MARKETING MIKS

Marketing miks predstavlja kombinaciju instrumenata marketinga koji su neophodni radi efikasnog
ostvarivanja poslovnih a samim tim I marketing ciljev kompanije.Koncept marketing miksa je baza
primene marketinga kao savremene biznis orijentacije u poslovanju savremene kompanije.
Instrumenti marketing miksa su:
PROIZVOD-je sve ono sto kompanija moze da ponudi na trzistu.Proizvod je osnovni predmet
razmene I on je baza nastajanja troskova za njegovo proizvodnju,distribuciju I marketing.
CENA-predstavlja vrednost robe.no sto odredjuje determinise cenu su:tranja,konkurencija,i
ekonomska politika I kontrola cena.!ena u kombinaciji sa ostalim instrumentima marketinga treba da
ostvari kratkorocne I dugorocne biznis I marketing ciljeve kompanije.
KANALI PRODAJE-su sve institucije koje se javljaju u ulozi posrednika u razmeni izmedju
proizvodjaca I potrosaca."izicka distribucija je skup aktivnosti koje je neophodno preduzeti da bi roba
stigla u dogovorenim rokovima I uslovima do kupca.# aktivnosti fizicke distribucije spadaju aktivnosti
transporta,skladistenja,vodjenja,pakovanja,i isporuke.$ogistika se bavi I problemima toka
sirovina,energije,materijala,poluproizvoda,proizvoda I dokumentacije neophodne da se proprate svi
navedeni fizicki tokovi.
PROMOCIJA%predstavlja proces internog I eksternog komuniciranja kompanije.&vrha komunikacije
je stvaranje pozitivne slike I misljenja o kompaniji I proizvodu od strane zaposlenih I okoline u kojoj
kompanija posluje.
#pravljanje marketin aktivnostima se obavlja potem upravljanja marketing instrumentima.&vi
marketing instrumenti su medjusobno povezani I njihova kombinacija treba da daje optimalan
odnos.#spesna kombinacija instrumenata marketinga I njihova primena,utice na imidz kompanije I
njenu poziciju na tr'istu.ptimalna kombinacija instrumenata u datoj kombinaciji daje vece efekte od
njihovog koristenja..Kombinovanje instrumenata je dinamicka kategorija.&to zanci ako jejedna
kombinacija instrumenata optimalna u jednom vremenskom periodu,ne mora biti u buducem,ali moze
biti ponovo optimalna u trecem.(akodje kombinacija instrumenata za odredjeni segment u odredjenom
periodu ne mora biti optimalan za drugi trzisni segment u istom periodu,niti za isti segment u
buducem periodu.)ato je optimalno kombinovanje instrumenata orijentisano na trzisne segmente I
veoma je dinamicno.
"*K(+I I *K(,+I (+)I&(*
"aktori koji deluju iz marketing okoline su
demografski,geografski,ekonomski,fizicki,tehnoloski,politicko pravni,drustveno kulturni,-a njih se ne
moze ili se neznatno utice.
-.emografski faktori-deluju iz stanovnistva.&tanovnistvo su potencijalni ili stvarni potrosaci.)a
menadzere je od velikog znacaja broj stanovnistva,starosna dob,polna,verska,nacionalna
pripadnost,obrazovna struktura,naseljenost./roj stanovnika pokazuje velicinu trzista.Promene u
demografskoj srukturi mogu doneti pozitivan ili negativan uticajna poslovanje kompanije.
0eografki faktori-povrsina zemlje,reljef,klima,padavine,suncani dani...
-,konomski faktori-deluju iz privredne okoline I rezultat su ekonomske klime nacionalne
ekonomije.,konomski faktori su makroekonomski faktori jedne zemlje.
-"izicki faktori-prirodni faktori-sirovine ,materijali,energenti,stepen zagadjenja okoline jedne zemlje.
-(ehnoloski faktori-tehnoloski potencijal trzista,potencijal proizvodne I informativne tehnologije.
-Politicko pravni-zakonodavstvo jedne drzave I politicki razim koji je na snazi.
-.rustveno-kulturni faktori-deluju iz drustvene okoline pod uticajem socio-kulturne dimenzije
okruzenja.Kulturoloske karakteristike drustva odredjuju poslovanje kompanije,tj kompanije se
prilagodjvaju trzistu.
*K(,+I marketing okoline % trzista su dobavljaci,posrednici,potrosaci,konkurenti I ostala javnost.
-.obavljaci%kompanje koje snabdevanj,materijalima,sirovnama,poluproizvodima I proizvodima
kompaniju koja ih koristi u procesu proizvodnje ili prodaje.
-Posrednici-su sve kompanije koje koje posreduju izmedju kompanije I potrosaca.(o su trgovinski
posrednici-distributeri1omogucavaju kompaniji da njeni proizvodi stignu do potrosaca.2,finansijski
posrednici1pomazu kompaniji odobravanjem zajmova,ili kredita2,marketin agencije1ag.za odnose sa
javnoscu I za istrazivanje trzista2
-Potrosaci-su cesnici marketing okoline prema kojima kompanija usmerava svoju ponudu kako bi
zadovoljila njihove potrebe na dugi rok I ostvarila dobit.Potrosaci mogu biti krajnji
potrosaci,industrijsko trziste,trziste posrednika,medjunarodno trziste.
