P 3117 / Unit 3 / 1

UNIT 3 : ISU KEUSAHAWANAN: TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI

OBJEKTIF

OBJEKTIF AM

Membolehkan pela a! men"e#ah$% kem$&ahan Teknolo"% Makl$ma# &an Kom$n%ka'% &alam ke$'aha(anan)

OBJEKTIF KHUSUS :

D% akh%! $n%# %n%* pela a! akan &apa# :

Membincangkan kepentingan teknologi maklumat dan komunikasi dalam keusahawanan (ICT) Mengaplikasikan kemudahan Teknologi Maklumat dan omunikasi dalam keusahawanan

eusahawanan 1 / 1!

P 3117 / Unit 3 / "

IN,UT

3)+

TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI ,en"enalan Cuba anda #awab pe$soalan%pe$soalan di bawah ini& 'pakah (ang dimaksudkan dengan teknologi maklumat dan komunikasi) 'dakah usahawan pe$lukan teknologi ini) *an bagaimanakah kemudahan teknologi maklumat boleh digunakan oleh usahawan) Mak'$& Teknolo"% Makl$ma# &an Kom$n%ka'% Teknologi maklumat dan komunikasi atau lebih dikenali sebagai ICT (Information and Communication Technology) adalah satu set komponen (ang saling be$hubungan (ang boleh mengumpul+ memp$oses+ men(impan dan mengagihkan maklumat, *alam ICT+ te$dapat tiga akti-iti iaitu input+ pemp$osesan dan output, Input adalah data mentah da$i dalam atau pe$sekita$an o$ganisasi, Pemp$osesan be$laku apabila input mentah ini dituka$ ke bentuk (ang lebih be$makna kepada o$ganisasi dan output ialah apabila data (ang dip$oses dipindahkan kepada manusia atau indi-idu lain (ang meme$lukann(a,

eusahawanan " / 1!

P 3117 / Unit 3 / 3

Kepen#%n"an I-T kepa&a $'ahawan .e$ikut adalah bebe$apa kepentingan ICT kepada usahawan ICT boleh mena$ik #umlah pelanggan (ang besa$ da$i selu$uh dunia, Ini han(a be$laku seki$an(a s(a$ikat membangunkan laman webn(a dalam inte$net (ang boleh dila(a$i oleh be$#uta o$ang da$i selu$uh pelusuk dunia, Melalui ICT+ s(a$ikat dapat /dilawati0 untuk masa (ang pan#ang1 iaitu "! #am seha$i dan 7 ha$i seminggu untuk sepan#ang tahun+ tanpa seba$ang masalah pe$be2aan 2on masa, ICT dapat membe$i gamba$an dan ime# s(a$ikat (ang kukuh (well%established) ke$ana pelanggan dapat be$komunikasi dengan s(a$ikat tanpa pe$lu ke(akinan pelanggan be$u$usan dengan s(a$ikat, 4(a$ikat dapat men#imatkan pelbagai kos pengu$usan, os mengu$us sepe$ti melihat lokasi 3i2ikal s(a$ikat, Ime# s(a$ikat (ang kukuh ini penting untuk mendapat

ba(a$an bil tele3on+ kos pe$#alanan dan lain%lain kos pengu$usan dapat diku$angkan ke$ana penggunaan kemudahan inte$net #auh lebih $endah da$ipada kos pe$belan#aan seca$a t$adisional, ICT dapat membantu usahawan men(eba$kan maklumat pe$niagaan untuk kegunaan o$ganisasi dan pihak lua$ sepe$ti pelanggan dan o$ang $amai dengan lebih be$kesan dan pe$belan#aan (ang lebih mu$ah dan pantas da$ipada kaedah t$adisional, 4(a$ikat dapat men#imatkan $uang men(impan 3ail, *engan men(impan maklumat s(a$ikat dalam sistem maklumat seca$a sistematik+ $uang simpanan 3ail di pe#abat dapat diku$angkan,

eusahawanan 3 / 1!

P 3117 / Unit 3 / !

Ak#%.%#% 3a U % Ke/ahaman An&a sebelum mene$uskan input selan#utn(a, S%la Semak Ja(apan anda pada maklum balas di halaman be$ikutn(a,

3a % 1 Te$angkan maksud teknologi maklumat dan komunikasi, 5555555555555555555555555555555,, 5555555555555555555555555555555,, 5555555555555555555555555555555,,, 5555555555555555555555555555555,,

, 3a % ", .incangkan kepentingan ICT kepada usahawan masa kini, 5555555555555555555555555555555,, 5555555555555555555555555555555, 5555555555555555555555555555555,, 5555555555555555555555555555555, 5555555555555555555555555555555,, 5555555555555555555555555555555, 5555555555555555555555555555555,,

eusahawanan ! / 1!

