Info Sys

QUN TR CHIN LC
GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim
A.TNG QUAN V CNG TY: I. GII THIU: Infosys Technologic Limited l cng ty CNTT c tr s chnh ti Bangalore, n !" # c$c #%n &h'ng (i di)n tr*n ton c+,- !./c thnh l0& #o n !" #1 ?@Angy 12 th$ng 13 n%m 4564 7i 78y 9: s. ng.;i
Ngy nay, Infosys tr thnh nh lBnh (o ton c+, trong CthD h) 9D tiD&E cFa CNTT #<i doanh th, hGn H tI ?@A- Infosys thiDt 9D # c,ng cJ& cng ngh) cho &hK& gi8i &h$& 9inh doanh giL& cng ty Mlo7al 2111 ginh chiDn thNng trong m"t thD gi<i &hOng- Infosys cPng c,ng cJ& m"t lot (+y (F c$c dQch # 7Rng c$ch t0n dng miSn cFa chLng ti # ch,y*n mn 9inh doanh # li*n minh chiDn l./c #<i c$c nh c,ng cJ& cng ngh) hng (+, 7Rng #i)c (S T,Jt c$c gi8i &h$& 9inh doanh # t. #Jn cng ngh), &h+n mSm Ung dng, h) th=ng tch h/&, s8n &hVm cG 9h, &h$t triWn &h+n mSm tXy chInh, 78o trY, t$i 9Z th,0t, th[ nghi)m ("c l0& # c$c dQch # T$c nh0n, dQch # cG s h t+ng CNTT # \,$ trYnh 9inh doanh gia cng &h+n mSmInfosys (i ti*n &hong trong m hYnh giao hng ton c+, ]MA^_ #<i m"t l`c l./ng ("t &h$ trong ngnh cng nghi)& IT dan (Dn s` gia t%ng cFa n.<c ngoi trong gia cng &h+n mSm- ^ hYnh MA^ (./c dà tr*n ng,y*n tNc c$c cng #i)csb (./c th`c hi)n ti nhcng nGi (./c hon thnh hi), \,8 nhJt, ( l nGi c ng,dn l`c ti chnh l<n # mUc (" rFi ro thJ&- Infosys c met tr*n ton c+, #1 #%n &h'ng # tr,ng tfm &h$t triWn n !", Tr,ng g,=c, hc, C"ng ho @Kc, Ba Lan, inh, Canada # Nh0t B8n- Infosys # c$c cng ty con cFa n c 41>-H>j nhfn #i*n nh. tr*n j1 th$ng chn n%m 2115- Infosys t` ho trong #i)c Tfy d`ng m=i \,an h) 9h$ch hng chiDn l./c lf, di- Tr*n 53k doanh th, cFa Infosys (Dn tl c$c 9h$ch hng tr,ng thnh-
INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED
T ang !
QUN TR CHIN LC
1. Sn ph !: a) Pht trin ng dng ty chnh: Cng ty c,ng cJ& c$c &h+n mSm tXy chInh cho 9h$ch hng- ^mi d` $n cFa c$c cng ty 9h$c nha, #S \,y m # th;i gian th`c hi)n- ^mi d` $n li*n \,an (Dn nha, # li*n \,an (Dn c$c 9ha cnh 9h$c nha, cFa \,$ trYnh &h$t triWn &h+n mSm, 7ao gdm c$c y*, c+,, thiDt 9D, to ma,, l0& trYnh # m (,n tch h/&, h.<ng dan # (o to cho 9h$ch hng, ci (et, 78o trY # hm tr/ h) th=ng hot ("ng- Infosys th`c hi)n thiDt 9D h) th=ng # c$c &h+n mSm mB ha, chy c$c ch.Gng trYnh th[ nghi)m ti c$c tr,ng tfm &h$t triWn ton c+, cFa n- nng dng cFa n (./c s[ dng cho m"t lot c$ m$y tnh l<n, c$c m$y cF cFa 9h$ch hng, Internet # cng ngh) di ("ngb) Bo tr v h tr sn x !t: C,ng cJ& dQch # 78o trY cho h) th=ng &h+n mSm cFa 9h$ch hng, (dng th;i (+, t. #o h) th=ng \,8n l thng tin # &h$t triWn c$c &h+n mSm # cng c \,8n l trong doanh nghi)&c) "# v!n tr$n g%i: Cng ty c,ng cJ& c$c gi8i &h$& giL& 9h$ch hng th`c hi)n # s[ dng gi &h+n mSm (./c &h$t triWn 7i c$c nh c,ng cJ& thU 7a- Aanh mc cFa gi t. #Jn ny 7ao gdmo hm tr/ ($nh gi$, (o to # hm tr/ trong #i)c th`c hi)n cFa 9h$ch hng, hm tr/ nfng cJ& # 78o trY T,y*n s,=t- C,ng cJ& dQch # cho 9h$ch hng trong l:nh #`c cng ngh) nh. \,8n trQ \,an h) 9h$ch hng, \,8n trQ ch,pi c,ng Ung, \,8n trQ ng,dn nhfn l`c, \,8n trQ s8n T,Jt cFa cng ty # &hfn tch 9inh doanh, lq \,y trYnh 9inh doanh # h) th=ng tch h/& c$c Ung dng trong doanh nghi)&- Infosys cPng c,ng cJ& c$c \,$ trYnh 9inhdoanh dà tr*n nSn t8ng c$c
T ang "
QUN TR CHIN LC
dQch # gia cng &h+n mSm trong chUc n%ng nh. ng,dn nhfn l`c, m,a sNm, \,8n lq tr0t t`-
d) "# v!n ch yn &'i doanh nghi(): Cng ty c,ng cJ& dQch # ch,yWn (pi 9inh doanh thng \,a #i)c c,ng cJ& cng ngh) thng tin, th`c hi)n # dQch # t. #Jn 9inh doanh cFa n nhRm thLc (Vy \,$ trYnh 9inh doanh # cng ngh)- AQch # t. #Jn ch,yWn (pi 9inh doanh (./c tp chUc th`c hi)n tr*n s$, l:nh #`c 7ao gdm c$c chiDn l./co cng ngh) thng tin, 9iDn trLc 9Z th,0t # thiDt 9D, c8i tiDn s8n &hVm, th.Gng mi trong thD 9I m<i, hrc t0& # nhcng 7iDn (pi &hUc t& trong mi tr.;ng 9inh doanh m<i*) +c gii )h) ,hc: Cng ty c,ng cJ& c$c gi8i &h$& th[ nghi)m, 7ao gdm t. #Jn chiDn l./c th[ nghi)m, thiDt l0& c$c nhm 9iWm tra ch,y*n nghi)&, \,8n lq, 9iWm tra doanh nghi)&, 9iWm tra \,$ trYnh 9inh doanh, mi tr.;ng l., tr[ # \,8n lq, h) th=ng t` ("ng 9iWm tra # hi), s,Jt (iWm ch,Vn- Cng ty c,ng cJ& c$c gi8i &h$& T,y*n s,=t #'ng (;i s8n &hVm, tl giai (on hYnh thnh q t.ng (Dn 9hi to ra s8n &hVm # 78o trY-C$c dQch # cFa Infosys (./c Ung dng c$c ngnh nh. hng 9hng, t, ngfn hng, ha chJt, s8n &hVm ti*, dXng, n%ng l./ng, 9Z th,0t, cng ngh) ]&h+n cUng # &h+n mSm_, thiDt 7Q y tD, d./c &hVm, #isn thng, 7$n lt,u C$c gi8i &h$& cFa cng ty 7ao gdm nghi*n cU, # &h$t triWn dQch #, q t.ng #S s8n &hVm # thiDt 9D, &h$t triWn cG 9h, (i)n t[, # h) th=ng &h+n mSm, ch.Gng trYnh th[ nghi)m s8n &hVm, to ma, # tYm ng,dn c,ng Ung \,$ trYnh t` ("ng ha # (iS, 9hiWn, \,$ trYnh s8n T,Jt, c$c 9Z th,0t th`c hi)n, c$c dQch # ch,y*n nghi)& # hm t/ ch%m sc 9h$ch hng- Infosys cPng c,ng cJ& c$c g8i &h$& li*n \,an (Dn chiDn l./c s8n &hVm # \,y trYnh t. #Jn-
T ang #
QUN TR CHIN LC
Cng ty c,ng cJ& c$c dQch # 9inh doanh \,y trYnh \,8n l thng \,a Infosys Bvw- AQch # c,ng cJ& Infosys Bvw 7ao gdm ngfn hng # thQ tr.;ng #=n, thng tin li*n lc, 78o hiWm y tD, 9hoa hrc # (;i s=ng, s8n T,Jt, tr,ySn thng # gi8i tr, 7$n lt # hng ti*, dXng, n%ng l./ng,uC$c dQch # chUc n%ng nh.o dQch # 9h$ch hng, ti chnh, 9D to$n, ng,dn nhfn l`c, gia cng &h+n mSm, dQch #, thng tin, 9inh doanh # \,y trYnh th`c hi)n, tYm ng,dn c,ng UngC$c h) th=ng tch h/& cFa cng ty (./c &hfn &h=i \,a c$c doanh nghi)& (ang th`c hi*n xi)n (i ha Cng nghi)&, hi), \,8 \,8n lq doanh nghi)&, Cpng thng tin (i)n t[uThng \,a h) th=ng cG s h t+ng cFa mYnh, Infosys \,8n lq hot ("ng h) th=ng cG s h t+ng CNTT cFa 9h$ch hng- C$c dQch # c,ng cJ& 7ao gdm \,8n l tr,ng tfm dc li),, c$c dQch # hm tr/ 9Z th,0t, dQch # \,8n l Ung dng, \,y trYnh th`c hi)n ITIL # t. #Jn cG s h t+ng- Infosys c,ng cJ& cho c$c 9h$ch hng c$c dQch # tch h/&, &h+n mSm ]@aa@_, 9Dt h/& #i)c c,ng cJ& &h+n cUng, cG s h t+ng mng, &h+n mSm Ung dng # 9Dt h/& dQch # 78o trY ch,y*n nghi)&- N c,ng cJ& m"t nSn t8ng 9Z th,0t s= ti*, dXng trong m"t m hYnh @aa@- Cng ty cPng &h$t triWn thQ tr.;ng # giJy &hK& ngfn hng (S T,Jt c$c gi8i &h$& cho ngnh ngfn hng- C$c dQch # chF yD, cFa cng ngh) ngfn hng 7ao gdm c$c gi8i &h$& ti chnh # dQch # ch,y*n nghi)&". Th$nh %&u: y Ni@Aigy L cng ty (+, ti*n nh0n gi8i th.ng Cg,8n trQ doanh nghi)& T,Jt sNcE do chnh &hF n !" trao teng n%m 2111y L nh t,yWn dng hng (+, ti n !" theo nghi*n L cng ty n !" (+, ti*n l*n sn chUng 9ho$n
cU, cFa T& ch B,siness Todayyxezitt issociates #o n%m 2114-
T ang '
QUN TR CHIN LC
Aan (+, trong c,"c (iS, tra #S CC$c cng ty ($ng 9nh nhJtE n%m 2112-
n !"
!t thnh t`, #S C{eady for |e7 s&hereE # C{eady for Lot,sE trong l:nh #`c Aom s&here vortal ânager cFa Lot,s&here 2115 ] l s` 9i)n hng (+, c,8 Lot,s # Cpng thng tin (i)n t[ ton c+, vortal #o th$ng 4 n%m 2115-
Trong n%m 2115, Infosys l m"t trong >1 cng ty l,n (pi m, l cng ty n !" d,y nhJt ginh (./c gi8i th.ng ny-
Th$ng H-2115,th,"c To& 41 Nhcng cng ty #S l:nh #`c &h+n mSm # dQch # CNTT tr*n ThD gi<i theo ~or7es". #$% &h' ()nh &*+nh:
iccent,re Limiteditos wrigin @-iCa& Memini @-iAeloitte Cons,lting LLvxezlettyvac9ard Com&anyInternational B,siness âchines Cor&orationCom&,ter @ciences Cor&orationeane IncLogica vlc-
T ang (
QUN TR CHIN LC
Aell verot @ystemsCogniant Technology @ol,tions Cor&orationTata Cons,ltancy @er#ices Limited |i&ro Technologies Limitedwracle Cor&oration@iv i-MMen&act Limited|N@ Mlo7al @er#ices,. L-(h ./ h0nh &h1nh: L%2(h .34 &*5n6 &h78% 6%+n 9:8;: nh3<n6 n=! 1>?@ Cng ty TNxx Infosys Technologies (.Gc thanh lf& n%m 4564 tai
Bangalore, n !, 7Gi N{ Narayana ^,rthy #a- N%m 4564, sa, m"t th;i gian ch,Vn 7Q, Narayana ^,rthy cXng #1?@A, (B thnh l0& Cng ty Infosys Technologies Limited # (et tr s ti Bangalore- Trong giai (on ny cng ty (B ge& rJt nhiS, 9h 9h%no &h8i mJt 4 n%m chLng m ch,yDn (i (Dn Nez Aelhi m111 ?@A &h8i c s` (dng q cFa m"t \,an chUc ti ngfn hng n !" m<i (./c ra n.<c ngoi tYm 9iDm 9h$ch hngu BRng 9h8 n%ng &hfn tch nhanh nhy cFa mYnh, Narayana ^,rthy (B hiW, (./c t+m \,an trrng cFa cng ngh) thng tin (=i #<i s` &h$t triWn cFa (Jt n.<c trong th;i 9 cng ngh) thng tin 7Nt (+, 7Xng np, #i)c Chnh &hF 9h,yDn 9hch # tiDn hnh c$c d` $n (+, t. &h$t triWn cng ngh) thng tin l (iS, sb disn raTh*m #o (, c$c doanh nghi)& m,=n &h$t triWn sb &h8i c+n (Dn s` tr/ giL& cFa h) INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang )
QUN TR CHIN LC
th=ng cng ngh) thng tin- !W ch<& lJy cG h"i ngn n%m c m"t ny, Narayana ^,rthy (B nhanh chng (+, t. h+, nh. ton 7" ng,dn #=n cFa Infosys Technologies Limited #o nh0& # &hfn &h=i lt c$c loi m$y tnh- B*n cnh (, Narayana ^,rthy (B lm gia cng #S &h+n mSm cho 9h$ch hng l c$c cng tyNhcng s8n &hVm &h+n mSm do ng # c$c c"ng s` #iDt ra sa, ny chI c+n hon thi)n th*m t, theo tlng cng ty l c thW $& dng (./c- Nh; (, Infosys Technologies Limited (B 7Nt (+, c (./c t*n t,pi # #Q tr ti m"t s= thQ tr.;ng cng ngh) thng tin n !"Trong c$c chiDn l./c 9inh doanh cFa mYnh, Infosys Technologies Limited, Narayana ^,rthy l,n 9Dt h/& m"t c$ch hi ho 9iDn thUc cng ngh) thng tin sf, r"ng #<i t+m nhYn 7ao \,$t cFa mYnh (W (.a ra (./c nhcng d` (o$n chnh T$c #S disn 7iDn cFa thQ tr.;ng, to nhcng 7.<c ("t &h$, nhcng l=i (i ri*ng cho c$c s8n &hVm cFa Infosys Technologies Limited- ^"t s= # d nh.o y Th;i gian (+,, Narayana ^,rthy chI t0& tr,ng #o thQ tr.;ng n"i (Qa, nh.ng cng #S sa, thY thQ tr.;ng n.<c ngoi cng hJ& dan- hng chI l do n.<c ngoi tr8 gi$ dQch # #iDt &h+n mSm 9h$ cao m c'n do thQ tr.;ng rJt l<n- C$c cng ty, t0& (on dX 7Jt 9W ngnh nghS gY (S, c nh, c+, tin hrc ho$ # y*, c+, tin hrc ho$ ngy cng nhiS, # cng cao hGn- Cng ty mG #%n &hong \,c t* (f, ti*n tai xoa y #ao n%m 4563y C,=i nhcng n%m 4561 (+, 4551 l th;i (iWm mUc (" cnh tranh ngy cng nng, 9hng t ng.;i (B c8m thJy lo lNng #Y m"t s= cng ty do 9hng chQ, (./c sUc K& cFa thQ tr.;ng (B &h8i s0& ti)m- T,y nhi*n, Narayana ^,rthy (B d` (o$n (./c tl tr.<c # (B c nhcng &h.Gng s$ch Ung &h nh. li*n tc (+, t. Ung dng 9Z th,0t ti*n tiDn hng (+, thD gi<i tl th,ng lPng @ilicon #o ch.Gng trYnh nfng cao chJt l./ng c$c s8n &hVm m$y tnh, &h+n mSm, cG s dc li), cFa Infosys Technologies Limitet ]!iS, ny (B giL& c$c s8n &hVm cFa Infosys Technologies Limited #./t tr"i #S chJt l./ng cPng nh. hYnh thUc so #<i c$c s8n &hVm 9h$c_ INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang *
QUN TR CHIN LC
y xoec Narayana ^,rthy chF ("ng h.<ng Infosys Technologies Limited t0& tr,ng #o 9hai th$c # &h$t triWn c$c chi nh$nh ti c$c #Xng nng thn ngho cFa n !", tr$nh nhcng 9h, #`c c sUc K& cnh tranh \,$ nng MA% &*378n6 B%nh C5+nh &h;:2n D72%: nh3<n6 n=! 1>>@ 9En 1>>> @a, mt loat cac cai cach 9inh t* G n ! #ao n%m 4554, Infosys Technologies 7%t (f, &hat tri*n nhanh hGn- No trG thanh mt cng ty c &hfn #ao n%m 4552, #Gi #i*c 7an ra cng 9hai c &hi*, (f, ti*n ]Ivw_ tr*n j thi tr.Gng trong s 5 thi tr.Gng ch.ng 9hoang c,a n ! #ao n%m 455j- C,ng trong n%m (o nhfn (.Gc ch.ng nhfn I@w 5114Tic9IT, #a #ao n%m 455> thanh lf& tr,ng tfm &hat tri*n tr*n 9h%& n !-
Ngoai tr, sG c,a no tai Bangalore, cng ty co #%n &hong tai Boston, Nez or9, #a âastricht G xa Lan- N%m 455, tr, sG tai Chf, , (.Gc thanh lf& G .Gng \,c inh- CG sG chinh c,a hang co hGn 4111 may tram ni mang (* s. d,ng trong #i*c tao ra &hfn m*mCac sang 9i*n (.a ra 7ao gm c,ng cf& cac dich #, 9i th,ft, internet #a cac giai &ha& ni 7, #a cac giai &ha& cho toan 7 doanh nghi*&- Cng ty c,ng (a giai \,y*t #fn (* ch,y*n (i ,ro- Nhfn #i*n 9i th,ft gia t%ng trong n%m t. 4j5 #ao c,i tai 9hoa 4553 l*n (*n 246- Tng s nhfn #i*n t%ng t. 4314 l*n (*n 222Trong s,t tai 9hoa 4556 Infosys Technologies trG thanh mt trong 21 cng ty tr*n th* giGi (at (.Gc m.c ( H m hinh tr.Gng thanh n%ng l.c ]C^^_ c,a i*n Cng Ngh* vhfn ^*m ]@I_ tai !ai xoc Carnegie êllonCXng n%m (, Infosys Technologies m r"ng &hm #i dQch # cFa mYnh # tr thnh m"t (=i t$c \,an trrng cho c$c 9h$ch hng- C$c d` $n cFa cng ty tiD& tc lm 7ao gdmo d` $n {v, ch.Gng trYnh \,8n l l'ng tr,ng thnh s[ dng c$c INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang +
QUN TR CHIN LC
cng ngh) cFa îcrosoft, # m"t ch.Gng trYnh nghi*n cU, t. #Jn 9iDn trLc h) th=ng # 78o m0tInfosys Technologies (.Gc ni*m y*t tr*n thi tr.Gng ch.ng 9hoa Ni@Aig #ao ngay 44yjy4555- !fy la cng ty n ! (f, ti*n (%ng 9y (* trG thanh (.Gc ni*m y*t tr*n mt thi tr.Gng ch.ng 9hoan ^y- Ni*m y*t tr*n Ni@Aig cho &he& Infosys t%ng #n (* 7o #n cho cac hoat (ng d. 9i*n c,a cng ty (* trG thanh mt cng ty toan cf,, &hat tri*n thng \,a #i*c (at (.Gc thanh \,a, #a nfng cao hinh anh cng ty- No se gi,& cng ty th, h,t mt l.c l.Gng lao (ng tay ngh* cao 7%ng cach (.a ra cac \,y*n (.Gc m,a c &hi*, c,a nhfn #i*nao (f, n%m 4555, &hfn lGn s. t%ng tr.Gng c,a cng ty (.Gc d. 9i*n se th, (.Gc t. &hat tri*n &hfn m*m (%t hang- Cng ty c,ng tham gia #ao Internet #a cac .ng d,ng mang ni 7, &hfn m*m lf& 9* hoach ng,n l.c cng ty ]{v_, th.Gng mai (i*n t., #a &hfn m*m ch,y*n (i ,roTrong tai 9hoa 4555 cng ty (at (.Gc @I C^^ m.c >, m.c (anh gia cao nhft c,a @I #* chft l.Gng- Ti*& t,c Tfy d.ng cG sG ha tfng 7%ng cach hoan thanh cG sG mGi c,a minh, Infosys var9, tai thanh &h (i*n t. Bangalore- ao (f, n%m 4555 7%t (f, Tfy d.ng mt cG sG &hat tri*n &hfn m*m mGi tai v,ne Infotech var9, xinazadi, v,ne- Cng ty c,ng mG #%n &hong tai !.c, Th,y !i*n, Bi, #a ?c^ hinh giao hng t0n nGi tr*n ton cf, cFa Infosys c t$c dng &h$t triWn c$c &h+n mSm cFa n tr*n nhiS, #Xng (Qa lq 9h$c nha,- d, y*, c+, cFa m"t d` $n T,Jt &h$t tl m"t 9h$ch hng #%n &h'ng Nez ort, #<i #i)c &h$t triWn &h+n mSm li Bangalore hay 7Jt cU (f, tr*n thD gi<i- T,y c s` 9h$c 7i*t #S th;i gian gica c$c #Xng (Qa lq nh.ng Infosys #an (8m 78o giao hng trong #'ng 2Hh 9W tl ngy s8n T,JtGiai ,-.n %/ n0m "111 ,2n nay: %i23 %45 3h6% % i7n m.nh m8 9$ ,.% 565 %h$nh %&u %- :;n. INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang <
QUN TR CHIN LC
Infosy (B 9hOng (Qnh rRng th.Gng mi (i)n t[ l ngnh trrng tfm cFa cng ty- n%m 2111, Infosys (B m m"t #%n &h'ng tai xong ong (W &h$t triWn nghnh th.Gng mi (i)n t[- chiDn l./c chF yD, cFa n ti ThQ tr.;ng chf, l B2B- Trong giai (on ny, Infosys (B &h$i triWn hDt sUc ($ng 9inh ngc- N%m 2111 doanh th, (t 211 tri), ?@A thY (Dn n%m 2116 (B l H,46 tI ?@A, l/i nh,0n th,+n l 4 tI ?@A- @= l./ng nhfn #i*n cPng t%ng rJt l<n, tl >1111 ng.;i #o n%m 211 (Dn nay (B l 411111- @= l./ng gi8i th.ng m Infosys (./c trao teng ngy m"t nhiS,, c thW 9W (Dn c$c gi8i th.ng nh.o gi8i th.ng cho c$c m=i \,an h) nh (+, t. t=t nhJt cFa m"t cng ty iviC ti thQ tr.;ng ^Z , c$c cng ty (./c ng.}ng m" nhJt n !", gi8i th.ng ton c+, @iT @igmauInfosys (B (./c TD& hng trong s= c$c cng ty ,y tn nhJt tr*n >1 tr*n thD gi<i, (Ung thU hai trong xi)& h"i \,=c tD #S Mia cng &h+n mSm ch,y*n nghi)& Mia cng &h+n mSm ton c+, 411 ,u Infosys (B m th*m g+n j1 chi nh$nh 9hN& nGi tr*n thD gi<i nh.o ?i, irhentina, The Netherlands, @inga&ore and @ziterland (W ($& Ung #<i chiDn l./c ton c+, ha cFa nuCng ty cPng &h8i (=i met #<i tYnh trng s,y tho$i 9inh tD ton c+, tl n%m 2113 (Dn nay, t,y nhi*n, #<i s` T,Jt sNc trong hot ("ng \,8n trQ doanh nghi)& cPng nh. (S cao tnh minh 7ch, doanh th, cFa cng ty trong th;i gian ny #an t%ng, tYm 9iDm (./c nhiS, (=i t$c 9inh doanh # nhcng thQ tr.;ng m<i (+y tiSm n%ngII. SF MNH G VIHN CINH: 1. SJ !Knh: LT5 +(h%MNM 5;* 5OPM(&%NM. %n +n MnN%*5n!Mn& 5Q Q+%*nM..R h5nM.&SR +nC (5;*&M.S &5T+*C. 5;* (D%Mn&.R M!pD5SMM.R NMnC5*. +nC .5(%M&S +& D+*6M.U L #V 9)& 93W( !X( &%Y; ('+ (hZn6 &A% &*5n6 !A% &*3[n6 (An6 O\n6R &*;n6 &h]( N1 D-(h .] 9$% N^% Bh_(h h1n6R nh:n N%YnR (_( nh1 (;n6 (`p N1 &51n ab hc%d INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang !1
QUN TR CHIN LC
+e Lfnh N]( B%nh C5+nh: Cng ty T$c (Qnh hot ("ng 9inh doanh cFa mYnh l h.<ng (Dn nh, c+, 9h$ch hng- @8n &hVm cFa n l nhcng dQch # # gi8i &h$& trong l:nh #`c cng ngh) thng tin # l:nh #`c 9inh doanh- <i \,an (iWm ny, n to (./c mi tr.;ng lm #i)c r"ng l<n, 9hng 7Q gi<i hn trong c$c s8n &hVm c thW # do (, n c thW ($& Ung (./c s` thay (pi nhanh chng cFa mi tr.;ngOe C_( 6%_ &*-: C$c gi$ trQ cFa cng ty h.<ng (Dn 7ao gdmo s` tr,ng th`c, cng 7Rng # lQch s`- C$c gi$ trQ ny 9hOng (Qnh c$ch thUc m c$c nh \,8n trQ t` 9iWm so$t, tiDn hnh 9inh doanh # c$c (ec tnh m hr m,=n to d`ng cho tp chUc- N (./c Tem nh. nSn t8ng #%n ho$ cFa InfosysTrong sU m)nh cPng (B thW hi)n \,an (iWm cFa Infosys #i 9;i =h65h h$ng: Lm #i)c (W hiW, (./c nh, c+, # y*, c+, cFa 9h$ch hng cFa chLng ti tr.<c 9hi (S T,Jt m"t gi8i &h$& C,ng cJ& c$c gi8i &h$& c hi), \,8 chi &h cho nh, c+, cFa 9h$ch hng Theo di #S chJt l./ng cFa dQch # # c$c gi8i &h$& cho 9h$ch hng- ChJt l./ng (./c (8m 78o tr*n tJt c8 c$c \,y trYnh, \,8n lq tl (+, #o cho (Dn (+, ra # c$c \,$ trYnh hm tr/ Cam =2% 9;i nh?n 9in: ChLng ti cam 9Dt (o to # s[ dng nhcng lao ("ng hng (+, trong ngnhCng ty sb gfy d`ng, n,i d.}ng # trao \,ySn cho m"t thD h) c$c nh lBnh (o ton c+, m<i- Cng ty cPng cam 9Dt sb to ra m"t mi tr.;ng lm #i)c thch h/&, INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang !!
QUN TR CHIN LC
c thW 9h,yDn 9hch s` (pi m<i, s$ng to # tr,ySn (./c niSm (am m* (Dn tlng nhfn #i*n cFa hr- ChLng ti sb thiDt l0& m"t \,y trYnh t,yWn dng # \,8n lq ng,dn l`c con ng.;i m"t c$ch h/& lq Cam =2% 9;i nh$ ,@u %A: ChLng ti cam 9Dt c,ng cJ& th*m thng tin #S chJt l./ng m"t c$ch (+y (F # chnh T$c (W giL& cp (ng cFa chLng ti hiW, r hGn #S hot ("ng 9inh doanh cFa chLng ti- g,8n trQ doanh nghi)& cFa Infosys h.<ng (Dn #i)c t=i (a ho$ gi$ trQ cp (ng m"t c$ch h/& &h$&, (o (Uc # tr*n cG s 7Sn #cng, (dng th;i (8m 78o cng 7Rng cho tJt c8 c$c 7*n Cam =2% 9;i %-$n BC hDi: ChLng ti (ang lm gi8m 9h car7on cFa chLng ti ngay c8 9hi chLng ti m r"ng s` hi)n di)n ton c+, cFa chLng ti- xGn nca, Infosys mong m,=n (./c cng nh0n 7i tJt c8 c$c 7*n li*n \,an nh. l m"t cng ty cam 9Dt ti*, ch,Vn cao #S \,8n lq mi tr.;ng # c,ng cJ& cho nhfn #i*n, t. #Jn # nh th+, #<i m"t mi tr.;ng an ton # lnh mnh , misn &h cFa th.Gng tch nghS nghi)& # 7)nh t0t!W (t (./c (iS, ny, chLng ti c= gNng h.<ng t<io

