Aukcije Zagreb d.o.o.

, XIV Podbreje 2, 10020 Zagreb

iro raun: 2484008-1103558944 (RBA) | OIB: 85495370541
Temeljni kapital: 20.000,00 Kn | Odgovorna osoba: S. Mokov
Telefon: (01) 65 866 13 | Fax: (01) 65 866 13
aukcije.hr vae mjesto online trgovine

Aukcije Zagreb d.o.o.
XIV Podbreje 2, 10020 Zagreb
iro raun: 2484008-1103558944
OIB: 85495370541

________________________________________________________________________


to je ZiherPay

ZiherPay je usluga sigurnijeg i jednostavnijeg pla#anja kupljenih predmete, koju aukcije.hr
pruaju svojim korisnicima.

ZiherPay je posredovanje u novanoj transakciji izme%u kupca i prodavatelja, za predmete
prodane putem aukcije.hr


Uvjeti koritenja usluge ZiherPay


Koritenjem usluge ZiherPay lan prima na znanje ove Uvjete koritenja, te ih prihva#a.
Aukcije.hr smatraju kako je korisnik usluge sve podatke upisao potpuno i tono. Za
ispravnost uneenih podataka odgovora lan aukcije.hr.

Na novana sredstva u sustavu ZiherPay ne obraunavaju se kamate - niti redovne, niti
zatezne,

Sustav ZiherPay mogu koristiti samo lanovi s teku#im raunom otvorenim u jednoj od
banaka unutar Republike Hrvatske. Pravne osobe ne mogu koristiti uslugu ZiherPay.
Predmet pla#en sustavom ZiherPay mora biti poslan potom kao paket, preporuena
poiljka ili vrijednosno pismo, ili putem kurirske slube (poiljatelj mora imati dokaz o
poslanom predmetu). U suprotnom, smatra se kako predmet nije poslan.
Prodavatelj je duan adekvatno upakirati i osigurati predmet koji se alje.

Tijek transakcije unutar sustava ZiherPay

1. Za aukcije u kojima je naznaena opcija pla#anja ZiherPay, automatski se putem internih
poruka i e-maila kupcu alju podaci za uplatu izlicitiranog predmeta uve#anih za eventualni
troak potarine.
2. Kupac upla#uje navedena sredstva na raun ZiherPay otvoren za Aukcije Zagreb d.o.o.
3. Aukcije.hr putem internih poruka prodavatelja obavjetavaju o prispije#u sredstava, te je
prodavatelj tada duan u najkra#em roku poslati kupljeni predmet.
4. Ukoliko primljeni predmet odgovara opisu, kupac oznauje rubriku "predmet primljen", te
aukcije.hr sljede#i radni dan primljeni iznos proslje%uju na teku#i raun prodavatelja o emu
ga i obavjetavaju internom porukom.
5. Kupac je duan najkasnije u roku 10 dana od uplate podnijeti reklamaciju ako predmet
nije isporuen ili ako predmet ne odgovara opisu u aukciji.


Aukcije Zagreb d.o.o., XIV Podbreje 2, 10020 Zagreb
iro raun: 2484008-1103558944 (RBA) | OIB: 85495370541
Temeljni kapital: 20.000,00 Kn | Odgovorna osoba: S. Mokov
Telefon: (01) 65 866 13 | Fax: (01) 65 866 13
aukcije.hr vae mjesto online trgovine

Ukoliko se reklamacija ne podnese u navedenom roku smatra se kako je transakcija
uspjeno zavrena, te aukcije.hr prodavatelju proslje%uju primljeni iznos.
6. Iznos proslje%en prodavatelju umanjuje se za iznos provizije i troak novane transakcije
(vidi trokove koritenja usluge)

