ILINSK UNIVERZITA V ILINE

Fakulta riadenia a informatiky

MANAMENT
manarsky projekt

Vypracoval: Martin Kov kolsk rok: 2011/2012
tu!"#$ skup!#a: 5ZM015
1
OBS!:
%& 'p!s a c(arakt)r!st!ka *!r+y.......................................................................................... ,% ,
1"1 #dentifikan$ %da&e""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""'1-
1"2 !i(tori)k* v*vo&""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""'1'
1"+ ,-arakteri(tika""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
2
%&'-IS A ./ARAKTERISTIKA 0IRM1
S.olono(/ 0e12K &e %(.e3n (loven(k firma vo v*ro4e .ukov (o (5dlom v 6oln*)-
0e(teni)ia)-" 7e to (.olono(/ ( ruen5m o4med8en*m a &e& 3tatutrnym or9nom &e
.red(taven(tvo"
%&% I)#t!*!ka2#3 4a")

-op!s *!r+y
S.olono(/ 0e12K ("r"o &e 8a.5(an v o4)-odnom re9i(tri OS :ren5n
;8ov: 0e12K
1rvna forma: (.olono(/ou ( ruen5m o4med8en*m
S5dlo: <umren(k 2+0=6oln$ 0e(teni)e
1redmet .odnikania: 0*ro4a .ukov
6tum v8niku: 0>/1+/2002

Lo5o
Obrzok .1
6a#kov3 a !)#t!*!ka2#3 4a")

#?O: >@AB5CAB=
6#?: >5>02+0B0A=
+
Bankov$ (.o&enie: 6DE# 4anka Sloven(ko a" ("=
?5(lo %tu: >5>2105B01/5A00=
#B;: SK>0 5@00 0000 00A2 15AC A001
Ko#takty
T)l&: F>21 >A 51@5 21@
0a7&:F>21 >A 5B@5 220
E,+a!l: infoGve.uk"(k
Ma"!t)l!a
S.olono(/ 0e12K ("r"o m tro)- -lavn*)- ma&iteHov"
S% to: 8)#)r$l#y r!a!t)9: #n9" 7o8ef :rnka
F>21 >A 51@5 500= trnka"&o8efGve.uk"(k =

Eko#o+!ck r!a!t)9/ #n9" Martin Ko.e)k*
F>21 >A 51@5 510= ko.e)ky"martinGve.uk"(k =
Vro;# r!a!t)9 / #n9" Ioman Ma(r
F>21 >A 51@5 5 / ma(ar"romanGve.uk"(k =
1"2 /!stor!ck vvo"

V<#!k a vlast#=ck) v<>a(y

S.olono(/ ( ruen5m o4med8en*m v8nikla >"1+"2002" Zakladatelia (.olono(ti #n9" 7o8ef
:rnka =#n9" Ioman Ma(r a #n9" Martin Ko.e)k* vloJili:
#n9" 7o8ef :rnka 2 500 000='Sk=v*3ka ne(.laten$-o vkladu 150 000='SK
#n9" Martin Ko.e)k* 1 000 000='Sk=v*3ka ne(.laten$-o vkladu 1+5 00='SK
#n9" Ioman Ma(r 1 000 000='Sk=v*3ka ne(.laten$-o vkladu 1+5 00='SK
>
1Kvod ka.itlu: 0la(tn$ .eLaJn$ a& ne.eLaJn$ vklady Mne.eLaJn$ 4oli o-odnoten$ (%dnym
8nal)omN=4ankov* %ver vo v*3ke 1 >00 000='SkM%rok 5"A@ON"

/!stor!ck3 +)<#=ky
?@@?:Spust)#!) vro;y
0 m&i roku 2002 4ola (.u(ten v*ro4a .ukov a .rv$ ku(y 4oli vyeP.edovan$
do 3.ortov*)- o4)-odov a t5mov niJ3e& (loven(ke& (%/aJe"

?@@A :E7tral!5ov o;)rat)l!a
;a 8aiatku roka (a firme .odarilo .od.5(a/ 8mluvu o dodvan5 .ukov
( niekoHk*mi ePtrali9ov*mi klu4mi"
?@@B : Ro<C=r)#!) vro;y

Firme (a .odarilo 8ak%.i/ nov* (tro&= 5m (a 8vQ3ili .rodukn$ moJno(ti a .ria/
nov*)- 8ame(tnan)ov"
?@@D: N/L
0e12K (a (tala -lavn*m dodvateHom .ukov .re Kanad(ko'ameri)k% nrodn%
-oke&ov% li9u"
%&A& .(arakt)r!st!ka
%&A&% !#t)r#$ po#!kov$ kult4ra
1K &e )-arakteri(ti)k rovnovJnym 8u&mom .odniku o eti)k$ a ekonomi)k$ v*(ledky"
Dti)k anal*8a ekonomi)ke& inno(ti &e (%a(/ou .odnikateH(k*)- 8merov .odniku a &e-o
(trate9i)k$-o .lnu a vyuJ5va (a na .redv5danie moJn*)- .ro4l$mov a na (k%manie
5
alternat5vny)- v*(ledkov" 6Kra8 na eti)k$ normy a .rin)5.y &e nedeliteHnou (%a(/ou
v3etk*)- dokumentov a materilov .odniku"
,ieHom firmy &e nielen do(a-ovanie ekonomi)ke& efekt5vno(ti= ale &e .otre4n$ 8a4e8.ei/
a& eti)k* a ekolo9i)k* ro8mer do(ia-nut$-o ekonomi)k$-o v*(ledku"
" Firma 0e12K (i 8aklad na (.oko&no(ti (vo&i)- 8ame(tnan)ov= .reto kaJdorone
or9ani8u&e (.olon$ 8&a8dy do ,-orvt(ka= .r5.adne turi(ti)k$ v*lety do :atier"
:*mto (a (naJ5 udrJiava/ do4$ v8/a-y med8i 8ame(tnan)ami nav8&om= ale a& med8i
veden5m a 8ame(tnan)ami"
Firma (a (naJia udrJiava/ korektn$ v8/a-y ( od4erateHmi"
0!r)+#3 (o#oty :
7edineno(/ ' 7edin* v*ro4)a na Sloven(ku
6okonalo(/ ' SnaJ5me (a .on%knu/ na&vy33iu kvalitu
Orient)ia na .rodukt ' 1ra)u&eme .reto= a4y (me vytvorili -odnotn* .rodukt" KaJd*
vo firme &e -odnoten* na 8klade mnoJ(tva a kvality .roduktu= ktor* vytvra"
S.oko&no(/ 8ka8n5ka ' Io8umieme n3mu 8ka8n5kovi a ro45me v3etko .reto= a4y
4ol vRaka na3im .roduktom %(.e3n*"

