Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu

DOO Imel Lukavac

Page 1 of 17

UNIVERZITET U TUZLI
Ekonomski fakultet















ANLIZA BONITETA POSTOJEEG ORANIZACIJSKOG RJEENJA U
PREDUZEU
DOO IMEL LUKAVAC




















Tuzla, novembar 2011. godina Emir Halilovi Broj indexa: I 2843/11


Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 2 of 17






Sadraj:
1. OPTI PODACI O PREDUZEU
1.1 Ukratko 4
1.2 Djelatnost preduzea provodi se kroz dvije divizije 4

2. STRATEGIJA PREDUZEA 5

2.1 Konkurentska prednost 5
2.2 Podruja na kojima preduzee nastoji izgraditi konkurentsku prednost 5
2.3 Konkurentska strategija preduzea 5

3. ORGANIZACIJSKA STRUKTURA PREDUZEA 5
3.1 Asortiman preduzea 5
3.1.1 Informaciono tehnike usluge 5
3.1.2 Poslovno konsultantske usluge 6
3.2 Organizaciona struktura 7
3.3 Stepen centralizacije / decentralizacije preduzea 7
3.4 Formalna kontola 7
3.5 Nain dizajniranja posla 7
3.6 Stavovi prema timskom radu 7
3.7 Koordinacija rada 8
3.8 Mehanizmi integracije 8

4. ORGANIZACIJSKAM DINAMIKA 8
4.1 Primjerenost organizacijske strukture trenutnoj poslovnoj situaciji 8
4.2 Najei izvori konflikta 8
4.3 Taktika za rjeavanje konflikta 9
4.4 Strategija za rjeavanje konflikta 9
4.5 Najvaniji faktori dezintegracija kolektiva zaposlenih 9
4.6 Najvaniji izvori otpora koji zaposlenici pruaju pri provoenju organizacijskih
promjena 9
4.7 Rmalnih grupa 10
4.8 Mo i uticaj 10
4.8.1 Znaajan izvor moi pojedinca u preduzeu 10
4.8.2 Osobe koje imaju veliku mo u preduzeu 10
4.8.3 Taktike za ostvarivanje uticaja u preduzeu 11
4.9 Uea organizacija 11
4.9.1 Posebne karakteristike preduzea 11

5. OKRUENJE 12
5.1 Karakteristike poslovnog okruenja 12

Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 3 of 17

6. DRUTVENA ODGOVORNOST 12
6.1 Razlozi za i protiv ukljuivanja preduzea u drutvene akcije 12

7. ORGANIZACIJSKA KULTURA 13
7.1 Trenutna organizacijska kultura 15
7.1.1 Dominantne karakteristike trenutne organizacijske kulture 15
7.1.2 Trenutno organizacijsko vodstvo 15
7.1.3 Upravljanje zaposlenima u trenutnoj organizacijskoj kulturi 15
7.1.4 Trenutno organizacijsko ljepilo 15
7.1.5 Trenutni strateci naglasci organizacijske kulture 15
7.1.6 Kriteriji uspjeha trenutne organizacijske kulture 15
7.2 Preferirana organizacijska kultura 16
7.2.1 Dominantne karakteristike preferirane organizacijske kulture 16
7.2.2 Preferirano organizacijsko vodstvo 16
7.2.3 Upravljanje zaposlenima u preferiranoj organizacijskoj kulturi 16
7.2.4 Preferirano organizacijsko ljepilo 16
7.2.5 Preferirani strateci naglasci organizacijske kulture 16
7.2.6 Kriteriji uspjeha preferirane organizacijske kulture 16

8. PRIJEDLOG IZMJENA U ORGANIZACIJSKOM DIZAJNU I NA POLJU
ORGANIZACIJSKE DINAMIKE 17
8.1 Prijedlog izmjena u organizacijskom dizajnu 17
8.2 Prijedlog izmjena na polju organizacijske dinamike 17
Koriteni izvori
- Anketni upitnik
- Internet
Popis priloga
- Organizaciona shema DOO Imel Lukavac
- Anketni upitnik














Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 4 of 17

1. OPTI PODACI O PREDUZEU

1.1 Ukratko...
Imel d.o.o. Lukavac je pristutan na tritu od 1994. godine. Danas ima 25 visokostrune i
visokospecijalizovane osobe u stalnom radnom odnosu i nekoliko vanjskih saradnika.



