BAB 6

Model Sistem
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS 8/E
Raymond McLeod, Jr. and George Schell
Copyright 2001 Prentice-Hall, Inc.
6-1
4 Jenis Model
1) Model Phisik
Penggambaran entitas dalam bentuk tiga
dimensi
2) Model Naratif
Secara lisan maupun tulisan
3) Model Grafik
Abstraksi dari garis, simbol maupun bentuk
4) Model Matematik
Persamaan
EOQ =
2PS
M
6-2
Biaya
Jumlah Pesanan
0
EOQ
Total cost
Purchasing cost
Model Grafik dari
Economic Order Quantity Concept
6-3
A. A Flowchart
Sales
Orders
Sales
Orders
Report
Sales
Orders
Sales
Orders
Edit
Sales
Orders
Enter Sales
Order Data
Prepare Sales
Order Report
Sales Order
History
File
B. A Data Flow Diagram
Customers
1.
2.
3.
Sales
Orders
Sales
Order
Data
Sales
Order
Report
Enter Sales
Orders
Edit Sales
Orders
1.
Edit
Sales
Orders 2.
Enter
Sales
Order
Data
3.
Prepare
Sales
Order
Report
Sales Order
History File
Sales
Manager
6-4
Kegunaan Model
Ke 4 model mempermudah pemahaman dan
komunikasi

Model matematik menyediakan kemampuan
prediksi
6-5
Model Sistem Umum
diagram grafik disertai narasi
menggambarkan organisasi secara umum
dengan kerangka kerja sistem
Sistem Fisik
Arus Material
Arus Personil
Arus Mesin
Arus Uang
6-6

Transformation
Process
Sistem Fisik Perusahaan
Input

Resources
Output
Resources
Boundary of
the Firm
6-7
Sistem Konseptual
Sistem Lingkaran Terbuka

Sistem Lingkaran Tertutup

Pengendalian Manajemen

Pengolahan Informasi
6-8
Transformation
Process
Control
Mechanism
Input
Resources
Output
Resources
Sistem Lingkaran Tertutup
Feedback
Feedback
6-9
Management
Transformation
Process
Input
Resources
Output
Resources
Information Information
Sistem Pengendalian Manajemen
6-10
Laporan Penjualan
Year-to-Date % of Total
Item Number Item Description Sales Volume Year-to-Date Sales
400293 BRAKE PIPE $1,702.93 .068
319421 DOOR HANDLE GASKET 1,624.00 .065
786402 CLUTCH DRIVEN PLATE 1,403.97 .056
190796 CARPET SNAP 1,102.00 .044
001007 SPARK PLUG 1,010.79 .040
739792 HOSE CLIP 949.20 .038
722210 RUBBER PLUG 946.73 .038
410615 UPPER DOOR HINGE 938.40 .038
963214 REAR TUBE SHOCK 922.19 .037
000123 NEEDLE VALVE 919.26 .037

Totals $11,519.47 .461
6-11
Informasi dari Seluruh Elemen
Sistem Fisik
Management
Transformation
Process
Output
Resources
Input
Resources
Information Information
6-12
Laporan Analisis Pemasok
Item Number: 410615
Item Description: Upper Door Hinge
SUPPLIER LAST UNIT DAYS TO PCT.
NUMBER NAME DATE P.O. # QTY. PRICE RECEIPT REJECTS

3062 CARTER 7/12 1048-10 360 $8.75 12 .00
& SONS
4189 PACIFIC 4/13 962-10 350 9.10 08 .02
MACHINING
0140 A.B. 1/04 550-10 350 8.12 03 .00
MERRIL
2111 BAY AREA 8/19 1196-10 360 11.60 19 .04


6-13
Laporan Status Pekerjaan Menyediakan
Informasi tentang Proses Transformasi
Job Number: 84-182
Customer: Wankel Automotive
CURRENT STATUS
Step 4-weld supports to frame
Department 410-Welding
Date and Time Begun-10/8; 10:15A
Projected Job Completion-10/14; 9:30A

NEXT PROCESS
Step 5-paint frame
Department 632-Paint


6-14
Management
Information
Processor
Output
Resources
Input
Resources
Information Information
Data
Transformation
Process
Pengolah Informasi
Mengubah Data menjadi Informasi
6-15
Sistem Konseptual (lanjutan)
Dimensi-dimensi Informasi
Relevansi
Akurasi
Ketepatan Waktu
Kelengkapan
Kelebihan Informasi called Information Overload
6-16
Perbandingan Standar dan
Tujuan
Standard
Mengukur kinerja
aktual
Biasanya
menggunakan
terminologi spesifik
Menggunakan
Pengendalian Sistem
Terdiri dari
Manajemen
Pengolah Informasi
Standard