S+)rova#!) :
K na3im )ieHom .atr5 8vy3ovanie (.oko&no(ti 8ka8n5kov" 0 na&4liJ35)- roko)- )-)eme
.rera8i/ na tr-u v 2S a Kanade= ale a& kvalitn*mi .roduktmi Rale& u(.oko&ova/ na3i)-
klientov v DurS.e"
%&A&? I+!E *!r+y
Zame(tnan)i firmy do(tva&% kaJd* rok > erveno'modr$ trika= ktor$ (% .ovinn$ no(i/
=.retoJe .re firmu &e dKleJit* imidJ"
Firemn$ .rie(tory (% ierno'modr$ a taktieJ (a tam na)-d8a&% lo9a firmy" 0 .rie(toro)-
kan)elrii (% vy(taven$ otlaen$ .uky od na3i)- od4erateHov"
1re firmu &e veHmi dKleJit reklama" S klu4mi= ktor*m dodva&% .uky (a (naJia .od.5(a/
tieJ .od.5(a/ (.on8or(k% 8mluvu= to 8namen na.r5klad reklama na mantinelo)-"
A
ko &eden ( mla v*ro4)ov .ukov firma vyr4a .uky= ktor$ nero4ia otlaky na
mantinelo)-= ale vedia vyro4i/ a& tak$= ktor$ i)- ro4ia= .retoJe niektor$ klu4y -lavne v 2S
(i to tak Jela&%"
2. -'SLANIE A -REFMET GINN'STI
0 ka.itole 5(lo dva &e 8-rnut$ .o(lanie firmy= teda na.r5klad .reo firma v8nikla= ak$ (%
firemn$ v8/a-y k dodvateHom= 8ka8n5kom atR" 0 dru-e& a(ti &e v (kratke o.5(an*
.redmet inno(ti"
?&%& -osla#!)
6Kvodom v8niku 4olo nedo(taton$ mnoJ(tvo vyro4en*)- .ukov na Sloven(ku
a v (tredne& DurS.e" Med8i Ral3ie dKvody v8nik .atr5 to= Je firma )-)ela na tr-u .rera8i/
( nov*mi ty.mi tr$nin9ov*)- .ukov ako a& 8v*3enie kvality vyr4an*)- .ukov" Firma (i
uvedomu&e= Je %(.e3n mKJe 4y/ len v .r5.ade= Je na tr-u .on%kne len .uky te& na&vy33e&
kvality"
0er5me= Je 8ka8n5ka (i udrJ5me u(.oko&ovan5m &e-o .otrie4 a .re(veden5m= Je n3
.rodukt &e vo v8/a-u k )ene na&v*-odne&35"
0o v8/a-u k dodvateHom )-)e firma .K(o4i/ ako dKvery-odn* .artner= na ktor$-o (a d
vJdy (.oHa-n%/" Od (vo&i)- dodvateHom vyJadu&eme vy(ok% kvalitu= 8a ktor% (me o)-otn5
i .rimerane 8a.lati/"
,-)eme vy)-ova/ kvalifikovan*)- od4orn5kov= ktor5 .ri .r)i u.latLu&% od4orn* .r5(tu.
a a(om (a ( ni)- (tan% eP.erti v .r5(lu3ne& o4la(ti= .retoJe na ni)- (a 8aklad %(.e)- firmy"
KaJd* 8ame(tnane)= ktor* &e od4orn5kom v dane& o4la(ti 4ude nad.riemerne finanne
o-odnoten*" Firma (i v3ak uvedomu&e= Je .enia8e nie (% v3etko .reto (a kladie veHk* dKra8
na do4r$ .ra)ovn$ .ro(tredie= dKleJit$ (% v8/a-y med8i &ednotliv*mi 8ame(tnan)ami"
S.olono(/ m v*ro4u or9ani8ovan% tak*m (.K(o4om= Je re3.ektu&e a (.TLa .oJiadavky
t*ka&%)e (a o)-rany Jivotn$-o .ro(tredia a 9arantu&e= Je v*ro4a nem ne9at5vny do.ad na
Jivotn$ .ro(tredie"
B
?&?& -r)+)t 2!##ost!
!lavnou inno(/ou (.olono(ti 0e12K &e v*ro4a ierny)- .ukov a i)- di(tri4%)ia do
-oke&ov*)- klu4ov re(.ekt5ve o4)-odov" !i(tSria .uku (a 8aala .5(a/ v Kanade v !alifaPe=
.riom .rv .5(omn 8mienka o (love U.u)kV .o)-d8a 8 Montrealu v roku 1CAB"7e to
.redmet tvaru veHmi .lo)-$-o val)a= ktor* (a .ouJ5va na -ranie Hadov$-o -oke&a" 0e12K (a
nevenu&e len v*ro4e ierny)- .ukov "6o &e& .ortfSlia moJno 8aradi/ a& v*ro4u fare4n*)-
.ukov"

A& '-IS VHR'6NEI GINN'STI 0IRM1
0 trete& ka.itole&e o.5(an* v*ro4ok .omo)ou tro&(tu.Love& anal*8y .roduktu= Rale& &e
.odro4ne o.5(an$= ak$ .rodukty a& 8 i)- .arametrami firma vyr4a" 0 Ral3& a(ti (% o.5(an$
te)-nolS9ie v*ro4y a tran(formany .ro)e(" 0 .o(ledne& a(ti ka.itoly &e na.5(an$ nieo
o .od.orn*)- faktoro)-"
A&%& Vro;ky
Produkt opsan v trojstupovej analze produktu
Obrzok .2

C
Prv rove jadro
7adro .roduktu tvor5 (amotn* .rodukt teda .uk" 7e to 3.ortov .otre4a= teda (l%Ji na
u(.oko&ovanie .otrie4 amat$r(ky)-= ale a& .rofe(ionlny)- -oke&i(tov"
Druh rove vlastn produkt
0la(tn*m .roduktom analy8ovan$-o .roduktu &e (amotn* .reda& .ukov"
Tretia rove doplnkov produkt
ko do.lnkov* .rodukt (.olono(/ 0e12K ("r"o .on%ka 8a4alenie .ukov do kra45) .o 200
ku(ov a i)- do.ravu na %8em5 Sloven(ka"
0e12K ("r"o vyr4a na&3ir35 (ortiment .ukov na (vete= okrem 3tandardn*)- (% to rK8ne
tr$nin9ov$ .uky= &unior(k$= fare4n$ .uky' 4iele = modr$= ruJov$" Wtandardn* .uk m
.riemer BA=2 milimetra= v*3ku 25=> mm a -motno(/ okolo 1A5 9ramov" ?a(to vyuJ5van$ (%
fare4n$ .uky -lavne v 4ielom a ervenom .reveden5= ktor$ ma&% %.lne rovnak$
)-arakteri(ti)k$ vla(tno(ti ako ierny 3tandardn* .uk" 7edn*m 8 na&via) .ouJ5van*)- &e
nefar4ia)i .uk v ierne& far4e"
W.e)ilne /aJ3ie .uky v oranJove& far4e vJia 2C+ 9ramov a .ouJ5va&% (a .redov3etk*m
.re tr$novanie (treH4y 8.Q(t5m a ovldanie -oke&ky a vedenie .uku" ;ao.ak v rm)i
tr$nin9ov mal*)- -oke&i(tov (a vyuJ5va&% mikro.or$8ne .uky v 8elene& a ierne& far4e
a Ha-en$ .uky v modrom .reveden5 vJia)e 125 9ramov"
0e12K taki(to vyr4a a& 3.e)ilne ierno'4iele .uky v niekoHk*)- varianto)-= ktor$ (l%Jia
na 8le.3ovanie .erif$rne-o videnia %ton5kov a 4rankrov"
A&?& T)c(#olJ5!)
1ukov firma 0e12K (i na .uky (ama vyr4a 3.e)ilnu 9umren(k% 8me(" :to 8me( &e
.r5(ne ta&n" 0ieme v3ak= Je na&via) &e tam kauuku" 6oL (a .rida&% rK8ne (ad8e= ole&e=
)-emiklie a (5ra" S kauukom &e v3ak .ro4l$m= .retoJe ?5na (ku.u&e v3etok (vetov5 kauuk
a 8a5na -o 4y/ nedo(tatok"
Zme( .ri.raven .odHa ta&ne& re)e.t%ry (em )-od5 v .odo4e -ru4*)- tvrd*)- ierny)-
-X" :ieto nloJe vklada&% 8ame(tnan)i do foriem a .e% v 3.e)ilne& tr%4e dvan(/ min%t .ri
@
te.lote 1B0 (tu.Lov" 1re4e-ne .ro)e( vulkani8)ia= .ri 9ume ne8vratn*= takJe od.ad nemoJno
dru-otne (.ra)ova/" KeR (% .uky u.een$= vyra8ia i)- do .re.raviek a ne)-a&% deL
)-ladn%/ "1otom i)- finlne oreJ% na ore8vak)-" 1otom (a .uky 8a4alia do 3kat%H a mKJu
eP.edova/"
Kto 4y )-)el 8 .ukov vy(k%ma/ i)- 8loJenie nem 3an)u" Z u.een$-o .uku nemoJno
8i(ti/ &e-o %.ln$ .re(n$ 8loJenie ani .omo)ou na&moderne&35)- .o(tu.ov"
Tra#s*or+$c!a

