UNIVERZITET U NIU

VISOKA TEHNIKA KOLA STRUKOVNIH

STUDIJA NI

SEMINARSKI RAD
Tema: Pojam i znaaj izuavanja kadrovskog
menadmenta
Studijski progra! Sa"r##$# ra%u$arsk# t#&$o'ogij#
(r#d#t! )#$ad*#$t kadro"a
(ro+#sor!
Stud#$t!
Diitrij#"i, Sta$i-a )ajki,
.ra$is'a"
REr /0122
Ni-3 0/245
Sadraj

Sadr*aj666666666666666666666666666666666666666666666666666655555555555555555555557
25U"od555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555554
05(oja #$ad*#$ta kadro"a 8'judski& r#sursa955555555555555555555555555555555555555555555555555555555555:
75Istra*i"a$j# 'judski& r#sursa 8kadro"a9555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555;
45Z$a%aj istra*i"a$ja 'judski& r#sursa 8kadro"a9555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555522
:5Zak'ju%ak5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555527
<5Lit#ratura5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555524
!" #vod
Odu"#k su 'judski r#sursi =i'i $aj"a*$iji r#surs pr#du>#,a3 a'i to $aro%ito do'a>i do
i>ra*aja da$as5 Za&"a'juju,i g'o=a'i>a?iji3 s"# =r*# ra>"oju t#&$ik# i t#&$o'ogij#3
o=ra>o"a$i3 "#-ti i sposo=$i kadro"i su $aj"#,# =ogatst"o kopa$ij#5 Z$a$j# s# satra
tr#$ut$o $ajskup'ji kapita'o5 Ljudski r#sursi su k'ju% usp#&a i uj#d$o $aj=o'ja
i$"#sti?ija u pos'o"a$ju5
Di$ai%$o ra>"oj$o pr#du>#,# tra*i k"a'it#ta$ kadar3 j#r u j# to j#da$ od
g'a"$i& us'o"a ko$kur#$t$osti $a tr*i-tu5 (ro$a'a*#$j# i >adr*a"a$ja k"a'it#t$i& rad$ika
pru*a ogu,$ost pr#du>#,u da ost"ari "#,# r#>u'tat# i postig$# "#,u do=it5 Do
k"a'it#t$og kadra s# o*# do,i sao uko'iko s# ta%$o >$a kaka" j# kadar potr#=a$
r#du>#,u3 ako j# i>=or d#ta'ja$ i s#'#kti"a$ i ako u> pra"u propaga$du s# pri"u%# "#'iki
=roj i$t#r#sa$ata5 )#$ad*#r u"#k tr#=a da traga >a k"a'it#t$i rad$iko3 j#r po$#kad
ja"$o og'a-a"a$j#3 od$os$o ko$kurs3 $#,# pru*iti >ado"o'ja"aju,# r#>u'tat#3 da =i s# $a
os$o"u $j#ga i>"r-io ad#k"ata$ i>=or5
Ljudi su os$o" >a +u$k?io$isa$j# s"ak# +ir#5 Ljudi3 $ji&o"# potr#=#3 oti"a?ija i
>ado"o'jst"o s"# "i-# postaju sr#di-t# pa*$j# #$ad*#$ta 'judski& pot#$?ija'a5
(r#o"'a@uj# s&"ata$j# da 'judski kapita' pr#dsta"'ja g'a"$o oru@# ko$kur#$tsk#
sposo=$osti i pr#d$osti $a g'o=a'$o tr*i-tu5
Kako j# po>$ato da 'judi $aj=o'j# o=a"'jaju o$aj posao koji "o'#3 >adatak
#$ad*#ra j# da otkrij# koja >$a$ja i sposo=$osti pos#duju >apos'#$i u +iri5 Na
os$o"u toga3 ora da raspor#di >apos'#$# $a o$a rad$a #sta $a kojia ,# $ji&o"#
oso=i$# $aj=o'j# do,i do i>ra*aja3 gd# ,# >apos'#$i =iti u ogu,$osti da upotr#=# s"a
s"oja >$a$ja3 "#-ti$# i iskust"a i ti# da dopri$#su #+ikas$o pos'o"a$ju +ir#3 tj5
$j#$o usp#&u $a tr*i-tu5
$" Pojam menadmenta kadrova %&judski' resursa(
Menadment kadrova 8)#$ad*#$t 'judski& r#sursa9 j# o='ast $auk# o
orga$i>a?iji koja s# =a"i prou%a"a$j# s"i& asp#kata >apos'#$osti u orga$i>a?iji5 S
o=>iro $a pr#d#t i>u%a"a$ja3 $au%$a o='ast #$ad*#$ta 'judski& r#sursa $ij# s#
ra>"ija'a i>o'o"a$o3 "#, u -ir# ko$t#kstu i$dustrijski& pro#$a i #ko$oskog ra>"oja i
uka>uj# $a $j#$o pri'ago@a"a$j# =ur$i i ko$ti$uira$i pro#$aa koj# j#
i$dustrija'i>a?ija ia'a $a dru-t"o u ?#'i$i3 a pos#=$o $a 'judski rad5
(ristup upra"'ja$ju koji j# $a>"a$ Amenadment ljudskih resursaB 8&ua$
r#sour?# a$ag##$t9 u t#oriji 8pr# s"#ga a#ri%koj9 s# poja"'juj# osad#s#ti& godi$a
