‫جامعة الملك عبد العزيز‬

‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) (‬

‫‪1‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬

‫الفصل الول‬
‫مدخل إلى‬
‫التصال النساني‬ ‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫‪2‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫‪3‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل الهداف‬
‫الهدف العام‪:‬‬
‫شرح مفاهيم التصال النساني ‪.‬‬

‫يتوقع بنهاية الفصل أن يكون الطالب قادرا على أن‪:‬‬

‫• فهم عملية التصال وكيف تتم ‪.‬‬
‫• التفريق بين أنواع التصال المختلفة ‪.‬‬
‫• إدراك خصائص التصال النساني ‪.‬‬
‫• معرفة أغراض التصال النساني ‪.‬‬
‫• إدراك المفاهيم المغلوطة ‪.‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫‪4‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫فهـــرس الحقيبة‬
‫الصفحة‬ ‫المحتويات‬ ‫م‬

‫‪10‬‬ ‫عملية التصال من أكثر النشطة النسانية‬ ‫‪1‬‬

‫‪11‬‬ ‫تعريف التصال‬ ‫‪2‬‬
‫‪12‬‬ ‫التصال يشمل اللغة المنطوقة والمكتوبة ولغة‬ ‫‪3‬‬
‫الجسد‬
‫‪13‬‬ ‫حالة دراسية‬ ‫‪4‬‬
‫‪14‬‬ ‫النشطة الحادثة عند التصال‬ ‫‪5‬‬
‫‪15‬‬ ‫بداية عملية التصال واكتمالها‬ ‫‪6‬‬
‫‪16‬‬ ‫عناصر التصال‬ ‫‪7‬‬
‫‪17‬‬ ‫المتصل أو القائم بالتصال أو المرسل‬ ‫‪8‬‬
‫‪18‬‬ ‫أدوار يتقمصها المرسل في عملية التصال‬ ‫‪9‬‬
‫‪19‬‬ ‫‪ 10‬الترميز في عملية التصال‬
‫‪20‬‬ ‫‪ 11‬اختلف قدرات كل متصل في استخدام الترميز عن‬
‫المتصلين الخرين‬ ‫لول ا لص ف لا‬
‫‪21‬‬ ‫‪ 12‬مفهوم الرسالة في عملية التصال‬
‫‪22‬‬ ‫‪ 13‬مفهوم الرسالة في عملية التصال‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫‪23‬‬ ‫‪ 14‬كل رسالة فريدة في ذاتها‬
‫‪24‬‬ ‫‪ 15‬مفهوم التشويش على الرسالة‬
‫‪25‬‬ ‫‪ 16‬مصادر التشويش على الرسالة‬
‫‪26‬‬ ‫‪ 17‬أثر التشويش على الرسالة‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫‪27‬‬ ‫‪ 18‬القناة الحاملة للرسالة‬

‫‪28‬‬ ‫‪ 19‬وسائل نقل الرسائل واستقبالها‬

‫‪5‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫الفهرس‬
‫التواصل‬
‫الصفحة‬ ‫المحتويات‬ ‫م‬
‫‪29‬‬ ‫دور المستقبل في عملية التصال‬ ‫‪20‬‬

‫‪30‬‬ ‫فك الترميز‬ ‫‪21‬‬

‫‪31‬‬ ‫رجع الصدى أو التغذية الراجعة في التصال‬ ‫‪22‬‬

‫‪32‬‬ ‫أهمية رجع الصدى‬ ‫‪23‬‬

‫‪33‬‬ ‫بيئة التصال‬ ‫‪24‬‬

‫‪34‬‬ ‫أنواع التصال‬ ‫‪25‬‬

‫‪35‬‬ ‫التصال الذاتي‬ ‫‪26‬‬

‫‪36‬‬ ‫التصال الشخصي‬ ‫‪27‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫‪37‬‬ ‫المقارنة بين التصال الثنائي والتصال في‬ ‫‪28‬‬
‫مجموعات صغيرة‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫‪38‬‬ ‫التصال الجمعي‬ ‫‪29‬‬

‫‪39‬‬ ‫التصال الجماهيري‬ ‫‪30‬‬

‫ص تل اى لإ لخ‬

‫‪40‬‬ ‫التصال الثقافي‬ ‫‪31‬‬

‫‪6‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫الصفحة‬ ‫المحتويات‬ ‫م‬
‫‪41‬‬ ‫‪ 32‬نماذج التصال‬
‫‪42‬‬ ‫‪ 33‬النموذج الخطي أو أحادي التجاه‬

‫‪43‬‬ ‫‪ 34‬النموذج التبادلي‬

‫‪44‬‬ ‫‪ 35‬نموذج التصال التفاعلي‬
‫‪45‬‬ ‫‪ 36‬تمرين‬
‫‪46‬‬ ‫‪ 37‬خصائص التصال‬
‫‪47‬‬ ‫‪ 38‬التصال عملية مستمرة‬
‫‪48‬‬ ‫‪ 39‬التصال يشكل نظاما متكامل‬
‫‪49‬‬ ‫‪ 40‬التصال تفاعلي وآني ومتغير‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫‪50‬‬ ‫‪ 41‬التصال غير قابل للتراجع أو‬
‫التفادي غالبا ً‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫‪51‬‬ ‫‪ 42‬التصال قد يكون قصديا ً وقد ل‬

‫يكون‬
‫‪52‬‬ ‫‪ 43‬التصال ذو أبعاد متعددة‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫‪53‬‬ ‫‪ 44‬التصال ذو أبعاد متعددة‬

‫‪54‬‬ ‫أغراض التصال‬ ‫‪45‬‬
‫‪7‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫الصفحة‬ ‫المحتويات‬ ‫م‬
‫‪56‬‬ ‫‪ 46‬البقاء والحفاظ على الحياة من أغراض‬
‫التصال‬
‫‪57‬‬ ‫‪ 47‬الحاجة إلى المان والشعور بالطمئنان من‬
‫أغراض التصال‬
‫‪58‬‬ ‫‪ 48‬الحاجة إلى القناع من أغراض التصال‬
‫‪59‬‬ ‫‪ 49‬ممارسة القوة والسيطرة على الخرين من‬
‫أغراض التصال‬
‫‪60‬‬ ‫‪ 50‬العانة على اتخاذ القرار من أغراض التصال‬