B8o tdn c$c ng,dn ti ng,y*n vh'ng ngla nhism T,fn thF &h$& l,0t $& dng cho tJt c8 Loi trl tai nn, 7)nh nghS nghi)& # th.Gng tch nGi lm #i)c -
g. V%hn (nh: C To 7e a glo7ally res&ected co&oration that &ro#idK 7estyofy7reed 7,siness sol,tion le#eraging technology, deli#ered 7y 7estyiny class &eo&le-E
T ang !"
QUN TR CHIN LC
C Tr thnh t0& (on (./c Tem trrng tr*n ton c+,, chLng ti c,ng cJ& c$c gi8i &h$& 9inh doanh c$c d'ng s8n &hVm t=t nhJt, to ra cng ngh) c sUc 8nh h.ng l<n, # (./c ch,yWn giao 7i nhcng thD h) giiE+e T3 &3in6 ($& Dj%: -i tr. c/t 01i : Infosys (ang d+n 9hOng (Qch #Q thD #cng mnh cFa mYnh trong ngnh- Infosys (B (.a l*n j gi$ trQ c=t li # l,n (et l*n hng (+,y ChJt l./ng s8n &hVm o Infosys l,n l,n (+, t. #o nghi*n cU, # &h$t
triWn (W cho ra nhcng thD h) s8n &hVm m<i nhJt c chJt l./ng cao,tha mBn nh, c+, cao cho 9h$ch hngy xi), \,8 cng #i)co Nfng cao hi), \,8 cFa c$c chiDn l./c, # t=i (a ha
n%ng l`c cFa ng,dn l`cy (f, 2c &3ch c/t 01i: Infosys c,ng cJ& nhcng gi8i &h$& 9inh doanh #<i nhcng d'ng s8n &hVm t=t nhJt, cng ngh) c sUc 8nh h.ng l<n # (./c ch,yWn giao 7i nhcng con ng.;i ti n%ng- ^c (ch ny l,n dan dNt #a thi thLc Infosys (sn #<i c$c thQ tr.;ng m<i 9hng 7Q 7 grn trong &hm #i hot ("ng- !dng th;i tr,ySn c8m hUng cho c$c nhfn #i*n trong cng ty cXng c= gNng #Y mc (ch cFa tp chUc EF HGnh Hung 9I %AJng :ai : Tr thnh m"t t0& (on (./c Tem trrng tr*n ton c+,- xi)n ny trong ngnh cng ngh) &h+n mSm 7Q &hfn chia thQ &h+n #<i c$c T0& (on l<n nh. îcrosoft, @aleforce, wracle- Y #0y c chm (Ung trong ngnh # #cng chNc INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang !# Tr$ch nhi)m o c$c cJ& trong cng ty &h8i c (./c niSm (am m* # l'ng
nhi)t h,yDt, (o (Uc trong cng #i)c, # (et #Jn (S hiS, \,8 cng #i)c l*n hng
QUN TR CHIN LC
tr*n ton c+, l mc ti*, th$ch thUc l<n nh.ng hon ton c thW th`c hi)n (./c- Bi trong #isn c8nh (B t,y*n 7=, c$c dQch # # s8n &hVm sb (./c c,ng Ung # ch,yWn giao #<i nh.ng thD h) th0t s` ti n%ng # 78n l:nhk.lHmN TnCH MI TopqNG krN NGOsI 1.MI TopqNG Vt M: +.MA% &*3[n6 nh:n Bh ; hu( : 4nh h#5ng c6a h( th/ng gio dc 7n 89 n !" (./c h.ng l/i rJt nhiS, tl chnh s$ch s[ dng ng,dn l`c 7*n ngoi cFa c$c cng ty CNTT ^Z- Nh; ng,dn nhfn l`c ddi do c ch,y*n mn #k c$c cng #i)c th,"c #S Cng ngh) n !" 9hng thng tin th,* ngoi- T,y nhi*n c m"t #Jn (S l<n (et ra l nD,
s<m c8i c$ch gi$o dc # Tfy d`ng cG s h t+ng hi)n (i thY trong t.Gng lai (fy 9hng c'n l Cth$nh (QaE cFa ngnh gia cng &h+n mSm nca- Trong t.Gng lai, (fy l tr ngi l<n cho c$c cng ty n !" cnh tranh #1-111 9Z s. CNTT # j>1-111 nhfn #i*n 9inh doanh@inh #i*n n !" t=t nghi)& 9ho8ng j>1-111 9Z s. mmi n%m, gJ& > l+n so #<i xoa - Ton 7" \,$ trYnh CNTT # 9inh doanh cFa (Jt n.<c gia cng &h+n mSm ]Bvw_ hi)n s[ dng t hGn 311-111 ng.;i- Trong n%m n%m t<i thY c #t nh. l./ng c,ng lao ("ng l<n hGn rJt nhiS, so #<i c+,- T,y nhi*n, 9ho8ng m"t &h+n t. s= sinh #i*n t=t nghi)& (i hrc n !" l &hX h/& #<i y*, c+, cFa c$c cng ty (a n !"- Z n%ng ni tiDng inh yD, \,=c gia # c$c (=i t$c gia cng &h+n mSm
9Km , chJt l./ng 9hng (dng (S, trong c$c ch.Gng trYnh gi8ng dy-
T ang !'
QUN TR CHIN LC
k%V; 9v: S$ .%nh N%Yn &$& n6h%Kp n61nh CNTT i wn #c :!n &; ny &<t ra cho cc c=ng ty 7n 89 r!t nhi; thch thc> &<c bi(t 0 cc c=ng ty hi(n ,hch hng 0?n c6a n% 0 cc c=ng ty n#?c ngoi &ang s@ dng ng An 0Bc sCn c% c6a n% Dcc c=ng ty c=ng ngh(> cc c=ng ty sn x !t ) v cc c=ng ty n#?c ngoi c% th x*E xFt &G t# 5 nHi ,hc> &<c bi(t 0 ,hi chi )h3 5 7n 89 bIt &G gia tJngK +h3nh )h6 cGn h) tc v?i cc c=ng ty c=ng ngh( 7n 89 thaE gia vo ch#Hng trnh ti cH c! 0Li h( th/ng gio dc v cc c=ng trnh c=ng c9ngK MN cc ,O nJng c6a sinh viPn t/t nghi() cc tr#Qng &Li h$c 5 7n 89 &#c nRng cao & &) ng cc tiP ch Sn T /c tN th 0Bc 0#ng 0ao &9ng c6a 7n 89 c% th &) ng nh cG nh# dB ,iNnK "rong thBc tN> ngnh c=ng nghi() gia c=ng )hGn E;E c6a 7n 89 c% th tJng thPE UVWKXXXKXXXKXXXYZXKXXXKXXXKXXX trong th[) ,\ t?i nN cc c=ng ty 7n 89 h) tc v?i nha cng gii T yNt v!n &;K
OeMA% &*3[n6 (hxnh &*- ph_p D;:& : 7-4 CT+m nhYn IT j11E cFa Chnh &hF n !"INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang !(
QUN TR CHIN LC
<i \,yDt tfm 7iDn (pi # t%ng c.;ng n%ng l`c cFa chnh &hF n (" thng \,a Ung dng cng ngh) thng tin ]CNTT_, !8ng c+m \,ySn Bv (B (S T,Jt m"t t+m nhYn m<i #S CNTT cho n !" mang t*n l CT+m nhYn IT j11E-
k%V; 9v: Ch% &%Y; &51n (y; (h5 n61nh CNTT y @e IT y*, c+,o c$c cng ty IT c thW thiDt l0& @ #<i di)n tch t=i thiW, l 41 ha # (./c h.ng m"t lot c$c l/i ch th,D # l/i ch ti chnh- C,ng cJ& m"t mi tr.;ng pn (Qnh 9inh tD (W thLc (Vy T,Jt nh0& 9hV, hng ha m"t c$ch nhanh chng hi), \,8 # 9hng \,$ rNc r=i, Chnh &hF n !" (B 7an hnh !o l,0t se, m nh0n (./c s` (dng q cFa ChF tQch n !", ngy 2j th$ng n%m 211>- !o l,0t se, 211 (B (./c thng 7$o #o 41 th$ng 2 n%m 211- !o l,0t se d` 9iDn sb c,ng cJ& cho m"t l`c (Vy l<n cho T,Jt 9hV, # 9Dt \,8 l t%ng (+, t. tr`c tiD& n.<c ngoi ]~AI_ l,dng #=n #o triWn cng nghi)& n !", # (./c coi l m"t trong nhcng &h+n t=t nhJt cFa &h$& l,0t m cPng c thW (i di)n cho t.Gng lai cFa chiDn l./c &h$t n !"- C$c l,0t m<i l nhRm 9h,yDn 9hch \,an h) (=i t$c cngyt. (W &h$t triWn cG s h t+ng (Ong cJ& thD gi<i # th, hLt (+, t. t. nhfn ]trong n.<c # n.<c ngoi_, thLc (Vy t%ng tr.ng 9inh tD, T,Jt 9hV, # #i)c lm-
T ang !)
QUN TR CHIN LC
y C$c cng ty hot ("ng trong h, Cng ngh) vh+n mSm ]@TvI_ !S $n sb tiD& tc nh0n (./c l/i ch #S th,D (Dn n%m 2141- @Tv (S $n c,ng cJ& trang thiDt 7Q cho ngnh cng nghi)& IT, giL& hr th`c hi)n &h$t triWn &h+n mSm # CNTT (./c 9ch hot dQch # cho T,Jt 9hV, 411k 7ao gdm c$c dQch # ch,y*n nghi)&- Theo !S $n, c$c ngnh cng nghi)& CNTT (./c c,ng cJ& gi8m gi$ nhJt (Qnh trong nhi)m #, c$c 9ho8n th, # th,D- @Tv (Gn #Q c thW t0n dng c$c l/i thD sa, theo @Tv !S $no

T, chInh misn th,D îsn th,D mn 7i B$n hng Tr,ng .Gng hon th,D Cng ty (./c misn th,D tr*n 51k 9im ngch T,Jt 9hV, theo mc 41i cFa
L,0t Th,D th, nh0&
B$n hng h, #`c th,D \,an trong n.<c ]ATi_ t=i (a >1k gi$ trQ ~wB
cFa hng T,Jt 9hV, cho &hK&Mh# v[y> cc ch3nh sch E?i c6a +h3nh )h6 7n 89 g%) )hGn &*E &Nn E=i tr#Qng ,inh doanh 0nh ELnh> bnh &]ng cho cc c=ng ty ^" nh# _h ,inh tN àb> 0 [t canh tranh> T y;n s5 hc tr3 t ( bdng )ht Einh sng chNKKKK e "GE nhn ^" fgXXh &i tLo nPn ti;n &; T an tr$ng cho cc c=ng ty trong ngnh )ht trin ELnh Ej trong t#Hng 0ai> nRng sc cLnh tranh trPn th. tr#Qng T /c tNK 5F MA% &*3[n6 N=n hz+ ab hc%: KDLng 5hM% B6m 5hNy ngAO5P CA'ng chJt T$m ch8y ng./cE y nhcng ti n%ng cng ngh) g=c ti \,* nh, theo chfn hr l ng,dn #=n- N%m ngo$i ng.;i n l+n l./t
r;i 7 @ilicon alley 7*n ^Z (W #S n.<c (+,, to c,"c 7Xng np cng ngh) cao n g[i #S \,* nhiS, tiSn nhJt- Theo s= li), cFa Ngfn hng ThD gi<i, 9iS, h=i n%m 211> cFa n !" l INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang !*
QUN TR CHIN LC
22 t ?@A, gJ& (i n%m 455>- B*n cnh c (./c ng,dn #=n l<n tl iS, n, thY (i cXng #<i n l (./c thla h.ng c$c tri thUc m<i, 9inh nghi)m \,8n lq tl Tr,ng tfm Cng ngh) cFa thD gi<i- C$c cng ty hng cFa c$c cng ty cng ngh) n !" c cG h"i tYm 9iDm c$c ng,dn #=n (W m r"ng \,y m 9inh doanh cFa mYnh- T,y nhi*n, &h+n l<n 9h$ch n !" l C$c 9h$ch hng l<n tl ^Z, thY li), #<i d'ng chJt T$m (ang ch8y ng./c #S \,* nh, m &h+n l<n nhcng ng.;i ny cPng (B (ng g& cho c$c cng ty ^Z, thY Chnh &hF ^Z c thW ra c$c \,yDt (Qnh t$c ("ng tr`c tiD& (Dn nSn 9inh tD n !", (ec 7i)t l ngnh dQch # CNTT, gia cng &h+n mSm nh. Cc$c cng ty ^Z (ang s[ dng ng,dn cng ngh) 7*n ngoi nGi 9hng &h8i n.<c ^Z sb 9hng nh0n (./c c$c l/i ch #S th,DEB*n cnh l./ng 9iS, h=i (./c (+, t. #o C$c cng ty hi)n c trong ngnh thY nhcng iS, n ny #<i 9Z n%ng # ng,dn #=n hi)n c, sb m th*m c$c cng ty n !", hot ("ng trong l:nh #`c CNTT to s` &h$t triWn mnh cho ngnh CNTT
(dng th;i to ra s` cnh tranh mnh mb gica c$c cng ty hi)n c trong ngnhCe MA% &*3[n6 B%nh &E: H.!QChRu %65 ,Dng %/ Suy %h-6i 5Ta nIn =inh %2 Th2 gi;i. Ao 8nh h.ng cFa s,y tho$i c$c cng ty 7Nt (+, cNt gi8m c$c ng,dn l`c, hr s[ dng t hGn c$c ng,dn l`c 7*n ngoi- @` s,y gi8m chi ti*, cho CNTT 8nh h.ng (Dn ton 7" ngnh cng nghi)&- Ngay c8 nhcng cng ty l<n &h8i (iS, chInh (W t=c (" t%ng tr.ng ch0m hGn thng \,a tp chUc li # chi &h ng%n chen c$c s$ng 9iDn- !dng th;i chnh s$ch cFa chnh &hF ^Z (B t,y*n 7= rRng c$c cng ty ^Z (ang s[ dng ng,dn cng ngh) 7*n ngoi nGi 9hng &h8i n.<c ^Z sb 9hng nh0n (./c c$c l/i ch #S th,D- !B (et ra rJt nhiS, th$ch thUc cho ngnh cng nghi)& dQch # CNTT- C$c nSn 9inh tD ton c+, s,y yD, gfy ra c$c 9h$ch hng (W Tem TKt chi ti*, CNTT cFa hr cVn th0n hGn- !iS, ny gfy ra s` 9hng chNc chNn nhiS, hGn #S doanh th, # th, nh0& tr*n mmi cp &hiD,- h$ch hng INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang !+
QUN TR CHIN LC
#an c'n (et hng nh.ng (B 7Q trY hoBn th`c hi)n- LLc ny, c$c cng ty &h8i (=i met #<i s` d. thla lao ("ng trong th;i 9 9hFng ho8ng-
n !"
HQ".Gian :Un %$i 5hVnh %.i Sa%yam n0m "11<. @atyam l cng ty &h+n mSm l<n thU t. cFa n !", # gian l0n ti chnh n !" ni ri*ng # nSn
cFa cng ty ny (B 8nh h.ng rJt l<n (Dn nSn 9inh tD
9inh tD thD gi<i ni ch,ng- N t$c ("ng (Dn nhcng cng ty 9hpng ld nh. M, M^, Nestleu 8nh h.ng ti*, c`c t<i hot ("ng hng ngy cFa ("i ngP 9h$ch hng (ng (8o 9W tr*n cFa cng ty cPng nh. \,an h) lm %n gica hr #<i @atyam@a, 9hi # #i)c 7Q (.a ra $nh s$ng, c$c 9h$ch hng cFa @atyam c= gNng tYm hiW, Tem # gian l0n ny c li*n \,an gY t<i hot ("ng cFa hr 9hng, # hr c &h8i chQ, tr$ch nhi)m gY hay 9hng- , sa, # ny, nhiS, 9h$ch hng cFa @atyam sb ch,yWn sang h/& t$c #<i c$c (=i thF cFa @atyam nh. Infosys, TC@ # |i&roxi)n @atyam l cng ty dQch # th,* ngoi l<n thU j ti n !", sa, 7a cng ty n ni tr*n- #i)c ny cPng sb t$c ("ng ti*, c`c t<i c"ng (dng doanh nghi)&
!" trong 7=i c8nh 9inh tD (i T,=ng nh. hi)n nay- C$c nh (+, t. # 9h$ch hng c thW sb CTa l$nhE c$c cng ty n !", nhJt l nhcng cng ty c \,an h) hr hng # t%ng tr.ng nhanh nh. cng ty @atyamMe MA% &*3[n6 (An6 n6hK: `B )ht trin v#t b[c c6a thQi &Li c=ng ngh(K <i s` 7Xng nm cFa ngnh CNTT nh. @wi, |e7 2-1, l.<i (i)n to$nu# nhcng (pi m<i trong cng ngh) chi &h thJ& mang li nhiS, cG h"i # th$ch thUc cho ngnh cng nghi)& IT n !"C$c (ec (iWm cFa |e7 2-1o 4- |e72-1 c #ai tr' nSn t8ng, c thW chy mri Ung dng2- T0& h/& tr t,) c"ng (dngINFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang !<
QUN TR CHIN LC
j- Ac li), c #ai tr' then ch=tH- vh+n mSm (./c c,ng cJ& dng dQch # ze7 # (./c c0& nh0t 9hng nglng>- vh$t triWn Ung dng ds dng # nhanh chng- vh+n mSm c thW chy tr*n nhiS, thiDt 7Q3- Miao di)n Ung dng &hong &hLCng ngh) chI l 7S npi cFa |e7 2-1, chnh c"ng (dng ng.;i dXng m<i l yD, t= nSn t8ng to n*n thD h) ze7 m<i- i)c ch,yWn tl d,y)t # Tem sang tham gia l c,"c c$ch mng th`c s`, d: nhi*n nh; c s` &h$t triWn cng ngh) giL& hi)n th`c 9h8 n%ng ny nh.ng (fy m,=n nhJn mnh (Dn hnh #i cFa ng.;i dXng (=i #<i ze7- xi)n trng &hp 7iDn cFa c$c ze7site thD h) 4-1 ( l chUa nhiS, thU &hiSn to$i # lm #i)c ch0m ch&, d.;ng nh. l,n m,=n g[i (Dn ng.;i dXng thng (i)&o (fy l ze7site cFa chLng ti chU 9hng &h8i cFa 7n- C%n ng,y*n cFa #Jn (S c thW l do chF s hc, c$c ze7site c8m thJy hr cho 9hng c$i gY (- !i 9hi chF s hc, ze7site cho rRng cng lm 9h ng.;i dXng thY hr cng (./c l/i !iWn hYnh nh. m"t s= site cho 7n (rc (on (+, cFa 7i #iDt rdi y*, c+, 7n &h8i (%ng 9q ]c &h hay 9hng_ (W (rc n=t &h+n c'n liA: nhi*n, #<i s` &hp 7iDn cFa c$c &h+n mSm m$y chF, trong ( c c8 &h+n mSm misn &h nh. i&ache thY ng.;i dXng c thW (.a l*n ze7 7Jt 9 thng tin gYT,y nhi*n c nhiS, yD, t= c8n tro 9Z n%ng to ze7site, hn chD cFa nh c,ng cJ& dQch # Internet, #i)c 78o m0t # 9iWm d,y)t--- S cG 78n, |e7 2-1 trao \,ySn nhiS, hGn cho ng.;i dXng # to n*n mi tr.;ng li*n 9Dt chet chb c$c c$ nhfn #<i nha,- Mi; (fy c nhiS, # d cho thJy c"ng (dng ng.;i dXng c thW (ng g& thng tin gi$ trQ 9hi hr c &h.Gng ti)n thch h/&- |i9i&edia c lb l # d npi tiDng nhJt- T,y c nhiS, hrc gi8 9hng ($nh gi$ cao |i9i&edia, nh.ng hr \,*n m"t (iS, \,an trrngo n (F t=t, misn &h # nhiS, ng.;i c thW (rc- Ngoi ra c'n c INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang "1
QUN TR CHIN LC
nhcng # d 9h$c nh. c$c site {eddit # Aigg (W cho ng.;i dXng \,yDt (Qnh thng tin gY l \,an trrng, hay del-icio-,s cho &hK& mri ng.;i chia st nhcng (Qa chI ze7 hay- |e7 2-1 cho &hK& mri ng.;i c thW (.a l*n mng 7Jt cU thng tin gY- <i s= l./ng ng.;i tham gia rJt l<n, (Dn mUc (" no (, \,a \,$ trYnh sng lrc, thng tin sb tr n*n # cXng gi$ trQ- (fy c s` t.Gng (dng #<i th,yDt chrn lrc t` nhi*n@wi l t0& h/& c$c dQch # 9Dt n=i mSm dto #<i nha, ]ngh:a l m"t Ung dng c thW ni ch,y)n #<i m"t Ung dng 9h$c m 9hng c+n 7iDt c$c chi tiDt 9Z th,0t 7*n trong_, c giao tiD& ]dXng (W gri hm dQch #_ (./c (Qnh ngh:a r rng # ("c l0& #<i nSn t8ng h) th=ng, # c thW t$i s[ dng- @wi l cJ& (" cao hGn cFa &h$t triWn Ung dng, chL trrng (Dn \,i trYnh nghi)& # # dXng giao tiD& ch,Vn (W giL& che (i s` &hUc t& 9Z th,0t 7*n d.<i- ThiDt 9D @wi t$ch ri*ng &h+n th`c hi)n dQch # ]&h+n mSm_ #<i giao tiD& gri dQch #- !iS, ny to n*n m"t giao tiD& nhJt \,$n cho Ung dng 9h$ch ]client_ s[ dng dQch # 7Jt chJ& cng ngh) th`c hi)n dQch #- Thay #Y Tfy d`ng c$c Ung dng (Gn lt # (d s", nh &h$t triWn sb Tfy d`ng c$c dQch # tinh grn c thW triWn 9hai # t$i s[ dng trong ton 7" \,y trYnh nghi)& #- !iS, ny cho &hK& t$i s[ dng &h+n mSm t=t hGn, cPng nh. t%ng s` linh hot #Y nh &h$t triWn c thW c8i tiDn dQch # m 9hng lm 8nh h.ng (Dn Ung dng client s[ dng dQch #:?i sB )ht trin ,h=ng ngkng c6a c=ng ngh( th=ng tin> c=ng ty trong ngnh cGn T an tRE nghiPn c ng dng c=ng ngh( E?i v )ht Einh ra nhcng c=ng ngh( tiPn tiNn & &) ng hHn nca nh cG ngy cng cao c6a ,hch hngK MN 0E &#c &i; ny> sj tLo ra cH h9i cho cc c=ng tyK Mg#c 0Li ,h=ng bIt ,.) c=ng ngh( E?i> c=ng ngh( 0Lc h[ sj 0 E/i &* d$a &Nn hoLt &9ng ,inh doanh c6a c=ng tyK Qe MA% &*3[n6 &51n (y;:
T ang "!
QUN TR CHIN LC
xi)n nay \,$ trYnh ton c+, ha disn ra ngy cng nhanh, # cPng ngy cng c nhiS, #Jn (S ton c+, T,Jt hi)n 8nh h.ng 9hng nh (Dn c$c ngnh 9inh doanh- NhiS, #Jn (S ton c+, npi l*n nh. nhism mi tr.;ng, 9hFng 7=, 9hFng ho8ng ti chnh thD gi<i, s` giao l., ngy cng nhiS, hGn gica c$c nSn #%n ha tr*n thD gi<i- (=i #<i ngnh cng ngh) thng tin thY nhcng #Jn (S tr*n 8nh h.ng 9hng nh (Dn #i*c 9inh doanh cFa hr- {o c8n th.Gng mi \,=c tD (a gi8m (i ($ng 9W so #<i nhcng n%m g+n (fy- NhiS, hi)& .<c ch,ng #S th,D \,an # m0, dQch (B (./c 9q 9Dt # (et 7i)t (B c rJt nhiS, n.<c cXng tham gia #o tp chUc th.Gng mi thD gi<i |Tw- ! l (iS, 9i)n th,0n l/i (W c$c doanh nghi)& tYm cho mYnh nhcng cG h"i lm %n m<i nh.ng cPng l (e dra 7i s` gia nh0& cFa c$c t0& (on n.<c ngoi, (ec 7i)t c$c t0& (on l<n #o 9h, #`c, t%ng sUc K& cnh tranh- T,y nhi*n c$c \,=c gia #la m,=n h"i nh0& 9inh tD #la m,=n 78o #) thQ tr.;ng trong n.<c- Jn (S nhism mi tr.;ng, gi8m l./ng 9h cac7on # c$c r$c th8i, (ec 7i)t l r$c cng ngh) (et ra m"t #Jn (S cho c$c cng ty &h+n mSm &h8i s8n T,Jt ra nhcng s8n &hVm Tanh, thfn thi)n hGn #<i mi tr.;ng, gi8m l./ng 9h th8i ("c hi,--- C$c #Jn (S nh. ,s` nng l*n ton c+,,c$c #Jn (S #S s` lfy lan cFa dQch 7)nh----(iS, ny to ra nhcng T, h.<ng h/& t$c gica c$c \,=c gia (W gi8i \,yDt c$c #Jn (S ch,ng- !i 9m #<i n l T, h.<ng l h.<ng ra 7*n ngoi (W tiDn hnh li*n doanh, li*n 9Dt, nh./ng \,ySn, g& #=n---(W 9hng nglng m r"ng ,tiD& c0n nhcng thQ tr.;ng m<i,# giL& gi8i \,yDt #Jm (S #S 9han hiDm ng,dn l`c ,(ec 7i)t l ng,dn lao ("ngCWng %y 3hNi nXm EX% =R3 %hYi nhZng %hay ,[i % -ng mWi % AYng %-$n 5@u. NhZng %hay ,[i n$y ,\m :.i 5N 5J hDi :]n ,\ Hâ_ ,iIu ùan % ^ng :$ 5Wng %y % -ng ng$nh 3hNi nXm EX% ,AO5 nhZng 5J hDi_ ,\ Hâ ,7 ,I a 565 hA;ng giNi ùy2% %>% nhM%. II. lHmN TnCH MI TopqNG NGsNH Vs C{NH ToANH 1. T|n6 };+n N~ n61nh: INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang ""
QUN TR CHIN LC
+e #-nh n6hf+ n61nh: Cng ngh) thng tin ]InQ5*!+&%5n TM(hn5D56S h+S D1 ITe D1 n61nh Jn6 CXn6 (An6 n6hK };n D N1 a/ D &hAn6 &%n &hAn6 };+ (An6 (X (h' SE; D1 !_S &xnh N1 phyn !~! !_S &xnh 9V (h;SVn 9|%R D3; &*R O5 NKR a/ DR &*;S~nR N1 &h; &hp &hAn6 &%n. Theo c$ch &hfn loi cFa Ni@@Cw^, ngnh IT c j m8ng chnho AQch # IT ]IT ser#ices_, Bvw # s8n &hVm &h+n mSm ]B,siness vrocess w,tso,rcingBvw softzare &rod,cts_ # AQch # 9Z th,0t ]ngineering ser#ices_- Trong (, dQch # IT l m8ng chnh, 7a nh$nh cFa dQch # IT l &h$t triWn $& dng (et hng, hm tr/ # \,8n lq $& dng # (o to- C$c &h+n \,an trrng 9h$c l t. #Jn IT, tch h/& h) th=ng, dQch # h t+ng ]I@_, o,tso,rcing, tch h/& # t. #Jn h) th=ng # 9iWm tra &h+n mSm-
k%V; 9v: D5+nh &h; CNTT wn #c &hM5 (_( n61nh Trong s= c$c dQch # ngnh cng ngh) thng tin c,ng cJ& mang li th, nh0& chnh cho ngnh l ngfn hng, dQch # ti chnh # 78o hiWm ]B~@IyH4k_, cng ngh)
T ang "#
QUN TR CHIN LC
cao #isn thng ]21k_, chD to ]6k_, 7$n lt ]6k_- TiD& theo l thng tin (i chLng, T,Jt 78n # gi8i tr, Tfy d`ng y tD, hng 9hng #0n t8iOe o+nh 6%^% n61nh: Ngnh IT n !" hot ("ng trong mi tr.;ng n"i (Qa # T,Jt 9hV, ra c$c
n.<c tr*n thD gi<i,Jt 9hV, l,n l mPi nhrn cFa ngnh &h+n mSm # dQch #- T trrng ITy IT@ so #<i th, nh0& cFa ITyIT@ th,"c cng nghi)& &h+n mSm # dQch # th, T,Jt 9hV, t%ng tl 3, t ?@A l*n H,j t ?@A n%m 2116 y 2115T trrng cFa IT@ y Bvw T,Jt 9hV, t%ng g+n gJ& (i trong giai (on 2114 y 2112 (Dn 2116 y 2115- Tpng T,Jt 9hV, t%ng tl 4,> t ?@A n%m 2114 y 2112 l*n 42,3 t ?@A n%m 2116 y 2115- Bvw hi)n chiDm 9ho8ng 23k tpng T,Jt 9hV,- T,y nhi*n, m8ng t%ng nhanh nhJt l s8n &hVm &h+n mSmT=n6 &*3in6 a;`& Bh ; ITITES !Gn #Qo k n !" t%ng tl 3H,>k n%m 2114 y 2112 l*n 36,5k n%m 2116 y 2115- Tpng s= doanh
Nhz! h1n6
g@@" g@@,
g@@, g@@ 41,1 H,
g@@ g@@ 4j,j ,j
g@@ g@@ 43,6 6,H
g@@ g@@? 2j,4 41,5
g@@? g@@> 2,> 42,3
AQch # IT IT @yBvw, @8n AQch # 9Z th,0t T|n6 .$
3,j
&h+m j,4
&h+n mSm, 2,> 1gR> j,4 1R H,1 g"R H,5 "1R1 ,H ,@R, 3,4 ,R" T ang "'
QUN TR CHIN LC
ITITES
Mg An: Ml``+m2 ^Z # .Gng \,=c inh l hai thQ tr.;ng chnh cFa T,Jt 9hV, &h+n mSm IT # dQch #- T,y nhi*n, thQ &h+n cFa ^Z (B gi8m tl 6,jk n%m 211> T,=ng c'n 1k n%m 2116y2115, trong 9hi thQ &h+n cFa thQ tr.;ng Chf, , t%ng tl 2j,42k l*n j4k cXng 9- C$c thQ tr.;ng Chf, , Th$i BYnh A.Gng cPng t%ng trong nhcng n%m \,a- Nh. #0y, ngnh ny ngy cng (./c m r"ng (./c c$c thQ tr.;ng sn c # Tfm nh0& c$c thQ tr.;ng m<i-
T &*un6 &h- &*3[n6 a;`& Bh ; ITITES !Gn #Qo k
Th- &*3[n6
g@@g@@
g@@g@@
g@@g@@?
g@@?g@@>
^Z Chf, , ]7ao gdm .Gng \,=c inh_ C$c TBA_ n.<c 9h$c
6,j1 2j,41
3,46 2>,4j
4,H j1,41
1 j4
]7ao gdm Chf, 6,1
3,5
6,>1
Mg An: Ml`+m2
T ang "(
QUN TR CHIN LC
k%V; 9v: D5+nh &h; ('+ n61nh CNTT wn #c &hM5 9-+ D.
Th- &*3[n6 nc% 9-+ êc dX l:nh #`c IT y Bvw h.<ng #S T,Jt 9hV,, tiSm n%ng thQ tr.;ng n"i (Qa cPng rJt ($ng 9W- Aoanh th, tl thQ tr.;ng &h+n mSm # dQch # n"i (Qa t%ng tl 2, t ?@A n%m 2114 y 2112 l*n 42,H t ? @A n%m 2116 y 2115Ti thQ tr.;ng ITyIT@ n"i (Qa, m8ng dQch # IT chiDm &h+n \,an trrng nhJt #,jk n%m 2116 y 2115T=n6 &*3in6 &h- &*3[n6 nc% 9-+ ITITES !Gn #Qo k
Nhz! h1n6
g@@" g@@,
g@@, g@@ j,>
g@@ g@@ H,>
g@@ g@@ >,>
g@@ g@@? 3,
g@@? g@@> 6,j T ang ")
AQch # IT
j,4
QUN TR CHIN LC
IT @yBvw, @8n AQch # 9Z th,0t T|n6 .$ ITITES &h+m 1,j 1, 1,5 4,4 4,5 4,5
&h+n mSm, 1,H 1,3 4,j 4, 2,2 2,2
"R?
,R?
?Rg
11R
1gR,
(e MA & n61nh D5+nh .$: Ngnh cng ngh) thng tin cFa n !" ]Information Technology y Information
Techonologyyna7led @er#icesITyIT@_ &h$t triWn rJt nhanh trong nhcng n%m #la \,a # (t (./c nhcng thnh t`, to l<no y Ngnh IT n !" (B t%ng tr.ng 9h$ nhanh 9W tl n%m 2114 y 2112- Aoanh th,
cFa ngnh cng nghi)& ny (B t%ng tl mUc 41,2 t ?@A n%m 2114 y 2112 l*n >6,3 t ?@A n%m 2116 y 2115 #<i mUc t%ng hng n%m 2,5k- ^`c dX 7Q 8nh h.ng cFa 9hFng ho8ng ti chnh thD gi<i, mUc t%ng #an (t 42,5k n%m 2116 y 2115-
Ng,dno ni() h9i o !t ,hS )hGn E;E v tin h$c DMl``+m2)
T ang "*
QUN TR CHIN LC
Tng trng ngnh CNTT (%)