pro-'og "#ka5 Do tada s# ug'a"$o go"ori'o o personalnom menadmentu5 (ro#$a
$a>i"a j# su-ti$ski o>$a%i'a i k"a'itati"$o $o"u +a>u u ra>"oju o"# dis?ip'i$# C t#*i-t# s#
po#ra sa ko$tro'# tro-ko"a rada $a s&"ata$j# 'i%$osti >apos'#$i& i $ji&o"i&
sposo=$osti kao "a*$og r#sursa u orga$i>a?iji i da"a$j# strat#-kog >$a%aja i u'og#
upra"'ja$ja ti r#sursia u orga$i>a?iji5
Nasta$ak pro+#sij# prati'o j# i *i"o i$t#r#so"a$j# a#ri%ki& $au%$ika3 pa s#
po%#tko 0/Di& godi$a EE "#ka3 poja"io "#'iki =roj rado"a3 %iji su autori3 s'i%$o kao kod
-ko'# F$au%$og upra"'ja$jaA3 =i'i prakti%ari D =a"i'i su s# istra*i"a$j# pot#$?ija'$i&
r#-#$ja >a goru,# pro='## u praksi3 drugi r#%ia postoja'a j# t#s$a "#>a i>#@u
$auk# i praks#5 (#riod pos'# 7/Dti& godi$a j# karakt#risti%a$ i po to# -to s'a=i
us#r#$j# $a p#rso$a'$i #$ad*#$t3 od$os$o $a poj#di$?#3 a rast# >$a%aj
i$dustrijski& od$osa3 pa sai ti do'a>i do ra>ioi'a*#$ja t#orijski& posta"ki i
potr#=a sa# praks#5 I por#d toga3 u o"o p#riodu #$ad*#$t 'judski& r#sursa
postaj# pr#po>$at'ji"a $au%$a dis?ip'i$a5
Naj>$a%aj$iji uti?aj $a ra>"oj #$ad*#$ta 'judski& r#sursa3 kao $au%$#
dis?ip'i$#3 a'i i praks# u s+#ri rada3 ia'i su s'#d#,i "a*$i o#$ti!
Kolektivno pregovaranje ja"'ja s# kao 'ogi%$a pos'#di?a i$t#$>i"$og
si$dika'$og orga$i>o"a$ja rad$ika3 u pr"o "r## %#sto kro> -trajko"#3 -to j# pokr#$u'o i
$asta$ak rad$og >ako$oda"st"aG
Nauno upravljanje - sta"i'o j# ak?#$at $a studij# pokr#ta i "r##$a kako =i s#
po"#,a'a produkti"$ost3 a'i i $a u"o@#$j# ra>'i%iti& ko#+i?ij#$ata $agra@i"a$ja >apos'#$i&
pr#a u%i$kuG
Razvoj industrijske psihologije - $j#$ dopri$os s# "#>uj# >a >$a%aj a$a'i>#
pos'a i sposo=$osti koj# s# >a&t#"aju $a odr#@#$o rad$o #stu kao i t#stira$j#
sta"o"a poj#di$a?a3 a kas$ij# i >a pri#$u t#sto"a i$t#'ig#$?ij# 8pr"#$st"#$o >a potr#=#
"ojsk#93 t#sto"a 'i%$osti i i$t#r#so"a$ja >apos'#$i&G
Teorija meuljudskih odnosa - koja j# $a os$o"u r#>u'tata do=ij#$i& i> FHotor$
#ksp#ri#$ataA po#ri'a t#*i-t# $a so?ija'$i asp#kt orga$i>a?ij# i istak'a "a*$u u'ogu
grupa u po"#,a$ju produkti"$ostiG
Bihejvioristike nauke - koj# su pot#$?ira'# >$a%aj i$di"idua'$i& karakt#ristika3
sta"o"a3 potr#=a i oti"a?ij#3 kao -to su! so?ija'$a psi&o'ogija3 t#orija orga$i>a?ij#3
orga$i>a?io$o po$a-a$j# i so?io'ogija5
Toko s"og ra>"oja $au%$a o='ast #$ad*#$ta 'judski& r#sursa j#
pr#t#$do"a'a da st"ori i>ra>ito +rag#$tira$u o='ast i>u%a"a$ja3 j#r su istra*i"a%i s"oju
pa*$ju us#ra"a'i $a ra>'i%ita pita$ja3 po%#" od poj#di$a%$i& akti"$osti 8r#gruto"a$j#3
s#'#k?ija3 $agra@i"a$j#3 tr#$i$g3 o?#$ji"a$j#9 ka strat#gijsko s&"ata$ju potr#=#
po"#>i"a$ja upra"'ja$ja 'judski r#sursia i pos'o"$# strat#gij# pr#du>#,a5 Hro$o'o-ki
tok pro#$# +okusa istra*i"a%a u o"oj o='asti pr#dsta"'j#$ j# u ta=#'i ispod5
Tabela 1. - Promena fokusa istraivaa u istorijskom kontekstu
Do kraja 2;H/Di& godi$a3 priara$ i$t#r#s istra*i"a%a j# =io $a poj#di$a%$i
akti"$ostia #$ad*#$ta 'judski& r#sursa3 kao -to su! r#gruto"a$j#3 s#'#k?ija3
$agra@i"a$j#3 o=uka3 o?#$ji"a$j# p#r+ora$si itd5 )#@uti3 tr#$do"i u okru*#$ju
$a#t$u'i su $o"# p#rsp#kti"# u istra*i"a$ju D strat#gijsku p#rsp#kti"u3 po'iti%ku
p#rsp#kti"u3 p#rsp#kti"u #ko$osk# koris$osti3 i$t#r$a?io$a'$u p#rsp#kti"u5 )#@u
$jia pos#=$u pa*$ju >$a%aj$og d#'a stru%$# ja"$osti prido=i'a su d"a pristupa!