‫‪61‬‬ ‫‪ 51‬الحاجة إلى التوكيد من أغراض التصال‬

‫‪62‬‬ ‫‪ 52‬الغراض المتعلقة بالجوانب الجتماعية‪.‬‬
‫‪63‬‬ ‫‪ 53‬الغراض المتعلقة بالجوانب القتصادية ‪.‬‬
‫‪65‬‬ ‫‪ 54‬الغراض المتعلقة بجوانب التعبير من النفس‬

‫‪66‬‬ ‫‪ 55‬بعض المفاهيم المغلوطة عن التصال‬ ‫لول ا لص ف لا‬

‫‪67‬‬ ‫‪ 56‬من المفاهيم المغلوطة عن التصال‪ :‬التصال‬
‫سيحل كافة المشكلت‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫‪69‬‬ ‫‪ 57‬من المفاهيم المغلوطة عن التصال‪ :‬الكثير‬
‫من التصال أفضل من القليل منه‬
‫‪71‬‬ ‫‪ 58‬من المفاهيم المغلوطة عن التصال‪ :‬التصال‬
‫شيء إيجابي دائما‬
‫‪73‬‬ ‫‪ 59‬من المفاهيم المغلوطة عن التصال‪ :‬الكلمات‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫التي نستخدمها تحمل معاني التصال‬

‫‪76‬‬ ‫‪ 60‬من المفاهيم المغلوطة عن التصال‪:‬التصال‬

‫قدرة طبيعية‬
‫‪8‬‬ ‫‪77‬‬ ‫‪ 61‬كفاءة التصال‬
‫‪79‬‬ ‫‪ 62‬استبيان‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬

‫النشطة‬
‫التدريبية‬ ‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫‪9‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫عملية التصال من أكثر‬
‫النشطة النسانية‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬
‫بيان أن عملية التصال من أكثر النشطة النسانية‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫إن من أكثر ما يقوم به النسان من النشطة هو عملية التصال ‪.‬‬

‫والمطلوب منك كتابة عدد ما قمت به من عمليات اتصال بكافة أشكاله‬
‫في هذا اليوم‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 4‬‬

‫‪10‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫تعريف التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫توضيح مفهوم التصال‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫ل شك في أنك تقوم بالعديد من عمليات التصال إما بالكلم أو‬

‫بالشارات أو بلغة الجسد لنقل مشاعرك أو تحقيق أهدافك ‪.‬‬

‫والمطلوب منك أن تكتب مفهومك عن التصال ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 4‬‬

‫‪11‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫اللغة المنطوقة والمكتوبة‬ ‫التصال يشمل‬
‫ولغة الجسد‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫التمثيل على التصال الكلمي وغير الكلمي بأمثلة من الواقع ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫إن التصال يحدث عندما يقوم الشخص بإرسال أو استقبال‬

‫المعلومات والفكار والمشاعر مع الخرين وهذا المر ل يشمل‬
‫اللغة المنطوقة أو المكتوبة فحسب ‪ ،‬ولكنه يشمل كذلك لغة‬
‫الجسد ‪ ،‬وأسلوب الشخص في طريقة تعبيره للخرين‪.‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫والمطلوب منك التمثيل من الواقع على اتصال لم تستخدم فيه كلمات ‪.‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 4‬‬

‫‪12‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫حالة دراسية‬

‫حضرت محاضرة عامة وفي هذه المحاضرة تناقش أحد الحاضرين مع‬
‫المحاضر ‪ ،‬وكانت وجهات النظر متباينة ‪ ،‬فلم يتفق مع ما طرحه المحاضر من‬
‫آراء وتوجيهات ‪.‬‬

‫أخذ هذا الشخص يقاطع المحاضر كلما طرح المحاضر رأيا ل يتفق معه فيه ‪ ،‬كثرت‬
‫المقاطعات والعتراضات من هذا الشخص ‪.‬‬

‫لم يقتصر المر عند هذا الحد بل أخذ هذا الشخص يصدر أصواتا مزعجة ‪ ،‬ويبدي‬
‫تذمرا مما يطرحه المحاضر ‪،‬فيشيح بوجهه أحيانا ويتلفت يمنة ويسرة أحيانا أخرى‬
‫‪ ،‬ويقرع الطاولة بيده ‪ ،‬ويقوم ويقعد ‪.‬‬

‫تسببت هذه التصرفات من هذا الشخص في إزعاج المحاضر والحاضرين ‪،‬مما اطر‬
‫المحاضر إلى استدعاء رجال المن وطلب منهم إخراج هذا الرجل من القاعة ’‬
‫فأخرجوه ‪.‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫بالتعاون مع أفراد مجموعتك ناقش النقاط التالية ‪:‬‬

‫عدد الشخاص الذين اندمجوا في التصال‪.‬‬ ‫‪1.‬‬

‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫المستوى الثقافي للمشاركين في عملية التصال‪.‬‬ ‫‪2.‬‬

‫المستوى الجتماعي للمشاركين في هذا التصال‪.‬‬ ‫‪3.‬‬

‫أنواع التصال المستخدمة في هذه الحالة ‪.‬‬ ‫‪4.‬‬

‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(5‬‬

‫‪13‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫النشطة الحادثة عند التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫ذكر النشطة التي تحدث عند إجراء عملية التصال‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫إن تبادل المعلومات ولغة الجسد وإبداء المشاعر يجعل البشر –‬

‫عند اتصالهم –ينخرطون في جملة من النشطة ‪:‬‬

‫‪ -1‬نشاط المخ ‪.....‬‬

‫والمطلوب منك بيان هذه النشطة‪:‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية )‪( 5‬‬

‫‪14‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫بداية عملية التصال واكتمالها‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫بيان بداية عملية التصال واكتمالها ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫لكل عملية اتصال نقطة بداية ثم تكتمل العملية بعد ذلك‬

‫والمطلوب منك ‪:‬‬

‫إلقاء الضوء على تلك البداية لعملية التصال واكتمالها ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 6-5‬‬