Slika 1. Struktura zaposlenika po stepenu strune spreme
1.2 Djelatnost preduzea provodi se kroz dvije divizije:
BIT biznis informacione tehnologije dio preduzea koji se bavi prometom IT opreme,
informaciono tehnikim konsaltingom, raunarskim mreama, operativnim sistemima i sl.
BIS biznis informacioni sistemi dio preduzea koji se bavi poslovnim konsaltingom,
projektovanjem poslovnih informacionih sistema, proizvodnjom i implementacijom
softvera i sl.
Od 2007. godine Imel d.o.o posjeduje:
SISTEM UPRAVLJANJA KVALITETOM: ISO 9001:2000
Razvoj softvera, edukacija, IT konsalting, servisiranje i odravanje IT opreme i sistema U
projektovanju informacionih i poslovnih sistema koristimo najbolje prakse definisane
metodologijama
ITIL
COBIT
U toku pripreme za implementaciju ISO 27xxx

Specijalizovano osoblje. Brz odziv. Kvalitetna usluga.


Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 5 of 17

2. STRATEGIJA PREDUZEA

2.1 Konkurentska prednost
Konkurentntska prednost preduzea ogleda se posebno u efikasnosti i kvalitetu proizvoda i
pruenih usluga.
Efikasnost preuzea posebno je izraena u brzini implementacije ugovorenih poslova. A
kvalitet pruenih usluga je temelj za vrstu saradnju sa poslovnim partnerima i dobra
preporuka za irenje poslovne saradnje i privlaenje novih klijenata.
2.2 Podruja u kojima preduzee nastoji izgraditi konkurentsku prednost
U okviru logistike obezbjediti kvalitetnu distibuciju inputa i outputa vezanih za usluge koje
se pruaju poslovnim parnerima, tako da radni procesi ne trpe zastoje. Marketinki obraditi
trite tako da prodaja proizvoda i usluga ima ravnomjeran rast koji je podran sa
servisima vezanim za proizvode i usluge.
Takoe je veoma bitno nabavke usmjeriti u poveanje vrijednosti firme. Posebna panja
posveena je novim tehnologijama i ljudskim resursima koji su naprvome mjestu za
uspjean rad preduzea i kvalitetnu saradnju sa menadmentom.
2.3 Konkurentska strategija preduzea
Konkurentska strategija preduzea posebno je usmjerena na kvalitet proizvoda i usluga uz
visoke trokove za radnu snagu to podrazumijava kvalitetan proizvod i uslugu a samim
time i efikasnost u poslovanju. Pridaje se posebna panja dizajnu i imidu proizvoda i
usluga, ponudi novih proizvoda i inoviranju postprodajne podrke uz umjereno ulaganje u
marketinke aktivnosti.

3. ORGANIZACIJSKA STRUKTURA PREDUZEA

3.1 Asortiman preduzea
Preduzee proizvodi veliki broj potpuno razliitih proizvoda i prua iroku lepezu usluga.
U skladu sa zahtjevima trita i organizacionom emom preduzea Imel d.o.o. nudi niz
razliitih usluga svrstanih u dvije osnovne kategorije:
3.1.1 Informaciono tehnike usluge
Informaciono tehniki konsalting izrada stratekih IT planova, analiza postojeeg
naina primjene informacionih tehnologija i prijedlog rjeenja koji zadovoljavaju poslovne
ciljeve klijenta, voenje projekta informatizacije i sl.;
Revizija informacionih sistema analiza interne kontrole IT sistema, analiza pouzdanosti,
cjelovitosti i tanosti podataka, kontrola sigurnosti i bezbjednosti informacionih sistema,
kontrola efikasnosti i efektivnosti primjene informacionih tehnologija, naina upravljanja
informacionim rizicima i dr.;
Raunarske mree projektovanje i izvoenje raunarskih mrea;
Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 6 of 17

