CONTENT

marketing
Sve to trebate znati o content marketingu
blog
case
study
infografka
SADRAJ
1. CONTENT MARKETING...........................................................................................................3
1.1 to je content marketing............................................................................................. 4
1.2 Tradicionalni vs. content marketing.........................................................................6
1.3 Zato svjetski brendovi koriste content marketing?..........................................8
1.4 Koraci kreiranja content marketinga.....................................................................10
2. OBLICI CONTENT MARKETINGA.......................................................................................12
2.1 Blog....................................................................................................................................14
2.2 Infografka.......................................................................................................................16
2.3 eBook................................................................................................................................18
2.4. Case study......................................................................................................................19
2.5 Video................................................................................................................................. 20
3. TOP PRIMJERI USPJENOG CONTENT MARKETINGA.................................................21
3.1 Adriagate blog...............................................................................................................22
3.2 Inchoo...............................................................................................................................24
3.3 Cleveland Clinic.............................................................................................................26
3.4 Explore Georgia.............................................................................................................28
3.5 TravelOregon.com........................................................................................................29
3.6 Lego Movie......................................................................................................................31
4.KAKO MJERITI USPJENOST CONTENT MARKETINGA...............................................34
2
Akcija d.o.o.
Akcija je agencija specijalizirana za komunikaciju na drutvenim mreama i content
marketing. Svojim fokusiranjem na usko podruje djelovanja i profesionalnou,
postala je jedna od najboljih agencija za marketing na drutvenim mreama u
Republici Hrvatskoj. ine ju strunjaci razliitih vjetina, znanja i iskustava. Svaki lan
tima ima irok spektar interesa, veliki broj odraenih projekata i steenih znanja od
marketinga, programiranja, dizajniranja i PR-a to daje kreativnu sinergiju u naem
aktivnom uredu.
Svojim klijentima nudimo:
Community management
Facebook aplikacije
Facebook oglaavanje
Content marketing
Konzalting i edukaciju
Predavai smo na konferencijama kao to su Web::Strategija, Web::Industrija,
Weboo i WinDays i esto su meu TOP predavaima! Za na rad smo dobili i VIDI WEB
TOP 100 nagradu u kategoriji Web promocija, community servisi i social media
aplikacije. O naem pristupu govori i brojka od nekoliko desetina klijenata koji su
nam dali povjerenje, poput Microsofta, Hemingway bara, Adriagate.com travel
agency, benda Zabranjeno puenje, Istraturista ili Hotela Park Split. Pogledajte neke
izdvojene reference na http://akcija.com.hr/reference/.
Akcija d.o.o.
Banjavieva 22, 10000 Zagreb
Kopilica 5, 21000 Split
http://akcija.com.hr
http://fenixapps.com
info@akcija.com.hr
+385/95/902-4919
+385/91/937-2730
CONTENT
marketing
4
Content marketing podrazumijeva promociju putem blogova, infografka,
eBook-ova i ostalih kanala koji omoguavaju kreiranje sadraja kojima se privlae
korisnici. Kao i kod veine marketinkih aktivnosti cilj mu je poveanje prodaje, ali
najvie slui za podizanje svijesti o brendu i edukaciji trita. Pozitivna svijest o
brendu i povezivanje s njime dugorono e dovesti do fnalnog cilja, odnosno kupnje.
Primjer dobrog sadraja je i video koji ukratko objanjava to trebate znati o content
marketingu i koje koristi donosi. Odlian primjer kako nas sadraj educira i informira:
https://www.youtube.com/watch?v=If_29AsOdO8.
Content marketing dio je Inbound marketinga ija se metodologija temelji na
privlaenju potencijalnih klijenata i konvertiranje istih u stvarne klijente i promotore
vaeg brenda.
Content marketing predstavlja nain komunikacije s potroaima, meutim sasvim
drukijom metodologijom od tradicionalnog oglaavanja i samo je dio cjelokupne
strategije digitalnog marketinga. Korisnici su preplavljeni morem oglasa koji stavljaju
naglasak na proizvod: na proizvod je najbolji, na proizvod je najefkasniji i slino.
To vie nije zabavno, dapae, naporno je i korisnici sve vie ignoriraju klasino
oglaavanje. Content marketing ima skroz drugaiji pristup. Njegova svrha je dati
odgovore na pitanja korisnika, dati mu rjeenje problema, educirati ga i pomoi mu u
izboru. U prvom planu nije proizvod, ve korisnik, i sadraj koji njega zanima.
