Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Διαχείριση και Διασφάλιση Ποιότητας ΠΡΟΤYΠΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Συστημική ανάλυση & εφαρμογές στο δημόσιο και στον ιδιωτικό τομέα παροχής υπηρεσιών. Η θεμελιώδης παρέμβαση του προτύπου ISO 9001:2008

    Uploaded by

    Ioannis Vidakis
    52 views1 page
    [Στα θεμέλια της σύγχρονης δυτικής οικονομίας βρίσκεται η φιλοσοφία της αποκαλούμενης καντιανής ηθικής, η οποία σε γενικές γραμμές συνδυάζει εμπόριο και ηθική μέσα από την οπτική ότι ο «ηθικός» έμπορος,επιχειρηματίας, οικονομικός διευθυντής κ.λπ., όντας ειλικρινής και εξυπηρετικός απέναντι στους πελάτες του, «κερδίζει» τη συμπάθειά τους και μία μόνιμη, αμοιβαία επωφελή, συναλλακτική σχέση. Στις οικονομίες που χαρακτηρίζονται υπανάπτυκτες ή αναπτυσσόμενες, η καντιανή εμπορική ηθική δεν είναι εδραιωμένη, οι επιχειρηματίες συχνά εξαπατούν τους εταίρους ή τους πελάτες τους, δίχως να συλλογίζονται τις μελλοντικές αρνητικές αντιδράσεις και τις αρνητικές για τους ίδιους συνέπειες των πράξεών τους. Χαρακτηριστικό είναι το παράδειγμα των βενζινοπωλών που νοθεύουν τα καύσιμά τους για να κερδίσουν πρόσκαιρα, ρισκάροντας να στιγματιστούν στο πλαίσιο της αγοράς τους εξαιτίας των ελαττωματικώνυπηρεσιών τους… Στις πιο ώριμες επιχειρηματικά και καταναλωτικά κοινωνίες, οι οργανισμοί ενδιαφέρονται πλέον για το κοινωνικό ή για το περιβαλλοντικό τους πρόσωπο, καθώς, άσχετα από τα πρωτογενή κίνητρά τους, επιζητούν την «έξωθεν καλή μαρτυρία» των πελατών για τις δραστηριότητές τους, όντες σε θέση να εξαργυρώσουν την ευρύτερη αποδοχή που αποφέρει η επίτευξη στόχων ποιότητας. Η εφαρμογή προτύπων ποιότητας σηματοδοτεί το πέρασμα από την υπανάπτυξη στην ανάπτυξη, και μάλιστα όχι μόνο στο χώρο της οικονομίας…]. Διατίθεται από τα Βιβλιοπωλεία ΣΤΑΜΟΥΛΗ.

    Original Title

    Διαχείριση και Διασφάλιση Ποιότητας ΠΡΟΤYΠΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Συστημική ανάλυση & εφαρμογές στο δημόσιο και στον ιδιωτικό τομέα παροχής υπηρεσιών. Η θεμελιώδης παρέμβαση του προτύπου ISO 9001:2008

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF, TXT or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document
    [Στα θεμέλια της σύγχρονης δυτικής οικονομίας βρίσκεται η φιλοσοφία της αποκαλούμενης καντιανής ηθικής, η οποία σε γενικές γραμμές συνδυάζει εμπόριο και ηθική μέσα από την οπτική ότι ο «ηθικός» έμπορος,επιχειρηματίας, οικονομικός διευθυντής κ.λπ., όντας ειλικρινής και εξυπηρετικός απέναντι στους πελάτες του, «κερδίζει» τη συμπάθειά τους και μία μόνιμη, αμοιβαία επωφελή, συναλλακτική σχέση. Στις οικονομίες που χαρακτηρίζονται υπανάπτυκτες ή αναπτυσσόμενες, η καντιανή εμπορική ηθική δεν είναι εδραιωμένη, οι επιχειρηματίες συχνά εξαπατούν τους εταίρους ή τους πελάτες τους, δίχως να συλλογίζονται τις μελλοντικές αρνητικές αντιδράσεις και τις αρνητικές για τους ίδιους συνέπειες των πράξεών τους. Χαρακτηριστικό είναι το παράδειγμα των βενζινοπωλών που νοθεύουν τα καύσιμά τους για να κερδίσουν πρόσκαιρα, ρισκάροντας να στιγματιστούν στο πλαίσιο της αγοράς τους εξαιτίας των ελαττωματικώνυπηρεσιών τους… Στις πιο ώριμες επιχειρηματικά και καταναλωτικά κοινωνίες, οι οργανισμοί ενδιαφέρονται πλέον για το κοινωνικό ή για το περιβαλλοντικό τους πρόσωπο, καθώς, άσχετα από τα πρωτογενή κίνητρά τους, επιζητούν την «έξωθεν καλή μαρτυρία» των πελατών για τις δραστηριότητές τους, όντες σε θέση να εξαργυρώσουν την ευρύτερη αποδοχή που αποφέρει η επίτευξη στόχων ποιότητας. Η εφαρμογή προτύπων ποιότητας σηματοδοτεί το πέρασμα από την υπανάπτυξη στην ανάπτυξη, και μάλιστα όχι μόνο στο χώρο της οικονομίας…]. Διατίθεται από τα Βιβλιοπωλεία ΣΤΑΜΟΥΛΗ.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    Download as pdf or txt
    52 views1 page

