7.

DEFINISANJE MISIJE I STRATEGIJSKIH CILJEVA

VIZIJA Za uspeno sprovoenje strategijskog menadmenta iskljuivu odgovornost snosi top menament. Od vrhovnih menadera se trai da uspeno upravljaju brodom koji se ove predu e!e I da ga vode u budu!nost" i begavaju!i oluje i opasne sprudove. #aje!e se postavlja pitanje koja je ta budu!nost u koju treba voditi predu e!e i da li menaderi imaju vi iju te budu!nosti u koju predu e!e vode" i vi iju budu!eg ponaanja predu e!a. $a li imaju vi iju gde treba predu e!e da stigne" ta !e raditi u budu!nosti i kakvo !e ono u %elini i gledati i kako e se ponaati. &ve je to neophodno da bi se govorilo o strategijskom upravljanju predu e!em" o de'inisanju" i boru i primeni strategije koja !e predu e!e odvesti u vi ionarski vienu budu!nost. Vi ionarski" odnosno stvaralaki pristup imaju samo menaderi vi ionari" sposobni da predvide budu!a kretanja i promene" i da pronau mestp predu e!a u tim budu!im kretanjima. (speno odreivanje strategijske vi ije predu e!a omogu!ava da se ide dalje sa u pro%esu primene strategijskog menadmenta i da se de'inie misija i strategijski %iljevi predu e!a. )I&IJA *od misijom predu e!a obino se podra umeva ra log ili svrha postojanja predu e!a. Opis misijepredu e!a naje!e se dobija kada se jasno i pre%i no odgovori na pitanjme ta je svrha postojanja predu e!a i koje su namere predu e!a. Opis misije i raava sadanju i budu!u delatnost i poslovne aktivnosti predu e!a. )isija je ve ana a nameravanu poslovnu delatnost predu ea i pre svega mora da bude ve ana a trite i potroae" a proi vode koje proi vodi i organi a%iju u kojoj deluje. )isija poka uje ime se predu e!e bavi. )isija se ve uje a trino ponaanje predu e!a" mada avisi i od organi a%ije predu e!a i organi a%ione kulture aposlenih. +ada se kro misiju i ra i svrha postojanja predu e!a i njegova sadanja delatnost pre svega se misli na adovoljenje potreba potroaa. ( optem smislu" misija je veoma bitna a %elokupno predu e!e" jer de'inie poslovnu orjenta%iju %elokupnog predu e!a. Ona omogu!ava menaderima da poslovno de'iniu i usmeravaju %iljeve predu e!a i svim aposlenima poka uje glavne prav%e delovanja. ,u bljenje misije amagljuje %iljeve i prav%e delovanja i dovodi do de orjenta%ije 'irme" velikih greaka i gubitaka. $o gubitaka misije moe do!i ako vrhovni menaderi krenu veoma iroko u ostvarenju budu!ih %iljeva ili ako ih esti menjaju i dopunjuju" to se moe dogoditi kod irokog i ekspan ivnog ra voja 'irme.