Tujuan
Ssaran keseluruhan
yang harus dicapai
Sistem memiliki satu
atau lebih tujuan
6-17
Perbandingan antara Standard dan Tujuan
Objectives Standards of Performance
Mencapai vol penjualan tahunan sekitar $25 million
Mempertahankan 20% pangsa pasar
Mempertahankan tingkat pertumbuhan 15%
Pay dividends to stockholders each quarter
Maintain the price of the firms common stock above
$85 per share
Realize an after-tax profit of 15% of sales
Maintain a record of accident-free days
Keep employee turnover below 10%
Invest in a minimum of 15% of sales revenue in research
and development
Achieve stockout on no more than 2% of the items in
inventory during the year
Keep the number of backorders to less than 5% of all
orders processed
Have no plant shutdowns due to unavailable materials
Have no legal actions filed against the firm by
customers, suppliers, and the government
Memenuhi kebutuhan
pelanggan

Produce a return
on investment for
the owners
Operate efficiently
Invest in the future
Develop sources
of supply
Operate ethically
6-18
Output
Resources
Input
Resources
Management
Information
Processor
Transformation
Process
Standards
Information Information
Data
Standard Kinerja untuk Manajemen dan
Pengolah Informasi
6-19
Management by exception
Mengkombinasikan antara output Informasi
dari pengolah informasi dengan standard
Manajer terlibat dalam aktifitas hanya jika
aktifitas itu menyimpang
Kapasitas manajer ditentukan oleh CBIS
6-20
Faktor Penentu Keberhasilan
(Critical Success Factor)

Aktifitas Perusahaan yang berpengaruh kuat
pada kemampuan perusahaan untuk mencapai
tujuan
Biasanya memiliki beberapa CSF
CSF berfokus perhatian apada sebagian operasi
perusahaan dari pada keseluruhan
6-21
Standards
Management
Information
Processor
Output
Resources
Transformation
Process
Input
Resources
Data
Information Decisions
Changes are Made in the Physical
System Through the Decision Flow
6-22
Arus Keputusan

Data berubah menjadi informasi oleh Pengolah
Informasi
Manajer dan pengolah informasi mengubah
informasi menjadi keputusan

6-23
Model Umum Sistem Perusahaan
Standards
Management
Information
Processor
Output
Resources
Transformation
Process
Input
Resources
Data
Information Decisions
Environment
Physical
Resources
Physical
Resources
Information
and
Data
6-24
Model Sistem Umum
Dalam konteks
Membantu penyesuaian perusahaan
Meningkatkan stabilitas perusahaan
Memberi gambaran tentang apa yang akan
dicapai

6-25
Problem Baik dan Buruk
Pemecahan Masalah
Menghindari kerugian
Memanfaatkan peluang keuntungan
Pengambilan Keputusan
tindakan memilih strategi atau aksi yang
manajer yakini untuk memberi solusi terbaik
6-26
Elemen-elemen Pemecahan
Masalah
Kondisi yang diharapkan
Kondisi yang Ada
Batasan-batasan
Internal terbatasnya sumber daya
Lingkungan tekanan dari berbagai lingkungan
}
Beda = Kriteria
Solusi
6-27
Problem
Standards
Information
Problem
solver
(manager)
Solution
Alternate
solutions
Constraints
Desired state
Current state
Elements of the conceptual system
Elements of the
Problem-Solving
Process
6-28
Problem vs Gejala

Perbedaan
Gejala adalah hasil dari problem
Problem menyebabkan masalah
Jika problem is diatasi gejala akan hilang ,tetapi
tidak sebaliknya
6-29
Struktur Masalah
Terstruktur
Elemen dan hubungan antar elemen dipahami
oleh pemecah masalah
Tidak terstruktur
Kebalikan dari terstruktur (tidak dipahami)
Semi Terstruktur
Sebagian elemen dipahami
DSS (Sistem Pendukung Keputusan)
manajer dan komputer saling bekerja sama
untuk pemecahan masalah
6-30
Problem Struktur
DSS
Computer
Solve
Manager
Solve
Structured Semi-structured Unstructured
6-31
Pendekatan Sistem
John Dewey, 1910
Columbia philosophy professor
1. Mengenali kontroversi
2. Menimbang alternatif-alternatif
3. Membentuk Penilaian
Problem
Solution
6-32
Phase I: Tahap Persiapan
Step 1. View the firm as a system
Step 2. Recognize the environmental system
Step 3. Identify the firms subsystems
Phase II: Tahap Definisi
Step 4. Proceed from a system to a subsystem level
Step 5. Analyze system parts in a certain sequence
Phase III: Tahap Solusi
Step 6. Identify the alternative solutions
Step 7. Evaluate the alternative solutions
Step 8. Select the best solution
Step 9. Implement the solution
Step 10. Follow up to ensure that the solution is effective
Tahap Pendekatan Sistem
Keputusan dibuat pada tahap Definisi dan Solusi
6-33
Tahap Persiapan
Step 1 Memandang Perusahaan sebagai
sistem

