UPUTE ZA IZRADU PREZENTACIJE I SEMINARSKOG RADA IZ KOLEGIJA MARKETING

U sklopu pravila ocjenjivanja iz predmeta Marketing, predviena je mogunost prikupljanja bodova tijekom turnusa putem timskog rada studenata na izradi i prezentaciji seminarskog rada. Ovaj sustav prikupljanja bodova namijenjen je iskljuivo redovitim studentima tekue generacije (studenti koji su prvi puta upisali kolegij). Izvanredni studenti ne pohaaju seminarsku nastavu i ne izrauju seminarski rad. Studenti koji ponavljaju godinu ili su parcijalno upisali drugu godinu studija ne pohaaju seminarsku nastavu niti izrauju seminarski rad. Timovi studenata sastoje se od 4 lana. Tim zajedniki odabire proizvod koji e obraditi u sklopu seminara iz kolegija Marketing. Prozvod treba biti: Stvarno prisutan na tritu Jedinstven za svaki tim, odnosno dva tima ne mogu imati jednaki proizvod Proizvod poznate tvrtke (domae ili strane) Proizvod iroke potronje Konkretan proizvod ili linija proizvoda (npr. okolino itne pahuljice, Zvijezda majoneza, Cedevita ajevi), a ne krovna marka ili tvrtka (okolino, Zvijezda, Cedevita) Tim zajedniki izrauje seminarski rad i prezentaciju tog rada koju e izloiti u sklopu seminarske nastave, pred ostalim studentima iz svoje grupe. Prezentirati moe jedan ili vie lanova tima. Datum izlaganja rada pojedinog tima bit e utvren na drugom satu seminara i tog termina studenti se trebaju strogo pridravati. Nakon izlaganja svakog tima slijedi rasprava o tom izlaganju. Rasprava ima dva cilja: 1. Slui kao pomo timu koji je izlagao, da idejama i prijedlozima kolega, dopuni seminarski rad koji treba predati tono tjedan dana nakon prezentacije. 2. Studenti mogu aktivnim sudjelovanjem u raspravi prikupljati bonus bodove. Tono tjedan dana nakon prezentacije tim predaje isprintani seminarski rad nadopunjen prijedlozima i idejama proizalim iz rasprave na satu seminara. Seminarski rad nije potrebno uvezivati spiralnim uvezom (uvajmo okoli!) stranice spojiti klamericom (heftericom) i eventualno staviti u prozirnu plastinu kouljicu. Prilikom predavanja seminarskog rada svaki od lanova tima samostalno predaje zaseban papir na kojem je napisao imena i prezimena svih lanova tima (ukljuivo i svoje) i ocjene od 1 do 5, ovisno o doprinosu svakog lana tima u izradi timskog rada (treba ocijeniti i sebe). Te ocjene su anonimne i slue u svrhu osiguravanja jednakog sudjelovanja studenata u timskom zadatku. Papire s ocjenama umetnuti u seminarski rad neposredno prije predavanja.

UPUTE ZA IZRADU PREZENTACIJE Prezentacija treba: biti izraena u PowerPoint-u - vano je prilagoditi PowerPoint prezentaciju uvjetima i publici; Paziti na preglednost, itljivost, naglaavanje bitnog. trajati tono 15 minuta predstavljati najznaajnije i najzanimljvije dijelove vaeg rada naglaavati ono to je specifino za odabrani proizvod i/ili pristup ovom radu biti zanimljiva, kreativna, dinamina i originalna dati naglasak na vlastite ideje i prijedloge Prezentacija treba naelno slijediti sadraj seminarskog rada (poglavlja su navedena i opisana na sljedeim stranicama), ali nije potrebno obuhvatiti sve dijelove nego izdvojiti samo najzanimljivije dijelove rada.