‫‪15‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫عناصر التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫تعداد عناصر التصال‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫عملية التصال توصف بأنها نشطة ومتحركة ‪ ،‬ولبد أن تشتمل هذه‬

‫العملية على عناصر منها ‪:‬‬

‫‪ -1‬المرسل ‪......‬‬

‫والمطلوب منك تعداد بقية هذه العناصر ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 7‬‬

‫‪16‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫المتصل أو القائم بالتصال أو‬
‫هدف النشاط‪:‬المرسل‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫توضيح مفهوم المرسل في عملية التصال ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫تعرفت من خلل النشاط السابق أن المرسل أحد عناصر التصال ‪،‬‬

‫أكتب مفهومك عن المرسل ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 7‬‬

‫‪17‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫أدوار يتقمصها المرسل في‬
‫عملية التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫تحديد الدوار الربعة التي يتقمصها المرسل في عملية التصال ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫يقوم المتصل بتقمص أربعة أدوار في عملية التصال فقد يتحول‬

‫إلى مستقبل ‪.‬‬

‫والمطلوب منك تسليط الضوء على هذه الدوار‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 7،8‬‬

‫‪18‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫الترميز في عملية التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫بيان مفهوم الترميز في عملية التصال ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫تختلف قدرات كل متصل في استخدام ) اللغة اللفظية وغير اللفظية (‬

‫عن المتصلين الخرين ‪،‬‬

‫والمطلوب منك بيان مفهوم الترميز في عملية التصال ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية )‪(8‬‬

‫‪19‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫كل متصل في استخدام الترميز‬ ‫اختلف قدرات‬
‫عن المتصلين الخرين‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪ :‬التعليل لختلف‬

‫قدرات كل متصل في استخدام الرموز عن المتصلين الخرين‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫تعرفت من خلل النشاط السابق أن من الدوار التي يتقمصها المرسل‬

‫رسالة ‪ :‬ترميز المعنى في رسالة )يضع كلمات أو إشارات‬
‫تسمى رموزا (‪.‬‬

‫والمطلوب منك التعليل لختلف قدرات كل متصل في استخدام‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫الرموز عن المتصلين الخرين‪.‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 7،8‬‬

‫‪20‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫مفهوم الرسالة في عملية‬
‫هدف النشاط‪:‬التصال‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫ذكر تعريف ) الرسالة ( في عملية التصال ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫) الرسالة ( أحد عناصر التصال ‪ ،‬وتمثل في مجملها دافعا‬

‫يرسل للطرف الخر ليستثير عنده استجابة معينة ‪.‬‬

‫والمطلوب منك ذكر تعريف )الرسالة ( في عملية التصال ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية )‪( 8‬‬

‫‪21‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫تتشكل الرسالة بطبيعة‬
‫التشويش‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫التمثيل على تأثر الرسالة بطبيعة التشويش الذي يحصل لها والبيئة‬
‫التي تتم فيها ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫تتشكل الرسالة بطبيعة التشويش الذي يحصل لها والبيئة التي تتم‬
‫فيها ‪.‬‬

‫والمطلوب منك التمثيل من الواقع على هذا التأثير ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(8‬‬

‫‪22‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫كل رسالة فريدة في ذاتها‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫توضيح أن كل رسالة فريدة في ذاتها ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫قم بعملية اتصال بينك وبين زميلك ترسل من خللها رسالة‬

‫محددة ‪ ،‬ثم أعد إرسال نفس الرسالة لزميل آخر ‪.‬‬

‫سجل الفروق بين الرسالة الولى والرسالة الثانية ‪ ،‬محددا مدى‬

‫تطابق الرسالتين ‪.‬مع التعليل لما تذكره‪.‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(9‬‬

‫‪23‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫مفهوم التشويش على الرسالة‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫بيان مفهوم التشويش على الرسالة ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫أدركت من خلل نشاط سابق تأثر الرسالة بالبيئة التي تتم فيها‬
‫وبطبيعة التشويش الذي يحصل لها ‪.‬‬

‫والمطلوب منك بيان مفهوم التشويش ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(9‬‬

‫‪24‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫مصادر التشويش على الرسالة‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫تعداد مصادر التشويش على الرسالة ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫تعرفت من خلل النشاط السابق على مفهوم التشويش ‪ ،‬ولهذا‬

‫التشويش مصادر متعددة منها ما يكون خارجيا ‪ ،‬ومنها ما يكون‬
‫داخليا ‪،‬‬

‫والمطلوب منك تعداد هذه المصادر ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(9‬‬

‫‪25‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫أثر التشويش على الرسالة‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪ :‬بيان أثر‬

‫التشويش على الرسالة ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫تتأثر الرسالة بالتشويش الذي يحصل لها ‪ ،‬والبيئة التي تتم فيها ‪،‬‬
‫والمطلوب منك بيان أثر التشويش على الرسالة ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(9‬‬

‫‪26‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫القناة الحاملة للرسالة‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫توضيح المراد بالوسيلة ) القناة الحاملة للرسالة ( في التصال ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫الوسيلة أحد مكونات التصال وعناصره ‪.‬‬

‫والمطلوب منك توضيح المراد منها ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(9‬‬

‫‪27‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫وسائل نقل الرسائل‬
‫واستقبالها‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫تعداد وسائل نقل الرسائل واستقبالها ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫هناك وسائل عديدة نستخدمها في نقل رسائلنا واستقبالها ‪ ،‬والمطلوب‬

‫منك إلقاء الضوء على هذه الوسائل ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(10‬‬

‫‪28‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫دور المستقبل في عملية‬
‫هدف النشاط‪:‬التصال‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫تحديد دور المستقبل في عملية التصال ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫للمستقبل دور في عملية التصال ‪ ،‬وهو يعتبر أحد عناصر‬

‫التصال ومكوناته ‪ ,‬والمطلوب منك تسليط الضوء على هذا‬
‫الدور ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(10‬‬

‫‪29‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫فك الترميز‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫توضيح مفهوم ) فك الترميز (‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫تحتوي كل رسالة على رموز لفظية وغير لفظية ‪.‬‬

