SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN

(STTKD)
Jl. Parangtritis Km.4,5 Yogyakarta Telp.(0274)418248, 7487560
08121814725, 085868084740 !a". (0274) 418248 e"t.12
E-mail # $in%o&sttk'.a(.i'
1. Per)sa*aan pener+angan yang mengangk)t pen)mpang +eserta +agasinya, kargo
ma)p)n pos 'engan pesa,at )'ara 'ise+)t#
-. .arrier
/. Pesa,at
.. Pesa,at Transportasi
0. Transportasi
2. 1arana yang +er)pa +an +er2alan )nt)k memin'a*kan +agasi pen)mpang 'ari
(*e(k in (o)nter ke apron ata) 'ari apron ke tempat pengam+ilan +agasi 'ise+)t#
-. /aggage
/. /aggage .laim -rea
.. /aggage .on3eyor
0. /aggage Tag
3. 4rang yang +ert)gas meman') pergerakan pesa,at 'an peralatan 516 'i apron
a'ala*#
-. Polisi 7al) 7intas /an'ara
/. Keamanan /an'ara
.. 8ars*alling
0. 1e()rity .*e(k
4. 9al)r peng*)+)ng lan'asan pa() 'engan apron a'ala*#
-. 4ne :ay
/. Ta"i :ay
.. ;)n,ay
0. 9al)r apotong
5. 1)at) pener+angan, 'imana pen)mpang mengganti pesa,at yang mer)pakan
+agian 'ari per2alanannya, 'ise+)t#
-. !erry !lig*t
/. !lig*t <rreg)larity
.. 0irre(t !lig*t
0. .onne(ting !lig*t
6. ;ina # 8ay < go to Pangan'aran, 8om=
8ot*er # Yes,+)t 'on>t %orget to take (are o% yo)rsel%.
;ina # T*anks, 8om.
!rom t*e 'ialog)e a+o3e, ,e kno, t*at mot*er?..;ina to go to Pangan'aran.
-. allo,
/. or'er
.. %or+i's
0. stops
7. @# 6"e()se me, ?..,sir=
Y# 4*, no t*ank yo). < (an *an'le it.
-. ,*at (an < 'o %or yo)
/. (an yo) 'o me a %a3or
.. (an yo) *elp me
1
SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN
(STTKD)
Jl. Parangtritis Km.4,5 Yogyakarta Telp.(0274)418248, 7487560
08121814725, 085868084740 !a". (0274) 418248 e"t.12
E-mail # $in%o&sttk'.a(.i'
0. (o)l' yo) 'o somet*ing %or me
8. 0inar # < am sorry, < (annot 2oin yo) to see t*e (on(ert tonig*t. < *a3e an 6nglis*
test tomorro, ;oni # Ae3er min'?..,e (an see it toget*er anot*er 'ay
-. 5la'ly
/. Bope%)lly
.. !rankly
0. 0o)+t%)lly
9. <na # :*at 'o yo) t*ink o% yo)r ne, re' 'ress=
6ta #??<t goes ,it* my s*oes.
<na # < t*ink so.Yo) look +ea)ti%)l on it.
6ta # T*ank yo)
-. < am 3ery satis%ie' ,it* it
/. < 'on>t t*ink so
.. 1orry to *ear t*at
0. <t>s too 'i%%i()lt to 'o
10. -y) # :*ere ,ere yo) last nig*t= < (alle' yo) +)t no one ans,ere'.
;ati* # <>m sorry. < ,as 3isiting my gran'ma. 1*e *as +een ill %or almost a ,eek
an' s*e is *ospitaliCe' no,.
-y) #??..< *ope s*e gets +etter soon.
-. < (an>t 3isit *er
/. <>m sorry to *ear t*at
.. <t m)st +e 3ery serio)s
0. T*at>s 3ery kin' o% yo)
11. -n'a a'ala* pemilik se+)a* restoran kel)arga 'an se'ang men(ari seorang
mana2er +ar). 4rang yang pertama kali an'a ,a,an(arai perna* mengelola
+er+agai ma(am restoran selama le+i* 'ari 20 ta*)n. Ketika an'a ')')k )nt)k
me,a,an(arainya, *al pertama yang an'a katakan ( setela* 'ia +erikan res)mnya
kepa'a an'a 'an an'a +er+asaD+asi se2enak) a'ala*#
-. $8engapa an'a ti'ak men(eritakan kepa'a saya se(ara lengkap res)me an'a
'an mem+eri ta*) saya mengenai ses)at) tentang tangg)ng 2a,a+ 'an
peker2aan k*)s)s an'a 'i setiap 2a+atan yang perna* an'a pegang=E
/. $8engapa kita ti'ak mengesampingkan res)me an'a sa2a )nt)k +e+erapa saat
'an an'a +isa mengatakan kepa'a saya mengenai pengalaman ker2a an'a yang
pertama kali=E
.. 1e+el)m kita mem+a*as sem)a k)ali%ikasi an'a, apaka* an'a memp)nyai
pertanyaan megenai 2a+atan yang 'ita,arkan kepa'a an'a=E.
0. Ti'ak a'a 2a,a+an yang +enar
12. 1ala* seorang karya,an an'a, /o+, 'atang kepa'a an'a mengel)* tentang rekan
ker2anya, 1ally Tetapi, setela* 'ia selesai menyampaikan kel)*annya, 'ia
meminta kepa'a an'a )nt)k ti'ak mengatakannya ata) melak)kan ses)at)
mengenai *al it), ;espon yang an'a +erikan#
-. $/o+, kala) an'a memp)nyai masala* 'engan 1ally yang m)ngkin +isa
mempengar)*i pelayanan ter*a'ap kons)men,lal) an'a merasa ti'ak enak
2
SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN
(STTKD)
Jl. Parangtritis Km.4,5 Yogyakarta Telp.(0274)418248, 7487560
08121814725, 085868084740 !a". (0274) 418248 e"t.12
E-mail # $in%o&sttk'.a(.i'
'engan saya 'engan meminta saya )nt)k ti'ak melak)kan ses)at). 8aa%,
tetapi saya *ar)s mengeta*)i sit)asi ini 'engan an'a +er')a se(ara terpisa*E.
/. /o+, kala) memang it) yang an'a inginkan +aik.saya ti'ak akan melak)kan
ses)at), tetapi saya 2)ga ti'ak akan menyala*kan 1ally. 1aya ti'ak akan
mer)sak rep)tasinya +er'asarkan g)n2ingan.E
.. $/egini. /o+,kala) an'a memp)nyai masala* 'engan 1ally, saya akan
memanggil an'a +er')a )nt)k mem+i(arakan *al ini. 1aya ti'ak +isa
memp)nyai ')a karya,an yang +ermasala*. Kita *ar)s ')')k seperti orang
'e,asa menyelesaikan masala* ini.E
0. Ti'ak a'a 2a,a+an yang +enar.
13. -n'a a'ala* mana2er se+)a* toko pakaian 'i mal setempat. Pa'a s)at) *ari,
ketika an'a se'ang +eker2a 'engan *anya sat) orang lain, an'a memper*atikan
+a*,a toko pen)* 'engan kons)men 'an *anya a'a seorang karya,an an'a 'an
+era'a 'i +elakang mengat)r 'isplay.Fnt)k mengatasi *al ini,an'a menem)i
karya,an an'a 'an mengatakan#
-. $8engapa an'a +era'a 'i +elakang sini sementara kita memp)nyai +anyak
kons)men=Kita 'i sini )nt)k melayani , +)kan )nt)k mengat)r 'isplay. 8)lai
sekarang, kala) a'a apa p)n yang meng*am+at pelayanan an'a kepa'a
kons)men.+eri ta*) saya se(epatnya.E
/. $1iapa yang memerinta* an'a )nt)k mengat)r 'isplay 'i sini=-paka* para
pemasok it)=/erita*) saya kala) lain kali mereka 'atang karena saya ti'ak
akan me+iarkan orang lain men'ikte +agaimana mempersiapkan +arangD
+arang 'isini. Kala) mereka menginginkan 'isplay, +iarkan mereka
mengat)rnya sen'iri.E
.. $/iasakan an'a meng)r)si 'isplay ini nanti= 1ekarang toko pen)* 'engan
kons)men.Tanyakan pa'a saya mengenai 'isplay ini setela* kesi+)kan ini
+erak*ir.E
0. Ti'ak a'a 2a,a+an yang +enar
14. Kala) an'a memanggil ')a karya,an ata) le+i* )nt)k mem+i(arakan se+)a*
kon%lik 'an an'a ti'ak +isa mem+ant) mereka men(apai konsens)s a,al,
tin'akan ter+aik a'ala*#
-. 8en)n'a pertem)an it) +arang se*ari ata) ')a *ari.
/. Tetap melangs)ngkan pertem)an se*ingga ter(apai s)at) konsens)s.
.. 8en)n'a pertem)an it) 'an mem)t)skan )nt)k mengam+il tin'akan sen'iri.
0. Ti'ak a'a 2a,a+an yang +enar.
15. -n'a *ar)s melak)kan ,a,an(ara e3al)asi )nt)k sala* seorang karya,an an'a,
Tony. .ara paling e%ekti% )nt)k memastikan agar setiap peningkatan yang an'a
sarankan kepa'anya 'iper*atikan se(ara seri)s 'an +enarD+enar menerima
per*atian pen)* a'ala*#
-. -n'a 'an Tony mengisi %orm)lir e3al)asi mengenai rating kiner2anya.
/. -n'a sen'iri yang mengisi %orm)lir e3al)asi mengenai rating ker2anya.
.. Tony sen'iri yang mengisi %orm)lir e3al)asi mengenai rating ker2anya.
0. Ti'ak a'a 2a,a+an yang +enar.

SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN

(STTKD)
Jl. Parangtritis Km.4,5 Yogyakarta Telp.(0274)418248, 7487560
08121814725, 085868084740 !a". (0274) 418248 e"t.12
E-mail # $in%o&sttk'.a(.i'
16. Tem)kan angka yang *ilang 'ari 'eretan angka 'i+a,a* ini# ,6,18,72.......2160
-. 110
/. G0
.. 60
0. 144
17. /ila lon(eng +er+)nyi 1 kali pa'a 2am 7, 'an 2 kali pa'a 2am 2 'an seter)snya.
/erapa kali lon(eng it) tela* +er+)nyi 'ari 2am 6 sampai 2am 12.
-. 12
/. 18
.. 6
0. 54

18. 12 +)r)* 'apat mem+ang)n se+)a* r)ma* 'alam ,akt)i 20 2am, +ila *anya a'a
+)r)* akan selesai 'alam#
-. 60 2am
/. 80 2am
.. 240 2am
0. 60 2am
19. 1)at) seri angka 0,1,4,G,16,25,.. 1eri selan2)tnya a'ala*#
-. 1,6
/. 2,6
.. 4,6
0. 6,4G
20. 1)at) seri angka# 2DD5D8D1D21.. 1eri selan2)tnya a'ala*
-. 27
/. 1
.. 4
0. 61
4