Ez a knyv rvidtett elektronikus vltozata. Ez csak a teljes tartalom valamivel kevesebb, mint felt tartalmazza!

A teljes knyv beszerezhet dr. !"th Andrs internetes knyvesboltjban# htt$#%%tothandras.sho$renter.hu%

A knyv kvetkez kiadsba ker&l 'j rszek folyamatosan elrhet k dr. !"th Andrs vllalkoz"knak sz"l" hrlevelben#
htt$#%%(((.tothandras.hu%uzleti%vallalkozasiti$$ek%feliratkozas

DR. TTH ANDRS

Tllkszlet vllalkozknak

 Dr. Tth Andrs

JMDAK KNYVTRA 2.

Minden jog fenntartva, belertve a sokszorosts, a nyilvnos elads, a rdi- s tvads jogt, az egyes fejezetekre is.

Kiadja: Efficenter Bort: Tth Tams Korrektra: Bldi va Trdelte: Alinea Kft. Nyoms, kts: EFO Nyomda www.efonyomda.hu

Budapest, 2012

TARTALOM

BEVEZETS HELYETT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1. VLLALKOZI ALAPKRDSEK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Mirt alaptott vllalkozst?! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Indul vllalkozsok vgzetes hibi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 2. VLLALKOZS INDTS S MKDS ELLENRZ CSEKKLISTJA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 1. Szemlyes hozzlls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 2. Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 3. A cg mkdse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 4. Pnzgyek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 5. Gazdasgossgi szmts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 3. A CGFEJLESZTS ALAPJAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Stratgiai tervezs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Rendszer szemllet cgfelpts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 A pnzgyi s httr rendszer felptse s mkdtetse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Pnztr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Bankszmla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 A nvekeds mrse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Kontrolling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 5

Cash Flow menedzsment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Trkkk a Cash Flow egyenslyban tartsra . . . . . . . . . 67 Gatyaletols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Kintlvsg-kezels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Iratkezels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 4. VLLALKOZSOK KORSZAKAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Indul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Gyernk-gyernk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Fejstehn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Leszll g . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 5. STRATGIAI PNZGYEK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Nyugdjat a vllalkozknak!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Stratgia pnzgyek s a knyvelk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 6. KOCKZATKEZELS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Van-e rosszabb, mint ha meghalunk? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 7. A VEZETK 7 FBNE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 1. Nem fnkknt viselkednk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 2. Rossz embereket vesznk fel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 3. Nem lltunk fel vilgos kvetelmnyeket . . . . . . . . . . . 108 4. Nem kpezzk az embereinket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 5. Mindenkit ugyangy akarunk vezetni. . . . . . . . . . . . . . . 112 6. Nem a profitra koncentrlunk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 7. Felelssg nem vllalsa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 8. TL A MARKETINGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 A selejt tka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Kldetsed, neked van-e? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 A mkus is egy patkny csak jobb a PR-ja . . . . . . . . . . . 129 6

Mirt ne vegynk fel zletktket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Az rtkestk csaldfja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Az vtized legjobb telefonhvsa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Az embergp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 12+1 md a bizalom ptsre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Szeresd a konkurencid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

BEVEZETS HELYETT

Ebben a knyvben egyetlen bra van. Sokat kell meslnem rla, de meg fogja rteni itt minden vllalkoz let-hall krdsrl van sz. s pont ezrt rtam ezt a knyvet.
3,5 5 2,5 2 1,5 1 0,5 0
1871 1874 1877 1880 1883 1886 1889 1892 1895 1898 1901 1904 1907 1910 1913 1916 1919 1922 1925 1928 1931 1934 1937 1940 1943 1946 1949 1952 1955 1958 1961 1964 1967 1970 1973 1976 1979 1982 1985 1988 1991 1994 1997 2000 2003 2006

Amerikai cgek hozamnvekedse

Nem tudom mennyire tudjk, de a vllalkozsokat alapveten pnzrt csinljk. gy a vllalkozsok alapvet paramtere a tke termelsi kpessg, azaz, hogy vrl vre a belefektetett 9

pnzbl mennyi profitot tud termelni. Ez egy kisvllalkozs esetn durvn a nyeresg, a befektetett pnz szzalkban. (Pl. a cgembe befektettem 5 millit s hoz vi 1 millinyi nyeresget, akkor ez 20%.) Nagy tzsdei cgekbe befektetve ez egy kicsit bonyolultabb. Itt, ha befektetknt rszvnyeket vsrlok, kt dolgon kereshetek: a rszvny rnak emelkedsn, s az venknt kiosztott osztalkon. Ezen az brn az USA nagy cgeinek tlagos ves hozamnvekedst tntettem fel, pontosabban, annak a logaritmust. Ha csak simn rajzolom fel, akkor egy ttekinthetetlen, a paprrl lefut exponencilis fggvny lenne. gy viszont, a grbe nagyon szemlletes. Nagyon pontosan ltszik, hogy az elmlt 140 v gazdasgnak fejldse kt nagyon lesen elklnl szakaszra bonthat. A nagy gazdasgi vilgvlsg gy vlasztja kt rszre ezt az idszakot, mint Obi-Wan Kenobi lzerkardja. A vilgvlsg eltt 60 vig az tlagos tkemegtrls 7,9%, mg az azt kvet kzel 80 vben ez a szm 12,1%. Azok szmra, akiknek a gazdasgi statisztika nem kedvenc hobbijuk, hadd magyarzzam el, mirt nagyon furcsa ez a dolog. 1870-tl a nagy gazdasgi vilgvlsgig egy tlagos USA cgbe befektetett 100 dollr utn minden vben tlagosan 7 dollr 90 centet kaptunk. Aztn jtt a vlsg, s rengeteg cg csdbe ment. Azok azonban, amelyek tlltk a vlsgot, s azok, amiket utna alaptottak mr tlagosan minden 100 dollr befektets utn tlagosan 12 dollr 10 centet hoztak! Ez azt jelenti, hogy a nagy vilggazdasgi vlsg hatsra minden cg sokkal hatkonyabb lett. Sokkal tbb pnzt kpesek termelni ugyanannyi tkbl. De mitl tltosodott meg hirtelen minden cg? Nos, a dolog nem egszen gy trtnt. Felesgem geolgus csaldbl szrma10

zik, gy a csald rdekldse az slnyek irnt szinte velk szletett tulajdonsg. A geolgibl tudjuk, hogy az lvilg trtnete nem egyenletes s tretlen fejlds, rendszeresen voltak nagy kihalsok, amikor rvid idn bell nagyon sok faj sznt meg. (Ezt ltalban valami hirtelen vltozs, pl. egy kisbolyg becsapdsa, vagy hirtelen klmavltozs okozta.) Ezutn a kisszm, hatkonyan alkalmazkodni kpes tll faj elszaporodott, s az egsz kezddtt ellrl. Ugyangy a nagy gazdasgi vilgvlsg vratlanul megnehezed szakaszt csak azok a cgek ltk tl, akik hatkonyabbak voltak s ezek nttek meg, illetve szaporodtak el. Amelyek nem brtak hatkonyan mkdni, azok csdbe mentek s eltntek. Mirt meslem el ezt? Azrt, mert a mostani vlsg sok szakrt szerint nagyon hasonlt arra a bizonyos nagyra. Most is csak azok fogjk tllni, akik kpesek hatkonyabb mkdsre. Sok szakrt szerint a vlsg utn az tlagos megtrls 14-16% lesz majd. (Istenem, de j lesz majd akkor befektetnek lenni) Most azonban mg nyakig bent vagyunk a vlsgban s a leszmols zajlik. Aki nem kpes hatkonyabban mkdni, az csdbe megy. Aki viszont kpes a hatkonyabb mkdsre, az nem csak tlli a vlsgot, de rkli a csdbement vetlytrsak vsrlit is. Ezrt most a hatkonysg ltkrds. J idkben meg lehet engedni, hogy ne sproljunk minden kltsgen, megtrjnk nem jl teljest dolgozkat, vagy csinljunk egy-kt presztizs beruhzst. Most ilyen dolgokra nincs md. Aki ezt nem tanulja meg, az belphet a kihalt llatok, iz, a kihalt cgek csarnokba. Ez a knyv tmutat a tllsre. Hogyan kell hatkonyan vezetni egy vllakozst.

11

1. fejezet

Vllalkozi alapkrdsek
Mirt alaptott vllalkozst?!
Ezt a krdst, ha feltennm, nagyon sok cgtulajdonos megdbbenne ugyanis ezen valsznleg mg sosem gondolkodott el. (Katonakoromban volt egy rmesterem, mondta: Utlok rsgbe menni, mert ott a csendben magam vagyok, s akkor muszj gondolkodnom) Nzzk sorban a kros eseteket!

A cggel egy munkahelyet akar magnak

Nagyon sokan gy gondoljk: elegk van az alkalmazotti rabszolgaletbl: szabadok akarnak lenni! Sajt lbukra akarnak llni, s ennek legjobb mdja, ha sajt vllalkozst alaptanak. Ennek kedvelt jelszava: Rgd ki a fnkd! Ez a megalapozottnak tn felbuzduls meglepen sokszor fordul tragdiba. A fellls gyakran a kvetkez: adott egy kivl szakember, aki alkalmazottknt dolgozik. Egyszer csak elkezd szmolni: mennyi az fizetse s mennyit szmlz ki a munkaad cge az munkja utn a megrendelnek. Ennek az arnya nem ritkn 510 szeres. Pldul egy autszerel szakmhelyben a rezsiradj 5000 Ft, de maguk a szerelk nemigen kapnak 800900 Ftnl nagyobb nett rabrt. Legynk fggetlenek, s ez a rengeteg pnz a mienk lesz! mondjk erre a lelkes szakik. Ilyenkor azonban sok mindent nem vesznek figyelembe. 12

Egyrszt, egy vllalkozs rengeteg ms jelleg ismeretet is felttelez, magn a szakmn kvl: knyvels, szervezs, marketing, jog s mg hosszan sorolhatnm. Ehhez honnan rtsen szegny szaki. Arrl nem is beszlve, hogy mennyi beruhzssal kell indtani egy vllalkozst: gpek, mhely, bolt, stb. A legszrnybb csak ksbb jn: azt veszik szre, hogy sokkal tbbet dolgoznak, mint korbban s ezt lehetetlen otthagyniuk: nincs szabadsg, szabadnap csak a robot, radsul, amit keresnek, az sem tbb, mint korbban. Igazbl ezek az emberek nem vllalkozst akartak alaptani, csak egy sajt kivl munkahelyet akartak maguknak: nagyobb szabadsggal s sokkal nagyobb fizetssel. E helyett gyakran sokkal nagyobb ktttsget tallnak s kiszmthatatlan anyagiakat, st nem ritkn olyan csdt, ami a magnvagyonukat is felemszti. Pedig az elejn egsz j tletnek tnt!

Fnk akar lenni

Ez is igen gyakran elfordul, klnsen fiatalok esetben. A beosztottknt dolgoz gy gondolja, az a legegyszerbb tja, hogy fnk legyen, ha sajt vllalkozst alapt. Ez gyors s hatkony mdja annak, hogy a friss vllalkoz egsz letre szl mly lmnyeket szerezzen, csak ezek a legritkbb esetben pozitvak A vezetket mindig jobban fizetik, mint a melsokat. Ennek egyszer oka van: nagyon kevs ember kpes jl ms embereket vezetni. (A sztrfocistkat is azrt fizetik meg annyira, mert kevs ilyen ember van, aki ennyire jl kpes focizni.) Annak, hogy a dolgoz nem lett fnk, gyakran az az oka, hogy nem alkalmas r. Egy rossz vezet viszont hatvnyozottan tbb krt tud csinlni, mint egy rossz mels Sajt vllalkozsban ezt radsul sajt magnak teszi.

13

Sok pnzt akarnak keresni a pnzkkel

A legtbb alkalmazottknt dolgoz embernek nem csak az a tvkpzete, hogy fnknek knny s remek dolog lenni, hanem az is, hogy a vllalkozshoz nem is kell rteni, s ott aztn dl a l. gyflkrmben gyakran vannak olyanok, akikre rszakad az g, mert hirtelen valami miatt nagyon sok pnzhez jutottak. Ez a legtbbszr egy vratlan rksg, vagy eladott ingatlanbl befoly nagyobb sszeg, de elfordul egy-egy lott ts is. Ilyenkor, nagyon sok ember, aki sokig grnyedezett fnkei elnyomsa alatt, mint kisfizets alkalmazott, gy ltja, elrkezett megvltsuk napja. Azzal a pnzzel, amihez vratlanul jutottak, indtanak vagy megvesznek egy vllalkozst s innentl kezdve letk minden problmja meg van oldva. gyfeleim krben szp szmmal lttam ilyent, de egyetlen olyant sem lttam, ahol brmilyen korbbi vllalkozsi ismeret nlkl belevgva jl slt volna el a dolog. Inkbb csd vagy afel tendl vergds lett az ilyen gyekbl. A vilg tkepiacn vletlenszeren befektetve 100 ves tlagban 12,1% dollrhozam rhet el. Amatrknt nagyon nehz gy indtani vagy bevsrolni egy vllalkozst, hogy tartsan ezt a hozamot hozza plne gy, hogy egyltaln ne kelljen benne dolgozni. Akkor meg minek? Rossz lmnyeket sokkal olcsbban is lehet szerezni, pldul minsgi horrorfilmek megtekintsvel

zleti lehetsget akar kihasznlni

Nagyon gyakran azrt alaptanak vllalkozst, mert valami kivl zleti lehetsget tallnak. rnyaltabban gy fogalmaznk, hogy valami kivl zleti lehetsgnek ltsz dolgot tallnak. Ilyenkor gyakran gy tesznek, mint a bibliai pldabeszdbeli ember, aki kincset tallt ms fldjn: ugyanis eladta mindent s 14

megvette azt a fldet. (Akkoriban ugyanis az lett a kincs, aki a fld volt) Sajnos brmilyen kivl zleti lehetsget tall is, ha eleve nem igazn szuper vllalkoz az illet, akkor kt lehetsg van. Els kiderl, hogy annyira nem is szuper az a lehetsg. Kett ha viszont tnyleg kiderl, hogy szuper, egy pillanat mlva ott lesz a nyakunkon a nagyobb, tkeersebb konkurencia. De a remny hal meg utoljra

A msik sor mindig gyorsabban halad

mondja Murphy egyik trvnye. Az emberek tbbsge ezt tapasztalatbl igaznak tartja. Mirt? Ugyanis ha sorban llunk kt dolog lehetsges. Egy a msik sor halad jobban, ezt ltom s dhngk. Kett az n sorom halad gyorsabban, akkor meg rgtn el is felejtjk az egszet s nem rgzl. Ugyangy a sikeres vllalkozsok mindig szem eltt vannak, bezzeg a rengeteg vergd s csdbement nincs legfeljebb a sajtunk Akkor nem is lehet jl vllalkozst indtani? De lehet, hiszen szmtalan j vllalkozst lt az ember. Csakhogy ezek mgtt mindig sok vr, vertk, knny, s rengeteg tanuls ll. Ez persze messzirl nem ltszik

Gyereknevels s vllalkozs
Milyen hozzllssal lehet egy vllalkozst alaptani? Szerintem a legjobb gy nekivgni a dolognak, mint egszsges mdon gyereket nevelni. A rgi monds szerint a gyerek vendg a csaldban. Ugyanis jl behatrolhat ideig l csak velnk: feln s kirepl a csaldbl. Senki sem vrja el a gyerekektl, hogy mg negyven ves korukban is velnk lakjanak. (Minden nagykor 15

gyerekemnek, akik mg velnk laknak, finoman, de rendszeresen meg szoktam jegyezni, hogy jogilag mr csak szvessgi lakshasznlk) Egy vllalkozst, csak azrt alapthat az ember, hogy nagy, ers, fggetlen valakit neveljen belle. Akkor most jn egy nagyon fontos alapelv. Szval: cget, vllalkozst csak azrt alapt s pt az ember, hogy az elbb-utbb eladhat legyen. Az mr rszletkrds, hogy tnyleg eladjuk-e. Br az eladsbl befoly tengersok pnz utni vi 12,1% hozam se kutya A lnyeg, hogy eladhat legyen.

Milyen egy eladhat cg?