0(tu.y 0*(tu.y
Obrzok .3
0(tu.y:
Materilov vstupy:
'Materily na v*ro4u .ukov Mkauuk= (5ry= atRN
'ener9ie
'-otov$ v*ro4ky' .uky
e!"ni!k vstupy:
'mani.ulan$ 8ariadenia Mrun$ vo85kyNY
'(kladova)ie 8ariadenia Mre9le= (kenery .otre4n$ .re eviden)iu v (kladeNY
'.ra)ovn$ n(tro&e Mme)-ani)k$ n(tro&e .otre4n$ .re %drJ4uNY
e!"nolo#i!k vstupy:
'(oftv$r= -ardv$r= te)-nolo9i)k$ .o(tu.y
$u%sk& kapitl:
'ma&itelia
'8ame(tnan)i
'no(-"o(:
're)e.ty na v*ro4u .ukov
'apitl:
'vklady (.olon5kov= .KJiky= -nuteHn*= a ne-nuteHn* ma&etok= .enia8e 8o 8i(ku"

:ran(forman* .ro)e(:
10
Transforman
proces
7edn (a o kontinulny .ro)e(= ktor* 8a4e8.eu&e= a4y 4oli k di(.o85)ii .otre4n$
.ra)ovn$ (ily= 8ariadenia= (uroviny a o(tatn* materil= .riom (a dodrJiava nvQ8no(/
&ednotliv*)- .ra)ovn*)- inno(t5"
0*(tu.y:
0*(tu.om &e u(.oko&enie .otre4y na3i)- od4erateHov tak a4y 4oli (.oko&n*
( )elkov*mi (luJ4ami a taktieJ 8reali8ovanie .lat4y"
A&A&-opor#3 *aktory
Firme 0e1uk ("r"o (a na tr-u v8-Hadom na relat5vne n58ky .oet 8ame(tnan)ov dar5
v )elku do4re" 7e to 8a.r5inen$ a& t*m= Je v*ro4e .ukov (a nevenu&e aJ tak* veHk* .oet
firiem= .retoJe 85(ka/ re)e.t na v*ro4u .ukov &e 8loJit$= ale a& t*m= Je tieto .uky .atria med8i
tie na&le.3ie"
O kvalite a 8roveL na&vQ3om o-odnoten5 na3e& .r)e (ved5 a& fakt= Je ( .ukmi od firmy
0e12K (a -r v na&kvalitne&3e& -oke&ove& li9e (veta Z ;!["
Firma 0e12K ("r"o" m med8inrodn$ )ertifikty= ktor$ &e& vy(tavila ak)iov (.olono(/
+D, international" S% to )ertifikty= ktor$ .otvrd8u&%= Je (y(t$m ener9eti)k$-o manaJ$r(tva=
manaJ$r(tva kvality a enviromentlne-o manaJ$r(tva (.olono(ti 0e12K ("r"o (.TLa
.oJiadavky med8inrodne& normy .re inno(/ v*vo&a= v*ro4y a .reda&a vytlaovan*)-
v*ro4kov 8 te)-ni)ke& 9umy" Za .red.okladu dodrJiavania .odmienok .latia tieto )ertifikty
od 20"2" 2010 do 25">" 201>"
K& ANALHZA -R'STREFIA 0IRM1
nal*8a .ro(tredia &e kom.lePn* .o-Had na vn%torn$ a vonka&3ie (trnky firmy" 0Raka
tomu= Je (i dokJeme uvedomi/= kde (% na3e (la4iny a kde na3a (ila mKJeme .ri 8o(tavovan5
)ieHov minimali8ova/ ri8iko ne%(.e)-u a (klamania" 2vedomenie (i -ro8ie4 (a (tva
11
o4rov(kou .r5leJito(/ou a ten kto to 8vldne le.3ie m veHk% moJno(/ 4y/ %(.e3n* a dok8a/
.lni/ (vo&e )iele" S\O: anal*8a o4(a-u&e -odnotenie intern*)- a ePtern*)- vla(tno(t5 firmy.
K&%& A#al<a vo#ka"C!)(o prostr)!a
0 kaJde& firme do)-d8a k mno-*m interak)im med8i &e& vn%torn*m a vonka&35m
.ro(tred5m" Faktory .K(o4ia)e na firmu ( vonka&3ie-o .ro(tredia mKJeme ro8deli/ na dve
(ku.iny" 1rv &e ePtern$ mikro .ro(tredie a o4(a-u&e faktory a v.lyvy= ktor$ dokJe firma
ia(tone ov.lyvLova/" 6ru- (ku.ina faktorov ov.lyvLu&%)i)- n3 .odnik &e ePtern$ makro
.ro(tredie" ]iadna 8 firiem nedokJe tieto faktory meni/"

