VLLALKOZSGAZDASGTAN

0743-06 MODUL

1. rtelmezze az (zleti) vllalkozst, nevezze meg szerept a gazdasgi fejldsben!

A vllalkozs olyan gazdasgi egysg, amelyik sajt nevben, sajt felelssgre zletszer
tevkenysget folytat. Nyeresg elrsre trekszik s ennek rdekben kockzatot vllal.
Clja: ltnek rtelme a fogyaszti ignyek kielgtse nyeresg elrsvel, jobb letsznvonal
remnyben.
Alapvet jellemzje: az nll tke s munkabefektets, amellyel adott piaci verseny keretei
kztt a vllalkoz kockzatot vllal a gazdasgi haszon remnyben.
Elnyei:
nyeresg,
nllsg,
kielgt letstlus
Htrnyai:

kltsgek,
kemny munka,
kudarc veszlye

Vllalkoz jellemzi:
- elbbre juts vgya
- hajlandsg a kockztatsra
- nbizalom
- kitkeress
Vllalkozs szervezeti formi:
Egyni vllalkozs: (termszetes szemly, cselekvkpes, 18 v feletti szemly)
Gazdasgi trsasg: Rt, Kft, Bt, Kkt, szvetkezet, alaptv.
llami Vllalat

Alapts
A gazdasgi trsasg alaptshoz trsasgi szerzds, rszvnytrsasg alaptshoz alapszably, egyszemlyes trsasg alaptshoz pedig alapt okirat s a trsasgnak a cgnyilvntartsba val bejegyzse szksges. Gazdasgi trsasg alaptshoz a korltolt felelssg
trsasg s a rszvnytrsasg kivtelvel legalbb kt tag szksges. A trsasgi szerzdst
valamennyi tagnak al kell rnia. A nyilvnosan mkd rszvnytrsasg alapszablyt az
alakul kzgyls fogadja el. A trsasgi szerzdst kzjegyz ltal ksztett kzokiratba vagy
gyvd, illetve az alapt jogtancsosa ltal ellenjegyzett magnokiratba kell foglalni.

A trsasgi szerzdsben meg kell hatrozni:

trsasg cgnevt s szkhelyt
trsasg tagjait, nevk s lakhelyk feltntetsvel
trsasg tevkenysgi krt
trsasg jegyzett tkjt, a jegyzett tke rendelkezsre bocstsnak mdjt s idejt,
cgjegyzs mdjt
vezet tisztsgviselk nevt s lakhelyt

gazdasgi trsasg idtartamt, ha a trsasgot hatrozott idre alaptjk

mindazt, amit a gazdasgi trsasgokrl szl trvny az egyes trsasgi

formknl ktele-zen elr.

A gazdasgi trsasg a cgjegyzkbe trtn bejegyzssel, a bejegyzs napjn jn ltre.

A gazdasgi trsasg alaptshoz valamennyi tag vagyoni hozzjrulsa szksges. E hozzjruls rvn szerzi meg a trsasg az indul vagyont. Ha a tag a trsasgi szerzdsben vllalt
vagyoni hozzjrulst az ott meghatrozott idpontig nem szolgltatja, az gyvezets harmincnapos hatrid kirsval felhvja a teljestsre. Ha nem teljest, gy a tagsgi jogviszonya a
hatrid lejrtt kvet napon megsznik.
Eltrsasg
A ltrehozni kvnt gazdasgi trsasg cgneve alatt az eltrsasgi ltszakaszban is jogkpes.
A gazdasgi trsasg a trsasgi szerzds alrsnak napjtl a ltrehozni kvnt gazdasgi
trsasg eltrsasgaknt mkdhet.

Az alapts korltozsa
Termszetes szemly (ember) egyidejleg csak egy gazdasgi trsasgban lehet korltlanul
felels tag. Kiskor szemly nem lehet gazdasgi trsasg korltlanul felels tagja. Kzkereseti
s betti trsasg nem lehet gazdasgi trsasg korltlanul felels tagja. Korltlanul felels az a
tag, aki a trsasg tartozsairt a sajt teljes vagyonval felel.
A Gt. a kzkereseti trsasgnl s a betti trsasgnl a legfbb szervet tagok gylsnek nevezi. A tagok gylse tevkenysgben val rszvtel lehetsgt valamennyi tag szmra
biztostani kell. A tagok gylse hatroz a trsasg mindazon gyben, amelyet trvny vagy a
trsasgi szerzds a hatskrbe utal. A hatrozathozatal sorn valamennyi tagnak azonos
mrtk szavazat van. A trsasgi szerzds ettl eltren rendelkezhet, de legalbb egy szavazat miden tagot megillet. A tagok gylse a leadhat sszes szavazatszmhoz viszonytott
sztbbsggel hozza meg hatrozatt. A hatrozathozatal egyszer sztbbsggel trtnik, kivve azokat a krdseket, amelyek esetben trvny vagy a trsasgi szerzds hromnegyedes
sztbbsget vagy egyhangsgot r el.
A Gt. a korltolt felelssg trsasgnl a legfbb szervet taggylsnek nevezi. A taggyls a
tagok sszessgbl ll. A taggyls akkor hatrozatkpes, ha azon a trzstke legalbb fele
vagy a leadhat szavazatok tbbsge kpviselve van. A trsasgi szerzds ennl nagyobb rszvteli arnyt is elrhat. A taggyls hatrozatait - ha trvny vagy a trsasgi szerzds eltren nem rendelkezik - a jelen lv tagok szavazatainak egyszer tbbsgvel hozza meg. A Gt.
meghatrozza a taggyls kizrlagos hatskrbe tartoz krdseket. A trsasgi szerzds a
2

taggyls szmra tovbbi hatskrket llapthat meg. Az egyszemlyes korltolt felelssg

trsasgnl a taggylsi hatskrbe tartoz krdsekben az egyedli tag dnt, s errl a vezet
tisztsgviselket rsban kteles rtesteni.
A Gt. a rszvnytrsasgnl a legfbb szervet kzgylsnek nevezi. A kzgyls a rszvnyesek
sszessgbl ll. A kzgyls akkor hatrozatkpes, ha azon a szavazsra jogosult rszvnyek
ltal megtestestett szavazatok tbb mint felt kpvisel rszvnyes jelen van. A kzgyls
hatrozatait - ha trvny vagy az alapszably eltren nem rendelkezik - a jelen lv rszvnyesek szavazatainak egyszer tbbsgvel hozza meg. A Gt. meghatrozza a kzgyls kizrlagos hatskrbe tartoz krdseket. Az alapszably a kzgyls szmra tovbbi hatskrket llapthat meg. Az egyszemlyes rszvnytrsasgnl a kzgyls hatskrbe tartoz
gyekben a rszvnyes rsban dnt, amelyrl a vezet tisztsgviselket rtesteni kteles.

A gazdasgi trsasg gyvezetse

A gazdasgi trsasg gyvezetst a trsasg vezet tisztsgviseli vagy a vezet tisztsgviselkbl ll testlet ltja el. gyvezetsnek minsl a trsasg irnytsval sszefggsben
szksges mindazon dntsek meghozatala, amelyek trvny vagy a trsasgi szerzds alapjn
nem tartoznak a trsasg legfbb szervnek vagy ms trsasgi szervnek a hatskrbe.
kzkereseti trsasgnl s betti trsasgnl az gyvezetst az zletvezetsre jogosult tag
vagy tagok ltjk el,
korltolt felelssg trsasg gyvezetst egy vagy tbb gyvezet ltja el,
zrtkren mkd rszvnytrsasg gyvezetst az igazgatsg, mint testlet vagy a vezrigazgat ltja el,
nyilvnosan mkd rszvnytrsasg gyvezetst az igazgatsg, mint testlet vagy az
igazgattancs mint testlet ltja el.
Ha a trsasgi szerzds msknt nem rendelkezik, a vezet tisztsgviselket hatrozott idre,
de legfeljebb t vre kell megvlasztani, illetve a trsasgi szerzdsben kijellni. A vezet
tisztsgviseli megbzs az rintett szemly ltali elfogadssal jn ltre. A vezet tisztsgviselk jravlaszthatk s a trsasg legfbb szerve ltal brmikor, indokolsi ktelezettsg
nlkl visszahvhatk. A vezet tisztsgviselk a gazdasgi trsasg gyvezetst az ilyen tisztsget betlt szemlyektl ltalban elvrhat gondossggal - s ha a Gt. kivtelt nem tesz -, a
gazdasgi trsasg rdekeinek elsdlegessge alapjn kteles elltni.
Nem lehet gazdasgi trsasg vezet tisztsgviselje:
akit bncselekmny elkvetse miatt jogersen szabadsgvesztsre tltek, amg a bntetett
ellethez fzd htrnyos jogkvetkezmnyek all nem menteslt.
jogers bri tlettel a vezet tisztsg gyakorlstl eltiltottak, e tilalom hatlya alatt.
Megsznik a vezet tisztsgviseli jogviszony:

megbzs idtartamnak lejrtval,

visszahvssal,
trvnyben megszabott kizr ok bekvetkeztvel,
lemondssal,
a tisztsgvisel hallval.
3

A VLLALKOZS FOGALMA:
Vllalkozson azt az zletszeren vgzett tevkenysget rtjk, amelynek clja a vllalkoz jvedelmnek, vagyonnak gyaraptsa.
Ms megkzeltsben a gazdasgi vllalkozst a releszkzk sszessgnek tekintjk,
melyet tulajdonosa sajt rdekeinek megfelelen mkdtet.