Nem ms, mint a tulajdonostl teljesen fggetlenl mkd pnztermel gpecske. Minden rendben, szpen mkdik, mindenki tudja a dolgt, nyugi van s dl a pnz. Ha kedve van, elmehet a tulaj pr hnap vakcira, s mire visszajn tele lesz a kassza. Teljesen lehetetlen, elrhetetlen lom? Mirt, tnyleg azt gondolja, hogy Demjn Sndor rohangszik az ptkezsein? Vagy Csnyi Sndor ellenrizgeti az OTP fikokat? Nem hiszem! Ezek a pldk mutatjk: igenis meg lehet egy cget szervezni, ha kell el is lehet adni, st, megvenni is rdemes az gy felptett vllalkozsokat. A kvetkezkben fknt pnzgyi szempontbl megmutatom, hogy is megy ez.

Indul vllalkozsok vgzetes hibi

Kezd vllalkoz koromba minden alkalmat megragadtam, hogy tanuljak, gy pldul mg a WC-re is be volt ksztve a ktelez olvasmny a 13 vgzetes hiba, amit menedzserek elkvetnek. J knyv volt, ronggy is olvastam. Azon viszont eltprengtem, mirt pont a hibkrl szl a knyv, mirt nem arrl, hogy hogyan 16

kell a dolgot jl csinlni. Azta mr megtanultam, a legjobban a hibkbl lehet tanulni plne ha ms kveti el ket. Ez a tma nem vidm. Ugyanis nagyon sok vllalkozs csdjre van rltsom, s ez nem valami vidm dolog. Ennl azonban sokkal gyomorszortbb ltvny, amikor egyesek nagy lelkesedssel menetelnek a csd fel, s errl a leghalvnyabb tudomsuk sincs. Ezrt most megmutatok nhny tipikus csd okot. Mindenki, aki nem nagyon ntelt, tanuljon belle. A cgek kudarcainak alapveten kt fajtjt ltom. Egyik tpus, amikor eleve nem kellett volna a dologba belevgni. A msik csdfajta olyan cgeknl kvetkezik be, akik ltszlag megfogtk az Isten lbt. Kiderlt, j dologba vgtak bele, megy az zlet. s ebben a krnyezetben egyszer csak bet a csd. Nzznk mindkt fajtbl nhny tipikus esetet.

Nincs is zlet
Ha az indul vllalkoz nem mrte fel alaposan a vllalkozs lehetsgeit, akkor gyakran bred arra, hogy amit kitallt, arra nincs is kereslet. Lttam pldul zldsges boltot nyitni 150 mterre a piactl. Pedig minden vllalkozs indtsa eltt ktelez lenne egy piackutats. Ez azonban a gyakorlatban olyan ritka, mint a fehr holl

Valami msknt mkdik, mint ahogy terveztk

Amikor elksztnk egy cget, igyeksznk mindent felmrni. s amikor az egsz elindul, kiderlhet, hogy valami aprsgrl megfeledkeztnk s ez az egsz zleti modellt kpes romba dnteni. Meslek egy pldt a sajt letembl. Egyszer, tbb mint egy vtizede, elindtottunk egy ezstkszer importl nagykereske17

dst. Remek runk volt, olcs ron, vgigvergdtk a nemesfm kszer import sszes szablyozsi kalamajkjt. Tudtuk, ki a piacunk. s akkor egyetlen keresked sem akart vsrolni tlnk. Ugyanis azt az aprsgot nem vettk figyelembe, hogy az kszerkereskedelem egy elkpeszten konzervatv szakma, s lehet brmilyen szp s j ruja az j fiknak, mindenki csak a rgi bejratott partnertl vsrol. Ez nagyon nagy pofon volt s knunkban meg kellett tanulnunk a direkt rtkestst

Nincs elg pnz

A pnzgyi tervezs Magyarorszgon szinte ismeretlen, senki sem tantja. A vllalkozs konkrt indtsakor dbbennek meg sokan, milyen sok kltsggel is jr egy zlet. s ilyenkor, ha mg csak a sajt sszes pnznk megy r, az a kisebbik gond. Ha viszont nagy lelkesen klcsnkrnk minden rokonunktl s bartunktl, akkor letnk vgig rejtzkdhetnk.

Vllalkozi farkasvaksg
A vllalkoznak nincs fnke s ez nha nagyon nagy baj tud lenni. Ugyanis senki sem mondja meg neki, ha valami nagyon nagy marhasgot tallt ki. s ez vgzetes tud lenni. Egyszer amerikai mintra n is rszt vettem egy MasterMind csoportban. Ilyenkor 1012, kb. azonos mret, de nem konkurens cg vezetje sszejn s egymsnak beszmolnak s tletelnek. Szmtalan ilyen esetben elfordult, hogy valaki hatalmas lelkesedssel eladta j, megvalstani sznt tlett, ami mindenki szmra nyilvnvalan biztos kudarc volt. azonban beleszerelmesedett az tletbe, s teljesen vak volt a mindenki ms eltt teljesen nyilvnval tnyekre. Az indul vllalkozsok csdjei mgtt gyakran ll ilyen vaksg. 18

A szakember csapdja
Ez taln a leggyakoribb eset. A vllalkozs indtshoz, amint ezt mr nagyon sokan elmondtk, hrom ember kell: 1. A Vllalkoz, aki kitallja, tleteket ad 2. A Menedzser, aki rendet tart 3. s a Szakember, aki megcsinlja A magyar vllalkozsok dnt rszt Szakemberek alaptjk, mit sem tudva arrl hogyan kell megcsinlni s mkdtetni egy vllalkozst. Egyszeren felhborodtak rajta, hogy mennyit keres rajtuk a fnkk. sszehasonltottk, hogy mennyit kapnak kszhez, s hogy mit szmlz ki a fnk a megrendelnek s ettl szvkhz kapnak. Nekillnak sajt cget alaptani s akkor jnnek r, hogy mennyi kltsg jr ezzel, s mi mindenhez kellene mg rtenik. s ilyenkor vagy evicklnek s tanulnak, vagy, ami gyakoribb, visszamennek alkalmazottnak.

Mirt mennek csdbe a mr beindult cgek?

Mg szomorbb ltvny, amikor egy vllalkozs elindul, profitot termel, vevi vannak, fejldik, nem ritkn robbansszeren s egyszer csak sszeomlik az egsz. Mirt?

A kontroll hinya
Akr Vllalkoz, akr Szakember is alaptotta a cget, valakinek rendet kellene tartania. Valakinek nyilvn kellene tartania a bevteleket s kiadsokat, valakinek be kellene hajtani a kintlvsgeket. Ez a valaki lenne a Menedzser csakhogy nagyon ritka szerepl a kisvllalkozsokban. Egy ideig lehet bravroskodni a rendetlensg felett, lehet mondogatni, hogy a zseni tlt a koszon. Csakhogy egyszer csak sszeomlik az egsz. letem els cgt, hrom trsammal, kt v alatt vittk 19

csdbe, rendkvl sikeresen, dinamikusan nvekv forgalommal. Ugyanis nem volt rend fknt a pnzgyekben. Csak egy kicsit kltttnk mindig tbbet, mint amennyi bevtelnk volt. s a vgn nagyon meglepdtnk, hogy hova lett az a rengeteg pnz, amit kerestnk?!

A tartalkok elhanyagolsa
Aki alkalmazottknt dolgozik, az megszokja, hogy minden h elejn megkapja a fix fizetst, akr esik, akr fj. A cgek bevtele meg teljesen esetleges: ha beesik egy nagy megrendels, akkor tele a kassza, mskor pedig megrendel egy szl se, viszont a kiadsokat ugyangy fizetni kell. Aki nem kpes tartalkolni, az egy gyengbb peridusban teljesen kivrzik. Radsul a vllalkozsok tbbsgnek forgalma szezonlisan vltozik. Ezt megfelel pnzgyi tervezssel remekl lehetne elre jelezni csak ilyet a kisvllalkozsok 90%-a nem csinl (mert nem tud csinlni.) Egyszer pedig: amikor jl megy, feltltjk a tartalkot, amikor meg kevsb, akkor felhasznljuk.

A visszaforgatott jvedelem, avagy a gyernk-gyernk csdje

Nekem mindegyik kzl ez a fajta fj a legjobban. A cgek nvekedse a szakirodalom szerint tbb fzisra bonthat. Ezzel nll pontban is foglalkozom majd. A sikeres induls utni szakasz neve: gyernk-gyernk. Ez egy mmort idszak: a cg nagyon dinamikusan fejldik. Remek az zlet. Minden beleforgatott pnz 3510 szeresen trl meg. Ilyenkor mit csinl mindenki? sszeszedi mindent s belerakja, klcsnt vesz fel ftl s ftl. Hiszen egy ilyen zletet nem lehet kihagyni! Brmilyen hihetetlen, pont ebben az idszakban szokott a cgek nagyon nagy rsze csdbe menni, annak ellenre, hogy tnyleg megcsptk a nagy zletet. Mirt? 20

Egyrszt a gyors nvekeds velejrja a hatkonysg cskkense. Mondok egy pldt. Tegyk fel, hogy nyit egy boltot 10 milli forint nyit kltsggel, s a bolt havi nett hrom milli forint profitot termel. Mit tenne? Nyilvn sszeszedn mindent s nyitna egy msodik, harmadik, n-edik boltot is. Csakhogy a msodik bolt mr csak msfl millit termel havonta, a harmadik csak htszzezret, a negyedik meg, mr nem kizrt, hogy vesztesges. Az indt pnzt meg beletette. s akkor egyszer csak van nagy csodlkozs: hova is illan el a rengeteg pnz ebbl a remek zletbl? A leggyomorszortbb mondat amit csak hallani szoktam egy vllalkozktl: n minden jvedelmem visszaforgattam (visszaforgatom) a cgembe. Ez ugyanis a kvetkezt jelenti: felraktam a pnzem a ruletten a pirosra s kijtt. Most mindent, amit nyertem, jra felrakom. s gy tovbb. Csakhogy a rulettben, ahogy az letben, nem mindig jn ki a piros. s akkor jn a srs-rvs. Mert ugye minden pnzt erre raktunk fel, mert ehhez kpest minden banki kamat, tzsdei nyeresg csak pipafst volt. Az letben azrt ha nem is olyan gyakran, mint a rulettben jn a fekete: egy tkeers j konkurens, szablyzvlts, piaci ignyek fordulsa, gazdasgi vlsg, s mg hosszan sorolhatnm. Fekete mindig jn ez csak id krdse. s akkor, akinek mindene fent van a jtkmezn, az nagyon megszvja. De ezt a gyernk-gyernk korszak eufrijban nagyon nehz elmagyarzni egy cgvezetnek. Megolds persze lenne: a jvedelem egy rszt ki kellene csatolni a cgbl s valban befektetni a rossz napokra. (Mert a sajt cgbe visszarakni a pnzt az nem befektets, akrhogy is annak ltszik). Csakhogy ehhez mr-mr sprtai szilrdsg jellem kellene. Ez meg ltalban csak a msodik-harmadik csd utn szokott megjnni Ezrt mondjk, hogy rdemes fiatalon vllalkozni kezdeni, mert akkor az els egy-kt csdn hamar tmegy az ember, s utna van ideje mr okosan felpteni a cgbirodalmt. 21

2. fejezet

Vllalkozs indts s mkds ellenrz csekklistja

Ez most egy nagyon unalmas fejezet. Ez most egy nagyon izgalmas fejezet. Mindez attl fgg ppen gondolkodik-e egy j vllalkozs indtsn. Ha nem, t is ugorhatja. Br vgig is gondolhatja, mit kellett volna msknt csinlnia, mr a legelejn. Idig annyi szrnysget lertam, most szeretnm megmutatni, hogyan is kell jl elindtani s megszervezni egy vllalkozst. Ezrt sszelltottam ezt a vllalkozs indtsi ellenrzsi listt. Ez t rszre tagozdik, gymint: 1. Szemlyes hozzlls, 2. Marketing, 3. A cg mkdse 4. Pnzgyek 5. Gazdasgossgi szmtsok. Az ellenrz lista rendkvl fontos dolog: lgi baleseteknl gyakran elfordul, hogy utlag kiderl, a piltk hibztak: a csekklistbl kihagytak egy lpst. Mondjuk pldul elfelejtettk kiengedni a futmvet, mint tz ve Thesszalonikiben. Kztudott, hogy a magyar kisvllalkozsok hallozsi arnya igen magas, az els t v alatt tlagosan 60-80%-uk fuccsol be. Ha a rengeteg csdbement cget nzem, dnt rszk mr a kiindulsnl elszrt valamit. s ha ezen a listn vgigmegynk, a gyilkos problmkat mr az elejn kiszrjk. 22

Van egy msik elnye ennek a listnak: lehet vele gyakorolni. Folyamatosan keressk az tleteket, lessk a tbbieket. Aztn gyakorlsknt menjnk vgig a listn. Hihetetlen sokat lehet vele tanulni, s egy ms racionlis gondolkodsmdot sajtthatunk el. Mert az egyik legnagyobb baj, ha vllalkozst rzelmi alapon, tudatos vgiggondols nlkl alaptanak.

1. Szemlyes hozzlls
Milyen cljaim vannak az letben? Mennyire fontos, hogy gazdag, hogy szabad legyek? Mennyire gazdag s mennyire szabad szeretnk lenni? Mikorra akarom ezt elrni? A tervezett vllalkozs megkezdshez mennyi pnzem, milyen mr meglv eszkzm van? Mit tudok mg hozz szerezni, s ez milyen ktelezettsgekkel jr? Mennyi idm, energim van erre? Tmogat-e a csaldom ebben? Milyen trsakkal, milyen formban kvnok trsulni? Milyen elktelezettsgekkel jr ez? Mi az a szaktuds, ismeret, ami rendelkezsemre ll? A hinyzkat hogyan akarom ptolni (trsak, alkalmazottak, alvllalkozk)? Mennyi az a minimlis sszeg, amibl meg tudok lni? Mikorra tervezem, hogy a vllalkozsom ezt fedezni tudja (+TB, ad stb.)? Addig mibl fogok lni? Milyen mdon megyek majd szabadsgra? Mi lenne a vllalkozssal, ha hosszabb idre lebetegednk? Mi lesz, ha megunom az egszet? Mit csinlok akkor, ha a vllalkozs csdbe megy s minden belefektetett pnzem, energim, idm elszik? Nzzk kicsit rszletesebben! 23

Minden dolognak a szemlyes clok kitzsvel kell kezddnie. Egy vllalkozs nagy megterhelst jelent, ezrt csak gy nem szabad belevgni. g vgynak kell gnie bennnk magunk megvalstsra s kibontsra. Ha ez nincs meg, akkor vergds lesz az egsz. A kvetkez dolog, hogy leltrt tartunk: mink van? Ezek kzl vannak anyagi dolgok: pnz, eszkzk. Ezek sszeszmolsa ltfontossg. Mindenki szmra nyilvnval, hogy nagy rltsg, ha az ember egy szl gumimatracon akar tkelni a tengeren. Ennek ellenre rengetegen vgnak bele gy vllalkozsba, hogy nincsenek meg a megfelel forrsaik. Innen aztn letveszlyes vergds az egsz. Az id s energia azonos fontossg. Aki mg soha nem csinlt vllalkozst el sem tudja kpzelni, hogy az mennyire leterhel tud lenni. Ezrt mindenki gondolja vgig, mennyi sajt energija van erre a kalandra.

Tmogat-e a csaldom ebben?

