea economic

,*o*ecto* -e activitatea inte*na'ional Sec'ie de ma*0etin1 Activitatea inte*na'ional

Ce*ceta*ea -ie'ei

,lani6ica*ea de -*odu&e &au &e*vicii

Reali5a*ea -oliticii de -*e'

Reali5a*ea -oliticii de &e*vicii i di&t*i)u'ie

Reali5a*ea -oliticii de -*omova*e

Xacult'i9 cated*e9 alte &u)divi5iuni

De-a*tamente tiin'i6ice i 6unc'ionale

De-a*tamente au/ilia*e

Secto* de ma*0etin1

Secto* de ma*0etin1

Secto* de ma*0etin1

Ce*ceta*ea -ie'ei

,lani6ica*ea de -*odu&e &au &e*vicii

Reali5a*ea -oliticii de -*e'

Reali5a*ea -oliticii de &e*vicii i di&t*i)u'ie

Reali5a*ea -oliticii de -*omova*e

Fi6 < 8 > %tru,tura or6ani2atori, 5un,.ional Id-s,-ntrali2atJ d- marC-tin6 a I(%

#!7

AvantaAul &t*uctu*ii de&cent*ali5ate 2l -*e5int 1*adul 2nalt de autonomie 2n *eali5a*ea activit'ii de ma*0etin19 ia* de5avantaAul ; nivelul &c5ut al coo*don*ii dint*e di6e*ite &ectoa*e i9 ca u*ma*e9 li-&a unei in6o*ma'ii 1ene*ale i inte1*e de&-*e e6icien'a activit'ii de ma*0etin1 a in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt% n ca5ul &t*uctu*ii cent*ali5ate &e con&tat o &itua'ie inve*& [6i1%$% %"%\(

%ENAT R-,tor

,*o*ecto* -e activitate didactic

,*o*ecto* -e activitate tiin'i6ic

,*o*ecto* -e activitate economic

,*o*ecto* -e activitatea inte*na'ional

De-a*tament de ma*0etin1

Sec'ia &e*viciilo* de in&t*ui*e

Sec'ia ,dVY

Sec'ia activitate come*cial

Ce*ceta*ea -ie'ei

,lani6ica*ea &e*vicii9 -*odu&e noi

Reali5a*ea -oliticii de -*e'

Reali5a*ea -oliticii de &e*vicii i di&t*i)u'ie

Reali5a*ea -oliticii de -*omova*e

Xacult'i9 cated*e9 alte &u)divi5iuni

De-a*tamente tiin'i6ice i 6unc'ionale

De-a*tamente i &u)divi5iuni

S-eciali&t ma*0etolo1

S-eciali&t ma*0etolo1

S-eciali&t ma*0etolo1

Fi6 < 8 ? %tru,tura or6ani2atori, liniar I,-ntrali2atJ d- marC-tin6 a I(%

Un *ol im-o*tant 2n o*1ani5a*ea activit'ii in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* 2i a-a*'ine stru,turii 5un,.ional-9 ca*e -*e&u-une dou ac'iuni mai im-o*tante( Ela)o*a*ea mat*icei di&t*i)ui*ii 6unc'iilo* de conduce*e% Re1lementa*ea 1e&tiunii #atri,-a distri9uirii 5un,.iilor d- ,ondu,-r- 0ntr- su9di1i2iunil- stru,tural*e-*e5int un ta)el9 a c*ui *3ndu*i indic 6unc'iile conc*ete de conduce*e9 ia* coloni'ele ;

#!8

&u)divi5iunile &t*uctu*ale *e&-on&a)ile de 2nde-lini*ea lo*% Wa inte*&ec'ia lo* &e o)'in o-e*a'iunile de conduce*e 2n cad*ul 6iec*ei 6unc'ii9 de *eali5a*ea c*o*a e&te *e&-on&a)il o anumit &u)divi5iune% ,ent*u a e/em-li6ica ela)o*a*ea mat*icei di&t*i)ui*ii 6unc'iilo* de conduce*e o-e*a'iunile de conduce*e -ot 6i ma*cate -*in u*mtoa*ele &emne conven'ionale( S ; t*a&a*ea &co-ului9 6o*mula*ea -*o)lemeiB D ; lua*ea i a-*o)a*ea deci5ieiB ,d ; -*e1ti*ea deci5iei9 e6ectua*ea calculelo*B C ; e/amina*ea9 coo*dona*eaB E ; e/ecuta*ea9 cont*olulB , ; -a*tici-a*e9 in6o*ma*e9 colecta*ea datelo*% Va)elul $% %#
#atri,-a distri9uirii 5un,.iilor d- ,ondu,-r- 0n institu.iil- d- 0n1.m:nt sup-rior
!ror-,torul ,u a,ti1 dida,ti, C C DE , ,d E C C C C C C %u9di1i2iunil- stru,tural!ror-,torul !ror-,torul ,u a,ti1 ,u a,ti1 -,onom; /tiin.i5i, so,ial C C C C C DE D ,d E C C D ,d E C C C , C C C C D ,d E , %-5; s-r1i,iu plani5i,ar,adr, ,d E , , ,d E , C , C ,

D-numir-a 5un,.i-i Ela)o*a*ea &t*ate1iei de5volt*ii in&titu'iei O*1ani5a*ea &i&temului de conduce*e Di*iAa*ea -*oce&ului didactic Di*iAa*ea calit'ii -*oce&ului de in&t*ui*e Di*iAa*ea cad*elo* Di*iAa*ea ce*cet*ilo* tiin'i6ice Di*iAa*ea activit'ii edito*iale Di*iAa*ea -*oce&elo* 6inancia*e Di*iAa*ea -*oce&elo* 1o&-od*eti Di*iAa*ea *ela'iilo* e/te*ne

R-,torul

Conta9il ; /-5 ,d ,d E , , , C , ,de , ,

SD SD S S SD S S SD S S

,*in u*ma*e9 mat*icea 6unc'iilo* de conduce*e -e*mite divi5a*ea lo* e/act 2nt*e conducto*ul -*inci-al al in&titu'iei i &u)divi5iunile a-a*atului de conduce*e9 dete*mina*ea con&ecutivit'ii o-e*a'iunilo* de 1e&tiune% R-6l-m-ntar-a 6-stiunii -*e&u-une ela)o*a*ea unui &et de acte i monito*i5a*ea 2nde-lini*ii lo*% Ct*e -*inci-alele acte de&tinate *e1lement*ii 1e&tiunii in&titu'iei &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt &e *e6e*( #% Re1ulamentul de o*1ani5a*e i de&6u*a*e a -*oce&ului didactic al 2nv'm3ntului cu 6*ecven' la 5i 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io*B ##!

% Re1ulamentul cu -*ivi*e la o*1ani5a*ea i de&6u*a*ea 2nv'm3ntului cu 6*ecven' *edu& 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io*B $% Re1ulamentul cu -*ivi*e la ocu-a*ea -o&tu*ilo* didactice i de conduce*e i ale1e*ea o*1anelo* de conduce*e 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io*B .% Re1ulamentul cated*ei in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io*B +% Xia de -o&tB Xia de -o&t de&emnea5 at*i)u'iile ca*e &e *e6e* la 6ieca*e 6unc'ie de'inut9 cont 'in3nd de a*ia de *e&-on&a)ilitate9 -ute*ea deci5ional9 *ela'iile cu alt -e*&onal9 volumul i com-le/itatea activit'ii% Wa A%S%E%M ea con'ine u*mtoa*ele activit'i i *e&-on&a)ilit'i( Xecanul 2n6-tuiete conduce*ea 1ene*al a 6acult'iiB *e-*e5int 6acultatea 2n cad*ul in&titu'iei i 2n *ela'iile cu alte -e*&onae 6i5ice i Au*idiceB ela)o*ea5 de5volta*ea &t*ate1ic a 6acult'iiB coo*donea5 activitatea con&iliului 6acult'iiB o*1ani5ea59 coo*donea5 i a&i1u* cont*olul *eali5*ii -*oce&elo* de &tudii i de ce*ceta*e tiin'i6ic 2n cad*ul 6acult'iiB &emnea5 aco*du*ile de cola)o*a*e cu alte 6acult'i9 6oile mat*icole9 di-lomele9 etcB a&i1u* 2nde-lini*ea deci5iilo* con&iliului 6acult'ii9 a &enatului unive*&ita*9 a o*dinelo* *ecto*uluiB e&te *e&-on&a)il de 2ntocmi*ea -lanului de 2nv'm3nt la &-ecialit'ile 6acult'iiB e&te *e&-on&a)il de -*e1ti*ea cali6icat a &tuden'ilo* la &-eciali5*ile 6acult'iiB -*o-une e/mat*icula*ea &tuden'ilo* 6acult'iiB -*o-une *ecto*ului candidatu*i la an1aAa*e &au eli)e*a*e a -e*&onalului tehnico> admini&t*ativ al 6acult'iiB e&te *e&-on&a)il de *e&-ecta*ea di&ci-linei muncii de ct*e -e*&onalul 6acult'ii% .rofesorul uni/ersitar este res+onsa*il deQ activit'ile didactice de ela)o*a*e a cu*&u*ilo* i e/-une*ea lo* 2n cad*ul -*ele1e*ilo* i la o*ele de &inte59 -*ecum i la 2nv'm3ntul -o&tunive*&ita*B

###

activit'ile ce 'in de ela)o*a*ea i edita*ea manualelo*9 notelo* de cu*&9 2nd*um*ilo* metodice la cu*&u*ile -*edate9 -*ecum i a alto* &u*&e metodico>didacticeB activit'ile de conduce*e i a-*ecie*e a te5elo* anuale9 a te5elo* de licen' i a te5elo* de ma&te*at9 te5e de docto*atB activit'ile ce 'in de con&ulta*ea &tuden'ilo*B activit'ile de 2nd*uma*e 2n cad*ul ce*cu*ilo* tiin'i6ice &tuden'etiB activit'ile de *idica*e a nivelului didactico>educa'ional a cad*elo* tine*eB activit'ile de conduce*e -*ivind con'inutul i tehnolo1iile didactice -ent*u activit'ile de -*eda*e i a-licativeB -a*tici- la activit'ile dive*&elo* comi&ii i con&iliiB e/-une *e5ultatele ce*cet*ilo* tiin'i6ice e6ectuate 2n dive*&e mono1*a6ii9 a*ticole tiin'i6ice9 *e6e*ate i te5e la &im-o5ioane i con6e*in'e tiin'i6iceB *ecen5ea5 dive*&e luc**i tiin'i6ice9 inclu&iv te5e de docto*atB -oate 6i inclu& 2n comi&ia de &u&'ine*e a e/amenelo* 2n docto*at9 -*ecum i 2n cad*ul con&iliilo* de &u&'ine*e a te5elo* de docto*at i ma&te*atB -oate 6i inclu& 2n comi&ia de admite*e din cad*ul ASEM% 6onferen0iar uni/ersitar este res+onsa*il deQ

activit'ile didactice de ela)o*a*e a cu*&u*ilo* i e/-une*ea lo* 2n cad*ul -*ele1e*ilo* la 2nv'm3ntul unive*&ita* i la o*ele de &inte59 -*ecum i la 2nv'm3ntul -o&tunive*&ita*B activit'i de 2nd*uma*e a te5elo* de docto*atB activit'i de 2nd*uma*e a -*acticii -*oductive iw&au -eda1o1iceB activit'i de conduce*e i a-*ecie*e a te5elo* anuale9 a te5elo* de licen' i a te5elo* de ma&te*atB activit'i ce 'in de con&ulta*ea &tuden'ilo*B activit'i de 2nd*uma*e 2n cad*ul ce*cu*ilo* tiin'i6ice &tuden'etiB activit'i de 2nd*uma*e a &tuden'ilo* la dete*mina*ea o-'iunii -*o6e&ionale 2n cad*ul &i&temului de c*edite t*an&6e*a)ileB activit'i de *idica*e a nivelului didactico>educa'ional a cad*elo* tine*eB activit'i de coo*dona*e a di&ci-linei -*edate ce 'in de con'inutul i tehnolo1iile didactice -ent*u activit'ile de -*eda*e i a-licativeB

##

-a*tici- la activit'ile dive*&elo* comi&ii i con&iliiB -a*tici- la con6e*in'e9 &im-o5ioane9 con1*e&e o*1ani5ate 2n domeniul de activitateB e/-une *e5ultatele ce*cet*ilo* tiin'i6ice e6ectuate 2n dive*&e mono1*a6ii9 a*ticole tiin'i6ice9 *e6e*ate i te5e la &im-o5ioane i con6e*in'e tiin'i6iceB *ecen5ea5 dive*&e luc**i tiin'i6ice9 inclu&iv te5e de docto*at i ma&te*atB -oate 6i inclu& 2n comi&ia de &u&'ine*e a e/amenelo* de docto*at9 -*ecum i 2n cad*ul con&iliilo* de &u&'ine*e a te5elo* de docto*at i ma&te*atB -oate 6i inclu& 2n comi&ia de admite*e din cad*ul ASEM% iectorul uni/ersitar este res+onsa*il deQ

activit'ile didactice de -*eda*e ; &emina*e9 luc**i -*actice i de la)o*ato*B -a*tici-a*e activ la dive*&e activit'i de ce*ceta*e tiin'i6ic din cad*ul in&titu'ieiB activit'i de 2nd*uma*e 2n cad*ul ce*cu*ilo* tiin'i6ice &tuden'eti% Xia de -o&t -e*mite9 a&t6el9 di&t*i)ui*ea *a'ional a at*i)u'iilo* 6unc'ionale 2nt*e dive*i

luc*to*i9 *idica*ea *e&-on&a)ilit'ii individuale -ent*u 2nde-lini*ea calitativ i 2n te*menii -*ev5u'i a o)li1a'iilo* 6unc'ionale9 amelio*a*ea climatului &ocial ; -&iholo1ic 2n colectiv -*in *educe*ea &t*ilo* de con6lict 2nt*e conducto* i &u)alte*ni%

##$

< < 'E%TIUNEA RE%UR%E"OR U#ANE (N IN%TITU$II"E DE (NV$#)NT %U!ERIOR '-stiun-a r-surs-lor uman- e&te unul din -ilonii de )a5 2n cad*ul mana1ementului ca tiin' i a*t a conduce*ii% El e&te -*oce&ul de 2nd*uma*e a activit'ilo* mem)*ilo* o*1ani5a'iei 2n di*ec'iile do*ite9 di*ec'iile do*ite 6iind celea ca*e conduc la 2nde-lini*ea o)iectivelo* o*1ani5a'iei% O)iectul 1e&tiunii *e&u*&elo* umane e&te -e*&onalul in&titu'iei de 2nv'm3nt% St*uctu*a lui -oate 6i -*e5entat 2n 6elul u*mto*(

Condu,-r-a

Corpul pro5-soral; dida,ti,

C-r,-ttori /tiin.i5i,i

%p-,iali/ti

Top mana6-rii *ecto*9 -*o*ecto*9 di*ecto* i loc'iito*ii lui

D- ,ali5i,arsup-rioar -*o6e&o* unive*&ita*9 docto* ha)ilitat

Cali5i,ar- sup-rioar academician9 mem)*u> co*e&-ondent9 ce*cetto* tiin'i6ic -*inci-al

%p-,iali/ti 5un,.ionali conta)il9 economi&t

#iddl- mana6-rii decan9 e6 de-a*tament

D- ,ali5i,ar- m-dicon6e*en'ia*9 docto* 2n tiin'e

Cali5i,ar- m-dicola)o*ato* tiin'i6ic &u-e*io*9 cola)o*ato* tiin'i6ic

In6in-ri -*o1*amato*9 mecanic9 elect*ic9

"oM mana6-rii e6 cated*a9 e6 &ec'ie9 e6 la)o*ato*

D- ,ali5i,arin5-rioar lecto*9 a&i&tent9 metodi&t

Cali5i,ar- in5-rioar cola)o*ato* tiin'i6ic in6e*io*9 docto*and9 ce*cetto* > &ta1ia*

%p-,iali/ti t-4ni,i Wa)o*ant9 o-e*ato*9 o6e*9 cu*ie*9 etc%

Fi6 < < + !-rsonalul institu.i-i d- 0n1.m:nt

Conduce*ea cad*elo* cu-*inde mai multe &u)&i&teme inte*de-endente( #% -olitica de -e*&onalB %&electa*ea -e*&onaluluiB $%evalua*ea -e*&onaluluiB .%am-la&a*ea -e*&onalului9 nv'm3ntul e&te un -*odu& al &ociet'ii9 2n& conducto*ii 2l -ot 6ace mai )un 2n &itua'ii ne6avo*a)ile9 du- cum tot ei 2l -ot 6ace mai &la)9 chia* dac &ocietatea 2i a&i1u* condi'ii dint*e

##.

cele mai )une% !oliti,a d- p-rsonal 2n&eamn 6elul 2n ca*e lide*ii -ot 6acilita -e*6o*man'ele9 a*t3nd &u)o*dona'ilo* c ele -ot 6i in&t*umentele 2n o)'ine*ea *ecom-en&elo* do*ite de ei% Mana1e*ii cu aceeai -*e1ti*e o)'in -e*6o*man'e di6e*ite 2n activitatea -*actic de conduce*e% E/-lica'ia ace&to* di6e*en'e e&te di6e*it9 unul din motivele -*inci-ale 6iind ca*acte*i&ticile de -e*&onalitate i &tilu*ile de conduce*e -*acticate% Stilul de conduce*e -oate 6i( )utoritarH sau autocratic ; c3nd conducto*ul 2n -*oce&ul deci5ional &e o*ientea5 la &co-u*ile i inte*e&ele -e*&onale i comunic cu un num* limitat de &u)o*dona'i% Cu &u)alte*nii auto*ita*i&tul e&te -*eten'io&9 di*ectiv9 e/e*cit3nd un inten& cont*olB e&te &u-u& i *e&-ectuo& cu &u-e*io*iiB e&te )nuito* i *&-unde a1*e&iv la con&t*3n1e*eB *ecu*1e 6*ecvent la tactica con6lictului9 t*an&6o*m3nd com-eti'ia 2n con6lict% Xe3ocraticH sau +artici+ati/ ; )a5at -e -o&i)ilitatea -a*tici-*ii &u)o*dona'ilo* la lua*ea deci5iilo*9 d*e-tul lo* de a &e mani6e&ta% Wide*ii democ*a'i &unt tole*an'i9 &timulea5 dialo1ul i &chim)ul de idei9 1hidea5 munca 1*u-ului9 *e&-ect li)e*tatea ace&to*a% ii*eralH sau +er3isi/ ; &e ca*acte*i5ea5 -*in tole*an' e/ce&iv ca*e -oate duce la de&6u*a*ea haotic a -*oce&ului educa'ional% ,*actica mana1e*ial demon&t*ea59 2n&9 c un )un conducto* ado-t un &til de conduce*e di6e*en'iat 2n 6unc'ie de &itua'ia ; -*o)lem -e ca*e o a*e de *e5olvat i de ca*acte*i&ticile &u)alte*nilo* &i% Dac -*o)lema e&te u*1ent9 ia* &u)alte*nul e&te &la) -*e1tit9 conducto*ul decide &in1u* i>i ce*e &u)alte*nului9 2n mod im-e*ativ9 & *e5olve -*o)lema -ot*ivit &olu'iei 6u*ni5ate% Dac -*o)lema e&te una o)inuit9 ia* &u)alte*nul a*e o -*e1ti*e ca*e &e &ituea5 la nivel mediu9 conducto*ul 2i indic ace&tuia o)iectivul i>i la& li)e*tatea de a ac'iona -ent*u 2nde-lini*ea mi&iunii% ,*in u*ma*e9 stilul de conducere situa0ional &e )a5ea5 at3t -e o*dine9 c3t i -e con&ulta*e9 2m)in3nd avantaAele &tilului auto*ita* i ale celui -a*tici-ativ% Vannen)aun i Schmidt$!au con&t*uit un model )a5at -e ideea unui =continuu de &tilu*i?9 de la cel auto*ita* la cel

$!

Vannen)aun R%9 Schmidt ]% 5o; to 69oose a iiders9i+ .attern7 Za*va*d Bu&ine&& Reviec9 #8+49 vol%$"9 n*%

##+

democ*atic9 aa cum &e -*e5int 2n 6i1%$%$% % Modelul a*e d*e-t &co- & a*ate mana1e*ilo* c au la di&-o5i'ie o 1am 2nt*ea1 de &tilu*i i c -ot &>l alea1 -e cel mai -ot*ivit unei &itua'ii date%
Auto*ita*i&t O*dona*e Mana1e*ul ia deci5ia i o anun' Mana1e*ul 2i =vinde? deci5ia Mana1e*ul 2i -*e5int deci5ia i invit la 2nt*e)*i Mana1e*ul -*e5int -*oiecte de deci5ii9 ca*e -ot 6i co*ectate Mana1e*ul -*e5int -*o)lema9 -*imete &u1e&tii i ia deci5ia Democ*atic Coo-e*a*e Mana1e*ul de6inete limitele i ce*e 1*u-ului & ia deci5ii Mana1e*ul -e*mite &u)alte*nilo* & luc*e5e 2n cad*ul limitelo* 6i/ate de &u-e*io*

Fi6 < < 8 "imit-l- stilurilor d- ,ondu,-r-

Auto*itatea unui conducto* -oate 6i e/-*e&ia 6unc'iei -e ca*e o de'ine &au e/-*e&ia modului &u de ac'iune% ,*ima e&te o auto*itate in&titu'ional9 ia* cealalt e&te o auto*itate c3ti1at% Ca *e-*e5entant al unei o*1ani5a'ii &ociale9 conducto*ul in&titu'iei de 2nv'm3nt di&-une de auto*itate in&titu'ionali5at9 2n temeiul c*eia a*e d*e-tul de a lua deci5ii i de a im-une *e&-ecta*ea lo* de ct*e cei -e ca*e 2i conduce% Atunci c3nd actul conduce*ii &e )a5ea5 numai -e o a&t6el de auto*itate 2nt*e conducto* i condui a-a* di&6unc'ionalit'i9 ca*e 2m)*ac 6o*me de&chi&e &au ma&cate9 violente &au -a&ive% Se im-une ca auto*itatea in&titu'ional & 6ie &u-limentat cu cea c3ti1at -*in de5volta*ea uno* calit'i de lide*% Eom 6o*mula unele din calit'ile mana1e*iale9 indi&-en&a)ile 2n e/e*cita*ea actului de conduce*e 2n &i&temul de 2nv'm3nt$#( 6alit,0i de +ersonalitate
$#

vitalitate i *e5i&ten' 6i5ic9 -a&iune 2n muncB 6e*mitateB ca-acitate de convin1e*e [6le/i)ilitate 2n e/-*ima*e9 lim)aA )o1at\B -e*&eve*en' 2n de-i*ea o)&tacolelo*B )un autocont*ol al emo'iilo*B &i1u*an' 2n &ine i in&-i*a*ea 2nc*ede*iiB &en&i)ilitate 6a' de -*o)lemele oamenilo*B

Baciu S% knsu2irile directorului lider7 n Sine*1ia conce-telo* educa'ionale mode*ne?9 -%$+>$4

##"

&im'ul umo*uluiB cu*aA de a &e ad*e&a du- aAuto* c3nd e&te nece&a*B ca-acitatea de a>i ce*e &cu5e c3nd e&te nece&a*B ca-acitatea de a ie*taB *e&-ect 6a' de e/te*io*ul &u%

6alit,0i +rofesionale inteli1en' i com-eten'B -*e&ti1iu -*o6e&ionalB vi5iuni la*1iB ca-acitatea de a a)o*da de -e -o5i'iile o6iciale ale le1ilo* &tatului *e5olva*ea &a*cinilo* cu*ente de conduce*e% 6o3+eten0e sociale &ocia)ilitate -e&te medieB ca-acitatea de a evalua -oten'ialit'ile cole1ilo* i ale o-onen'ilo*B a)ilitatea de a luc*a cu oamenii9 2n'ele1e*e 6a' de &u)o*dona'iB ca-acitatea de a motiva9 de a dete*mina oamenii la ac'iuneB ca-acitatea de a &ta)ili -*io*it'i9 de a de-i&ta =ve*i1a -*inci-al? 2n lan'ul de -*o)lemeB com-o*tament o*ientat &-*e &olida*itate i -*o1*e& colectivB ca-acitatea de a a&culta i *&-unde adecvatB ca-acitatea de a>i a&uma *i&cu*i%

6alit,0i de deO/oltare c*eativitateB *ece-tivitate la idei i &olu'iiB do*in'a de auto-e*6ec'iona*e continuB ca-acitatea de a>i *ecunoate i co*ecta 1*eelile% Modelul contem-o*an de conduce*e admini&t*ativ &olicit(

##4

#% o conduce*e ie*a*hic =2n *e'ea?9 vala)il i -e ve*tical9 da* i -e o*i5ontala &i&temuluiB % o conduce*e &ta)il da* com-etitiv9 de&chi& la &chim)*i -e*manenteB $% o conduce*e -a*tici-ativ9 ca*e &olicit comunica*ea i amelio*a*ea continu a *a-o*tu*ilo* dint*e conducto*i i conduiB .% o conduce*e de &-ecialiti9 -*omova'i din inte*io*ul &i&temului -e )a5a uno* e/-e*ti5e de com-eten' nece&a*e la inte*vale tot mai mici de tim-9 u*ma*e a e/-lo5iei in6o*ma'ionale% %-l-,.ia p-rsonalului la -o&tu*i vacante &e e6ectuea5 6ie din -e*&oane din inte*io*ul in&titu'iei9 6ie din e/te*io*ul ei% O &e*ie de -e*&oane ca*e deAa luc*ea5 2n in&titu'ia de 2nv'm3nt -ot 6i cali6icate -ent*u a ocu-a un -o&t li)e*% n ace&t ca5 un *ol im-o*tant 2i *evine in/entarului resurselor u3aneH ca*e e&te o acumula*e de in6o*ma'ii de&-*e ca*acte*i&ticile mem)*ilo* o*1ani5a'iei9 *eunite 2n fi2a in/entarului de 3anaIe3ent7 Ea -*e5int v3*&ta9 anii de an1aAa*e9 -o&tul -*e5ent9 -e*ioada de tim2n ca*e a de'inut ace&t -o&t9 -e*6o*man'ele o)'inute9 atuu*ile i &l)iciunile9 -o&tu*ile -e ca*e &>a* -utea t*an&6e*a c3nd va 6i 1ata &>i a&ume ace&te -o&tu*i i -*e1ti*ea &u-limenta* de ca*e a*e nevoie -ent*u a ocu-a -o&tu*ile% Su*&ele din a6a*a in&titu'iei de 2nv'm3nt &unt -e*&oanele din alte in&titu'ii &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt9 din o*1ani5a'ii tiin'i6ice9 din &ecto*ul *eal al economiei% Selecta*ea -a*cu*1e c3teva eta-e( #% anun'a*ea de&chide*ii concu*&ului la locul vacant 2n ma&&;mediaB % de-une*ea de ct*e -*etenden'i a actelo* nece&a*e [ce*e*e9 6ia -e*&onal9 co-ia di-lomelo*9 li&ta -u)lica'iilo*\ $% a-*ecie*ea candidatu*ilo* la edin'a cated*ei9 activit'ii ante*ioa*e9 lec'iilo* de&chi&e -et*ecute9 *e5ultatul &ondaAelo* o*1ani5ate 2n *3ndul &tuden'ilo* .% a-*ecie*ea candida'ilo* la comi&ia de concu*& +% vota*ea la &enatul in&titu'iei "% con6i*ma*ea 2n -o&t i 2ncheie*ea cont*actului de munc% Calcula*ea num*ului nece&a* de cad*e didactice -oate 6i e6ectuat 2n )a5a no*mativului num*ului de &tuden'i ca*e *evin # -*o6e&o*9 con6o*m 6o*mulei(

##7

W_ unde W ; num*ul nece&a* de cad*e didactice W& ; num*ul total de &tuden'i

W& N

N ; no*mativul num*ului de &tuden'i la # cad*u didactic( 2n in&titu'iile &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt el con&tituie #! ; # -e*&oane% E1aluar-a p-rsonalului &e e6ectuea5 -ent*u a eviden'ia cont*i)u'ia -e ca*e a adu&>o -e*&onalul la 2nde-lini*ea o)iectivelo* de mana1ement% Ea &e e6ectuea5 du- $ modalit'i( #% :/aluarea ca+acit,0ilor +oten0iale ale lucr,torului 1ene*al % )+recierea a+ortului +ersonal Rn 3unc,9 adic a calit'ii i e6icien'ei activit'ii -e*&onale9 ce &e *e6lect9 2n ultima in&tan'9 2n dete*mina*ea *atin1ului -e*&onal% o n domeniul activit'ii didactice -unctaAul a-*ecie*ilo* aco*dat de &tuden'i num*ul mate*ialelo* in&t*uctiv>didactice ela)o*ate &ta1iile e6ectuate -o&i)ilitatea 'ine*ii cu*&u*ilo* 2n lim)i &t*ine ; nivelul &tudiilo*9 e/-e*ien'a de

munc9 calit'ile mo*ale9 nivelul &nt'ii9 com-ati)ilitatea -&iholo1ic9 nivelul de cultu*

o n domeniul ce*cet*ii tiin'i6ice -a*tici-a*ea la *eali5a*ea -*oiectelo* num*ul -u)lica'iilo* cu ca*acte* tiin'i6ic -a*tici-a*ea la mani6e&t*i tiin'i6ice o)'ine*ea 1*adelo* i titlu*ilo* tiin'i6ice *ecunoate*ea -*e&ti1iului

$% )testarea cadrului didactic ; a-*ecie*ea com-le/ a -oten'ialului luc*to*ului i a 1*adului lui de valo*i6ica*eB &e e6ectuea5 2n )a5a anumito* modele mat*iceale9 a calit'ilo* de activitate i a -onde*ii lo*% ,*e5entm un 6*a1ment din ancheta de&tinat ate&t*ii%

##8

Va)elul $%$%#%
An,4-ta d-stinat at-strii Nr dBo #% % $% .% +% "% Cara,t-risti,i n domeniul com-eten'ei &ale ia deci5ii de o*ice 1*ad de com-le/itate O*ice 2nt*e)*i *e6e*itoa*e la activitatea -*o6e&ional &unt &olu'ionate inde-endent9 6* team de a &e ad*e&a uneo*i du- &6at Vinde & &olu'ione5e o*ice 2nt*e)a*e 2n mod inde-endent i auto*ita*9 chia* i cele ca*e nu &e *e6e* la domeniul &u de com-eten' ,oate &olu'iona o*ice 2nt*e)a*e9 2n& nu totdeauna do*ete &>i a&ume *e&-on&a)ilitatea ce*ut De cele mai multe o*i &e e&chivea5 de la *e&-on&a)ilitate 2n lua*ea deci5iilo* 2n cad*ul uno* -*o)leme im-o*tante n maAo*itatea ca5u*ilo* atea-t indica'iile conduce*ii 2n vede*ea &olu'ion*ii anumito* -*o)leme Anii at-strii 8FF8 8FFG

At*i)uind ca*acte*i&ticilo* un anumit -unctaA9 2n&um3nd ace&t -unctaA i divi53ndu>l la num*ul ca*acte*i&ticilo* eviden'iate9 &e o)'ine -unctaAul mediu9 ca*e &e*vete -ent*u lua*ea deci5iilo* cu -*ivi*e la avan&a*ea &au nu 2n -o&t9 la t*an&6e*a*ea &au eli)e*a*ea din 6unc'ie a luc*to*ului% Amplasar-a p-rsonalului O am-la&a*e tiin'i6ic a*1umentat a -e*&onalului -*e&u-une9 2n -*imul *3nd9 -lani6ica*ea ca*ie*ei% Votalitatea modalit'ilo* de -lani6ica*e a ca*ie*ei &e *educe la -at*u mai im-o*tante( a tram9ulina
-5 ,at-dr !ro5-sor uni1-rsitar Con5-r-n.iar "-,tor sup-rior "-,tor

,e -a*cu*&ul activit'ii -e*&oana ocu- &ucce&iv -o&tu*i din ce 2n ce mai 2nalte% Atin13nd -o&tul de v3*6 &e &t*duie &>l de'in o -e*ioad c3t mai 2ndelun1at9 de do*it -3n la v3*&ta -en&iona*%

9 s,ri.
-5 ,at-dr !ro5-sor uni1-rsitar Con5-r-n.iar "-,tor sup-rior "-,tor Ma/% #! ani !ro5-sor !ro5 ;,onsultant Cons r-,tor p-nsionar

# !

,e m&u*a c*ete*ii cali6ic*ii i e/-e*ien'ei 2n munc -e*&oana c*ete 2n -o&t9 atin1e 2n -e*ioada -oten'ialului &u ma/im9 -o&tul de v3*9 du- ca*e 2nce-e -e*ioada de&cendent9 ca*e -*e&u-une o activitate mai -u'in inten&iv i conduce*ea unui colectiv mai *e&t*3n&% , /arp-l!ror-,tor p/tiin. !rim; pror-,tor R-,tor

Modalitatea

-*e&u-une

am-la&a*ea

luc*to*ului -e o*i5ontal la dive*&e -o&tu*i -ent*u acumula*ea a-titudinilo* i e/-e*ien'ei nece&a*e ocu-*ii -o&tului de v3*6%

!ror-,tor pa,t dida,ti,

!ror-,tor pa,t 5B5

Con5-r-n.iar

Selecta*ea9 evalua*ea i am-la&a*ea o-timal a cad*elo* cont*i)uie la amelio*a*ea calit'ii -*oce&ului de &tudii%

# #

< = #ANA'E#ENTU" CA"IT$II (N IN%TITU$II"E DE (NV$#)NT

Wa eta-a contem-o*an9 calitatea &tudiilo* a-a*e ca unul din avantaAele com-etitive -*inci-ale ale in&titu'iei de 2nv'm3nt9 -e l3n1 -*e'ul &e*viciilo* educa'ionale% n& calitatea 2nalt a &tudiilo* e&te 2n ma*e -a*te dete*minat de calitatea -*oce&ului de in&t*ui*e% Num*ul indicato*ilo* ca*e ca*acte*i5ea5 calitatea in&t*ui*ii e&te de&tul de ma*e9 ei 6iind 1*u-a'i 2n c3teva cate1o*ii$ ( I Indi,atorii ,orpului pro5-soral;dida,ti, II III IV
$

com-onen'a nume*ic i &t*uctu*a co*-ului -*o6e&o*al>didacticB com-onen'a calitativ a co*-ului -*o6e&o*al>didacticB -onde*ea -e*&oanelo* cu 1*ad i titlu tiin'i6icB 6luctua'ia cad*elo*%

Indi,atorii asi6urrii m-todi,o;dida,ti,calitatea mate*ialelo* metodico>didactice -e &-ecialit'iB calitatea mate*ialelo* metodico>didactice -e di&ci-lineB utili5a*ea noilo* tehnolo1ii de -*eda*eB e6icien'a modalit'ilo* de evalua*e a cunotin'elo*B num*ul de mate*iale metodico>didactice ca*e *evine unui &tudent%

*a2a t-4ni,o;mat-rial -*e5en'a i utili5a*ea &u-*a6e'elo* de &tudiiB dota*ea &lilo* cu mo)ilie* i echi-ament tehnicB 1*adul de in6o*mati5a*eB -*e5en'a cminelo* i com-le/elo* &-o*tiveB a&i1u*a*ea cu alimenta'ie -u)lic%

!ot-n.ialul int-l-,tual volumul i di*ec'iile ce*cet*ilo* tiin'i6iceB num*ul con&iliilo* de &u&'ine*e a te5elo* de docto*atB

f #e H ! g %&" _9 U% ""

# !

 V VI

num*ul te5elo* de docto*at &u&'inuteB num*ul docto*an5ilo*B num*ul mono1*a6iilo* i manualelo* editateB colile tiin'i6ice i ela)o**ile tiin'i6ice im-lementate 2n economia *eal%

%tud-n.ii &elec'ia &tuden'ilo*B 1*adul de a)andon al &tudiilo*B num*ul &tuden'ilo* ce *evin # -*o6e&o*B nivelul *euitei%

A9sol1-n.ii num*ul a)&olven'ilo* total i -e &-ecialit'iB -onde*ea a)&olven'ilo* ca*e luc*ea5 2n co*e&-unde*e cu &-ecialitatea o)'inutB num*ul a)&olven'ilo* ca*e ocu- locu*i de 6*unte 2n economia na'ionalB num*ul a)&olven'ilo* ca*e au atin& *e5ultate tiin'i6ice *ema*ca)ile 2n 'a* i -e&te hota*e% A&i1u*a*ea calit'ii 6ace -a*te din mana6-m-ntul ,alit.ii ; a,ti1it.ii ,oordonat-

p-ntru a ori-nta o or6ani2a.i- 0n ,--a ,- pri1-/t- ,alitat-a% El cu-*inde . eta-e( #% 6i/a*ea &tanda*delo* de calitateB % a-*ecie*ea con6o*mit'ii 6a' de ace&te &tanda*deB $% ac'iunea 2n ca5ul a)ate*ii de la &tanda*deB .% 2m)unt'i*ea ace&to* &tanda*de de calitate% E/i&t t*ei conce-'ii dominante cu -*ivi*e la im-lementa*ea mana1ementului calit'ii% ,*ima9 venit mai ale& din&-*e &tudiile economice9 vede o -ia' li)e* a ce*ti6ic*ii &au auditului de calitate% Di6e*ite &tanda*de inte*na'ionale9 cum a* 6i ISO a* -utea 6i luate d*e-t *e-e*% Unive*&it'ile &>a* ad*e&a uno* o*1ani&me de ce*ti6ica*e [ca*e la *3ndul lo* a* 6i ac*editate de o*1ani&me na'ionale &au inte*na'ionale\9 ia* ace&tea &>a* ocu-a de 6o*ma*ea -e*&onalului i de -*e1ti*ea i de*ula*ea evalu*ii% In&titu'ia a* decla*a ca*e e&te mi&iunea &a9 ia* audito*ul a* ce*ti6ica 6a-tul c ea e&te &au nu la 2nl'imea mi&iunii a&umate% n acea&t conce-'ie9 2nv'm3ntul &u-e*io* a* 6i t*atat e/act ca o*ice &e*viciu9 ia* -*o)lema ada-t*ii mana1ementului calit'ii la &-eci6icul educa'iei te*'ia*e e&te dele1at 2n 2nt*e1ime a1en'iilo* de ce*ti6ica*e%

# #

A doua9 venit din&-*e &tudiile tehnolo1ice9 conce-e in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* ca -e o 2nt*e-*inde*e -*oductiv i &e cent*ea5 -e *e&-ecta*ea uno* &-eci6ica'ii% Activitatea din in&titu'ie a* u*ma & 6ie *e1lementat 6oa*te amnun'it9 oa*ecum 2n 6elul no*melo* -*ivind calitatea a-ei de )ut &au a )ul)ilo* de lalele9 ia* -ia'a ce*ti6ic*ii de calitate a* 6i *e1lementat% E/-e*'ii ca*e a* *edacta &tanda*dele a* -*oveni din 2nv'm3ntul &u-e*io*9 de -*e6e*in' din domeniul calitolo1iei% Un o*1ani&m cent*al inde-endent a* conduce -e*iodic audit de calitate 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt% A t*eia9 venit din&-*e in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* vechi9 con&ide* ca a&i1u*a*ea calit'ii e&te o 6unc'ie a autonomiei academice% A* 6i9 deci9 &u6icient ca activit'i de mana1ement al calit'ii & &e de*ule5e 2n chi- *e1ulat 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io*9 -ent*u ca ace&tea din u*m & ma*che5e o c*ete*e calitativ% O*ice evalua*e e/te*n a* t*e)ui & &e m*1inea&c la con&tata*ea c e/i&t mecani&me de mana1ement al calit'ii ca*e 6unc'ionea5% A&i1u*a*ea calit'ii9 adic c*ea*ea 2nc*ede*ii -u)licului 2n -*oce&ele ca*e &e de&6oa* 2n in&titu'ii9 a* con&ta 2n acea&t evalua*e e/te*n% la Con6e*in'a de la Be*lin din &e-tem)*ie !!$ minit*ii educa'iei din '*ile UE9 au &ta)ilit de comun aco*d c 1res+onsa*ilitatea +ri3ar, +entru asiIurarea calit,0ii Rn Rn/,0,3Wntul su+erior a+ar0ine fiec,rei institu0ii- % n )a5a ace&tei *e&-on&a)ilit'i9 6ieca*e unive*&itate t*e)uie &>i de5volte -*o-*iul &i&tem al calit'ii% n -*inci-iu9 un a&t6el de &i&tem 2nde-linete dou 6unc'ii de )a5( 6unc'ia inte*n ; de mana1ement al calit'ii i cea e/te*n ; de a&i1u*a*e a calit'ii% Xunc'ia de a&i1u*a*e a calit'ii a*e ca &co- & c*ee5e 2nc*ede*e clien'ilo* i celo*lalte -*'i inte*e&ate e/te*ne unive*&it'ii9 cu -*ivi*e la ca-acitatea i di&-oni)ilitatea in&titu'iei de a le &ati&6ace ce*in'ele i ate-t*ile% nc*ede*ea &e c*eea5( 6ie evalu3nd com-eten'a a)&olven'ilo*9 *e5ultatele ce*cet*ilo* tiin'i6ice9 a&i&ten'a di*ect

aco*dat mediului economico>&ocial9 2n *a-o*t cu &tanda*de e/i&tente o*i cu -*odu&ele &imila*e ale alto* o*1ani5a'ii din domeniu [*enc93arFinI\B 6ie evalu3nd &i&temul inte*n al calit'ii din in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* 2n *a-o*t cu un &tanda*d e/i&tent i acce-tat de -*'ile inte*e&ate% n -*imul ca5 &-eci6icitatea evalu*ii e&te e/t*em de *idicat9 -ent*u 6ieca*e -*odu&

[-*o1*am de &tudii9 tem de ce*ceta*e9 cont*act de con&ultan'\ 6iind nece&a* de6ini*ea unui &tanda*d i a unei -*ocedu*i de anali5 &e-a*ate% n cea de a doua va*iant e&te evaluat 2nt*ea1a in&titu'ie de 2nv'm3nt &u-e*io*( -olitica9 &t*ate1ia i o)iectivele o*1ani5a'iei9 *e1lement*ile i -*ocedu*ile utili5ate9 int**ile9 -*oce&ele i activit'ile a6e*ente9 *e5ultatele i modul 2n ca*e ace&tea &unt evaluate 2n *a-o*t cu ce*in'ele i ate-t*ile -*'ilo*

inte*e&ate% Cele dou va*iante de *eali5a*e a 6unc'iei de a&i1u*a*e a calit'ii nu &e e/clud *eci-*oc9 ele -ut3nd & coe/i&te acolo unde *e1lement*ile &au -*acticile e/i&tente o im-un% #od-l- p-ntru sist-m-l- ,alit.ii 0n institu.ia d- 0n1.m:nt sup-rior << Si&temele calit'ii 2nt*>o in&titu'ie de 2nv'm3nt &u-e*io* &e )a5ea5 -e e/i&ten'a unui &tanda*d [model\ ca*e Aoac *olul de *e6e*en'ial% Ca o-'iuni -ot 6i utili5ate mai multe ti-u*i de modele e/i&tente 2n ace&t moment 2n mediul academic% Ele -ot 6i 1*u-ate 2n modele =leAe*e?9 ne&t*uctu*ate9 i modele cu ce*in'e conc*ete i &t*uctu*ate( a7P Todelele 1le[ere- &e )a5ea5 -e vi5ite cole1iale [ale uno* 1*u-u*i de cad*e didactice din alte unive*&it'i\ u*mate de *ecomand*i -ent*u 2m)unt'i*e% Sunt mai mult modalit'i de di&emina*e a =)unelo* -*actici? i mai -u'in &tanda*de de a&i1u*a*e a calit'ii% Ace&te vi5ite -ot &au nu & 6ie -*ecedate de 2ntocmi*ea unui *a-o*t de autoevalua*eB *7P Todelele structurate -*ovin din domeniul o*1ani5a'iilo* economice i &e )a5ea5 -e un &i&tem de ce*in'e9 c*ite*ii i de&c*i-to*i ca*e -e*mit o evalua*e e/te*n o)iectiv a in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io*% Ele -*e&u-un un 1*ad mai *idicat de *i1oa*e 2n a)o*da*ea -*o)lemei calit'ii9 i din acea&t cau59 nu &unt 6oa*te a1*eate de unive*&it'i% C3teva din ace&te modele vo* 6i -*e5entate i anali5ate 2n continua*e( > modele de ti- &tanda*d cu ce*in'e minimale o)li1ato*ii [e/% ISO 8!!!\B
$$

,o-e&cu S% 6alitatea Rn institu0iile de Rn/,0,3Wnt su+erior7 kn l9idul calit,0ii Rn Rn/,0,3Wntul su+erior7 Ed% Unive*&it'ii din Bucu*eti9 !!.9 -% 4>$4

# $

> modele de5voltate -ent*u anumite domenii de 2nv'm3nt [e/% &i&temul E^UIS i modelul E^UAW -ent*u colile de mana1ement\B > modele -ent*u -*emii de e/celen' [e/% modelul eu*o-ean de e/celen' EX^M\% n Eu*o-a i 2n *e&tul lumii academice au 6o&t de5voltate i a-licate &i&teme i modele na'ionale dive*&e9 *e-*e5ent3nd de *e1ul com)ina'ii ale celo* men'ionate ante*io*% Dint*e ace&tea9 2n UE &unt de *ema*cat ca atin13nd un anume 1*ad de matu*itate &i&temul )*itanic [av3nd la )a5 -*ocedu*ile ^AAZE\9 &i&temul olande5 [condu& de In&-ecto*atul Mini&te*ului Educa'iei i de A&ocia'ia Unive*&it'ilo*\ i cel 2n vi1oa*e 2n '*ile &candinave9 toate av3nd 2n comun 6ocali5a*ea &-*e -*o1*amele de &tudiu9 adic &-*e -*odu&e9 i nu &-*e calitatea la nivel in&titu'ional% n &-a'iul eu*o-ean al 2nv'm3ntului &u-e*io*9 -*o)lema &tanda*delo* 2n domeniul calit'ii 2n 2nv'm3ntul &u-e*io* e&te 2n -lin dinamic% Minit*ii educa'iei din '*ile UE au 2n&*cinat EN^A [:uro+ean Yet;orF for CualitG )ssurance\ & ela)o*e5e -3n 2n -*ocedu*i a*moni5ate &-eci6ice% O-'iunea -ent*u un anumit model *e6e*en'ial e&te o deci5ie ca*e a-a*'ine in&titu'iei% Ea t*e)uie & -lece de la o)iectivele -e ca*e i le>a &ta)ilit acea&ta9 de la *e1lement*ile na'ionale i de la e/-e*ien'a de ca*e di&-une 2n ace&t domeniu% O a)o*da*e t*e-tat9 -e 1*ade de matu*itate9 -a*e o o-'iune decent% Dint*e modelele &t*uctu*ate amintite9 ISO 8!!!( !!! e&te cel mai &im-lu de im-lementat9 i a* -utea con&titui -*ima t*ea-t de de5volta*e a unei cultu*i a calit'ii% nt*>o eta- ulte*ioa*9 -e )a5a e/-e*ien'ei do)3ndite9 &e -oate a)o*da un model mai com-le/% %tandard-l- I%O DFFF ,*ima va*iant a Standa*delo* ISO 8!!! a a-*ut 2n #874% Ee*&iunea a6lat 2n vi1oa*e 2n ace&t moment a 6o&t emi& de ISO 2n decem)*ie !!!% Ce*in'ele &ale &unt &t*uctu*ate -e + ca-itole i &unt -*e5entate 2n continua*e RntrPo for3, +rescurtat, 2i ada+tat, +entru institu0ia de Rn/,0,3Wnt su+erior7 U7M7M :ta+e Rn i3+le3entarea 2i certificarea <TC confor3 <R 4<n ?LL>QMLLL a. Pregtirea universitii pentru implementarea SMQ !!+ &tanda*de i

