HC VIN NGN HNG

KHOA QUN TR KINH DOANH

---------------o0o----------------

BI TP MARKETING

TNG KINH DOANH DCH V X STRESS

NHM T.Y (LP NHB LTH 10, ca 3 th 4)

H Ni 11/2013

Bi tp Marketting ca NHM T.Y (Lp NHB-LTH 10 lp Marketing ca 3 th 4) Danh sch nhm: STT H v tn 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Nghim ng Tng Trn Xun Tng Nguyn Cng Ho Nguyn Khng Tuyn inh Th Trang H Th Trang o Hong Yn Phm Th Thng Nguyn Th Tnh Nguyn Th Tuyt in thoi 01692023477 Email Boy92sakura@gmail.com

I.

Gii thiu tng kinh doanh

Phn tch tng quan th trng: - Hin nay c rt nhiu cng vic mi ra i, c rt nhiu ngnh ngh c khai thc, ko theo l nhng lo toan, suy ngh cho nhng cng vic . V vic cn gii ta stress i vi tt c cng vic v cuc sng l iu v cng quan trng. - Theo mt nghin cu gn y, ti Vit Nam, t l ngi ri vo tnh trng cng thng, mt mi l 52%. H Ni v TP.HCM, con s ny ln n 55%. iu ny cho thy stress gn nh l cn bnh gn lin vi x hi cng nghip. - Stress xut pht t cng vic, ti chnh, cuc sng gia nh...Ai cng s stress v mi ngi s c mt cch ng ph khc nhau vi n. Mt s ngi s tm nhng cch tch cc gii ta stress nh i spa, du lch, nghe nhc...Bn cnh , cng c nhiu ngi v qu cng thng nn c phn ng tiu cc. H sn sng p ph c, chi bi hoc rt d nng gin vi ngi xung quanh. Nu khng c gii ta kp thi, nhng ngi ny s rt d b c ch tm l, thm ch dn n trm cm. - Xut pht t nhu cu cn x stress ngy cng cao, mt s ngi nhy bn nhiu nc trn th gii dng stress kinh doanh di nhiu hnh thc khc nhau. H mnh dn u t vo loi hnh x stress khch hng c c hi th gin. - Hin nay, loi hnh kinh doanh x stress c o nh th ny gn nh cha c Vit Nam. Quanh i qun li, cc bn tr thng ch i spa, karaoke, xem phim.... Gii vn phng hay nhng ngi c a v trong x hi thng chn th thao nh golf, tennis, cu lng, i b... hoc i du lch xa th gin v ly li cn bng trong cuc sng. Nu n khu tr chi in t trong cc trung tm thng mi, bn c th thy vi tr chi x stress tng t nh p ph hp php k trn.

V d nh tr chi gip bn gii ta stress bng cch dng ba p cua hoc eo gng tay nh mnh vo bao ct. Tuy nhin, loi hnh ny ch c cc khu vui chi dnh cho tr em nn ngi ln thng c tm l ngn ngi v t khi tham gia. Tm quan trng : y l mt loi hnh dch v rt quan trng bi v n gip cho con ngi ly li cm gic thoi mi, d chu, v vy nng cao kh nng lm vic tng cht lng cuc sng, gim thiu bo lc trong gia nh v x hi c tnh: y l loi hnh rt c bit v n gip trt mi bc tc, cm gin ra ngoi do phng php v cch lm s khc cc loi dch v thng thng Mc cnh tranh: Hin ti mc cnh tranh gn nh bng khng ti Vit nam V vy, nhm chng ti quyt nh m mt cng ty chuyn v gii ta stress, cung cp cc dch v gip bn gii ta stress trong cng vic v cuc sng.

CNG TY F5
Cng ty chng ti chuyn v dch v x stress. Vi slogan X STRESS F5 REFRESH chng ti ha hn s mang n nhng cm xc thng hoa, nhng tri nghim y th v, gip bn xa tan nhng mt mi thng ngy, hy n vi cng ty chng ti tn hng tt c nhng g tt nht i vi bn. Tnh c o ca tng: Bn ang b stress nng nhng li khng bit lm cch no gii quyt? Bn ang bc bi v mun trt gin vo u nhng li chng bit ch no? Bn cn mt ni yn tnh t k mt cht, suy ngh mt cht? Bn mun t vn v nhng vn trong cuc sng, mun tm s?.... Vy gii php cho tt c iu trn l g? Mi cc bn hy n vi trung tm ca chng ti, mi nhu cu ca bn s c p ng.