Obrzok .)
E7t)r#3 +akroLv<!al)#3M prostr)!), STEE- a#al<a
7e to .ro(tredie firmy= ktor$ nemKJe vK4e) ov.lyvni/" :oto .ro(tredie ov.lyvLu&e firmu a
nem in% moJno(/ ako (a .rvkom to-to .ro(tredia o na&le.3ie .ri(.K(o4i/" DPtern$ makro
.ro(tredie a .o.i(u&e S:DD1 anal*8a"
^lo-ou S:DD1 anal*8y &e ro8o4ra/ faktory ov.lyvLu&%)e na3u firmu a .ro&ekt ":ieto
faktory mKJeme ro8deli/ do 3tyro)- -lavn*)- kate9Sri5= v3etky ma&% (.olon$ to= Je (a &edn
o faktory nami neov.lyvniteHn$= rie3enie .ro4l$mu (.o&en*)- ( nimi 4ude (.o5va/ v
.ri(.K(o4en5 (a im tak= a4y mo-li do(ia-nu/ (tanoven$ )iele"
12
;8ov S:DD1 .o8o(tva 8 .iati)- 8aiaton*)- .5(men o4la(ti vonka&3ie-o .ro(tredia=
ktor$ tvoria 8klad te&to anal*8y: So)ilne faktory= te)-ni)k$ faktory= ekonomi)k$= ekolo9i)k$
a .oliti)k$ faktory"
Socilne faktory
Med8i (o)ilne faktory .atria Jivotn* 3t*l= Jivotn -odnoty= %roveL v8delania a mo4ilita"
KeRJe (.olono(/ 0e12K ("r"o (a 8ao4er v*ro4kov .ukov a na3imi -lavn*mi od4erateHmi (%
-oke&ov$ klu4y a nie dom)no(ti do.yt .o na3i)- (luJ4)- nie &e v (ilne& miere 8vi(l* od
(o)ilny)- faktorov" 0 i(te& miere v3ak ale 8vi(5 a& od t*)-to faktorov v .r5.ade= Je (a 8n5Ji
Jivotn %roveL o4yvateHov tak= Je (tratia 8u&em o -oke&"

Technologick faktory
Med8i te)-nolo9i)k$ faktory .atria v*3ka v*davkov na v*(kum= .od.ora vldy v o4la(ti
v*(kumu= nov$ o4&avy a vynle8y atR"
:e)-ni)k* .okrok vo (vete na.redu&e (tle r*)-le&3ie "?o (a t*ka te)-nolo9i)k$-o .okroku
n3-o .roduktu= tak na Lom (amotnom (a .re&avu&e len veHmi minimlne v8-Hadom k tomu=
Je .uky ( rovnak$ uJ niekoHko rokov a menia (a &edine tr$nin9ov$" :e)-ni)k* .okrok (a v3ak
veHmi v*ra8ne v8/a-u&e na v*ro4u .ukov"
Firma 0e12K ("r"o m v3ak )elkom nov$ a .o(tau&%)e (tro&e a v na&4liJ35)- roko)-
ne.lnu&e ni inovova/" #nov)ie (a v3ak mKJu dotkn%/ likvid)ii 9umov$-o od.adu= keRJe
(% (tle .r5(ne&3ie normy na o)-ranu Jivotn$-o .ro(tredia"
Ekonoick faktory
Med8i ekonomi)k$ faktory .atr5 -lavne !61= %rokov miera= infl)ia= ne8ame(tnano(/=
mnoJ(tvo .eLa85 v o4e-u atR " Firma 0e12K .odnik na Sloven(ku a v ro8-odu&%)e& miere
-u ov.lyvLu&% na&mQ mie(tne .odmienky""
0*vo& eurS.(ke& a (vetove& ekonomiky m (iln* v.lyv na %roveL makroekonomi)k*)-
uka8ovateHov a& na Sloven(ku= a to ako .o8it5vne= tak a& ne9at5vne"
Med8iron* ra(t (.otre4iteH(k*)- )ien v euro8Sne kle(ol v m&i 2010 na rekordn$
minimum" 1o .rv*krt od 8aiatku &e& merania v roku 1@@A (a infl)ia do(tala na nulu"
1+
0 a.r5li roku 2011 v8r(tli )eny v 1A kra&in)- .latia)i)- eurom= do ktor*)- uJ Sloven(ko
od &anura 200@ .atr5 e3te o 0=A .er)enta" M&ov infl)ia (a na)-d8a -l4oko .od
(trednodo4*m )ieHom DurS.(ke& )entrlne& 4anky" : (a (naJ5 udrJa/ ra(t )ien v -ori8onte
na&4liJ35)- rokov te(ne .od 2 .er)entami" DkonSmovia oakvali= Je infl)ia v m&i do(ia-ne
0=2 .er)enta"
!61 v (tly)- )en)- kle(ol med8irone o 5=A .er)enta" 7e to -i(tori)ky na&-or35 v*(ledok
vyk8an* 3tati(tikmi a .rv* .okle( ekonomiky od roku 2000" 0Q35 .re.ad ekonomika 8aJila
i4a v tran(forman*)- roko)- .o .de komuni8mu" 1okle( 4ol tak* 8l*= Je /a-al nadol nielen
)eloeurS.(ky
.riemer= ale 8-or3oval i )elkov$ 5(la 8a euro8Snu= o na(talo tieJ .rv* ra8 od 8aiatku
mil$nia"
;eli)-otiv* v*(ledok vy3iel i v rm)i 0>" Med8i (u(edmi= ( ktor*mi (a Sloven(ko tradine
rado .orovnva= (konilo .o (e8Snnom oi(ten5 v .rvom 3tvr/roku 2012 na&-or3ie"
Ekologick faktory
1ro4lematika ener9ie= ktor% firma 0e12K ("r"o vyuJ5va na .o-on (tro&ov= k%renie atR"= &e
&edn*m 8 ekolo9i)k*)- faktorov" 7e& )ena a mnoJ(tvo do(/ v*ra8ne ov.lyvLu&e a& )enu na3i)-
.roduktov a 4e8 ne& 4y (me nemo-li vyr4a/ ni"
;a3ou na&vQ3ou .ro4lematikou 8 -Hadi(ka ekolo9i)k*)- faktorov &e .ro4lematika 3etrenia
ener9ie a o)-rany Jivotn$-o .ro(tredia" KeRJe normy eurS.(ke& %nie na o)-ranu Jivotn$-o
.ro(tredia (% 8 roka na rok .r5(ne&3ie= a& firma 0e12K mu(5 neu(tle inve(tova/ do
8le.3ovania (tro&ov 8 -Hadi(ka niJ3e& (.otre4y a men3ie-o od.adu" KeRJe .ri v*ro4e .ukov
v8nik 9umov* od.ad= ktor* (a uJ v Ral3e& v*ro4e vyuJi/ ned= firma m u8avret% 8mluvu (
firmou =ktor tento od.ad odvJa na (meti(ko"
Politick faktory
Med8i tieto faktory .atr5 le9i(lat5va= .ra)ovn$ .rvo= .oliti)k (ta4ilita a daLov .olitika"
1o .de .ravi)ove& vldy v roku 2012 v .reda(n*)- voH4)- &a(ne vy-rala Havi)a' SMDI'
S6= ktor vy-rala tak*m ro8dielom= Je mKJe (ama .o(tavi/ vldu" KeRJe tto (trana &e via)
Havi)ov= nemoJno oakva/ v*ra8n% .od.oru .re .odnikateHov"
;akoHko &e te(ne .o voH4)- v (%a(no(ti nie &e &a(n$= i Havi)ov vlda 8vol5 ne&ak$
nev*-odn$ daLov$ o.atrenia .re .odniky a Jivno(tn5kov"
1>
E7t)r#3 +!kro L;l=<k)M prostr)!)
:oto vonka&3ie .ro(tredie mKJe firma ov.lyvni/ %.lne= ale4o len ia(tone" ;ieomu (a
mu(5 .ri(.K(o4i/ a neov.lyvn5 to= no nieo nao.ak ov.lyvni/ mKJe" :oto .ro(tredie o.i(u&e
1orterov model 5 (5l"
-ort)rov +o)l p!at!c( s=l
M" 1orter tvrd5= Je 5m &e kaJd (ila mo)ne&3ia= t*m via) (% ePi(tu&%)e .odniky v odvetv5
o4med8en$ vo (vo&e& ()-o.no(ti 8vy3ova/ )eny a do(a-ova/ vy33ie 8i(ky" 1odHa 1orterov-o
vymed8enia (iln konkurenn (ila (a .ovaJu&e 8a -ro84u= .retoJe 8niJu&e 8i(k" Sla4
konkurenn (ila (a mKJe .ovaJova/ 8a .r5leJito(/= .retoJe dovol5 .odniku do(ia-nu/ vy335
8i(k"

