MUC LUC

LI M U.........................................................................................1
CHNG 1:S CN THIT PHI NNG CAO NNG LC CNH TRANH
TP ON !I"N TH#NG $UN #I !I%TT%L.......................................5
1&1&C'() *+,() -. /0/ /1(2 /3 /'() *+,().................................................5
1.1.1. Khi nim cnh tranh..................................................................5
1.1.2. Nng lc cnh tranh....................................................................9
1&4& C0/ ()5( *6 7() )89(2 :;( (<(2 =>/ /'() *+,()&................................13
1.2.1. Cc nhn t bn ngoi&...............................................................13
1&4&4& C0/ ()5( *6 ?@( *+A(2...............................................................16
1&B& S> /C( *)D;* E)7D (5(2 /,A (<(2 =>/ /'() *+,() /)A *FE :A.( -DG( *)1(2
HI5( :JD !DK**K=&..................................................................................18
1.3.1. i !in h"i nh#$ !inh t% &c t%................................................18
1.3.2. ' $ht tri(n trong t)*ng lai.......................................................19
CHNG 4: THC TRNG !L NNG LC CNH TRANH CMA.............20
TP ON !I"N TH#NG $UN NI !I%TT%L.....................................20
4&1& O)0D HI0* /)I(2 -P *FE :A.( -DG( *)1(2 HI5( :JD !DK**K=......................20
2.1.1. +i n,t - t#$ .on -i/n th0ng &n ."i +i1tt1l................................20
2.1.2. 23nh -c !inh 4oanh..................................................................23
2.1.3. 56nh h6nh 78n 9:t !inh 4oanh....................................................26
4&4& P)5( *Q/) (<(2 =>/ /'() *+,() /R, *FE :A.( -DG( *)1(2 HI5( :JD !DK**K=..29
2.2.1. Nng lc mng l);i c0ng ngh....................................................29
2.2.2. 5h< $h=n.................................................................................30
2.2.3. 2>i nh#n...............................................................................31
2.2.?. Ch:t l)>ng ng@n nhn lc........................................................32
2.2.A. ' .a 4ng hBa cCa 78n $hDm.....................................................33
2.2.E. Fot ."ng nghin cG - $ht tri(nH mar!1ting...............................34
2.2.I.Nng lc &8n lJ.......................................................................36
4&B& C0/ ()5( *6 7() )89(2 :;( (<(2 =>/ /'() *+,() /R, *FE :A.( -DG( *)1(2
HI5( :JD !DK**K=..................................................................................37
2.3.1. K0i tr)Lng -3 m0......................................................................37
4&B&4& M1D *+8S(2 (2.()....................................................................42
4&T& 0() 2D0 *U(2 HI,(........................................................................45
CHNG B:MNT SV GII PHWP NNG CAO NNG LC CNH TRANH
CHO TP ON !I"N TH#NG $UN NI !I%TT%L.............................48
B&1& X> ?0A 0E =>/ /'() *+,() /)A *FE :A.( -DG( *)1(2 HI5( :JD !DK**K= *+A(2
*)SD 2D,( *YD&.......................................................................................48
3.1.1. M h);ng $ht tri(n cCa th< tr)Lng -i/n th0ng +it Nam trong thLi gian t;i....48
3.1.2. M h);ng -#n ."ng cCa cc .i thC cnh tranh...............................49
3.1.3. K"t 7 . 9:t th1o m0 h6nh ma tr#n 'NO5 nhPm nng cao nng lc
cnh tranh cho t#$ .on -i/n th0ng &n ."i +i1tt1l trong thLi gian t;i........50
3.1.?. Qh)*ng h);ng $ht tri(n t#$ .on trong thLi gian t;i.......................53
B&4& MJ* Z6 ()[\ 2D7D E)0E (5(2 /,A (<(2 =>/ /'() *+,() /)A *FE :A.( -DG(
*)1(2 HI5( :JD !DK**K=..........................................................................54
3.2.1. Ri8i $h$ - ch:t l)>ng 4<ch -S...................................................54
3.2.2. NhBm gi8i $h$ nhPm .a 4ng hBa 4<ch -S....................................56
3.2.3. NhBm gi8i $h$ .DT mnh hot ."ng Kar!1ting - 9Uc ti%n hVn h>$. . .56
3.2.? W@i 4)Xng - .o to ng@n nhn lc............................................58
OT LUN..........................................................................................60
LI M U
1&L] ^A /)_( :P *.D&
Xu hng quc t ha nn kinh t l xu hng tt yu trong qu trnh pht trin
ca mi quc gia! "i quc gia nu mun pht trin kh#ng th $ $u%c nn kinh t ca
mnh trong m%t ph&m 'i nh( h)p m ph*i m+ r%ng ra ton th gii, tham gia 'o qu
trnh h%i nh-p quc t l xu hng chung ca th.i /&i! 01n 23 n4m /5i mi nh6ng g
m nn kinh t /&t /7c /8 ch9ng t( chin l7c pht trin kinh t m :*ng ' ;h
nc ta / ra l ht <9c /=ng />n ' c hi?u qu* /n th.i /im hi?n t&i! @rong xu th
pht trin /, Ai?t ;am ch=ng ta /8 tBng $c gia nh-p 'o nn kinh t chung ca th
gii, nh. '-y m nn kinh t ca nc ta trong my n4m tr+ l&i /Cy /8 c nh6ng $c
chuyn mnh /ng k, kinh t Ai?t ;am ngy cng pht trin m&nh mD 'i <E /ng gp
ca nhiu ngnh, nhiu lFnh 'Ec trong / c ngnh kinh t ch lEc l 'iGn th#ng!
@hH tr.ng 'iGn th#ng trong th.i /im hi?n t&i /ang pht trin m&nh mD h1n $ao
gi. ht, /Ic $i?t 'i <E thay /5i tBng ngy tBng gi. ca khoa hJc c#ng ngh? /8 lm
cho <E c&nh tranh trKn thH tr.ng ny ngy cng tr+ nKn gay g>t ' quyt li?t! : l tLn
hi?u /ng mBng cho thH tr.ng 'iGn th#ng Ai?t ;am nhng /Mng th.i / cNng l thch
th9c kh#ng nh( cho ch=ng ta / tMn t&i ' c&nh tranh /7c 'i cc /i th ln tB $Kn
ngoi mi gia nh-p 'o thH tr.ng 'iGn th#ng trong nc! Oh#ng nPm ngoi xu th /,
@-p /on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl cNng ph*i chHu <9c Rp c&nh tranh ngy cng ln
gCy *nh h+ng /n tc /% pht trin cNng nh l 'H th ca @-p /on trKn thH tr.ng
'iGn th#ng! S m%t Toanh nghi?p /i <au trong <E pht trin ca ngnh 'iGn th#ng Ai?t
;am, nhng 'i nh6ng chin l7c ht /=ng />n ca mnh, AiQttQl nhanh chng tr+
thnh m%t trong $a t-p /on 'iGn th#ng hng /Uu ca /t nc ' c tUm *nh h+ng ra
khu 'Ec ' quc t, lJt 'o tp 23 t-p /on 'iGn th#ng ln nht th gii, /ng gp ln
cho <E pht trin ca thH tr.ng 'iGn th#ng AV?t ;am!
"Wc tiKu trong giai /o&n ti ca t-p /on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl l pht
trin nhanh, $n '6ng, / tr+ thnh nh khai thc THch 'W 'iGn th#ng < X Ai?t ;am 'o
n4m 23XY! : /&t /7c thnh c#ng /, nhi?m 'W /It ra cho @-p /on l ph*i nCng cao
h1n n6a n4ng lEc c&nh tranh ca mnh / tMn t&i ' pht trin ngy cng m&nh mD, /&t
/7c mWc tiKu / ra!
ZhLnh ' '-y 'i?c lEa chJn nghiKn c9u / ti [\i*i php nCng cao n4ng lEc c&nh
tranh cho t-p /on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl] c ^ nghFa l^ lu-n, thEc tiGn <Cu <>c '
ph_ h7p 'i chuyKn ngnh O ho&ch ' `ht trin!
4& M3/ *D@I (2)D@( /`I
;ghiKn c9u 'n / l^ lu-n c1 $*n ' nCng cao n4ng lEc c&nh tranh cho Toanh
nghi?p, cW th l t-p /on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl, phCn tLch thEc tr&ng n4ng lEc
c&nh tranh, /a ra gi*i php kh* thi nCng cao n4ng lEc c&nh tranh!
"Wc tiKu t5ng quta nCng cao h1n n6a kh* n4ng c&nh tranh ca t-p /on 'iGn
th#ng quCn /%i AiQttQl!
"Wc tiKu cW tha trnh $y l^ lu-n chung ' c&nh tranh ' gi*i php nCng cao
n4ng lEc c&nh tranh!
B& 6D *8a(2 (2)D@( /`I -. E)'\ -D (2)D@( /`I&
:i t7ng nghiKn c9u l l^ lu-n ' thEc tiGn ' n4ng lEc c&nh tranh!
`h&m 'i nghiKn c9u a
b 0o&t /%ng <*n xut kinh Toanh ca t-p /on
b "#i tr.ng kinh Toanh ca c#ng ty
T& P)8b(2 E)0E (2)D@( /`I
`h1ng php nghiKn c9u TEa trKn ph1ng php t5ng h7p, phCn tLch, /nh gia
chui < li?u <*n xut kinh Toanh qua cc n4m ca t-p /on, nh6ng $in /%ng ca thH
tr.ng!
`h1ng php TE $oa TE $o $in /%ng ca thH tr.ng, TE $o xu hng pht
trin ca cc /i th c&nh tranh, TE $o <E pht trin ca t-p /on trong t1ng lai!
c& TU(2 HI,( (2)D@( /`I
;Cng cao kh* n4ng c&nh tranh l 'n / <ng ccn ' lu#n ph*i /It ra trong mi
ngnh <*n xut, mi Toanh nghi?p, cho mi nh qu*n l^ kinh t / ngnh <*n xut hay
Toanh nghi?p kh#ng tWt h-u, r1i thH phUn 'o tay /i th c&nh tranh ' cui c_ng Tdn
/n ph <*n! eo '-y /8 c nh6ng nghiKn c9u ' nCng cao n4ng lEc c&nh tranh ca
ngnh, ca Toanh nghi?p, ca <*n phfmg! hau /Cy l Y / ti /8 /7c thEc hi?na
[ ;Cng cao kh* n4ng c&nh tranh ca ngnh thRp nc ta trong qu trnh h%i nh-p
khu 'Ec ' th gii]
: ti /a ra thEc tr&ng, nh6ng kh kh4n, thch th9c ca ngnh thRp Ai?t ;am
khi tham gia 'o qu trnh h%i nh-p khu 'Ec ' th gii! iua / /a ra gi*i php nCng
cao h1n n6a kh* n4ng c&nh tranh ca ngnh thRp nc ta 'i cc t-p /on, c#ng ty
hng /Uu ' <*n xut thRp trKn th gii!
[ @hEc tr&ng c&nh tranh ca hng n#ng <*n Ai?t ;am trKn thH tr.ng]
: ti / c-p thEc tr&ng <*n xut, ch $in, tiKu thW t&i thH tr.ng trong nc '
xut khfu ra thH tr.ng th gii ca n#ng <*n Ai?t ;am! @rc cnh cja h%i nh-p, n#ng
<*n Ai?t ;am /ang $H c&nh tranh khc li?t c* ' cht l7ng cNng nh gi c*, To / /
ti /a ra nh6ng $i?n php cUn thit / nCng cao kh* n4ng c&nh tranh gi=p n#ng <*n
Ai?t ;am gi6 /7c ch /9ng trKn thH tr.ng!
[ ;Cng cao kh* n4ng c&nh tranh ca ngCn hng th1ng m&i Ai?t ;am trong tin
trnh h%i nh-p kinh t quc t]!
Ohi Ai?t ;am h%i nh-p kinh t quc t th ngnh ngCn hng l m%t trong nh6ng
ngnh chHu *nh h+ng nhiu ' <m nht ca qu trnh h%i nh-p! : ti phCn tLch $i
c*nh trong nc ' nc ngoi m ngnh ngCn hng ph*i /i mIt khi h%i nh-p, qua /
c gi*i php hon thi?n h1n ngnh ngCn hng / / n4ng lEc c&nh tranh 'i cc /i th
m&nh nc ngoi!
[ "%t < gi*i php nhPm nCng cao n4ng lEc c&nh tranh <*n phfm $nh k)o ca
c#ng ty $nh k)o 0*i ZhCu trKn thH tr.ng n%i /Ha]
: ti phCn tLch thEc tr&ng ho&t /%ng <*n xut kinh Toanh ca c#ng ty, phCn tLch
cc yu t $Kn trong ' $Kn ngoi *nh h+ng /n kh* n4ng kinh Toanh ca t-p /on!
@B / /a ra cc gi*i php ti u nCng cao cht l7ng c&nh tranh ca c#ng ty trKn thH
tr.ng!
[Zc gi*i php nCng cao kh* n4ng c&nh tranh ca <*n phfm g&o]
h*n phfm g&o l mIt hng xut khfu ch lEc ca nc ta, nKn kh* n4ng c&nh
tranh ca <*n phfm 'i cc <*n phfm g&o ca nc khc l yu t quyt /Hnh ti thnh
c#ng ca g&o Ai?t ;am trKn thH tr.ng! : ti /8 phCn tLch /im m&nh ' yu ca <*n
phfm g&o ca nc ta, qua / /a ra gi*i php nCng cao cht l7ng g&o, lm t4ng kh*
n4ng c&nh tranh ca mIt hng ny!
CHNG 1
S CN THIT PHI NNG CAO NNG LC CNH TRANH
TP ON !I"N TH#NG $UN #I !I%TT%L
1&1&C'() *+,() -. /0/ /1(2 /3 /'() *+,()
1.1.1. Khi nim cnh tranh
1.1.1.1. Khi nim
Z rt nhiu /Hnh nghFa khc nhau ' c&nh tranh! Z&nh tranh ni chung ' c&nh
tranh trong nn kinh t ni riKng l m%t khi ni?m c nhiu cch hiu khc nhau! k mi
th.i kl mi giai /o&n pht trin ca x8 h%i ng.i ta l&i c nh6ng nhn nh-n ' /nh gi
khc nhau ' <E c&nh tranh!
@hQo tB /in kinh Toanh m xut $*n + nnh n4m Xoo2p th c&nh tranh trong c1 ch
thH tr.ng /7c /Hnh nghFa l a [ hE ganh /ua, <E knh /Hch gi6a cc nh kinh Toanh
nhPm ginh ti nguyKn <*n xut c_ng m%t lo&i hng ha ' phLa mnh]!
@hQo tB /in qch khoa Ai?t ;am mt-p Xp a [ hE c&nh tranh mtrong kinh Toanhp l
ho&t /%ng tranh /ua gi6a nh6ng ng.i <*n xut hng ha, gi6a cc th1ng nhCn, cc
nh kinh Toanh trong nn kinh t thH tr.ng, chi phi mi quan h? cung cUu, nhPm
tranh ginh cc /iu ki?n <*n xut, tiKu thW thH tr.ng c l7i nht]!
0ai nh kinh t hJc "r `!n hamuQl<on ' s!e ;orThau< trong cun kinh t
hJc mxut $*n lUn th9 X2p l&i cho rPng a [ Z&nh tranh m ZompQtionp l <E knh /Hch gi6a
cc Toanh nghi?p c&nh tranh 'i nhau / ginh khch hng hoIc thH tr.ng]! 0ai tc
gi* ny cho c&nh tranh /Mng nghFa 'i c&nh tranh hon h*o m`QrtQct ZompQtionp!
Zc tc gi* trong cun [ Zc 'n / php l^ ' th ch ' chLnh <ch c&nh tranh
kim <ot /%c quyn kinh Toanh], thu%c TE n AVuvowv3Xx th cho rPng a [Z&nh tranh
c th /7c hiu l <E ganh /ua gi6a cc Toanh nghi?p trong 'i?c ginh m%t < nhCn t
<*n xut hoIc khch hng nhPm nCng cao 'H th ca mnh trKn thH tr.ng, / /&t /7c
m%t mWc tiKu kinh Toanh cW th, 'L TW nh l7i nhu-n, Toanh < hoIc thH phUn]! Z&nh
tranh trong m#i tr.ng nh '-y /Mng nghFa 'i ganh /ua!
@B /Hnh nghFa ' cch hiu kh#ng ging nhau nh trKn ch=ng ta c th r=t ra
m%t /im chunga Z&nh tranh l c g>ng ginh ly phUn h1n phUn th>ng ' mnh trong
m#i tr.ng c&nh tranh!
@B nh6ng /Hnh nghFa khc nhau ' c&nh tranh, trong / ti ny xin /a ra khi
ni?m c&nh tranh nh <aua
Z&nh tranh l <E ganh /ua ' kinh t gi6a nh6ng ch th trong nn <*n xut
hng ha nhPm ginh gi-t nh6ng /iu ki?n thu-n l7i trong <*n xut, tiKu thW hoIc tiKu
T_ng nhPm thu /7c l7i Lch nhiu nht cho mnh!
[ Z_ng ngnh ngh ch9 kh#ng c_ng l7i nhu-n, c&nh tranh l <E tt yu ca thH
tr.ng]! Z&nh tranh l <E <o <nh, /i ch9ng <9c m&nh c1 $*n gi6a cc Toanh nghi?p,
ch yu c /7c tB qu trnh /i khng ca <9c m&nh ny! Z th khyng /Hnh rPng
c&nh tranh c 'ai trc quan trJng trong <E pht trin ca mi Toanh nghi?p, l /%ng lEc
th=c /fy cc Toanh nghi?p ph*i lu#n lu#n tm ra con /.ng mi cho mnh! Z nh '-y
mi /*m $*o /7c ch /9ng ca hJ trKn thH tr.ng c&nh tranh khc li?t!
1.1.1.2. Chin lc cnh tranh
: hiu rz h1n ' chin l7c c&nh tranh ch=ng ta /i tm hiu tB khi ni?m '
chin l7c! Zhin l7c l / cc Toanh nghi?p /1ng /Uu 'i <E c&nh tranh To / n l
<E kt h7p gi6a mWc tiKu cUn /&t /7c ' cc ph1ng ti?n m Toanh nghi?p cUn tm /
/&t /7c cc mWc tiKu /&t ra! Zhin l7c gi=p mi Toanh nghi?p tr* l.i /7c $a cCu
h(iach=ng ta /ang + /Cu{ ch=ng ta mun /i /Cu{ ch=ng ta /i /n / $Png cch no{ '
nh '-y 'i chin l7c rz rng, cW th ' chLnh xc <D l cha kha thnh c#ng cho $t
kl Toanh nghi?p no!
hE thnh c#ng ca mi Toanh nghi?p /7c /nh gi ' nhn nh-n m%t cch rz
nRt nht th#ng qua 'H th m n c /7c trKn thH tr.ng <o 'i cc /i th c&nh tranh!
;u nh Toanh nghi?p /&t /7c nh6ng thnh c#ng ' mIt ti chLnh th / l To $*n
thCn Toanh nghi?p /8 $it t-n TWng h7p l^ nguMn lEc ca mnh / ho&t /%ng hi?u qu*!
: c th Tuy tr /7c kt qu* / cNng nh cng c <E pht trin lCu Ti Toanh nghi?p
ph*i n>m trong tay mnh nh6ng [con $i] ch lEc, /iu / /7c gJi l l7i th c&nh
tranh! S7i th c&nh tranh /7c xCy TEng tB nh6ng /Ic trng ca $i c*nh c&nh tranh '
nPm ngay trong cch th9c phCn $5 nguMn lEc riKng c ca mi Toanh nghi?p! ZhLnh '
'-y cc Toanh nghi?p ph*i $it t-n TWng cc /iu ki?n thu-n l7i ca $Kn ngoi cNng
nh trong n%i $% Toanh nghi?p mnh / pht huy cc /im m&nh riKng nhPm c /7c
l7i th c&nh tranh <o 'i cc /i th! ;h '-y chin l7c c&nh tranh l <E kt h7p gi6a
mWc tiKu nhPm xCy TEng Tuy tr ' pht trin l7i th c&nh tranh ca Toanh nghi?p!
Zhin l7c c&nh tranh ra /.i 'i mWc /Lch t&o ra l.i th c&nh tranh cho Toanh nghi?p,
/ hJ /1ng /Uu 'i c&nh tranh ' n c ^ nghFa quyt /Hnh /n thnh c#ng hay tht
$&i ca Toanh nghi?p!
1.1.1.3. Cc cng c cnh tranh
a. Cnh tranh bng gi bn sn phm
Z&nh tranh $Png gi $n m chin l7c chi phL thpp l chin l7c thQo / Toanh
nghi?p t&o ra l7i th c&nh tranh $Png cch <*n xut ra cc <*n phfm ' THch 'W c chi
phL thp h1n <o 'i cc /i th khc! Ohi thQo /u5i chin l7c gi c* /7c <j TWng lm
c#ng cW c&nh tranh th#ng qua cc chLnh <ch /Hnh gi $n <*n phfm ca Toanh nghi?p
trKn thH tr.ng! "%t Toanh nghi?p c th c cc chLnh <ch /Hnh gi nha :Hnh gi $n
thp h1n gi thH tr.ng nhng cao h1n gi trH <*n phfm / $n /7c nhiu hng h1n
nhPm c&nh tranh 'i /i th| hoIc /Hnh gi <*n phfm cao h1n gi thH tr.ng / nhPm
hng /n m%t /i t7ng khch hng nht /Hnh| hoIc p TWng chLnh <ch gi phCn $i?t
thQo < l7ng hng mua, thQo cht l7ng, thQo ph1ng th9c thanh ton, thQo th.i gian|
hoIc p TWng chLnh <ch $n ph gi nghFa l /Hnh m9c gi $n thp h1n hyn gi thH
tr.ng ' thp h1n gi thnh <*n xut! "Wc tiKu ca $n ph gi l ti thiu ha ri ro
hay thua l hoIc tri?t tiKu /i th c&nh tranh!
;gy nay c_ng 'i <E pht trin ca x8 h%i cNng nh m9c <ng ca TCn c
kh#ng ngBng /7c nCng cao th gi c* kh#ng ccn l c#ng cW c&nh tranh quan trJng nht
n6a nhng nu $it kt h7p 'i cc c#ng cW khc th <D thu /7c nh6ng kt qu* rt ln!
b. Cnh tranh bng cht lng sn phm
Z&nh tranh $Png cht l7ng <*n phfm l t5ng th nh6ng ch} tiKu, thu%c tLnh ca
<*n phfm th hi?n m9c /% th(a m8n nhu cUu trong nh6ng /iu ki?n xc /Hnh ph_ h7p
'i c#ng TWng ca <*n phfm!
