4.2.2013.

STRES I UPRAVLJANJE STRESOM

to je stres?
Stres - engleska rije koja oznaava muku, nevolju ili pritisak, koji djeluje na neki materijal ili osobu. U psihologiji pod nazivom stres razumijevamo stanje koje nastaje kad su ljudi suoeni s dogaajima koje smatraju prijeteima za svoju dobrobit ili koji od njih trae ulaganje posebnih napora kako bi udovoljili zahtjevima koji se pred njih postavljaju. Prema nekim autorima stres je mjera troenja tijela.

4.2.2013.

Dva uvjeta su neophodna da bi potencijalni stres postao stvarni stres: 1. postojanje neizvjesnosti glede rezultata i 2. ishod mora biti vaan.

Zato je stresu potrebno posvetiti veliku pozornost?

Stres kod pojedinca moe izazvati razliite fizioloke i psiholoke poremeaje koji se mogu negativno odraziti na njegovo zdravlje te postati est razlog izostanka s posla. Osim toga, postoji opasnost da se stres prenese na ostale suradnike koji inae nisu tako podloni stresu. Sve to za posljedicu ima pad proizvodnosti i konkurentske sposobnosti poduzea.

4.2.2013.

Upravljanje stresom razumjeti stres i njegov utjecaj na uinak zaposlenih identificirati gdje stres postoji u organizaciji i pomoi zaposlenima u kontroliranju stresa.

Odnos izmeu razine stresa i radnog uinka

4.2.2013.

Simptomi stresa
Fizioloki simptomi glavobolja, visok krvni tlak, srane smetnje, stalni umor, slabost, eluano-crijevni problemi i dr. Psiholoki simptomi nezadovoljstvo, napetost, tjeskoba, razdraljivost, apatija, dosada i dr. Bihevioralni simptomi (simptomi ponaanja) apsentizam, fluktuacija, smanjenje proizvodnosti, zlouporaba alkohola i droga, poremeaji prehrane i dr.

Uzroci stresa - stresori Manageri mogu pomoi zaposlenima u kontroliranju stresa tako da djeluju na stresore tj. izazivae, uzronike stresa. Uzroci stresa mogu se nai u stvarima vezanim uz organizaciju u kojoj pojedinac djeluje, ali uzroci mogu biti i izvan organizacije.

4.2.2013.

Organizacijski stresori posao zaposlenog, nejasne uloge, sukob uloga, preveliko radno optereenje, stil managementa, struktura organizacije, neodgovarajui uvjeti rada, organizacijska kultura i dr.

Uzroci stresa izvan organizacije mogu se nai u: osobnim imbenicima koji proizlaze iz privatnog ivota pojedinca (smrt lana obitelji, razvod, financijske tekoe i dr.) ili gospodarskoj situaciji, politikim promjenama, kvaliteti ivota i sl.

4.2.2013.

Neke od tehnika za dovoenje stresa na optimalnu razinu su: objektivan prikaz posla tijekom procesa selekcije preoblikovanje posla kako bi se poveao izazov, izazov, smanjilo radno optereenje ili pak smanjila dosada poveanje participacije zaposlenih u procesu odluivanja promjene u organizacijskoj kulturi kvalitetna i otvorena komunikacija oblikovanje programa u vezi s razvojem razvojem karijere zaposlenih i dr. dr.

Upravljati stresom iji uzroci proizlaze iz osobnog ivota zaposlenog neto je tee prvenstveno stoga jer postoje etika ogranienja. Naime, postavlja se pitanje: Ima li se manager pravo mijeati u osobni ivot zaposlenika? Ako manager vjeruje da je to etiki i ako je zaposleni otvoren za takvo to, mogue je djelovati na neki od sljedeih naina: osigurati struna savjetovanja i psihoterapije, razviti programe fizike aktivnosti i sl.

4.2.2013.

Istraivanje Europske agencije za sigurnost na radu i zatitu zdravlja svaki trei zaposlenik u EU pati od stresa (41,2 milijuna zaposlenih) to godinje uzrokuje gubitak milijuna radnih dana, a to stoji / kota 20 milijardi eura 5060% izgubljenih radnih dana otpada na stres

Studija Europske fondacije za poboljanje uvjeta ivota i rada U istraivanju je sudjelovalo vie od 30000 radnika iz 31 zemlje Radnici izloeni stresu (pri emu je stres definiran kao ispunjavanje radnih obveza brzim tempom u kratkom zadanom roku): - najvie u vedskoj, njih ak 85% - u Finskoj 77% - najmanje u Bugarskoj samo 27% Prosjena vrijednost u EU 59%.

4.2.2013.