strat#gijski i i$t#r$a?io$a'$i pristup #$ad*#$tu 'judski& r#sursa5 Ti# j# do-'o i do
-ir#$ja o='asti i$t#r#so"a$ja o"# dis?ip'i$#5
Nu*$o j# ista,i da #$ad*#$t 'judski& r#sursa kao $au%$u dis?ip'i$u
karakt#ri-# $#dostatak i$t#grati"$# t#orij# i'i ko$?#pta5 Ra>'o>i >a to su "i-#struki5 (r"i i
$aj>$a%aj$iji j# s"akako istorijsko $#t#orijski karakt#r #$ad*#$ta 'judski& r#sursa5
Drugi "a*a$ ra>'og j# u %i$j#$i?i da su istra*i"a%i pa*$ju us#ra"a'i $a poj#di$a%$#
akti"$osti u upra"'ja$ju 'judski r#sursia i i$di"idua'$i $i"o a$a'i>#5 Tr#,i3 a'i $# i
a$j# "a*a$ ra>'og j#st# "#'iki uti?aj koj# su drug# $au%$# dis?ip'i$# i>"r-i'# $a ra>"oj
o"# dis?ip'i$#3 -to so "#, po#$u'i3 a -to j# o=#s&ra=ri'o ra>"oj j#d$# i$t#grati"$#
t#orij#5
)o*#o da >ak'ju%io da #$ad*#$t 'judski& r#sursa i'i upra"'ja$j# 'judski
r#sursia3 kao $au%$a dis?ip'i$a3 ia $#ko'iko "a*$i& karakt#ristika!
Pragmatinost D i$i?ija'$o $asta'a kao pro+#sija i osta'a u %"rstoj spr#>i sa praksoG
Multidisciplinarnost D i>rasta'a $a sa>$a$jia drugi& dis?ip'i$a3 kao -to su! $au%$o
upra"'ja$j#3 i$dustrijska psi&o'ogija3 so?ija'$a psi&o'ogija3 orga$i>a?io$o po$a-a$j# itd53
koj# su $a $j#$ ra>"oj i>"r-i'# $aj"#,i uti?ajG
Nepostojanje integrativne teorije ili jedinstvenog konceptualnog okvira D -to j# r#>u'tat
pragati%$og $#t#orijskog ko$t#ksta $asta$ka dis?ip'i$#3 t#*i-ta $a poj#di$a%$i
akti"$osti i s$a*$og os'a$ja$ja $a drug# $au%$# dis?ip'i$#5
Upra"'ja$j# 'judski r#sursia s# $#pr#sta$o #$ja i u$apr#@uj# %i# s# $apu-taju
tradi?io$a'$i od#'i upra"'ja$ja3 ustupaju,i #sto sa"r##$iji3 +'#ksi=i'$iji3
prakti%$iji i &ua$iji +oraa upra"'ja$ja koj# karakt#ri-# &ua$i>a?ija proi>"od$i&
od$osa iska>a$a kro> "#,u oti"a?iju3 >ado"o'jst"o i ad#k"at$o stiu'isa$j#5
Na $asta$ak i ra>"oj sa"r##$# t#orijsk# is'i o upra"'ja$ju 'judski r#sursia3 pr#a
$#ki autoria3 uti?a'a su %#tiri p#rioda! p#riod $aD u%$og #$ad*#$ta3 p#riod
a+ira?ij# so?ija'$i& +aktora3 p#riod strat# gijskog #$ad*#$ta i p#riod a+ira?ij#
japa$skog #$ad*#$ta 8s'ika 295
ema 1! "ticaj na nastanak i ra#voj upravljanja ljudskim resursima
(oja $ljudski resursi% poja"'juj# s# osad#s#ti& godi$a pro-'og "#ka u SAD i
E$g'#skoj3 odak'# s# -iri i u drug# r#gio$# s"#ta5 U $a-oj >#'ji3 kao poja3
