Buble, M. (2005.

) Strateki menadment: Izraz lanac vrijednosti opisuje nain gledanja na poslovni proces kao na lanac aktivnosti koje transformiraju inpute u outpute kao vrijednosti za kupca. Vrijednosti za kupca izvode se iz tri temeljne grupe aktivnosti: 1. Aktivnosti po kojima se jedan proizvod razlikuje od drugih istih proizvoda 2. Aktivnosti koje utjeu na nie trokove tog proizvoda u odnosu prema drugim proizvodima 3. Aktivnosti koje omoguuju brzo ispunjavanje potreba kupaca Poduzee mora analizirati sve te aktivnosti u lancu vrijednosti bez obzira na to obavlja li ih ono ili ne obavlja, budui da tek tako moe stvoriti sustav vrijednosti na kojem e graditi svoje konkurentske prednosti. Pritom treba utvrditi: Najkritinije aktivnosti u redukciji trokova ili dodatne vrijednosti Kljune trokove ili vodee vrijednosti u lancu vrijednosti Najvanije veze aktivnosti u sustavu vrijednosti, koje ili reduciraju trokove, ili poveavaju vrijednost i koje obeshrabruju imitaciju.

Vrijednosni lanac nekog poduzea i nain izvoenja njegovih aktivnosti govori o evoluciji njegovog poslovanja i unutarnjih operacija, o strategiji, pristupima koje koristi pri izvoenju strategije te o osnovnoj ekonomici samih aktivnosti. Budui da su ti initelji u svakom poduzeu drukiji, ponekad vrijednosni lanci suparnikih poduzea se veoma razlikuju, to dodatno oteava procjene relativnih trokovnih pozicija konkurenata. Konkurentska se poduzea, mogu, primjerice, razlikovati po stupnju vertikalne integracije, usporedba vrijednosnih lanaca potpuno integriranoga konkurenta s vrijednosnim lancem parcijalno integriranog konkurenta zahtijeva usklaivanje razlika u opsegu izvoenih aktivnosti. Jasno, trokovi interno izvravanih aktivnosti proizvoaa koji sam izrauje svoje dijelove i komponente biti e vei od trokova internog izvoenih aktivnosti proizvoaa koji kupuje potrebite dijelove i komponente od vanjskih dobavljaa te izvodi samo aktivnosti montae. Isto tako, za oekivati je da e se vrijednosni lanac i trokovi biti drukiji u poduzeu koje se koristi strategijom niskih trokova/cijena nego u konkurenata s visokim cjenovnim razredom na tritu. Trokovi odreenih aktivnosti u vrijednosnom lancu low-cost poduzea trebali bi biti nii od trokova tvrtki najviih cjenovnih razreda, koje, razvidno, moraju uloiti vie sredstava u izvoenje aktivnosti koje kreiraju dodatnu kvalitetu i extra obiljeja svojih proizvoda. Osim toga, razlike u troku i cijeni meu suparnikim poduzeima mogu nastati u aktivnostima koje izvravaju dobavljai ili saveznici distribucijskog kanala iji je zadatak dostava proizvoda do krajnjih korisnika. Dobavljai ili veliki/mali trgovci mogu imati pretjerano visoke trokovne strukture ili mare profita koje ugroavaju trokovnu konkurentnost poduzea, bez obzira na to jesu li trokovi interno izvoenih aktivnosti konkurentni.

Resursi: 1. Dodirljiva aktiva - dodirljiva aktiva koja se nalazi u bilanci poduzea jednostavna je za identifikaciju. Ukljuuje: nekretnine, proizvodna postrojenja i opremu, sirovine, itd. To su fizika i financijska sredstva koje poduzee rabi da bi osiguralo vrijednost svojim kupcima. 2. Nedodirljiva aktiva - stvari poput imena branda, reputacije poduzea, organizacijskog morala, tehnikih znanja, patenata i trgovakih znakova te akumuliranog iskustva u organizaciji. Moglo bi se rei da se ovdje radi preteito o ljudskim i informacijski m resursima, odnosno znanju. Ta aktiva, iako nevidljiva i nedodirljiva, esto je kritini faktor u stvaranju konkurentske prednosti poduzeu. 3. Organizacijske sposobnosti - nisu specifini inputi poput dodirljive ili nedodirljive aktive, to su vjetine, odnosno sposobnosti kombiniranja ljudi, aktive i procesa kojima se poduzee koristi u transformaciji inputa u outpute.