Az zleti vllalkozs felttelrendszere:

1. nllsg: zleti dntseiben sajt elhatrozsait kvetheti.
2. Nvekeds: profitrdekelt, nfinanszroz kpessge alapjn fejldst biztos-

tani tudja.
3. Kockzatvllalsi kpessg: rendelkezik megfelel tkvel, sajt tkjt kockztatja tevkenysge folytatsakor.
4. Piackpessg: tevkenysgt valsgos piacon vgzi.
Az zleti vllalkozs szervezeti kerete a vllalat, ami mkdse sorn klnbz termszetes s jogi szemlyekkel kerl kapcsolatba. Ezt a kapcsolatrendszert koalcinak nevezzk. A koalci szerepli:
1. a tulajdonosok, ill. rsztulajdonosok;
2. a hitelezk;
3. a vllalatvezetk, a menedzsment;
4. a munkavllalk;
5. a piaci partnerek (vevk, szlltk);
6. az llami kltsgvets.
A koalci minden tagja egyformn rdekelt a vllalat rtknek nvekedsben. A tulajdonosok, menedzserek, munkavllalk kztti ellenttek - ha teljesen nem is szntethetk
meg - de cskkenthetk pl. azltal, ha:
- a menedzserek s a munkavllalk tulajdonosokk vlnak;
- nvekszik az egynek nllsga s felelssge;
- a vezets s a munkavllalk kztt megvan a bizalom.
A vllalat rtke e mrleg szerinti sszes eszkz s sszes ktelezettsg klnbzete (ezt fleg jogutd nlkli megszns esetn rdemes alkalmazni).
A vagyonrtk statikus adat, egy adott idpontban felmrt eszkzllomnyt rgzti.
Az zletrtkels a vllalat jvedelemteremt kpessgt mutatja meg, vagyis a vllalatot
dinamikjban vizsglja. Ez a vllalat piaci rtke. Kiszmtshoz kell:
- idhorizont;
- a tkehaszon-ldozat nagysga;
- a hozamok jelenrtke;
- a likvidcis rtk (a vllalkozsi tevkenysg megsznsekor megmarad eszkzk
piaci rtknek jelenrtke).

A VLLALKOZSI FORMK:
Az llam, a jogi szemlyek, a jogi szemlyisg nlkli gazdasgi trsasgok s a termszetes szemlyek zletszer kzs gazdasgi tevkenysg folytatsra vagy annak elsegtsre sajt cgnvvel rendelkez gazdasgi trsasgot alapthatnak.
1. Tulajdonosi forma szerint

1.1. Egyni vllalkozs:

A vllalkozs egyetlen szemly tulajdont kpezi, aki vllalkozi igazolvnnyal
rendelkezik. A vllalkozs bevtele s a vllalkoz bevtele megegyezik, ezrt a
vllalkozs adzott jvedelme a vllalkoz vagyont gyaraptja. A vllalkoznak a vllalkozsban szemlyesen kzre kell mkdnie, de a foglalkoztatott alkalmazottak szma nincs korltozva. A vllalkoz a tevkenysgbl ered ktelezettsgeinek a teljestsrt teljes vagyonval felel.

1.2. Gazdasgi trsasgok:

1.2.1. Jogi szemlyisg nlkli gazdasgi trsasgok:
1.2.1.1. A kzkereseti trsasg:
A kzkereseti trsasg ltestsre irnyul trsasgi szerzdssel a
trsasg tagjai arra vllalnak ktelezettsget, hogy korltlan s
egyetemleges felelssgk mellett kzs gazdasgi tevkenysget
folytatnak s az ehhez szksges vagyont a trsasg rendelkezsre
bocstjk. A gazdasgi munkakzssg olyan kzkereseti trsasg,
amely kizrlag termszetes szemlyekbl ll.
1.2.1.2. A betti trsasg:
A betti trsasg ltestsre irnyul trsasgi szerzdssel a trsasg tagjai kzs gazdasgi tevkenysg folytatsra vllalnak ktelezettsget oly mdon, hogy legalbb egy tag (beltag) felelssge
korltlan s a tbbi beltaggal egyetemleges a trsasg ktelezettsgeirt, mg legalbb egy msik tag (kltag) felelssge vagyoni
bettje mrtkben korltozott.
1.2.2. Jogi szemlyisggel rendelkez gazdasgi trsasgok:
1.2.2.1. Az egyesls (csak jogi szemly tagja lehet):
Az egyesls jogi szemlyek ltal sajt gazdlkodsuk eredmnyessgnek elmozdtsra s gazdasgi tevkenysgk sszehangolsra, valamint szakmai rdekeik kpviseletre alaptott gazdasgi
trsasg. Az egyesls sajt nyeresgre nem trekszik, vagyont
meghalad tartozsairt a tagok korltlanul s egyetemlegesen felelnek.

1.2.2.2. A kzs vllalat (csak jogi szemly tagja lehet):

A kzs vllalat jogi szemlyek ltal alaptott olyan gazdasgi trsasg, amely a tagjai ltal rendelkezsre bocstott alaptkvel s
egyb vagyonval felel ktelezettsgeirt. Ha a vllalati vagyon a
tartozsokat nem fedezi, a tagok a vllalat tartozsairt egyttesen
vagyoni hozzjrulsuk arnyban kezesknt felelnek.
1.2.2.3. A korltolt felelssg trsasg:
A korltolt felelssg trsasg elre meghatrozott trzsbettekbl
ll trzstkvel alakul. A tag felelssge a trsasggal szemben
trzsbettjnek szolgltatsra s a trsasgi szerzdsben esetleg
megllaptott egyb vagyoni hozzjrulsra terjed ki. A trsasg
ktelezettsgeirt a tag nem felel.
1.2.2.4. A rszvnytrsasg:
A rszvnytrsasg elre meghatrozott sszeg s nvrtk
rszvnyekbl ll alaptkvel alakul gazdasgi trsasg. A tag
(rszvnyes) felelssge a trsasggal szemben a rszvny
nvrtknek vagy kibocstsi rtknek szolgltatsra terjed ki. A
rszvnytrsasg ktelezettsgeirt a tag nem felel.

1.3. Az llami vllalat:

Az llami vllalat jogi szemly. Az llami vllalat a rbzott vagyonnal
trvnyben meghatrozott mdon s felelssggel nllan gazdlkodik. Az llami vllalat ktelezettsgeirt a rbzott vagyonnal felel. Az
llam jogszablyban meghatrozott mdon irnytja, illetleg felgyeli a
vllalat gazdlkodst s ms tevkenysgt. Az llami vllalatot az igazgat kpviseli. E jogkrt esetenknt vagy az gyek meghatrozott csoportjra nzve a vllalat dolgozjra ruhzhatja t.

1.4. A szvetkezet:
A szvetkezet a szvetkezs szabadsga s az nsegly elvnek megfelelen ltrehozott kzssg, amely a tagok vagyoni hozzjrulsaival s
szemlyes kzremkdsvel, demokratikus nkormnyzat keretben a
tagok rdekeit szolgl vllalkozsi s ms tevkenysget folytat.
2. Gazdasgi tevkenysg szerint:
2.1. Termelsi tevkenysget folytat vllalkozs:
A tevkenysg clja j hasznlati javak ellltsa vagy a meglv javak rtknek nvelse.

2.2. Szolgltatsi tevkenysget folytat vllalkozs:

A tevkenysg clja termel vagy nem termel fogyaszti szksgletek kielgtse oly mdon, amely nem minsl termelsnek.
A vllalati mkds rintettjei:
rintett minden olyan szemly vagy csoport, aki/amely lnyeges, tarts, klcsns kapcsolatban ll a vllalat mkdsvel.
Bels rintettek:
- Tulajdonosok:
- Menedzserek:
- Munkavllalk:

tkebefektets,
dntshozatal,
vgrehajts.

Kls rintettek:
- Fogyasztk (Ignyeik kielgtse cljbl jtt ltre a vllalkozs, gy k a
legfbb kls referencii a vllalat eredmnyessgnek. A fogyaszti elgedettsg a hossz tv profitkiltsok legfontosabb sszetevje.),
- Szlltk (A szllt ltja el a vllalkozsokat a szksges erforrsokkal.),
- Versenytrsak (Ugyanannak a fogyaszti csoportnak az ignyeit akarjk
kielgteni. Egyrszt osztoznak a nyeresgen, msrszt sztnzik, st
knyszertik egymst az innovcira.),
- Stratgiai partnerek (Rszben azonos clokkal, tevkenysgekkel rendelkeznek. Ilyen rintettsg egy kzs fejlesztsben vagy marketingakciban val rszvtel, illetve olyan hossz tv szllti/vevi kapcsolatrendszer, amelyben a piaci elemek mellett ers s jl definilhat szervezeti
jelleg kapcsolat is megjelenik.),
- llami intzmnyek (Eredmnynek fggvnyben hozhatja klnbz
helyzetbe a kormnyzati szerveket.),
- Helyi s nkntes llampolgri kzssgek (Helyi kzigazgats s valamennyi lehetsges nem llami, trsadalmi csoportosuls),
- Termszeti krnyezet (Ma mr kvetelmnny vlt a termszeti krnyezet megrz-regenerl hasznlata.).

2. Melyek a vllalkozsok sikernek legfontosabb tnyezi?

A siker legfontosabb tnyezi:
-

elrelts
dnts tudjon hozni
kockzatvllals
kitarts
mrtktarts
szaktuds
merszsg
pozitv gondolkods
kapcsolatteremts
kommunikci

A vllalkozs mkdst befolysolja mikro- (bels krnyezet) s

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

alkalmazott
tulajdonos
vezetsg (alkalmazott, de tulajdonosi rdeket is kpvisel
fogyasztk vizsglata (a vllalkozs mkdst kzvetlenl befolysoljk)
szlltk
versenytrsak
helyi szablyozs (nkormnyzat, politika)
pnzintzetek (hiteldjak, kamatok)
rdekkpviseletek (zemi tancs, szakszervezetek)

a makro( kls krnyezet):

specilis kulturlis krnyezet,

technolgiai krnyezet,
politikai helyzet,
gazdasgi krnyezet,
jogrendszerek, fa-trvny, gazdasgi trvny.

A sikeres vllalkoz alaptulajdonsgai

Gyakorlati rzk
nllsg
Kvncsisg
llhatatossg
8

Kreativits
Intuci
nbizalom
Kommunikcis kszsg

Mitl sikeres egy vllalkozs?

A vllalkozsukat sikerre vivk tudjk, de receptet nem rhatnak fel. A sikeres vllalkozs legfontosabb jellemzi azonban jl krlrhatak, kvethetk.
Lgy elktelezett, hozzrt, rugalmas!
Szakmai ismereteidet folyamatosan gyaraptsd!
Trsaidnak j csapatjtkosa lgy!
Termked vagy szolgltatsod sajtos legyen! jszer vagy jobb, mint versenytrsaid!
Rendelkezz elegend sajt tkvel s hitelforrssal!
Legyen elg nagy vagy nvekedst mutat az ltalad megclzott piac!
Legyen egy (vagy tbb) j tleted, vagy talld meg a msok mr bevlt tlethez csatlakozs lehetsgt!

Fejleszd nmagad, a vllalkozi magatarts tanulhat!

Milyen a sikeres vllalkoz?