Z&nh tranh $Png <*n phfm mchin l7c khc $i?t ha <*n phfmp l chin l7c
m thQo / Toanh nghi?p t&o ra l7i th c&nh tranh $Png 'i?c t&o ra nh6ng <*n phfm
THch 'W 'i /Ic tLnh /Ic th_ <o 'i cc <*n phfm ca cc /i th c&nh tranh!
;gy nay, cht l7ng <*n phfm THch 'W tr+ thnh c#ng cW c&nh tranh quan trJng
ca Toanh nghi?p trKn thH tr.ng! Zht l7ng <*n phfm cng cao t9c l m9c /% th(a
m8n nhu cUu cng cao, Tdn ti /fy m&nh tc /% tiKu thW, lm t4ng kh* n4ng th>ng th
trong c&nh tranh ca Toanh nghi?p! @rong /iu ki?n hi?n nay, m9c <ng ca ng.i TCn
ngy cng /7c nCng cao, t9c l nhu cUu c kh* n4ng thanh ton ca ng.i tiKu T_ng
t4ng lKn th <E c&nh tranh $Png gi c* /8 ' <D c xu hng /5i 'H trL cho <E c&nh tranh
$Png cht l7ng <*n phfm!
c. Cnh tranh bng ngh th!"t ph#n ph$i sn phm
:i 'i mi Toanh nghi?p ho&t /%ng trong c1 ch thH tr.ng <*n xut tt cha
/ / khyng /Hnh kh* n4ng tMn t&i ' pht trin ca mnh m ccn ph*i $it t5 ch9c
m&ng li $n hng! "&ng li $n hng l t-p h7p cc kKnh /a <*n phfm hng ha
tB n1i <*n xut /n ng.i tiKu T_ng <*n phfm y! @h#ng th.ng kKnh tiKu thW <*n
phfm ca Toanh nghi?p $ao gMm kKnh $n hng trEc tip ng>n, kKnh $n hng trEc tip
Ti ' kKnh $n hng gin tip ng>n! qKn c&nh /, / th=c /fy qu trnh $n hng
Toanh nghi?p c th tin hnh m%t lo&t cc ho&t /%ng h tr7 nha tip thH, qu*ng co,
ym tr7 $n hng, t5 ch9c h%i nghH khch hng, tham gia cc t5 ch9c liKn kt kinh tg!
;gy nay, ngh? thu-t tiKu thW <*n phfm /ng 'ai trc '# c_ng quan trJng, th-m
chL quyt /Hnh /n <E <ng ccn ca Toanh nghi?p trKn thH tr.ng $+i ' n tc /%ng /n
kh* n4ng c&nh tranh ca Toanh nghi?p trKn cc khLa c&nha t4ng kh* n4ng tiKu thW hng
ha, c*i thi?n hnh *nh Toanh nghi?p trKn thH tr.ng ' m+ r%ng quan h? lm 4n 'i
cc /i tc ca Toanh nghi?p!
%. Cnh tranh bng cc cng c &hc
;goi cc c#ng cW th#ng TWng trKn th 'i m%t thH tr.ng c&nh tranh ngy cng
m&nh mD nh hi?n nay cc Toanh nghi?p kh#ng ngBng tm kim cc cch th9c mi
nhPm t4ng kh* n4ng c&nh tranh ca mnh <o 'i cc /i th khc! Zc c#ng cW / $ao
gMma
eHch 'W <au $n hnga trch nhi?m ca Toanh nghi?p /i 'i <*n phfm ca
mnh kh#ng ch} chm T9t <au khi giao hng ' nh-n tin ca khch hng $+i '
c m%t nguyKn tc chung l [ni <*n xut th ng.i / phWc 'W kr thu-t! @t h1n
n6a l chufn $H cho 'i?c phWc 'W kr thu-t <m h1n 'i?c cung cp <*n phfm /
ra thH tr.ng]! eoanh nghi?p <D $n /7c nhiu <*n phfm nu khch hng c*m
thy yKn tCm rPng <*n phfm / /*m $*o cht l7ng ngay c* khi quan h? mua
$n /8 chm T9t!
`h1ng th9c thanh ton cNng l m%t c#ng cW c&nh tranh /7c nhiu Toanh
nghi?p <j TWng! `h1ng th9c thanh ton gJn nh), r.m r hay ch-m trG *nh
h+ng ti c#ng tc tiKu thW ' To / *nh h+ng /n kh* n4ng c&nh tranh ca
Toanh nghi?p trKn thH tr.ng!
Z&nh tranh ' th.i c1 thH tr.nga Toanh nghi?p no TE $o trc th.i c thH
tr.ng ' n>m /7c th.i c1 thH tr.ng <D c thKm /iu ki?n / chin trong c&nh
tranh!
~u t th.i giana /i 'i cc Toanh nghi?p yu t quyt /Hnh trong chin l7c
kinh Toanh hi?n t&i l tc /% ch9 kh#ng ph*i l cc yu t truyn thng nh
nguyKn '-t li?u, lao /%ngg "un chin th>ng trong cu%c c&nh tranh ny cc
Toanh nghi?p ph*i $it t5 ch9c n>m $>t th#ng tin nhanh chng tiKu thW / thu
hMi 'n nhanh trc khi chu k <*n xut <*n phfm kt th=c!
1.1.2. Nng lc cnh tranh
1.1.2.1. Khi nim
@rong qu trnh nghiKn c9u ' c&nh tranh, ng.i ta /8 <j TWng khi ni?m n4ng
lEc c&nh tranh! ;4ng lEc c&nh tranh /7c xQm xRt + cc gc /% khc nhau nh n4ng
lEc c&nh tranh quc gia, n4ng lEc c&nh tranh Toanh nghi?p, n4ng lEc c&nh tranh ca <*n
phfm ' THch 'W!
;4ng lEc c&nh tranh /7c hiu l 'H th ca Toanh nghi?p trKn thH tr.ng cho
phRp Toanh nghi?p '7t qua /7c /i th c&nh tranh / thu h=t khch hng ' phLa
mnh! ;4ng lEc c&nh tranh l yu t quan trJng / /nh gi <9c m&nh c&nh tranh ca
mi Toanh nghi?p trKn th1ng tr.ng $+i / l yu t t5ng h7p ca nh6ng l7i th m
Toanh nghi?p c /7c tB m#i tr.ng kinh Toanh hay tB chLnh $*n thCn n%i $% Toanh
nghi?p! ;h '-y, n4ng lEc c&nh tranh ca Toanh nghi?p trc ht ph*i /7c t&o ra tB
chLnh thEc lEc ca Toanh nghi?p! :Cy l cc yu t n%i hm ca mi Toanh nghi?p, kh#ng ch}
/7c tLn $Png cc tiKu chL ' ti chLnh, c#ng ngh?, nhCn lEc, t5 ch9c qu*n trH Toanh nghi?pg
m%t cch riKng $i?t m cUn /nh gi, <o <nh 'i cc /i th c&nh tranh trong ho&t /%ng trKn
c_ng m%t lFnh 'Ec, c_ng thH tr.ng! hD l '# nghFa nu nh6ng /im m&nh ' /im yu $Kn
trong Toanh nghi?p /7c /nh gi kh#ng th#ng qua 'i?c <o <nh m%t cch t1ng 9ng 'i cc
/i th c&nh tranh! @rKn c1 <+ cc <o <nh /, mun t&o nKn n4ng lEc c&nh tranh /ci h(i Toanh
nghi?p ph*i t&o l-p /7c l7i th <o <nh 'i /i th ca mnh! ;h. l7i th ny, Toanh nghi?p
c th th(a m8n tt h1n cc /ci h(i ca khch hng mWc tiKu cNng nh l#i kRo /7c khch
hng ca /i th c&nh tranh!
1.1.2.2. Cc ti'! ch( )nh gi n*ng l+c cnh tranh
: /nh gi n4ng lEc c&nh tranh ca m%t Toanh nghi?p, cUn ph*i xc /Hnh /7c
cc yu t ph*n nh n4ng lEc c&nh tranh tB nh6ng ho&t /%ng khc nhau ' cUn thEc
hi?n 'i?c /nh gi c* $Png /Hnh tLnh ' /Hnh l7ng! "Z Oin<Qy l m%t c1 quan ton
cUu chuyKn t 'n kinh t cho cc c#ng ty ' chLnh ph c uy tLn, /7c /nh gi cao,
/8 /a ra ph1ng php /nh gi /a ch} tiKu nhPm /nh gi n4ng lEc c&nh tranh ca m%t
Toanh nghi?p!
a.,h- ph.n
@hH phUn l thH tr.ng tiKu thW <*n phfm m Toanh nghi?p chim lFnh, thH phUn
l thc /o thH tr.ng quan trJng nht /i 'i cc Toanh nghi?p $+i / l c1 <+ / tMn
t&i ca $t kl m%t Toanh nghi?p no! : ngy cng pht trin Toanh nghi?p ph*i tm
/7c 'H th ca Toanh nghi?p trKn thH tr.ng! Oh#ng cUn $it nn kinh t $in /%ng ra
<ao, lFnh 'Ec kinh Toanh thay /5i th no hoIc /i th c&nh tranh m&nh mD /n m%t
c#ng ty lu#n lu#n lu#n ph*i ca mnh trc /i th c&nh tranh! ;u hai /i th c&nh
tranh c thH phUn gUn ngang $Png nhau, /i th no c th t4ng /7c thH phUn th c th
ginh /7c khc $i?t ' c* Toanh thu cNng nh chi phL ' /iu ny t&o nKn l7i th c&nh
tranh m&nh mD!
b. /+ )a %ng 01 sn phm
Oinh Toanh lu#n g>n lin 'i may ri, c&nh tranh cng kh#c li?t th kh* n4ng
thu l7i nhu-n cng ln nhng ri ro cNng th.ng gIp, /Ic $i?t l trong nn kinh t thH
tr.ng th ri ro lu#n tMn t&i Ti nhiu T&ng khc nhau! eo / cc Toanh nghi?p c xu
hng /a T&ng ha cc <*n phfm ca mnh nhPm gi*m thiu ri ro /Mng th.i cNng l
m%t gi*i php h6u hi?u nhPm m+ r%ng thH tr.ng ho&t /%ng, lm mi Toanh nghi?p '
t4ng Toanh thu! @uy nhiKn 'i?c t&o ra qu nhiu <*n phfm m kh#ng /p 9ng /=ng nhu
cUu ca khch hng cNng lm gi*m hi?u qu* <*n xut ' t4ng tLnh ph9c t&p ca cc
ho&t /%ng tc nghi?p nh phCn phi THch 'W! eo / cc chin l7c pht trin <*n phfm
m%t cch h7p l^ trnh gCy l8ng phL nguMn lEc!
c. 2i nh!"n
"Wc /Lch ca kinh Toanh l ti /a ha l7i nhu-n trong /iu ki?n cho phRp! :9ng
trKn gc /% ca Toanh nghi?p th l7i nhu-n l <E T#i ra ca gi $n <o 'i chi phL $( ra!
S7i nhu-n $ao gi. cNng l ci /Lch m cc Toanh nghi?p '1n ti ' hJ lu#n mong
mun thu /7c cng nhiu l7i nhu-n cng tt, l7i nhu-n cng ln Toanh nghi?p cng
khyng /Hnh /7c 'H th ca mnh, kh#ng c l7i nhu-n t4ng c nghFa l Toanh nghi?p <D
tht $&i! S7i nhu-n c tUm quan trJng ln, khi l7i nhu-n t4ng c nghFa l Toanh nghi?p
/ang pht trin ' hng /i ca Toanh nghi?p l /=ng />n! S7i nhu-n /Qm l&i c1 h%i
pht trin trong t1ng lai cho Toanh nghi?p ' ci / l ci /Lch cui c_ng ca 'i?c
kinh Toanh!
%. 3*ng l+c t4i ch(nh
;4ng lEc ti chLnh ca m%t Toanh nghi?p l nguMn lEc ti chLnh ca $*n thCn
Toanh nghi?p, kh* n4ng t&o tin, t5 ch9c lu chuyn tin h7p l^, /*m $*o kh* n4ng
thanh ton th hi?n quy m# 'n, cht l7ng ti <*n ' kh* n4ng <inh l.ig / / /*m
$*o ' Tuy tr ho&t /%ng kinh Toanh /7c tin hnh $nh th.ng! ;n t*ng ti chLnh
'6ng m&nh l /iu ki?n quan trJng gi=p Toanh nghi?p tin hnh <*n xut kinh Toanh
cNng nh thEc hi?n cc chin l7c pht trin trc m>t cNng lCu Ti! ;4ng lEc ti chLnh
ca m%t Toanh nghi?p /7c /nh gi TEa trKn nhiu yu t nha quy m# 'n, kh* n4ng
thanh ton ' kh* n4ng <inh l.i, trnh /% qu*n l^, trnh /% c#ng ngh?!! @5ng h7p ca
cc yu t trKn <D t&o nKn m%t cch /nh gi hon ch}nh ' n4ng lEc ca Toanh nghi?p
' To '-y / c m%t n4ng lEc ti chLnh tt cc Toanh nghi?p ph*i pht trin ton Ti?n
cc yu t ny / c /7c l7i th c&nh tranh <o 'i cc /i th khc!
5. Cht lng ng!6n nh#n l+c
@rong cc cch / t&o ra n4ng lEc c&nh tranh ca c#ng ty, th l7i th th#ng qua
con ng.i /7c xQm l yu t c4n $*n! Zon ng.i /7c xQm l nguMn lEc c4n $*n '
c tLnh quyt /Hnh ca mJi th.i /&i! ;guMn lEc tB con ng.i l yu t $n '6ng ' kh
thay /5i nht trong mJi t5 ch9c! ;4ng lEc th#ng qua con ng.i + cc c#ng ty /7c
hiu l kh* n4ng /%i ngN nhCn 'iKn trong c#ng ty! ;guMn nhCn lEc /ng gp cho <E
thnh c#ng ca c#ng ty trKn cc khLa c&nh cht l7ng cao, THch 'W tuy?t h*o, kh* n4ng
/5i mi, kr n4ng trong c#ng 'i?c cW th ' n4ng <ut ca /%i ngN nhCn 'iKn! :Cy l
nh6ng yu t thQn cht mang l&i <E thnh c#ng ca cc Toanh nghi?p! ;4ng lEc th#ng
qua yu t con ng.i th.ng mang tLnh $n '6ng ' n kh#ng th hnh thanhg tron m%t
th.i gian ng>n! ; liKn quan /n '4n ha ca t5 ch9c! :Cy chLnh l cc chufn mEc $t
thnh '4n, tr+ thnh np <ng ' 9ng xj gi6a cc thnh 'iKn trong t5 ch9c! "un c*i
thi?n nguMn nhCn lEc th trc ht ph*i c*i thi?n m#i tr.ng '4n ha c#ng ty! :iu ny
kh#ng ph*i TG, mt rt nhiu th.i gian ' kh tn kRm <ong khi c#ng th gi trH m n
/Qm l&i kh#ng th tLnh ton!
7. 89t ):ng nghi'n c;! 04 tri<n &hai
:Cy l ho&t /%ng /iu tra ca Toanh nghi?p nhPm mWc /Lch xQm xRt kh* n4ng
pht trin <*n phfm ' quy trnh mi hoIc nhPm c*i tin <*n phfm ' quy trnh hi?n
t&i! 0o&t /%ng nghiKn c9u pht trin /ng 'ai trc nn t*ng cho <E thnh c#ng lCu Ti
ca Toanh nghi?p, / l ph1ng th9c h6u hi?u trong / cc Toanh nghi?p c th xQm
xRt /nh gi trin 'Jng t4ng tr+ng t1ng lai ca Toanh nghi?p mnh $Png cch pht
trin <*n phfm mi hoIc c*i tin, hon thi?n ' m+ r%ng ho&t /%ng ca c#ng ty! ZhLnh
' '-y cc Toanh nghi?p cUn ph*i nh-n th9c /7c rPng khi nn kinh t c&nh tranh khc
li?t th c#ng ty no nhanh chCn /a ra thH tr.ng <*n phfm mi th Toanh nghi?p / <D
th>ng th ' / cNng l m%t $iu hi?n ca c#ng ty c nguMn lEc ti chLnh m&nh!
g. =!> m? %anh ting
iuy m# /Qm l&i l7i th kinh t nh. quy m# /Mng th.i /Qm l&i /iu ki?n thu-n
l7i gi=p Toanh nghi?p t4ng kh* n4ng chim lFnh thH tr.ng! Ohi <*n l7ng t4ng lKn, chi
phL $nh quCn ca m%t /1n 'H <*n phfm <D gi*m /i /Mng th.i l7i nhu-n cng ln! Ai?c
quy m# cng /7c m+ r%ng t9c l t4ng khi l7ng <*n phfm /8 /Qm l&i hi?u qu* ln '
quy m# tr+ thnh /im m&nh ca chLnh Toanh nghi?p /!
"%t < ch Toanh nghi?p thu h=t khch hng nh c phRp thu-t! ;hiu khi, hJ
kh#ng cUn <j TWng ti THch 'W qu*ng co! hE n5i ting ca nh6ng Toanh nhCn ny /
/ tKn tu5i hJ /7c khch hng nh ti mi khi c nhu cUu ' hng ha ' THch 'W /!
eo '-y Tanh ting cNng l m%t yu t t&o nKn l7i th c&nh tranh ca Toanh nghi?p <o
'i cc /i th c&nh tranh!
1&4& C0/ ()5( *6 7() )89(2 :;( (<(2 =>/ /'() *+,()&
1.2.1. Cc nhn t bn ngoi&
1.2.1.1. 3h#n t$ &inh t
Zc yu t kinh t c *nh h+ng ln /n cc Toanh nghi?p, ' cc yu t ny
t1ng /i r%ng nKn cc Toanh nghi?p cUn chJn lJc / nh-n $it /7c nh6ng tc /%ng
cW th *nh h+ng trEc tip /n ho&t /%ng chung ca mnh! Zc yu t kinh t ny c
th $ao gMm t l? lam pht, t gi hi /oi, t l? l8i <utg
S&m pht c th gCy xo tr%n nn kinh t lm cho <E t4ng tr+ng ch-m l&i, lm
t l? l8i <ut t4ng cao ' <E $in /%ng ca /Mng tin l kh#ng /o l.ng /7c, lm thay
/5i m9c gi cc mIt hng gCy nKn 'i?c thay /5i gi cc <*n phfm lm ra! Ohi t l? ny
l cao h1n tc /% t4ng tr+ng <D gCy <E km h8m pht trin ca nn kinh t ' lm *nh
h+ng /n l7i nhu-n ca 'i?c kinh Toanh, cc ho&t /%ng /Uu t tr+ thnh c#ng 'i?c
hon ton may ri! eo '-y l&m pht l m%t nguy c1 ln /#i 'i Toanh nghi?p!
~u t l8i <ut c 'ai trc quan trJng /i 'i 'i?c m+ r%ng <*n xut ca cc
Toanh nghi?p $+i lD l8i <ut cao Toanh nghi?p $u%c ph*i gi*m < 'n /i 'ay ' ph*i thu
h)p <*n xut! ;g7c lai, 'i m9c l8i <ut thp cc Toanh nghi?p c nhiu c1 h%i m+
r%ng quy m# <*n xut ca mnh!
qKn c&nh / yu t t gi l&i c tc /%ng trEc tip /n tLnh c&nh tranh ca <*n
phfm To Toanh nghi?p <*n xut trKn thH tr.ng quc t! Ohi gi trH ca /Mng tin trong
nc thp h1n <o 'i cc /Mng tin khc, hng ha <*n xut trong nc <D r t1ng /i
<o 'i hng ha nc ngoi To / <D t&o ra nhiu c1 h%i / t4ng <*n phfm <*n phfm
xut khfu! ;g7c l&i khi gi trH /Mng tin trong nc cao <o 'i cc /Mng tin khc <D
lm h&n ch c1 h%i xut khfu hng ha ra nc ngoi, gCy tc /%ng /n Toanh thu '
l7i nhu-n ca cc Toanh nghi?p xut khfu!
;goi nh6ng 'n / trKn yu t kinh t ccn c th k /na @c /% t4ng tr+ng
kinh t, t l? tht nghi?p, chLnh <ch ti chLnh tin t?g!
1.2.1.2. 3h#n t$ ch(nh tr- php l!"t
~u t chLnh trH, php lu-t nh cc chin l7c, cc k ho&ch, cc chLnh <ch pht
trin kinh t x8 h%ig c tc /%ng nht /Hnh /n ho&t /%ng ca cc Toanh nghi?p!
@rong c1 ch thH tr.ng c&nh tranh khc li?t th mi quy /Hnh /It ra /u c *nh h+ng
/n quyt /Hnh <*n xut kinh Toanh ca c#ng ty! hE thKm $t nh6ng h&n ch ' lu-t l?
c th l c1 h%i, /Q TJa quan trJng ' mIt chin l7c /i 'i m%t t5 ch9c kinh t! Ohi
quyt /Hnh /=ng /7c /a ra <D t&o /iu ki?n thu-n l7i cho Toanh nghi?p ho&t /%ng,
ng7c l&i m%t quyt /Hnh kh#ng h7p l^ <D l nguyKn nhCn gCy nKn $t 5n ca nn kinh
t, gCy kh kh4n cho <E pht trin! ;gy nay, khi /a ra cc chLnh <ch pht trin kinh
t cc nh ho&ch /Hnh chin l7c cNng ph*i quan tCm nhiu h1n /n cc 'n / chLnh
trH php lu-t nhPm /a ra cc quyt /Hnh /=ng />n!
1.2.1.3. @! t$ 0*n hAa BC h:i
@t c* c Toanh nghi?p /u ph*i phCn tLch cc yu tc x8 h%i nhPm nh-n $it
cc c1 h%i ' nguy c1 c th x*y ra! Ohi m%t hay nhiu yu t thay /5i ch=ng c th
tc /%ng /n Toanh nghi?p nh <+ thLch 'ui ch1i gi*i trL, cc chufn mEc /&o /9c x8
h%i, 'n / lao /%ng n6! Zc yu t x8 h%i th.ng $in /5i hoIc tin trin ch-m nKn
/#i khi kh nh-n $it! Z_ng 'i <E pht trin kinh t, <E $in /%ng cc yu t x8 h%i
ngy cng c tc /%ng m&nh h1n /n ho&t /%ng kinh t ca cc Toanh nghi?p nh t l?
t4ng TCn <, <E l8o ha ca TCn <, quy m# ca gia /nhg!