Obrzok .*
Fo$vat)l!aN ';)rat)l!aO 'FVETVIE
-ot)#c!$l#a ko#kur)#c!aN Su;st!t4tyO K'KUREN.IA
15
!odvatelia
KeRJe firma 0e12K ("r"o (a venu&e v*ro4e .ukov= ktor*)- -lavn 8loJka &e kauuk=
ktor$-o 8a5na 4y/ nedo(tatok= .retoJe v3etok (vetov5 kauuk (ku.u&e ?5na" & firma 0e12K
mu(5 vQ3iu a(/ kauuku od4era/ 8 ?5ny" Men3ia a(/ kauuku .o)-d8a 8 ?e(ka" 7e v3ak
.red.oklad= Je .o(tu.om a(u 4ude firma odo4era/ len 8 ?5ny= .retoJe t ma v .lne
.o(ku.ova/ v3etok kauuk a nevieme ako (a 4ude vyv5&a/ &e-o )ena= .reto (a moJno 8men5 a&
)ena .roduktu" 1ro4l$mom 4*va a& me3kanie tovaru 8 ?5ny= ktor$ &e (.K(o4en$ dl-ou
.re.ravnou tra(ou" _ale& do 8me(y 8 ktore& (a vyr4a&% .uky id% rK8ne (ad8e= ole&e=
)-emiklie= minerly a (5ra" :ie nm vQ3inou dodva&% ;,-Z M ;ov)ke )-emi)k$ 8vody N"
Su"stitu#n produkty
0 .r5.ade na3e& firmy (a mo) o (u4(titun*)- .rodukto)- -ovor5 /aJko= .retoJe .uky uJ
ma&% dl-oron% trad5)iu a (% (tle rovnak$" !oke& (a 4ude -ra/ vJdy ( rovnak*mi .ukmi .reto
firma ne.red.oklad= Je v 4ud%)no(ti 4y na tr- mo-ol .r5(/ ne&ak* (u4(titun* .rodukt" :en
mKJe .r5(/ &edine o (a t*ka tr$nin9ov*)- noviniek"
E$istuj%ca konkurencia
!lavnou konkuren)iou .re na3u firmu &e e(k firma ktor (5dli v male& e(ke& dedine
v Kate`ini)ia)-" :to firma &e na3ou na&vQ3ou vJnou konkuren)iou" Med8i &e& na&vQ3ie
v*-ody .atr5 to= Je ma&% .od.5(an% 8mluvu ( ##!F a teda dodva&% .uky na v3etky (vetov$
3am.ionty= olym.idy atR" 7e to -lavne ve)ou .re(t5Je a reklamy" Io8diel v kvalite .ukov
(.o5va v uta&ovane& te)-nolS9ii v*ro4y" ?e(k* .uk %da&ne ne8ane)-va ierne 3kvrny na
mantinelo)- a nero845&a .lePi(kl" :o &e i)- -lavn v*-oda" #)- Ral3ou v*-odou &e= Je na tr-u
(% dl-3ie" #)- (la4ou (trnkou &e= Je ne.on%ka&% tak* 3irok* (ortiment .roduktov ako firma
0e12K" _al3ou (la4ou (trnkou &e vy33ia )ena .roduktu" #)- na&vQ3ou (la4ou (trnkou &e
o4&em v*ro4y= teda nedokJu vyro4i/ via) ako firma 0e12K" #n$ konkurenn$ firmy (a
na)-d8a&% Raleko v 8a-rani5= teda firmu ov.lyvLu&% mlo"
1A
Potencionlna konkurencia
Firma nevie o tom= Je 4y (a niekto )-y(tal na tr- .r5(/ ( v*ro4ou .ukov= nakoHko re)e.ty
na v*ro4u .ukov (% .r5(ne uta&ovan$ a firma teda ne.red.oklad= Je v na&4liJ35)- roko)- 4y
(a na tr-u mo-la o4&avi/ ne&ak firma= ktor 4y .on%kala rovnako kvalitn$ .rodukty ako firma
0e12K" #)- nev*-odou 4y 4olo= Je ePi(tu&%)e firmy ma&% .ou8atvran$ od4erateH(k$ 8mluvy
a teda i)- .rera8enie na tr-u 4y 4olo o to nrone&3ie a mu(eli 4y .on%knu/ nieo 4uR
la)ne&3ie ale4o le.3ie"
;a&vQ3ou .oten)ionlnou konkuren)iou firmy &e teda .r5.adn$ ro835renie v*ro4y firmy
v Kate`ini)ia)-"
&d"eratelia
ko uJ 4olo v .ro&ekte niekoHkokrt (.omenut$= vQ3ia a(/ .roduktov &e vyeP.edovan
8a more= teda do 2S re(.ekt5ve Kanady" Kanad(ko'ameri)k ;![ &e -lavn*m od4erateHom
a keRJe nklady na .re.ravu 8a more (% do dra-$ eP.ort do Severne& meriky ne.re4ie-a aJ
tak a(to= no vo veHkom mnoJ(tve" S% naloJen$ do .re.ravn*)- konta&nerov= kamiSnmi
odve8en$ do .r5(tavu a 8 tade loRou eP.ortovan$ do meriky" 6o eurS.(ky)- kra&5n ako
na.r5klad MaRar(ko= ?e(ko= 1oH(ko= ;eme)ko (% .uky vyeP.edovan$ .omo)ou kamiSnov"
'hrnutie Porterovho odelu piatich sl
Z 1o(terovno modelu .iati)- (5l vy.lynulo= Je firma v na&4liJ35)- roko)- ne-ro85
.ri4udnutie nove& .oten)ionlne& konkuren)ie= no (tle &e tu v*ra8n konkuren)ia v (u(ednom
?e(ku" 1ro4l$my mKJu na(ta/ ( dodvateHmi= konkr$tne ( kauukom"
K&?& A#al<a !#t)r#3(o prostr)!a
7e& %lo-ou &e ro8loJi/ anal*8u intern$-o .ro(tredia na via)ero o4la(ti a kaJd% o.5(a/"
;a toto (l%Ji na(ledovn* 9raf
1B
Produkt
0 o4la(ti .roduktu &e .re firmu dKleJit$ vytvori/ do4r* imidJ na3i)- .roduktov v oia)-
na3i)- 8ka8n5kov= teda -oke&ov*)- klu4ov= o (a firme .odarilo" #de o to= a4y .oten)ilni
8ka8n5)i mali dKveru v na3e .rodukty"
(ena )Price*
Firma vid5 moJno(/ 8au&at5m 8ka8n5ka v .ria8nive& )ene v .orovnan5 ( konkuren)iou ako
i mnoJ(tevn*mi 8Havami v .r5.ade .od.i(u 8mluvy na dl-3ie o4do4ie
;ev*-odou .ri tvor4e )eny (% v3ak .revd8kov$ nklady== av3ak tieto nklady (a (naJ5me
8n5Ji/ 5m 8n5Jime a& )elkov% )enu na3i)- .roduktov= no t (a mKJe 8a(e n(ledne 8v*3i/
v .r5.ade 8v*3enia )eny kauuku" :ento ra(t )ien o-ro8u&e na&via) na3u tvor4u )eny" _ale& (i
to .r5.adn$ 8meny v daLove& a )olne& .olitike= ktor 4ude 8re&me n(ledkom n(tu.u nove&
vldne& 9arnit%ry"
+eklaa)Prootion*
1re firmu &e taktieJ dKleJit reklama" S klu4mi= ktor*m dodva&% .uky (a firma (naJ5
.od.5(a/ tieJ .od.5(a/ (.on8or(k% 8mluvu= to 8namen na.r5klad reklama na mantinelo)-"
,iesto )Place*
Firma &e umie(tnen v 6oln*)- 0e(teni)ia)- na okra&i dediny" S%a(/ou &e a& .arkovi(ko=
ktor$ (l%Ji &ednak .re 8ame(tnan)ov ale a& .re kamiSny" Budova &e 8loJen 8 via)er*)-
1C
F#IM