A vllalkozk energikusak, hossz tv clokat lltanak maguk el. Kitartak a
problmamegoldsban, vllaljk a felmerl kockzatot, a szemlyes felelssget,
tanulnak hibikbl. Keresik s hasznljk a piaci visszajelzseket s erforrsaikat.
nmagukkal is versenyben llnak, tudjk, hogy a siker vagy a buks elssorban
rajtuk mlik. A pnzt, az zleti kapcsolatokban rejl tkt teljestmnyk rtkmrjeknt kezelik.

Nevezze meg a vllalkozs megkezdsnek feltteleit!

3.

Informcitartalom vzlata:
-

Milyen tjkozdsi eszkzket vehet ignybe a siker feltteleinek tanulmnyozshoz?

Hogyan rtkelheti tletnek (vllalkozsa trgynak) egyedisgt?
Milyen indul dntseket kell meghoznia egy vllalkozs megtervezsekor?
Az indulshoz szksges pnz meghatrozshoz milyen kltsgeket kell tgondolni?

AZ EGYNI VLLALKOZS LNYEGE

Egyni vllalkozsnak nevezzk valamely termszetes szemly (magnszemly) zletszer gazdasgi tevkenysgt. Egy tevkenysg akkor tekinthet zletszernek, ha
azt valaki sajt nevben s kockzatra, rendszeresen s haszonszerzs cljbl folytatja.
A magnszemlyek gazdasgi tevkenysge csak akkor minsl vllalkozsnak, ha az
zletszersg ezen feltteleinek megfelel.
AZ EGYNI VLLALKOZS ALAPTSA
Az egyni vllalkozs csak vllalkozi igazolvny birtokban gyakorolhat. A vllalkozi igazolvnyt egy e clra rendszerestett formanyomtatvny kitltsvel kell krelmezni. A krelemben fel kell tntetni a vllalkoz fontosabb azonost adatait, a tevkenysgi
krt s a vllalkozs szkhelyt, telephelyt. Az okmnyiroda ezt kveten ellenrzi,
hogy nincs-e valamilyen kizr ok. Ha nincs, akkor az okmnyiroda beszerzi az adhatsgtl a vllalkoz adszmt, az illetkes trsadalombiztostsi szervtl a trsadalombiztostsi folyszmlt, s a KSH-tl a statisztikai szmjelt. Ezzel egyidejleg a vllalkoz kap egy azonost szmot is. A vllalkozi igazolvny kiadsa csak akkor tagadhat
meg, ha a krelem teljestse jogszablyba tkzik. Vllalkozi igazolvnyt kaphat az a
10

belfldi cselekvkpes szemly, akinek Magyarorszgon lland lakhelye van. A

fenti felttelek esetn sem kaphat vllalkozi igazolvnyt az:

akit gazdasg, vagyon elleni bncselekmny miatt szabadsgvesztsre tltek,

akit ms szndkos bncselekmny miatt egy vet meghalad szabadsgvesztsre tltek,

aki gazdasgi trsasg korltlanul felels tagja.

A bntetsekkel kapcsolatos kizr okokat csak addig veszik figyelembe, amg az adott
szemly nem mentesl a bntet tlet htrnyos kvetkezmnyei all. Amennyiben a
vllalkozi igazolvnyon feltntetett brmely adat megvltozik, azt a vllalkoz 15 napon bell kteles az igazolvnyt killt hatsgnak bejelenteni. Egy szemly csak egy
vllalkozi igazolvnyt kaphat, de ez alapjn tbbfle tevkenysget folytathat s tbb
telephelyet tarthat fenn.
A VLLALKOZI TEVKENYSG MEGKEZDSNEK FELTTELEI
A vllalkozi igazolvny csak az egyni vllalkozs alaptshoz nlklzhetetlen. A vllalkozs mkdsnek megkezdsrl, fbb adatairl a gazdasgi kamara rtesti az adhatsgot, a KSH-t s az illetkes trsadalombiztostsi szervet. A tevkenysg megkezdshez azonban egy feltteleket is biztostani kell. A vllalkoznak meg kell szerezni a tevkenysg folytatshoz szksges engedlyeket. Kzvetlenl a vllalkoznak kell bejelentenie:

knyvelsnek mdjt, iratai rzsnek helyt,

bankszmlaszmt

Ha a jogszably az adott tevkenysget szakkpestshez kti, a vllalkoz tevkenysgt

csak akkor kezdheti meg, ha maga vagy valamely alkalmazottja, illetve segt csaldtagja rendelkezik az elrt kpestssel. Az egyni vllalkozs ltal mkdtetett nylt rustsi zletet, szolgltat egysget cgtblval kell megjellni. Ezen fel kell tntetni a cgtulajdonos nevt, az zlettl eltr helyen lv szkhelyet s az zlet alaptevkenysgt.

11

A VLLALKOZI KZREMKDS S FELELSSG

Az egyni vllalkoz nem ktelezett a vllalkozi igazolvnyon meghatrozott tevkenysg szemlyes gyakorlsra. A trvny nem szemlyes munkavgzsi ktelezettsget, hanem szemlyes kzremkdst r el. Ez azt jelenti, hogy a vllalkoz kzremkdse
konkrt szakmai munktl a vllalkozs szervezsig, irnytsig terjedhet. Ha a feladatokat egyedl nem tudja elltni, akkor foglalkoztathat:

alkalmazottat,

bedolgozt,

segt csaldtagot,

kzpfok szakoktatsi intzmnyek tanulit.

Az egyni vllalkozs nagysga, ltszma nem korltozott. Akr tbb szz vagy ezer
munkavllalt is foglalkoztathat az egyni vllalkoz. Az egyni vllalkoz felelssge
korltlan felelssg, azaz a tevkenysgbl ered ktelezettsgeirt teljes vagyonval
felel.
AZ EGYNI VLLALKOZS MEGSZNTETSE
Az egyni vllalkozs tbbfle mdon sznhet meg. Az egyni vllalkoz a vllalkozi igazolvnyt visszadja. Az igazolvnyt a kamara ideiglenesen visszavonja:

ad- vagy trsadalombiztostsi tartozs miatt,

bncselekmny, szablysrts miatt.

a jogszablyi elrsok megsrtse miatt.

Vllalkozs indtsakor elvgzend elzetes gazdasgi

szmt-sok, stratgiai tervezsek alapelvei:
1. tlet
2. Stratgiai tervezs
3. zleti terv
12

4. Pnzgyi terv
5. Operatv megvalstsi terv
6. Hitel ignybevtelnek krdse
7. Ms tkebevonsi formk s lehetsgek
8. zleti tervek elksztsre vonatkoz irnyelvek

tlet
Egy vllalkozs elindtsnak els s egyik legfontosabb lpse a vllalkozsi
tlet megszletse. Az tlet alapulhat egy tallmnyra vagy egy j termkre is.
De lehet, hogy egy j rtkestsi piacot clzunk meg egy rgi termkkel vagy
szolgltatssal. Fontos megjegyezni, hogy csak egy j tlet nem elg egy sikeres
vllalkozs meg-valstshoz, de alapvet sikertnyez lehet mg.
Stratgiai tervezs
A stratgia megalkotsa az els lps a sikeres mkdshez. A piaci, szervezeti,
pnzgyi mkds koncepcijt a stratgiban kell lefektetni. Ez egy komplex feladat, amelynek elemei nem hatrolhatk egymstl.
zleti terv
Az zleti terv sszefoglalja a vllalkozs zleti lehetsgeit, lerja a potencilis
piacot s jellemzi a vllalat piaci helyzett. Meghatrozza, hogy a vllalkozs
milyen ter-mkkel, illetve szolgltatsokkal clozza meg az ltala kivlasztott
clpiaci szeg-menseket. Az zleti terv tartalma a kvetkez:
- A vllalkozs trtnete vagy alaptsnak krlmnyei
- A vllalkozs termkeinek s szolgltatsainak lersa
- A clpiacok lersa
- A clpiacok mrete s a nvekeds teme (szmszer adatok)
- A beszllti httr
- Piaci verseny s versenytrsak
- j piaci belpk, vrhat j versenytrsak
- Helyettest termkek
- A vevk s jellemzik
- A vllalkozs zleti cljai
- Stratgiai lehetsgek
Pnzgyi terv
A pnzgyi terv az zleti tervben foglaltakra alapul, az zleti vllalkozs pnzgyi
adatait tartalmazza az adott zleti idszakra vonatkozan. A hitelkrelmek elbrlsnl a bankok alaposan megvizsgljk a vllalkozsok pnzgyi terveit,
mivel hiteleik kihelyezsnl az egyik legfontosabb szempont, hogy a hitelt
felvev vllal-kozs kpes legyen a trleszt rszletek visszafizetsre.

13

A pnzgyi tervezsnl figyelembe kell vennnk, hogy minden vllalkozs

elindt-shoz szksges tke, amelynek megtrlse kritikus sikertnyez.
A pnzgyi terv tartalma:
-

Bevteli terv,
Kltsg s rfordtsi terv,
Eredmnyterv
Megtrlsi terv
Pnzgyi mutatk s elemzsk
Befektetsek s megtrlsk
Pnzgyi ellenrzs alapvet szempontjai

Operatv megvalstsi terv

Az operatv megvalstsi terv meghatrozza a vllalatszervezeti egysgeket,
lerja feladatukat s kijelli a felelssgeket. A kvetkezkben lerjuk, hogy az
operatv megvalstsi terv milyen alapvet vllalati tevkenysgekre
vonatkozhat.
Marketing s Kereskedelem
-

Marketingstratgia
Marketingmix (Termk, r, Reklm, Eladsi csatornk)
Eladsi terv
Szervezetek

Kutats + Fejleszts
- A stratgiai tervhez kapcsold kutatsi clok s projektek lersa
- A projektekhez rendelt kltsgek
Termels/szolgltats
-

A termkek s szolgltatsok lersa

Technolgia lersa
Teljestmnyek s minsgi elrsok

Informci-technolgia
-

Informci technolgiai kvetelmnyek s clok

Informci technolgiai projektek lersa

Humn erforrs
-

Vllalati szervezet, szervezeti bra, ltszm

Motivcis rendszer
Kpzsi rendszer

Vllalatvezets
-

Tulajdonosi szerkezet s menedzsment lersa

Vllalati szablyzatok
Vllalati kultra s stlus

14

Hitel ignybevtelnek krdse

Magyarorszgon sok vllalkozs kzd tkehinnyal. Ezzel szemben a bankok
viszony-lag sok kihelyezend tkvel rendelkeznek, mgis Magyarorszgon
meglehetsen nehz a vllalkozsoknak a banki hitel felvtel. Megfigyelhet az
utbbi idben, hogy a bankok arra trekednek, hogy a vllalkozsok egyre
knnyebben jussanak hitelhez. Sajnos az is elmondhat, hogy ppen a mkds
fenntartshoz szksges forgtke hitelekhez val juts a legnehezebb.