70 60 50 40 30 20 10 0
Tc tng (%)
11.7 4.8 17.7 6.7 23.6 8.2 31.1 40.4
12.4 46.3 IT - ITES NI A IT - ITES XUT KHU
3.8 12.9
2003- 20042004 2005
20052006
20062007
20072008
20082009
Nm
y Ngnh ny (ng g& >,>k MAv cFa (Jt n.<c
k%V; 9v: #zn6 6zp ('+ ('+ n61nh (An6 n6h%Kp CNTT (h5 GDl wn #c S$ D3Wn6 (An6 &S: Th`c tD, theo .<c tnh c 9ho8ng 6-111 cng ty CNTT cPng c hng ngn cng ty 9h$c, 9hng &h8i cng ty #S IT trong s= c$c cng ty ( (S, c 7" &h0n IT dX nh hay l<nC$c Cng ty tin hrc hng (+, cFa INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED n !" l Tata Cons,ltancy @er#ices T ang "+ n !"- Ngoi ra n !" # h+, hDt
]TC@_, |i&ro Ltd-, Infosys Techonologies Ltd-, xCL Infosystems Ltd-, Infosys
QUN TR CHIN LC
Techonologies Ltd-, Tech âhindra, vatni Com&,ter @ystems, Iy~leT @ol,tions, ^&hasi@, IB^ India, Larsen To,r7o Ltd-,---T0& (on s8n T,Jt &h+n mSm |i&ro ti Bangalore y m"t trong 3 t0& (on &h+n mSm hXng mnh nhJt thD gi<i-Tnh (Dn th$ng 42211 (B c hGn H11 cng ty IT cFa n ! (./c cJ& chUng chI chJt l.Gng ]\,ality certification_, trong ( 62 cng ty (./c nh0n chUng chI @I @^^ cJ& >C$c cng ty &h+n mSm (a \,=c gia nh. IB^, xv Cogniant cPng c met n !" # &h$t triWn rJt mnh (fy-
k%V; 9v:Th- phyn ('+ (_( (An6 &S CNTT wn #c &hM5 C5+nh &h; C$c Thnh &h= Bangalore th,"c Bang arnata9a # xydera7ad th,"c Bang indhra vradesh &ha Nam @iliconE cFa n !"C. lh:n &x(h (h; B0 n61nh y @` t%ng c,ngo Tpng s= lao ("ng lm #i)c trong ngnh cng ngh) thng tin l 2,2 tri), ng.;i n%m 2116 y 2115, so #2 tri), ng.;i n%m 2114 y 2112Nh. #0y, to th*m #i)c lm cho 4,6 tri), ng.;i trong giai (on tr*n- Lao ("ng gi$n tiD& l 9ho8ng 6 tri), ng.;i n%m 2116 y 2115- Tpng s= lao ("ng n%m 2116 y INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang "< n !" (./c coi l c$c thF &hF tin hrc CTh,ng lPng
QUN TR CHIN LC
2115 l 41,2 tri), ng.;i- !$ng chL q lao ("ng ngnh ny chF yD, l lao ("ng 70c cao # (./c (o to t=t-
Tl m"t s= t i c$c cng ty trong ngnh, n !" hi)n nay c 9ho8ng hGn 6111 cng ty- xi)n n ! (B # (ang Tfy d`ng c$c cG s nghi*n cU, ch,y*n sf,, c$c tr,ng tfm nghi*n cU, # c$c 9h, cng ngh) cao- @` cnh tranh gica c$c cng ty hi)n rJt gay gNtTrong th0& ni*n #la \,a, doanh s= ngnh w,tso,rce cFa n (B t%ng gJ&
m.;i l+n, chiDm hGn 61k 9h=i l./ng # gi$ trQ w,tso,rce tr*n ton c+,- Trong th0& ni*n t<i n !" c thW #an d,y trY #Q tr dan (+, #Y ngnh w,tso,rce cFa n.<c ny #an (ang t%ng tr.ng t l) hai con s= th0m ch nhcng AN hng (+, nh. |i&ro, Tata Cons,ltancy # Infosys c'n t%ng tr.ng nhanh hGn mUc t%ng cFa thQ tr.;ng- ^.;i n%m tr.<c 7a cng ty ny ch.a hS c met tr*n thQ tr.;ng chUng 9ho$n nh.ng nay gi$ trQ cp &hiD, cFa mmi cng ty (S, (B #./t \,$ 21 t ?@An !" #an c thW th, (./c l/i ch l<n tl o,tso,rcing #an 7Q cnh tranh mnh tl c$c \,=c gia &h$t triWn !ng ,, Chf, vhi # (ec 7i)t l c$c n.<c &h$t triWn Nam nh. i)t Nam # va9istany
@` t%ng c+,o mUc ti*, dXng IT tr*n ton c+, (ang t%ng, tr,ng 7Ynh n !" l 44kn !" sb c+n s= thiDt 7Q &h+n cUng T ang #1
9ho8ng 3kn%m, (t t<i hGn 2 nghYn tI ?@A ]2141_, ri*ng <c tnh, tl nay (Dn n%m 214H, l:nh #`c IT INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED
trQ gi$ 9ho8ng H11 t ?@A- Tnh (Dn n%m 211H n ! cPng chI c 41 tri), m$y #i
QUN TR CHIN LC
tnh, j1 tri), ng.;i s[ dng (i)n thoi c (Qnh, 31 tri), (i)n thoi di ("ng # 411 tri), ti #i tr*n tng s= hGn l tI dfn]6_ xi)n ti, chI 6k h" gia (Ynh ng.;i n%m 2141n !" c m$y tnh c$ nhfn, trong 9hi l./ng
(i)n thoi di ("ng t%ng mnh, tl 4,H chiDc411 ng.;i n%m 455> l*n >4 chiDc411 n !" (et mc ti*, (.a Internet t1-111 lng trong tpng s= 11-111 lng # c,ng cJ& dQch # ngfn hng \,a (i)n thoi- C thW thJy nh, c+, ngy cng t%ng cFa thQ tr.;ng IT n !" trong giai (on nyCho (Dn c,=i th$ng 3 n%m nay, s= l./ng 9h$ch hng cFa ngnh (i)n t[ #isn thng n !" (B (t H61 tri), 9h$ch hng, trong ( 9h$ch hng th,* 7ao (i)n thoi di ("ng (t HH1 tri), 9h$ch, l thQ tr.;ng c l./ng th,* 7ao di ("ng l<n thU hai chI sa, Tr,ng g,=c- g,y m thQ tr.;ng li*n \,an (Dn dQch # s8n T,Jt &h+n mSm 9h$ l<n- xi)n ti c$c nh 9inh doanh (i)n t[ #isn thng l<n ti n !" #S cG 78n (B tiDn hnh s8n T,Jt &h+n mSm #<i c$c l:nh #`c nh. ha (Gn, \,8n lq cG s h t+ng # dQch # 9h$ch hng- CXng #<i #i)c 9hai th$c ngnh ti chnh, 7$n lt (=i #<i thQ tr.;ng nng thn # #i)c Tfy d`ng ngy cng nhiS, sfn 7ay, c8ng # (ec 9h, 9inh tD, d` tnh nh, c+, T,Jt 9hV, &h+n mSm ngnh IT cFa r"ngn !" sb ngy cng m
T ang #!
QUN TR CHIN LC
ThQ tr.;ng thD gi<i ] c s` dQch ch,yWn tl ^:, Chf, , sang c$c n.<c Chf, # Chf, vhi_ ngy cng gia t%ng #S c+, (=i #<i IT do ( c thW thJy l./ng c+, #S IT sb t%ng rJt l<n trong gian (on nyT,y nhi*n, s,y tho$i n%m 2116y2115 lm cho nh, c+, #S ngnh IT gi8m T,=ng, c$c cng ty c= gNng cNt gi8m # tiDt 9i)m chi &h- N%m 2141, thQ tr.;ng (B c dJ, hi), &hc hdi tr li, 7Nt (+, c t%ng tr.ng Ngnh IT n !" (ang nRm trong giai (on t%ng tr.ng-
y Jn (S trong giai (on nyo Trong 9hi nhiS, 9h, #`c 9h$c cFa nSn 9inh t* n ! #an c'n 9Km &h$t
triWn thY s` 7Xng np cFa 9h, #`c IT c thW thiD, nhcng s` h0, th,an #cng chNc- Th`c tD hi)n nay n ! c+n c s` (+, t. (+y (F (W &h$t triWn ng,dn nhfn l`c, # &h$t triWn c$c ngnh chD to cPng nh. nng nghi)& (W to (iS,
T ang #"
QUN TR CHIN LC
9i)n cho nhfn l`c cFa n ! &h$t triWn # (W h0, th,an cho 9h, #`c IT- ND, 9hng thY s` 7Xng np cFa 9h, #`c IT n ! cPng 9h d,y trY (./c lf, di Mi8m t%ng tr.ng trong th;i 9Y s,y tho$i # t%ng tr.ng ch0m hGn sa, s,y tho$ig. MA h0nh D]( D3Wn6 ()nh &*+nh +e C_( 9$% &h' ()nh &*+nh &%~! &1n6: C$c (=i thF cnh tranh tiSm tng c thW chia lm 2 loio c$c cng ty li*n \,an (Dn &h+n cUng m$y tnh nh.ng c q (Qnh # c (F 9h8 n%ng gia nh0& #o ngnh &h+n mSm hoec c$c cng ty ngoi ngnh IT- C$c cng ty ny nh0n thJy s` t%ng tr.ng nhanh chng cFa ngnh trong giai (on hi)n nay cXng #<i m,=n gia nh0& #o ngnh ny 9hng y*, c+, #=n \,$ cao, chI c+n c m"t s= t ng.;i cPng c thW thnh l0& cng ty n*n hr (ang c= gNng gia nh0& ngnh- <i c$c cng ty c tiSm l`c to l<n # d nh.o Intel, Aell,u nD, hr c q (Qnh gia nh0& ngnh hr sb th`c s tr thnh m"t m=i (e dra cho c$c cng ty trong ngnh+c ro cn nh[) c 9c bao gAE: y @` tr,ng thnh nhBn hi),o Aanh tiDng hi)n nay cFa m"t s= cng ty &h+n mSm thY npi tiDng tr*n ton thD gi<i nh. |i&ro, Infosys, TC@u - <i c$c s8n &hVm chJt l./ng cao, chi &h h/& lq, ($& Ung t=t c$c nh, c+, cFa 9h$ch hng ton c+,, c$c cng ty IT (B c m"t s= l./ng l<n 9h$ch hng tr,ng thnh- d nh. cng ty Bristish Telecome sa, l+n (+, ti*n m,a sn &hVm cFa Infosys #o n%m 4555, (Dn nay (B l 9h$ch hng tr,ng thnh cFa Infosys do cng ty li*n t,c (./c (pi m<i # c8i tiDn s8n &hVm, dQch # h0, mBi t=tu^ri s8n &hVm li*n \,an (Dn IT cng ty (S, (et hng Infosys m 9hng &h8i l 7Jt 9 cng ty no 9h$c- AX m"t s= cng ty 9h$c (.a ra mUc gi$ t=t hGn, th;i gian giao hng nhanh hGn hoec li*n tc \,8ng c$o (W cnh tranh nh.ng ch.a ai c thW #./t met (./c Infosys- Ngoi ra, tfm lq cFa 9h$ch hng trong ngnh IT chI ch,"ng nhcng s8n &hVm cFa nhcng INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang ##
QUN TR CHIN LC
t0& (on c 9inh nghi)m trong ngnh 7i s` ,y tn # c$c dQch # 9m theo- Ao (, s` tr,ng thnh nhBn hi), ny gfy ra m"t (iS, hDt sUc 9h 9h%n cho c$c cng ty m,=n gia nh0& ngnh do rJt 9h (W Ta (i s thch cFa 9h$ch hngy L/i thD chi &h t,y)t (=io c$c cng ty trong ngnh c m"t l/i thD #S 9h8 n%ng (iS, hnh s8n T,Jt nh; 9inh nghi)m \,$ 9hU, 9iWm so$t c$c (+, #o (ec 7i)t # c thW tiD& c0n c$c ng,dn #=n rt hGn- C$c cng ty hi)n c trong ngnh c rJt nhiS, 9inh nghi)m #<i 7S dy lQch s[ hot ("ng tr*n hng chc n%m n*n hr c thW (iS, hnh t=t hot ("ng cFa mYnh #./t \,a giai (on 9h 9h%n hi)n nay- C$c cng ty hi)n c cPng c m"t s= l./ng nh c,ng cJ& cPng nh. (=i t$c (ng (8o, c m"t h) th=ng &hfn &h=i r"ng l<n # ch,y*n nghi)&, c thW h,y ("ng m"t l./ng #=n l<n # (B tYm 9iDm (./c c$c ng,dn (+, #o #<i chi &h thJ&,u !ec 7i)t c$c cng ty l<n c ("i ngP nhfn #i*n #<i tay nghS cao, s= l./ng l*n (Dn hng chc nghYn ng.;i, c c$c tr,ng tfm t,yWn dng # (o to nhfn #i*n npi tiDng thD gi<iu Ao (, (fy l m"t ro c8n cao m c$c cng ty m,=n gia nh0& ngnh &h8i (=i mety Tnh 9inh tD theo \,y mo C$c cng ty trong ngnh, (ec 7i)t l c$c cng ty l<n nh. |i&ro, TC@, Infosysu 9hng nhcng c nhcng chi nh$nh trong n.<c m c'n c c$c cng ty con #.Gn ra ton thD gi<i, do ( hr c tnh 9inh tD theo \,y m l<n- xr c thW tiDt 9i)m chi &h nghi*n cU, # &h$t triWn, s8n T,Jt do y*, c+, m"t s= s8n &hVm l gi=ng nha, n*n hr c thW $& dng hoec chInh s[a m"t t- xoec hr (./c c$c nh c,ng cJ& chiDt 9hJ, 9hi m,a hng #<i s= l./ng l<nu Ao (, c$c cng ty m<i m,=n gia nh0& ngnh &h8i chJ& nh0n mo hiWm (W nh0& c,"c #<i \,y m l<n # chQ, chi &h #=n l<n hoec mJt l/i thD #S chi &h- !ec 7i)t hr &h8i (=i met #<i s` tr8 (Pa cFa c$c cng ty trong ngnhy Chi &h ch,yWn (pio c$c cng ty m,=n gia nh0& cPng &h8i (=i met #<i #i)c ny- Ao c$c cng ty m,=n thay (pi h) th=ng cng ngh) thng tin # d nh. c$c &h+n mSm m hr (ang s[ dng, (ec 7i)t l c$c cng ty l<n thY 9hi thay thD hr sb rJt t=n 9Km- C thW mJt c$c chi &h nh. chi &h ch,yWn (pi &h+n mSm, hoec thay INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang #'
QUN TR CHIN LC
(pi c8 &h+n cUng (W tch h/& (./c #<i &h+n mSm (, chi &h (o to li nhfn #i*n (W s[ dng chLng, chi &h 78o m0tu Ao (, c$c cng ty th.;ng ngi thay (pi nD, s8n &hVm cFa cng ty m<i gia nh0& th`c s` T,Jt sNc hoec mang li nhcng gi$ trQ m s8n &hVm hi)n ti 9hng cy g,y (Qnh cFa chnh &hF o C$c s8n &hVm trong ngnh IT ('i hi &h8i (8m 78o chJt l./ng (<i #<i ng.;i ti*, dXng- Ao ( y*, c+, tl &ha chnh &hF #S 78n \,ySn s$ng chD, 78ng \,ySn, tnh 78o m0t cPng l ro c8n (=i # k (+, t. cho {A- N*, 9hng sb 9h 9h%n #S #i)c cJ& giJy &hK& 9inh doanh Kt ton di)n thY ro c8n nh0& c,"c l T*;n6 O0nh. Oe C)nh &*+nh 6%+ (_( 9$% &h' &*5n6 n61nh:
C$c cng ty trong ngnh hi)n nay cnh tranh hDt sUc 9h=c li)ty CJ, trLc cnh tranho c thW Tem ngnh IT n !" l m"t ngnh &hfn t$n-
@= l./ng cng ty trong ngnh l rJt l<n nh.ng 9hng c cng ty no (Ung (+, trong lf, di- Ngnh ny (./c (Qnh #Q l c chi &h thJ&, t to s` 9h$c 7i)t trong s8n &hVm # dQch #+% th chia ra Z 0oLi: C$c cng ty l<n, npi tiDng, lf, n%mo ^"t s= cng ty l<n dan dNt ngnh nh. |i&r, Infosys, TC@ chiDm thQ &h+n 9ho8ng hGn j1k- C$c cng ny l nhcng cng ty dan dNt ngnh, th.;ng t0& tr,ng #o giai (on {A, nNm gic nhiS, 78i \,ySn h/& &h$&, chL trrng #o c$c dQch # gi$ trQ gia t%ng cho 9h$ch hng-- xr c m"t ng,dn l`c rJt l<n do ( hr th.;ng cnh tranh dà #o chJt l./ng s8n &hVm # c$c dQch # gia t%ngINFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang #(
QUN TR CHIN LC
C$c cng ty nh, m1k thQ &h+n c'n li- C$c cng ty ny th.;ng t c s` 9h$c 7i)t #S s8n &hVm, th.;ng cnh tranh #<i nha, #S gi$- Ao s= l./ng cng ty rJt (ng n*n s` cnh tranh l rJt dc d"i, c rJt nhiS, cng ty 7Q th,a lm hoec &h$ s8ny C$c (iS, 9i)n nh, c+,o nh, c+, cFa 9h$ch hng #S c$c s8n &hVm li*n \,an (Dn IT ngy cng t%ng tr.ng mnh mb, 9hng ngnh no, cng ty no hot ("ng m 9hng c+n (Dn cng ngh) thng tin trong th;i (i hi)n nay- Ao (, c$c cng ty trong ngnh gi8m 7<t (i (./c s` cnh tranh #<i nha,- T,y nhi*n, tl n%m 2116 (Dn nay, c8 thD gi<i &h8i (=i met #<i s,y tho$i 9inh tD, tJt c8 c$c cng ty (S, 7Q 8nh h.ng, dan (Dn hn chD cPng nh. cNt gi8m chi ti*, cho mri hot ("ng ]9W c8 IT_ nD, ch.a c+n thiDt n*n nh, c+, cPng 7Q cNt gi8m (i- !iS, ny li 9hiDn cho c$c cng ty IT cnh tranh #<i nha, rJt mnh (W c (./c 9h$ch hng trong th;i 9Y s,y tho$i # h0, s,y tho$iy {o c8n r;i ngnho l tr,ng 7Ynh- ND, c$c cng ty m,=n r;i ngnh, hr c thW 7$n trang thiDt 7Q cFa hr ] h+, hDt l m$y tnh_ cho c$c cng ty 9h$c- i)c ny 9hng \,$ 9h 9h%n- Ngoi ra, cG s #0t chJt trong ngnh ny 9hng ('i hi \,$ nhiS, do (, nD, m"t cng ty r;i ngnh thY cPng 9hng \,$ #Jt #8 (W ch,yWn giao li \,ySn s hc,- B*n cnh (, nD, m"t cng ty &h8i tr8 chi &h tr/ cJ& # 78o hiWm cho nhfn #i*n thJt nghi)& thY n cPng 9hng \,$ l<n- Ao (, hr sb ds dng r;i ngnh nD, c8m thJy \,$ 9h 9h%n nh h.ng cFa l`c l./ng cnh tranh trong ngnho o`& (+5 (e SJ( !)nh &h37n6 D3Wn6 ('+ nh1 (;n6 (`p: n !" (ang &h8i n
y Nhfn #i*n Ch,y*n giao ngnh cng ngh) thng tin cFa
(=i met #1-111 9Z s. m$y tnh trong 9hi ( nh, c+, thQ tr.;ng chI ($& INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang #)
QUN TR CHIN LC
Ung (./c 4>1-111 ng.;i- êc dX s= l./ng sinh #i*n t=t nghi)& # 9Z s. ngy cng (ng nh.ng hr 9hng (./c trang 7Q (F c$c 9Z n%ng c+n thiDt, dan t<i #i)c chJt l./ng cFa ("i ngP lao ("ng ngy cng gi8m- Ao (, nhcng nhfn #i*n IT (ec 7i)t l c$c ch,y*n gia c m"t sUc mnh th.Gng l./ng rJt l<n (=i #<i c$c cng tyxr c thW y*, c+, cng ty c,ng cJ& mi tr.;ng lm #i)c th,0n l/i, mUc l.Gng cao, c$c y*, c+, #S (o to # hm tr/u T,y nhi*n, trong giai (on s,y tho$i hi)n nay, c ngy cng nhiS, nhfn #i*n 7Q cNt gi8m hoec sa th8i, do ( (B giL& gi8m 7<t n%ng l`c th.Gng l./ng cFa nhcng nh c,ng cJ& nyy Nhcng nh c,ng cJ& 9h$co sUc mnh cFa hr #<i c$c cng ty IT 9hng
\,$ l<n- Ao s= l./ng c$c cng ty gia cng &h+n mSm hi)n nay l rJt nhiS,, (ec 7i)t l c$c cng ty (Dn tl c$c n.<c nh. Tr,ng g,=c, vas9itan, i)t Namu n*n hr 9hng nNm gic &h+n l<n sUc mnh 7Rng c$c cng ty IT- CXng #<i s` &h$t triWn cFa Internet # c$c &h.Gng ti)n tr,ySn thng thY #i)c tYm 9iDm m"t nh c,ng cJ& m<i hi)n nay l 9hng \,$ 9h- @8n &hVm cFa c$c nh c,ng cJ& cPng 9hng \,$ 9h$c 7i)t (W c thW gfy t=n 9Km cho cng ty IT- Ao ( 9h to cho nh c,ng cJ& hi)n ti nhcng $& l`c nhJt (Qnh nh. #S gi$ c8 # c$c h/& (dng di hn N%ng l`c th.Gng l./ng cFa nh c,ng cJ&oT*;n6 O0nh Ce N=n6 D]( &h37n6 D3Wn6 ('+ n63[% !;+:
!=i #<i s8n &hVm trong l:nh #`c &h+n mSm, 9h$ch hng d.;ng nh. cfn nhNc rJt 9: 9hi là chrn m"t s8n &hVm- xr th.;ng s,y tnh rJt 9: cngo no l \,yDt (Qnh $& dng, triWn 9hai, nfng cJ&, dQch # tr/ giL& sa, 7$n hng,gi$ c8 s8n &hVm--- Mi<i \,8n lq cao cJ& cFa c$c doanh nghi)& d.;ng nh. #an rJt lo f, #S nhcng (iS, ny n*n 9hi m,a 4 s8n &hVm &h+n mSm hr th.;ng cfn nhNc rJt 9: # th.;ng dà tr*n 9inh nghi)m 78n thfn, tham 9h8o \,a nhcng l;i gi<i thi),, nhcng tiDn c[ ch,y*n nghi)&- Tl (, chrn lrc (W là chrn (./c s8n &hVm #la q- B*n cnh (, #<i s= l./ng (ng (8o c$c cng ty c,ng cJ& &h+n mSm hi)n nay, 9h$ch INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang #*
QUN TR CHIN LC
hng 9hng nhcng là chrn s8n &hVm &hX h/& #<i y*, c+, m hr c'n ('i hi nhcng tnh n%ng # Ung dng 7p s,ng, y*, c+, m"t mUc gi$ thJ& hGn # nhiS, dQch # ha, mBi hGn--- C$c cng ty IT 7,"c &h8i tYm c$ch tha mBn tJt c8 y*, c+, tl &ha 9h$ch hng nD, 9hng m,=n mJt 9h$ch hng cFa mYnhTh*m #o (, tl n%m 2116 (Dn nay, do c,"c 9hFng ho8ng 9inh tD (B dan (Dn s,y gi8m rJt l<n chi ti*, CNTT, (ec 7i)t ngnh CNTT n !" &h th,"c #o ^Z # c$c dQch # ngfn hng, ti chnh, 78o hiWm ] chiDm 9ho8ng k_ n*n 9h$ch hng hi)n nay c m"t sUc mnh rJt l<n trong #i)c m,a 7$n c$c s8n &hVm IT N%ng l./ng th.Gng l./ng cFa ng.;i m,a trong ngnh IT n !" oC+5Me
y
C_( .n ph ! &h+S &hE: @8n &hVm IT cFa c$c n.<c 9h$c nh. !ng ,, vhili&&ines # Tr,ng
g,=c, vas9itan (ang npi l*n # (ang (et ra m=i (e dra cho ngnh cng nghi)& CNTT n !" #Y l/i thD chi &h cFa hr- d ngnh cng nghi)& &h+n mSm Tr,ng g,=c c gi$ nhfn cng rt- Tr,ng g,=c l.Gng th$ng cho m"t ch,y*n gia &h+n mSm cao cJ& l j111 (Dn >111 ?@A, trong 9hi con s= ny n !" l 6111 (Dn 41111 ?@A- xr cPng c c$c tr,ng tfm nghi*n cU, l<n, mi tr.;ng lm #i)c ngy cng (./c c8i thi)n # nfng cao, s[ dng tiDng inh cPng t=t hGnu Ao (, chi &h cho m"t s8n &hVm &h+n mSm sb thJ& hGn nh.ng chJt l./ng c thW t.Gng (.Gng!fy l m"t (e dra cho ngnh IT n !"- T,y nhi*n, (iS, ny sb c t$c ("ng trong n !" tr,ng # di hn 7i #Y c$c \,=c gia 9W tr*n ni ch,ng #an ch.a thW (t trYnh (" ngang 7Rng #./t \,a n !" trong l:nh #`c IT trong th;i gian sN& t<i 7i #Y nghi)m cPng nh. 9h8 n%ng nNm 7Nt nhcng T, thD m<i cFa ngnhy
(B (i tr.<c nhcng n.<c ( trong nhiS, n%m n*n (B tch l,Z (./c nhiS, 9inh
@8n &hVm &h+n mSm cFa c$c n.<c &h$t triWn nh. ^Z thY gi$ \,$ cao
n*n cPng hn chD &h+n no s` là chrn cFa 9h$ch hng #<i chLng- T,y nhi*n, c$c s8n &hVm ny li c chJt l./ng rJt t=t, c$c cng ty cFa ^Z (B &h$t triWn chi nh$nh INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang #+
QUN TR CHIN LC
cFa n tr*n ton thD gi<i, 9W c8
n !" n*n (B gi8m 7<t &h+n no chi &h- Ao (,
c thW Tem l (e dra #<i ngnh IT n !"y
Ngoi ra, c$c s8n &hVm thay thD c$c s8n &hVm &h+n mSm hi)n nay g+n
nh. l 9hng c- C$c cng ty hi)n nay (S, &h8i s[ dng c$c s8n &hVm IT, 9h thay thD c$c s8n &hVm ny 7Rng con ng.;i hay yD, t= 9h$c C$c s8n &hVm thay thDo T*;n6 O0nh. ". lh:n &x(h nhz! (h%En D3W(: Ban ( nhom chi*n l.Gc
C+5
ThY! 6%_ &*- Tp &*;n6 6%% ph_p
IkM
DELL
A((Mn&;*M
HK &h$n6 &51n (y; &x(h hWp CAn6 &S &h;Y n651%
Hl
TCS C_( C-(h NX C]+ &*Yn Trong thi tr.Gng ngay nay, ca(An6 c cng ty ch #, co cG sG G n.Gc ngoai (ang c (_( &S idi n3^( %p*5 g%ng (* lam t%ng th*m cac n%ng l.c n651% c #fn gia tri t%ng th*m cao hGn, trong 9hi (o
INFOSYS
Th`p
T ang #<
Th`p
h n=n6 6%+5 h1n6 &51n (y; ./ CXn6 &1% n6;SYn n3^(
C+5
QUN TR CHIN LC