upotr#='ja"a s# od d#"#d#s#ti& godi$a pro-'og "#ka5 Ljudski r#sursi $# o>$a%a"aju
sao >apos'#$# "#, i $ji&o"# ukup$# "r#d$osti i pot#$?ija'#5
(od 'judski r#sursia s# podra>u#"aju ukup$i 'judski pot#$?ija'i u
orga$i>a?iji! raspo'o*i"a >$a$ja i iskust"a3 upotr#='ji"# sposo=$osti i "#-ti$#3 ogu,#
id#j# i kr#a?ij#3 st#p#$ oti"isa$osti i >ai$t#r#so"a$osti >a ost"ari"a$j# orga$i>a?io$i&
?i'j#"a i s'i%$o5
Z$a%aj 'judski& r#sursa j# s"# "#,i i #+#kti"$o upra"'ja$j# o"i r#sursia j#
strat#-ki i$t#r#s orga$i>a?ij# koji o*# da o=#>=#di ko$kur#$tsku pr#d$ost $ad
ri"a'ia5 Upra"'ja$j# 'judski r#sursia j# podsist# upra"'ja$ja orga$i>a?ijo koji >a
s"ako rad$o #sto o=#>=#@uj# sposo=$# i odgo"or$# kadro"# i oogu,uj# da s"aki
poj#di$a? i orga$i>a?ija u ?#'i$i ost"ar# aksia'$# pos'o"$# ?i'j#"#5
)" Istraivanje &judski' resursa %kadrova(
Spro"o@#$j# istra*i"a$ja j# %#sto pr#sud$o >a r#-a"a$j# %ita"og $i>a pro='#a
"#>a$i& >a 'judsk# r#surs#3 j#r j# t#-ko do$#ti do=r# od'uk# =#> ta%$i& i$+ora?ija5 Iako
su $ogi #$ad*#ri sk#pti%$i3 pa i >astra-#$i Aistra*i"a$jiaB i $j#$i $au%$i
u*asia3 "#,i$a o"i& istra*i"a$ja su sas"i j#d$osta"$a i 'aka5 Istra*i"a$j# kadro"a j#
%#sto $#op&od$o da =i s# do=i'i odgo"ori o tak"i %i$io?ia kao -to su #"id#$?ij# o
odsust"o"a$jia s pos'a3 pro='#i sigur$osti3 *a'=# i pritu*=# >apos'#$i&3 p'at#3 tr#$i$>i3
#todi r#gruto"a$ja i s'5 (ostoji $ogo $a%i$a >a istra*i"a$j# statusa #$ad*#$ta
'judski& r#sursa u orga$i>a?iji5
Upitnici za zaposlene - J#d$a "rsta istra*i"a$ja koristi upit$ik# koji >apos'#$ia
daju pri'iku da i>ra># s"oja i-'j#$ja o poj#di$i akti"$ostia #$ad*#$ta >a 'judsk#
r#surs#5 Na pri#r3 >apos'#$ia s# ogu pos'ati upit$i?i da =i s# prikupi'# id#j# >a
pro#$u sist#a o?#$ji"a$ja p#r+ora$si >apos'#$i&5 I'i3 od >apos'#$i& s# o*# tra*iti
da o?#$# sp#?i+i%$# #tod# kou$ika?ij# u orga$i>a?iji kao -to su priru%$i?i >a
>apos'#$# i'i kutij# >a pr#d'og#5 Nad>or$i?i ogu da distri=uiraju i prikup'jaju upit$ik#5
O=i%$o j# do=ij#$a i$+ora?ija ta%$ija3 ako su upit$i?i a$o$i$i5
stra!ivanja stavova - Istra*i"a$j# sta"o"a us#r#$o j# $a os#,a$ja i oti"# da
=i s# ta%$o odr#di'a i-'j#$ja >apos'#$i& o $ji&o"i rad$i okru*#$jia5 O"a
istra*i"a$ja ogu s# iskoristiti kao po'a>$a ta%ka >a po=o'j-a$j# produkti"$osti5 Tri su
os$o"$# s"r&# spro"o@#$ja istra*i"a$ja sta"o"a!