Pogledajte u sljedeem videu koji su trendovi u content marketingu:
https://www.youtube.com/watch?v=BnwNcX9g4o4

1.1 TO JE CONTENT MARKETING
5
Tradicionalno oglaavanje ima neka obiljeja koja moemo opisati u tri toke:
1. Oglasi mogu skrenuti panju kupaca na jako kratko vrijeme.
2. Oglasi prekidaju kupca umjesto da mu prue vrijednost.
3. Klasini oglasi znaajno su skuplji.
Potrebno je ponuditi alternativu, privui panju bez prekidanja, ukljuiti kupca tako
da on poeli uti vau poruku, umjesto da je izbjegava. Upravo su to razlozi zbog kojih
content marketing dobiva sve vie na vanosti. Moemo jednostavno rei kako
tradicionalni marketing trai kupca, dok u sluaju content marketinga kupac trai vas.
Prema podacima CMI (http://contentmarketinginstitute.com), ak 90% B2C
poduzea radi neki oblik content marketinga te ak 60% poduzea u ovoj godini
planira podii budet za content marketing.
Kada govorimo o prednostima content marketinga u odnosu na tradicionalni,
nekoliko je najbitnijih:
1. Content marketing prua vrijednost za kupca.
Za razliku od tradicionalnih oglasa koji nerijetko iritiraju i ometaju kupce tako da oni
poele pobjei od njih, content marketing prilagoava sadraj kupcu i na taj nain ga
zainteresira i privue panju. Sadraj je koristan i pouan tako da e kupac rado
provesti neko vrijeme prouavajui vie o vaem brendu, razvijajui tako miljenje i
na kraju vezu s brendom prije nego li uope kupi proizvod. 90% kupaca smatra
sadraj korisnim, a njih 78% misli kako organizacije koje produciraju sadraj za
korisnika imaju veu elju za stvaranjem veze s kupcima.
1.2 TRADICIONALNI VS. CONTENT MARKETING
6
2. Content marketing educira kupce tako da se lake odlue na kupnju
proizvoda.
Ljudi esto ne kupuju neki proizvod jer ne shvaaju koju i koliku vrijednost im on
prua. Alati content marketinga poput blogova ili YouTube videa mogu educirati vae
potencijalne kupce tako da oni razumiju proizvod, spoznaju potrebu za njim te se
lake odlue za kupnju. Jeste li znali da ak je ak 60% odluka o kupnji proizvoda
odlueno prije dolaska na prodajno mjesto? Pokuajte pogoditi gdje trae sve
informacije. Internet!
3. Content marketing pomae u razvijanju uzajamnih osjeaja s kupcima
Kada korisniku pruate besplatan i kvalitetan sadraj kao to je sluaj s content
marketingom, on se uvijek vraa na vau stranicu, ui i razvija se uz vau pomo. To u
njemu stvara osjeaj zahvalnosti i zbog toga to ga educirate poeljet e kupiti neto.
4. Content marketing privlai kupce besplatno
Umjesto da plaate oglaavanje da privuete korisnike na stranicu, pisanjem bloga
ih moete privui besplatno. Ako dobro razvijete content strategiju, sadraj kojeg
kreirate e trajati tokom cijelog ivotnog vijeka vaeg poslovanja i osiguravat povrat
tokom cijelog tog razdoblja. Kreirani sadraj je iznimno vaan jer podatak govori kako
42% kupaca pogleda u lanke ili blogove kako bi pronalo preporuku za proizvode.
5. Content marketing stvara sadraj koji se dijeli
Ako malo pogledate ponaanje korisnika online, primijetit ete da veina korisnika
dijeli sadraj s neke web stranice, a ne link web stranice. Dijeli ga putem drutvenih
mrea, gdje e taj sadraj vidjeti njegovi prijatelji, moda ga dijeliti dalje i sadraj e
lako postati viralan.
1.2 TRADICIONALNI VS. CONTENT MARKETING
7
6. Content marketing bolje targetira ciljanu populaciju
Sadraj kojeg kreirate namijenjen je prvenstveno vaoj ciljanoj skupini. Time
dolazite do kvalitetnije populacije koja e vjerojatnije postati va kupac. Takoer,
kada se usporedi uloeno i dobiveno, prosjeni troak inbound marketinga u
stvaranju leadova (potencijalnih korisnika zainteresiranih za proizvod/uslugu) je u
pola manji od klasinog outbound marketinga.
1.2 TRADICIONALNI VS. CONTENT MARKETING
Content Marketing Association proveo je istraivanje na temelju kojeg je doao do
5 glavnih razloga zato veliki svjetski brendovi koriste content marketing:
1. Poveanje prodaje
Content marketing predstavlja novi oblik prodaje proizvoda, a zadnje istraivanje
CMA je pokazalo kako 50% ispitanika misli da content marketing ima pozitivan
uinak na odluku o kupovini, a njih 61% se sloilo da je imalo pozitivan utjecaj na
percepciju brenda.