A legtbb bank rendelkezik olyan hitel konstrukcival, amelyet vllalkozk

vehetnek ignybe. A hitelkrelmek ltalban tbblpcss szrsi rendszeren
keresztl jutnak el a hitel kihelyezsi fzisig. A bankok tbb dokumentumot is
bekrnek a vllalkozktl a hitelkrelem elbrlshoz, ezek klnbz bankoknl
ms s ms dokumen-tumokat jelentenek. Az zleti s a pnzgyi tervek
tbbnyire a legfontosabb doku-mentumok a bankok szmra a hitel elbrlsi
folyamatban. A magyarorszgi ban-kok a legtbbszr a hitel biztostkaknt
ingatlanokat krnek a vllalkozktl.
Ms tke bevonsi formk s lehetsgek
A banki hitelkrelmen kvl egyb lehetsgek is vannak a tke bevonsra, ezek
ltalban befektetk keresst jelenti. A kvetkezkben hrom befektetsi
lehet-sget mutatunk be.
Pnzgyi befektet: amennyiben a vllalkozs olyan befektett tall, aki azrt
szll be a vllalkozsba, mert befektetett pnze utn megfelel profitot vr s
nincsen ms zleti clja, pldul piacszerzs. A pnzgyi befektetk ltalban
rvidebb tvon gondolkoznak. Az ltaluk elvrt eredmnyek elrse utn
kiszllnak a vllalk-ozsbl, ez azt is jelentheti, hogy eladjk a vllalkozsban
meglv
rszesedsket.
Szakmai befektet: a szakmai befektetk a pnzgyi befektetkkel szemben
nem-csak pnzgyi cllal fektetnek be, hanem egyb zleti clok is fontosak a
szmukra. Ilyen clok lehetnek a piacra lps vagy az zleti szolgltatsok
fejlesztse. A szak-mai befektetk ltalban hossz tvon gondolkoznak, s nem
felttlenl vrjk azt, hogy befektetseik rvid tvon megtrljenek.
Franchise: A know-how franchise rendszerben val megvsrlsa is tekinthet
egy fajta tke injekcinak, mivel a franchise ad ltal kifejlesztett mdszereket a
franc-hise vsrl kidolgozottan kapja meg. Azonban a franchise megvsrls
nem olcs s sok elrsnak kell megfelelni.

zleti terv elksztsre vonatkoz irnyelvek

1. BEVEZETS
Az zleti terv ne legyen hosszabb 2000 sznl s a lehetsges befektet szmra
kszljn. Az albbiakban vzolt formtum az zleti terv legfontosabb, a verseny
szempontjbl kulcsfontossgnak tlt rszeit tartalmazza. A teljes zleti terv
tovbbi szakaszokat is tartalmaz.
2. TARTALOM

15

A verseny szempontjait figyelembe vve az zleti tervet az albbi formtum

alapjn kell elkszteni.
a) Vezeti sszefoglal
Az sszefoglal vitathatatlanul a dokumentum legfontosabb rszt kpezi, hiszen
a kockzatitke-befektet szmra ttekintst nyjt az ajnlat egszrl. Ha ez a
rsz nem kelti fel kellkppen a befektet rdekldst, az valsznleg nem is
olvassa majd tovbb a dokumentumot. Az sszefoglalt utoljra kell megrni, s
abban ki kell emelni az utna kvetkez rszletes szakaszok legfontosabb
elemeit. Fontos meg-gyzdni arrl, hogy ez a rsz valban felkelti a befektet
figyelmt s rvid, tmr fogalmazsra kell trekedni. Az sszefoglalnak az
albbi terletekre kell sszpon-tostania:
- az ignyelt finanszrozs clja
- a termkek s szolgltatsok, valamint a piac vzlatos ismertetse
- kulcsfontossg kockzatok s lehetsgek
- a pnzgyi elrejelzsek lnyeges elemei, valamint annak elemzse,
- hogyan hoz az ajnlat megtrlst a befektet szmra.
b) Termkek s szolgltatsok
A kockzatitke-befektet szmra pontos lerst kell kszteni a szban forg
ter-mkrl, illetve szolgltatsrl. Kln figyelmet kell szentelni a termk vagy
szolgl-tats azon jellemzinek, amelyek megklnbztetik azt a versenytrsak
termkeitl, illetve szolgltatsaitl. Ezenkvl emltst kell tenni az olyan
esetleges piaci rsekrl, amelyeket a termkek, illetve a szolgltatsok be tudnak
tlteni.
A kockzatitke-befektet nem felttlenl rendelkezik rszletes ismeretekkel az
adott ipargrl, ezrt fontos, hogy az ebben a rszben tartalmazott informci
laikusok szmra is rthet legyen. Amennyiben a terv felkeltette a figyelmet, a
tovbbi rtkelsekhez valsznleg pontosabb szakmai adatokra is szksg lesz.
Ebben a szakaszban az albbi terletekkel kell foglalkozni:
- a jelenlegi termkek s szolgltatsok lersa
- az egyes termkek s szolgltatsok legfontosabb jellemzi (jelleg s
al-kamazs)
- a termk vagy szolgltats ltal a vev szmra biztostott elnyk a
ver-senytrsak termkeihez vagy szolgltatsaihoz viszonytva
- a termk vagy szolgltats korltai
- a piac, a vevkr s a verseny lersa
- marketingstratgia
- a versenytrsakkal szembeni vdelem (belertve a szabadalmat vagy
szerzi jogokat, a kizrlagos forgalmazst s a jogszablyokat is)
- a beazonostott lehetsgek kihasznlsra vonatkoz fejlesztsi
tervek, belertve az esetleges kutats s fejleszts terjedelmt s
irnyt is.
c) Pnzgyi elrejelzsek, felttelezsek s azok alapjai
A pnzgyi elrejelzsek bemutatjk az zletben rejl lehetsgeket s meghatrozzk a kvnt finanszrozs mrtkt. Ezek az elrejelzsek egyben viszonytsi
ala-pul is szolglnak majd az zlet jvbeni eredmnyessgnek felmrshez.
Ebben a rszben az albbi elrejelzseket kell elkszteni:
eredmnykimutats
- a cash flow-ra vonatkoz elrejelzsek

16

mrlegek.
A fent emltett elrejelzseket negyedves bontsban, hrom v tvlatra kell
elkszteni. A jelents terletekhez rszletesebb magyarzatokat kell fzni,
valamint az elrejelzsek ksztse sorn alkalmazott felttelezseket is
ismertetni kell.
-

d) Kockzatok s a tervezett eredmnyeket befolysol tnyezk

hatsainak
elemzse
Ebben a rszben figyelembe kell venni, mely felttelezsek vagy potencilisan
problematikus terletek kiemelt fontossgak az zlet sikere szempontjbl. E
terle-teket kln ki kell emelni s el kell magyarzni a kockzatot magukban
foglal
terleteken
vgbement
kedveztlen
fejlemnyek
hatsnak
minimalizlsra vo-natkoz terveket is. E tnyezk meghatrozsa megknnyti
az elrejelzett eredm-nyek rzkenysgnek elemzst is, esetleg a legjobb,
rosszabb s tlagos pozcik kimutatsval.

4. Milyen partnerekre van szksge a vllalkoznak ahhoz, hogy mkdni

tudjon?
Informcitartalom vzlata:
- Szksges partnerek a vllalkozs indtsakor
- Szksges partnerek az zemvitel sorn
A szksges partnereket az hatrozza meg, hogy a vllalkozs milyen szervezeti
for-mban tevkenykedik.
Egyni vllalkoz esetben indulskor partner lehet:
-

pnzintzet akkor, ha nem rendelkezik megfelel tkvel,

munkavllal, ha nem egyedl dolgozik a vllalkozsban.

Egyb szervezeti formk esetben indulskor:

tulajdonosok,
esetleg menedzserek,
munkavllalk,
tkehiny esetn hitelintzet.
zemvitel sorn szksges partnerek:
fogyasztk-vevk,
szlltk,
versenytrsak,
stratgiai partnerek,
llami intzmnyek,
civil szervezetek.
Az eredmnyes
szksges.

vllalkozshoz

valamennyi

Bels rintettek (a szervezet tagjai):

tulajdonosok (tkebefektetk)

17

rintett

egyttmkdse

menedzserek (dntshozk)
alkalmazottak (vgrehajtk)

Kls rintettek:
fogyasztk
szlltk
versenytrsak
stratgiai partnerek
llami intzmnyek
helyi s nkntes llampolgri kzssgek
termszeti krnyezet
Tulajdonosok
biztostjk a vllalkozs mkdshez szksges erforrsokat
(termeleszkz-apport, pnz)
magnszemlyek
tkealloktorok
Menedzserek
feladatuk a vllalkozs lland megjtsa, a vllalkozs rtkteremt
kpessgnek fenntartsa ill. javtsa (tulajdonosi rdek)
ersen ragaszkodnak a vllalati struktrhoz
rdekeltsgk ltalban rvid tv
Sajt jvedelmk kzvetlen maximalizlsban rdekeltek.
Munkavllalk (alkalmazottak)

Rvid tv rdekeltsgk: maximlis munkabr

hossz tv rdekeltsgk: munkahelyk megrzse

Egyb rdekek is lteznek: pl. rdekes munka, elrelpsi lehetsg,

stb.

rdekvdelmi szervei: szakszervezetek, zemi tancsok

A sikeres vllalatvezetshez szksges az alkalmazottak motivcis

szintjnek emelse. Eszkzei: anyagi s nem anyagi sztnzk
(motivcielmletek: Pl. Maslow)

Az egyes szereplk rdekeinek sszehangolsa a vllalati stratgia s

a munkaer-gazdlkods fontos feladata
Vevk (output oldal)

A vllalat eredmnyessgnek a legfbb kls referencii

A piaci versenyben val helytlls legfontosabb eleme a vevi

ignyek minl hatkonyabb irnytsa s minl teljesebb kielgtse

18

Szlltk (input oldal) (a hitelezk is ide tartoznak)

A vllalkozsokat a szksges erforrssokkal ltja el.