‫والمطلوب منك بيان المراد بفك الترميز في عملية التصال ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(10‬‬

‫‪30‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫رجع الصدى أو التغذية الراجعة‬
‫في التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫بيان مفهوم رجع الصدى أو التغذية الراجعة في عملية التصال ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫إن رجع الصدى عنصر مهم في عملية التصال ‪،‬‬

‫والمطلوب منك بيان مفهوم رجع الصدى أو التغذية الراجعة في‬

‫عملية التصال‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(10‬‬

‫‪31‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫أهمية رجع الصدى‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫بيان أهمية )التغذية الراجعة ( في التصال ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫تعرفت من خلل النشاط السابق على مفهوم التغذية الراجعة في‬

‫التصال ‪ ،‬والمطلوب منك بيان أهمية التغذية الراجعة في عملية‬
‫التصال ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(11‬‬

‫‪32‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫بيئة التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫ذكر مفهوم بيئة التصال ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫بيئة التصال والسياق الذي يتم فيه ‪ ،‬أحد عناصر التصال‬

‫المؤثرة على طبيعة التصال وجودته ‪،‬والمطلوب منك تسليط‬
‫الضوء على النقاط التالية ‪:‬‬

‫مفهوم بيئة التصال ‪.‬‬ ‫•‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫المور التي تشمل بيئة التصال ‪.‬‬ ‫•‬

‫ص تل اى لإ لخ‬

‫التمثيل على تأثر التصال بالسياق الذي يتم فيه‪.‬‬ ‫•‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(11‬‬
‫‪33‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫أنواع التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫تعداد أنواع التصال بناء على عدد الشخاص المشاركين فيه ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫إن هناك خمسة أنواع من التصال بناء على عدد الشخاص‬

‫الذين يشاركون فيه ‪ ،‬والمطلوب منك ذكر هذه النواع ‪.‬‬

‫‪1.‬‬

‫‪-‬‬ ‫‪2.‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫‪-‬‬ ‫‪3.‬‬

‫‪-‬‬ ‫‪4.‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫‪-‬‬ ‫‪5.‬‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(12‬‬

‫‪34‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫التصال الذاتي‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫شرح التصال الذاتي ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫كل منا يتحدث مع نفسه ‪ ،‬وهذا نوع من التصال ‪،‬والمطلوب منك‬

‫شرح ) التصال مع الذات ( من خلل المحاور التالية‪:‬‬

‫المفهوم ‪.‬‬ ‫‪1.‬‬

‫العناصر ‪.‬‬ ‫‪2.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫المؤثرات‪.‬‬ ‫‪3.‬‬ ‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(12‬‬

‫‪35‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫التصال الشخصي‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫توضيح مفهوم التصال الشخصي ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫التصال الشخصي نوع من أنواع التصال ‪،‬والمطلوب منك بيان‬

‫مفهوم التصال الشخصي ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية )‪(12‬‬

‫‪36‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫التصال الثنائي والتصال في‬ ‫المقارنة بين‬
‫مجموعات صغيرة‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫المقارنة بين التصال الثنائي والتصال في مجموعات صغيرة ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫يحدث التصال الشخصي حينما يتصل اثنان أو أكثر مع بعضهم‬

‫البعض عادة في جو غير رسمي ‪ ،‬وقد يكون هذا التصال ثنائي‬
‫أو في مجموعات صغيرة ‪ ،‬والمطلوب منك المقارنة بين‬
‫التصال الثنائي والتصال في مجموعات صغيرة‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫من حيث‪:‬‬

‫العدد‪:‬‬ ‫‪1.‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫الثر‪:‬‬ ‫‪2.‬‬

‫التشويش‪:‬‬ ‫‪3.‬‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(13‬‬

‫‪37‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫التصال الجمعي‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫شرح التصال الجمعي ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫في التصال الجمعي تنتقل الرسالة من شخص واحد إلى عدد من‬
‫الفراد يستمعون ‪ ،‬والمطلوب منك الحديث عن هذا النوع من‬
‫التصال من الجوانب التالية ‪:‬‬

‫المفهوم‪:‬‬ ‫•‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫أمثلة من الواقع ‪:‬‬ ‫•‬

‫المميزات ‪:‬‬ ‫•‬

‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(13‬‬

‫‪38‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫التصال الجماهيري‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪ :‬شرح التصال‬

‫الجماهيري ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫يحدث التصال الجماهيري من خلل الذاعة ونحو ذلك‬

‫والمطلوب منك تسليط الضوء على التصال الجماهيري من‬
‫خلل النقاط التالية ‪:‬‬

‫المفهوم‪:‬‬ ‫•‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫الوسائل‪:‬‬ ‫•‬

‫الهداف‪:‬‬ ‫•‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫الثار‪:‬‬ ‫•‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(14‬‬

‫‪39‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫التصال الثقافي‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫شرح التصال الثقافي ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫التصال الثقافي نوع من أنواع التصال ’والمطلوب منك الحديث‬

‫عن هذا النوع من التصال من خلل المحاور التالية‪:‬‬

‫المفهوم ‪:‬‬ ‫‪1.‬‬

‫متى يحدث هذا النوع من التصال‪:‬‬ ‫‪2.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫المور التي ينبغي أن تؤخذ في العتبار عند النخراط في هذا‬ ‫‪3.‬‬
‫النوع من التصال ‪:‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫أثر غياب الوعي على هذا النوع من التصال‪:‬‬ ‫‪4.‬‬

‫نماذج من الواقع ‪:‬‬ ‫‪5.‬‬

‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(14‬‬

‫‪40‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫نماذج التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫توضيح فائدة النماذج لعملية التصال‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫يمكننا وصف عملية التصال باستخدام النماذج التي تصور كيفية‬

‫حدوث هذه العملية ‪ ،‬والمطلوب منك تسليط الضوء على نماذج‬
‫التصال من حيث‪:‬‬

‫المفهوم ‪:‬‬ ‫‪o‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫الفائدة ‪:‬‬ ‫‪o‬‬