2. Zadravanje kupaca
Sve vea fragmentacija (poduzea prilagoavaju proizvode manjim segmentima
korisnika, prema njihovima potrebama i eljama) i konkurencija na tritu, oteavaju
privlaenje i zadravanje kupaca. Redovitom komunikacijom koja se postie content
marketingom, stvara se povezanost s kupcima koji e vjerojatnije ostati lojalni vaem
poduzeu.
3. Stvaranje svjesnosti o brendu
Svako poduzee eli poslati poruku o svom brendu to veoj populaciji, na siguran i
efkasan nain. S obzirom da je content marketingom mogue kvalitetno targetirati
ciljanu publiku, poruku aljete upravo gdje treba, osiguravajui tako najvei povrat na
uloeno. Istraivanja su pokazala kako 79% poduzea koristi content marketing
upravo zbog stvaranja svijesti o brendu.
1.3 ZATO SVJETSKI BRENDOVI KORISTE
CONTENT MARKETING?
8
4. Mogunost integracije
Kljuna stvar content marketinga je distribucija sadraja putem svih marketinkih
kanala; od tiskanih medija, web stranica, mobilni ureaja i drutvenih mrea. Iako je
sadraj posebno kreiran za svaki od tih kanala, oni djeluju integrirano kreirajui
zaokruenu priu te poveavaju efkasnost kampanje.
5. Dugorona ukljuenost kupaca
Odravajui svakodnevnu komunikaciju s kupcima, gradite dugoronu vezu s
njima, jaate njihovo povjerenje te na kraju i zadovoljstvo.
U sljedeem videu https://www.youtube.com/watch?v=Yuu6Ea909I8 saznajte jo 8
razloga zbog kojih je content marketing vaan za bolje poslovanje.

1.3 ZATO SVJETSKI BRENDOVI KORISTE
CONTENT MARKETING?
9
10
Kreiranje sadraja nije jednostavno i da vas odmah upozorimo, to nije arobni tapi
s kojim ete u trenu ostvariti pozitivne rezultate. Potrebno je uloiti puno truda i
vremena.
Strategija kreiranja sadraja se sastoji od nekoliko bitnih koraka koje navodimo u
nastavku:
1. Defnirajte svoju ciljanu skupinu!
Kome su namijenjeni vai proizvodi? Za koga elite kreirati sadraj? Postavite
pitanja poput:
ime se bavi naa ciljana skupina?
to radi u slobodno vrijeme?
Koji su njihovi problemi na poslu?
Kako se educira?
to ih bolje upoznate, lake ete pisati sadraj koji e lake pronalaziti put do njih.
2. Odaberite sadraj, odnosno temu.
Ako kreirate sadraj poput bloga, moete pisati o emu god elite i tu imate
slobodu. Ali ima li to smisla? Potrudite se i razmislite o tome, konstantno imajui na
umu vau ciljanu publiku. Kreirajte kalendar i zapiite teme koje ete obraivati u
narednom periodu.
Upotrijebite Google Keyword Planner kako bi bolje odabrali temu. Google vam za
pojam kojeg upiete predloi nekoliko srodnih tema, zajedno s brojem pretraga za
odreenu temu.
1.4 KORACI KREIRANJA CONTENT MARKETINGA
1.4 KORACI KREIRANJA CONTENT MARKETINGA
11
3. Planirajte pisanje i kreiranje sadraja
Svaki put, pisanje je novi izazov. Olakajte si to na nain da barem 1/3 vremena
posvetite planiranju. Razmislite o temama, naslovima i pretraite vrijedne izvore i
literaturu. Nakon to to obavite, ostaje vam samo to saeti u smislenu cjelinu.
Piite jednostavno, razumljivo, upotrijebite injenice, brojeve i budite zanimljivi!
Vano je kreirati izuzetan sadraj, onaj kojeg e ljudi rado dijeliti na drutvenim
mreama. Nije bitan broj rijei, bitno je ono to prenesete tim rijeima. Pisanje nije
lako. Zbog toga savjetujemo da napiite prvu verziju te dopustite si i greke. Proite
nekoliko puta kroz tekst i ispravite oite greke. Nakon nekoliko itanja i izmjena doi
ete do konanog teksta.
Ako niste sigurni, podijelite ga kolegama ili prijateljima na uvid. esto e vam oni
ukazati na neke greke kojih vi niste svjesni.
4. Distribuirajte sadraj
Kada ste napokon zadovoljni kreiranim sadrajem, vano je da ga ciljana skupina
vidi. Dijelite ga na drutvenim mreama i putem newslettera.
Ne zaboravite popratiti upite vezane za sadraj. Budite uvijek otvoreni za sva pitanja
i komentare, pa ak i za one negativne.

OBLICI
content marketinga
4
Nakon to smo objasnili to znai content marketing te koje prednosti moe
donijeti vaem poslovanju, osvrnimo se na oblike, tehnike ili metode content
marketinga koje se danas upotrebljavaju.