Servis i montaa IT opreme montaa IT opreme, sklapanje raunara, dijagnostika
ispravnosti i servis IT opreme, ugradnja komponeti, ienje virusa, instalacija
licenciranog softvera i dr.. Servis se vri u prostorijama preduzea ili kod klijenta;
Procesna primjena IT primjena informacionih tehnologija u procesne svrhe, povezivanje
proizvodnih i drugih procesa sa poslovnim informacionim sistemom i sl.;
Nadzor i kontrola pristupa izvoenje sistema nadzora i kontrole pristupa i povezivanje sa
poslovnim sistemom;
Odravanje informacionih sistema postprodajno odravanje raunarskih merea, servera i
klijenata, redovne kontrole ispravnosti rada, instalacija novih operativnih sistema ili
njihovih mogunosti, kontrola sistema arhiviranja podataka, odravanje antivirusne zatite
i sl.
Informatika edukacija grupna i pojedinana edukacija za primjenu softverskih alata.
Pored standardne edukacije u naem programu zastupljna je i edukacija po ECDL
(European Computer Driving Licence) sistemu. Edukacija se obavlja u naem
edukativnom centru ili putem pokretnih uionica u prostorijama klijenta. Pored toga
omogueno je angaovanje naih strunih predavaa u vremenu i mjestu po zahtjevu.
3.1.2 Poslovno-konsultatntske usluge
Reininjering poslovnih procesa pomo organizacijama u redizajniranju poslovnih
procesa u skladu sa zahtjevima trita i poslovnom politikom, kao i pripremu organizacije
za uvoenje integrasinah ERP poslovnih rjeenja;
Poslovni konsalting snimanje postojeeg stanja i izrada strategije za ostvarenje poslovnih
ciljeva, predlaganje naina snienja trokova poslovanja primjenom informacionih
tehnologija, pomo u odabiru adekvatnih poslovnih rjeenja i nainu upravljanja
informacinim tehnologijama u cilju ostvaranja poslovnih rezultata;
BIS akademija poslovna edukacija u cilju razumijevanja poslovnih procesa i primjene
ImelBIS poslovnog sistema;
Podrka i saradnja u postprodajnom periodu stalna dostupnost naih konsultanata za sva
pitanja vezana za koritenje ImelBis sistema i drugih poslovnih rjeenja, kao i nain
implementacije novih mogunosti i zakonskih rjeenja;
Izrada specifinih mogunosti po zahtjevu u postojeim poslovnim rjeenjima za potrebe
naih klijenata;
Izrada biznis projekata za razliite potrebe;
Izrada WEB prezentacija koristei najnovije tehnologije i potojui web standarde,
dizajniramo atraktivne, funkcionalne i intuitivne web stranice koje su dostupne svima,
lagane za koritenje i optimizirane za razliite internet pretraivae;
Porezno savjetovaje davanje savjeta o nainu primjene pojedinih zakonskih rjeenja u
poslovanju;
Raunovodstveno konsultantske usluge pruanje usluga na kontroli i evidentiranju
poslovnih transakcija, sastavljanje poreskih i drugih zakonom propisanih izvjetaja i
analiza poslovanja, i
Ostale poslovno-konsultantske usluge.
Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 7 of 17


3.2 Organizaciona struktura
Preduzee ima matrinu organizacionu strukturu tj. Kombinacija funkcionalne i projektne.
3.3 Stepen centralizacije/decentralizacije u preduzeu
U preduzeu suje prisutan visok stepen decentralizacije u donoenu odluka. Menadment u
donoenju odluka konsultira uposlenike i aktivno uestvuju u njihovoj impementaciji.
Zadaci su uglavnom pismeno i precizno odreeni. U procesu postavlja organizacijskih
ciljeva glavnu rije vode menaderi a komunikacija je interaktivna u oba smijera,
uvaavaju se primjedba i sugestije.
3.4 Formalna kontola
Formalna kontrola se ogleda u potivanju krutih pravila i precizno definiranih procedura,
to podrazumijeva i veliki broj pisanih dokumenata koji reguliu ponaanje uposlenika a
samim tim i pisanje izvjetaja o obavljenom poslu. Nadzor nad obavljenim poslom nije
strog to podrazumijeva odanost i odgovornos uposlenih u preduzeu.
Takoe, voenje trokova je po organizacionim jedinicama to poveava odgovornost
organizacionih jedinica. Uspostavljeni su prirodni centri odgovornosti gdje je svaka
organizaciona jedinica odgovorna za prihode i rashode gdje se moe identificirati
eventualni problem, odnosno markirati organizaciona jedinica koja ne ostvarauje profit i
preduzimati potrebne mjere u otklanjanja uoenih propusta.
Investicijski centri odgovornosti su izraeni u motivaciji uposlenika da ostvaruju profit i
povrat od investicija koje se izraava u ocjenjivanju uspjenosti uposlenika a samim tim i u
visini nadoknade za plate i nagrade.
3.5 Nain dizajniranja posla
Poslovi su definisani tako da uposlenici imaju iroka ovlatenja i da u meusobnoj saradnji
i komunikaciji doprinose uspjenosti preduzee jer su aktivnosti u velikom broju
segmenata veoma povezani. Posao je raznovrstan i dinamian.
Uposlenici su pod odreenim pritiskom zbog savladavanja svakodnevno novih vrsta
poslova i nastojanja da prue to kvalitetniji proizvod i uslugu. Prisutna je interakcija u
smislu provjere posla koji su obavili. Takoe, doputen je visok nivo samoodluivanja u
unoenju radne dinamike na poslu, odnosno, u odabiru tajminga za odmor. Timski rad je
veoma izraen i postoji visok stepen u slobode vezano za donoenje odluka u izvavanju
poslovnih zadataka. Radno okruenje je prijatno i radna mjesta su oblikovana u skladu sa
psihofizikim zahtjevima ovjeka.
3.6 Stavovi prema timskom radu
Timski rad je imperativ. Dinamika u radu je prisutna i snana interakcija izmeu
uposlenika u rjeavanju poslovnih zadataka. Timskim radom se proiruju znanja i iskustva.
Timskim radom se poveava efikasnost, ostvaruje se efektnija raspodjela posla uposlenici
Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 8 of 17