A mltnyos koopercira pl kapcsolat biztosthatja a vllalkozsnak

az erforrs ellts stabilitst, a szlltnak pedig a tisztes profitot

Trekedni kell a legjobb szllt kivlasztsra (a szlltk versenyeztetse

a logisztikai stratgia feladata)

Versenytrsak

Ugyannak a fogyaszti csoportnak az ignyeit akarjk kielgteni

Osztoznak a fizetkpes kereslet kielgtsbl
szrmaz nyeresgen
sztnzik egymst az innovcira (a piaci verseny a fejlds motorja)
A versenytrsak ismerete, a velk val egyttmkds a piaci versenyben
val rszvtel elengedhetetlen felttele

Stratgiai partnerek

horizontlis kapcsolat, pl. egy kzs fejlesztsben vagy marketingakciban

val rszvtel
vertiklis kapcsolat (pl. kzs logisztikai bzisba val befektets, hossz
tv vevi kapcsolatrendszer keretben)

Az llami krnyezet (llami intzmnyek)

kzvetlen utastsi joggal is rendelkezhetnek

A vllalati dntshozk akcii befolysolsra: lobbizs, befolysols
A vllalkozsokra hatssal van
a jogi szablyoz rendszer
a gazdasgpolitika irnya
clszer egyttmkdni az llami vllalatokkal

Trsadalmi krnyezet

ezek helyi kzssgek (pl. helyi nkormnyzatok)

kezelse a korszer vllalati gazdasgtanban kiemelked szerepet foglal el

Termszeti krnyezet

llami vagy helyi elrsok s a krnyezetvdelem civil szervezetei

kp-viselik a vllalat fel
vllalat krnyezet viszony rgen:
a vllalatok kihasznltk a
termszeti erforrsokat
ma mr kvetelmny a termszeti krnyezet megrzse
regenerlsa (felismertk a termszeti tnyezk korltozott voltt,
ersdtt a trsa-dalmi felelssg)
fenntarthat fejlds (a jelen ignyeit kielgteni anlkl, hogy
kockz-tatnnk a jvbeli genercik ignyeinek kielgtst)

19

A vllalkozs alaptsi temterve

1. A jogsz s knyvel kivlasztsa
2. zleti terv kszts
3. Kezdtke biztostsa
4. A gazdlkodsi forma kivlasztsa, trsasgi szerzds, a jogi
felttelek biztostsa (szabadalom, biztosts stb.)
5. A hatsgi engedlyek beszerzse, a vllalkozs bejegyeztetse a cgjegyzkbe
Az induls feltteleinek biztostsa
A szmlavezet bank kivlasztsa, bankszmlanyits
Ingatlanvsrls, a brleti szerzdsek megktse
Gpek, berendezsek beszerzse (vsrls, lzing)
Indul kszlet(ek) beszerzse
A szervezeti felpts megtervezse, a munkakri lersok
elksztse
Toborzs, kivlaszts
Marketingkellkek biztostsa (cgr, fejlc, nvjegykrtya, weboldal,
a promcis eszkzk elksztse).
A jogsz szerepe:
A
trsasgi
szerzds
megfogalmazsa,
bejegyeztets
a
cgjegyzkbe
Munkaszerzdsek,
megbzsi
s
alvllalkozi
szerzdsek
megfogalmazsa
Szabadalmi gyek intzse
Hatsgi engedlyek megszerzse
A knyvel szerepe:
A vllalkozs szmviteli politikjnak kialaktsa
Az indul knyvek elksztse
A knyvels elvgzse
Kapcsolattarts az APEH, a KSH szervezetekkel
ves beszmolk elksztse s leadsa
Likvidits ellenrzs s menedzsment, tancsads
Segtsg a vllalatrtkelsben, az zleti terv elksztsben
A cgnv kivlasztsa

Cgkizrlagossg

Cgvaldisg

Cgszabatossg

A cgnv hrom alapegysge:

- Vezrnv
- Alaptevkenysg
- Trsasgi forma

Pl. Kk Duna Halszati Kft.

20

A vllalkozs telephelynek kivlasztsa

Szkhely: a vllalkozs adminisztratv kzpontja

Telephely: az zleti tevkenysg folytatsnak helye (a szkhellyel

azonos kzigazgatsi terleten)

Fiktelephely: az zleti tevkenysg folytatsnak helye (a szkhelytl

eltr kzigazgatsi terleten)

5. Mutassa be az zleti vllalkozs krnyezett!

A vllalat makrokrnyezete
A vllalat makrokrnyezett olyan krnyezeti tnyezk alkotjk, amelyek a mikrogazdasg tevkenysgt meghatrozzk, illetve befolysoljk. Ezekre az egyedi vllalat lnyegben nem
kpes hatst gyakorolni, illetve legfeljebb minimlis befolyssal lehet. A kapcsolat teht egyirny, ahol a vllalat az elvisel, alkalmazkod vagy proaktv magatartsformk kztt vlaszthat.
Az elvisel tpus vllalati magatarts tulajdonkppen hagyja magt sodortani az esemnyek, a
hatsok ltal. Ez az a vllalattpus, amely folyamatosan panaszkodik a piacra, a kedveztlen
gazdasgi krlmnyekre, a verseny erssgre, stb., de alapjban vve mindig a vllalat adottsgaibl, pillanatnyi helyzetbl indul ki, nem igazn prbl alkalmazkodni a helyzethez.
Az alkalmazkod jelleg vllalati magatarts nyomon kveti az esemnyeket, figyeli a vllalatot r hatsokat, s legalbb utlag megprbl alkalmazkodni hozzjuk, levonja a szksges szervezeti, vezetsi stb. konzekvencikat. Ez a magatarts jellemzi mindenekeltt a piacon nem vezet pozcij, kisebb vagy kzepes vllalatokat.
A proaktv piaci magatarts az a vllalati alkalmazkodstpus, amely elbe megy az esemnyeknek, figyeli a hatsok rvnyeslst, elre felmri a vrhat kvetkezmnyeket, s klnbz, idben megtett intzkedsekkel igyekszik megelzni, kivdeni a vllalat szmra kedveztlen hatsokat, s kihasznlni a kedvez tendencikat.
A makrokrnyezet elemei:
-

gazdasgi erk, hatsok

gazdasgi, technolgiai krnyezet
technolgiai, technikai hatsok
demogrfiai krnyezet
politikai erk
jogi krnyezet
gazdasgi szablyozs
trsadalmi hatsok
Szociokulturlis krnyezet
kulturlis krnyezet
krnyezetvdelem szablyai, elvrsai
Mikrokrnyezet elemei:

alkalmazott
21

tulajdonos

vezetsg

szlltk

versenytrsak

pnzintzetek

rdekkpviseletek

A vllalat mikrokrnyezett a piaci szereplk alkotjk s tevkenysgeik kztt klcsnhats

rvnyesl. A klcsnhatsok erssgt termszetesen a piaci erviszonyok befolysoljk: a
vllalat szempontjbl ms a slya annak a hatsnak, amit pldul egy elgedetlen vsrl gyakorol a vllalatra, amikor termkeinek vsrlstl elll, mint a nagy piaci ervel rendelkez
versenytrsnak, amely t a piacrl kiszortani igyekszik. A hatsok jellege is klnbz lehet, a
skla a bolti eladval (vagy vevvel) val nzeteltrstl egy jsgcikk megrsn (megratsn) keresztl az erteljes nyomsgyakorlsig terjedhet.
A mikrokrnyezet egyik nagyon fontos, de gyakran elhanyagolt eleme a bels krnyezet, a
vllalat kapcsolatrendszere sajt munkatrsaival, alkalmazottaival, tulajdonosaival, a viszony a
vezetk s a vezetettek kztt.
Az input-oldali s output-oldali klnbz szint piaci rsztvevkkel kapcsolatban egyarnt
helyes, ha a vllalat partnerekknt kezeli ket. Csak gy vrhatja el ugyanis kt lnyeges inputoldali piaci szerepltpustl, a finanszrozktl (a piaci erejkkel gyakran l, nha sajt
szempontjukbl is helytelenl hatsgi attitdket alkalmaz bankoktl) s a gyakran igen
ers piaci pozcikkal rendelkez szolgltatktl a hasonl bnsmdot.
A mikrokrnyezet szerepli kzl klnleges kategrit jelentenek a versenytrsak. A verseny
helyes felfogsa nagyon sokat jelenthet a vllalat fejldse szempontjbl, a piaci verseny
ugyanis hzerknt is mkdhet. A verseny rtkelsekor helyes szem eltt tartani, hogy a
versenytrsak ugyanazon makrokrnyezeti hatsok kzepette mkdnek, mint mi.
Bizonyos vllalattpusok esetben klnleges jelentsge lehet a kzvettk tevkenysgnek
(az rtkestsi csatornk, a disztribci szerepli: nagy- s kiskereskedk, gynkk, kpviselk). Ha kzvettket alkalmazunk, gondolni kell arra, hogy fennllhat a fogyasztktl (szlltktl) val elszakads veszlye. A mikrokrnyezetnek sokszor ugyancsak viszonylag albecslt terlete a kzvlemny, a kznsg, pedig hatsa a vllalat eredmnyessgre rendkvl
nagy lehet. Klnbz mdon kell kezelni a kzvlemny s formli klnbz elemeit: az
gazati, a szakmai, a sajt-, a kor-mnyzati vlemnyeket, a bels (munkatrsi) kzvlekedst, a
lakossgi (polgri) kzvle-mnyt, s a loklis (helyi, teleplsi) vlemnyeket.
A mikrokrnyezet
A cg kzvetlen krnyezete, amelyre hatssal lehet:
Vevk (alkupozci)
Beszlltk, szolgltatk (alkupozci)
Versenytrsak s helyettest termkek
Kereskedelmi partnerek
22

Nyilvnossg, fizikai krnyezet

Mikro-krnyezet:
o
o
o
o
o
o

A vllalat maga
Beszlltk
Vevk
Versenytrsak
Partnerek
Pnzintzetek, kzvlemny

A makrokrnyezet
Nem lehetnk r hatssal, nem csak az adott cgre / piacra hat, hanem egy nagyobb egysgre.
A trsadalom (demogrfiai vltozsok, kultra, szoksok stb.) szocilis-kulturlis krnyezet
A gazdasg (jvedelmi viszonyok, inflci, bankrendszer, piaci viszonyok, infrastruktra, kereskedelem stb.) gazdasgi helyzet
A technikai fejlettsg s az jdonsgok technolgiai krnyezet
A politikai tnyezk s a jogi szablyozottsg politikai helyzet
A termszeti krnyezet (pl. idjrs, krnyezetszennyezs)
Makro-krnyezet:
o
o
o
o
o
o

Demogrfiai krnyezet
Gazdasgi krnyezet
Termszeti krnyezet
Technolgiai krnyezet
Trsadalmi / kulturlis krnyezet
Politikai krnyezet

Kls krnyezeti tnyezk:

1. politikai-jogi krnyezet: a politikai rendszer milyen ltalnos helyzetet teremt az

zleti tevkenysg szmra (magntulajdon vdelme, llami beavatkozsok). Olyan

tmk is emlthetk, mint a gazdasg s politika kapcsolata, ezen bell a politika jelenltnek dinamikja a gazdasgban, a politikai erviszonyok alakulsa, a politika
stabilitsa s kiszmthatsga.
2. technolgiai krnyezet: a trsadalom technikai, technolgiai fejlettsge, a kutatsra fordtott GDP hnyada s a kutats sznvonala meghatrozzk a szervezetek s
a vllalkozsok fejlesztsi lehetsgeit, amely vgs soron a termkek s szolgltatsok sznvonalban, a vllalkozs piackpessgben jelentkezik.
3. szocilis-kulturlis krnyezet: a legfontosabbak a demogrfiai, az letmd s a
szocilis rtkek.
4. gazdasgi krnyezet: ez a nemzetkzieseds (globalizci) jelensge s tnyezi.
A globalizci folyamata teszi a vllalkozsokat a korbbinl mg inkbb, vilggazdasgi szinten is, krnyezetfggv.