Hnh thc kinh doanh loi hnh x stress ny c th ph hp vi mi loi i tng khch hng, ph hp vi mi la tui, t cc bn tui teen, sinh vin, n nhng ngi i lm c thu nhp. S pht trin ca loi hnh dch v ny l rt tim nng, kh nng sinh li rt cao trong tng lai. Chnh v y l mt th trng c tim nng rt ln, nn nhm chng ti quyt nh u t vo lnh vc c xem l rt mi ny . II. Phn tch SWOT ca dch v x stress im mnh: - L tin phong trong vic khai ph th trng mi trong nc do l u th c tn v dch v l rt ln. - i ng nhn vin tr, c lng nhit huyt cc vi cng vic, c trch nhim, c s tn tm v nim am m cng vic nn s mang n cho khch hng s hi lng vi s chm sc tt nht. - S mi m v th v ca cc tr chi, cht lng dch v m bo tt nht s mang n cho bn nhng tri nghim th v nht: khi chi cc bn s v cng t do thoi mi c th trt b ht cc mt mi, cng thng m cc loi hnh khc cha c. - Gi c dch v hp l, khng qu cao, ngoi ra cn c cc gi u i dch v cho ty tng i tng. - Gn cc vn phng lm vic, trng hc nn d thu ht khch hng. - Giao thng i li thun tin l trung tm th , vi c s h tng tt, vi nhiu tuyn ng thng ra nhiu tuyn ng ln khi b ch tc giao thng. im yu: - L cng ty mi nn cha c th trng v danh ting lu di - i ng nhn vin gii hn, kinh nghim cn t, kh nng nm bt nhu cu khch hng c th cha nhy bn. - Mi quan h ca cng ty cn hn hp.

- Tay ngh cha cao. - Ngun ti chnh hn hp trong khi cc chi ph cn phi chi l rt ln c bit l chi ph thu ca hng. C hi: - Cng ty vi i ng trn tr kh th ca ngi i khai ph vng t mi khao kht thnh cng khng s kh khn. Vit Nam l mt nc ang pht trin vi tc rt nhanh lng ngi b cng thng mt mi v th khng ngng tng ln do p lc cng vic ngy cng ln,v vy y l th trng rt tim nng, l mt m vng ang ch khai thc. - L mt ngnh mi nn i th cnh tranh ca chng ta t. - L mt ngnh dch v mi nn kh nng m rng th trng dn n thnh cng l rt ln, y l mt th trng c tim nng. - Cc dch v x stress khc nh: karaoke, trung tm th dc th thao, rp chiu phimTuy nhin y l cc loi hnh kinh doanh kh c nn loi hnh dch v ca mnh c tnh cnh tranh cao hn rt nhiu. Thch thc: - Dch v cn kh mi m nn s khng chuyn nghip nh cc trung tm thng mi Vincom, BigC nn chng ta cn phi cho mt i ng nhn vin chuyn trch m nhim v nghin cu pht trin v i mi dch v ny. - Cng ngh thit b ngy cng i mi ch cn mt s thay i ca i th s lm dch v ca ta b km cnh tranh. - Ngnh dch v x stress ny i hi phi cp nhp vi nhng thay i lin tc cng ngh mi. - Nn kinh t Vit Nam c tc tng trng ln, nhng li i km vi lm pht ang tng cao ng tin mt gi gy kh khn cho vic xoay vng vn v u t cng ngh mi. - Ngnh dch v ny thng b nh nc nh thu kh cao.

III. Phn on th trng. Da trn c tnh ca loi dch v l gip con ngi gii ta stress trong cng vic v cuc sng. V vy cng ty chng ti tin hnh phn on th trng da trn cc tiu thc a l, nhn khu hc (tui tc, ngh nghip, thu nhp, tnh trng hn nhn, a v x hi), tm l. - Theo tiu thc a l: vi nhng khu vc a l khc nhau s c s khc bit v mt dn s, ngnh ngh ch yu, c im khch hng v nhu cu v cc dch v khc nhau. V vy cng ty chia khu vc a l thnh khu vc nng thn v thnh th. Tiu ch Mt dn s Ngnh ngh ch yu Nng thn Tha tht Ch yu lm cng vic chn tay p lc cng vic thp => t l stress thp Nhu cu v dch v x stress nh Thnh th ng c Ch yu l hc sinh, sinh vin, nhng ngi lao ng tr c p lc cng vic v cuc sng ln => t l stress cao Nhu cu ln v dch v x stress