u timu su motiviraniji i imaju dodatne stimulanse da uloe dodatne napore u kvalitetnom
rjeavanju poslovnih zadataka.
Individualni uinci su poveani, a postoji i rizik veeg naprezanja i poveanog stresa i
frustracije. Timski rad povaava poslovnu efikasnost i poboljava meusobnu
komunikaciju uposlenih.
Timskim radom se smanju trokovi, ali je i potrebno uloiti mnogo energije u razvoj
timskog rada. Ukoliko se desi da se u timu stvore frakcije to e ujedno i smaniti efikasnost
to e se u konanici odraziti i na ukupan poslovni rezultat.
3.7 Koordinacija rada
Koordinacija rada sa nadreenima je u skladu sa instrukcijama menadmenta. Poslovi su
precizno definisani kako u specificiranju tako i u proceduri koju treba slijediti pri
njegovom obavljanju. Nije kruto definisan standard i vrijem aza koje treba obaviti posao
jer su poslovi u velikom dijelu inovativni i zahtjevaju veliki stepen kreativnosti u radu to
nije mogue kruto definisti. Takoe uposlenici posjeduju visok stepen odgovornosti i
kvalifikovani su da posao obavljaju samostalno bez velikog usmjeravanja nadreenih. U
organizaciji je uoljiva nepisana norma ponaanja: posveenost poslu, dobri meusobni
odnosi sa kolegoma i nadreenima to ulovljava bolje poslovne rezultate.
3.8 Mehanizmi integracije
Integracija u preduzeu obezbjeena je time to timove u realizaciji poslovnih zadataka
sainjavanju lanovi iz razliitih funkcionalnih jedinica, dok su operativne grupe uglavnom
iz istog funkcionalnog odjeljenja. Timovi se formiraju za rjeavanje nekok konkretnog
problema u preduzeu. Ne postoje samoupravni timovi koji su sami za sebe nego su sve
aktivnosti vezane za to kvalitetniji proizvod, odnosno uslugu. Virtuelni timovi su realnost,
a pri formiranju komisija vodise rauna da ih sainjavaju eksperti iz razliitih oblasti.
Kontakti izmeu menadara razliitih funkcionalnih odjeljenja su prisutni.

4. ORGANIZACIJSKA DINAMIKA

4.1 Primjerenost organizacijske strukture u trenutnoj poslovnoj situaciji
Organizacijska struktura preduzea oznaena je kao djelimino primjerena, to znai da
postoji prostor za optimalniju organizacijsku strukturu.

4.2 Najei izvori konflikta
Najei konflikti su mogui usljed razliitih ciljeva pojedinih organizacionih dijelova,
zatim raliitom stilu pristupa rjeavanju poslovnih zadataka te naezadovoljstvaom sistema
nagraivanja odnosno odreenih karaktera pojedinaca sklonih konfliktu. A da do konflikta
ne dolazi usljed nedostatka sredstava ili meuzavisnosti pojedainaca u obavljanju
poslovnih zadataka. Takoe do konflikta moe doi usljed promjene statusa uposlenika.
Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 9 of 17


4.3 Taktika za rjeavanje konflikta
Taktika koju preduzee koristi za rjeavanje konflikta u prvom redu je saradnja i
kompromis zatim stvaranje takmiarske atmosfere i razgovori u cilju prilagoavanja
uposlenika jednih na druge a nikako ne izbjegavanje sueljavanja i razgovora o konfliktu.

4.4 Strategija za rjeavanje konflikta
Strategija koja se primjenju pri rjeavanju konflikta je diskusija licem u lice izmeu osoba
u konfliktu. Zatim se pregovara, ubjeuje, obeava i ine ustupci. A nikako se problem ne
eli rijeiti preglasavanjem, obmanom niti prjetnjom i iznudom.