1.2.1.D. 3h#n t$ cng ngh
;gy nay c#ng ngh? l yu t quan trJng trong c&nh tranh lm thay /5i chu kl
<ng ca cc <*n phfm t&o ra c1 h%i cNng nh mi /Q TJa cho cc Toanh nghi?p!
;h6ng chiu hng hay $in c trong c#ng ngh? c th l c1 h%i cho cc Toanh nghi?p
c kh* n4ng huy /%ng 'n /Uu t, nhng cNng c th l mi /Q TJa cho nh6ng Toanh
nghi?p TLnh chIt 'o c#ng ngh? cN! Ai tc /% pht trin m&nh mD c#ng ngh? /8 t&o ra
nh6ng /iu kl Ti?u trong <*n xut, t&o nKn nh6ng <*n phfm ngoi <9c t+ng t7ng,
lm xut hi?n nh6ng ph1ng php <*n xut mi ngy m%t h6u hi?u ' /Qm l&i kt qu*
cao! ;hng /Mng th.i nh6ng ph1ng php <*n xut mi cNng l thch th9c cho mi
Toanh nghi?p nu kh#ng thLch 9ng kHp hay kh#ng c <E /Mng $% ha trong qu trnh
<*n xut, <D l mi /Q TJa cho chLnh cc Toanh nghi?p!
1.2.1.E. ,94n c.! hAa
iu trnh ton cUu ha /Qm l&i nhiu c1 h%i cho cc nc ' mJi mIt nha kinh
t, '4n ha, chLnh trH, x8 h%ig @on cUu ha kh#ng nh6ng t&o /iu ki?n cho cc nc
huy /%ng /7c nh6ng nguMn /Uu t tB $Kn ngoi nh 'n, c#ng ngh?, tri th9c, kinh
nghi?m qu*n l^ / t-p trung pht trin kinh t x8 h%i m /Mng th.i trong qu trnh /
ccn <j TWng nh6ng nguMn lEc trong nc hi?u qu* h1n, trong / c nguMn lao /%ng!
@uy nhiKn, ton cUu ha c mIt tLch cEc /Mng th.i cNng c mIt tiKu cEc, c nh6ng c1
h%i cUn n>m $>t nhng cNng c nh6ng thch th9c cUn ph*i '7t qua! : l tnh tr&ng
tht nghi?p ngy m%t gia t4ng, t&o ra nh6ng c1n <uy thoi khng ho*ng th-m chL kRo
Ti trong nhiu n4m, *nh h+ng /n 'i?c lm, thu nh-p /.i <ng ca ng.i lao /%ng,
T8n /n <E $t 5n chLnh trH x8 h%i ' tc /%ng ti ton $% /.i <ng x8 h%i ca cc nc
/ang pht trin! ;h6ng thay /5i ca m#i tr.ng kinh t quc t c th /Qm l&i nh6ng
c1 h%i thu-n l7i cNng nh thch th9c cho cc Toanh nghi?p ca nn kinh ta m+ r%ng
thH tr.ng, nCng cao c#ng ngh?, trnh /% qu*n l^!! eo / ch=ng ta ph*i $it n>m $>t ly
nh6ng c1 h%i thu-n l7i / /Qm l&i thnh c#ng /Mng th.i cNng ph*i $it cch h&n ch
nh6ng tiKu cEc m qu trnh ny /Qm l&i!
1&4&4& C0/ ()5( *6 ?@( *+A(2
1.2.2.1. ,4i ch(nh
eoanh < $n ' kh* n4ng <inh l7i l nh6ng yu t ti chLnh hay <E thay /5i ca
n c th l Tu hi?u <ng ccn ca m%t ngnh <*n phfm ' tLnh c&nh tranh ca <*n phfm y!
; ccn l Tu hi?u ca thnh c#ng chin l7c trc / ' To / gi=p Toanh nghi?p /nh gi
c cUn thay /5i hng ho&t /%ng kinh Toanh hay kh#ng! `hUn ln Toanh nghi?p coi Toanh
< ' kh* n4ng <inh l.i l thQn cht cho nh6ng mWc tiKu ca mnh!
eoanh < $n hng c tUm quan trJng chin l7c, n t4ng c nghFa l l7ng
khch hng /8 t4ng, ng7c l&i Toanh < $n gi*m c nghFa l c1 <+ khch hng gi*m
' mt tLnh kinh t To quy m#! Oh* n4ng <inh l7i ' Toanh < $n l thc /o ph*n nh
n4ng lEc c&nh tranh ca mi Toanh nghi?p! "%t Toanh nghi?p c n4ng lEc c&nh tranh
m&nh Toanh < $n hng kh#ng ngBng t4ng thQo th.i gian ' khi Toanh < t4ng lm
cho l7i nhu-n t4ng thQo ' khi chi phL $( ra l nh( h1n Toanh thu th kh* n4ng <inh l.i
ca hJ t4ng! ZhLnh ' '-y ti chLnh l m%t yu t tc /%ng /n n4ng lEc c&nh tranh ca
Toanh nghi?p! Ai m%t tim lEc ti chLnh '6ng ch>c Toanh nghi?p c nhiu c1 h%i thEc
hi?n chin l7c pht trin ca mnh!
1.2.2.2. 89t ):ng nghi'n c;! 04 tri<n &hai
0o&t /%ng nghiKn c9u khoa hJc ' pht trin c#ng ngh? l m%t ch9c n4ng
kh#ng th thiu ca cc t5 ch9c kinh t! iuy lu-t c&nh tranh /8 khin cho ch9c n4ng
nghiKn c9u ' trin khai ca cc Toanh nghi?p ngy cng t-p trung h1n ' tr+ thnh 'N
khL c&nh tranh, quyt /Hnh t1ng lai ca hJ! @uy nhiKn, quyt /Hnh /Uu t cho nghiKn
c9u ' trin khai l m%t quyt /Hnh kh kh4n, /ci h(i <E chufn $H kr cng ' kinh phL,
nguMn nhCn lEc, xu hng pht trin c#ng ngh? trong lFnh 'Ec m t-p /on quan tCm!
Ai?c thEc hi?n ho&t /%ng ny /ci h(i nguMn kinh phL tn kRm ' nu Toanh nghi?p
kh#ng c tim lEc ti chLnh '6ng m&nh th ho&t /%ng ny c th /Qm l&i ri ro ln!
hong nu thnh c#ng th gi trH m ho&t /%ng nghiKn c9u ' trin khai m&ng l&i '#
c_ng lna t&o ra m%t nn t*ng c#ng ngh? mi h1n hyn cc /i th, t&o ra cc <*n phfm
mi 'i cc tLnh n4ng u 'i?tg nh. / Toanh nghi?p c /7c l7i th <o 'i cc /i
th! eo /, mi Toanh nghi?p ph*i c <E lEa chJn ph_ h7p /Uu t thLch /ng cho ho&t
/%ng nghiKn c9u ' trin khai, To / l chLnh <ch mang tLnh chin l7c xuyKn <ut
qu trnh tMn t&i ' pht trin ca cc t5 ch9c kinh t hi?n nay!
1.2.2.3. 89t ):ng Far&5ting
"arkQting l m%t lo&i hnh ho&t /%ng ca Toanh nghi?p mc th l ngang hng
hoIc gi6 'H trL trung tCm, t_y 'o mi Toanh nghi?pp, cc ho&t /%ng ny gi=p cho
Toanh nghi?p thu /7c l7i nhu-n trKn c1 <+ th(a m8n nhu cUu ' mong mun ca
khch hng! @rong /iu ki?n c&nh tranh nh hi?n nay 'i?c pht trin ho&t /%ng
markQting l m%t 'i?c rt cUn thit! ;hu cUu ca khch hng ngy cng cao trong /
$ao gMm c* th#ng tin ' <*n phfm, hiu $it cng rz ' <*n phfm hJ cng c nhiu lEa
chJn ' Toanh nghi?p no thu h=t /7c cng nhiu <E ch= ^ ca khch hng Toanh
nghi?p / cng c nhiu c1 h%i chin th>ng! 0o&t /%ng "arkQting gi=p gia t4ng Toanh
< ca 'i?c $n hng hay <j TWng THch 'W ' trEc tip /ng gp 'o l7i nhu-n ca c#ng
ty tB / nCng cao kh* n4ng ti chLnh ca Toanh nghi?p! Ai?c '-n TWng khRo lRo, hi?u
qu* ho&t /%ng ny chLnh l cha kha mang l&i <E thnh c#ng cho Toanh nghi?p kh#ng
ch} ' l7i nhu-n m ccn ' uy tLn lCu Ti!
1.2.2.D. 3*ng l+c G!n lH
Sm th no / t&o ra u th c&nh tranh / tMn t&i ' pht trin khi tt c* cc /i
th /u t-n TWng tri?t / c#ng th9ca h*n phfm gi c* h? thng phCn phi qu*ng $
khuyn m&i{ A cCu tr* l.i l con ng.i, nht l con ng.i c n4ng lEc qu*n l^ <D l
nhCn t c&nh tranh th9 n4m '# c_ng quan trJng! hE khc $i?t gi6a n4ng lEc c&nh tranh
ca cc Toanh nghi?p chLnh l + tUm qu*n l^ ca ng.i /iu hnh, ngoi kinh nghi?m
' kin th9c cUn ph*i c /o t&o $i $*n ' chuyKn m#n! Zh=ng ta /u hiu rz n4ng lEc
qu*n l^ thp kRm <D ch} /Qm l&i kt qu* t1ng /1ng nh '-y, ng7c l&i n4ng lEc qu*n
l^ tt <D Tdn /n kt qu* t4ng tr+ng tt h1n t&o m#i tr.ng lm 'i?c rt linh ho&t,
khLch l? tinh thUn ca /%i ngN lao /%ng, t&o ph1ng th9c lm 'i?c nh&y $Rn ' kh#n
ngoan! ~u t con ng.i quyt /Hnh n4ng <ut lao /%ng, ' th /iu ct lzi nPm + ch,
Toanh nhCn l ng.i /Uu tiKn cUn hJc cch qu*n l^ /iu hnh Toanh nghi?p!
1.2.2.E. Cht lng sn phm
Zht l7ng <*n phfm l 'n / rt quan trJng 'i tt c* Toanh nghi?p! Zc c1
h%i $n hng, Tanh ting c#ng ty /i 'i c%ng /Mng ' thH tr.ng /u phW thu%c 'o
cht l7ng <*n phfm! Zht l7ng <*n phfm chHu *nh h+ng ca tt c* cc c#ng /o&n
giCy chuyn <*n xut, tB qu trnh <*n xut nguyKn li?u th#, thu mua, <*n xut ' phCn
phi! eo / /ci h(i Toanh nghi?p ph*i c <E quan tCm /Mng $% trong qu trnh <*n xut
/ /*m $*o c /7c nh6ng <*n phfm cht l7ng cao /p 9ng tt nhu cUu thH tr.ng!
Zht l7ng <*n phfm l 'n / rt quan trJng /i 'i Toanh nghi?p, l /iu ki?n tiKn
quyt / chim lFnh thH tr.ng! @4ng cht l7ng <*n phfm chLnh l yu t thnh c#ng
quan trJng trong c#ng 'i?c kinh Toanh!
1&B& S> /C( *)D;* E)7D (5(2 /,A (<(2 =>/ /'() *+,() /)A *FE :A.( -DG( *)1(2 HI5(
:JD !DK**K=&
1.3.1. i !in h"i nh#$ !inh t% &c t%
Znh cja 'o s@ /8 m+ r%ng 'i Ai?t ;am! S m%t trong < nh6ng thH
tr.ng /Uu t hp Tdn, ngnh 'iGn th#ng Ai?t ;am /ang nh>m ti ca nhiu nh /Uu t
nc ngoi! "Wc tiKu ca ngnh 'iGn th#ng / ra l thu h=t /7c cc /i tc nc
ngoi 'o /Uu t trong tt c* cc lFnh 'Ec! @hH tr.ng 'iGn th#ng h%i nh-p, Toanh
nghi?p 'iGn th#ng Ai?t ;am c thKm nhiu c1 h%i tip c-n cc c#ng ngh? tiKn tin '
/7c thj <9c trKn m%t <Cn ch1i r%ng ' $nh /yng h1n! @uy nhiKn, cNng nh lFnh 'Ec khc
cc Toanh nghi?p 'iGn th#ng Ai?t ;am /ang trong t th /i mIt 'i <E c&nh tranh gay g>t
tB phLa cc Toanh nghi?p nc ngoi! h9c Rp / ngy m%t ln h1n $+i thH tr.ng 'iGn
th#ng l m%t trong nh6ng thH tr.ng m+ cja <m nht ' c <E c&nh tranh khc li?t nht!
: c&nh tranh 'i cc Toan nghi?p nc ngoi, Toanh nghi?p Ai?t ;am cUn khyng /Hnh 'H
th ca mnh $Png 'i?c tLch lNy 'n, n>m /7c c#ng ngh? tiKn tin, hi?n /&i, kinh nghi?m
khai thc, cht l7ng THch 'W tt ' /Ic $i?t l ph*i c khch hng!
Oh#ng nPm ngoi <E pht trin chung ca ngnh, t-p /on 'iGn th#ng quCn /Ji
AiQttQl cNng chHu <E c&nh tranh ngy cng ln tB cc /i th ho&t /%ng trong c_ng lFnh
'Ec! S m%t thnh 'iKn trEc thu%c q% quc phcng, AiQttQl /8 c nh6ng hng pht
trin riKng / thLch 9ng 'i nh6ng /iu ki?n c&nh tranh mi! p lEc c&nh tranh /ci h(i
$*n thCn t-p /on ph*i c <E /5i mi ' thLch 9ng / '-n /%ng ' pht trin! :Cy l
nhCn t quan trJng quyt /Hnh ti <E thnh $&i ca AiQttQl!
0? qu* ca <E h%i nh-p c th lm cho Toanh nghi?p pht trin tt, kh#ng pht
trin /7c hoIc $H /o th*i kh(i th1ng tr.ng! ZhLnh ' '-y nCng cao n4ng lEc c&nh
tranh / tMn t&i l /iu ki?n tiKn quyt trong th.i /&i h%i nh-p l /iu ki?n tiKn quyt
ca <E pht trin!
1.3.2. ' $ht tri(n trong t)*ng lai
@rong m%t 'i n4m tr+ l&i /Cy thH tr.ng 'iGn th#ng trong nc ngy cng th#ng
thong ' hp Tdn thu h=t nhiu nh6ng Toanh nghi?p mi tham gia thH tr.ng! : l To
kinh Toanh THch 'W 'iGn th#ng l m%t lFnh 'Ec /Qm l&i gi trH gia t4ng cao ' trong xu
hng pht trin ca x8 h%i th /Cy l m%t ngnh ngh c c1 h%i pht trin m&nh! Ai
nhiu /%ng thi tLch cEc ca ZhLnh `h ' q% th#ng tin ' truyn th#ng cc Toanh
nghi?p 'iGn th#ng trong nc kh#ng ngBng c&nh tranh ldn nhau / gi6 '6ng ' m+
r%ng thH tr.ng! @nh tr&ng /%c quyn TUn /7c xa $( thay 'o / m m#i tr.ng
kinh Toanh $nh /yng h1n, thu-n l7i h1n ' l7i th c&nh tranh kh#ng hon ton thu%c
' m%t Toanh nghi?p nht /Hnh! ;h6ng '4n $*n, chLnh <ch /7c $an hnh /u nhPm
mWc tiKu khuyn khLch <E c&nh tranh trKn thH tr.ng 'iGn th#ng /a T&ng ha thnh phUn
tham gia ' t4ng <E lEa chJn cho ng.i tiKu T_ng cNng nh th=c /fy <E pht trin ca
thH tr.ng! eo '-y $t c9 Toanh nghi?p no trong ngnh /u ph*i /i mIt 'i p lEc
c&nh tranh ngy cng ln!
CHNG 4
THC TRNG !L NNG LC CNH TRANH CMA
TP ON !I"N TH#NG $UN NI !I%TT%L
4&1& O)0D HI0* /)I(2 -P *FE :A.( -DG( *)1(2 HI5( :JD !DK**K=
2.1.1. +i n,t - t#$ .on -i/n th0ng &n ."i +i1tt1l
2.1.1.1. 2-ch sI hJnh th4nh
@-p :on AiGn th#ng quCn /%i mAiQttQlp trc /Cy l @5ng Z#ng ty @hit $H :i?n
tj @h#ng tin, m%t Toanh nghi?p nh nc /7c thnh l-p ngy X thng x n4m Xoo
thQo nghH /Hnh < Yv :q@! ;gy 23 thng x n4m Xoo :&i tng SK :9c nnh q%
tr+ng q% iuc phcng k^ quyt /Hnh < Xovi:i` quy /Hnh ' nhi?m 'W, quyn h&n
' c1 cu t5 ch9c ca Z#ng ty! @hQo /, @5ng Z#ng ty @hit $H :i?n tj @h#ng tin trEc
thu%c qinh chng th#ng tin liKn l&c, l /1n 'H <*n xut kinh Toanh t5ng h7p, h&ch ton
/%c l-p ' c t cch php nhCn!
;gy 2w thng 3w n4m Xooa @hQo quyt /Hnh < xvi:qi` ' 'i?c thnh
l-p l&i Toanh nghi?p nh nc, Z#ng ty :i?n tj @hit $H @h#ng tin trEc thu%c q% t
l?nh th#ng tin liKn l&c 'i tKn giao THch quc t l hV\uSZ!
;gy X thng 3w n4m XooYa Z#ng ty :i?n tj @hit $H @h#ng tin /7c /5i tKn
thnh Z#ng ty :i?n tj AiGn th#ng iuCn /%i, tKn giao THch l AiQttQl, tr+ thnh nh khai
thc $u chLnh 'iGn th#ng th9 2 t&i Ai?t ;am!
;gy Xo thng 3 n4m Xooxa Z#ng ty :i?n tj AiGn th#ng iuCn /%i /7c thnh
l-p thQo quyt /Hnh Y22v i:qi` trKn c1 <+ <t nh-p /1n 'H l Z#ng ty :i?n tj AiGn
th#ng iuCn /%i, Z#ng ty :i?n tj @hit $H @h#ng tin X ' Z#ng ty /i?n tj @hit $H
@h#ng tin 2!
;gy 2 thng X3 n4m 233a Z#ng ty :i?n tj AiGn th#ng iuCn /%i /7c /5i tKn
thnh Z#ng ty AiGn th#ng iuCn /%i, tKn giao THch l AiQttQl Zorporation, tKn 'it t>t l
AiQttQl!
;4m 233a ZhLnh th9c cung cp THch 'W /i?n tho&i Ti /%ng trKn ton quc 'i
m&ng AiQttQl "o$ilQ 3o!
;gy 3x thng 3 n4m 233Ya @hQo quyt /Hnh < Yv233Yvi:qi`, Z#ng ty AiGn
th#ng iuCn /%i /7c chuyn thnh @5ng Z#ng ty AiGn th#ng iuCn /%i trEc thu%c q%
iuc `hcng, tKn giao THch $Png ting nnh l AVu@@uS Z`n@V;, tKn 'it t>t
l AiQttQl!
;gy X2 thng 3X n4m 23X3 a thQo quyt /Hnh phK Tuy?t ca th tng, @-p :on
AiGn @h#ng iuCn :%i AiQttQl chLnh th9c ra m>t <au khi nh-n cc quyt /Hnh phK Tuy?t!
T+3 Z9 /)Q()a
:Ha ch} a h X \iang A4n "inh qa :nh 0 ;%i
:i?n tho&ia mpx2YYxwo ax a mp x2ooxwo
sQ$<itQa httpavv!'iQttQl!com!'n
'D ^Dd( E)Q, (,\a
:Ha ch}a h XYv2n 0ong 0oa @hm, iu-n @Cn qnh, @` 0Z"
:i?n tho&ia mp x2oXXXX ax mp x2oY3
2!X!X!2! "# hnh t5 ch9c $% my ca t-p /on
@-p :on AiGn th#ng iuCn /%i l m%t eoanh nghi?p ;h nc trEc thu%c q%
iuc phcng! Z1 cu t5 ch9c ca @-p :on thQo m# hnh t-p trung, cp cao nht l qan
gim /c, tip thQo /n cc phcng $an ch9c n4ng, cc xL nghi?p thnh 'iKn trEc thu%c
@-p :on!
qan gim /c gMm @5ng \im /c ' Y `h @5ng \im /ca
@5ng gim /ca @hiu tng 0ong nnh XuCn
`h @5ng gim /ca @hiu tng e1ng A4n @Lnh
`h @5ng gim /ca :&i t ;guyGn "&nh 0_ng
`h @5ng gim /ca :&i t @ng Ait @rung
`h @5ng gim /ca :&i t 0ong Z#ng AFnh
`h @5ng gim /ca :&i t SK :4ng eNng
Ohi c1 quan @-p :ona
A4n phcng @-p :on
`hcng ZhLnh @rH
`hcng t5 ch9c lao /%ng
`hcng ti chLnh
`hcng k ho&ch
`hcng Oinh Toanh
`hcng kr thu-t
`hcng /Uu t pht trin
`hcng XCy TEng Zh0@
`hcng ZhLnh hch qZA@
qan thanh tra
qan @hanh kho*n
Ohi /1n 'H <E nghi?pa
ZCu l&c $% $ng / @h Z#ng AiQttQl
@rung tCm /o t&o AiQttQl
Ohi /1n 'H h&ch ton phW thu%ca
Z#ng ty AiGn th#ng AiQttQl mAiQttQl @QlQcomp
Z#ng ty truyn Tdn AiQttQl
Z#ng ty thu cc ' THch 'W AiQttQl
@rung tCm Z#ng ngh? AiQttQl
@rung tCm /Uu t xCy TEng
@rung tCm /Uu t ti chLnh
Zhi nhnh AiGn th#ng t}nh, thnh ph mx chi nhnh t}nhv@`p
Z#ng ty AiQttQl Zampuchia
Z#ng ty AiQttQl So
Ohi /1n 'H 0&ch ton /%c l-pa
Z#ng ty t 'n @hit k AiQttQl
Z#ng ty Z#ng trnh AiQttQl
Z#ng ty @" xut nh-p khfu AiQttQl
Z#ng ty qu chLnh AiQttQl
2.1.1.3. Ch;c n*ng nhim 0 cKa t"p )94n 0iLn thng G!#n ):i Mi5tt5l
@-p /on 'iGn th#ng iuCn /%i m AVu@@uS p /7c phRp thit l-p m&ng ' khai thc
cc THch 'W AiGn th#ng <aua
@hit l-p m&ng /i?n tho&i chuyn m&ch c#ng c%ng n%i h&t m`h@;p ' kt ni 'i
cc m&ng 'iGn th#ng c#ng c%ng khc / cung cp THch 'Wa /i?n tho&i, ax trKn ton
quc!