cac cng ty dich #, #a @I tr,y*n thng (ang gia t%ng (f, t. c,a ho #ao nh.ng ng,n l.c n.Gc ngoai chi &hi thf& hGn- Ban ( nhom chi*n l.Gc chi ra r%ng cac cng ty (ang hoat (ng trong mt linh #.c #a &hfn loai theo 9ha n%ng c,ng .ng toan cf, #a tf& tr,ng cac giai &ha& gia tri t%ng th*m- g,a 7an ( nhom chi*n l.Gc ta co th* thfy nganh IT n ! (.Gc chia thanh 2 nhom chinho Nhom (f, ti*n la nh.ng hang dich #, co tr, sG G n.Gc ngoai- Nhom nay 7ao gm nh.ng hang nh. Infosys, |i&ro, TC@u !fy la nh.ng hang chi*m lGi th* so #Gi cac hang 9hac #* #i*c ti*& cfn #a (a& .ng 9hach hang G \,y rng lGn 7%ng cach s. d,ng m hinh giao hang toan cf,- Ngoai ra, mt s y*, t (ong #ai tro \,an trong trong #i*c (.a ho trG thanh nh.ng cng ty toan cf, (o lao h* thng giao d,c n !, ng,n nhfn l.c chft l.Gng cao, chi &hi canh tranh, h* thng cG sG ha tfng- Gi nh.ng y*, t tr*n thi ho se co nh.ng cng nhfn co 9i n%ng ch,y*n mn cao #* nganh CNTT, m.c gia cac dich #, co 9ha n%ng canh tranh tt, nh.ng cG sG ha tfng co s%n h trG tt cho nganh IT n !- g,a 7an ( nhom chi*n l.Gc, ta co th* nhfn thfy r%ng chi*n l.Gc ch,ng c,a nhom nay la 7*n canh #i*c s. d,ng cac ng,n l.c G n.Gc ngoai (* lam t%ng manh hGn n.a 9ha n%ng giao hang toan cf, thi cac hang nay 7%t (f, co nh.ng chi*n l.Gc #* #i*c tf& tr,ng #ao cac gia tri t%ng th*m cho 9hach hang (* gia t%ng s l.Gng 9hach hang tr,ng thanh #a hoan thi*n hGn cac dich #, c,a minh- B*n canh (o, c,ng #Gi nh.ng y*, t th,fn lGi nh. nha, thi tinh hinh canh tranh trong nganh gi.a nh.ng cng ty c,ng nhom la rft cao #a mt cng ty se trG thanh dfn (f, nhom n*, ho co nhi*, s. (f, t. &hat tri*n hGn trong m hinh giao hang toan cf, #a c,ng cf& cac gia tri t%ng th*m cho 9hach hang tt hGnNhom th. hai la nhom nh.ng ng.Gi hG& nhft h* thng toan cf,- g,a 7an ( nhom chi*n l.Gc ta co th* thfy (%c (i*m ch,ng trong chi*n l.Gc c,a nhom nay chinh la tf& tr,ng #ao cac giai &ha& gia tri t%ng th*m cho 9hach hang- @a, 9hi (.ng (f, #* #i*c c,ng cf& gia tri t%ng th*m thi nhom nay co T, h.Gng dich INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang '1
QUN TR CHIN LC
ch,y*n \,a &hai tr*n 7an (, nghia la cac hang trong nhom nay 7%t (f, (f, t. #ao #i*c th,* cac ng,n l.c 7*n ngoai (* lam t%ng 9ha n%ng giao hang toan cf, c,a minh (* (at (.Gc #i th* canh tranh tt hGn so #Gi cac hang G nhom 9hac- !i #Gi nh.ng cng ty c,ng nhom thi ho canh tranh #Gi nha, 7%ng cac dich #, h trG (i 9em nh. la giao hang tfn nGi, l%& (%t h* thngu hay nh.ng dich #, 7ao d.Gng, ch%m soc 9hach hang sa, 9hi m,a nh. la t. #fn cach s. d,ng &hfn m*m hi*, \,a nhft, s.a ch.a 9hi co #fn (* Tay ra- Nhom nay 7ao gm cac cng ty nh. iccent,re, IB^ Mlo7al @er#ices, A@u i #fy #Gi #i th* canh tranh nay ta co th* thfy (.Gc hai hinh th.c cng ty dich #, (ang hanh (ng canh tranh tr.c ti*& nh.ng #fn co s. li*n 9*t #Gi nha,Cac cng ty co tr, sG G n.Gc ngoai la (ang c g%ng th.c hi*n gia tri t%ng th*m cao hGn, #a 9ha n%ng dich #, ch,y*n nghi*& (* dich ch,y*n l*n tr*n ch,i gia tri #a canh tranh #* cac dich #, (.Gc n%m gi. 7Gi cac (i th, canh tranh lGn trong nhi*, n%m- Trong 9hi (o, cac hang dich #, tr,y*n thng 7%t (f, nhfn ra r%ng ho cfn t%ng nhi*, hGn cac ng,n l.c G n.Gc ngoai- xo (ang c g%ng &hat tri*n s. hG& nhft chinh Tac c,a cac n%ng l.c trong n.Gc, cac n.Gc lfn cfn, #a G n.Gc ngoai!i*, nay se cho &he& ho chng (G s. canh tranh #a gi. m.c lGi nh,fn (* tn tai@a, c,ng, n*, ca hai nhom nay (*, thanh cng thi hoat (ng toan cf, co th* co m hinh hn hG& gi.a lGi nh,fn cao, c #fn c,c 7 (.Gc ghe& #Gi cac dich #, G n.Gc ngoai chi &hi thf&,. YE; &$ &hMn (h$& Cn 9En .] &h1nh (An6 ('+ n61nh C$c s8n &hVm &h+n mSm chJt l./ng cao, ($& Ung nh, c+, ngy cng t%ng cFa tJt c8 9h$ch hngy Ng,dn l`c trong n.<co @Uc mnh cFa c$c doanh nghi)& CNTT n !" nRm
chm chLng ti c nhfn #i*n trt, ti n%ng # nhi)t h,yDt l,n mG .<c (./c lm #i)c trong ngnh CNTT- {Jt nhiS, tr.;ng ra (;i nhRm hon thi)n th*m c$c 9Z INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang '!
QUN TR CHIN LC
n%ng #S m$y tnh cho sinh #i*n m<i t=t nghi)&- Ngoi ra c'n c c$c ch.Gng trYnh h/& t$c (o to gi$ trQ hng tI ( la gica c$c doanh nghi)&, chnh &hF # c$c tr.;ng (i hrc- B*n cnh (, nhiS, cng ty l<n c'n Tfy d`ng c$c tr,ng tfm (o to cao cJ&y Chnh s$ch cFa chnh &hFo B" isn thng # Cng ngh) Thng tin n !"
T$c (Qnh 9D hoch di hn Tfy d`ng ngnh cng ngh) thng tin &h$t triWn nhRm to m"t trong c$c (Qnh h.<ng Tfy d`ng nSn 9inh tD tri thUc- @8n T,Jt # gia cng trong n.<c # n.<c ngoi sb (./c chL trrng thLc (Vy (i (i #<i #i)c (o to ("i ngP c trYnh (" ch,y*n mn ngy m"t cao, gi8m d+n #i)c gia cng th (W tiDn t<i (8m nh0n chF yD, #i)c s8n T,Jt s8n &hVm hon chInh-B" isn thng # Tin hrc cPng (S ra Ch.Gng trYnh &h$t triWn &h+n cUng cng ngh) thng tin ]hardzare &rod,cts_- Ch.Gng trYnh ., (Bi c8 gi nhRm thLc (Vy (+, t. s8n T,Jt 7$n dan # cng ngh) nano (./c Chnh &hF cng 7= ngy 24j2113- Theo (, Chnh &hF Tr,ng .Gng hoec Chnh &hF c$c Bang sb c,ng cJ& ., ti*n 21k #=n trong #'ng 41 n%m cho c$c cG s s8n T,Jt ti c$c h, inh tD !ec 7i)t ]@_ # 2>k cho c$c cG s 9hng nRm trong @- C$c cG s ny sb (./c misn th,D 7X trl ]CA_- CG s h t+ng cho ngnh cng nghi)& tin hrc sb (./c chnh &hF c$c cJ& Tfy d`ng (dng 7", theo \,y hoch di hn &hc # cho c$c nh (+, t. trong # ngoi n.<c- Chnh &hF c$c cJ& th`c hi)n #i)c misn gi8m th,D cho s8n T,Jt hng (i)n t[ ]electronic hardzare &rod,cts_- Th,D ti*, th (ec 7i)t (./c gi8m T,=ng c'n 6k, th,D doanh th, (./c gi8m tl jk T,=ng c'n 2k- Th,D iT gi8m c'n Hk. L]( D3Wn6 Cn C& .] ph_& &*%Vn ('+ n61nh y @` thay (pi #S mUc t%ng tr.ng di hn cFa ngnho \,i m ngnh c 9h8 n%ng (./c m r"ng do tiSm n%ng thQ tr.;ng #S c$c s8n &hVm cng ngh) caoNgy nay, ngnh IT (ang &h$t triWn mnh mb do nh, c+, #S c$c s8n &hVm li*n \,an (Dn IT T,Jt hi)n ngy cng nhiS,- Ng,dn c,ng cFa ngnh cPng gia t%ng #<i
T ang '"
QUN TR CHIN LC
s` tham gia cFa hng nghYn cng ty #<i ("i ngP 9: s. chJt l./ng cao- Ao (, n 9Ko theo m"t s= l./ng l<n c$c cng ty gia nh0& ngnh trong th;i gian t<iy @` c8i tiDn s8n &hVm # thay (pi #S cng ngh) o #Y (fy l c$c s8n &hVm cng ngh) n*n ('i hi c$c cng ty &h8i li*n tc c8i tiDn- !iS, ny sb l cG h"i cPng nh. th$ch thUc l<n cho c$c cng ty trong ngnh- Ao (, #i)c c8i tiDn s8n &hVm c thW lm thay (pi cJ, trLc ngnh- Th*m #o (, s` thay (pi #S cng ngh) nhanh chng sb lm cho ch, 9Y s=ng cFa c$c s8n &hVm cng ngh) tr n*n ngNn hGnNhcng cng ngh) m<i c thW giL& c$c cng ty thay (pi #Q thD cnh tranh cFa mYnhy @` &h$t t$n c$c 7 \,yDt #S cng ngh) o T, h.<ng ch,yWn giao cng ngh) gica c$c \,=c gia ngy cng &hp 7iDn, con ng.;i c thW nhanh chng tiD& c0n (./c ng,dn thng tin thng \,a c$c &h.Gng ti)n hi)n (i- N*n c$c 7 \,yDt cng ngh) ny tr n*n ds 7Q si m'n hGn- Ao (, c$c cng ty ds dng gia nh0& ngnh # c thW lm thay (pi cJ, trLc ngnhy Ton c+, ho$ # cJ, trLc ngnho hi)n nay, 9hng chI c c$c cng ty trong n.<c tham gia #o ngnh IT m c'n c c$c cng ty 9h$c tr*n thD gi<i nh. IB^, xv--- (+, t. #o thQ tr.;ng ny n !"- @` T,Jt hi)n cFa c$c cng ty tr*n to m"t cc di)n hon ton m<i cho ngnh, nh.o cnh tranh gay gNt hGn, thLc (Vy c$c cng ty trong n.<c nghi*n cU, # hot ("ng &h8i hi), \,8 hGn, h.<ng (Dn &hc # 9h$ch hng #<i chJt l./ng, tr$ch nhi)m cao, cXng #<i s` c8i tiDn s8n &hVm cPng nh. \,y trYnh--- Ngoi ra, c'n T,Jt hi)n c$c ng,y cG tiSm Vn tl c$c (=i thF cnh tranh tiSm tng \,=c tD l<n, 9inh nghi)m lf, n%m- B*n cnh (, ton c+, ho$ giL& c$c cng ty IT cFa n !" m r"ng #i)c 9inh doanh cFa mYnh ra c$c thQ tr.;ng \,=c tD (+y tiSm n%ng- C$c 7" &h0n cFa cng ty c thW (et nhiS, nGi 9h$c nha, tr*n thD gi<i, giL& ginh l/i thD #S chi &h, chJt l./ng cPng nh. c$c yD, t= s8n T,Jt nh. lao ("ng, n%ng l./ng, (Jt (ai # #=n---
T ang '#
QUN TR CHIN LC
. #cn6 &h_% ('+ 9$% &h' ()nh &*+nh +.T+&+ C5n.;D&DS SM*N%.M. TCSe Tata Cons,ltly @er#ises l cng ty dan (+, trong ngnh gia cng &h+n mSm cFa n !", (W 7nh tr.<ng hot ("ng cFa mYnh 9hi c$c (=i thF l<n mnh nh. n !"- TC@ (B hYnh thnh li*n minh IB^ Mlo7al @er#ices, Com&,ter @ciences Cor&orarion, iccent,reu (ang tham gia #o thQ tr.;ng gia cng &h+n mSm chiDn l./c #<i Cisco (W &h$t triWn # c,ng cJ& c$c dQch # gi8i &h$& 7Rng c$ch thiDt l0& Tr,ng tfm dc li), thD h) m<i- Th$ng ^.;i ^"t 2116, TC@ m,a li c$c dQch # Citigro,&- TC@ t%ng m"t lot c$c 9h8 n%ng m<i, #<i c,=i (Dn (+, c,=i dQch # ngfn hng c$c dQch # Bvw, # c,ng cJ& tch h/& CNTT # c$c dQch # Bvw cho thQ tr.;ng ngfn hng, cPng nh. c$c cam 9Dt h/& (dng doanh th, ($ng 9W- xr 9hng c'n c tr$ch nhi)m tr`c tiD& \,8n lq m"t tr,ng tfm &hfn &h=i n.<c ngoi trong m"t thQ tr.;ng ngy cng cnh tranh, # hr (B gi8m ($ng 9W s= l./ng nhfn #i*n tpng thW cFa hr- TC@ (ang h.<ng c$c hnh ("ng cFa mYnh tiD& c0n g+n hGn #<i nh, c+, cFa 9h$ch hng, nfng cao gi$ trQ tr*n ton c+,, li*n tc (+, t. #o c$c &h'ng th nghi)m, nghi*n cU, tYm c$ch c,ng cJ& ton 7" c$c gi8i &h$& cho 9h$ch hng, tl gian (on (+, (Dn giai (on c,=i- hng (Ung ngoi c,"c chGi cFa c$c cng ty l<n, TC@ (ang 7nh tr.<ng hot ("ng cFa mYnh l*n tr*n,TC@ mong m,=n to m"t cG s dc li), 9h$ch hng 9hpng ld, 9hng chI tham gia #o cng (on c,=i cFa c$c d` $n, gia t%ng th*m gi$ trQ 9h$ch hngO. %p*5 Ng./c li #<i (=i thF TC@, |i&ro (=i &h #<i #i)c Tfm nh0& cFa c$c t0& (on 9hpng ld # nhcng 9h 9h%n trong th;i 9Y s,y tho$i 7Rng #i)c tinh gi8n trong tp chUc, t0& tr,ng #o nhcng m8ng mnh cFa mYnh (W Tfy d`ng th.Gng hi),-Thng \,a c$c hot ("ng m,a 7$n q t.ng,t0& tr,ng #o l:nh #`c t. #Jn nh. IB^ # iccent,re, &h$t triWn ti c$c chi nh$nh n.<c ngoi, 7Rng #i)c t,yWn dng INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang ''
QUN TR CHIN LC
c$c cng nhfn n.<c ngoi m,a li cng ty dQch # t. #Jn ti chnh
Ner#e|ire
Inc ti Nezton, âssacch,setts, # @ystem Inc- Th`c hi)n trao (pi m,a 7$n #<i nh c,ng cJ& dQch # IT cFa ^Z Inforossing, |i&ro c 9D hoch 7$n dQch # giao hng tl n !" trong \,8n l cG s h t+ng, Bvw # c$c 9h, #`c 9h$c cho c$c 9h$ch hng cFa Infocrossing- ho8ng 511 nhfn #i*n cFa Infocrossing sb (./c |i&ro tiD& nh0n sa, 9hi hon tJt s$& nh0& - |i&ro (B th`c hi)n 9ho8ng 6 giao dQch chF yD, l t0& tr,ng # c$c thQ tr.;ng Chf, , # xoa Y-
. E& D;n &xnh h`p Cn ('+ n61nh: @a, 9hi &hfn tch ch, 9Y ngnh # m hYnh > l`c l./ng cnh tranh nh0n thJy rRng ngnh Cng nghi)& IT si nmi # hJ& dan, nh.ng 9hng (S,- Y s` t%ng tr.ng (a s= l th,"c #S m8ng dQch # IT 7ao gdm t. #Jn IT, tch h/& h) th=ng, dQch # h t+ng ]I@_, o,tso,rcing, tch h/& # t. #Jn h) th=ng # 9iWm tra &h+n mSm- T,y ch.a t%ng tr.ng (S, nh.ng ngnh IT n !" l ngnh tiSm n%ng #S lf, #S di, nD, (+, t. (Lng c$ch # (Lng h.<ng- Ngnh #an c'n &h th,"c \,$ nhiS, #o c$c t0& (on (a \,=c gia- Th*m #o (, ng,dn nhfn l`c ch.a c'n ddi do!"ng l`c thLc (Vy chnh cFa ngnh l c$c chnh s$ch hm tr/ tl &ha chnh &hFC.lHmN TnCH krN ToONG I.NHN DIN CC CHIN LpC 1.Ch%En D3W( ph_& &*%Vn (An6 &S Cng ty tf& tr,ng #ao mt linh #.c 9inh doanh (Gn leo Infosy tf& tr,ng #ao mt linh #.c 9inh doanh (Gn le (o la &hfn m*m- Trong n%m (+, m<i thnh l0&, Infosys l cng ty 7$n lt # cho th,* m$y tnh- Nh.ng m"t #i n%m sa, (, cng ty (B ch,yWn sang #iDt c$c s8n &hVm &h+n mSm- Tl ( (Dn nay, Infosys t0& tr,ng d,y nhJt #o l:nh #`c ny # (B tr thnh th.Gng hi), npi INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang '(
QUN TR CHIN LC
tiDng tr*n thD gi<i trong l:nh #`c &h+n mSm- Infosys c,ng cJ& c$c s8n &hVm &h+n mSm cho tJt c8 c$c ngnh, trong ( m"t s= ngnh \,an trrng nh.o ngfn hng, dQch # ti chnh # 78o hiWm ]B~@I_, cng ngh) cao #isn thng, chD to, 7$n lt, thng tin (i chLng, T,Jt 78n # gi8i tr, Tfy d`ng y tD, hng 9hng #0n t8iu Trong (, &h+n mSm cho ngnh B~@I chiDm hGn H1k doanh th, cFa cng ty!* h trG cho #i*c 9inh doanh thi Infosys (a s. d,ng m hinh giao hang toan cf, 2H3 (* ti*& cfn #a (a& .ng nh, cf, c,a 9hach hang moi l,c moi nGi #Gi mt m.c chi &hi thf&- Cng ty l.a chon san T,ft G nh.ng nGi co chi &hi hi*, \,a nhft #a 7an G nh.ng nGi co lGi nh,fn nhft- a nh. th* lGi nh,fn th, (.Gc se hi*, \,a!* gia t%ng lGi th* canh tranh trong dai han thi Infosys tf& tr,ng rft nhi*, ng,n l.c #ao #i*c hoan thi*n m hinh MA^ nayB*n canh #i*c s. d,ng tt nhft m hinh giao hang toan cf, thi cng ty ti*& t,c tham gia #ao mt s d. an &hat tri*n &hfn m*m G giai (oan sGm nhft trong #ong (Gi c,a no- !i*n hinh la cng ty tham gia #ao #i*c c,ng cf& cac &hfn m*m #a cac giai &ha& gia t%ng gia tri cho 9hach hang- Cng ty 7%t (f, th.c hi*n dich ch,y*n l*n tr*n trong ch,i gia tri- !i*, nay (ng nghia #Gi #i*c r%ng cng ty (ang c g%ng tao ra s. 9hac 7i*t cao trong cac dich #, c,i c,ng danh cho 9hach hang nh. la cac giai &ha& giao hang, t. #fn &hfn m*mu !* th.c hi*n tt nhft chi*n l.Gc nay thi cng ty (a th.c hi*n (f, t. manh #ao cac tr,ng tfm (ao tao (* co nh.ng nhfn #i*n chft l.Gng cao #a th.c hi*n (f, t. manh #ao cG sG ha tfng #a cac tr,ng tfm &hat tri*n (* hoan thi*n hGn cac &hfn m*m #a giai &ha& c,ng cf& cho 9hach hang- C, th* la, Infosys (a thanh lf& Infosys Cons,lting (* c,ng cf& cho 9hach hang cac dich #, c,i c,ng tt hGn trong ch,i gia tri- a #i*c (at (.Gc gify ch.ng nhfn #* chft l.Gng C^Î m.c > la minh ch.ng cho nh.ng cai ti*n #.Gt tri #* chft l.Gng san &hfm c,a cng ty- Chi*n l.Gc nay gi,& cng ty gia t%ng doanh th, #a lam t%ng s.c manh thi tr.Gng gi,& cng ty canh tranh tt #Gi nh.ng cng ty 9hac trong c,ng nhom chi*n l.Gc #a ca nh.ng cng ty G nhom INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang ')
QUN TR CHIN LC
chi*n l.Gc 9hac- No gi,& Infosys #.Gt l*n trG thanh ng.Gi dfn (f, nhom #a n*, th.c hi*n tt tft ca thi co th* la trG thanh ng.Gi dfn (ao nganh Chian :AJb5 mua :abi: - +hiNn 0#c E a 0Li: Cng ty d. (inh theo (,i #i*c m,a lai co chon loc (* lam t%ng l*n cac nhom 9i n%ng hi*n co, ch,y*n gia nganh cng nghi*&, cG sG 9hach hang ho%c s. hi*n di*n (ia ly c,a cng ty ^"t s= hot ("ng m,a li # d` 9iDno
Infosys Technologies (ang c 9D hoch m,a li c$c cng ty CNTT &hc # n%ng l./ng # ngnh y tD c$c 9h, #`c (Qa lq 9h$c nha, nh. ^Z Latinh, chf, , # i,stralia- Cng ty (B dnh H>1y>11111111 ?@A cho mc (ch nyi)c m,a li sb giL& Infosys (W (a dng ha cG s 9h$ch hng cFa mYnh, (ec 7i)t l ti m"t th;i (iWm hi)n nay 9hi t%ng tr.ng tl doanh th, tr,ySn th=ng cFa Infosys nh. ngfn hng, dQch # ti chnh # l:nh #`c 78o hiWm, 7*n cnh #i)c 7$n lt # s8n T,Jt (ang gia t%ngho8ng 21y2> &h+n tr%m tpng doanh th, cFa chi nh$nh Infosys êTico (Dn tl c$c cng ty (a \,=c gia c hot ("ng ti êTico, trong 9hi &h+n c'n li cFa doanh nghi)& (Dn tl c$c 9h$ch hng BNc ^Z- ! l lq do ti sao Infosys l nhJn mnh #S nhcng giao dQch (Qa &h.Gng (W th, hLt 9h$ch hng (Qa &h.Gng- Infosys (ang c= gNng c (./c m"t #i cng ty êTico # Brail (W m r"ng 9h8 n%ng c,ng cJ& cFa n- Tr,ng tfm (+, ti*n cFa cng ty sb (./c #0n hnh ti Brail trong #'ng jyH th$ng nca- xi)n Infosys c 9ho8ng 2>1 nhfn #i*n êTico # do ( c8m thJy c+n &h8i c cG s (Qa &h.Gng (W th, hLt c$c doanh nghi)& (Qa &h.GngInfosys m,a li cng ty t. #Jn iTon cFa inh #j,4 tri), ( la ^Z #<i mc ti*, m r"ng hot ("ng t. #Jn ra ton c+,- T0& (on iTon, thnh l0& #o n%m 455H, ch,y*n c,ng cJ& c$c dQch # t. #Jn cho c$c tp chUc (a \,=c gia # c 9ho8ng 2-111 nhfn #i*n r8i r$c inh, BNc ^Z, âlaysia # i,stralia- L/i nh,0n tr.<c th,D cFa iTon trong n%m 9Dt thLc #o ngy j4y42y2113 #o 9ho8ng 21,2 INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang '*
QUN TR CHIN LC
tri), 78ng inh ]t.Gng (.Gng j3,H tri), ( la ^Z_- ng ris Mo&ala9rishnan, Mi$m (=c (iS, hnh Infosys, cho 7iDt tha th,0n ny sb thLc (Vy n%ng l`c cFa cng ty trong #i)c c,ng cJ& c$c CdQch # ch,yWn (pi doanh nghi)&E (Dn c$c cng ty tr*n ton c+,- s$t nh0& ny disn ra #o th;i (iWm l/i nh,0n cFa ngnh cng nghi)& gia cng gic #ai tr' chF l`c cFa n !" (ang &h8i chQ, $& l`c do t$c ("ng tl s` trY tr) cFa nSn 9inh tD ton c+,- Y #0y, c$c cng ty gia cng cFa n !" (ang c= gNng (a dng ha hot ("ng # tYm 9iDm c$c m hYnh 9inh doanh m<i- Th*m nca, n !" (ang c= gNng gi8m d+n s` l) th,"c #o ^Z, #=n l thQ tr.;ng gia cng chF ch=t cFa n !"- CInfosys tin rRng th.Gng # ny sb giL& cng ty nhanh chng (t (./c c$c mc ti*, chiDn l./c, 9W c8 #i)c m r"ng li*n tc n%ng l`c cFa Infosys trong l:nh #`c t. #JnE, (i di)n Infosys cho 7iDt- i)c Infosys m,a li iTon tiD& tc 9hOng (Qnh 9h,ynh h.<ng c$c cng ty \,a #i)c m,a li cng ty n.<c ngoi Chian :AJb5 :in minh: Infosys chL trrng (Dn #i)c thiDt l0& c$c li*n minh chiDn l./c- A.<i (fy l m"t s= li*n minh \,an trrngo Infosys l m"t trong nhcng (=i t$c li*n minh cFa h) th=ng tch h/& ton c+, cFa îcrosoft- Li*n minh Infosysyîcrosoft (./c Tfy d`ng T,ng \,anh m"t nhi)m # ch,ng (W gi8m chi &h s hc, cng ngh) # nfng cao gi$ trQ (./c nh0n 7iDt 7i c$c 9h$ch hng tl c$c 9ho8n (+, t. cng ngh) cFa hr- Li*n doanh sb c,ng cJ& c$c gi8i &h$& t=c (", 9h8 n%ng d` 7$o cao # c gi$ trQ (W t%ng 9h8 n%ng cnh tranh 9inh doanhLi*n minh ny cho &hK& s` &h$t triWn cFa c$c gi8i &h$& ti*n tiDn hng (+, cho c$c ngnh cng nghi)& 9h$c nha,- N cPng c,ng cJ& m"t 7" c$c dQch # gi8i &h$& my(,n, ngay tl #i)c triWn 9hai m"t nSn t8ng th=ng nhJt (W giL& c$c doanh nghi)& &h=i h/& liSn mch- Nhcng gi8i &h$& ny cho &hK& h/& t$c m"t c$ch liSn mch, 9Dt n=i c$c Ung dng cFa doanh nghi)& # ra 7*n ngoi #<i c$c (=i t$cINFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang '+ n !" m,=n #.Gn ra ton c+, thng
QUN TR CHIN LC
Infosys # îcrosoft (B cam 9Dt # (+, t. \,y hoch (W &h$t triWn gi8i &h$& ch,ng nh. iccelerated Ae&loyment trong s= nhcng cam 9Dt cFa hr- Infosys xo,ses l &h'ng th nghi)m 9iDn trLc doanh nghi)& ch,ng m (./c 9h$nh thnh 7i Bill Mates-Tr,ng tfm- NT of Tcellence ]Co_ (./c thnh l0& cXng #<i îcrosoft (W tiDn hnh nghi*n cU, #S c$c 9ha cnh 9h$c nha, cFa- NTy nGi t0n dng c$c gi$m (Qnh 9Z th,0t &h+n mSm cFa Infosysh$ch hng cFa îcrosoft # Infosys (./c chia st m"t cam 9Dt (W giL& s[ dng cng ngh) (W c8i thi)n mri l:nh #`c cFa 9inh doanh cFa mYnh, tl s` T,Jt sNc \,$ trYnh (W 9Dt n=i #<i 9h$ch hng (W ($& Ung hi), \,8 #<i tYnh hYnh cnh tranh t0& tr,ng di hn cFa îcrosoft #S #i)c c,ng cJ& m"t nSn t8ng tch h/&, \,8n lq # ($ng tin c0y- 9Dt h/& #<i m hYnh &hfn &h=i d,y nhJt Infosys # 9Z n%ng t. #Jn sf, sNc, (./c thiDt 9D (W giL& 9h$ch hng thnh cng # &h$t triWn thng \,a t%ng hi), \,8, tiDt 9i)m chi &h # gi$ trQ 9inh doanhInfosys l m"t (=i t$c Bch 9im cFa wracle- Infosys (B ginh gi8i th.ng !=i t$c wracle Titan ti wracle w&en|orld 2115- Infosys c hGn 24-111 ch,y*n gia t. #Jn ch,y*n c,ng cJ& c$c gi8i &h$& dà tr*n wracle tr*n ton c+,- Infosys (ang lm #i)c chet chb #<i wracle ti nhcng 9h, #`c (Qa lq \,an trrng (W ($& Ung nh, c+, cFa 9h$ch hng- @` h/& t$c m r"ng trong c$c l:nh #`c