25 $ji&o"i r#>u'tati korist# s# kao os$o"a >a upor#@i"a$j# s r#>u'tatia drugi&
istra*ia"$jaG
05 s'u*# >a #r#$j# #+#kata pro#$# pr# i $ako$ -to s# orga$i>a?io$a pro#$a
dogodiG
75 korist# s# >a odr#@i"a$j# prirod# i o=ia os#,a$ja >apos'#$i& u "#>i sa
sp#?i+i%$i orga$i>a?io$i pita$jia i orga$i>a?ijo uop-t#5
(ostoj# goto"i pak#ti >a istra*i"a$j# sta"o"a5 (r# $#go -to s# od'u%io >a
$ji&o"u upotr#=u3 #@uti3 tr#=a pro"#riti $ji&o"u pou>da$ost i "a'id$ost5 #sto su
istra*i"a$ja koja #$ad*#ri sai ra>"ijaju 'o-# strukturisa$a3 pita$ja su ko$+u>$a i'i
$a"od# >apos'#$# $a odgo"or koji #$ad*#r *#'i da do=ij#5 Istra*i"a$ja sta"o"a ogu
s# koristiti >a odr#@i"a$j# >ado"o'jst"a >apos'#$i& poj#di$i akti"$ostia i> o='asti
upra"'ja$ja5 N#k# kopa$ij#3 $a pri#r3 spro"od# istra*i"a$j# >apos'#$i& pr# u"o@#$ja
$o"i& =#$#+i?ija da "id# da 'i i& >apos'#$i st"ar$o *#'#5
stra!ivanja organizacione klime D Istra*i"a$j# orga$i>a?io$# k'i# ia >a ?i'j
da odr#di -ta >apos'#$i os#,aju o orga$i>a?iji i'i $j#$i poj#di$i stra$aa5 Na pri#r3
u j#d$oj kopa$iji >apos'#$i su "o'#'i posao koji su o=a"'ja'i3 a'i su pro='#i s
orga$i>a?io$o strukturo i po'itikaa o#ta'i $ji&o"o i>"r-#$j# i ua$ji"a'i $ji&o"o
>ado"o'jst"o pos'o5 U o"o s'u%aju3 >ado"o'jst"o >apos'#$i& pos'o s# ra>'iko"a'o od
$ji&o"og >ado"o'jst"a orga$i>a?ijo5 Vr#d$ost istra*i"a$ja orga$i>a?io$# k'i# j# u
to# -to s# o$o o*# iskoristiti >a dijag$o>u postoj#,#g sta$ja orga$i>a?ij# i uka>ati $a
o$# stra$# orga$i>a?io$og *i"ota u kojia su $#op&od$# pro#$#5
Tr#=a $ag'asiti da s# orga$i>a?io$a k'ia ra>'ikuj# od j#d$# orga$i>a?io$#
j#di$i?# do drug#5 Kad s# istra*uj# orga$i>a?io$a k'ia3 tr#=a'o =i da s# upor#d#
r#>u'tati istra*i"a$ja s"i& orga$i>a?io$i& j#di$i?a i orga$i>a?ij# kao ?#'i$# da =i s# do=i'a
ta%$a s'ika o orga$i>a?iji5 O=i%$o s# istra*uju s'#d#,# di#$>ij# orga$i>a?io$# k'i#!
struktura - i-'j#$ja i os#,a$ja o u'ogaa3 pro?#duraa i ogra$i%#$jiaG
odgovornost - os#,a$ja o s'o=odi poj#di$?a da sa do$osi od'uk#G
nagrada - st#p#$ u ko# >apos'#$i opa*a pra"i%$ost u p'a,a$ju i drugi
$agradaaG
ri#ik - os#,aj i>a>o"a i *#'ja da s# pr#u>u ri>i?iG
timski duh - os#,a$j# grup$# ='ago$ak'o$osti i poisto"#,i"a$j# s orga$i>a?ijoG
standardi - $ag'asak $a ost"ari"a$j# ?i'ja i ost"ari"a$j# sta$darda i>"r-#$ja5
)#$ad*#ri i'i ko$su'ta$ti ogu da korist# istra*i"a$j# orga$i>a?io$# k'i# kao
dijag$osti%ko sr#dst"o3 a r#>u'tati o"og istra*i"a$ja ogu da pos'u*# kao os$o"a >a
pro#$#5 O"a istra*i"a$ja o=i%$o spro"od# spo'j$i ko$su'ta$ti3 u ko s'u%aju s'u*=a >a
'judsk# r#surs# ia >adatak da pr#d'o*i ko$su'ta$ta i pr#"#d# $j#go"# pr#poruk# u
ak?iju5 U s"ako s'u%aju3 istra*i"a$j# orga$i>a?io$# k'i# tr#=a'o =i da o=u&"ati s"#
>apos'#$#3 da i o=jas$i >$a%aj istra*i"a$ja i da i o=#>=#di po"rat$u "#>u o
r#>u'tatia5 Zapos'#$i postaju ?i$i%$i uko'iko $# do=iju po"rat$u "#>u o r#>u'tatia