# .

<ensi*iliOarea 2i con2tientiOarea conducerii [de5)ate*e -*ivind( nece&itatea i im-o*tan'a

SM^9 -iedici i elemente 6avo*a)ile9 eta-ele de im-lementa*e i *olul conduce*ii9 *e&u*&ele nece&a*e a 6i mo)ili5ate\B XeciOia conducerii -ent*u im-lementa*ea SM^ [eventual -*ivind a-ela*ea la con&ultan' e/te*n -ent*u 6acilita*ea mana1ementului -*oiectului a6e*ent\9 comunica*ea deci5iei 2n unive*&itateB 6onstituirea 2i instruirea ec9i+ei 3anaIe3entului de +roiect [&electa*ea i con&titui*ea

echi-ei ca*e t*e)uie & *e-*e5inte domeniile i com-a*timentele *elevante9 in&t*ui*ea echi-ei -*ivind( cunoate*ea i inte*-*eta*ea modelului SM^% b. Implementarea SMQ )naliOa situa0iei existente [com-a*a'ie a -*acticilo* e/i&tente 2n unive*&itate -e -*inci-alele

domenii de activitate( 2nv'm3nt9 ce*ceta*e9 admini&t*a'ie9 cu ce*in'ele modelului 1ene*al\B kntoc3irea +roiectului de i3+le3entare [-*oiectul 1ene*al ; la nivelul 2nt*e1ii in&titu'ii cu 43+le3entarea unei structuri orIaniOatorice adec/ate rece+t,rii func0iei calitateo 6onstituirea ec9i+elor de i3+le3entare +e do3enii 2i instruirea acestora [condu&e de Xesf,2urarea +roiectului de i3+le3entare +e do3enii [-a*ticula*i5a*ea modelului -e

o)iective9 eta-e9 *e&-on&a)ilit'i9 *e&u*&e9 te*mene9 *e5ultate i modalit'i de evalua*e a ace&to*a\B

mem)*ii de-a*tamentului de calitate9 i ca*e inte1*ea5 i viito*ii audito*i inte*ni\B domenii9 &ta)ili*ea o)iectivelo*9 -lani6ica*ea ac'iunilo*9 &ta)ili*ea *e&-on&a)ilit'ilo*9 a *e&u*&elo* nece&a*e9 a te*menelo*9 a *e5ultatelo* ate-tate i a modalit'ilo* de evalua*e a ace&to*a\B Xerularea +roiectului de i3+le3entare [identi6ica*ea i anali5a -*oce&elo* *elevante9 a

inte*6e'elo* dint*e ele i a celo* cu mediul e/te*n9 a *e&u*&elo* i mediului nece&a* de&6u**ii activit'ilo* 2n condi'ii co*e&-un5toa*e9 identi6ica*ea i a-lica*ea modalit'ilo* de m&u*a*e wmonito*i5a*e a -*oce&elo* -e )a5 de indicato*i -ent*u men'ine*ea lo* &u) cont*ol\B Xocu3entarea siste3ului [identi6ica*ea i 2ntocmi*ea documentelo* nece&a*e dovedi*ii 6unc'ion*ii co*e&-un5toa*e a -*oce&elo* 2n 1ene*al i a -*oce&elo* SM^ 2n -a*ticula*( manuale ale calit'ii ca*e de&c*iu &au 6ac *e6e*i*e la -*ocedu*i9 -*ocedu*ile SM^ i ale -*oce&elo* *elevante9 6o*mula*i&tica adecvat i 2n*e1i&t**ile con&ide*ate nece&a*e\% c. Auditarea sistemului 4nstruirea 2i calificarea auditorilor interni [la o o*1ani5a'ie e/te*n a)ilitat\B

# +

:la*orarea docu3enta0iei cadru +entru auditarea intern, [1hidul audito*ului inte*n\B .lanificarea auditurilor interne [&co-9 o)iective9 domenii9 *e&u*&e i -*o1*ama*ea

de&6u**ii lo* e6ective\B Xerularea auditurilor 2i ra+ortarea acestora [2n *a-o*t &unt identi6icate i ie*a*hi5ate

necon6o*mit'ile con&tatate( c*itice9 maAo*e9 mino*e\o d. Corectarea neconformitilor 4nstruirea conduc,torilor de co3+arti3ente 2i res+onsa*ililor de +rocese 2n utili5a*ea

tehnicilo* i in&t*umentelo* &im-le de *e5olva*e a -*o)lemelo*B )naliOa neconfor3it,0ilor constatateH +lanificarea 2i realiOarea ac0iunilor Rn consecin0,

[,lani6ica*ea *e5olv*ii necon6o*mit'ilo*9 identi6ica*ea cau5elo*9 a &olu'iilo* 6e5a)ile9 u*m*i*ea a-lic*ii lo*9 di&emina*ea &olu'iilo*\B e. mbuntirea continu 4nstruirea conduc,torilor de co3+arti3ente 2i res+onsa*ililor de +rocese 43+le3entarea 3ecanis3elor de R3*un,t,0ire continu, Rn institu0ie [&ta)ili*ea di*ec'iilo*

-*inci-ale de 2m)unt'i*e i a o)iectivelo* a6e*ente9 de&6u*a*ea o-e*a'ional a ace&to*a9 aloca*ea de *e&-on&a)ilit'i i *e&u*&e9 -une*ea 2n a-lica*e a -lanu*ilo* de 2m)unt'i*e i monito*i5a*ea *e5ultatelo* -*in u*m*i*ea indicato*ilo* de6ini'i 2n ace&t &co-\% f. Trecerea n revist a ntregului sistem Sco-ul ace&tei anali5e e&te & &ta)ilea&c &ta*ea de matu*itate a &i&temului9 nivelul de -*e1ti*e al in&titu'iei 2n vede*ea ce*ti6ic*ii &i&temului% Anali5a -oate 6i *eali5at de conduce*ea in&titu'iei 2m-*eun cu echi-a mana1ementului de -*oiect iw&au o echi- de audit e/te*n [cola)o*atoa*e la im-lementa*e &au a-a*'in3nd o*1ani5a'iei ce*ti6icatoa*e\% g. Certificarea SMQ <electarea orIanis3ului de certificare [2n &itua'ia 2n ca*e ace&ta nu e&te *e1lementat\B 6o3+letarea c9estionarului de autoe/aluare 2i re3iterea luiH R3+reun, cu docu3enta0ia

<TCH orIaniOa0iei certificatoareB

# "

.ri3irea ra+ortului de e/aluare a docu3enta0ieiH corectarea acesteia dac, este caOulH 2i )uditul de certificare [-oate avea loc 2n dou 6a5e( un -*eaudit ca*e & con&tate co*ec'iile

retri3iterea ei c,tre certificatoro ca*e t*e)uie adu&e SM^ u*mat de auditul de ce*ti6ica*e\ 2i ra+ortarea acestuiao XeciOia co3isiei de certificare 2i re3iterea certificatuluio )udituri anuale de su+ra/eI9ere7 %ist-mul ENUI% E^UIS [Eu*o-ean ^ualitb Im-*ovement Sb&tem\9 ela)o*at 2n #884>#887 de ct*e EXMD [:uro+ean houndation for TanaIe3ent Xe/elo+3ent \9 de&tinat ac*edit*ii inte*na'ionale a colilo* eu*o-ene de mana1ement9 con&tituie 2n -*e5ent unul din modelele de evalua*e a calit'ii la nivel in&titu'ional% .rocesul de acreditare :Cr4< Deci5ia de a 2nce-e ac*edita*ea e&te volunta*9 o-'iunea 6iind Audecat 2n te*meni de valoa*e adu1at adu& in&titu'iei% ,aii -*oce&ului de ac*edita*e &unt( a. !epunerea aplicaiei "i #udecarea eligibilitii In&titu'ia com-letea5 che&tiona*ul de a-lica'ie% E^UIS 6ace o -*im evalua*e a ca-a)ilit'ii ace&teia de a &e con6o*ma c*ite*iilo* modelului% Deci5ia -o5itiv de eli1i)ilitate t*imite la -unctul c ia* cea ne1ativ la *% b. $a%a de pregtire "i consultan ,ent*u in&titu'ii ca*e nu &unt -*e1tite -ent*u ac*edita*e9 o*ica*e a* 6i &tadiul lo* de de5volta*e9 E^UIS o6e* un -*o1*am alte*nativ numit E^UI, de a&i&ten' i con&ultan' -ent*u 2m)unt'i*ea calit'ii% c. ntocmirea raportului de autoevaluare urmrind criteriile din model E&te *odul unui audit -*o-*iu e/ten&iv9 )a5at -e l9idul +entru autoe/aluare editat 2n ace&t &co-9 -ent*u a m&u*a calitatea activit'ilo* in&titu'iei 2n *a-o*t cu &tanda*dele E^UIS% Ace&t

# 4

*a-o*t de autoevalua*e nu e&te conce-ut doa* ca o colec'ie de in6o*ma'ii9 da* i ca o decla*a'ie a o)iectivelo* i -*oiectelo* viitoa*e ale in&titu'iei -e dimen&iunea calitate% d. &i%ita de evaluare a instituiei de ctre comisia delegat Evalua*ea e&te e6ectuat de ct*e o comi&ie de -at*u audito*i% E&te de ate-tat ca echi-a & 6ie condu& de o -e*&oan 6amilia*i5at cu mediul na'ional al in&titu'iei9 -ent*u a evita di6e*en'ele cultu*ale &au li-&a de 2n'ele1e*e a celo*lal'i mem)*i ai echi-ei% Doi dint*e ceilal'i mem)*i ai echi-ei &unt -*o6e&o*i9 cad*e didactice din dou '*i di6e*ite9 -ent*u a a&i1u*a o com-o5i'ie inte*na'ional a echi-ei% Al -at*ulea mem)*u e&te un *e-*e5entant al a&ocia'iilo* -*o6e&ionale din domeniu% Ei5ita de audit 'ine t*ei 5ile9 -e -e*ioada c*o*a comi&ia de audit caut & valide5e &au & ve*i6ice con'inutul i conclu5iile Ra-o*tului de autoevalua*e% e. !eci%ia final de acreditare n u*ma *a-o*tului comi&iei9 o*1ani&mul de ac*edita*e E^UIS ia -*in vot deci5ia -*ivind aco*da*ea ac*edit*ii% ,*ocedu*ile E^UIS -*evd vi5ite de &u-*ave1he*e9 -*ecum i *elua*ea -e*iodic a -*oce&ului de evalua*e% Calitatea in&t*ui*ii 2n in&titu'iile de 2nv'm3nt e&te *e1lementat de &tat9 ca*e la 6ieca*e + ani o*1ani5ea5 de&6u*a*ea a $ -*ocedu*i de )a5 ; licen'ie*ea9 ate&ta*ea i ac*edita*ea in&titu'iei de 2nv'm3nt% Sco-ul li,-n.i-rii e&te dete*mina*ea ,or-spund-rii ,ondi.iilor d- a,ti1itat- a in&titu'iei no*melo* &anita*>i1ienice9 de -*otec'ie a &nt'ii &tuden'ilo*9 de a&i1u*a*e tehnic a 6ondului edito*ial9 de com-eten' a co*-ului -*o6e&o*al>didactic9 de a&i1u*a*ea cu cad*e -*o-*ii% Aco*da*ea licen'ei &emni6ic c -*oce&ul de in&t*ui*e e&te a&i1u*at cu *e&u*&ele nece&a*e cel -u'in la nivel minimal% At-star-a e&te -*oce&ul -*in ca*e &e ce*ti6ic *e5ultatele -*oce&ului de in&t*ui*e% Sco-ul ei e&te dete*mina*ea ,or-spund-rii ,on.inutului pro6ram-lor pro5-sional- d- instruir- p-ntru di5-rit- sp-,ialit.i anumitor ,-rin.-9 standard-% Ate&ta*ea &e e6ectuea5 2n )a5a auto>evalu*ii9 e6ectuat de in&titu'iile de 2nv'm3nt cu e6o*tu*ile -*o-*ii i 2nt*>un te*men mai lun1 dec3t cel ca*e 2l a*e la di&-o5i'ie Comi&ia e/te*n de ate&ta*e9 ca*e ve*i6ic ve*idicitatea in6o*ma'iilo*

# 7

-*e&tate% ,e -a*cu*&ul -*oce&ului de ate&ta*e &e anali5ea5 -*o1*amele de &tudii9 com-le/itatea -lanului de &tudii9 mate*ialele didactice i metodice9 nivelul i calitatea &tudiilo* a)&olven'ilo* -*in inte*mediul e/amenelo* de &tat i a anali5ei ca*ie*ei -*o6e&ionale% A,r-ditar-a e&te -*ocedu*a de r-,unoa/t-r- a r-2ultat-lor a,ti1it.ii prin a,ordar-a institu.i-i a unui statut pro5-sional 9 cu enume*a*ea -*o1*amelo* de in&t*ui*e -e ca*e ea a*e d*e-tul & le aco*de9 di-lomele ei 6iind *ecuno&cute de c3t*e &tat% ,*oce&ul evalu*ii i ac*edit*ii &e )a5ea5 -e un an&am)lu de c*ite*ii 1ene*ale i &tanda*de o)li1ato*ii ca*e &e *e6e* la domeniile ce 'in de o*1ani5a*ea i 6unc'iona*ea in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io*( -e*&onalul didactic9 -*o6e&ionali&mul luiB con'inutul i 6o*mele de o*1ani5a*e a 2nv'm3ntuluiB )a5a tehnico>mate*ialB *e&-ecta*ea nomenclato*ului &-ecialit'ilo*B activitatea metodico>tiin'i6ic i economico>6inancia*B calitatea i e6icien'a -*oce&ului educa'ional9 nivelul de -*e1ti*e a celo* in&t*ui'i 2n co*e&-unde*e cu &tanda*dele educa'ionale de &tatB &t*uctu*i in&titu'ionale9 admini&t*ative i mana1e*iale% n continua*e vom -*e5enta no*mativele cantitative -*ev5ute de Re1ulamentul de activitate al Comi&iei &-eciali5ate de evalua*e academic i ac*edita*e a in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io* din Re-u)lica Moldova% Va)elul $%.%#
Crit-riil- ,antitati1- 0n 9a2a ,rora s- -5-,tu-a2 a,r-ditar-a institu.iilor d- 0n1.m:nt sup-rior din R-pu9li,a #oldo1a Indicato*ii ,onde*ea cad*elo* didactice titula*e 2n totalul -o&tu*ilo* 2n &tatele de 6unc'ii ,onde*ea cad*elo* didactice ca*e de'in titlu*i i 1*ade tiin'i6ice ,lanul de 2nv'm3nt al &-eciali5*ii &e di6e*en'ia5 6a' de o &-eciali5a*e 2n*udit ,onde*ea celo* ca*e -*omovea5 e/amenele de a)&olvi*e 2n totalul celo* 2nmat*icula'i Unit'i ale 6ondului de c*'i ce *evine # citito* Wocu*i 2n &lile de lectu* la #!! &tuden'i9 docto*an5i9 cola)o*ato*i tiin'i6ici9 -e*&onal didactic ,onde*ea venitului utili5at -ent*u inve&ti'ii 2n )a5a tehnico>mate*ial -*o-*ie i condi'iile de &tudii Dimen&iunea "!C $!w.+C !C +!C # + #+ +C

Ac*edita*ea in&titu'iilo* &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt &e e6ectuea5 i 2n '*ile economic de5voltate9 2n& nu de o*1anele -u)lice9 ci de a&ocia'iile -*o6e&ionale% n di6e*ite '*i c*ite*iile de ac*edita*e di6e* e&en'ial9 din ca*e motiv le vom -*e5enta9 2n 6o*m &intetic9 -e cele ca*e &e *e6e* la o -*o1*am mai mult &au mai -u'in omo1en du- nivelul de cali6ica*e i du*ata &tudiilo* ; MBA%

# 8

Va)elul $%.%
Anali2a ,rit-riilor d- a,r-ditar- a pro6ram-lor #*A$. *ile i o*1ani5a'iile de Co*-ul -*o6e&ional ; ac*edita*e didactic SUA ,e*&onal titula* A&ocia'ia ame*ican a >4+C colilo* unive*&ita*e de No*m didactic )u&ine&& [AACSB\ $"! o*ewan E6ectua*ea ce*cet*ilo* tiin'i6ice i a activit'ii de con&ultin1 Ma*ea B*itanie ,e*&onal titula* A&ocia'ia colilo* de >4+C )u&ine&& [ASB\ i ,onde*ea A&ocia'ia a)&olven'ilo* -e*&oanelo* cu 1*ade i MBA [AMBA\ titlu*i tiin'i6ice ; 4+C E6ectua*ea ce*cet*ilo* tiin'i6ice i a activit'ii de con&ultin1 X*an'a Un -*o6e&o* la #! A&ocia'ia colilo* de a)&olven'i mana1ement [CEM\ Invita*ea lecto*ilo* din &6e*a )u&ine&&ului E6ectua*ea ce*cet*ilo* tiin'i6ice i a activit'ii de con&ultin1 S-ania E6ectua*ea A&ocia'ia *e-*e5enta'ilo* ce*cet*ilo* tiin'i6ice colilo* de 1e&tiune A-a*tenen'a la a&ocia'ii inte*na'ionale A&i1u*a*ea metodico ; didactic Num*ul de o*e anuale minimal ; 4 !9 din ca*e 4! o*e ; di&ci-line 6undamentale9 .+! o*e di&ci-line de &-ecialitate Studen'i i a)&olven'i Vo*entul ; 7! -e*&oane :*u-a ; #+ -e*&oane Su&'ine*ea ca*ie*ei i a an1aA*ii

Num*ul de o*e anuale minimal ; .!!% Num*ul ma/im de di&ci-line t*an&6e*ate !C

n v3*&t -e&te 4 ani E/-e*ien' de munc . ani :*u-a ; 4+ -e*&oane ,e*&oane din UE .!C AAuto* la an1aAa*e

Num*ul de o*e audito*iale $!! o*e

,o&eda*ea li)e* a dou lim)i Vo*entul de +! -e*&oane

Num*ul de o*e anuale minimal ; 7!! Voate mate*ialele didactice t*e)uie & 6ie ela)o*ate de co*-ul -*o6e&o*al -*o-*iu

:*u-a ; ! -e*&oane E/-e*ien'a de munc ; $ ani AAuto* la an1aAa*e

Int*oduce*ea mana1ementului calit'ii 2nt*>o o*1ani5a'ie con&tituie o &chim)a*e maAo* 2n cultu*a ace&teia i &e lovete9 de o)icei9 de *e5i&ten'a -e*&onalului i a &t*uctu*ilo* e/i&tente% Re5i&ten'a la &chim)a*e nu con&tituie o -a*ticula*itate a in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io*9 ea 6iind -*e5ent 2n o*ice o*1ani5a'ie% S-eci6ic unive*&it'ii e&te &ucce&ul cu ca*e ace&t tide o*1ani5a'ie *e5i&t la &chim)a*e% <tructura 2i siste3ele ace&to* in&titu'ii )i*oc*aticeH de5voltate de>a lun1ul &ecolelo*9 con&tituie +rinci+ala surs, Ieneratoare de reOisten0,7 Av3nd -e&te 7!! de
$.

f #e H ! g %&" _H U%8!

#$!

ani de i&to*ie9 *e5i&t3nd celo* mai ma*i a&altu*i novatoa*e9 unive*&it'ile &u-*avie'uie&c ca &u*&e de idei noi9 ca *e-e*e &ta)ili5atoa*e% Ace&t con&e*vato*i&m a*e o conota'ie -o5itiv9 in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* av3nd i mi&iunea de -&t*toa*e ale valo*ilo* -e*ene ale unei na'iuni% Conota'ia ne1ativ a atitudinii con&e*vatoa*e de*iv 2n& din nece&itatea ca ace&te in&titu'ii & 1ene*e5e noul i & &e inte1*e5e dinami&mului &ociet'ii% Ace&te motive dete*min nece&itatea e6ectu*ii 6unc'iei cont*olului%

#$#

< > CONTRO"U" ACTIVIT$II EDUCA$IONA"E Controlul e&te 6unc'ia a mana1ementului -*in ca*e &e ve*i6ic dac o)iectivele &ta)ilite &unt atin&e i 2n ce m&u* anume% n 2nv'm3nt9 *olul cont*olului e&te9 2n -*inci-al9 acela de a con&tata dac9 at3t la nivelul &i&temului i -e domenii9 c3t i la nivelul unit'ilo*9 activitatea de in&t*ui*e i educa*e a &tuden'ilo* &e de&6oa* 2n con6o*mitate cu *e1ulamentele 2n vi1oa*e9 cu -*inci-iile -*oce&ului de 2nv'm3nt9 cu ce*in'ele tehnolo1iilo* didactice mode*ne i dac *e5ultatele 6inale &unt la nivelul &tanda*delo* &ta)ilite -e -lan na'ional% hunc0iile controluluiH indi6e*ent de nivelul la ca*e &e e/e*cit9 -ot 6i con&ide*ate a 6i u*mtoa*ele(<> hunc0ia de su+ra/eI9ere7 Cu c3t va 6i mai com-le/9 mai cu-*in5toa*e9 mai &i&tematic i mai *i1u*oa&9 cu at3t &u-*ave1he*ea va 6i 2n m&u* & &e&i5e5e din tim-9 6acto*ilo* de conduce*e9 eventualele di&6unc'ionalit'i i a)ate*i de la =t*a&eul? &ta)ilit -*in deci5ie i -*in o*1ani5a*e9 aAut3ndu>i & inte*vin o-e*ativ i o-o*tun -ent*u *e1la*ea &i&temului i -ent*u o-timi5a*ea -*oce&ului de 2nv'm3nt% hunc0ia de conexiune in/ers, [6eed>)ac0\9 -*in ca*e li &e a&i1u* cad*elo* de conduce*e in6o*ma'ii -*ivind modul de *ece-ta*e a o*dinelo* i di&-o5i'iilo* t*an&mi&e &u)o*dona'ilo*9 de a-lica*e a dive*&elo* deci5ii i a -lanu*ilo* de m&u*i co*e&-un5toa*e% hunc0ia de corectare i -e*6ec'iona*e a activit'ii 2n domeniul ca*e con&tituie o)iectul cont*olului% ,ent*u a 6i e6icient9 cont*olul t*e)uie & 2nde-linea&c anumite ce*in'e( cla*itatea o)iectivelo*B ca*acte*ul conc*etB com-eten'a celo* ca*e e6ectuea5 cont*olulB e/i1en'a -*inci-ialB ado-ta*ea uno* m&u*i de &olu'iona*e a di6icult'ilo* con&tatate i u*m*i*ea a-lic*ii lo*B
$+

yin1a y% TanaIe3entul Rn/,0,3Wntului7 Ed% ASE9 Bucu*eti9 !!$

#$

 'ine*ea unei eviden'e cla*e a con&tat*ilo* 6cute9 a *ecomand*ilo* 6o*mulate9 a te*menelo* &ta)ilite -ent*u 2nltu*a*ea uno* neaAun&u*iB *eveni*ea9 -ent*u a con&tata dac &>au 2n*e1i&t*at -*o1*e&e 2n -e*ioada ca*e a t*ecut de la cont*olul -*ecedent% Cont*olul -oate 6i( #% frontalH atunci c3nd &unt &u-u&e ve*i6ic*ii9 anali5ei i a-*ecie*ii toate domeniile i &u)divi5iunile dint*>o in&titu'ie de 2nv'm3ntB % te3aticH atunci c3nd &e ve*i6ic numai una &au c3teva latu*i ale activit'iiB $% curent% n ca5ul cont*oalelo* 6*ontale9 o)iectul ve*i6ic*ii 2l con&tituie( conduce*ea [ la nivelul in&titu'iei i -e &u)divi5iuni\B &i&temul in6o*ma'ionalB lo1i&tica [&-a'ii de 2nv'm3nt9 dot*i\B -*oce&ul de 2nv'm3nt [o)iective9 con'inutu*i9 6o*me de o*1ani5a*e i de&6u*a*e9 metode i tehnici de in&t*ui*e i evalua*e\B activitatea de -e*6ec'iona*e a -*e1ti*ii -e*&onaluluiB activitatea de ce*ceta*e tiin'i6icB alte domenii i a&-ecte% Cont*oalele 6*ontale &e e6ectuea59 de *e1ul9 de ct*e ealoanele &u-e*ioa*e unit'ii de 2nv'm3nt la inte*vale &ta)ilite -*in -lanul de cont*ol% Ele &e -ot *eali5a9 2n&9 i de conduce*ea unit'ii9 cu &co- de autoevalua*e i auto-e*6ec'iona*e9 &itua'ie 2n ca*e a-elea5 la &-ecialiti i e/-e*'i din alte in&titu'ii &imila*e i la &-*iAinul ealonului &u-e*io*% Cont*oalele tematice &e *eali5ea5 at3t de eantioanele &u-e*ioa*e9 c3t i de cad*ele de conduce*e din unitatea de 2nv'm3nt9 2n 6unc'ie de domeniul9 &6e*a de com-eten' i *e&-on&a)ilitatea 6iec*uia% Cont*olul cu*ent [o-e*ativ\ e&te cel e6ectuat 5ilnic de 6ieca*e e6 2n domeniul de ca*e *&-unde -e )a5a at*i)u'iilo* &u)o*dona'ilo*9 i u*m*ete a&i1u*a*ea de&6u**ii unei activit'i no*male i a unui climat de munc adecvat% #$$

.reI,tirea controlului 2nce-e cu -*eci5a*ea domeniului i a -*o)lemelo* ce u*mea5 a 6i cont*olate% ,ent*u 6ieca*e domeniu 2n -a*te i -ent*u 6ieca*e -*o)lem &e &ta)ile&c o)iectivele cont*olului9 adic ce>i -*o-une & *eali5e5e 2n 6inalul activit'ii cel ce e6ectuea5 cont*olul% n cad*ul -*e1ti*ii &e ela)o*ea59 de a&emenea9 documentele i activit'ile9 colectivele i -e*&oanele ca*e vo* 6i anali5ate9 metodele de cont*ol 6olo&ite9 -e*&oanele ca*e e6ectuea5 cont*olul9 du*ata cont*olului% Xesf,2urarea controlului im-lic un an&am)lu de activit'i cum &unt( ce*ceta*ea anumito* documenteB di&cu'ii cu cad*ele de conduce*e9 cu -e*&onalul didactic9 au/ilia* i admini&t*ativ9 cu &tuden'iiB -a*tici-a*ea nemiAlocit la activit'ile -*o1*amate -e du*ata cont*olului [lec'ii9 &emina*e\B a-lica*ea uno* te&te i che&tiona*eB 2n*e1i&t*a*ea datelo* i a 6a-telo* &emni6icative i &ta)ili*ea9 -e acea&t )a59 a cau5elo* ca*e dete*min -e*tu*)*i i a)ate*i de la o)iectivele -*oiectateB ela)o*a*ea de anali5e i &ta)ili*ea conclu5iilo*% n tim-ul cont*olului &e vo* -u*ta di&cu'ii de cla*i6ica*e a tutu*o* -*o)lemelo* cont*ove*&ate cu 6acto*ii im-lica'i 2n *e5olva*ea ace&to* -*o)leme9 &e vo* 6ace *e6e*i*i la c*ite*iile i &tanda*dele cu ca*e &e o-e*ea5 la nivel na'ional i &e vo* cuta &olu'ii 2m-*eun cu cei cont*ola'i9 &e vo* da -e loc 2nd*um*i i &e vo* 6ace demon&t*a'ii 2n le1tu* cu modalit'ile -*actice de &olu'iona*e a de6icien'elo* con&tatate% Xinali5a*ea cont*olului &e *eali5ea59 de *e1ul9 -*in -*e5enta*ea conclu5iilo* 6inale9 2n cad*ul o*1anelo* colective de conduce*e de la nivelul in&titu'iei% Una din &chim)*ile &-eci6ice ca*e au loc 2n o*1ani5a'iile mode*ne din 2nt*ea1a lume e&te tendin'a &-*e =vi*tualitate?% nt*uc3t acea&t tendin' e&te &emni6icativ i &e atea-t & evolue5e 2n viito*9 com-a*timentul u*mto* e&te dedicat -*o)lemelo* in&t*ui*ii vi*tuale 2n &i&temul de 2nv'm3nt &u-e*io*%

#$.

CA!ITO"U" IV !RO*"E#E"E TEORETICE, #ANA'ERIA"E I DE #AR&ETIN' A"E (NV$#)NTU"UI "A DI%TAN$

= + NOUA #ODA"ITATE DE O*$INERE A CUNOTIN$E"OR I CO#!ETEN$E"OR @ (NV$#)NTU" "A DI%TAN$ Actualmente &i&temul de 2nv'm3nt e&te &u-u& uno* evidente *e&t*ic'ii de o*din cantitativ i calitativ% Su) a&-ect cantitativ9 devine ine6icient maAo*a*ea num*ului -*o6e&o*ilo* -*o-o*'ional c*ete*ii ce*e*ii educa'ionale > 6enomen ca*acte*i&tic tutu*o* '*ilo* lumii% Acea&ta im-lic nece&itatea 1&i*ii uno* noi modalit'i de demulti-lica*e a e6o*tului -eda1o1ic al -*o6e&o*ilo*% Simultan cu c*ete*ea cantitativ9 ce*e*ea educa'ional &u-o*t i -*o6unde muta'ii calitative% Indivi5ii tot mai -u'in do*e&c & u*me5e cu*&u*i &tanda*d i *i1ide9 ca*e nu co*e&-und -e de-lin nece&it'ilo* lo* *eale i t*a&eului lo* &-eci6ic de via'% =Ma&i6ic*ii? o6e*tei educa'ionale i &e o-une o &olu'ie -*inci-ial nou > =navi1a*ea?9 ca*e -e*mite un acce& ma&iv9 dive*&i6icat i9 totodat9 -e*&oni6icat la cunotin'ele i com-eten'ele e/i&tente% Ace&te dou *e&t*ic'ii maAo*e &unt a-lanate de 2nv'm3ntul la di&tan'% De 6a-t9 di&tinc'ia dint*e 2nv'm3ntul =&ta'iona*? i cel =la di&tan'? devine tot mai -u'in -e*tinent9 utili5a*ea *e'elelo* de telecomunica'ii i &u-o*tul multimedia inte*activ inte1*3ndu>&e tot mai in&i&tent 2n 6o*mele t*adi'ionale de in&t*ui*e% Din =colac de &alva*e? -ent*u 2nv'm3ntul t*adi'ional in&t*ui*ea la di&tan'9 1*a'ie *e&t*ic'iilo* a-*ute9 &e t*an&6o*m dac nu 2n no*m9 cel -u'in 2n 6o*m di&tinct de o*1ani5a*e a &i&temului de 2nv'm3nt% Ce *e-*e5int acea&t 6o*m de o*1ani5a*e a 2nv'm3ntului i -e c3t ea e&te de =nou?@ De 6a-t9 2nv'm3ntul la di&tan' a a-*ut 2n Ma*ea B*itanie la miAlocul &ec% DID i 2n X*an'a > la 6inele aceluiai &ecol% Din anii ! ai &ec DD 2nv'm3ntul la di&tan'9 )a5at -e cultu*a ti-a*ului9 a inte1*at dimen&iunea =audio?9 ia* 2n anii +! ; i -e cea =video?% n SUA i Canada9 1*a'ie &-a'iilo* 2ntin&e i di&-e*&*ii te*ito*iale a colilo*9 &>a *ecu*& la in&t*ui*ea la di&tan' -*in &atelit% Ia* la 2nce-utul anilo* 8! ai &ec% DD au a-*ut -*imele CD>ROM i 2nce*c*i de a t*an&mite cunotin'ele i com-eten'ele -*in *e'eaua Inte*net%

#$+

n& 2n -o6ida e/-e*ien'ei &ecula*e9 la moment li-&ete o de6ini'ie 1ene*al acce-tat a 2nv'm3ntului la di&tan'9 multitudinea de6ini'iilo* con6i*m3nd actualitatea ce*cet*ii ei% A&t6el9 cea mai &cu*t i 1ene*al de6ini'ie a in&t*ui*ii la di&tan' a -*o-u&>o NHRMMHG N%( ?-*oce& educativ ca*acte*i5at -*in li-&a contactului nemiAlocit 2nt*e -*o6e&o* i &tudent? $"% O de6ini'ie la 6el de &cu*t9 da* mai conc*et9 2i a-a*'ine lui vGjSk m%( =e/te*nat cu acce&i)ilitate -e*manent i cu ale1e*ea t*a&eului de cunoate*e a &-ecialit'ii? $4% I&t*ate O% -*o-une o de6ini'ie mai de&6u*at( =e/-e*ien' -lani6icat de -*eda*e>2nv'a*e9 o*1ani5at de o in&titu'ie ce 6u*ni5ea5 mediat mate*ialele didactice -ent*u a 6i a&imilate de &tuden'i 2n manie* -*o-*ie?$7% O de6ini'ie o6icial o 1&im 2n Conce-'ia c*e*ii i de5volt*ii 2nv'm3ntului la di&tan' 2n Xede*a'ia Ru&( =&i&tem com-le/ de &e*vicii educa'ionale9 -*e&tat -u)licului la*1 2n 'a* i -e&te hota*e -*in mediul in6o*ma'ional de in&t*ui*e9 )a5at -e &chim)ul la di&tan' a *e&u*&elo* de in&t*ui*e?$8% Yi cea mai com-le/ de6ini'ie9 2n vi5iunea noa&t*9 e&te cea -*o-u& de NHJSSkG N%( =6o*m &intetic i inte1* de in&t*ui*e9 )a5at -e utili5a*ea unui la*1 &-ect*u de tehnolo1ii in6o*matice noi i t*adi'ionale i a miAloacelo* de a&i&ten' tehnic9 utili5at -ent*u t*an&mite*ea mate*ialului didactic9 2n&ui*ea lui inde-endent9 2nt*e'ine*ea contactului -e*manent 2nt*e -*o6e&o* i &tudent9 -la&a'i di6e*it 2n tim- i &-a'iu?.!% <co+ul Rn/,0,3Wntului la distan0, 2l *e-*e5int aco*da*ea &olicitan'ilo* cunotin'e i com-eten'e la locul lo* de t*ai -e*manent &au tem-o*a*9 a -o&i)ilit'ii de 2n&ui*e a -*o1*amelo* de in&t*ui*e -*o6e&ional9 -*e&tate de in&titu'ia de 2nv'm3nt &u-e*io* &au de 6iliala w *e-*e5entan'a ace&teia% .rinci+iile funda3entale -e ca*e el &e )a5ea5 -ot 6i *edu&e la u*mtoa*ele(

li)e*a ale1e*e a locului de in&t*ui*eB li)e*a -lani6ica*e a t*a&eului de in&t*ui*eB li)e*a ale1e*e a tim-ului i *itmului de in&t*ui*eB li)e*a ale1e*e a -*o6e&o*ului%

$"

NHRMMHG9 }%% s c %ab b& t g b a` fuv ww mSURHMI QpUIpkUIpp KHMkSJUMRSRG% oSJ%" xIpHpPMIG9 !!# > T "% > U% " $4 vGjSk9 m%N% f#` %&" _ " c %w" ww pktS MHspJPGjMpHHtS RSLHpOpMM k KHMkSJUMRSRUIpP puJGqpkGHMM9 SqMUt IpHsSJSHjMM% SPSJpkp9 !! % > U% 44 $7 I&t*ate9 O% :duca0ie la distan0,7 .roiectarea 3aterialelor% Bucu*eti( A1ata9 !!!9 -% + $8 FpOpqIpk9 Q%%9 ]%x #e __ y# c %ab z ww pktS MHspJPGjMpHHtS RSLHpOpMM k KHMkSJUMRSRUIpP puJGqpkGHMM9 SqMUt IpHsSJSHjMM% SPSJpkp( !! % > U% "" .! FpOpqIpk9 Q%%9 ]%x #e __ y# c %ab z ww pktS MHspJPGjMpHHtS RSLHpOpMM k KHMkSJUMRSRUIpP puJGqpkGHMM9 SqMUt IpHsSJSHjMM% SPSJpkp( !! % > U% "4

#$"

Deci9 -*inci-iile date denot un 2nalt 1*ad de democ*ati5a*e a -*oce&ului de in&t*ui*e9 adecvat economiei de -ia' i &ociet'ii democ*atice% n &i&temul 2nv'm3ntului la di&tan' -*o1*amele unive*&ita*e i -o&tunive*&ita*e a&i1u* u*mtoa*ele ti+uri 2i ni/eluri de +reI,tire +rofesional,( #% Cali6ic*i unive*&ita*e9 6inali5ate cu di-lome de &tudii unive*&ita*eB % S-eciali5*i -o&tunive*&ita*e9 inclu&iv -*in &tudii a-*o6undate i ma&te*at9 6inali5ate cu di-lome de &tudii -o&tunive*&ita*eB $% ,e*6ec'iona*ea -o&tunive*&ita*9 6inali5at cu ce*ti6icate de a)&olvi*eB .% Conve*&ie -*o6e&ional de nivel &u-e*io*9 6inali5at -*in di-lome &au ce*ti6icate% O*ice 6o*m de 2nv'm3nt -o&ed al &u m-diu in5orma.ional d- instruir-, el 6iind conce-ut ca totalitat-a t-4nolo6iilor d- instruir- /i asi6urar- m-todi,, t-4ni, /i or6ani2atori,, ori-ntat spr- satis5a,-r-a ,-r-rii -du,a.ional-.#%

A&i1u*a*ea metodic

Vehnolo1i i de in&t*ui*e

A&i1u*a*ea tehnic

A&i1u*a*ea o*1ani5ato*ic

Fi6 = + + Compon-nt-l- m-diului in5orma.ional d- instruir-

Com-onentele mediului in6o*ma'ional de in&t*ui*e 6iind &-eci6icate9 *m3ne a le ca*acte*i5a -*in -*i&ma 2nv'm3ntului la di&tan'9 eviden'iind9 2n -*imul *3nd9 t-4nolo6iil- dinstruir-% n :lo&a*ul 2nv'm3ntului contem-o*an? e&te -*o-u& u*mtoa*ea de6ini'ie a ace&to* tehnolo1ii( metod &i&temic de -lani6ica*e9 utili5a*e9 a-*ecie*e a -*oce&ului de 2nv'm3nt 2n 2nt*e1ime -*in evalua*ea *e&u*&elo* umane i tehnice i inte*ac'iunea 2nt*e ele 2n vede*ea atin1e*ii unei 6o*me de in&t*ui*e mai e6iciente? . % Noi9 2n&9 con&ide*m mai adecvat de6ini'ia -*o-u& de

.#

FpOpqIpk9 Q%%9 ]%x #e __ y# c %ab z ww pktS MHspJPGjMpHHtS RSLHpOpMM k KHMkSJUMRSRUIpP puJGqpkGHMM9 SqMUt IpHsSJSHjMM% SPSJpkp( !! % > U% "4 . u^ " ! %&" _ ww GJpHpS puJGqpkGHMS9 #884% > T$9 -% #

#$4

JGUMOHMIpkG m%N%9 con6o*m c*eia tehnolo1iile de in&t*ui*e *e-*e5int totalitatea metodelo* ca*e a&i1u* condi'ii nece&a*e in&t*ui*ii9 autoin&t*ui*ii i contactului dint*e &tuden'i i -*o6e&o*i?.$% Actualmente tot mai de& &e a6i*m c &i&temul de 2nv'm3nt t*ece -*in ma*ea *evolu'ie tehnolo1ic din ultimele + &ecole9 1*a'ie im-lement*ii 2n -*oce&ul de &tudii a noilo* tehnolo1ii in6o*matice9 t*ei din ele 6iind mai &emni6icative( #% {eGsPte9noloIiaH ca*e -*e&u-une 6o*ma*ea unui &et &-ecial de mate*iale didactice9 numit 0eb&?9 t*an&mi& &tudentului &-*e &tudiu inde-endent% ,e m&u*a a-a*i'iei 2nt*e)*ilo*9 e&te -*ev5ut contactul -e*iodic al &tudentului cu -*o6e&o*ii con&ultan'i [tuto*i\ 2n &-eciale cent*e de in&t*ui*e% % 8SPte9noloIia &e o*ientea5 la lec'iile televi5ate% Dei9 actualmente9 acea&t di*ec'ie cedea5 -o5i'iile &ale tehnolo1iilo* com-ute*i5ate9 luc**ile continu 2n di*ec'ia ela)o**ii cu*&u*ilo* de in&t*ui*e ada-tate &tanda*delo* televi5iunii di1itale% Se -lani6ic utili5a*ea tehnolo1iei ce)>VE9 ca*e a* -e*mite9 cu aAuto*ul decode*ului9 -*imi*ea -e calculato*ul -e*&onal a -*o1*amelo* de in&t*ui*e t*an&mi&e -*in Inte*net% $% 48Pte9noloIia =sau de re0eaB devine9 actualmente9 cea mai *&-3ndit tehnolo1ie de in&t*ui*e9 )a5at -e utili5a*ea la*1 a -o&i)ilit'ilo* Inte*net>ului9 Int*anet>ului i E/t*anet> ului9 a a&i&ten'ilo* di1itali -o*ta)ili9 a CD>ROM9 DED i alto* -lat6o*me de di&t*i)u'ie% A-lica*ea ace&tei tehnolo1ii a 1ene*at o 6o*m &-ecial de in&t*ui*e ; in&t*ui*ea vi*tual?9 &au in&t*ui*ea online?9 &au e>lea*nin1?% Ce *e-*e5int instruir-a 1irtualO Noi o ,on,-p-m ,a 5orm a 0n1.m:ntului la distan., prin ,ar- s-r1i,iil- -du,a.ional- sunt pr-stat- pu9li,ului lar6 prin int-rm-diul noilor t-4nolo6ii in5ormati,- /i d- ,omuni,arInstruir-a 1irtual, ,-r,-tat d- noi 0n t-2, nu s- 9a2-a2 p- utili2ar-a IT; t-4nolo6i-i 0n 5orm pur, ,i p- o ,om9inar- a IT;t-4nolo6i-i ,u C-Ps;t-4nolo6i-, 0n 1-d-r-a 1alori5i,rii a1anta7-lor am9-lor t-4nolo6ii /i -5i,i-nti2rii pro,-sului d- transmit-r- /i o9.in-r- a ,uno/tin.-lor /i ,omp-t-n.-lor Ra'ionamentul no&t*u &e *educe la u*mtoa*ele( ca-acitatea in6o*ma'ional &-o*it a di&cu*ilo* CD>ROM [ci*ca 4!! M)\9 2n com)ina*e cu -*e'ul lo* mic de ti*aAa*e [!9+ dol% di&cul\9 6ace e6icient t*an&mite*ea 0eb&>ului didactic chia* -*in -ot9 acea&ta 6iind de 5eci i &ute de o*i mai ie6tin dec3t -*in Inte*netB utili5a*ea Inte*netului9 2n&9
.$

JGUMOHMIpkG9 m%N% t &c_ %&" _Q _^ ^ ww nHspJPGRMIG M puJGqpkGHMS% !!$% > T.% > U% %

#$7

devine e6icient 2n ca5ul *enov*ii mate*ialelo* didactice9 a te&t*ii cunotin'elo* i comunic*ii inte*active =&tudent>-*o6e&o*? i =&tudent>&tudent?% %,opul strat-6i, al instruirii 1irtual- e&te de a 6ace acce&i)il o*icui9 o*iunde i o*ic3nd a di&ci-linelo* -*edate 2n o*ice in&titu'ie de 2nv'm3nt% Votodat9 dato*it -o&i)ilit'ilo* la*1i de comunica*e -e ca*e le aco*d in&t*ui*ea vi*tual9 ea 2nce-e & 6ie im-lementat i 2n cad*ul 2nv'm3ntului &ta'iona*9 -*in aa>numita metod a in&t*ui*ii di&t*i)uite?% Ea inte1*ea5 6o*mele t*adi'ionale de comunica*e a -*o6e&o*ilo* i &tuden'ilo* la -*ele1e*i i &emina*e cu contactele &inc*on i a&inc*on -*in Inte*net 2n ca5ul cont*olului luc*ului individual al &tuden'ilo* i o*1ani5*ii activit'ii lo* tiin'i6ice% %,opul pra6mati, al instruirii 1irtual- 2l *e-*e5int aca-a*a*ea noilo* &e1mente ale -ie'ei educa'iei ; &u) a&-ect 1eo1*a6ic9 demo1*a6ic i ocu-a'ional9 ca*e -e*mite o)'ine*ea uno* *e&u*&e 6inancia*e &u-limenta*e 2n vede*ea amelio**ii calit'ii &e*viciilo* educa'ionale -*e&tate% n -o6ida 6a-tului c e/i&t e/em-le de im-lementa*e -*actic a in&t*ui*ii vi*tuale9 ia* -u)lica'iile la ace&t ca-itol &unt de&tul de nume*oa&e9 ea *m3ne a 6i9 2nc9 un te*en &la) e/-lo*at al -*oce&ului de in&t*ui*e% ,*ea -u'in tim- a t*ecut -ent*u a 2n'ele1e i a a-*ecia multia&-ectual acea&t inova'ie tehno>-eda1o1ic% Acele im-*e&ii 6*a1menta*e -e ca*e le -o&edm actualmente aduc la conclu5ii di6e*ite9 uneo*i chia* cont*adicto*ii% O -a*te din -*o6e&o*i9 ade-'i con&e*vato*i9 conce- in&t*ui*ea vi*tual 2n calitate de miAloc au/ilia* -ent*u in&t*ui*ea t*adi'ional% Alt -a*te9 ade-'ii *adicali9 o con&ide* ca alte*nativ -ent*u &i&temul de 2nv'm3nt e/i&tent% Noi ne -la&m -e -o5i'ia c &a*cina in&t*ui*ii vi*tuale nu con&t in &u-e*io*it'ii nete 6a' de alte 6o*me de 2nv'm3nt9 ci 2n int*oduce*ea unui nou &-ect*u de -e*6o*man'e nece&a*e &chim)*ilo* ine*ente cu ca*e &e con6*unt economia9 cultu*a i civili5a'ia &ociet'ii cunoate*ii 2n 6o*ma*e% Deci9 o conce-em ca -e o for3, co3+le3entar, de in&t*ui*e ca*e -e*mite9 2n -lu&9 o-timi5a*ea &a*cinii didactice a -*o6e&o*ului% ,*in u*ma*e9 dac o & ne *e6e*im la 2nv'm3ntul &ta'iona*9 &untem mai a-*oa-e de -o5i'iile ade-'ilo* con&e*vato*i9 dac ne *e6e*im la 2nv'm3ntul cu 6*ecven' *edu&9 ma&te*at i docto*at9 in&t*ui*ea continu -ent*u adul'i ; &untem mai a-*o-ia'i -o5i'iei ade-'ilo* *adicali% Vehnolo1ia de in&t*ui*e 6iind de6init9 & t*ecem la ce*ceta*ea celo* t*ei com-onente de )a5( a&i1u*a*ea metodic9 a&i1u*a*ea tehnic i a&i1u*a*ea o*1ani5ato*ic%

#$8

Asigurarea metodic a instruirii virtuale Dac 2n 6o*ma t*adi'ional de 2nv'm3nt -*o6e&o*ul e&te i5vo*ul -*inci-al de cunotin'e -ent*u &tudent9 2n cad*ul in&t*ui*ii vi*tuale cunotin'ele i com-eten'ele &e con'in 2n s-tul m-todi,o;dida,ti, -l-,troni, IC-PsJ, t*an&mi& &tudentului -ent*u 6ieca*e di&ci-lin -*ev5ut 2n -*o1*amul de &tudii% Ace&t 0eb& include9 de o)icei9 u*mtoa*ele com-onente de )a5( #% Scu*t ca*acte*i&tic a di&ci-linei i a te*menelo* *ecomandate -ent*u 2n&ui*ea eiB % ,*o1*amul analitic la di&ci-linB $% Manualul elect*onicB .% Recomand*ile metodice 2n vede*ea luc*ului cu manualul elect*onicB +% :lo&a*ulB "% Vematica i *ecomand*ile metodice 2n vede*ea 2nde-lini*ii te5elo* anuale9 a luc**ilo* de cont*ol i -*actice9 a luc*ului inde-endent cu e/em-lele co*e&-un5toa*eB 4% Wi&ta lite*atu*ii &u-limenta*e i *e6e*in'ele la *e&u*&ele in6o*ma'ionale din Inte*netB 7% Su)iectele -ent*u colocvii i e/amene cu c*ite*iile de a-*ecie*e a cunotin'elo*% Elementul -*inci-al al ace&tui 0eb& 2l *e-*e5int manualul electronic' ca*e con'ine9 2n 6ond9 t*ei com-a*timente de )a5( I% Con'inutul -*o-*iu>5i& al di&ci-lineiB II% nt*e)*ile de *eca-itula*e9 e/e*ci'iile9 -*o)lemele9 &tudiile de ca59 c*e&toma'iile9 ca*e cont*i)uie la con&olida*ea cunotin'elo* o)'inuteB III% Ve&tele9 ca*e -e*mit autoevalua*ea cunotin'elo*% Ace&t ti- de manual e&te deo&e)it de e6icient 2n ca5ul c3nd el( Nu doa* vi5uali5ea5 te/tul la ec*an ci9 1*a'ie tehnolo1iilo* multimedia9 2n&e*ea5 &unetul9 1*a6ica9 video>&ecven'ele i anima'iaB ,e*mite9 -*in navi1a*e9 1&i*ea *a-id a in6o*ma'iilo* nece&a*eB A&i1u* inte*activitatea9 adic le1tu*a inve*& 2nt*e &tudent i -*o6e&o*% Votodat9 6a' de manualele elect*onice &unt 2naintate o &e*ie de cerin0eQ #% Mate*ialul e/-u& 2n manualul elect*onic t*e)uie & co*e&-und &tanda*delo* educa'ionale -*ev5ute -ent*u &i&temul de 2nv'm3nt &u-e*io*%

#.!