Ngfn hng # thQ tr.;ng #=n Tr,ySn thng, Tr,ySn thng # Mi8i tr N%ng l./ng, ti)n ch # dQch # Cng ngh) cao, s8n T,Jt r;i rc # \,y trYnh B8o hiWm, 9hoa hrc (;i s=ng B$n lt # hng ha ti*, dXng (ng gi T ang '<
QUN TR CHIN LC
Infosys c hGn 21 wracle Tr,ng tfm T,Jt sNc t0& tr,ng #o m"t lot c$c Ung dng # cng ngh)- Ngoi ra, cng ty c m"t s= s$ng 9iDn (dng &h$t triWn # gi8i &h$& 9Dt h/& c$c s$ng 9iDn- @` hi)& l`c gica hai cng ty, cXng #<i thD mnh 9iDn thUc 9inh doanh cFa Infosys # \,$ trYnh (pi m<i s8n &hVm cFa wracle, sb dan (Dn chi &h #0n hnh thJ& hGn # t0& tr,ng c8i tiDn (W gi8i \,yDt nh, c+, 9inh doanh cFa 9h, #`c chf, Th$i BYnh A.Gng # 9h$ch hng ton c+,- Tai cf, tr,co ^%c d, hi*n tai cng ty (ang a& d,ng rft tt m hinh MA^ trong 9inh doanh th* nh.ng theo Bala9rishnan, giam (c tai chinh c,a Infosys, cho r%ng trong t.Gng lai thi linh #.c 9inh doanh &hfn m*m se mang lai nhi*, canh tranh 9hc li*t gi.a cac m hinh 9inh doanh c,a cac cng ty CNTT n ! #a cac (i th, toan cf, c,a ho nh. la IB^ Inc-, xezlettyvac9ard, iccent,re, C@C, xvyA@, Ca&gemini cho n*n Infosys &hai th.c hi*n tai cf, tr,c m hinh 9inh doanh- BGi #i nh.ng (i th, canh tranh mGi nay tf& tr,ng #ao #i*c c,ng cf& cac giai &ha& gia tri t%ng th*m cho 9hach hang, con m hinh 9inh doanh c,a Infosys thi lai &h, hG& #Gi #i*c c,ng cf& cac san &hfm IT chi &hi thf&- i #fy, tai cf, tr,c m hinh 9inh doanh l,c nay la (i*, cfn thi*t cho Infosys (* mG rng cG sG 9hach hang, t%ng c.Gng danh m,c (f, t. hi*n tai thng \,a cac lGi ich #* \,y m #a tao ra 9ha n%ng canh tranh #Gi nh.ng (i th, mGi- Trong 9hi Infosys 7%t (f, nh. mt cng ty 7ao tri #a &hat tri*n .ng d,ng, \,a thGi gian no (a &hat tri*n thanh mt nha c,ng cf& dich #, toan di*n- No (a th*m nh.ng dong dich #, mGi #.ng ch%c nh. t. #fn #a th.c hi*n giao hang, \,y trinh 9inh doanh gia cng &hfn m*m, \,an ly cG sG ha tfng, 9i*m tra #a tich hG& h* thng- Ngoai ra, Infosys (a th*m #ao dich #, Learning @er#ices mt s. (* nghi mGi nh%m #ao cac #fn (* c,a doanh nghi*& ma cfn &hai co mt s. tf& tr,ng #ao nh, cf, hoc hoi cG 7an c,a mt t ch.cLa mt &hfn c,a #i*c tai cf, tr,c, Infosys (a s%& T*& lai t ch.c c,a minh (* hinh thanh (Gn #i 9inh doanh theo chi*, doc #a (Gn #i 9inh doanh theo chi*, INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang (1
QUN TR CHIN LC
ngang c%t \,a (Gn #i chi*, doc tr*n- i*c 9inh doanh G Chf, , tr.Gc (fy c,ng la mt 7 &hfn ri*ng 7i*t, nh.ng 7fy giG (a (.Gc chia thanh cac nganh doc 9hac nha,- Ngoai ra, Infosys (a c,ng c #i*c t. #fn nh.ng ng.Gi tr.Gc (fy (a (.Gc g%n #ao trong cac nganh theo chi*, doc 9hac nha, d.Gi mt s. 7ao #* c,a cac giai &ha& t. #fnMiG (fy, #Gi #i*c ngay cang hoan thi*n hGn m hinh MA^ cng #Gi #i*c tf& tr,ng #ao cac giai &ha& IT gia tri t%ng th*m gi,& cho Infosys co #i th* canh tranh manh hGn trong thi tr.Gng nganh &hfn m*mg. Ch%En D3W( &51n (y;: l chiDn l./c \,an trrng nhRm lm thay (pi #Q thD 9inh doanh cFa doanh nghi)& trong thD gi<i &hOng 9hi s` thay (pi cFa mi tr.;ng ton c+, (ang ngy cng thay (pi nhanh chng ]nhfn 9hV, hrc, tnh &hp 7iDn cFa cng ngh) hay s` gia t%ng cFa c$c \,y (Qnh--_- ^c ti*, cFa Infosys l tr thnh t0& (on (./c tn trrng tr*n ton c+, # l (=i t$c ($ng tin c0y cFa 9h$ch hngChiDn l./c ton c+, ha cFa Infosys l t0& tr,ng #o m r"ng cG s 9h$ch hng cFa mYnh tr*n ton ThD gi<i nhRm gia t%ng thQ &h+n # gi8m &h th,"c #o c$c 9h$ch hng l<n- Cng ty (ang &h$t triWn thnh cng c$c (=i t$c chiDn l./c ton c+, 2111, t0n dng cng ngh), 9inh nghi)m \,8n l, {A, 9h8 n%ng c,ng cJ& dQch # t. #Jn # c$c gi8i &h$& c thW cho ngnh cng nghi)&- Infosys cPng tYm 9iDm c$ch thUc (W to d`ng th.Gng hi), ri*ng thng \,a Tfy d`ng th.Gng hi), ton c+, mnh mb # ("c ($o- ChiDn l./c CInso,ringE thLc (Vy c$c ti n%ng cng ngh) hot ("ng ti c$c thQ tr.;ng 7*n ngoi c45 ,V5h: y Mi8m s` &h th,"c #o c$c 9h$ch hng l<n ^Z # gia t%ng thQ &h+n tr*n ton c+,o xi)n ti doanh th, ti thQ tr.;ng BNc ^Z chiDm 9ho8ng jk doanh th, cFa Infosys- Y #0y, Infosys (ang t0& tr,ng #o ncng thQ tr.;ng Chf, , ch.a 9hai th$c nhiS, # c$c 9h, #`c 9inh tD m<i npi nh. Chf, INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang (! n
QUN TR CHIN LC
y Th`c hi)n tnh 9inh tD cFa #Q tro CPng nh. c$c cng ty c,ng cJ& dQch # IT, trong nhcng n%m (+, &h$t triWn, Infosys (i theo T, h.<ng ch,ng l 7Nt (+, tl #i)c Body sho&&ing ]7$n ng.;i_- T,y nhi*n, sa, m"t th;i gian, Infosys l m"t trong nhcng cng ty (+, ti*n ti n !" (Qnh h.<ng li chiDn l./c tl onsite 7ody sho&&ing sang thiDt l0& c$c cG s cFa mYnh tr*n ton c+,- Infosys (B s<m nh0n thUc (./c m"t trong nhcng 7Jt l/i l<n nhJt cFa #i)c lm 7ody sho&&ing l mJt l/i thD #S gi$!ec (iWm cFa 7ody sho&&ing l g[i ng.;i ra n.<c ngoi lm d` $n cFa 9h$ch hng- hi Jy, chi &h sb (Nt hGn l lm ti n.<c s ti do 9hng c'n l/i thD #S gi$ nhfn cng ]9hi tnh gi$ onsite &h8i tnh c8 chi &h (i li, %n n.<c ngoi_- Body sho&&ing c'n lm n8y sinh c$c #Jn (S li*n \,an (Dn #i)c Tin #isa cho c$n 7" sang n.<c 9h$c lm #i)c di hn, m"t#i)c 9hng hS (Gn gi8n, (ec 7i)t l ^Z nGi c,ng cJ& ng,dn #i)c o,tso,rcing rJt l<n tr*n thD gi<i- Ngoi c$c lq do tr*n, c$c cng ty ni ch,ng 9hng m,=n lm 7ody sho&&ing #Y m hYnh ny 9hng th`c s` hi), \,8 #S met 9inh tD # s` &h$t triWn (dng (S, cFa c$c c$ nhfn trong tp chUc- x+, hDt 9h$ch hng sb y*, c+, ng.;i gii nhJt sang lm, trong INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang ("
QUN TR CHIN LC
9hi cXng m"t ng.;i ( nh lBnh (o m"t ("i lm d` $n c thW mang li hi), \,8 9inh tD nhiS, hGn mYnh ng.;i ( (i lm onsite- B*n cnh (, 7ody sho&&ing th.;ng dan (Dn #i)c ng.;i gii hGn li c th*m cG h"i tch l,Z th*m 9inh nghi)m, trong 9hi nhcng ng.;i 9Km hGn # t 9inh nghi)m hGn thY li 9hng c nhiS, cG h"i th`c hnh, cr T$t, nfng cao nghi)& # --- i)c (et c$c cng ty con, tr,ng tfmu cFa mYnh ra n.<c ngoi #Y #0y 9hng chI mang li l/i ch #S gi$ c8 cho chnh 9h$ch hng m c'n giL& cho c$c thnh #i*n trong nhm, c8 ng.;i cP # m<i, gii hGn # yD, hGn, cXng hrc hi # &h$t triWn- !dng th;i, Infosys c thW t0n dng (./c ng,dn nhfn l`c chJt l./ng cao cFa \,=c gia ( hoec t0n dng nhcng l/i thD #S cJ, trLc chi &h c$c n.<c 9h$c nha,y T0n dng cng ngh), 9inh nghi)m \,8n l, {A,u dhe =h0n: y @Uc K& gi8m chi &h caoo
thQ tr.;ng BNc ^Z # Chf, ,o Infosys &h8i cnh tranh #<i c$c cng ty tl ^Z, Chf, , nh. c$c cng ty t. #Jn iccent,re Limited, itos wrigin @i, Ca& Memini @i, Aeloitte Cons,lting LLv 7" &h0n cng ngh) cFa c$c cng ty (a \,=c gia l<n nh. xezlettyvac9ard Cng ty # Tpng cng ty ^$y inh doanh \,=c tD IT th,* ngoi cFa c$c cng ty nh. Com&,ter @ciences Cor&oration, eane Inc, Logica vlc # Aell verot @ystems, cng ty &h+n mSm nh. wracle # @iv iM \,y trYnh 9inh doanh cFa c$c cng ty gia cng &h+n mSm nh. Men&act Limited # |N@u (S, l nhcng cng ty c danh tiDng tr*n thQ tr.;ng- Nhcng s8n &hVm cFa c$c cng ty ny npi tiDng #<i chJt l./ng t=t # c m"t l./ng l<n 9h$ch hng tr,ng thnh- B*n cnh (, c$c s8n &hVm &h+n mSm t.Gng (=i gi=ng nha,- Ao (, Infosys m,=n cnh tranh (./c #<i hr 7,"c &h8i c m"t mUc gi$ 7Rng hoec thJ& hGn- i)c
T ang (#
QUN TR CHIN LC
ny chI c thW lm (./c 9hi tJt c8 chi &h (W lm m"t s8n &hVm (./c gi8m T,=ng m"t c$ch t=i (a c$c thQ tr.;ng m<i, (ec 7i)t l Chf, o cng ty 7,"c &h8i (=i met #<i c$c cng ty chi &h thJ& cFa Tr,ng g,=c, va9istan, Indonesia, i)t Namu Ao (, cng ty cPng ge& &h8i sUc K& gi8m chi &h cao c$c thQ tr.;ng nyy @Uc K& tl ($& Ung 9h$ch hng (Qa &h.Gng caoo n !", c$c cng ty BNc ^Z c \,y m l<n hGn
h$c #<i c$c cng ty
nhiS, cPng nh. hot ("ng hDt sUc &hUc t&- Ao (, c$c \,$ trYnh, (ec 7i)t l {A # s8n T,Jt ('i hi &h8i ($& Ung 78n chJt 9h$c nha, cFa c$c nh, c+, ny hng c (./c nhcng ., (Bi #S th,D do 9hng &h8i s8n &hVm &h+n mSm cFa (Qa &h.Gng lm cho chi &h tr n*n cao hGn Ng.;i dfn c$c n.<c s ti ni rRng c$c cng ty nh. Infosys (B c.<& (i #i)c lm cFa hr- Ao ( Infosys 7,"c &h8i gia t%ng s= l./ng nhfn #i*n n.<c ( l*n thay #Y s[ dng nhfn #i*n l ng.;i n !"- i)c ny 9hiDn cho chi &h t%ng l*n nhiS, hGn- !dng th;i ge& &h8i 9h 9h%n trong #i)c tch h/& #%n ha c,8 Infosys #<i nhfn #i*n cPng nh. c$c (=i t$c n.<c ngoi L&a 5h^n 5hi2n :AO5: Infosys là chrn chiDn l./c T,y*n \,=c gia (W thfm nh0& # cnh tranh trong mi tr.;ng \,=c tD (W ($& Ung #<i sUc K& gi8m chi &h cao # sUc K& (Qa &h.Gng cao- Cng ty c= gNng (t (./c tnh l/i thD #S chi &h # gfy s` 9h$c 7i)t C65h %hf5 %h?m nhU3: y ,Jt 9hV,o (fy l hYnh thUc (+, ti*n 9hi Infosys gia nh0& thQ tr.;ng ton c+,- Cng ty sb nh0n c$c (Gn hng #S lm trong n.<c- @a, (, ch,yWn giao cho c$c 9h$ch hng tr*n ton c+,yC$c cng ty con s hc, hon tono
T ang ('
QUN TR CHIN LC
Ti thQ tr.;ng ^Z # chf, ^Zo thQ tr.;ng l<n nhJt trong chiDn l./c ton c+, cFa InfosysTrong n%m 2115 Infosys m,a li h) th=ng ^cCamish LLC ]^cCamish ym"t \,$ trYnh 9inh doanh c,ng cJ& gi8i &h$& cho 78o hiWm xoa # 9h, #`c dQch # ti chnh c tr s ti itlanta, Meorgia, xoa - Th.Gng # ny c thW t%ng c.;ng 9h8 n%ng cFa Infosys (W c,ng cJ& gi8i &h$& 9inh doanh c,=i (Dn (+, c,=i cho ngnh B~@I- xi)n nay, cng ty (B 7Nt (+, (ng g& c$c 9ho8n th, cho InfosysThng \,a #i)c m,a li ny Infosys (B (t (./c j5 9h$ch hng # c,ng cJ& m"t tr,ng tfm giao nh0n ti chm (W &hc # 9h$ch hng- @Uc mnh # n%ng l`c cFa Infosys 9Dt h/& #<i c$c ch,y*n gia ^cCamish sb cho &hK& Infosys c (./c # tha mBn nhcng 9h$ch hng t=t hGnB*n cnh (, cng ty cPng (B thiDt l0& (./c m"t s= cng ty con lo Infosys v,7lic @er#ices Inc # Infosys Cons,lting ti ^Z, Infosys Brail ti Brail # Infosys êTico- Ti thQ tr.;ng ny, cng ty hi)n c 5 tr,ng tfm &h$t triWn # j #%n &h'ng (i di)n l<n ^Z # Canada "h. tr#Qng +hR p : q+hR p sj 0 th. tr#Qng th hai c6a ^nrosys sa 2OhK Infosys thJy chf, , l m"t thQ tr.;ng l<n, (+y tiSm n%ng n*n 7Nt (+, c chiDn l./c Tfm nh0& # (Vy nhanh t=c (" 9hai th$c chf, lc ny- Infosys gia t%ng s` hi)n di)n cFa mYnh ti chf, , 7Rng c$ch 7Nt (+, hot ("ng c$c n.<c nh. Nga, inh, !Uc, vh$&,u thng \,a # m,a li c$c cng ty (B thiDt l0& (fy hoec m c$c cng ty con, #%n &h'ng (i di)n, tr,ng tfm nghi*n cU, c$c n.<c ny- Cng ty (ang nhNm mc ti*, doanh th, l H1k doanh th, ton c+, tl chf, ,- ^"t s= #%n &h'ng (i di)n cFa InYosys Chf, , l Trong n%m ti chnh 9Dt thLc j4 th$ng j n%m 2141, cng ty (./c thnh l0& m"t chi nh$nh, Infosys Technologies ]Thy !iWn_ iB- xi)n ti, cng ty (B thiDt l0& (./c 6 #%n &h'ng (i di)n, tr,ng tfm &h$t triWn Chf, , # c m"t cng ty con l Infosys Bvw ti c"ng h'a @KcINFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang ((
QUN TR CHIN LC
N cPng t%ng c.;ng s` hi)n di)n chf, , 7Rng #i)c m,a li iTon sb g& &h+n #o mc ti*, (- Trong n%m ti chnh 2116, c 9ho8ng >51-111-111 doanh th, Infosysc ng,dn g=c î- i)c m,a li sb lm t%ng th*m t nhJt 21k cG s 9h$ch hng chf, , cFa Infosys- iTon c ch,y*n mn sf, trong ngnh cng nghi)& trrng (iWm y chnh &hF, dQch # ti chnh # ngnh cng nghi)& n%ng l./ng n*n #i)c t0n dng 9iDn thUc ch,y*n sf, l rJt \,an trrng trong #i)c c (./c #Q tr cao cJ& trong l:nh #`c t. #Jn # Ung dng dQch #- C$c sUc mnh tpng h/& cFa c$c ch,y*n gia cFa iTon tr*n cXng # sUc mnh trong l:nh #`c gia cng &h+n mSm cFa Infosys sb giL& Infosys tiDn Ta hGn ch,mi gi$ trQ- @` 9Dt h/& cFa 9iDn thUc ch,y*n mn # m hYnh chi &hyhi), \,8 sb nfng cao gi$ trQ # thfm nh0& thQ tr.;ng chf, , cFa Infoys- Ngoi ra, n c nhiS, &hi # m,a li 9h$cThQ tr.;ng Chf, o Infosys thnh l0& H cng ty con l Infosys China # Infosys Bvw Thailand Limited, Infosys i,stralia # âinstream @oftzare vty Limited ti hc- Infosys cPng c j #%n &h'ng (i di)n # H tr,ng tfm &h$t triWn l<n (et ti Nh0t B8n, Tr,ng g,=c # hcY "hnh 0[) 0iPn Einh: Infosys (B thiDt l0& c$c li*n minh (W thfm nh0& #o c$c thQ tr.;ng m<i- A.<i (fy l m"t # d (iWn hYnh #S li*n minh (W thfm nh0& #o thQ tr.;ng i@iN Ngy 1j th$ng j n%m 211H, ti Bangalore, n !", Infosys Technologies Ltd # i& Trong Tsoi Co Ltd, Th$i Lan (B 9q 9Dt h/& t$c chiDn l./c (W c8i to cng ngh) c=t li cFa Ngfn hng nSn t8ng #<i gi8i &h$& ~inacle cho Ngfn hng T,Jt 9hV, y nh0& 9hV, Th$i Lan ]I^ Ban9_-Theo tha th,0n, I^ Ban9 sb triWn 9hai ~inacle \,a ngfn hng 7$n lt # doanh nghi)&, ti chnh th.Gng mi # hot ("ng ngfn \,Z cFa ngfn hng, c$c gi8i &h$& ngfn hng ton c+, tl InfosysNgfn hng I^ Ban9 nRm trong s= c$c ngfn hng cng ty hng (+, trong n.<c, t0n dng m<i y cng ngh) ti*n tiDn thD h) cNt (W lJy (./c l/i ch thng \,a (pi m<i # s` 9h$c 7i)t s8n &hVm, # d,y trY # m r"ng 9inh doanh # 9h$ch INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang ()
QUN TR CHIN LC
hng- ~inacle l tr,ng tfm cFa chiDn l./c cng ngh) ch,yWn (pi h.<ng 9inh doanh cFa Ngfn hng- Ngfn hng I^ r \,an (iWm ny nh. m"t s$ng 9iDn chiDn l./c (W gi8i \,yDt y*, c+, 9inh doanh m<i cFa ngfn hng, ($& Ung #<i thay (pi thQ tr.;ng, nfng cao 9inh nghi)m 9h$ch hng cFa mYnh # trao \,ySn cho nhfn #i*n cFa mYnh- @a, m"t ($nh gi$ ton di)n cFa m"t s= gi8i &h$& ton c+,, Infosys (B chrn cho tnh linh hot ch.a tlng c ~inacle cFa n # chUc n%ng &hong &hL!iS, gY th`c s` 9h$c 7i)t Infosys (B (./c chUng minh # nhJt \,$n th`c hi)n theo di c$c 78n ghi cFa n- C$c gi8i &h$& ti chnh (./c c,ng cJ& 7i Infosys l nhcng cng c thch h/& (W (t (./c mc ti*, 9inh doanh # (W nfng cao hYnh 8nh cFa Ngfn hng, l (dng minh ($ng tin c0y (W T,Jt 9hV, ti Th$i Lan!fy l m"t m=c rJt \,an trrng trong c,"c hnh trYnh cFa Infosys ti thQ tr.;ng i@iN # c$c dJ, hi), nh0& c8nh cFa hr #o thQ tr.;ng Th$i Lan (+y tiSm n%ng # cnh tranh- ^"t 9h, #`c t0& tr,ng chiDn l./c cho c$c gi8i &h$& ngfn hng cFa Infosys # (ang (+, t. ($ng 9W trong 9h8 n%ng s8n &hVm # giao hng cho 9h, #`c- C$c gi8i &h$& ti chnh cFa Infosys sb c,ng cJ& m"t gi$ trQ 9inh doanh d,y nhJt cho Ngfn hng I^ (W (t (./c t+m nhYn cFa mYnh- ChiDn l./c mang tnh ("t &h$ ny sb (Vy mnh thfm nh0& thQ tr.;ng cFa Infosys Th$i Lan cPng nh. c$c 9h, #`c ni ch,ng".Ch%En D3W( (hJ( n=n6: C$c chUc n%ng to gi$ trQo a) +H s5 hL tGngD 0inh &Lo): Cam 9Dt 9h$ch hng #./t tr"i (./c 7Nt (+, tl cJ& cao nhJt cFa cng tyTrong sU m)nh cFa mYnh, Infosys (B t,y*n 7= 9h$ch hng l 7*n hc, \,an \,an trrng nhJto y Lm #i)c hDt sUc (W hiW, (./c nh, c+, # y*, c+, cFa 9h$ch hng tr.<c 9hi (S T,Jt m"t gi8i &h$&y C,ng cJ& c$c gi8i &h$& c hi), \,8 chi &h cho nh, c+, cFa 9h$ch hngINFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang (*
QUN TR CHIN LC
y Theo di #S chJt l./ng cFa dQch # # c$c gi8i &h$& cho 9h$ch hng- ChJt l./ng (./c (8m 78o tr*n tJt c8 c$c \,y trYnh, \,8n lq tl (+, #o cho (Dn (+, ra # c$c \,$ trYnh hm tr/b) y `n x !t: Infosys ti*& t,c t%ng c.Gng cac h.Gng giai &ha& nh. la mt 7i*n
&ha& &hat tri*n #a nfng cao #i*c 9inh doanh c,a cng ty- !* tha mBn nh, c+, cFa 9h$ch hng, Infosys tf& tr,ng #ao T, h.Gng mGi ni, cac cng ngh* mGi, cac nganh cng nghi*& c, th* #a cac #fn (* 9inh doanh &h 7i*n ma (i (f, #Gi cac 9hach hang c,a cng ty- Trong nh.ng n%m gfn (fy, cng ty (a c,ng cf& th*m dich #, mGi nh. la t. #fn, \,an ly \,y trinh 9inh doanh, tich hG& h* thng #a \,an ly cG sG ha tfng ngoi nh.ng dich #, (a c tl tr.<c (Dn nay- Cng ty c,ng (a thi*t lf& Infosys Cons,lting (* 7 s,ng th*m hoat (ng #a cac 9ha n%ng t. #fn 9inh doanh #ao MA^ c,a cng ty- Cng ty c,ng (a giGi thi*, @aa@ nh. la mt &hfn c,a cac giai &ha& cng ngh* c,a cng ty- a hGn n.a, ôd,lar Mlo7al @o,rcing, #a cac cai ti*n 9hac (* MA^ c,a cng ty nfng cao 9ha n%ng &h,c #, 9hach hang c,a cng tyy Infosys (B s[ dng h) th=ng \,8n lq chJt l./ng s8n &hVm ]vg^@_- x) th=ng ny to s` 9h$c 7i)t 7Rng c$ch tch h/& c$c thnh &h+n chnh cFa c$c \,$ trYnh (8m 78o chJt l./ng s8n &hVm thnh m"t h) thmng logic # hm tr/ cho nha,vg^@ gdm 7=n thnh &h+n li*n 9Dt #<i nha, 7ao gdm o \,8n lq \,$ trYnh th[ nghi)m s8n &hVm, \,8n lq s8n &hVm, \,8n lq 9h$ch hng # \,8n lq 7$o c$o c,=i cXng- C$c cng #i)c ny hm tr/ cXng nha,, c thW tXy chInh (W &hX h/& #<i nh, c+,, (8m 78o \,y trYnh t` ("ng theo di \,an trYnh (8m 78o chJt l./ng cho s8n &hVm tl (+, (Dn c,=i g,8n lq \,$ trYnh th[ nghi)m s8n &hVmo h) th=ng ny c,ng cJ& c$c hm tr/ nh.
T ang (+
QUN TR CHIN LC
L*n 9D hoch 9iWm tra s8n &hVmo 7Rng c$ch l0& thF
tc 9iWm tra cho s8n &hVm chUa thng tin #S tnh n%ng (./c 9iWm tra, cJ, trLc c=t li c+n th[ nghi)m, y*, cf, cFa 9h$ch hng #S s8n &hVm, thiDt l0& c$c chi tiDt trrn #n cho s8n &hVm c'n thiD, Tt cFa s8n &hVm cFa c$c 9: s. &h+n mSm x) th=ng ny chF yD, hon thi)n gi$ trQ c=t li cho s8n &hVm tr.<c 9hi (.a (Dn 9h$ch hng, lm t%ng th*m gi$ trQ s8n &hVm trong tfm tr 9h$ch hng g,8n lq h) th=ng s8n &hVmo h) th=ng (./c thiDt 9D (W th`c hi)n c$c chUc s%ng chnh nh. sa, g,8n lq tdn 9ho o 9iWm 9* c$c thiDt 7Q trong &h'ng th[ nghi)m s8n &hVm, d,y trY hng tdn 9ho (Dn tlng chi tiDt cFa s8n &hVm- !et c$c chD (" t` ("ng cho &hK& &h$t hi)n c$c thng tin li*n \,an (Dn 7Jt 9Y m"t &h+n t[ no li*n 9Dt #<i h) th=ng g,8n lq c$c cJ, hYnh o Ti*, ch,Vn cJ, hYnh cho c$c thiDt 7Q s8n &hVm l,n (./c l., gic # d,y trY trong h) th=ng ny- MiL& tiDt 9i)m th;i gian (W 9hi &hc li s8n &hVm x) th=ng &hfn tch cJ, hYnho cho &hK& 7$o lmi hay c$c sai Tt li*n \,an (Dn \,$ trYnh th[ nghi)m hay c,ng Ung s8n &hVm g,8n lq h) th=ng 9h$ch hng o x) th=ng ny (./c thiDt 9D (ec 7i)t (W 9iWm tra c$c y*, c+, tnh n%ng, thF tc tl &ha 9h$ch hng- (ec 7i)t n l., gic # lJy c$c dc li), ( lm n'ng c=t cho \,$ trYnh to ra s8n &hVm c.ng Ung cho 9h$ch INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang (< Theo di # ra so$to C$c gi$m (=c s8n &hVm # gi$m (=c &h+n mSm sb 9iWm tra # (.a ra c$c \,an (iWm dà tr*n dc li), 7$o c$o Nm l`c .<c tnh L0& 9W hoch th[ nghi)m o cng #i)c ny (./c c$c
9: s. &h tr$ch 9: th,0t hm tr/- xr sb l ng.;i s[ dng s8n &hVm (W r so$t #Jn (S
QUN TR CHIN LC
hng- Ngoi ra h) thng ny c'n l., trc c$c &h8n hdi tl &ha 9h$ch hng #S s` hi l'ng hay 9hng hi l'ng trong \,$ trYnh s[ dng s8n &hVm g,8n lq h) th=ng c$c 7$o c$o o 7$o c$o l m"t trong nhcng 9ha cnh \,an trong nhJt cFa h) th=ng- n tm l./t hDt tJt c8 thng tin chF ch=t cFa s8n &hVm, n (./c (.a #o 9ho dc li), lm nSn t8ng cho #i)c &h$t triWn chiDn l./c #S lf, #S di cho ton 7" h) th=ng ngnh &h+n mSm cho Infosys vg^@ c8i thi)n chJt l./ng s8n &hVm 7Rng #i)c tch h/& chet chb thnh m"t h) th=ng th=ng nhJt hi)n (i- N (./c &h$t triWn dà tr*n c$c cng #i)c 9: th,0t c=t yD, (./c thLc (Vy mnh mb 7i c$c mc ti*, cFa tp chUc- vg^@ (t (./c hi), \,8 ds dng thng \,a c$c \,$ trYnh # 9h8 n%ng d` 7$o t=t #S nh, c+, thQ tr,;ng- x) th=ng ny l cng c mnh mb (W cBi thi)n # \,8n lq chJt l./ng cFa s8n &hVm y Th;i gian ($& Ung nh, c+, cFa 9h$ch hng ngy cng (./c rLt ngNn dà tr*n m hYnh giao hng ton c+, MAô MA^ cho &hK& Infosys th`c hi)n dQch # nGi n (./c chi &h hi), \,8 nhJt # 7$n c$c dQch # nGi n (./c l/i nh,0n cao nhJt- MA^ cho &hK& Infosys (t (./c l/i ch t=i (a tl c$c s= l./ng l<n c$c ch,y*n gia cng ngh) c 9Z n%ng cao, 9h8 n%ng th`c hi)n 2Hygi; tr*n ton 9h, #`c, 9h8 n%ng t%ng t=c th;i gian giao hng cFa c$c d` $n l<n cFa c$c thnh &h+n d` $n (dng th;i T[ lq 9h8 n%ng cnh tranh gi$ gica c$c 9h, #`c (Qa lq Tfy d`ng trong d` &h'ng (W (8m 78o dQch # 9hng 7Q gi$n (on # \,8n lq 9iDn thUc m"t h) th=ng cho &hK& Infosys s[ dng li c$c gi8i &h$& thch h/&- MA^ cFa Infosys giL& gi8m nh rFi ro li*n \,an c,ng cJ& dQch # cng ngh) n.<c ngoi cho c$c 9h$ch hng cFa hr- <i t+m \,an trrng cFa tr,ySn thng nhanh chng # hi), \,8, Infosys s[ dng nhiS, nh c,ng cJ& dQch # # c$c met hng li*n 9Dt s/i \,ang #<i met (Jt # thay thD (Qnh t,yDn- Ti n !", cng ty dà tr*n hai hBng #isn thng (W c,ng cJ& t=c (" cao 9Dt n=i c$c tr,ng tfm &h$t triWn ton c+,Infosys dà #o nhiS, li*n 9Dt tr*n (.;ng c$& ng+m (./c c,ng cJ& 7i nh c,ng INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang )1
QUN TR CHIN LC
cJ& dQch # 9Dt n=i tr,ng tfm nhiS, (Dn s` &h$t triWn cFa hr #<i tr,ng tfm mng trong c$c &h+n 9h$c cFa thD gi<i-
, (iWm cFa MA^ cho 9h$ch hngo !8m 78o chJt l./ng s8n &hVm t=t nhJt, m cNt gi8m chi &h 78o trY s[a chca, 9h,yDt t0t , (iWm (Dn trong nhcng c8i tiDn li*n tc y Infosys \,yDt (Qnho tiDn hnh Ccng thUc haE tJt c8, (ec 7i)t l cng thUc ha 7" nBo con ng.;i, 7Rng 9inh nghi)m (B tr8i \,a, &h8i (.a ra (./c &h$n (o$n #S t.Gng lai # tYm c$ch nghi)m chUng- i)c (+, ti*n, cng ty Infosys thnh l0& nhm \,8n lq chJt l./ng s8n &hVm, nhm do m"t trong nhcng ng.;i s$ng l0& cng ty ( l -Ainesh tr`c tiD& &h tr$ch gi$m s$t- ng mnh dn (.a #o th`c hi)n ti*, ch,Vn ($nh gi$ nh. I@w 5111, C^Î, vyC^^,u Nhcng \,y trYnh 9iWm so$t ny giL& Infosys tiD& nh0n, T[ lq # hon thnh s8n &hVm nhanh nhJt, chnh T$c nhJt nhcng gY 9h$ch hng y*, c+, dX 7Jt cU nGi (f, tr*n thD gi<iChOng hn (W thiDt 9D &h+n mSm theo (Gn (et hng (Dn tl ngfn hng cFa ^Z, trong 7a ngy tl 9hi nh0n (./c (Gn (et hng, hr (B c thW l*n 9D hoch cho H th$ng sN& t<i #<i j1 nhfn #i*n- TJt c8 (./c chi tiDt ha (Dn tlng 9hf, 5 ng.;i ti Banglore, mmi ngy #iDt n*n tl 4111 (Dn 2111 d'ng trYnh thUc 5 ng.;i ti Chennai thiDt 9D t. li), theo y*, c+, ri*ng cFa ngfn hng 5 ng.;i ti m"t 9h,n #i*n 9h$c cFa Bangalore (ang 7$n thiDt 7Q ngoi #i &h+n cUng, &h+n mSm 9Dt h/& theo 9Dt cJ, song song- Ba nhm cXng h/& t$c lm #i)c d.<i s` (iS, 9hiWn cFa m"t ng.;i- Trong#'ng 2 th$ng, tJt c8 ch.Gng trYnh (B (./c l0& trYnh Tong, tiD& theo ( l (.a #o chy th[, (dng th;i ng.;i \,8n lq 7a 7" &h0n ny tiDn hnh r so$t 9iWm tra chJt l./ng s8n &hVm- Dt \,8 7=n th$ng sa,, C9hng c gY tr ngiE, (" chnh T$c cFa ch.Gng trYnh, th;i gian giao hng, tJt c8 (S, hon tJt (Lng t heo 9D hochINFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang )!
QUN TR CHIN LC
Cng ty tha mBn nh, c+, cFa 9h$ch hng m"t c$ch nhanh chng n*n to l0& (./c s` tr,ng thnh nhBn hi), # (et m"t gi$ cao hGn #S s8n &hVm # dQch # cFa hr-
c)
+hiNn 0#c ng An nhRn 0Bc
- !* nfng cao 9ha n%ng c,a cng ty, Infosys t0& tr,ng #o gia t%ng s= l./ng cac ch,y*n gia cng ngh* thng tin n*n ti*& t,c (f, t. #ao #i*c t,y*n d,ng, (ao tao #a gi. #.ng mt mi tr.Gng lam #i*c (fy thach th.c #a (.Gc 9hen th.GngInfosys (ec 7i)t chL trrng (Dn #i)c (o to nhfn #i*n- !.a sinh #i*n t=t nghi)& (i hrc tl 9hN& nGi tr*n thD (Dn Tr,ng tfm Mi$o dc ti n !" (W th`c hnh (o to # tiD& TLc #<i thng l) \,=c tD- Infosys (+, t. tr*n j11 tri), ?@A (W Tfy d`ng Tr,ng tfm gi$o dc ton c+, # m;i c$c ch,y*n gia cng ngh) (Dn tr,ng tfm s$, th$ng (W (o to th`c tD c$c 9inh nghi)m trong m hYnh giao hng ton c+, cFa Infosys- i)c (o to ny c,ng cJ& cho hr cG h"i (W t.Gng t$c #<i c$c ("i nhm ton c+, # (./c tiD& TLc #<i th`c hnh t=t nhJt- CChLng ti ngh: rRng ch.Gng trYnh ny sb giL& chLng ti th, hLt # gic chfn nhcng ti n%ng t=t nhJt tl mmi \,=c gia trrng (iWm m chLng ti hot ("ngEy ChiDn l./c th,* ngoio @Uc mnh hi)n ti cFa Infosys l >2-311 ng.;i # n%m nay hr sb th,* th*m 2>-111 ng.;i do ng,dn nhfn #i*n cng ngh) thng tin tay nghS cao #an c'n rJt thJ& so #<i y*, c+,- !fy l nhcng con s= 9h$ l<n, # nhcng con s= ny (B (.a ra #Y ngnh cng nghi)& (ang t%ng tr.ng #<i t=c (" rJt nhanh chng # ton c+, ho$- ChiDn l./c ny (W theo 9Q& s` t%ng tr.ng # ng.;i (Dn tl c$c tr.;ng (i hrc #o c,=i n%m nay- CPng ti (Qa &h.Gng hr (ang (Vy mnh #i)c th,* trong tJt c8 c$c tr,ng tfm- Cng ty tr INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang )"