23

A vllalkozsok krnyezete: egy vllalkozs krnyezete szmos tnyezbl ll.

Vannak olyanok, amelyek direkt hatssal brnak a vllalkozs mkdsre (vllalkozsba befektetni szndkozk), de vannak olyanok is, amelyek kzvetetten fejtik ki
hatsukat. A mikrogazdasg klnbz szereplinek nagy szksgk van a makrogazdasgi folyamatok alakulsra vonatkoz informcikra, amelyek egyfell elengedhetetlenek a vllalkozs stratgiai cljainak s lehetsges mozgsforminak kijellshez, de ezek az informcik szksgesek a vgrehajtshoz is.
A vllalkozsok a gazdasgi elrejelzsek alapjn hozzk meg beruhzsi s termelsi dntseiket. Ha gazdasgi visszaesssel szmolnak, cskkentik kszleteiket. Ha az rak emelkedni
fognak, akkor elre beszerzik kszleteiket, bvtik berendezseiket.

6. Milyen szervezeti formban alapthat vllalkozs (trvnyi rendelkezsek

alapjn)
Egyni vllalkozs alaptsra elssorban a belfldi termszetes szemlyek jogosultak. Mellettk azonban a devizajogszablyok szerint klfldinek minsl klfldi llampolgrok is alapthatnak egyni vllalkozst, ha kln trvny rendelkezsei rtelmben nll vllalkozknt
gazdasgi cl letelepedsre jogosultak.
A belfldi termszetes szemlyekkel szemben tmasztott kvetelmnyek:

cselekvkpessg,
lakhely,
nincs kizrva az egyni vllalkozs gyakorlsbl.

A klfldi termszetes szemly akkor alapthat egyni vllalkozst, ha:

nemzetkzi szerzds a vllalkozs alaptst lehetv teszi, vagy nemzeti elbnst biztost a
klfldi llam polgrai szmra.
cselekvkpes,
tartzkodsi engedllyel rendelkezik,
nincs kizrva az egyni vllalkozs gyakorlsbl,

Az egyni vllalkozi tevkenysg folytatshoz - mezgazdasgi termeltevkenysg s az ahhoz kapcsold szolgltats kivtelvel - kizrlag egyni vllalkozi igazolvnyra van szksg. (Mezgazdasgi stermelnek minsl az a 16. letvt betlttt, nem egyni vllalkoz
magnszemly, aki a sajt gazdasgban mezgazdasgi termkek ellltsra irnyul tevkenysget folytat. A mezgazdasgi stermelnek stermeli igazolvnyt kell vezetnie a tevkenysgbl szrmaz bevtele, jvedelme igazolsra, ez azonban nem tekinthet vllalkozi
igazolvnynak.)
Adjogi szempontbl egyni vllalkoz az a magnszemly is, aki egszsggyi s szocilis
vllalkozst, orvosi, klinikai szakpszicholgusi, tovbb magnllatorvosi, illetve egyb egszsggyi, szocilis vagy gygyszerszi magntevkenysget folytat, illetve az gyvd, az egyni
szabadalmi gyviv, a kzjegyz s az nll brsgi vgrehajt is. Ezekben az esetekben vllalkozi igazolvnyra nincs szksg, de a felsorolt tevkenysgek gyakorlsnak feltteleit

24

(meghatrozott iskolai vgzettsg, kamarai nyilvntartsba vtel stb.) kln jogszablyok tartalmazzk.
A tevkenysg folytatst jogszably hatsgi engedlyhez ktheti. Az egyni vllalkoz ebben
az esetben csak a hatsgi engedly birtokban tevkenykedhet. Kpestshez kttt tevkenysget csak akkor lehet vgezni, ha a jogszablyokban meghatrozott kpestsi kvetelmnyeknek az egyni vllalkoz megfelel, vagy az alkalmazottai, illetve segt csaldtagjai kztt
van olyan szemly, aki rendelkezik az elrt kpestssel.
Az egyni vllalkoz kteles szemlyesen kzremkdni a tevkenysg folytatsban, lehetsge van azonban arra, hogy alkalmazottat, bedolgozt, segt csaldtagot s kzpfok szakoktatsi intzmnyi tanult foglalkoztasson. Segt csaldtag: a kzeli hozztartoz, az lettrs,
az egyenesgbeli rokon hzastrsa, a hzastrs egyenesgbeli rokona, valamint a testvr
hzastrsa.
Az egyni vllalkoz a tevkenysgbl ered ktelezettsgek teljestsrt a teljes vagyonval,
korltlanul felel. A korltlan felelssg kvetkeztben a hitelezk vdelme rdekben a vonatkoz trvny elrja, hogy a termszetes szemly csak egy egyni vllalkozst alapthat, s az
egyni vllalkozs folytatsval egyidejleg nem lehet gazdasgi trsasg korltlanul felels
tagja sem.
Az egyni vllalkoz szkhelyt, nylt rusts zlett, termel-, szolgltat egysgt az ott
folytatott alapvet tevkenysgre utal cgtblval kteles megjellni. A cgtbln fel kell tntetni az egyni vllalkoz nevt, az zlettl, termel-, szolgltat egysgtl eltr helyen lev
szkhelyt.
Megsznik az egyni vllalkozi tevkenysg gyakorlsnak joga,
ha:
az egyni vllalkoz igazolvnyt visszaadja,
az igazolvnyt a krzetkzponti jegyz a meghatrozott okok fennllsa esetn visszavonja,
az egyni vllalkoz meghal, vagy cselekvkpessgt elveszti, kivve: ha vllalkozi tevkenysgt zvegye vagy rkse;
cselekvkpessgnek elvesztse esetn pedig az egyni vllalkoz nevben s javra
trvnyes kpviselje folytatja. (Az egyni vllalkoz zvegye, rkse; illetve cselekvkpessgnek elvesztse esetn a trvnyes kpviselje);
ha megfelel a trvnyben elrt egyb feltteleknek - a vllalkoz elhallozsa, illetleg
cselekvkpessgnek elvesztse idpontjtl szmtott hrom hnapon bell a kamarnak
trtn bejelents alapjn folytathatja a vllalkozst.

Gazdasgi trsasgok tpusai: Rszvnytrsasg, rviden rt. egy tkeegyest trsasg, alapthat s mkdtethet zrtkrben s nyilvnosan.
A zrtkren mkd rszvnytrsasg alaptkje (2007. szeptember 1.-je ta) nem lehet kevesebb 5 milli forintnl, a nyilvnosan mkd rszvnytrsasg alaptkje pedig nem lehet kevesebb 20 milli forintnl.
Korltolt Felelssg Trsasg
A korltolt felelssg trsasg (kft.) jogi szemlyisggel rendelkez gazdasgi trsasg, amely
elre meghatrozott sszeg trzsbettekbl ll trzstkvel (jegyzett tkvel) alakul. A tr25

sasg tagjai kizrlag a trsasgi szerzdsben rgztett trzsbetteik szolgltatsra s az esetleg megllaptott egyb vagyoni hozzjruls (mellkszolgltats) teljestsre ktelesek. A trsasg vagyona ltal nem fedezett tartozsokrt - a trvnyben meghatrozott kivtellel - a tagokat nem terheli felelssg.
Alaptsa
Korltolt felelssg trsasg alaptshoz minimum 500 000 Ft trzstke szksges. A trsasg tagja lehet nagykor, cselekvkpes magnszemly, vagy egy msik gazdasgi trsasg.
Nyilvnos felhvs tjn tagokat gyjteni tilos.
A tagok felelssge
A tagok felelssge gazdasgi szempontbl korltolt, ugyanis csak a trzsbett befiztsre, a kikttt egyb mellkszolgltatsokra s a ptbefizetsekre terjed ki. A tagok a trsasg hitelezinek nem felelnek, kockzatviselsk trzsbettjk mrtkre van korltozva.
A kft. f szerve a taggyls, vente legalbb egyszer ktelez sszehvni. Az gyvezet ltja el a
trsasg gyeinek intzst (mrleg, vagyonkimutats, stb.).
Az gyvezet ltja el a trsasg gyeinek intzst (mrleg, vagyonkimutats, stb.) Kteles a
trsasg adatairl a tagoknak felvilgostst adni.
Betti trsasg: jogi szemlyisggel rendelkez trsasg. A beltagoknak korltlan
felelssgk van, a kltag a befektetett tke nagysgig tartozik felelssggel. Kpviseleti joga
a beltagnak van.
Egyesls: Az llami vllalatok, a szvetkezetek s egyb szocialista szervezetek egymssal
k-zs gazdasgi rdekeik sszehangolsnak rdekben ltrehozott trsuls egyik formja.
Lehet nll jogi szemly, a tagok nllsgt azonban nem rinti. Szervezett, tevkenysgi
krt s a rszt vev szervek kapcsolatt a trsasgi szerzds szablyozza. Az egyesls szervezetnek mkdsvel kapcsolatos kltsgeket a rsztvevk viselik, tevkenysgrt a felelssg kzvetlen s teljes. Ltrehozsnak, mkdsnek, nyilvntartsnak s ellenrzsnek feltteleit hatlyos jogszablyok rjk el (trsulsok, kzs vllalatok).
SZVETKEZETEK:
- mezgazdasgi vllalkozsok 55-60 %-a egyni vllalkoz, illetve stermel
- szvetkezetek szma egyre nvekszik egytt ersebbek
- megfelel nagysgrend kell
A mezgazdasgi vllalkozsok erforrsai: (eszkzk, melyekkel termelnk vagy szolgltatunk)
1. Munkaer (humn erforrs)
2. Klnbz eszkzk (befektetett trgyi eszkzk, forgeszkzk)
3. Tke (eszkz, pnz)
VLLAKOZSOK FOGALMA, CLJA S CSOPORTOSTSA:
- a vllalkozsi struktra igen vltozatos
1. csoport: egyni vllalkozk stermel az EU-ban nincs!
2. csoport: gazdasgi trsasgok s szvetkezetek
3. csoport: nem profitorientlt szervezetek (pl: kht, ksrleti tangazdasg)
Vllalkozs kezdse eltt el kell dnteni:
26