Content marketing moe se primijeniti u vie oblika, a neki od njih su:
video,
white paper (edukativan i informativan sadraj),
infografka,
eBook,
case study (studija sluaja),
newsletter,
how-to guide,
lanci u oblika pitanja-odgovori,
slike,
blogovi i slino.
U nastavku emo objasniti neke od najvanijih i najpopularnijih modela content
marketinga.
2. OBLICI CONTENT MARKETINGA
13
4
Blogovi su prva asocijacija koja pada na pamet kada govorimo o content
marketingu. U dananje doba je iznimno bitno da svoje kupce i klijente informirate o
svojim uslugama i proizvodima. Svaki kupac koji posjeti va blog imat e prilike
informirati se o vaoj ekspertizi i vi ete ih moi uvjeriti kako ste doista majstor od
zanata.
Tvrtke koje piu blog:
dobivaju 55% vie posjetitelja nego tvrtke koje ne piu,
pretvaraju 70% vie posjetitelja u kupce,
57% tvrtki je dobilo klijente zahvaljujui blogu.
Pri pisanju lanaka za blog, bilo bi dobro drati se nekih pravila koja e pomoi
vaem potencijalnom kupcu da uvidi vae znanje, a isto tako i web trailicama da vas
bolje indeksiraju te budete vidljiviji prilikom pretraga.
Donosimo ih nekoliko u nastavku:
- Uvijek imajte na umu za koga piete. Prije pisanja lanaka i zapoinjanja bloga,
zapitajte se Tko e itati moje lanke? Neka vam odgovor bude glavna vodilja
prilikom pisanja sadraja, formirajte ton i vokabular prema ciljanoj skupini vaih
italaca.
- Nemojte se fokusirati na jedno usko podruje. Pokaite svojim itateljima da ste
svestrani, da razumijete podruje kojim se bavite i pruite im raznolikost unutar ireg
podruja tema. Budite ekspert u svemu i pruite relevantne informacije.
2.1 BLOG
14
4
- Oblikujte svoj tekst. Imajte na umu da se va blog ita sa ekrana, te veliki blokovi
teksta mogu biti zamorni za itanje. Lijepo oblikovan tekst je onaj koji vas vue da ga
itate. On mora disati, isticati najvanije stvari i biti oku ugodan, a to moete postii
ako slijedite ova pravila:
Upotrijebite bold ili italic kako biste istaknuli neke vane rijei
Koristite bullets prilikom nabrajanja
Stavite lijepe slike
Istaknite naslov i podnaslove
Uredite tekst za SEO (upotrijebite kljune rijei u naslovu i dodajte alt tagove na
slike)
- Ukomponirajte druge lanke pomou linkova unutar teksta. Zaahurite
linkove na svoje, ali i tue lanke unutar teksta. Ovime ete pokazati ljudima da
razumijete podruje kojim se bavite.
Svakako ukomponirajte i call to action gumb. Call to action mora biti upeatljiv i
jasno vidljiv na svim blog postovima, te pozivati korisnike na poduzimanje akcije koju
vi elite (posjeivanje kontakt stranice, download sadraja, ostavljanje komentara).
Naravno, tekstualni sadraj je samo dio content marketinga. Sadraj koji je
atraktivan za korisnike takoer se moe i multimedijalno oblikovati. Slika govori vie
od tisuu rijei, a i sadraj baziran na slikovnim materijalima mnogo je laki za
dijeljenje i konzumiranje.
2.1 BLOG
15
Jedan od ponajboljih primjera slikovnog sadraja koji privlai panju i atraktivan je
korisnicima jesu infografke. Kao to samo ime govori, infografke su slikovni sadraji
koji u sebi sadre razliite informacije, koje su prezentirane piktogramima,
grafkonima i slinim pomonim grafkim materijalima. Prednost infografka jest to
to su mnogo zahvalnije i kompaktnije za itanje od samog teksta, korisnici vole
ovakav nain prikazivanja podataka i rado ga dijele.
Infografka takoer ima odreeni niz pravila koja je poeljno pratiti:
- Manje je vie. Potrudite se tekst svesti na minimum. Poeljno je za svaku stavku
napisati jednu do dvije kratke, jezgrovite reenice.
- Odredite temu. Smjestite slike u okvire, obojite tekst bojom i zadrite
konzistentnost teme tokom cijele infografke.
- Odredite formu i ritam. Kako e korisnici itati infografku? Hoe li podaci biti
sluajno rasporeeni ili imaju odreen tok kojim se itaju? Naglasite bitnije stavke
veliinom.
- Rasporedite sve u mreu. Oku ugodni vizuali smjeteni su prema imaginarnoj
mrei, koja se lako moe izvesti koritenjem vodilica u ureivaima fotografja.
