-

-1 : DLM . .
-2 . .
:
. :
.
- .
.
) ( .
.
.
.
1912 . .
.
.
.
. .
:
.
.


.

 ) (H. Muntesberg .
:
-1
-2
-3
.
. ) (Group dynamic .
. .
.
.
. Selfactualizingman .
1913 . .
: -1
-2
-3
-4
-1
-2
-3
-4
-5

Z .
1982 :
-1
-2

 -3
.
-4 .
.
-5 .
-6 .
.
-7
.
-8 .
.
) (TQM.

: 2
. .
18 . 1910 . ) (Bureau
) (Cracy .
. .
... . .
.
1

29 .
) (
) 5 (

 .
.

.

. .
.
.

. . ) (
.
) .
(

.
. :
.
: -1
-2
-3
-4
-5
. 4 : -1
-2
-3
-4
Feedback

Feedforward

 .
:
-1
-2 ) (
) ( : ) ( ) ( .
) ( : ) )(Zero defect ( )
))(EOQ ) ((JIT ) ( )
( .
:
.

%22

%55

%23

)( ........... .......... .
(1

(2

(3

(4

3 .
:
)
(...
)
(
. - .

. . ) ( .)
(.
: -1
-2 ) (
-3

) (TypeA )(TypeB
- .

:
.) .
(
) .
.
(...
.

) ( )( .
)(.
- .

 : -1
-2
-3
-4
.
) 74 (
: -1
-2
-3
-4
*
.
.
.
*
.
* .
* ) (
.

) (Holism .

.
.
.
- .

 . . ) ( . . . ) .
.
. .
. :
-

: -1
-2
-3

.
.
.
:
* .
. .
.
* .

) ( )
( .
* .

 :
* .
*
.
* .
.
.
.
.

. .
: -1
-2
-3
-4
-5
-6
-7
-8
-9
-10

) . .
.
(.
.

 . .
) (MBO . : -1
-2
-3
-4
-5 )
. . . . . . : -1 )
(.
-2 ) .
-3 )
.
-4 )
. (
.
). 104 (
)
: - .

.
. .
. :

.
. . :
.
. .
: ) (
. :
-1 .

 -2

-3
.
.

:

.
.
) . (
.
. .
: -1 .
-2
-3
)( .

)(

) -( ) (

 ) . (. . : :
:
.
:
:

.
:
) (

.


-1:
-2 .

.
.
.
.
.

.
.

 8 :

4 :

64

16

512

64

4096

256

1024

4096

8 :

4 :

4096 :

4096 :

) 1 585 (4

) 1 1365 (6

.
:
-1 ) (
-2 ) (
-3 ) (...
-4 )
(...
-5 ) (
:
-1 ) - (
-2 )
. .
-3 ) (...
-4 ) . (.
-5 )
.

) .

.
(
:* :
.
*
.
*
.
) ) ( (.
:


.
:
-1 ) (
-2 )
(
-3 ) (.
: ) (
.

) (Actionresearch
.

 . : -1 ) ) (
.
.
-2
-3
-4
-5
) (
. :




) (.
.
) (Standarddiagnosticprocedure
.
: ............ .
.
.
:
............. . .
.
: ) (

 :
-1
-2 ) (
-3
-4
-5
.

.
:

)
(.
: . : . :
.
.

.

.
.
) (Chainreaction .
.
.
)(TQM .
.
:

 : -1
-2
-3
-4
-5
-6
-7

.
:
-1 ) .
(
-2 ) (
-3 ) .
.
-4 )
.
-5 )
.
-6
-7
-8 ) (
-9
-10
-11
-12
-13
-14

. :

) : (

) .
(.

) ) (Fish bone -
) (Forcedfieldanalysis
) (Benchmarking (.

.
. .
. ) . ( . . .
. :* ) (
*
*
*

 :
*
*
*
. 1980
. .
.
:

.
)
(.