- milyen termket, milyen nagysgrendben akarunk termelni,

- milyen hatsgi engedlyek szksgesek a tevkenysghez,
- Igazsggyi Minisztrium kzlemnye: tevkenysgek jegyzke, melyeket csak
llami szervezetek vgezhetnek,
- fel kell mrni a vllalkozs mkdshez szksges tkt,
- figyelembe kell venni, hogy kik lesznek a cg tagjai,
- tisztzni kell a trsasgon bell a tagok szemlyes kzremkdst,
- venknt elrhet jvedelem megtervezse,
- telephely lehetsgt fel kell mrni,
- mi trtnik akkor, ha vesztesges lesz a vllalkozs?

7. Melyik a legmegfelelbb szervezeti forma?

Informcitartalom vzlata:
Mirt fontos a szervezeti forma mrlegelse?
Soroljon fel nhny tnyezt, amely a dntst (alapveten) befolysolja!

Egyni vllalkozs
Egyni vllalkozs alaptsra az olyan belfldi termszetes szemlyek jogosultak,
akik cselekvkpesek, lakhelyk van, s nincsenek kizrva az egyni vllalkozs
gyakorlsbl.
Egyni vllalkozs vllalkozi igazolvny birtokban gyakorolhat, kivve a mezgazdasgi termeltevkenysg s az ahhoz kapcsold szolgltats, amely vllalkozi igazolvny nlkl gyakorolhat. A vllalkozi igazolvnyt - krelemre - a vllalkoz szkhelye szerint illetkes, s az okmnyirodk kijellsrl szl kormnyrendeletben meghatrozott teleplsi (fvrosi vagy kerleti) nkormnyzat jegyzje
adja ki.
Az egyni vllalkoz csak egy vllalkozi igazolvnyt kaphat, amely alapjn tbb
tevkenysget folytathat, s tbb telephelyet, fiktelephelyet tarthat fent. A vllalkozi igazolvny kiadsa csak akkor tagadhat meg, ha az jogszablyba tkzne.
Az egyni vllalkoz tevkenysgt csak a vllalkozi igazolvny birtokban kezdheti meg, s az abban meghatrozott tevkenysg keretei kztt folytathatja. Az
egyni vllalkoz kteles szemlyesen kzremkdni a tevkenysg folytatsban, s
a tevkenysgbl ered ktelezettsgeirt teljes vagyonval felel.
Termszetes szemly csak egy egyni vllalkozst alapthat, s egyidejleg nem lehet
gazdasgi trsasg korltlanul felels tagja.
A vllalkozi igazolvny kiadsa csak akkor tagadhat meg ha az jogszablyba
tkzne. Nem kaphat vllalkozi igazolvnyt az:
a) akit gazdasgi, vagyon elleni vagy a kzlet tisztasgt srt bncselekmny miatt
jogersen, vgrehajtand szabadsgvesztsre tltek, amg az eltlt nem menteslt a
bntettlet htrnyos jogkvetkezmnyei all;
b) akit egyb szndkos bncselekmny miatt egy vet meghalad, vgrehajtand
szabadsgvesztsre tltek, amg az eltlt nem menteslt a bntettlet htrnyos
jogkvetkezmnyei all;

27

c) akit valamely foglalkozstl eltiltottak, az tlet hatlya alatt az abban megjellt

tevkenysgre;
d) aki egyb jogszablyban - trvnyben, trvnyerej rendeletben vagy kormnyrendeletben - meghatrozott, a tevkenysgre elrt foglalkoztatsi tilalom al esik;
e) aki gazdasgi trsasgnak korltlanul felels tagja;
f) akinek a korbban kiadott vllalkozi igazolvnyt visszavontk, mert 12 hnapot
meghalad ad vagy jrulkfizetsi ktelezettsgt nem teljestette illetve bejelentkezsi, bevallsi s nyilvntartsi ktelezettsgt felhvs ellenre a megadott hatridig nem teljestette, a tartozs kiegyenltsig;
g) akinek ad-, vm- vagy trsadalombiztostsi tartozsa van. A krelemben fel kell
tntetni az egyni vllalkoz szemlyes adatait, szkhelyt, telephelyeit, fiktelephelyeit, tevkenysgi krt s tevkenysgnek megnevezst. A krelemhez mellkelni kell:
- a krelmez nyilatkozatt vagy hatsgi igazolst arrl, hogy vele szemben nem
llnak fenn a vllalkozi igazolvny kiadst kizr okok,
- a jogszablyban elrt kpests megltt igazol okiratot, amennyiben a krelmez
a kpestshez kttt tevkenysget kvn folytatni,
- jogszablyban elrt ms hatsg engedlyt, amennyiben a tevkenysg folytatst
jogszably hatsgi engedlyhez kti,
- a krelmez trsadalombiztostsi folyszmlaszmt, adszmt, s ha adazonost jellel nem rendelkezik, az annak megllaptshoz szksges adatokat.
Az egyni vllalkoz nyilvntartsi szmot kap, amelyet a vllalkozssal sszefgg
iratain kteles feltntetni.
A vllalkozi igazolvnyban feltntetett adatok megvltozst a vltozstl szmtott
15 napon bell be kell jelenteni.
Betti Trsasg (BT)
A betti trsasg olyan jogi szemlyisg nlkli gazdasgi trsasg, ahol a trsasg
tagjai zletszer gazdasgi tevkenysg folytatsra vllalnak ktelezettsget oly
m-don, hogy legalbb egy tag (beltag) felelssge a trsasg vagyona ltal nem
fedezett ktelezettsgekrt korltlan s a tbbi beltaggal egyetemleges, mg legalbb
egy msik tag (kltag) csak a trsasgi szerzdsben vllalt vagyoni bettje szolgltatsra kteles, a trsasg ktelezettsgeirt azonban nem felel.
A fentiekbl kvetkezik, hogy a betti trsasg alaptshoz s mkdshez minimum kt tag szksges. Fontos figyelembe venni a gazdasgi trsasgokrl szl
trvny (gt.) azon szablyt, amely kimondja, hogy amennyiben a betti trsasg kltagjnak neve a trsasg cgnevben szerepel, a kltag felelssge a beltagval azonos mdon alakul.
A gt. a betti trsasg alaptsa sorn nem r el ktelez minimum vagyoni hozzjrulst a tagok rszre. A bt. alaptshoz trsasgi szerzds elfogadsa szksges,
a bt. legfbb szerve a tagok gylse, amelyen mind a beltag mind a kltag rszt vesz,
azonban az zletvezetsre s kpviseletre a kltag nem jogosult.
Korltolt Felelssg Trsasg (KFT)

28

A kft. olyan jogi szemlyisg gazdasgi trsasg, amely elre meghatrozott mrtk trzsbettekbl ll trzstkvel alakul, s amelynl a tag felelssge a trsasggal szemben csak trzsbettjnek szolgltatsra s a trsasgi szerzdsben esetleg megllaptott egyb vagyoni hozzjruls szolgltatsra terjed ki.
Kft. alaptsa sorn tilos a tagokat nyilvnos felhvs tjn gyjteni. Kft.-t egy tag is
alapthat, kivve az egyszemlyes gazdasgi trsasgokat, amelyek nem lehetnek
gazdasgi trsasg egyedli tagjai, rszvnyesei.
Kft. trzstkje nem lehet kevesebb hrommilli forintnl, a tagok trzsbettje nem
lehet kevesebb szzezer forintnl s tzezerrel maradk nlkl oszthatnak kell lennie. A tagok trzsbettei pnzbeli s nem pnzbeli hozzjrulsbl llhatnak, azonban a pnzbettek sszege alaptskor nem lehet kevesebb a trzstke harminc szzalknl, minimum egymilli forintnl.
Egy kft. alaptshoz trsasgi szerzds, egyszemlyes kft. alaptshoz alapt okirat elfogadsra van szksg. Kft. legfbb szerve a taggyls, a kft. gyvezetst s
kpviselett a tagok ltal a tagok kzl vagy kvl llk krbl vlasztott gyvezet
ltja el. Egyszemlyes kft. esetn a tag gyakorolja a taggyls hatskrt.
Egyszemlyes kft. esetn ugyanazon szemly nem lehet egyidejleg a kft. s a tag
vezet tisztsgviselje illetve felgyel bizottsgnak tagja.
Gazdasgi trsasgoknl legalbb hrom legfeljebb tizent tagbl ll felgyel bizottsg hozhat ltre, ezenkvl a gt. meghatroz olyan eseteket is amikor ktelez a
felgyel bizottsg ltrehozsa illetve knyvvizsgl vlasztsa.
A gazdasgi trsasgok a cgjegyzkbe val bejegyzssel a bejegyzs dtumval
jnnek ltre. A gazdasgi trsasgok a trsasgi szerzds vagy alapt okirat ellenjegyzsnek vagy kzokiratba foglalsnak napjtl eltrsasgknt mkdhetnek,
azonban zletszer gazdasgi tevkenysget kizrlag a cgbejegyzsi krelem cgbrsgra trtn benyjtst kveten folytathatnak, kivve a hatsgi engedlyhez
kttt tevkenysgeket, amelyeket csak a cgbejegyzst kveten folytathat egy
gazdasgi trsasg.
A vllalkozsformk elnyei s htrnyai
A vllalkozsoknak nemcsak a formi, hanem a mretei is eltrek. Ahogy felfel
haladunk a vllalkozsok kpzeletbeli ltrjn, egyre nagyobb szervezetekkel tallkozunk. Minl bonyolultabb egy vllalkozsnak a felptse, annl nagyobb a mrete.
Egyni vllalkozst egyedl is lehet folytatni alkalmazottak nlkl. Betti trsasgnl
mr legalbb kt magnszemly szksges ahhoz, hogy trsasgjogi rtelemben
ltezni tudjon (egy beltag s legalbb egy kltag). A kft.-nl egy vagy tbb gyvezetre van szksg, bizonyos felttelek fennllsa esetn felgyel bizottsgot is ltre
kell hozni (legalbb hrom taggal), esetleg knyvvizsgl ignybevtelt is elrja a
trvny. A rszvnytrsasg esetben a jogszably nagyobb szervezetet hatroz meg:
igazgatsg (legalbb hrom tag), felgyel bizottsg (legalbb hrom tag), knyvvizsgl, valamint a vezrigazgat (aki az igazgatsg tagja is lehet).
A jogszably azrt teremti meg ezeket a klnbz trsasgi formkat, mretbeli,
szervezeti klnbsgeket, hogy minden vllalkoz vagy vllalkozsi csoport ki tudja
vlasztani azt a szervezetet, amely a legjobban illik ahhoz a gazdasgi tevkenysghez, amelyet folytatni kvn. Minl feljebb haladunk az elbb emltett ltrn,
29