P 3117 / Unit 3 / 6

MAKLUM BALAS 3a

3a % 1,

Teknologi Maklumat dan omunikasi atau ICT (Information and Communication Technology) adalah satu set komponen (ang saling be$hubungan (ang boleh mengagihkan maklumat, mengumpul+ memp$oses+ men(impan dan

3a % "

epentingan ICT kepada usahawan masa kini ialah &% a) *apat mena$ik #umlah pelanggan (ang besa$ da$i selu$uh dunia, b) 4(a$ikat dapat /dilawati0 sepan#ang masa 0 iaitu "! #am seha$i dan 7 ha$i seminggu sepan#ang tahun, c) Membe$i gamba$an dan ime# s(a$ikat (ang kukuh (well%established) d) Men#imatkan pelbagai kos pengu$usan, e) Membantu men(eba$kan maklumat pe$niagaan untuk kakitangan dalam s(a$ikat dan pihak lua$ 3) *apat men#imatkan $uang men(impan 3ail

eusahawanan 6 / 1!

P 3117 / Unit 3 / 7

IN,UT

3)1

Kem$&ahan Teknolo"% Makl$ma# &an Kom$n%ka'%

Te$dapat bebe$apa kemudahan (ang te$sedia dalam ICT, Usahawan boleh menggunakan kemudahan%kemudahan ini bagi membantu pe$niagaan dalam e$a globalisasi seka$ang, 3)1)+ In#e!ne# Inte$net me$upakan satu $angkaian anta$abangsa (ang menghubungi lebih "8 #uta o$ang da$i 188 buah nega$a di selu$uh dunia, Ia dianggap sebagai lebuh$a(a maklumat, Inte$net adalah satu sistem komunikasi (ang mu$ah dan men(ediakan pelbagai #enis komunikasi pelusuk dunia, untuk be$hubung dengan $amai o$ang di selu$uh ada$ ba(a$an adalah mu$ah dan mengambil masa (ang singkat

be$banding dengan komunikasi seca$a t$adisional, Melalui inte$net+ usahawan boleh mendapat ban(ak #enis kemudahan, *i anta$an(a ialah mel elekt$onik atau 9e%mail:+ 3o$um 9on%line:+ pe$bualan (chatting) dan tawa$an maklumat melalui katolog pe$pustakaan ) Mel elekt$onik be$3ungsi sepe$ti mel biasa+ iaitu komunikasi seca$a be$su$at da$i seo$ang indi-idu kepada seo$ang indi-idu lain atau bebe$apa indi-idu lain, ;alaupun begitu+ kelebihan keta$a mel elekt$onik ialah maklumat (ang disampaikan melaluin(a mengambil masa (ang amat singkat dan kada$ ba(a$am (ang mu$ah be$banding dengan mel biasa, *i samping itu ian(a lebih te$#amin dapat sampai kepada pene$ima,

eusahawanan 7 / 1!

P 3117 / Unit 3 / 7

<o$um 9on%line: membolehkan seseo$ang membahas sesuatu isu dengan seseo$ang lain da$i selu$uh dunia manakala usahawan boleh menggunakan pe$bualan atau 9chatting: untuk pe$bualan inte$akti3 seca$a langsung dengan seseo$ang lain da$i selu$uh dunia, 3,"," Mel =lekt$onik

Untuk memasa$ dan men#ual p$oduk dan pe$khidmatan s(a$ikat

Pemasa$an dan pen#ualan p$oduk s(a$ikat masa kini boleh di#alankan melalui laman web pe$niagaan dalam inte$net, 4(a$ikat boleh men(ampaikan maklumat tentang p$oduk dan pe$khidmatan (ang ditawa$kan oleh s(a$ikat melalui laman web (ang dibangunkan te$lebih dahulu oleh s(a$ikat dan boleh dihubungi melalui mel elekt$onik atau e%mail , 4(a$ikat >ene$al =lect$ic sebagai contoh+ mendapati laman webn(a telah dihubungi lebih ku$ang 1"+888 kali sebulan be$tan(akan tentang p$oduk >=C, Usahawan pe$lu melihat ini sebagai satu media (ang amat baik untuk memasa$kan p$oduk atau pe$khidmatan s(a$ikat seki$an(a p$oduk atau pe$khidmatan (ang ditawa$kan sesuai untuk pasa$an dunia, ?ebih luas kawasan geog$a3i pelanggan+ maka lebih sesuai dan be$kesan p$oduk dan pe$khidmatan dipasa$kan melalui laman web, Contohn(a s(a$ikat dalam indust$i pelancongan (ang mempun(ai asas pelanggan da$i selu$uh pelusuk dunia, Pen#ualan p$oduk pula boleh dilakukan seca$a pe$dagangan elekt$onik komunikasi seca$a t$adisional akan dapat men#imatkan atau