A csald tmogatsa klnsen az elejn nagyon fontos. Nagyon kevs dolog van, ami annyira megterhelne egy kapcsolatot, mint egy j vllalkozs. Ugyanis ebben az esetben rengeteg id megy el, s ez nagyon bnt lehet. Egy indul vllalkozsnl a tulajdonosok tlagosan napi 12 rt dolgoznak. Fel kell hvnom mindenki figyelmt, hogy a Munka Trvnyknyvnek elrsai a vllalkozkra nem vonatkoznak. Ha lenne szakszervezete a vllalkozknak, folyamatosan tntethetnnek Mit mondjunk a kvetkez krdsre: Rendben drgm, mostantl csak ks este jssz haza, meg a htvgken se nagyon ltlak. De meddig? ltalnos szably, hogy ha valamit be kell raknunk a vllalkozsba (pnzt, idt, stb.) akkor igyekezznk pontosan megbecslni s ezt szorozzuk meg kettvel. Ellenben ha valamit elvrunk 24

(forgalom, vevk szma, bevtel, stb.), azt pontos becsls utn osszuk el kettvel. Krlbell ebben az esetben lesznk relisak. Teht, ha gy gondoljuk, hogy egy vig kell sokat dolgoznunk, akkor nyugodtan mondjunk kettt. A trsak kivlasztsa ismt csak kulcsfontossg. Pldul az ember hajlamos a csaldtagjaival, vagy a bartaival kzs cget alaptani. Egy vllalkozs azonban nagy mennyisg problmt termel, s nagy esllyel akr csdbe is mehet. Marad-e a bartsg egy csd utn? Hogy jn ssze a csald egy kzs vllalkozs csfos kudarca utn? J ezen elgondolkodni Pedig j egy trs az zletben. Mr csak azrt is, mert akkor nha el lehet menni szabadsgra. Rgi tancs: ha zlettrsat vlasztasz, gy tedd, mint a teniszben ha te vagy j a fonkban, legyen j a tenyeresben. Az zlet nagyon sokoldal vezeti kpessgeket ignyel, ezrt olyat vlasz-szunk, akiben azok a szksges kpessgek vannak meg, amik bellnk hinyzik. n pldul kreatv, ellenben rendetlen vagyok, mellm mindig jk voltak a menedzser szemllet precz zlettrsak. Ha nem zlettrsknt, de a szksges hinyz tudst valahogy mindenkppen ptolni kell. Minden kezd vllalkozs nagy ldozatokkal jr. Ezt az rat elszr meg kell hatrozni. Egybknt a legtbb tervezett vllalkozs itt hal meg: nem ri meg a szksgeset belerakni, mert nem jn ki belle annyi eredmny. Ez a racionalits gyzelme az lmok felett. Mit csinlok akkor, ha a vllalkozs csdbe megy s minden belefektetett pnzem, energim, idm elszik? Mindenkinek kell B tervnek lennie. Ez az a pont, ahol muszj vgiggondolni, mi lenne, ha mgis befuccsolna az egsz. Ha az ember felkszl a legrosszabbra, akkor legalbb mr nem ri vratlanul a dolog.

25

2. Marketing
Az ellenrz lista msodik fpontja a marketing. Nem vletlenl: minden cgnek egyetlen s ugyanaz a f clja: elgedett tenni a veviket. A marketinggel ksbb mg sokat foglalkozom, itt csak az alapkrdseket tesszk fel. Minden ellenttes vlemnnyel szemben a marketingnek igenis az a clja, hogy a vevk elgedettek legyenek: mr akkor, mieltt megveszik a termknket/szolgltatsunkat. Mit szeretnk eladni? Kik a potencilis vevim? Mekkora a piac? Nem tl kicsi a piac? Van-e esetleg a piacnak abszolt plafonja, amit esetleg tl hamar elrhetek? Kik a konkurenseim? Hogy van a piac felosztva? Ki a piacvezet? Hogyan akarom megtallni potencilis vevimet? Miben akarok hasonl vagy ms lenni, mint a konkurensek, klnsen, mint a piacvezet? Milyen formai s tartalmi jegyeket szeretnk a vllalkozsomrl a vevk fel megjelenteni (arculat, berendezs, egyenruha stb.)? Milyen kp szeretnm, ha a vevk fejben kialakulna a vllalkozsomrl? Milyen konkrt marketingmdszerekkel fogom a vevket megszerezni indulskor s ksbb? Ksbb milyen irnyban tudom majd tovbbfejleszteni a vllalkozsomat? Ht itt van mirl beszlni!

Mit szeretnk eladni?

Ez nmagban nagyon hossz trtnet. Mert ha valamit el akarok adni, akkor az csak olyan dolog lehet, amire valakinek szk26

sge van. s az nha nagyon ms, mint azt az ember gondoln. Az egyik nagy kozmetikai cg vezetje mondta: Mi vegyi anyagokat gyrtunk s lmokat adunk el! Hogy mit akarunk eladni az a mi magngynk, viszont, hogy mit akarnak a vevink megvenni, az mr kzponti krds. Ezrt minden vllalkozsalaptst meg kell elznie egy piackutatsnak: lesznek-e akik megveszik ezt a holmit majd? Mennyien? Mifle emberek ezek? Mit adnnak rte?

Kik a potencilis vevim?

Erre van egy nagyon rossz vlasz: mindenki Akinek mindenki a vevje, annak a legeslegnehezebb a helyzete. Hol fogja megtallni ket? Mindenhol? Hol fogok hirdetni? Mindenhol? J nagy hirdetsi szmlm lesz Az a j vev csoport, ahol mindent tudok rluk: hol laknak, mit csinlnak, mit olvasnak, mit hallgatnak, nznek, kik a bartaik, hova jrnak mulatni, milyen autt vesznek. Na j, ez kicsit tlzs, de egy-kettt ezekbl lzer pontosan kell tudnom. s a legfontosabb: kik azok, akiknek olyan problmjuk van, amire n tudok megoldst nyjtani?

Mekkora a piac? Nem tl kicsi a piac, van-e esetleg a piacnak abszolt plafonja, amit esetleg tl hamar elrhetek?
Ez a msik rkfene: ha tl nagyra mretezem a piacom, nem tudom elrni ket, ha meg tl szkre, nem tudok meglni belle. De ha mg indulskor elg nagy is a piac, ksbb nem lehet tovbb fejldni. Minden piacnak van egy lehetsges legnagyobb mrete, s ha lehet, ne akarjuk annak a 100%-t elrni. A piac utols harmadt mindig nagyon drga megszerezni

27

Kik a konkurenseim? Hogy van felosztva? Ki a piacvezet?

Ez a msik oldala a piackutatsnak: kik azok a fik, akik mr ott vannak a plyn. Nem kell megijedni tlk, de tudni kell rluk mindent. Ma mr minden nyilvnos a neten, cgkivonat, mrlegek tessk alaposan tjkozdni a konkurensekrl. Ha pldul mindegyik pnzgyileg vergdik, akkor komolyan gondoljuk, hogy pont mi fogunk rengeteget keresni?

Hogyan akarom megtallni potencilis vevimet?

Ez a marketing egyik alapkrdse. Ha jl vlaszoltunk a Kik a potencilis vevink? krdsre, akkor erre flig meg is vlaszoltunk. Ha erre nincs j vlaszunk, akkor amint Obi-Wan Kenobi mondta mennnk kell s t kell gondolnunk az letnk, de legalbbis mg egyszer vgig kell gondolnunk a clcsoportunkat. Mg egyszer sszefoglalom mi az idelis vevcsoport jellegzetessge: Olyan problmja van, amire n tudom a megoldst Van pnzk engem megfizetni Jl behatrolhat csoport, akiket knny elrni Elg sokan vannak, hogy riasan megljek bellk

Miben akarok hasonl vagy ms lenni, mint a konkurensek, klnsen, mint a piacvezet?
Eddig a mi oldalunkat nztk, most nzzk a vevk oldalt, miben lesznk mi msok, mint a tbbi konkurensnk? Erre nagyon j vlaszt kell adnunk, mert ez a mondat lesz minden hirdetsnk cmsora! Mondok ilyen pldkat (most hallom a TV-ben): Az [n termkem neve] az egyetlen a [termkkategria]-ban amely [valami nagyon ts tulajdonsg]. 28

Az [n szolgltatsom neve] az egyetlen, ami ha ne teljesl [valami komoly elvrs] akkor [valami nagyon ts garancit] adunk.

Milyen formai s tartalmi jegyeket szeretnk a vllalkozsomrl a vevk fel megjelenteni (arculat, berendezs, egyenruha stb.)?
Ma mr az kevs, hogy j termket szolgltatst adunk, jl is kell kinzni. Ez a kezdknek az egyik legnehezebb feladat: ugyanis ahhoz, hogy egy cg, bolt, akrmi, jl nzzen ki, ahhoz pnz kell, s fknt rendnek kell lenni

Milyen kp szeretnm, ha a vevk fejben kialakulna a vllalkozsomrl?

Megrgztt idealista vagyok, s a modern menedzserirodalom is ebbl indul ki: a dolgok elszr fejben dlnek el. A meghatroz: mi legyen a vevk fejben. Mr csak ezt kell utna megpteni.

Milyen konkrt marketingmdszerekkel fogom a vevket megszerezni indulskor s ksbb?

Majdnem lertam: ez egy kulcskrds. De mr az elejn rjttem, itt a marketing szekciban minden krds kulcskrds Szerintem a legjobb, ha vgl kitalltuk, milyen marketing mdszerrel fogunk nyomulni, akkor mieltt a vllalkozsba belevgunk, csinljunk egy tesztet. Ha weblap + adwords, akkor csinljunk egy ra alatt egy sszedobott lapot s kltsnk prtzezer forintot egy teszt kampnyra. Ha kapunk eredmnyt, akkor rdemes belevgni. (Nyilvn egy risplakt vagy TV kampnyt nehezebb eltesztelni, de ltalban nem is kellenek ilyen eszkzk egy kisvllalkozshoz.) 29

Ha a leend f marketing eszkznket mr teszteltk, akkor nem jutunk abba a rendkvl knos helyzetbe, hogy felptjk a cget, ott a sok eladand holmi, belentjk az indul kampnyba a pnzt s a vevk nem jnnek. A marketing teszt lnyege van-e ott igazbl vev. Ha nincs akkor csak lmodtuk az egszet.

Ksbb milyen irnyban tudom majd tovbbfejleszteni a vllalkozsomat?

Ha az ember valamibe belekezd, akkor egy kicsit gondolkozzon azon is, hogyan lphet tovbb. Ennyi.

3. A cg mkdse
A mltkor lttam az egyik tudomnyos csatornn egy dokumentumfilmet egy kombjngyrrl. Ebben elmesltk a mrnkk, hogy milyen nehz is kombjnt tervezni. Ugyanis az egy dolog, hogy megtervezzk a gpet, s ha ssze lenne rakva, akkor az mkdne. De a nagyobb baj, hogy ezt ssze is kell rakni, s nem biztos, hogy minden alkatrszt be lehet rakni a helyre (mert pldul befr a lyukon) s akkor mg a megfelel szerszm is frjen hozz, s legyen hely betekerni a csavarokat. Ezrt a gyr kitallta a virtulis mhelyt, ahol a virtulis szerszmokkal sszerakjk a virtulis alkatrszeket s megnzik, mimivel tkzik. s ha valami nem megy, akkor mennek, s ttervezik az egsz gpet. Itt most pontosan ezt tesszk: elszr gondolatban kitalljuk, milyen is lesz a cgnk, amikor teljesen felpl, amikor minden a helyn lesz. Aztn utna kezdnk gondolkodni, hogy milyen mdon rakjuk ssze ezt az egszet. Lssuk a listt: Mi az, amit ltre akarunk hozni, amit el akarunk adni? Mi lesz a munkamenet, technolgia? 30

 Hogy fog a fejlds vgn kinzni a cg? Milyen munkakrk (pozcik) lesznek? Mi lesz az egyes munkakrk tartalma, feladatai, felelssge, ellenrzsi paramterei s ki fogja szmon krni ezeket? Mennyi s milyen szaktuds dolgozra lesz szksg indulskor, s ezt ,vrhatan a forgalom emelkedsvel,hogyan kell bvteni? Mennyi munkaidt ignyel egysgnyi termk (szolgltats) ltrehozsa? Milyen felttelei vannak annak (ingatlan, gpek, szerszmok, irodatechnika, btorok, stb.), hogy a vllalkozs elinduljon, ill. a vllalkozs kibontakozsakor? Mindez mennyibe kerl, ill. honnan kerl beszerzsre? Honnan fogom az alapanyagokat, rukat beszerezni? Ezeknek mennyi az ra? Hogy fogom szlltani? Kik lehetnek az alvllalkozim? Milyen rakon dolgoznak, ezrt mit nyjtanak? Milyen olyan pnzgyi ellenrz rendszert kvnok hasznlni, amivel a vllalkozs kltsgeit s eredmnyessgt folyamatosan ellenrizni tudom? Nagytsunk most is!

Mi az, amit ltre akarunk hozni, amit el akarunk adni?

A marketing utn mr tudjuk, hogy mi az az igny, amit ki akarunk elgteni. Most konkrtan ki kell tallnunk, mi az a termk, mi az a szolgltats, amit majd rulunk. Ez a helyes sorrend s sosem fordtva! Nem elszr gyrtunk egy termket s az utn prblkozunk, hogy ugyan kinek lehet ezt elszni Az egsz cgnek a clja a termk, ezrt elszr a clt hatroz31

zuk meg, s utna lehet megtervezni, mi lesz az a struktra, ami ezt kpes ltrehozni.

Mi lesz a munkamenet, technolgia?

Itt gyrtjuk a virtulis szerszmokkal, a virtulis alkatrszekbl, a virtulis kombjnt. s itt derl ki, hogy mihez mi kell. s itt derl ki, hogy a cg, gy ahogy elkpzeltk, nem kpes legyrtani azt, amit szeretnnk. s akkor vissza kell menni s t kell gondolnunk a cgnk lett.

Hogy fog a fejlds vgn kinzni a cg?

Ha van kulcspont, akkor az ez: ltni kell minden rszben a jvend kis zakatol cgnket minden rszletben. Szun Ce hres mondsa szerint: A tigrist elszr fejben kell elejteni, a tbbi csak formalits. Ha fejben van egy jl mkd cgnk, akkor azt megvalstani mr nagyon knny.

Milyen munkakrk (pozcik) lesznek? Mi lesz az egyes munkakrk tartalma, feladatai, felelssge, ellenrzsi paramterei s ki fogja szmon krni ezeket?
Ez mg a virtulis kombjngyron is tltesz: nem elg, hogy a folyamatot megtervezzk, mg azt is meg kell tervezni, ki fogja ezeket vgezni. Kln szeretnm felhvni a figyelmet az ellenrzsre. Az emberek szeretnek dolgozni, ha mrik ket, ha versenyezhetnek magukkal s msokkal, korrektl meghatrozott paramterek alapjn. De a minden paramter s ellenrzs nlkli, tudod mi a dolgod, csinld s j lesz! mentalits a vgn igazbl sosem lesz j.

32

Mennyi s milyen szaktuds dolgozra lesz szksg indulskor s ez vrhatan a forgalom emelkedsvel hogyan kell bvteni?
Most sorra jrjuk a szk keresztmetszeteket: az egyik ilyen, hogy pldul tl sokfle szakember kell a cgnkbe.

Mennyi munkaidt ignyel egysgnyi termk (szolgltats) ltrehozsa?

A msik kritikus szk keresztmetszet, hogy tl sok munkaer ra kell, ezzel egytt iszonyatos brkltsg. Ma mr lmpssal is alig lehet tallni olyan cget, ahol a rendszeres kltsgeknek ne lenne tbb mint a fele brkltsg. Msrszt, aki azt hiszi, hogy a dolgozk naponta 8 ra hasznos munkaidt dolgoznak, az a fogtndrben is hisz

Milyen felttelei vannak annak (ingatlan, gpek, szerszmok, irodatechnika, btorok, stb.), hogy a vllalkozs elinduljon, ill. a vllalkozs kibontakozsakor?
Ez a kvetkez szk keresztmetszet a trgyi felttelek. Ismt gazdag trhza ez azon terveknek, amiket ennl a pontnl szoktak feladni korrekt tgondols esetn.

Honnan fogom az alapanyagokat, rukat beszerezni? Ezeknek mennyi az ra? Hogy fogom szlltani?
Gyakran mondjk, hogy egy id utn egy cg rtke inkbb a know-how mind a benne lv eszkzk rtke. A j beszerzsi forrsok s az ezekkel kiptett j kapcsolat hihetetlen sokat r.

33

Kik lehetnek az alvllalkozim? Milyen rakon dolgoznak, ezrt mit nyjtanak?

Ez a msik know-how titok. Az egyik bartom laks feljtssal foglalkoz ptsi vllalkoz. Elkprztatott, amikor lttam, hogy antialkoholista, intelligens kmvesekkel, burkolkkal, szobafestkkel(!) dolgoztat. Mieltt ugyanis nllstotta magt, tz vig alkalmazott ptsvezetknt dolgozott, s gy alkalma volt kivlogatni az aranyrg rtk alvllalkozkat.

Milyen pnzgyi ellenrz rendszert kvnok hasznlni, amivel a vllalkozs kltsgeit s eredmnyessgt folyamatosan ellenrizni tudom?
Errl mg majd a kvetkez fejezetekben sokat rok: az optimlis, ha a kontrolling rendszert mr a cg indulsakor elindtjuk.