istra*i"a$ja5
ntervjui su a't#r$ati"a upit$i?ia i ogu da s# us#r# $a $ajra>'i%itij#
pro='##5 I$t#r"ju koji s# -iroko koristi u #$ad*#$tu 'judski& r#sursa j# i#la#ni
intervju5 O"d# s# od >apos'#$i& koji $apu-taju orga$i>a?iju tra*i da $a"#du ra>'og# koji
su i& $a"#'i da do$#su tak"u od'uku5 O"a i$+ora?ija s# o*# iskoristiti da s# pro='#i
ispra"# i pr#dupr#d# =udu,i od'as?i >apos'#$i& i> orga$i>a?ij#5 I>'a>$i i$t#r"ju o=i%$o
spro"odi kadro"ski sp#?ija'ista koji j# pro-ao odgo"araju,i tr#$i$g5 (ro='# s i>'a>$i
i$t#r"juo j# -to >apos'#$i koji $apu-ta orga$i>a?iju o*da $# *#'i da i>$#s# $a "id#'o
pra"# ra>'og# da $# =i Aporu-io s"# osto"# >a so=oB5 Isto tako3 >apos'#$i o*# da
stra&uj# da iskr#$i odgo"ori ogu da sa$j# "#ro"at$o,u da ,# do=iti po"o'j$#
pr#poruk#5
I'a"$i ra>'og koji >apos'#$i o=i%$o daju >a $apu-ta$j# pos'a j# po"o'j$ija po$uda
od drugog pos'oda"?a5 O"aj ra>'og j#3 da=o#3 pri&"at'ji"3 a'i =o'ja po$uda $# ora da
=ud# j#di$i ra>'og >a $apu-ta$j# orga$i>a?ij#5 Zapos'#$i koji su $apusti'i orga$i>a?iju
ogu =iti "i-# "o'j$i da pru*# ra>'og# s"og od'aska pis#$i put# i'i put#
t#'#+o$skog ra>go"ora3 $ako$ -to j# pro-'o i>"#s$o "r## od od'aska5
"ksperimenti o=#>=#@uju koris$# podatk# kro> t#sto"# koji s# spro"od# da =i
s# pot"rdi'a i'i od=a?i'a $#ka pr#tposta"ka5 O$i dopu-taju =#'#*#$j# doga@aja u strogo
ko$tro'isa$i us'o"ia5 O=i%$o s# pro#$a u"odi u t>"5 #ksp#ri#$ta'$u grupu3 dok
ko$tro'$a grupa s'u*i >a por#@#$j# r#>u'tata5
stra!ivanja u kojima se koriste druge organizacije# Sp#?ija'isti >a 'judsk#
r#surs# ogu da do=iju sa>$a$ja o $o"i dostig$u,ia u o='asti #$ad*#$ta 'judski&
r#sursa i kro> u%#-,# u radu pro+#sio$a'$i& orga$i>a?ija i udru*#$ja5 O"# aso?ija?ij#
o=i%$o i>daju %asopis# u kojia s# o=ja"'juju $aj$o"ija sa>$a$ja i> o"# o='asti i
orga$i>uju sasta$k# i ko$+#r#$?ij# $a kojia #$ad*#ri >a 'judsk# r#surs# ogu da
ra>#$juju s"oja iskust"a5
Najpo>$atij# udru*#$j# kadro"ski& #$ad*#ra j# )#@u$arod$o udru*#$j# >a
kadro"ski #$ad*#$t 8I$t#r$atio$a' (#rso$$#' )a$ag##$t Asso?iatio$ D IR)A9 sa
s#di-t# u Va-i$gto$u3 SAD5
*" +naaj istraivanja &judski' resursa %kadrova(
Od'uk# #$ad*#$ta >a 'judsk# r#surs# ogu s# po=o'j-ati >a&"a'juju,i
istra*i"a$jia ra>'i%iti& pita$ja i> o='asti 'judski& r#sursa3 j#r =o'j# i$+ora?ij# "od# do
=o'ji& r#-#$ja5 Do=ar #$ad*#$t 'judski& r#sursa ost"aruj# s# kro> a$a'i>u pro='#a i
pri#$u st#%#$i& iskusta"a i >$a$ja $a poj#di$# situa?ij#5 )#$ad*#r koji sao
Apr#tposta"'jaB da ,# s# i>"#sta$ r#>u'tat ost"ariti3 "#ro"at$o $#,# =iti #+#kti"a$5 U
$#ki orga$i>a?ijaa istra*i"a$j# 'judski& r#sursa s# +ora'i>uj# kro> ispiti"a$j#3
pro"#ra"a$j# i o?#$ji"a$j# aktu#'$og sta$ja #$ad*#$ta 'judski& r#sursa u
orga$i>a?iji 8p#rso$$#' audit95 Na os$o"u o"ak"i& istra*i"a$ja3 $aj"i-i #$ad*#ri3