- Ukomponirajte izgled infografke u postojei dizajn web stranice - ostanite
dosljedni istom stilu, bojama i tonovima.
2.2 INFOGRAFIKA
4
16
Na slici ispod pogledajte primjer infografke s bloga farmaceutske tvrtke Salveo
(http://www.salveopharma.hr/news/infografka-top-6-proljetnih-namirnica) koja je
svoju ciljanu skupinu educirala o zdravim proljetnim namirnicama:
2.2 INFOGRAFIKA
4
17
eBook (elektronika knjiga) je oblik content marketinga koji je izvrstan je izbor ako
trebate iskomunicirati kompleksniju poruku ili sadraj, ali u itljivoj i jednostavnoj
formi.
Prilikom pisanja eBooka, poeljno je drati se nekih smjernica kako bi bio poeljan
i prihvaen od strane itatelja.
- Smislite kratak, ali zanimljiv naslov koji privlai panju.
- Educirajte svoje potencijalne klijente o temi koja vam je bitna.
- Uvrstite u eBook linkove koji vode na pripadajue izvore: blogove, videa, lanke s
vae ili neke druge web stranice.
- Kreirajte kvalitetan landing page na kojem korisnici mogu preuzeti eBook.
- Promovirajte eBook newsletterom, plaenim oglaavanjem i na drutvenim
mreama.
2.3 eBook
18
Case study, odnosno studija sluaja, koristan je oblik content marketinga kojim
moete pokazati svoje znanje i vrijednost vaeg proizvoda/usluge.
Putem studije sluaja prikazujete problem koji je vaa tvrtka rijeila odreenom
klijentu i na taj nain gradite svoj imid u svijesti potencijalnih kupaca kao strunjak u
svom podruju.
Nekoliko je kljunih elemenata koji ine case study dobrim:
2.4 CASE STUDY
19
IZAZOV
REZULTAT
TESTIMONIAL
KAKO?
CILJ
INFO
Osnovne informacije o
klijentu
Koji problem klijent ima
to se eli postii, po
mogunosti brojano
to je konkretno uraeno
Konkretan rezultat i brojke
Klijentova izjava
Ako slika vrijedi tisuu rijei, onda 1 minuta videa vrijedi 1.8 milijuna, rekao je jo
2009. godine dr. James McQuivey.
Video je izvrstan nain da pruite svojim korisnicima uvid u novi proizvod, uslugu,
ponudu ili da jednostavno predstavite sebe, svoj tim i ono to radite. Kada kreirate
video, ne znai da morate napraviti flm od 120 minuta.
YouTube je drugi najpopularniji online pretraiva na svijetu. Stvaranje vlastitih
videozapisa postalo je lake nego ikad. Online video veoma je koristan alat koji na
jednostavan i nenapadan nain informira potencijalne kupce o vaoj
djelatnosti. Postavljanjem edukacijskih videozapisa online moete saznati koje su
najee teme koje zanimaju korisnike te jesu li vae usluge u skladu s upitima
ciljanog trita. Potencijalni klijenti e va video ako ga smatraju zanimljivim i
edukativnim, podijeliti s prijateljima na drutvenim mreama, lajkati i priati o
njemu, ime e zapravo priati o vaem brendu.
Ako niste do sada, isprobajte i popularnu aplikaciju Vine. Vine video traje svega 6
sekundi, ali to je sasvim dovoljno ako ste dovoljno matoviti i kreativni.
Pogledajte primjer takvih videa za Samsung Mobile:
https://vine.co/SamsungMobile ili Oreo kekse: https://vine.co/Oreo .
Prema istraivanju Axonn Research pokazalo se da 7 od 10 ljudi pozitivnije percipira
brend nakon pogledanog videa o brendu.
2.5 VIDEO
20
TOP PRIMJERI
uspjenog content marketinga
Adriagate.com (http://www.adriagate.com/hr/index.aspx) jedan je od vodeih
portala specijaliziran za smjetaj za odmor u Hrvatskoj.
Turistika agencija Adriagate zapoela je projekt blog
(http://www.adriagate.com/blog/hr/) u zadnjem mjesecu 2010. godine. Blogom su se
eljeli pribliiti svojim gostima, biti im pristupaniji i obraivati teme za koje smatraju
da bi ih mogle zanimati. Blog na njemakom jeziku bio je prvi s kojim su pokrenuli
cijeli projekt.
Sada, nakon 4 godine blog se proirio na jo sedam jezika, odnosno ukupno osam i
to na njemakom jeziku, zatim engleskom, francuskom ije je postove pisala
Delphine Pavlak, talijanskom, maarskom, poljskom, slovakom i vedskom.
Do sada je objavljeno ukupno 586 postova te se veinom blog postovi vode
odvojeno za strana trita kako bi teme to vie prilagodili trendovima.