QUN TR CHIN LC
n*n l<n hGn # c m"t l`c l./ng lao ("ng ton n to ra nhcng th$ch thUc ri*ng cFa mYnh # ng.;i (Ung (+, tp chUc ny c+n &h8i (=i met (y Infosys cPng c c$c ch.Gng trYnh h,Jn l,y)n nhfn #i*n c$ch thUc giao tiD& #<i 9h$ch hng sao cho hr c thW nNm 7Nt (./c tJt c8 c$c y*, c+, cFa 9h$ch hng (W c thW ($& Ung t=t nhJt c$c y*, c+, (d) stu: Cng t$c thiDt 9D # &h$t triWn c$c Ung dng cP # m<i cFa cng ty (./c tiDn hnh th.;ng T,y*n- Thng \,a hot ("ng ny, c$c s8n &hVm cFa cng ty ngy cng &hong &hL, ($& .ng nh, c+, ngy cng cao cFa 9h$ch hng- Nh; (, cng ty to ra gi$ trQ ngy cng l<n dan (Dn s` 9h$c 7i)t cFa c$c s8n &hVm dQch # cFa mYnh- fy d`ng nhiS, h) th=ng 9iWm so$t chet chb c$c thng tin 9h$ch hngChi ti*, { Ao ngy cng gia t%ng- ND, n%m 2115, chi ti*, cho {A m<i mUc 4-jk thY n%m 2141 (B t%ng l*n 2-4k tr*n tpng doanh th,- T,y nhi*n, so #<i mUc chi ti*, {A cFa ton ngnh thY #an c'n t-
Cng ty thLc (Vy 9iDn thUc 9inh doanh cFa mYnh, gi$m (Qnh cng ngh) # { A (W c,ng cJ& cho 9h$ch hng dQch # t. #Jn gi8i &h$& tinh #i #o ngnh cng nghi)& c thW- N cPng (+, t. mnh #o { Ao cho (Dn nay, Infosys (B n"& tr*n 51 Ung dng 7Rng s$ng chD- ^"t mJ, ch=t \,an trrng cFa Infosys trong {A l #Jn (S (8m 78o chJt l./ng, tnh 78o m0t cFa thng tin 9h$ch hng, h) th=ng thng tin (a (ngINFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang )#
QUN TR CHIN LC
Infosys tiD& tc (+, t. nghi*n cU, # &h$t triWn c$c gi8i &h$& 9inh doanh m<i theo (Qnh h.<ng cng ngh) # dQch #- @ hc, tr t,) s$ng to cXng #<i s` &h$t triWn cFa c$c 9h,n 9hp m<i, \,y trYnh # &h.Gng &h$& *) +hiNn 0#c Ear,*ting:
Nfng cao th.Gng hi*, hi*n tai #<i 9h$ch hngo Cng ty ti*& t,c (f, t. #ao &hat tri*n nhfn di*n th.Gng hi*, cng ty trong th.Gng tr.Gng- Nh.ng n l.c Tfy d.ng th.Gng hi*, c,a cng ty 7ao gm tham gia #ao cac s. 9i*n tr,y*n thng #a nha &hfn tich nganh 9inh doanh, s. tai trG #a s. tham gia trong hi nghi nganh cng nghi*& m,c ti*,, cac 7,i tri*n lam th.Gng mai, nh.ng n l.c t,y*n d,ng, cac ch.Gng trinh ti*& cfn cng (ng #a cac mi \,an h* #Gi nha (f, t.- Cng ty tin r%ng mt th.Gng hi*, Infosys manh #a co th* nhfn ra se ti*& t,c (* lam cho d* danguu @= l./ng #%n &h'ng tiD& thQ cFa T0& (on Infosys hi)n nay (B l*n t, hi)n di)n tr*n 9hN& thD gi<i trong ( c 4 (./c (et 7*n ngoi n !"o 45 ti xoa , 7=n ti hc, 7a !Uc, hai tlng Thy @:, Canada, ?i, Tr,ng g,=c, .Gng \,=c inh, C"ng h'a @Kc, vh$& # mmi m"t BI,!an ^ch, vh+n Lan, xdng ng, , Ireland, Nh0t B8n, Na ?y, Tfy Ban Nha, Thy !iWn, x Lan, â,riti,s, Ba Lan, Th$i Lan, êTico, Brail, Nga, Nez ealand, @inga&ore, âlaysia # vhili&&inesChYa 9ha cho chiDn l./c mar9eting cFa infosys l C l,n tin t.ng #i)c to s` 9h$c 7i)t, (iS, ny c #Q tr chNc chNc trong t.Gng lai # s` t%ng tr.ng- Ngay tl 7an (+,, hr (B nh0n ra rRng n*n t0& tr,ng #o 7$n (./c nhiS, hng hGn tr*n thQ tr.;ng, #Y #0y, hr (B t,yWn dng nhcng ng.;i th0t s` thng minh 7$n c$c thQ tr.;ng chf, , # ^Z- !"i ngP nhfn #i*n tiD& TLc #<i 9h$ch hng l nhcng ng.;i (./c t,yWn dng trong c$c l<& (o to hng (+,- xr (B (./c chrn \,$ c$c #'ng t,yWn dng 9hNt 9he cho s` thfn thi)n # tinh th+n tr$ch nhi)m-
T ang )'
QUN TR CHIN LC
Infosys (B ngh: ra m"t c$ch tiD& c0n 9h$ch hng li*n h) th=ng nhJt tr*n ton ton # c$c s8n &hVm (W sN& TD& c$c hot ("ng tiD& thQ \,a cng ty Ch.Gng trYnh vrocessocess (Qnh h.<ngo Infosys h/& t$c #<i c$c cng ty B$n hng, tiD& thQ # tr,ySn thng nhm (W t=i ., ha \,y trYnh # loi 7 c$c cng (on d. thla- Cng ty (B &h$t triWn m"t 9h,n 9hp ,thng \,a ( m"t \,$ trYnh ($nh gi$ chi tiDt cFa c$c \,y trYnh tiD& thQ # ch, 9 9inh doanh Cng c là chrno Infosys (B lm #i)c chet chb #k 9h$ch hng le& li, Infosys c hd sG l., trc (+y (F cPng nh. hiW, rJt r #S 9h$ch hng cFa mYnh!dng th;i, 7" &h0n mar9eting &h8i tr,ySn thng nhanh chng # chnh T$c y*, c+, cFa 9h$ch hng #S s8n &hVm # dQch # cho 7" &h0n {A # s8n T,Jtr) n( th/ng th=ng tin: Ti*& t,c (f, t. #ao cG sG ha tfngo Cng ty co y (inh ti*& t,c (f, t. #ao cG sG ha tfng #ft chft #a 9i th,ft (* h trG s. &hat tri*n #a cac hoat (ng 7an hang toan cf, (ang lGn manh c,a cng ty #a (* lam t%ng n%ng s,ft c,a cng tynng dng cng ngh) #|e7 2-1 (W t.Gng t$c tr`c tiD& #<i 9h$ch hng, tl ( t%ng s` ($& Ung 9h$ch hng- !dng th;i, cng ty c hd sG sp s$ch trong 4j n%m, l., gic thng tin 9h$ch hng n*n c thW hiW, r nh, c+, cFa 9h$ch hng cFa Infosys, tl (, ($& Ung hi), \,8 hGn Infosys (t (./c s` ($& Ung 9h$ch hng #./t tr"i,.Ch%En D3W( 97n N- B%nh C5+nh aKv Mg yPn tIc )hRn chia cc &Hn v. ,inh doanh chiNn 0#c : T0& (on cng ngh) infosys l m"t t0& (on (i (+, trong dQch # giao hng tr*n ton c+,- C$c @B? (./c &hfn chia theo \,y m thQ tr.;ng- C$c @B? c 9h8 n%ng li*n 9Dt #<i nha, to ny m"t mng l.<i ch,yWn giao ch,y*n nghi)& tr*n ton c+,- xi)n nay c 6 @B? (ang hot ("ngo Bangalorey n !", Tr,ng g,=c, ^Z, INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang )(
QUN TR CHIN LC
!ng ,, Tfy ,, Canada, Nh0t B8n, hc- ^Z (./c chia thnh m"t @B? 7i n l thQ tr.;ng l<n nhJt cFa Infosys hi)n nay n*n c+n c m"t chiDn l./c ri*ng (W hot ("ng hi), \,8 trong thQ tr.;ng ny- Tr,ng g,=c, Canada, Nh0t B8n, hc l H @B? nh hGn @B? ^Z- T,y nhi*n, H @B? ny (S, (./c &hfn chia dà theo \,y m # tiSm n%ng cFa thQ tr.;ng- !dng th;i, tl H@B? ny, Infosys c thW m r"ng ra c$c n.<c lfn c0n trong 9h, #`c- @B? !ng # Tfy , chia (i thQ tr.;ng Chf, ,y thQ tr.;ng l<n thU nhY m Infosys (ang c= gNng gia t%ng s` hi)n hc,- C$c @B? (S, th=ng nhJt #<i nha, #S 9: th,0t, c$ch thUc \,8n lq, # cXng c$c mc ti*, ch,ng #S &h$t triWn chiDn l./c, (iWm theo c$ch &hfn chia nyo c$c thQ tr.;ng 9h$c nha, sb c c$c chnh s$ch 9h$c nha,, &hX h/& #<i (ec tnh cFa c$c #Xng 9h$c nha, Nh./c (iWmo 7 \,a m"t s= thQ tr.;ng tiSm n%ng, \,$ t0& tr,ng #o m"t s= thQ tr.;ngbKMh[n di(n cc v!n &; Nh, c+, xBng nghi*n cU, Marner d` (o$n trong t.Gng lai ngnh o,rso,rcing cFa thD gi<i sb gia t%ng ($ng 9W- !Dn n%m 2121, nh, c+, ny c thW t%ng gJ& j- xGn j1k s= #i)c lm ch,y*n #S ngnh cng ngh) &h+n mSm sb (+, t. cho thQ tr.;ng gia cng th &h+n mSm- B*n cnh ( l s` gia t%ng nh, c+, cFa c$c cng ty #la # nhInfosys # c$c hBng gia cng th n !" (ang #J& &h8i s` cnh tranh \,yDt li)t tl nhcng (i gia ^Z nh. IB^, A@, iccent,re- TJt c8 nhcng (i gia ny (S, (ang 7nh tr.<ng hot ("ng o,tco,rcing cFa mYnh ra &hm #i ton c+,, t,yWn dng th*n hng ngn nhfn #i*n m<i n !", Tr,ng \,=c, Nga, ^Z latinh- NNm 7Nt nh, c+, ny Infosys &h8i m,a li nhcng doanh nghi)& nh hGn cho 9Q& #<i cGn s=t s$t nh0& (W 7nh tr.<ng thQ &h+n (ang disn ra tr*n (Jt n.<c ny, chF yD, t0& tr,ng #o ngnh gia cng th &h+n mSm- ! l lq do #Y sao Infosys (ang 9hVn INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang ))
QUN TR CHIN LC
tr.Gng cFng c= sUc mnh cFa c$c @B? cFa mYnh 7*n ngoi 7i*n gi<i 7nh tr.<ng c$c dQch # t. #Jn 9: th,0t ThQ tr.;ng mc ti*,
n !" #
Infosys h.<ng (Dn 9h$ch hng tr*n ton c+,, (a s= l c$c t0& ton l<n tr*n thD gi<i- nhRm t0n dng ng,dn l`c ddi do # 9h8 n%ng 8nh h.ng (Dn nSn cng nghi)& &h+n mSm trong n.<c- Trong ( thQ tr.;ng chnh l ^Z Mi8i &h$& # c$ch thUc to s` 9h$c 7i)t TJt c8 c$c @B? (S, c,ng cJ& c$c gi8i &h$& t. #Jn, gi8i &h$& 9inh doanh, dQch # \,8n lq cG s h t+ng, dQch # thiDt 9D s8n &hVm # c$c dQch # tch h/& h) th=ng- T,y nhi*n, m"t s= @B? sb t0& tr,ng #o m"t s= s8n &hVm # dQch # chnhTr,ng g,=c o Infosys chnh thUc m r"ng chiDn l./c thfm nh0& cFa mYnh #o Tr,ng g,=c #o n%m 211H (W &hc # 9h$ch hng (B c l c$c cng ty (a \,=c gia # 9hai th$c thQ tr.;ng (ng dfn nhJt thD gi<i ny- Ti (fy, Infosys #la t0n dng (./c ng,dn nhfn l`c (ng (8o, chJt l./ng t.Gng (.Gng # chi &h cnh tranh so #<i n !"- Infosys t0& tr,ng #o #i)c c,ng cJ& dQch # &h+n mSm cho c$c t0& (on hng (+, Tr,ng g,=c, # c$c s8n &hVm ny (./c (./c &h$t triWn #<i m"t t=c (" nhanh chng- xi)n nay c 2 tr,ng tfm nghi*n cU, l<n cFa infosys (./c (et ti Tr,ng g,=c !ng , # Tfy ,o c$c n.<c trong #Xng lBnh thp ny nRm trong chiDn l./c cFng c= # gia t%ng hot ("ng cFa Infosys ti Chf, ,- Ngoi ra Infosys $& dng cJ, trLc 9inh doanh theo 9iW, ma tr0n ti nGi ny- xi)n nay doanh th, cFa infosys 9h$c &h th,"c #o thQ tr.;ng BNc ^Z, n*n #i)c m r"ng thQ tr.;ng m1k (Dn tl ^Z, j1k (Dn tl Chf, ,, # 21k (Dn t` n !"- 2 @B? ny (S, chL trrng (Dn c$c s8n n !" # ^Z, Tr,ng g,=c # !ng ,- Y trong (, doanh th, cFa infosys c 51k (Dn tl Chf, , #
T ang )*
QUN TR CHIN LC
&hVm chJt l./ng cao, chi &h thJ& hGn so #<i c$c cng ty chf, ,- Infosys sb t0& tr,ng c,ng cJ& c$c s8n &hVm li*n \,an (Dn @B~I, 7$n lt, #isn thngu hc o @B? cFa 9h, #`c ny (./c 7iDt (Dn nh.n m"t c$nh tay #cng chNc cFa Infosys #S l:nh #`c t. #Jn, l:nh #`c ny l thD mnh cFa Infosys- Ti @B? ny thnh l0& c$c ("i ngP t. #Jn (Qa &h.Gng 7ao gdm c$c 9iDn trLc s., c$c nh 9inh doanh cao cJ&, c$c ch,y*n gia \,8n lq # gi$m (=c ch.Gng trYnhNh0t B8no t0& tr,ng ch,y*n mn #o thD mnh l c$c s8n &hVm B~@I # s8n T,Jt &h+n mSm- C$c nh \,8n trQ cFa Infosys cho rRng, Nh0t B8n l nGi c nSn t8ng #S cng ngh) #cng chNc # ti*n tiDn, n*n (+, t. #o n.<c ny l s` là chrn trong l.Gng lai (W gi8m s` &h th,"c cFa infosys #o thQ tr.;ng ^Z # Chf, , ^Z o !fy l tr,ng tfm to ra doanh th, cFa Infosys, 7i 9h$ch hng l c$c t0& (on cng ngh) hng (f, # c$c t0& (on ti chnh mnh- @B? ti ^Z (f, t. #o s8n &hVm #<i ch0t l./ng cao #<i chi &h t=i .,Canadao chiDn l./c cFa Infosys Canada l t0& tr,ng tYm 9iDm c$c cng ty nh # c} tr,ng 7Ynh ch,y*n c,ng cJ& #S l:nh #`c ti chnh, thD chJ&, dQch # 78o hiWm Bvw (W &h$t triWn mng l.<i &hfn &h=i Chf, ^Z Trong mi tr.;ng cnh tranh 9h=c li)t gica c$c t0& (on cng ngh)- i)c thay (pi nhfn 9hV, hrc, tnh &hp 7iDn cFa cng ngh), c$c \,y (Qnh trong 9inh doanh- i)c hrat ("ng trong l:nh #`c ny ('i hi s` thay (pi trong t. d,y, chiDn l./c, # hrat ("ng- C$c @B? cFa Infosys l,n theo (,pi m"t chiDn l./c th=ng nhJt ( l t=i thiW, ha chi &h # to s` 9h$c 7i)t ChiDn l./c t=i thiW, ha chi &h o Infosys Tem chiDn l./c t=i thiD, ha chi &h nh. l c$ch thUc cho s` t%ng tr.ng- C$c @B? (S, (./c t$i cJ, trLc cho c$c ng,dn chi &h- fy d`ng m hYnh chi &h hi), \,8 9hng c ngh:a l to ra s8n &hVm c gi$ rt- ^ ( l c$ch c$c @B? cFa Infosys t` ("ng ha #S cng ngh), c$c hot ("ng ton c+, (W to ra m hYnh 9inh doanh cao cJ& #<i chi &h s8n T,Jt thJ& nhJt- ChiDn l./c t=i thiW, ha chi &h cFa c$c @B? 9hng &h8i l s` trnh tranh #S gi$ - ^ (iS, ny to ra s` lBnh (o gi$ tr*n thQ tr.;ng, hoec l (+, t. tiDt 9i)m (W INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang )+
QUN TR CHIN LC
to ra nh.ng s8n &hVm c chJt l./ng cao, nhNm (Dn c$c 9h$ch hng m<i trong thQ tr.;ng hi)n ti hay &h$t triWn s8n &hVm m<i cho thQ tr.;ng m<i Ngnh o,tso,ring (ang trong giai (on t%ng tr.ng, c$c cng ty trong cXng ngnh &h8i cXng gdng mYnh (W chri li #<i c$c th$ch thUc 9hNc nghi)t tl &ha mi tr.;ng trong # ngoi- i)c c$c Cng ty trong cXng ngnh &h8i (+, t. c$c ng,dn l`c (W (8m 78o c$c l/i thD #S to s` 9h$c 7i)t, chi &h thJ& hay t0& tr,ng- S &ha Infosys, #S chiDn l./c c0& 9inh doanh l t0& tr,ng cFng c= nSn t8ng #S ng,dn l`cC$c cng ty trong cPng ngnh (ang ge& 9h 9hNn trong #i)c (.a chJt T$m tl n.<c ngoi, nhcng ro c8n #S chi &h nh0& c8nh # h" chiD,, gfy ra 9hng t 9h 9h%n #S ng,dn l`c- {i*ng infosy, C chiDn l./c \,8n lq 9hn 9hKo, lJy 9: s. l th.Gng (D- Infosys (B to ra tr,ng tfm (o to &h+n mSm ^ysore (o to 9ho8ng 42111 9: s. mmi n%m- !iS, ny mang li l/i thD #S chJt T$m so #<i (=i thF trong ngnh .Q;n &*- (h%En D3W(: a. CMu % g5 %[ 5hf5: CJ, trLc tp chUc theo hYnh thUc t` do, 9hng c c$c h) th=ng &hfn cJ&- &h$t triWn &h+n mSm (./c th`c hi)n thng \,a c$c nhm # c$c hiDn &h$& cFa c$c ("i (./c dà tr*n ng,y*n tNc linh hot cFa Infosys- i)c (+, ti*n, cng ty Infosys thnh l0& nhm \,8n lq chJt l./ng s8n &hVm, nhm do m"t trong nhcng ng.;i s$ng l0& cng ty ( l -Ainesh tr`c tiD& &h tr$ch gi$m s$t- ng mnh dn (.a #o th`c hi)n ti*, ch,Vn ($nh gi$ nh. I@w 5111, C^Î, vyC^^,u Nhcng \,y trYnh 9iWm so$t ny giL& Infosys tiD& nh0n, T[ lq # hon thnh s8n &hVm nhanh nhJt, chnh T$c nhJt nhcng gY 9h$ch hng y*, c+, dX 7Jt cU nGi (f, tr*n thD gi<i- ChOng hn (W thiDt 9D &h+n mSm theo (Gn (et hng (Dn tl ngfn hng cFa ^Z, trong 7a ngy tl 9hi nh0n (./c (Gn (et hng, hr (B c thW l*n 9D hoch cho H th$ng sN& t<i #<i j1 nhfn #i*n- TJt c8 (./c chi tiDt ha (Dn tlng 9hf, 5 ng.;i ti Banglore, mmi ngy #iDt n*n tl 4111 (Dn 2111 d'ng trYnh thUc 5 INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang )<
QUN TR CHIN LC
ng.;i ti Chennai thiDt 9D t. li), theo y*, c+, ri*ng cFa ngfn hng 5 ng.;i ti m"t 9h,n #i*n 9h$c cFa Bangalore (ang 7$n thiDt 7Q ngoi #i &h+n cUng, &h+n mSm 9Dt h/& theo 9Dt cJ, song songBa nhm cXng h/& t$c lm #i)c d.<i s` (iS, 9hiWn cFa m"t ng.;iTrong#'ng 2 th$ng, tJt c8 ch.Gng trYnh (B (./c l0& trYnh Tong, tiD& theo ( l (.a #o chy th[, (dng th;i ng.;i \,8n lq 7a 7" &h0n ny tiDn hnh r so$t 9iWm tra chJt l./ng s8n &hVm- Dt \,8 7=n th$ng sa,, C9hng c gY tr ngiE, (" chnh T$c cFa ch.Gng trYnh, th;i gian giao hng, tJt c8 (S, hon tJt (Lng theo 9D hochNhcng ng.;i lBnh (o nhm trong d` $n ny c thW (./c thay thD 7i lBnh (o nhm 9h$c trong d` $n 9h$c- x) th=ng ny 9hng chI giL& trong #i)c to ra c8m gi$c 7Ynh (Ong m c'n giL& c$c nh lBnh (o d` $n &h$t triWn-
g. HK &h$n6 B%V! .5_&:
T ang *1
QUN TR CHIN LC
BJt 9 (Gn (et hng no (./c H111 chi nh$nh cFa Infosys (ang th`c hi)n (S, c giJy t; hd sG r rng- !fy chnh l sp s$ch ghi li \,y trYnh thiDt 9D &h+n mSm theo y*, c+, m Infosys (B tch lPy trong s,=t 4j n%m \,a, mri c$i (Lng y sai cFa tlng 9Z s. (S, thW hi)n tr*n hd sG- Nh; ( 9W tl n%m 455j, s= (Gn (et hng (./c giao (Lng hn tl >1k (dng lot t%ng l*n 5>k (Dn 411k, trong 9hi s= s8n &hVm 7Q lmi gi8m c'n 1,12k, (dng ngh:a #<i con s= 4111 ch.Gng trYnh (./c thiDt 9D hon chInh chI c 1,12 ch.Gng trYnh 7Q lmi. Th1nh &];: a.ThR % AYng:
I- Thnh t`, 4- ThQ tr.;ngo y xi)n nay doanh s= cho (Dn n%m 2115 cFa infosys l H-3 t y vhm #i hot ("ng tr8i di tr*n 4Hj \,=c gia, H chf, lc ] ch.a c Chf, vhi_- Trong ( c$c #%n &h'ng giao dQch, nh m$y, tr,ng tfm nghi*n cU, (et tr*n 25 \,=c gia, trong ( c H lBnh thp l #Xng trrng tfm chiDn l./c l n !", Tr,ng g,=c, chf, , # BNc ^Z y NSn t8ng thQ tr.;ngo ^Z l thQ tr.;ng chnh, chiDm jk doanh s=- TiD& l thQ tr.;ng Chf, , # c$c &h+n c'n li- ThQ tr.;ng n !" chI m11 cng ty hng (+, thD gi<i- chiDn l./c t0& tr,ng #o c$c 9h$ch hng l c$c t0& (on l<n (W (t (./c s` t%ng tr.ng trong di hn # to d`ng m"t th.Gng hi), 7Sn #cng y ThQ &h+n cFa Infosys trong thQ tr.;ng IT n !" chiDm 9ho8ng 5y41 k trong n%m nay, (Ung thU j ti n !"y Aanh tiDngo Infosys l m"t trong j cng ty gia cng th t=t nhJt cFa n !"- Infosys cPng l cng ty (+, ti*n cFa n !" (./c ni*m yDt tr*n sn chUng 9ho$ng Ni@Aig # lrt #o c$c chI s= ., tL Ni@Aigy411- L cng ty (+, ti*n to ra c$c 7$o c$o ti chnh theo \,y (Qnh cFa Miiv cFa ^ZTrong n%m ti chnh 2141, Infosys (B (./c ($nh gi$ cao 7i c$c cG \,an sa, (fy nh. m"t s` cng nh0n c$c hot ("ng # tiDn hnh 9inh doanh cFa no L cng ty (./c ng.}ng m" nhJt n !" theo c,"c 9h8o s$t |all @treet
INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang *!
QUN TR CHIN LC
o,rnal ^"t trong s= >1 cng ty c ,y tn nhJt tr*n thD gi cng ty hng (+, trong CNTT theo B,siness |ee9 TD& hng trong s= 2> cng ty hng (+, tr*n thD gi<i (W &h$t triWn c$c nh lBnh (o cFa ~ort,ne xezitt TD& hng l cng ty t=t nhJt (W lm #i)c n !" ngy nayy Th.Gng hi),o Infosys (B Tfy d`ng (./c th.Gng hi), cho c$c s8n &hVm cFa mYnh 7Rng c$ch (et t*n Infosys t*n s8n &hVmy @8n &hVmo Inhfosys npi tiDng # \,=c gia, giL& hr &hc # hGn j1-111 chi nh$nh- ChLng 7ao gdm hGn 2-111 chi nh$nh cFa c$c ngfn hng 9h, #`c nng thn n !" m (ang dan (+, s$ng 9iDn 7ao gdm ti chnh trong n.<c- ~inacle (./c ($nh gi$ l m"t trong nhcng gi8i &h$& ngfn hng li c thW m r"ng nhJt tr*n thD gi<i #<i m"t (iWm ch,Vn hi), s,Jt t,y)t #;i cFa 41H tri), giao dQch hi), \,8 cho mmi gi;- Ngoi ra, c$c dQch # m Infosys (./c ($nh gi$ rJt cao 7ao gdm 9iDn trLc h.<ng dQch #, c,ng cJ& dQch #, Ti chnh # D to$n # &h+n mSm \,y trYnh 9inh doanhy , thD mar9etingo In~osys npi tiDng #<i c$c s8n &hVm chJt l./ng, giao hng nhanh chng, gi$ c8 h/& lq- B*n cnh (, c thW 9W (Dn ("i ngP 7$n hng, C{^ l<n, nhi)t tYnh # ch,y*n nghi)&- ^ hYnh giao hng ton c+, m In~fosys thiDt l0& (./c chnh l ., thD mar9eting l<n nhJt hi)n nayE. T$i 5hVnh:
+! tr c th nh[) th*o ,h vBc &.a 0w 2115 j-2k 2-Hk 4-jk 2116 2-1k 26-4k 4-jk 2113 j-jk 2-Hk 4-k 211 H-6k 2H->k 4-3k 211> >-2k 22-jk 4-5k
5-4k 6-k 6-3k 5-1k 41-k c'n li Tpng 411k 411k 411k 411k 411k Mh[n xFt : ^nrosys )h th 9c )hGn 0?n doanh th tk 2O v +hR p > gGn xXyK 8Ry ch3nh 0 Z n;n tng ,hch hng c6a ^nrosysK 8a s/ cc ,hch hng ny 0 cc t[) &on 0?n> &#c c ng ng v; 0znh vBc gia c=ng )hGn E;EK INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang *"
BNc ^Z Chf, , n !" h, #`c
QUN TR CHIN LC
+! tr{c th nh[) th*o sn )hSEo c thW thJy doanh s= (Dn chF yD, tl c$c s8n &hVm li*n \,an (Dn B~@I, tiD& ( l (i)n thoai, s8n T,Jt # 7$n lt-
CJ, trLc 9h$ch hngo (a s= 9h$ch hng l 9h$ch hng cP, 9inh doanh l0& liChI c 9ho8ng 3y6 k l 9h$ch hng m<i- C thW thJy 7" &h0n \,an h) 9h$ch hng hot ("ng hi), \,8- T,y nhi*n, 7" &h0n mar9eting c'n yD, trong #i)c tYm 9iDm # thiDt l0& m=i \,an h) #<i c$c 9h$ch hng m<i- i)c ny chUa trong n nhcng ng,y hiWm+! tr{c ti sn v ng An v/n
T ang *#
QUN TR CHIN LC
Ti s8n Ti s8n ngNn hn TiSn # t.Gng (.Gng tiSn !+, t. ngNn hn ho8n &h8i th, xng tdn 9ho Ti s8n 9h$c Ti s8n di hn
2115 2-3H1 6jH 5> y 4Hj
2116 243 y 632 y 64
Ng,dn #=n N/ ng%n hn ho8n &h8i tr8 C$c 9ho8n n/ hi)n ti N/ ngNn hn 9h$c
2115 452 y >46
2116 4H4 22 j3H 44 j3
N/ di hn 4j N/ do #Jn (S &h$& ly H y 565 46j 42 y 22> 36 -4H6 y 521 4j> 3 y 41 64 H-j5 c$c 9ho8n n/ di hn p chF s} hc, Cp &hiD, ., (Bi Cp &hiD, th.;ng Th, nh0& gic li Theng d. #=n =n cp &h+n 9h$c
!+, t. di hn Nh m$y thiDt 7Q Th, l/i tl 7Jt ("ng s8n Ti s8n # hYnh hJ, hao lPy 9* Ti s8n 9h$c vh hoBn li ti s8n di hn Tpng
y H H-44 y 6
y H j-46 32 412
Tpng
-4H6
H-j5
Nh0n TKto - Ti s8n ngNn hn (./c chL trrng (+, t., trong ( tiSn met chiDm , do (, 9h8 n%ng thanh 9ho8n t=t, 9h8 n%ng \,ay #'ng #=n nhanh n*n ds dng (+, t. #o c$c hot ("ng 9inh doanh m<i- T,y nhi*n, #i)c gic nhiS, ti s8n ngNn hn dan (Dn tI s,Jt sinh l/i thJ& hGn so #<i ti s8n di hn- Infosys s[ dng (a s= l #=n chF s hc, thY 9hi 7iDn ("ng 9inh tD T8y ra thY rFi ro 9inh doanh thJ&- !dng th;i, (8m 78o #ay n/ t=t # 9hng &h th,"c #o chi &h lBi #ay nhiS,- , h.<ng hi)n nay cFa Infosys #an l gia t%ng ng,dn #=n chF s hc, thng \,a l/i nh,0n gic li-
T ang *'
QUN TR CHIN LC
B8ng 7$o c$o 9Dt \,8 hot ("ng 9inh doanh 2116y2115 2115 -5H3 j-534 2-53 j61 H56 2-156 y y 2-156 263 2-j> 26 4-3j3 2116 >->6> j-21j 2-j62 23 H4j 4-5j y y 4-5j 2j5 4-5j2 j53 4->j>
Aoanh th, Mi$ #=n hng 7$n L/i nh,0n g"& Chi &h 7$n hng # mar9eting Chi &h \,8n lq L/i nh,0n hot ("ng tr.<c th,D # 9hJ, hao LBi #ay hJ, hao L/i nh,0n hot ("ng tr.<c th,D Th, nh0& 9h$c L/i nh,0n tr.<c th,D Th,D L/i Nh,0n sa, th,D
vhfn tch c$c thng s= ti chnh di hn n%m 2115 C$c thng s= (./c so s$nh t.Gng \,an #,33k , zi&ro 2H,45k INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang *( 2-53 H2,Hjk
Aoanh th, th,+n #S Bx # CCA -5H3
QUN TR CHIN LC
Infosys l,n (i (+, trong #i)c c,ng Ung dQch # #<i chi &h thJ& nhJt, 7i)t t0n dng ng,dn nhfn cng # ng,dn ng,y*n #0t li), rt n*n infosys (B cNt gi8m ($ng 9W c$c ng,dn chi &h- B*n cnh (, hot ("ng &h$t triWn # s8n T,Jt &h+n mSm cPng hot ("ng hi), \,8L/i nh,0n th,+n sa, th,D TNAN L/i nh,0n r'ng 7i*n 4-3j3 2>k
Aoanh th, th,+n #S Bx # CCA -5H3 @o #<i 2116 con s= ny l 23,H6k, nh. #0y (B gi8m T,=ng- C thW thJy chi &h 7$n hng # \,8n lq doanh nghi)& t%ng t.Gng (=i so #<i doanh th,y h8 n%ng sinh l/i tr*n #=n (+, t.o
L/i nh,0n th,+n sa, th,D TNAN 4-3j3 "h nh[) trPn t'ng ti sn Tpng ti s8n -4H6 g?Rg
|i&ro j4-46- Nh. #0y infosys s[ dng ti s8n (W to ra th, nh0& c'n ch.a hi), \,8 lNm so #<i (=i thF cnh tranh- Cng ty &h8i th0t s` s[ dng nhiS, ti s8n (W to ra doanh th,- Nh.ng thay #o (, Infosys (./c chnh &hF n !" to (iS, 9i)n #S ., (Bi chi &h #=n #ay, thY #S &ha Infosys cPng (./c l/i &h+n no-
L/i nh,0n th,+n sa, th,D TNAN "h nh[) trPn v/n ch6 Tpng #=n chF s} hc, INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED
4-3j3 >-j4 T ang *) "gR,
QUN TR CHIN LC
@o #<i (=i thF cnh tranh, thng s= cFa Infosys l<n hGn, C$c cp (ng cFa Infosys (./c l/i tr*n mmi (dng (+, t. hGn- (ec 7i)t, #Y chQ, chi &h #=n #ay t n*n {w t chQ, s` t$c ("ng cFa ('n 7Vy n/ Thng s= thQ tr.;ng LBi cG 78n tr*n s= cp &hiD, l., hnh v@]2115_ 1-j1H4 tri), r,&ees v@]2116_ 1-254 tri), r,&ees LBi cG 78n tr*n mmi cp &hiD, l., hnh trong n%m 2115 cao hGn so #<i n%m 2116, (iS, ny cho thJy cp &hiD, cFa Infosys (./c (Qnh gi$ m"t c$ch h/& lq, th, nh0& (./c nhiS, cho mmi (dng tiSn cho cp (ng- Infosys c sUc hLt c$c nh (+, t. m"t c$ch mnh mb, 9hi hr gia t%ng l/i nh,0n tr*n mmi cp &hiD, y !$nh gi$ thQ tr.;ngo ChI s= v tl (+, n%m 2141 l 2->4 cho (Dn th$ng ngy 344 thY chI s= ny 7iDn ("ng (Dn 25-54 (iS, ny cho thJy rRng ng.;i (+, t. ngy cng tr8 gi$ cao cho c$c cp &hiD, cFa cng ty, ngh:a l 4 (dng th, nh0& cFa infosys to ra gi$ trQ rJt cao cho cp (ng 4y @zot Infosys l t0& (on c tr s ti n !" !iWm mnh ( nh. l l/i thD cnh tranh o nh. l`c l./ng cao ("ng trYnh (" cao trong ngnh cng ngh) thng tin t.Gng (=i cao, s[ dng tiDng inh t=t,chi &h lao ("ng th0& y Infosys (ang trong #Q thD ti chnh #cng mnh- Aoanh th, cho (Dn n%m 2115 cao hGn tri), r,&ees- !iS, ny c ngh:a l n c =n (W m r"ng # cPng c cG s sW th, hLt c$c nh (+, t. y Cng ty c hGn H #%n &h'ng (i di)n # tr,ng tfm nghi*n cU, ti c$c \,=c gia &h$t triWn- !iS, ny c ngh:a Infosys INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang **
QUN TR CHIN LC