c trng ca khch hng Nhu cu v dch v

- Da trn phn tch cng ty chng ti la chn tin hnh kinh doanh v nghin cu th trng ti khu vc H Ni. - Vi p lc cng vic, hc tp v cuc sng thnh th ngy cng ln. Loi hnh x stress ny c th dnh cho mi i tng, t cc bn tui teen, sinh vin, gii vn phng... n nhng ngi bc sang tui trung nin. Vi nhng i tng ny c nhu cu x stress rt khc nhau ng thi do thu nhp v giai tng khc

nhau trong x hi nn mong mun v kh nng thanh ton khc nhau s dn ti cu v dch v l khc nhau. - Cng ty chng ti phn chia i tng khch hng theo tui tc tng ng vi cng vic v a v x hi thnh nhng on th trng: c im Ngh nghip T 15-23 tui Ch yu l hc sinh, sinh vin T 24-30 tui Nhng nhn vin vn phng, vin chc mi i lm Li sng, hnh vi Bt u i hi tnh nng ng, tnh c lp, ham chi a v x hi Cha c a v, ting ni trong x hi, Tnh trng hn nhn Nhu cu Ch yu l c thn C nhu cu x stress do p lc hc tp, thi c, p lc t b m cng thng mt mi a v x hi v tm nh hng nh cha n nh Mt phn c thn v mt phn c gia nh C nhu cu x stress do p lc cuc sng, cng vic v to lp a v ca mnh trong x hi Mong mun C c mi C c khng C a v, ting ni trong x hi, tm nh hng ln Ch yu l nhng ngi c gia nh C nhu cu x stress do p lc cng vic, xung t gia nh, s thng tin v gi vng, khng nh uy tn a v x hi,ca mnh C c khng gian c tnh nng ng v c lp, T 31-55 tui Nhng nhn vin vn phng, vin chc n nh cng vic Nghim tc,lm vic hng say v c t duy logic hn

trng t do, thoi mi v c lp thoi mi th hin mnh sau thi gian hc tp, thi c mt mi v p lc t pha b m Thu nhp (kh nng thanh ton) Mc sn sng s dng dch v Cha c thu nhp hoc thu nhp cn thp C nhu cu cao nhng do cha c thu nhp nn c kh nng thanh ton dch v cn thp nn mc s dng dch v cn thp v cha thng xuyn . IV. La chn th trng mc tiu:

gian thoi mi trt mi bc tc v mt mi do xung hay nhng p lc t cp trn

gii ta cng thng, mt mi sau thi gian lm vic vt v hay sau nhng bt ng xung t trong gia nh

bn thn lm theo t trong cng vic

Thu nhp cha cao v cha n nh C nhu cu cao, bt u c thu nhp, c kh nng thanh ton dch v nn mc s dng dch v thng xuyn hn

Thu nhp cao v n nh C nhu cu rt ln, thu nhp cao v n nh, kh nng thanh ton cao nn mc s dng dch v rt thng xuyn

Qua nhng phn tch v nhng phn on th trng cng ty chng ti, la chn khch hng mc tiu l nhng khch hng t 24-55 tui nhng ngi bt u i lm v c thu nhp n nh. Nguyn nhn l v y l nhm khch hng thng xuyn chu tc ng ca Stress do p lc ca cng vic, v vy nhu cu gii ta Stress ca h mc thng xuyn hn. Bn cnh