1[,D
1IO62,
:
1I#,D
1DO1[D
1IOMO'
:#O;
vQ35)- mie(tno(ti" 0 &edne& &e (klad ( -otov*mi v*ro4kami= v Ral3e& (o (urovinami na v*ro4u
a v dvo)- .re4ie-a v*ro4a" 0 4udove (a Rale& na)-d8a 3atLa a kan)elrie"
-udia e$tern )People*
S.olu.r)a ( ePtern*mi HuRmi .re4ie-a &ednak na %rovni 8ka8n5kov &ednak na %rovni
na3i)- dodvateHov od4erateHov" :to (.olu.r)a .re4ie-a 4e8 v .od(tate .ro4l$mov= aJ na
men3ie .ro4l$my ( dodvateHmi 8 ?5ny"
-udia )People*
S% 8kladn*m a na&dKleJite&35m )ieHom v o4la(ti .r)e (o 8ame(tnan)ami &e (%(tavn$
8vy3ovanie kvalifik)ie 8od.ovedn*)- .ra)ovn5kov na3e& firmy "
0eHk* dKra8 &e kladen* i na (amo v8delvanie na3i)- 8ame(tnan)ov" K tomuto i)- vedieme
motiv)iou= ktor &e 8aloJen a& na finannom o-odnoten5= ale i na umoJnen5 .rofe(ionlne-o
ra(tu= 85(kanie 8ame(tnane)k*)- v*-od"
K&A& Ko#kur)#2#3 postav)#!) a pr)#ost! *!r+y
;a rie3enie to-o .ro4l$mu (l%Ji S\O: anal*8a. 7e& %lo-ou &e .ouk8a/ na (la4$ mie(ta
.odniku= na ktor$ inno(ti 4y (a mal .odnik 8amera/ a 8le.3i/ i)- a= ktor$ (vo&e vla(tno(ti 4y
mal vyuJi/ ako konkurenn% v*-odu"
+kratka +,O znamen:
S ' (tren9-t( Z (iln$ (trnky M.odniku= odvetvia= .ro(trediaaN
P, beakne((e( Z (la4$ (trnky
'' o..ortunitie( Z .r5leJito(ti
T' t-reat( Z -ro84y
1@
Siln strnky Prleitosti
.rodukt= ktor* &e (tly a nemenn*
(iln* mana9ement
flePi4ilno(/
knob'-ob
kvalita .revy3u&e )enu
(tly od4eratelia
8vy3ovanie kvalifik)ie 8ame(tnan)ov
.ro(tredn5)tvom 3kolen5
(iln$ meno
relat5vne la)n .ra)ovn (ila
8le.3enie .ra)ovn*)- .odmienok 8n5Ji
ri8iko od)-odu 8ame(tnan)ov
Slab strnky Hrozby
vy(ok$ nklady na eP.ort
8a3kolenie 8ame(tnan)ov 8a4er mnoJ(tvo
a(u
relat5vne n58ky ka.itl
od)-od 8ame(tnan)ov 8a le.35mi
.r5leJito(/ami a .re8radia re)e.t
)oln$
(la4 motiv)ia a (timul)ia
(iln konkuren)ia
mentalita a 8vyky nroda
.ha polo/iek
KaJde& .oloJke (a .rirad5 i(lo v-y od 1 do 5M5m vQ3ie 5(lo t*m vy33ia v-aN= .otom (a
vyn(o45 .otom .oloJiek a do(taneme )elkov% v-u
Str)#5(ts, S!l#3 str$#ky
- .rodukt= ktor* &e (tly a nemenn* c 2 Mpuky s- rovnak nieko.ko rokov a nebu%- sa meni/N
'(iln* mana9ement c + Mmana#ement vybavil nieko.ko %obr&!" zml-vN
' flePi4ilno(/ c 1 Mnie je a tak potrebnN
'knob'-ob c > M0irma vlastn1 re!epty na zmesy2 preto je v"a vysokN
'kvalita .revy3u&e )enu c + Moproti konkuren!ii sme je 0irma la!nej3iaN
'(tly od4eratelia c > M456 o%ober najv731 po%ielN
P)ak#)ss)s, Sla;3 st$#ky
'vy(ok$ nklady na eP.ort c > Mzvy3uje !enu pre o%berate.ov z 4562 preto vysok v"a8
' 8a3kolenie 8ame(tnan)ov 8a4er mnoJ(tvo a(u c > Mproblmy pri priati zamestnan!ov8
' relat5vne n58ky ka.itl c 5 Mbrz%1 v731 rozvoj8
Sc AM (iln$ (trnkyN P 1BMv-aN c 112
\c+ M(iln$ (trnkyN P 1+Mv-aN c +@
20
0o firme .revaJu&% (iln$ (trnky nad (la4*mi
'pportu#!t!)s Q -r=l)E!tost!
' (iln$ meno c > M9irma m vybu%ovan siln meno2 preto vysok v"a8
' relat5vne la)n .ra)ovn (ila c > Mumo:uje la!nej3ie vyrba/2 preto vysok v"a8
' 8le.3enie .ra)ovn*)- .odmienok 8n5Ji ri8iko od)-odu 8ame(tnan)ov c 5 Mzamestnan!ov
nebu%e lka/ o%1s/ %o za"raniia a prezra%i/ met;%y v&roby2 preto vysok v"a8
T(r)ats Q /ro<;y
'od)-od 8ame(tnan)ov 8a le.35mi .r5leJito(/ami a .re8radia re)e.t c 5 Mnajvy331 stupe:2
pretoe to m<e 0irmu v&razne o"rozi/
' )oln$ c 2 Mzv&3enia m<e o"rozi/ pre%aj2 ale nie a tak v&razne8
' konkuren)ia c 2 Mkonkurenn 0irma ns ale a tak neo"rozuje8
' mentalita a 8vyky nroda c +Mn1zka pra!ovn morlka je pre 0irmu stre%ne zvan "rozba8
Oc + M.r5leJito(tiN P 1+ Mv-aN c +@
:c > M-ro8ie4N P 12 Mv-aN c >C
Firma (i mu(5 da/ .o8or na -ro84y= no tie .revy3u&% .r5leJito(ti len minimlne"
SP'T a#al<a v !a5ra+)
Obrzok .=
21
SP'T a#al<a v 5ra*)
Obrzok .>
0 na(ledovnom dia9rame &e iernou 4odkou 8n8ornen$= Je firma (a na)-d8a
v (ta4ili8anom .(me" 0y.l*va 8 ne-o= Je (iln$ (trnky .revaJu&% nad (la4*mi= no
nev*-odou &e= Je -ro84y mierne .revlda&% nad .r5leJito(/ami" Znamen to= Je firma mu(5
8voli/ defen85vnu taktiku= teda 4rni/ (a -ro84m"
0 .r5.ade= Je (a firme .odar5 %(.e3ne 4rni/ -ro84m a vytvor5 (i nov$ .r5leJito(ti= mKJe
(a do(ta/ do ra(tov$-o .(ma a 8voli/ ofen85vnu (trat$9iu= teda inve(tova/" :oto &e )ieHom
firmy .re na&4liJ3ie o4do4ie"Za i(t*)- okolno(ti v3ak mKJe inve(tova/ a& tera8"
B& 'R8ANIZAGN TRUKTRRA A -'-IS MANASRSK1./
0UNK.IT