9hng chI l m"t th.Gng hi), ton c+, m c'n c 9h8 n%ng hm tr/ ch c$c hot ("ng ton c+, cFa c$c 9h$ch hng (a \,=c gia- B*n cnh ( c'n fy d`ng (./c c$c m=i \,an h) 7Sn #cng #<i 9h$ch hng, hGn 51k doanh th, (Dn tl 9h$ch hng lf, n%my ^ hYnh ch,yWn giao tr*n ton c+, cho &hK& c$c cng ty c,ng cJ c$c dQch # #<i cho &h hi), \,8 # th, (./c l/i nh,0n cao nhJt-- !iS, ny cPng nh; 9h8 n%ng #S \,y m- Cng ty c thW triWn 9hai ng,dn l`c # th`c hi)n c$c d` $n m<i m"t c$ch nhanh chng thng \,a mng l.<i c$c tr,ng tfm &hfn &h=i ton c+, !iWm yD, y ngh) thng tin l<n trong thQ tr.;ng IT iA@ y ThD mnh cFa Infosys l c$c dQch # t. #Jn \,8n lq cao cJ&, dQch # ny to ra gi$ trQ cao- Nh.ng TKt ra thY chnh c$c (=i thF tranh ($ng g;m nh. IB^ # iccent,re li th=ng trQ 9hng gian dQch # ny y xi)n nay Infosys \,$ &h th,"c #o doanh th, ^Z- hGn 3k doanh th, (Dn tl ^Z- Nh.ng 9hng may 9W tl 9hi c$c h/& (dng ti thQ tr.;ng ^Z 7Nt (+, sinh l/i cao thY Chnh &hF xoa (et $& l`c l*n c$c cng ty ny 7Nt 7,"c cNt gi8m ngfn s$ch cho IT CG h"i y o th;i (iWm s,y tho$i trong nSn 9inh tD ton c+,- ^"t s= cng ty trong cXng ngnh #<i Infosys 7Q &h$ s8n- Trong th;i (iWm 9h 9hNn, 9h$ch hng c T, h.<ng t0& tr,ng #o cNt gi8m chi &h #S gia cng &h+n mSm #<i nhcng chiDn l./c m Infosys c,ng cJ&- Y #0y th;i 9Y 9h 9hNn thY c 9h8 n%ng sb th, (./c l/i nh,0n cho Infosys INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang *+ êc dX Infosys l m"t t0& (on cng n !" nh.ng li nh hGn rJt nhiS, so
#<i (=i thF cnh tranh ton c+, cFa mYnh, chng hn nh. IB^, iccent,re,
QUN TR CHIN LC
y Infosys !e dra y g,=c y
ThQ tr.;ng Tr,ng g,=c #la trBi \,a
m"t c,"c c$ch mng cng nghi)& l<n, ( l m"t thQ tr.;ng gi, tiSm n%ng cFa
C$c 9h$ch hng trong n.<c c thW c
T, h.<ng c$c cng ty dQch # 9h$c c$c \,=c gia nh. Tr,ng g,=c hay xn C$c !=i thF cnh tranh 9h$c 7*n ngoi
\,=c gia (ang nhYn thJy tiSm n%ng #S l/i ch cFa ng,dn lao ("ng chi &h thJ&, c tay nghS cao, ni tiDng anh l., lo$t n !"- !iS, ny lm cho Infosys 9h 9h%n hGn (W t,yWn dng hoec gic chfn nhfn #i*n ?. #_nh 6%_ .] ph hWp (h%En D3W( III.#NH GI S lH Hl CHIN LpC 1.lh:n &x(h SOT: #%V! !)nh y Infosys l t0& (on c tr s ti n !"
( nh. l l/i thD cnh tranh o nh. l`c l./ng cao ("ng trYnh (" cao trong ngnh cng ngh) thng tin t.Gng (=i cao, s[ dng tiDng inh t=t,chi &h lao ("ng th0& y Infosys (ang trong #Q thD ti chnh #cng mnh- Aoanh th, cho (Dn n%m 2115 cao hGn tri), r,&ees- !iS, ny c ngh:a l n c =n (W m r"ng # cPng c cG s sW th, hLt c$c nh (+, t. y Cng ty c hGn H #%n &h'ng (i di)n # tr,ng tfm nghi*n cU, ti c$c \,=c gia &h$t triWn- !iS, ny c ngh:a Infosys 9hng chI l m"t th.Gng hi), ton c+, m c'n c 9h8 n%ng hm tr/ ch c$c hot ("ng ton c+, cFa c$c 9h$ch hng (a \,=c gia- B*n cnh ( c'n fy d`ng
T ang *<
QUN TR CHIN LC
(./c c$c m=i \,an h) 7Sn #cng #<i 9h$ch hng, hGn 51k doanh th, (Dn tl 9h$ch hng lf, n%my ^ hYnh ch,yWn giao tr*n ton c+, cho &hK& c$c cng ty c,ng cJ c$c dQch # #<i cho &h hi), \,8 # th, (./c l/i nh,0n cao nhJt-- !iS, ny cPng nh; 9h8 n%ng #S \,y m- Cng ty c thW triWn 9hai ng,dn l`c # th`c hi)n c$c d` $n m<i m"t c$ch nhanh chng thng \,a mng l.<i c$c tr,ng tfm &hfn &h=i ton c+, #%V! SE; y ngh) thng tin l<n trong thQ tr.;ng IT iA@ y ThD mnh cFa Infosys l c$c dQch # t. #Jn \,8n lq cao cJ&, dQch # ny to ra gi$ trQ cao- Nh.ng TKt ra thY chnh c$c (=i thF tranh ($ng g;m nh. IB^ # iccent,re li th=ng trQ 9hng gian dQch # ny y xi)n nay Infosys \,$ &h th,"c #o doanh th, ^Z- hGn 3k doanh th, (Dn tl ^Z- Nh.ng 9hng may 9W tl 9hi c$c h/& (dng ti thQ tr.;ng ^Z 7Nt (+, sinh l/i cao thY Chnh &hF xoa (et $& l`c l*n c$c cng ty ny 7Nt 7,"c cNt gi8m ngfn s$ch cho IT C7 hc%: y Tl chnh s$ch CT+m nhYn j1 1E (B to ra mi tr.;ng 9inh doanh lnh mnh, c nhiS, ., (Bi cho c$c cng ty CNTT trong n.<cêc dX Infosys l m"t t0& (on cng n !" nh.ng li nh hGn rJt nhiS, so #<i (=i thF cnh tranh ton c+, cFa mYnh, chng hn nh. IB^, iccent,re,
T ang +1
QUN TR CHIN LC
yTh, hLt #=n (+, t. tl n.<c ngoi, (ec 7i)t l l./ng 9iS, h=i tl c$c iS, n tr #S n.<c (+, tl- !dng th;i tiD& nh0n nSn tri thUc m<i tl n.<c ngoi # 9inh nghi)m \,8n lq@` &h$t triWn cng ngh) thng tin #./t 70c trong th;i 9Y m<i cho ra (;i cng ngh) chi &h thJ&, giL& &h$t triWn c$c Ung dng cng ngh) ds dng # nhanh chngy T0& (on Cng ngh) @atyam thJt 7i thY l./ng 9h$ch hng l<n cFa @atyam sb l nhcng 9h$ch hng tiSm n%ng cho c$c cng ty trong ngnh #M Cu+: y nh h.ng cFa s,y tho$i 9inh tD thD gi<i, c$c cng ty cNt gi8m chi ti*, cho cng ngh) thng tin, (ec 7i)t l c$c ng,dn CNTT th,* ngoi- h$ch hng hoBn c$c (Gn hng lm T,Jt hi)n s` d. thla lao ("ngy u9hi gi$ chi &h nhfn cng t%ng l*ny tr.;ng Ton c+, ha (B lm gia t%ng c$c (=i thF cnh tranh m<i nh. c$c cng ty n.<c ngoi IB^, iccent,re,u#o thQ n !" (W t0n dng ng,dn nhfn cng gi$ rt- ng,y cG tl c$c cng ty c chi &h thJ&D. LI TH C{NH ToANH: I. VK kn (h`& ('+ DW% &hE ()nh &*+nh: |i nh [n trPn tr ng bnh ngnh: 2115 -5H3 j-534 2-53 j61 2116 >->6> j-21j 2-j62 23 T ang +! ChJt l./ng gi$o dc thJ&, c$c cng ty &h8i (=i met #<i c$c thQ tr.;ng &h+n mSm m<i npi nh. Tr,ng g,=c, Indonesia,
Aoanh th, Mi$ #=n hng 7$n L/i nh,0n g"& Chi &h 7$n hng #
QUN TR CHIN LC
mar9eting Chi &h \,8n lq L/i nh,0n hot ("ng tr.<c th,D # 9hJ, hao LBi #ay hJ, hao L/i nh,0n hot ("ng tr.<c th,D Th, nh0& 9h$c L/i nh,0n tr.<c th,D Th,D L/i Nh,0n sa, th,D L/i nh,0n r'ng 7i*n loi nh,an ngnh 4, 424,111,111 7Ynh \,fn ngnh
H56 2-156 y y 2-156 263 2-j> 26 4-3j3 2>k doanh th, nghnh 45,111,111,111 j-4k
H4j 4-5j y y 4-5j 2j5 4-5j2 j53 4->j> 23-H6k
g,a 78ng s= li), sa, ta c thW thJy t l) l/i nh,0n cFa cng ty Infosys cao hGn tr,ng 7Ynh ngnh g+n 6-1 l+n". dh>i %.- :Oi %h2 5.nh % anh:
!$& Ung 9h$ch hng #./t tr"io g,a chiDn l./c cJ& chUc n%ng, c thW thJy (./c rRng Infoys c thW ($& Ung 9h$ch hng #./t tr"i- ThU nhJt, l do ton cng ty t0& tr,ng #o 9h$ch hngTrong t,y*n 7= sU m)nh cPng nh. trong c$c hot ("ng cFa mYnh, 7an lBnh (o l,n (.a #i)c &hc # 9h$ch hng l*n (+,- Ban lBnh (o (B tr,ySn m"t thng (i)& #S 9h$ch hng (Dn nhfn #i*n # nhfn #i*n cFa Infosys (S, hiW, r 9h$ch hng chnh l tr,ng tfm cho c$c hot ("ng cFa hrINFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang +"
QUN TR CHIN LC
ThU hai l cng ty c thW tha mBn h+, nh. mri nh, c+, cFa 9h$ch hng- @a, 9hi tiD& TLc #<i 9h$ch hng (W hiW, (./c y*, c+, # mong m,=n cFa hr, 7" &h0n tiD& TLc 9h$ch hng sb &h8i tr,ySn thng (i)& m"t c$ch chnh T$c nhJt cho 7" &h0n nghi*n cU, # s8n T,Jt- Aà tr*n m hYnh giao hng ton c+,, Infosys c thW chrn nGi thch h/& (W s8n T,Jt s8n &hVm ( sao cho (t (./c chJt l./ng t=t nhJt #<i chi &h thch h/& nhJt- CJ, trLc cFa cng ty (B &hfn chia thnh c$c ("i nhm linh hot (W &hc # 9h$ch hng t=t hGn- @a, 9hi th[ nghi)m # giao hng, 7" &h0n mar9eting sb &h8i tr,ySn (t c$c &h8n hdi cFa 9h$ch hng (Dn tp chUc- !dng th;i cng ty c m"t 7" &h0n sa, 7$n (W hm tr/ 9h$ch hngC thW thJy Infosys c 9h8 n%ng ($& Ung 9h$ch hng #./t tr"i hGn hOn c$c (=i thF cnh tranh cFa nII.N6;vn 6$( DW% &hE ()nh &*+nh N1 n=n6 D]( ($& Dj%: !. hh?n %V5h nguin :&5 5Wng %y 9$ ,6nh gi6: a_ Ng,dn l`c hc, hYnho
+c ng An v[t ch!t:
yTrong n%m 2141, 9hng gian cG s h t+ng cFa Infosys (B t%ng th*m 26,4 la9h dem #,ng - Tpng s= 9hng gian c sn hi)n nay l 2>>,1H la9h dem #,ngCng ty c tr s chnh (et ti Bangalore # > chi nh$nh 9h$c (./c Tfy d`ng tr*n 9hN& c$c \,=c gia # #Xng lBnh thp tr*n ton thD gi<i- @= l./ng #%n &h'ng tiD& thQ ti j4 th$ng 7a 2141 l > so #> #%n &h'ng cFa n%m tr.<c- <i h) th=ng l., 9ho ri*ng l<n giL& \,8n l ton 7" \,$ trYnh c,ng Ung # giao dQch nhanh chng trong th;i gian ngNnyvh'ng th nghi)m cng ngh) # 9Z th,0t &h+n mSm ]@TLa7s_o @TLa7s ti Infosys l tr,ng tfm nghi*n cU, cng ngh) Ung dng trong cng ngh) &h+n mSm # cng ngh) cFa doanh nghi)&- @TLa7s thLc (Vy cng ngh) m<i npi nfng cao hi), \,8 9Z th,0t # &h$t triWn c$c gi8i &h$& 9inh doanh t0& tr,ng #o 9h$ch hng- Trong n%m, @TLa7s Tfy d`ng # t%ng c.;ng m"t s= gi8i INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang +#
QUN TR CHIN LC
&h$&, 9h,ng, c$c cng c # &h.Gng &h$& trong c$c l:nh #`c cng ngh) &h+n mSm, l.<i tnh to$n, (i)n to$n ($m mfy, cng ngh) h"i t, c$c h) th=ng thng tin tri thUc, (Qnh h.<ng # |e7 2-1-
yCG s h t+ng CNTT x.<ng (Dn m"t nSn cng ngh) thng tin Tanh, trong n%m 2115, Infosys (B thay thD hGn 3-111 m$y tnh (W 7n #k d` tnh nh, c+, n%ng l./ng cFa m$y tnh (W 7n- ^"t Ung dng trong nh c t*n Terminator (B (./c &h$t triWn # nhfn r"ng ra tr*n tJt c8 c$c m$y tnh (W 7nnng dng ny (./c thiDt 9D (W (8m 78o rRng m$y tnh (W 7n (./c tNt hoec 7i ng.;i dXng hoec t` ("ng ti m"t th;i gian T$c (Qnh tr.<c sa, gi; lm #i)c- Nhcng nm l`c cFa Infosys (=i #<i #i)c cG cJ, li c$c tr,ng tfm dc li), hi)n c # c$c &h'ng m$y chF 7ao gdm #i)c (B thiDt l0& li t$m &h'ng m$y chF l<n # 7=n Tr,ng tfm vh$t triWn ch,y*n dng n.<c ngoi ]wACs_ (W t%ng hi), \,8 s[ dng, t t=n n%ng l./ng hGny Infosys (B thiDt l0& hai (Gn #Q ch,y*n ngnh #S (o to l tr,ng tfm Mi$o dc Nghi*n cU, ton c+, Infosys # Infosys Leadershi& Instit,te ]ILI_ (W gi8i \,yDt nh, c+, hrc t0& cFa Infosys- Tr,ng tfm Mi$o dc ton c+, l m"t cG s (o to (Ong cJ& thD gi<i (./c thnh l0& ti ^ysore, n !" #<i m"t di)n tch Tfy d`ng tpng s= 4-HH1-111 mKt #,ng, Tr,ng tfm Mi$o dc ton c+, Infosys c thW &hc # nh, c+, (o to 9ho8ng 4H-111 nhfn #i*n ti m"t th;i (iWmy B8ng th=ng 9* m"t s= ti s8n c= (Qnho
T ang +'
QUN TR CHIN LC
#_nh 6%_: !$ng gi$o #<i c$c ng,dn #0t chJt rJt l<n 9W tr*n, n sb hm tr/ cho Infosy c thW nghi*n cU, # chD to c$c s8n &hVn &h+n mSm chJt l./ng cao xiDmo c$c ng,dn #0t chJt ny 9hng hiDm- x+, nh. mri cng ty (S, cND, so s$nh #<i c$c (=i thF cnh tranh thY Infosys c thW 9hng 7Rng m"t s= (=i thF l<n, (ec 7i)t l nhcng cng ty (Dn tl ^Z
+c ng An ,O th [t: y Infosys rJt chL trrng (Dn chJt l./ng s8n &hVm #, e@o,rcing ^ hYnh n%ng l`c c,ng cJ& dQch # (./c &h$t triWn 7i m"t t0& (on cFa !i hrc CarnegieInfosys s[ dng c$c chUng chI I@w nh. I@w 5114yTic9IT, I@w 23114, I@w 21111, I@w 4jH6>, I@w 4H1114, wx@i@, TL 5111 # i@ 5411 trong c$c ch.Gng trYnh \,8n lq chJt l./ng cFa mYnh m"t c$ch nghi*m ngetyTrong n%m, @TLa7s Iv Cell (B n"& j4 (Gn s$ng chD ti #%n &h'ng s$ng chD # nhBn hi), hng ha xoa ]?@vTw_ # %n &h'ng BRng s$ng chD cFa n !"- Infosys (B c hGn 22H (Gn s$ng chD (ang n !" # xoa yMi8i &h$& ~inacle cFa Infosys (./c c$c ngfn hng tr*n ton c+, s[ dng, cho &hK& ngfn hng \,8n lq nh, c+,, \,8n lq ti s8n, \,8n lq \,an h) 9h$ch hng ]C{^_--- Mi8i &h$& ~inacle cPng trao \,ySn cho c$c ngfn hng #<i doanh s= INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang +(
QUN TR CHIN LC
nhiS,, dQch # # c$c 9*nh tiD& thQ 7ao gdm c8 ngfn hng (i)n t[, ngfn hng (i)n thoi di ("ng # c$c tr,ng tfm c,"c gri- M+n (fy, ~inacle (B (.a ra m"t lot c$c dQch # s$ng to 7ao gdm ~inacle id#ior, ~inacle ho 7cytrongyh"&y, ~inacle Core Ban9ing cho c$c ngfn hng 9h, #`c nng thn, # c$c gi8i &h$& ti chnh- C$c dQch # lm ~inacle m"t s (pi m<i mnh mb cho &hK& c$c ngfn hng (W thLc (Vy t%ng tr.ng, trong 9hi t=i (a ha gi$ trQ tl ch,yWn (pi 9inh doanh \,y m l<n cFa hr-
#_nh 6%_: y !$ng gi$o #<i c$c ng,dn 9Z th,0t ny, Infosys c thW ds dng ($& Ung nh, c+, 9h$ch hngy xiDmo h+, nh. 9hng hiDm #Y mri cng ty (S, c ng,dn nyOe C_( n6;vn NA h0nh:
MhRn sB: Nhfn #i*n l ti s8n \,an trrng # c gi$ trQ nhJt Infosys- Infosys (B to ra
m"t mi tr.;ng lm #i)c th,0n l/i, 9h,yDn 9hch s` (pi m nhfn #i*n, (t 52-66 so #-6>4 ng.;i #o c,=i n%m 2115- Trong n%m \,a, Infosys nh0n (./c H,11,642 (Gn tl c$c nhfn #i*n tiSm n%ng # tiD& tc l s` là t=t nhJt chrn trong ngnh cng nghi)& thng tinInfosys (B Tfy d`ng mi tr.;ng ti n%ng ton c+, cFa 7Rng c$ch t,yWn dng sinh #i*n m<i, c thnh tch cao tl c$c tr.;ng (i hrc hng (+,, tr.;ng cao (Ong # hrc #i)n ti n !" # thng \,a t,yWn dng dà theo nh, c+, cFa c$c nh lBnh (o d` $n # \,8n lq cJ& tr,ng- Infosys cPng (B 7Nt (+, t,yWn chrn c$c tr.;ng ^Z, inh, i,stralia # Tr,ng g,=c dà #o m"t \,$ trYnh là chrn 9hNt 9he, li*n \,an (Dn m"t lot c$c 7i 9iWm tra n%ng 9hiD, # &hng #Jn (W T$c (Qnh c$c Ung INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang +)
QUN TR CHIN LC
#i*n t=t nhJt- g,$ trYnh là chrn l li*n tc ($nh gi$ # tinh chD dà tr*n hi), s,Jt theo di cFa nhcng ng.;i m<ix+, hDt nhfn #i*n cFa Infosys (./c tr8i \,a c$c ch.Gng trYnh (o to tr.<c 9hi #o lm #i)c (W &h$t triWn c$c 9Z n%ng li*n \,an cho #ai tr' cFa hr - Trong \,$ trYnh lm #i)c, hr th.;ng T,y*n thi (W lJy chUng nh0n (Qnh 9- <i m"t di)n tch Tfy d`ng tpng s= 4-HH1-111 mKt #,ng, Tr,ng tfm Mi$o dc ton c+, Infosys ^ysore, n !" c thW (o to 9ho8ng 4H-111 nhfn #i*n ti m"t th;i (iWm-Tnh (Dn j4 th$ng j n%m 2141, Infosys s[ dng 41 nhfn #i*n ton th;i gian nh. gi8ng #i*n, trong ( c 216 c trYnh (" tiDn s: hoec thc s:- vh$t triWn lBnh (o l m"t &h+n c=t li cFa ch.Gng trYnh (o to cFa Infosys- Infosys thnh l0& i)n lBnh (o Infosys ^ysore (W nfng cao 9Z n%ng lBnh (o c+n thiDt giL& \,8n lq s` thay (pi nhanh chng # &hUc t& cFa thQ tr.;ng # (W tiD& tc thJm nh,+n #%n ha cFa Infosys- Ngoi ra, Infosys (B lm #i)c #<i m"t s= tr.;ng (i hrc tr*n 9hN& n !" thng \,a ch.Gng trYnh Cam&,s Connect cho &hK& c$c gi8ng #i*n cFa hr c,ng cJ& (o to ngnh cng nghi)& li*n \,an (Dn hrc sinhNhiS, cG \,an tr*n thD gi<i (B cng nh0n thnh tch cFa Infosys trong c$c l:nh #`c \,8n lq 9iDn thUc # c$c ch.Gng trYnh hrc t0& li*n tc-C$c (Gn #Q nghi*n cU, # gi$o dc cFa Infosys (B nh0n (./c nhcng gi8i th.ng sa, # s` thla nh0n trong n%mo Mi8i th.ng (o to \,=c gia Molden veacoc9 n%m 2115 ^"t trong c$c cng ty n !" (./c ng.}ng m" nhJt ton c+, #S 9iDn thUc doanh nghi)& ]{i_ xall of ~ame trong n%m thU n%m li*n tiD& Mi8i th.ng î Chf, 2115 D& hng (+, trong c$c gi8i th.ng î n !" n%m 2115 j k6nh gi6: !$ng gi$o do cng #i)c l #iDt c$c s8n &hVm &h+n mSm n*n c thW thJy n &h th,"c hon ton #o ng,dn nhfn l`c cFa cng ty- ND, Infosys 9hng c m"t ("i ngP 9Z s. (ng (8o, ti n%ng thY 9h c thW (t (./c s` thnh cng nh. ngy INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang +*
QUN TR CHIN LC
nay- !ec 7i)t, Infosys c hOn m"t tr,ng tfm (o to nhfn #i*n cFa mYnh tr.<c 9hi t,yWn dng # (o to hng n%m (W nhfn #i*n thch nghi #<i s` thay (pi cFa mi tr.;ng- Ao (, ("i ngP nhfn #i*n cFa Infosys c 9h8 n%ng ($& Ung nh, c+, cFa 9h$ch hng m"t c$ch #./t tr"i xiDmo hiDm c m"t cng ty &h+n mSm no c m"t ("i ngP nhfn #i*n hXng h0, # (./c (o to 9Z l.}ng nh. Infosys- B*n cnh (, hiWm c m"t doanh nghi)& no thiDt l0& c8 m"t \,y trYnh (o to # &h$t triWn nhfn #i*n (./c nh. Infosys, ngay c8 c$c (=i thF cnh tranh tr*n thD gi<i h 7Nt ch.<co chI c m"t s= t doanh nghi)& c tiSm l`c l<n trong ngnh c thW 7Nt ch.<c (./c ng,dn l`c ny cFa cng ty- ^,=n Tfy d`ng (./c m"t ("i ngP nhfn #i*n nh. cFa Infosys thY c+n &h8i c rJt nhiS, ng,dn l`c- T,y nhi*n, 9hng &h8i l \,$ 9h 9h%n (W c thW 7Nt ch.<c n hng thW thay thDo (fy (./c coi l m"t ng,dn l`c 9hng gY c thW thay thD (=i #<i Infosys 7i tJt c8 \,$ trYnh hot ("ng cFa Infosys (S, &h th,"c #o ("i ngP nhfn s` ny N=n6 D]( ($& Dj% C$c ng,dn s$ng 9iDno B" &h0n \,8n lq chJt l./ng cFa Infosys (B (.a ra s$ng 9iDn \,8n lq dan (Dn nhcng thay (pi l<n #S chJt l./ng # giL& c8i tiDn n%ng s,Jt cFa ton 7" tp chUci)c thW chD ho$ nhcng s$ng 9iDn l<n (./c \,8n lq thng \,a c$c &hiD, ghi (iWm cfn 7Rng- C$c 7" &h0n chJt l./ng 7*n trong &h=i h/& #<i c$c 7*n li*n \,an cFa nhiS, tp chUc &h$t triWn 9h$c nha, trong m"t 9h,n 9hp (./c gri l Mi$ trQ 9inh doanh, (W (8m 78o s` li*n 9Dt cFa tJt c8 c$c 7*n nhRm c,ng cJ& gi$ trQ t=t nhJt cho 9h$ch hng^"t s= c$c s$ng 9iDn c8i tiDn \,an trrng lo
T ang ++
QUN TR CHIN LC
Infy @zift y vh.Gng &h$& &hfn 7i)t cFa Infosys dnh cho &h.Gng thUc giao hng ton c+, ]MA^_o cho &hK& tiD& c0n c$ch thUc giao hng #<i ch, 9 (./c rLt ngNn # &hm #i m r"ng tr*n ton thD gi<i
<c tnh Co c$ch thUc ti*, ch,Vn ha c$c 9Z th,0t d` to$n # c$c m
hYnh Ung dng th`c hi)n cho c$c (.;ng dfy dQch # 9h$c nha,
T{iN@CA y s$ng 9iDn nhRm t%ng c.;ng 9h8 n%ng \,8n lq ch.Gng
trYnh, 7ao gdm &h$t triWn h) th=ng tch h/& # c$c cng c, cho &hK& chUng nh0n li*n \,an # h) sinh th$i cho s` h/& t$c trao (pi 9iDn thUc i@CNT- !fy l nm l`c l<n cFa Infosys (W c,ng cJ& m"t nSn t8ng mnh mb # tch h/& nhRm \,8n lq # to (iS, 9i)n hGn nca cho #i)c \,y hoch, gi$m s$t # ($nh gi$
vros&er y ^"t &h.Gng &h$& 9h$c 7i)t trong c$c dQch # hm tr/ s8n T,Jt Brite o $& dng ti*, ch,Vn @iT @igma tiD& c0n #<i c$c m hYnh d` 7$o th=ng
9*- N c,ng cJ& c$c thng s= \,an trrng # c$c c8i tiDn ("t &h$ cho 9inh doanh cFa Infosys #_nh 6%_ !$ng gi$o Infosys hi)n nay (%ng 9 78n \,ySn hGn 2HH s$ng 9iDn- <i s= l./ng s$ng 9iDn l<n nh. #0y, ch.a 9W nhcng s$ng 9iDn ch.a (%ng 9 78n \,ySn # nhcng c8i tiDn 9Z th,0t, chLng to cho Infosys nhcng thay (pi l<n #S chJt l./ng # giL& c8i tiDn n%ng s,Jt cFa ton 7" tp chUc, (dng th;i giL& ($& Ung t=i (a nh, c+, 9h$ch hng tr*n ton thD gi<i- Ngoi ra, nhcng s$ng 9iDn ny giL& cng ty to (./c m"t l/i thD so #<i c$c (=i thF cnh tranh cPng nh. thch h/& (./c #<i c$c thay (pi cFa mi tr.;ng- C thW ni, ng,dn s$ng 9iDn l m"t ng,dn l`c ($ng gi$ cFa Infosys- B" &h0n \,8n lq chJt l./ng cFa Infosys (B (.a ra s$ng 9iDn \,8n lq dan (Dn xiDmo nhcng s$ng 9iDn ny chI c m"t s= cng ty c thW c cXng hoec t.Gng t`, c'n li thY h+, nh. hiDm cng ty no c-
T ang +<
QUN TR CHIN LC
h 7Nt ch.<co do c$c s$ng 9iDn (S, (./c (%ng 9 78n \,ySn nSn 9h c thW 7Nt ch.<c- T,y nhi*n, c$c s$ng 9iDn ny li ds dng ge& &h8i nn %n cN& 78n \,ySn (ang disn ra mnh mb, (ec 7i)t ti c$c n.<c (ang &h$t triWn # ch.a c m"t h) th=ng l,0t &h$& chet chb} +c ng An danh tiNng: Th.Gnghi), Th.Gng hi), Infosys l m"t trong nhcng ti s8n # hYnh \,an trrng nhJt m Infosys s hc,- N npi l*n nh. m"t trong nhcng th.Gng hi), gia cng th t=t nhJt ti n !"- Trong n%m ti chnh 2141, Infosys (B (./c ($nh gi$ cao 7i c$c cG n !" theo c,"c 9h8o s$t |all @treet \,an sa, (fy nh. m"t s` cng nh0n c$c hot ("ng # tiDn hnh 9inh doanh cFa no L cng ty (./c ng.}ng m" nhJt o,rnal ^"t trong s= >1 cng ty c ,y tn nhJt tr*n thD gi cng ty hng (+, trong CNTT theo B,siness |ee9 TD& hng trong s= 2> cng ty hng (+, tr*n thD gi<i (W &h$t triWn c$c nh lBnh (o cFa ~ort,ne xezitt TD& hng l cng ty t=t nhJt (W lm #i)c n !" ngy nayC$c nh &hfn tch ($nh gi$ Infosys cao trong c$c 7$o c$o #S c$c dQch # trrng (iWm # thQ tr.;ng cFa n- Infosys (B c hGn m"t tri), l./t tr,y c0& #o 7log #S 9inh doanh # c$c chF (S cng ngh) li*n \,an tr*n trang ze7 zzz-infosys-com trong n%m- Nhfn #i*n (ng g& # T,Jt 78n c$c 7i 7$o #S c$c lBnh (o trong ngnh cng nghi)& ny tr*n c$c disn (n # c$c Jn &hVm- Infosys thla h.ng nSn t8ng tr,ySn thng TB h"i # tham gia #<i c$c 7*n li*n \,an # c$c nh (+, t. tr*n o,T,7e, @lide@hare, Tzitter # ~ace7oo9- Nhcng Jn &hVm hng (+, thD gi<i (B #iDt #S cng ty, #S lBnh (o, ti n%ng # hi), s,Jt cFa InfosysInfosys tiD& tc c s` hi)n di)n lBnh (o ti c$c s` 9i)n cng nghi)& hng (+, nh. INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang <1
QUN TR CHIN LC
wracle w&en |orld # @a&&hire- xng n%m, c$c s` 9i)n 9h$ch hng cFa Infosys ^Z # chf, , cPng (B (./c tp chUc # ($nh gi$ cao- Ti Aisn (n inh tD ThD gi<i Aa#os, Thy @:, 7,pi th8o l,0n cFa Infosys chUng 9iDn nhiS, (=i t./ng l<n trong ngnh &h+n mSm cPng nh. c$c doanh nghi)& hng (+, thD gi<i #<i s` tham d` cFa m"t s= c$c lBnh (o doanh nghi)& c 8nh h.ng nhJt # mnh mb tr*n ton c+,y NhBn hi),o C$c dQch # m Infosys (./c ($nh gi$ rJt cao 7ao gdm 9iDn trLc h.<ng dQch #, c,ng cJ& dQch #, Ti chnh # D to$n, &h+n mSm \,y trYnh 9inh doanh # cho c$c 7" s8n &hVm ~inacle - TJt c8 (S, mang nhBn hi), ch,ng l Infosys # t*n s8n &hVmy Aanh tiDng #<i 9h$ch hngo C$c s8n &hVm cFa Infosys npi tiDng #S chJt l./ng t=t, gi$ thch hG&, giao hng (Lng theo h/& (dng--- (t (./c s` hi l'ng cao cFa 9h$ch hng- 53,jk doanh th, cFa Infosys tl 9inh doanh le& li- !iS, ny chUng t \,an h) (=i t$c #<i 9h$ch hng m"t c$ch 7Sn #cng (B (ng g& rJt l<n cho doanh th, trong n%m- Infosys cXng #3> #_nh 6%_ : !$ng gi$o #<i th.Gng hi), m mYnh (t (./c trong s,=t j1 n%m \,a, Infosys (B c (./c m"t chm (Ung #cng chNc tr*n thQ tr.;ng- !iS, ny mang li cho cng ty nhiS, l/i thDo (./c nhiS, 9h$ch hng 7iDt (Dn, # chiDm (./c l'ng tr,ng thnh cFa hr, to d`ng nhiS, m=i \,an h) t=t #<i nh c,ng cJ& cPng nh. c$c 7*n hc, \,an 9h$c- !ec 7i)t, trong giai (on 9hFng ho8ng 9inh tD #la \,a, 9hi m h+, nh. c$c cng ty (S, thNt chet chi ti*,, thY s= l./ng 9h$ch hng (Dn #<i Infosys #an 9hng gi8m- C thW ni th.Gng hi), Infoys l m"t th.Gng hi), ($ng gi$ xiDmo 9hng nhiS, doanh nghi)& gia cng &h+n mSm c (./c (iS, ny!ec 7i)t s= doanh nghi)& &h+n mSm npi tiDng thD gi<i nh. #0yINFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang <! n !" chI c 9ho8ng j (Dn H doanh nghi)&
QUN TR CHIN LC
h 7Nt ch.<co Aanh tiDng cFa In~osys c (./c l nh; #o
s` c=
gNng li*n tc, 9hng m)t mi m cng ty (B (t (./c \,a g+n j1 n%m &h$t triWn! c thW l m"t th;i gian 9hng di so #<i lQch s[ hng tr%m n%m cFa c$c cng ty 9h$c, nh.ng danh tiDng n (t (./c cPng 9hng &h8i ds dng 7Nt ch.<c- B*n cnh (, Infosys (B thiDt l0& (./c nhcng m=i \,an h) 7Sn #cng, (t (./c l'ng tin cFa chnh \,ySn, 9h$ch hng, nh c,ng cJ&- !fy l (iS, m nhcng cng ty 9h$c 9h c thW (t (./c hng thW thay thDo Aanh tiDng (./c coi l m"t &h+n 9hng thW thay thD cFa cng ty- N giL& Infosys th, hLt ng,dn nhfn l`c chJt l./ng cao, h,y ("ng ng,dn ti tr/ tl c$c tp chUc ti chnh, s` hm tr/ cFa chnh \,ySn trong #i)c 78o h" 78n \,ySn, thfm nh0& thQ tr.;nguAo ( to nSn t8ng #cng chNc (S li*n tc (+, t. #o nghi*n cU, # &h$t triWn c$c s8n &hVm cng ngh) cao- !iS, ny l 9hng thW (t (./c nD, 9hng thiDt l0& danh tiDng nh. Infosys N=n6 D]( ($& Dj%
2-
h n=n6 &%~! &1n6o y h8 n%ng tr,ySn c8m hUng (Dn nhfn #i*no LBnh (o Infosys rJt \,an tfm (Dn hi), \,8 lm #i)c cFa nhfn #i*n mYnh-
Ao (, hr (ec 7i)t chL trrng (Dn #i)c tr,ySn c8m hUng cho nhfn #i*n lm #i)cC nh. #0y, m<i gia t%ng (./c s` s$ng to, nhi)t h,yDt cho nhfn #i*n- !W c thW lm #i)c ny m"t c$ch hi), \,8, Infosys (B Tfy d`ng m"t ngi nh ch,ng cho tJt c8 mri ng.;i- Ti (fy mri ng.;i t` do &h$t triWn 78n thfn # cXng #<i n l s` thJ, hiW, nhfn #i*n cFa nhcng nh lBnh (o- C$c nh nh (o cFa Infosys dnh nhiS, th;i gian (W th%m hi nhfn #i*n, to c$c m=i \,an h) thfn m0t gica nhfn #i*n # c$c nh lBnh (o- xng n%m, gi$m (=c Infosys dnh 9ho8ng 4j th;i gian cFa mYnh (W gi8ng dy nhfn #i*n Infosys- Dt h/& #<i n l h) th=ng &h+n t.ng cng 7Rng, ($ng gi$ (B 9h,yDn 9hch nhcng np l`c cFa nhfn #i*nINFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED T ang <"
QUN TR CHIN LC
#_nh 6%_: !$ng gi$o 9h8 n%ng tr,ySn c8m hUng (Dn nhfn #i*n rJt \,an trrng 7i #Y nD, nhfn #i*n lm #i)c t=t n sb mang li l/i ch #./t tr"i cho Infosys xiDmo t,y nhi*n, n 9hng hiDm #Y c$c cng ty 9h$c cPng c nhcng c$ch thUc 9h$c nha, (W tr,ySn c8m hUng cho nhfn #i*n cFa mYnh-
T ang <#