% Con'inutul

mate*ialului

t*e)uie

&

6ie

)ine

&t*uctu*at

-*e5entat

2n

dou

ve*&iuni(?Re5umat? ; e/-lica*ea no'iunilo* i inte*de-enden'elo* de )a5 i Ve/t de-lin?% O A&emenea -*e5enta*e a mate*ialului didactic e&te 6oa*te comod -ent*u &tuden'i9 deoa*ece -e*mite un &tudiu o*ientat la &co-% Dac9 &-*e e/em-lu9 &co-ul &tudentului e&te de a 2n&ui -*o6und mate*ialul9 el &e va ad*e&a la Ve/t de-lin?9 ia* dac do*ete &>i 2m-*o&-te5e? cunotin'ele 2nainte de e/amen9 el &e va o*ienta la Re5umat?% $% Ve/tul t*e)uie & 6ie u*mat de multi-le t*imite*i la &u*&e in6o*ma'ionale &u-limenta*e -*in le1tu*i de hi-e*te/t% .% Wa cele mai im-o*tante i com-licate momente manualul elect*onic t*e)uie & con'in9 -e l3n1 te/t9 audio > i video>comenta*iile -*o6e&o*ului9 ca*e -une accentele co*e&-un5toa*e% +% S -e*mit &tudentului & acce&e5e w & ia&9 & =mea*1? 2nainte i 2na-oi9 & &alve5e9 & &e 2ntoa*c la meniul -*inci-al &au la 2nce-utul cu*&ului9 c3nd do*ete &au c3nd e&te nece&a*% "% Manualul t*e)uie & aco*de -o&i)ilitatea de a &coate la im-*imant 6*a1mentele de te/t nece&a*e 2nde-lini*ii dive*&elo* luc**i% 4% S 6u*ni5e5e o-o*tunit'i -*actice ca*e & -e*mit celo* ca*e &e in&t*uie&c & a-lice noile lo* cunotin'e% A&t6el9 manualul elect*onic nu e&te un analo1 e/act al edi'iei -u)licate9 ci -*o-une o nou, +aradiI3, de o*0inere a cuno2tin0elorH 2m)in3nd 2n &ine tehnolo1iile -eda1o1ice cu cele in6o*matice% (n ,alitat- d- apli,a.i- pra,ti, , autorul t-2-i a -la9orat un manual -l-,troni, la dis,iplina QDo,trin- -,onomi,-K, plasat 0n Int-rn-t p- adr-sa htt-(wwccc%ce-de%a&e%md, ,ursul -l-,troni, la dis,iplina Q#ana6-m-nt strat-6i,K /i un manual -l-,troni, -5-,tuat la ,omanda C-ntrului dida,ti, a I % KR-6istruK p- l:n6 D-partam-ntul d- T-4nolo6ii In5orma.ionalVotodat9 ela)o*a*ea 0eb&>ului metodico>didactic elect*onic 1ene*ea5 o &e*ie de +ro*le3e7 >7 .roces relati/ RndelunIat 2i costisitor de ela*orare Ela)o*a*ea unui cu*& online e&te mai co&ti&itoa*e dec3t ela)o*a*ea unui cu*& t*adi'ional% A&t6el9 2n Unive*&itatea De&chi& a Ma*ii B*itanii cu*&u*ile &unt ela)o*ate -e -a*cu*&ul a >$ ani9 co&tul cu*&ului Ce*cet*i oceano>-aci6ice?9 &-*e e/em-lu9 ca*e cu-*inde . c*'i9 c3teva 2nd*um*i

#.#

metodice9 + -*o1*ame televi5ate a c3te Aumtate de o* i un &et de audio>ca&ete alctuind 9+ ml% li*e &te*line..% Du*ata vie'ii? cu*&u*ilo* didactice alctuiete ci*ca 7 ani9 la 6ieca*e $ ani e6ectu3ndu>&e *evede*ea con'inutului lo*% n -lu&9 ela)o*ato*ii cu*&u*ilo* t*e)uie & &e adune *e1ulat -ent*u a-*o)a*ea noilo* 2nt*e)*i de e/amina*e i a luc*ului inde-endent% ,e*&i&t i -*o)lema e/ecutan'ilo* mate*ialelo* metodice elect*onice% Ele -ot 6i c*eate 6ie de &-ecialiti ca*e -o&ed o -*e1ti*e didactic )un i cuno&c e/celent calculato*ul [ca5 2nt3lnit *a*\9 6ie de colective c*eative9 com-u&e din -eda1o1i9 in6o*maticieni9 &-ecialiti 2n de&i1n% ,*in acea&t modalitate divi5iunea muncii9 1ene*atoa*e de e6icien'9 -t*unde9 2n &63*it9 i 2n activitatea -eda1o1ic9 dominat de unive*&ali&m% M7 Yecesitatea di/ersific,rii 3aterialelor didactice Rn func0ie de s+ecificul cererii In&t*ui*ea vi*tual e&te menit & dive*&i6ice o6e*ta de -*o1*ame -ent*u a &ati&6ace nevoile de in&t*ui*e a cate1o*iilo* de &olicitan'i cu &co-u*i i motiva'ii di6e*ite( -e*&oane ca*e do*e&c &>i &chim)e -*o6e&ia9 &-ecialiti ca*e tind & avan&e5e 2n -o&t9 -en&iona*i ca*e caut &ati&6ac'ie &u6letea&c% Se -*o1no5ea5 chia* o &chim)a*e con&ide*a)il a con6i1u*a'iei demo1*a6ice a celo* ce>i u*mea5 &tudiile 2n 2nv'm3ntul &u-e*io* ; un num* 2n c*ete*e a &tuden'ilo* -o&e&o*i deAa de # ; di-lome i o -*o-o*'ie mai ma*e de &tuden'i tine*i 2n&c*ii 2n -*o1*ame de &tudiu continuu de &cu*t du*at% A&t6el9 2n '*ile avan&ate9 2n -e*ioada anilo* #84+> !!!9 -*o-o*'ia adul'ilo*9 -o&e&o*i ai di-lomelo* in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io*9 &>a du)lat9 c*e&c3nd de la -e cel al tine*ilo* 2n&c*ii -ent*u o)'ine*ea di-lomei de &tudii &u-e*ioa*e."% n -*actic9 2n&9 &unt 6*ecvente ca5u*ile c3nd dive*&itatea celo* ca*e &e in&t*uie&c e&te i1no*at% ,*in u*ma*e9 mate*ialele didactice elect*onice nu t*e)uie & -o&ede un ca*acte* unive*&al9 ci unul di6e*en'iat9 &ati&6c3nd nevoile de in&t*ui*e a celo* mai va*iate cate1o*ii de &olicitan'i% la .#C.+% Ia* 2n Xinlanda num*ul adul'ilo* 2n&c*ii 2n -*o1*amele de in&t*ui*e continu [ !! mii \ l>a de-it chia*

..

{OKPSHURMI9 % m # c ! %&" _ =]^ a " |% B ww xIpHpPMIG puJGqpkGHMr9 !!#% > T#% > U%4+ .+ \anDue Tondiale 6onstruire les societes du sa/oirQ nou/eaux defis +our l}enseiIne3ent su+erieur % ]a&in1ton% > 4+ -%9 -%"$ ." \anDue Tondiale 6onstruire les societes du sa/oirQ nou/eaux defis +our l}enseiIne3ent su+erieur % ]a&in1ton% > 4+ -%9 -%""%

#.

U7 .ro*le3a asiIur,rii dre+turilor de +ro+rietate asu+ra 3aterialelor didactice ela*orate In&t*ui*ea vi*tual *idic -*o)lema d*e-tu*ilo* de -*o-*ietate a auto*ilo* a&u-*a con'inutului 0eb&>ului t*an&mi& &tuden'ilo*% Dac 2nt*e)a*ea -*ivind c*ea*ea mate*ialelo* didactice 2n 6o*m t*adi'ional e&te deAa &olu'ionat9 i le1i&la'ia *ecunoate du- auto* toate d*e-tu*ile de -*o-*ietate9 le1i&la'ia 2n domeniul mate*ialelo* elect*onice e&te doa* 2n &ta*e 1e*minal% Wi-&a cla*it'ii 2n de6ini*ea d*e-tu*ilo* de -*o-*ietate i a *e1ulilo* de e/-loata*e a mate*ialului didactic elect*onic c*eea5 o o-o5i'ie 2nt*e -*o6e&o*i i -*o-*iile lo* in&titu'ii [&au in&titu'iile ca*e le &olicit ela)o*a*ea cu*&u*ilo* elect*onice\% Ca u*ma*e9 -*o)lema d*e-tu*ilo* de -*o-*ietate intelectual &e t*an&6o*m9 actualmente9 2n o)iect de ne1ocie*e 2nt*e -*o6e&o*i i in&titu'iile de 2nv'm3nt 2n cad*ul 2ncheie*ii cont*actului de munc% Di&cu'ii deo&e)it de a-*in&e au loc 2n SUA ; -*ota1oni&tul? in&t*ui*ii vi*tuale din lume% n unele unive*&it'i &e in&i&t doa* -e 2n*e1i&t*a*ea d*e-tu*ilo* de -*o-*ietate e/clu&iv a auto*ilo* a&u-*a mate*ialelo* elect*onice c*eate i -la&ate -e CD>ROM &au Inte*net9 ele9 2n ace&t ca59 6iind -*oteAate de acce&ul neauto*i5at% n alte in&titu'ii [Unive*&itatea din Ve/a&\ &e ce*e nu doa* *ecunoate*ea d*e-tu*ilo* de auto*9 ci i o)'ine*ea de ct*e auto*i a uno* *emune**i de la utili5a*ea 2n -*oce&ul de &tudiu a mate*ialelo* didactice ela)o*ate% Unive*&itatea din Ee*mont a -*o-u& divi5a*ea d*e-tu*ilo* de -*o-*ietate a&u-*a mate*ialelo* didactice elect*onice 2n dou -*'i( -a*tea ce 'ine de con'inut & a-a*'in auto*ului9 ia* cea ca*e 'ine de conce-'ia -eda1o1ic & *evin unive*&it'ii% Ia* -*e&ti1io&ul MIV [Ma&&achu&&et& In&titute o6 Vechnolo1b\ &>a mani6e&tat cu totul o*i1inal9 lu3nd deci5ia de a o6e*i 1*atuit tot &etul de mate*iale didactice la totalitatea di&ci-linelo* 'inute.4% A7 .ro*le3e de ordin te9nic A-a* 2n li-&a uno* *e&u*&e tehnolo1ice -e*6o*mante i a uno* cone/iuni o-time la *e'ea9 a unei Aoa&e -e*6o*man'e 2n ceea ce -*ivete &unetul i ima1inile video i chia* a uno* 1*a6ice e/ten&ive% Ace&tea &olicit mult tim- de 2nc*ca*e i ate-ta*e9 ca*e -oate c*ea ne*)da*e i &t*e& utili5ato*ului% ,*o)leme de ace&t ti- a-a* cu*ent atunci c3nd *e'eaua e&te 6oa*te a1lome*at &au utili5ato*ul di&-une de un calculato* mai -u'in -e*6o*mant%

.4

\anDue Tondiale 6onstruire les societes du sa/oirQ nou/eaux defis +our l}enseiIne3ent su+erieur % ]a&in1ton% > 4+ -%9 -%#+!

#.$

Asigurarea te(nic a instruirii virtuale Dac a&i1u*a*ea metodic -*e&u-une dete*mina*ea a ceea =ce? i =cum t*e)uie de 2nv'at?9 a&i1u*a*ea tehnic 'ine de &olu'iona*ea -*o)lemelo* -e ca*e le 1ene*ea5 utili5a*ea noilo* tehnolo1ii in6o*matice i de comunica*e% Utili5a*ea ace&to*a nu e&te un &co- 2n &ine9 ci o modalitate de inten&i6ica*e i e6icienti5a*e a -*oce&ului didactic9 nu mai -u'in im-o*tant dec3t cel metodic9 deoa*ece con'inutul chia* i a celui mai )un cu*& -oate *m3ne ne2n&uit9 dac -a*tea -*e-onde*ent a tim-ului &tudentul o con&ac* luc*ului cu inte*6a'a incomod a &o6tca*e>lui% ,o&i)ilitatea de t*an&6e* a con'inutului 2nv'*ii 2nt*e -lat6o*me i medii de -*o1*ama*e e&te a&i1u*at de standard-l- t-4ni,- d- instruir- 1irtual Un &tanda*d de in&t*ui*e vi*tual e&te un -*otocol tehnic ca*e -*omovea5 un t*an&6e* uo* de con'inut &au de date 2nt*e di6e*ite &i&teme )a5ate -e tehnolo1ii di6e*ite% Ca*acte*i&tica 6undamental a &tanda*delo* tehnice de in&t*ui*e vi*tual e&te intero+era*ilitateaH ceea ce 2n&eamn c un con'inut>modul9 ce a 6o&t im-lementat -ent*u un &i&tem de calcul -oate 6i uo* t*an&6e*at i 1e&tionat ct*e alte &i&teme% Ea e&te 6oa*te im-o*tant 2n *ela'ia dint*e metadate9 con'inut9 )a5e de date9 ce*in'e de de&i1n -ent*u cel ca*e &e in&t*uiete% Votodat ea o6e* mana1e*ilo* -ute*ea de a di&t*i)ui *a-id i la un co&t acce&i)il o in&t*ui*e ca*e &u-o*t noi nece&it'i educa'ionale% De a&emenea9 inte*o-e*a)ilitatea &u-o*t c*ea*ea i a6ia*ea automat9 -e un &i&tem de calcul9 a cu*&u*ilo* &au a lec'iilo*9 ca*e &unt *e5ultatul unei e/-e*ien'e de 2nv'a*e -e*&onal% Acea&ta -e*mite celo* ca*e &tudia5 & &e concent*e5e -e nece&it'ile -e*&onale de 2nv'a*e9 *educ3nd9 a&t6el9 tim-ul de&tinat ace&tei activit'i% ,*in inte*o-e*a)ilitate &tanda*dele in&t*ui*ii vi*tuale a&i1u*( #% inte*6a' 2nt*e &tudent i cu*&B % com-ati)ilitate 2nt*e cu*&u*i9 &i&tem de o-e*a*e i a-lica'iiB $% calitate elementelo* ce alctuie&c cu*&ul ( te/t9 1*a6ic9 1*amatic i -*e5enta*e vi5ualB .% in&t*uc'iuni de -*oiecta*e a cu*&ului9 a con'inutului de in&t*ui*e9 a metodelo* de in&t*ui*eB +% c*ea*ea unei in6*a&t*uctu*i come*ciale -ent*u de5volta*ea9 v3n5a*ea i di&t*i)ui*ea mate*ialului educa'ional% n domeniul in&t*ui*ii vi*tuale cele mai im-o*tante or6ani2a.ii d- standardi2ar- &unt(

#..

#% I#% [In&t*uctional Mana1ement Sb&tem :lo)al Wea*nin1 Con&o*tium Inc%\9 in&talat 2n unive*&it'ile din Ame*ica 2n anul #884% Utili5ato*ii i -*oducto*ii de &o6tca*c 6u*ni5ea5 &-eci6ica'ii de metadate -ent*u DMW9 2nt*e)*i i te&te9 *e&u*&e ale 2nv'*ii9 etc% % AD" [Advanced Di&t*i)uted Wea*nin1\9 com-u& din dou -*o1*ame( SCORM [Sha*ea)le Content O)Aect Re6e*ence Model\ ; model de *e6e*in' -ent*u 6olo&i*ea multi-l a con'inutului9 ca*e a*e ca &co- &tanda*di5a*ea tehnolo1iei i con'inutului -ent*u 2nv'm3ntul online i CWEO [Cu&tomi5ed Wea*nin1 e/-e*ience Online\ ; &u&'ine ce*ceta*ea a-licat 2n domeniul tehnolo1iei i al -*oiect*ii *e6e*itoa*e la SCORM% $% "T%C IEEE [Wea*nin1 Vechnolo1b Standa*d& Committee In&titute 6o* Elect*ica land Elect*onic En1inee*&\ i "T%A IEEE [Wea*nin1 Vechnolo1b Sb&tem& A*chitectu*e In&titute 6o* Elect*ica land Elect*onic En1inee*&\9 ca*e -*o-un un &tanda*d -ent*u WOM [Wea*nin1 O)Aect Metadata\% .% AICC [Aviation Indu&t*b Com-ute* Ba&ed V*ainin1 Committee\9 -*oiectat ini'ial -ent*u &tanda*di5a*ea mate*ialului de in&t*ui*e -ent*u -*oducto*ii de avioane% +% ARIADNE [Alliance o6 Remote In&t*uctional Autho*in1 and Di&t*i)ution Netco*0& 6o* Eu*o-e\9 -*oiect al Uniunii Eu*o-ene i un con&o*'iu de unive*&it'i i -a*tene*i indu&t*iali% Se concent*ea5 -e con'inut9 in&t*umente i metadate educa'ionale% "% DC#I [Du)lin Co*e Metadata Initiative\ ; de5volt inte*o-e*a)ilitatea &tanda*delo* -ent*u metadate% 4% E#" [Educational Modellin1 Wan1ua1e\9 -*o-u& de Unive*&itatea De&chi& din Olanda9 ca*e a -u& accent -e a&-ectele didactice i -e 6olo&i*ea lim)aAului DMW% 7% I%O B IEC JTC+ B %C<? [Inte*national O*1ani5ation 6o* Standa*di5ation w Inte*national Elect*otechnical Commi&&ion9 yoint Vechnical Committee #9 Su)>committee $"\% Su)&i&temul $" e&te de&tinat tehnolo1iei de in&t*ui*e vi*tual% Cel mai comun lim9a7 d- pro6ramar- utili5at 2n in&t*ui*ea online e&te ZVMW [Zi-e*te/t Ma*0u- Wan1ua1e\% AvantaAul unei in&t*ui*i )a5at -e ace&t lim)aA e&te acela c utili5ato*ii 2l -ot acce&a cu o*ice )*oc&e* comun i nu nece&it docnload*i &-eciale &au -lu1> in> u*i -ent*u *ula*e% Se -oate c*ea o lec'ie online &im-l9 da* nu &e -oate a&i1u*a un nivel 2nalt de inte*activitate cu cel ca*e &e in&t*uiete% Cele mai multe &ite>u*i de in&t*ui*e vi*tual9 ca*e &unt )a5ate -e lim)aAe de -*o1*ama*e9 au 2n -lu& itemi de ti- yava9 yavaSci-t9 ,EARW9 XWASZ &au &c*i-tu*i C:I% Ace&tea a&i1u* o c*ete*e a nivelului de inte*activitate 2nt*e in&t*uit i cu*&ul online%

#.+

Wim)aAele de -*o1*ama*e a&i1u* 6le/i)ilitate i li)e*tate 2n de5volta*ea -*odu&elo* in&t*ui*ii vi*tuale% n& cei mai mul'i in&t*ucto*i 2nt3m-in di6icultate 2n utili5a*ea ace&to* lim)aAe de -*o1*ama*e% De aceea9 au 6o&t &-ecial -*oiectate -achete auto* [Autho*in1 ,ac0a1e&\% Ace&te -achete &unt o*ientate vi5ual -ent*u -*oiecta*e9 nu nece&it codi6ica*e9 da* a&i1u* o in&t*ui*e vi*tual de nivel 2nalt 2nt*>un tim- *e5ona)il% Unele din cele mai &olicitate -achete &unt ]e)CV i IBM Wea*nin1 S-ace% Solicitate &unt i -*odu&ele de la Novel9 Mac*omedia9 Mic*o&o6t% Ceea ce le deo&e)ete &unt lim)aAele utili5ate i tehnolo1ia )a5elo* de date [ S^W9 MbS^W9 Wotu&9 etc \% Utili5a*ea pa,4-t-lor d- instruir- aco*d u*mtoa*ele +osi*ilit,0i( 4nstruirea +ro+riu Ois, o 6o*ma*ea )a5elo* de date9 ca*e con'in toat in6o*ma'ia ce 'ine de de*ula*ea -*oce&ului de &tudiuB o 2ntocmi*ea con&ecutivit'ii &a*cinilo* de &tudiiB o c*ea*ea cu*&u*ilo* elect*oniceB o ada-ta*ea mate*ialului didactic -ent*u di6e*ite nivele de -*e1ti*e a &tuden'ilo*B o *e1la*ea -*o1*amului con6o*m ce*in'elo* con&umato*ilo*B o con&ulta'ii la di&tan'B o autoevalua*eB o chat>u*i li)e*e i Chat>u*i condu&e de -*o6e&o*iB o 6o*um i -a1ina XA^B o telecon6e*in'e% 8estarea la distan0, o a&i1u*a*ea te&t*ii -lu*i6unc'ionaleB o men'ine*ea -*oiect*ii 1*a6ice a te&telo*% TonitorinIPul o men'ine*ea &chemei )imodale [cent*ul -*inci-al al in&t*ui*ii vi*tuale > cent*e te*ito*iale\ de di*iAa*e a -*oce&ului de &tudii online cu -o&i)ilitatea *e-lic*ii )a5elo* de date de la cent*ele te*ito*iale la )a5a cent*al de date 2n vede*ea a&i1u**ii cont*olului i auditului activit'ii cent*elo* te*ito*iale% #."

rtiliOarea 3aterialelor 3etodice inteIrate o cu*&u*i elect*onice de utili5a*e a com-le/ului &o6tca*eB o cu*&u*i elect*onice -ent*u -*o6e&o*i la &u)iectul c*e*ii mate*ialelo* didactice elect*oniceB o cu*&u*i -ent*u &tuden'i -*ivind 6olo&i*ea -*'ii client% Nu &unt9 2n&9 *a*e cau5ele c3nd in&titu'ia de 2nv'm3nt a*e -*o-*iile ce*in'e i vi5iuni 6a' de in&t*ui*ea vi*tual% n ace&t ca59 ea 6ie c 6ace o comand &-ecial 6i*melo* &o6tca*e9 6ie c an1aAea5 &-ecialiti din e/te*io* 2n cad*ul cent*elo* &-eciali5ate% n tot ca5ul9 &olu'iile &tanda*d nici o dat nu vo* &ati&6ace totalmente in&titu'iile de 2nv'm3nt9 ele -*e6e*3nd maAo*a*ea 6unc'ionalit'ii i a 6le/i)ilit'ii -*o1*amelo* de in&t*ui*e% Con6o*m o)&e*va'iilo* -e*&onale ale auto*ului9 mate*ialul didactic -*e-a*at cu aAuto*ul &i&temelo* de autho*in1 vi5uale9 cu ca*e &e com-letea5 multe -achete de &o6tca*e de in&t*ui*e9 a*e o m*ime mult mai ma*e dec3t acelai cu*& elect*onic -*e1tit cu aAuto*ul in&t*umentelo* cla&ice de c*ea*e a -a1inilo* elect*onice% ,*o1*amele men'ionate &unt -*ev5ute doa* -ent*u de*ula*ea in&t*ui*ii on>line9 ceea ce 1ene*ea5 anumite *e&t*ic'ii i cheltuieli at3t -ent*u utili5ato*i9 c3t i -ent*u in&titu'iile de 2nv'm3nt% n ca5ul dat c*e&c ce*in'ele 6a' de -a*tea tehnic i9 mai ale&9 6a' de linia de acce& a in&titu'iei i &e*ve*ele de de&e*vi*e a &tuden'ilo*% Incomoditatea -ent*u clien'i decu*1e din im-o&i)ilitatea acce&ului la mate*ialul didactic i te&tele de autocont*ol 2n a6a*a *e'elei Inte*net% ,ent*u *e-u)lica noa&t* acea&t -*o)lem e&te de&tul de &t*in1ent9 maAo*3nd e&en'ial co&tu*ile 6inale de in&t*ui*e dato*it cheltuielilo* de acce& la *e'eaua Inte*net% Ba5a comunicativ 2n cad*ul in&titu'iei de 2nv'm3nt e&te a&i1u*at de r-.-aua ei inte*n > Int*anet% n maAo*itatea ca5u*ilo* ea e&te c*eat 2n )a5a tehnolo1iei Ethe*net cu *ata de t*an&6e* a datelo* 2n limita #!>#!!M)w&ec% Actualmente o la*1 *&-3ndi*ea ca-t ti-ul :i1a)it Wan9 cu vite5a de t*an&6e* a datelo* de #!!!M)w&ec% Eo*)ind de&-*e noile tehnolo1ii de *e'ea inte*n i a&i1u*a*ea iei*ii 2n Inte*net9 -ot 6i eviden'iate a&t6el de tehnolo1ii9 ca ]i>Xi &au IEEE 7#!%##a9)919 ca*e *e-*e5int tehnolo1ia *e'elelo* 6* 6i*e% Anume 2n )a5a lo* unive*&it'ile mode*ne &t*ine a&i1u* acce&ul &tuden'ilo* &i la *e&u*&ele inte*ne9 a&i1u*3nd9 2n -lu&9 inte*cone/iunea 2nt*e unive*&itatea > mam i cam-u&u*ile ei a6late la di&tan'% MaAo*itatea -*oducto*ilo* de calculatoa*e -e*&onale -o*ta)ile9 Va)let>,C>u*i9

#.4

,DA>u*i i alte modi6ica'ii ale lumii calculatoa*elo* -e*&onale9 2i o*ientea5 -*odu&ele anume -ent*u luc*ul 2n cad*ul *e'elelo* 6* 6i*e% O -*o)lem vital -ent*u in&titu'iile mode*ne e&te -o&i)ilitatea acce&ului la *e'eaua Inte*net din inte*io*9 i9 inve*&9 a acce&ului din Inte*net la *e&u*&ele in&titu'iei% :*a'ie ace&tui 6a-t in&titu'iile de 2nv'm3nt devin 1*u-ul cel mai im-o*tant de clien'i ai -*ovide*ilo*% Cci nece&it'ile t*a6icului de -*o-o*'ii dete*min achi5i'iona*ea de ct*e ele a uno* ma*i -achete de acce&% Ia* noile tehnolo1ii de e>lea*nin19 -*in a-lica*ea video>con6e*in'elo*9 *idic ace&te nece&it'i la un nivel i mai 2nalt9 &-o*ind multi-lu t*a6icul *e'elei% Ca u*ma*e9 2n ca5ul utili5*ii in&t*ui*ii vi*tuale9 -*ovide*ii devin &u)iec'i -*inci-ali 2n mediul e/te*n al in&titu'iei de 2nv'm3nt% !ar,ul d- ,al,ulatoar- ale unei in&titu'ii cu-*inde mai multe ti-u*i de calculatoa*e9 2n 6unc'ie de ca*acte*ul o-e*a'iunilo* e6ectuate% <er/ere > calculatoa*e &-eciali5ate 2n &toca*ea i -*eluc*a*ea *a-id a uno* ma&ive eno*me de date9 1e&tiona*ea acce&ului la *e&u*&ele in6o*ma'ionale &tocate9 ho&tin1>ul -a1inilo* Inte*net a in&titu'iei i multe altele% n o*1ani5a'iile ma*i9 &e*ve*ele &e &-eciali5ea5 2n 2nde-lini*ea dive*&elo* 6unc'ii9 -e c3nd 2n o*1ani5a'iile medii i mici9 &au cele ca*e nu 6olo&e&c e6icient *e&u*&ele &ale in6o*matice9 ele &unt9 mai de1*a)9 un a-a*ataA unive*&al% Ca*acte*i&tica lo* di&tinct e&te -o&i)ilitatea in&tal*ii unui ma*e num* de -lci de memo*ie o-e*ativ9 ma&ive de ha*d di&cu*i cu -o&i)ilitate de &chim)a*e9 2n *e1im de luc*u9 -ent*u a&i1u*a*ea &ta)ilit'ii activit'ii 2n *e'eaua local i 2n e/te*io*ul ei% Se*ve*ele -*o6e&ionale &unt con&t*uite 2n Au*ul RISC -*oce&oa*elo*9 &i&temelo* AMD XD".9 DEON9 IVANIUM9 -e*mi'3nd uni*ea lo* &a 2n aa numitele =cla&te*e?% ,e -a*cu*&ul ultimilo* ani9 1*a'ie de5volt*ii tehnolo1iilo* in6o>comunica'ionale9 au a-*ut noi ti-u*i de &e*ve*e &-eciali5ate( &e*ve*e de video>con6e*in'e9 &e*ve*e de I,>tele6onie% <ta0ii de lucru > calculatoa*e ca*e -e*mit 2nde-lini*ea maAo*it'ii 6unc'iilo* ti-ice de o66ice( &cana*ea9 luc*ul cu documenta'ia9 luc*ul 2n Inte*net i Inte*net a-lica'ii9 luc*ul 2n Int*anet% <ta0ii Irafice > calculatoa*e -*ede&tinate9 2n &-ecial9 e6ectu*ii luc**ilo* 1*a6ice9 a a-lica'iilo* elect*onice i alto* mate*iale ca*e nece&it o o6o*ma*e 1*a6ic &-ecial% Ca*acte*i&tica lo* di&tinct e&te -lacheta video -e*6o*mant -*o6e&ional i un monito* [&au mai multe\ cu

#.7

dimen&iuni de cel -u'in #8 'oli9 cu -*o-*iet'i avan&ate i calitate deo&e)it a ec*anului% O alt ca*acte*i&tic &unt -e*i6e*icele > -laneta 1*a6ic di1ital9 &canne* -e*6o*mant9 etc% ,e l3n1 ti-u*ile enume*ate de calculatoa*e mai -e*&i&t i alte 1enu*i de ha*dca*e( ,C> u*i &-eciali5ate > -*int>&e*ve*u*i9 note)oo0>u*i9 Va)let>,c>u*i ca*e9 de a&emenea9 &unt activ utili5ate 2n mediul in6o*matic al in&titu'iei% D*e-t cate1o*ie &e-a*at de utilaAe in6o*matice vom con&ide*a -e*i6e*icele ,C>u*ilo*9 ca*e a-a* &u) 6o*ma de -*inte*>u*i9 &canne*>u*i9 di&-o5itive e/te*ne de 2n*e1i&t*a*e9 &toca*e a datelo*9 came*e>6oto di1itale9 etc% n& e/-loata*ea avantaAelo* o6e*ite de VIC -oate 6i 6*3nat de ine*'ia 6o*melo*

deo*1ani5a*e9 cci *enova*ea tehnic i cea o*1ani5a'ional &e e6ectuea5 2n *itm di6e*it% Dac *enova*ea echi-amentului tehnic &e e6ectuea5 6oa*te *a-id9 cea a echi-amentului o*1ani5ato*ic? &e con6*unt cu unele o)&tacole de o*din &u)iectiv9 dete*minate de 6a-tul c &e -ie*d anumite avantaAe de la 6o*mele o*1ani5ato*ice t*adi'ionale% Deci9 aAu&ta*ea t*aiecto*iei o*1ani5ato*ice la t*aiecto*ia tehnolo1ic nece&it tim- i e6o*t9 ce e/-lic *eali5a*ea 2nt3*5iat a )ene6iciilo* le1ate de -*oduce*ea i utili5a*ea noilo* VIC% Asigurarea organi%atoric In&t*ui*ea vi*tual -*e&u-une un anumit mod de inte*ac'iune 2nt*e -*o6e&o*i9 &tuden'i i tehnolo1iile in6o*matice i de comunica*e9 i anume(

Student

,*o6e&o* Student

MiAloacele de in&t*ui*e )a5ate -e VIC

Fi6 = + 8 "-6turil- d- int-ra,.iun- 0ntr- su9i-,.ii pro,-sului d- instruir- 1irtual

Ace&t &i&tem de o*1ani5a*e &e )a5ea5 -e u*mtoa*ele +rinci+ii de *aO,(

#.8

)ccesi*ilitate O*ice utili5ato* al *e&u*&elo* de in&t*ui*e9 6ie el -*o6e&o* &au &tudent9 -oate9 1*a'ie VIC9

o*ic3nd i o*iunde o)'ine in6o*ma'ii -*ivind con'inutul9 &t*uctu*a i *e1imul de luc*u cu 0eb&ul di&ci-lina* i in6o*ma'iile adiacente -*oce&ului de in&t*ui*e% E/em-lul Unive*&it'ii ]e&te*n :oce*ne*& demon&t*ea5 ace&t luc*u( 2n li-&a audito*iilo*9 -*in *e'ele elect*onice9 acea&t unive*&itate a&i1u* nece&it'ile a #4 &tate ame*icane9 aco*d3nd &e*vicii educa'ionale la 8+ mii de &olicitan'i( de la *idica*ea -*oductivit'ii muncii la locul de munc -3n la o)'ine*ea unei a doua di-lome de &tudii &u-e*ioa*e% Do*in'a multo*a de a &e in&t*ui vi*tual &e e/-lic at3t -*in 6a-tul c acea&ta devine mode*n9 c3t i -*in im-o&i)ilitatea9 -ent*u unii9 de a &e in&t*ui 2n 6o*m t*adi'ional( -ent*u cei ocu-a'i 2n c3m-ul muncii9 -ent*u invali5i9 6emei cu co-ii9 milita*i i mem)*ii 6amiliilo* lo*9 -e*&oane domiciliate 2n *e1iuni 2nde-*tate9 conducto*i ai o*1anelo* *e1ionale de conduce*e9 -e*&oane din in&titu'iile -eni-oten'ia*e% hlexi*ilitate ,*e&u-une -o&i)ilitatea modi6ic*ilo*9 com-let*ilo* i elimin*ilo* unei -*'i a in6o*ma'iei ce 'ine de con'inutul9 &t*uctu*a i *e1imul de luc*u cu *e&u*&ele de in&t*ui*e% Nece&itatea ace&to* inte*ven'ii *e5id at3t din de-*ecie*ea mo*al a mate*ialelo* didactice i m&u*ilo* o*1ani5ato*ice9 -*o-u&e 2n mediul in6o*ma'ional de in&t*ui*e9 c3t i din -e*6ec'iona*ea &o6tca*e i ha*dca*e% 4nteracti/itatea su*iec0ilor +rocesului de studiu Wi-&a -*e5en'ei -*o6e&o*ului9 ca*e at*i)uie lec'iei o ene*1etic -e*&onal9 e&te com-en&at9 2n in&t*ui*ea vi*tual9 -*in ca*acte*ul inte*activ al in&t*ui*ii9 e6ectuat 2n *e1im a&inc*on i &inc*on% Inte*ac'iunea a&inc*on -*e&u-une utili5a*ea miAloacelo* de comunica*e ca*e nu nece&it a&i&ten'a &imultan a &u)iec'ilo* comunicato*i( e>mail9 &chim) de 6iie*e9 6o*um% Inte*ac'iunea &inc*on &unt miAloacele utili5ate 2n *e1im online( chat9 cla&e vi*tuale [di&cu'ii elect*onice\9 ta)la elect*onic [ca*e -e*mite com-leta*ea di&cu'iei elect*onice cu &chim)ul de de&ene9 1*a6ice i alte com)ina'ii multimedia\9 video>con6e*in'e% ,*in u*ma*e9 2n cad*ul in&t*ui*ii vi*tuale9 comunica*ea -oate 6i e6ectuat -*in u*mtoa*ele modalit'i(

#+!

Va)elul .%#%# Tipuril- /i mi7loa,-l- d- ,omuni,ar- 0n sist-mul d- instruir- 1irtual Vi-u*ile de comunica*e Comunica*ea 2nt*e &tuden'i i tuto*ii di&ci-lina*i Comunica*ea 2nt*e &tuden'i Semina*e i con6e*in'e vi*tuale Comunica*ea cu tuto*ul admini&t*ativ Comunica*ea cu 1*u-ul a&i1u**ii tehnice MiAloacele de comunica*e Sinc*on A&inc*on chat e>mail chat con6e*in'e online chat chat e>mail 6o*um e>mail e>mail

n vi5iunea noa&t*9 -*oce&ul de o*1ani5a*e a &i&temului de in&t*ui*e vi*tual -oate 6i *e-*e5entat 2n 6elul u*mto*(

O*1ani5a*ea le1tu*ii inve*&e

V*an&mite*ea i acce&a*ea mate*ialelo* didactice

,*oce&ul de 2n&ui*e a cunotin'elo* i o)'ine*ea com-eten'elo*

Cont*olul i ce*ti6ica*ea cunotin'elo*

Fi6 = + < %,4-ma 6-n-ral a pro,-sului d- or6ani2ar- a instruirii 1irtual-

S anali5m mai detaliat 6ieca*e din com-onentele eviden'iate% 8rans3iterea 2i accesarea 3aterialelor didactice7 V*an&mite*ea 0eb&>ului cu mate*iale didactice &e e6ectuea5 -*in Inte*net9 Int*anet &au &e di&t*i)uie -e di&cu*i9 dac volumul in6o*ma'iei e&te ma*e% n maAo*itatea in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io* acce&ul la cu*&u*i e&te cu -lat i nece&it o auto*i5a*e &t*ict% Cu*&u*ile o6e*ite 1*atuit -*e5int9 mai de1*a)9 va*iante demon&t*ative &au de -u)licitate9 dei e/i&t i e/ce-'ii9 ca 2n ca5ul Ma&&achu&&et& In&titute o6 Vechnolo1b% ,lata

#+#

&e*viciilo* de acce& &e e6ectuea5 anual &au -e 6ieca*e cu*& &e-a*at9 -*in inte*mediul achit*ilo* elect*onice &au t*an&6e* de cont% .rocesul de Rnsu2ire a cuno2tin0elor 2i o*0inere a co3+eten0elor Cunotin'ele i com-eten'ele vo* -utea 6i 2n&uite de &tuden'i numai dac acetia vo* 6i -*e1ti'i ct*e o a&emenea 6o*m de in&t*ui*e% ,ent*u a deveni &tuden'i cu adev*at vi*tuali?9 ei t*e)uie & -o&ede o &e*ie de a-titudini( de a utili5a co*ect i *a-id miAloacele tehniceB de a -utea luc*a cu 6iie*ele i cataloa1ele -e di&cu*iB de a navi1a 2n ]indoc&9 ]o*d9 E/celB de a -*oteAa calculato*ul de vi*uiB de a cunoate en1le5a 2n volumul nece&a* citi*ii ZEW, i lite*atu*ii nivel VUVORIAWB de a &e 6olo&i de -ota elect*onic i &chim)ul de in6o*ma'ii -*in *e'ea% ,ent*u a com-en&a e6ectele i5ol*ii 2n cad*ul in&t*ui*ii vi*tuale9 un loc deo&e)it de im-o*tant 2n -*oce&ul de 2n&ui*e a cunotin'elo* 2i *evine &i&temului tuto*ial% Vuto*ele e&te un cad*u didactic de&emnat -ent*u a de&6u*a activit'i de 2nd*uma*e i ve*i6ica*e a cunotin'elo* unui 1*u- de &tuden'i 2n&c*ii 2nt*>un -*o1*am de in&t*ui*e vi*tual% In6o*ma'iile de 1en admini&t*ativ &unt aco*date de tuto*ii admini&t*ativi9 ca*e u*m*e&c me*&ul i *euita in&t*ui*ii &tuden'ilo*9 aco*d3ndu>le in6o*ma'iile -*ivind modalit'ile de o*1ani5a*e a -*oce&ului de &tudiu9 *e1ulile de 2n&c*ie*e9 co&tu*ile &u-o*tate9 -*o1*amele de 2nv'm3nt9 con'inutul &uccint al di&ci-linelo*9 ealona*ea 2n tim- a -*oce&ului de &tudiu9 etc% Vuto*ii di&ci-lina*i &unt -*o6e&o*ii ce 'in anumite cu*&u*i% Dac num*ul &tuden'ilo* vi*tuali nu e&te -*ea ma*e9 -*o6e&o*ul de di&ci-lin e&te9 totodat9 i tuto*e% Dac9 2n&9 &tuden'i &unt mul'i9 num*ul tuto*ilo* de-ete -e cel al -*o6e&o*ilo* de di&ci-lin9 6ieca*e tuto*e de&e*vind9 con6o*m e/-e*ien'ei mondiale9 ci*ca ! &tuden'i% Xieca*e &tudent -o&ed numele9 ad*e&a de &e*viciu i e>mail>ul tuto*elui ca*e e&te o)li1at9 -e -a*cu*&ul a >" 5ile9 & *&-und la o*ice 2nt*e)a*e ad*e&at lui% O)li1a'ia tuto*elui mai cu-*inde com-leta*ea -a1inii elect*onice XA^ [2nt*e)*i ad*e&ate 6*ecvent\9 ca*e a*e d*e-t &co- minimi5a*ea *e-et*ilo* de 2nt*e)*i i 1a*anta*ea unui *&-un& *a-id% n -lu&9 tuto*ele -*e5int auto*ilo* cu*&u*ilo* elect*onice in6o*ma'ii -*ivind *e2nnoi*ea mate*ialelo* didactice9 accentua*ea momentelo* mai &la) 2n'ele&e de &tuden'i%

#+

n maAo*itatea ca5u*ilo*9 con&ulta'iile tuto*iale &e includ 2n co&tul &e*viciilo* de in&t*ui*e i nu con&tituie o o-'iune la ale1e*ea -achetului de &e*vicii educa'ionale% n X*an'a activitatea tuto*ilo* e&te *emune*at cu $ o*e anual -ent*u 6ieca*e &tudent de&e*vit.7% 6ontrolul 2i certificarea cuno2tin0elor Evalua*ea cunotin'elo* -oate 6i e6ectuat -*in t*ei modalit'i( autoevalua*ea cu*ent9 evalua*ea -e*iodic -*in luc**i de cont*ol i e/amina*ea 6inal% Autoevalua*ea o e6ectuea5 &tuden'ii 2n )a5a -*o1*amelo* de autocont*ol9 inclu&e at3t 2n manualele elect*onice9 c3t i t*an&mi&e9 &u-limenta*9 la 6ieca*e &63*it de lun [#!!>#+! te&te\% Si&temul automati5at -e*mite dete*mina*ea 1*adului de 2n&ui*e a cunotin'elo*9 &tuden'ii av3nd -o&i)ilitate de a>i evalua -*o-*iile -e*6o*man'e i a de&co-e*i 1olu*ile? 2n cunotin'e% De men'ionat9 c -ent*u &i&temul de autoevalua*e im-o*tant devine nu doa* 6i/a*ea 1*eelilo* e6ectuate 2n te&te9 ci i indica*ea *&-un&ului co*ect cu e/-lica'iile nece&a*e9 &au cu t*imite*i la mate*ialul didactic co*e&-un5to*% Dei 2n &i&temul in&t*ui*ii vi*tuale &e 2nva' 2n 5ilele i 2n o*ele cele mai convena)ile9 e/i&t un ma*e -e*icol( 6* o auto > o*1ani5a*e *i1u*oa&9 6* o do*in' de a *eui i 6* un mediu &ocial 6avo*a)il &e -oate t*ece uo* de la li)e*tatea in&t*ui*ii la a)andonul ei% ,ent*u a diminua e6ectul ne1ativ al ace&to* -*econdi'ii9 a o*1ani5a mai *a'ional 2n tim- e6o*tu*ile de 2n&ui*e a cunotin'elo*9 in&t*ui*ea vi*tual -*e&u-une 2nde-lini*ea o)li1ato*ie a luc**ilo* de cont*ol9 evalua*ea -o5itiv a c*o*a condi'ionea5 acce&ul la e/amene% n di6e*ite in&titu'ii i -ent*u di6e*ite &-ecialit'i num*ul ace&to* luc**i e&te di6e*it% A&t6el9 la Unive*&itatea ,ie**e Mende&9 :*eno)le9 6acultatea Ytiin'e economice?9 num*ul lo* -ent*u anul de 2nv'm3nt !!#> !! a 6o&t u*mto*ul( Va)elul .%#% R-parti2ar-a lu,rrilor d- ,ontrol o9li6atorii p- par,ursul anilor d- studii Anul de &tudii Anul I9 DEU: Anul II9 DEU: Anul III9 WICENCE Anul IE9 MAIVRISE
.7