4. Pnzgyek
A kvetkez llekborzol krdssor a pnzgyekrl szl: Mennyi indul tkm van s milyen formban? Milyen mdon fogom kvetni a kiadsokat s bevteleket? Mennyit szeretnk kivenni a keletkez jvedelembl? Milyen formban? Trsas vllalkozs esetn a trsak milyen mdon fognak osztozni az induls s az zemels kltsgeibl s a jvedelembl? Errl milyen elzetes megllapods fog szletni? Milyen formban fogunk knyvelni, brszmfejteni, s az egyb hivatalosan elrt adminisztrcinak megfelelni? Essnk neki iziben:

34

Mennyi indul tkm van s milyen formban?

Show me the money virtsd a lvt, mondja a kznyelv. Lehet, hogy ezt a krdst kellett volna a legelejre tennem, s akkor sokaknak nem kellett volna sokat olvasniuk. Igen, a vllalkozs indtshoz pnz kell, mgpedig gyakran nagyon sok pnz. Hiba van egy j tletnk, ha nincs pnznk, sthetjk az egszet. (Minden hnapban kapok ilyen leveleket, hogy Van egy remek vllalkozsi tletem, ugyan nem mondhatom el, de eladnm, mert sajnos nekem nincs pnzem megvalstani. Rossz hrem van, tletekkel mindenkinek tele van a padls Pnzzel mr kevsb.) Szval az els krds, hogy megnzzk, mibl kezdhetnk gazdlkodni.

Milyen mdon fogom kvetni a kiadsokat s bevteleket?

Errl majd ksbb kln pontban rszletesen meslek ezt hvom n kontrollingnak. Mg mindig a kisvllalkozsok riasztan nagy szzalka kptelen nyomon kvetni a pnzeiket. Sajt pldmbl kiindulva, azt szoktam mondani, hogy pnzgyi kontrollingot az ember csak a msodik cgnl vezet be miutn az els cgt csdbe vitte. (Nlam ez annak idejn szrl-szra gy trtnt) Ha ez lesz az els vllalkozsa, prbljon msok pldjn okulni. Hadd idzzem ismt apukmat: Mindenkinek az lete lehet plda, legfeljebb elrettent

Mennyit szeretnk kivenni a keletkez jvedelembl? Milyen formban?

Ravasz pont. Mert egyik oldalon az a krds ll, hogy mennyit szeretne rendszeresen kivenni a cgbl. Ez egy teljesen jogos igny, s ha jl csinljuk, zmben itt dl el a dolog, hogy belevgunk-e vagy sem, hogy tudja-e termelni majd azt a pnzt, ami35

re htunk, vagy sem. Ugyanis sokan ennek a krdsnek a vgiggondolsa nlkl egy id mlva rbrednek, vllalkozsukban annyit keresnek napi 12 rs munkval, mintha mellkllsban WC-t pucolnnak egy gyorstteremben Msrszt sokan, klnsen a kezd vllalkozk, hajlamosak azt hinni, hogy a sajt vllalkozsuk pnze az pnzk. Az llam egy hatalmas orszgos appartust alaktott ki ennek a tvhitnek a felszmolsra, nagyon komoly kltsgvetssel. Ezt gy hvjk, hogy NAV, lenykori nevn APEH. Aki a kalkulcikbl kihagyja az adzst, az bele se fogjon A Hogyan vesszk majd ki a pnzt a cgbl? krds kulcsfontossg. Ezrt cges tancsadsnl mindig titoktartsi nyilatkozattal kezdjk a munkt, pontosan azrt, mert ezeket a krdseket alaposan meg kell beszlni. Minden szakmnak megvannak az erre vonatkoz trkkjei, s ha ezeket nem ismerjk, nagyon nehz dolgunk lesz. s mg valami. A tehenet nem csak fejni kell, de etetni is. A keletkez nyeresg egy rszt muszj visszaforgatni fejlesztsre. Mennyi lesz ez az arny? ezen mindenkppen el kell gondolkodni.

Trsas vllalkozs esetn a trsak milyen mdon fognak osztozni az induls s az zemels kltsgeibl s a jvedelembl? Errl milyen elzetes megllapods fog szletni?
Istenem, ahogy regszem, mr mindenhez kapcsoldik valami rmes lmnyem. Errl hosszasan meslhetnk, csaldok s bartsgok szthullsrl, mivel kzs vllalkozst alaptottak, s nem llapodtak meg elre az egyms kztti szablyokban klnsen a pnz tekintetben. Mindenkppen ajnlom ezt vgigbeszlni egy rutinos reg vllalkozval, vagy egy j gyvddel, s amiben megllapodnak, azt lerni! 36

Milyen formban fogunk knyvelni, brszmfejteni, s az egyb hivatalosan elrt adminisztrcinak megfelelni?
Errl jut eszembe a klasszikus vicc, amikor borhamistssal vdoljk az reg paraszt bcsit. A brsgon odafordul a trgyals vezetjhez: Br r, rt n a kmihoz? Nem. n jogsz vagyok. Aztn a szakrthz fordul: Urasgod rt a joghoz? Nem. n vegysz vagyok. Csak pont nekem, a szegny parasztnak kell, hogy rtsek mind a ketthz? Van egy rossz hrem, egy vllalkoznak nem kt dologhoz, de rengeteg mindenhez kell rtenie: jog, adzs, foglalkoztats, munkavdelem s mg milli ms dolog. Ha nem rtnk valamihez, akkor vagy meg kell tanulnunk, vagy kell keresni valakit, aki helyettnk nmi pnzrt megcsinlja.

5. Gazdasgossgi szmts
A barkcsolk kzmondsa gy szl: Htszer mrni, egyszer vgni! A vllalkozi vltozatban ez gy szl: Htszer szmolni, egyszer belevgni! Lssuk teht a lista legvgt. A vllalkozs fejldsnek tekintse ngy lehetsges pillanatt: 1. Elinduls (els vev) 2. Null szald (mr nem vesztesges a mkds) 3.Tervezett mkds (amirl relisan gy gondolom, el lehet rni) 4. lom (ez, ami maximum kihozhat) Mennyi s milyen eszkz (ingatlan, gpek, szerszmok, irodatechnika, btorok, stb.) kell az egyes pontokon s milyen rtkben? Mekkora lesz a forgalom az egyes pontokon (eladott termkek, szolgltatsok mennyisge ill. rtke)? 37

 Hogyan fognak kinzni az egyes pontokon az lland kltsgek (ingatlan brlet, lzing, klcsn trleszts, br s jrulkai, telefon, gpkocsi, alvllalkozk, kzmvek stb.)? Ezen bell milyen lesz a brkltsg? Mennyi s milyen kpzettsg ember kell az egyes pontokon? Mennyi lesz a jvedelmk? Milyen marketing eszkzk kellenek az egyes pontokhoz, s ezeknek mennyi az egy hra, illetve egysgnyi forgalomra vettett kltsge? Mekkork az egyes pontokban a vltoz kltsgek (egy termk, ru alapanyag ra, beszerzsi ra)? Mennyi lesz az rrs? Mennyi lesz a profit ez alapjn az egyes pontokban havonta? Mennyit hagyunk bent ebbl, s mennyit s milyen mdon kvnok kivenni belle? Mikorra rhetk el az egyes pontok? H, ez bizony nem knny, itt szmolni kell. St tervezni! A valsgban mg durvbb a dolog: meg kell hatrozni, melyek cgnk leend llapotai, s mi kell ezekhez a pontokhoz. s ami mg kemnyebb, minden pontban meg kell hatrozni, mit hoz majd a cg, mennyire lesz gazdasgos. Nem titkolom, vlemnyem szerint a legtbb vllalkozst krlbell annyira megfontoltan kezdik, mint a ha gy is jn a gyerek, akkor elveszlek felesgl felkiltssal kttt hzassgokat. Akkor nzzk rszletesen. Ha egy cgrl lmodunk, akkor ngy idpontot kell megvizsglnunk:

1. Elinduls (els vev)

Ez kulcs fontossg pont, ekkor nyit a bolt. Itt azt kell felmrnnk, mit kell beraknunk addig, amg kinyithatunk, s mibe fog kerlni a mkds, ha mg egy fia vevnk sincs. 38

2. Null szald (mr nem vesztesges a mkds)

Innen kezddik az let napos oldala, innentl ugyan ingyen dolgozunk, de legalbb mr nem kell folyamatosan beletolni a pnzt. nkritiknk szp pldja, ha kpesek vagyunk korrektl meghatrozni ezt a pontot.

3. Tervezett mkds (amirl relisan gy gondolom, el lehet rni)

Ez megint teszteli a realitsrzknket mit is lehet igazn kihozni ebbl a cgbl.

4. lom (ez ami maximum kihozhat)

Sajnos nagyon gyakori, hogy a jvend vllalkozsnak eleve van egy plafonja, amg terjeszkedhet. Itt ezt prbljuk felbecslni. Mit nzznk az egyes pontokban? Elszr is az eszkzignyt:

Mennyi s milyen eszkz (ingatlan, gpek, szerszmok, irodatechnika, btorok, stb.) kell az egyes pontokon s milyen rtkben?
Ha mondjuk, mr az indulshoz horribilis eszkzigny kell, s neknk erre nem futja, akkor esetleg lehet eslynk leksni a Titanic-ot. (Szegnyek, pedig hogy dhnghettek)

Mekkora lesz a forgalom az egyes pontokon (eladott termkek, szolgltatsok mennyisge ill. rtke)?
Ez az igazmonds prbja. s ez a kulcspont. Hogyan lehet megbecslni ezt? Pldul, hogy picit ipari kmkednk mrjk a mr mkd konkurens vllalkozsok forgalmt. Megnzzk 39

az ingyenesen letlthet mrlegkbl a forgalom rovatot. Elmegynk a boltjuk el s egy napig szmoljuk a vevket, kikrdezzk ket. Magyarul, csinlunk egy piackutatst.

Hogyan fognak kinzni az egyes pontokon az lland kltsgek (ingatlan brlet, lzing, klcsn trleszts, br s jrulkai, telefon, gpkocsi, alvllalkozk, kzmvek stb.)?
Ez annyira nem nehz, csak lelkiismeretesen mindent ssze kell rni. Viszont rdemes egy olyan szkben lve rni, amirl nehz lefordulni

Ezen bell milyen lesz a brkltsg? Mennyi s milyen kpzettsg ember kell az egyes pontokon? Mennyi lesz a jvedelmk?
Ha tnyleg komoly vllalkozst akarunk pteni, akkor meg kell hatrozni a munkakrket s fel kell trkpezni, mifle emberek lesznek kpesek ezt elltni. Ja, s hogy mennyirt

Milyen marketing eszkzk kellenek az egyes pontokhoz, s ezeknek mennyi az egy hra, illetve egysgnyi forgalomra vettett kltsge?
Az utbbi kt vben visszatr trtnet, hogy olyan vllalkozsok, akik reggel kinyitottk az ajtt s a vevk ott lltak sorban, most panaszkodnak: eltnt a sor. Nincs mit tenni, meg kell tanulni a marketinget, el kell rni a potencilis vevket. s ennek kltsge van. Msik gyakori gond: mindent mindenki sszer, berendezik a boltot csak ppen a kezd marketingkampnyra nem jut egy vas sem

40

Mekkork az egyes pontokban a vltoz kltsgek (egy termk, ru alapanyag ra, beszerzsi ra)? Mennyi lesz az rrs?
Hajaj, itt szmolni kell! Mgpedig sokat! Itt dl el ugyanis, mi s mennyi pnzt hozhat egyltaln.

Mennyi lesz a profit ez alapjn az egyes pontokban havonta? Mennyit hagyunk bent ebbl, s mennyit s milyen mdon kvnok kivenni belle?
Tudtk, hogy a vllalkozsok tbbsgt azrt alaptjk, hogy ezzel pnzt keressenek? Tudom, hogy ez nem mindig ltszik, pedig gy van. s itt ugrik a majom a vzbe, ha mr vgl eljutottunk az sszes ponton keresztl ide, akkor vgre jobb esetben kiderlhet, fogunk-e keresni valamit ezen az egszen s mennyit.

Mikorra rhetk el az egyes pontok?

A npszer monds szerint nem gyorsan kell meggazdagodni, hanem nagyon. Ha mr ltszik, hogy meg fogunk gazdagodni itt kell vgiggondolnunk, hogy mennyi id is kell majd ehhez. sszegezve: mindenkinek a legmelegebben ajnlom, hogy mieltt belevgna egy j vllalkozsba, alaposan felkszlve vlaszolja meg ezt a krdssort. Elborzasztan magas arnyban mennek tnkre a friss vllalkozsok egyes felmrsek szerint az jonnan indul magyar vllalkozsok 80%-a belebukik 5 ven bell. Ha csak nhnyukat megmentem ettl a sorstl, nem ltem hiba. (Mert vllalkozst csdbe vinni nem nagy lmny gyakorlott vllalkozknt volt benne rszem, tapasztalatbl lltom!) Teht sok sikert!

41

3. fejezet

A cgfejleszts alapjai
Stratgiai tervezs
A vllalkozs ellenrzsi lista alapjn el lehet indtani a cget. De hogyan fejlesszk folyamatosan? Erre megolds a stratgiai tervezs. Ha van valami, amiben ugyanis a magyar kisvllalkozsok lemaradnak a nagy multikhoz kpest, akkor ez a tervezs. Mg soha sem lttam egyetlen multit sem, ahol ne lettek volna ves s tbb ves stratgiai tervek. Ezzel szemben a hazai kivllalkozsok 9095%-ban semmilyen terv sem kszl. Seneca hres mondsa mondja: Semmilyen szl sem j annak a hajsnak, aki nem tudja hova akar eljutni. Azzal, hogy ksztnk egy tervet, az mris elkezdi megvalstani nmagt. A kisvllalkozsok szmra elg egy egyszer modell, ami ngy lpsbl ll. Ez azonban ne tvesszen meg senkit, ennek kidolgozsa, csiszolsa nem kevs idt vesz ignybe, ugyanakkor egy ilyen terv az, ami taln a legnagyobb elrelpst eredmnyezheti.

1. Stratgia clok kitzse

Elszr is beszljk meg, mi a stratgiai tvlat. A npszer monds szerint: Az emberek tbbsge sokkal kevesebbet tud teljesteni egy v alatt, mint amit betervez, viszont sokkal tbbet, mint amit kpzelne 35 ves tvban. Mondok egy pldt. Hrom 42

Kihagyott rszek:

Ez a knyv rvidtett elektronikus vltozata. Ez csak a teljes tartalom valamivel kevesebb, mint elt tartalmazza!

" teljes knyv beszerezhet# dr. $%th "ndrs internetes knyvesboltjban: htt&:''tothandras.sho&renter.hu'

4. fejezet

Vllalkozsok korszakai
Hasonlan az emberekhez, minden vllalkozsnak is meg vannak a maga korszakai. Ha tltjuk, milyen korban van a cgnk, akkor knnyebben felkszlhetnk az itt menetrend szerint fellp gondokra s a korszakvltsok nygre. Nem csak erre j ez a fejezet. Ha cgekkel trgyalunk, r kell jnnnk, a partnernk milyen korszakban van, mert e szerint kell vele bnni. A szakirodalom 10 korszakra szokta bontani egy cg teljes lett, n azonban csak a ngy f korszakot szeretnm rszletezni.