4.5 Najvaniji faktori dezintegracije kolektiva zaposlenih
Kao najvaniji faktori dezintregacije u preduzeu mogu se oznaiti plata, sigurnost posla
postojanje dominacije pojedinca i grupa. Takoe, frustacije zaposlenika iji je izvor izvan
radnog mjesta moe se navesti kao faktor dezintregacije preduzea.
Jaki faktori dezintregacije u preduzeu mogu biti loa sistematizacija radnih mjesta i
podjela rada, nedostatak samodiscipline i discipline u organizaciji uopte. Jo se tu moe
dodati slaba informiranost, loi uvjeti rada, nerjeena ivotna pitanja uposlenikai nelojalna
i nezdrava konkurencija na poslu. Jo kao faktori dezintregacije u preduzeu mogu se
oznaiti poloaj u preduzeu i neostvarene elje u napredovanju koji ipak ne mogu u
znaajnoj mjeri uticati na deintregaciju.

4.6 Najvaniji izvori otpora koji zaposlenici pruaju pri provoenju organizacijskih
promjena
Najvaniji izvori otpora koji zaposlenici pruaju prilikom provoenja organizacionih
promjena motivisani su mogunou gubitka posla, smanjnjenju plae odnosno gubitak
kontrole nad poslovima koje su doa tada obavljali.
Takoe, otpor u provoenju organizacijskih promjena moe proistei iz nesigurnosti i
neizvjenosti koje te promjene donose, razdvajanje dobrih kolega u poslu strah od dodatnih
napora u sticanju novih znanja zbog promjene opisa radnog mjesta i radnih zadataka,
nedovoljne informisanosti o razlozoma organizacionih promjena gubitka moi i uticaja u
novoj organizaciji.
Kao otpor zaposlenika u provoenju organizacionih promjena nikako se ne moe navesti
udruivanje uposlenika koja opstruira promjene.

Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 10 of 17


4.7 Djelovanje neformalnih grupa
Za postojanje neformalnih gupa u preduzeu vee se uz osiguravanje dodatnih puteva u
komunikaciji, kao i emocionalni momenti uposlenika koji se izraavaju u toku radnog
vremena, koji uslovljavaju poveavanje radnog vremena u obavljanju pojedninih
aktivnosti.
Neformalne grupe ostvaruju odreenu pregovaraku mo i naee su u funkciji
ostvarivanja ciljeva preduzea, a mogue su i zbog posebnih prijateljskih odnosa
uposlenika.
Postojanje neformalnih grupa ponekad pomae u rjeavanju nepredvienih problema i
ispunjavanju organizacijskih zadataka.
Neformalne grupe utiu na poveani uticaj pojedinaca u preduzeu to moe da utie i na
kvalitetnije upravljanje u preduzeu, one takoe donekle ugroavaju organizacionu
strukturu preduzea.
Neformalne grupe mogu da smanje stepen kontrole menadmenta ali i da dovedu do
pogrenog interpretiranja informacija koje mogu da utiu na poslovni rezultat preduzea.
Neformalne grupe nisu organizovane na ostvarivanju interesa niti su u funkciji uklanjanja
organizacionih slabosti.

4.8 Mo i uticaj
4.8.1 Znaajan izvor moi pojedinca u preduzeu
Znaaja izvor moi u preduzeu je posjedovanje specifinih znanja, harizme, karaktera
pojedinaca koji umije da motivie i inspirie, zatim dobrim kolegijalnim odnosom i
naporom koji ulae u posao.
Uticaj se takoe moe ostvariti dosljednim i korektnim ponaanjem u skladu sa norma
preduzea.

4.8.2 Osobe koje imaju veliku mo u preduzeu
Osobe koje imaju veliku mo u preduzeu u prvom redu su uposlenici ije su pozicije
vezane za veliki protok informacija i veliki broja kontakata sa poslovnim partnerima.
Zatim, oni uposlenici koji aktivno sudjeljuju u rjeavanju vanih problema u preduzeu,
direktno su povezani sa aktivnostima u rjeavanju organizacionih ciljeva te imaju znaajne
formalne pozicije i autoritet u organizacijskoj strukturi preduzea i u neku su ruku
nezamjenjivi.
Znaajnu mo u preduzeu imaju uposlenici koji nisu skloni improvizaciji i ija su radna
mjesta orjentisana vie prema ljudima a ne konkretnim zadacima. Mo u preduzeu mogu
Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 11 of 17

ostvariti i osobe koje imaju sposobnost stvaranja saveznika i podravalaca i oni koji imaju
pristup i mogunost kontrole nad organizacijskim resursima i pripadaju organizacionoj
jedinici koja ima centralnu poziciju spram osnovnog biznisa.