p lc cng vic ln l p lc gia nh: Do phn ln thi gian c quan nn thi gian bn chm sc gia nh t. V vy tnh cm gia nh kh c khng kht. Cng vi vic hng ngy c quan mt mi, hay bc tc i khi c nhng ngi mang bc tc v nh, hay nhng xung t trong cuc sng gia nh cng l nhng nguy c gy nn stress. Mt khc, y l nhm khch hng c cng vic v thu nhp n nh nn c th s dng dch v ca cng ty thng xuyn, nu cng ty c th cung cp nhng dch v mc tt nht th hon ton c th c mt lng khch hng thn thit khng nh. y chnh l ngun thu nhp chnh ca cng ty sau ny. - Cng ty chng ti xc nh khch hng tim nng: t 15-23 tui ch yu l hc sinh, sinh vin. - T mong mun rt chnh ng: con mnh sau ny s thng minh, gii giang hn ngi khc, nhiu cha m v tnh to qu nhiu p lc cho con khi tm mi cch luyn cho con thnh thn ng. Hoc l nhng bc ph huynh mun tr phi hc theo s thch, nguyn vng ca mnh, theo ui nhng c m ca h hay phn u t c nhng th h mun m khng lm c. Do k vng qua ln t pha b m gy p lc ln trong hc tp. Khng ch c thi gian hc tp trng m cn hc thm gi thm ch l c nhng ngy ngh. Cng vi p lc ln trong cc k thi nht l cc k thi quan trng nh: thi i hc, thi chuyn cp, thi tt nghip,.. khin nhng hc sinh ny lun mt mi, u c cng thng rt d mc stress. p lc hc tp, thi c cng thng dn n b Stress la tui ny l rt ln. - Nhng xung t trong gia nh hay nhng ngi sng trong mt gia nh khng hnh phc b m thng xuyn ci nhau, hoc trong hon cnh gia nh c bit khin h lun phi suy ngh, bun chn v c khuynh hng tiu cc, to ra cm gic mt mi v gy nn stress. Nhng khch hng ny trong tng lai gn s tr thnh khch hng mc tiu ca cng ty. y cng l mt trong nhng chin dch maketing ca

nhm nhng khch hng ny thng nng ng, hot ng theo nhm bn b s gii thiu vi bn b ca mnh v dch v. ng thi to dng hnh nh su sc v cng ty trong lng nhng khch hng ny v sau ny h s l nhng khch hng trung thnh ca cng ty. V. Sn phm dch v 1. nh v sn phm dch v - Nu bn vn cn lo lng v nhng chuyn cn con khng quan trng, n lc nghim chnh hn v vic y li cn stress ra khi cuc sng ca bn. Theo mt nghin cu trn tp ch Psychological Science, nhng ngi cng phn ng li nhng cn khng hong hng ngy cng c nhiu nguy c b ri lon tm tnh. Nghin cu tin hnh quan st nh hng di hn ca nhng cn cng thng hng ngy bng cch nh gi xem h phn ng mnh m nh th no i vi nhng vn thng gp trong cuc sng nh ci nhau vi ngi bn i hoc trc trc trong cng vic. Cc nh nghin cu pht hin, nhng ngi phn ng mnh vi cc yu t gy stress hng ngy s c 30 - 50% b chn on l mc chng ri lon tm tnh, chng hn ri lon trm cm hoc cc biu hin lo lng khc, d mc phi trong 10 nm ti. - Cng ty c xy dng nn cung cp nhng dch v gii ta Stress v vy cc sn phm m cng ty cung cp chnh l nhng phng gii tr, ti y khch hng c th tham gia nhng hot ng ring ti mi phng nhm gii ta Stress. - Trc ht cng ty s by tr ni tip n khch hng vi khng gian v s by tr nh nhng, c nhiu chu cy xanh, ha hp vi thin nhin to cm gic thoi mi, d chu cho khch hng. - Ngoi ra, cng ty c b tr mt qun bn n nhanh v ung trong khng gian cn tha tng 1 lm ni khch hng i trong lc ch s dng dch v ca cng ty, hoc l ni ni chuyn, th gin sau nhng pht giy gii tr. Cc