UPUTE ZA IZRADU SEMINARSKOG RADA

Seminarski rad treba biti napisan u sljedeem formatu: Times New Roman, font: 12., jednostruki (ili 1,5) prored. Obvezno treba navesti izvor iz kojega su preuzeti odreeni podaci i citati (knjige, asopisi, web stranice). primjer za citat iz knjige1 primjer za citat iz asopisa2 primjer za citat s web stranice3 Izvor se navodi tako da se nakon citiranog odlomka umee fusnota u kojoj se navode svi podaci o izvoru.

1. NASLOVNA STRANICA Primjer:

1
2 3

Meler, M.: Osnove marketinga, Ekonomski fakulet u Osijeku, Osijek 2005, str. 181. Gavranovi, A., (2007): Kako iskoristiti sinergijske efekte?, Suvremena trgovina, Broj1/2007.

http://www.podravka.com/mediji/slike/brandovi/lino preuzeto 25.2.20013.

Sveuilite J. J. Strossmayera u Osijeku Ekonomski faklutet u Osijeku

Seminarski rad iz kolegija: Marketing Riki okolada Kandit

lanovi tima: 1. 2. 3. 4. U Osijeku, oujak 2014.

2. SADRAJ 3. UVOD Razlozi zbog kojih ste odabrali taj proizvod? Ciljevi vaeg rada? Iz ega e se sve sastojati va rad? Metode prikupljanja podataka? 4. OPIS I SVOJSTVA PROIZVODA Literatura: 1. Rocco, F.: Marketinko upravljanje, kolska knjiga, Zagreb 2000, str. 175-183. 2. Meler, M.: Osnove marketinga, Ekonomski fakulet u Osijeku, Osijek 2005, str. 180. Opis proizvoda - Nekoliko reenica o samom proizvodu (kako biste objasnili o emu se radi, nekome tko nikada nije uo za taj proizvod?) i tvrtki koja ga proizvodi (osnovni podaci). Svojstva proizvoda Opa svojstva 1. Uporabna: korisnost, neopasnost, laka uporabljivost 2. Propisana: zatienost, ostale norme patentna zatita proizvoda, zakoni, propisi i standardi kvalitete prema kojima je proizveden.

Osnovna svojstva 1. Uporabna svojstva: cjelovitost proizvoda za uporabu, raznovrsnost uporabe, trajnost 2. Estetska svojstva: izgled (oblik i boja), ostali osjetilni uinci (opip, okus, miris, zvuk) 3. Tehnika svojstva: dimenzija, teina, prenosivost, pokvarljivost 4. Ekonomska: cijena 5. Ekoloka Posebna svojstva 1. Estetska: privlanost, pomodnost, naziv 2. Ekonomsko-tehnika: tipiziranost, standardiziranost, individualnost Komentirajte svojstva proizvoda uz pomo ove kategorizacije. Kategorizacija slui kao pomo kako bismo promislili o svim sastavnicama proizvoda. Naglasiti svojstva koja su bitna za va proizvod.

5. POZICIJA UNUTAR PROIZVODNOG PROGRAMA Literatura: Meler, M.: Osnove marketinga, str. 181 184. U provedbi politike proizvoda potrebno je razlikovati: 1. proizvod u uem smislu - svaki pojedinani proizvod koji se po svojim svojstvima razlikuje od ostalih proizvoda u proizvodnom programu gospodarskog subjekta 2. liniju proizvoda - istovrsni, ali meusobno po svojim svojstvima razliiti proizvodi koji zadovoljavaju istu vrstu potreba potroaa 3. proizvodni program ili mix proizvoda - ukupnost linija proizvoda, odnosno pojedinanih proizvoda unutar njih. Dimenzije proizvodnog programa: irina broj linija proizvoda Prosjena dubina prosjean broj proizvoda unutar linije proizvoda Komentirajte poziciju vaeg proizvoda unutar proizvodnog programa gospodarskog subjekta. Imaju li, i ako imaju kakav je, utjecaj ostalih proizvoda iz proizvodnog programa na va proizvod? Akcije vezane uz optimalizaciju proizvodnog programa diversifikacija, simplifikacija proizvodnog programa poduzete akcije? Akcije koje bi trebalo poduzeti?