Osnovne kategorije bloga su: Avantura i izleti; Hrana i Recepti; Kuni ljubimci;
Kultura i tradicija; Novosti i dogaanja; Obiteljski odmor; Romantini odmor; Savjeti i
Ideje; Vodi kroz gradove. Proporcionalno broju trita rastao je i broj blogera, a danas
ih je ak 14.
Jedan od glavnih alata za promociju i prezentaciju pria blogera je newsletter, a od
drutvenih mrea ponajvie koriste Facebook, zatim Twitter i Google+.
3.1 ADRIAGATE BLOG
22
Za na eBook, voditelj web odijela Adriagate.com travel agency, Ana Popovi,
istaknula je:
U kombinaciji s drutvenim mreama pronali smo nain kako se obraati gostima, biti
im zanimljivi i pristupani kroz prie stvarnih osoba. Moemo rei da je naa prvotna
ideja uspjela, jer sada skoro etiri godine poslije rezultati su nepobitno u korist content
marketinga/bloga, pogotovo to moemo otkrit da je postove na naem blogu proitalo
vie od 150 tisua gostiju.
Pozicioniranje bloga u trailici putem organic searcha podie se svake godine i to za
nekih 10- 15% ukupnog organic searcha web stranice, to za web kao to je na nije
zanemarivo. Prednost bloga je to na njemu moemo obuhvatiti iri obujam razliitih
tema koje su interesantne svim onima koji vole Hrvatsku, njeni su stalni gosti ili je ele tek
posjetiti.
3.1 ADRIAGATE BLOG
23
Osjeka tvrtka Inchoo je jedan od najboljih primjera koritenja bloga za promociju
tvrtke. Inchoo (http://inchoo.net) je jedna od najuspjenijih i najboljih tvrtki na svijetu
za razvoj eCommerce rjeenja na Magento platformi.
Svoj uspjeh i irenje na meunarodno trite u velikoj mjeri mogu zahvaliti blogu,
na kojem su od 2008. godine napisali preko 900 lanaka. lanci su veinom posveeni
programerima koji se bave razvojem na Magento platformi, dok je jedan dio lanaka
posveen decision makerima u ciljanim tvrtkama. Danas Inchoo.net ima preko
130.000 jedinstvenih posjetitelja mjeseno, od ega 83% posjetitelja dolazi organski
preko trailica. Zahvaljujui velikom broju posjetitelja, Inchoo na mjesenoj bazi
dobiva preko stotinu upita za uslugama.
Na slici ispod je prikazan porast broja posjetitelja web stranice tvrtke od poetka do
danas, te prihodi tvrtke u istom razdoblju.
3.2 INCHOO
24
3.2 INCHOO
Kada ova dva grafa spojimo u jedan dobijemo sljedeu sliku:
Iz ovoga je vidljivo kako je Inchoo zahvaljujui pisanju bloga poveao broj
posjetitelja, to je rezultiralo s vie upita i to je na kraju rezultiralo s poveanim
prihodima.
O cijelom postupku pisanja bloga i rezultatima , kae Aron Stani:
"Od prvog smo dana bili svjesni da vidljivost u meunarodnim okvirima ne moemo
ostvariti oglaavanjem pa smo krenuli s dijeljenjem vrijednog znanja. Magento tada nije
bio dokumentiran (iako se radilo o vrlo kvalitetnom rjeenju) pa su nai lanci sluili (i jo
uvijek slue) kao kvalitetna referenca kako poetnicima, tako i naprednim programerima.
estim pisanjem lanaka pomogli smo u izgradnji "communityja" oko same platforme te
se istovremeno proflirali kao autoritet na temu Magenta. Blog je bio, i jo uvijek jest, na
glavni marketinki alat."
25
18
Cleveland Klinika (http://health.clevelandclinic.org/) je neproftni akademski
medicinski centar. Osnovana je 1921., a posveena je pruanju kvalitetne
specijalizirane skrbi/pomoi i ukljuuje ambulantu, bolnicu s vie od 1000 kreveta,
edukacijsko odjeljenje i istraivaki institut.
Cleveland Klinika je lider u istraivanju, edukaciji i informiranju u zdravstvu, a njihov
slogan je Every life deserves world class care.
Klinika je danas jedan od najprepoznatljivijih zdravstenih brendova, a sve
zahvaljujui znaajnim investicijama u medicinsko marketinke strategije i razvoju
content marketinga.
Prije osam godina na mjesto direktora marketinga zaposlili su Paula Matsena iz
Delta Airlinesa kako bi stvorili digitalni angaman. To se pokazalo kao odlian potez
jer je upravo industrija putovanja doivjela najveu transformaciju u gotovo potpuni
online model slube za korisnike.