loi ung c bn y cng thin v vic gip gim stress nh cc loi tr tho dc, nc hoa qu giu vitamin C nh nc cam, nc bi, du ty, Cc phng ca dch v x stress. Phng ht, karaoke. Vi vic la ht bn ngoi gii ta tm trng s gy s ch ca nhiu nh mt t m, s ng s ngh ngi ny c vn v thn kinh. Hay nhng ln i ht karaoke vi nhm bn, ng nghip hay gia nh, mc ch mun x stress nhng ko c thoi mi s dng micro ht (ng ngi i thng phi nhng nhau hoc tranh ginh ginh micro), hoc khng dm ht trc nhiu ngi. V th chng ti mun m mt dch v m bo tha mn c mt s bt cp khi gii ta stress kiu la ht hoc ht karaoke. Phng ny s c cch m v trong phng th t mt dn karaoke bao gm micro v my tnh chn bi ht, bn c th ht hay h ht ty thch. Phng p ph , p bng bay. trt gin, thay v p ph cc c trong nh, khch hng tha h p ph bt a, cc gm s c trng by trn cc k trong phng. Ngoi ra khch hng c th chc hay p v cc chm bng bay c treo trong prng, nhng ting n ca bng bay cng l cng c gim stress hiu qu. Bn cng c th x hoc v nt cc t giy, nilon gii ta tm trng ca mnh. Khch hng vo phng ny s c trang b 1 b qun o v knh bo h trnh cc tn thng c th xy ra. Phng m hnh nm, bao ct. Khi bc bi, stress bn thng trt gin bng mt vn ng tay chn mnh, nh p bn, m gi bng, hay thm ch l m vo tng, gng. T thc t trn, cng ty chng ti xy dng cn phng vi cc bao ct v bn s c eo bao tay

nh cc v s boxing m bao ct, hoc m cc hnh nm, b nhn. Ngoi ra cn c tr p gi bng vo nhau nu cc bn c t nht hai ngi tham gia. Phng phi tiu. Khch hng c th dn hnh khun mt ngi khin h tc gin ln bng phi tiu, sau phng phi tiu ln khun mt cho n khi h ht gin. Phng nghe nhc Phng c khng gian thoi mi, gam mu xanh lm ch o, c ca s c nh sng ca bn ngoi, phng by tr phong thy ha hp vi thin nhin. Chng ti s la chn cc th loi nhc gip gii ta stress hiu qu nht, bn c th ngi hoc nm trn sofa v thng thc m nhc. Phng nhy Nhy l mt trong nhng cch c th gii phng nng lng tuyt vi khi bn b stress. Bn c th ty chn loi nhc nh nhc dance, nhc rock, nhy t do theo thch. Bn c nhy khng c p cng khng sao, v khng gian khp kn gip bn nhy t do khng lo nh mt ca ngi khc nhn mnh. Phng t vn, ni chuyn C nhng bn li mun x stress bng cch c k l cu chuyn ca mnh v mong nhn c mt li khuyn t ngi ng tin cy. Hoc i lc cng ch n gin l mun c mt ngi lng nghe chuyn bn ni. Phng t vn c to ra nhm p ng nhng nhu cu . - Phng t vn chia lm hai loi: + Mt l, phng t vn qua in thoi, bn c th gi in ti chia s cu chuyn ca mnh v chuyn gia t vn tm l s gip bn. + Hai l bn c th n trc tip cng ty ca chng ti c th tr chuyn trc tip vi chuyn gia t vn tm l.

Ngoi ra chng ti cng s t chc mt s hot ng vi nhng khch hng ng k s dng dch v ny nh l t chc mt s bui hp mt gia cc khch hng v c chuyn gia t vn tm l, cc khch hng c th ln lt k cc cu chuyn ca mnh di s ch dn ca chuyn gia, cc khch hng c th cng nhau a ra cc cch gii quyt, gip ln nhau. Cc khch hng c th ng cm cng nhau v cng nhau a ra hng gii quyt tt nht gip gim vn stress ca bn thn. Dch v ni chuyn vi chuyn gia t vn v cc vn cn vng mc hay gy ra c ch trong cng vic v trong cuc sng. y l mt cch rt tt tm ra nguyn nhn gy ra cng thng cho khch hng. Gii quyt c nguyn nhn su xa s gii quyt c trit vn . Dch v ny ch yu hng ti cc doanh nhn v nhng ngi c v tr trong cc c quan, doanh nghip, t chc (nhng ngi c bn lnh mun gii quyt tn gc vn ch khng phi gii ta s bc tc trong mt lc). Phng u khu C mt s trng hp li mun gii ta stress bng cch u khu, tranh ci vi mt ai . C th to iu kin 2 khch hng c nhu cu gii ta stress bng cch ny cng u khu vi nhau, v quy nh hai ngi sau khi t c vic gii ta th nn t ng dng li v xin li nhau. Phng chi game Cc nghin cu ch ra rng tr chi c th gip lm gim bt cng thng m chng ta thng phi i mt hng ngy. Theo nhng nh nghin cu ti i hc East Carolina Greenville (Bc Carolina) chi nhng tr chi khng bo lc c th gii ta cng thng v gip bn ln tinh thn. B cun ht vo tr chi s gip nh lc hng h thn kinh, Carmen Russoniello, mt gio s ti i hc nu trn cho bit: Vic ny cho php bn tm thi khng cn quan tm n tt c mi th xung quanh. Carmen cho rng:

