http://pmr.penerangan.gov.my/index.php/dasar-keselamatan/316-perdaganganelektronik-saluran-perniagaan-baru.

html

Perdagangan Elektronik - Saluran Perniagaan

aru

Perdagangan Elektronik! "uga dipanggil E-dagang atau dalam bahasa #nggerisnya Ele$troni$ %ommer$e &E%' adalah sebuah sistem perniagaan dan "ual beli yang banyak menggunakan kemudahan teknologi maklumat terutama telekomunikasi $anggih sehingga dapat melindungi dan memuaskan pengguna-penggunanya iaiitu yang terdiri daripada pen"ual! pembeli dan pihak-pihak yang ketiga seperti bank! syarikat ke(angan! syarikat kad kredit! pengeluar si"il pengesahan digital dan lainlain lagi. )ebelakangan ini! ianya banyak menggunakan #nternet khususnya *eb untuk mengadakan satu rangkaian yang menyatukan pelanggan! pen"ual dan pihak-pihak ketiga dalam satu persekitaran elektronik yang selamat untuk semua pihak dan boleh diper$ayai.

+engan E-dagang sesebuah syarikat atau individu boleh melakukan transaksi "ual dan beli dari dan di mana saha"a di dunia ini. Pra syarat terpenting untuk men"alankan perniagaan dalam suasana yang menggunakan teknologi E-+agang ini ialah pemilikan kelengkapan #, yang sesuai dan prasarana telekomunikasi yang membolehkan anda mengkases #nternet. #ni sudah tentunya bermula dengan sebuah komputer! modem dan talian tele-on. Penggunaan E-dagang di"angka akan melon"ak naik dari setahun demi setahun sesuai dengan meningkatan penerimaan #, di kalangan masyarakat! (alau bagaimanapun di antara yang membelenggu penerimaan e-dagang se$ara lebih meluas di kalangan khalayak ramai ialah

persepsi baha(a e-dagang masih tidak boleh diper$ayai dari segi keselamatan dan keper$ayaannya berbanding dengan $ara-$ara tradisional perdagangan.

#ntegrasi Perniagaan

E-dagang semakin meluas digunakan di kalangan masyarakat #nternet terutama di negara-negara barat mulai pada pertengahan tahun 1../an. 0alah e-dagang sekarang ini diakui oleh syarikat-syarikat antarabangsa dan pakar-pakar pemasaran sebagai satu sektor perniagaan dan pemasaran yang tidak boleh diabaikan lagi dan men"adi satu alternati- (a"ib untuk apa "ua "enis perniagaan yang ingin pergi ke peringkat antarabangsa.

Salah satu kebaikan dan keuntungan daripada menggunakan kaedah e-dagang ini ialah perangkaian dan integrasi di antara semua syarikat-syarikat yang berhubung baik sebagai pembeli! pen"ual ataupun penyedia perkhidmatan yang berkenaan. +engan $ara ini pertukaran maklumat dan transaksi perniagaan dapat di"alankan daam sekelip mata yang dahulunya mungkin dibelenggu oleh karenah mengisian borang-borang kertas dan birokrasi.

Se$ara idealnya semua ini dapat di"alankan dengan e-isyen oleh semua pihak yang terlibat dalam rangkaian e-dagang itu dan tidak dibelenggu oleh isu-isu ketidakserasian &in$ompatibility' atau pia(aian &standard' teknologi dan telekomunikasi yang tidak serupa. #ni telah dita(arkan oleh teknologi #nternet yang menggunakan protokol telekomunikasinya yang dipanggil ,%P/#P yang telah diterima pakai sebagai satu pia(aian yang membolehkan sebarang pelantar

&plat-orm' komputer dapat saling berhubung dan bertukar maklumat dengan mudah. Pengguna *eb "uga dapat berinteraksi dengan dunia *eb dengan mudah dengan hanya menggunakan sebuah perisian pelayar *eb &*eb bro(ser' seperti 1ets$ape 1avigator! #nternet Explorer dan lain-lain lagi.

Penggunaan e-dagang oleh sesebuah syarikat itu "uga dapat membantu mengintegrasikan semua bahagian dalaman syarikat tersebut dengan sesebuah transaksi perniagaan itu untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada pelanggan. Sebagai $ontohnya apabila pelanggan membuat tempahan pembelian menerusi e-dagang! tempahan tersebut boleh dengan serta merta dihantar kepada beberapa bahagian dalaman yang berkenaan seperti bahagian pen"ualan! bahagian logistik dan bahagian pembuatan. +engan ini pengkoordinasian dalaman untuk memenuhi pesanan tersebut akan men"adi lebih e-isyen.

E-dagang sebenarnya terdiri daripada beberapa komponen yang mempunyai $iri-$iri dan -ungsinya yang tersendiri sebagai $ontohnya Pertukaran +ata Elektronik atau Ele$troni$ +ata #nter$hange &E+#'! #nternet! pensi"ilan digital! tandatangan digital! (ang digital! Ele$troni$ 2unds ,rans-er ! Ele$troni$ %atalogs! #ntranets! )od ar dan lain-lain lagi.