Indul
Az indul korszakban alaptjk a vllalkozst, mindenki lelkes, teljes erbedobssal dolgozik. Itt rengeteg hibt lehet elkvetni, ezt a korbbi Indul vllalkozsok vgzetes hibi alfejezetben rszletesen elmondtam. Ha belpnk egy indul fzisban lv cghez, akkor megcsap a naiv lelkeseds. Az indul cgnl a tulajdonosok nagyon sokat dolgoznak, s szinte mindent maguk csinlnak. Az indul fzis nagy vzvlaszt. Ugyanis itt derl ki, van-e egyltaln ebben a dologban tnyleg zlet. ppen ezrt az indul vllalkozsok legnagyobb problmja, hogy honnan szerezzenek vevket. Ezrt a legnpszerbb tma minden indul vllalkozs szmra a marketing. A legjobb zlet kisvllalkozsoknak marketinget eladni, mert gy rzik, ha vevik vannak, akkor 80

minden van. Meglep mdon a cgek jelents rsze hossz-hossz ideig, nem ritkn rkre, megmarad az indul vllalkozs korszakban. Rengeteget dolgoznak, szinte mindent szemlyesen intznek, rohangsznak a vevk utn, pnzgyileg pedig egyhelyben vergdnek. Ha meg vletlenl egy kicsit tbb pnzhez jutnak, akkor azt srgsen elverik pldul vesznek egy Mercedest

Gyernk-gyernk
A gyernk-gyernk korszakban kiderl, hogy van zlet, mgpedig igen j. pp ezrt a cg dinamikusan nni kezd, hogy ezt kihasznlja. Egy ilyen cghez belpve megkap a lelkes s kaotikus nvekeds lgkre. Jrtam pldul olyan cgnl, ahol egy 68 ngyzetmteres laksbl talaktott irodban 19-en dolgoz-tak. Ha llatokat tartottunk volna ilyen krlmnyek kzt, akkor a Greenpeace aktivistk mr az ajthoz lncoltk volna magukat tiltakozsul! A gyernk-gyernk korszakban mr van vev, st sok, ezrt az hrom f problmjuk a finanszrozs, a szervezetpts s a kontroll. A dinamikus nvekedshez befektetni val pnz kell: meg kell nyitni az j boltot, gpeket kell venni a bvl termelshez. A gyernk-gyernk fzisban a pnzgyek gyakran pengelen tncolnak, s sajnos gyakran pont ezen buknak el. A msik f krds ilyenkor, hogy az egyre nv cghez embereket vegynk fel, kpezznk ki, s egyltaln valahogy mindezt egy mkd rendszerbe rakjuk ssze. Egy gyernkgyernk cgnl nem ritka, hogy t perc beszlgets utn egy kzpvezeti llsban tallja magt a betved. Sajnos a j zlet illata elnyomja annak az izzadsgnak a szagt, ami az ezt kiszolgl igazn j szervezet felptsvel jr. Lttam mr cget, ami tnyleg remek dologba fogott, de a dolgozk kzti bels feszltsgek miatt teljesen szthullott. 81

Mindezt tetzik a kontroll problmk. Egy indul cget mg t tudja ltni a tulajdonos egymaga, egy gyernk-gyernk cget mr kptelensg. Ezrt gyakori a kaotikus rendetlensg, fejetlensg, gyakran olyan az egsz, mint egy gazdasgi krnyezet burleszkfilm.

Fejstehn
Sok szempontbl a fejstehn korszak egy cg tetpontja. A fejstehn az a szakasza a cg fejldsnek, amikor mr elrte a hatrait lnyegben mr nem rdemes erltetni a tovbbi fejldst. A tzsdn az olyan cgeket hvjk fejstehn cgeknek, akiknek tzsdei rfolyama nem nagyon emelkedik, viszont magas osztalkot fizetnek. A fejstehn igen szemlletes kp: bks, jmbor jszg, ami mr nem n tovbb, viszont hossz veken keresztl folyamatosan fejhet. Brmilyen hihetetlen, a vllalkozk tbbsge nem tud mit kezdeni egy fejstehn cggel. Ez azrt furcsa, mert a fejstehn az egyik legkellemesebb cg. Hnaprl hnapra kiszmthatan rengeteg pnzt hoz. Nagyon knnyen megszervezhet, hogy lnyegben nlklnk dolgozzon. Nmi kpzavarral azt mondhatnm, hogy a fejstehn egy aranytojst toj tyk. Az ellenrzsek zme abbl szrmazik, hogy a vllalkozk nem ehhez szoktak hozz. A vllalkozk kedvence a gyernkgyernk korszakban lv cg. Az a korszak a dinamikus nvekeds korszaka: a cg forgalma vrl vre 3050100%-ot n. Igaz, hogy ehhez lland kemny munka s praktikusan minden pnz visszaforgatsa szksges. Ezzel lehet dicsekedni! A gyernk-gyernk korszakbl a fejstehn korszakba val tmenet nagyon kritikus pont. Teljesen ms jtkszablyok rvnyesek s ezrt, ha ezt a pontot elvtik, akkor nagyon komoly gondok keletkeznek. 82

Pnzgyi szempontbl a gyernk-gyernk korszak jellegzetessge, hogy a cget etetni kell, nagyon sok pnz kell neki, hogy gyorsan tudjon fejldni. Ez egyrszt azt jelenti, hogy a cgnek komoly hitelek kellenek, msrszt minden pnzt jra s jra viszsza kell forgatnunk. Ezzel szemben a fejstehn korszakba rve mr nem kell nagy sszeg tkt visszaforgatni, st a hitelek is szpen visszafizethetk. Iszony pnzpocskols egy fejstehn cgbe tovbbi pnzt nyomni, annak a remnyben, hogy az tovbb n. Ha vgiggondolom az utbbi vek nagy s szaftos kisvllalkozsi csdjeit, szinte mindegyik esetben ez volt a gond, amikor irrelisan erltettk a tovbbi fejldst. Egy fejstehnbl nem lehet versenylovat csinlni s nem is rdemes. Mert egy fejstehn a legnagyobb lds, amit csak egy vllalkoz kaphat. Rengeteg pnz hoznak folyamatosan, belthat idn bell kpesek kitermelni a vllalkozi tartalkalapjt (leszarsi pnzt), jl szervezhetek, s nagyon jl eladhatak. Nyilvn a gyernk-gyernk korszak utn komoly talaktst ignyel a fejstehn korszakra val tlls. Egy ilyen cgnl ma mr megfelel eszkzkkel a nyeresg 3040%-a gond nlkl kivonhat, s ezzel nagyon komoly eredmnyek rhetk el, vagyonok rakhatk ssze pr v alatt. Most a vlsg korszakban nagyon tanulsgos volt ltni, hol rontottk el azok, akik csdbe mentek. Ezek kzl a listavezetk: Erltetett nvekeds, ott ahol mr nem kellett volna A pnzkivons elmulasztsa A pnzkivons nem trvnyes, vagy rossz hatsfok megvalstsa A kivont pnz rtelmetlen elherdlsa Brmilyen hihetetlen, a vlsg kapcsn hirtelen rengeteg cg rt a fejstehn korszakba. Ennek oka, hogy nagyon sok vetly83

trs kidlt s hirtelen piacvezetk lettek igaz, hogy egy sokkal kisebb piacon.

Leszll g
Termszetesen a cgek is megregednek s elindulnak a lepls tjn. Ilyenkor a forgalom fokozatosan cskken mert pldul olyan ipargban van, ahol az egsz piac hzdik ssze. Egy klaszszikus leszll gban lv cg jl szervezett, st brokratikus. A leszll gban lv cgeknek ltalban pomps sajt tulajdon irodi vannak. s mindig van ports. Ezt mr a hrom vllalkozsi fszerepl kzl egyrtelmen a menedzser irnytja. Itt rend van, nha mr hallos. A leszll gban kt lehetsg van: a megjuls vagy a tervszer hall. A megjulst gyakran kpzelik ms vllalkozs felvsrlsval, j vllalkozsi gak indtsval. gy alapt manapsg minden nagyvllalkoz pincszetet, vesznek szllodkat. rdekes mdon a jl vezetett leszll gakban lv cgekben van pnz, s nem is kevs de nem tudjk, mit kezdjenek vele. Legmksabb, amikor a sok pnzkkel nha beleszllnak egy tkehinnyal kszkd gyernk-gyernk cgbe ott aztn vannak konfliktusok a kt homlokegyenest ms stlus miatt. Olyan konfliktus ez, mint mikor regember fiatal felesget vesz megjulsi clbl. A tervezett hall nem rossz dolog ez az let rendje. A vllalkozs nem a gyereknk, hanem olyan, mint a marhatenyszts: megvesszk a kisborjt, szeretgetjk, etetgetjk, aztn ha megn, fejjk. De a vgn mindenkppen elkldjk a vghdra. Ez az let rendje. A tervezett hallbl a tervezett szra hvnm fel a figyelmet. A cg bezrsra folyamatosan s tervszeren kszlni kell!

84

5. fejezet

Stratgiai pnzgyek
Ha vllalkozknt boldog, kiegyenslyozott letet akarunk lni, akkor tisztznunk kell egy dolgot. regany viheti a rzst, de rzse nem viheti az reganyt. Azaz a vllalkozsunk a mink, s nem mi vagyunk a sajt cgnk. Ezt az egyszer alapelvet nagyon sokan elvtik. Akik szmra az let kizrlag a cgk volt, azok egy cges csd esetn teljesen magukba roskadtak. Msok viszont ugyanezt a csdt gy fogtk fel: egyszer mr felptettem egy ilyen cget, majd felptek egy msikat. Az elz fejezetben emltett alapelv rendkvl fontos: a cg nem a gyereknk. Ha kell etetjk, ha lehet fejjk, s ha eljn az ideje elkldjk a vghdra. Ha nem gy tesznk, komoly bajba kerlnk. Lttam anyagilag teljes csdbe ment csaldokat, vlsokat, st cgvezetket, akik meghaltak, mert nem vettk figyelembe ezt az alapelvet. Mindenkinek egy lete van. (Mr aki nem hisz a llekvndorlsban, br pnzgyileg, mg ha hisznk is, akkor sem tervezhetnk jelenlegi inkarncink vgnl tovbb.) A pnzgyi tervezk ezrt tancsoljk az lethosszig szl tervezst. Nyilvn pnzen nem lehet boldogsgot venni, de ha anyagilag gy ptjk fel az letnk, hogy folyamatos biztonsgban, anyagi fggetlensgben lhessnk, letnk minden korszakban, akkor azrt mr nem llunk messze a boldogsg lehetsgtl.

85

Vllalkozknt ehhez a kvetkezt kell ltnunk. letnk sorn tbb vllalkozsunk is lehet, de valahogy elbb-utbb mindegyiket be kell fejeznnk. Ezrt minden cgnknl kell lennnk egy kiszllsi stratginknak. Mi lehet ez? Pldul: Eladjuk a cgnk valaki msnak Gyerekeink rklik Kinevelnk egy menedzsmentet akik nlklnk viszik tovbb Egyszer csak tervezetten becsukjuk, s msbl lnk tovbb. Brmilyen megoldst is vlaszt ezekrt kemnyen meg kell dolgoznia. s akrhogy is dnt, de a vgn eljn az a korszak, amikor gy kell meglnie, hogy nem dolgozik mr pnzrt. Errl nagypapm hres mondsa jut eszembe: des kisfiam, olyan nt vlassz felesgl, akivel jt lehet beszlgetni, mert eljn az id, hogy mst mr gy sem tudtok csinlni! Ezrt minden vllalkoznak tervszeren kell kszlnie lete arra a korszakra, amikor tkejvedelembl kell majd lnie. Mert azrt azt mgsem gondolhatja senki sem komolyan, hogy minimlbrre bejelentve, majd a jelenlegi letsznvonalnak megfelel sszeg nyugdjat fog kapni az llamtl Mindenkinek a sajt vllalkozsa mellett a vllalkozsi tartalkalapjt (leszarsi pnzt) is fel kell ptenie, amibl brmikor nmagban is munka nlkl is meg tud lni. Sajnos azt kell mondanom, br mindenki szmra nagyon vonz ez az tlet, sokan nem brjk rsznni magukat. Igazbl egy cg ltal megtermelt nyeresgnek hrom helyre kellene mennie: 1. A tulajdonosoknak fellni 2. Visszaforgatni a fejlesztsekre a cgbe 3. A hossztv tartalkalapba (leszarsi pnzbe) Most a gond az, hogy az els kett kemnyen kveteldzik: a felesg j autrt nyaggat, a gyereknek jtkkonzol kell, a fmrnk nystl egy j gp miatt, s a munksok j kisteherautt akarnak. 86

A leszarsi pnz gyben senki sem szlal fel, senki nem piszklja az embert. Nagyon sokig semmi gond sincs belle, ha az nem pl fel. Kivve a dolgok legvgt ha csdbe megy a cg, vagy jobb esetben, amikor vissza akarunk vgleg vonulni az egsz bolondokhzbl. Akkor meg mr ks. Kiyosaki: Gazdag papa, szegny papa cm alapknyvben mondja a Gazdag papa: A szegnyek s a gazdagok kztti legnagyobb klnbsg az, hogy a szegnyek elszr msnak fizetnek s csak utna maguknak, a gazdagok viszont elszr maguknak s csak utna msoknak. Ebbl a hrmasbl, ami igazn a mienk, az a harmadik, a tartalkalap. A magunknak kifizetett pnz csak tmegy rajtunk: kifizetjk a gpkocsi kereskedknek, a benzinkutasnak, a boltnak, a kzmszolgltatknak. A cgbe beruhzott pnzt megeszi a cg. Az egyedli dolog, amit a (jvbeli) magunknak fizetnk, az a tartalkalap. s itt van a dolog nyitja s ez, amit a Kiyosaki remekl megfogalmaz: elszr mindig magunkat (a tartalkalapot) kell kifizetni s utna mindenki mst. Ez minden gazdag ember titka. Ezrt a feladat ketts. Kt dolognak kell teljeslnie: Egyrszt belthat id alatt tervezheten lljon ssze a szksges sszeg. Ennek jellemz ideje 101520 v. Msodszor is fel kell lltani egy szigor szablyt a tartalkalap kpzsre. Lnyege, hogy meghatrozzuk, minden hnapban mennyit fogunk elrakni. Konkrt pldk, amit lttam: A forgalom 2%-a. A nyeresg 10%-a. A nyeresg 2 milli feletti rsznek 30%-a. Ennek a tervezse szakembert kvn. Hasonlt a dolog a temetkezsi vllalkozsokhoz: az ember nem gyakran rendezi meg maga a sajt temetst, hanem rjuk bzza. Ennek oka, hogy meghalni viszonylag ritkn halunk meg, viszont akkor mr szeretnnk, ha ez sznvonalasan lenne lezrva. Klnsen fontos a szakember azrt, mert ma mr vannak olyan megoldsok, ahol az adzatlan jvedelmnkbl kltsgknt pthetjk fel a tartalkalapunkat ekkor vi87

szont nagyon figyelnnk kell az adszablyok s szmviteli elrsok betartsra. Msrszt az sem mindegy menetkzben, mennyit hoz a pnznk, mennyire magt pti a tke s mennyire kell mi magunknak ptennk. Egy dolgot azonban el kell mondanom. A tartalkalap sokkal fontosabb, mint hogy csak rhagyjuk valakire, mg ha az a vilg legjobb szakembere is. Egy kicsit meg kell tanulni, hogyan mkdik egy igazi befektets, kicsit ismerkedni kell a trkkkkel. J nhny olyan pldt lttam, amikor vgl a cget sikerlt eladni, s ott llt a rengeteg pnz. De mivel a tulajdonos nem tanulta meg, hogyan kell befektetni csak azt, hogyan kell vllalkozni, rvid id alatt rossz befektetsekkel jelents rszt elvesztette. Ezrt brmilyen vllalkozst vezet is, menet kzben el kell kezdeni tanulni befektetni is. (Ez egybknt nagyon izgalmas. Nekem tbb mint egy tucat kollgm gy kerlt a szakmnkba, hogy vllalkozknt magnak kezdte pteni a tartalkalapjt, aztn rjtt, hogy ez sokkal izgalmasabb s jobb zlet, mint a sajt vllalkozsa) Az letre szl pnzgyi tervezst s klnsen a tartalkalap ptst nem tudom elgg hangslyozni. Legyen brmilyen sikeres s nagy vllalkozsuk, ha nem pl tervszeren a tartalkalapjuk, akkor igazbl csak egy jl megtervezett tjuk van a kvetkez csdjk fel.