Module " " " "

Di&ci-line #. #! 7 7

Num*ul de luc**i de cont*ol o)li1ato*ii -e totalul di&ci-linelo* #! #! #! #! luc**i g memo*iul [echivalent cu " luc**i\

CoAoca*u9 E%9 Xu*a9 E% Xe la Rn/,0,3Wntul +rin cores+onden0, la instruirea la distan0,Q a+lica*ilitatea ex+erien0ei franceOe% ww ,e*6ec'iona*ea &i&temului de 2nv'm3nt economic &u-e*io*% Eol%III9 Coo*d% Moldovan9 D%9 Richa*d9 A%9 Chiinu( A*c9 !!$ > -% +%

#+$

g $ luc**i -e &ta1iunea e6ectuat

Su*&a( :uide du tele>en&ei1nement du #e* et eme cbcle9 -%8

Calculele demon&t*ea59 c va*ianta o-tim de inten&itate a e6o*tu*ilo* de in&t*ui*e vi*tual echivalea5 cu 2nde-lini*ea i t*an&mite*ea la cont*ol a dou luc**i la 6ieca*e $ &-tm3ni% n ace&t ca5 toate luc**ile -*ev5ute de -*o1*amul de 2nv'm3nt vo* 6i 2nde-linite la te*men9 &tudentul 6iind admi& la &e&iunea de e/amina*e% ,ent*u a c*ea condi'ii de 2nde-lini*e calitativ a luc**ilo* de cont*ol9 6ieca*e &tudent9 la 6ieca*e di&ci-lin9 -*imete o luc*a*e>model9 ca*e 2l 6amilia*i5ea5 cu &a*cinile i metodolo1ia 2nde-lini*ii lo*% Calitatea ace&to* luc**i e&te &timulat i -*in 6a-tul c nota 1ene*al &e 6o*mea5 ca o medie -onde*at a luc**ilo* de cont*ol [+!C\ i a e/amenului 6inal [+!C\% Ve&ta*ea 6inal -oate 6i e6ectuat 6ie 2n 6o*m elect*onic9 6ie 2n 6o*m t*adi'ional% ,*ima va*iant *educe co&tu*ile le1ate de o*1ani5a*ea e/amenelo*9 a*enda*ea &lilo*% Studentul e&te cuno&cut imediat cu nota o)'inut9 cu num*ul *&-un&u*ilo* co*ecte i 1*eite i cu e/-lica'ia 1*eelilo* comi&e% n& va*ianta alea& de maAo*itatea in&titu'iilo* e&te cea t*adi'ional9 adic 2n -*e5en'a -*o6e&o*ului% Una din cau5e e&te ne2nc*ede*ea total 2n &i&temele in6o*matice e/i&tente% O alt -*o)lem e&te autenti6ica*ea -e*&oanei ce &u&'ine e/amenul% Dei -oate 6i utili5at metoda -a*olei de acce&9 2n cad*ul e/amin*ii vi*tuale li-&ete -o&i)ilitatea vi5uali5*ii -e*&oanei ca*e 2nde-linete te&tul 6inal% De&i1u*9 2n &co-ul a&i1u**ii vi5uali5*ii -ot 6i o*1ani5ate tele>con6e*in'e9 2n& ele -*e&u-un co&tu*i &u-limenta*e% n ca5ul 6o*mei t*adi'ionale te&tul 6inal &e e6ectuea5 2n 6o*m &c*i&9 luc**ile 6iind codi6icate9 i &u) &u-*ave1he*ea anumito* -e*&oane [nici 2nt*>un ca5 nu a -*o6e&o*ilo* de di&ci-lin\% Ulte*io* luc**ile &unt t*an&mi&e &-*e cont*ol unui 1*u- de -*o6e&o*i ca*e9 con6o*m anumito* c*ite*ii de evalua*e9 a-*ecia5 calitatea 2n&ui*ii cunotin'elo* i com-eten'elo*% Re5ultatele cont*olului &unt a-*o)ate de comi&ia de e/amina*e ca*e9 2n ca5ul a-a*i'iei notelo* ne1ative9 e/-edia5 luc**ile la un cont*ol *e-etat%

#+.

n linii 1ene*ale9 al1o*itmul o*1ani5*ii in&t*ui*ii vi*tuale -oate 6i -*e5entat 2n 6elul u*mto*(

Anali5a -lanu*ilo* de &tudii i ale1e*ea &-ecialit'ii n*e1i&t*a*ea

Identi6ica*ea

n&ui*ea cunotin'elo* i com-eten'elo* Con&ulta*ea

Ve&ta*e a DA NU ,*o1*amul e&te 2n&uit@ DA Ve&ta*ea 6inal

NU

NU

Reuit @ DA Di-loma de &tudii

Fi6 = + = Al6oritmul or6ani2rii instruirii 1irtual-.8

In&t*ui*ea vi*tual -oate 6i -*e&tat &u) mai multe for3e orIaniOatorice(

.8

in&titu'ii &-eciali5ate 2n in&t*ui*ea vi*tualB

eiearninI ~ ]%ab "^ yz htt-(wwc-0%me&i%*uwmate*ial&wa*ticle&wothe*!7w

#++

in&titu'ii mi/te( in&t*ui*e 2n 6o*m t*adi'ional i vi*tualB con&o*'ii de in&titu'ii unive*&ita*e% Noi, 0n ,-r,-tar-a noastr, am al-s 1arianta institu.i-i mi3t- ; a unui ,-ntru d-

instruir- 1irtual p- l:n6 o institu.i- d- 0n1.m:nt tradi.ional, con&ide*3nd>o mai *eal du- cheltuielile de in&titui*e i du- im-actul a&u-*a -*oce&ului de 2nv'm3nt i a mentalit'ii cad*ului -*o6e&o*al>didactic > momente a*1umentate mai detaliat 2n &u)ca-itolul ce u*mea5 % n ace&t ca5 &chema inte*ac'iunii &tuden'ilo* cu cent*ul de in&t*ui*e vi*tual -oate 6i *e-*e5entat 2n 6elul u*mto*( Institu.ia d0n11.m:nt
Ba5a de date a *e&u*&elo* in6o*ma'ionale CIE Bi)lioteca vi*tual ,*o6e&o*i9 tuto*i

HHH:
MiAloacele de t*an&mite*e a in6o*ma'iei -e canale inte*net

%tud-ntul
O)'ine*ea *e&u*&elo* in6o*ma'ionale

MiAloacele de comunica*e -ent*u -*o6e&o*i ,*eluc*a*ea *e5ultatelo* te&t*ilo* MiAloace de admini&t*a*e

MiAloacele de comunica*e -e canale inte*net

MiAloacele de comunica*e -ent*u &tuden'i

V*an&mite*ea *e5ultatelo* te&telo* -*in inte*mediul inte*net i -ot elect*onic

Ve&te

Fi6 = + > #-diul d- instruir- 1irtual 0n institu.ia d- 0n1.m:nt

Schim)*ile im-o*tante ce vi5ea5 economia mondial *educ 6*ontie*ele t*adi'ionale de tim- i &-a'iu ca*e limitau9 -3n nu demult9 &i&temul na'ional de 2nv'm3nt &u-e*io*% Raco*da*ea la ci*cuitul mondial de valo*i i cunotin'e nu -*e&u-une im-o*tul necondi'ionat al uno* modele &t*ine9 2n& e/-e*ien'a alto*a &e ce*e a 6i cuno&cut -ent*u a 6ace o ale1e*e *a'ional% Ace&ta e&te motivul -ent*u ca*e ce*ceta*ea noa&t* a alocat un &-a'iu &e-a*at &tudiului in&t*ui*ii vi*tuale t*an&na'ionale%

#+"

= 8 IN%TRUIREA VIRTUA" TRAN%NA$IONA" I I#!ACTU" EI A%U!RA %I%TE#U"UI EDUCA$IONA" NA$IONA" Ultimele decenii &unt ma*cate -*in a-a*i'ia 2n &i&temul de 2nv'm3nt a uno* tendin'e de ca*acte* 1lo)al9 mai evidente 6iind u*mtoa*ele( hor3area unei /iOiuni noi asu+ra deO/olt,rii de lunI, durat, a siste3ului de Rn/,0,3Wnt su+erior Ilo*al 2i euro+ean n ace&t &co- au 6o&t ela)o*ate nume*oa&e &t*ate1ii9 -*int*e ca*e( Ra-o*tul Dea*in19 #884 i Ca*tea Al) a&u-*a viito*ului 2nv'm3ntului &u-e*io*9 !!$ [Ma*ea B*itanie\B Ca*tea Al) a&u-*a 2nv'm3ntului &u-e*io*9#887 i Ra-o*tul :*u-ului &-ecial de ce*ceta*e9 !!# [Noua eeland\B ,lanul -ent*u Unive*&itatea mileniului t*ei9 !!! [X*an'a\B Ra-o*tul B*icoll9 !!! [S-ania\B Ra-o*tul Con&iliului de 2nv'm3nt &u-e*io*9 !!! [A6*ica de Sud\B ,*o1*amul -ent*u economia )a5at -e cunotin'e9 !!# [Au&t*alia\B Ra-o*tul =India ; hi-e*-ute*e a cunoate*ii( &t*ate1ia unei t*an&6o*m*i?9 !!# [India\+!% Au 6o&t 6cu'i -ai conc*e'i 2n vede*ea edi6ic*ii &-a'iului unive*&ita* eu*o-ean9 ca*acte*i5at -*in dimen&iuni comune de in&titu'ionali5a*e9 6unc'iona*e i 6inali5a*e a in&t*ui*ii unive*&ita*e% ,*in Conven'ia de *ecunoate*e a cali6ic*ilo* academice de la Wi&a)ona i Decla*a'ia de la So*)ona [#887\ &>a convenit a&u-*a a*moni5*ii &t*uctu*ii 2nv'm3ntului &u-e*io* din '*ile Uniunii Eu*o-ene% n #8889 la Bolo1na9 8 minit*i ai educa'iei au &emnat Decla*a'ia -*ivind -*oce&ul educa'ional 2n an&am)lu% Au u*mat a-oi con6e*in'ele de la ,*a1a i Be*lin [ !!$\% Con6o*m Decla*a'iei de la Be*lin9 inte1*a*ea &-a'iului eu*o-ean unive*&ita* a*e ca &cot*an&6o*ma*ea Eu*o-ei 2n cea mai com-etitiv i dinamic economie )a5at -e cunoate*e din lume9 ca-a)il la o c*ete*e economic du*a)il cu mai multe i mai )une locu*i de munc i cu o coe5iune &ocial mai -*o6und% ,e de alt -a*te9 -ent*u a e/clude o*ice temei -*ivind a&imila*ea cultu*ilo* na'ionale9 Decla*a'ia de la Be*lin evoc im-o*tan'a -&t**ii te5au*ului cultu*al9 a t*adi'iilo* na'ionale i dive*&it'ii lin1vi&tice% Wa &ummit>ul de la Be*lin a -a*tici-at i dele1a'ia din Re-u)lica Moldova% *ilo* -a*tici-ante cu &tatut de invitat ; Uc*aina9 Bela*u&i9 Moldova9 c3teva &tate din Ame*ica latin i in&ulele Ca*ai)e9 le>a 6o&t lan&at o6e*ta de ela)o*a*e a Ra-oa*telo* na'ionale cu -*ivi*e la inten'ia
+!

\anDue Tondiale 6onstruire les societes du sa/oirQ nou/eaux defis +our l}enseiIne3ent su+erieur % ]a&in1ton% > 4+ -%9 -%#.#

#+4

de ade*a*e la -*oce&ul Bolo1na% n !!+ Re-u)lica Moldova a devenit mem)*u cu d*e-tu*i de-line al -*oce&ului de la Bol1na% ,*in u*ma*e9 inte1*a*ea Moldovei 2n Uniunea Eu*o-ean -*in inte*mediul &-a'iului unic unive*&ita* devine o -*ocedu* mai acce&i)il dec3t cele ce 'in de domeniul -olitic i economic% hor3area +ie0ei 3ondiale a ser/iciilor educa0ionale A&emenea -ie'ei o*ic*ui -*odu& &au &e*viciu9 -ia'a mondial a &e*viciilo* educa'ionale activea5 2n )a5a e/-o*tului i im-o*tului &e*viciilo* de in&t*ui*e% n& -e l3n1 6o*ma t*adi'ional a e/-o*tului &e*viciilo* de in&t*ui*e9 c3nd &tuden'ii -leac -e&te hota*e -ent*u a>i continua &tudiile 2n alt 'a*9 a-a*e o 6o*m nou9 net*adi'ional9 )a5at -e utili5a*ea ma&iv a tehnolo1iilo* de in&t*ui*e la di&tan'9 ca*e a -*imit denumi*ea de in&t*ui*e vi*tual t*an&na'ional% Instruir-a 1irtual transna.ional e&te de6init ca totalitat-a s-r1i,iilor -du,a.ionalpr-stat- soli,itan.ilor, a5la.i 0ntr;o .ar di5-rit d- ,-a und- -st- plasat institu.ia o5-rtant d- diplom /i ,ali5i,ar- +#% Din acea&t de6ini'ie *e5id c ca*acte*i&tica de6inito*ie a in&t*ui*ii vi*tuale t*an&na'ionale e&te t*ece*ea de la -*actica de-la&*ii 6i5ice a &tuden'ilo* din 'a* 2n 'a* la -*actica mo)ilit'ii cunotin'elo* i a *e&u*&elo* de in&t*ui*e% Ini'iato*i i lide*i 2n c*ea*ea conce-tului i de5volta*ea -*acticii in&t*ui*ii vi*tuale t*an&na'ionale &unt ame*icanii% nc 2n anii 4! ai &ec% DD 2n SUA a 6o&t in&tituit horu3ul a3erican +entru instruirea Ilo*al, =89e )3erican horu3 for llo*al :ducationB la ini'iativa c*uia9 2n #88+9 la Nec>yo*09 a 6o&t o*1ani5at Con6e*in'a inte*na'ional .oduri Rn /iitor-=\ridIes to t9e hutureB7 n cad*ul ei au 6o&t de6inite *olul i t*a&ate -e*&-ectivele de5volt*ii in&t*ui*ii t*an&na'ionale vi*tuale ; -*e1ti*ea omului de a t*i i activa 2nt*>o lume im-*evi5i)il9 &chim)toa*e i inte*de-endent9 con6*untat cu 1*ave -*o)leme 1lo)ale% n 6unc'ie de for3a de orIaniOareH &e*viciile t*an&na'ionale de in&t*ui*e vi*tual -ot 6i aco*date( Ye3i[locit de institu0iile de Rn/,0,3Wnt de +este 9otare De *e1ul9 &e*viciile &unt aco*date 2n lim)a -*e&tato*ului de &e*vicii [2n cele mai de&e ca5u*i lim)a en1le5\% A&t6el9 -*o6e&o*ii din Unive*&itatea ]i&0on&in9 &tatul Madi&&on9 SUA9 aco*d9 -*in Inte*net9 &e*viciile de in&t*ui*e docto*an5ilo* din Unive*&itatea <ebo9 Vo0io9 ya-onia%
+#

KIMlSk9 %N% ! b %&" ww mtU|SS puJGqpkGHMS USpHr% !!.% > T. > U% 8

#+7

Xe institu0iile de Rn/,0,3Wnt care au Rnc9eiat acorduri de coo+erare /iOWnd sc9i3*ul +roIra3elor de studii Aco*du*ile de coo-e*a*e &ta)ile&c -*o1*amele de in&t*ui*e u*mate a 6i -*o-u&e

&tuden'ilo*9 lim)a 2n ca*e ele vo* 6i -*e&tate i -*inci-iile de *e-a*ti5a*e a miAloacelo* 6inancia*e o)'inute% A&t6el9 2n ,olonia a 6o&t 6ondat Ycoala Su-e*ioa* de Bu&ine&& [,olonia\ ; Unive*&itatea Na'ional Weci&? [SUA\% A-o*tul -a*tene*ului ame*ican au 6o&t -*o1*amele la di&ci-linele Bu&ine&&?9 Mana1ement? i Economie inte*na'ional?% Aco*dul dat a -e*mi& Ycolii -olone5e de a o)'ine ac*edita*ea 2n SUA i a aco*da a)&olven'ilo* &i dou di-lome ; a in&titu'iei -olone5e i a celei ame*icane% Ca u*ma*e9 2n -o6ida -*e'ului 2nalt al in&t*ui*ii9 num*ul &tuden'ilo* a c*e&cut de #! o*i9 6o*m3ndu>&e9 totodat9 un contin1ent &ta)il de &tuden'i &t*ini+ % Un alt e/em-lu e&te cel al coo-e**ii 2nt*e Unive*&itatea Na'ional din Sin1a-o*e i In&titutul Vehnolo1ic din Ma&&achu&&et&% Studen'ii ace&to* unive*&it'i u*mea5 cu*&u*ile -*o-u&e de am)ele in&titu'ii9 ele 6iind -*e&tate -*in video>con6e*in'e9 1*a'ie *e'elelo* de t*an&mi&ie ult*a*a-id cu )and la*1 a SUA [EBNS\ i a Sin1a-o*e [SIN:AREN\% Xe filialele institu0iei su+erioare de Rn/,0,3Wnt de +este 9otare In&t*ui*ea9 2n ace&t ca59 &e e6ectuea5 con6o*m -*o1*amelo* in&titu'iei>mam i9 nu *a*eo*i9 2n dou lim)i ; en1le5 i mate*n &tuden'ilo*% A&t6el9 Unive*&itatea Monacha [ una din cele mai ma*i 2n Au&t*alia9 cu un contin1ent de .! mii &tuden'i\ i>a de&chi& o &e*ie de 6iliale 2n Malae&ba i A6*ica de Sud9 a 2ncheiat aco*du*i de coo-e*a*e cu -a*tene*i din Zon1><on19 Sin1a-o*e9 Indone5ba9 num*ul celo* ca*e &tudia5 online aAun13nd la $!!!+$% Xe orice +ro/ider careH Rn *aOa unui contract de franc9iseH acord, ser/icii de instruire Rn din nu3ele institu0iei str,ine de Rn/,0,3Wnt7 Neav3nd d*e-tul de a aco*da din numele -*o-*iu di-lome i ce*ti6icate9 -*ovide*ul e&te o)li1at & -*e&te5e -*o1*amele de &tudii ale in&titu'iei cu ca*e a 2ncheiat cont*actul9 el 6iind *emune*at9 -ent*u acea&t activitate9 cu o anumit -lat &au comi&ion% ,*o1*amele 6iind 2n&uite i cunotin'ele evaluate9 &tuden'ii o)'in di-lomele i ce*ti6icatele in&titu'iei &t*ine de 2nv'm3nt%

fe#a # ^ %&"` $ aa!% m IH% QSKHGJpHtS IpHpPMlSUIMS pRHp|SHMr% Fp JS%oRJpkUIpp %% Q( ~HMRM>GHG9 !!$% > ."#U%9 -%$77 +$ fe#a # ^ %&"` $ aa!% m IH% QSKHGJpHtS IpHpPMlSUIMS pRHp|SHMr% Fp JS%oRJpkUIpp %% Q( ~HMRM>GHG9 !!$% > ."#U%9 -% $77

#+8

Moment &-eci6ic ace&tei 6o*me de in&t*ui*e t*an&na'ional e&te 6a-tul c maAo*itatea -*o1*amelo* &unt ada-tate de -*ovide*i la nece&it'ile -ie'elo* locale de munc9 ceea ce nu e/clude9 2n&9 *ati6ica*ea lo* o)li1ato*ie de ct*e in&titu'ia &t*in de 2nv'm3nt% Contin1entul de -*o6e&o*i e&te ale& i el de -*ovide*i9 &a*cina in&titu'iei &t*ine devenind &ta1iul -*o6e&o*ilo* i cont*olul calit'ii in&t*ui*ii% Va/ele de in&t*ui*e 2n in&titu'iile ce activea5 2n )a5 de 6*anchi&e *e-*e5int9 de o)icei9 #w. > #w$ din ta/a de &tudii 2n unive*&itatea &t*in% Xe institu0iile de Rn/,0,3Wnt careH la co3anda co3+aniilor transna0ionaleH +resteaO, +roIra3e de instruire cor+orati/, A&t6el9 2n ultimii #! ani9 num*ul unive*&it'ilo* ce au -*e&tat -*o1*ame co*-o*ative de -e*6ec'iona*e a c*e&cut de la .!! la #"!!% Una din cele mai -*e&ti1ioa&e e&te Moto*ola Unive*&itb9 cu un )u1et anual de # ! ml% dol i 88 &ite>u*i de in&t*ui*e 2n # '*i +.% Motivele uno* A&emenea cheltuieli din -a*tea co*-o*a'iilo* a* 6i u*mtoa*ele( -e*6ec'iona*ea cad*elo* -ent*u nece&it'ile co*-o*a'iilo* t*an&na'ionale i a 6ilialelo* lo*B &timula*ea ce*e*ii la -*odu&ele co*-o*ative -*in -u)licitatea a&cun& a m*cilo* come*ciale co*-o*ativeB e/tinde*ea in6luen'ei com-aniilo* t*an&na'ionale a&u-*a unui &e1ment *enta)il al -ie'ei mondiale ; &e*viciile de in&t*ui*e% Vot la acea&t cate1o*ie &e *e6e* com-aniile ca*e aco*d &e*vicii de te&ta*e com-ute*i5at% Una din cele mai ma*i com-anii de ace&t 1en e&te Sirtual rni/ersitG :ntre+rises [EUE9 &u)divi5iunea com-aniei NCS ,ea*&on%Inc\9 cu +!! cent*e am-la&ate 2n ##! '*i ale lumii% Cent*ele ace&tei in&titu'ii o*1ani5ea5 e/amene -e -*o1*amele de cali6ica*e a uno* A&emenea com-anii ve&tite9 ca Chec0 ,oint Vechnolo1ie&9 Ci&co Sb&tem&9 Com- VIA9 E*ic&&on9 :ene*ation9 In6omi/9 Winu/ ,*o6e&&ional In&titute9 Wucent Vechnolo1ie&9 Mic*o&o6t9 Novell9 IBM9 Vivoli++% Actualmente cel mai ma*e e/-o*tato* al &e*viciilo* educa'ionale vi*tuale -e -ia'a mondial &unt SUA9 &u) cont*olul lo* 6iind #w$ din -ia'a mondial a &e*viciilo* educa'ionale% n anul !!. -e&te 8!C din cole1iile ame*icane -*e&tau cu*&u*i online9 anual num*ul lo* c*e&c3nd cu $!>.!C% E/-o*tato* im-o*tant e&te i Ma*ea B*itanie9 cu #$C a -ie'ei de'inute% Unul din cele mai ma*i cent*e vi*tuale a devenit rni/ersitatea Xesc9is, a Tarii \ritanii =89e n+en rni/ersitGBH cu -e&te !! mii &tuden'i i 6iliale 2n .. '*i% ,e -a*cu*&ul a $! ani -e -*o1*amele ace&tei in&titu'ii au
+.

\anDue Tondiale 6onstruire les societes du sa/oirQ nou/eaux defis +our l}enseiIne3ent su+erieur % ]a&in1ton% > 4+ -%9 -%4 ++ oSJI9 m%N% " "a` ! &cQ _ " &"_ ww QSHSPSHR k pUUMM M qG JKuSpP% !! % > T+ > U% 88%

#"!

2nv'at -e&te

ml% &tuden'i9 -*e-onde*ent -e*&oane 2ncad*ate 2n c3m-ul muncii% n -lu&9

unive*&itatea dat vinde -e&te .+ mii 0eb&>u*i didactice celo* ce nu>i 6ac &tudiile 2n cad*ul ei9 ea 6iind de&e*vit de 8!! -*o6e&o*i i ci*ca 4 mii tuto*i +"% Se*vicii vi*tuale mai -*e&tea5 i unive*&it'ile din Bel6a&t9 Edin)u*19 B*i&toll9 Wond*a i altele% n anul !!!9 2n &co-ul *idic*ii com-etitivit'ii unive*&it'ilo* )*itanice 6a' de cele ame*icane9 1uve*nul )*itanic a anun'at lan&a*ea unui nou -*oiect -*ivind in&t*ui*ea vi*tual% Noua &t*uctu* ; ePrni/ersitGH e&te c*eat i 1e&tionat de un con&o*'iu com-u& din in&titu'ii de 2nv'm3nt &u-e*io*9 co*-o*a'ii -*ivate i -a*tene*i &t*ini% n X*an'a locul cent*al 2l ocu- 6entrul Ya0ional de instruire la distan0, =6Y:XBH ca*e9 2n !!!9 a aco*dat &e*vicii educa'ionale t*an&na'ionale la $ mii &tuden'i9 inclu&iv( 2n Eu*o-a [2n e/te*io*ul X*an'ei\ ; 44+!9 A6*ica ; 4.$89 Ame*ica ; +!+#9 A&ia ; $$."9 i Oceania ;
+4

,a*alel cu ace&t Cent*u activea5 i alte cent*e unive*&ita*e de in&t*ui*e vi*tual( )ixPTarseille >H \esanconH lreno*le MH iille UH Tont+ellier UH .aris UH .aris @H .aris >LH \ordeaux UH Xi[onH 6ler3ontPherrand MH YancG MH .er+iInanH Rei3sH Rennes MH RouenH <tras*ourI MH 8oulouse M7 n cad*ul &-a'iului educativ eu*o-ean &e di&tin1 i alte me1a>in&titu'ii vi*tuale9 -*ecum(
+"

hern rni/ersitat =ler3aniaBo Xeustc9es 4nstitut fur hernstudien an der rni/ersitat 8u*inIen =ler3aniaBo <tuurIroe+ n+en 5oIer nnder;i[s =\elIiaBo Xanis9 )ssociation of n+en rni/ersities =Xane3arcaBo rni/ersidad Yacional de :ducation a Xistancia =<+aniaBo hinnis9 )ssociation for Xistance :ducation =hinlandaBo Yational Xistance :ducation 6entre =4rlandaBo Yor;eIian :xecuti/e \oard for Xistance :ducation at rni/ersitG and 6olleIe ie/el =Yor/eIiaBo Yor;eIian )ssociation for Xistance :ducation =Yor/eIiaBo n+en rni/ersiteit Yerderland =nlandaBo rni/ersidada )*erta =.ortuIaliaBo <;edis9 )ssociation for Xistance :ducation =<uediaBo

{OKPSHURMI9 % m # c ! %&" _ =]^ a " |% B ww xIpHpPMIG puJGqpkGHMr9 !!#% > T#% > U%4. +4 Colin9 C%9 Du*and9 E%9 ie Iuide desfor3ations a distance9 ,a*i& ( WfEtudiant9 !! > #8!-%9 -%$

#"#

entru3 fur hernstudien <c9;eiO =:l/e0iaB+77 ,*inci-alele unive*&it'i eu*o-ene9 ca*e -*o-un &e*vicii t*an&na'ionale de in&t*ui*e

vi*tual9 &unt mem)*e ale :uro+ean )ssociation of Xistance 8eac9inI rni/ersities =:)X8rB7 E/-o*tato* &emni6icativ al &e*viciilo* educa'ionale t*an&na'ionale devine Au&t*alia( -*int*e *amu*ile ei de e/-o*t &e*viciile de in&t*ui*e au ocu-at locul o-t9 aduc3nd '*ii anual ci*ca $ ml*d% dol% ,o5i'ia de lide* o ocu- rni/ersitatea din {lislandH 2n ca*e -a*tea -*e-onde*ent a in&t*ui*ii &e e6ectuea5 2n )a5a tehnolo1iilo* t*adi'ionale9 -e c3nd o)'ine*ea titlului de ma1i&t*u i docto* ; 2n )a5a in&t*ui*ii vi*tuale% ,*in inte*mediul tele>con6e*in'elo* i Inte*netului n+en rni/ersitG TonterreGH Me/ic9 -*o-une #+ -*o1*ame de ma&te*at -ent*u +! mii &tuden'i din #.+! cent*e de 2nv'm3nt din Me/ic i ##" cent*e din alte '*i ale Ame*icii latine+8% O*1ani5a'ia Statelo* Ame*icane i O*1ani5a'ia Mondial a utili5*ii telecomunica'iilo* 2n &6e*a 2nv'm3ntului au inten'ia de a 6ini&a ct*e anul !#! c*ea*ea Re'elei Watino>Ame*icane de de5volta*e a in&t*ui*ii vi*tuale% Wa ace&t -*oiect au ade*at deAa #! &tate latino>ame*icane( A*1entina9 Bolivia9 Cili9 Colum)ia9 Co&ta>Rica9 Ecuado*9 yamaica9 Su*inam9 V*inidad i Vo)a1o9 U*u1cab% n A&ia -ot 6i men'ionate 4ndira l9andi Yational n+en rni/ersitG =4ndiaBH n+en rni/ersitG <ucotaG 8a3+ariat =8ailandaBH rni/ersitatea )nadolu =8urciaBH rni/ersitatea 8un )*dul RaOac =TalaeOiaB7 n Co*eea9 2n !! 9 6unc'ionau #+ unive*&it'i online9 ca*e -*o-uneau "" -*o1*ame de licen' -ent*u #.++! &tuden'i "!% A&emenea '*ilo* eu*o-ene9 in&titu'iile vi*tuale a&iatice au 6o*mat A&ocia'ia A&iatic a Unive*&it'ilo* De&chi&e% n A6*ica e/em-lul cel mai elocvent 2l *e-*e5int rni/ersitatea Sirtual, )frican, =)SrBH 6o*mat 2n #884 -*in -a*tene*iat cu # unive*&it'i a6*icane9 eu*o-ene i no*d>ame*icane% ,*oce&ul de &tudii e&te )a5at -e Inte*net i comunica'iile -*in &atelit% Ra5a ei de in6luen' &>a e/tin& -*in c*ea*ea a $! cent*e de 2nv'm3nt am-la&ate 2n #+ &tate din A6*ica &u)>&aha*ian9 num*ul celo* 2n&c*ii de-ind . mii"#%

+7 +8

Colin9 C%9 Du*and9 E%9 ie Iuide desfor3ations a distance9 ,a*i& ( WfEtudiant9 !! > #8!-%9 -%$" \anDue Tondiale 6onstruire les societes du sa/oirQ nou/eaux defis +our l}enseiIne3ent su+erieur % ]a&in1ton% > 4+ -%9 -%4#% "! \anDue Tondiale 6onstruire les societes du sa/oirQ nou/eaux defis +our l}enseiIne3ent su+erieur % ]a&in1ton% > 4+ -%9 -%4#% "# \anDue Tondiale 6onstruire les societes du sa/oirQ nou/eaux defis +our l}enseiIne3ent su+erieur % ]a&in1ton% > 4+ -%9 -% ."> .4%

#"

Nu do*e&c & *m3n 2n u*m nici vecinii not*i% O de5volta*e tot mai am-l o ca-t in&t*ui*ea vi*tual 2n Ru&ia% nc la miAlocul anilo* 8! 2n cad*ul Mini&te*ului de nv'm3nt a 6o&t ela)o*at i a 2nce-ut & 6ie *eali5at Conce-'ia c*e*ii i de5volt*ii in&t*ui*ii vi*tuale 2n Xede*a'ia Ru&9 ia* 2n #884 a 6o&t lan&at -*oiectul =Re6o*ma 2nv'm3ntului economic -*in utili5a*ea tehnolo1iilo* de in&t*ui*e la di&tan'?9 6inan'at de Banca Mondial i Mini&te*ul Educa'iei a Xede*a'iei Ru&e% Vot 2n #884 a 6o&t o*1ani5at un e/-e*iment 2n ace&t domeniu9 la ca*e au -a*tici-at " in&titu'ii de 2nv'm3nt &u-e*io*9 -*int*e ca*e i rni/ersitatea Sirtual, y\arentOzH c*eat -*in inte1*a*ea in&titu'iilo* din *e1iunea no*d>ve&t a Ru&iei9 -*ecum i cele din No*ve1ia9 Xinlanda9 Suedia i SUA" % Actualmente -e te*ito*iul Ru&iei 6unc'ionea5 #4 cent*e vi*tuale *e1ionale9 -*eocu-ate de coo*dona*ea -*o1*amelo* de in&t*ui*e vi*tual i aco*da*ea a&i&ten'ei metodice"$% n Rom3nia 6unc'ionea5 o*1ani5a'ii -a*ticula*e [6nX:6< i 464H\ucure2tiB ca*e o6e*9 2n cola)o*a*e cu O-en Unive*&itb din Ma*ea B*itanie9 cu*&u*i i -achete de cu*&u*i -e cele mai va*iate domenii% De A&emenea9 2n cad*ul Mini&te*ului Educa'iei Na'ionale9 e/i&t O6iciul -ent*u 2nv'm3ntul la di&tan'9 ca*e 1uve*nea5 activitatea a 7 cent*e te*ito*iale% In&t*ui*ea la di&tan' i vi*tual a 6o&t o*1ani5at i -*in 6unda'ii non>-*o6it9 ca*e 6unc'ionea5 -e l3n1 unive*&it'i% Wa o*a actual 6unc'ionea5 . a&emenea &t*uctu*i( la rni/ersitatea de aIrono3ie 2i Tedicin, Seterinar, din \ucure2tiH rni/ersitatea iucian \laIadin <i*iuH rni/ersitatea de Sest din 8i3i2oaraH rni/ersitatea din nradea".% Wi&ta e/-o*tato*ilo* 6iind -*eci5at9 & t*ecem la delimita*ea im-o*tato*ilo* de &e*vicii educa'ionale vi*tuale% Cei mai ma*i im-o*tato*i 2n ace&t domeniu &unt noile &tate indu&t*iale din A&ia de Sud>E&t i A6*ica de Sud ; '*i cu &i&teme de 2nv'm3nt *elativ &la) de5voltate% Cate1o*ia a doua de im-o*tato*i o 6o*mea5 &tatele a6late 2n -e*ioada unei c*ete*i economice *a-ide% Si&temele lo* de 2nv'm3nt nu -ot 6i con&ide*ate in&u6iciente9 2n& ce*e*ea la &e*viciile de in&t*ui*e cu mult devan&ea5 -o&i)ilit'ile &ati&6ace*ii ei cu e6o*tu*i -*o-*ii% A&t6el9 2n anul !!!9 din tine*ii 2n v3*&t de #7> ani au -utut int*a la 6acultate doa* .C 2n India i #!C 2n China% Ce*e*ea9 2n&9 -ent*u acea&t cate1o*ie de &olicitan'i9 &e -*o1no5ea5 a c*ete ct*e anul

"

#" # c ! %ab _Q #H $ !_H a ^% S%%GOMG|kMOM% oGHIR> FSRSJuKJ( {m>FSRSJuKJ9 !!$% > $$"U%9 U "% "$ {OKPSHURMI9 % m # c ! %&" _ =]^ a " |% B ww xIpHpPMIG puJGqpkGHMr9 !!#% > T#% > U%#.8 ". l9idul studentului instruirii la distan0,% Cent*ul -ent*u 2nv'm3nt la di&tan'% Unive*&itatea de &tat =Wucian Bla1a?9 Si)iu9 !! % > U%"$

#"$

! ! 2n ace&te '*i cu "! i9 *e&-ectiv9 #!!C"+z Nici cele mai de5voltate &tate nu a* -utea *e5i&ta unei A&emenea ce*e*i de -*o-o*'ii% Se*viciile educa'ionale &unt im-o*tate i de '*i cu &i&teme de5voltate de in&t*ui*e9 ca*e a&i1u* acce& ma&iv al -o-ula'iei la 2nv'm3nt% Ne *e6e*im la SUA9 Ma*ea B*itanie9 Au&t*alia% n ace&t ca5 e vo*)a de com-etitivitatea &-o*it a -*o1*amelo* de &tudii a anumito* unive*&it'i9 e6ectul -u)licita* al 6unc'ion*ii *euite -e -ia'a educa'iei a '*ilo* de5voltate 6iind e/t*em de ma*e% ,*in u*ma*e9 -e -ia'a mondial a educa'iei e/i&t9 actualmente9 at3t e/-o*tato*i i im-o*tato*i -u*i9 c3t i micti9 una i aceeai 'a* -ut3nd 6i 2n am)ele -o&tu*i% Re-u)lica Moldova9 la moment9 e&te un im-o*tato* -u* al &e*viciilo* educa'ionale9 -e te*ito*iul ei 6iind -*e&tate( ,*o1*amele Unive*&it'ii De&chi&e din Ma*ea B*itanie9 -*in inte*mediul Cent*ului *e1ional DI,WOMA i -a*tene*ului &u din Ru&ia ; In&titutul Inte*na'ional de Mana1ement WINC% ,*o1*amele Unive*&it'ii Mode*ne Umani&tice [Ru&ia\% ,*o1*amele In&titutului Baltic de Ecolo1ie9 ,olitic i D*e-t [Ru&ia\% Ca*e e&te im-actul in&t*ui*ii t*an&na'ionale a&u-*a &i&temelo* na'ionale de educa'ie@ Anali5a e6ectuat de noi ne>a -e*mi& & delimitm avantaAele i -*o)lemele mai &emni6icative% In&t*ui*ea vi*tual t*an&na'ional -o&ed im-o*tante a/anta[eQ #% Aco*d -o&i)ilitatea o)'ine*ii cali6ic*ilo* ce co*e&-und &tanda*delo* inte*na'ionaleB % ,e*mite in&t*ui*ea con6o*m uno* -*o1*ame o*i1inale9 -e ca*e nu le -ot o6e*i &i&temele na'ionale de 2nv'm3ntB $% Reduce -*o-o*'iile e/odului de inteli1en'B .% Inten&i6ic concu*en'a -e -ia'a educa'iei9 ce cont*i)uie la e6icienti5a*ea 6unc'ion*ii eiB +% A&i1u* cone/iunea in6*a&t*uctu*ii tehnolo1iilo* in6o*matice utili5ate 2n -*oce&ul de 2nv'm3nt% Votodat9 e/tinde*ea in&t*ui*ii t*an&na'ionale 1ene*ea5 i &e*ioa&e +ro*le3eQ

"+

fe#a # ^ %&"` $ aa!% m IH% QSKHGJpHtS IpHpPMlSUIMS pRHp|SHMr% Fp JS%oRJpkUIpp %% Q( ~HMRM>GHG9 !!$% > ."#U9 U%$8$

#".

#% Ri&cul *educe*ii calit'ii in&t*ui*ii9 a*ia ma&iv de &tuden'i a&i1u*3nd -*in &ine 2n&ui venitu*i ma*i i &i1u*eB % E/i&t3nd de>6acto9 in&t*ui*ea t*an&na'ional &e con6*unt cu -*o)lema *ecunoate*ii di-lomelo* i ce*ti6icatelo* ce o con6i*mB $% Vendin'a de -t*unde*e i cuce*i*e a -ie'elo* educa'ionale &t*ine% Sco-u*ile ce*cet*ii noa&t*e nece&it anali5a mai detaliat a ace&to* -*o)leme% Riscul calit,0ii insuficiente a instruirii /irtuale C*ete*ea *a-id a num*ului de 6u*ni5o*i de &e*vicii vi*tuale t*an&na'ionale i a)&en'a 2n multe '*i 2n de5volta*e a in6*a&t*uctu*ilo* adecvate -un la o*dinea de 5i ela)o*a*ea unui cad*u in&titu'ional inte*na'ional9 ca*e a* de6ini un minim de no*me comune de calitate a in&t*ui*ii vi*tuale% Acea&ta e&te cu at3t mai &t*in1ent9 cu c3t -*actica denot -*e5en'a de6icien'elo* &emni6icative 2n ace&t domeniu% A&t6el9 2n !!$ au 6o&t adu&e la cunotin'a -u)licului la*1 *e5ultatele &ondaAului o*1ani5at 2n !! de Eu*o-ean Su*veb conducted )b Cede6o-9 con6o*m c*uia "#C din *e&-onden'i au a-*eciat ne1ativ in&t*ui*ii online9 doa* #C con&ide*3nd>o e/celent i +C > 6oa*te )un""% Ia* un &tudiu *eali5at 2n !!!9 2n India9 a a*tat c din #.. in&titu'ii &t*ine ca*e -*o-uneau9 -*in dive*&e *evi&te9 &e*vicii t*an&na'ionale de in&t*ui*e vi*tual9 ." nu e*au nici *ecuno&cute9 nici ac*editate 2n 'a*a lo* de o*i1ine"4 # "9 -%4.% ,*e&u-unem c include*ea la*1 a in&t*ui*ii vi*tuale 2n -*actica educa'ional o)inuit va avea loc doa* du- &ta)ili*ea &tanda*delo* de calitate9 &u&'inute de ce*cet*i 2n domeniu% Ce*ceta*ea -e ca*e am e6ectuat>o ne>a a*tat c9 actualmente9 &tanda*de unice de calitate a &e*viciilo* de in&t*ui*e vi*tual9 o)li1ato*ii i *ecuno&cute de ct*e to'i9 li-&e&c% Di6e*ite '*i i *e1iuni ela)o*ea5 -*o-*iile lo* &tanda*de9 -*o-un3nd alto* '*i & ade*e la ele% De *e1ul9 2n ela)o*a*ea lo* &e -o*nete de la &tanda*dele inte*na'ionale a calit'ii dive*&elo* &e*ii ISO 8!!!> 8!!$ i &tanda*dele en1le5e BS +4+!% Ace&t vid? &e 2ncea*c a 6i com-letat de dive*&e o*1ani5a'ii i -e*&oane -*in ela)o*a*ea uno* va*iante a c*ite*iilo* de m&u* a calit'ii -*o1*amelo* de in&t*ui*e -la&ate 2n Inte*net% A&t6el9 o va*iant de ce*ti6ica*e a -*o1*amelo* de &tudii online a 6o&t -*o-u& de rniunea 4nterna0ional, a 4nstruirii 8ransna0ionale [UIIV\9 con'inutul ei 6iind )a5at -e u*mtoa*ele -*inci-ii de )a5"7(

"" "4

Ma&&b9 y% CualitG and ePlearninI in :uro+e7 Summa*b *e-o*t% !! \anDue Tondiale 6onstruire les societes du sa/oirQ nou/eaux defis +our l}enseiIne3ent su+erieur % ]a&in1ton% > 4+ -%9 -% 4.% "7 :utman9 A% E9at 6ounts as CualitG in :ducation% -%$7

#"+

#% Co*e&-unde*ea con'inutului -*o1*amelo* t*an&na'ionale ce*in'elo* in&titu'iilo* &u-e*ioa*e de 2nv'm3ntB % Re&-ecta*ea &tanda*delo* calit'ii9 indi6e*ent de locul i modalitatea -*e&t*ii -*o1*amelo* de in&t*ui*eB $% Co*e&-unde*ea -*o1*amelo* de in&t*ui*e t*an&na'ional le1i&la'iei '*ii im-o*tatoa*e de &e*vicii educa'ionaleB .% A&i1u*a*ea acce&ului li)e* la totalitatea -*o1*amelo* de &tudii -e 2nt*ea1a du*at de in&t*ui*eB +% ,e*6ec'iona*ea continu a -*o1*amelo* de in&t*ui*e t*an&na'ionalB "% De6ini*ea e/act a *olului i *e&-on&a)ilit'ilo* -e*&oanelo* im-licate 2n -*oce&ul in&t*ui*ii vi*tuale t*an&na'ionale% n& -ent*u -*ovide*ii &e*viciilo* educa'ionale vi*tuale ce*ti6ica*ea de ct*e Uniunea Inte*na'ional a In&t*ui*ii V*an&na'ionale e&te a)&olut )enevol9 1uve*nele i in&titu'iile de 2nv'm3nt -ut3nd du- )unul lo* -lac & *ecunoa&c &au nu ce*ti6icatele eli)e*ate de acea&t o*1ani5a'ie inte*na'ional% O alt va*iant de c*ite*ii de calitate a in&t*ui*ii vi*tuale t*an&na'ionale9 &u&'inut de Banca Mondial9 a 6o&t -*o-u& de R% ,hi--&"89 ea con'in3nd u*mto*ii indicato*i( I% II% III% IE%
"8

Su-o*t in&titu'ional Secu*itateB Xia)ilitatea tehnolo1iilo* -*e&tateB Su-o*tul cent*ali5at al in6*a&t*uctu*ilo* 2nv'm3ntului la di&tan'% Ela)o*a*ea cu*&u*ilo* O*ienta*ea 2n ela)o*a*ea cu*&u*ilo* la *e5ultatele &contate a 6i o)'inuteB Cont*olul -e*iodic al in&t*umenta*ului -eda1o1icB Im-lica*ea &tuden'ilo* 2n anali5a9 &inte5a i evalua*ea cu*&u*ilo* ela)o*ate% ,*oce&ul de &tudii Inte*activitatea &tudent>-*o6e&o*B Comenta*ii i *&-un&u*i con&t*uctive la luc**ile de cont*ol -*o-u&e &tuden'ilo*B Studie*ea metodolo1iei ce*cet*ii tiin'i6ice% St*uctu*a cu*&u*ilo*

,hi--& R% TeasurinI CualitG in 4nternetP\ased 5iI9er :ducation

#""

 E% EI%

Ee*i6ica*ea motiva'iei i a cunotin'elo* 2n domeniul VIC 2nainte de 2n&c*ie*e la in&t*ui*ea vi*tualB In6o*ma'ii -*eci&e a&u-*a cu*&u*ilo*B Re&u*&e documenta*e &u6icienteB Aco*dul 2nt*e -*o6e&o*i i &tuden'i 2n ceea ce 'ine de *e&-on&a)ilit'ile &tuden'ilo* i o)li1a'iile -*o6e&o*ilo*% Con&ultan'a &tuden'ilo* In6o*ma'ii com-lete a&u-*a -*o1*amelo* i &e*viciilo* de a&i&ten' aco*date &tuden'ilo*B Aco*da*ea a-titudinilo* de cuta*e a in6o*ma'iilo* nece&a*eB Acce& la a&i&ten'a tehnicB R&-un& e/act i -*om-t la 2nt*e)*ile i dolean'ele &tuden'ilo*% Su&'ine*ea co*-ului -*o6e&o*al A&i&ten'a tehnic 2n ela)o*a*ea mate*ialelo* didactice vi*tualeB Aco*da*ea com-eten'elo* de t*an&mite*e a in6o*ma'iilo* onlineB Su-o*t 2n a&i1u*a*ea cu *e&u*&e ti-a*% Evalua*ea

EII%

Evalua*ea e6icacit'ii in&t*ui*ii vi*tuale -*in tim-ul nece&a* in&t*ui*ii i )alul mediu al *euiteiB Date a&u-*a e6ectivului de &tuden'i9 co&tu*ilo* de in&t*ui*e i a-lica'iilo* tehnolo1ice inovatoa*eB Anali5a *e5ultatelo* &contate i *eali5ate% Wi-&a uno* &tanda*de inte*na'ionale unice de calitate a &e*viciilo* educa'ionale

t*an&na'ionale a 1ene*at nece&itatea ela)o**ii &i&temelo* na'ionale de calitate 2n ca*e9 d*e-t elemente con&titutive9 a-a*( autoevalua*ea in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io*9 licen'ie*ea9 ate&ta*ea i ac*edita*ea in&titu'iilo* &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt de ct*e &tat% Monito*in1ul &i&temelo* na'ionale de calitate o e6ectuea5 Re'eaua inte*na'ional a a1en'iilo* calit'ii 2nv'm3ntului &u-e*io* [RIACIS\% Deci9 -*acticienilo* educa'iei *m3ne de a 2m)unt'i ima1inea in&t*ui*ii vi*tuale -*in ela)o*a*ea mai *a-id i im-lementa*ea mai la*1 a &tanda*delo* 2n -*actica cu*ent% .ro*le3a acredit,rii institu0iilor /irtuale

#"4

n -*actica inte*na'ional &unt cuno&cute dou ti-u*i de ac*edita*e a in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io* ; in&titu'ional i a -*o1*amelo* de &tudii% Ac*edita*ea in&titu'ional e&te o -*ocedu* de con6e*i*e in&titu'iei de 2nv'm3nt a unui anumit &tatut9 e6ectuat de ct*e &t*uctu*ile de &tat &au a&ocia'iile -*o6e&ional>in&t*uctive 2n )a5a anali5ei co*e&-unde*ii in&titu'iei &etului de ce*in'e im-u& -ent*u ti-ul i cate1o*ia dat de in&titu'ie% Ac*edita*ea -*o1*amelo* *e-*e5int -*ocedu*a evalu*ii de ct*e &t*uctu*ile de &tat &au a&ocia'iile -*o6e&ioni&t>in&t*uctive a -*o1*amelo* de &tudii e6ectuat 2n )a5a co*e&-unde*ii uno* ce*in'e dete*minate% Cea mai cont*ove*&at e&te -*o)lema ac*edit*ii in&titu'ionale% Adve*&a*ii ei 2naintea5 o &e*ie de motive ca*e a* 6ace>o im-o&i)il% n -*imul *3nd9 in&titu'iile -u* vi*tuale nu -ot a&i1u*a9 2n o-inia lo*9 aceeai calitate a -*ed*ii ca i in&titu'iile t*adi'ionale9 dat 6iind 6a-tul c -*o6e&o*ii &e a6l &u) un cont*ol mult mai &la) din -a*tea &tuden'ilo* i admini&t*a'iei% n al doilea *3nd9 in&titu'iile -u* vi*tuale nu e6ectuea5 ce*cet*i tiin'i6ice% n& e&te )ine cuno&cut 6a-tul c anume ce*ceta*ea tiin'i6ic9 -*in cuta*ea i -*oduce*ea noilo* cunotin'e9 cont*i)uie la amelio*a*ea -*o1*amelo* de &tudii i a 2m)unt'i*ii calit'ii -*ed*ii% n al t*eilea *3nd9 li-&e&c &tanda*de inte*na'ionale unanim *ecuno&cute -*ivind ac*edita*ea -*ovide*ilo* educa'ionali% Wa ace&t ca-itol do*im & men'ionm9 c li-&a uno* a&emenea &tanda*de a &timulat luc*ul 2n vede*ea ela)o**ii lo*9 una din va*iantele -*o-u&e inclu53nd u*mto*ii indicato*i4!( #% ,o&eda*ea unui anumit minim de in6*a&t*uctu*i9 echi-ament i -*o6e&o*i cali6ica'iB % In6o*ma'ii ve*idice i t*an&-a*ente a&u-*a -oliticilo*9 mi&iunii i -*o1*amelo* de &tudiiB $% ,*e5en'a -a*tene*iatului 2nt*e -*e&tato*ii e/te*io*i i in&titu'iile locale 2n vede*ea con&olid*ii ca-acit'ilo* localeB .% :a*anta*ea *ecunoate*ii -*e&tato*ului de &e*vicii de ct*e o*1anele a)ilitate 2n -*o-*ia lui 'a*B +% :a*anta*ea c di-lomele i ce*ti6icatele eli)e*ate de e/-o*tato*ii educa'ionali vo* 6i *ecuno&cute 2n 'a*a dat i 2n '*ile din ca*e ei -*ovin &au activea5% O o-inie de com-*omi& e&te cea ca*e acce-t ac*edita*ea -*o1*amelo* de &tudii vi*tuale9 neacce-t3nd ac*edita*ea in&titu'iilo* -u* vi*tuale% Cu alte cuvinte9 -ot 6i ac*editate doa* -*o1*amele de in&t*ui*e vi*tual -e ca*e le o6e* la unele di&ci-line &au uno* cate1o*ii de &tuden'i in&titu'iile 2nv'm3ntului t*adi'ional% Acea&t -o&i)ilitate decu*1e din 6a-tul9 c cu*&u*ile online &unt ela)o*ate de aceiai -*o6e&o*i ca*e duc cu*&u*ile 2n 6o*m t*adi'ional9 -*in acea&ta 1a*ant3ndu>&e
4!