3enis-"enis E-dagang

E-dagang dapat dibahagikan kepada dua "enis utama iaitu di antara perniagaan dan perniagaan dan yang keduanya di antara perniagaan dan pengguna. 3enis edagang yang pertama iaitu di antara perniagaan dan perniagaan melibatkan transaksi di antara dua atau lebih perniagaan atau syarikat di mana seringkali satu pihak merupakan syarikat pembekal kepada satu pihak yang lain. Sebagai

$ontohnya pengeluar ki$ap akan berinteraksi dengan sebuah pasaraya dalam proses memesan! menghantar dan membayar pesanan botol-botol ki$ap.

3enis e-dagang yang kedua pula iaitu di antara perniagaan dengan pengguna pula melibatkan transaksi di antara pen"ual akhir sesuatu produk itu misalnya sebuah pasaraya yang men"ual produk-produk kepada pengguna terakhir ialah orang ramai yang memesan satu atau dua botol ki$ap melalui e-dagang.

+ari segi "umlah transaksi yang dilakukan melalui e-dagang! "enis pertama iaitu transaksi di antara perniagaan dengan perniagaan sebenarnya paling banyak memberi keman-aatan kepada sesebuah syarikat itu kerana "umlah pesanan di antara perniagaan seringkali besar dan kerap berbanding dengan di antara perniagaan dengan pengguna akhir. *alau bagaimanapun perkara ini mungkin berubah apabila lebih ramai pengguna akhir menggunakan e-dagang untuk membeli barangan seharian seperti ki$ap! bunga! beras! ba"u! kereta dan lain-lain keperluan konsumer sesebuah mesyarakat itu.

Sai4 E-dagang

0enurut sebuah ka"ian oleh sebuah syarikat penyelidikan #ntelli5uest6s *orld(ide #nternet/7nline ,ra$king Servi$e hanya 18 peratus pengguna #nternet menggunakan

E-dagang. #ni merupakan satu peratusan yang akan menge$e(akan dan merupakan satu potensi yang besar untuk diperkembangkan lagi pada masa depan. 0alah menurut sebuah lagi ka"ian oleh %omputer #ntelligen$e hanya dua peratus daripada 9.: "uta perniagaan yang berkomputer seluruh dunia menggunakan E-dagang untuk men"alankan kesemua atau sebahagian daripada transaksi perniagaannya.

0enurut perangkaan terkini sai4 pengguna #nternet akan meningkat kepada lebih 8// "uta pengguna untuk akses melalui sambungan dail terus dan seramai 1;.< "uta lagi yang menggunakan sambungan tetap seperti talian su(a &leased line' dan daripada itu dianggarkan seramai 3< "uta pengguna akan membuat pembelian melalui #nternet.

+ua syarikat penyelidik iaitu 2orrester =esear$h dan %o(les/Simba pula telah melakukan penyelidikan mengenai pro-il pengguna yang melakukan e-dagang menerusi #nternet. )a"ian ini mendapati baha(a pembeli kebanyakannya terdiri daripada kaum lelaki yang mempunyai "umlah pendapatan setahun sebanyak =0</!/// dan berusia lebih daripada 3/ tahun. >asil ka"ian yang sama "uga men"angka baha(a urusniaga pembelian menerusi e-dagang akan meningkat lebih kurang 1/ peratus setiap tahun bermula daripada nilai ?S@:// "uta pada tahun 1..; kepada ?S@: bilion men"elang tahun 1....

+engan kesedaran yang semakin meninggi tentang E-dagang maka di"angkakan pada tahun 8//1 "umlah ini akan melon"ak kepada lebih ?S@<96 bilion yang akan diurusniagakan dalam talian dan "umlah ini di"angkakan akan terus meningkat.

0edia yang akan mempopularkan E-dagang adalah seperti menerusi #nternet dan "uga menerusi kaedah elektronik yang lain seperti ,A interakti- dan tele-on berskrin.

Pada tahun 1..:! "ualan produk komputer merupakan produk yang paling laris di"ual dengan menggunakan e-dagang sehingga men$e$ah ?S@1.6.8 "uta! ini diikuti oleh produk pengguna &?S@1:6 "uta'! ma"alah dan buku &?S@3:.3 "uta' dan produk hiburan dan mu4ik &?S@ 3< "uta'.

Skop E-dagang

Se$ara amnya pasaran E-dagang meliputi enam bidang iaitu pengiklanan! pendidikan! ke(angan! bidang pro-essional! perun$itan dan pelan$ongan. )eenamenam bidang ini telah menyumbang kepada pertumbuhan E-dagang yang memberangsangkan. +alam tahun 1..: saha"a "umlah pendapatan pengiklanan menerusi #nternet telah men$e$ah sehingga ?S@1.3 bilion dan "umlah aset yang ber"aya diurusniagakan oleh broker dalam talian adalah ?S@98/ bilion. +alam bidang pendidikan pula "umlah penuntut "arak "auh telah meningkat daripada 18/ ribu pela"ar pada tahun 1..; kepada ;1/ ribu pada tahun 1..: dan "umlah ini di"angkakan meningkat kepada 8.8 "uta penuntut men"elang tahun.