@hit l-p m&ng th#ng tin Ti /%ng <j TWng c#ng ngh? \h" ' kt ni 'i cc m&ng
'iGn th#ng c#ng c%ng khc / cung cp THch 'W th#ng tin Ti /%ng trKn ph&m 'i ton
quc !
@hit l-p m&ng nh>n tin ' kt ni 'i cc m&ng 'iGn th#ng c#ng c%ng khc / kt
ni THch 'W /i?n tho&i trung k '# tuyn n%i h&t trKn ph&m 'i ton quc!
Zung cp THch 'W truy c-p intQrnQt c#ng c%ng mVh`p ' kt ni 'i VntQrnQtmVX`p!
Zung cp THch 'W /i?n tho&i /.ng Ti trong nc ' quc t <j TWng c#ng ngh? AoV`!
2.1.2. 23nh -c !inh 4oanh
2.1.2.1. NOc )i<m cKa ng4nh 0iLn thng
: phCn tLch ho&t /%ng kinh Toanh phWc 'W cho 'i?c xCy TEng cc gi*i php
nhPm nCng cao n4ng lWc c&nh tranh ca t-p /on cUn ch= ^ /n cc /Ic /im riKng ca
ngnh kinh Toanh THch 'W 'iGn th#ng! ;h6ng /Ic /im ca ngnh *nh h+ng rt ln
/n chin l7c pht trin chung ca Toanh nghi?p trong 'i?c /Hnh hng pht trin <*n
phfm cNng nh thH tr.ng <*n phfm ca c#ng ty! :Ic /im ca ngnh $u chLnh 'iGn
th#ng la
@Lnh kh#ng '-t cht ca THch 'W $u chLnh 'iGn th#nga h*n phfm $u chLnh
'iGn th#ng chLnh l hi?u qu* c Lch /7c t&o ra trong qu trnh truyn /a!
iu trnh tiKu thW THch 'W 'iGn th#ng lu#n lu#n g>n lin 'i qu trnh <*n xut
ra n, t9c l c qu trnh tiKu thW mi c qu trnh <*n xut, tiKu thW l c1 <+ cho <*n
xut ra /.i!
iu trnh <*n xut cc THch 'W $u chLnh 'iGn th#ng mang tLnh TCy chuyn! :
hon thnh qu trnh <*n xut $u chLnh 'iGn th#ng /ci h(i ph*i c <E tham gia ca nhiu
c1 <+ $u chLnh 'iGn th#ng 'o m%t hay nhiu c#ng /o&n trong qu trnh truyn /a!
@*i trJng kh#ng /u thQo th.i gian ' kh#ng giana eo nhu cUu tryn tin t9c
kh#ng /u thQo th.i gian ' kh#ng gian cho nKn / /*m $*o lu l7ng thot ht mJi
nhu cUu ' truyn tin t9c cUn c <E TE tr6 /ng k ' ph1ng ti?n, thit $H ' lao /%ng!
;h6ng /Ic /im trKn cUn /7c /Ic $i?t lu ^ khi phCn tLch m#i tr.ng kinh
Toanh cNng nh khi h&ch /Hnh chin l7c, phCn $5 cc nguMn lEc!
2.1.2.2. NOc )i<m 01 sn phm %-ch 0 cKa Mi5tt5l
h*n phfm ca AiQttQl l THch 'W 'iGn th#ng, l <E th(a m8n nhu cUu trao /5i
th#ng tin! iu trnh <*n xut ' tiKu thW <*n phfm TiGn ra /Mng th.i khi c nhu cUu ca
khch hng, <*n phfm kh#ng c ph phfm ' l lo&i <*n phfm tiKu T_ng m%t lUn! eo
tLnh cht ' /Ic /im ca ngnh nKn <*n phfm ca AiQttQl lu#n ph*i /*m $*o cht
l7ng, kh#ng c th9 phfm, <ai <t th.ng ch} /1c phRp + phUn nghn!
Zht l7ng THch 'W 'iGn th#ng Tao /%ng trong m%t kho*ng rt r%ng, t_y thu%c
'o hon c*nh t&o ra THch 'W m nh ng.i cung cp THch 'W, th.i gian, /Ha /im cung
9ngp! ;g.i /7c phWc 'W ch} c th /nh gi cc <*n phfm THch 'W $Png c*m gic
hoIc quan ni?m l tt hay xu trKn c1 <+ c*m nh-n ca ho th#ng qua phWc 'W thEc t!
Ohch hng $u%c ph*i tin 'o nh cung cp THch 'W 'iGn th#ng, ng.i mua $u%c ph*i
tin t+ng 'o ng.i $n! A phLa nh cung cp THch 'iGn th#ng, / cng c nim tin
cho khch hng /i 'i mnh, c th thEc hi?n cc $i?n php cW th nh t4ng tLnh h6u
hnh ca THch 'W, c th kh#ng ch} m# t* THch 'W ca mnh m ccn lm khch hng ch=
^ /n l7i Lch c liKn quan ti THch 'W /, c th nghF ra tKn gJi cho cc THch 'W ca
mnh ca mnh m%t cch cun h=t, cc chiKu qu*ng co nhPm t4ng /% tin c-y ca
khch hng!
h*n phfm THch 'W ca AiQttQl l kt qu* ca m%t chui cc ho&t /%ng thng nht
trong ton $% my TCy chuyn <*n xut, <*n phfm /7c <*n xut ra l ca c* m%t t-p
th con ng.i AiQttQl, c <E tham gia ca cc phcng $an trEc thu%c t-p /on, x chi nhnh
ca cc t}nh thnh ph, cc c#ng ty trEc thu%c t-p /on /*m nhi?m nhiu 'ai trc khc nhau
c* + trong nc ' n1c ngoi mi t&o ra /7c <*n phfm THch 'W hon ch}nh!
2.1.2.3. NOc )i<m cng ngh cKa t"p )94n 0iLn thng G!#n ):i Mi5tt5l
Z#ng ngh? 'iGn th#ng lu#n pht trin ' thay /5i nhanh chng! A '-y 'i?c lEa
chJn c#ng ngh? ph_ h7p ' hi?n /&i ph*i /7c tLnh ton kr lng, /Mng th.i 'i?c
nghiKn c9u c#ng ngh? mi <D gi=p Toanh nghi?p c l7i th c&nh tranh!
Z#ng ngh? thay /5i rt nhanh tB Y n4m thay /5i m%t lUn! "un thay /5i
nhanh ' c#ng ngh? th con /.ng Tuy nht l ph*i c tin! "un c tin th ph*i kinh
Toanh tt, khu hao nhanh! AiQttQl l rt Lt nh6ng Toanh nghi?p lm tt nh6ng 'i?c ny,
khu hao trong 'cng X n4m trong khi cc c#ng ty khc ph*i mt tB Y n4m! eo '-y,
AiQttQl <n <ng $( ra o333 t mi n4m / /Uu t cho c#ng ngh? mi!
2.1.3. 56nh h6nh 78n 9:t !inh 4oanh
q*ng a h li?u thng kK c1 $*n ' qu trnh pht trin m/1n 'H tLnha A;:p
TT NJD ^I(2 1eef 1ee1 1ee4 1eeB 1eeT 1eec 1eeg 1eeh 1eei
X eoanh thu mtp X,x ,Y Y,o X2,x Xw X, Xo,Y
2 S7i nhu-n mtp 3,X 3,X 3,Y 3,x 3,x2 3,w 3,o
@hu nh-p qim@ri?up
An /Uu t mtp
Y
Sao /%ng $nh quCn
mng.ip
X2x X3 XY X2 XY3 XY2 XYx XYo XxX
mtipp
TT 1eee 4fff 4ff1 4ff4 4ffB 4ffT 4ffc 4ffg 4ffh 4ffi 4ffe
X x Y XXX oX X333 XXY Xx wX3 Xx!33 !XY3 x3!233
2 3,o X, Xw,x 2XY, 2 2Xw 2Y ow X22 oX2 !x32 X3!2o3
3,o X,Xx X,2 X,x X, 2 2,Y , x,Y X3,
2, o3 Xxx 23oX x X3!Y Xo!xw
Y Xxx Xox 233 2Y X3wY 22 Ywo xw Y X2!3w 23!3Y
iua $*ng < li?u thng kK c1 $*n trKn t-p /on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl c
$c pht trin rz r?t! eoanh thu hng n4m c <E t4ng tr+ng 5n /Hnh, thQo hng /i
lKn! :Ic $i?t nh6ng n4m gUn /Cy, n4m <au t4ng h1n n4m trc 'i t l? cao! @B n4m
233 /n nay Toanh thu n4m <au cao gp 2 lUn n4m trc! ;4m 233 Toanh thu /&t
X!XY t /Mng, n4m 233Y l !2w3 t /Mng, n4m 233x /&t w!X3 t /Mng, n4m 233w
Toanh thu /&t Xx!33 t /Mng mToanh thu ton ngnh $u chLnh 'iGn th#ng /&t xw!333
t /Mng chim Y,Y \e`p! ;4m 233 Toanh thu /&t !XY3 t /Mng! ;4m 233o Toanh
thu /&t x3!233 t /Mng, t4ng 3 <o 'i 233, m9c t4ng cao nht trong < cc Toanh
nghi?p 'iGn th#ng, '7t k ho&ch , /9ng th9 trong < cc t-p /on kinh t! S7i
nhu-n trc thu /&t X3!2o3 t /Mng /9ng th9 trong < cc @-p /on!
An c /Hnha 2333 c 2, t /Mng, 233 c o3 t /Mng| 233Y c Xxx t /Mng|
233x c 2X33 t /Mng| 233w c x t /Mng, 233 c XX!Y33 t /Mng!
eo <E pht trin nhanh chng ca t-p /on nKn /%i ngN lao /%ng cNng t4ng lKn
nhanhchng! ;4m 233 c 22 lao /%ng| n4m 233Y l Ywo ng.i| n4m 233x l xw
ng.i| n4m 233w l Y ng.i| n4m 233 l X2!3w ng.i| n4m 233o l 23!3Y ng.i!
`ht trin thuK $ao
q*ng < li?u pht trin thuK $ao cat-p /on 'iGn th#ng
quCn /%i AiQttQl
:1n 'H a thuK $ao
Zc THch 'W 233o 23X3
eHch 'W c /Hnh w3!333 2Yx!3o
eHch 'W VntQrnQt X3!333 Y3!o
0omQ phonQ 2!33!333 2!o33!333
eV /%ng 2!333!333 o!wX!xo
:i?n tho&i /.ng Ti trong nc ' quc t Xw <j TWng c#ng ngh? Aoi` khai
tr1ng tB XYvX3v2333 /n nay c hng tri?u ng.i <j TWng, kt ni ' roaming 'i gUn
233 nc ' '_ng l8nh th5! eHch 'W /i?n tho&i c /Hnha $>t /Uu kinh Toanh tB thng
ov233 t&i 0 ;%i ' thnh ph 0M ZhL "inh, /n xv233o gUn w3!333 thuK $ao, /n
thng v23X3 l 2Yx!3o thuK $ao! eHch 'W VntQrnQt khai tr1ng X3v2332 t&i 0 ;%i '
thnh ph 0M ZhL "inh, /n xv233o pht trin X3!333 thuK $ao, /n thng v23X3
pht trin Y3!o thuK $ao! eHch 'W 0omQphonQ trin khai v233w, /Uu 233 pht
trin /7c h1n Y33!333 thuK $ao, /n thng xv233o /&t 2, tri?u thuK $ao, thng v23X3
/&t 2,o tri?u thuK $ao!
eHch 'W /i?n tho&i Ti /%nga Ohai tr1ng XYvX3v233, cui ht n4m 233Y /8 c trKn
X, tri?u thuK $ao, /n wv233x l ,X tri?u thuK $ao| /n 3Yv3v233w /&t X3 tri?u thuK
$ao| /n ov233w h1n Xx tri?u thuK $ao| v233 c gUn 3 tri?u thuK $ao /4ng k^| gUn X2
tri?u thuK $ao /ang ho&t /%ng| thng v233o c , tri?u thuK $ao ho&t /%ng hai chiu
To t5ng /i qu*n l^| 23,Y tri?u thuK $ao ho&t /%ng hng ngy, xv233o c gUn 2 tri?u
thuK $ao ho&t /%ng hng ngy, mchim h1n 3 thH phUnp ' /n thng v23X3 c
o!wX!xo thuK $ao /ang ho&t /%ng m: /&t /7c tri?u thuK $ao AinaphonQ mt X3
n4m, "o$ilQ phonQ mt X2 n4mp!
h*n l7ng cc THch 'W ch yu
q*ng < li?u <*n l7ng cc THch 'W ch yu
:1n 'H a thuK $ao
h@@ h*n l7ng cc THch 'W ch yu 233o 23X3
X @huK $ao Ti /%ng tr* trc 2\ 2,,Y22 X,3xY,o3
2 @huK $ao Ti /%ng tr* <au 2\ wo2,oxw oYX,x3Y
@huK $ao 0omQphonQ ,,YoX X,x2Y,Xo
@huK $ao Ti /%ng \ qua "o$ilQ YX2,33
Y @huK $ao Ti /%ng \ qua `Z Y,32,X22
x @huK $ao nehS ,33w YX,2x
w @huK $ao `h@; 2o,wX ,2
qn my /i?n tho&i km him m humop 2,3,XY 2,ox,Yx3
iua $*ng < li?u trKn c th thy <E pht trin ca cc THch 'W 'iGn th#ng trong 2
n4m tr+ l&i /Cy! ;4m 233o thuK $ao Ti /%ng tr* trc /&t 2,,Y22 thuK $ao nhng /n
n4m 23X3 ch} c th pht trin thKm X,3xY,o3 thuK $ao! S^ To < l7ng thuK $ao tr*
trc gi*m nh '-y To th#ng t ca $% th#ng tin ' truyn th#ng wv23X3 quy /Hnh h&n ch
khuyn m&i ca cc nh cung cp THch ' kim <ot chIt chD th#ng tin ca thuK $ao tr*
trc! eo / < l7ng thuK $ao tr* trc pht trin kh#ng m&nh $Png cc n4m trc!
@huK $ao tr* <au c <E pht trin '6ng ch>c, th hi?n <E tin t+ng ' kh#ng r.i $(
m&ng ca AiQttQl! h l7ng thuK $ao n4m 233o l wo2,oxw thuK $ao, n4m 23X3 l
oYX,xY3 thuK $ao t4ng X23 <o 'i n4m 233o!
@huK $ao 0omQ phonQ To n4m 23X3 kh#ng /fy m&nh cc ch1ng trnh khuyn
m&i nKn thuK $ao 0omQphonQ pht trin ch-m h1n n4m 233o! ;4m 233o /&t ,,YoX
thuK $ao, n4m 23X3 /&t X,xY2,Xo thuK $ao!
@hng v23X3, AiQttQl $>t /Uu cung cp THch 'W \, ch} trong X n4m thuK $ao \
t4ng tr+ng nhanh chng! @rong / thuK $ao Ti /%ng \ l YX2,33 thuK $ao| thuK $ao
\ trKn my `Z l Y,32,X22 thuK $ao!
;goi ra, cc THch 'W khc 'dn c <E pht trin /ng k! @huK $ao nehS n4m
23X3 l YX,2x thuK $ao /&t XXx! <o 'i n4m 233o! @huK $ao `h@; n4m 23X3 l
,2 thuK $ao /&t XX! n4m 233o! qn my km <im n4m 23X3 l 2,ox,Yx3 my
t4ng 2,2 <o 'i n4m 233o!
4&4& P)5( *Q/) (<(2 =>/ /'() *+,() /R, *FE :A.( -DG( *)1(2 HI5( :JD !DK**K=
2.2.1. Nng lc mng l);i c0ng ngh
:i?n tho&i /.ng Ti trong nc ' quc t Xw <j TWng c#ng ngh? AoV` khai
tr1ng tB XYvX3v2333 /n ov233x hon thnh m+ r%ng t&i xvx t}nh thnh ph! eHch 'W
/i?n tho&i c /Hnh a $>t /Uu kinh Toanh tB ov233 t&i 0 ;%i ' thnh ph 0M ZhL
"inh /n n4m 233x m+ r%ng t&i x t}nh thnh ph! eHch 'W VntQrnQt khai tr1ng
X3v2332 t&i 0 ;%i ' thnh pho< 0M ZhL "inh, /n 233x /8 m+ m&ng t&i xvx t}nh
thnh ph! 0i?n /ang pht trin m&ng VntQrnQt cho ngnh gio TWc m gUn 3!333
tr.ngp! eHch 'W 0omQphonQ trin khai v233w /8 pht trin r%ng r8i trKn kh>p cc /Ha
$n cf nc!
eHch 'W /i?n tho&i Ti /%nga Ohai tr1ng XYvX3v233, c Y33 tr&m q@h, m%t <
Lt t5ng /i, cui n4m 233x c 2Y33 tr&m, /n cui 233w c YY33 tr&m pht <ng! :n
nay mthng v233op c t5ng < X!oY tr&m q@h /ang pht <ng, /n xv233o c Xw!233
tr&m pht <ng, hng nghn t5ng /i! @hng v23X3 a 2\ c 22!Y33 tr&m pht <ng| \a
wXx2 tr&m pht <ng m cc Toanh nghi?p ph*i mt tB X3 X2 n4m / xCy TEng /7c
XY33 tr&mp!
S Toanh nghi?p c < tr&m nhiu nht 'i '_ng ph <ng r%ng nht t&i Ai?t
;am! :Ic $i?t /8 ph <ng /i?n tho&i Ti /%ng t&i cc '_ng <Cu '_ng xa, /Ha $n chin
l7c nh @Cy ;guyKn, '_ng n=i phia q>c ' cc '_ng k c* @r.ng xa mriKng @r.ng
ha /8 c X tr&m pht <ngp!
S m&ng Ti /%ng c tc /% pht trin nhanh nht Ai?t ;am ' /7c $nh chJn
l 3X trong X3 <E ki?n c#ng ngh? th#ng tin ' truyn th#ng n4m 233!
eHch 'W truyn Tdn a ;4m 233 $>t /Uu trin khai c1 <+ h& tUng 'i x33 km cp
quang! :n nay xCy TEng /7c 3 trWc cp quang q>c ;am Xn, Xq, XZ, 2q ' cc
tuyn 'cng, tuyn rD, quang ha ' /*m $*o 'u hMi xvx t}nh c 'u hMi XbXXb 'i
t5ng chiu Ti h1n o3!333km m< li?u n4m 233op ngoi ra ccn thEc hi?n /5i <7i 'i
/i?n lWc, 'i A@; mqu /i?np hng nghn km, t&o nKn m&ng li cap quang c chiu
Ti l1n nht, c '_ng ph <ng r%ng nht Ai?t ;am! @rim khai 3x cju ngz 'iGn th#ng
quc t qua cp quang trKn /t lin m phLa q>c qua @rung iuc 32 cja, phLa @Cy qua
So 3X cja, qua Zampuchia 32 cjap ' 3X cja ngz 'iGn th#ng iuc t qua '? tinh!
S Toanh nghi?p 'iGn th#ng Tuy nht trin khai THch 'W, m&ng cp ' /Uu t
kinh Toanh 'iGn th#ng ra nc ngoi mt&i Zampuchia /n xv233o h1n XY33 tr&m pht
<ng, h1n x333km cp quang, So trKn 33 tr&m q@h ' /n v23X3 t&i Zampuchia l>p
/It 2!xo3 tr&m q@h 2\, Y23 tr&m q@h \| t&i So X32 tr&m q@hp
Z m%t c1 <+ h& tUng 'iGn th#ng '6ng ch>c, Tung l7ng ln, gi trH ti <*n ln!
2.2.2. 5h< $h=n
"%t ch} tiKu quan trJng khi /nh gi n4ng lEc c&nh tranh / l thH phUn m <*n
phfm chim lFnh!
@hH tr.ng /ang c <E c&nh tranh gay g>t ca cc nh m&ng nh AinaphonQ,
"o$itonQ, uA; @QlQcom, qQQlinQg ;hng ch yu l nh m&ng ln l AiQttQl,
"o$itonQ, AinatonQ mtrong / AinaphonQ ' "o$itonQ c_ng thu%c t-p /on A;`@p
chim trKn 3 thH phUn ccn l&i l cc nh m&ng nh(! 0i?n t&i AiQttQl 'i $c pht
trin nhanh chng chim thH phUn,thH phUn ln nht, xp <au l "o$itonQ cNng
chim ti Y thH phUn! @hH tr.ng 'iGn th#ng hi?n nay l th chCn king 'i nh
m&ng ln nht, cc nh m&ng nh( khc cNng ra <9c ginh gi-t thH tr.ng $Png cch
th9c c&nh tranh ' gi nhng cNng kh#ng th thay /5 /7c cWc Ti?n + thH tr.ng Ai?t
;am ' m&ng ca cc nh cung cp nh( kh#ng / ln, nKn 'i?c gi*m gi gUn nh
kh#ng ^ nghFa!
:i?n tho&i c /Hnha n4m 233o chim X2 thH phUn| 23X3 chim X thH phUn!
@-p /on A;`@ c th m&nh ln h1n c* ' m&ng li /i?n tho&i c /Hnh r%ng ln kh>p
c* nc 'i xvx $u /i?n t}nh thnh ph, m&ng li /i?n tho&i c /Hnh /n 'i tBng
h% gia /nh!;goi ra THch 'W thuK kKnh riKng AiQttQl chim kho*ng w n4m 233Y|
XX n4m 233x| X n4m 233w! eHch 'W truyn Tdn tLn hi?u truyn hnh chim ,Y
n4m 233| Y n4m 233Y| x,Y n4m 233w!