&-.A-/,IJ&+I 0I1J/VI $e'inisanje strategijskih %iljeva je dalji korak u primeni strategiajkog menadmenta. &trategisjki %iljevi treba da de'iniu ta u budu!nosti predu e!e eli da dostigne. &trategisjki %iljevi" koji se u okviru strategijskog upravljanja de'iniu" su naje!e ra vojni %iljevi predu e!a" nai budu!i %iljevi koje predu e!e eli posti!i. &trategije koje se" nakon toga" de'iniu se kao strategije kojima se postiu budu!i %iljevi" pa su i one strategije ra voja predu e!a" odbosno straegije kojima predu e!e eli u budu!nosti da ostvari de'inisane %iljeve. &trategijski %iljevi de'iniu se nakon strategijske anali e okruenja i samog predu e!a i predvianja budu!nosti. &vaka smiljena i svrsishodna ljudska ak%ija e usmerena ka odreenom %ilju. &agledavanje i de'inisanje %ilja predstavlja primarnu i osnovnu 'a u svakog ra%ionalnog delovanja" osnovni problem u reali a%iji svake aktivnosti i u upravljanju reali a%ijom odreene aktivnosti ili ak%ije. /'ikasno 'unk%ionisanje svakog poslovnog sistema pretpostavlja jasno sagledavanje i de'inisanje ra novrsnih %iljeva" strategijskih i operativnih" dugoronih i kratkoronih. &agledavanje i de'inisanje %iljeva predstavlja primarni adatak" ali i osnovni uslov a ostavrenje poetka ili nastavak kontnualnog 'unk%ionisanja predu e!a. 2e postojanja jasno de'inisanog %ilja" ne mogu se opredeljivati smiljene budu!e ak%ije koje vode ka pobiljanju e'ikasnosti" nai ne moe se upravljati" te to moe dovesti do prekida kontinualnog 'unk%ionisanja predu e!a i do eventualnog prestanka odvijanja poslovnog pro%esa. *rimarni adatak je de'inisanje %ilja sistema. 0ilj sistema se de'inie kao novo" eljeno stanje" u koje treba sistem prevesti. 0ilj sistema se dostie konkretnim upravljakim ak%ijama" upravljanjem sistemom. *rema kibernetskom pristupu" %ilj sitema se de'inie kao novo" eljeno stanje sistema u odreenom trenutku ili vremenskom intervalu" u koje treba sistem prevesti. 0ilj se moe de'inisati i i ra iti kvalitativno i kvantitativno. Kvantitativno izraavanje i!ja o"o#$%ava &o'tav!janje (riterij$"a i "erenje 'te&ena o'tvarenja i!ja) &a ti"e i "erenje e*i(a'no'ti rea!iza ije e!o($&no# za+at(a. Osnovni %ilj svakog pred e!a sastoji se u ouvanju eg isten%ije i obe beenju permanentnog eljenog ra voja. *redu ee nastoji da obe bedi sadanji i budui opstanak" da obe bedi kontinuitet sadanjeg i budu!eg 'unk%ionisanja 3strategijski %ilj4. Ovaj strategijski %ilj se dalje pre%i ira kro +va o'nova 'trate#ij'(a i!ja, Obe beenje kontinuiteta 'unk%ionisanja" tj. Obe beenje eg isten%ije predu e!a Obe beenje kontinualnog nastavka e'ikasnog 'unk%ionisanja" tj. Obe beenje kontinualnog nastavka kontinualnog eljenog ra voja predu e!a.

*ored navedenih globalnih strategijskih %iljeva svako predu e!e moe imati ni pojedinanih strategijskih %iljeva" kao to su5 ra voj novog proi voda" ra voj nove tehnologije" osvajanje novog trita" unapreenje konkurentnosti" snienje ukupnih trokova poslovanja" pove!anje nivoa nanja osoblja" itd. $e'inisanje strategijskih i operativnih %iljeva predu e!a predstavlja veoma teak i kompleksan adatak" iji je naaj odluuju!i a dalju sudbinu predu e!a. Ako uemo u jedno pre%i nije de'inisanje" moe se re!i da je strategijski %ilj svakog predu e!a da proi vede proi vode ili usluge koje trai trite" i da ih plasira na tritu u maksimi iranje oekivanog pro'ita. Ovaj opti moe se dalje pre%i irati i ra vijati u niz 'trate#ij'(i- i!jeva" kojima se obe beuje opstanak i ra voj predu e!a. -o su slede!i %iljevi5 *oboljanje e'ikasnosti proi vodnje *ove!anje obima proi vodnje *oboljanje kvaliteta proi voda (napreenje postoje!e tehnike i tehnologije (voenje nove tehnike i tehnologije *oboljanje i inoviranje proi vodnog programa i proi voda (voenje novih proi voda i programa Ouvanje postoje!ih i osvajanje novih trita .a vijanje istraivako6ra vojnog rada i dr. oekivanim

&ve su ovo strategijski %iljevi koji omogu!avju predu e!u da se prilagodi promenama u okruenju.