\anDue Tondiale 6onstruire les societes du sa/oirQ nou/eaux defis +our l}enseiIne3ent su+erieur % ]a&in1ton% > 4+ -%9 -% .%

#"7

calitatea -*ed*ii% Ac*edita*ea in&titu'ional9 2n ace&t ca59 &e va e6ectua con6o*m c*ite*iilo* ado-tate 2n actele le1i&lative e/i&tente% O-inia *adical admite i ac*edita*ea in&titu'iilo* vi*tuale9 *ecuno&c3nd9 totodat9 nece&itatea ela)o**ii c*ite*iilo* &-eci6ice de ac*edita*e -ent*u acea&t cate1o*ie de in&titu'ii% Anali5a uno* indicato*i9 cum a* 6i con'inutul -*o1*amelo*9 &ondaAele 2n *3ndul -*o6e&o*ilo* i &tuden'ilo*9 -ot 6i e6ectuate 2n *e1im online9 *e5ultatele 6iind mai o)iective i o)'inute mai *a-id% O im-o*tan' &-o*it t*e)uie & ai) indicato*ii ce 'in de a&-ectele tehnice de 6unc'iona*e i com-eten'ele de luc*u 2n mediul vi*tual al -*o6e&o*ilo* i &tuden'ilo*% ,o5i'iile de 6*unte t*e)uie & le de'in i indicato*ii ca*e ca*acte*i5ea5 *e&u*&ele in6o*ma'ionale -*in activitatea )i)liotecii vi*tuale% Wa moment9 unica 'a* eu*o-ean ca*e i>a 6o*mulat cla* -olitica de *ecunoate*e a cali6ic*ilo* i di-lomelo* o)'inute 2n cad*ul in&t*ui*ii vi*tuale t*an&na'ionale e&te Suedia% Votodat9 &u) e1ida Cent*ului Eu*o-ean al UNESCO -e -*o)lemele 2nv'm3ntului &u-e*io*9 din !!$ activea5 :*u-ul inte*na'ional al in&t*ui*ii t*an&na'ionale9 6o*mat din *e-*e5entan'ii &i&temelo* na'ionale de mo)ilitate i ac*edita*e academic9 a c*ui &a*cin -*inci-al con&t 2n ela)o*a*ea cad*ului in6o*ma'ional>Au*idic al activit'ii in&titu'iilo* ce aco*d &e*vicii t*an&na'ionale de in&t*ui*e vi*tual% Se -*econi5ea5 c *ecomand*ile ace&tui :*u- vo* 6i9 ulte*io*9 utili5ate 2n -*actica '*ilo*>mem)*e a -*oce&ului de la Bolo1na% 6ucerirea +ie0elor educa0ionale str,ine Actualmente in&t*ui*ea t*an&na'ional devine nu doa* un miAloc de di6u5a*e a cunotin'elo* i tehnolo1iilo* de in&t*ui*e9 ci i un in&t*ument activ de lu-t -ent*u divi5a*ea i *e2m-*'i*ea -ie'elo* educa'ionale% De divi5at e&te ce( ce*e*ea la &e*viciile 2nv'm3ntului &u-e*io* c*ete anual cu "C9 cu o devan&a*e &u)&tan'ial a ce*e*ii la &e*viciile educa'ionale t*an&na'ionale% Se con&ide*9 2n 1ene*al9 c vom 6i ma*to*ii de5volt*ii unui num* *elativ mic de in&titu'ii inte*na'ionale9 ca*e vo* domina -ia'a educa'iei -*in *e'ele va&te de di&t*i)u'ie i -a*tene*iate &t*ate1ice% O*icum9 la ace&t &tadiu al evolu'iei in&titu'iilo* vi*tuale9 acea&t o)&e*va'ie e&te mai mult *eto*ic dec3t *eal% Actualmente activitatea &i&temului t*an&na'ional de in&t*ui*e e&te tot mai mult 2nd*e-tat &-*e '*ile &u)de5voltate i cele 2n t*an5i'ie% De 6a-t9 cu c3t mai -u'in 6le/i)il e&te &i&temul na'ional de in&t*ui*e9 cu at3t mai multe an&e aco*d el in&t*ui*ii t*an&na'ionale% De aceea 2n '*ile 2n ca*e

#"8

in&titu'iile de 2nv'm3nt &u-e*io* aco*d &tuden'ilo* &i cali6ic*i ca*e nu &ati&6ac nevoilo* i nu co*e&-und &tanda*delo* de calitate 1ene*al acce-tate9 &unt uo* acce-tate va*iantele alte*native de o)'ine*e a &tudiilo*% Concu*en'a loial -*e&u-une *e&-ecta*ea anumito* *e1uli9 2n domeniul in&t*ui*ii t*an&na'ionale cel mai *ecent document ado-tat 6iind 6odul +racticii loiale de +restare a ser/iciilor educa0ionale transna0ionale =MLL>B4#9 con6o*m c*uia( #% Se*viciile de in&t*ui*e t*an&na'ional t*e)uie & 6ie ela)o*ate i *eali5ate a&t6el9 2nc3t & a&i1u*e e/tinde*ea acce&ului la in&t*ui*e 2n 2nv'm3ntul &u-e*io* i & co*e&-und le1i&la'iei na'ionale a '*ii im-o*tatoa*e i e/-o*tatoa*e de &e*vicii educa'ionale t*an&na'ionaleB % Con'inutul -*o1*amelo* i cu*&u*ilo* in&t*ui*ii t*an&na'ionale t*e)uie & 6ie -u)licate i aco*date la -*ima ce*in' a auto*it'ilo* i -e*&oanelo* inte*e&ate din '*ile im-o*tatoa*e i e/-o*tatoa*e de &e*vicii t*an&na'ionaleB $% In&titu'iile ce aco*d &e*vicii de in&t*ui*e t*an&na'ional -oa*t *e&-on&a)ilitate -ent*u calitatea i cont*olul in&t*ui*iiB .% Cad*ul -*o6e&o*al>didactic -a*tici-ant la -*e&ta*ea &e*viciilo* de in&t*ui*e t*an&na'ional t*e)uie & -o&ede nivelul nece&a* de cali6ica*e i com-eten'eB +% ,*o1*amele de in&t*ui*e t*an&na'ional t*e)uie & cont*i)uie la o)'ine*ea cunotin'elo* ce 'in de cultu*a i o)iceiu*ile '*ii im-o*tatoa*e i e/-o*tatoa*e de &e*vicii educa'ionaleB "% No*ma academic 2n -*o1*amele t*an&na'ionale9 e/-*imat 2n unit'i de c*edit9 i du*ata de in&t*ui*e t*e)uie & co*e&-und celo* -*o-u&e de in&titu'iile ca*e aco*d cali6ic*i% Wi-&a cont*olului adecvat al in&t*ui*ii vi*tuale t*an&na'ionale i o*ienta*ea &i&temelo* na'ionale de 2nv'm3nt la calitatea im-e*6ect a &e*viciilo* t*an&na'ionale 1ene*ea5 -e*icolul *educe*ii &tanda*delo* na'ionale de calitate a in&t*ui*ii9 mai ale& dac ace&te &tanda*de nu au 6o&t ante*io* ela)o*ate% ,*in u*ma*e9 -*o)lem &t*in1ent devine *e1lementa*ea -ie'ei mondiale a &e*viciilo* de in&t*ui*e% Re1lementa*ea -ie'ei mondiale a &e*viciilo* educa'ionale o e6ectuea5 at3t in&tan'ele inte*na'ionale9 c3t i cele na'ionale% Wa nivel mondial inte*vin A&emenea o*1ani5a'ii>cheie9 ca Banca Mondial9 O*1ani5a'ia Mondial a Come*'ului9 UNESCO9 O*1ani5a'ia de Cola)o*a*e i De5volta*e Economic% Re-*e5entan'ii lo* &u&'in come*'ul li)e*9 inclu&iv cu &e*viciile educa'ionale9 -ledea5 -ent*u
4#

# #%" ^ #" c ` ! %&" _% htt-(wwccc%*u&&anenic%*uwintwWi&)onw$%html

#4!

*educe*ea &u)ven'iilo* 2n vede*ea &u&'ine*ii 2nv'm3ntului &u-e*io*9 men'ion3nd c mecani&mele -ie'ei i a concu*en'ei vo* cont*i)ui la amelio*a*ea calit'ii &e*viciilo* de in&t*ui*e9 cei mai avantaAa'i 6iind -*ovide*ii ca*e vo* &ati&6ace nevoile de in&t*ui*e ale con&umato*ilo* 2n modul cel mai calitativ i e6icient% Wa ace&t nivel e/-o*tul &e*viciilo* educa'ionale e&te *e1lementat nemiAlocit de :AVV9 -*in aco*du*ile 2ncheiate 2n #88. la *unda de la U*u1uab ; aco*du*i 2nd*e-tate &-*e li)e*ali5a*ea come*'ului cu &e*vicii% Acea&t li)e*ali5a*e -*e&u-une -*oce&ul de aco*da*e -*e&tato*ilo* &t*ini de &e*vicii educa'ionale a uno* condi'ii &imila*e celo* de ca*e )ene6icia5 -*e&tato*ii autohtoni de &e*vicii% Votodat9 -*evede*ile :AVV9 -e l3n1 de&chide*ea -ie'elo* na'ionale9 -*e&u-un lua*ea 2n con&ide*a'ie i a inte*e&elo* na'ionale% Su) ace&t a&-ect9 &tatele -ot li)e*ali5a -ia'a &e*viciilo* educa'ionale 2n -*o-o*'iile -e ca*e le con&ide* acce-ta)ile -ent*u a&i1u*a*ea &ecu*it'ii na'ionale% Ele -ot li)e*ali5a 2nt*e1 &-ect*u al &e*viciilo* educa'ionale9 &au o -a*te a lo* [ &-*e e/em-lu9 doa* &e*viciile educa'ionale -ent*u 2nv'm3ntul &u-e*io*\9 &au chia* a unui &in1u* element [ doa* &e*viciile educa'ionale ce 'in de ada-ta*ea -*o6e&ional\% Adve*&a*i ai li)e*ali5*ii -ie'ei mondiale a &e*viciilo* educa'ionale &unt A&ocia'ia unive*&it'ilo* eu*o-ene9 A&ocia'ia unive*&it'ilo* din *e1iunea A&iei i Oceanului ,aci6ic i alte o*1ani5a'ii non1uve*namentale9 *e-*e5entan'ii c*o*a con&ide* c &u-une*ea &i&temului de 2nv'm3nt mecani&melo* -ie'ei va cont*i)ui la come*ciali5a*ea total a &e*viciilo* educa'ionale i *educe*ea *olului lo* &ocial% Ca u*ma*e a con6*unt*ii ace&to* dou a)o*d*i o-u&e9 actualmente din # + mem)*i ai OMC doa* .! i>au a&umat an1aAamente de li)e*ali5a*e a -ie'elo* lo* na'ionale de &e*vicii educa'ionale% Yi la nivel na'ional &e di&tin1 cele dou ti-u*i de -olitic ce vi5ea5 come*ciali5a*ea &e*viciilo* educa'ionale ; li)e*>&chim)i&t i -*otec'ioni&t% ,olitica li)e*>&chim)i&t e&te -olitica 2nd*e-tat &-*e *educe*ea *e&t*ic'iilo* i )a*ie*elo* a*ti6iciale -ent*u im-o*tul &e*viciilo* educa'ionale -e te*ito*iul &u9 *e1ulato*ul -*inci-al 6iind -ia'a% Ace&t ti- de -olitic e&te activ -*omovat de 1uve*nele SUA9 Au&t*aliei i Canadei9 ca*e in&i&t a&u-*a a-lic*ii aceluiai ti- de -olitic de ct*e celelalte &tate% ,olitica -*otec'ioni&t e&te -olitica 2nd*e-tat &-*e a-*a*ea inte*e&elo* -*e&tato*ilo* autohtoni de &e*vicii educa'ionale -*in *educe*ea concu*en'ei &t*ine% Ace&t ti- de -olitic e&te #4#

a-licat de maAo*itatea &tatelo*9 a*1umentul 6iind a-*a*ea de im-e*iali&mul educa'ional? i -&t*a*ea valo*ilo* cultu*ale autohtone% M&u*ile -*otec'ioni&te ce vi5ea5 &e*viciile educa'ionale -*e&u-un( #% Inte*5ice*ea activit'ii -*ovide*ilo* &t*ini -e -ia'a na'ional a &e*viciilo* educa'ionale% M&u*a dat e&te utili5at9 cu -*ecde*e9 2n '*ile cu *e1im totalita*% % Inte*5ice*ea an1aA*ii 2n &ecto*ul -u)lic a &-ecialitilo* cu di-lome ale in&titu'iilo* &t*ine% A&t6el9 2n Vaican a)&olven'ii cu di-lome ale in&titu'iilo* &t*ine9 o)'inute 2n u*ma &tudiilo* 2n 'a* &au -e&te hota*e9 nu au d*e-tul & active5e 2n o*1ani5a'iile de &tat% $% A-lica*ea -*ocedu*ilo* de licen'ie*e9 ac*edita*e i ce*ti6ica*e% n Slovacia9 -ent*u a activa9 -*ovide*ii &t*ini t*e)uie & t*eac -*ocedu*a de ate&ta*e a &itua'iei 6inancia*e9 a -*o1*amelo* de &tudii i a cad*elo* -*o6e&o*ale i & 6ie con6i*ma'i -*in deci5ia ,a*lamentului% .% Int*oduce*ea *e&t*ic'iile 2n no&t*i6ica*ea anumito* ce*ti6icate9 di-lome9 1*ade tiin'i6ice% A&t6el9 -3n la miAlocul anilo* f8! :*ecia no&t*i6ica doa* di-lomele aco*date de in&titu'iile -la&ate -e&te hota*e9 -e c3nd di-lomele acelo*ai in&titu'ii -la&ate -e te*ito*iul :*eciei9 ca*e activau 2n )a5a aco*du*ilo* de 6*anchi&e &au cola)o*a*e inte*>unive*&ita*9 nu e*au no&t*i6icate% +% nainta*ea 6a' de -*ovide*i a uno* ce*in'e &u-limenta*e de ca*acte* *eli1io& &au lin1vi&tic% De e/em-lu9 2n Malab&ia to'i -*ovide*ii &unt o)li1a'i & o*1ani5e5e -*oce&ul de in&t*ui*e 2n lim)a )aha5 ; lim) na'ional a a)o*i1enilo*9 in&t*ui*ea 2n lim)a en1le5 6iind e6ectuat doa* cu aco*dul mini&t*ului educa'iei% Votodat9 &unt o)li1ato*ii cu*&u*ile de i&lam -ent*u mu&ulmani i de in&t*ui*e mo*al? -ent*u ne>mu&ulmani% n linii 1ene*ale9 Rn acti/itatea lor +ractic, Iu/ernele 2i institu0iile de Rn/,0,3Wnt +ledeaO, +entru +osi*ilitatea ex+ortului nerestric0ionat al ser/iciilor educa0ionale Rn alte 0,ri 2i reducerea i3+ortului ser/iciilor educa0ionale +e teritoriul s,u% Dac e & ne *e6e*im la &itua'ia din Re-u)lica Moldova9 avem toate an&ele de a 6i coloni5a'i vi*tual? de &i&temul de 2nv'm3nt din Xede*a'ia Ru&% n -*imul *3nd9 maAo*itatea e/-o*tato*ilo* de &e*vicii t*an&na'ionale 2n Moldova &unt cei din Ru&ia% n al doilea *3nd9 Ru&ia 6o*mulea5 o6icial &co-u*i de ma*0etin1 a1*e&iv vi5avi de -ie'ele educa'ionale ale &tatelo* CSI% n ,*oiectul Ela)o*a*ea documenta'iei no*mativ>Au*idice i a &tanda*delo* *amu*ale a 2nv'm3ntului la di&tan' i -*o)lemele *eali5*ii lui 2n &tatele CSI?4 &unt t*a&ate u*mtoa*ele &a*cini(
4

oIKJGRpk9 N%% j y&% " P""$ #a " "$ #" # c ! %ab _z % ! &c " $ u ww SOSIpPPKHMIGjMM M MHspJPGRMqGjMr puJGqpkGHMr9 !!!% > T# > U% #"> !%

#4

E6ectua*ea anali5ei documenta'iei no*mativ>Au*idice 2n domeniul in&t*ui*ii la di&tan' &u) a&-ectul utili5*ii ei 2n &i&temele na'ionale de 2nv'm3nt a &tatelo* mem)*e CSI i 2n -*o1*amele inte*&tatale de in&t*ui*e%

O*1ani5a*ea unui &tudiu 2n vede*ea dete*min*ii nece&it'ii 2n 2nv'm3nt la di&tan' 2n &tatele mem)*e CSI% Ela)o*a*ea *ecomand*ilo* -*ivind a&i1u*a*ea telecomunica'ional e6icient a in&t*ui*ii -*e&tate de in&titu'iile din Ru&ia -e te*ito*iul &tatelo* CSI% Da* nici =coloni5a*ea eu*o-ean? nu e&te cu mult mai )un% S nu uitm c &u) lo5incile

inte1**ii eu*o-ene &e a&cund &e*ioa&e inte*e&e economice9 nu 2n ultimul *3nd9 at*a1e*ea =min'ilo* lucide? > a ca-italului uman c*eativ% ,*in u*ma*e9 nu e&te &u6icient & ne con&ide*m -*e1ti'i de ade*a*e la -ia'a educa'ional eu*o-ean doa* acce-t3nd &tanda*dele eu*o-ene% Im-o*tant e&te & -*o-unem &olu'ii de -*otec'ie a -ie'ei autohtone9 ca*e nu a* cont*avine ace&to* &tanda*de i *e1ulamente inte*na'ionale% ,ent*u ade*a*ea )ene6ic la -ia'a mondial a &e*viciilo* educa'ionale &e ce* a 6i &olu'ionate o &e*ie de -*o)leme maAo*e( #% Ela)o*a*ea cad*ului le1i&lativ ce a&i1u* a-a*i'ia9 de5volta*ea i *e1lementa*ea in&titu'iilo* ce -*e&tea5 &e*vicii educa'ionale vi*tualeB % Xo*ma*ea unui &i&tem autohton calitati/ al 2nv'm3ntului &u-e*io*9 co*elat cu &i&temul eu*o-ean de in&t*ui*e i ca-a)il & 'in -ie-t concu*en'ei din -a*tea in&t*ui*ii vi*tuale t*an&na'ionaleB $% Xo*ma*ea unui &i&tem autohton eficient al 2nv'm3ntului &u-e*io* -*in de5volta*ea noilo* tehnolo1ii de in&t*ui*e9 im-lementa*ea noilo* metode de 1e&tiune i di6u5a*e a &tocului de in6o*ma'ii i cunotin'e% .% In&titui*ea con&o*'iilo* &u)>*e1ionale cu '*ile vecine [ 2n -*imul *3nd cu Rom3nia\ 2n vede*ea c*e*ii *e'elei de unive*&it'i vi*tuale &au &chim) de cu*&u*i vi*tuale% +% ncheie*ea cont*actelo* de 6*an&i&e de aco*da*e a &e*viciilo* de in&t*ui*e vi*tual cu unive*&it'ile de *enume mondial% Ace&te -*o)leme -ot 6i &olu'ionate at3t -*in ela)o*a*ea uno* &t*ate1ii )ine conce-ute a de5volt*ii in&t*ui*ii vi*tuale9 c3t i -*in do*in'a i cu*aAul de a le *eali5a 2n condi'iile e/i&tente i te*menii -*ev5u'i%

#4$

= < IN%TRUIREA VIRTUA" CA O*IECT A" ANA"IEEI I A"E'ERII %TRATE'ICE "A NIVE" DE IN%TITU$IE Ma&i6ica*ea i 1lo)ali5a*ea a modi6icat mult condi'iile de activitate a in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io*% A a-*ut nece&itatea vital de a &e ada-ta *ealit'ilo* du*e im-u&e de concu*en'( concu*en'a -ent*u at*a1e*ea &tuden'ilo*9 a celo* mai )une cad*e9 a miAloacelo* 6inancia*e inte*ne i e/te*ne% Doa* o &t*uctu* in&titu'ional 6le/i)il i dinamic9 )a5at -e un com-o*tament ant*e-*eno*ial9 -oate 'ine -ie-t ace&to* *ealit'i9 ce dete*min nece&itatea i actualitatea ela)o**ii unei &t*uctu*i o*1ani5ato*ice mana1e*iale tiin'i6ic 6undamentat a -*oce&ului de in&t*ui*e% Wa ela)o*a*ea unei a&emenea &t*uctu*i -oate 6i utili5at a-a*atul tiin'i6ic al mana1ementului &t*ate1ic9 ca*e -*e&u-une e6ectua*ea ce*cet*ii &u) -*i&ma celo* t*ei eta-e ale mana1ementului &t*ate1ic( anali5a &t*ate1ic ; ale1e*ea &t*ate1ic ; *eali5a*ea &t*ate1iei%

Anali2a strat-6i, Mediul inte*n Mediul e/te*n Dete*mina*ea mi&iunii in&titu'iei

Al-6-r-a strat-6i, V*a&a*ea o)iectivelo* &t*ate1ice Ela)o*a*ea &t*ate1iei

R-ali2ar-a strat-6i-i Im-lementa*ea &t*ate1iei

Cont*olul
Fi6 = < + Ci,lul mana6-rial strat-6i,

Anali2a strat-6i, Dia1no&ticul calitativ ale -*'ilo* 6o*te i &la)e ale activit'ii A%S%E%M9 *e6lectate 2n anali5a S]OV9 -oate 6i e6ectuat doa* 2n )a5a cunoate*ii -a*ticula*it'ilo* mediului ei inte*n i e/te*n% Tediul intern al A%S%E%M 'ine9 2n -*imul *3nd9 de &6e*ele ei de activitate9 ca*e cu-*ind( #% ,*o-a1a*ea cunotin'elo* i com-eten'elo* deAa e/i&tenteB % ,*oduce*ea de noi cunotin'eB $% Stoca*ea cunotin'elo*% #4.

Wa -*imul ciclu -*o-a1a*ea cunotin'elo* i a com-eten'elo* &e e6ectuea5 -*in o*1ani5a*ea -*oce&ului de &tudii la " 6acult'i cu 4 cated*e i &-ecialit'i9 inclu&iv( Mana1ementul 6i*mei9 Ma*0etin19 Come*'9 Achi5i'ii9 Mana1ementul -*o-*iet'ii intelectuale9 Vu*i&m i &e*vicii hotelie*e9 Economie 1ene*al9 Economie i mana1ementul *e&u*&elo* umane9 Economie i mana1ementul mediului9 D*e-t economic9 Mana1ementul admini&t*a'iei -u)lice9 In&t*ui*e economic9 Rela'ii economice inte*na'ionale9 Xinan'e i a&i1u**i9 Bnci i )u*&e de valo*i9 Xi&calitate i admini&t*a*e 6inancia*9 Xinan'ele i conta)ilitatea 6i*mei9 Conta)ilitate9 Stati&tic9 Ci)e*netic i in6o*matic economic9 In6o*matica9 In6o*matica i lim)i mode*ne a-licate% Recent au 6o&t im-lementate noi -lanu*i de 2nv'm3nt9 )a5ate -e &i&temul eu*o-ean de c*edite t*an&6e*a)ile de &tudii ; condi'ie indi&-en&a)il -ent*u mo)ilitatea &tuden'ilo*9 inclu&iv 2n in&titu'iile de -e&te hota*e% Ace&te -lanu*i -*e&u-un o c*ete*e con&ide*a)il a -onde*ii di&ci-linelo* ca*e a&i1u* -*e1ti*ea de &-ecialitate9 ce denot c A%S%E%M u*mea5 e/-e*ien'a celo* mai -*e&ti1ioa&e in&titu'ii de -*o6il economic din lume% O aten'ie &-o*it &e aco*d i -*ed*ii lim)ilo* &t*ine 2n vede*ea -*e1ti*ii &-ecialitilo* com-etitivi -e -ia'a autohton i mondial a muncii% ,*oduce*ea de noi cunotin'e o e6ectuea5 ci*ca +!! de cad*e didactico>tiin'i6ice titula*e9 inclu&iv 8 de docto*i ha)ilita'i i -e&te !! docto*i 2n tiin'e% Re5ultatele ce*cet*ilo* tiin'i6ice &unt *e6lectate 2n *a-oa*te tiin'i6ice i -*o-une*i -*e5entate :uve*nului9 ,a*lamentului i ,*eedin'iei9 mini&te*elo* i de-a*tamentelo*9 a1en'ilo* economici i in&titu'iilo* inte*na'ionale9 2n te5e de docto*at9 mono1*a6ii i manuale9 a*ticole tiin'i6ice9 *e6e*ate i comunic*i la &im-o5ioane9 &emina*e tiin'i6ice i me&e *otunde% n cad*ul A%S%E%M activea5 Cent*ul de Ce*ceta*e Economic [CCE\9 ca*e include #! la)o*atoa*e de ce*ceta*e i unit'i de admini&t*a*e a activit'ii de ce*ceta*e [ &e*viciile Ytiin'a? i ,*oiecte i ,*o1*ame?\% ASEM lan&ea5 i $ *evi&te tiin'i6ice( 6onta*ilitate 2i auditH :cono3icaH Xre+tH econo3ie 2i infor3atic,7 Stoca*ea de cunotin'e &e mani6e&t 2n activitatea )i)liotecii i a cent*elo* de )u&ine&& i con&ultan'%

#4+

Bi)lioteca tiin'i6ic a A%S%E%M e6ectuea5 &elec'ia9 achi5i'ia9 -*eluc*a*ea i 6u*ni5a*ea de -u)lica'ii -e dive*&e &u-o*tu*iB di*iAea59 -*in in6o*mati5a*ea activit'ilo* &ale9 6lu/ul in6o*ma'ional &-*e utili5ato*% :*a'ie 6ondului de ci*ca +!! mii de e/em-la*e de ca*te9 A%S%E%M a devenit -*inci-ala in&titu'ie din 'a* de &-*iAin documenta* 2n domeniile mana1ement9 ma*0etin19 6inan'e9 conta)ilitate9 *ela'ii economice inte*na'ionale% Votodat9 ea e&te i un de-o5ita* al Bncii Mondiale i a Xondului Moneta* Inte*na'ional% O*1ani5a*ea Cent*ului Eu*o-ean de Documenta*e a e/tin& acce&ul la in6o*ma'ia eu*o-ean% A)ona*ea la -u)lica'iile -e*iodice 2n&umea5 4! de titlu*i9 ia* &chim)ul inte*na'ional de -u)lica'ii &e *eali5ea5 cu $7 de -a*tene*i din 'a* i de -e&te hota*e% O -*eocu-a*e de -*im *an1 o con&tituie c*ea*ea in&t*umentelo* de *e6lecta*e a in6o*ma'iei 2n &i&tem t*adi'ional i in6o*mati5at% Bi)lioteca ASEM e&te -e -o5i'ii de lide* 2n -*oiectul =eWXW Di*ect ; Elect*onic In6o*mation Xo* Wi)*a*ie& [Di*ect>in6o*ma'ia elect*onic -ent*u )i)lioteci\?% De a&emenea -a*tici- activ la -*oiectele Si&temul In6o*ma'ional Inte1*at al Bi)liotecilo* din Moldova [SIBIMOW\9 Xondu*ile documenta*e de )a5 [A1en'ia Unive*&ita* a X*anco6oniei\9 ,*o1*amul de di&-oni)ili5a*e a in6o*ma'iei tiin'i6ice -ent*u ce*cetto*i [INVAS ; ,ERI\% Bi)lioteca -*o-une -ent*u utili5ato*i catalo1ul elect*onic9 )a5e de date [)i)lio1*a6ice9 *e6e*ative9 6ull>te/t\9 &e*vicii Inte*net9 &e*vicii de liv*a*e elect*onic a documentelo*9 de co-ie*e i &cana*e% ,*in inte*mediul -a1inii ce) utili5ato*ii au acce& la e/-o5i'ii vi*tuale% Wuc*ul individual al &tuden'ilo* e&te o*1ani5at 2n " &-a'ii de in6o*ma*e cu +!! de locu*i i #! te*minale ca*e a&i1u* acce&ul O,AC% Moment e/t*em de im-o*tant -ent*u de*ula*ea in&t*ui*ii vi*tuale o a*e in&titui*ea Cent*ului Multimedia al Bi)liotecii A%S%E%M9 com-le/ de nivel eu*o-ean9 unic 2n 'a*9 menit & a&i1u*e &-o*i*ea calit'ii -*oce&elo* de acumula*e9 -&t*a*e i utili5a*e e6icient a *e&u*&elo* in6o*ma'ionale elect*onice i o*ientat &-*e( utili5a*ea 2n &co-u*i didactice9 tiin'i6ice i &ocio>cultu*ale a -o&i)ilit'ilo* o6e*ite de tehnolo1iile in6o*matice mode*neB o6e*i*ea 6acilit'ilo* de -*oce&a*e a in6o*ma'iei 2n &-*iAinul -*oce&ului de 2nv'a*e>-*eda*eB de5volta*ea tutu*o* 6o*melo* de al6a)eti5a*e9 inclu&iv al6a)eti5a*ea 6unc'ional i di1italB di6u5a*ea in6o*ma'iilo* -*ivind *eali5*ile tiin'i6ice ale ce*cetto*ilo* din A%S%E%MB coo*dona*ea activit'ii )i)liotecii cu 6acult'ile i cated*ele A%S%E%M%

#4"

,e l3n1 A%S%E%M 6unc'ionea5 i o &e*ie de cent*e de )u&ine&& i con&ultan'9 -*int*e ca*e( Cent*ul de De5volta*e Economic i A6ace*i ,u)lice[CDEA,\9 Cent*ul Moldo>Ame*ican -ent*u Ini'iativa ,*ivat [MACI,\9 Cent*ul de De5volta*e Cu**icula* i Xo*ma*e ,eda1o1ic [CDCX,\9 Cent*ul de ,la&ament i Rela'ii cu A1en'ii Economici9 Xunda'ia Eu*o-ean -ent*u Economie i Bu&ine&&9 Cent*ul de cultu* )*itanic9 Xilie*a 6*anco6on9un Incu)ato* de a6ace*i 2n vede*ea &u&'ine*ii &tuden'ilo* ant*e-*eno*i din ASEM -*in aco*da*ea a&i&ten'ei -*o6e&ionale9 tehnice9 admini&t*ative i con&ultative 2n domeniul a6ace*ilo*% ASEM di&-une de -e&te ##!! de calculatoa*e ca*e &unt a-licate 2n 7 &li de cu*&9 Cent*ul Multimedia9 &lile de documenta*e9 cminele &tuden'eti% Vehnica de calcul e&te &u&'inut de ## &e*ve*e9 7 de nodu*i i -e&te #+ mii m de ca)lu9 ca*e a&i1u* cone/iunea 2n *e'ea a tutu*o* calculatoa*elo*% Recent a 6o&t im-lementat -*imul -*oiect din cad*ul in&titu'iilo* de 2nv'm3nt vi53nd acce&ul la Inte*net -*in canal 6* 6i* [ci*ele&&\% A*e loc im-lementa*ea &i&temelo* in6o*matice de 1e&tiune -ent*u di6e*ite &u)divi5iuni ale ASEM9 2n &-ecial &e*viciile =Studii i eviden'a &tuden'ilo*?9 =,lan9 &ala*i5a*e i eviden'a -e*&onalului?9 =Conta)ilitate?% Tediul extern al A%S%E%M e&te i el de&tul de 6avo*a)il% ASEM e&te mem)*u al A&ocia'iei Unive*&it'ilo* Eu*o-ene [AUE\9 mem)*u al A&ocia'iei Unive*&it'ilo* X*anco6one [AUX\9 mem)*u al Re'elei Unive*&it'ilo* din Ba5inul M*ii Ne1*e [BSUN\9 mem)*u al Re'elei Unive*&it'ilo* Ini'iativei Cent*al>Eu*o-ene [CEI Unive*&itb Netco*0\% Rela'iile cu -a*tene*ii au con&tituit un &u-o*t du*a)il -ent*u im-lementa*ea metodelo* -e*6o*mante de -*eda*e i -*omova*e a -*inci-iilo* economiei mode*ne9 ia* 2n cad*ul &chim)u*ilo* academice nume*oi -*o6e&o*i i &tuden'i au e6ectuat &ta1ii la unive*&it'ile de -*e&ti1iu 2n &t*intate% Votodat ASEM a 2ncheiat aco*du*i )ilate*ale cu ASE Bucu*eti9 Unive*&itatea =Al%I%Cu5a? din Iai9 In&titutul Na'ional de Ce*cet*i Economice al Academiei Rom3ne% De un *eal 6olo& &unt *ela'iile de cola)o*a*e cu Unive*&itatea din Ne)*a&0a9 Omaha [SUA\9 Unive*&itatea Inte*na'ional din Andalucia [S-ania\9 Unive*&itatea de Economie din C*acovia [,olonia\9 Academia de Come*' din Svi&tov [Bul1a*ia\9 Ycoala &u-e*ioa* de Come*' din :*eno)le i Unive*&itatea =,ie**e Mende&? din :*eno)le [X*an'a\9 Unive*&itatea Vehnic din B*au&chcei1 [:e*mania\9 Academia de Stat a :o&-od*iei Comunale i de Wocuin'e din <iev9 Unive*&itatea =W%Bla1a? din Si)iu9 Unive*&itatea =Ealahia? din V3*1ovite9 Unive*&itatea =Dun*ea de yo&? din :ala'i9 Unive*&itatea din O*adea9 Unive*&itatea =C%B*3ncoveanu? din ,iteti%

#44

A-*ecie*ea mediului inte*n i e/te*n al A%S%E%M ne -e*mite de a t*ece la anali5a S]OV ca*e9 2n o-inia noa&t*9 -oate 6i e6ectuat 2n con6o*mitate cu u*mtoa*ele di*ec'ii [ta)elul .%$%#\( Se*viciile educa'ionaleB Re&u*&eleB Sta*ea 6inancia*B Vehnolo1iile de in&t*ui*eB Calitatea in&t*ui*iiB Activit'ile -*omo'ionale%

#47

Va)elul .%$%# R-2ultat-l- anali2-i %HOT p-ntru A % E # Di*ec'iile anali5ei Se*viciile educa'ionale S[&t*en1ht\>,*'i 6o*te > S-ecialit'i at*active de 6o*ma*e -*o6e&ional > Aco*da*ea &tudiilo* de ma&te*at i docto*at > Aco*da*ea &e*viciilo* de *ecali6ica*e9 -e*6ec'iona*e i *econve*&ie -*o6e&ional ][cea0ne&&\>,*'i &la)e > Si&tem -u'in e6icient de o*1ani5a*e a in&t*ui*ii la &ec'ia 6* 6*ecven' > Wi-&a &i&temului de in&t*ui*e la di&tan' O[o--o*tunitb\> O-o*tunit'i de de5volta*e > Ce*e*e 2nalt la &e*vicii educa'ionale de -*o6il economic > Schim) de -*o1*ame de in&t*ui*e 2n )a5a coo-e**ii inte*unive*&ita*e > Im-lica*ea )u&ine&&ului 2n ela)o*a*ea con'inutului -*o1*amelo* de &tudii la ma&te*at > E/tinde*ea te*ito*ial a aco*d*ii &e*viciilo* educa'ionale > C*ete*ea -o&i)ilit'ilo* tehnice de acce& la *e&u*&ele in6o*ma'ionale autohtone i &t*ine > De5volta*ea luc*ului inde-endent al &tuden'ilo* 2n )a5a cent*ului multimedia V[th*eat\ > Ri&cu*i > Concu*en'a din -a*tea in&titu'iilo* autohtone de -*o6il &imila* > Concu*en'a din -a*tea a1en'ilo* educa'ionali t*an&na'ionali > Re&t*ic'ii din -a*tea &tatului -*ivind -onde*ea &tuden'ilo* 2nmat*icula'i -e cont*act > Wi-&a ce*e*ii la a)&olven'ii uno* &-ecialit'i% > Wi-&a actelo* no*mative ca*e a* le1i6e*a in&t*ui*ea vi*tual > U5u*a *a-id a ha*dca*e i &o6tca*e > At*a1e*ea cad*ului -*o6e&o*al didactic de ct*e in&titu'iile concu*ente > Acce&ul *edu& la *e&u*&ele in6o*matice din *e1iunile *e-u)licii

Re&u*&ele

Sta*ea 6inancia*

> S-a'ii de in&t*ui*e )ine amenaAate > Nivel 2nalt de a&i1u*a*e cu calculatoa*e -e*6o*mante > A&i1u*a*ea )una cu *e&u*&e in6o*ma'ionale > Cent*u multimedia > Com-eten' 2nalt a cad*ului -*o6e&o*al>didactic > Vo- mana1e*i e/-e*imenta'i i cu &-i*it de -*evi5iune > Eolum &emni6icativ de miAloace 6inancia*e e/t*a)u1eta*e

> De6icit de &li>am6iteat*u -ent*u -*ele1e*i 2n to*ente > Dota*ea in&u6icient cu la-to-u*i i a-a*ataA adi'ional > ,onde*ea in&u6icient a cad*elo* didactice cu 1*ad tiin'i6ic i titlu de con6e*en'ia* > Utili5a*ea neo-timal a *e&u*&elo* in6o*matice 2n -*oce&ul de 1e&tiune admini&t*ativ > Xinan'a*e in&u6icient a -*o6e&o*ilo* -ent*u -*odu&ele lo* intelectuale [mate*ial didactic9 ce*cet*i tiin'i6ice\ > Cheltuieli ma*i le1ate de

O)'ine*ea miAloacelo* 6inancia*e &u-limenta*e -e contul( > c*ete*ii ce*e*ii la &e*viciile de -e*6ec'iona*e9 *ecali6ica*e i *econve*&ie -*o6e&ional

> Reduce*ea 6inan'*ii din -a*tea &tatului > No*mative *e&t*ictive im-u&e de &tat a&u-*a utili5*ii miAloacelo* 6inancia*e e/t*a)u1eta*e #48

Vehnolo1iile de in&t*ui*e

> aco*d*ii &e*viciilo* de con&ultan' a1en'ilo* &ecto*ului *eal i 6inancia* > come*ciali5*ii o)iectelo* -*o-*iet'ii intelectuale > im-lica*ea 2n -*oiecte cu 6inan'a*e e/te*n Cunotin'e &u6iciente a Utili5a*ea &la) a -a*cului de C*ea*ea cu*&u*ilo* elect*onice la &tuden'ilo* 2n domeniul utili5*ii calculatoa*e la alte di&ci-line maAo*itatea di&ci-linelo* calculato*ului dec3t =In6o*matica? > We1tu*a in&u6icient 2nt*e -*oce&ul de in&t*ui*e i ce*ceta*ea tiin'i6ic9 activitatea -*actic > Sla)a dive*&i6ica*e a metodelo* de in&t*ui*e la &emina*e > Wi-&a &i&temului de *atin1 a activit'ii -*o6e&o*ului > Site>u*i neadecvate a A%S%E%M i a &u)divi5iunilo* ei > Wi-&a de-a*tamentului w&ec'iei =Ma*0etin1ul &e*viciilo* educa'ionale?

activit'i au/ilia*e

> Situa'ie demo1*a6ic de6avo*a)il 2n viito*ul a-*o-iat

Calitatea in&t*ui*ii

> ,o5i'ia lide* 2n ela)o*a*ea -*o1*amelo* de &tudii la &-ecialit'ile de -*o6il economic > Im-lementa*ea Si&temului de C*edite Academice V*an&6e*a)ile > Nivel 2nalt de -*eda*e la maAo*itatea di&ci-linelo* > Evalua*ea cunotin'elo* -*in &i&temul de te&ta*e Activit'ile > Ima1inea -o5itiv a A%S%E%M 2n -*omo'ionale vi5iunea =con&umato*ilo*? i auto*it'ilo* &tatale > Activit'i de contacta*e di*ect cu -u)licul > ,a*tici-a*ea la emi&iuni televi5ate i *adio6onice9 -u)licitate 2n 5ia*e i *evi&te
Su*&a( A-*ecie*ile auto*ului te5ei

> ,*e&ta*ea &e*viciilo* de in&t*ui*e vi*tual de ct*e in&titu'iile concu*ente > Va/ele 2nalte de acce& la Inte*net > Raco*da*ea la &tanda*dele > ,*e1ti*ea -*eunive*&ita* &la) educa'ionale din &-a'iul eu*o-ean a unei -*'i din a)itu*ien'i > Coo-e*a*ea inte*unive*&ita* 2n > Com-o*tament neadecvat al vede*ea *ecunoate*ii uno* -*o6e&o*i inte*na'ionale a di-lomei A%S%E%M

> Monito*in1ul -ie'ei educa'iei i a -ie'ei muncii > S-on&o*i5a*ea di6e*ito* mani6e&t*i &ocial>educa'ionale

> In6o*ma'ie incom-let a&u-*a -ie'ei muncii i -ie'ei educa'iei > Activit'i -*omo'ionale a1*e&ive i in6o*ma'ional mai ela)o*ate din -a*tea concu*en'ilo*

#7!

