Korisnike upute

Nadoplata !hej rauna od strane Eronet pretplatnika

Sadraj
1 OPIS USLUGE ________________________________________________________ 3
1.1.1 1.1.2 1.1.3 IZBORNIK ZA NADOPLATU !HEJ RAUNA ______________________________________________ 4 NADOPLATA !HEJ RAUNA _________________________________________________________ 4 TRAJANJE IZNOSA NADOPLATE ______________________________________________________ 5

Nadoplata !hej rauna od strane Eronet pretplatnika

Stranica 2 od 5 s

1 OPIS USLUGE
Usluga HT ERONET-a Nadoplata !hej rauna od strane Eronet pretplatnika mogua je za sve privatne i poslovne ERONET pretplatnike. Privatni ERONET pretplatnici uslugu aktiviraju preko USSD izbornika za nadoplatu !hej rauna (osim korisnika koji troe zajedniku minimalnu potronju PlusFamily tarife uslugu aktiviraju preko zahtjeva), dok poslovni ERONET pretplatnici uslugu moraju aktivirati zahtjevom da bi je mogli koristiti. Usluga je u potpunosti besplatna. Usluga doputa ERONET pretplatnicima da nadoplate !hej korisniku raun u cjelobrojnom iznosu od 2 40 KM putem USSD izbornika za nadoplatu !hej rauna. Novani limit s kojim ERONET pretplatnik koji ima ukljuenu uslugu moe nadoplatiti !hej raun/e u jednom obraunskom periodu iznosi 40 KM. Iznos od 40 KM nije ogranien na jedan !hej raun, ve se moe raspodijeliti na vie !hej rauna. Da bi ERONET pretplatnik mogao koristiti uslugu mora imati podmirene sve raune osim posljednjeg. Korisnik uslugu moe koristiti i iz roaminga, takoer besplatno.

Nadoplata !hej rauna od strane Eronet pretplatnika

Stranica 3 od 5 s

1.1.1 IZBORNIK ZA NADOPLATU !HEJ RAUNA

Korisnik prilikom poziva koda *502# ulazi u USSD izbornik za nadoplatu !hej rauna:
Dobro doli u izbornik za nadoplatu !hej rauna. Odgovorite sa 1 za aktivaciju, 2 za deaktivaciju usluge ili 3 za nadoplatu. Za izlaz odgovorite sa 9.

Korisnik ima mogunost odabrati aktivaciju, deaktivaciju usluge ili nadoplatu !hej rauna.

1.1.2 NADOPLATA !HEJ RAUNA

Aktivacijom usluge za nadoplatu !hej rauna korisnik ostvaruje mogunost da u cjelobrojnim apoenima u iznosu od 2 40 KM nadoplati !hej raun/e. Pri odabiru nadoplate iz izbornika za nadoplatu !hej rauna otvara se forma za unos novanog iznosa koji e se nadoplatiti na !hej raun.
Unesite cjelobrojni novani iznos od 2 do 40-XKM.

Ukoliko je korisnik ispravno unio novani iznos otvara se forma za unos !hej broja na koji e novani iznos biti nadoplaen.
Unesite !hej broj u obliku 063xxxxxx

Ukoliko je korisnik unio broj koji nije !hej broj sustav mu odgovara:
Provjerite unos broja! Unijeti !hej broj u obliku 063xxxxxx

Ukoliko je korisnik unio ispravan !hej broj otvara se forma za potvrdu novanog iznosa za nadoplatu za odabrani !hej broj to je dodatna potvrda ispravnosti podataka:
Za nadoplatu xxKM na hej broj 063xxxxxx potvrdite sa 5

Nadoplata !hej rauna od strane Eronet pretplatnika

Stranica 4 od 5 s

Nakon potvrde ispravnosti podataka sustav korisniku odgovara povratnom porukom: Uspjeno ste nadoplatili XXKM, za broj 063xxxxxx. Va HTERONET. Ukoliko korisnik unese iznos koji je vei od dozvoljenog sustav mu odgovara sa porukom da je limit prekoraen:
Prekoracen mjesecni limit. Unesite cjelobrojni novcani iznos od 2 do 40KM

Ukoliko korisnik unese iznos koji je neispravnog formata npr. 10.50KM sustav mu odgovara sa porukom pogrenog unosa:
Pogrean unos. Izabrati iznos u KM

1.1.3 TRAJANJE IZNOSA NADOPLATE

Iznos na !hej raunu se moe iskoristiti unutar slijedeeg vremena uporabe: Parametar za nadoplatu koji takoer predstavlja iznos dopune 2-4 KM 5-9 KM 10-19 KM 20-40 KM Grace period (nakon isteka perioda produljenja valjanosti rauna) 120 dana 120 dana 120 dana 120 dana

Produljenje nadoplate 7 dana 25 dana 30 dana 60 dana

Pri nadoplati !hej rauna valjanim se smatra due vrijeme upotrebe bona.

Nadoplata !hej rauna od strane Eronet pretplatnika

Stranica 5 od 5 s