e%dagang, Pe$khidmatan inte$net (ang lebih mu$ah da$ipada pe$belan#aan pe$belan#aan be$komunikasi s(a$ikat sepe$ti bil tele3on dan 3aksimili selain da$ipada ian(a

eusahawanan 7 / 1!

P 3117 / Unit 3 / @

lebih selamat kepada kedua%dua pihak, .a(angkan betapa mudahn(a pelanggan boleh membuat tempahan tiket pene$bangan atau tempahan tiket ke pe$tandingan bola sepak dunia dan sebagain(a,

Untuk meningkatkan komunikasi dan pen(ela$asan kakitangan dalam s(a$ikat (int$anet)

omunikasi me$upakan akti-iti penting dalam mana%mana o$ganisasi, .agi sebuah s(a$ikat besa$+ komunikasi di anta$a pengu$usan dengan sta3 di semua lokasi akan men#adi lebih be$kesan dan men#imatkan pe$belan#aan dengan penggunaan mel elekt$onik, aedah be$komunikasi ini akan men#adi lebih pe$lu dalam e$a globalisasi khususn(a untuk tu#uan pen(ela$asan apabila te$dapat kakitangan (ang be$tugas di kawasan%kawasan (ang te$pencil di mana sistem pengangkutan dan komunikasi amat be$ku$angan, Maklumat (ang te$kini dan tepat amat dipe$lukan oleh usahawan, <ungsi inte$net sete$usn(a ialah men(ediakan katalog pe$pustakaan (ang 9on%line: untuk pengguna mendapatkan maklumat da$i pengkalan data (ang disediakan oleh badan ko$po$at+ ke$a#aan dan pe$tubuhan bukan ke$a#aan, Melalui inte$net+ s(a$ikat boleh men(impan+ mendapatkan kembali+ membentuk dan mempame$kan maklumat dengan menggunakan 9se$-e$:, 4(a$ikat boleh menggunakan kemudahan ini pada bila%bila masa untuk mendapat man3aat kepada s(a$ikat, 4ebagai contoh lama web dila(a$i untuk mendapat maklumat tentang p$osidu$ dan pe$atu$an menubuhkan pe$niagaan di lua$ nega$a, Usahawan #uga boleh men(eba$kan maklumat p$oduk atau pe$niagaann(a dalam web untuk dila(a$i oleh sesiapa saha#a (ang meme$lukann(a, Usahawan (ang bi#ak akan menggunakan kemudahan ini ke$ana maklumat s(a$ikat boleh disampaikan kepada be$#uta o$ang di selu$uh dunia, 4elain da$ipada itu usahawan #uga boleh mendapatkan pelbagai maklumat untuk kepe$luan dan

eusahawanan @ / 1!

P 3117 / Unit 3 / A

kepentingan s(a$ikat dengan han(a mela(a$i web pada bila%bila masa tanpa pe$lu kelua$ da$i $umah atau pe#abat, Me$eka #uga boleh muat tu$un maklumat (download) untuk bacaan dan kegunaan pada masa lain, Ia meme$lukan masa (ang pan#ang dan pe$belan#aan (ang tinggi untuk mendapatkan maklumat seca$a t$adisional, 3)1)3 ,e!%'%an Komp$#e! Pe$isian kompute$ me$u#uk kepada a$ahan%a$ahan te$pe$inci (ang mengawal ope$asi sesuatu sistem (ang digunakan oleh kompute$, Te$dapat pelbagai pe$isian dalam pasa$an (ang telah disediakan bagi membantu memudahkan tugas%tugas pengu$usan pe$niagaan, *i anta$a pe$isian ini adalah& 4istem Pe$akaunan .e$kompute$ 4istem Maklumat 4umbe$ Manusia (BCI4) 9Pa($oll and wages: C'*/ C'M ( compute$ aided design/ manu3actu$ing ) compute$ aided

eusahawanan A / 1!