‫أنواع النماذج الرئيسة ‪:‬‬ ‫‪o‬‬

‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(17‬‬

‫‪41‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫النموذج الخطي أو أحادي‬
‫التجاه‬ ‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫شرح النموذج الخطي ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫النموذج الخطي أحد النماذج المفسرة لعملية التصال ‪ ،‬والمطلوب‬

‫منك الحديث عن هذا النموذج من حيث ‪:‬‬

‫المفهوم‪:‬‬ ‫‪1.‬‬

‫التمثيل له من الواقع ‪:‬‬ ‫‪2.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 4‬‬

‫‪42‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫النموذج التبادلي‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫بيان مفهوم النموذج التبادلي ) ثنائي التجاه (‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫تعرفت من خلل النشاط السابق على النموذج ذو التجاه الواحد‬

‫لتفسير عملية التصال ‪ ،‬وهو نموذج سهل الفهم إل أنه ل يعكس‬
‫العملية التصالية بدقة ‪،‬‬

‫والمطلوب منك ذكر مفهوم النموذج التبادلي ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(20-19‬‬

‫‪43‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫نموذج التصال التفاعلي‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫توضيح المراد بنموذج التصال التفاعلي ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫تعرفت من خلل النشاط السابق على النموذج التبادلي ‪ ،‬والمطلوب‬

‫منك شرح نموذج التصال التفاعلي ‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(21‬‬

‫‪44‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫تمرين‬ ‫التواصل‬
‫هدف النشاط‪:‬‬ ‫•‬

‫بعد النتهاء من التمرين سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬

‫المقارنة بين نماذج التصال ‪.‬‬

‫إجراءات النشاط ‪:‬‬ ‫•‬

‫تعرفت من خلل النشطة السابقة على نماذج التصال ‪،‬والمطلوب‬

‫منك عقد مقارنة بين هذه النماذج الثلثة من حيث‪-:‬‬

‫الشمولية‪:‬‬ ‫‪1.‬‬

‫المرسل والمستقبل ‪:‬‬ ‫‪2.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫التشويش‪:‬‬ ‫‪3.‬‬

‫رجع الصدى ‪:‬‬ ‫‪4.‬‬

‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫فك الرموز‪:‬‬ ‫‪5.‬‬

‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(20-17‬‬

‫‪45‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫خصائص التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬
‫تعداد خصائص التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط فردي( ‪:‬‬
‫للتصال خصائص تعبر عن حركته النشطة‪ ،‬اذكر هذه‬
‫الخصائص مستعينا بما ورد في الكتاب‪:‬‬
‫التصال عملية مستمرة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪........‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪............‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪............‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪.............‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪............‬‬ ‫‪-‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 23‬‬

‫‪46‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫التصال عملية مستمرة‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على‪ :‬أن يبرهن أن التصال عملية‬
‫استمرارية‪.‬‬
‫إجراءات النشاط )نشاط فردي(‬
‫التصال عملية مستمرة دائمة التغير والحركة ؛‬
‫والمطلوب منك إثبات ذلك‪:‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 23‬‬

‫‪47‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫التصال يشكل نظاما متكامل‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على‪ :‬تعليل ضرورة التكامل في التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪ ) :‬نشاط فردي( ‪:‬‬
‫التصال يشكل نظاما متكامل فهو يتكون من‬
‫وحدات متداخلة‪ ،‬من وجهة نظرك ‪ :‬لماذا‬
‫يصبح التصال أحيانا بدون تأثير؟‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 23‬‬

‫‪48‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫التصال تفاعلي وآني ومتغير‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على‪ :‬تمثيل موقف يتم فيه التصال بشكل‬
‫تفاعلي وآني ومتغير‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط جماعي (‬
‫حاول أنت وصديقك تمثيل موقف اتصالي تتداخل‬
‫فيه المشاعر من خلل هذه الحالة ‪:‬‬
‫”يحدثك شخص عن حصول حادث سير لصديق‬
‫لكما ‪ ،‬وإذا بك قبل أن يكمل قصة حدوث‬
‫الحادث تظهر علمات الحزن عليك وهو‬
‫مازال مستمرا في حديثه ‪ .‬وبالتالي يستجيب‬ ‫لول ا لص ف لا‬
‫هو لتأثرك فيختصر القصة ‪ ،‬وقد يبدأ‬
‫بتطمينك عليه وأنه بخير“‪.‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 24‬‬

‫‪49‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫التصال غير قابل للتراجع أو‬
‫التفادي غالبا ً‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادراً‬
‫على‪:‬إثبات أن التصال غير قابل للتراجع‬
‫أو التفادي إل في حالت استثنائية‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪ ) :‬نشاط فردي(‬
‫التصال غير قابل للتراجع أو التفادي غالبا إل‬
‫في حالت استثنائية‪ .‬حاول أن تدعم ذلك‬
‫بشاهد يمثل عدم التراجع وآخر يمثل إمكانية‬
‫التراجع‪..‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 24‬‬

‫‪50‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫قد يكون قصديا ً وقد ل‬ ‫التصال‬
‫يكون‬ ‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على‪ :‬ذكر الحالت التي يكون فيها التصال‬
‫قصدي وغير قصدي‪.‬‬
‫إجراءات النشاط‪) :‬نشاط فردي(‬
‫يكون التصال قصدي وغير قصدي في أربع‬
‫حالت ؛ حاول ذكرها ‪:‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية )‪( 25‬‬

‫‪51‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصلذو أبعاد متعددة‬
‫التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على‪ :‬إثبات أن التصال له أبعاد متعددة‪.‬‬
‫إجراءات النشاط‪) :‬نشاط جماعي(‪:‬‬
‫بالتعاون مع أفراد مجموعتك حاول أن تستخرج‬
‫البعاد المتعددة من العبارة التالية‪:‬‬
‫”يا أخي الحبيب لم أرك اليوم في المسجد‪ .‬ل بد‬
‫أنك أرهقت نفسك بالدراسة ليلة البارحة“‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 25‬‬