2.2.3. 2>i nh#n
S7i nhu-n ca Z#ng ty l phUn ccn l&i ca Toanh thu <au khi /8 trB /i m%t
kho*n chi phL! S7i nhu-n cNng l m%t c#ng cW hi?u qu* / /nh gi hi?u qu* ho&t /%ng
kinh Toanh ca m%t Toanh nghi?p!
q*ng < li?u t trJng l7i nhu-n cc khu 'Ec THch 'W 'iGn th#ng
h@@ Zh} tiKu ;4m 233o ;4m 23X3
@ l? l7i nhu-n
23X3v233o
X
S7i nhu-n 'iGn th#ngmt
/Mngp
X3,Xox XY,oo XY2!3X
2
S7i nhu-n 'iGn th#ng trong
nc mt /Mngp
o,X3Y X,Y XY2!3x

S7i nhu-n 'iGn th#ng ngoi

nc mt /Mngp
wx Yw X2!2

S7i nhu-n khi ngoi 'iGn

th#ng mt /Mngp
wXY X,XXw
XYx!x2
iua $*ng < li?u cho thy l7i nhu-n ca @-p /on $in /%ng thQo chiu hng
kh kh* quan, cc lFnh 'Ec kinh Toanh c m9c gia t4ng cao! AiGn th#ng l lFnh 'Ec
/Qm l&i l1i nhu-n cao nht cho t-p /on ' l nguMn thu ch yu! S7i nhu-n tB 'iGn
th#ng n4m 233o l X3,Xox t /Mng| n4m 23X3 l XY,oo t /Mng t4ng XY2!3X <o 'i
n4m 233o! @rong /, l7i nhu-n tB trong nc n4m 233o l o,X3Y t /Mng| n4m 23X3 l
X,Y t /Mng t4ng XY2!3x! @hH tr.ng 'iGn th#ng ngoi nc cNng /ng gp ln
'i m&ng li 'iGn th#ng t&i Zampuchia ' So, <D m+ thKm t&i 0aihiti trong th.i gian
ti! S7i nhu-n /Qm ' n4m 233o l wx t /Mng, n4m 23X3 l Yw t /Mng t4ng
X2!2!
;goi ra l ho&t /%ng ngoi 'iGn th#ng gMma ho&t /%ng ti chLnh, ho&t /%ng $t
/%ng <*n, xut nh-p khfug cNng mang l&i l7i nhu-n /ng k! ;4m 233o l wXY t
/Mng, n4m 23X3 t4ng lKn X,XXw t /Mng t4ng XYx!x2, /*m $*o cho <E pht trin '
t4ng tr+ng ca t-p /on!
2.2.?. Ch:t l)>ng ng@n nhn lc
@hEc hi?n mWc tiKu [gi6 gn, /o t&o $Mi Tng /%i ngN], hi?n nay /%i ngN cn $%,
nhCn 'iKn ca @-p /on 'Ba c#ng tc 'Ba hJc t-p, 'Ba tE /o t&o, nghiKn c9u /8 lm ch
' <j TWng c hi?u qu* ton $% cc trang $H tiKn tin hi?n /&i nht ca th gii! 0ng
n4m cj /i /o t&o, $Mi Tng cc lp trong ' ngoi nc hng tr4m l7t cn $%, nhCn
'iKn! @uyn TWng, gio TWc, $Mi Tng hng nghn l7t <inh 'iKn tt nghi?p cc tr.ng
/&i hJc 'o lm 'i?c t&i @-p /on, <n <ng phWc 'W quCn /%i khi cUn thit!
A t5 ch9c chLnh quyn l X trong /Uu mi trEc thu%c q% iuc phcng Toanh
nghi?p < X ca q% iuc phcng ' c 'H th trong gii Toanh nghi?p Ai?t ;am mn4m
233w, top X3p!
;4m 2333 ton @-p /on c Xx cn $% nhCn 'iKn, trong / Y c trnh /% /&i
hJc, trKn /&i hJc, :*ng $% @-p /on c 3o chi /*ng $% c1 <+ 'i Y3 /Mng chL l :*ng
'iKn!
;4m 233w /8 c h1n 333 cn $%, nhCn 'iKn!
@hng v233 c h1n X!33 cn $%, nhCn 'iKn| /n thng v233o c gUn XY!333
cn $%, nhCn 'iKn, xv233o c h1n Xw!333 cn $%, nhCn 'iKn, x3 c trnh /% cao /yng,
/&i hJc ' trKn /&i hJc! ;goi ra, AiQttQl ccn c h1n 23!333 c%ng tc 'iKn ho&t /%ng trKn
mJi min /t nc!
@on :*ng $% hi?n c chi $%, /*ng $% c1 <+ khi c1 quan, c#ng ty| 3 /*ng $%
cp ' x chi $% c1 <+ cc chi nhnh 'iGn th#ng t}nh, thnh ph 'i 'i X!Y33 /*ng
'iKn, t l? l8nh /&o chim gUn X3! `hCn lo&i t5 ch9c :*ng, :*ng 'iKn hng n4m c
X33 :*ng 'iKn / t cch, trong / c trKn 3 :*ng 'iKn / t cch m9c hon thnh
tt nhi?m 'W, kh#ng c :*ng 'iKn 'i ph&m k lu-t ph*i xj l^! Oh#ng c 'W 'i?c 'i ph&m
k lu-t nghiKm trJng, t l? 'i ph&m k lu-t th#ng th.ng Ti 3, !
2.2.A. ' .a 4ng hBa cCa 78n $hDm
:i 'i m%t Toanh nghi?p cung cp THch 'W 'iGn th#ng <E /a T&ng ha <*n
phfm l m%t yKu cUu quan trJng To /Ic /im riKng ca 'i?c kinh Toanh cc THch 'W
ny! ZhLnh ' '-y, t-p /on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl kh#ng ngBng cho ra /.i cc <*n
phfm THch 'W mi / /p 9ng nhu cUu ' thu h=t khch hng mi ' m+ r%ng thH
tr.ng! AiQttQl liKn tWc /a ra cc THch 'W <*n phfm mi nh>m ti nhiu /i t7ng
khch hng c kh* n4ng <j TWng THch 'W khc nhau!
eHch 'W /i?n tho&i Ti /%ng
eHch 'W cho thuK $ao tr* trca AiQttQl c rt nhiu gi cc THch 'W /a
T&ng cho khch hng lEa chJn nha uconomy, @omato, eaily, 0appy onQg! Zc gi
cc trKn c gi gJi ' nh>n tin + m9c trung $nh, ph_ h7p cho nhiu /i t7ng <j
TWng! :Ic $i?t gi 0appy onQ l gi cc gii h&n trong X khu 'Ec t}nh, thnh ph
ph_ h7p cho nh6ng ng.i Lt Ti chuyn ra kh(i n1i mnh <inh <ng, c cc gJi ch}
$Png gi cc Ti /%ng tr* <au kho*ng o33 /Mngv ph=t!
eHch 'W cho thuK $ao tr* <aua gi cc tr* <au th.ng c gi gJi r h1n
<o 'i thuK $ao tr* trc, ph_ h7p 'i nh6ng ng.i lm 'i?c th.ng xuyKn ph*i liKn
l&c $Png /i?n tho&i, gi=p tit ki?m ti /a cho ng.i <j TWng! :Ic $i?t gUn /Cy AiQttQl
cho ra /.i gi cc p TWng cho thuK $ao tr* <au, /7c miGn phL cc cu%c gJi n%i m&ng
Ti X3 ph=t, nh. / < l7ng thuK $ao tr* <au t4ng lKn /ng k!
;goi ra, AiQttQl ccn rt ch= trJng pht trin thuK $ao cho cc khch hng
tim n4ng l <inh 'iKn ' hJc <inh! A '-y, AiQttQl /8 h tr7 cho cc hJc <inh trung hJc
ph5 th#ng ' <inh 'iKn cc tr.ng /&i hJc, cao /yng, trung cp $Png 2 gi cc hJc
<inh ' <inh 'iKn! Zc gJi ch} o33 /Mngvph=t ' X33 /Mngv h"h n%i m&ng, /Mng th.i
mi thng c%ng 2Y!333/Mng cho mi thuK $ao! "Ic T_ AiQttQl c th l To chLnh <ch
u /8i cho <inh 'iKn ' hJc <inh nh trKn, nhng ' lCu Ti AiQttQl <D c m%t l7ng
khch hng ln ' trung thnh <j TWng!
eHch 'W /i?n tho&i c /Hnh cht l7ng caoa
eHch 'W /i?n tho&i n%i h&ta l THch 'W /i?n tho&i tE /%ng /7c kt ni
trong m%t gii h&n hnh chLnh l n%i thnh, n%i thH, n%i huy?n ca m%t t}nh thnh ph!
eHch 'W /i?n tho&i /.ng Ti trong nc ' /i?n tho&i quc t Xwa ch}
'i cch quay < Xw b m8 nc b m8 '_ng b < /i?n tho&i l c th thit l-p cu%c gJi
gi6a cc '_ng trong c* nc ' ra quc t 'i gi cc r, cht l7ng /m tho&i tt!
eHch 'W intQrnQt tc /% cao a 'i c5ng thuK $ao intQrnQt ti tBng nh, AiQttQl
cung cp THch 'W intQrnQt ti kh>p mJi nh 'i chi phL r, tc /% cao, phWc 'W nhu cUu
<j TWng cho khch hng! ;goi ra, tB v23X3 AiQttQl cung cp gi*i php intQrnQt tc /%
cao mi th#ng qua thit $H ecom \, gi=p khch hng c th truy c-p intQrnQt tc /%
cao + mJi l=c mJi n1i ch9 kh#ng nht thit ph*i ngMi m%t ch ' kt ni 'i nehS!
eHch 'W thuK kKnh riKnga l THch 'W Tdn truyn '-t l^ T_ng riKng / kt ni '
truyn th#ng tin gi6a cc thit $H /Uu cui, m&ng n%i $%, m&ng 'iGn th#ng T_ng riKng
ca cc khch hng t&i hai /Ha /im c /Hnh khc nhau! eHch 'W thuK kKnh riKng /p
9ng /7c cc nhu cUu kt ni trEc tip thQo ph1ng th9c /im ni /im gi6a hai /Uu
cui ca khch hng!
eHch 'W truyn Tdn tLn hi?u truyn hnha Zho phRp khch hng truyn Tdn tLn
hi?u truyn hnh m%t hoIc hai chiu ti mJi /Ha /im khch hng c nhu cUu!
Ai /a T&ng, phong ph= cNng nh ti?n Lch ca cc <*n phfm trKn AiQttQl hon
ton c th c&nh tranh /7c 'i cc Toanh nghi?p khc trong ' ngoi ngnh!
2.2.E. Fot ."ng nghin cG - $ht tri(nH mar!1ting
@rong ngnh 'iGn th#ng 'i?c cho ra /.i nh6ng <*n phfm mi l yKu cu quan
trJng quyt /Hnh /n <9c m&nh c&nh tranh trEc tip ca Toanh nghi?p trKn thH tr.ng
$+i '-y c#ng tc nghiKn c9u ' trin khai l '# c_ng quan trJng! @rong kho*ng th.i
gian /Uu tiKn khi thnh l-p, AiQttQl /8 rt tr= trJng c#ng tc ny, ' hi?n t&i c#ng tc
ny cng /7c quan tCm thLch /ng! 0ng n4m AiQttQl lu#n t4ng nguMn /Uu t nghiKn
c9u kho*ng o333 tv n4m, t-p /on cNng rt quan tCm /Hnh hng khoa hJc trin khai
p TWng kt qu* nghiKn c9u khoa hJc ' <ng kin kr thu-t 'o thEc t ho&t /%ng qu*n
l^ ' <*n xut kinh Toanh!
AiQttQl l Toanh nghi?p /i /Uu trJng 'i?c p TWng khoa hJc tiKn tin 'o kinh
Toanh THch 'W ' phong tro <ng kin c*i tin kr thu-t
S Toanh nghi?p ra /.i <au, ch tr1ng ca :*ng u, qan gim /c @-p /on l
[/i t>t /n /Uu], 9ng TWng khoa c#ng ngh? mi nht ca th gii 'o kinh Toanh cc
THch 'W /&t hi?u qu* kinh t cao!
;4m Xoo / xut 'i q% @ l?nh @h#ng tin <j TWng c#ng ngh? he0 thu pht
trKn 3X <7i quang 'i tc /% 2,Y \qp<, lUn /Uu tiKn /7c /a 'o Ai?t ;am /8 $in 32
<7i cp quang quCn <E trKn /.ng /i?n lEc Y33 OA thnh t1ng /1ng 3 <7i, t&o <E
thay /5i ' cht m&ng th#ng tin c /Hnh quCn <E!
;4m 2333 /7c @5ng cWc qu /i?n mnay l q% qZA@p tin t+ng giao, @-p /on
/8 thj nghi?m THch 'W /i?n tho&i /.ng Ti <j TWng c#ng ngh? AoV` lUn /Uu tiKn p
TWng + Ai?t ;am! Ot th=c giai /o&n thj nghi?m /7c /nh gi l thnh c#ng ton Ti?n
' trKn c1 <+ / q% qZA@ cp phRp cho AiQttQl ' cc Toanh nghi?p khc /7c kinh
Toanh THch 'W ny c* trong nc ' iuc t! :Cy l $c /%t ph /Uu tiKn, t&o m#i
tr.ng c&nh tranh <#i /%ng, lnh m&nh trong ngnh 'iGn th#ng + Ai?t ;am!
Zc THch 'W ca @-p /on AiGn th#ng iuCn /%i tB /i?n tho&i c /Hnh, /i?n tho&i Ti
/%ng, truyn Tdn, VntQrnQt /u <j TWng cc thit $H mi nht ca cc h8ng <*n xut n5i
ting trKn th gii nha nlcatQl, uricc<on, hiQmQn<, 0uaQi!!!$*o /*m phWc 'W mJi nhu
cUu ca khch hng ' <n <ng nCng cp /p 9ng <E pht trin ca khoa hJc c#ng
ngh? th gii!
@rin khai THch 'W simax, thi tuyn \ 'i < /im cao nht, /It cJc /Uu t /n
23X3 l Y33 t, gp 3 lUn <o 'i A;`@ ' "o$i phonQ
:7c $nh chJn l X trong X3 <E ki?n c#ng ngh? th#ng tin ' truyn th#ng n4m
233! :7c hi?p h%i Toanh nghi?p $nh chJn l th1ng hi?u m&nh n4m 233Y, th1ng
hi?u n5i ting nht ngnh hng :i?n tj qu chLnh 'iGn th#ng n4m 233x, c=p 'ng
th1ng hi?u n4m 233w! ;4m 233, AiQttQl /7c Vntoma @QlQcom< anT "QTia m%t
c#ng ty c uy tLn hng /Uu th gii ' phCn tLch 'iGn th#ng /nh gi xp h&ng th9
trong < X33 th1ng hi?u 'iGn th#ng ln nht th gii, /7c $nh chJn l m%t trong $n
nh cung cp THch 'W 'iGn th#ng tt nht + cc quc gia /ang pht trin! 0i?n nay,
AiQttQl /9ng th9 X trong t5ng < h1n xY3 nh cung cp THch 'W 'iGn th#ng Ti /%ng
trKn ton th gii!
Oh#ng nh6ng lu#n hJc t-p nghiKn c9u, lm ch khoa hJc kr thu-t, trang thit $H
tiKn tin, hi?n /&i ca th gii ' cc lFnh 'Ec qu*n l^, <*n xut kinh Toanh! Zn $% c#ng
nhCn 'iKn @-p /on ccn lu#n pht huy phong tro <ng kin trKn cc lFnh 'Ec 'i khfu
hi?u ["i ngy 3X ^ t+ng, mi tuUn 3X <ng kin, mi thng 3X / ti], hoIc [<uy nghF
kh#ng cN ' nh6ng 'n / kh#ng mi], hay [ghi nh-n ' t#n 'inh tB nh6ng ^ t+ng nh(
nht]! A '-y tB n4m 2333 /n nay, ton @-p /on /8 c trKn X333 <ng kin, / ti
mtrong / c hng chWc / ti cp q% /a 'o ho&t /%ng c hi?u qu*p! :in hnh l cc
/ ti [;ghiKn c9u 9ng TWng $o hi?u < w cho m&ng AoV`]| [07p tc /Uu t xCy TEng
tuyn trWc cp quang q>c ;am 'i @5ng cWc /.ng <>t]| [hj TWng chung c1 <+ h& tUng
'i :i?n lEc, qu /i?n]| /m phn 'i cc /i tc / mua thit $H tr* ch-m kh>c phWc
tnh tr&ng thiu 'n, g&ch n7 cc $Png my /i?n tho&i Ti /%ng, <ng kin in cc!!!
;h6ng <ng kin trKn /8 lm l7i cho @-p /on, ;h nc hng tr4m t /Mng!
: h tr7 cho ho&t /%ng <*n xut kinh Toanh trong /iu ki?n kinh t thH tr.ng,
c#ng tc tuyKn truyn qu*ng co ngy cng /7c coi trJng! "Ji c1 h%i qu*ng co, tuyKn
truyn qu*ng $ ' THch 'W, ph1ng th9c qu*ng co /u /7c /7c t-n TWng! `h1ng
chCm AiQttQl l r%ng, mJi ng.i /u hiu ' <j TWng nKn cc hnh th9c qu*ng co kh#ng
qu cUu kl, kh hiu| c th l /i /n tBng nh, gii thi?u / ai cNng c th T_ng! Z#ng
tc ch4m <c khch hng ngy cng /7c nCng cao, quan tCm nhiu h1n!
2.2.I.Nng lc &8n lJ
Ai <E pht trin ca m&ng li ' c#ng ngh? /ci h(i ph*i c <E /iu ch}nh
t1ng 9ng ' t5 ch9c ' qu*n l^ ca $% my l8nh /&o t-p /on! @rKn c1 <+ ch9c n4ng,
nhi?m 'W quyn h&n /7c giao nhi?m 'W quyn h&n /7c giao t5 ch9c $% my ca cc
/1n 'H /7c <>p xp h7p l^! Z#ng tc t5 ch9c $% my /7c tin hnh linh ho&t gJn nh)
$ao gMm x chi nhnh + x t}nh thnh ph ' + nc ngoi, cc c#ng ty h&ch ton
chung ' /%c l-p! Zc th tWc hnh chLnh /7c gi*m $t thQo hng gJn nh), t4ng
c.ng tFnh tE ch, tLnh thng nht trong '-n hnh $% my!
Ai?c p TWng c#ng ngh? th#ng tin trong qu*n l^ /7c ch= trJng ' /&t /7c
nh6ng kt qu* quan trJng! Z#ng tc kinh Toanh /7c /iu hnh qua m&ng 'i cc phUn
mm chuyKn TWng tE thit k hoIc h1p tc thit k! :Mng $% 9ng TWng tin hJc 'o
qu*n l^, thng nht qu*n l^, thng nht c*i tin mdu <5 <ch qu*n l^ /Qm l&i nhiu l1i
Lch trong qu*n l^, gi=p tit ki?m th.i gian, chi phL ' /Qm l&i hi?u qu* cao trong c#ng
'i?c! ;h. / mIc T_ cc ch9c n4ng qu*n l^ kh#ng ngBng /7c /5i mi nhng 'dn gi6
/7c tLnh thng nht trong $% my qu*n l^ ca t-p /on!
S8nh /&o AiQttQl /Ic $i?t quan tCm /n 'i?c xc /Hnh chin l7c pht trin thQo
l% trnh ng>n h&n ' Ti h&n, trKn c1 <+ / xCy TEng cc chi tiu kinh t, giao xung
cho cc chi nhnh, c#ng ty! @Lch cEc gim <t, hi th=c cc /1n 'H ccn cha hon
thnh, yKu cUu trnh $y kh kh4n ' tm cch kh>c phWc nhanh chng / /&t /7c k
ho&ch /It ra! "#i tr.ng lm 'i?c + AiQttQl l m#i tr.ng n4ng /%ng, <ng t&o, kh#ng
chp nh-n <E tr tr?, phn /u kh#ng ngBng!
4&B& C0/ ()5( *6 7() )89(2 :;( (<(2 =>/ /'() *+,() /R, *FE :A.( -DG( *)1(2
HI5( :JD !DK**K=
2.3.1. K0i tr)Lng -3 m0
"#i tr.ng 'F m# $ao gMm cc yu t kinh t, chLnh trH php lu-t, '4n ha x8
h%i, c#ng ngh?, xu th ton cUu hag *nh h+ng kh#ng nh( /n n4ng lEc c&nh tranh
ca Toanh nghi?p!
2.3.1.1 Fi trPng &inh t
@rong m%t 'i n4m tr+ l&i /Cy nn kinh t Ai?t ;am c nhiu kh+i <>c t&o /iu
ki?n thu-n l7i cho <E pht trin ca cc ngnh THch 'W 'iGn th#ng! ;4m 233w nc ta
/&t tc /% t4ng tr+ng n t7ng ,Y t4ng cao nht trong X3 n4m tr+ l&i /Cy l nc c
tc /% t4ng tr+ng /9ng th9 2 chCu !
;h. c <E t4ng tr+ng 5n /Hnh ca nn kinh t /.i <ng ca ng.i TCn /7c
nCng cao /ng k \e` nnh quCn /Uu ng.i thQo /Uu ng.i tLnh $Png t gi hi /oi
/&t kho*ng 3he ' tip tWc t4ng cao h1n!
ZNng nh. '-y, c1 cu kinh t c <E chuyn THch thQo hng tLch cEca t trJng
trong ngnh n#ng, lCm nghi?p thy <*n /8 gi*m tB 23,Y xung ccn 23,3| ca
nhm ngnh c#ng nghi?p xCy TEng /8 t4ng tB X,X lKn X,| ca nhm ngnh
THch 'W /8 t4ng tB ,2Y lKn ,!
S7ng 'n /Uu t, /Ic $i?t l /Uu t khu 'Ec ngoi nh nc ' /Uu t nc
ngoi t4ng kh! iKng ' /Uu t /&t k lWc mi + c* nguMna nguMn 'n /Uu t trEc
tip meVp, nguMn 'n /Uu t gin tip mVVp, nguMn 'n h tr7 pht trin chLnh th9c
en! @iKu T_ng trong nc t4ng cao lKn /n 22| xut khfu c t4ng Xo, cao gp
trKn 2 lUn tc /% t4ng tr+ng kinh t!
@uy nhiKn trong $i c*nh kh kh4n chung ca kinh t th gii /Ic $i?t l cu%c
<uy thoi 'Ba qua m nn kinh t nc ta /ang h%i nh-p <Cu nn kinh t th gii nKn
kinh t nc ta 'p ph*i nh6ng kh kh4n nht /Hnh! \i TUu th gii liKn tWc t4ng cao
gCy tc /%ng ti gi c* trong nc lm l&m pht t4ng cao lm km h8m <E pht trin
ca nn kinh t, gi nhiu mIt hng thit yu /7c /fy lKn cao, gCy kh kh4n cho /.i
<ng nhCn TCn! ;h-p <iKu tip tWc t4ng cao, tc /% kim ng&ch nh-p khfu gp 2,w lUn tc
/% kim ng&ch xut khfu!
