PIAGAM PELANGGAN

1. MENYEDIAKAN BILIK BIMBINGAN DAN KAUNSELING YANG KONDUSIF DAN TERAPUTIK 2. MENERIMA SEMUA KLIEN TANPA SYARAT 3. MEMENUHI TEMUJANJI KLIEN 4. MEMAKLUMKAN PERUBAHAN TARIKH ATAU MASA TMEUJANJI SEKURANG-KURANGNYA SEHARI SEBELUM TARIKH DAN MASA YANG LAIN 5. MENJALANKAN SESI KAUNSELING DALAM TEMPOH MASA 40 HINGGA 60 MINIT BAGI SETIAP SESI ATAU INDIVIDU 6. MENERIMA DAN MELAYAN KLIEN KAUNSELING KRISIS DENGAN SERTA MERTA 7. MELAKSANAKAN PROGRAM YANG DIRANCANG DENGAN IKHLAS DAN BERTANGGUNGJAWAB