Tada se Klinika odluila na stvaranje sadraja na dnevnoj bazi i na irokom podruju
medicinskih i zdravstvenih pitanja koju su postavljali na svoju web stranicu.
Tako je nastao HealthHub, blog na kojemu se objavljuje informativni sadraj koji je
od pomoi pacijentima i bolesnicima, ali i svima koje zanima zdrav nain ivota i
preventiva zdravstvenih problema.
HealthHub (http://health.clevelandclinic.org/) (zdravstveno vorite) ima
originalan medicinski sadraj kojega kreira 35 bolnikih lijenika i medicinskih
sestara koji piu uvjerljive prie kao odgovor na hitne i aktualne probleme u
medicinskom svijetu.
3.3 CLEVELAND ClLINIC
26
HealthHub je dostupan i preko svih veih drutvenih mrea, a Klinika je je vrlo
aktivna na Facebooku s oko milijun fanova, a na Twitteru s 250 tisua followera.
Takoer klinika ima svoj YouTube kanal s preko 1600 videozapisa razvrstanih po
kategorijama te vie od 8.628 pretplatnika.
Cleveland Klinika se istaknula uspjeno koristei alate content marketinga i ve
godinama predstavlja primjer kako treba raditi. Ne samo da su stvorili lojalnost prema
vlastitom brendu nego imaju sve veu online prisutnost u ivotima potencijalnih
pacijenata.
3.3 CLEVELAND ClLINIC
27
Explore Georgia (http://www.exploregeorgia.org/) je blog koji je namijenjen
upoznavanju amerike savezne drave Georgie i svih njenih ljepota. Na njemu se
mogu nai novosti od lokalnih strunjaka vezano za hranu, kulturu, obiaje, ljude,
mjesta i atrakcije, novosti i dogaanja, savjeti za izlete, recepte i drugih zanimljivih
stvari.
Blog postovi su razvrstani po kategorijama, a njegov sadraj uspjeno prenose
preko drutvenih mrea. Vrlo su aktivni na Facebooku s oko 240 tisua fanova, a
Twitter profl sadri 40 tisua followera. Na Vineu i Tumblru moete pronai niz
zanimljivih kratkih videozapisa te originalnih fotografja iji sadraj kreiraju iskljuivo
korisnici.
3.4 EXPLORE GEORGIA
28
Travel Oregon (blog.traveloregon.com) blog je izvrstan primjer kako uz dosta truda
i malo kreativnosti stvoriti savren blog o ne tako poznatoj turistikoj destinaciji.
TravelOregon.com ima sve: izvrsno organizirane kategorije, privlaan dizajn, hrpu
zanimljivih i korisnih injenica i savjeta, slike, video zapise, korisne linkove, ukratko
sve to vas moe privui da posjetite saveznu dravu Oregon.
3.5 TravelOregon.com
29
Posebno dobar dio su prijedlozi za izlete koje kreiraju domai blogeri koji su esto
izvor zanimljivih, a malo poznatih insajderskih informacija.
TravelOregon blog je naravno i dobro zastupljen na svim drutvenim mreama, od
Facebooka (220 tisue fanova), Twittera (34 tisue followera) pa do vlastitog YouTube
kanala (360 videozapisa), Foursquarea, Pinteresta i Instagrama.
3.5 TravelOregon.com
30
Vjerojatno ste uli za LEGO flm, publika ga hvali, gledaju ga djeca, roditelji, vai
prijatelji, kritiari ga diu u nebesa i flm je ve isplatio svoju produkciju, a oekuje se
i daljnja zarada.
Ve s time Lego je proftirao napravili su cijeli flm o vlastitom proizvodu.
Marketinki odlino odraeno, a naizgled tako jednostavna ideja.
Meutim, tanka je granica izmeu 100 minuta samopromocije i reklamiranja, i
vrhunskog primjera content marketinga.
Ukoliko ga niste jo gledali radnja ukratko ide ovako: LEGO flm prati Emmeta,
obinu i potpuno prosjenu LEGO fguricu koji uvijek potuje pravila. Zabunom,
Emmeta prepoznaju kao izvanrednu osobu i kao klju za spas cijelog svijeta. Emmet
je ubrzo unovaen i postaje dio druine koja kree u misiju zaustavljanja zlog tiranina.
Meutim jeste li znali da je Lego flm takoer genijalan primjer content marketinga?
Pokazat emo vam i zato.
3.6 LEGO MOVIE
31
3.6 LEGO MOVIE
Film pria priu
Iako je jasno po samoj defniciji flma kako je to animirani flm o konkretnom
proizvodu, nismo zatrpani nametljivom prodajnom priom. Naprotiv stvara se
upoznatost s brendom kroz zanimljivu priu koja moe zainteresirati sve uzraste.