Nhng th thch trong tr chi cng s kh khn, nhng chng li khng em li sc p cho tm l bn V th chng ti mun m mt phng chi game vi mn hnh ln c th chi cc tr chi nh nhng, yu cu tp trung nh ua xe, nm Mario, o vng, Sudoku, chi c; cc game vn ng nh p chut chi (dng ba g hoc cao su p cc con chut chi c th nh ln t bt k l no), boxing o (dng tay cm iu khin iu khin cc th nh ca u s o ca mnh vi cc u s o khc), game bng r: nm bng r vo r v my s tnh s ln mnh nm trng vo li, Phng xem phim Ci sng khoi l cch th gin tt nht. Ci gip tng lng oxy np vo c th, tng cng sc khe tim, phi v c, v ng thi cng tng lng endorphin trong no b. Hy chn mt s video ngn hoc phim hi hc gip bn thn t gii ta stress khi cn. Ngoi ra khc cng l mt cch gii ta stress. Vic la chn mt s b phim bun v vi khng gian ring gip bn c th khc m khng phi lo ngh ai s thy. Hn na xem mt b phim bun s gip bn i din vi nhng tht bi trong i thc tt hn. Phng sng to Hy th xem tnh sng to v c hi hc ca bn n u. Bn c th to nim vui cho mnh bng nhng cch nh v tranh, t tng, nn nhng con vt ng nghnh bng t st hoc xu nhng chui ht thnh nhiu kiu v nhiu mu sc khc nhau... Ngh thut v ngh th cng ny rt th v ng thi lm gim bt cng thng rt nhiu. Phng thi min

Mt hnh thc y li cng thng mnh m ph bin khng km l liu php thi min. y l trng thi lm thay i nhn thc khi i tng tr nn hon ton th gin v qun ht mi lin h vi th gii bn ngoi, nh th ta ang xem mt b phim cc k li cun. Thi min gip tng nhanh tc ca qu trnh tr liu bng cch tip cn vi tim thc v khm ph nhng tn thng gy vn tm l cho ngi bnh, chng hn nh hnh vi lo lng hay mt ng kinh nin 2. Gi c. Cng ty F5 l mt cng ty mi c thnh lp v cung cp mt loi hnh dch v hon ton mi. Mt khc, phi trang tri chi ph hot ng cho cng ty v m bo cho cng ty nhanh c li. V vy, cng ty chng ti xut mt khung gi i vi tng dch v m cng ty cung cp. C th nh sau: 1. Phng ht, karaoke s c gi 50k/30 2. Phng p ph , p bng bay s c gi 100k/15 3. Phng m hnh nm,bao ct s c gi 50k/30 4. Phng phi tiu s c gi 30k/30 5. Phng nghe nhc s c gi 80k/h 6. Phng nhy s c gi 60k/30 7. Phng t vn, ni chuyn s c gi 200k/h 8. Phng u khu s c gi 50k/30 9. Phng chi game s c gi 80k/30 10. Phng xem phim s c gi 50k/30 11. Phng sng to s c gi 100k/h

12. Phng th gin s c gi 80k/h 13 .Phng thi min s c gi 150k/h Ngoi ra vo cc gi thp im bui tra khi khch hng n s c gim 10% Quy bn n nhanh v ung gi c ty thuc vo tng loi sn phm 3. Phng n ti chnh C cu ngun vn + Vn t c: 500.000.000 + Vn i vay: 300.000.000 1. Thu , sa cha a im kinh doanh , lp t h thng chung ph hp vi m hnh hot ng ca cng ty, chng ti quyt nh thu mt cn nh 5 tng , vi din tch mi tng 300m2 vi mc gi 55.000.000/thng ti khu vc ni thnh h ni. Tu b, sa cha, lp t cc thit b : 80.000.000 H thng qut in, qut cng nghip, h thng chiu sng : 24.000.000 H thng camera gim st: 15.000.000 H thng in thoi: 2.000.000 H thng iu ha 6.000.000 x13 = 78.000.000 H thng wifi tc cao: 2.000.000 / thng H thng trang tr tng (3D, trang tr phong cch Nht , Chu u .. ) phng 2,3,4,5 : 26.000.000 in, nc: 10.000.000 / thng in thoi: 2.000.000 / thng 2. Chi ph cho tng tng v phng