Step 2 Mengenali Lingkungan Sistem

Step 3 Mengidentifikasi Subsistem
Area Bisnis
Tingkat Manajemen
Aliran Sumberdaya
Step dapat dilakukan berurutan atau tidak bahkan dapat bersamaan
6-34
Pendekatan Sistem untuk Pengambilan Keputusn
Tahap
Definisi
Tahap
Solusi
PHASE STEP DECISION
4. Proceed from a system
to a subsystem level.
5. Analyze system parts in a
certain sequence.
6. Identify alternative
solutions.
7. Evaluate the alternative
solutions.

8. Select the best solution.

9. Implement the solution.

10. Follow up to ensure that
the solution is effective.
Where is the problem?
Do new data need to be gathered, or do data
already exist?
How will data be gathered?
What is causing the problem?
How many alternatives should be identified?
Are these alternatives feasible?
Which criteria should be used?
How does each alternative measure up to
each criterion?
Do all criterion have equal weight?
Is there enough information to make a
selection?
Which alternative measures up best to the
criteria?
When should this solution be implemented?
How should the solution be implemented?
Who should perform the evaluation?
How well is the solution meeting the
objectives?
6-35
Marketing Subsystem Manufacturing Subsystem Finance Subsystem
President
Fungsi Area sebagai Subsistem
Human Resources
Subsystem
Information Services
Subsystem
6-36
Pemicu pada Tahap Definisi
Pemicu dapat berupa:
1. Suatu aksi
2. Waktu
3. Dari dalam Perusahaan atau lingkungan
6-37
Tahap Definisi
Step 4: Bergerak dari Sistem ke Sub Sistem
Tiap tingkat adalah sistem
Apakah subsistem berhubungan dengan area
fungsional?
Apakah subsistem perlu di break down lagi?

6-38
Step 5: Menganalisa Bagian-bagian sistem
menjadi suatu urutan:
1. Mengevaluasi Standard, harus valid, realistis,
dipahami, dan terukur
2. Membandingkan output sistem dengan standar
3. Mengevaluasi Manajemen
4. Mengevaluasi Pemroses Informasi
5. Mengevaluasi Input dan Sumberdaya Input
6. Mengevaluasi Proses Transformasi
7. Mengevaluasi Sumberdaya Output
6-39
1.
Standards
3.
Management
4.
Information
processor
5.
Input
resources
6.
Transformation
processes
7.

Output
resources
2.
Outputs
Tiap Bagian dari Sistem Dianalisa Sesuai Urutan
+
Inputs.
6-40
Tahap Pemecahan
Step 6: Mengidentifikasi Berbagai
Alternatif Solusi
Temukan berbagai cara Solusi :
Brainstorming/ Tukar Pikiran
Joint Application Design (JAD) session/ Rancangan
Aplikasi Bersama
Step 7: Mengevaluasi Alternatif solusi
Step 8: Memilih Solusi Terbaik
Analisis
Penilaian
Tawar Menawar


6-41
Step 9: Implementasi Solusi

Step 10: Menindaklanjuti untuk memastikan
solusi tersebut efektif
6-42
Model Integrated Pendekatan Sistem
Solution Effort
6. Identify alternative solutions
7. Evaluate the alternative solutions
8. Select the best solution
9. Implement the solution
10. Follow-up to ensure solution is effective
Definition Effort
4. Proceed from a system to a
subsystem level
5. Analyze system parts in a certain
sequence
6-43
Review Pendekatan Sistem
Integrasikan setiap step dari sistem adalah
kegiatan manajerial
Persiapan manajerial merupakan poin awal
yang baik
Manager mengidentifikasi masalah pada
area fungsional
Tahap Definisi
Manajer mencari solusi
Tahap Solusi
6-44
Ikhtisar
Model adalah abstraksi dari Realitas
Ada 4 macam model
Model Sistem Umum
Sistem Fisik
Sistem Konseptual
Pemroses Informasi
Komputer
Nonkomputer
6-45
Ikhtisar [lanjutan.]
Management by exception
Pemecahan Masalah Manajerial
Klasifikasi Masalah
Terstruktur
Tidak terstruktur
Menggunakan Pendekatan Sistem
6-46