0 te&to ka.itole &e o.5(an$ or9ani8an 3trukt%ra .odniku= .o.i( manaJ$r(ky)- funk)ii
a .ra)ovn$ .ovinno(ti riadia)i)- .ra)ovn5kov"
22
B&%& 'r5a#!<a2#$ sc(3+a

0 .odniku 0e12K ("r"o &e kla(i)k l5niov or9ani8an 3trukt%ra= ktor = ktor &e
)-arakteri(ti)k t*m= Je (a dodrJiava 8(ada .odriadeno(ti niJ35)- %tvarov &edn$mu
8od.ovedn$mu ved%)emu" Io4otn5kom v dielni &e &edin*m nadriaden*m ma&(ter" Ma&(trom v
.revd8ke &e &edin*m nadriaden*m IiaditeH v*ro4y" 7emu &e v 8vode &edin*m nadriaden*m
riaditeH 8vodu"
0#rt organiza#nej schy
Obrzok .?
B&?& -op!s r!a!ac!c( *u#kc!=
0o firme 0e12K ("r"o &e )elkovo 8ame(tnan*)- 15 8ame(tnan)ov M8 to-o + ma&iteliaN"
0r)-olov* manaJment tvoria (amotn* ma&itelia= teda <enerlny riaditeH= ekonomi)k* riaditeH
a v*ro4n* riaditeH" Iiadi .odnik a& v o4la(ti marketin9u a o4)-odu"
@enerlny ria%ite. Z -Hadi(ka manaJ$r(ky)- funk)ii &e &e-o %lo-ou .lnovanie= teda .ro)e(
vyt*enia )ieHov .odniku= i)- 8relLovanie a (tanovenie .ro(triedkov a (.K(o4ov i)-
2+
do(a-ovania" M na (taro(ti a& kontrolovanie= iJe analy8ovanie .ro)e(ov= 8i(/ovanie
od)-*lok= (i9nali8ovanie a od.or%anie o.atren5" S.olu ( v*ro4n*m riaditeHom ma&% na
(taro(ti vedenie Hud5" 7e-o .ra)ovn$ .ovinno(ti (% re.re8entova/ firmu a riadi/ v8/a-y firmy (
in*mi firmami= ako dodvateHmi tak a& od4erateHmi a v3etky admini(trat5vne 8leJito(ti 8o
(trany 3ttny)- a& mie(tny)- %radov ako a& v3etky 8leJito(ti t*ka&%)e (a vn%tra .odniku"
_ale& 8od.oved 8a riadenie marketin9u v rm)i (.olono(ti"
Akonomi!k& ria%ite. Z 7e-o manaJ$r(ka funk)ia &e kontrolovanie= iJe analy8ovanie .ro)e(ov=
8i(/ovanie od)-*lok= (i9nali8ovanie a od.or%anie o.atren5" S.olu (o (vo&ou
a(i(tentkou m na (taro(ti finann$ 8leJito(ti t&"& trE;yU +<yU #$klay #a pr)v$<ku
a 42tov#=ctvoU al) spolu s 5)#)r$l#y+ r!a!t)9o+ a" pl$#ova#!)& _ale& ma&4 na
(taro(ti vedenie= koordinovanie= motivovanie a -odnotenie .odriaden*)- .ra)ovn5kov=
taktieJ a& vy.ra)ovvanie ro8.otu a finann$-o .lnu"
B&robn& ria%ite. Z Z -Hadi(ka manaJ$r(ky)- funk)ii m na (taro(ti 8a4e8.eovanie .er(onlu"
_ale& 8od.oved 8a vedenie a koordinovanie (vo&-o v*ro4n$-o t5mu =8a ro84e-nutie )ele&
v*ro4y= 8a kvalitu v*ro4y= 8a koordinovanie nku.u a dodvky materilu
komunik)iu ( dodvateHmi a klientmi Ma& v )ud8om &a8ykuN"
IiaditeHovi v*ro4y (% .riamo .odriaden* dva&a ma&(tri" 7eden m na (taro(ti (klad a dru-*
do-liada na v*ro4u" 0 .r5.ade a4(en)ie (% ()-o.n* (a 8a(t%.i/"
V&.IELE 0IRM1
:to ka.itola (a venu&e ureniu dl-odo4*)- a krtkodo4*)- )ieHov firmy a .odmienky .re
i)- do(ia-nutie" :ieto )iele (% v*(ledkom ro8-odova)ie-o .ro)e(u= v ktorom (a -armoni8u&%
8u&my .red(taviteHov .odniku (o 8u&mami (.oloen(k*)- (ku.5n M3tt= 8ka8n5k= dodvateH=
od4erateHN" Mali 4y vy)-d8a/ 8 dl-odo4e& (trat$9ie ro8vo&a .odniku" Z anal*8y vonka&3ie-o
a vn%torn$-o .ro(tredia nm vy.l*va= Je nemme 8vaJn$ nedo(tatky= ale &e (tle o
8le.3ova/" ;e(mieme 8a4%da/ na neu(tle (ledovanie konkuren)ie= v*vo&a tr-u a
te)-nolo9i)k$-o ro8vo&a
V&%& Ur2)#!) l(oo;c( a kr$tkoo;c( c!)9ov
2>
;a urenie (trate9i)k*)-= takti)k*)- a o.erat5vny)- )ieHov (l%Ji (trom )ieHov"
Obrzok . C
+trate#i!k !iele- (% to dl-odo4$ )iele= ktor$ )-)e .odnik do(ia-nu/ v o4do45 tro)- rokov"
akti!k !iele- (% to (trednodo4$ )iele= ktor$ )-)e .odnik do(ia-nu/ v o4do45 dvo)- rokov"
Operat1vne !iele- S% to krtkodo4$ )iele= ktor$ )-)e .odnik do(ia-nu/ v o4do45 do &edn$-o
roka"
V&?& -o+!)#ky a spWso;y os!a(#ut!a c!)9ov
Strategick ciele
Firma 0e12K ("r"o (i 8a (vo& dl-odo4* )iel urila (ta/ (a -lavn* dodvateHom .ukov .re
##!F M #nternational #)e !o)key FederationN= teda dodva/ .uky .re v3etky med8inrodn$
-oke&ov$ .odu&atia ako na.r5klad Olym.ida= i Ma&(trov(tv (veta" Momentlne ma&%
.od.5(an% 8mluvu ( e(kou firmou do roku 2015" ,ieHom firmy &e .re(vedi/ ##!F= Je
ve(teni)k$ .uky (% kvalitne&3ie a .od.5(a/ 8mluvu od roku 201A"
25
Taktick ciele
Firma (i urila + takti)k$ )iele" ;iektor$ 8 ni)- (% Ha-3ie= no in$ (a 4ud% 8reali8ova/
/aJ3ie" Med8i /aJ35 )ieH .atr5 8ak%.i/ nov* (tro&= a tento )ieH &e o to /aJ35= Je firma -o )-)e
8reali8ova/ 4e8 %verov$-o 8a/aJenia" :ento (tro& 4y mal .omK)/ (kvalitni/ v*ro4u .ukov"
1od.ora -oke&a na Sloven(ku &e tieJ &edn*m 8 )ieHov na na&4liJ3ie dva roky" Firma (i
my(l5= Je keR 4ude .od.orova/ ePtrali9ov$ klu4y= -lavne mldeJ= 8v*3i tak (vo& kredit na
Sloven(ku= ale a& vo (vete
0 na(ledu&%)i)- dvo)- roko)- )-)e firma (.on8or(ky .od.ori/ niekoHko med8inrodn*)-
.odu&at5= ktor$ (% nie &e .od -lavikou ##!F"
&peratvne ciele
;a na&4liJ35 rok m firma len tri o.erat5vne )iele" ko .rv* )ieH (i firma urila darovanie
.ukov .re Jia)ke kate9Srie ePtrali9ov*)- klu4ov"
_al35m )ieHom &e .omo) .ri or9ani8ovan5 med8inrodn$-o turna&a -rov do 1C rokov
v 1ie3/ano)-" 1rve tu vid5 firma .r5leJito(/= ako (a do(ta/ do .ovedomia ##!F" Firma na
turna& dod v3etky .uky 8adarmo a e3te .ri(.e&e (umou 2000 euro" Bude tak -lavn*m
(.on8orom turna&a"
Firma )-)e tieJ 8or9ani8ova/ 3kolenie .re 8ame(tnan)ov" SHu4u&e (i od to-o (kvalitnenie
v*ro4y a )-)e 8ame(tnan)om 8a3koli/ ako (a .ra)u&e ( nov*mi te)-nolS9iami"
D& R'ZV'I'VS AKTIVIT1
:to ka.itola &e o ro8vo&ov*)- aktivit)-= teda o tom ako )-)e firma 0e12K ("r"o
do(ia-nu/ )iele a ak$ .o(tu.n$ kroky k tomu uro45= a4y i)- do(ia-la" ktivity mu(ia
.od.orova/ )iele"
D&%& -roukc!a