Info Sys

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Info Sys

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

QUN TR CHIN LC

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

cU, cFa T& ch B,siness Todayyxezitt issociates #o n%m 2114-

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

L,0t Th,D th, nh0&

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

cFa cng ty ny (B 8nh h.ng rJt l<n (Dn nSn 9inh tD

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

g@@, g@@ 41,1 H,

g@@ g@@ 4j,j ,j

g@@ g@@ 43,6 6,H

g@@ g@@? 2j,4 41,5

g@@? g@@> 2,> 42,3

AQch # IT IT @yBvw, @8n AQch # 9Z th,0t T|n6 .$

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

T &*un6 &h- &*3[n6 a;`& Bh ; ITITES !Gn #Qo k

]7ao gdm Chf, 6,1

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

k%V; 9v: D5+nh &h; ('+ n61nh CNTT wn #c &hM5 9-+ D.

g@@, g@@ j,>

g@@ g@@ H,>

g@@ g@@ >,>

g@@? g@@> 6,j T ang ")

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

&h+n mSm, 1,H 1,3 4,j 4, 2,2 2,2

Ng,dno ni() h9i o !t ,hS )hGn E;E v tin h$c DMl``+m2)

INFOSYS TECHNOLOGIC LIMITED

GVHD: TS. Nguyn Thanh Lim

Tng trng ngnh CNTT (%)

11.7 4.8 17.7 6.7 23.6 8.2 31.1 40.4

12.4 46.3 IT - ITES NI A IT - ITES XUT KHU

T &un6 &h- &3[n6 a;`& Bh ; ITITES !Gn #Qo k

ThY! 6%_ &- Tp &;n6 6%% ph_p