P 3117 / Unit 3 / 18

Ak#%.%#% 3b U % Ke/ahaman An&a sebelum mene$uskan input selan#utn(a, S%la Semak Ja(apan anda pada maklum balas di halaman be$ikutn(a,

Delaskan kepada bapa anda+ seo$ang usahawan+ (ang memiliki $eso$t pelancongan di Pulau Cedang+ Pulau *u(ung dan Pulau etam+ bagaimana ia dapat menggunakan kemudahan ICT untuk kepe$luan pe$niagaann(a,

eusahawanan 18 / 1!

P 3117 / Unit 3 / 11

MAKLUM BALAS 3b

Dawapan anda hendaklah seku$ang%ku$angn(a men#elaskan pe$ka$a%pe$ka$a be$ikut& a) Untuk be$komunikasi dengan pelanggan .apa pe$lu bangunkan laman web (ang mena$ik dan men#elaskan p$oduk dan akti-iti%akti-i mena$ik (ang ditawa$kan oleh $eso$t%$eso$t ini, 4ediakan $uang untuk bakal pelanggan be$komunikasi melalui mel elekt$onik (ang sentiasa dikemaskini, b) Untuk be$komunikasi dengan kakitangan dan sesama kakitangan be$komunikasi sesama me$eka da$i lokasi (ang be$be2a .apan(a boleh be$komunikasi seca$a mel elekt$onik, omunikasi ini dapat men#imatkan pe$belan#aan dan lebih pantas da$ipada mel biasa, c) Untuk mendapatkan maklumat untuk kema#uan pe$niagaan Maklumat boleh dipe$olehi dengan mela(a$i laman web o$ganisasi ke$a#aan+ s(a$ikat%s(a$ikat atau lain%lain (ang te$dapat dalam inte$net, d) Untuk kemudahan dan mempe$kemaskan maklumat dan data%data s(a$ikat, .apa boleh mendapatkan pe$isian%pe$isian (ang sesuai dengan kepe$luann(a sepe$ti pe$akaunan+ BCI4+ C'*/C'M dan lain%lain pe$isian (ang boleh didapati di pasa$an,

eusahawanan 11 / 1!

P 3117 / Unit 3 / 1"

,ENILAIAN KENDI2I
'nda telah menghampi$i ke#a(aan, 4ila cuba semua soalan dalam Penilaian endi$i ini dan semak semak #awapan anda pada maklum balas (ang disediakan, Dika ada masalah (ang timbul+ sila be$bincang dengan pens(a$ah anda,

SEMOGA BE2JA3A 4oalan 'nda dikehendaki mela(a$i laman web w,w,w,(ahoo,com untuk melaksanakan pe$ka$a%pe$ka$a be$ikut& a) dapatkan maklumat tentang ca$a penda3ta$an pe$niagaan di Mala(sia b) dapatkan maklumat tentang peluang%peluang pe$niagaan di Mala(sia, c) dapatkan maklumat tentang pembelian suatu p$oduk atau pe$khidmatan melalui inte$net d) dapatkan maklumat tentang #enis%#enis p$oduk (ang ditawa$kan oleh sesebuah s(a$ikat melalui laman web

eusahawanan 1" / 1!

P 3117 / Unit 3 / 13

MAKLUM BALAS 'dakah anda telah cuba men#awab soalan kendi$i )

4ila semak #awapan anda&

a) anda pe$lu la(a$i laman web Penda3ta$ 4(a$ikat Mala(sia b) anda pe$lu la(a$i laman web MITI atau seba$ang o$ganisasi pe$niagaan di Mala(sia c) anda pe$lu la(a$i laman web sepe$ti 4ma$t 4hop dan lain%lain (ang sesuai d) anda pe$lu la(a$i laman web mana%mana s(a$ikat,

eusahawanan 13 / 1!

P 3117 / Unit 3 / 1!

FAKTA ,ENTING &%

1, Teknologi maklumat dan komunikasi ban(ak membantu usahawan masa kini dalam mema#ukan pe$niagaan ", Contoh alat%alat komunikasi ICT adalah inte$net+ mel elekt$onik dan lain%lain

TAHNIAH 4
'nda telah tamat mempela#a$i Unit 3, 4eka$ang anda boleh pe$gi ke unit ! pula,

eusahawanan 1! / 1!