‫‪52‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫التصال ذو أبعاد متعددة‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على‪ :‬تحديد بعدين أساسيين في الرسائل‬
‫المرسلة بين الناس‪ :‬ظاهري وباطني‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪ ) :‬نشاط جماعي(‬
‫بالتعاون مع أفراد مجموعتك حاول صياغة‬
‫رسالة تحمل بعدين‪ :‬ظاهري وباطني‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 25‬‬

‫‪53‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫أغراض التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على ‪ :‬إبراز المجالت الرئيسة لهداف‬
‫الناس وأغراضهم في التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪ ) :‬نشاط فردي(‪:‬‬
‫للتصال أعراض متنوعة بين الناس ‪ ،‬حاول‬
‫حصرها في أربعة مجالت رئيسة‪:‬‬
‫‪ -1‬الغراض المتعلقة بالستجابات للحاجات‬
‫الشخصية‪.‬‬
‫‪....... -2‬‬
‫لول ا لص ف لا‬

‫‪........... -3‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫‪.......... -4‬‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 26‬‬

‫‪54‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫المتعلقة بالستجابات للحاجات‬ ‫الغراض‬
‫هدف النشاط ‪:‬الشخصية‪.‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادراً على‬
‫‪ :‬إبراز الغراض الرئيسة للحاجات‬
‫الشخصية في عملية التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪ ) :‬نشاط فردي(‪:‬‬
‫الغراض المتعلقة بالستجابات للحاجات‬
‫الشخصية في عملية التصال تشمل‬
‫مجموعة من الهداف ‪ .‬أذكرها‪:‬‬
‫‪....... -1‬‬
‫‪........... -2‬‬
‫‪.......... -3‬‬
‫‪............-4‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫‪.......... -5‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫‪............. -6‬‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 26‬‬

‫‪55‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫البقاء والحفاظ على الحياة من‬
‫أغراض التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادراً‬
‫على‪ :‬التأكيد بعدة أمثلة على أهمية التصال‬
‫لصحة النسان والحفاظ على حياته ‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪ ) :‬نشاط فردي(‬
‫عملية التصال تساهم في البقاء والحفاظ على‬
‫عم ذلك بعدة شواهد‪:‬‬
‫الحياة د ّ‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬ ‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 26‬‬

‫‪56‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫المان والشعور بالطمئنان‬ ‫الحاجة إلى‬
‫من أغراض التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على‪ :‬توضيح معنى المان والشعور‬
‫بالطمئنان في عملية التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪ ) :‬نشاط جماعي(‪:‬‬
‫الحاجة إلى المان والشعور بالطمئنان مطلبان‬
‫مهمان في عملية التصال‪ ،‬بالتعاون مع‬
‫أفراد مجموعتك وفي نظرك ‪:‬‬
‫ماذا لو لم يحدث ذلك الشعور بين الناس ‪ ،‬أي ما‬
‫هي السلبيات المتوقعة ‪:‬‬ ‫لول ا لص ف لا‬
‫‪-‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 27‬‬

‫‪57‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل القناع من أغراض‬
‫الحاجة إلى‬
‫هدف النشاط‪:‬التصال‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على‪ :‬بيان أهمية القناع في عملية‬
‫التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪ ) :‬نشاط جماعي(‪:‬‬
‫نحن في حاجة إلى إقناع الخرين في عملية‬
‫التصال بالتعاون مع أفراد مجموعتك دلل‬
‫على ذلك بعدة شواهد‪:‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫‪-‬‬ ‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 27‬‬

‫‪58‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫القوة والسيطرة على الخرين‬ ‫ممارسة‬
‫من أغراض التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على‪:‬‬
‫تبيين بعض ممارسات القوة للسيطرة على‬
‫الخرين من خلل التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪ ) :‬نشاط جماعي(‪:‬‬
‫بالتعاون مع أفراد مجموعتك هات عدة أمثلة لعمليات‬
‫اتصال غرضها ممارسة القوة والسيطرة على‬
‫الخرين‪.‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬ ‫لول ا لص ف لا‬
‫‪-‬‬ ‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 27‬‬

‫‪59‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫على اتخاذ القرار من‬ ‫العانة‬
‫أغراض التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادراً‬
‫على‪ :‬بيان أهمية التصال في العانة على‬
‫اتخاذ القرار‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط جماعي(‪:‬‬
‫ترغب مجموعة من الطلب في النتماء إلى قسم‬
‫الهندسة الكهربائية‪ ،‬لكنها تريد أن تتخذ‬
‫قرارا نهائيا في هذا المر ‪ ،‬بالتعاون مع‬
‫أفراد مجموعتك‪ :‬حدد أهم الشخاص الذين‬
‫يمكن التصال بهم لتقديم العانة لهم في‬
‫اتخاذ القرار‪.‬‬ ‫لول ا لص ف لا‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 28‬‬

‫‪60‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصلالتوكيد من أغراض‬
‫الحاجة إلى‬
‫التصال‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادراً‬
‫على‪ :‬التمثيل للحاجة للتوكيد من خلل‬
‫عملية التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪ ) :‬جماعي(‬
‫مجموعة من الطلب السابقين اتخذوا قرارا‬
‫بالنتماء إلى قسم الهندسة الكهربائية‪ ،‬لكنهم‬
‫واجهوا تحديات ومستجدات ‪.‬‬
‫بالتعاون مع أفراد مجموعتك‪:‬‬
‫ما هو الطريق التصالي الذي ستلجأ إليه‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫المجموعة للتوكيد على هذا القرار‪.‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪(28‬‬

‫‪61‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصلالمتعلقة بالجوانب‬
‫الغراض‬
‫الجتماعية‪.‬‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادراً‬
‫على ‪ :‬إبراز الغراض الرئيسة المتعلقة‬
‫بالجوانب الجتماعية في عملية التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط‪) :‬نشاط فردي(‬
‫الغراض المتعلقة بالجوانب الجتماعية تشمل‬
‫عدة أهداف أو أغراض اذكرها‪:‬‬
‫‪....... -1‬‬
‫‪....... -2‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية )‪( 29‬‬