.
. .
. - .

:
. .

 . ) ( ) 1 3( ) 3 20( .
. .
: . :
.
.
.
.
:
-1
-2
-3

.
.
: -1
.
-2 .
-3 .
-4 .
.
-5 .
.

 :
* )(SWOT

* ) (

)(Environmentalscanning

)(Strategyformulation

) .

)(Strategyimplementation

) (Evaluationandcontrol

Growthstrategy

Stabilitystrategy

Defensivestrategy

Businessstrategy

) . (
: . .
.
: :
*
* .
* .
*
*

* .

. .
.
: ) ( .
.
:
-1
-2 .
:
* . .
.
* .

:
1776
.
) . ( ) (
) ( . ) (Buffering ) (Smoothing ) (Anticipating ) (Rationing .
) : .
- ) : (

 ) : ( ) : .
. . .

.
.
: -1
-2 .
.
.
.
.
.
.
. : .
- .

)( :
-1

.
-2 .

4

. : -1
-2
-3
) ( ] [

 : . .
A B A. .
. .
- .

. . .
. .
. .

. ) (Functionalforemanship.
) ) (Shoporiented .
. : ) .
(. . .
: .
- .

 - :

-1 :

-2

-3

-4

-5

: -1 ) (.
-2
-3
-4 ) (.
-5 ) (

 ) (: -1 )(Intrapersonal
-2 )(Interpersonalconflict
-3 )(Intragroupconflict
-4 )(Intergroupconflict
:* .
.
:* .
.
:* : .
*
.
* .
* : .
.
.
:* .
.

-1
-2
-3

 -4
-5

) . (.

-6
-7
. . .
.
.

. .
. . . . : . :
.
-1 : -2 -3 : :
:
:
:
:
:

 :
:

Decisionmaking

] : [ -1
-2
-3
-4
-5
: . .
.
) :(Adaptivedecisionmaking )Game (theory ) (Chaostheory .
.
.
. .
-1 : -2


.

 ) ( : -1 ) (
-2 ) (.
-3 ) ( ]
.
. .
.
:

-1 :
. .
.
-2 : .
. .
.
-3 :
.
.
-4 : .

. .
.

 . .
: .
:
.
.
: .
. .
.
.
. . .
. .
.
:
: . : .... ....
.
) ( . .

 .
.
.
.
. .
: .
.
. .
. . .
: . .
.
. : -1
-2
-3
-4
.
: .

 .
: ... .
: .
: . .
) ( : .
:
. . 1990 .
.
.
:

) (Selftransformation.
. .
:
. - .

 : . : .
. : . :
.
.
.
.
.

.

 :




.
: . . ) (Self directed learning ) Self
(development .
.
: .
: . : . : . : .
3M . 3M ) (Actionlearning .
: ).
(.
. .

 :
. .
.
. 80 .

.
: ) ( . . .
. . .
.
:
19 292 . . .
: -1 .
-2 .
. .
.
. .
.
.

 : .
) ( . :
: :* .
* .
.
* .
* .

.
18 . . . .
.

 . .
.
1899 . : .
.
. . .
.
.... .
: . . .
. : -1 ) .
(
-2 ) (...
-3 )
.
. (.
-4 )

(.

:
. .
- :

 -1 : .
-2 : .
-3 : .
. . .
:
( .
( .
( .
( .

( .
( .
( .
( .
: -1
-2
-3
-4
-5

 : -1 )
(
-2 ) (
-3
-4
-5
-6 )
(.
. :
* .
* .
* .
* .
* .
* .
* :
*
*
*
*
. :
-1 . .
-2 .

 -3 .
.
.
-4 .
.
-5 . .
. .
.
-6 .

. : ) (
.
.
.



.
: -1
-2
-3
-4
-5
-6

 -7
) ( :
*
.
* .
.
*
.
* .
*
.
2000
.
*
.
*
.
*
.
* .
.
*
.
.
.