@t c* nh6ng yu t trKn l /iu ki?n thu-n l7i ' kh kh4n cho <E pht trin ca
ngnh 'iGn th#ng, t&o /iu ki?n cho cc nh /Uu t nc ngoi khi c TE /Hnh /Uu t
'o Ai?t ;am /Ic $i?t l ngnh 'iGn th#ng! Oinh t pht trin cao 5n /Hnh kRo thQo nhu
cUu <j TWng THch 'W 'iGn th#ng gia t4ng nhanh chng! ;hng /Mng th.i cNng c kh
kh4n kh#ng nh( c*n tr+ <E pht trin chung ca nn kinh t cNng nh ngnh 'iGn
th#ng!
2.3.1.2. Fi trPng ch(nh tr- php l!"t
0? thng php l^ cho cc ho&t /%ng qu chLnh AiGn th#ng + Ai?t ;am /ang
tBng $c /7c xCy TEng hon thi?n! Zc nghH /Hnh ca ZhLnh ph ' qu chLnh 'iGn
th#ng ' VntQrnQt t&o /iu ki?n cho 'i?c thEc hi?n chin l7c pht trin ngnh ' tBng
$c chuyn thH tr.ng 'iGn th#ng Ai?t ;am tB /%c quyn <ang c&nh tranh| / la
iuyt /Hnh XX3v@@\ phK Tuy?t quy ho&ch pht trin qu chLnh 'iGn th#ng Ai?t ;am
giai /o&n 233X 23X3| ;ghH /Hnh X3ovZ` ' qu chLnh 'iGn th#ng| ;ghH /Hnh wovZ`
' xj ph&t hnh chLnh trong lFnh 'Ec qu chLnh 'iGn th#ng| quyt /Hnh oov@@g ' c1
ch qu*n l^ gi cc qu chLnh 'iGn th#ng| ;ghH /Hnh 2XvZ` ' qu*n l^ VntQrnQtg
' nhiu '4n $*n, th#ng t chuyKn ngnh!
qKn c&nh / 'i 'i?c $an hnh `hp l?nh $u chLnh 'iGn th#ng /8 t&o /%ng
lEc mi / pht trin qu chLnh, 'iGn th#ng, t4ng c.ng hi?u lEc qu*n l^ ca ;h
nc, t&o m#i tr.ng php l^ c#ng $Png, thu-n l7i, minh $&ch cho cc Toanh nghi?p
tham gia ho&t /%ng trong lFnh 'Ec ny! :Mng th.i n ccn $*o '? quyn ' l7i Lch h7p
php ca t5 ch9c, c nhCn tham gia ho&t /%ng qu chLnh, 'iGn th#ng, t&o c1 h%i pht
trin trong t1ng lai ca cc Toanh nghi?p cung cp THch 'W 'iGn th#ng! `hp l?nh cho
phRp cc Toanh nghi?p Ai?t ;am thu%c mJi thnh phUn kinh t /u /7c tham gia
'aog ho&t /%ng cung cp THch 'W 'iGn th#ng! ;goi ra php l?nh ccn / c-p /n ho&t
/%ng ca Toanh nghi?p 'iGn th#ng c thH phUn khng ch! eoanh nghi?p 'iGn th#ng c
thH phUn khng ch l Toanh nghi?p chim gi6 trKn 3 thH phUn ca m%t lo&i hnh
THch 'W 'iGn th#ng trKn /Ha $n /7c phRp cung cp ' c th gCy *nh h+ng trEc tip
ti 'i?c xCm nh-p thH tr.ng THch 'W / ca cc Toanh nghi?p 'iGn th#ng khc! ;h6ng
Toanh nghi?p ny <D ph*i chHu <E kim <ot chIt chD h1n ca ;h nc ' cht l7ng,
gi cc, ph1ng th9c kinh Toanh /i 'i THch 'W /!
`hp l?nh /8 qun tri?t /7c ^ pht huy n%i lEc ca /t nc ' trong lFnh 'Ec
$u chLnh 'iGn th#ng, chuyn tB m#i tr.ng c1 $*n /%c quyn Toanh nghi?p <ang m#i
tr.ng h7p tc c&nh tranh, th=c /fy <E pht trin, nCng cao n4ng lEc c&nh tranh ca
Toanh nghi?p! `hp l?nh $u chLnh 'iGn th#ng kh#ng $*o '? <E /%c quyn ca m%t
Toanh nghi?p m php l?nh ch} xc /Hnh nghFa 'W c#ng Lch c1 $*n ca ;h nc! Zc
Toanh nghi?p khc c quyn lm cc THch 'W th1ng m&i ' c th tham gia /u thUu
lm cc THch 'W c#ng Lch khi ;h nc m+ ra!
;h '-y 'i 'i?c thH tr.ng 'iGn th#ng ngy cng tr+ nKn th#ng thong ' $nh
/yng th m#i tr.ng kinh Toanh thu-n l7i tr+ thnh yu t th=c /fy <E pht trin ca
qu chLnh 'iGn th#ng nhng /Mng th.i p lEc c&nh tranh cNng ' th t4ng lKn rt nhiu!
eo / nu Toanh nghi?p kh#ng c <E chufn $H tt, kh#ng $it pht huy nh6ng th
m&nh ca mnh th Toanh nghi?p / kh#ng th tMn t&i!
2.3.1.3. Fi trPng 0*n hAa BC h:i
:Cy l nh6ng yu t thay /5i nhiu nht trong chin l7c trung ' Ti h&n ca
cc Toanh nghi?p ni chung ' t-p /on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl ni riKng Ton '-y
cUn /Ic $i?t ch= ^ / c nh6ng lEa chJn ph_ h7p!
~u t TCn <a Ohi l7ng THch 'W phW thu%c nhiu 'o TCn < ' / chLnh l
/i t7ng khch hng ca Toanh nghi?p! Ai?t ;am l m%t nc /#ng TCn trong khu
'Ec ' th gii, c t l? t4ng TCn < 'i m9c thp nht trong X3 n4m qu l X,Y
m mi n4m t4ng h1n m%t nja tri?u TCnp! ;h '-y t4ng tr+ng TCn < <D t&o / pht trin
thH tr.ng 'iGn th#ng, pht trin nhu cUu THch 'W ni chung ' THch 'W 'iGn th#ng ni
riKng! Ai /iu ki?n nh '-y cc Toanh nghi?p <D c&nh tranh ngy cng m&nh mD h1n
/ tranh ginh thH phUn ' phLa Toanh nghi?p mnh!
Z1 cu x8 h%i, trnh /% '4n haa ;hu cUu ' THch 'W 'iGn th#ng ccn phW thu%c
'o c1 cu x8 h%i, trnh /% '4n ha ' m9c /% xa n&n m_ ch6! k nh6ng nc c m9c
<ng, trnh /% '4n ha cao th nhu cUu cng gia t4ng! hE nghi?p gio TWc nc ta trong
nh6ng n4m gUn /Cy cNng /&t /7c nh6ng thnh tEu /ng k gp phUn nCng cao trnh
/% TCn trL! :Mng th.i 'i <E pht trin ca kinh t /t nc m nhCn TCn cNng /7c
tip c-n 'i nh6ng thnh tEu '4n ha th gii! @t c* nh6ng yu t trKn gi=p cho nh-n
th9c ca ng.i tiKu T_ng /7c nCng lKn ' cNng tB / lm thay /5i nhu cUu cNng nh
yKu cUu ' cht l7ng <*n phfm THch 'W, trong / c THch 'W 'iGn th#ng! ZhLnh ' '-y
cc Toanh nghi?p /ua nhau /a ra cc ph1ng th9c qu*ng co mi nhPm thu h=t khch
hng ' phLa mnh! ~u t '4n ha x8 h%i /cng gp /Hnh hnh chin l7c pht trin ca
Toanh nghi?p, /fy m&nh c.ng /% c&nh tranh trong nn kinh t ni chung ' ngnh
'iGn th#ng ni riKng!
2.3.1.D. Fi trPng cng ngh
Ohoa hJc kr thu-t pht trin t&o ra $c /%t ph trong nhiu ngnh <*n xut '
THch 'W! eHch 'W 'iGn th#ng cNng kh#ng nPm ngoi xu th /! eHch 'W 'iGn th#ng cNng
kh#ng nPm ngoi xu th /! Zc gi*i php c#ng ngh? mi /7c /a ra nhPm chuyn
/5i cc h& tUng 'iGn th#ng cN <ang nn t*ng c#ng ngh? mi, gi=p cc t-p /on c /
<9c c&nh tranh 'i cc t-p /on 'iGn th#ng trKn th gii! Z#ng ngh? ct lzi trong h?
thng m&ng trKn th h? mi ;\; m ;Qxt \QnQration ;Qtorkp m AiQttQl trin khai t&i
Ai?t ;am! Ohi ni ti c#ng ngh? V` m VntQrnQt `rotocolp trong 'iGn th#ng,
ch=ng ta c th hnh Tung ti m%t h& tUng m&ng li c#ng ngh? m&ng ging nh
VntQrnQt, n1i m tt c* cc lo&i T6 li?u tB Cm thanh, tin nh>n, T6 li?u truyn t*i trKn
m&ng, n%i Tung 'iTQo /7c truyn trEc tuyn m<trQamingp!! /u /7c gi l&i $Png cc
gi tin mpackQtp ' truyn trKn m&ng 'iGn th#ng, ging h?t nh cc gi tin /7c truyn
trKn m&ng VntQrnQt! A /in hnh l c#ng ngh? \ /8 /7c AiQttQl trin khai m%t cch
<Cu r%ng 'i nhiu <*n phfm /a T&ng phWc 'W nhiu /i t7ng khch hng!
;goi ra ccn m%t < xu hng tc /%ng /n t-p /on 'iGn th#ng quCn /%i
AiQttQla
Xu hng h%i tW c#ng ngh? 'iGn th#ng tin hJc pht thanh truyn hnh <Qx
lm thay /5i hon ton thH tr.ng THch 'W cNng nh cc thit $H hnh thnh ' phWc 'W
cho m&ng li 'iGn th#ng| c#ng ngh? < /8 hon ton xCm nh-p ' /ng 'ai trc ngy
cng quan trJng, tham gia 'o mJi mIt ca ho&t /%ng 'iGn th#ng!
hE pht trin c#ng ngh? chuyn m&ch mn@", V`gp truyn Tdn mhe0, cp
quangp /8 t&o TEng nKn nh6ng ch_m /.ng th#ng ln, nhng <iKu l% th#ng tin c kh*
n4ng truyn t*i /7c th#ng tin 'i tc /% ln ' Tung l7ng ngy cng cao! Zc my
tLnh th h? mi ngy cng hi?n /&i ' u 'i?t, c kh* n4ng tLnh ton, xj l^ th#ng tin
nhiu ' nhanh gp ngn lUn cc h? thng /8 /7c <j TWng!
0i?n nay c#ng ngh? cho lFnh 'Ec 'iGn th#ng pht trin m&nh ' thay /5i nhanh,
c th nhanh nht trong lFnh 'Ec c#ng ngh?! :iu ny /8 tc /%ng kh#ng nh( ti <E
pht trin ca AiQttQl! @rc <E $in /%ng / AiQttQl /ang ra <9c nCng cao, pht trin
m&ng li / ph_ h7p 'i yKu cUu ca 'i?c 9ng TWng c#ng ngh? mi nhPm thQo kHp <E
pht trin ca c#ng ngh? 'iGn th#ng trong khu 'Ec ' trKn th gii!
2.3.1.E. ,94n c.! hAa
Oh#ng cUn ph*i ni qu nhiu ' tc /%ng m xu hng ton cUu ha /Qm l&i
cho cc nc /Ic $i?t l nh6ng nc /ang pht trin nh Ai?t ;am! @on cUu ha
mang l&i c1 h%i cho ch=ng ta! Zh=ng ta c c1 h%i t-n TWng 'n /Uu t tB nc ngoi,
tip thu c#ng ngh? $Kn ngoi c#ng ngh? $Kn ngoi / pht trin! Ai nguMn 'n /
ch=ng ta c th pht trin c1 <+ h& tUng pht trin m&ng li! :n nay, cc nh /Uu t
nc ngoi /8 /Uu t 'o cc lFnh 'Ec $u chLnh 'iGn th#ng cNng nh c#ng nghi?p <*n
xut thit $H 'iGn th#ng!
@on cUu ha cNng mang l&i nh6ng thch th9c! eoanh nghi?p 'iGn th#ng Ai?t
;am ph*i c&nh tranh 'i cc /i th $Kn ngoi m&nh h1n c* ' 'n cNng nh c#ng
ngh?! ZW th trong th.i gian qua /8 c m%t < nh cung cp THch 'W 'iGn th#ng c 'n
/Uu t nc ngoi a htonQ, qQQlinQg :Ic /im chung ca nh6ng nh cung cp ny
l a p TWng c#ng ngh? hi?n /&i, c 'n /Uu t ln, c ph1ng th9c qu*n l^ kinh Toanh
hi?n /&i ' th m ch} trong th.i gian ng>n /8 chim /7c thH phUn /ng k!
Ai nh6ng thu-n l7i ' kh kh4n nh trKn t-p /on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl
ph*i $it t-n TWng nh6ng thu-n l7i / pht trin cNng nh ph*i c nh6ng gi*i php kh>c
phWc kh kh4n / nCng cao n4ng lEc c&nh tranh ca mnh!
4&B&4& M1D *+8S(2 (2.()
2.3.2.1. /;c Qp tR ph(a &hch h4ng
S m%t Toanh nghi?p ho&t /%ng trong lFnh 'Ec <*n xut THch 'W, 'ai trc khch
hng l '# c_ng quan trJng /i 'i <E tMn t&i ' pht trin ca AiQttQl! ;hng /Mng th.i
khch hng cNng l <9c Rp /ci h(i AiQttQl ph*i kh#ng ngBng hon thi?n mnh / gi6
/7c nim tin ca ng.i tiKu T_ng!
\i ca <*n phfm THch 'Wa /Cy l yKu t c&nh tranh quan trJng nht! eHch 'W
'iGn th#ng /ang tr+ nKn ph5 $in, ng.i TCn <j TWng hng ngy ' kh#ng th thiu,
thKm 'o / <E c&nh tranh ' gi l rt ln gi6a cc nh m&ng nKn <E r.i m&ng ca
khch hng / tm /n cc nh m&ng c gi tt h1n l /iu rt TG x*y ra! :Cy l <9c Rp
rt ln /i 'i AiQttQl!
Zht l7ng <*n phfm THch 'Wa kh#ng ch} gi c* m cht l7ng THch 'W cNng l
/iu ki?n tiKn quyt! Ai cht l7ng THch 'W tt, ch4m <c khch hng chu /o cNng l
ph1ng php h6u hi?u / gi6 chCn khch hng, t&o nim tin 'i khch hng ' <*n
phfm THch 'W! SiKn tWc /5i mi c#ng ngh?, cho ra nh6ng <*n phfm THch 'W mi, tt
h1n cNng <D thu h=t /7c khch hng gia nh-p ' <j TWng m&ng lCu Ti!
2.3.2.2. /;c Qp tR nhSng )$i thK hin ti
SFnh 'Ec 'iGn th#ng l m%t ngnh kinh Toanh hp Tdn To / mJi Toanh nghi?p
ho&t /%ng trong ngnh /u ph*i chHu <9c Rp tB /i th c&nh tranh!
AiQttQl l nh cung cp 'iGn th#ng ra /.i mu%n <o 'i A;`@ nKn chHu nhiu <9c
Rp tB /i th! Ai hai th1ng hi?u ln l AinaphonQ ' A"h "o$iphonQ th A;`@ gUn
nh l nh cung cp THch 'W 'iGn th#ng chLnh trKn thH tr.ng 'iGn th#ng! Ai m&ng
li m&ng ln, thH phUn c <n nKn A;`@ l ro c*n ln ca AiQttQl khi gia nh-p thH
tr.ng ' pht trin! ;goi ra ccn c cc nh phCn phi khc nha AiQtnam mo$ilQ,
uA; tQlQcom, h tonQ, qQQlinQ cNng c&nh tranh m%t cch khc li?t!
Ai THch 'W /i?n tho&i c /Hnha Ai m&ng li /i?n tho&i c /Hnh th A;`@
'dn chim u th ' cht l7ng ' gi c* 'i phUn /#ng ng.i <j TWng! Ai x $u
/i?n t}nh thnh ph c nhi?m 'W chLnh pht trin thuK $ao c /Hnh /n mJi '_ng l8nh
th5 'i o tri?u thuK $ao chim 3 t5ng thuK $ao Ai?t ;am! eHch 'W /m tho&i c /Hnh
trong nc ' ngoi nc 'dn tip tWc pht trin ' chim u th gUn nh tuy?t /i,
mIc T_ 0omQ phonQ ' THch 'W Xo ca AiQttQl cNng kh#ng ngBng pht trin!
Ai THch 'W /i?n tho&i Ti /%nga \Un /Cy cc nh m&ng ch&y /ua 'i nh6ng
khuyn m8i kh5ng lM, gi*m gi cc /i?n tho&i nhPm chim lFnh thH phUn! Zhyng h&n
nha "o$i tonQ tung ra gi cc gJi X3 ph=t tLnh tin X ph=t, hay nh gUn /Cy nht l
ch} 'i X333 A;ev X ngy c th gJi /i?n tho&i trEc thu%c A;`@ miGn phL 'i nh6ng
cu%c gJi Ti X3 ph=t| hay nh AiQtnam mo$ilQ l gJi x3 ph=t ch} mt X333A;eg
:Cy l <9c Rp kh#ng nh( 'i AiQttQl trong c#ng cu%c c&nh tranh chim lFnh thH tr.ng!
Zc m&ng nh qQQlinQ, htonQ l nh6ng Toanh nghi?p c 'n /Uu t nc ngoi kh5ng
lM, chp nh-n chHu l / gia nh-p thH tr.ng ' c ch /9ng '6ng ch>c trong thH tr.ng
'iGn th#ng! eHch 'W ch4m <c khch hng cNng /7c cc nh cung cp ch= ^,
"o$itonQ liKn tWc x n4m /7c $nh chJn l m&ng /i?n tho&i < X Ai?t ;am!
;gy Xovv233 '? tinh AV;nhn@X, '? tinh 'iGn th#ng /Uu tiKn ca Ai?t ;am
/7c phng lKn qur /&o, /8 /Qm l&i l7i Lch ' kinh t, chLnh trJ x8 h%i to ln /-c $i?t
l THch 'W 'iGn th#ng ' lm thay /5i c#ng ngh? pht thanh truyn hnh! Ai Tung
l7ng truyn Tdn t1ng /1ng X3!333 kKnh tho&iv VntQrnQtv truyn < li?u hoIc kho*ng
X23 kKnh truyn hnh, <D gi=p /a cc THch 'W 'iGn th#ng ' VntQrnQt /n tt c* '_ng
<Cu '_ng xa, min n=i, h*i /*o!
@t c* cc /iu trKn l thch th9c kh#ng nh( /n kh* n4ng c&nh tranh, thH phUn
' chin l1c pht trin lCu Ti ca AiQttQl!
2.3.2.3. /;c Qp tR sn phm tha> th
Ai <E pht trin ca khoa hJc c#ng ngh? <E ra /.i nhanh chng ca cc <*n
phfm mi lm cho chu kl <ng ca m%t <*n phfm tr+ nKn ng>n l&i! eo AiQttQl c chin
l7c pht trin /=ng />n, 'i ph1ng chCm a [ /i t>t /n /Uu] nKn cc <*n phfm ca
AiQttQl lu#n thQo kHp 'i xu hng pht trin ca c#ng ngh?! Zc <*n phfm mi nh
\, <>p ti l \, cc thit $H /Uu cuig! lu#n /p 9ng /7c nhu cUu ca khch hng!
A '&y <9c Rp ' <*n phfm thay th kh#ng qu *nh h+ng /n n4ng lEc c&nh tranh ca
AiQttQl!
2.3.2.D. /;c Qp tR nh4 c!ng cp
ZNng nh /a phUn cc Toanh nghi?p 'iGn th#ng trong nc, AiQttQl cNng chHu p
lEc ca m%t < nh cung cp c* ' ti chLnh, nguyKn '-t li?u ' c#ng ngh?!
;h cung cp ti chLnh $ao gMma qVeA, "0q, AinaconQx, uA;
j ;h cung cp nguyKn '-t li?u, <*n phfm $ao gMma n@@ m0oa Olp, qlackqQrry
;okia hiQmQn< ;Qtork<, @u
2.3.2.E. Cc )$i thK ti1m n
j @ruyn th#ng [ln <Cn] 'iGn th#ng & h9ch truy c-p VntQrnQt qua m&ng
cp truyn hnh mAi u th ' $4ng r%ngp! Ai <E pht trin ca c#ng ngh?, cc Toanh
nghi?p 'iGn th#ng c#ng ngh? th#ng tin ' truyn th#ng ca Ai?t ;am $>t /Uu tr+
thnh /i th c&nh tranh trEc tip ca nhau! Ai?c truy c-p VntQrnQt qua m&ng cp truyn
hnh c th /&t tc /% t*i ' ti Y "$p< ' t*i lKn X3 "$p<! :Mng th.i, th#ng qua h?
thng /.ng truyn ny, ngoi truyn hnh ' VntQrnQt, khch hng ccn c th tip c-n
nhiu THch 'W gi*i trL khc nh ch1i gamQ onlinQ, xQm ti 'i trKn my 'i tLnh, xQm
truyn hnh ' phim thQo yKu cUu!!!
M'(2 ^D :J(2 M!NO
u /im ln nht ca Ti /%ng "A; l khai thc ti /a c1 <+ h& tUng m&ng!
;h6ng nh cung cp "A; <D kh#ng ph*i /Uu t qu nhiu 'n / xCy TEng h? thng
m&ng! qKn c&nh /, nh. cc /i tc "A;, cc nh khai thc Ti /%ng "; <D t-n thu
/7c < 'n /8 /Uu t 'o c1 <+ h& tUng $Png 'i?c khai thc tri?t / nh6ng phCn kh=c
thH tr.ng ccn $( ng(!
;h /Uu t nc ngoi /ang ho h9ng tham gia 'o thH tr.ng 'iGn th#ng Ai?t ;am
4&T& 0() 2D0 *U(2 HI,(
a. K%t &8 .t .)>c
@B khi thnh l-p cho /n nay, AiQttQl /8 c $c pht trin nhanh, m&nh mD '
$n '6ng! :Ic $i?t tB n4m 233 tr+ l&i /Cy, To c <E $_ng n5 ' th#ng tin Ti /%ng '
THch 'W 'iGn th#ng, AiQttQl /8 /&t kt qu* kinh Toanh n t7ng, Toanh thu n4m <au lu#n
gp /#i n4m trc! :iu ny c /7c l To chin l7c pht trin /=ng />n ca $an l8nh
/&o t-p /on, $it chp ly c1 h%i, xCy TEng /7c th1ng hi?u AiQttQl /7c nh ngy
h#m nay!