‫‪62‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫الغراض المتعلقة بالجوانب‬
‫القتصادية ‪.‬‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادراً‬
‫على ‪ :‬إبراز الغراض الرئيسة المتعلقة‬
‫بالجوانب القتصادية في عملية التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪ ) :‬نشاط فردي( ‪:‬‬
‫الغراض المتعلقة بالجوانب القتصادية تشمل‬
‫هدفان محددان اذكرهما ‪:‬‬
‫‪....... -1‬‬
‫‪....... -2‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 29‬‬

‫‪63‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصلبالجوانب القتصادية )فهم العالم‬
‫الغراض المتعلقة‬
‫من حولنا(‪.‬‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على ‪ :‬معرفة أهم المور التي تساعدنا على‬
‫فهم العالم من حولنا‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪:‬‬
‫إننا نتصل من أجل أن نتلمس موقعنا في البيئة من‬
‫حولنا وفهم العالم الذي نعيش فيه وكيف‬
‫سيتفاعل مع أمور أربعة مهمة اذكرها‪:‬‬
‫‪....... -1‬‬
‫‪....... -2‬‬
‫لول ا لص ف لا‬

‫‪...... -3‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫‪....... -4‬‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 30‬‬

‫‪64‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫الغراض المتعلقة بجوانب التعبير عن‬
‫النفس‬ ‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على ‪ :‬ذكر‬
‫أنماطا من التصال تبرز جوانب التعبير عن النفس‪..‬‬
‫إجراءات النشاط ‪):‬نشاط جماعي(‬
‫الناس يقومون بالتصال بقصد التعبير عن أمانيهم ورؤيتهم‬
‫للخرين بطريقة مبدعة سواء بالكلمات أو بالصور‬
‫أو بالصوات أو بصيغة أخرى‪.‬‬
‫بالتعاون مع أفراد مجموعتك اذكر عدة صور وشواهد تمثل‬
‫هذا الجانب‪:‬‬
‫‪-‬‬ ‫•‬
‫‪-‬‬ ‫•‬
‫‪-‬‬ ‫•‬ ‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 31‬‬

‫‪65‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصلالمغلوطة عن التصال‬
‫بعض المفاهيم‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على ‪ :‬تحديد بعض المفاهيم المغلوطة عن‬
‫التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪ ) :‬نشاط فردي(‪:‬‬
‫هناك العديد من المفاهيم المغلوطة عن التصال‬
‫حاول أن تكتبها تحت عناوين عريضة‬
‫مستعينا بما ذكر في الكتاب‪:‬‬
‫‪....... -1‬‬
‫‪....... -2‬‬
‫لول ا لص ف لا‬

‫‪...... -3‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫‪....... -4‬‬
‫‪.... -5‬‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية )‪( 32‬‬

‫‪66‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫المغلوطة عن التصال‪ :‬التصال‬ ‫من المفاهيم‬
‫سيحل كافة المشكلت‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على ‪ :‬تبيين وجه الخطأ في عبارة ‪:‬‬
‫التصال سيحل كافة المشكلت‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط جماعي(‬
‫التصال سيحل كافة المشكلت‪ :‬ناقش مع زملئك‬
‫أوجه الخطأ في العبارة ثم سجلها‪:‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫‪.-‬‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 32‬‬

‫‪67‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫المغلوطة عن التصال‪ :‬التصال‬ ‫من المفاهيم‬
‫سيحل كافة المشكلت‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على ‪ :‬تصحيح عبارة‪ :‬التصال سيحل كافة‬
‫المشكلت‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط جماعي(‬
‫التصال سيحل كافة المشكلت‪ :‬ناقش مع زملئك‬
‫كيف يمكن تصحيح العبارة بإضافة كلمة أو‬
‫جملة تراها المجموعة مناسبة‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 32‬‬

‫‪68‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫المغلوطة عن التصال‪ :‬الكثير من‬ ‫من المفاهيم‬
‫التصال أفضل من القليل منه‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على ‪ :‬تبيين وجه‬
‫الخطأ في عبارة ‪ :‬الكثير من التصال أفضل من القليل‬
‫منه‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط جماعي(‬
‫الكثير من التصال أفضل من القليل منه‪ : .‬ناقش مع زملئك‬
‫أوجه الخطأ في العبارة‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 33‬‬

‫‪69‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫المغلوطة عن التصال‪ :‬الكثير من‬ ‫من المفاهيم‬
‫التصال أفضل من القليل منه‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على ‪ :‬تصحيح عبارة‪ :‬الكثير من التصال‬
‫أفضل من القليل منه‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط جماعي(‬
‫الكثير من التصال أفضل من القليل منه‪ .‬ناقش‬
‫مع زملئك كيف يمكن تصحيح العبارة‬
‫بإضافة كلمة أو جملة تراها المجموعة‬
‫مناسبة ‪.‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 33‬‬

‫‪70‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫المغلوطة عن التصال‪ :‬التصال‬ ‫من المفاهيم‬
‫شيء إيجابي دائما‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على ‪ :‬تبيين وجه الخطأ في عبارة ‪:‬‬
‫التصال شيء إيجابي دائمًا‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط جماعي(‬
‫التصال شيء إيجابي دائمًا‪ :‬ناقش مع زملئك‬
‫أوجه الخطأ في العبارة‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 33‬‬

‫‪71‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫من المفاهيم المغلوطة عن التصال‪ :‬التصال‬
‫شيء إيجابي دائما‬
‫النشاط ‪:‬‬ ‫هدف‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على ‪ :‬تصحيح عبارة‪:‬التصال شيء إيجابي‬
‫دائمًا‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط جماعي(‬
‫التصال شيء إيجابي دائمًا‪.‬‬
‫ناقش مع زملئك كيف يمكن تصحيح العبارة‬
‫بإضافة كلمة أو جملة تراها المجموعة‪.‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 33‬‬

‫‪72‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل عن التصال‪ :‬الكلمات التي‬
‫من المفاهيم‬
‫نستخدمها تحمل معاني التصال‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على ‪:‬‬
‫تبيين وجه الخطأ في عبارة ‪ :‬الكلمات التي‬
‫نستخدمها تحمل معاني التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط جماعي(‬
‫الكلمات التي نستخدمها تحمل معاني التصال‪ :‬ناقش‬
‫مع زملئك أوجه الخطأ في العبارة‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 34‬‬