4.8.3 Taktike za ostvarivanje uticaja u preduzeu
Taktike koje se koriste radi ostvarivanja uticaja u preduzeu i imaju efekte su:
- Racionalno ubjeivanje, upotrebom loginih argumenata i injenica;
- Insirativno obraanje, poticanje entuzijazma ;
- Lina molba, apelacija na osjeaje lojalnosti i prijateljstva;
- Konsultacije, zahtje za ukljuivanje u predmet;
- Uuspostave koalicije, saradnja sa kolegama.
Taktike koje imaju ogranienog uspjeha su:
- Razmjena, kao nagrada za ispunjenje zahtjeva;
- Dodvoravanje, pokuaj da se dopadnete;
- Poziv na legitimno pravo, naglaavanje da lice ima autoritet da postavlja zahtjev.
Taktika koja ne prolazi je:
- Pritisak. Naredbe, prjetnje i zastraivanja.

4.9 Uea organizacija
4.9.1 Posebne karakteristike preduzea
Osnovna karakteristika preduzea je minimalan broj hijerarhijskih nivoa, intezivna
komunikacija u svim smjerovima i kontinuirano ulaganje u razvoj i usavravanje
uposlenika.
Takoe veoma bitne kaarakteristike su da svi organizacioni nivoi imaju u funkcionisanje
organizacije kao cjeline, raznovrsnost procesa i metoda rada te ravnotea kontrole i
autonomije. Intezivno koritenje timskog rada uz veliki stepen specijalizacije poslova i
zadataka. Interni i eksterni faktori koji utiu na poslovanje preduzea veoma su propusni i
u velikoj mjeri integrisani u ponaanju uposlenika.
Otvorenost prema okruenju je velika i orjentacija kreiranja vrijednosti za potroae
usmjerana na njihova pitanja i rjeavanje njihovih problema bez uticaja trenutnih politikih
prilika.
Preuzee istrauje, prikuplja, analizira prikupljen podatke u cilju unapreenja poslovanja.
Greke nainjenje slue za uenje i posebno se odnosi pouitivno prema promjenama koje
unapreuju i imaju podrku uposlenika koju prikupe u internoj veom aotvorenoj
komunikaciji. Poslovima pristupa sistemski i vee dogaaje i prilike.



Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 12 of 17

5. OKRUENJE

5.1 Karakteristike poslovnog okruenja
Karakteristika poslovnog okruenja je da veliki broj stranih konkurenata izraava svoj
interes za ulazak na trite, a poslovne promjene su veoma este propisi se esto mjenjaju,
svakim danom su nova tehnoloka rjeenja.
Kupci postaju izbirljiviji i sve je tee zadovoljiti njihove potrebe. Posjeduju sve
kvalitetniju pregovaraku mo zbog jake konkurencije na lokalnom tritu koju je sve tee
izdrati.
U okruenju u kojem preduzee posluje utie veoma veliki broj faktora koji imaju znaajan
uticaj na poslovanje preduzea. Kupci mogu da uspostave kontakte sa preduzeima slinog
poslovnog karaktera. Promjene iz okruenja znaajno utiu i na lokalno trite.

6. DRUTVENA ODGOVORNOST

6.1 Razlozi za i protiv ukljuivanja preduzea u drutvene akcije
Stvaranje boljeg drutvenog okruenja koristi kako drutvu tako i preduzeima. Drutvo
dobiva bolje lokalne zajednice i poveane mogunostizapoljavanja, a preduzea imaju
koristi od boljih zajednica, jer su one izvor njihove radne snage i potroa njihovih
proizvoda i usluga. Drutveno angaovanje pomae i stvaranju boljeg imida preduzea,
tako da se stvaraju povoljniji uslovi za nastup kod kupaca, investitora i zainteresiranosti
kvalitetnijih kadrova za angaman u preduzeu.
Budui da se u uspjenim preduzeima nalaze i kvalitetni kadrovi koji bi svojim
angamanom mogli, i trebali pomoi drutvenoj zajednici u rjeavanju irih drutvenih
problema.
Takoe, posstoji prostor za dodatnim angamanom preuzea u drutvenim aktivnostima da
preduzee povea mo i uticaj.
Ukljuivanja preduzea u drutvene aktivnosti moe dovesti i do odreene zavisti u
odreenim krugovima zbog sveprisutnosti preduzea u svim dogaanjima a samim time i
do negativnih konotacija proizvedenim takvim nastupima i gleditima odreenih skupina.
Smtra se da preduzee u skladu sa svojom ekonomskom moi ne moe niti treba da
preuzima i drutvenu odgovornost niti da bi zbog cilja maksimizacije profita drutveno
angaovanje moglo ugroziti profit preduzea.
U svakom sluaju doprinos preduzea drutvenoj zajednici je kontinuiran i uslovljava
povoljnije ekonomske i socijalne prilike.

Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 13 of 17

7. ORGANIZACIJSKA KULTURA
Rezultati anketnog upitnika trenutne i preferirane organizacijske kulture


Tabela 1.

Bodovi za "Trenutno"

Bodovi za "Preferirano"


50,00 1A

45,00 1A

30,00 2A

25,00 2A

30,00 3A

30,00 3A

30,00 4A

30,00 4A

30,00 5A

25,00 5A

20,00 6A

25,00 6A

190,00 Suma "A" odgovora

180,00 Suma "A" odgovora
31,67 Prosjek (suma podijeljeno sa 6)

30,00 Prosjek (suma podijeljeno sa 6)

10,00 1B

15,00 1B

25,00 2B

25,00 2B

10,00 3B

15,00 3B

20,00 4B

20,00 4B

20,00 5B

25,00 5B

30,00 6B

25,00 6B

115,00 Suma "B" odgovora

125,00 Suma "B" odgovora
19,17 Prosjek (suma podijeljeno sa 6)

20,83 Prosjek (suma podijeljeno sa 6)

10,00 1C

15,00 1C

25,00 2C

30,00 2C

30,00 3C

25,00 3C

20,00 4C

25,00 4C

20,00 5C

25,00 5C

10,00 6C

15,00 6C

115,00 Suma "C" odgovora

135,00 Suma "C" odgovora
19,17 Prosjek (suma podijeljeno sa 6)

22,50 Prosjek (suma podijeljeno sa 6)

30,00 1D

25,00 1D

20,00 2D

20,00 2D

30,00 3D

30,00 3D

30,00 4D

25,00 4D

30,00 5D

25,00 5D

40,00 6D

35,00 6D

180,00 Suma "D" odgovora

160,00 Suma "D" odgovora
30,00 Prosjek (suma podijeljeno sa 6)

26,67 Prosjek (suma podijeljeno sa 6)




Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 14 of 17










Slika 2. Shematski prikaz organizacione kulture




















Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 15 of 17



7.1 Trenutna organizacijska kultura
7.1.1 Dominantne karakteristike trenutne organizacione kulture
Trenutna dominantna karakteristika organizacione kulture je ta da je u organizaciji
razvijena domaa atmosfera poput proirene porodice.
7.1.2 Trenutno organizacijsko vodstvo
Trenutno organizacijsko vodstvo je orjentisano u najveem dijelu na intimnu saradnju i
atmosferu koj podsjea na brigu jednih o drugima.
7.1.3 Upravljanje zaposlenima u trenutno organizacionoj kulturi
Upravljanje zaposlenima je uravnoteen obiljeen timskim radom, visokim zahtjevima za
angaovanje na projektnim zadacima i sigurnou posla i tabilnim odnosima.
7.1.4 Trenutno organizacijsko ljepilo
Trenutno organizacijsko ljepilo karakterie lojalnost i meusobno povjerenje, te formalna
pravila, procedure i politike koje odravaju neometani rad organizacije.
7.1.5 Trenutni strateki naglasci organizacijske kuture
Strateki naglasci su razvoju ljudskih resursa, povjerenju, otvorenosti, te naglaenoj
trajnosti i stabilnosti preduzea te efikasnosti u poslovnim aktivnostima.
7.1.6 Kriteriji uspjeha trenutne organizacijske kulture
Kriterij uspjeha trenutne organizacione kulture je na bazi efikasnosti i niskih trokova, uz
posjedovanje jedinstvenih i najnovijih proizvoda.
Trenutna organizacijska kultura je kultura klana kao dominantna karakteristika
organizacione kulture. U organizaciji je razvijena domaa atmosfera poput proirene
porodice. Organizacijsko vodstvo je orjentisano u najveem dijelu na intimnu saradnju i
atmosferu koja podsjea na brigu jednih o drugima. Upravljanje zaposlenima je
uravnoteen obiljeen timskim radom, visokim zahtjevima za angaovanje na projektnim
zadacima i sigurnou posla i stabilnim odnosima. Organizacijsko ljepilo karakterie
lojalnost i meusobno povjerenje, te formalna pravila, procedure i politike koje odravaju
neometani rad organizacije. Strateki naglasci su na razvoju ljudskih resursa, povjerenju,
otvorenosti, te naglaenoj trajnosti i stabilnosti preduzea i efikasnosti u poslovnim
aktivnostima.
Kriterij uspjeha trenutne organizacione kulture je na bazi efikasnosti i niskih trokova, uz
posjedovanje jedinstvenih i najnovijih proizvoda koji zahtjeva dinamino poduzetnivo i
Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 16 of 17