kadro"ski sp#?ija'isti i #$ad*#ri ogu da sa>$aju kako orga$i>a?ija upra"'ja s"oji
'judski r#sursia5 R#>u'tat o"# akti"$osti j# i kadro"ski i>"#-taj koji s# sasta"'ja
j#d$o godi-$j# i'i u r#do"$i i$t#r"a'ia i koji poku-a"a da odr#di "r#d$ost 'judski&
r#sursa poo,u Akadro"skog =i'a$saB5 O"aj i$stru#$t poka>uj# da su 'judski r#sursi
io"i$a orga$i>a?ij# 8i$t#'#ktua'$i kapita'93 a $# tro-ko"i3 i da =i tr#=a'o da s# ra%u$aju
kao d#o ukup$# "r#d$osti orga$i>a?ij#5 K"a$ti+ika?ijo "r#d$osti 'judski& r#sursa3
od$os$o pripaja$j# +i$a$sijsk# "r#d$osti >$a$jia i sposo=$ostia koj# pos#duju
>apos'#$i u orga$i>a?iji3 ogu,# j# #riti #+#kti"$ost akti"$osti kadro"skog
#$ad*#$ta i kori-,#$ja 'judski& r#sursa5 Naj"a*$ij# kadro"sk# pro#$# uti%u $a
"r#d$ost d#o$i?a kopa$ij# $a tr*i-tu5 Kad upra"$i od=or u kopa$iji od'u%i da s#$i
pr#ds#d$ika i potpr#ds#d$ika kopa$ij#3 o"a "#st =r>o dopir# do tr*i-ta &artija od
"r#d$osti i i>a>i"a $j#go"u r#ak?iju3 pri#ra radi5
$psentizam i %luktuacija# Aps#$ti>a i +'uktua?ija su g'a"$i pro='# u "#,i$i
orga$i>a?ija5 )#$ad*#ri prou%a"aju o"# poja"# >=og $ji&o"og >$a%aja >a +u$k?io$isa$j#
orga$i>a?ij#5 )$ogi pos'oda"?i r#do"$o "od# #"id#$?ij# o aps#$ti>u i +'uktua?iji5
Istra*i"a$j# o ra>'o>ia >a asp#$ti>a i +'uktua?iju o*# s# i>"r-iti $a os$o"u o"i&
#"id#$?ija5
$psentizam - Ljudi ogu da odsust"uju s pos'a >=og $#ko'iko ra>'i%iti& ra>'oga5
.o'#st3 srt %'a$a porodi?# i'i drugi 'i%$i ra>'o>i su $#i>=#*$i i ra>u'ji"i5 (r#t#ra$a
odsust"o"a$ja s pos'a3 #@uti3 ogu da pr#dsta"'jaju pro='# >a koordi$a?iju
orga$i>a?io$i& akti"$osti5 )$ogi pos'oda"?i iaju pos#=$# po'itik# u od$osu $a
odsust"o"a$j# s pos'a >=og =o'#sti tako -to do>"o'ja"aju >apos'#$ia da ogu da
korist# p'a,#$a odsust"o"a$ja s pos'a sao odr#@#$i =roj da$a godi-$j#5
Stopa aps#$ti>a "arira od 0J do 20J5 )$ogo j# "i-# odsust"o"a$ja s pos'a
p#tko i po$#d#'jko $#go drugi da$ia5 O"o s# o=ja-$ja"a *#'jo poj#di$a?a da
produ*# "ik#$d $a tri i'i %#tiri da$a5 Uo%#$a j# "#>a i>#@u aps#$ti>a i >ado"o'jst"a
pos'o5 Zapos'#$i koji su >ado"o'j$iji pos'o iaju a$ju stopu aps#$ti>a5
Ko$tro'a i sa$ji"a$j# aps#$ti>a ora s# >as$i"ati $a sta'$o pra,#$ju
statistik# aps#$ti>a u orga$i>a?io$i j#di$i?aa5 O"o pra,#$j# poa*# #$ad*#ria
da uo%# >apos'#$# koji %#sto odsust"uju s pos'a i od#'j#$ja u kojia j# aps#$ti>a
pr#t#ra$o "isok5 Da"a$j# $agrada >a r#do"$o prisust"o $a pos'u i =o$usa >a
$#kori-,#$j# do>"o'j#$i& p'a,#$i& odsust"o"a$ja >=og =o'#sti su $#ki od #toda >a
sa$ji"a$j# aps#$ti>a5 (o'itika orga$i>a?ij# u od$osu $a aps#$ti>a ora =iti jas$o
ut"r@#ia u priru%$iku >a >apos'#$# i sta'$o isti?a$a od #$ad*#ra i $ad>or$ika5
Ra>go"or sa >apos'#$ia o ra>'o>ia >=og koji& $# "o'# da do'a># $a posao o*# da
poog$# da s# pr#du>u po>iti"$# rad$j#5
&luktuacija j# pro?#s u ko# >apos'#$i $apu-taju orga$i>a?iju i oraju da =udu