AiQttQl lu#n tiKn phong trong 'i?c 9ng TWng khoa hJc c#ng ngh?, <ng kin '
c*i tin kr thu-t 'o trong <*n xut kinh Toanh! eo l Toanh nghi?p ra /.i <au, nKn ch
tr1ng ca :*ng y ' $an gim /c t-p /on l [/i t>t /n /Uu], 9ng TWng khoa hJc
c#ng ngh? mi nht ca th gii 'o kinh Toanh THch 'W /&t /7c hi?u qu* kinh t cao!
Ai?c ra /.i ca AiQttQl /8 ph ' th /%c quyn trong ngnh $u chLnh 'iGn
th#ng /8 tMn t&i hng chWc n4m nay, t&o ra hi?u qu* x8 h%i cao! @ip thQo <E ra /.i ca
t-p /on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl l <E xut hi?n ca hng lo&t cc Toanh nghi?p
kinh Toanh THch 'W 'iGn th#ng khc, t&o $c /%t ph, t&o <E c&nh tranh lnh m&nh,
lm gi*m gi cc thH tr.ng 'iGn th#ng, t&o <E c&nh tranh cho /t nc!
AiQttQl /8 kt h7p lm kinh t ' c#ng tc quc phcng, lm nhi?m 'W quc t!
@-p /on lu#n xc /Hnh 'Ba ph*i hon thnh nhi?m 'W kinh Toanh, 'Ba ph*i lm tt
c#ng tc quc phcng! @B khi thnh l-p, cha /i 'o kinh Toanh 'iGn th#ng, t-p /on /8
tham gia 'o xCy TEng h? thng th#ng tin liKn l&c phWc 'W cho quc phcng, nh xCy
TEng tuyn 'i$a phWc 'W cho quc phcng!
AiQttQl t-p trung xCy TEng, $Mi Tng /%i ngN nhCn 'iKn c /Uy / trnh /% n4ng
lEc, c tinh thUn trch nhi?m, nhi?t tnh 'i c#ng 'i?c, hon thnh tt mJi nhi?m 'W
/7c giao!
b. Fn ch%
@rong qu trnh pht trin mIc T_ /&t /7c kt qu* n t7ng, nhng $Kn c&nh /
AiQttQl cNng c nhng h&n ch cUn kh>c phWc / nCng cao h1n n6a kh* n4ng c&nh tranh!
Zht l7ng <*n phfm THch 'W cha /7c /nh gi cao! Zht l7ng kr thu-ta cht
l7ng /.ng truyn, kt ni THch 'W ccn /9t qu8ng, /Ic $i?t l nh6ng n1i t-p trung
/#ng ng.i, 'o gi. cao /im! Zht l7ng THch 'Wa th.i gian $*o hnh, $*o hnh <ja
ch6a, ch4m <c khch hng ccn cha /7c quan tCm thLch /ng! Zht l7ng phWc 'W
ccn thua kRm <o 'i cc m&ng khc /Ic $i?t l "o$itonQ Toanh nghi?p x n4m lin
/7c $nh chJn l m&ng Ti /%ng yKu thLch nht Ai?t ;am!
eo tc /% pht trin nhanh chng, m# hnh t5 ch9c phnh ra trong th.i gian
ng>n, nhCn <E t4ng nhanh Tdn /n /%i ngN cn $% qu*n l^ cp trung kh#ng /p 9ng
/7c yKu cUu ca c#ng 'i?c mkinh nghi?m, kr n4ng, trnh /% n4ng lEcp! @B / 'i?c
trin khai ho&t /%ng <*n xut kinh Toanh t&i c1 <+ cha hi?u qu*! ZhLnh <ch nhCn <E
ca t-p /on Tdn /n <E thay /5i nhanh chng ' th.ng xuyKn ' m# hnh t5 ch9c,
luCn chuyn nhCn <E /8 t&o ra <E $in /%ng, $t 5n ' tCm l^ th.i 'W cho m%t < cn $%
c#ng nhCn 'iKn lm *nh h+ng / ho&t /%ng <*n xut kinh Toanh!
Ai?c yKu cUu t4ng tr+ng nhanh chng ' $n '6ng t&o ra p lEc cho lEc l7ng
kinh Toanh ' ch} tiKu, Toanh <, m%t < n1i xut hi?n cc hnh th9c kinh Toanh kh#ng
lnh m&nh / ch&y ch} tiKu lm *nh h+ng /n uy tLn ca @-p /on!
Z#ng tc qu*n l^ cha thQo kHp tc /% pht trin mqu*n l^ nhCn <E, qu*n l^ hng
ho, ti chLnh, qu*n l^ ti <*n, gp! Ai?c p TWng c#ng ngh? th#ng tin 'o qu*n l^ cha
m&nh mD ' tri?t /!
CHNG B
MNT SV GII PHWP NNG CAO NNG LC CNH TRANH
CHO TP ON !I"N TH#NG $UN NI !I%TT%L
B&1& X> ?0A 0E =>/ /'() *+,() /)A *FE :A.( -DG( *)1(2 HI5( :JD !DK**K= *+A(2 *)SD
2D,( *YD&
3.1.1. M h);ng $ht tri(n cCa th< tr)Lng -i/n th0ng +it Nam trong thLi
gian t;i
A thH tr.ng Ti /%ng
Ot th=c n4m 23X3, ton Ai?t ;am /8 c ti h1n Xx3 tri?u thuK $ao thu%c w
Toanh nghi?p cung cp THch 'W khc nhau $ao gMma Aina`honQ, "o$ionQ, AiQttQl, h
onQ, uA; @QlQcom, AiQtnamo$ilQ ' qQQlinQ! @uy nhiKn, chim ti h1n 3 thH phUn
Ti /%ng thu%c ' $a nh cung cp ln l Aina`honQ, "o$ionQ ' AiQttQl! h ccn l&i
chia cho honQ, uA; @QlQcom, AiQtnamo$ilQ ' qQQlinQ!Ai 'i?c phCn chia thH phUn
nh '-y, nhiu chuyKn gia nh-n /Hnh, 'H th ca cc m&ng Ti /%ng Ai?t ;am /8 /7c
xc /Hnh kh rz rng! A tnh hnh <D kh c th thay /5i /7c trong n4m 23XX
ny!;4m 23XX ccn /7c nh-n /Hnh l th.i /im thH tr.ng th#ng tin Ti /%ng Ai?t /8 $>t
/Uu giai /o&n $8o ho, kh#ng ccn nhiu c1 h%i cho 'i?c pht trin thuK $ao mi! ;4m
nay, k c* cc m&ng Ti /%ng ln nh Aina`honQ, "o$ionQ cNng kh cfn trJng trong
'i?c /It ch} tiKu pht trin thuK $ao!
;4m 23XX cNng <D l n4m c nh6ng m&ng gIp kh trc <9c c&nh tranh ngy
cng m&nh ca thH tr.ng Ti /%ng! Zc chuyKn gia cho rPng, / tip tWc khyng /Hnh
th1ng hi?u, gi6 '6ng thH phUn, cc Toanh nghi?p cUn ph*i /Uu t pht trin chiu <Cu,
cUn t-p trung h1n cho 'i?c khyng /Hnh th1ng hi?u $Png cht l7ng ' cc THch 'W gia
t4ng n%i Tung!
A thH tr.ng VntQrnQt $4ng th#ng r%ng
@rong n4m 23X3, ng.i ta ni nhiu ti 'i?c $4ng r%ng Ti /%ng m cW th l \
lKn ng#i <D khin cho nehS ph*i <uy thoi! ;hng thQo nhiu chuyKn gia, /Cy l&i
kh#ng ph*i l /iu /ng lo ng&i nht, m /i th <D *nh h+ng trEc tip ti [n4ng lEc]
pht trin ca nehS trong n4m 23XX ' cc n4m ti l&i l @@x!Z#ng ngh? truyn Tdn
cp quang @@x 'i th m&nh tc /% t*i lKn muploaTp ' t*i xung mTonloaTp cao, 5n
/Hnh /ang c c1 h%i TUn thay th nehS ' chim lFnh thH tr.ng VntQrnQt $4ng r%ng!
@hQo nhiu chuyKn gia 'iGn th#ng, trong m%t 'i n4m ti, /Cy l m%t xu hng tt yu!
;>m $>t /7c nh6ng c1 h%i ny, mIc T_ thQo nh-n /Hnh ca nhiu chuyKn gia,
lFnh 'Ec AiGn th#ng ni riKng ' kinh t Ai?t ;am ni chung 'dn <D gIp nhiu kh
kh4n <ong 'i nhu cUu ca ng.i TCn Ai?t hi?n nay, ch>c ch>n, n4m 23XX, thH tr.ng
'iGn th#ng Ai?t ;am 'dn <D pht trin m&nh! Zh} c /iu, cc Toanh nghi?p mun
ginh /7c thH phUn, Toanh thu cUn ph*i [$>t] /=ng nhu cUu ng.i T_ng ' 'n / THch
'W cNng nh gi c*, cht l7ng!
3.1.2. M h);ng -#n ."ng cCa cc .i thC cnh tranh
@rc <E c&nh tranh quyt li?t trKn lFnh 'Ec th#ng tin Ti /%ng, uA; tQlQcom /8
chuyn tB th tn c#ng 'o thH tr.ng th#ng tin Ti /%ng <ang m*ng /i?n tho&i '# tuyn
c /Hnh! @rong <E c&nh tranh THch 'W '# tuyn /i?n, uA; /ang t( ra c u th + '_ng
n#ng th#n ' $4ng tUn thp c kh* n4ng ph <ng r%ng! @rong khi / uA; tQlQcom
/ang $H can nhiGu rt nhiu t&i cc khu /# thH! An / ny <D l mi lo ng&i lCu Ti ca
uA; *nh h+ng /n 'i?c c&nh tranh ca m&ng ny khi cc thuK $ao t&i '_ng /# thH liKn
tWc $H rt cu%c gJi! uA; <D m+ r%ng 'i?c thj nghi?m m&ng THch 'W /i?n tho&i c#ng
ngh? Ze"n ra x t}nhv thnh ph! Z_ng 'i cc THch 'W trKn, uA; @QlQcom cNng
/ang thj nghi?m THch 'W truy c-p intQrnQt tc /% cao qua /.ng /i?n! uA; /8 pht
trin trKn 2 tri?u thuK $ao 'i m9c /Uu t l 333 t /Mngg uA; /8 /Uu t l>p /It
hon thi?n h? thng 'iGn th#ng t&i 0 ;%i 'i gUn 3 tr&m thu pht <ng mq@hp '
kho*ng 33 km cp quang, /p 9ng cho kho*ng X, Y tri?u thuK $ao!
@-p /on qu chLnh AiGn th#ng Ai?t ;am mA;`@p l t-p /on kinh t nh nc
hng /Uu ' l Toanh nghi?p ch /&o ca ngnh 'iGn th#ng Ai?t ;am! @&i thH tr.ng
trong nc, A;`@ /ang cung cp THch 'W th#ng tin Ti /%ng 'i hai th1ng hi?u
Aina`honQ ' "o$ionQ 'i t5ng < thuK $ao Ti /%ng 'o kho*ng ww tri?u ' chim
kho*ng w thH phUn Ti /%ng t&i Ai?t ;am| m&ng c /Hnh ca A;`@ tr*i r%ng kh>p c*
nc, cung cp nhiu THch 'W ti?n Lch cho kho*ng h1n o tri?u thuK $ao trKn ton quc!
Ai mWc tiKu m+ r%ng ho&t /%ng /Uu t kinh Toanh ra ton cUu nhPm t4ng thH phUn,
t4ng Toanh thu ' l7i nhu-n tB cc thH tr.ng mi trong $i c*nh thH tr.ng 'iGn th#ng
trong nc $>t /Uu c Tu hi?u $8o hca, A;`@ /8 trin khai m&nh mD cc ho&t /%ng
/Uu t ra nc ngoi trong cc lFnh 'Eca THch 'W 'iGn th#ng, <*n xut c#ng nghi?p, THch
'W ti chLnhg;hPm nhanh chng hi?n Ti?n ' /fy m&nh kinh Toanh ca A;`@ t&i thH
tr.ng quc t, A;`@ /8 quyt /Hnh thnh l-p Z#ng ty Z5 phUn :Uu t iuc t A;`@
mA;`@ \lo$alp 'o n4m 233! "Wc tiKu chLnh ca A;`@ \lo$al l thit l-p h& tUng
'iGn th#ng ca A;`@ t&i nc ngoi, tin hnh khai thc kinh Toanh cc THch 'W 'iGn
th#ng ca A;`@ t&i thH tr.ng quc t, phWc 'W nhu cUu ca c%ng /Mng ng.i Ai?t t&i
nc ngoi cNng nh cc Toanh nghi?p nc ngoi c mi quan h? giao th1ng 'i thH
tr.ng Ai?t ;am! 0i?n nay, A;`@ /ang x=c tin m%t < c1 h%i /Uu t trong lFnh 'Ec Ti
/%ng t&i m%t < quc gia :#ng ;am , chCu `hi, ;am "r| khi cc TE n ni trKn /7c
trin khai thnh c#ng th A;`@ <D thEc <E tr+ thnh Toanh nghi?p mNi nhJn ca Ai?t
;am trong ho&t /%ng /Uu t ra nc ngoi!
3.1.3. K"t 7 . 9:t th1o m0 h6nh ma tr#n 'NO5 nhPm nng cao nng lc
cnh tranh cho t#$ .on -i/n th0ng &n ."i +i1tt1l trong thLi gian t;i
Nhn t th#n l>i
Z#ng ty AiGn th#ng l c#ng ty ho&t /%ng trong lFnh 'Ec /8 /7c :*ng ' ;h
nc xc /Hnh [u tiKn pht trin], /Cy l m%t /iu ki?n thu-n l7i cho 'i?c /5i mi '
pht trin ca t-p /on!
Ai?t ;am /7c /nh gi l m%t thH tr.ng tim n4ng, 'i tc /% t4ng tr+ng
kinh t cao, 'i TCn < /#ng! :Cy l thu-n l7i ln cho cc Toanh nghi?p ho&t /%ng
trong lFnh 'Ec $u chLnh 'iGn th#ng ni chung ' cho ho&t /%ng ca t-p /on AiQttQl
ch=ng t#i ni riKng!
Zht l7ng THch 'W ca c#ng ty ngy cng /7c nCng cao, phWc 'W tt nhu cUu
liKn l&c ' <j Tung intQrnQt ca khch hng, t&o /7c lcng tin ' pht trin /7c m%t
< l7ng ln khch hng trung thnh ca c#ng ty trong nh6ng n4m qua!
"&ng li AiGn th#ng AiQttQl /8 ph kh>p cc t}nh thnh ' tr+ thnh nh cung
cp THch 'W 'iGn th#ng ln nht c* nc 'i h1n Y3 tri?u thuK $ao ' thu1ng hi?u ngy
cng ln m&nh!
0o&t /%ng ti chLnh ca c#ng ty t1ng /i lnh m&nh, minh $&ch!
;goi ra, t-p /on ccn xCy TEng /7c '4n ha Toanh nghi?p /on kt g>n $, kh>c
phWc kh kh4n ' / xut nh6ng gi*i php <ang t&o / hon thnh nhi?m 'W /7c giao!
Nhn t b:t l>i
@hH tr.ng AiGn th#ng /8 c <E c&nh tranh gay g>t ca cc Z#ng ty THch 'W 'iGn
th#ng khc nh "qVu`0;u, AV;n`0;u, h`0;u, quuSV;ug
@hi quQn <j TWng cc THch 'W AiGn th#ng, intQrnQt + Ai?t ;am hi?n nay t4ng
nhanh nhng 'dn ccn + m9c thp!
Z#ng tc /Uu t mIc T_ /7c quan tCm nhng thiu <E /Mng $% /8 Tdn /n nh6ng
kh kh4n nht /Hnh trong c#ng tc /iu hnh m&ng li!
hE khng ho*ng kinh t gi*m nhu cUu <j TWng cc THch ca Z#ng ty ch=ng t#i
:ci h(i cht lE7ng THch 'W ' gi*m gi thnh THch 'W
"%t < ri ro khc Lt c kh* n4ng x*y ra nhng nu x*y ra th *nh h+ng ln /n
ho&t /%ng ca c#ng ty nha thiKn tai, chin tranh, THch $?nh,g
k PHN TlCH MA TRN SmOT
M, *+F( SmOT
Cb )JD
;gnh c c1 h%i m+
r%ng kinh Toanh To <E t4ng
tr+ng kinh t /ang phWc
hMim Xp
;guMn lao /%ng TMi
To ' nhu cUu <j TWng
c#ng ngh? t4ng cao To TCn
< t4ng m2p
;hu cUu th#ng tin
liKn l&c t4ng To xu hng
quan tCm ti nhiu gia
/nh! mp
K ^_,
Z&nh tranh nghnh
ph*i /Hnh hng l&i To <E
pht trin c#ng ngh? m@Xp
eoanh thu c th
gi*m To <E c&nh tranh ngy
cng khc li?t
;hu cUu ' <E /a
T&ng THch 'W ' hnh th9c
"arkQting ngy cng cao
m@p
Dn\ \'()
A4n ha c#ng ty
mhXp
;hCn lEc tr n4ng
/%ng mh2p
q% ph-n "arkQting
hi?u qu*
C0/ /)D;( =8a/
hj TWng cc /im
m&nh hX, h2, h / t-n
TWng c1 h%i hX
hj TWng /im m&nh
hX, h2 / t-n TWng c1 h%i
2
hj TWng /im m&nh
h2, h / t-n TWng c1 h%i

C0/ /)D;( =8a/

@-n TWng /im
m&nh h2 / '7t qua /Q TJa
@X!
@-n TWng /im
m&nh hX, h2, h / '7t qua
/Q TJa @2
@-n TWng /im
m&nh hX, h2 / '7t qua /Q
TJa @
Dn\ o;I
@hiu kinh nghi?m
trong qu*n l^ msXp
Zh-m c*i t5 ms2p
q% ph-n ti chLnh
yu kRm msp
C0/ /)D;( =8a/
0&n ch cc /im
yu sX, s2 / t-n TWng c1
h%i
0&n ch cc /im
yu s2, s / t-n TWng c1
h%i
C0/ /)D;( =8a/
@i thiu ha cc
/im yu sX / trnh /Q
TJa @X!
@i thiu ha cc
/im yu s2 / trnh /Q
TJa @2
3.1.?. Qh)*ng h);ng $ht tri(n t#$ .on trong thLi gian t;i
3.1.D.1. Fc ti'!
Z_ng 'i <E pht trin ca nn kinh t /t nc 'ai trc ca nghnh 'iGn th#ng
' c#ng ngh? th#ng tin ngy cng /7c nCng cao ' mang tLnh ch /&o trong qu trnh
c#ng nghi?p ha hi?n /&i ha /t nc! "Wc tiKu ca ZhLnh ph /It ra l a XCy TEng
' pht trin c1 <+ h& tUng 'iGn th#ng c c#ng ngh? hi?n /&i ngang tUm 'i cc nc
trong khu 'Ec ' th gii, 'i /% $ao ph r%ng kh>p trKn c* nc 'i Tung l7ng ln,
cht l7ng cao, cung cp /a THch 'W ' ho&t /%ng c hi?u qu*!
"Wc tiKu ca t-p /on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl /n n4m 23XY l /&t Toanh
thu XY t he, trong / riKng Toanh thu tB <*n phfm THch 'W 'iGn th#ng l t he,
tr+ thnh Toanh nghi?p 'iGn th#ng hng /Uu Ai?t ;am! :Mng th.i xCy TEng hnh *nh
<*m phfm THch 'W cht l7ng cao, gi c* h7p l^, /*m $*o nhu cUu th#ng tin liKn l&c
phWc 'W x8 h%i ' /Ic $i?t l phWc 'W c#ng tc quc phcng, lm nhi?m 'W quc t!
3.1.D.2. ThUng hVng
: /&t /7c nh6ng mWc tiKu / ra AiQttQl /8 xCy TEng ph1ng hng cho pht
trin ca mnh /p 9ng nhu cUu th.i /&i mia
;Cng cao cht l7ng an ton, hi?u qu* <j TWng khai thc tri?t / m&ng li hi?n
c| /Mng th.i m+ r%ng cc TE n pht trin trJng /im!
Oh#ng ngBng nCng pht trin kinh Toanh cc THch 'W hi?n c, cc THch 'W c t
trJng Toanh thu cao, tip tWc hon thi?n ph1ng n kinh Toanh ' chLnh th9c /a 'o
khai thc cc THch 'W mi!
:fy m&nh c#ng tc tip thH, ch4m <c khch hng, nCng cao cht l7ng THch 'W,
thEc hi?n chLnh <ch gi cc, ph1ng th9c thanh tLnh cc 'i nh6ng khch hng c
Toanh thu ln, 'i cc THch 'W c tLnh c&nh tranh cao| trin khai xCy TEng c1 <+ T6 li?u
phWc 'W kinh Toanh, pht trin h? thng ch4m <c khch hng / m&nh! Z*i t5 $% my
kinh Toanh thQo hng n4ng /%ng h1n, t4ng tLnh chuyKn nghi?p ' chHu trch nhi?m
'i kt qu* 'i kt qu* kinh Toanh!
:fy m&nh c#ng tc /o t&o cn $%, /o t&o ton Ti?n trKn cc lFnh 'Ec kinh t,
kr thu-t, nghi?p 'W, kinh Toanh, tip thHg!! @-p trung /o t&o cc chuyKn gia / tip
c-n ' c-p nh-t c#ng ngh? mi! 0on thi?n ' /a 'o <j TWng phUn mm thanh
kho*n| thEc hi?n /i <ot < li?u ' cc kt ni 'i cc Toanh nghi?p trong ' ngoi
ngnh /*m $*o chLnh xc, /=ng tin /% th.i gian! Z#ng tc kim ton cUn t4ng c.ng,
m+ r%ng ph&m 'i kim ton /Uu t xCt TEng c1 $*n ' mua <>m trang thit $H phWc 'W
<*n xut kinh Toanh!
Zhin l7c pht trin 'iGn th#ng trKn thH tr.ng quc t cUn /7c /fy m&nh '
/Uu t nhiu h1n n6a / t&o ra thKm thH tr.ng 3 tri?u TCn n6a, t4ng thKm Toanh thu
cho t-p /on khi trong $i c*nh thH tr.ng trong nc /ang TUn $8o hca! ;goi ra, t&o
thKm tUm *nh h+ng ca Ai?t ;am trKn quc t!