2A
?o (a .roduk)ie t*ka firma 0e12K ("r"o (i v (trome )ieHov (tanovila ako takti)k* )ieH
8ak%.i/ nov* (tro&" :ento )ieH )-)e 8reali8ova/ do dvo)- rokov 4e8 %veru" !lavn*m )ieHom &e
&ednak 8v*3i/ .roduk)ie= ale a& (kvalitni/ v*ro4u" _al3ie aktivity (merom k 8v*3eniu
.roduk)ie &e 3kolenie .re 8ame(tnan)ov= ktor* (a tak nauia .ra)ova/ na novom (tro&i= ale a&
le.3ie .ouJ5va/ (tar$= o 4ude vie(/ k 8v*3eniu .roduk)ie" :u 4ude tre4a 8v*3i/ -lavne
v .r5.ade= Je (a nm .odar5 .od.5(a/ 8mluvu ( ##!F
D&?& Mark)t!#5
!lavn*m marketin9ov*m )ieHom firmy .re rok 2012 &e 4y/ -lavn*m (.on8orom
med8inrodn$-o turna&a -rov do 1C rokov v 1ie3/ano)-" 7e to aktivita= ktor 4y mala
.omK)/ firme do(ta/ (a do .ovedomia ##!F= ale a& in*m moJn*m od4erateHom"
D&A& 0!#a#c!)
?o (a t*ka finan)i5 firma .otre4u&e na&4liJ35 rok 3etri/= a4y (i mo-la dovoli/ 8ak%.i/ nov*
(tro&= nakoHko ne)-)e 4ra/ na (e4a %verov$ 8a/aJenie" Firma m uJ na3etren$ urit% ia(tku
.eLa85" :eda aktivitou firmy na na&4liJ3ie o4do4ie 4ude 3etri/ kde (a d= a4y (a 5m (kKr
na84ieral .otre4n* ka.itl a mo-ol 8ak%.i/ (tro&"
D&K& Xusk3 <ro")
0 .r5.ade %(.e3n$-o .od.5(ania 8mluvy ( ##!F 4ude firma n%ten .ria/ nov*)-
8ame(tnan)ov" KeRJe firma ide )e(tou kvality= 4ude (amo8re&me d4a/ na vy(ok% vedomo(tn%
%roveL (vo&i)- 8ame(tnan)ov" !lavn*m .red.okladom (% vedomo(ti= ktor$ 4ude mu(ie/ dan*
8ame(tnane) .reuk8a/ .riamo .ri v(tu.e do 8ame(tnania"
Y&ZVER
0er5m= Je (a mi v tomto manaJ$r(kom .ro&ekte .odarilo o4o8nmi/ ako fun9u&e firma 0e12K
("r"o" 1ri .r)i (om (a (tretol ( .ro4l$mom 85(kania %da&ov .re(n*)- o-Hadom na3e& na&vQ3e&
konkuren)ie"
2B
1o vy.ra)ovan5 .r)e (om .ri3iel k 8veru= Je 8aloJenie (.olono(ti 0e12K ("r"o 4ol do4r*
krok= .retoJe firme (a .odarilo u)-yti/ na tr-u a m )elkom do4r$ .o(tavenie"
S konkuren)iou 8vd8a 4o& o 8mluvu ( ##!F= o &e ve) -lavne .re(t5Je a do4r$-o mena firmy=
( 5m (%vi(5 a& le.35 8u&em o .rodukty firmy a teda )elkov$ le.3ie .o(tavenie na tr-u" k (a
firme .odar5 .od.5(a/ 8mluvu nikdy nemKJe .oveda/= Je (a mKJe u(.oko&i/ a inno(/ firmy
netre4a 8le.3ova/" Konkuren)ia totiJ ne(.5 a (tle 4ude .ri)-d8a/ ( nov*mi rie3eniami= ktor$
4ud% vyvolva/ .otre4u reak)ie" 1re firmu 0e12K ("r"o nie &e na&dKleJite&3ie konkuren)iu
do4e-n%/= ale 8i(ti/ ako &u .red4e-n%/"
2C