-Konkurenti-kompanije I pojedinci koji knkurisu kompaniji istom ili slicnom ponudom na
trzistu.Kompanija prati konkurenciju kako bi izvrsila bolju ponudu u odnosu na
konkurenciju.Konkurencija moze biti genericka,konkurencija proizvoda, I konkurenicja marke.
-stala javnost-sve druge kompanije I pojedinci koji knkurisu kompaniji istom ili slicnom ponudom na
istom ili slicnom trzistu ilinegativno uticu na poslovanje kompanije.(o su gradjani,drzava,drustvena
zajednica I drugi javni I medijski subjekti.
.$#K, P+M!I3I
Promocija je nacin komuniciranja kompanije sa akterima internog I eksternog okruzenja.Interno sa
zaposlenima kompanije,i eksterno sa svojim potrosacima,dobavljacima,posrednicima,konkurencijom I
drugim organizacijama I institucijama.$icna komunikacija se ostvaruje lincim kontaktom pojedinca ili
grupe sa ciljanim auditorijumom,pojedincem ili grupom bez posrednika.Masovno komuniciranje je
kom.kompanije preko posrednika odnosno medija.Promocija je sredtvo koji se kreira globalni imidz
kompanije,trzisno komuniciranje,pozicioniranje I konkurentsko diferenciranje.
!iljeci promocije su u skladu sa ciljevima marketinga,a ciljevi marketinga sa ciljevima kompanije.-a
odluku o promociji uticu sledeci faktori.regulative drzave,stepen razvijenosti trzista,raspolozivost
advertajzing agencija,stepen razvijenosti medijske infrastrukture,konkurentske promocije,trzisne I
finansijske snage kompanije,delatnost kompanije,proizvoda I cilja promocije.upravljanje promocijem je
satavni deo upravljanja miksom.dluke o promociji se odnose na odluku o ciljanom auditorijumu,cilju
komuniciranja,sadrzaju poruke,kanalu komuniciranja,budzet promocije,promocijski miks,merenje
rezultata promocije,i upravljanje I koordinacija procesa komuniciranja.
&(+*(,0I3* !,-* -40 P+I)4.*
!ena novog proizvoda mora da ostvari sledece cileve prihvat novog proizvoda,opstanak na
trzistu,doprinos profitabilnosti kompanije.Proces donosenja odluke o ceni novog proizvoda
podrazumeva izbor ciljanog trzista,izbor strategije pozicioniranja proizvoda,optimizaciju marketing
miksa,izbor bazicne cene,test bazicne cene, I krekcije I odlike o ceni.&trategije cena novog proizvoda
mogu biti
-&trategija pocetno visokih cena koja nije odrziva na duzi vremenski period,cena se mora
modifikovati,sniziti direktno snizenjem cene I indirektno, davanjem popusta na cenu.&trategija pocetno
niskih cena je dugog daha I njome se osvaja trziste...onosenje odluke o bazicnoj ceni pomaze analiza
troskova,traznje I konkurencije./azicna cena se testira da bi dobili odgovor na reakciju potrosaca na
predlozenu cenu.&tepen prihvata novog proizvoda na trzistu od strane potrosaca meri se kroz velicinu
potrebe potrosaca za novim proizvodom I stepen njegove upotrebe.-a cenu novog proizvoda utice I
stepen inovacije I razlicitosti u odnosu na postojece proizvode u proi'vodnom programu,utice I to da li
je proizvod supstitut za postojeci ili je modifikacija postojeceg.
&-4-I M.,$I .$#!I4*-3*
Postupak odlucivanja se sastoji od sledecih koraka-I.,-(I"IK4*-3, P+/$,M*,.,"I-I&*-3,
!I$3*,P+IK#P$3*-3, I-"+M*!I3* I I&(+*)I4*-3,,&+,.3I4*-3, I *-*$I)*
I-"+M*!I3*,P+,.$0 *$(,+-*(I4-0 +,&,-3*,!,-* *$(,+-*(I4-0
+,&,-3*,I)/+ +,&,-3*,P+IM,-* +,&,-3*,M,+,-3 +,)#$(*(* I P&$,.I!*.
&rdstva odlucivanj koja pomazu laksem prolasku kroz ove faze odlucivanja su P,+*!I-*
I&(+*)I4*-31primena naucnih metoda u resavanju problema2.+4 .$#!I4*-3*1 sluzi da
donosenje odluka u nizu2/+*I-&(+MI-01proces ukljucivanja vise ideja I potencijalnih
resenja2.,$"I1misljenje eksperta pisanim putem2
Marketing menadzer je kljucni u upravljackoj strukturi kompanije,on koordinira radom
specijalizovanih mar.menadzera1prodaje,propagande,razvoja,proizvodnje...2Menadzer se pri
odlucivanju pridrzava osnovnih nacela profesije I samo su merljivi rezulltati odraz profesionalnog
statusa,postuje eticke principe I stiti interese svih zainteresovanih za rezultat procesa
odlucivanja.M.Menadzer mora biti globalno orijentisan,njegov glavni zadatak je utvrdjivanje
potreba,zelja I zahteva potrosaca koje oni iskazuju kroz traznju.!ilj marketinga je uspostavljanje sklada
izmedju potencijala kompanije I traznje za njenim proizvodima I uslugama