Nyugdjat a vllalkozknak!
Nyugdjas vllalkoz. Ez a kifejezs ma mg nagyon ritka. Pedig elbb-utbb mindenki nyugdjas kor lesz, ha nem is kap esetleg a sz hagyomnyos rtelmben nyugdjat. De hogyan is lehetnk majd egyszer mi nyugdjas vllalkozk? Kezdjk az elejn. Ma nincs senki, aki kpes lenne megmondani, hogy az egyetlen megmaradt llami nyugdjrendszerben ki 88

mekkora nyugdjat is fog kapni 10 v mlva. Lehet vitatkozni, hogy egy alkalmazott az utols fizetsnek tlagosan a 60%-t (mint most), vagy csak a 30%-t fogja kapni. Egy azonban teljesen biztos aki vllalkozknt lt, annak a nyugdja a korbbi jvedelmhez kpest elenysz lesz. Az elmlt hnapokban kt nyugdjas vllalkozval is tallkoztam, mindkettnek valamivel 40 ezer forint alatt volt a nyugdja. Ez teljesen termszetes, mert mindketten hossz veken keresztl minimlbrre voltak bejelentve. Megjegyzem, csak azrt nem kaptk ezek utn az llamilag garantlt miniml nyugdjat, a 28 500 forintot, mert korbban mg a szocializmusban alkalmazottak voltak. Mirt vannak a vllalkozk minimlbren bejelentve? Ennek oka a hres morlis kockzat. Tegyk fel, hogy a vllalkozk teljesen normlisan brutt 6800 ezer forintra jelentik be magukat. Ennek hatsra vrhatan 100150 ezer forintos nyugdjat kaphatnak, ami egy komoly letsznvonalon l vllalkoz szmra lnyegben pont annyira elhanyagolhat, mint a 40 ezer forint. Viszont a 800 ezer forint teljes adterhe jval havi egymilli felett van, amg a minimlbr ennek csak kb. az egytizede. Teht a vllalkoz azt ltja, hogy alig kap valamivel jobb nyugdjat, ha abszurdan nagy sszeget fizet, mint az, akinek csak a minimlbre volt. Akkor mirt trje magt? Nyilvn ez az oka, hogy a vllalkozk tmegesen csak minimlbrre vannak bejelentve. Ennek persze az a hatsa, hogy a nyugdjkasszba mg kevesebb pnz folyik be. Ha a vllalkozk a minimlbrt vlasztjk azt meg tudom ezek utn rteni. Aki egy sllyed hajn van, az teljesen rthet, ha el akarja hagyni. Csak ppen akkor egy mentcsnakot kell kertenie, mert a vz hemzseg a cpktl. s itt van a baj. Mindig megdbbent: ma Magyarorszgon a dolgozk mindssze 2%nak van valamilyen olyan nyugdjkonstrukcija, ami relis eslyt 89

ad arra, hogy a nyugdjba menetelkor ne cskkenjen a jvedelmk. s a nagy baj, hogy ez az arny a vllalkozk esetben sem sokkal jobb. Pedig a dolog sokkal srgetbb. Mg egy minimlbres alkalmazott szdtgetheti magt, hogy csak a felre esik a nyugdja a korbbi keresetnek, s abbl majd csak elnyomorog valahogy. A vllalkozk esetben a csaldok tlag kltsgvetse azonban fknt a havi 300 ezer1 millis svba esik. Ezt a 28 500 forintos miniml nyugdjbl elg nehz megoldani Miket szoktak mondani ilyenkor, amikor erre a rkrdezek? Az emberek hihetetlenl kreatvan kpesek kimagyarzni magukat: gysem rem meg. Ma az tlag letkor, mg a vllalkozknl is, rohamosan n. Az nem megolds a nyugdjkrdsre, ha a nyugdjba menetel napjn fbe ljk magunkat. s egybknt is akkor az egsz csaldot is le kellene lnnk. Br ktsgtelen, hogy ilyen esetek akadnak, a bulvrsajt legrmebb hrei kzt lehet nha ilyeneket olvasni, de ezt azrt senki sem gondolhatja relis alternatvnak Szeretem ezt csinlni, majd regkoromig dolgozom. Hm Az egyik budapesti gyorstterem jtsknt bevezette, hogy kizrlag hatvanon fellieket alkalmaz. (Gondolom, nekik mg kevesebbet kell fizetni, mint a fiataloknak.) Ennek a ltogatst ktelezen elrnm mindenkinek, hogy lssa mennyire lvezetes dolog regen WC-t pucolni, hst stni, vagy csak naponta hromezerszer megkrdezni: Adhatom nagyban?. Majd eladom a vllalkozsom. Ez j tlet, csak a gyakorlatban a magyar vllalkozsok 5%-a sem eladhat. Meg a befektetk tlekedst sem ltom a cgekrt. Mirt, most mennyirt akarjk megvenni? Megvan ez a havi csaldi kltsgvets 150szerese? Ha igen, akkor el lehet adni. Ha nem, akkor valami mst kell kitallni. 90

Akkorra felfejlesztem a cget, hogy annyit keresek majd, hogy ezt hipp-hopp megoldom. A remny hal meg utoljra, mondja a kzmonds, de ez azrt akkor is sok. Olyan nagyra megnvelni egy vllalkozst, hogy a teljes nyugdjtknket csak gy kikapjuk belle, erre nagyon kevesek kpesek, plne a mr kevsb dinamikus ids korukban. Ez azrt nagyon sok pnz! A gyakorlatban a havonta kivett sszeg 150-szerese szksges biztonsgosan a havi jradk kitermelshez. Azaz aki havonta 500 ezer forintot szeretne, annak 75 millis tkre van szksge. Ez azrt mg egy kzpvllalkoznak is nagy sszeg csak gy elteremteni. Viszont ezt 20 v alatt havi szzezer forint cges kltsgbl fel lehet pteni. Azt nekem ne mondja senki, hogyha olyan cge van, amibl fl millit kivesz havonta, akkor abba nem fr el egy havi szzezer forintos kltsg valahogy! Nemrg olvastam a knai mondst: A fa ltetsnek legjobb pillanata 20 vvel ezeltt lett volna, a msodik legjobb pillanat most van. Termszetesen remek dolog lett volna a vllalkozi visszavonulsunk pnzalapjt 20 ve elindtani, de a most is kivl pillanat lehet.

Stratgia pnzgyek s a knyvelk

A vllalkozk esetn komoly problmt jelent a lustasg. Szeretnek msokra hagyni mindent. Ezrt pnzgyi krdsekben mindent szeretnek rhagyni a knyvelkre. Tancsot is csak tlk krnek annak gy is, gy is ki kell fizetni az rt. Azonban tisztzni kell mi is a knyvelk dolga, s mi az amit nem lehet rjuk bzni. Elszr is, amit tudni kell: a knyvel az llamnak dolgozik. A knyvelnek az a dolga, hogy a vllalkoz ltal beszlltott bizonylatok alapjn, (ez ktelezen reklmszatyorban trtnik, havonta, negyedvente, vente,) az llam ltal elrt elszmolst 91

ksztsen, ami alapjn kiszmtja, mit kell befizetnnk az llamnak. Teht a knyvelt mi fizetjk, de az llamnak dolgozik. Ha nagyon j knyvelnk van, akkor csak annyit kell az llamnak befizetnnk, amit ppen muszj. Egyik ismersm adellenr, s nmi alkohol utn elmeslte, hogy t azrt fizetik, hogy olyan tteleket talljon, ahol kevesebbet fizettek be az llamnak, mint amit kne. viszont azt is megtallja, ahol tbbet fizettek be, csak ppen ott hallgat. Szavai szerint: Mr egy ngyes metrnyi tbblet pnzt talltam (Szerintem ezzel a hallgatsval rengeteg knyvel lett mentette meg.) A msik dolog, amit tudnia kell, hogy a knyvel, az knyvel, s nem a cgem pnzgyi vezetje, nem kontroller, nem adtancsad, nem pnzgyi tancsad, s plne nem stratgiai tancsad. A knyvelk szerept gyakran eltlozzk, s olyan dolgokban is rjuk hagyatkoznak, amikor inkbb maguknak kellene tltni s dnteni. Plda erre a pnzgyek. Ugyanis j esetben egyszer egy hnapban, negyedvben, vben a knyvel megkapja a szmlkat, leknyveli, s esetleg valamifle pnzgyi kimutatst visszajuttat a cgnek. Ha ez alapjn hozunk pnzgyi dntseket, akkor az mr rgen rossz neknk, hiszen ezek az adatok minimum egy hnaposak. Olyan ez, mintha gy vezetnnk autt, hogy a szlvdt leragasztjuk, s a visszapillant tkrbe nzve mennnk elre. Kedvencem pldul, amikor a knyveltl vletlen elkerl listbl derl ki, hogy kik azok, akiknek a szmlja hnapok ta lejrt s nem fizettek. Pedig akkor az mr gyakran ks: rgen becsuktk a boltot, akit tudott kifizetett, de ht mi nem nagyon verekedtnk a pnznkrt, ezrt neknk mr nem jutott A harmadik, amit meg kell tudnia, egy ltalnosabb dolog: brmit csinl az ember, egy kicsit meg kell tanulnia. s ez a knyvelkre is igaz: nem lehet rjuk hagyni teljesen a dolgot, egy kicsit meg kell tanulnunk a jogot, elrsokat, szablyokat. Ezrt nagyon 92

szeretem az olyan knyvelket, akik folyamatosan oktatjk a vllalkozkat. Leveleket rnak, mi vltozott, szemlyesen elmagyarzzk az j jtkszablyokat. Mert ma a vllalkoznak mindenhez rtenik kell. Az utols dolog, amit meg kellett tudnia az, hogy a vllalkoz s a knyvel felelssge klnbzik, s ezrt a hozzllsuk is ms. Egy vllalkoz szmra egy nem nagyon ltalnosan bevett megolds tbb milli forint haszonnal jrhat. Ezzel szemben a knyvel kap a vllalkoztl havonta 50 000 Ft knyvelsi djat. Innen a kettjk hozzllsa ersen klnbz. Ilyen kevs pnzrt a knyvel nem szvesen dolgozik sokat, nem bjja a PM llsfoglalsokat, s plne nem vllal semmi felelssget. A msik oldal viszont sokat kereshet, ezrt jobb esetben kirugdossa a knyvelbl az informcit, munkt, rosszabb esetben lecserli egy msikra. Egy j knyvel a sajt slyt ri sznaranyban mondta az egyik ismers vllalkoz, s ez mg a jelenlegi aranyrakon is igaz. Ahogy ltom, ma az adtrvnyekben nagyon kevs dolog fehr vagy fekete. A legtbb, nem nagyon htkznapi megolds szrke: csak egyik egszen vilgosszrke, a msik sttszrke. A knyvel ezrt a pnzrt csak hfehr dolgokat szeretne, a vllalkoznak a sok pnzrt tbb szrke rnyalat is megfelel. s ez bizony komoly konfliktusokat szl. Furcsa, hogy itt kell elllnom ezekkel, de pnzgyi tancsadknt nap mint nap szembeslk ezekkel a problmkkal. Nyilvn, nem olyan megoldsokat fogunk ajnlani, amik kzismertek hanem pont azokat keressk, amik kevss ismertek, de teljesen leglisak s ugyanakkor sok-sok plusz pnzt jelenthetnek a vllalkozknak. s ilyenkor a konfliktus a knyvelkkel szinte programozott. De rtse meg mindenki: a sajt cge a sajt felelssge. A knyvelje nem fogja regkorban elltni az n csaldjt.

93

Ez a knyv semmit sem r!

ha nem valstja meg!
Aki a stratgiai pnzgyeit elrontja: mindent elrontott Jjjn el s segtnk: Kls szemmel megltjuk s nnek is megmutatjuk, hol vannak cgben a kulcs problmk s lehetsgek. Ne fizessen tbb adt, mint kellene. sszerakni a tartalkalapjt (a leszarsi pnzt"). Vllalkozi nyugdjat kszteni. Kifehrteni a cgt, hogy nyugodtan aludhasson. Legoptimlisabban megvni a kockzatoktl. Tancsadsunk ingyenes, jelentkezzen itt:

tothandras.hu/kapcsolat
Lehet mindig ksbbre tolni a problmkat amg rnk nem dl az egsz, Viszont minden problma knnyen megoldhat ha szembe nznk vele.
94

6. fejezet

Kockzat kezels
Mly gyerekkori lmnyem, hogy anyukm minden karcsonyeste srva fakadt, ezekkel a szavakkal: Brcsak minden jvre is gy maradna, ahogyan idn volt! s valban az els kvnsga mindenkinek, hogy legyen gazdag, sikerljn minden. De a msodik ezek utn mindig az, hogy ha mr megvan, akkor maradjon is meg mindrkre. Ne vigye el az rvz, ne kapja fel a tornd, ne csapjon bele a villm, ne lopjk el. Ezt a dolgot hvjk kockzatkezelsnek. Megoldjuk azt, hogy minden gy maradjon, mint ahogy volt. Pldul, fizetnk egy rendszeres kis sszeget, cserbe, ha mgis baj lesz, akkor valaki megtrti a bajt. Az nem lehetsges, hogy a vllalkozsom s ezen keresztl az egsz csaldom anyagi biztonsga, meglhetse azon mljon, hogy ppen arra jr-e egy betr suhanc, vagy egy vihargc a cgem telephelynl. Ezrt normlisan mindent rtkn kell biztostani. Nem vagyok biztostsi szakrt, ezrt csak utalsknt adok egy listt, mi mindent kell biztostani: telephelyet, raktrt: elemi kr, betrs s hasonlk ellen sajt magunkat a sajt munkavllalink hlyesgei ellen: felelssg biztosts cg jrmveit: ktelez, casco s szlltmny biztosts jogi eljrsoktl, legyen aki helyettnk perel: jog biztosts 95

 egszsgnket: egszsgbiztosts ennek legkorszerbb formi ma mr nem is fizetnek, hanem elltnak s meggygytanak bennnket amerikai sznvonalon rkls esetre: kockzati letbiztosts ha tnkre menne a cgnk: tkefelhalmoz letbiztostsok (ez az egyetlen, amit nem visz el a vgrehajt) Ezeket minden vllalkoznak ktelez megktni. Erre tbb t is knlkozik: egyik hogy megkeressk a biztostkat s megktjk magunk. A msik, hogy egy biztostsi brkerhez fordulunk, s szpen kiharcolja neknk a legjobb konstrukcikat. Mirt j ez neknk? Kezdjk az elejn. Mirt van az, hogy az emberek szinte mindegyiknek rmt lmnyei vannak a biztostk krkifizetsi eseteivel kapcsolatban? Brki, akinek mr loptk el, trtk ssze autjt, raboltk ki lakst, tudja, hogy a biztost ha egyltaln , sokkal ksbb s sokkal kevesebbet fizetett, mint amire mi szmtottunk. Mirt van ez? Ha kzvetlenl a biztostnl ktnk biztostst, az alkupozcink elg rossz: mi, a kisemberek (kisvllalkozsok) llunk szemben a nagy biztostval. Addig, mg mi szerzdnk, fizetnk s nincs baj addig a biztost nagyon szeret bennnket. De ha baj van (szakszval kresemny kvetkezik be) ersen kiszolgltatott helyzetbe kerlnk. A rosszakark azt terjesztik, hogy bizony, egyes trsasgok, nagy ltszm stbot tartanak fenn arra a clra, hogy megkeressk, mirt ne fizessenek, ha meg fizetnek is, azt minl lejjebb tornsszk s mg azt is minl ksbbre halasszk. Ilyen trtnetekkel tele vannak az ismersk s az internet. Mi akkor a megolds? Vgtelenl egyszer: nem kzvetlenl a biztostnl kell megktni a biztostst, hanem egy biztostsi brkercgnl. s ez a trsasg legyen rgi s nagy. Ekkor egy csapsra megolddik minden problmnk. Mi az, amit egy ilyen biztostsi brkercg nyjtani tud? Alapveten kt dolgot: 96

Kezdem a kevsb fontossal: meg tudjk keresni, melyik biztostnl lehet a legolcsbban megktni a biztostst. Ez nha egszen sokkos lehet. Ugyanis nylt titok, hogy a klnbz biztostknl ugyanazrt a szolgltatsrt 3-, 4-, 5-szr annyit kell fizetni! A gyakorlott vsrlk bejrjk a vrost, hogy megtalljk a helyet, ahol a meglmodott plazmatv, digitlis kty 510%-al olcsbb. Itt meg ilyen eltrsek vannak! s ezek mindegyike komoly nagy biztost, nem kis garzscg! Az utbbi idben nagyon leestek a biztostsok rai: ezrt minden vben jra kell szmoltatni a brkernkkel az sszes biztostsunkat. Csak pldaknt: 2010-ben a ktelez biztostsok ves tlag dja 25 000 Ft-rl 17 000 Ft-ra esett, elemi krok esetn az ves djttel a biztostott vagyon ezredrsznek 0,4%-ra cskkent, s az a casco mr drga, aminek az ves dja az aut jkori rtknek 2%-a felett van. Ha ezeket nem tudjuk, nagyon sokba fog kerlni a biztonsgunk. A msik fontos dolog, amire szmthatunk egy biztostsi brkernl az, hogy ha kr van, segt a biztosttl megkapni, ami neknk jr. Erre mondta az egyik ismert brkernk: ha baj van, s nem lngol, vagy nem folyik vr, akkor az els telefonhvssal ket hvjk. Majd k elmondjk, hvjanak-e rendrt vagy se, mit mondjanak a rendrnek, mi kerljn a jegyzknyvbe. (Hasonl ez a krimikbe ltottakhoz: a lebukott rossz fi elszr az gyvdjvel konzultl, mit is valljon) Innen mr azrt el is kerltk a f buktatkat, ami miatt a biztost ktekedhetne velnk. Msrszt, ha a biztostsi brkercgnk elg nagy, oda tudnak hatni a gyors gymenetre. Elrulok egy titkot: a biztostknak akkor is nagyon megri a biztosts, ha a krokat idben s gyorsan kifizetik. Egy nagy biztostsi brker cg elg jelents zletet hoz nekik ahhoz, hogy ne bosszantsk ket feleslegesen. Elg nekik, ha az extraprofitot a kzvetlenl biztostst kt kisemberektl vasaljk be 97

Ma mr nagyon kevs cg kt kzvetlenl biztostst a biztostkkal. Legfeljebb ha tmogatni akarjk valamelyik szegnyebb unokaccsket, volt osztlytrsukat, aki gynk valamelyik biztostnl. Br ennl olcsbban jnnnk ki, ha inkbb egy komolyabb sszeget ajndkoznnk nekik, aztn keresnnk egy j brkert.