6. KVALITETA, FUNKCIONALNOST, MARKA PROIZVODA Literatura: Meler, M.: Osnove marketinga, str. 184 192. i 278 280. Kvaliteta U kojoj mjeri je proizvod usklaen s potrebama eljama i oekivanjima potroaa? 1.Objektivne sastavnice kvalitete - tehniko-tehnoloki i drugi mjerljivi standardi kvalitete 2. Subjektivne sastavnice kvalitete nemjerljivi standardi kvalitete sa stajalita kupca Jesu li cijena i kvaliteta proizvoda usklaene? Podrava li nain distribucije i promocije percepciju o kvaliteti proizvoda? Kakvu stategiju u vezi s kvalitetom primjenjuje tvrtka?

Primjenjuju li se neki standardi sustava kvalitete? Znakovi natprosjene kvalitete (Hrvatska kvaliteta, Izvorno hrvatsko)?

Funkcionalnost Vie izraena kod proizvoda trajne potronje. Kod proizvoda kratkotrajne potronje esto se odnosi na ambalau. Temeljna funkcija proizvoda - njegova upotrebljivost za odreenu namjenu. Ima li proizvod i neke sporedne funkcije? Jesu li funkcije proizvoda usklaene s potrebama i eljama potroaa? Prijedlozi za uvoenje ili promoviranje nekih novih funkcija? Ukidanje nekih postojeih funkcija? Marka Kakvu strategiju u vezi s markom primjenjuje tvrtka? Tip marke, zatienost marke? Vjernost marki, poznatost marke, image marke? 7. PAKOVANJE, AMBALAA, DIZAJN, OBILJEAVANJE I OPREMANJE, SERVISIRANJE PROIZVODA Literatura: Meler, M.: Osnove marketinga, str. 190 192. i 301 309. Pakovanje Pakovanje Pakiranje Pakovanje komadna, teinska ili volumenska jedinica Pakiranje - tehnoloki proces umatanja proizvoda u ambalani materijal U kakvim se pakovanjima moe pronai va proizvod? Jesu li usklaena s potrebama i eljama potroaa? Prijedlozi? Ambalaa Komentirajte one funkcije ambalae koje su specifine i vane za va proizvod. Koje marketing-zadae ostvaruje ambalaa vaeg proizvoda? Kako ta ambalaa komunicira s kupcem? Ekoloka funkcija ambalae? Prijedlozi?

Dizajn Mora ispuniti zahtjeve: 1. Funkcijske (upotrebljivost, svrsishodnost, korisnost) 2. Estetske (vizualna kvaliteta proizvoda) 3. Ekonomske (s aspekta proizvodnje, potronje i cijene) Je li tvrtka napravila zahvate vezane uz stajling ili redizajn proizvoda? Bi li trebala? Prijedlozi? Obiljeavanje i opremanje Unoenje razliitih znakova na proizvod i/ili ambalau proizvoda, od kojih su neki i zakonski obvezni. Postoji li na proizvodu i/ili ambalai znak zatite okolia? Ekoloke etikete?

Posebna obiljeja specifina za va proizvod?

Servisiranje proizvoda Uglavnom se odnosi na proizvode trajne potronje. Usluge (servis) potroaima kao granina promocijska aktivnost predprodajnog, prodajnog i poslijeprodajnog karaktera. - kreditiranje kupnje - besplatan prijevoz do kuanstva, montaa - mogunost reklamacije i povrata - savjetovanje potroaa o nainu upotrebe ili rukovanja - besplatni popravci u jamstvenom roku Kako usluge potroaima djeluju na kupovno i poslijekupovno zadovoljstvo kupaca vaeg proizvoda? 8. KONKURENTNA SPOSOBNOST PROIZVODA Literatura: Meler, M.: Osnove marketinga, str. 168 171. Konkurentska prednost posebno obiljeje po kojem se proizvod/gospodarski subjekt razlikuje od svojih konkurenata. to poduzima tvrtka kako bi poveala svoju konkurentsku prednost? to bi mogla poduzeti? Prijedlozi? Krina konkurencija - Koju potrebu zadovoljava va proizvod? Moe li neki drugi proizvod bolje zadovoljiti tu potrebu? Koji su suspstituti? Lojalna - nelojalna konkurencija Lokalna domaa meunarodna konkurencija Kako izgleda konkurentska struktura na tritu na kojem djeluje vaa tvrtka? Trini lider? Trini izaziva? Trini sljedbenik? Trini tamponer?