Tng 1: ( Vn phng , khu vc l tn, nh kho, ca hng t chn ) My tnh 7.000.000 x2 = 14.000.000 My in 4.000.00 x2 = 8.000.000 Bn, gh: 8.000.000 H thng ca hng n nhanh t chn: 50.000.000 H thng trang tr/lp t tng 1: 10.000.000 Tng 2: tng chuyn v p ph (2 phng p + bng bay v 2 phng m bc , phng phi tiu ) bo h, cng c dng c: 8.000.000 Chi ph thay c trong cc phng/ thng : 5.000.000 Tng 3: (2 phng nhy v 2 phng ht/ karaoke ) H thng n: 1.500.000 x4 = 8.000.000 H thng cch m tiu chun : 15.000.000 Dn Karaoke: 15.000.000 Tng 4: (phng chi game, phng sng to, 2 phng xem phim) Tivi mn hnh ln 64 : 70.000.000 x 2 = 140.000.000 Vt dng trong phng game v phng sng to: 10.000.000 Tng 5: (phng Th gin, T vn, phng Thi min, Nghe nhc) Vt dng cn thit: c tnh khong 10.000.000 3. Chi ph marketing : (56.000.000) Bin hiu, bng-rn qung co: 3.000.000 T ri: 2.000.000 Chi ph qung co qua internet, truyn thng, xone-fm : 10.000.000 ng k kinh doanh 4.000.000 Chi ph ngy khai trng: 20.000.000

Qu tng khuyn mi ngy khai trng: 7.000.000 Cc chi ph khc pht sinh trong hot ng marketing: 10.000.000 4. Chi ph khc: 40.000.000 Tng chi ph khi cng ty i vo kinh doanh hot ng l 691.000.000 Nh vy ngun vn lu ng c th s dng ca cng ty cn li c th s dng l 109.000.000 V l cng ty u tin vi dch v gii ta Stress nn trong thng u tin, mc tiu chnh ca chng ti l qung b cho cng ty v dch v gii ta Stress, thu ht khch hng n vi cng ty. Tuy nhin, vi c th l mt loi hnh dch v hon ton mi v c lng khch hng vi nhu cu s dng cc dch v rt ln nn cng ty hy vng sau khi thc hin tt khu Marketing trc khi cng ty i vo hot ng th cng ty s c li ngay trong thng u tin. - D tnh doanh thu v li nhun trong thng u tin. Doanh thu d tnh: 150.000.000 Chi ph d tnh: + Chi ph chung (in, nc, mng, in thoi ) : 14.000.000 + Chi d tnh ti quy n nhanh tng 1: 15.000.000 + Chi ph thay mi c tng 2, bo tr, sa cha: 23.000.000 + Lng nhn vin: 1 Qun l (lm Full time) 6.000.000/ thng 10 Nhn vin phc v (2 ngi 1 ca) 2.500.000/ thng x 10 = 25.000.000 2 L tn (1 ngi 1 ca) 3.500.000/ thng x 2 = 7.000.000 2 Thu ngn (1 ngi 1 ca) 4.000.000/ thng x 2 = 8.000.000

 Tng chi ph hot ng thng u ca cng ty: 98.000.000 Li nhun d tnh thng u tin : 52.000.000 Khi cng ty i vo hot ng v c mt lng khch hng thn thit nht nh s gip doanh thu v chi ph ca cng ty i vo n nh, ng thi cng ty vn tip tc m rng hot ng Marketing tip tc thu ht khch hng. D tnh doanh thu, chi ph cc thng tip theo Thng Thng 2 Thng 3 Thng 4 Doanh thu d tnh 195.000.000 240.000.000 230.000.000 Chi ph d tnh 122.000.000 135.000.000 110.000.000 Li nhun d tnh 73.000.000 105.000.000 120.000.000