Van-e rosszabb, mint ha meghalunk?

Anyukm trtnsz, meslte, hogy valamikor a 19. szzad vgn nagy divat volt Eurpban a nemzet karakterolgia: szmtalan kis knyvecskt adtak ki minden orszgban, ahol brkkal s lerssal megtallhat volt, hogy a nmetek srt isznak s rendmnisak, a magyarok plinkt isznak s rendetlenek, az olaszok vidmak s knnyen dhbe jnnek s hasonlk. Hogyhogy nem persze mindig a legszimpatikusabb np az volt, ahol a knyvet kiadtk. Nyilvn az ilyen besorolsnak nincs sok rtelme. Ennek ellenre nlam mr hosszabb ideje kezd kialakulni egy rzet, hogy igenis a magyar vllalkozknak vannak a ms orszgbeliektl eltr jellemz jegyei. Egyik ilyen, hogy mi a hallmenetes vllalkozk orszga vagyunk. Ugyanis ahogy ltom a magyar vllalkozsok nagy rsze a vllalkozst nyltan bevllalt letveszlyes kalandnak fogja fel. A jelents rsz ugyanis minden biztostktl nlkl (magyarul minden biztosts nlkl) viszi a cgt. Ettl Amerikban, Nyugat-Eurpban mindenkinek a haja gnek llna. A vllalkozs ugyanis arrafel nem egy extrm sport, hanem egy szakma. Kiszmthat s biztosthat kockzatokkal, szilrd httrismeretekkel, kls segtsggel. Ennek nlunk nem sok ltszata van. s itt most nem csak arra gondolok, hogy a cg rukszlett, autit s minden ilyesmijt rtken kell biztostani. Van mg ms is. 98

Trjnk vissza a cmbeli krdsre: Van-e rosszabb, mint ha meghalunk? Mindenki, akinek trsas vllalkozsa van, annak tudnia kell, bizony van rosszabb: az, ha az zlettrsunk hal meg. Nzznk egy gyakorlati pldt! Jska s Pista fele-fele arnyban tulajdonosa a Jskapista Kft-nek. Vllvetve dolgoznak cgkben, ami Magyarorszgon piacvezet a lggmbhmozsban. Gondos cgtulajdonosknt mindenket visszaforgatjk a cgbe. Azonban az egyik reggelen Jskra vratlanul resett egy zongora a nyolcadik emeletrl. Azonnal meghalt. (Humoros? Szmolja ssze a sajt ismeretsgi krben az elmlt vekben hny olyan ember volt, aki ereje teljben vratlanul meghalt. n nyolcig jutottam els nekifutsra.) Pistra hullmokban szakadnak a gondok. Pldul, mr az els dleltt rjn, hogy a cg bankszmljhoz nem tud hozzfrni, mert egyttes alrst adtak meg a bankban. Jska munkja, hozzrtse is nagyon hinyzik. Msnap kisrt szemmel bellt Jskn, s akkor aprnknt derl ki az helyzete. Jsknak semmilyen letbiztostsa sem volt. Legutbb valamelyik biztost embert azzal kldte el, hogy azt akarja, hogy a csaldja szintn gyszolja. Ezt akkor Jska nagyon szellemesnek tallta. Jskn nem rendelkezik pnzgyi tartalkokkal, hiszen Jska mindent belefektette a felfut cgbe. Hzukra kzel a piaci rtknek megfelel mret hitel van Jska nagyon sokat fizetett az rtkbecslnek s a hitelgyintznek, hogy ezt elintzzk de megrte, hiszen ebbl tudtk megvenni alkalmi ron a svd luftballonhmoz gpsort. Mindkt kocsijuk lzingelt s a cg nevn van. Jska ezen kvl csak kt kiskor gyereket hagyott maga utn. Radsul Jska felesge eredeti szakmja szerint tantn, de mr tizent ve nem dolgozott. Mindezek elsrsa utn Jskn pnzt kr Pisttl, hogy a temetst intzze, s hogy megljenek. Ellegknt a cgrsz vtel99

rbl mondja Jskn. Ettl Pistnak egy pillanat alatt sszeszkl a gyomra. A cg elg nagyra ntt, de neki sincs pnze megvenni a felt, hiszen neki is mindene a cgben van, s az hzn is hitel van a svd gpsorhoz. Mibl fizessen? A problmk pedig csak dagadnak. Jska termszetesen nem rt vgrendeletet, ezrt a cg zletrszeit kiskor gyerekei rklik, majd egy v mlva, ha lezajlik a hagyatki trgyals. Ha kifizetn is az zletrszt, az a gymgyi lekttt bettjben kamatozna vi 2%-ot, amg a gyerekek nagykorak nem lesznek. Nem folytatom a helyzet mindenkinek egyre remnytelenebb. Egyedl Jska mosolyog vidman a szrparcellbl, neki mr tbb gondja nincs a feltmadsig. (Szrparcellba termszetesen azrt kerlt, mert gy a legolcsbb a temets felesge mg ezt is alig brta sszeszedni.) Most forgassuk vissza az idt. Zongora vissza a nyolcadikra, s Jska visszahtrl. Mit csinl Jska s Pista? Felhvjk pnzgyi tancsadjukat, aki sszehozza ket egy biztostsi brkerrel s egy szakrt gyvddel. Elszr is megllapodnak, mit is r a kzs cgkben lv zletrszk. Ezutn mindketten ktnek a biztostsi brkeren keresztl egy kockzati letbiztostst egyms javra, a kzs megllapods szerinti zletrsz rtkben. Igen jl olvassa: a pnzt nem az zvegy, hanem a cgtrs kapja. A megolds egyszer: ugyanis ha brmelyikk meghalna, a cgtrs ebbl a pnzbl vsrolja meg az rksktl a msikuk zletrszt. Ezutn az gyvd a trsasgi szerzds szerint szerkeszt a fentiekrl egy megllapodst, s legalbb a cgrszre vonatkozan egy vgrendeletet is mindkettjknek. Mibe fog ez kerlni? Meglepen kevsbe. Egy 40 ves frfi esetn, ha 30 millis az zletrsze fejenknt egy ilyen kockzati letbiztosts dja a legolcsbb trsasgnl kb. 1520 000 forint havonta. Ez egy normlis cgnl fel sem tnik. Radsul ez az 100

sszeg, mivel tisztn kockzati biztostsrl van sz, teljes mrtkben kltsgknt elszmolhat. A dolognak van mg egy kellemes mellkszla: az letbiztosts keretben a biztost nagyon alapos orvosi vizsglatot hajt vgre. Ha szeretn, hogy egszen pontosan tisztba legyen az egszsggyi helyzetvel, kssn nagy sszeg kockzati letbiztostst! Ha mr gy is itt van a biztostsi brker, mindenkinek clszer ellenrizni, hogy minden hitelhez is megvan-e a hitelfedezeti biztosts. s egybknt is egy cg nagyon sokfle biztostssal kell, hogy rendelkezzen: vagyon, gpkocsi, felelssg biztostsok, stb. Idkznknt ezt t kell nzetni. Mennyire aktulis ez a problma? Mennyire fontos ez? Egy tnyt szeretnk megjegyezni csak: ma Magyarorszgon a frfi lakossg 35%-a hal meg 30 s 60 ves kora kzt. Ha elg sokig l a cg s legalbb hrom tulajdonos van benne, akkor szinte biztos, hogy valamelyikk aktv dolgoz korban hal meg. Gondolkozzon el ezen. Nyomja a kedves zlettrsnak is a kezbe ezt a knyvet. Mert j esetben n lesz az, aki meghal. De ha pechje van maga fog letben maradni, s akkor aztn megnzheti magt

101

7. fejezet

A vezetk 7 fbne
A cgvezetsben az egyik legnehezebb dolog maga a vezets. Nagyon sok vllalkozs ezrt ragad be egy szinten a nvekedsben, mert ahogy n a cg, a tulajdonosnak egyre inkbb vezeti munkja van, s egyre kevesebbet foglalkozik termkekkel, gyrtssal s a vevkkel. Embereket vezetni nem knyny dolog. Azrt adnak a vezetknek magas fizetst, mert hatkony vezetsre kpes ember kevs van, s ezt a kincset meg kell becslni. Mg gy is riasztan nagy szmban tallunk mindenfel rossz vezetket. Mindenki kapsbl szmtalan pldt tud felhozni rmtbbnl borzasztbb vezetre. Ezrt itt s most sszeszedtem a legfontosabb vezeti hibkat. Tradicionlis okokbl ragaszkodtam a 7 fbnhz s rgtn nagyon nehz dolgom lett. Brhogy rendezgettem, mindig sokkal tbb lett gy aztn kivlogattam a tnyleg legnagyobbakat.

1. Nem fnkknt viselkednk

Egy rgi trtnet szerint egy fiatal tiszt megkrdezte az reg tbornokot, hogyan lehetne is tbornok? Mire az reg ezt mondta: Fiam, gondolkozz gy, mint egy tbornok! ltzkdj gy, mint egy tbornok! Viselkedj gy, mint egy tbornok! s egyszer csak tbornok leszel 102

Kihagyott rszek:

Ez a knyv rvidtett elektronikus vltozata. Ez csak a teljes tartalom valamivel kevesebb, mint elt tartalmazza!

" teljes knyv beszerezhet# dr. $%th "ndrs internetes knyvesboltjban: htt&:''tothandras.sho&renter.hu'

8. fejezet

Tl a marketingen
Nem vagyok marketing szakrt ezt az elejn le kell szgeznem. Ettl mg egyrszt magam is folytatok marketing tevkenysget, msrszt megnzem a mst, s meg is van a vlemnyem arrl, amit ltok. A magyar kisvllalkozk szerint a marketing a vllalkozs blcsek kve ez az, ami minden problmjukat meg tudja oldani. Szerintk. Nekem errl megvan a vlemnyem, mindenesetre a marketing tnyleg fontos. A klasszikus vicc szerint a nagy marketing tancsad gy tantja a kicsit mennyire fontos a marketing: Nzd meg, pldul a kacsa elbjik, s teljesen csendben tojja meg a tojst, a tyk viszont hatalmas krls kzepette. s mennyivel npszerbb a tyktojs, mint a kacsatojs! Ettl fggetlenl a j marketing tnyleg sokat lendthet, s az elrontott rengeteget ronthat egy cg helyzetn. Ezrt teljes autszjderknt most sszeszedek nhny dolgot, hogy milyen a hatkony kisvllalati marketing a legszlesebb rtelemben.

A selejt tka
A mltkor meslte az egyik marketing szakrt, hogy trninget tartott vllalkozknak. ppen a garancia fontossgt ecsetelte, hogy ha meghirdetjk, ha nem tetszik, visszakldheti s visszafizetjk az rt, akkor ez mennyire nveli a bizalmat, s hogy 121

mennyire nveli a vsrlsi kedvet amikor rezte, hogy fagyos hangulat ereszkedi a teremre. Nagy lelkesen megkrdezte: Hnyan fognak ezutn ilyen garancit adni? Nma csend s egyetlen kz sem emelkedett fel. Majd a legbtrabb megszlalt: Ha n garancit vllalnk, a vevk 90%-a visszaklden a cuccot. Beszljnk inkbb arrl, hogy hogyan lehet eladni Valamit tudni kell, csendesen s lbujjhegyen az elmlt vekben hatalmas fordulat kvetkezett be a gazdasgban. Ez pedig a vevk lzadsa. Korbban igazbl j marketinggel brmilyen sz@rt el lehetett adni. (Emlkszem kisfiam annak idejn kisiskols korban megkrdezte: Papa, mirt van az, hogy amit a TV-ben reklmoznak az vagy rosszabb, vagy drgbb mint ms?) Mra ez megvltozott s ennek f oka a kzssgi hlk az interneten. Ha egy kis faluba, ahol szzan laknak, eljn egy keresked s elkezd rulni valamit, s az a valami kvnnivalt hagy maga utn akkor ennek a faluban villmgyorsan hre megy. Hiszen a szz ember mindegyike ismeri egymst, kapcsolatban vannak, s mr csak elzrtsguk miatt is gyakran beszlnek egymssal, mert mssal gy sem lehet gy ket nehz becsapni. Amikor azonban a hatvanas vektl az emberek nagyvrosok panelrengetegeibe kltztek s tmegesen a TV-vel ptoltk a kommunikcis ignyeiket, akkor vltak magnyos tmegg. Nekik knny volt reklmokkal brmi marhasgot eladni. A fordulat az utbbi vtizedben kvetkezett be. Manapsg nagyon kevs olyan komolyabb vsrls van, amikor elzleg nem nznk utna az interneten, mit is vesznk. Brmilyen termkrl van is sz, megnzzk mit mondanak rla msok. Szp plda erre a Totalcar internetes auts oldal Nptlet rovata, ahol mindenki megrhatja, mi a tapasztalata az egyes auttpusokrl. De brmilyen holmirl van is sz, fogyasztszerrl vagy villanyborotvrl, biztosak lehetnk benne, hogy rengeteg helyet tallha122

tunk az interneten, ahol sok ember elmondja a vlemnyt az adott holmirl. s persze az rak is sszehasonlthatak. Az internet teljes elterjedse, a kzssgi mdia robbansa s az elmlt vek gazdasgi vlsga radsul egybeesett. Ennek kvetkeztben most az emberek fokozottan megnzik, mire kltenek. gy aztn a piacon drmaian leesett a gyenge minsg holmik forgalma. vtizedeken keresztl mg nagynev gyrtk is megengedhettk maguknak, hogy egy-egy gyengn sikerlt termket nagy reklmmal adjanak el. Ma ez mr nem megy. Magyarorszgon a kilencvenes vekben nagy npszersgnek rvendettek a pocsk termkek, szolgltatsok. Lakparki laksok, ahol kifelejtettk a szigetelst, autk, amik 6 vesen az jkori ruk 10%-rt lehetett eladni (teljesen jogosan), tvers pnzgyi termkek tmkelege, egy ht utn elroml ktyk, s a sort hosszan folytathatnm. Ennek vge. A mai marketing guruk ezt gy fogalmazzk meg, hogy innentl a vev a kirly. A vevk pedig jobbat, szebbet s fleg a problmikat leginkbb megold s az ignyeiket leginkbb kielgt megoldst akarnak. s ami a f, amit korbban a reklm hazudott, azt most valban szmon krik. Bizonytkot akarnak s nem gretet. gyhogy innentl kezdve minsget kell adni: termkben, szolgltatsban, mindenben. Isten hozott minket a XXI. szzadban. Ha ma j marketinget csinlunk, akkor az emberek tmegesen nznek utna a termkeinknek, szolgltatsunknak. s ha nem j a holmink, akkor pont a marketing hatsra errl tmegesen rteslnek az emberek. A hatsos marketing egy pocsk termkkel a legnagyobb pofon, amit csak adhatunk magunknak.

123

Kldetsed, neked van-e?