9. CIJENA I CJENOVNA KONKURENTNOST Literatura: Meler, M.: Osnove marketinga, str. 231 241 Cijena novani iskaz vrijednosti proivoda Cijena mora usko korespondirati s temeljnim osobitostima, kvalitetom, dizajnom, ambalaom. initelji utvrivanja cijena: 1. Stadij u ivotnom ciklusu proizvoda faza uvoenja, rasta, zrelosti ili opadanja? 2. Cjenovna elastinost potranje? 3. Cijene konkurencije? 4. Stil kupnje potroaa manje koliine - esto ili vee koliine rijetko? 5. Diferencijacija cijena proizvoda s obzirom na geografski prostor, vrijeme prodaje, prodanu koliinu, popusti? 6. Mjere ekonomske politike na podruju cijena? Prestina cijena?

Psiholoka cijena? Je li cijena usklaena s ostalim elementima marketing miksa?

10. PRODAJA I DISTRIBUCIJA PROIZVODA Literatura: Meler, M.: Osnove marketinga, str. 243 259. Prodaja Izravna bez posrednika (vlastite prodavaonice, kataloka prodaja, putem trgovakih putnika i akvizitera). Neizravna putem razliitih oblika trgovine na veliko i malo Posebni oblici prodaje (putem kataloga, automata, elektronika prodaja, od vrata do vrata - putem prezentacija). Distribucija Naini distribucije: a) ekstenzivna distribucija iroka disperziranost b) selektivna distribucija uska disperziranost c) ekskluzivna distribucija minimalna disperziranost Koje kanale distribucije koristi vaa tvrtka? Jesu li oni usklaeni s potrebama i eljama potroaa te suvremenim uvjetima na tritu? Prijedlozi: za uvoenje novih oblika prodaje ili novih distribucijskih kanala?

11. PROMOCIJA PROIZVODA Literatura: Meler, M.: Osnove marketinga, str. 263 300. Oglaavanje Koje oblike oglaavanja primjenjuje tvrtka? Primjer oglaavake poruke tvrtke - Na koji nain izaziva pozornost? Oglaavaki apeli? Konstante oglaavanja naziv, zatitni znak i maskota, marka, kuna boja, oglaavaki stil Mediji oglaavanja Sredstva oglaavanja Vaa ocjena oglaavanja tvrtke? Prijedlozi: za novi slogan, naziv, logotip, izgled ambalae, oglaavaku poruku? Odnosi s javnou i publicitet Kako tvrtka djeluje na stvaranje javnog mnijenja o njoj? Koji su ciljevi odnosa s javnou tvrtke? Kakvu sliku o sebi eli stvoriti u javnosti? Primjenjuje li tvrtka naela odrivog razvoja? Politika zatite okolia? Ekoloki marketing? Prijedlozi: za unapreenje odnosa s javnou i pridobivanje pozitivnog publiciteta? Unapreivanje prodaje Najee metode unapreivanja prodaje: nagradne igre i natjeaji, demonstracije i degustacije, dijeljenje uzoraka, kuponi, markice za nagradne igre i popuste, davanje

besplatnih savjeta, poseban nain izlaganja proizvoda na prodajnom mjestu, postavljanje stalaka, display-a, itd. Koje metode unapreivanja prodaje primjenjuje tvrtka? Prijedlozi: za novu akciju unapreivanja prodaje?