Anali5a S]OV 6iind e6ectuat9 & 2nce*cm a *&-unde la unele 2nt*e)*i &t*ate1ice le1ate de tematica ce*cet*ii noa&t*e( >7 )reH oareH )7<7:7T care/a +,r0i forte care ar fa/oriOa orIaniOarea instruirii /irtuale R&-un&ul no&t*u e&te -o5itiv9 cont 'in3nd de nivelul 2nalt de a&i1u*a*e cu calculatoa*e -e*6o*mante i Cent*ul multimedia9 cu *e&u*&e in6o*ma'ionale t*adi'ionale i 2n 6o*m elect*onic9 de evalua*ea cunotin'elo* -*in &i&temul de te&ta*e i9 moment 6oa*te im-o*tant9 de cad*u -*o6e&o*al -e*6o*mant i de miAloace 6inancia*e ca*e a* -utea 6i utili5ate la *eali5a*ea ace&tui &co-% M7 6are +,r0i sla*e Rn acti/itatea )7<7:7T +ot fi reduse +rin orIaniOarea instruirii /irtuale n -*imul *3nd9 con&ide*m9 momentele ne1ative 2n o*1ani5a*ea 2nv'm3ntului la &ec'ia cu 6*ecven' *edu&( volum ma*e de cunotin'e t*an&mi& 2n te*meni e/t*em de *e&t*3ni9 im-o&i)ilitatea 2n&ui*ii cunotin'elo* t*an&mi&e 2n o*ele &e*ale9 6*ecven'a 6oa*te &la) la -*ele1e*i i &emina*e din -a*tea &tuden'ilo*9 nea&i1u*a*ea cu lite*atu* la domiciliu i9 ca u*ma*e9 *euit *edu&% n al doilea *3nd9 li-&a &i&temului de *atin1 a -*o6e&o*ilo*% ,*e5en'a ace&tui &i&tem &timulea5 mult at3t calitatea mate*ialelo* t*an&mi&e9 c3t i com-o*tamentul -*o6e&o*ilo* 6a' de &tuden'i9 cont*i)uind la 2m)unt'i*ea ima1inii A%S%E%M i9 deci9 la amelio*a*ea locului de'inut -e -ia'a educa'iei% U7 ia atinIerea c,ror +osi*ilit,0i ale )7<7:7T +oate contri*ui orIaniOarea instruirii /irtuale Con&ide*m c la e/tinde*ea volumului i &-a'iului &e*viciilo* educa'ionale -*e&tate -*in c*ea*ea9 &chim)ul i come*ciali5a*ea cu*&u*ilo* elect*onice la di&ci-linele -*ev5ute 2n -lanu*ile de &tudii9 ce va maAo*a &au9 cel -u'in9 va -&t*a ce*e*ea 2nalt la &e*viciile educa'ionale de -*o6il economic% A7 6are riscuri +ot fi reduse +rin orIaniOarea instruirii /irtuale la )7<7:7T Ri&cul cel mai ma*e vine din -a*tea concu*en'ilo* autohtoni i &t*ini ca*e -ot -*e&ta &e*vicii de in&t*ui*e vi*tual > Unive*&itatea de Stat din Moldova9 In&titutul de In&t*ui*e Continu9 Unive*&itatea Wi)e* Inte*na'ional din Moldova ca*e9 -o&ed3nd o )a5 tehnic i metodic de&tul de -ute*nic9 a luat deci5ia de a a&i1u*a tim- de va*iantele lo* elect*onice9 6o*mat multimedia% #7# ani totalitatea di&ci-linelo* unive*&ita*e cu

Concu*ent &e*io& e&te IAV, ; ,*o1*amul de In&t*ui*e i Acce& la Inte*net din Moldova9 lan&at 2n #887% El e&te 6inan'at de Bi*oul -ent*u Cultu* i nv'm3nt al De-a*tamentului de Stat al SUA [ECA\ i admini&t*at de ct*e Con&iliul -ent*u Ce*cet*i i Schim)u*i Inte*na'ionale [IRED\% IAV, o6e* tutu*o* cet'enilo* din Re-u)lica Moldova at3t cu*&u*i 1*atuite9 ca*e 'in de o)'ine*ea com-eten'elo* 2n vede*ea cut*ii 2n Inte*net a in6o*ma'iilo* nece&a*e activit'ii de 6o*ma*e -*o6e&ional9 c3t i cu*&u*i -e -*o1*ame t*an&na'ionale de in&t*ui*e cont*a -lat% Unul din &co-u*ile t*a&ate de IAV, -ent*u viito*ul a-*o-iat e&te alctui*ea unui &ite de cu*&u*i elect*onice a -*o6e&o*ilo* autohtoni9 ca*e vo* 6i -*o-u&e cont*a -lat tutu*o* do*ito*ilo*% Concu*ent nu mai -u'in &e*io& -ent*u A%S%E%M 2n ce -*ivete &e*viciile de -e*6ec'iona*e9 *ecali6ica*e i *econve*&ie -*o6e&ional e&te -*ovide*ul educa'ional al Unive*&it'ii De&chi&e din Ma*ea B*itanie ; cent*ul *e1ional DI,WOMA% El o6e* -*o1*ama Ce*ti6icat -*o6e&ional 2n domeniul mana1ementului? [2n lim)a *u&\9 ca*e -*e&u-une in&t*ui*ea 2n cad*ul a -at*u module( Mana1ementul o*1ani5a'iei?9 Mana1ementul *e&u*&elo* umane?9 Xinan'e i in6o*ma'ia?9 Ma*0etin1 i 1e&tiunea calit'ii?% Metodele de in&t*ui*e &unt cele active9 )a5ate -e di&cu'ii9 )*ai&to*min19 CD>ROM inte*activ9 audio i CD>di&cu*i9 -a1ini ce)9 metode de de&e*vi*e -*in *e'ea% ,*o1*amele au o)'inut ac*edita*ea eu*o-ean E^UIS9 ia* a)&olven'ii9 du- 6ini&a*ea celo* -at*u module9 o)'in di-loma Unive*&it'ii De&chi&e din Ma*ea B*itanie4$% n& cel mai &e*io& concu*ent a devenit Unive*&itatea Vehnic din Moldova% ,*in Zot*3*ea Senatului di noiem)*ie !!. &>a deci& de a o*1ani5a in&t*ui*ea la di&tan' la &ec'ia cu 6*ecven' *edu& la >$ 6acult'i chia* din anul unive*&ita* !!+> !!"9 cu -e*&-ectiva e/tinde*ii ace&tei 6o*me de in&t*ui*e la totalitatea &-ecialit'ilo* Unive*&it'ii 2n anul !!8> !#!% Decanatele 2n comun cu cated*ele vo* -*e1ti 1*a6ice de ela)o*a*e a mate*ialelo* didactice la 6ieca*e di&ci-lin9 ace&te 1*a6ice nece&it3nd a 6i a-*o)ate de Con&iliul de Admini&t*a'ie a U%V%M% 2n 6e)*ua*ie !!+% &e -*econi5ea5 ca cated*ele & ela)o*e5e mate*ialele didactice 2n 6o*m ti-*it i 2n 6o*m elect*onic9 -ent*u a 6i -*e5entate &u)divi5iunilo* co*e&-un5toa*e% Admini&t*a'ia Unive*&it'ii Vehnice din Moldova va &olicita aco*dul Mini&te*ului Educa'iei al Re-u)licii Moldova -ent*u c*ea*ea Cent*ului de &tudii la di&tan'% De-a*tamentul de In6o*mati5a*e va in&tala -lat6o*mele de 2nv'm3nt elect*onic con6o*m ce*in'elo* de&6u**ii &tudiilo* la di&tan'% Se -une -*o)lema o*1ani5*ii cent*elo* te*ito*iale -ent*u &tudiile la di&tan'%
4$

Di&tance ,*o1*am& o6 Vhe O-en Unive*&itb in Mana1ement htt-(wwccc%di-loma%md

#7

Deci9 dac A%S%E%M nu o & *eac'ione5e la ac'iunile concu*en'ilo*9 nu o & &a* din me*& 2n t*enul i&to*iei?9 va *m3ne 2n cel mai &cu*t tim- &in1u* -e -e*onul -u&tiu?% Alegerea strategic Anali5a &t*ate1ic e&te u*mat de ale1e*ea &t*ate1ic9 al c*ei -*im -a& e&te d-t-rminar-a misiunii or6ani2a.i-i > motivului -ent*u ca*e e/i&t o*1ani5a'ia 2n condi'iile unui anumit 1*u- de clien'i i a nevoilo* ace&to*a% Cea mai 1ene*al 6o*mula*e a mi&iunii in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* o 1&im 2n We1ea 2nv'm3ntului9 a*ticolul "9 2n ca*e e&te &ti-ulat( Xo*ma*ea unei -e*&onalit'i multilate*al de5voltate i c*eative9 -*e1ti*ea9 -e*6ec'iona*ea i *ecali6ica*ea &-ecialitilo* 2n dive*&e domeniiB A&i1u*a*ea a&-i*a'iilo* -e*&onalit'ii de a>i a-*o6unda i e/tinde &tudiileB ,*omova*ea ce*cet*ii tiin'i6ice i im-lementa*ea *e5ultatelo* eiB ,&t*a*ea9 2m)o1'i*ea i -*o-a1a*ea -at*imoniului tiin'i6ic9 tehnic i cultu*al% n )a5a ace&tei mi&iuni 1ene*ale 6ieca*e in&titu'ie t*e)uie & ela)o*e5e -*o-*ia &a mi&iune9 ca*e a* eviden'ia -o5i'ia ei -e -ia'a educa'iei i o*ient*ile de de5volta*e% Noi -*o-unem u*mtoa*ea de6ini*e a mi&iunii A%S%E%M( Academia de Studii Economice9 ca -*inci-al in&titu'ie de 2nv'm3nt de -*o6il economic din Re-u)lica Moldova9 e&te o in&titu'ie cu dive*&e 6o*me de 2nv'm3nt9 ca*e com)in in&t*ui*ea -*o6e&ional cu cunotin'e de -lan &ocio>umani&t i ce*cet*i tiin'i6ice9 2n vede*ea educa'iei noii elite intelectuale 2n domeniul economic9 a noii 1ene*a'ii de oameni de a6ace*i9 -e*&onalit'i i cet'eni *e&-on&a)ili% n activitatea &a A%S%E%M e&te o*ientat &-*e e/celen' 2n -*oce&ul de 2nv'm3nt i ce*ceta*e9 &-*e cola)o*a*e inte*na'ional i inte1*a*e 2n &-a'iul unic unive*&ita* eu*o-ean -*in ade*a*ea la &tanda*dele educa'ionale de calitate9 -*in &chim) de cunotin'e9 -*o6e&o*i i &tuden'i% A%S%E%M e&te o in&titu'ie a>-olitic9 ideolo1ia ei de )a5 6iind ma/imi5a*ea nivelului de cunotin'e i com-eten'e -o&edate9 ia* unica auto*itate e&te le1ea i adev*ul?% Men'ion3nd dive*&itatea 6o*melo* de 2nv'm3nt 2n mi&iunea A%S%E%M9 ne>am o*ientat la viito*ul a-*o-iat9 *e6lectat 2n -*oiectul St*ate1iei de c*ete*e economic i *educe*e a &*ciei 2n Re-u)lica Moldova% n com-a*timentul dedicat 2nv'm3ntului &u-e*io* e&te men'ionat c ,ent*u aAu&ta*ea &ecto*ului 2nv'm3ntului autohton la &tanda*dele inte*na'ionale9 :uve*nul Re-u)lica Moldova inten'ionea5 & im-lemente5e noile tehnolo1ii de in6o*ma*e i comunica*e9 ca*e vo*

#7$

-e*mite c*ea*ea &i&temului de in&t*ui*e i 6o*ma*e la di&tan' cu toate avantaAele &ale ; acce& la*19 te*meni de in&t*ui*e 6le/i)ili i co&tu*i *edu&e% :uve*nul inten'ionea5 & -*omove5e acea&t metod de 6o*ma*e9 deoa*ece ea con&tituie o inova'ie acce-tat de '*ile de5voltate?% Ia* una din -*io*it'ile &t*ate1iei de *e6o*m a &6e*ei 2nv'm3ntului :uve*nul a &ta)ilit Ela)o*a*ea -oliticii i &t*ate1iei im-lement*ii noilo* tehnolo1ii de in6o*ma*e i comunica*e 2n &i&temul educa'ional [ la toate di&ci-linele de &tudii9 -ent*u toate nivelu*ile i t*e-tele de 2nv'm3nt\?% ,*emi& -ent*u ela)o*a*ea &t*ate1iei o*1ani5*ii i 1e&tiunii in&titu'iei de 2nv'm3nt e&te d-t-rminar-a ,lar /i ,or-,t a o9i-,ti1-lor &ale > a &co-u*ilo* &-*e ca*e &e 2nd*ea-t &i&temul de mana1ement% Doa* cuno&c3nd o)iectivele &e -ot cuta cile i modalit'ile *eali5*ii lo*% A&t6el9 dete*mina*ea o)iectivelo* t*an&6o*m -*oiecta*ea &t*ate1ic 2n -lani6ica*e% n dete*mina*ea o)iectivelo* &t*ate1ice ale in&titu'iei -oate 6i utili5at un A&emenea in&t*ument de ce*ceta*e9 ca =ie*a*hia o)iectivelo*?%

1
++ + ++ 8 ++ < ++ =

1. 1

1. 2
+8 + +8 8 +8 <

1. 3
+< 8 +< +

Fi6 = < 8 I-rar4ia o9i-,ti1-lor

Deci9 deo&e)e&c dou nivele de o)iective &t*ate1ice ale in&titu'iei de 2nv'm3nt ; o)iective 1ene*ale i o)iective -a*ticula*e% Evident c ale1e*ea o)iectivelo* &t*ate1ice 1ene*ale t*e)uie & 6ie e6ectuat -o*nind de la tendin'ele de de5volta*e a 2nv'm3ntului &u-e*io*9 cont 'in3nd de -o&i)ilit'ile i -a*ticula*it'ile in&titu'iei de 2nv'm3nt% n ace&t conte/t eviden'iem u*mtoa*ea com-onen' a o)iectivelo* &t*ate1ice ale A%S%E%M( A&i1u*a*ea calit'ii 2nalte a in&t*ui*ii 2n )a5a &tanda*delo* educa'ional > -*o6e&ionale na'ionale i eu*o-ene% #7.

De5volta*ea -oten'ialului tiin'i6ic i inova'ional% A&i1u*a*ea com-etitivit'ii in&titu'iei -e -ia'a educa'iei% O)iectivele -a*ticula*e le conc*eti5ea5 -e cele 1ene*ale9 ele av3nd 6ie o cuanti6ica*e

cantitativ9 6ie o e/-*e&ie calitativ% V*a&a*ea lo* nu &e 2ncad*ea5 2n a*ia ce*cet*ii noa&t*e9 2n& vom 2nce*ca & le eviden'iem -e cele mai &emni6icative 2n m&u*a 2n ca*e acea&ta ne va aAuta 2n a*1umenta*ea e6ectului -o5itiv al im-lement*ii in&t*ui*ii vi*tuale% Va)elul .%$% %ist-mul o9i-,ti1-lor 6-n-ral- /i parti,ular- al- A % E # O)iective 1ene*ale #% A&i1u*a*ea calit'ii 2nalte a in&t*ui*ii 2n )a5a &tanda*delo* educa'ionale na'ionale i eu*o-ene % De5volta*ea -oten'ialului tiin'i6ic O)iective -a*ticula*e #%# Ela)o*a*ea &tanda*delo* educa'ional>-*o6e&ionale -e di&ci-linele nivelului I i II9 -e &-ecialit'i i -e -*o6ilul economic #% Raco*da*ea -*o1*amelo* de in&t*ui*e la nece&it'ile &chim)toa*e ale -ie'ei muncii i a*moni5a*ea lo* cu cele &imila*e din &-a'iul unive*&ita* eu*o-ean #%$ Im-lementa*ea noilo* tehnolo1ii de in&t*ui*e9 inclu&iv in&t*ui*ea vi*tual %# C*ete*ea num*ului de cad*e didactice de'intoa*e de titlu*i tiin'i6ice % O)'ine*ea de ct*e A%S%E%M a &tatutului de o*1ani5a'ie de ce*ceta*e tiin'i6ic %$ ,a*tici-a*ea la ela)o*a*ea -*o1*amelo* de de5volta*e economic a Re-u)licii Moldova %. E/tinde*ea *ela'iilo* de cola)o*a*e cu cent*ele tiin'i6ice noto*ii %+ Su&'ine*ea i de5volta*ea incu)atoa*elo* de a6ace*i i a cent*elo* de con&ultan' a6iliate A%S%E%M $%# :&i*ea miAloacelo* 6inancia*e e/t*a)u1eta*e &u-limenta*e $% O-timi5a*ea cheltuielilo* de 6unc'iona*e a A%S%E%M $%$ ,*omova*ea unei -olitici e6iciente de *ec*uta*e i -e*6ec'iona*e a cad*ului -*o6e&o*al > didactic $%. De5volta*ea in6*a&t*uctu*ii i *e&u*&elo* elect*onice ca )a5 a in&t*ui*ii vi*tuale i admini&t**ii e6iciente $%+ Dive*&i6ica*ea &e*viciilo* aco*date

$% A&i1u*a*ea com-etitivit'ii A%S%E%M

,a&ul 6inal 2n ale1e*ea &t*ate1ic 2l *e-*e5int -la9orar-a strat-6i-i9 adic di*ec'iilo* de activitate ca*e a&i1u* de5volta*ea i &-o*i*ea com-etitivit'ii in&titu'iei de 2nv'm3nt -e -ia'a educa'iei% St*ate1ia &e ela)o*ea5 2n &co-ul *eali5*ii mi&iunii i &co-u*ilo* t*a&ate ale in&titu'iei% Dei e/i&t mai multe &t*ate1ii9 toate ele -ot 6i *edu&e la . ti-u*i( &t*ate1ia de e/tinde*e9 &t*ate1ia de &ta)ili5a*e9 &t*ate1ia de economi&i*e i &t*ate1ia mi/t%

#7+

<trateIia de extindere -*e&u-une c*ete*ea &u)&tan'ial a -*o-o*'iilo* activit'ii in&titu'iei -e -ia'a educa'iei -*in -*e&ta*ea noilo* -*o1*ame de in&t*ui*e i a noilo* &e*vicii% <trateIia de sta*iliOare -*evede amelio*a*ea t*e-tat a activit'ii cu*ente a in&titu'iei9 o*ientate la nomenclatu*a 6o*mat de &-ecialit'i i &-eciali5*i9 la &-ect*ul e/i&tent de &e*vicii aco*date i la cota de -ia' de'inut% <trateIia de econo3isire e&te o*ientat la lichida*ea -*o1*amelo* i &e*viciilo* ne*enta)ile i ne&olicitate -e -ia'a muncii9 la -*&i*ea uno* &e1mente a -ie'ei educa'iei% <trateIia 3ixt, -*e&u-une *eali5a*ea &imultan a dou &au t*ei &t*ate1ii din cele men'ionate% Opinia noastr -st- , p-ntru A % E # mai 5a1ora9il -st- strat-6ia mi3t, ,arpr-supun- ,om9inar-a strat-6i-i d- sta9ili2ar-, prin pstrar-a po2i.i-i d- lid-r 0n ,alitat-, p-ntru 0n1.m:ntul la 2i, ,u strat-6ia d- -3tind-r-, prin o,upar-a spa.iilor li9-r-, la s-,.ia ,u 5r-,1-n. r-dus, mast-rat /i instruir-a ,ontinu "a un-l- dis,iplin- instruir-a 1irtual poat- 5i apli,at /i la s-,.ia 2i Al-6-r-a strat-6i-i mi3t- 1a pstra, p- d- o part-, a1anta7ul ,on,ur-n.ial p- ,ar- A % E # 0l d-.in- 0n s-6m-ntul 0n1.m:ntului sta.ionar, iar p- d- alt part-, 1a p-rmit- o9.in-r-a unui nou a1anta7 ,on,ur-n.ial 0n s-6m-ntul 0n1.m:ntului ,u 5r-,1-n. r-dus, a mast-ratului /i a instruirii ,ontinuXo*mele i &co-u*ile im-lement*ii in&t*ui*ii vi*tuale cu utili5a*ea di6e*itelo* ti-u*i de 2nv'm3nt le -utem -*e5enta 2n 6o*m de ta)el( Va)elul .%$%$
Trsturil- ,omun- /i parti,ular- al- or6ani2rii instruirii 1irtual- 0n ,adrul di5-ritor tipuri d- 0n1.m:nt Vi-ul de 2nv'm3nt Sec'ia cu 6*ecven' *edu& Sec'ia 5i Se*viciile de in&t*ui*e vi*tual Aco*da*ea 0eb&>ului didactic9 a &e*viciilo* de tuto*at i ce*ti6ica*e a cunotin'elo* Utili5a*ea manualelo* elect*onice i a te&telo* de autoevalua*e9 -ent*u luc*ul individual Utili5a*ea cu*&u*ilo* elect*onice9 a te&telo* de autoevalua*e9 a 6o*umu*ilo* vi*tuale9 a 1*u-u*ilo* vi*tuale Aco*da*ea 0eb&>ului didactic elect*onic9 &e*vicii de tuto*at i ce*ti6ica*e Sco-u*ile u*m*ite O6e*i*ea volumului de cunotin'e echivalent celui din 2nv'm3ntul la &ta'iona*B a&i1u*a*ea comodit'ii ma/ime de acce& la in6o*ma'ieB com)ina*ea e6icient a in&t*ui*ii cu tim-ul de luc*u% Dive*&i6ica*ea metodelo* de in&t*ui*eB de5volta*ea com-eten'elo* de autoin&t*ui*eB o-timi5a*ea tim-ului audito*ial% n&ui*ea -*o6und a mate*ialului didacticB de5volta*ea com-eten'elo* de ce*ceta*e tiin'i6ic i de luc*u 2n 1*uAco*da*ea volumului de cunotin'e i com-eten'e &t*ict &-eciali5ateB com)ina*ea e6icient a in&t*ui*ii cu tim-ul de luc*u

Ma&te*at

In&t*ui*ea continu

#7"

De ce in&i&tm a&u-*a nece&it'ii im-lement*ii in&t*ui*ii vi*tuale9 &au ca*e e&te *olul ei &t*ate1ic 2n de5volta*ea in&titu'iei de 2nv'm3nt &u-e*io* 2n 1ene*al i a A%S%E%M 2n -a*ticula*@ ,ent*u a *&-unde la acea&t 2nt*e)a*e ne vom ad*e&a in&t*umentului metodolo1ic de ce*ceta*e analiOa costP*eneficiu7 \eneficiile instruirii /irtuale Actualmente concu*en'a devine tot mai du*% n& nu at3t -e contul *educe*ii -*e'u*ilo*9 c3t -e utili5a*ea uno* 6acto*i de in6luen' mai &i1u* i de du*at mai lun1 ; -*e&ta*ea uno* noi -*odu&e9 &au -*odu&e mai calitative la acelai -*e' i cu aceleai cheltuieli% Noul -*odu& educa'ional al A%S%E%M -oate deveni in&t*ui*ea vi*tual% A1anta7ul prin,ipal al instruirii 1irtual- -st- posi9ilitat-a sporirii ,alit.ii instruirii /i a,,-sul d-mo,rati, la instruir-% Aducem c3teva a*1umente 2n &u&'ine*ea ace&tei a6i*ma'ii% In&t*ui*ea vi*tual a&i1u* trecerea la o nou, +aradiI3, de instruire7 n ca5ul modelului t*adi'ional -*oce&ul de in&t*ui*e &e -*e5int &u) 6o*ma contactului nemiAlocit 2nt*e -*o6e&o* i &tudent( -*o6e&o*ul t*an&mite cunotin'ele i a-titudinile nece&a*e celo* ce>l a&cult9 cont*olul 2n&ui*ii mate*ialului t*an&mi& e6ectu3ndu>&e 6ie o*al9 6ie -*in inte*mediul luc**ilo* de cont*ol% n& una din con&ecin'ele -*o1*e&ului tehnico>tiin'i6ic 2n &6e*a 2nv'm3ntului e&te -ie*de*ea inte*e&ului -ent*u memo*i5a*ea uno* ma&ive eno*me de date i 6a-te9 c*ete*ea im-o*tan'ei com-eten'elo* metodolo1ice de anali59 &inte59 induc'ie9 deduc'ie ; calit'i a)&olut nece&a*e -*oce&ului de autoin&t*ui*e% Actualmente tot mai 6*ecvente devin ca5u*ile c3nd cunotin'ele 2n&uite la -*imii ani de &tudiu devin o)&olete [de-ite\ 2n 6a5a o)'ine*ii di-lomei% O*1ani5a*ea in&t*ui*ii vi*tuale dete*min t*ece*ea de la 'ine*ea cu*&u*ilo* la t*a&a*ea &a*cinilo* de in&t*ui*e% Cu alte cuvinte9 dac metodica t*adi'ional -*e&u-une a&culta*ea ini'ial a cu*&ului cu con&olida*ea ulte*ioa* a mate*ialului la &emina*e9 metodica )a5at -e &a*cinile t*a&ate -*e&u-une c 2n 6a'a &tuden'ilo* e&te -u& o -*o)lem9 -ent*u &olu'iona*ea c*eia ei t*e)uie & caute 2n mod inde-endent in6o*ma'ia nece&a*9 a&t6el autoin&t*uindu>&e% Ace&t model e6icienti5ea5 -*oce&ul de in&t*ui*e9 de&tina'ia -*o6e&o*ului 6iind nu &im-la t*an&mite*e a cunotin'elo* i com-eten'elo*9 ci aAuto*ul aco*dat 2n o)'ine*ea lo*% Acea&ta nece&it o -*e1ti*e -eda1o1ic &-ecial a -*o6e&o*ilo*%

#74

Wa ace&t ca-itol A%S%E%M -o&ed anumite avantaAe 6a' de alte in&titu'ii9 2n cad*ul ei 6iind de&chi& Cent*ul de De5volta*e Cu**icula* i Xo*ma*e ,eda1o1ic9 ale c*ui o)iective &unt( De5volta*ea cu**iculei A%S%E%MB O*1ani5a*ea cu*&u*ilo* -ent*u -*o6e&o*ii A%S%E%M 2n vede*ea de5volt*ii com-eten'elo* lo* -eda1o1iceB Im-lementa*ea 6o*melo* i metodelo* e6iciente de o*1ani5a*e a -*oce&ului educa'ionalB ,*omova*ea noilo* tehnolo1ii educa'ionale% Deci9 ca-acitatea de a o)'ine cunotin'e i a le a-lica la &itua'ii conc*ete devine cea mai -*e'ioa& com-eten' -e ca*e o -oate -*o-une in&t*ui*ea vi*tual% Un alt avantaA e&te +osi*ilitatea asiIur,rii unei calit,0i Rnalte a 3aterialului didactic trans3is7 Dac e & 2nce*cm & m&u*m tim-ul -e ca*e9 actualmente9 un -*o6e&o* 2l con&ac* -*oce&ului de &tudii9 &e -oate con&tata c o )un -a*te e&te dedicat *e-et*ii con'inutului mate*ialului didactic ca*e a* -utea 6i9 2n ca5ul in&t*ui*ii vi*tuale9 t*an&mi& &tuden'ilo* -e CD>ROM i Inte*net% Acea&t &itua'ie nu>i -e*mite -*o6e&o*ului de a avea tim- &u6icient -ent*u amelio*a*ea i actuali5a*ea con'inutului cu*&ului -e ca*e 2l -*ed9 nu>l cointe*e&ea5 2n ela)o*a*ea mate*ialelo* didactice -ent*u luc*ul individual al &tuden'ilo*9 cont*olul c*uia nece&it la 6el tim-% Cu*&u*ile elect*onice i te&tele de autoevalua*e9 -u&e la di&-o5i'ia &tuden'ilo*9 economi&e&c eno*m tim-ul audito*ial al -*o6e&o*ului9 maAo*3nd -a*tea tim-ului con&ac*at amelio**ii calit'ii cu*&u*ilo* -*e&tate9 c*eativit'ii o*1ani5*ii &emina*elo* *eale o*i vi*tuale% n al doilea *3nd9 2n calitate de -*o6e&o* de *e'ea -ot 6i &imultan c3teva -e*&oane9 &au chia* un 1*u- de &-ecialiti9 ca*e c*eea5 un -e*&onaA vi*tual ce t*an&mite totalitatea cunotin'elo* -o&edate% Studentul o)'ine9 a&t6el9 un &-ect*u 6oa*te la*1 de vi5iuni i in6o*ma'ii la di&ci-linele &tudiate% n al t*eilea *3nd9 a-a*e -o&i)ilitatea o6e*i*ii cu*&u*ilo* de lec'ii ale -*o6e&o*ilo* &t*ini cu *enume9 6* ca acetia & 6ie invita'i la 6a'a locului% Ace&t moment e&te deo&e)it de im-o*tant -ent*u &tuden'ii A%S%E%M ca*e t*ec in&t*ui*ea9 -*e-onde*ent9 2n lim)ile &t*ine ; la &-ecialit'ile EMREI9 BBE9 VSZ% in3nd cont de 6a-tul c di&ci-linele de &-ecialitate &unt mai -*o&t a&i1u*ate cu -*o6e&o*i ca*e -o&ed e/celent lim)ile &t*ine9 o6e*i*ea cu*&u*ilo* elect*onice 2n 6*ance59 en1le5 i9 mai ale&9 2n 1e*man9 va *idica )*u&c calitatea ace&tui ti- de &e*vicii de in&t*ui*e%

#77

Actualmente di-loma A%S%E%M nu e&te *ecuno&cut 2n toate '*ile eu*o-ene9 *ecunoate*ea inte*na'ional 6iind unul din 6acto*ii -*inci-ali 2n ale1e*ea de ct*e &olicitan'i a in&titu'iei de 2nv'm3nt% O -o&i)ilitate de &olu'iona*e a ace&tei -*o)leme o vedem 2n coo-e*a*ea cu o*1ani5a'iile t*an&na'ionale de 6u*ni5a*e a &e*viciilo* educa'ionale% Dac ne *e6e*im la &-ecialitatea Ci)e*netica i in6o*matica economic?9 &olu'ia o vedem 2n coo-e*a*ea cu cent*ele educa'ionale ale com-aniilo* Mic*o&o6t9 Ci&co Sb&tem&9 Mac*omedia ; 6i1u*i de am-loa*e -e -ia'a *e&u*&elo* in6o*ma'ionale% A&emenea com-anii &u&'in de&chide*ea cent*elo* *e1ionale de in&t*ui*e i te&ta*e a &-ecialitilo*9 o6e*ind de&eo*i a-a*ataA i cu*&u*i elect*onice 1*ati&9 )u&ine&&ul lo* 6iind o*ientat nu la o)'ine*ea c3ti1ului din in&t*ui*e9 ci la c3ti1ul o)'inut din utili5a*ea ma/imal de ct*e con&umato*i a -*odu&elo* lo* avan&ate% Deci9 -ent*u &-ecialit'ile Ci)e*netica i in6o*matica economic?9 In6o*matica?9 In6o*matica i lim)i mode*ne a-licate? con&ide*m o-o*tun o in&t*ui*e 2n )a5a &tanda*delo* im-u&e de ace&te 6i*me i c*ea*ea unui cent*u EUE de ate&ta*e a viito*ilo* &-ecialiti% n ace&t mod &tuden'ii de la 6acultatea dat vo* o)'ine -o&i)ilitatea de a -*imi9 2n -lu& la di-loma A%S%E%M9 ce*ti6ica*ea din -a*tea -*ota1onitilo* indu&t*iei tehnolo1iilo* in6o*matice% Solu'ii &imila*e -ot 6i -*o-u&e -ent*u 6ieca*e 6acultate i &-ecialitate 2n -a*te% De e/em-lu9 -ent*u 6acultatea Bu&ine&& i Admini&t*a*ea A6ace*ilo* va 6i )inevenit coo-e*a*ea cu &u)divi5iunea de in&t*ui*e la di&tan' din O/6o*d9 ca*e o6e* unele cu*&u*i i ce*ti6ic*i 1*ati&9 &au cu Unive*&itatea De&chi& din Ma*ea B*itanie% E&te im-o*tant ca A&emenea cu*&u*i & 6ie inte1*ate 2n -*oce&ul de &tudii9 cel -u'in la di&ci-linele o-'ionale9 i nu doa* &u) 6o*ma c*e*ii unui cent*u &e-a*at9 ca*e &e va ocu-a de activitatea dat 2n a6a*a o*elo* academice% .osi*ilitatea de a a*sol/i institu0ia de Rn/,0,3Wnt cu cWte/a certificate de /aloare interna0ional, va *idica i mai mult valoa*ea di-lomei A%S%E%M 2n 6a'a con&umato*ilo* -oten'iali9 A%S%E%M t*an&6o*m3ndu>&e 2nt*>o in&titu'ie elita*% 6rearea cursurilor electronice con&olidea5 )a5a de cunotin'e a in&titu'iei9 t*an&6o*m3nd>o 2n )a5 de date de 6o*mat elect*onic9 mult mai uo* acce&i)il i comod 2n 1e&tiune% Ea va -e*mite e/aluarea calit,0ii +red,rii ; moment de -*im im-o*tan' 2n &i&temul de ac*edita*e a in&titu'iilo* de 2nv'm3nt &u-e*io*%

#78

Deci9 &u) a&-ect calitativ9 in&t*ui*ea vi*tual devine o o-'iune de &ucce&9 ce ne con6i*m anali5a com-a*ativ a &i&temului e/i&tent la &ec'ia cu 6*ecven' *edu& cu cel vi*tual% Anali5a a 6o&t e6ectuat 2n )a5a u*mto*ilo* indicato*i( Scala ; num*ul -a*tici-an'ilo* im-lica'i 2nt*>o activitate de 2nv'a*e -e o du*at dete*minatB ,a*ticula*itate ; 1*adul 2n ca*e &e -oate 6ocali5a aten'ia -e 6ieca*e -a*tici-antB Inte*activitate ; du*ata de tim- minim 2n ca*e &e -oate o)'ine un *&-un& 2nt*>o inte*ac'iuneB MiAloace ; evantaiul de miAloace w in&t*umente de ca*e di&-un -a*tici-an'ii -ent*u 2nv'a*e i comunica*eB Cont*ol din -a*tea &tudentului ; 1*adul 2n ca*e &tudentul -oate 6i activ9 -oate cola)o*a cu al'i &tuden'i &au cu -*o6e&o*ii -ent*u atin1e*ea o)iectivelo* de 2nv'a*eB Vim- ; nivelul de cont*ol al tim-ului nece&a* unui &tudent -ent*u a atin1e un o)iectiv de 2nv'a*e [-o&i)ilitatea -a*cu*1e*ii con'inutului 2n *itm -*o-*iu\B Xle/i)ilitate ; uu*in'a cu ca*e &e -ot aduce amelio**i -e -a*cu*&ul -*o1*amului% Anali5a com-a*ativ a 6o&t e6ectuat -*int*>un in&t*ument metodolo1ic de ti- 1*il% S>a aco*dat un -unctaA de la ! la + -ent*u 6ieca*e indicato* 2n -a*te9 unde ! &emni6ic a)&en'a ca*acte*i&ticii9 ia* + > c indicato*ul &ati&6ace ate-t*ile -e de-lin% Votalul e/-*im di6e*en'ele dint*e o-'iunile anali5ate% Va)elul .%$%.
Anali2a ,omparati1 a -5-,t-lor instruirii ,u 5r-,1-n. r-dus /i instruirii 1irtualIndicato*i Scala ,a*ticula*itate Inte*ac'iune MiAloace Cont*ol din -a*tea &tudentului VimXle/i)ilitate total In&t*ui*ea cu 6*ecven' *edu& In&t*ui*ea vi*tual + + . . . + + $

# # #

Votalitatea ace&to* avantaAe9 2n&9

nu &emni6ic li-&a o*ic*o* de5avantaAe% Unii

eviden'ia5 -e*icolul tehnolo1ic( &i&temele in6o*matice -ot 6i atacate de vi*ui i di&t*u&e de oameni9 -*in acea&ta 6iind 2nt*e*u-t 2n&ui -*oce&ul de &tudii% Al'ii -un accent -e con&ecin'ele -&ihice( e/i&t o neconco*dan' 2nt*e *itmu*ile de luc*u ale calculato*ului i *itmu*ile )iolo1ice ale omului% n ca5ul comunic*ii =analitice? cu calculato*ul [citi*ea te/telo*\ acea&t neconco*dan' e&te -u'in vi5i)il% n& 2n ca5ul contactului -e*manent cu ima1ini vi*tuale9 neconco*dan'a *itmu*ilo* -oate -*ovoca de*e1l*i -&ihice% Wa cele men'ionate &e -oate adu1a i 6a-tul c

#8!

nece&itatea ada-t*ii -e*manente a -*o6e&o*ilo* la modi6ic*ile incontinue a &o6tca*e devine cau5 a &t*e&u*ilo* -*o6e&ionale 2n *3ndul ace&to*a% Un avantaA ca*dinal al in&t*ui*ii vi*tuale 2l *e-*e5int ale1e*ea *a'ional a &olicitan'ilo* de &tudii i acce&ul democ*atic la in&t*ui*e a &tuden'ilo*% In&t*ui*ea vi*tual a&i1u*9 2nt*>o m&u*9 mate*iali5a*ea cunotin'elo* imate*iale% Acea&ta deoa*ece =con&umato*ii? in&titu'iei9 -*in vi5uali5a*ea e/>ante a mate*ialelo* didactice -*o-u&e 2n Inte*net i de -e CD>R9 2i 6o*mea5 o vi5iune cla* a&u-*a calit'ii in&t*ui*ii9 -ut3nd mai o)iectiv i co*ect e&tima *a-o*tul 2nt*e &e*viciile ca*e li &e o6e* i miAloacele )neti nece&a*e a 6i -ltite9 &au cele -ie*dute 2n u*ma -o&i)ilei an1aA*i 2n c3m-ul muncii% Cci ce &e 2nt3m-l@ Actualmente individul -oate a-*ecia calitatea &e*viciilo* aco*date9 &u) 6o*ma cunotin'elo* i com-eten'elo*9 doa* du- 2nmat*icula*e9 adic du- ce a -ltit &uma co*e&-un5toa*e de )ani [2n A%S%E%M maAo*itatea &unt cei -e cont*act\% ,3n la ace&t moment el e&te victima cam-aniilo* -u)licita*e% O)'inem &itua'ia c3nd &e -*omovea5 am)alaAul9 i nu -*odu&ul% Noi con&ide*m c A&emenea -*odu&9 ca &e*viciile de in&t*ui*e9 &e ce* a 6i come*ciali5ate a&emenea o*ic*ui alt -*odu&9 ca con&umato*ul &>l vad9 &>l e/amine5e9 &>l =-i-ie?9 -ent*u a>i a-*ecia ca*acte*i&ticile ce>l inte*e&ea5% n li-&a 6o*mei vi*tuale de -*e&ta*e a mate*ialului acea&ta e&te 6ie im-o&i)il9 6ie 6oa*te co&ti&ito*% De&i1u*9 -ot 6i o6e*ite -*o1*amele de &tudii9 da* nu e&te cuno&cut 2n ce m&u* ele o & 6ie *e&-ectate 2n cad*ul -*oce&ului de 2nv'm3nt i ca*e va 6i con'inutul mate*ialului cu*&ului a c*ui -*o1*am e&te di&-oni)il% Deci9 d-1in- n-,-sar o modalitat- nou d- o5-rir- a 1iitoar-lor s-r1i,ii d- instruir- ; a,,-sul li9-r al ori,rui indi1id la totalitat-a mat-rial-lor dida,ti,- amplasat- p- sit-;urilA % E # Imai al-s p-ntru ,-i ,ar- s- 0ns,riu la s-,.ia ,u 5r-,1-n. r-dusJ % Anume 2n ace&t ca5 viito*ii &tuden'i vo* avea la 2ndem3n -*odu&ul -ent*u ca*e achit &umele cont*actuale9 ale1e*ea lo* 6iind *a'ional% Unul din c*ite*iile du- ca*e &e a-*ecia5 2nv'm3ntul e&te echitatea i e1alitatea an&elo* de acce& la 2nv'm3ntul &u-e*io*% ,ent*u a a&i1u*a o calitate 2nalt a 2nv'm3ntului &u-e*io* devin nece&a*e miAloace 6inancia*e con&ide*a)ile% Acea&ta 1ene*ea5 -*o)lema 1&i*ii ace&to* miAloace9 &u*&a cea mai acce&i)il 6iind ta/ele 2nalte de in&t*ui*e%

#8#

Noi -o*nim de la 6a-tul9 c cunotin'ele -ot 6i *e5ultatul c*eativit'ii -*o-*ii9 da* -ot 6i i *e5ultatul te5au*ului cultu*al t*an&mi& de 1ene*a'iile ante*ioa*e% In&titu'iile de 2nv'm3nt come*ciali5ea5 cunotin'ele unive*&ale i &-eciali5ate ca*e9 2n maAo*itatea ca5u*ilo*9 nu le a-a*'in9 ele a-a*'in3nd umanit'ii% A-a*e 2nt*e)a*ea( 2n ce m&u* acea&t modalitate e&te echita)il i democ*atic@ Deoa*ece 2nv'm3ntul e&te &olicitat 2n ma&9 acea&t &olicita*e t*e)uie &ati&6cut% n ace&t ca59 con&ide*m9 c a,,-ntul tr-9ui- pus p- tr-,-r-a d- la o5-rir-a ,uno/tin.-lor ,ontra plat la ,-rti5i,ar-a lor ,u plat ; 0n 9a2a t-st-lor /i a -3am-n-lor, toat- mat-rial-l- dida,ti,- 5iind distri9uit- 0n mod 6ratuit% Adic to'i ca*e do*e&c & o)'in cunotin'e t*e)uie & -o&ede d*e-tul de a le o)'ine% AvantaAele ace&tei &t*ate1ii &e *educ la u*mtoa*ele( Aco*da*ea 1*atuit a mate*ialului didactic va e/tinde -ia'a in&titu'iei de 2nv'm3nt9 6avo*i53nd c*ete*ea &e*viciilo* cu -lat aco*date de eaB C*ete*ea venitu*ilo*9 2n u*ma e/tinde*ii -ie'ei9 va c*ea condi'ii -ent*u maAo*a*ea *emune**ii cad*ului -*o6e&o*al>didactic i o*1ani5a*ea mai am-l a ce*cet*ilo* tiin'i6iceB ,onde*ea &emni6icativ -e -ia' va im-une &ta)ili*ea anumito* &tanda*de 6a' de calitatea in&t*ui*ii la ca*e9 -ent*u a &e men'ine -e -ia'9 vo* 6i nevoite & &e alinie5e in&titu'iile concu*ente de 2nv'm3nt &u-e*io*% S>a* -*ea9 c a-lica*ea &t*ate1iei -*o-u&e -oate conduce la *ata*ea c3ti1u*ilo* A%S%E%M% n *ealitate9 2n&9 *i&cu*ile &unt minimale% Xc3nd ale1e*ea 2n 6avoa*ea A%S%E%M9 &olicitantul de &tudii 2ncheie cu A%S%E%M cont*actul i -ltete ta3a p-ntru d-s-r1ir-a dida,ti,9 adic -ent*u 2n*e1i&t*a*ea 2n )a5a de date9 acce&ul la &e*viciile tuto*iale i )i)lioteca*e9 la te&t*ile inte*media*e i 6inale9 etc% Deci9 doa* &tuden'ii 2n*e1i&t*a'i9 *e&-ectiv cei ca*e au achitat cont*actul9 -ot 6i de&e*vi'i de &i&temul in&t*ui*ii vi*tuale i9 2n 6inal9 ce*ti6ica'i% ,e*&oanele ne2n*e1i&t*ate -e motivul neachit*ii ta/ei de de&e*vi*e didactic9 vo* avea doa* acce& 1*atuit la cunotin'e 6* -o&i)ilitatea de a -*imi con&ulta'ii9 a o)'ine &e*vicii a6e*ente i a 6i ce*ti6ica'i% Su) ce*ti6ica*e noi 2n'ele1em totalitatea te&telo*9 ve*i6ic*ilo* -e -a*cu*&9 colocviilo* i e/amenelo*% nt*e -*oce&ul ce*ti6ic*ii i cel al in&t*ui*ii e/i&t o de-enden' di*ect% In&titu'ia va avea un *atin1 cu at3t mai 2nalt9 cu c3t &i&temul de ce*ti6ica*e va 6i mai &e*io& i o)iectiv9 acea&ta dete*min3nd nece&itatea e/i&ten'ei unei )a5e metodico>didactice ela)o*ate i acce&i)ile% Rm3ne a do*i & *ecunoatem9 c -*inci-iul &u-*em al democ*a'iei 2n noua &ocietate )a5at -e cunotin'e

#8

e&te acce&ul li)e* la cunotin'e9 -*emi& -ent*u acea&ta 6iind modi6ica*ea mentalit'ii noa&t*e -*ivind -*oce&ul de o*1ani5a*e a &i&temului de 2nv'm3nt% 6osturile instruirii /irtuale U*mtoa*ea com-onent a anali5ei co&t>)ene6iciu e&te anali5a co&tu*ilo* 2n ca5ul im-lement*ii in&t*ui*ii vi*tuale% Calculele conc*ete 2n vede*ea m*imii ace&to* co&tu*i vo* 6i -*e5entate 2n ca-itolul III9 noi9 2n ace&t &u)ca-itol9 men'ion3nd doa* cele mai evidente -o&i)ilit'i de o-timi5a*e a lo*% In&titu'iile ce aco*d &e*vicii vi*tuale nu au nevoie de audito*ii ma&ive i la)o*atoa*e co&ti&itoa*e9 cheltuielile ca-itale 6iind incom-a*a)il mai mici% Ace&te in&titu'ii nu au nevoie nici de cad*e didactice &u-limenta*e 2n ca5ul c*ete*ii num*ului de &tuden'i9 acea&ta *educ3nd cheltuielile le1ate de an1aAa*ea i *emune*a*ea &u-limenta* a co*-ului -*o6e&o*al>didactic% Sunt incom-a*a)il mai mici &e*viciile de de&e*vi*e comunal [cheltuielile de ilumina*e9 2ncl5i*e9 a&i1u*a*e cu a-9 men'ine*ea cu*'eniei9 etc%\% Sunt mai mici cheltuielile de di6u5a*e elect*onic a mate*ialelo* didactice% Di6u5a*ea -oli1*a6ic -oate 6i e6ectuat 2nt*>un volum *elativ mic9 1*a'ie -*e'u*ilo* 2nalte la h3*tie9 im-*ima*e i o6o*ma*e colo*9 co-e*t*ii &cum-e9 ciclul de via' al ace&to* -*odu&e 6iind *elativ mic% ,e c3nd mate*ialul elect*onic devine acce&i)il unui num* 6oa*te ma*e de utili5ato*i9 ia* te*menul de utili5a*e -oate 6i *elativ ma*e% Colec'iile de c*'i i -e*iodice co&ti&itoa*e -ot 6i9 -a*'ial9 2nlocuite cu CD i )a5e de date 2n *e'ea9 acea&ta diminu3nd i -*o)lema li-&ei &-a'iilo* de &toca*e cu ca*e &e con6*unt multe )i)lioteci% Votodat9 )i)liotecile -ot economi&i con&ide*a)ile miAloace 6inancia*e dac 2i vo* uni *e&u*&ele &ale elect*onice -ent*u con&umul lo* 2n comun% O A&emenea a&ocia'ie au 6o*mat ". unive*&it'i din Canada9 cele mai mici i &*ace din ele o)'in3nd acce& li)e* i ie6tin la multi-le in6o*ma'ii% Votodat9 -ent*u utili5ato*ii &i&temului de in&t*ui*e vi*tual a-a*e o &e*ie de cheltuieli noi9 &u-limenta* la cele de de&e*vi*e didactic( cheltuieli le1ate de cum-*a*ea calculato*ului9 &o6tca*e9 cone/iunea la Inte*net%

#8$

O*ient3ndu>ne la cheltuielile de 6unc'iona*e ale &i&temului de in&t*ui*e vi*tual9 de&c*i&e amnun'it 2n ca-itolul ce u*mea59 ele -a* mai ma*i dec3t cele actuale la &ec'ia cu 6*ecvent *edu&% n& dac com-a*m volumul &e*viciilo* i comoditatea -ent*u utili5ato*i9 nu avem ce com-a*a9 cci &e -ot com-a*a doa* luc*u*i *elativ &imila*e9 da* nu cele a)&olut di6e*ite%

#8.

