KF GAMF GSZT 2013

USA:

I DONT KNOW!

MARKETING

ATT MCI

1. elads A MARKETING ALAPJAI

SPRINT KTNT

A marketing idbeli s trbeli fejldse

Diszciplna
1907 1914 1936 Marketing kifejezs

A marketing idbeli s trbeli fejldse

Eurpai fejlds
1956 1969 NSZK

Encyclopaedia Britannica
Marketing tantrgy

Amerikai szakknyv fordtsa

Magyarorszg

Krthy-Tasndi knyve Marketing tevkenysg a gazdasgban USA

1910 1920 Mezgazdasgi termkek Kereskedelem

Harvard Business School

Felsoktatsi tanknyv

New York, London

A marketing trgya s felttelrendszere

Tevkenysgnk akkor sikeres, ha msok olyan pozitv vlaszreakcijt eredmnyezi, mellyel kzvetlenl vagy kzvetve forrsokhoz jutunk (vsrls, elismers, elfogads, j vlemny, magatartsvltozs, szavazat, stb) A pozitv vlaszok elnyershez olyasmit, s/vagy gy kell felknlni, amit a msik rtkesnek tart, elfogad s ezrt nknt vllalkozik a szmunkra kedvez dntsre: a kapcsolatra, a cserre

A csere egyszer modellje

kommunikci szksges forrsok kvnt elgedettsg, elfogads

elad

vev

a marketing trgya: a csere, a kapcsolat a marketing kzponti eleme: a fogyaszt, az ignybe vev, a megclzott kznsg
A marketingnek ott van rtelme s ott vlik szksgszerv, ahol a kapcsolatokat a vlaszts szabadsga jellemzi

kommunikci CL fennmarads, nvekeds, hossz tv nyeresg, legitimci, elismers ESZKZ a vev megnyerse s megtartsa

szksgletkielgts, ignykielgts, elgedettsg dnts, vlaszts, elfogads

folyamat, mechanizmus: A CSERE

Mi lehet a csere, a kapcsolat trgya?

Minden, ami piackpes, amit el szeretnnk fogadtatni fogyasztsi javak s szolgltatsok beruhzsi javak, anyagok, flksz termkek munkaer, munkahely kzssgi szolgltatsok nonprofit szolgltatsok gondolatok, tapasztalatok llampolgri trekvsek trsadalmi kampnyok emberek, szervezetek esemnyek, helyek politika, stb. j tendencik: Az eladk oldaln: kapacitsbsg, differenciltsg, vlasztk gyors innovci, vltozs A vevk, felhasznlk oldaln: eltr ignyek s vgyak nvekv diszkrecionlis jvedelem tjkozottsg, informltsg ntudat

A marketing filozfia fejldsi szakaszai

Termelsorientlt
kereslet > knlat

rtkests-orientlt
kereslet < knlat

Fogyasztorientlt
felsge a Vev

Trsadalomorientlt
trsadalmi s vllalati rdek

Az zleti vllalkozsok termk- s piacorientlt meghatrozsnak szembelltsa

Vllalat Termkorientlt meghatrozs Kozmetikumokat gyrtunk Msolberendezseket gyrtunk Vasutakat zemeltetnk Piacorientlt meghatrozs

Hres marketing szlogenek

Hromfle szervezet van: az egyik, amelyik maga idzi el az esemnyeket, a msik, amelyik figyeli az esemnyeket, a harmadik, amelyik csodlkozik az esemnyeken. (Nvtelen) Minsg az, amikor a vevk s nem a termkeink jnnek vissza. (Siemens) A marketing clja, hogy az rtkestst flslegess tegye. (Peter Drucker) A marketing tl fontos ahhoz, hogy egyetlen osztlyra bzzuk! (David Packard - HewlettPackard) Vllalatunk nem grhet biztos llst nknek, csak a vevink! (Jack Welch - GE) n nem kiszolglom a piacot, hanem teremtem. (Akio Morita - Sony)

Remnyt adunk el Javtjuk a hivatali munka termelkenysgt Embereket s rukat szlltunk

A marketing fogalma
A vllalkozs egszt that, piacra irnyul szemllet, melynek kzppontjban a vsrlval val azonosuls ll. /Weinhold/

A MARKETING, MINT VLLALATI TEVKENYSG

PIACKUTATS

TERMKFEJLESZTS

RKIALAKITS

PIAC

PIACBEFOLYSOLS

RTKESITSSZERVEZS

Tevkenysg
A vev ignyeinek kielgtse rdekben
elemzi a piacot meghatrozza a termkeket, szolgltatsokat PRODUCT kialaktja az rakat PRICE megszervezi az rtkestst PLACE befolysolja a vsrlkat PROMOTION