Apelira na emocije
Ljudi gledaju flmove zbog iroke lepeze osjeaja koji u njima izazivaju. Lego flm
uspio je postii da jedan animirani flm uz zabavnu i intrigantnu radnju takoer prui
gledateljima emotivnu priu koja istrauje znaenje ljubavi i prijateljstva.
Film je o svima nama
Kao to i sve, Lego fgurice dolaze s uputama za izgradnju tako i u Lego svijetu
postoje razlike izmeu onih koji stvaraju i koji grade, izmeu voa i sljedbenika,
pojedinaca i timskih igraa. Mi se takoer esto pitamo gdje bi se trebali svrstati, ba
kao i glavni junak. Pratei radnju flma gledatelj shvaa da Lego flm nije samo o
glavnim junacima prie nego da takoer propitkuje i nas same.
32
3.5 LEGO MOVIE
Iznimno je pametan
Lego nije trebao flm kako bi prodao vie svojih proizvoda. Ali sada kada je cijeli
svijet uo za Lego flm, sigurno hoe! Na taj nain, Lego ne samo da je osnaio svoj
brend i vratio uloeno u prvom tjednu prikazivanja nego se sigurno pozicionirao na
tritu djejih igraaka, ali i puno vie od toga. Jer koji to roditelj nee odvesti svoje
dijete pogledati Lego flm, a znajui kako e uskoro kupovati djetetu najnoviji set
Lego fgurica ili video igru.
Content marketing nije jeftin ni jednostavan, a ako ga ne znate koristiti moe
donijeti i negativne posljedice. injenica je da, ma koliko god imali dobru
infrastrukturu i okruje za konvertiranje naih potencijalnih kupaca u potroae, ako
nemamo dobar content odnosno sadraj s kojim e kupci lako ulaziti u interakciju,
neemo postii uspjeh.
Ovo je primjer kako uz odreeni budet i prave ljude napraviti jedinstveno flmsko
iskustvo koje istodobno slui jaanju brenda na potpuno nov nain. Film je
jednostavan, zabavan, smijean, pouan, grafki odlino odraen i namijenjen svim
ljubiteljima Lego kockica i onima koji e to tek postati. Sve u svemu Lego je proizveo
mini remek djelo content marketinga koje e zasigurno potrajati jo dugo.

33
KAKO MJERITI USPJENOST
content marketinga
Nakon to ste kreirali sadraj i promovirali ga prema ciljanoj skupini sigurno e vas
zanimati ostvaruje li va sadraj zadane ciljeve. Ciljevi ovise o vrsti posla kojim se
bavite, a slika ispod predstavlja istraivanje provedeno meu marketinkim
strunjacima o kriterijima prema kojima oni mjere uspjenost content marketinga.
4. KAKO MJERITI USPJENOST
CONTENT MARKETINGA
35
4. KAKO MJERITI USPJENOST
CONTENT MARKETINGA
Na prvom mjestu je poveanje prometa na web stranicama. Taj podatak je i najlake
dobiti; sve to vam je potrebno jest GoogleAnalytics ili bilo koji drugi alat kojim
mjerite posjeenost web stranice. Na drugom mjestu kod B2B tvrtki se nalazi broj o
kvaliteti leadova koje je tvrtka prikupila zahvaljujui content marketingu. B2C tvrtke
kao jako vaan faktor navode direktno poveanje prodaje. Uz te faktore, navodi se jo
nekoliko faktora kojima se mjeri uspjenost content marketing. Sve ove faktore (ili
barem veinu) je mogue poprilino jednostavno izmjeriti i primjetiti poveanje
tijekom vremena.
Ono to je bitno zapamtiti je da za uspjean content marketing treba vremena i da
ete teko postii znaajnije rezultate u jako kratkom roku. Ali dugorono, a to
pokazuju svi primjeri koje smo naveli, rezultati e doi i content marketing e se
pokazati kao odlina investicija.
36
1. http://blog.newswhip.com/index.php/2014/01/what-is-social-velocity
2. http://www.pipmarketing.com/content-marketing-trumps-traditional-marketing/
3. http://www.natedesmond.com/the-beginners-guide-to-content-marketing/
4. http://acreativebunch.com/marketing/
IZVOR SLIKA
1. https://blog.kissmetrics.com/guide-to-content-marketing/
2. http://www.natedesmond.com/the-beginners-guide-to-content-marketing/
3. http://www.the-cma.com/about-us/why-customer-publishing
4. http://bit.ly/1gsKeJc
5. http://www.digitalsherpa.com/blog/10-efective-content-marketing-techniques/,
http://www.tomfanelli.com/6-efective-content-marketing-methods/
6. http://www.toprankblog.com/2013/10/content-marketing-tactics-ebooks/
7. akcija.com.hr/blog
KORITENI SADRAJI
37
We create your story.