Reklamacije

1. Aukcije.hr razmatraju reklamacije podnesene iskljuivo u propisanom roku (10 dana od
uplate sredstava)
2. Ukoliko prodavatelj ne posjeduje dokaz o poslanom predmetu ili ga na na zahtjev ne
prui na uvid, reklamacija #e biti rijeena u korist kupca.
3. Ukoliko prodavatelj nije poslao predmet na adresu koju mu je dostavio kupac,
reklamacija #e biti rijeena u korist kupca.
4. Aukcije.hr ne razmatraju reklamacije za predmete ote#ene ili izgubljene od strane
dostavne slube. Izgubljene predmete je prodavatelj duan reklamirati u odlaznom
potanskom uredu ili kod kurirske slube, a primljene je predmete kupac duan provjeriti
odmah prilikom preuzimanja. Za takva ote#enja odgovara prijevoznik, te aukcije.hr
smatraju kako je transakcija uredno provedena i proslje%uju upla#ena sredstva na raun
primatelja.
Za vrijeme procesa potraivanja poiljke, upla#ena sredstva se do okonanja potranice
zadravaju u sustavu ZiherPay.
Ukoliko je poiljka zagubljena krivicom prijevoznika, upla#eni se iznos vra#a kupcu
Ukoliko se dokae da je kupac preuzeo predmet, upla#eni se iznos proslje%uje
prodavatelju
Ukoliko prodavatelj ne dostavi potvrdu o ishodu potranice, upla#eni se iznos vra#a
kupcu.
5. Ako je reklamacija kupca prihva#ena, kupac je duan o svom troku neodgovaraju#i
predmet vratiti prodavatelju. Nakon povrata predmeta, aukcije.hr vra#aju upla#eni iznos
uplatitelju.
6. U postupku reklamacije, aukcije.hr imaju pravo zatraiti sve dodatne informacije i kopije
dokumentacije. Strana koja ne dostavi traene podatke ne moe nastaviti postupak
reklamacije.
7. Reklamacija kupca se ne prihva#a ukoliko:
- predmet pristigne u ote#enom pakiranju, a kupac nije uloio albu dostavnoj slubi
- predmet je ote#en ili neispravan, ali je to bilo navedeno u opisu predmeta
- kupac nije zadovoljan predmetom, ali je predmet ispravno i tono opisan
8. Odluka o ishodu reklamacije je u nadlenosti aukcije.hr

Sporovi

Ukoliko postupak reklamacije nije uspjeno zavren, te kupac i prodavatelj ne mogu posti#i
dogovor, postupit #e se na sljede#i nain:
Ako je predmet isporuen kupcu, prodavatelj #e primiti upla#eni iznos
Ako predmet nije isporuen kupcu, kupac dobija povrat upla#enog iznosa

Ako jedna od strana u transakciji nije zadovoljna ishodom postupka reklamacije koji je
proveden u skladu s ovim Uvjetima koritenja, kao sljede#i stupanj albe preostaje spor
pred nadlenim sudom u Zagrebu koji pokre#e strana koja se smatra ote#enom.



Aukcije Zagreb d.o.o., XIV Podbreje 2, 10020 Zagreb
iro raun: 2484008-1103558944 (RBA) | OIB: 85495370541
Temeljni kapital: 20.000,00 Kn | Odgovorna osoba: S. Mokov
Telefon: (01) 65 866 13 | Fax: (01) 65 866 13
aukcije.hr vae mjesto online trgovine

Odgovornost strana u transakciji

U skladu s Uvjetima koritenja aukcije.hr, sve se transakcije odvijaju na rizik i odgovornost
lanova koji u transakciji i sudjeluju.

Ogranienja

Aukcije.hr imaju pravo uskratiti pojedinim lanovima koritenje sustava ZiherPay bez
daljnjeg obrazloenja.
Aukcije.hr ne snose odgovornost za sadraj poiljke, te ne jame da #e pla#eni predmet
kupcu biti i dostavljen.
Sve transakcije, komunikacija putem internih poruka, te promjene podataka u korisnikom
profilu se arhiviraju. Zloupotreba sustava ZiherPay moe dovesti do zatvaranja korisnikog
rauna.
U skladu s Uvjetima koritenja aukcije.hr, Aukcije Zagreb d.o.o. nisu posrednik u
transakciji, nego samo posrednik u primitku sredstava za predmet kupljen putem aukcije.hr
Minimalni iznos za isplatu prodavatelju je 20 Kn.

Trokovi koritenja usluge ZiherPay

Kupac ne snosi trokove koritenja usluge ZiherPay, osim u sluaju da upla#eni iznos ne
odgovara potrebnom. Tada aukcije.hr primljeni iznos vra#aju na raun kupca, a navedeni
iznos umanjuju za troak obrae novane transakcije (5 kn)
Prodavatelj snosi troak novane transakcije (proslje%ivanje iznosa s rauna aukcije.hr na
svoj raun) u iznosu 1,50 Kn po transakciji. Navedeni iznos se zajedno s provizijom za
prodani predmet oduzima od sredstava za isplatu.

Prihva#anje Uvjeta koritenja usluge ZiherPay

Upisom traenih podataka i klikom na Prihva#am uvjete koritenja usluge ZiherPay
korisnik (lan aukcije.hr) i Aukcije Zagreb d.o.o. sklapaju Ugovor o koritenju usluge
ZiherPay.
Sklopljeni Ugovor vrijedi trajno, osim ukoliko ga jedna od ugovornih strana ne raskine
slanjem obavijest putem internih poruka ili pismeno, preporuenom poiljkom.
Ukoliko je u tijeku postupak reklamacije, Ugovor ne moe biti raskinut.



Posljednja promjena Uvjeta koritenja usluge ZiherPay: 18. sijeanj 2012.