‫‪73‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫من المفاهيم المغلوطة عن التصال‪ :‬الكلمات التي‬
‫نستخدمها تحمل معاني التصال‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على ‪ :‬تصحيح عبارة‪ :‬الكلمات التي‬
‫نستخدمها تحمل معاني التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط جماعي(‬
‫الكلمات التي نستخدمها تحمل معاني التصال‪ .‬ناقش‬
‫مع زملئك كيف يمكن تصحيح العبارة‬
‫بإضافة كلمة أو جملة تراها المجموعة‬
‫مناسبة‪.‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية )‪( 34‬‬

‫‪74‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫من المفاهيم المغلوطة عن التصال‪:‬انه‬
‫قدرة طبيعية‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على ‪ :‬تبيين وجه الخطأ في عبارة ‪:‬‬
‫التصال قدرة طبيعية‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط جماعي(‬
‫التصال قدرة طبيعية‪ :‬ناقش مع زملئك أوجه‬
‫الخطأ في العبارة‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية )‪( 35‬‬

‫‪75‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصلالمغلوطة عن التصال‪:‬‬
‫من المفاهيم‬
‫التصال قدرة طبيعية‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على ‪:‬‬
‫تصحيح عبارة‪:‬التصال قدرة طبيعية‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط جماعي(‬
‫التصال قدرة طبيعية‪ .‬ناقش مع زملئك كيف يمكن تصحيح‬
‫العبارة بإضافة كلمة أو جملة تراها المجموعة مناسبة‪.‬‬

‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية )‪( 35‬‬

‫‪76‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫كفاءة التصال‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا‬
‫على ‪ :‬جمع المعلومات التي تزيد من كفاءة‬
‫التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط فردي(‬
‫الكفاءة في التصال من أكبر المور التي شغلت‬
‫الباحثين والعلماء في مجال التصال‪.‬‬
‫سجل المعلومات التي ذكرها الباحثون لتزيد من‬
‫كفاءة التصال ‪:‬‬
‫‪-1‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪-3‬‬ ‫لول ا لص ف لا‬
‫‪-4‬‬ ‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 36‬‬

‫‪77‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل‬
‫كفاءة التصال‬
‫هدف النشاط ‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادرًا على ‪:‬‬
‫توضيح أن كفاءة التصال ل يوجد لها أسلوب مثالي‬
‫يمكن التفاق عليه‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط فردي(‬
‫الكفاءة في التصال من أكبر المور التي شغلت الباحثين‬
‫والعلماء في مجال التصال‪ .‬لكن ل يوجد أسلوب‬
‫اتصال مثالي يرجح اتصال عن آخر‪ .‬حاول الجابة‬
‫على ذلك من خلل كتابة )نعم( أو )ل( على ما يلي ‪:‬‬
‫‪ -1‬المرونة في التصال غير مطلوبة‪( ).‬‬
‫‪ -2‬التصال الجيد صفة لزمة ثابتة للشخص ) (‬
‫‪ -3‬ليس بالضرورة أن ننجح في اتصالتنا ) (‬
‫‪ -4‬إرضاء الخرين أساس لنجاح التصال ) (‬
‫‪ -5‬البعد الجتماعي يؤثر على كفاءة التصال ) (‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 37-36‬‬

‫‪78‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل استبيان‬
‫هدف النشاط‪:‬‬
‫بعد النتهاء من النشاط سيكون المتدرب قادراً على‬
‫تحقيق تقويم ذاتي في مدى إلمامه بمهارات‬
‫التصال‪.‬‬
‫إجراءات النشاط ‪) :‬نشاط فردي(‪:‬‬
‫حاول الجابة على السئلة التالية ‪:‬‬
‫‪ -1‬ما هي المهارات التصالية التي أظن أني أحتاج‬
‫إليها؟‬
‫‪ -2‬ما هي المهارات التصالية التي تنقصني ؟‬
‫‪ -3‬كيف أتدرب على المهارات التصالية ؟‬
‫لول ا لص ف لا‬

‫‪ -4‬مادا عن الجدول الزمني المناسب لحصولي على‬

‫ي ن اس نل ا ل ا‬

‫هده المهارات‪.‬‬
‫) أخي المتدرب‪ :‬مفتاح النطلق في مهارات التصال يبدأ من‬
‫صدق إجابتك على السئلة السابقة(‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫رقم الورقة المرجعية ) ‪( 38‬‬

‫‪79‬‬
 ‫جامعة الملك عبد العزيز‬
‫مركز تطوير التعليم الجامعي‬

‫مهارات‬
‫التواصل تمرين‬
‫• ضع علمة ) (أمام العبارة الصحيحة ‪ ,‬وعلمة ) ( أمام‬
‫العبارة الخاطئة على ما يلي‪:‬‬
‫‪ -1‬ممارسة القوة والسيطرة على الخرين في التصال عادة‬
‫) (‬ ‫يأتي ممن يتمتعون بمكانة اجتماعية‪.‬‬
‫(‬ ‫‪ -2‬التصال للتعاون هو أكثر أهداف التصال حدوثا )‬
‫‪ -3‬من خلل التعبير عن النفس قد نحقق في الخيال ما نعجز‬
‫) (‬ ‫عنه في الواقع‪.‬‬
‫‪ -4‬استعمال الكلمات المناسبة إلى جانب الرموز غير اللفظية‬
‫) (‬ ‫هو ما يميز التصال النساني‪.‬‬
‫‪ -5‬إن نجاح التصال يعتمد على درجة المعنى المشترك‬
‫) (‬ ‫للرموز اللفظية والرموز غير اللفظية‪.‬‬
‫لول ا لص ف لا‬
‫) (‬ ‫‪ -6‬التصال مهارة تولد معنا ‪.‬‬
‫‪ -7‬نجاح الطلب في الدراسة يرتبط إيجابا بقدرتهم على‬
‫ي ن اس نل ا ل ا‬
‫) (‬ ‫التصال بكفاءة‪.‬‬
‫ص تل اى لإ لخ‬

‫‪80‬‬