    Διαχείριση και Διασφάλιση Ποιότητας ΠΡΟΤYΠΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Συστημική ανάλυση & εφαρμογές στο δημόσιο και στον ιδιωτικό τομέα παροχής υπηρεσιών. Η θεμελιώδης παρέμβαση του προτύπου ISO 9001:2008

    Uploaded by

    Ioannis Vidakis
    [Στα θεμέλια της σύγχρονης δυτικής οικονομίας βρίσκεται η φιλοσοφία της αποκαλούμενης καντιανής ηθικής, η οποία σε γενικές γραμμές συνδυάζει εμπόριο και ηθική μέσα από την οπτική ότι ο «ηθικός» έμπορος,επιχειρηματίας, οικονομικός διευθυντής κ.λπ., όντας ειλικρινής και εξυπηρετικός απέναντι στους πελάτες του, «κερδίζει» τη συμπάθειά τους και μία μόνιμη, αμοιβαία επωφελή, συναλλακτική σχέση. Στις οικονομίες που χαρακτηρίζονται υπανάπτυκτες ή αναπτυσσόμενες, η καντιανή εμπορική ηθική δεν είναι εδραιωμένη, οι επιχειρηματίες συχνά εξαπατούν τους εταίρους ή τους πελάτες τους, δίχως να συλλογίζονται τις μελλοντικές αρνητικές αντιδράσεις και τις αρνητικές για τους ίδιους συνέπειες των πράξεών τους. Χαρακτηριστικό είναι το παράδειγμα των βενζινοπωλών που νοθεύουν τα καύσιμά τους για να κερδίσουν πρόσκαιρα, ρισκάροντας να στιγματιστούν στο πλαίσιο της αγοράς τους εξαιτίας των ελαττωματικώνυπηρεσιών τους… Στις πιο ώριμες επιχειρηματικά και καταναλωτικά κοινωνίες, οι οργανισμοί ενδιαφέρονται πλέον για το κοινωνικό ή για το περιβαλλοντικό τους πρόσωπο, καθώς, άσχετα από τα πρωτογενή κίνητρά τους, επιζητούν την «έξωθεν καλή μαρτυρία» των πελατών για τις δραστηριότητές τους, όντες σε θέση να εξαργυρώσουν την ευρύτερη αποδοχή που αποφέρει η επίτευξη στόχων ποιότητας. Η εφαρμογή προτύπων ποιότητας σηματοδοτεί το πέρασμα από την υπανάπτυξη στην ανάπτυξη, και μάλιστα όχι μόνο στο χώρο της οικονομίας…]. Διατίθεται από τα Βιβλιοπωλεία ΣΤΑΜΟΥΛΗ.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    Download as pdf or txt
    of 1

    ,

    e-mail: johnvidos2000@yahoo.gr

    Ioannis G. Vidakis was born at Piraeus


    &


    .

    ISO 9001

    .
    ,
    .


    . . , MBA in Financial Management (Naval
    Postgraduate School, CA, USA), (Roehampton
    University), ,
    , .
    ,
    e-mail: gbaltos@gmail.com

    Georgios Baltos is a Law School gradu-

    ISBN:

    in 1962. Graduate of the Department of Economics, University of Athens. He is Commodore HN (S.C) ret., having served on
    warships and na-val agencies, at logistics
    positions.During his career, he received MA
    in Economics, Athens University of Economics, Graduate Diploma in Management Studies Industrial Systems from the University of
    Piraeus and the Athens Polytechnic. He is a
    PhD candidate at the Department of Shipping, Trade & Transport, School of Business
    Studies, University of Aegean.

    . .

    1962.
    . (..) .
    , , .
    .
    ,

    s , Logistics
    . ,
    , .


    , ,
    , .., ,
    , , .
    , ,
    ,

    .
    ,
    ... ,
    , ,
    ,
    ,



    .

    ,
    ...

    2014

    ate (Law School of Democritus University),


    postgradu-ate of MBA in Financial Management (Naval Postgraduate School, CA, USA),
    MA in special-ized translation (Roehampton
    University), as well as PhD (c) at the Department of Shipping, Trade & Transport, School
    of Business Studies, University of Aegean.
    During his career as a Hellenic Navy Financial Officer served on warships and naval
    agencies, leading quality inspections, fi nancial auditing and ISO standards trainings.

    You might also like