>a#$j#$i5 O"aj pro?#s o*# da =ud# "#oa skup >a orga$i>a?iju5 Stopa +'uktua?ij#
$aj%#-,# s# i>ra%u$a"a tako -to s# ko'i%$ik =roja >apos'#$i& koji su oti-'i i> orga$i>a?ij#
u odr#@#$o p#riodu i ukup$og =roja >apos'#$i& u isto p#riodu po$o*i sa 2//5
Stopa +'uktua?ij# "arira od 0J do 7:J godi-$j#5 Va*$o j# $apo#$uti da stopa
+'uktua?ij# $ij# ista >a s"# i$dustrij#5 Stopa +'uktua?ij# "i-a j# #@u >apos'#$ia s $i*i
k"a'i+ika?ijaa5 K'uktua?ija s# o=i%$o d#'i $a voljnu i prinudnu5
Prinudna fluktuacija j# kad >apos'#$i do=ij# otka>5
&oljna fluktuacija s# doga@a kad >apos'#$i od'a>i i> orga$i>a?ij# po s"o
sopst"#$o i>=oru i o*# =iti prou>roko"a$a ra>'i%iti ra>'o>ia5 J#da$ od
$ajo%ig'#d$iji& ra>'oga j# $#>ado"o'jst"o pos'o5
Kadrovske eviden,ije" Doskoro j# j#di$a +u$k?ija s'u*=# >a 'judsk# r#surs# =i'a
"o@#$j# #"id#$?ija o >apos'#$ia5 Jas$o j# da da$a-$j# s'u*=# C s#ktori3 od#'j#$ja
iaju $ogo "i-# akti"$osti5 Vo@#$j# kadro"ski& #"id#?ija3 #@uti3 $ij# i>gu=i'o $a
>$a%aju5 Up'ita$j# >ako$oda"st"a u o"u o='ast i ra+i$ira$# kadro"sk# akti"$osti kao -to
j# p'a$ira$j# kadro"a i>iskuju da orga$i>a?ij# "od# ta%$# #"id#$?ij# o >apos'#$ia i da
i& sta'$o a*uriraju5 E"id#$?ij# o >apos'#$ia su od'i%a$ i>"or i$+ora?ija >a ispiti"a$j# i
o?#$ji"a$j# #+#kti"$osti s'u*=# >a 'judsk# r#surs# C kadro"skog od#'j#$ja5 O$#3 isto
tako3 o=#>=#@uju os$o"u >a istra*i"a$j# ogu,i& u>roka pro='#a u orga$i>a?iji5
Zako$i o=a"#>uju orga$i>a?ij# $a "o@#$j# =roj$i& #"id#$?ija o kadro"ia 8kao -to su
#"id#$?ij# o =roju >apos'#$i&3 o du*i$i rad$og sta*a >apos'#$i&3 o >aradaa3 o
$#sr#,aa i po"r#daa $a radu itd595 Za&t#"i su tako ra>$o'iki da j# po$#kad t#-ko
ra>'u%iti koj# #"id#$?ij# tr#=a "oditi i ko'iko dugo5 Ako s# #"id#$?ij# "od# >astar#'i
#todia3 kao -to su karto$i 8dosij#a9 >apos'#$i&3 t#-ko j# do=iti potr#=$u i$+ora?iju o
kadro"ia u pra"o tr#$utku5 R#-#$j# o"og pro='#a j# u proj#kto"a$ju i pri#$i
Fkadro"skog i$+ora?io$og sist#aA5
-" +ak&juak
I$+ora?ija o >apos'#$ia ogu s# prikupiti i> $#ko'iko i>"ora! upit$i?i3
istra*i"a$ja sta"o"a3 istra*i"a$ja orga$i>a?io$# k'i#3 i>'a>$i i$t#r"jui3 #ksp#ri#$ti i
por#@#$j# s drugi orga$i>a?ijaa5
Istra*i"a$j# 'judski& r#sursa koristi s# >a do=ija$j# i$+ora?ij# o sta$ju
>apos'#$i& i p#rso$a'$i& akti"$osti u orga$i>a?iji5
Aps#$ti>a j# "#'iki pro='# u $#ki orga$i>a?ijaa5 Ko$tro'a aps#$ti>a
>a&t#"a a$ga*o"a$j# kadro"skog #$ad*#$ta5
K'uktua?ij# "arira od j#d$# i$dustrij# do drug#3 a'i j# u"#k skupa5 Orij#$ta?ija3
p'a$ira$j# karij#r# i pra"i%$i sist#i p'a,a$ja ogu da sa$j# +'uktua?iju5
." /iteratura
L2M &ttp!11NNN5s#i$arskirad5=i>1s#i$arski1LjudskiJ0/r#sursiJ0/J0HKadro"i
J0;J0/DJ0/s#i$arski5pd+
L0M &ttp!11NNN5aturskirado"i5$#t1+oru1T&r#adDkadro"skiD#$ad>#$t
L7M &ttp!11NNN5aturskirado"i5$#t1+oru1T&r#adDa$a'i>aDkadro"aDD72:2
L4M Dr .udis'a" Su-a3 Menadment ljudskih resursa3 No"i Sad3 0//;5