B&4& MJ* Z6 ()[\ 2D7D E)0E (5(2 /,A (<(2 =>/ /'() *+,() /)A *FE :A.( -DG( *)1(2
HI5( :JD !DK**K=
3.2.1. Ri8i $h$ - ch:t l)>ng 4<ch -S
Ohi /.i <ng ng.i TCn ngy cng /7c c*i thi?n, m9c <ng TCn c ngy cng
cao khch hng c xu hng /ci h(i /7c <j TWng 'i cht l7ng ngy cng cao! eo
'-y / /9ng '6ng trKn thH tr.ng gi*i php nCng cao cht l7ng THch 'W cUn ph*i ch=
trJng! Zht l7ng THch 'W 'iGn th#ng $ao gMm cht l7ng kr thu-t m cht l7ng /.ng
truyn, th.i gian, kt ni THch 'W, m9c /% $*o m-tgp ' cht l7ng THch 'W m th.i gian
$*o hnh, $*o Tng, <ja ch6a!!p To '-y nCng cao cht l7ng THch 'W l /Mng th.i nCng
cao c* cht l7ng kr thu-t ' cht l7ng THch 'W! Ai?c hon thi?n c* cht l7ng THch
'W ' cht l7ng kr thu-t mi thEc <E nCng cao cht l7ng THch 'W 'iGn th#ng! "%t <
$i?n php ch yua
M1 )Wi mVi cng ngha @-p /on lEa chJn nh6ng c#ng ngh? mi nht, tiKn tin
/ p TWng 'o 'i?c khai thc ' cung cp THch 'W 'iGn th#ng! ;goi 'i?c hJc h(i c#ng
ngh? nc ngoi, $*n thCn t-p /on cNng cUn /fy m&nh c#ng tc nghiKn c9u nh6ng
c#ng ngh? mi ph_ h7p 'i $*n thCn t-p /on ' /&t hi?u qu* cao! Zc c#ng ngh? /7c
lEa chJn ph*i /*m $*o <E ph_ h7p 'i /iu ki?n ti chLnh, trnh /% kr thu-t ca t-p
/on ' quan trJng l ph*i thQo kHp /7c xu th pht trin ca th gii!
M1 pht tri<n mng lVia @4ng tc /% pht trin m&ng li 'i c#ng ngh? tiKn
tin nhPm hi?n /&i ha ' t&o /iu ki?n cho m&ng 'iGn th#ng pht trin nhanh chng!
: /&t /7c yKu cUu / ph*i kt h7p /Mng $% gi6a 'i?c m+ r%ng m&ng li 'i tip c-n
'i c#ng ngh? tiKn tin, /iu ch}nh kt cu m&ng, / l c1 <+ l nn t*ng cho 'i?c thEc
hi?n chin l7c /a T&ng ha cc lo&i hnh THch 'W 'i Tung l7ng ln, tc /% cao, c#ng
ngh? tiKn tin /i t>t /n /Uu thH tr.ng!
qKn c&nh / tLch cEc hon thi?n ho&t /%ng ca m&ng li $Png cch /iu ch}nh
thit $H n%i $% h7p l^, tip tWc m+ r%ng ni Ti cc tuyn cp liKn t}nh ' 'i$a + cc
'_ng ' khu 'Ec
:Mng th.i /Mng $% 'i 'i?c m+ r%ng m&ng li nh6ng tuyn trJng /im, cc
/1n 'H ca t-p /on ph*i ch= trJng quan tCm cng c ' Tuy tu m&ng li, /iu chuyn
<>p xp cc kKnh luMng cho h7p l^ h1n nhPm /*m $*o kh#ng ch} l cht l7ng m&ng
li, t4ng c.ng an ninh m&ng m ccn t-n TWng ht cc tLnh n4ng ca thit $H hi?n c,
tit ki?m hng chWc t /Mng cho /Uu t cc tuyn mi!
M1 tW ch;c G!n lHX p TWng cc $i?n php lm gi*m <E kh#ng /Mng /u ca
nhu cUu th#ng tin $Png cch c nh9ng hnh th9c u /8i cho khch hng 'o gi. thp
/im ca nhu cUu /.ng truyn /a th#ng tin nhPm nCng cao cht l7ng THch 'W cung
cp ' gp phUn gi*m nhu cUu 'o nh6ng gi. cao /im <j TWng THch 'W gi=p t4ng m9c
/% hi lcng ca khch hng! @5 ch9c tt qu trnh <*n xut kinh Toanh phi h7p cc
ho&t /%ng h7p l^ nhPm /Qm l&i cht l7ng phWc 'W cao nht!
qMi Tng nghi?p 'W nCng cao trnh /% chuyKn m#n cho cn $# c#ng nhCn 'iKn|
hon thi?n c#ng tc ch4m <c khch hng| nhCn 'iKn kinh Toanh, ch4m <c khch hng
cUn /7c th.ng xuyKn t-p hun nghi?p 'W nCng cao trnh /% ' '4n ha 9ng xj 'i
khch hng!
;Cng cao cht l7ng qu*n l^ m&ng li $Png cch t5 ch9c h? thng thQo Tzi,
thng kK cc <E c trKn cc tuyn th#ng tin tB / t5 ch9c tt 'i?c qu*n l^, /iu hnh
/*m $*o kh#ng / th#ng tin $H nghDn lu l7ng hoIc l8ng phL /.ng th#ng! Ohi c <E
c cc $% ph-n ch9c n4ng nhanh chng t-p trung tm rz nguyKn nhCn r=t ra $i hJc,
kinh nghi?m / ch} /&o kh>c phWc ' phcng trnh ti TiGn! :Mng th.i 9ng TWng tin hJc
'o /iu hnh, qu*n l^ m&ng 'iGn th#ng!
3.2.2. NhBm gi8i $h$ nhPm .a 4ng hBa 4<ch -S
@rong th.i kl hi?n nay cc Toanh nghi?p ln kh#ng ccn t-p trung 'o kinh
Toanh m%t <*n phfm n6a m hUu ht /u /a T&ng ha <*n phfm ca mnh nhPm nCng
cao Toanh thu ' gi*m thiu ri ro! ;hu cUu ' THch 'iGn th#ng t4ng nhanh /ci h(i t-p
/on ph*i nhanh tay n>m $>t /7c nhu cUu thH tr.ng / /a /7c nh6ng <*n phfm
ph_ h7p 'i nhu cUu ca ng.i tiKu T_ng! Z nh '-y mi gi6 chCn nh6ng khch hng
truyn thng ' thu h=t nhiu khch hng mi! "%t Toanh nghi?p c <*n phfm /a T&ng
<D c /7c l7ng khch hng /a T&ng ' '-y /Cy cNng l m%t < gi*i php lm nCng
cao n4ng lEc c&nh tranh! "%t < gi*i php ch yu / la
@4ng c.ng 'i?c 9ng TWng tiKn tin 'o 'i?c khai thc ' cung cp THch 'W
'iGn th#ng trong / trc m>t l khai thc nh6ng THch 'W c <n, pht trin thKm THch
'W mi ' To / nCng cao < l7ng THch 'W ca AiQttQl gi=p khch hng c nhiu <E lEa
chJn!
`ht trin cc THch 'W gia t4nga cc THch 'W ny /7c khch hng rt yKu thLch
' ngoi 'i?c <j TWng THch 'W 'iGn th#ng hJ ccn /7c h+ng cc ti?n Lch km thQo rt
h6u hi?u To '-y nhi?m 'W /It ra l AiQttQl ph*i ch= trJng pht trin /%i ngN THch 'W
nhPm /a ra nh6ng ^ t+ng cho cc THch 'W nhPm hi lcng khch hng ' /iu ny
ph*i kt h7p 'i ho&t /%ng qu*ng co, khuyn m&i nhPm thu h=t khch hng <j TWng
THch 'W!
@rong xu th chung ca th gii t1ng lai Ai?t ;am <D chuyn tB thH tr.ng
tho&i <ang thH tr.ng T6 li?u ' rt cUn nh cung cp n%i Tung <j TWng intQrnQt ' '-y
AiQttQl cUn <m chufn $H ph1ng n h7p tc chia < l7i nhu-n 'i cc nh cung cp n%i
Tung trong nghnh 'iGn th#ng!
:i 'i mi thH tr.ng, khu 'Ec khch nhau thH tr.ng khch hng c /Ic
/im, nhu cUu khc nhau To '-y AiQttQl cUn tm hiu kr cng chLnh xc nhPm n>m $>t
/7c thH tr.ng / /a ra nh6ng <*n phfm h7p l^ ' ti?n TWng!
3.2.3. NhBm gi8i $h$ .DT mnh hot ."ng Kar!1ting - 9Uc ti%n hVn h>$
@rong th.i /im hi?n t&i cc Toanh nghi?p c nhiu cc chiKu th9c c&nh tranh
'i nhau trong / "arkQting hi?u qu* l con /.ng ng>n nht / t&o l-p ch /9ng
trong lcng khch hng! 0o&t /%ng "arkQting hn h7p /7c tin hnh trKn nguyKn t>c
` $ao gMm gi mpricQp, <*n phfm mproTuctp, /Ha /inm mplacQp, x=c tin mpromotionp
gMm cc ho&t /%ng qu*ng co khuyn m&i, $n hng trEc tipg AiQttQl cUn ch= trJng
/n ho&t /%ng "arkQting nhiu h1n $Png cc gi*i php <aua
XCy TEng chin l7c markQting c quy m# ' nhi?m 'W rz rng / /Hnh hng
cho ho&t /%ng ny pht trin! @-p /on ch= trJng 'o 'i?c lm hi lcng khch hng
'n c ' t&o /7c Tu n $an /Uu /i 'i khch hng mi! Zhin l7c "arkQting TEa
trKn c1 <+ phCn tLch n4ng lEc hi?n c ca t-p /on / thy rz h1n tim lEc thEc <E '
nh6ng nhi?m cUn ph*i thEc hi?n qua / mi c th tLnh tom /7c nguMn kinh phL /Uu
t cho ho&t /%ng cNng nh c cc k ho&ch cW th ph_ h7p 'i tnh hnh ca t-p /on
/ pht trin m&ng li!
`h*i lEa chJn thH tr.ng / tin hnh ho&t /%ng "arkQting! @rong th.i gian ti
AiQttQl cUn c g>ng pht trin nhiu h1n n6a thH tr.ng khu 'Ec n#ng th#n, /Ic $i?t l
:Mng $Png ;am $% n1i c m-t /% <j TWng m&ng AiQttQl cha cao ' ccn $H chim lFnh
$+i "o$itonQ! :Mng th.i + nh6ng thH tr.ng khc nKn khuyn khLch <j TWng THch 'W
khc nhau nh cc thnh ph ln th ch= trJng nhiu ti?n Lch, + '_ng n#ng th#n ch= ^
cho cc THch 'W /i?n tho&i c /Hnh ' m9c phL <j TWng thp l&i 5n /Hnh ' /.ng truyn
ph_ h7p 'i ng.i TCn!
@-n TWng <E pht trin m&nh ca VntQrnQt / qu*ng co cc THch 'W ca AiQttQl
trKn Q$ chLnh th9c ' cc trang th#ng tin gi*i trL n1i m c nhiu /i t7ng truy c-p!
;goi ra ccn p TWng hnh th9c qu*ng co trKn t. r1i ca $o, trKn truyn hnh ' cc
th#ng tin /&i ch=ng khc! k nh6ng n1i m m&ng VntQrnQt cha pht trin cUn tin hnh
cc ch1ng trnh tip thH qu*ng co trEc tip /n tay ng.i tiKu T_ng! :Mng th.i c th
kt h7p 'i cc Toanh nghi?p uy tLn t&i cc thH tr.ng mi nhPm t-n TWng Tanh ting
ca Toanh nghi?p t&o Tu n 'i khch hng!
;Cng cao trnh /% ca cc nhCn 'iKn "arkQting! :iu ny rt quan trJng ' hJ
l ng.i trEc tip tip x=c 'i khch hng l ng.i cung cp nh6ng th#ng tin cUn thit
cNng nh hng Tdn khch hng <j TWng THch 'W ' gi*i /p nh6ng th>c m>c ca
khch hng! "un lm /7c /iu ny /#i ngN markQing ph*i l ng.i n>m rz ' <*n
phfm, c phong cch lm 'i?c chuyKn nghi?p ' /Ic $i?t t#n trJng khch hng kh#ng
phCn $i?t cc /i t7ng khc nhau ' nh '-y <D lm mt /i hnh *nh ca t-p /on! eo
/ c#ng tc /o t&o, nCng cao chuyKn m#n nghi?p 'W cNng nh cch 9ng xj nKn /7c
tin hnh th.ng xuyKn! ;goi ra t&i cc /im phCn phi THch 'W ph*i c cc hcm th
gp ^ / ghi nh-n ^ kin /ng gp ca ng.i <j TWng /i 'i thi /% ca nhCn 'iKn
ch4m <c khch hng nhPm kHp th.i <ja ch6a nh6ng khuyt /im ca nhCn 'iKn
"arkQting! Z nh '-y mi t&o n t7ng tt /)p trong lcng khch hng ' Tuy tr /7c
cc khch hng trung thnh!
Zui c_ng l c#ng tc /nh gi ho&t /%ng "arkQting ph*i /7c tin hnh hng
n4m nhPm /nh gi xQm c#ng tc c /i /=ng hng kh#ng, nh6ng kt qu* /&t /7c l
g ' pht hi?n /im ccn h&n ch ' kHp th.i kh>c phWc!
3.2.? W@i 4)Xng - .o to ng@n nhn lc
@rong $t kl m%t Toanh nghi?p no yu t con ng.i l yu t quan trJng hng
/Uu gi6 'ai trc pht trin Toanh nghi?p $+i /Cy l yKu t /Qm l&i hiu qu* kinh Toanh cao
' mang l&i tLnh lCu Ti $n '6ng! :Ic $i?t trong ngnh 'iGn th#ng lFnh 'Ec THch 'W th
yu t con ng.i l kh#ng th thay th! ~u t con ng.i lm nhi?m 'W t5 ch9c, qu*n l^
' p TWng thnh tEu khoa hJc 'o qu trnh <*n xut kinh Toanh! ZhLnh ' '-y 'i?c
pht trin nCng cao n4ng lEc ' trnh /% ca /%i ngN cn $% l m%t yKu cUu cp thit!
@rc ht cUn Tuy tr cc ho&t /%ng /o t&o c hi?u qu* /ang /7c p TWng t&i
th.i /im hi?n t&i! "Ic T_ khi l7ng c#ng 'i?c ngy cng t4ng, t5 ch9c c1 cu $%
my th.ng xuyKn $in /%ng cc /1n 'H cUn ph*i th.ng xuyKn t&o /iu ki?n cho cn
$% c#ng nhCn 'iKn c th.i gian tham gia cc kha /o t&o chuyKn m#n nghi?p 'W!
@h.ng xuyKn t5 ch9c cc phong tro nCng cao tr}nh /% kr thu-t cNng nh trnh /%
ngo&i ng6! ;h. '-y c th thit l-p ' xCy TEng /7c m%t /%i ngN cn $% kh#ng ngBng
hJc h(i nCng cao trnh /% + mJi mIt / lu#n /a ra gi*i php ' ^ kin c kh* thi cao
nhPm nCng cao hi?u qu* ho&t /%ng t-p /on! :Cy l yu t quan trJng gi=p cho tc /%
t4ng tr+ng ca AiQttQl nhanh, nhanh chng l c#ng ty 'iGn th#ng hng /Uu Ai?t ;am!
qKn c&nh / cUn ch= trJng /o t&o, $Mi Tng nCng cao trnh /% chuyKn m#n
nghi?p 'W cho cn $%, m+ cc lp $Mi Tng, $5 t=c kr thu-t c#ng ngh? mi, kr n4ng
kinh Toanh THch 'W khch hng nhPm /Qm l&i l7i th trc m>t cNng nh lCu Ti! : l
m%t Toanh nghi?p thnh c#ng trong /iu ki?n c&nh tranh, trc tiKn cUn c /%i ngN c
n4ng lEc ' nh&y $Rn h1n <o 'i cc /Mi th, trong / /o t&o ' pht trin /=ng hng
c chJn lJc l $i?n php tt nht! Oh#ng th ph nh-n nh6ng c#ng ngh? /Qm l&i nhiu
ti?n Lch cho con ng.i <j TWng nhng 'i AiQttQl /iu ny /ci h(i ph*i c m%t /%i ngN
c n4ng lEc lm ch c#ng ngh?, qu*n l^ ' /iu hnh m&ng li tt! :i 'i /%i ngN
cn $% c#ng nhCn 'iKn kinh Toanh, ch4m <c khch hng gi*i /p th>c m>c ' THch
'Wg / /p 9ng nhu cUu khch hng! :o t&o mi cn $%, nhCn 'iKn kr n4ng tip thH
c1 $*n / ph5 $in r%ng r8i <*n phfm /Ic $i?t 'i <*n phfm THch 'W mi!
:o t&o cn $% hi?n c, /Ic $i?t l c kh* n4ng qu*n l^, khai thc m&ng li '
kin th9c kinh Toanh $Png cc hnh th9ca /o t&o c tuyn chJn trnh /% cao hJc,
nghiKn c9u <inh, /o t&o chLnh quy t-p trung hoIc t&i ch9c nCng cao trnh /%, cc lp
$Mi Tng nghi?p 'W!!
:o t&o, $Mi Tng nguMn nhCn lEc lu#n ph*i /i trc m%t $c trong qu trnh
qu*n l^ pht trin m&ng li ' /5i mi kr thu-t l m%t trit l^ qu*n l^ lu#n /7c $an
l8nh /&o AiQttQl /It lKn lm tiKu chL l8nh /&o t&o nguMn lao /%ng, / cc cn $% y kh#ng
ch} /p 9ng /7c yKu cUu kr thu-t ngy cng cao m ccn c ^ nghFa [ ti <j TWng nguMn
nhCn lEc] 'n /8 g>n $ 'i ngnh trong nhiu n4m thng kh kh4n trc /!
;goi ra nCng cao hi?u qu* kinh Toanh cUn ch= ^ ti 'i?c t&o /%ng lEc cho t-p
th, c nhCn th#ng qua 'i?c tr* l1ng! khuyn khLch l7i Lch '-t cht ' chHu trch
nhi?m '-t cht /i 'i ng.i lao /%ng, khuyn khLch nhCn 'iKn <ng t&o kh#ng ngBng
' c c1 ch th+ng h-u thQo nh6ng <ng t&o, cng hin ca nhCn 'iKn, t&o c1 h%i nCng
cao trnh /%g
:Mng th.i nCng cao hi?u qu* ho&t /%ng ca $% my qu*n l^ Toanh nghi?p! XCy
TEng tt mi quan h? gi6a ng.i qu*n l^ ' ng.i lao /%ng, lu#n t#n trJng ' khuyn
khLch tE ch <ng t&o ca lEc l7ng lao /%ng t&o ra <9c m&nh t5ng h7p pht huy hi?u
qu* cc yu t <*n xut, /Ic $i?t l yu t con ng.i! q% my qu*n trH gJn nh), n4ng
/%ng, linh ho&t trc <E $in /5i ca thH tr.ng lu#n /ci h(i $9c thit /i 'i Toanh
nghi?p! q% my t5 ch9c ' c1 ch qu*n l^ tip tWc thLch 9ng, tinh gJn ' n4ng /%ng
h1n ph_ h7p 'i mWc tiKu, chin l7c k ho&ch ca t-p /on /*m $*o khai thc tt c*
cc nguMn nhCn lEc <n c! "Wc tiKu l hnh thnh c1 cu lao /%ng ' $ trL lao /%ng
h7p l^, t-n TWng /7c kh* n4ng kr thu-t ' th.i gian ca ng.i lao /%ng!
OT LUN
;Cng cao n4ng lEc c&nh tranh l ho&t /%ng kh#ng ccn xa l& /i 'i mi Toanh
nghi?p trong hon c*nh nn kinh t th gii /ang h%i nh-p m&nh mD! :Cy l m%t 'n
/ ht <9c c ^ nghFa /i 'i mi Toanh nghi?p nu mun tMn t&i ' pht trin nhng
/Cy l 'i?c kh#ng h /1n gi*n! :i 'i t-p /on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl m%t
Toanh nghi?p ho&t /%ng trong lFnh 'Ec 'iGn th#ng, lFnh 'Ec pht trin m&nh mD nht
trong cc lFnh 'Ec, th 'i?c nCng cao n4ng lEc c&nh tranh cng c ^ nghFa to ln h1n!
: c th /a ra /7c nh6ng $i?n php h6u hi?u ' ph_ h7p nhPm gi6 '6ng
/7c 'H th ca AiQttQl trKn thH tr.ng cUn ph*i tin hnh phCn tLch <Cu <>c m#i tr.ng
c&nh tranh, n4ng lEc c&nh tranh hi?n t&i ca AiQttQl cNng nh cc nhCn t *nh h+ng
/n n4ng lEc ny! :Cy l cc c4n c9 quan trJng / /a ra cc gi*i php chin l7c!
@rong ph&m 'i gii h&n ' kh#ng gian, th.i gian, /Ha /im ' trnh /% nh-n th9c
/ ti [ Ri8i $h$ nng cao nng lc cnh tranh cho t#$ .on -i/n th0ng &n ."i
+i1tt1l] /8 /&t /7c nh6ng kt qu* <aua
0? thng ha cc 'n / c1 $*n ' n4ng lEc c&nh tranh, cc ch} tiKu /nh gi,
nhCn t *nh h.ng /n n4ng lEc c&nh tranh ' <E cUn thit ph*i nCng cao n4ng lEc c&nh
tranh t&i t-p /on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl!
`hCn tLch thEc tr&ng cc nhCn t *nh h+ng /n n4ng lEc c&nh tranh ca t-p
/on 'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl! @B / /nh gi cc kt qu* /&t /7c, h&n ch!
: ti TE $o p lEc c&nh tranh <>p ti, lm rz ph1ng hng, mWc tiKu c1
$*n ' / xut m%t < gi*i php nhPm nCng cao n4ng lEc c&nh tranh ca t-p /on 'iGn
th#ng quCn /%i AiQttQl trong th.i gian ti!
TI LIpU THAM OHO
X!@i li?u t5ng h7p trong qu trnh thEc t-p t&i phcng k hoach, chi nhnh AiQttQl
0 ;%i X!
2!@i li?u $o co khoa hJc [ `hCn tLch chin l7c pht trin t-p trung t&i c#ng ty
'iGn th#ng quCn /%i AiQttQl] ca th&c <r : A4n @Lnh!
! "%t < ti li?u tham kh*o ' n4ng lEc c&nh tranh t&i th 'i?n!