Osobna prodaja Izravno komuniciranje s potroaem kao pojedincem. Kako tvtka koristi (ili bi mogla koristiti) prednosti osobne prodaje? Primjenjuju li se neke od aktivnosti izravnog marketinga (prodaja potom, umeci (inserti) u asopisima, prodaja putem kataloga, zatvorenih prezentacija, Interneta, telefonske usluge 0800 (telemarketing) Tv shopping itd.? Prijedlozi: za uvoenje ili poboljanje osobne prodaje? 12. POZICIJA PROIZVODA NA KRIVULJI IVOTNOG CIKLUSA PROIZVODA, OCJENA TRINE POZICIONIRANOSTI I SEGMENTNE USMJERENOSTI Literatura: Meler, M.: Osnove marketinga, str. 154 161. i 194 217. Pozicija proizvoda na krivulji ivotnog ciklusa proizvoda Faze ivotnog ciklusa: 1. faza stvaranja ideje o proizvodu, 2. faza razvoja proizvoda, 3. faza uvoenja proizvoda na trite, 4. faza rasta proizvoda, 5. faza zrelosti proizvoda, 6. faza starenja i odumiranja proizvoda. U kojoj se fazi ivotnog ciklusa nalazi va proizvod - procjena? Koje strateke poteze treba poduzeti u skladu s tim? Ocjena trine pozicioniranosti Koje su osobitosti vaeg proizvoda vane za njegovo pozicioniranje u svijesti potroaa? Kako je va proizvod pozicioniran u odnosu na konkurentske proizvode s obzirom na cijenu i kvalitetu (percepcijska mapa)? Segmentna usmjerenost Prema kojem se kriteriju (ili kriterijima) mogu segmentirati potroai vaeg proizvoda? Kakvu segmentacijsku strategiju primjenjuje tvrtka? Kojem segmentu (ili segmentima) je prvenstveno usmjeren va proizvod? Ocjena segmentne usmjerenosti? Postoje li neki drugi segmenti na koje bi se proizvod mogao usmjeriti? Prijedlozi? 13. PILOT ISTRAIVANJE VEZANO ZA PROIZVOD Literatura: Meler, M.: Osnove marketinga, str. 134 139. Postavite cilj istraivanja to elite saznati o proizvodu na temelju tog istraivanja? npr. trina pozicioniranost proizvoda u odnosu na konkurentske proizvode s obzirom na cijenu i kvalitetu (percepcijska mapa), miljenje o oglaavakoj poruci tvrtke, usklaenost s potrebama i eljama potroaa s obzirom na ambalau, pakovanje, dizajn, servisiranje itd.) Sastavite upitnik za provedbu pilot istraivanja s najmanje 20 pitanja.

Moete provesti istraivanje na manjem uzorku svojih kolega, poznanika, ukuana i prikazati rezultate istraivanja i strukturu uzorka (prema dobi, spolu i dr. demografskim varijablama). OCJENA POSTOJEIH MARKETING NAPORA I PRIJEDLOZI UNAPREIVANJE MARKETING POZICIJE PROIZVODA NA TRITU ZA

14.

Vaa ocjena marketing napora koji prate proizvod na tritu. Prijedloge iz prethodnih toaka pokuajte povezati u cjelovit prijedlog za unapreivanje marketing-pozicije proizvoda na tritu.

15. POPIS LITERATURE Navoenje literature: Knjige: Meler, M.: Osnove marketinga, Ekonomski fakulet u Osijeku, Osijek 2005. lanci iz novina i asopisa: Gavranovi, A., (2007): Kako (is)koristiti sinergijske efekte?, Suvremena trgovina, Broj1/2007. Web stranice: http://www.podravka.com/mediji/slike/brandovi/lino preuzeto: 25.2.2013. Ostali izvori Npr. Statistiki ljetopis, Razgovor s djelatnicima tvrtke...