+alam bidang pro-essional pula seperti bidang perubatan! penggunaan teleperubatan telah meningkat se"umlah 3// peratus di seluruh dunia dan lebih 3 "uta orang telah menerima man-aat daripada teleperubatan pada tahun 1..:.

idang ke(angan pula telah menyaksikan peningkatan dalam pembelian aplikasi perbankan #nternet kepada ?S@.3 "uta pada tahun 1..: dan "umlah ini di"angkakan meningkat kepada ?S@386 "uta pada tahun 1.... Pada tahun 1..; hanya ?S@1// "uta diperolehi daripada penempahan tiket melalui #nternet tetapi angka ini di"angka akan meningkat kepada ?S@3.1 bilion pada tahun 8//8. +alam masa yang sama pengguna yang menggunakan #nternet untuk meran$ang per"alanan mereka akan meningkat daripada 3.1 "uta kepada 11.; "uta pengguna.

3aminan Pengguna

Para pengguna kad kredit seperti A#S? dan 0aster$ard tidak akan menghadapi sebarang masalah apabila mereka menggunakan kad kredit mereka untuk membeli-belah menerusi #nternet. +engan kehadiran teknologi enkripsi data seperti Se$ure So$kets Bayer &SSB' dan Se$ure Ele$troni$ ,ransa$tion &SE,' maka pengguna akan lebih terlindung untuk melakukan pembelian menerusi #nternet. Satu alternati- lain pula ialah dengan mengunakan perkhidmatan-perkhidmatan seperti 1et.,rader! %yber$ash dan +igi%ash yang membolehkan menghantaran (ang menerusi talian tanpa menggunakan sebarang nombor kad kredit.

Bain-lain teknologi yang mennyokong dan menambahkan keselamatan transaksi edagang termasuklah sistem kriptogra-i P)# atau Publi$ )ey #n-rastru$ture dan si"il digital. P)# dan si"il digital bertindak seperti kad pengenalan yang akan mengesahkan identiti sebenar pengguna dan pen"ual dalam setiap transaksi edagang dan ini meningkatkan kebolehper$ayaan transaksi tersebut.

Sumber 0aklumat: http://"alalmp$.tripod.$om/e$omm1.html

http://umys8u.blogspot.$om/8//:/11/apa-itu-e-daganag-perdadangan.html

?had! 8 1ovember 8//: ?P? #,C E-+?D?1D &PE=+?+?1D?1 EBE),=71#)'

PE=+?+?1D?1 EBE),=71#) atau e-dagang dapat di de-inasikan dari beberapa aspek:

1. +ari perspekti- komunikasi : merupakan penghantaran maklumat produk! perkhidmatan taua bayaran melalui talian tele-on !rangkaian komputer atau sebarang kaedah lain.

8. +ari perspekti- proses perniagaan : merupakan aplikasi teknologi ke arah pengautomasian transaksi dan aliran ker"a perniagaan.

3. +ari perspekti- perkhidmatan : merupakan peralatan yang di gunakan bagi memenuhi hasrat -irma! pengguna dan pengurusan untuk mengurangkan kos perkhidmtan dan pada masa yang sama meningkatkan kualiti barangan serta kepantasan penghantaran perkhidmatan.

9. +ari perspekti- operasi dalam talian : menyediakan situasi pembelian dan pen"ualan produk atau maklumat melalui internet dan perkhidmatan online yang lain.

Syarikat Pelopor e-dagang

E-dagang masih merupakan salah satu kaedah perniagaan yang memba(a keuntungan "ika di lakukan dengan $ara yang betul. (alaupun pasaran saham dan komoditi menurun tetapi e-dagang masih mampu bertahan dan menerima transaksi yang tinggi. berikut merupakan syarikat-syarikat e-dagang yang telah ber"aya dan men"adi pelopor kepada teknologi e-dagang. syarikat-syarikat ini telah mempelopori urus niaga menerusi dunia siber dan telah menggunakan dan menerima teknologi e-dagang ketika teknologi (eb masih pada peringkat a(al diperkenalkan. ?ntara syarikat e-dagang utama ialah 1. ?ma4on.$om 8. ebay 3. Pri$eline.$om

)ini monsun-bi4.$om mengorak langkah dengan men"adi laman (eb tempatan berasaskan konsep e-dagang dengan mena(arkan perkhidmatan men"ual-beli dan

melelong barangan se$ara EonlineE dan alan meluaskan sayapnya ke peringkat global dan bersaing dengan syarikat e-dagang luar.