Nh vy, vi d tnh ca cng ty th trong vng 6 thng cng ty s thu hi vn v bt u c li. VI. Chin lc marketing sn phm ca cng ty. Chin lc marketing chung Qung co trn website dantri.com.vn; 24h.com.vn; kenh14.vn v facebook l website c nhiu ngi truy cp trong 1 ngy khch hng bit n dch v. Ngoi ra, cng ty c th thnh lp mt trang Web sau khi i vo hot ng c th a ra hnh nh tht v chi tit v cc dch v m cng ty cung cp. Va gip khch hng c th nh gi c v cht lng dch v ca cng ty va c th gip cng ty c tin thc hin cc bin php qung co khc nh: -In t ri v pht ti cc trng i hc cao ng hay cc khu vn phng, cng s . -Ngy khai trng s min ph cho 20 khch hng u tin v gim gi 20% cho 10 khch hng tip theo -Trong tun l khai trng s gim gi 10% cho tt c cc dch v.

-T chc cc cuc thi nh ngi p bng nhanh nht, ngi p ch chnh xc nht vi phn thng l 1 chuyn d ngoi ti cc khu vui chi gn H Ni. -Vi nhng khch hng thng xuyn c th lm th VIP gim gi cho tt c cc dch v x stress. -Vi tr p bng bay s ghi cc phn qu bn trong qu bng nu khch hng p v bng c ghi phn qu th s c nhn qu ca ca hng -Tr nm bt a s ghi cc mc im khc nhau ng vi v tr m khch hng nm, ai nm c nhiu im cng s c qu -T chc thi ging ht vng tm ra ngi c ging ht khng khip nht Chin lc Marketing dnh cho i tng khch hng l hc sinh, sinh vin. y mc d khng phi l nhm khch hng mc tiu m cng ty hng n nhng y cng l mt nhm khch hng quan trng i vi cng ty. c th ca nhm khch hng ny khi s dng dch v ca cng ty thng i theo nhm v s dng cc dch v mang tnh hot ng mnh. V vy, chng trnh marketing s hng n tnh cht ny. Chng trnh c th nh sau: + Thc hin gim gi nu cc bn c th sinh vin, mc gim c th s t 5 10% mi ha n s dng dch v ca nh hng. + Gim gi i vi nhng khch hng l sinh vin v i theo nhm n s dng dch v ca cng ty. c bit, cc bn c th lm nhng nhm khch hng thn thit i vi cng ty nhn c nhng u i ln hn khi s dng cc dch v gii ta Stress. + Thng xuyn thc hin cc Event trn cc Fanfage trn Facebook hoc Zing me vi nhng ni dung lin quan n cc dch v ca cng ty vi phn thng l nhng Voucher tham gia s dng 1 dch v min ph hoc 1 phiu gim gi. Chin lc Marketing i vi nhm khch hng l nhn vin vn phng, vin chc.

y l nhm khch hng mc tiu quan trng m cng ty hng n. V vy, cng ty xy dng nhng chng trnh Marketing ph hp thu ht khch hng vi cc dch v ca cng ty. c th ca nhm khch hng ny l p lc cao trong cng vic, gia nh gy nn Stress, v vy hnh thc x Stress tt nht i vi nhm khch hng ny l th gin tinh thn mt cch thoi mi nht, i khi cng c th s dng nhng dch v theo nhm. Chin lc Marketing dnh cho nhm khch hng ny: - Thc hin chin lc gim gi i vi cc ngy tt, ngy l nh: 14/2, 8/3, 20/10Cc chng trnh qu tng dnh cho nhng ha n trn 500.000. - Thc hin chng trnh khch hng thn thit: c th gim gi u i cho i tng khch hng thn thit ca cng ty (tn sut n gii ta nhiu vi 1 loi hnh dch v) Chin lc marketing i vi i tng l cc sp: C th ni y l 1 i tng khch hng m cng ty cn c bit ch thu ht v: cc sp l nhng ngi c thu nhp cao, p lc cng vic li kh nng hn so vi l nhn vin. L i tng c nhng khong thi gian rnh nht nh trong ngy v khng phi lo cng vic vt trong gia nh. V th nhu cu gii ta ca cc sp cao hn nhu cu ca nhn vin. Chnh v th m cng ty s c nhng chin lc marketing ph hp vi i tng ny. - Trc ht cng ty s to nhng phng x stress VIP cho cc sp. - T chc cc chng trnh gii tr c bit: chi th thao, d ngoi, cu c, spa