= = %O"U$II DE OR'ANIEARE, 'E%TIUNE I #OTIVARE (N CADRU" I#!"E#ENTRII IN%TRUIRII VIRTUA"E ,ent*u a t*ece la -*o)lemele le1ate de im-lementa*ea in&t*ui*ii vi*tuale9 im-o*tant e&te de a &ta)ili -*inci-iile de )a5 ale o*1ani5*ii in&t*ui*ii vi*tuale% ,*actica alto* '*i9 2n &-ecial cea a Unive*&it'ii =Wucian Bla1a?9 Si)iu9 Rom3nia9 ne>a -e*mi& & eviden'iem u*mtoa*ele momente > cheie( #% n &i&temul in&t*ui*ii vi*tuale admite*ea la -*o1*amele unive*&ita*e i -o&tunive*&ita*e t*e)uie & &e 6ac 2n )a5a c*ite*iilo* 1ene*ale de admite*e9 &ta)ilite de Mini&te*ul Educa'iei% Candida'ii admii t*e)uie & 6ie 2n&c*ii ca &tuden'i ai 6acult'ii de 2nv'm3nt &u-e*io* *e&-ectiv% % ,ent*u 6ieca*e &-ecialitate9 -lanul de 2nv'm3nt9 o6e*it -*in -*o1*amele de in&t*ui*e vi*tual9 t*e)uie & co*e&-und celui de la 6o*ma de 2nv'm3nt &u-e*io* de 5i% Si&temul de c*edite t*an&6e*a)ile 6unc'ionea5 2n aceleai condi'ii cu cele -*ev5ute -ent*u 6o*ma de 2nv'm3nt de 5i% $% Studen'ii 2n&c*ii la -*o1*amele in&t*ui*ii vi*tuale t*e)uie & 2ncheie cu in&titu'ia de 2nv'm3nt un cont*act9 2n ca*e &>a* &-eci6ica d*e-tu*ile9 o)li1a'iile i *e&-on&a)ilit'ile -*'ilo*% .% Activitatea didactic &e de&6oa* 2n 6o*m &-eci6ic% Wa 2nce-utul &eme&t*ului 6iec*ui an de &tudii &tuden'ii t*e)uie &>i alea1 t*a&eul de in&t*ui*e [individual &au cu aAuto*ul tuto*ilo* admini&t*ativi\ i & 6ie a&i1u*a'i cu -*o1*amul activit'ilo* didactice9 -lanu*ile de 2nv'm3nt9 0eb&>u*ile metodico>didactice9 -*o1*ama*ea e/amenelo* i a alto* 6o*me de ve*i6ica*e9 cu coo*donatele tuto*ilo* i ale -e*&onalului didactic9 -*ecum i cu mate*ialul e/-licativ a&u-*a modului de luc*u -e ca*e t*e)uie &>l ado-te -ent*u a>i -utea 2nde-lini t*a&eul% +% Evalua*ea cunotin'elo* o)'inute 2n cad*ul &i&temului de in&t*ui*e vi*tual &e 6ace -*in -*ocedu*ile utili5ate la 6o*mele de 2nv'm3nt de 5i > e/amen9 te&t9 colocviu9 ve*i6ica*e -e -a*cu*&% Dat 6iind &-eci6icitatea 6o*mei in&t*ui*ii vi*tuale9 evalua*ea &e -oate 6ace i on> line9 2n &-ecial 2n ca5ul ve*i6ic*ii -e -a*cu*&9 cu condi'ia ca 6o*ma &u) ca*e &unt enun'ate &a*cinile didactice & -e*mit a-*ecie*ea o)iectiv a -*e1ti*ii -*o-*ii a &tudentului% "% Wa &e&iunea de ia*n nu -ot 6i admii la e/amene dec3t &tuden'ii ca*e au 2nde-linit volumul nece&a* de activit'i i au achitat cel -u'in Aumtate din ta/a anual de de&e*vi*e didactic% Wa &e&iunea de va* nu vo* -utea int*a dec3t &tuden'ii ca*e au achitat inte1*al toat &uma -e

#8+

anul de &tudii i au 2nde-linit &a*cinile co*e&-un5toa*e% ,*o)ele ne*euite &e t*an&6e* -ent*u u*mtoa*ea &e&iune% 4% S-*e e/mat*icula*e &unt -*e5enta'i &tuden'ii ca*e( nu au 2nde-linit &a*cinile -*ev5ute de -lanul de &tudiiB nu au achitat ta/a de de&e*vi*e didacticB au comi& 6a-te incom-ati)ile cu &tatutul i calitatea de &tudent% 7% Du*ata &tudiilo* -e -*o1*amele in&t*ui*ii vi*tuale nu t*e)uie & de-ea&c cu mai mult de ani du*ata &tudiilo* la 6o*ma de 2nv'm3nt de 5i9 i cu # an > la ma&te*at% Cum -ot 6i *eali5ate 2n -*actic ace&te momente>cheie@ Dac ela)o*a*ea &t*ate1iei e&te o &a*cin mana1e*ial o*ientat &-*e -ia'9 *eali5a*ea ei e&te o*ientat &-*e o-e*a'iuni9 adic &-*e activit'i le1ate de im-lementa*ea &t*ate1iei ale&e i atin1e*ea *e5ultatelo* &contate 2n te*menii -lani6ica'i% ,*int*e ace&te o-e*a'iuni -ot 6i eviden'iate u*mtoa*ele( #% &chim)a*ea &t*uctu*alB % c*ea*ea &i&temului in6o*ma'ional mana1e*ial elect*onicB $% utili5a*ea -*ocedu*ilo* ca*e a* 6avo*i5a *eali5a*ea &t*ate1ieiB .% motiva*ea ca*e a* &timula &chim)*ileB +% dete*mina*ea volumului de *e&u*&e nece&a*e im-lement*ii &t*ate1iei% %,4im9ar-a stru,tural n cuno&cuta &a ce*ceta*e9 A% Chandle* 4. a con&tatat9 c modi6ica*ea &t*ate1iei o*1ani5a'iei -*e&u-une a-a*i'ia uno* +ro*le3e de caracter ad3inistrati/H ca*e &olicit9 la *3ndul lo*9 c*ea*ea uno* &t*uctu*i noi &au modi6icate9 ca-a)ile a &olu'iona noile &a*cini de 1e&tiune% Re6e*indu>ne la im-lementa*ea com-onentelo* in&t*ui*ii vi*tuale 2n -*oce&ul de &tudii9 con&ide*m *a'ional c*ea*ea unei &t*uctu*i in&titu'ionale &-eciali5ate9 o*1ani5ate la nivel de in&titu'ie > D-partam-ntul p-ntru Instruir- la Distan. [DID\% Acea&t &t*uctu* &-eciali5at a* -*e2nt3m-ina di&-e*&a*ea activit'ilo* 2n domeniul in&t*ui*ii vi*tuale -e dive*&e &u)divi5iuni i9 -*in acea&ta9 a* minimi5a co&tu*ile i tim-ul nece&a* im-lement*ii lo*% Xunc'iile DID &>a* *educe la u*mtoa*ele( #% coo*dona*ea activit'ii -*o6e&o*ilo* inte*e&a'i 2n ela)o*a*ea mate*ialelo* didactice nece&a*e in&t*ui*ii vi*tualeB
4.

Chandle*9 A% <trateIG and structure7 Cam)*id1e9 MIV ,*e&&% ; #8" %

#8"

% a&i1u*a*ea calit'ii in&t*ui*ii vi*tuale -*in evalua*ea calit'ii mate*ialelo* didactice -*e&tateB $% 2ntocmi*ea calenda*ului de de&6u*a*e a activit'ilo*9 -*ecum i a o*a*ului con&ulta'iilo* tuto*iale9 colocviilo* i e/amenelo* 2n cad*ul &i&temului de in&t*ui*e vi*tualB .% eviden'a elect*onic a *euitei &tuden'ilo* ce 2nva' -e -*o1*amele in&t*ui*ii vi*tualeB +% contacta*ea dive*&elo* o*1ani5a'ii &u&ce-ti)ile de a &olicita cu*&u*i vi*tuale de -e*6ec'iona*e i *econve*&ie -*o6e&ionalB "% &-*iAini*ea 2n6iin'*ii cent*elo* te*ito*iale de in&t*ui*e vi*tualB 4% de&6u*a*ea activit'ilo* -*omo'ionale -ent*u e/-loata*ea 6*uctuoa& a in&t*ui*ii vi*tualeB 7% at*a1e*ea de 6ondu*i -*in -*oiecte9 1*antu*i9 &-on&o*i5*i9 coo-e**iB 8% a*moni5a*ea activit'ii DID cu celelalte &u)divi5iuni ale A%S%E%MB #!% ela)o*a*ea -ent*u Senatul A%S%E%M a unui *a-o*t anual -*ivind activitatea De-a*tamentului% Ba5a mate*ial a DID t*e)uie & 6ie a&i1u*at de A%S%E%M9 ea cu-*in53nd( &-a'iu admini&t*ativ9 &-a'ii de 2nv'm3nt de&tinate e/amin*ilo* 6inale9 &-a'iu -ent*u comunica*ea multimedia9 *e'ele de calculatoa*e cu acce& la Inte*net i Int*anet% Anume luc*to*ii DID vo* deveni aa>numi'ii =tuto*i admini&t*ativi?9 1e&tiunea activit'ii ace&tui De-a*tament 6iind a&i1u*at de unul din -*o*ecto*ii A%S%E%M% Wa moment9 con&ide*m9 e/i&t totalitatea -*emi&elo* -ent*u c*ea*ea unui A&emenea De-a*tament( )a5 mate*ial &u6icient i cad*u 2nalt>-*o6e&ioni&t i inte*e&at 2n -e*&oana actualului -*o*ecto* -e 2nv'm3ntul 6* 6*ecven'% n& ela)o*3nd i -*omov3nd -olitica 2n domeniul in&t*ui*ii vi*tuale9 DID nu &e va -*eocu-a nemiAlocit de -*oce&ul tehnico>didactic de ela)o*a*e i di6u5a*e a mate*ialelo* nece&a*e in&t*ui*ii vi*tuale% ,ent*u ace&te activit'i &e ce*e o*1ani5a*ea unei &t*uctu*i autonome > a unui C-ntru d- Instruir- Virtual ICIVJ > &t*uctu* ca*e a* activa -e l3n1 A%S%E%M cu &tatut de o*1ani5a'ie non>1uve*namental i activitate )a5at -e auto6inan'a*e% ,ent*u a dete*mina e/act 6unc'iile -e ca*e a* t*e)ui & le 2nde-linea&c ace&t Cent*u9 vom *ecu*1e la in&t*umenta*ul metodolo1ic al mana1ementului -*in -*oiecte9 t*ece*ea de la 2nv'm3ntul -*in co*e&-onden' la in&t*ui*ea vi*tual -*e&u-un3nd un -*oce& de -*oiecta*e *i1u*oa& a *e&u*&elo* i tim-ului%

#84

Ce*cet*ile e6ectuate ne>au -e*mi& & delimitm t*ei eta-e de im-lementa*e la A%S%E%M a in&t*ui*ii vi*tuale9 ace&te eta-e 6iind di&t*i)uite -e un te*men de cinci ani( I% Eta-a tehnicB II% Eta-a ela)o**ii 0eb&>u*ilo* metodico>didacticeB III% Eta-a di6u5*ii 0eb&>u*ilo* i a&i1u**ii acce&ului la &i&temul in&t*ui*ii vi*tuale% :*a6ic ace&te eta-e -ot 6i *e-*e5entate 2n 6elul u*mto*(

Eta-ele

III II I + 8 < = > Ani

Fi6 = = + Etap-l- /i t-rm-nii impl-m-ntrii instruirii 1irtual-

Etapa t-4ni, -*e&u-une9 2n -*imul an9 -*e1ti*ea &u-o*tului tehnic -ent*u 6unc'iona*ea &i&temului de in&t*ui*e vi*tual9 ea *eali53ndu>&e 2n achi5i'iona*ea calculatoa*elo* cu ca-acit'i ca*e a* -e*mite( &toca*ea i 1e&tiona*ea uno* )a5e de date de -*o-o*'iiB c*ea*ea &i&temului in6o*ma'ional de mana1ement de content in6o*mativ i admini&t*ativ9 Inte1*at cu -o&i)ilit'i de comunica*e -*in inte*mediul Inte*net i SMSB a&i1u*a*ea cone/iunii o-time la Inte*netB e6ectua*ea luc**ilo* de ce)>1*a6icB c*ea*ea modelelo* i cu*&u*ilo* vi*tualeB 2n*e1i&t*a*ea i edita*ea &ono*% ,ent*u ace&te activit'i &e -lani6ic o &ta'ie 1*a6ic9 o &ta'ie -ent*u -*eluc*a*ea &ono*9 un &e*ve*9 a-a*ataA -ent*u 2n*e1i&t*a*ea di&cu*ilo*9 a-a*ataA de comunica*e9 $ calculatoa*e -ent*u a&am)la*e9 -*o1*ama*e i luc*u cu in6o*ma'ia te/tual9 la-to->u*i9 etc% E/t*em de im-o*tant e&te inte1*a*ea calculatoa*elo* Cent*ului 2n *e'eaua A%S%E%M9 de acea&ta de-in53nd a&i1u*a*ea comunic*ii e6iciente cu celelalte te*minale din *e'eaua inte*n i iei*ea 2n Inte*net%

#87

Vot 2n -*imul an [-*ima Aumtate\ &e -lani6ic c*ea*ea modelului con&olidat al cu*&u*ilo* vi*tuale con6o*m tehnolo1iilo* ca*e *ulea5 e6icient de -a*tea client > ZVMW9 yava Sc*i-t9 Xla&h9 etc% El va con'ine i mecani&me de comunica*e inve*& > cu -o*talul A%S%E%M9 cu tuto*ii i -*o6e&o*ii -*in e>mail% Re&tul tim-ului > a doua Aumtate a anului unu i anul doi > e&te -*econi5at -ent*u c*ea*ea i te&ta*ea -o*talelo* Inte*net i Int*anet% Motoa*ele lo* vo* utili5a lim)aAele AS, &au ,Z, i )a5ele de date de ti- S^W% ,ent*u c*ea*ea lo* -*o-unem an1aAa*ea tem-o*a* a uno* &-ecialiti e/-e*imenta'i din e/te*io*ul A%S%E%M i 2ncheie*ea cont*actelo* cu 6i*me &o6tca*e 2n vede*ea c*e*ii com-onentelo* &e-a*ate [comunica*ea -*in inte*mediul SMS9 Inte*net -a1e*>ilo*9 etc%\% Votodat9 -ent*u unele com-onente -ot 6i utili5ate i in&t*umentele di&t*i)uite 1*ati& -*in Inte*net9 acea&ta mico*3nd tim-ul i cheltuielile de c*ea*e a -o*talelo* vi5ate% Etapa -la9orrii C-Ps;urilor m-todi,o;dida,ti,-% D*e-t )a5 de in6o*ma*e a&u-*a volumului de luc*u nece&a* t*an&6o*m*ii mate*ialelo* didactice din 6o*m t*adi'ional 2n 6o*mat elect*onic9 la totalitatea di&ci-linelo* i totalitatea anilo* de &tudii9 a &e*vit ,lanul de 2nv'm3nt -ent*u &ec'ia 6* 6*ecven' a A%S%E%M% A)&t*acti53ndu>ne de *e-et*ile di&ci-lina*e e/i&tente 2n &tudiile cu du*at di6e*it [.9 + i " ani\9 am &electat di&ci-linele 'inute la totalitatea &-ecialit'ilo*% Va)elul .%.%#
Numrul dis,iplin-lor uni1-rsitar- la totalitat-a sp-,ialit.ilor din A % E #

Votal Num*ul di&ci-linelo* ne*e-eta)ile $#"

anul I 4$

inclu&iv anul II anul III 7" #!

anul IE ++

Re5ult9 deci9 c Cent*ul In&t*ui*i Ei*tuale t*e)uie & t*an&6o*me $#" cu*&u*i unive*&ita*ez Un ma&iv eno*m de luc*u at3t -ent*u luc*to*ii Cent*ului9 c3t i -ent*u -*o6e&o*ii A%S%E%M9 ca*e t*e)uie & ela)o*e5e mate*ialele didactice co*e&-un5toa*e i & le -*e5inte 2n 6o*mat MS ]o*d% ,o*nind de la acea&ta9 eta-a dat a 6o&t e/tin& -e un te*men de t*ei ani% A-a*e 2nt*e)a*ea( cine ela)o*ea5 ace&te mate*iale didactice i 2n ce te*meni@ Con&ide*m c la di&ci-linele 1ene*ale o )un -a*te din mate*iale &unt9 -a*'ial9 ela)o*ate 1*a'ie cu*&u*ilo* de auto* editate% n li-&a ace&to* cu*&u*i9 mate*ialele -ot 6i ela)o*ate de o echi- de -*o6e&o*i9 6ieca*e 2nde-linind o anumit -o*'iune de luc*u% Deci9 cu c3t di&ci-lina e&te mai 1ene*al9 cu at3t tim-ul nece&a* ela)o**ii mate*ialelo* didactice -oate 6i mai mic% ,e de alt -a*te9 #88

-*oce&ul de &tudii 2nce-e anume cu di&ci-linele 1ene*ale9 mate*ialele -ent*u ele u*m3nd a 6i ela)o*ate 2n -*imul *3nd% O &itua'ie mai di6icil e/i&t la di&ci-linele de &-ecialitate% :*a'ie 6a-tului c multe din ele &unt -*inci-ial noi9 ia* 1*adul de conluc*a*e 2nt*e -*o6e&o*i e&te *elativ *edu&9 te*menele nece&a*e ela)o**ii &etu*ilo* de mate*iale didactice t*e)uie & 6ie mai lun1i% Dac ideea im-lement*ii in&t*ui*ii vi*tuale va 6i acce-tat de A%S%E%M i de Mini&te*ul Educa'iei9 i im-lementa*ea va 2nce-e la #%!8% !!+9 con&ide*m &u6icient un an -ent*u ela)o*a*ea de ct*e -*o6e&o*i a mate*ialelo* didactice -ent*u anul I de &tudii i t*an&mite*ea lo* CIE -ent*u t*an&6o*ma*ea 2n 6o*mat elect*onic -e -a*cu*&ul u*mto*ului an% Deci9 *ealmente9 -ent*u anul I de &tudii cu*&u*ile vi*tuale vo* -utea 6i -*actic utili5ate 2nce-3nd cu #%!8% !!4% ,ent*u ceilal'i ani de &tudii &itua'ia va 6i u*mtoa*ea( Va)elul .%.%
T-rm-n-l- -la9orrii C-Ps;urilor m-todi,o;dida,ti,Anul de &tudii I II>III IE Ve*menele de ela)o*a*e a mate*ialelo* didactice de ct*e -*o6e&o*i #%!8% !!+ > #%!8% !!" #%!8% !!+ > #%!8% !!4 #%!8% !!+ > #%!8% !!7 Ve*menele de t*an&6o*ma*e a mate*ialelo* 2n 6o*mat elect*onic de ct*e CIE #%!8% !!" > #%!8% !!4 #%!8% !!4 > #%!8% !!7 #%!8% !!7 > #%!8% !!8 Ve*menele di6u5*ii 0eb&> u*ilo* metodico>didactice &tuden'ilo* nce-3nd cu #%!8% !!4 nce-3nd cu #%!8% !!7 nce-3nd cu #%!8% !!8

Mate*ialele didactice ale -*o6e&o*ilo*9 t*an&mi&e CIE &-*e t*an&6o*ma*e 2n 6o*mat elect*onic9 t*e)uie & con'in maAo*itatea elementelo* ca*e ca*acte*i5ea5 0eb&>ul metodico> didactic( mate*ial teo*etic9 2nt*e)*i de *eca-itula*e9 te&te9 mate*iale au/ilia*e9 etc% ,*in u*ma*e9 &e ce*e o anumit e/-e*ti5 a ace&to* mate*iale9 ca*e -oate 6i e6ectuat 6ie de actualele comi&ii metodice ale 6acult'ilo*9 6ie de Con&iliul metodico>tiin'i6ic al A%S%E%M9 6ie de o comi&ie &-ecial o*1ani5at de De-a*tamentul de In&t*ui*e la Di&tan'% Ca*e va*iant nu a* 6i &electat9 im-o*tant e&te c la CIE -ot aAun1e doa* mate*ialele acce-tate de comi&ie9 -*in acea&ta a&i1u*3ndu>&e9 2nt*>o m&u*9 calitatea lo*% Etapa di5u2rii C-Ps;urilor /i asi6urrii a,,-sului la sist-mul instruirii 1irtual- va 2nce-e 2n anul t*ei9 cu-*in53nd u*mtoa*ele activit'i( #% c*ea*ea cutiilo* -otale ale &tuden'ilo*9 nece&a*e -*imi*ii me&aAelo* elect*onice ce 'in de in6o*ma'iile le1ate de in&t*ui*ea vi*tualB

!!

% di6u5a*ea 0eb&>u*ilo* metodico>didactice elect*onice cu totalitatea mate*ialelo* a6e*ente -e CD>R di&cu*i% Acea&t 6o*m de di6u5a*e a*e avantaAe 6a' de di6u5a*ea -*in Inte*net9 e/i&t3nd -o&i)ilitatea utili5*ii di6e*ito* calculatoa*e cu di&-o5itiv -ent*u citi*ea di&cu*ilo* CD>R% n*e1i&t*a*ea di&cu*ilo* &e va e6ectua la di&-o5itivele de 2n*e1i&t*a*e a di&cu*ilo* o-tice ale CIEB $% Einde*ea9 la do*in'a &tudentului9 a unui calculato* -e*&onal de&tinat in&t*ui*ii vi*tuale% Ace&t &e*viciu 2l -*o-unem din con&ide*entele c -u'ini &unt 2nc cei9 ca*e -o&ed calculatoa*e -e*&onale% ,ent*u un A&emenea ca5 A%S%E%M a* t*e)ui & 2ncheie cont*acte cu &aloanele de calculatoa*e9 -ent*u a a&i1u*a o o6e*t &tanda*d i la un -*e' mai mic dec3t cel e/i&tent -e -ia' [ca*e nu de-ete $+! dol%\B .% n &itua'ia c3nd &tudentul nu -o&ed calculato* i nu e&te 6inancia* -*edi&-u& a>l cum-*a9 lui i &e -oate o6e*i un a)onament la o inte*net>ca6enea &au inte*net>clu)% Suma a)onamentului nu a* t*e)ui & de-ea&c cheltuielile -*o1*amate -ent*u cum-*a*ea ca*telei de acce&9 adic + dol% n ace&t &co- A%S%E%M t*e)uie & 2ncheie cont*acte cu inte*net>ca6enelele i clu)u*ile 2n vede*ea de&e*vi*ii &tuden'ilo* &i% ,o*nind de la ace&te modalit'i de de&e*vi*e a &tuden'ilo*9 -utem 6o*ma mai multe -achete de &e*vicii de in&t*ui*e vi*tual% .ac9etul \aOic e&te cel mai ie6tin -achet9 2n )a5a lui 6iind e6ectuate calcula'iile -*ivind a&-ectul 6inancia* al im-lement*ii in&t*ui*ii vi*tuale% El -oate 6i &olicitat de &tuden'ii ca*e deAa -o&ed un calculato* -e*&onal cu acce& la Inte*net i un tele6on mo)il% Com-onentele &e*viciului Cutia elect*onic -otal [e>mail\ <eb&>ul metodico>didactic Va/a anual de de&e*vi*e didactic $!! dol%

Un -achet mai &cum- e&te .ac9etul <tandard9 ca*e include9 -e l3n1 com-onentele -achetului )a5ic9 i un -achet de tele6onie mo)il > -ent*u comunica*ea cu &i&temul in6o*matic al in&titu'iei 2n ca5ul li-&ei acce&ului la Inte*net% Com-onentele &e*viciului Cutia elect*onic -otal [e>mail\ <eb&>ul metodico>didactic ,achetul de tele6onie mo)il [a)onament -e $ ani\ Va/a anual de de&e*vi*e didactic $.! dol% > anul # $ ! dol% > anii u*mto*i

!#

.ac9etul 6o3+let e&te cel mai &cum- -achet de in&t*ui*e vi*tual9 inclu53nd ma/im de o-'iuni -o&i)ile% Votodat9 el e&te mai ie6tin com-a*ativ cu cheltuielile totale 2n cad*ul 2nv'm3ntului la &ta'iona*9 &tudentul9 -e l3n1 cunotin'e i com-eten'e9 o)'in3nd un -achet de tele6onie mo)il i un calculato* -e*&onal% Com-onentele &e*viciului Cutia elect*onic -otal [e>mail\ <eb&>ul metodico>didactic ,achet de tele6onie mo)il [a)onament -e $ ani\ Calculato* -e*&onal Va/a anual de de&e*vi*e didactic 4!! dol% > anul # $ ! dol% > anii u*mto*i

V*a&3nd eta-ele im-lement*ii in&t*ui*ii vi*tuale9 -utem *eveni la 6unc'iile -e ca*e a* t*e)ui & le 2nde-linea&c Cent*ul In&t*ui*ii Ei*tuale > -*omoto*ul de )a5 al *e&t*uctu**ii% ,e -a*cu*&ul im-lement*ii in&t*ui*ii vi*tuale CIE( #% va c*ea i te&ta -o*talele elect*onice Inte*net i Int*anet ale A%S%E%MB % va c*ea i te&ta modelul &tanda*d al cu*&u*ilo* vi*tualeB $% va t*an&6o*ma mate*ialele didactice la totalitatea di&ci-linelo* i &-eciali5*ilo* 2n 6o*mat elect*onicB .% va di6u5a 0eb&>u*ile metodico>didactice elect*onice% Du- im-lementa*ea &i&temului de in&t*ui*e vi*tual9 *e1imul de luc*u al Cent*ului va 6i o*ientat la 2nde-lini*ea u*mtoa*elo* 6unc'ii( #% -*e1ti*ea noilo* *e&u*&e elect*oniceB % int*oduce*ea amelio**ilo* 2n con'inutul 0eb&>u*ilo* metodico>didacticeB $% c*ea*ea i 1e&tiona*ea )u*&ei elect*onice de cu*&u*i vi*tuale [e&en'a va 6i e/-licat ulte*io*\B .% o*1ani5a*ea t*ainin1u*ilo* de o)'ine*e a com-eten'elo* de luc*u 2n mediul de in&t*ui*e vi*tualB +% e6ectua*ea ce*cet*ilo* 2n domeniul amelio**ii i e6icienti5*ii 6unc'ion*ii &i&temului de in&t*ui*e vi*tual% ,ent*u 2nde-lini*ea ace&to* 6unc'ii CIE a*e nevoie de o )a5 mate*ial ca*e9 ini'ial9 a* cu-*inde( un la)o*ato* multimediaB *e'ea de calculatoa*eB

 ca-acit'i de multi-lica*e a mate*ialelo* ce 6o*mea5 0eb&>ul metodico>didactic% C3t -*ivete *e&u*&ele umane9 con&ide*m &u6icient u*mto*ul contin1ent al -e*&oanelo* de )a5( di*ecto*ul CIEB *e&-on&a)ilul tehnicB # de&i1ne*B # -*o1*amato* 2n ,Z, &au AS, i &-eciali&t 2n )a5e de date% n 6unc'ie de volumul nece&a* de luc*u -ot 6i an1aAa'i i luc*to*i tem-o*a*i% A&t6el9 2n -e*ioada im-lement*ii in&t*ui*ii vi*tuale9 -ent*u t*an&6o*ma*ea mate*ialelo* didactice 2n 6o*mat elect*onic 2n )a5a -lat6o*mei c*eate9 -ot 6i an1aAa'i &tuden'i ca*e -o&ed a-titudini nece&a*e% n ca5ul c*e*ii uno* com-onente &-eci6ice -ent*u -o*tale -ot 6i an1aAa'i &-ecialiti din e/te*io*ul A%S%E%M% n 6inal do*im a &u)linia9 c CIE t*e)uie & 6ie o &t*uctu* o*1ani5ato*ic autonom9 cont 'in3nd de -*inci-iul de )a5 al mana1ementului inova'ional > =noul &e c*eea5 &e-a*at de t*adi'ionalul?% Acea&ta -e motivul c =noul?9 ini'ial9 e&te conce-ut ca ceva &u&-ect9 im-*evi5i)il9 ca*e di&t*u1e modul o)inuit de o*1ani5a*e9 1ene*3nd *eac'ii ne1ative% Reali5a*ea inova'iei &e am3n -e te*meni mai 2nde-*ta'i9 ca*e 6ie c nu &unt *e&-ecta'i9 6ie c -*ovoac -ie*de*i 2n lu-ta concu*en'ial% Ma/imum ce admite &t*uctu*a o*1ani5ato*ic e/i&tent ; mode*ni5a*ea9 ada-ta*ea la ceea ce deAa e/i&t9 6unc'ionea5% Din ace&te con&ide*ente *eali5a*ea -*oiectului inova'ional > 2n ca5ul no&t*u al &i&temului de in&t*ui*e vi*tual > t*e)uie & 6ie t*an&mi& de la la)o*ato*ul =Si&teme in6o*matice de in&t*ui*e? al De-a*tamentului de In6o*matic la o &t*uctu* nou i inde-endent > Cent*ul de In&t*ui*e Ei*tual% Cr-ar-a sist-mului in5orma.ional mana6-rial -l-,troni, Una din 6unc'iile &t*uctu*ii o*1ani5ato*ice e&te cea de cont*ol9 adic de ve*i6ica*e ca luc*u*ile & ai) loc 2ntocmai cum &>a -lani6icat% Acea&ta nece&it in6o*ma'ii de&-*e manie*a 2n ca*e &e -et*ec dive*&ele activit'i 2n cad*ul o*1ani5a'iei% In6o*ma'iile -e ca*e le -*ime&c mana1e*ii in6luen'ea5 &emni6icativ deci5iile luate de acetia9 ca*e9 la *3ndul lo*9 dete*min &ucce&ul &au eecul o*1ani5a'iei% Deci9 un mana1ement in6o*ma'ional e6icient devine o 6unc'ie a unui mana1ement o*1ani5a'ional de &ucce&9 i inve*&%

!$

Un &i&tem in6o*ma'ional mana1e*ial [SIM\ -oate 6i de6init ca an&am)lu de date9 ci*cuite de t*an&mite*e i -*ocedu*i de cule1e*e9 -*eluc*a*e i -&t*a*e a in6o*ma'iilo*9 de 6lu/u*i in6o*ma'ionale i *e'ele in6o*matice4+9 ca*e une&c &i&temul de conduce*e cu &i&temul condu&% El o6e* mana1e*ilo* in6o*ma'ii ca*e 2i aAut 2n lua*ea deci5iilo* de -lani6ica*e9 cont*ol i evalua*e a activit'ii 2n vede*ea atin1e*ii o)iectivelo* t*a&ate% Ace&t &i&tem &e limitea59 de *e1ul9 la evenimentele inte*ne din o*1ani5a'ie i -*e&u-une inte1*a*ea &u)&i&temelo* de in6o*ma'ii( de o*din metodico>didacticB de o*din admini&t*ativB de o*din tehnic% Ca*e a* 6i elementele -*inci-ale ale &i&temului in6o*ma'ional nece&a* 1e&tion*ii in&t*ui*ii vi*tuale@ De 6a-t9 6unc'iona*ea adecvat a o*ic*ui SIM &e *eali5ea5 -*in -a*cu*1e*ea a a&e eta-e4"9 com)inate de noi 2n t*ei eta-e mai a1*e1ate(

Eta-a # Sta)ili*ea nevoilo* de in6o*ma*e i culecta*ea datelo* co*e&-un5toa*e

Eta-a Anali5a i &inte5a datelo*

Eta-a $ V*an&mite*ea i utili5a*ea datelo*

Fi6 = = 8 Etap-l- 5un,.ionrii % I #

Eom 2nce*ca & a-licm ace&te eta-e la 6o*ma*ea S%I%M nece&a* in&t*ui*ii vi*tuale9 o*ient3ndu>ne la a&-ectele cele mai 1ene*ale9 cont 'in3nd de noutatea o)iectului de ce*ceta*e% Sta)ili*ea nevoilo* de in6o*ma*e -*e&u-une dete*mina*ea in6o*ma'iilo* ini'iale9 nece&a*e 6unc'ion*ii &i&temului de in&t*ui*e vi*tual% Wa o -*im anali5 con&ide*m9 c aceti indicato*i a* -utea 6i u*mto*ii( #% num*ul -oten'ial al &tuden'ilo* 2n&c*ii la -*o1*amele vi*tualeB % cheltuielile -ent*u de&e*vi*ea didactic a unui &tudent vi*tualB $% *e5ultatele 6inancia*e -e ca*e le va o)'ine A%S%E%M de la un &tudent vi*tualB .% co&tul &e*viciilo* t*an&na'ionale de in&t*ui*e vi*tual [-ent*u a dete*mina co&tul alte*nativ al &e*viciilo* -*o-*ii\%
4+ 4"

yin1a y%9 TanaIe3entul Rn/,0,3Wntului% Bucu*eti( Ed% ASE9 !!$% ; 7!-%9 -%7+% Ce*to9 S% TanaIe3entul 3odern% Bucu*eti( VEORA9 !!$% ; 47. -%9 -% "$ %

!.

,ent*u o)'ine*ea ace&to* in6o*ma'ii &e ce* colectate u*mtoa*ele date( #% tendin'ele le1ate de modi6ica*ea venitu*ilo* -o-ula'ieiB % tendin'ele le1ate de modi6ica*ea ce*e*ii de &-ecialiti -e -ia'a munciiB $% date *e6e*itoa*e la volumul *e&u*&elo* didactice -o&edateB .% date *e6e*itoa*e la )a5a tehnic a A%S%E%M [&u) a&-ect cantitativ i calitativ\B +% ca-acit'ile de luc*u ale *e'elei Inte*net i Int*anetB "% date conta)ile *e6e*ito* la achit*ile e6ectuate de &tuden'ii vi*tualiB 4% miAloacele 6inancia*e nece&a*e im-lement*ii i 6unc'ion*ii &i&temului de in&t*ui*e vi*tualB 7% tendin'ele 2n domeniul -e*6ec'ion*ii tehnolo1iilo* a-licate 2n o*1ani5a*ea in&t*ui*ii vi*tuale% Xlu/ul de in6o*ma'ii 6iind &ta)ilit9 &e t*ece la anali5a i &inte5a datelo*9 la ca*e vo* -a*tici-a9 -*e-onde*ent9 t*ei &t*uctu*i o*1ani5ato*ice>cheie( De-a*tamentul de In&t*ui*e la Di&tan'9 Cent*ul de In&t*ui*e Ei*tual i De-a*tamentul de In6o*matic% ,*e&u-unem c in6o*ma'ia &intetic9 cu ca*e vo* o-e*a ele9 va 6i u*mtoa*ea( Va)elul .%.%$
In5orma.iil- sint-ti,- ,u pri1ir- la 5un,.ionar-a sist-mului d- instruir- 1irtual %tru,tura or6ani2atori, De-a*tamentul de In&t*ui*e la Di&tan' In5orma.ia pr-stat #% % $% .% Cent*ul de In&t*ui*e Ei*tual De-a*tamentul In6o*matic de #% % $% #% % $% num*ul9 &t*uctu*a i -onde*ea &tuden'ilo* 2n&c*ii 2n -*o1*amele de in&t*ui*e vi*tualB *euita medie a &tuden'ilo* vi*tuali com-a*ativ cu cei de la &ta'iona*B *ata de a)andon a &tudiilo* la &tuden'ii vi*tuali com-a*ativ cu cei de la &ta'iona*B 1*adul de &ati&6ace*e a nevoilo* de in&t*ui*e a &tuden'ilo* vi*tuali [2n )a5a &ondaAelo*\% num*ul de cu*&u*i di&ci-lina*e t*an&6o*mate 2n 6o*mat elect*onicB num*ul 0eb&>u*ilo* metodico>didactice di6u5ateB num*ul t*enin1>u*ilo* o*1ani5ate 2n vede*ea o)'ine*ii com-eten'elo* de luc*u 2n mediul in6o*ma'ional de in&t*ui*e% volumul de &e*vicii de in&tala*e i 2nt*e'ine*e a &i&temului in&t*ui*ii vi*tualeB noile &i&teme i *e'ele utili5ate -ent*u e/tinde*ea i -e*6ec'iona*ea in&t*ui*ii vi*tualeB num*ul documentelo* elect*onice &tanda*d -ent*u &chim)ul de in6o*ma'ii ce 'in de in&t*ui*ea vi*tual 2nt*e &u)divi5iunile educa'ionale i mana1e*iale ale A%S%E%M%

V*an&mite*ea i utili5a*ea in6o*ma'iilo* &e e6ectuea5 cu aAuto*ul uno* &i&teme &-eciale de &-*iAini*e( )a5e de dateB

!+

 moto*ul de 1e&tiune a in6o*ma'ieiB *e'ele in6o*matice [Inte*net i Int*anet\% \aOa de date *e-*e5int de-o5itul de date9 o*1ani5at 2n mod co*e&-un5to*9 -ent*u a &ati&6ace nevoile de in6o*ma'ii ale dive*ilo* mem)*i ai &i&temului in6o*ma'ional mana1e*ial% ,ent*u di6e*ite cate1o*ii de utili5ato*i ai &i&temului in6o*ma'ional9 acce&ul la )a5a de date t*e)uie & 6ie di6e*it% :*adul de acce& &e dete*min -*in -*ocedu*a de autenti6ica*e9 2n con6o*mitate cu ca*e utili5ato*ii o)'in cate1o*ia9 num*ul de identi6ica*e i -a*ola% Con&ide*m9 c 2n &i&temul no&t*u de 1e&tiune &unt nece&a*e u*mtoa*ele nivele de acce& la date( nivel e/te*n9 -*e5entat -*in ce) &ite>ul A%S%E%M9 ca*e con'ine in6o*ma'ii acce&i)ile tutu*o* utili5ato*ilo* din inte*io*ul i e/te*io*ul A%S%E%M( i&to*ia A%S%E%M9 &t*uctu*a ei o*1ani5ato*ic9 evolu'ia num*ului de &tuden'i9 &-ecialit'ile -*o-u&eB con&ide*m o-o*tun i de&chide*ea in6o*ma'iilo* -*ivind -*o1*amele de &tudii i con'inutul mate*ialelo* didactice -e di&ci-line [momente e/aminate ante*io*\% nivel inte*n9 acce&i)il tutu*o* utili5ato*ilo* > mem)*i ai A%S%E%M( *e&u*&ele )i)lioteca*e9 o*a*ele de lec'ii9 &emina*e9 luc**i de la)o*ato*9 con&ulta'ii9 e/amene9 etc% nivel 2nchi&9 acce&i)il luc*to*ilo* &u)divi5iunilo* co*e&-un5toa*e( *e5ultatele te&t*ilo* i a e/amenelo*9 -l'ile e6ectuate de &tuden'i9 &ala*iile i a*Aa -*o6e&o*ilo*9 in6o*ma'ia conta)il9 in6o*ma'ie ce 'ine de -e*&onal9 etc% nivel con6iden'ial9 acce&i)il doa* -e*&oanelo* 2n -a*te% In6o*ma'ia -&t*at 2n )a5a de date a*e o im-o*tan' -*imo*dial > cu c3t ea e&te mai va&t9 mai e/act i mai )ine &t*uctu*at9 cu at3t moto*ul de cuta*e va activa mai e6icient% Totorul de Iestiune e&te con&tituit dint*>o &e*ie de -*o1*ame9 &au &c*i-tu*i -e -a*tea &e*ve*9 ca*e -ot &-*iAini utili5ato*ii &i&temului in6o*ma'ional 2n &electa*ea9 -*eluc*a*ea i &toca*ea in6o*ma'iei% El t*e)uie & 6unc'ione5e 2n aa manie*9 2nc3t & a&i1u*e( #% *ulaAul *a-id al in6o*ma'iei 2nt*e &u)divi5iunile A%S%E%M9 -ent*u a *educe tim-ul nece&a* -*eluc**ii in6o*ma'iei i lu*ii deci5iilo*B % *ulaAul elect*onic al in6o*ma'iei 2nt*e &u)divi5iuni9 -ent*u a *educe num*ul de -o&tu*i 2n a-a*atul admini&t*ativ i a *idica calitatea deci5iilo* luateB $% *educe*ea cheltuielilo* le1ate de im-*ima*ea i multi-lica*ea in6o*ma'ieiB .% *educe*ea cheltuielilo* de &toca*e9 -&t*a*e i acce&a*ea a in6o*ma'iei din )a5a de date% !"

Reali5a*ea ce*in'elo* date nece&it &tanda*di5a*ea in&t*umentelo* de luc*u elect*onic -ent*u totalitatea &u)divi5iunilo* educa'ionale i mana1e*iale ale A%S%E%M% Acea&ta e&te cu at3t mai im-o*tant c9 actualmente9 -e*&i&t -*o)lema tehnic de neconco*dan' in&t*umental>elect*onic ; &u)divi5iunile 2nce-9 t*e-tat9 &>i de5volte )a5a in6o*ma'ional9 da* -e -lat6o*me di6e*ite9 ceea ce va cau5a9 2n viito*9 incomodit'i &u)&tan'iale la inte1*a*e% n linii 1ene*ale9 moto*ul de 1e&tiune dete*min( cum9 de cine9 c3nd i 2n ce m&u* in6o*ma'iile &unt -*eluc*ate9 ca*e &unt documentele -u*ttoa*e de date% Noi vom *ecu*1e9 mai de1*a)9 la o -*oiecta*e lo1ic a &i&temului -*o-u& i nu la -*oiecta*ea lui tehnic9 con'inutul te5ei 6iind o*ientat la &-ecialitatea !7%!!%!+ ; Economie i Mana1ement% ,o*nind de la acea&ta9 vom ce*ceta *ulaAul de in6o*ma'ii 2n mediul Int*anet i Inte*net% n mediul INVRANEV *ulaAul de in6o*ma'ie -*e&u-une( &i&temati5a*ea i automati5a*ea &chim)ului de in6o*ma'ii ce 'in de in&t*ui*ea vi*tual 2nt*e &u)divi5iunile educa'ionale i cele mana1e*iale ale A%S%E%MB t*an&mite*ea o-e*ativ de date i me&aAe elect*oniceB monito*in1>ul elect*onic al activit'ilo* de in&t*ui*e a &tuden'ilo* vi*tualiB monito*in1>ul elect*onic al *euitei &tuden'ilo* vi*tuali -e toat -e*ioada de &tudiiB utili5a*ea *e&u*&elo* in6o*ma'ionale din cad*ul )i)liotecii A%S%E%M% n mediul INVERNEV *ulaAul in6o*ma'iei &e mani6e&t -*in( de&e*vi*ea clien'ilo* in&titu'iei9 2n -*imul *3nd a &tuden'ilo* ce 2nva' -e -*o1*amele de in&t*ui*e vi*tual9 -*in( ; ; ; ; a&i1u*a*ea acce&ului li)e* la totalitatea mate*ialelo* didactice di6u5ate -*in Inte*netB a&i1u*a*ea comunic*ii a&inc*on i &inc*on 2nt*e &tuden'i9 -*o6e&o*i i admini&t*a'ie [-*in e> mail9 SMS9 Chat i 6o*um\B -*imi*ea i t*an&mite*ea datelo* *e6e*ito* la te&t*ile i luc**ile de cont*ol e6ectuate de &tuden'i 2n cad*ul in&t*ui*ii vi*tualeB aco*da*ea datelo* de&-*e *euita &tuden'ilo* vi*tuali -e*&oanelo* inte*e&ate din e/te*io*9 inclu&iv actualilo* &au -oten'ialilo* an1aAato*i -*e&ta*ea &u-o*tului in6o*ma'ional i -u)licita* -*ivind in&t*ui*ea vi*tual%

!4

Un *ol deo&e)it 2n &i&temul in6o*ma'ional 2l de'ine )i)lioteca in&titu'iei de 2nv'm3nt% ,*in identi6ica*ea9 &electa*ea9 de&c*ie*ea i evalua*ea *e&u*&elo* in6o*ma'ionale din Inte*net )i)lioteca*ii cont*i)uie la c*ea*ea )i)liotecii vi*tuale% ,ent*u &i&temul de in&t*ui*e vi*tual deo&e)it de im-o*tant devine inte1*a*ea activ a )i)liotecii A%S%E%M at3t 2n -*oce&ul t*an&6o*m*ii mate*ialelo* didactice &u-limenta*e [&u) 6o*ma c*'ilo* i edi'iilo* de& &olicitate9 manuale9 etc%\9 c3t i 2n -*oce&ul inte1**ii &e*viciilo* ei 2n &i&temul de 1e&tiune elect*onic a in&titu'iei% Wa 6el de im-o*tant e&te ca maAo*itatea &e*viciilo* )i)liotecii9 o6e*ite o66>line 2n cad*ul Cent*ului Multimedia9 & 6ie e/-o*tate 2n on>line i inte1*ate 2n viitoa*ele -o*tale Inte*net i Int*anet ale A%S%E%M% Cele mai )inevenite9 2n o-inia noa&t*9 -ot 6i u*mtoa*ele &e*vicii( #% cuta*ea elect*onic a in6o*ma'iei -*in )a5ele de date ale )i)lioteciiB % *e5e*va*ea mate*ialelo* la comandB $% t*an&6o*ma*ea mate*ialelo* din 6o*ma ti-a* 2n cea elect*onicB .% com-leta*ea -e*manent a colec'iei de mate*iale didactice9 tiin'i6ice9 multimedia9 etc% i a&i1u*a*ea acce&ului la eleB +% a&i1u*a*ea acce&ului utili5ato*ilo* la mate*ialele elect*onice ale )i)liotecilo* din &t*intate cu ca*e )i)lioteca A%S%E%M men'ine *ela'ii cont*actuale &au aco*du*i de cola)o*a*e% Re5um3nd cele e/-u&e ante*io*9 locul &i&temului in6o*ma'ional mana1e*ial 2n cad*ul &i&temului de in&t*ui*e vi*tual 2l -utem *e-*e5enta -*in u*mtoa*ea 6i1u*(
ASEM %ist-mul In5orma.ional ,o*talul e/te*n [Inte*net\

#otorul d6-stiun- a in5orma.i-i 0n 5orm -l-,troni,

*a2a ddat-

Studen'ii ,o*talul Inte*n [Int*anet\

Bi)lioteca

Su)divi5iuni educa'ionale

Su)divi5iuni mana1e*iale

DID

DI

CIE

Fi6 = = < %ist-mul in5orma.ional mana6-rial -l-,troni, 0n ,adrul sist-mului d- instruir- 1irtual

!7

Utili2ar-a pro,-durilor ,ar- ar 5a1ori2a d-21oltar-a instruirii 1irtualUna din -*o)lemele cu ca*e9 ini'ial9 &e con6*unt o*1ani5a*ea in&t*ui*ii vi*tuale e&te cea a nivelului neadecvat de -*e1ti*e in6o*matic a cad*ului -*o6e&o*al>didactic% Mul'i -*o6e&o*i cu o e/-e*ien' -eda1o1ic 6oa*te )o1at -o&ed com-eten'e in&u6iciente de e/-loata*e a noilo* tehnolo1ii in6o*ma'ionale9 ce dete*min con&e*vati&mul lo* 6a' de a-lica*ea noilo* tehnolo1ii de in&t*ui*e% O modalitate inte*e&ant de &olu'iona*e a ace&tei -*o)leme a -*o-u&>o In&titutul in1ine*ilo* t*an&-o*tului 6e*ovia* din I*0ut&0% ,ent*u -*o6e&o*ii ace&tei in&titu'ii a 6o&t o*1ani5at un &ta1iu de -e*6ec'iona*e9 ca*e a inclu& lec'ii9 luc**i de la)o*ato* i te&te de evalua*e a cunotin'elo* i com-eten'elo* o)'inute9 con6o*m u*mtoa*ei &t*uctu*i( Va)elul .%.%.
!lanul t-mati, d- p-r5-,.ionar- 0n dom-niul instruirii la distan. Nr t-m-i + % $% .% +% "% 4% D-numir-a t-m-i Ba5a no*mativ a in&t*ui*ii la di&tan' No'iunile de )a5 i &-eci6icul in&t*ui*ii la di&tan'% Se*viciile ti-ice aco*date Vehnolo1iile in&t*ui*ii la di&tan'% O*1ani5a*ea -*oce&ului de &tudii So6tca*e utili5ate 2n cad*ul in&t*ui*ii la di&tan'% St*uctu*a cu*&u*ilo* elect*onice Ce*in'ele 6a' de &u)iec'ii in&t*ui*ii la di&tan' [&tuden'ii i -*o6e&o*ii\ Wuc*ul -e &e*ve*ul in&t*ui*ii la di&tan' Total or!r-l-6-ri "u,rri dla9orator T-st-

. " # 4 # # .