Amikor a rendszervlts utn kitgult a vilg, ezzel egytt kitgult az zleti vilg is. Lehetett menni klfldre cget alaptani, s a klfldi cgek betelepltek hozznk. Ilyen tvolrl jtt cgeknl aztn furcsa dolgokat lehetett tapasztalni: kzs reggeli tornt, vllalati himnuszt s egyb igen szokatlan dolgokat. Az egyik ilyen klnlegessg az volt, hogy majd minden magra valamit is ad cgnek volt kldetsnyilatkozata. Ezt ki is fggesztettk mindentt. Egy magyar szmra ezek a dolgok kiss a szocializmus legszebb napjaira emlkeztet szvegeknek tntek olyan Hdptssel ptjk a szocializmust jelleg dolgoknak. (Ilyenek ma is vannak: ezt azta tudom, amita a fiam knaiul tanul, s szokta nha fordtani a knai TV-hradt. Br a legjobb feliratot a nairobi reptren lttam a csomagrakodk rszlegnl: Minden csomaggal, amit felemelsz, Kenyt emeled fel!) Pedig ez a kldetsnyilatkozat dolog nem vletlenl olyan elterjedt a vilgban. Egy cg kldetse pont az a dolog, mint egy szemlynek a szemlyes clok: motivljk, irnyt szabnak. Cl nlkl az embernek mg az gybl kikelni sem nagyon van kedve Ugyangy egy j kldets kifel jl megklnbztethetv teszi a cgnket, befel pedig nagyon tudja a dolgozinkat motivlni. Mirt nagyon fontos egy j kldets egy cgnek? Taln a vevink fel a legfontosabb a megjelentse. Ugyanis a helyzet jelenleg elkesert: szintn be kell vallani, hogy ma a cgek dnt tbbsge unalmas. s ez hallos bn. Ugyanis annyi, de annyi cg van a piacon, hogy ha ezek kzl nem tnik ki az n cge, megette a fene az egszet. Mrpedig, ha csak gy szrflget az ember a cges weboldalak kzt, elbb-utbb elfogja az embert az sts dgunalom szinte mindegyik. A marketing kutatsok megdbbent dolgot trtak fel: az emberek alapveten az rdekes cgeket vlasztjk a vsrlsnl, amirl hallottak, aminek sztorija van. Mg akkor is, ha a hrek 124

arrl szlnak, hogy a cg rossz! Egy hresen rossz cget is inkbb vlasztanak, mint egy jellegtelent! Egy jl kommuniklt cgnek karakteres megjelense van. Mondok nhny pldt: IBM, Google, Microsoft, HP, SONY. zlelgesse ezeket a neveket magban. Ugye rzi, mindegyiknl felszabadul nben valamifle rzelem? Ez a lnyeg mindegyik valamilyen szempontbl karakteres. Vegyk pldul a Microsoft-ot. Az emberek kt csoportra oszthatk: vagy utljk, vagy imdjk. (Mg akik utljk, azok tbbsge is hasznlja.) Akik nem viszonyulnak rzelmileg hozz, azok valsznleg mg nem hasznltak letkben szmtgpet. Mindegyik karakteres cgnek van egy j trtnete. A legtbb ilyen sztori az elindulsrl, egy-egy nagysiker termk fejlesztsrl szl. Pldul a Szilciumvlgyben ma is megtekinthet a garzs, ahol Hewlett s Packard a kt alapt mrnk pnzfeldobssal eldnttte, milyen sorrendben legyen a nevk az jonnan alaptott cgk nevben. Nha mg a sajt hlyesgeikbl is remek sztorikat lehet csinlni. Pldul arrl, hogy Thomas Watson, az IBM fejlesztmrnke a szmtgpkorszak hajnaln, 1943ban szilrdan hitte, hogy a vilgpiacon maximum t szmtgp rtkesthet. Igazbl kifel az a j kldets, amihez az emberek ers rzelmekkel kpesek viszonyulni. Pontosan gy van ez, mint a moziban. Azt a hst lehet szeretni, aki nagy kldetst visz vgbe. Azt a hst lehet szeretni, aki hatalmas ellensgekkel szll szembe. Az emberek a cgekben is izgalmas, felkavar dolgokat keresnek mert mr torkig vannak az unalmas cgekkel. Valamit le kell szgezni: abban a pillanatban, amikor valaki vagy valami karakteres jegyeket kezd viselni, azonnal megosztja a kls szemllket. Ez gy van rendjn: egysges vlemny csak az unalmas, tlagos szemlyisgekrl van ezeket ugyanis egysgesen utlja mindenki Senki se lepdjn meg, ha a cge 125

rdekes s izgalmas lesz, akkor, azon md keletkezik az utlknak is tbora. Ez vele jr. De ez nem baj. Ugyanis mg az utlk is inkbb vlasztjk vevknt a megoszt cgnket mint egy unalmasat. Amikor a cgek a marketing fontossgrl beszlnek, nagyon gyakran elfeledkeznek arrl, hogy a cgket nem csak kifel kell kommuniklni, hanem befel is. A cg feladatnak, annak fontossgnak eladsa a sajt munkatrsak fel legalbb olyan fontos, mint a vevk fel. Tbb okbl is: egyrszt mert egy olyan dolgoz, aki meg van gyzdve, hogy a cgtulajdonosok csalk, tolvajok s rablk, s csak minden erklcsi meggyzdse ellenre a sok pnz miatt van itt, az ilyen ember kptelensg, hogy meggyz s vonz legyen a vevk fel. Msrszt, mg ha nem is kerl a vevkkel kapcsolatba, akkor sem vrhatunk nagy teljestmnyt tle: dlutn kett s t kztt mr kabtban ll az ajtban, hogy mehessen haza. Harmadrszt, amikor j munkatrsakat keresnk, ha nincs j hre, nincs j zenete a cgnknek, akkor kizrt, hogy a legjobb embereket a cgnkhz tudjuk csbtani. Ha igen, akkor is csak horribilis pnzrt, s mindig szmthatunk r, hogy az els adand alkalommal otthagynak minket. Egy bizonyos szint felett a pnz mr nem elsdleges. Van erre egy j trtnet a kzpkorbl. pl a vros csodlatos j katedrlisa, s a vndor sorra megkrdi az ott dolgozkat, mit csinlnak. Mire az egyik azt mondja: Falazom. A msik: Kvet faragok. s gy tovbb. Aztn vgl tall egy sprget nnit s t is megkrdi. Mire a nni bszkn kihzza magt: Katedrlist ptek a magassgos Istennek! Nyilvn volt az egyetlen, aki komolyan vette a kldetsnyilatkozatot Hogy a dolgozknak el kell adni a cg kldetst taln a legjobb pldja a Google. Tbbszr megvlasztottk mr a vilg legjobb munkahelynek. Munkahelyeinek kialaktsa gyakran 126

ksrtetiesen hasonlt egy modern extravagns alternatv luxus relaxcis hotelre. Ez egy hihetetlen vonz struktra a legkreatvabb (s egyben legjobb) programozknak. Ms vetlytrsak brmit grhetnek, brmit csinlhatnak, a legtbb programoz gy vli: a Google-nl dolgozni az lmok lma. Egyik hatalmas tletk volt pldul, hogy mindenkinek hetente egy nap a sajt maga hobbi projectjn kell dolgoznia. Ebbl lett taln a Google legnagyobb haszna: a cg sok-sok millird dollrt keresett szmtalan eredetileg ilyen szabadnapon kszlt szolgltatsokkal ezeket gavallrosan kifizette a feltall dolgozinak, s utna rtette a pnzkeres rendszereit. Nyilvn ez egy szlssges plda, de mi lenne, ha azt venn szre, hogy a dolgozi nknt remekebbnl-remekebb tletekkel llnnak el, hogy hogyan mehetne mg sokkal jobban a cg s hogyan kereshetne mg tbbet? J tlet nem? Lssunk, milyen legyen egy cges kldets! De elbb inkbb nzzk meg, milyen ne legyen. Nzzk, hogyan kezddik tzbl hat cg weboldala, hirdetse, direkt marketing levele: Tisztelt Uram/hlgyem! A Kovcs kft szeretettel ksznti nt. Mr 1988-ta a minsgi vaslaptok legnagyobb nagykereskedjeknt llunk az ignyes kznsg szolglatra, amit az 1999-ben megszerzett ISO minstsnk is altmaszt. Clunk, hogy a minsgi vaslapt piaci szegmens mg jobb kiszolglsval, bla-bla-bla. Aki ettl nem kattint/lapoz el, nem dobja el a hirdetst annak valami elkpeszt vaslapt hinya van. Msik kedvenc (elrettent) pldm, amikor kldets gyannt a cgek sajt cljaikat propagljk. Cgnk clja, hogy az eddig 0, 23%-os piaci rszesedsnket 0,25%-osra bvtsk a kvetkez vtized sorn. Ezzel a tulajdonosaink profitja 120 milli forinttal nne hetente, ami megelgedettsg rzsk rohamos javulsval jrna egytt. Krjk nk is tmogassanak ez irny terveinkben, Ugye, most azt 127

hiszik, viccelek? Na j, egy kicsit tloztam, de a nagy cgek osztlyainak kldetsnyilatkozatai hemzsegnek az ilyenektl. Milyen a j kldets, amelytl imdjk a cget? Elszr is valami nemes nagy trekvs van bennk. Pl. legyen mindenki egszsges. Az egszsges Magyarorszgrt kzdnk! (Dits kolbszt rulunk) Legyen egszsges minden n! (s vegyen mindenki tlnk intimbettet.) Kzdnk a mellrk ellen! (Ni kozmetikumokat rulunk.) Vigyzunk a gyerekekre, szebb jvt ptnk nekik (biztostk, WC ferttlentszerek). sszehozzuk a csaldot (telefontrsasgok, konzerv s levespor gyrtk). Megbecsljk az idseket (nosztalgia lelmiszerek). s ezt mg hosszan sorolhatnm. s ami a legszebb a dolog mkdik! Msik dolog, ha van egy j ellensgnk. Az ellensgnl fontos, hogy nagy legyen, kihvs legyen vele szemben harcolni! (Egy kis ellensg a kutynak sem kell.) Nem baj, ha kicsi a cgnk: a nagy feladat felemel bennnket! Kzdnk az infarktus ellen. (Margarint rulunk) Kzdnk a mindent elraszt klfldi termkek ellen. (Magyar akrmit rulunk) Kzdnk az APEH ellen (adtancsot adunk) Kzdnk az llatok lemszrlsa ellen (Mszrme bundkat rulunk) Kzdnk az eladsods ellen (Befektetseket rulunk) Egyszval, egy j ellensg minden problmnkat megoldja. Van sok ms trkk is. Pldul a piacon msodik cg jelmondata: Mi msodikak vagyunk, ezrt sokkal jobban igyeksznk! s persze mindenben kellenek a jobbnl-jobb sztorikkal. Szval nem olyan nehz j kldetst kitallni, gondolkodjon a vevik eszvel s menni fog a dolog. Csak egy a lnyeg ne legynk unalmasak! sszefoglalva: egy j kldets izgalmass, rdekess teszi a cgnket. s ezzel szinte minden problmnkat egy csapsra megoldja. Innen kezdve nem is kell mst tennnk, mint minden anyagunkban ezt kommuniklni. Ezt rakni a weboldalra, a K128

szntjk a Kovcs Kft. weboldaln! helyett. s rnk szakad a Knan

A mkus is egy patkny csak jobb a PR-ja

Elszr is, foglaljuk ssze, mi az, ami az embernek eszbe jut a PR-rl. Sajttjkoztatkat tartanak, s etetik-itatjk az jsgrkat, s abban remnykednek, hogy hlbl szpeket rnak a cgkrl. Sajtkzlemnyben tudatjk minden sikerket, s hogy mi jabb dolgokat talltak ki, amiket szeretnnek a veviknek elszni. Konferencikat, rendezvnyeket, alaptvnyokat, sportesemnyeket s csapatokat szponzorlnak, kilgatjk ilyenkor a zszlikat, s errl mindenkinek ismt csak sajttjkoztatkat tartanak s sajtkzvlemnyeket adnak ki. Alapveten a PR nem ms, mint nagyzemi dicsekvs mi ilyen okosak, szpek s kedvesek vagyunk. Olyan, mint a gmszarvasokon az agancs. Semmi rtelme, rengeteg biolgiai energit von el, de brmelyik szarvastehn egyetlen rnzssel el tudja dnteni, kit rdemes utdjai apjul vlasztania. Ez a PR rtelme baromi sok energit s pnzt belerakva, abban remnykednk, hogy abban a pillanatban, amikor vsrl az ABC-ben a zldbab konzervrt nyl, akkor eszbe jut, hogy az XY mrka gyrtja a magyar olimpiai szinkronsz csapat ezst fokozat tmogatja, s ezrt a mi mrknkat vlasztja. A kisvllalkozk zme pontosan a fentieket rti a PR alatt, s ezrt ezt el is knyveli a nagyvllalatok ri huncutsgnak. Hiszen egyetlen Gundelben tartott sajtfogads ra elvinn egy kisvllalkozs teljes ves reklmkerett, de mg az sem kizrt, hogy a teljes ves profitjt! Pedig nagyon sok kisvllalkozs szmra a PR a legjobb, legolcsbb s leghatkonyabb forma csak ppen nem gy kell csinlni, mint a nagyok. 129

Kihagyott rszek:

Ez a knyv rvidtett elektronikus vltozata. Ez csak a teljes tartalom valamivel kevesebb, mint elt tartalmazza!

" teljes knyv beszerezhet# dr. $%th "ndrs internetes knyvesboltjban: htt&:''tothandras.sho&renter.hu'

Ez a knyv semmit sem r!

ha nem valstja meg!
Aki a stratgiai pnzgyeit elrontja: mindent elrontott Jjjn el s segtnk: Kls szemmel megltjuk s nnek is megmutatjuk, hol vannak cgben a kulcs problmk s lehetsgek. Ne fizessen tbb adt, mint kellene. sszerakni a tartalkalapjt (a leszarsi pnzt). Vllalkozi nyugdjat kszteni. Kifehrteni a cgt, hogy nyugodtan aludhasson. Legoptimlisabban megvni a kockzatoktl. Tancsadsunk ingyenes, jelentkezzen itt:

tothandras.hu/kapcsolat
Lehet mindig ksbbre tolni a problmkat amg rnk nem dl az egsz, Viszont minden problma knnyen megoldhat ha szembe nznk vele.
154

DR. TTH ANDRS:

sember a pnztrcmban
Rszlet a knyvbl

Bevezets azrt van a knyvekben, hogy aki elszr veszi kzbe, kedvet kapjon hozz. E helyett nhny tny: Magyarorszgon az emberek 95%-a minden hnapban ppen annyit klt, mint amennyit abban a hnapban keresett. Ma jelenleg, ki nem fizetett nagyobb sszeg hiteltartozsa miatt, tbb mint egymilli ember van BAR listn. Az ember a leghosszabb let emlsllat. Azrt, mert sok idnk van, minimlis arnyban flrerakott pnzbl is nagyon nagy vagyont kpez a kamatos kamat. A vilgon minden idegenforgalmilag felkapott hely tele van friss nyugdjas amerikai s japn turistval. Teht a nyugdjas kor lmt tmegesen sikerlt megvalstaniuk. A lakossg 2-5%-a kpes a pnzzel bnni, gy vrl-vre gazdagszik. A tbbiek egyhelyben vergdnek. Mi vagy ki akadlyozza meg az emberek tbbsgt abban, hogy pnzgyileg is elrejussanak, s a jmdak legyenek? Errl szl ez a knyv.

Megrendelhet: osemberapenztarcamban.hu

155

DR. TTH ANDRS:

sember a pnztrcmban
Vannak veszlyes knyvek. Ha elolvassa az ember, akkor utna mr sohasem tehet gy, mintha nem olvasta volna. Mirt nem dsgazdag minden nemdohnyz nyugdjas? Mirt kltik el a lottnyertesek nagyon gyorsan az egsz nyeremnyt? Mirt szakad szt a trsadalom jra s jra szegnyekre s gazdagokra? Mit tudnak a gazdagok, amitl meggazdagodnak? Ki akadlyoz meg bennnket, hogy mi is jmd, minden anyagi gond nlkli letet ljnk? Nap-nap utn tallkozunk ezzel a gazfickval, aki folyamatosan keresztbe tesz pnzgyi felemelkedsnknek. Nem ms , mint az

sember a pnztrcmban
Mi az a holtbiztos md, amivel mgis elindulhatunk a jlt fel? Hogyan oldhatjuk meg letnk legnagyobb pnzgyi kihvsait? Hogyan harcolhatunk meg sikerrel a htkznapokban, a pnztrcnkban?

Megrendelhet: osemberapenztarcamban.hu

156

Ez a knyv rvidtett elektronikus vltozata. Ez csak a teljes tartalom valamivel kevesebb, mint felt tartalmazza!

A teljes knyv beszerezhet dr. !"th Andrs internetes knyvesboltjban# htt$#%%tothandras.sho$renter.hu%

A knyv kvetkez kiadsba ker&l 'j rszek folyamatosan elrhet k dr. !"th Andrs vllalkoz"knak sz"l" hrlevelben#
htt$#%%(((.tothandras.hu%uzleti%vallalkozasiti$$ek%feliratkozas