kreativno mjeto za rad. Od menadera se trai da preuzimaju vodstvo i rizik u ostvarivanju
to veeg profira. Kultura trita.
7.2 Preferirana organizacijska kultura
7.2.1 Dominantne karakteristike preferirane organizacijske kulture
Preferirana dominantna karakteristika organizacione kulture je ta da je u organizaciji
razvijena domaa atmosfera poput proirene porodice.
7.2.2 Preferirano organizacijsko vodstvo
Preferirano organizacijsko vodstvo je orjentirano ka promoviranju snanog fokusiranja na
ostvarenje to boljih poslovnih rezultata, promoviranje mentorstva, pomaganja zaposlenim,
inovacije i preuzimanje rizika.
7.2.3 Upravljanje zaposlenima u preferiranoj organizacijskoj kulturi
Upravljanje zaposlenima preferira stil okarakterisan timskim radom, koncenzusom i
participacijom u odluivanju, jakom kompetitivnou, sigurnou posla, komformitetom i
stabilnou odnosa.
7.2.4 Preferirano organizacijsko ljepilo
Preferirano organizacijsko ljepilo dri organizaciju na okupu, lojalnost i meusobno
povjerenje. Predanost organizaciji.
7.2.5 Preferirani strateki naglasci organizacijske kulture
Preferirani strateci naglasci u organizaciji su: visoko povjerenje, otvorenost, sticanje
novih resursa i savladavanje novih izazova. Naglaavaju se poslovni uspjesi, efikasnost i
jednostavno obavljenje poslovnih zadataka visoko se vrednuju.
7.2.6 Kriteriji uspjeha preferirane organizacijske kulture
Preferirani kriterij uspjeha je efikasnost u proizvodni i pruanju usluga na bazi niskih
trokova, inovacijama i jedinstvenou.
Preferirana organizacijska kultura je kultura klana kao dominantna organizacija kulture.
U organizaciji se preferira intimni odnos, uvaavanje, timski rad. Karakteristina lojalnost i
meusobno povjerenje. Pridravanje formalnih pravila, procedura i politike u cilju
neometanog rada. Strateki naglasci su: visoko povjerenje, otvorenost, sticanje novih
resursa i savladavanje novih izazova. Naglaavaju se poslovni uspjesi, efikasnost i
jednostavno obavljenje poslovnih zadataka visoko se vrednuju.
Preferirani kriterij uspjeha organizacione kulture je na bazi efikasnosti i niskih trokova, uz
posjedovanje jedinstvenih i najnovijih proizvoda koji zahtjeva dinamino poduzetnivo i
Analiza boniteta postojeeg organizacijskog rjeenja u preduzeu
DOO Imel Lukavac
Page 17 of 17

kreativno mjeto za rad. Od menadera se trai da preuzimaju vodstvo i rizik u ostvarivanju
to veeg profira. Na tritu obezbjediti to povoljnije mjesto jedinstvenim proizvodima
prilagoenih i usluga uz brzu i efikasnu uslugu uz servisnu podrku u odravanju u funkciji
proizvoda preduzea.
8. PRIJEDLOG IZMJENA U ORGANIZACIJSKOM DIZAJNU I NA POLJU
ORGANIZACIJSKE DINAMIKE

8.1 Prijedlog izmjena u organizacijskom dizajnu
Organizacijski dizajn je veoma kvalitetno i sveobuhvatno postavljen. Svi elementi u
organizaciju su prilagoeni uspjenoj realizaciji zacrtanih planova.
Ono to nedostaje je definisanje u pisanoj formi vizije i misije iako se ona moe uoiti u
opisu poslova koji preduzee obavlja ali i jedan takav dokument bi upotpunio i zaokruio u
svim segmentima ovo veoma uspjeno i stabilno preduzee.
Ovim dokumentom preduzee bi kvalitetnom analizom definisalo snagu preduzea,
slabosti, prilike i pretnje interne i exsterne i time jo kvalitenije nastupali na tritu i
ostvarivali vee poslovne rezultate.
8.2 Prijedlog izmjena na polju organizacijske dinamike
Predloiti neto na izmjeni organizacijske dinamike veoma je teko. Rjeavanje konflikta u
preduzeu veoma je studiozno i kvalitetno rijeeno.
Preduzee kvalitetno pristupa rjeavanju svih problema u preduzeu. Upravo onako kako
bih elio da se problemi rjeavaju u situacijama kada su interesi pojedinaca lini i
preovladavanje tih kriznih stanja i akter tih dogaanja bio ja.