Activit'ile de tuto*at 2nde-linite 2n &i&temul *eal de 7 " in&t*ui*e la di&tan' Votal $! #! # %ursa: Din -3p-ri-n.a Institutului in6in-rilor transportului 5-ro1iar din IrCutsC

Deci9 la 6inele ace&tui &ta1iu9 -*o6e&o*ii t*e)uie & o)'in com-eten'a( de a navi1a li)e* 2n mediul Inte*net9 de a utili5a manualul elect*onicB de a utili5a &o6t>u*ile &-eciale 2n vede*ea o*1ani5*ii te&t*ilo* elect*oniceB de a 2nde-lini 6unc'iile de tuto*e 2n comunic*ile de ti- &inc*on i a&inc*on Un -*o1*am &imila*9 da* cu un volum mai mic de o*e [#7 o*e\9 a 6o&t ela)o*at i *eali5at la 2nce-utul anului de 2nv'm3nt -ent*u &tuden'ii 2n&c*ii la in&t*ui*ea la di&tan'% Con&ide*m c acea&t -*actic a* 6i -utut 6i -*eluat de A%S%E%M -ent*u a *educe co&tu*ile ada-t*ii -*o6e&o*ilo* i &tuden'ilo* la noua tehnolo1ie de in&t*ui*e > in&t*ui*ea vi*tual% !8

Moment &-eci6ic al o*1ani5*ii in&t*ui*ii vi*tuale a* 6i 9ursa ,ursurilor -l-,troni,-% Du- e6ectua*ea -*oce&ului de t*an&6o*ma*e a cu*&u*ilo* didactice 2n 6o*mat elect*onic i 2nce-e*ea -*oce&ului -*e&t*ii &e*viciilo* de in&t*ui*e vi*tual9 concu*en'ii A%S%E%M vo* ini'ia &olu'ii &imila*e% n& e/-e*ien'a acumulat i -*actica di&t*i)u'iei mate*ialelo* didactice va 6i de -a*tea in&titu'iei lide*% ,ent*u concu*en'i va deveni mai avantaAoa& at*a1e*ea -*o6e&o*ilo* A%S%E%M 2m-*eun cu cu*&u*ile deAa ela)o*ate% ,ent*u a evita o A&emenea -*actic i a a&i1u*a o *ecom-en& a venitului *atat de -*o6e&o*i9 noi -*o-unem c*ea*ea unei )u*&e elect*onice a cu*&u*ilo* vi*tuale% Acea&t )u*& va -*e5enta un &i&tem 2nchi&9 ca*e va de&e*vi in&titu'iile &u-e*ioa*e de 2nv'm3nt inte*e&ate 2n a&i1u*a*ea &-ecialit'ilo* -*o-*ii cu cu*&u*i didactice calitative% Da* ea a* -utea de&e*vi i 6i*mele -*ivate i o*1ani5a'iile -u)lice9 o*ientate &-*e -e*6ec'iona*ea cad*elo* 2n inte*io*ul lo*% n -lu&9 la acea&t )u*& vo* -utea 6i -*e5ente i cu*&u*i o*i1inale ale uno* -*o6e&o*i &t*ini% Ca*e a* 6i e6ectele 6unc'ion*ii unei a&emenea )u*&e@ Con&ide*m c u*mtoa*ele( o)'ine*ea de ct*e -*o6e&o*ii auto*i ai cu*&u*ilo* a uno* venitu*i &u-limenta*eB &ta)ili*ea unui unic &tanda*d al cu*&u*ilo* elect*onice i al de*ul*ii -*oce&ului de in&t*ui*e vi*tualB &to-a*ea e/odului cad*elo* -*o6e&o*aleB con&olida*ea -o5i'iilo* concu*en'iale -e -ia'a na'ional a educa'ieiB e/tinde*ea le1tu*ilo* de cola)o*a*e cu in&titu'iile i -*o6e&o*ii din &t*intate% ,*inci-ala -*o)lem de comunica*e inve*& con&t 2n e6icienti5a*ea t*a6icului in6o*ma'ional i acce&ul c3t mai *a-id la in6o*ma'ia &olicitat% De aceea9 -ent*u inte*ac'iunea &tudent>-*o6e&o* noi -*o-unem un &i&tem din t*ei nivele( 2nt*e)*ile cele mai de& ad*e&ate -*o6e&o*ilo* i9 *e&-ectiv9 *&-un&u*ile la ele & 6ie 2ncad*ate 2n 0eb&>ul metodico>didacticB *&-un&u*ile la 2nt*e)*ile mai *a* ad*e&ate -*o6e&o*ilo*9 ca*e &e vo* acumula -e -a*cu*&ul 6unc'ion*ii &i&temului9 & 6ie acce&i)ile -e -o*talul in&titu'iei 2n pa6ina FAN% nt*e)*ile lan&ate -*in inte*mediul Inte*net -a1e*>u*ilo* & 6ie ad*e&ate tuto*ilo*% O co-ie de *&-un&9 2n ace&ta ca59 va 6i t*an&mi& &tudentului9 ia* alt co-ie > e/-u& -e -a1ina XA^ a cu*&ului9 li)e* acce&i)il%

#!

A&emenea &i&tem va -e*mite acumula*ea 2nt*e)*ilo* i a *&-un&u*ilo* -ent*u com-leta*ea )a5ei de date a -o*talului in&titu'iei9 mico*3nd nece&itatea *&-un&ului nemiAlocit al tuto*ilo* la 2nt*e)*ile *e-eta)ile% ,ent*u &tuden'i &i&temul dat o6e* o)'ine*ea imediat a *&-un&u*ilo*9 dac ace&tea &unt -la&ate -e -a1ina XA^9 i 2n tim- de c3teva 5ile [ma/im $ 5ile\ > 2n ca5ul ad*e&*ii nemiAlocite la tuto*e% Acumula*ea unei )a5e imen&e de 2nt*e)*i i *&-un&u*i la ele va -e*mite9 -e viito*9 c*ea*ea )o'ilo* intelectuali [-*o1*ame\9 ca*e vo* -*eluc*a9 cu o vite5 6oa*te ma*e9 toate 2nt*e)*ile din -a*tea &tuden'ilo*9 o6e*indu>le imediat *&-un&u*ile% Yi doa* dac )o'ii nu vo* -o&eda *&-un&9 2nt*e)a*ea va 6i *ead*e&at tuto*elui &au -*o6e&o*ului *e&-ectiv% In6o*ma'ia de ca*acte* admini&t*ativ va 6i t*an&mi& -*in cutia -otal a &tuden'ilo* i du)lat -*in SMS% #oti1ar-a n-,-sar -5-,turii s,4im9rilor Mo)ili5a*ea *e&u*&elo* umane la *eali5a*ea o)iectivelo* &e e6ectuea5 -*in motiva*e% Co*-ul -*o6e&o*al>didactic va &u&'ine im-lementa*ea &i&temului de in&t*ui*e vi*tual doa* dac c3ti1u*ile de la im-lementa*ea lui9 &u) 6o*ma *emune**ii c*e&cute9 vo* de-i -ie*de*ile9 &u) 6o*ma *educe*ii num*ului de o*e i9 *e&-ectiv9 a *emune**ii inte1*ale% De aceea9 -ent*u -*o6e&o*ii -a*tici-an'i la &i&temul de in&t*ui*e vi*tual noi -*o-unem o modalitate &-eci6ic de *emune*a*e9 )a5at -e 2m-*'i*ea ta/ei de de&e*vi*e didactic [-lata cont*actului\ 2n t*ei -*'i di&tincte( Va)elul .%.%+
Dir-,.iil- d- utili2ar- a ta3-i d- d-s-r1ir- dida,ti,, dol Va/a -ent*u de&e*vi*ea didactic inclu&iv( ,a*tea *ma& la di&-o5i'ia in&titu'iei -ent*u &u&'ine*ea -*oce&ului didactic ,a*tea utili5at -ent*u *emune*a*ea cad*ului -*o6e&o*al>didactic ,a*tea t*an&mi& CIE -ent*u 1e&tiona*ea -*oce&ului de in&t*ui*e vi*tual $!! # + # + +!

Suma de # + dol%9 de&tinat *emune**ii cad*ului -*o6e&o*al>didactic9 &e 2m-a*te9 la *3ndul ei9 2n dou -*'i( +!C -ent*u *emune*a*ea -*o6e&o*ului ca*e a ela)o*at cu*&ul utili5at 2n in&t*ui*ea vi*tual +!C -ent*u *emune*a*ea tuto*ilo* ca*e de&e*ve&c ace&t cu*&%

##

S e/aminm9 ini'ial9 &itua'ia ce 'ine de *emune*a*ea -*o6e&o*ilo*% Dac9 de e/em-lu9 -e -a*cu*&ul anului &e ce* &tudiate # di&ci-line9 6iec*ei di&ci-line 2i *evine #!9. dol *emune*a*e9 din ca*e +9 dol *e-*e5int *emune*a*ea -*o6e&o*ului i ceilal'i +9 dol > *emune*a*ea tuto*ilo*% Suma de +9 dol de la 6ieca*e &tudent -*o6e&o*ul o o)'ine 2n &itua'ia9 c3nd el e&te &in1u*ul o6e*tant de cu*& unive*&ita*% Dac9 2n&9 e/i&t mai multe cu*&u*i9 &e include mecani&mul *atin1ului cu*&u*ilo* ; a ale1e*ii de ct*e &tuden'i a unui cu*& din mai multe% Ace&t *atin1 va e/-*ima valoa*ea cu*&ului vi*tual i9 *e&-ectiv9 venitul )*ut al -*o6e&o*ului de la # &tudent% El -oate 6i calculat con6o*m u*mtoa*ei 6o*mule( * _ Sa w Sn unde * > *atin1ul cu*&ului unive*&ita*B Sa > num*ul &tuden'ilo* ca*e au ale& cu*&ul -*o6e&o*ului datB St > num*ul total de &tuden'i ca*e u*mea5 & &tudie5e di&ci-lina co*e&-un5toa*e% n &itua'ia c3nd aceeai di&ci-lin e&te *e-*e5entat de cu*&u*ile a doi -*o6e&o*i cu *atin1ul de !94 i9 *e&-ectiv !9$9 -ent*u -*imul -*o6e&o* o)'inem *emune*a*ea de $94. dol [+9 !94\9 ia* -ent*u cel de>al doilea > #9+" dol [+9 9!$\ -ent*u 6ieca*e &tudent% nmul'ind num*ul &tuden'ilo* la *emune*a*ea -ent*u # &tudent9 o)'inem &uma *emune**ii totale% n ca5 ideal9 c3nd cu*&ul -*o6e&o*ului e&te unicul cu*& ale& de to'i &tuden'ii [#!!! &tuden'i -oten'iali 2n ca5ul no&t*u\9 *emune*a*ea lui anual &e va *idica la $".! dol% V*e)uie & mai lum 2n con&ide*a'ie 6a-tul9 c cu*&u*ile di6e*ito* -*o6e&o*i &unt di6e*ite du- 1*adul lo* de com-le/itate% ,ent*u a -*e2nt3m-ina &itua'ia c3nd &tuden'ii vo* ale1e cu*&ul cel mai &im-li&t i nu cel mai com-le/9 con&ide*m nece&a* at*i)ui*ea cu*&u*ilo* ela)o*ate a uno* nivele di6e*ite de -uncte c*edite% Cu*&u*ile cele mai com-le/e vo* o)'ine + -uncte c*edite9 cu*&u*ile cu o com-le/itate medie > $ -uncte i cu*&u*ile &im-li&te > -uncte c*edite% n ace&te condi'ii &tuden'ii vo* 6i incita'i & alea1 nu cel mai uo* cu*&9 ci cel mai com-le/9 acea&ta cont*i)uind la *idica*ea calit'ii in&t*ui*ii% Ia* -*o6e&o*ii cu cu*&u*ile cele mai com-le/e vo* c3ti1a -e contul num*ului c*e&cut de &tuden'i ca*e au ale& cu*&ul -*o6e&o*ului dat% S t*ecem9 acum9 la *emune*a*ea tuto*ilo*% Suma *emune**ii &e 2m-a*te la c3'iva tuto*i% A-a*e 2nt*e)a*ea( la c3'i@ n di6e*ite unive*&it'i din &t*intate no*mativul de de&e*vi*e al &tuden'ilo* de ct*e un tuto*e e&te di6e*it% n X*an'a9 &-*e e/em-lu9 el *e-*e5int #( !9 adic un tuto*e de&e*vete ! &tuden'i9 acea&t de&e*vi*e 6iind *emune*at cu $ o*e anual% Noi9 2n calculele
D #!!

noa&t*e9 2l vom *idica la #(#!!9 cont 'in3nd de nivelul mai 2nalt al tutu*o* no*mativelo* 2n &i&temul no&t*u de 2nv'm3nt i de nece&itatea &timul*ii activit'ii tuto*iale% Dac -o*nim de la num*ul &tuden'ilo* -oten'iali [#!!! -e*&%\9 o)'inem c la di&ci-linele 1ene*ale num*ul tuto*ilo* t*e)uie & 6ie nu mai mic de #! -e*&oane% Wa di&ci-linele de &-ecialitate9 unde num*ul &tuden'ilo* la &-ecialitate va 6i mai mic9 va 6i nevoie de un &in1u* tuto*e9 ace&t *ol 6iind 2nde-linit de 2n&ui -*o6e&o*ul di&ci-linei% Deci9 -ie*53nd 2n num*ul &tuden'ilo* de&e*vi'i9 -*o6e&o*ii de la cated*ele &-eciali5ate vo* c3ti1a din cumula*ea 6unc'iei de -*o6e&o* i tuto*e%

#$

=>

EVA"UAREA EFICIEN$EI I#!"E#ENTRII %I%TE#U"UI DE IN%TRUIRE VIRTUA" "A A % E #

Reali5a*ea &t*ate1iei dete*min nece&itatea e6ectu*ii anumito* cheltuieli% ,o*nind de la

6a-tul c o)iectul ce*cet*ii noa&t*e nu &e *educe la ela)o*a*ea unui cu*& vi*tual &e-a*at9 ci la im-lementa*ea &i&temului de in&t*ui*e vi*tual la A%S%E%M9 calculele &>au )a5at -e o &e*ie de -*emi&e( #% un num* de #!!! &tuden'i ca*e9 -oten'ial9 a* -utea 6i 2n&c*ii la -*o1*amele in&t*ui*ii vi*tuale [ne>am o*ientat la num*ul mediu de &tuden'i la &ec'ia 6* 6*ecven' -e -a*cu*&ul ultimilo* ani\B % delimita*ea cheltuielilo* 2n cate1o*ii( cheltuieli ini'iale i cheltuieli anuale de 6unc'iona*eB $% calcula'ia &>a e6ectuat -e o -e*ioad de " ani9 -e -a*cu*&ul ei toate cu*&u*ile de la &ec'ia 6* 6*ecven' u*m3nd a 6i -*e&tate 2n 6o*mat elect*onicB .% -ent*u e6ectua*ea calculelo* &>a ale& ,achetul Ba5ic9 evaluat la $!! dol%wanual -ent*u # &tudentB +% cheltuielile le1ate de a&i1u*a*ea ace&tui -achet )a5ic [0eb&>ul metodico>didacticge>mail\ &unt e&timate la 4 dolw&tudent% E1aluar-a ,osturilor impl-m-ntrii sist-mului d- instruir- 1irtual 69eltuielile ini0iale9 de&tinate c*e*ii &i&temului de in&t*ui*e vi*tual9 -ot 6i *e-a*ti5ate con6o*m u*mtoa*elo* di*ec'ii( Va)elul .%+%#
Nr dBo #% #rim-a /i stru,tura ,4-ltui-lilor ini.ial- d- impl-m-ntar- a % I V Tipul d- ,4-ltui-li !r-.ul ori-ntati1, U%DGG Cheltuieli -ent*u cum-*a*ea i in&tala*ea &u-o*tului tehnic nece&a* 6unc'ion*ii &i&temului de in&t*ui*e vi*tual !!! &ta'ie 1*a6ic $!!! &e*ve* [&tand -ent*u te&ta*ea &i&temului\ .!! [$7!!\ $ &ta'ii de luc*u $7!! [ #8!!\ la-to->u*i !!! -e*i6e*ice [-*inte*9 a-a*at de 6oto1*a6iat di1ital -e*6o*mant9 &canne*9 com-onente de *e'ea9 etc%\ $!!! -*oiecto* i ec*an de -*oiec'ie Cheltuieli ce 'in de c*ea*ea9 *e1la*ea i te&ta*ea &o6t>ului comunica'ional :SM 7!!! [com-onenta SMS\ Total ,4-ltui-li ini.ial8=8FF

Cheltuielile ini'iale &unt u*mate de c9eltuielile de func0ionare ; c9eltuieli te9niceH +u*licitare 2i de re3unerare% ,ent*u di6e*i'i ani9 ele -ot con&titui u*mtoa*ele m*imi(
44

O6e*tele &aloanelo* de calculatoa*e9 ccc%888%md9 ccc%*i&com%com9 ccc%neu*on%md9 etc% au1u&t !!.

#.

Va)elul .%+%
#rim-a /i stru,tura ,4-ltui-lilor t-4ni,- 0n anul + Nr dBo Tipul d- ,4-ltui-li + Cheltuieli le1ate de cum-*a*ea com-onentelo* -o*talului INVERNEV i a uno* &olu'ii &o6tca*e a6e*ente -ent*u el i modelul cu*&u*ilo* vi*tuale % Cheltuieli -ent*u 15dui*ea &ite>ului la -*ovide* [ho&tin1\ $% Cheltuieli -ent*u con&uma)ile [h3*tie9 -*a6 -*inte*9 di&cu*i CD>R9 CD>R]\ #!! Total ,4-ltui-li ?>FF Costul U%D "!!! .!!

Va)elul .%+%$
#rim-a /i stru,tura ,4-ltui-lilor t-4ni,- 0n anul 8 Nr dBo Tipul d- ,4-ltui-li + Cheltuieli -ent*u cum-*a*ea com-onentelo* -o*talului INVRANEV i a uno* &olu'ii &o6tca*e a6e*ente -ent*u el i modelul cu*&u*ilo* vi*tuale % Cheltuieli -ent*u 15dui*ea &ite>ului la -*ovide* [ho&tin1\ $% Cheltuieli -ent*u con&uma)ile [h3*tie9 -*a6 -*inte*9 di&cu*i CD>R9 CD>R]\ #!! Total ,4-ltui-li ?>FF Costul U%D "!!! .!!

Va)elul .%+%.
Nr dBo #rim-a /i stru,tura ,4-ltui-lilor t-4ni,- anual- 0n anul <, = /i > Tipul d- ,4-ltui-li + Cheltuieli ce 'in de men'ine*ea &i&temului i *e2nnoi*ea t*e-tat a calculatoa*elo* % Cheltuieli anuale -ent*u 15dui*ea &ite>ului la -*ovide* [ho&tin1\ $% Cheltuieli anuale -ent*u con&uma)ile [h3*tie9 -*a6 -*inte*9 di&cu*i CD>R9 CD>R]\ #!! Total ,4-ltui-li <>FF Costul U%D anual $!!! .!!

,ent*u a at*a1e con&umato*ii -oten'iali A%S%E%M i9 nemiAlocit9 De-a*tamentul -ent*u In&t*ui*ea la Di&tan'9 t*e)uie & o*1ani5e5e o cam-anie -u)licita* de -*o-o*'ii 2n ma&&>media > 2n *evi&te &-eciali5ate9 la televi5iune9 *adiou i9 nea-*at9 2n Inte*net% E&te )inevenit =-*eluc*a*ea? con&umato*ului -oten'ial la e/-o5i'iile &-eciali5ate9 -*in utili5a*ea celo* mai noi i mode*ne -*ocedee de in6o*ma*e% ,ent*u -u)licitatea inci-ient ma&iv -lani6icm $!%!!! dol%

Su)divi5iune ; cheie 2n o*1ani5a*ea in&t*ui*ii vi*tuale e&te9 du- cum &>a men'ionat9 Cent*ul de In&t*ui*e Ei*tual9 1e&tionat de . luc*to*i -e*manen'i > di*ecto*9 *e&-on&a)il tehnic9

#+

de&i1ne*9 -*o1*amato* i &-eciali&t 2n )a5e de date% Activitatea lo* &e ce*e a 6i *emune*at9 cheltuielile de *emune*a*e ca*acte*i53ndu>&e -*in u*mtoa*ele dimen&iuni( Va)elul .%+%+
C4-ltui-lil- d- r-mun-rar- anual a lu,rtorilor p-rman-n.i ai CIV Fun,.ia Di*ecto* Re&-on&a)il tehnic ,*o1*amato* i &-eciali&t 2n )a5e de date De&i1ne* Total ,4-ltui-li %alariul lunar dol .!! .!! .!! .!! +D8FF %alariul anual dol .7!! .7!! .7!! .7!!

n di6e*ite -e*ioade de tim- inten&itatea luc*ului Cent*ului va 6i di6e*it9 2n -e*ioadele mai inten&ive u*m3nd a 6i an1aAa'i luc*to*i &u-limenta*i% Deci9 *emune*a*ea -e*&onalului &u-limenta* 2n -e*ioada im-lement*ii &i&temului de in&t*ui*e vi*tual &e va -*e5enta &u) 6o*ma u*mtoa*elo* cheltuieli( Va)elul .%+%"
Anii # $ . Total ,4-ltui-li C4-ltui-lil- d- r-mun-rar- a an6a7a.ilor suplim-ntari 0n ,adrul C I V Nr p-rs "uni %alariul lunar dol Total anual dol " !! .!! $ # !! 4 !! " # !! #..!! $ # !! 4 !! <+8FF

,3n a t*ece la e&tima*ea cheltuielilo* -*ivind *emune*a*ea cad*ului -*o6e&o*al>didactic9 vom e/amina -*o)lema -*o-*iet'ii intelectuale a -*o6e&o*ilo* a&u-*a cu*&u*ilo* lo*9 ea in6luen'3nd nemiAlocit -*oce&ul *emune**ii% ,ot 6i -*o-u&e t*ei modalit'i de &olu'iona*e a -*o)lemei date( #% ,*o6e&o*ul ela)o*ea5 cu*&ul unive*&ita* -e cont -*o-*iu% n ace&t ca5 d*e-tu*ile de -*o-*ietate a&u-*a con'inutului cu*&ului 2i a-a*'in lui9 el 6iind *emune*at con6o*m num*ului de &tuden'i de&e*vi'i% % ,*o6e&o*ul ela)o*ea5 cu*&ul unive*&ita* i>l vinde in&titu'iei cont*a unui -*e'9 de e/em-lu +!! dol [&um &imila* cu m*imea 1*antu*ilo* -ent*u mate*ialele didactice o6e*ite de di6e*ite 6unda'ii\% n ace&t ca5 d*e-tu*ile de -*o-*ietate a&u-*a con'inutului cu*&ului t*ec 2n -o&e&ia in&titu'iei9 -*o6e&o*ul limit3ndu>&e la aceti +!! dol9 indi6e*ent de num*ul ma*e &au mic de &tuden'i ca*e vo* &tudia cu*&ul &u%

#"

$% ,ent*u ela)o*a*ea cu*&ului -*o6e&o*ul o)'ine de la in&titu'ie un c*edit9 ca*e &e -*e&u-une a 6i *am)u*&at din viitoa*ele *emune**i o)'inute din de&e*vi*ea &tuden'ilo*% ,3n la *am)u*&a*ea inte1*al a c*editului d*e-tu*ile de -*o-*ietate a&u-*a con'inutului cu*&ului vo* *m3ne 2n -o&e&ia in&titu'iei9 ele t*ec3nd9 ulte*io*9 2n -o&e&ia -*o6e&o*ului% Xieca*e din ace&te modalit'i -o&ed avantaAele i de5avantaAele &ale9 -*o6e&o*ul u*m3nd a ale1e( & o)'in9 mai mult &au mai -u'in 1a*antat9 o &um de )ani la momentul dat9 o*i & c3ti1e w -ia*d -e -a*cu*& din *emune*a*ea &tuden'ilo* de&e*vi'i% Con&ide*m c -*o6e&o*ii o & 6ie9 totui9 mai mult cointe*e&a'i 2n modalitatea a t*eia9 calculele noa&t*e -*ivind e6icien'a im-lement*ii in&t*ui*ii vi*tuale 6iind )a5ate anume -e modalitatea dat% Cheltuielile de &ala*i5a*e a co*-ului -*o6e&o*al>didactic9 con6o*m ace&to* t*ei modalit'i9 &e vo* -*e5enta 2n 6elul u*mto*( Va)elul .%+%4
C4-ltui-lil- d- salari2ar- a ,orpului pro5-soral;dida,ti, #odalitat-a + #odalitat-a 8 #odalitat-a < #!!! / #! dol / # #!!! / + dol / # #!!! / #! dol / # di&ci-line _# !!!! di&ci-line _"!!!! di&ci-line ; $"+!!_7$+!!

(n anul al tr-il-a dimpl-m-ntar- a % I V sd-s-r1-s, stud-n.ii anului + (n anul al patrul-a d!!! / #! dol / # !!! / + dol / # !!! / #! dol / # impl-m-ntar- a % I V s- di&ci-line _ .!!!! di&ci-line _# !!!! di&ci-line ; .$!!! d-s-r1-s, stud-n.ii _#84!!! anului + /i 8 (n anul al ,in,il-a d- $!!! / #! dol / # $!!! / + dol / # $!!! / #! dol / # impl-m-ntar- a % I V s- di&ci-line _$"!!!! di&ci-line _ .!!!! di&ci-line ;+#!!! d-s-r1-s, stud-n.ii _$!8!!! anului +, 8 /i < (n anul al /as-l-a d- .!!! / #! dol / # .!!! / + dol / # $!!! / #! dol / # impl-m-ntar- a % I V s- di&ci-line _.7!!!! di&ci-line _$ !!!! di&ci-line ; 4+!! d-s-r1-s, stud-n.ii _.+ +!! anului +, 8, < /i = RNot: Cr-dit-l- a,ordat- d- ,tr- A % E # pro5-sorilor p-ntru -la9orar-a mat-rial-lor dida,ti,-

,*imim &itua'ia c3nd &u*&ele de &ala*i5a*e ale -*o6e&o*ilo* &unt *e-a*ti5ate neuni6o*m% n -*imii ani *emune*a*ea mai ma*e o vo* -*imi -*o6e&o*ii di&ci-linelo* 1ene*ale9 'inute la toate 6acult'ile% n& ei vo* 6i nevoi'i & *ecu*1 la &e*viciile mai multo* tuto*i% n ceilal'i ani -*io*itatea t*ece la di&ci-linele &-eciali5ate% n -lu&9 ce*e*ea la )u*&a cu*&u*ilo* elect*onice va 6i mai ma*e la cu*&u*ile &-eciali5ate% Anume ele9 2n o-inia noa&t*9 vo* 6o*ma ce*e*ea de cu*&u*i din -a*tea alto* in&titu'ii i a )u&ine&&ului% S-eci6ic3nd cheltuielile e&timate -e ti-u*i9 u*mea5 a t*ece la calcula'ia cheltuielilo* totale%

#4

Va)elul .%+%7
Nr dBo + % $% .% C4-ltui-lil- total- d- impl-m-ntar- a instruirii 1irtual- 0n anul + Tipul d- ,4-ltui-li Cheltuieli ini'iale Cheltuieli tehnice Cheltuieli de *emune*a*e a luc*to*ilo* -e*manen'i ai CIE Cheltuieli de *emune*a*e a an1aAa'ilo* &u-limenta*i 2n cad*ul CIE Total ,4-ltui-li Costul U%D . !! "+!! #8 !! .!! >8<FF

Va)elul .%+%8
Nr dBo C4-ltui-lil- total- d- impl-m-ntar- a instruirii 1irtual- 0n anul 8 Tipul d- ,4-ltui-li + Inve&ti'ii in mate*iale didactice [4$ di&c% D +!! dol%\ % Cheltuieli tehnice $% Cheltuieli de *emune*a*e a luc*to*ilo* -e*manen'i ai CIE .% Cheltuieli de *emune*a*e a an1aAa'ilo* &u-limenta*i 2n cad*ul CIE +% Cheltuieli -u)licita*e Votal cheltuieli Costul U%D $"+!! "+!! #8 !! 4 !! $!!!! 88.!!

Va)elul .%+%#!
Nr dBo C4-ltui-lil- total- d- impl-m-ntar- a instruirii 1irtual- 0n anul < Tipul d- ,4-ltui-li + Inve&ti'ii in mate*iale didactice [#77 di&c% D +!! dol%\ % Se*viciile CIE [#!!! &tuden'i\ $% Remune*a*ea cad*ului -*o6e&o*al>didactic Total ,4-ltui-li Costul U%D 8.!!! +!!!! 7$+!! 88G>FF

Va)elul .%+%##
Nr dBo C4-ltui-lil- total- d- impl-m-ntar- a instruirii 1irtual- 0n anul = Tipul d- ,4-ltui-li + Inve&ti'ii in mate*iale didactice [++ di&c% D +!! dol%\ % Se*viciile CIE [ !!! &tuden'i\ $% Remune*a*ea cad*ului -*o6e&o*al>didactic Total ,4-ltui-li Costul U%D 4+!! #!!!!! #84!!! <8=>FF

#7

Va)elul .%+%#
Nr dBo C4-ltui-lil- total- d- impl-m-ntar- a instruirii 1irtual- 0n anul > Tipul d- ,4-ltui-li Se*viciile CIE [$!!! &tuden'i\ Remune*a*ea cad*ului -*o6e&o*al>didactic Total ,4-ltui-li Costul U%D #+!!!! $!8!!! =>DFFF

Va)elul .%+%#$
Nr dBo C4-ltui-lil- total- d- impl-m-ntar- a instruirii 1irtual- 0n anul ? Tipul d- ,4-ltui-li Se*viciile CIE [.!!! &tuden'i\ Remune*a*ea cad*ului -*o6e&o*al>didactic Total ,4-ltui-li Costul U%D !!!!! .+ +!! ?>8>FF

E1aluar-a 9-n-5i,iilor impl-m-ntrii sist-mului d- instruir- 1irtual Va)elul .%+%#.

Anii Cheltuieli Eolumul v3n5*ilo* ,*o6itu*i R-2ultat-l- 5inan,iar- al- institu.i-i 0n anii d-rulrii proi-,tului, U%D Anul + Anul 8 Anul< Anul = Anul > + $!! 88.!! 4+!! $ .+!! .+8!!! > > $!!!!! "!!!!! 8!!!!! >+ $!! >88.!! 4 +!! 4++!! ..#!!! Anul ? "+ +!! # !!!!! +.4+!!

Ace&tea au 6o&t calcula'iile 2n )a5a modalit'ii a $>ia > de aco*da*e de ct*e A%S%E%M a c*editelo* -ent*u ela)o*a*ea cu*&u*ilo* elect*onice% Celelalte modalit'i di6e* at3t -*in *emune*a*ea -*o6e&o*ilo*9 c3t i -*in volumul inve&ti'iilo* nece&a*e% Eom 2nce*ca & *e-*e5entm 2n 6o*m de ta)el -o&i)ilele cheltuieli i -*o6itu*i -e ca*e le 1ene*ea5 toate cele t*ei modalit'i%

Va)elul .%+%#+
E1aluar-a r-2ultat-lor 5inan,iar- a impl-m-ntrii instruirii 1irtual- ,on5orm modalit.ii + Anii Num*ul &tuden'ilo* [-e*&oane\ Cheltuieli totale [USD\ Eolumul v3n5*ilo* [USD\ ,*o6itu*i [USD\ Cheltuieli -e # &tudent [USD\ ,*o6itu*i -e # &tudent [USD\ Anul + ! + $!! > >+ $!! > > Anul 8 ! 88.!! > >88.!! > > Anul< #!!! #4!!!! $!!!!! #$!!!! #4! #$! Anul = !!! $.!!!! "!!!!! "!!!! #4! #$! Anul > $!!! +#!!!! 8!!!!! $8!!!! #4! #$! Anul ? .!!! "7!!!! # !!!!! + !!!! #4! #$!

Va)elul .%+%#"
E1aluar-a r-2ultat-lor 5inan,iar- a impl-m-ntrii instruirii 1irtual- ,on5orm modalit.ii 8 Anii Num*ul &tuden'ilo* [-e*&oane\ Cheltuieli totale [USD\ Anul + ! + $!! Anul 8 ! 88.!! Anul< #!!! #."!!! Anul = !!! $#.!!! Anul > $!!! $+4+!! Anul ? .!!! ..!!!!

#8

Eolumul v3n5*ilo* [USD\ ,*o6itu*i [USD\ Cheltuieli -e # &tudent [USD\ ,*o6itu*i -e # &tudent [USD\

> >+ $!! > >

> >88.!! > >

$!!!!! #+.!!! #+. #."

"!!!!! 7"!!! #+4 #.$

8!!!!! +.$!!! ##89#4 #7!97$

# !!!!! 4"!!!! ##! #8!

Va)elul .%+%#4
E1aluar-a r-2ultat-lor 5inan,iar- a impl-m-ntrii instruirii 1irtual- ,on5orm modalit.ii < Anii Num*ul &tuden'ilo* [-e*&oane\ Cheltuieli totale [USD\ Eolumul v3n5*ilo* [USD\ ,*o6itu*i [USD\ Cheltuieli -e # &tudent [USD\ ,*o6itu*i -e # &tudent [USD\ Anul + ! + $!! > >+ $!! > > Anul 8 ! 88.!! > >88.!! > > Anul< #!!! 4+!! $!!!!! 4 +!! 49+ 4 9+ Anul = !!! $ .+!! "!!!!! 4++!! #" 9 + #$494+ Anul > $!!! .+8!!! 8!!!!! ..#!!! #+$ #.4 Anul ? .!!! "+ +!! # !!!!! +.4+!! #"$9# + #$"974+

Com-a*a'ia celo* t*ei ta)ele ne convin1e c -ent*u A%S%E%M cea mai avantaAoa& va*iant e&te cum-*a*ea mate*ialelo* didactice de la -*o6e&o*i [modalitatea \% ,ent*u -*o6e&o*i mai 6avo*a)il e&te va*ianta mi/t [modalitatea $\% O-inia noa&t* e&te c cea mai e6icient &olu'ie9 ca*e a* &ati&6ace am)ele -*'i9 o con&tituie -*ima va*iant% Anume 2n ea *i&cul im-lement*ii &e di&t*i)uie uni6o*m 2nt*e in&titu'ie i -*o6e&o*i% Calcula'ia ulte*ioa* &e va 6ace 2n )a5a va*iantei $ [mi/te\9 deoa*ece ea e&te 1ene*ato*ul celo* mai ma*i cheltuieli% A-*ecie*ea e6icien'ei im-lement*ii &i&temului de in&t*ui*e vi*tual nece&it a-lica*ea metodei actuali5*ii cheltuielilo* i venitu*ilo* co*e&-un5toa*e9 cont 'in3nd de *ata do)3n5ii% Con&ide*m c indicato*ul actuali5*ii va avea valoa*e &imila* -ent*u -*imii de #!C9 cum ea e&te actualmente -ent*u c*editele )anca*e aco*date 2n valut 6o*te% Calculele e6ectuate ante*io* ne -e*mit & t*ecem la evalua*ea indicato*ului valoa*ea actuali5at net( Va)elul .%+%#7
Anul + 8 < = > ? I Dat-l- n-,-sar- ,al,ulrii 1alorii a,tuali2at- n-tVV +BI+SdRJ4 IR . !! > #9!! . !! 7#!! > #9!! 7#!! 88.!! > #9!! 88.!! 4 +!! !94+ 4++!! !9"7 ..#!!! !9" +.4+!! !9+" V VR

ani9 deoa*ece

-ent*u aceti ani &unt -*o1no5ate doa* cheltuieli [inve&ti'ii\% Rata do)3n5ii a 6o&t e&timat la nivel

+.$4+ #74$.! 4$. ! $!""!!

Votal

#+#4!!

#$$"+!!

#+#4!!

7 #4$+

E E ; venitul de la v3n5*i I ; inve&ti'iile ini'iale I > inve&ti'iile actuali5ate E E > venitul actuali5at de la v3n5*i d > *ata do)3n5ii [2n valuta USD\

Ealoa*ea adu1at net [EAN\ _7 #4$+ > #+#4!!_ "4!!$+ Alt indicato* im-o*tant -ent*u a-*ecie*ea e6icien'ei im-lement*ii -*oiectelo* e&te indicele de -*o6ita)ilitate inte*n% Con&ide*m c im-lementa*ea &i&temului de in&t*ui*e vi*tual la A%S%E%M va a&i1u*a o valoa*ea 2nalt a ace&tui indicato*9 i anume(
.4 = S)Y "4!!$+ _ 4 #+#4!!

.9.# _ ..# C

Deci9 valoa*ea ace&tui indicato* ne -e*mite & *elatm o -*o6ita)ilitate 6oa*te 2nalt a -*oiectului% Ca u*ma*e9 im-lementa*ea &i&temului de in&t*ui*e vi*tual e&te nu numai a)&olut nece&a*9 da* i 6oa*te avantaAoa& -ent*u Academia de Studii Economice din Moldova%

Ma*ele a-o*t -e ca*e -oate &>l aduc Inte*netul 2n via'a oamenilo* i &chim)*ile -e ca*e el le 1ene*ea5 &unt )ine cuno&cute% n& e/i&t i o ma*e eu6o*ie 2n -*ivin'a utili5*ii lui9 co&tu*ile ace&tei utili5*i 6iind 2n c*ete*e% Noi do*im & at*a1em aten'ia a&u-*a unui ti- alte*nativ de *e'ele9 mult mai dinamic i cu un -oten'ial eno*m de e/-loata*e -ent*u in&t*ui*ea la di&tan'% Ne *e6e*im la *e'elele :SM9 ca*e -o&ed o &e*ie de avantaAe im-o*tante( Num* &-o*it de utili5ato*i com-a*ativ cu cel al utili5ato*ilo* Inte*netB A6la*ea -e*manent 2n *e'ea [6acto* e/t*em de im-o*tant -ent*u comunica*ea *a-id\B Comoditatea utili5*iiB Aco-e*i*ea mai ma*e a *e'elei :SM 2n com-a*a'ie cu *e'eaua ,o*nind de la ace&te avantaAe9 ne>am o*ientat &-*e 1&i*ea unei -lat6o*me noi -ent*u e6ectua*ea -*oce&ului de in&t*ui*e vi*tual9 ca*e a* &ati&6ace mai )ine condi'iilo* *e-u)licii noa&t*e% Acea&t -lat6o*m t*e)uie & *educ cheltuielile &tuden'ilo* i a in&titu'iei -ent*u a&i1u*a*ea -*oce&ului de &tudii vi*tuale ; ne *e6e*im la nece&itatea -o&ed*ii &au acce&ului la un calculato*% Ideea con&t 2n u*mtoa*ele( -ent*u t*an&mite*ea datelo* nece&a*e in&t*ui*ii vi*tuale ; a 2nt*e)*ilo*9 in6o*ma'iilo* de o*din o*1ani5ato*ic9 &e 6olo&e&c *e'elele :SM% Dato*it ace&tui 6a-t #

nece&itatea 2n calculato* -e*&onal9 -ent*u -*oce&ul de le1tu* inve*&9 &cade% Unica -*o)lem *m3ne num*ul limitat al ca*acte*elo* me&aAelo*% Da* i el de&eo*i e&te &u6icient -ent*u e/-edie*ea in6o*ma'iilo* nece&a*e% Actualmente e/i&t tendin'a 2n5e&t**ii cu 6unc'ii de t*an&mite*ea a datelo* -*in *e'ele ; a com)inelo* mu5icale9 a con&olelo* de Aocu*i9 etc% Ele *e-*e5int va*iante &im-li6icate de calculatoa*e -e*&onale9 6iind 2n5e&t*ate cu di&-o5itive de citi*e a DED i Eideo CD di&cu*ilo*% S-ecialitii -*e&u-un ca anume ele au un viito* mai &i1u* de a-lica*e 2n condi'iile ca&nice com-a*ativ cu calculatoa*ele de 6o*mat actual9 cci &unt mai &im-le 2n utili5a*e -ent*u maAo*itatea utili5ato*ilo* -oten'iali% n -lu&9 acea&t o-inie e&te &u&'inut i de co*-o*a'ia Mic*o&o6t9 ca*e 2n ma*e m&u* dete*min viito*ul tehnolo1iilo* in6o*matice% Vendin'a &e -oate *eali5a -*in c*ea*ea con&olelo* de Aoc cu Inte*net 6unc'ii [Mic*o&o6t9 SONd9 Nintendo9 :ame)ob\ i a-a*i'ia 2n viito*ul a-*o-iat a unui nou ti- de calculatoa*e -ent*u utili5ato*ii de ca& > com)ine de ca& [Mic*o&o6t9 ASUS9 MSI\% A&emenea a-a*ataA va include tehnolo1ii DED9 cone/iune Inte*net -*in di6e*ite modalit'i9 6unc'ii de comand i cont*ol al alto* a-a*ataAe ca*e vo* 6ace -a*te din ca&a inteli1ent% ,*e'u*ile actuale a di&-o5itivelo* de citi*e a di&cu*ilo* &>au *edu& la #!! USD% Ele &unt conectate la televi5o*ul e/i&tent i -e*mit vi5iona*ea 6ilmelo* a*ti&tice9 a mu5icii 2n di6e*ite 6o*mate9 vi5uali5a*ea 6oto1*a6iilo*9 etc% Cum-*a*ea lo* devine mai avantaAoa& -ent*u utili5ato*i9 cci -*e'ul unui calculato* 2n con6i1u*a'ia minimal *m3ne a 6i de $!!>$+! USD% ,a*ticula*itatea 6o*matului DED i Eideo>CD con&t 2n -o&i)ilitatea c*e*ii meniu*ilo* i &u)meniu*ilo*9 2n5e&t*ate cu 6unc'ii de navi1a*e9 a -a1inilo* de comenta*ii9 mate*ialelo* &u-limenta*e &u) 6o*m te/tual i 6oto1*a6ii ; -*o-*iet'i ce -ot 6i utili5ate la con&t*ui*ea cu*&u*ilo* vi*tuale didactice% n ace&t ca5 &e aco-e* nu doa* &ecto*ul utili5ato*ilo* ,C>u*ilo*9 da* i a -o&e&o*ilo* a-a*atelo* de ti- DED9 con&olelo* de Aocu*i mode*ne9 com)inelo* de ca& contem-o*ane i9 2n 1ene*al9 a tutu*o* a-a*ataAelo* cu meni*e di&t*activ i in6o*mativ9 2n5e&t*ate cu tehnolo1ii de citi*e a DED i Eideo>CD di&cu*ilo*% Ace&t tandem al tehnolo1iilo*9 tele6onului mo)il i al DED tehnolo1iei va 6i 6oa*te -*e'io& -ent*u o*1ani5a*ea in&t*ui*ii vi*tuale9 deoa*ece( va &-o*i comoditatea 6olo&i*ii mate*ialului didactic com-a*ativ cu ,C>ulB va *educe cheltuielile de cum-*a*e a a-a*ataAului -ent*u vi5iona*ea cu*&u*ilo*B va a&i1u*a conecta*ea -e*manent a utili5ato*ilo* la *e'eaua de t*an&mite*e a datelo*B

va -e*mite uni*ea utili5ato*ilo* 2n 1*u-u*i 2nchi&e9 ce va dete*mina &cde*ea e&en'ial a -*e'ului va c*ete &emni6icativ -ia'a utili5ato*ilo* cu*&u*ilo* vi*tuale% Con&ide*m ca acea&t modalitate de de*ula*e a -*oce&ului de in&t*ui*e vi*tual de -a*tea

comunic*iiB

clientului va 6i mai e6icient -ent*u *e1iunile cu acce& *edu& la *e'ele in6o*matice [Inte*net\9 cont*i)uind la diminua*ea cheltuielilo* le1ate de o*1ani5a*ea i 1e&tiunea in&t*ui*ii vi*tuale%