annl inkbb tallunk olyan szervezeti formt, ami a trsas vllalkozsok szmra
megfelel. Ezzel prhuzamosan egyre feljebb haladva, a vllalkozsi formk egyre
szemlytelenebbek lesznek, illetve egyre jobban eltvolodik a vllalkozs tulajdonosa attl vagy azoktl a szemlyektl, akik a vllalkozs gazdasgi tevkenysgt
tnylegesen vgzik. Egyszer pldval igazolhat ez: egy festmester szmra
legmegfelelbb vllalkozsi forma az egyni vllalkozs. Egy csaldi vllalkozs
szmra megfelel forma a betti trsasg. Egy barti trsasg szmra a megfelel
vllalkozsi forma lehet a kft. Olyan szemlyek szmra, akik nem ismerik egymst,
nem felttlenl bznak egymsban, de a pnzket mgis egy kzs gazdasgi tevkenysgben kvnjk kamatoztatni, a megfelel vllalkozsi forma a rszvnytrsasg. Ez az alulrl felfel halads semmifajta rtktletet nem tartalmaz s nem is
fejez ki, hiszen a vilg legsikeresebb sznsze mirt hozna ltre rszvnytrsasgot
sajt maga mkdtetsre, amikor szmra az egyni vllalkozs a legidelisabb.
Termszetesen, ahogy a szervezet egyre bonyoldik, gy vlik a vllalkozs mkdtetse egyre nehezebb, brokratikusabb, kltsgesebb. Viszont ez nemcsak
negatvumokkal jr, hanem elnykkel is, pldul azzal, hogy egy bonyolult szervezetet a gazdasgi let szerepli komoly piaci prblkozsnak fogadnak el mindaddig, amg ennek az ellenkezje ki nem derl rla. Ennek van egy msik aspektusa
is: minl bonyolultabb a szervezet, annl komolyabb felelssgi szablyok vonatkoznak azokra a szemlyekre, akik a bonyolult szervezet irnytsban alapvet vagy
meghatroz jogokkal brnak.
Az egyni vllalkozs jogi mkdtetse annyira egyszer, hogy tulajdonkppen
ilyenrl nem is beszlhetnk, nem is ltezik. Adjogilag az egyni vllalkoz a szemlyi jvedelemad alanya, aki vente egyszer adbevallst kszt el, ahol bizonyos
jvedelemhatrokhoz kapcsoldan a paprmunkt knnyt rendelkezsek lteznek.
(Jogi krdsek inkbb a vllalkozs alaptsakor merlnek fel, errl ksbb lesz sz.)
A betti trsasg jogi mkdtetse mr megkvetel nhny jogi mozzanatot a betti
trsasg alaptsakor, majd lete, valamint megszntetse sorn. Ezek egyszer trsasgi szerzdsekben, hatrozatokban s cgbrsgi bejelentsekben merlnek ki.
Amg az egyni vllalkozsnl az egyni vllalkoz teljes vagyonval felel a vllalkozsa sorn vllalt ktelezettsgekrt (halla esetn ktelezettsgei mint a hagyatkot terhel ktelezettsgek tszllnak az rkskre), addig a betti trsasgnl
csak a beltagnak van ilyen felelssge, a kltag csak azt a pnzt vesztheti el, amit
vagyoni bettknt befizetett a betti trsasg szmljra.
A kft. jogi mkdtetse mr komolyabb feladat, amelyhez ltalban szksges rendszeres gyvdi kzremkds ignybevtele. Ez nveli a kltsgeket, azonban szksges ahhoz, hogy a vllalkozsra sszpontost tulajdonosok illetve trsasgi alkalmazottak nyugodtan alhassanak a tekintetben, hogy a trsasg a trvnyes keretek
kztt mkdik. Ne felejtsk el, hogy a jogszablyok ltal szabott kereteknek nemcsak a betartsa jelent kltsget, hanem a be nem tartsa is, st, f szablyknt ez a
kltsgesebb. A kft.-nl az gyvezet kteles a hatrozatok knyvt vezetni, amelyben feltnteti a tulajdonosok ltal hozott hatrozatokat. A trsasgi szerzds rendelkezsei, illetve ezek mdostsai, mindezek rtelmezse mr komolyabb jogi felkszltsget kvetel meg, amivel ltalban a nem jogi vgzettsgek mr nem rendelkeznek. A rszvnytrsasg esetben a jogi feladatok mg sokrtbbek s na30

gyobb kltsget is jelentenek. A kzgyls sszehvsa, megtartsa, a cgbrsg tjkoztatsa, az igazgatsg gyrendje, a felgyelbizottsg gyrendje s a trsasg
szervezeti s mkdsi szablyzata mr alapfokon is tbb feladatot jelent, mint brmelyik ms vllalkozsi forma esetben. Adjogilag a kft. s a rszvnytrsasg hasonl alapokon mkdik, trsasgi adbevallst ktelesek kszteni, ketts knyvelst folytatnak (betti trsasg esetben ltalnos az egyszerstett knyvvezets
pnzforgalmi szemllet alapjn). Kvetkeztetskpp megllapthat, hogy nmagban egyik vllalkozsi for-ma sem helyezhet a msik fl, de a minimlis kvetelmnyek szempontjbl kijelenthet, hogy minl feljebb haladunk a kpzeletbeli
ltrn, annl kltsgesebb egy-egy vllalkozsi forma mkdtetse.

8. Milyen gyakorlati teendk elvgzse szksges egy trsas vllalkozs indtsakor?

Cgbejegyzs:
A cgbejegyzsre (vltozsbejegyzsre) irnyul krelmet a cg szkhelye szerint illetkes cgbrsgnak cgformnak megfelel a jogi kpvisel ltal alrt papr alap vagy elektronikus
nyomtatvnyon kell benyjtani a mellkletekkel egytt. A cgeljrsban a jogi kpviselet ktelez a mellkletekrl a jogi kpvisel ad felvilgostst. Ezek egy rsze valamennyi cg esetben irnyad, mg vannak az adott cgformhoz ktelez mellkletetek. A mellkletet a cg
kteles a jogi kpvisel rendelkezsre bocstani.
Szksges iratok: ltest okirat, alaptsi engedly, nyilatkozat arrl, hogy a cg lt-e
nvfog-lalssal, szkhely, telephely hasznlatra jogost okirat. Az gyvd csak olyan okiratot
lthat el ellenjegyzssel, amely a sajt vagy az irodja kzremkdsvel jtt ltre.
A ktelez cgbejegyzs, vltozsbejegyzs esetn a krelem elterjesztsnek hatrideje a ltest okirat alrstl, illetve a vltozstl szmtott 30 nap.
Ha a cgalaptshoz alaptsi engedly szksges, (hitelintzetek, biztostintzetek) a 30 napos
hatridt az engedly kzhezvteltl kell szmtani. Kft, rszvnytrsasgok esetben a jegyzett tke megvltozst a vltozstl szmtott 60 napon bell kell bejelenteni a cgbrsgnak.
jonnan ltrejv cg esetben adszmot, s statisztikai szmjelet (KSH szm) kell beszerezni.
A bejegyzsi krelem cgbrsghoz rkezsekor a cg sajt cgjegyzkszmot kap. A cgbrsg a bejegyzst kr helyett az rintett szervezetektl szmtgpes rendszer tjn beszerzi
a cg adszmt s KSH szmot.
Ha a cgbejegyzst kr szemlyesen jr el a cgbrsgon a krelem benyjtsakor tanstvnyt kap, amely tartalmazza a cg nevt, szkhelyt, cgjegyzkszmt, adszmt, KSH szmt.
KKT, Bt. esetben a krelem rkezstl szmtott 15 munkanapon bell, vltozsbejegyzs esetn 25 munkanapon bell kteles dnteni a bejegyzsrl vagy az elutastsrl. Kft esetben a
bejegyzsi hatrid 30 munkanap, a vltozsbejegyzsrl 45 munkanap.

31

9. Az zleti terv tartalma s jelentsge

A vllalkozsok ltestsnek s tovbbi mkdsnek megalapozsban fontos szerepet tlt be
az zleti terv. Az zleti terv sszefoglalja a kezd vllalkozs szmra a
clokat, feladatokat,
eredmnyessgt.

cl-szer

mkds

feltteleit

vrhat

A vllalkozsnak a fejlesztsei megvalstshoz gyakran hitelre van szksge. A pnzintzetek

a hitel elbrlshoz krik az zleti terv benyjtst, hogy tfog kpet kapjanak a vllalkozs
piaci helyzetrl s vrhat eredmnyessgrl. A vllalkozs eladsakor is hasznos lehet az zleti terv kidolgozsa. Az rdekld befektet partnerben a j zleti terv bizalmat breszt. Az zleti terv rendszeres kidolgozsa a mkd vllalkozsoknl kedvez lehetsget nyjt az zleti
tevkenysg megalapozshoz.

Az zleti terv felptse s tartalma:

1. sszefoglal, ami az zleti terv rvid sszefoglalst tartalmazza. Bemutatja a piac felvev-

kpessgt, a szksges finanszrozst. Az sszefoglal az els fejezet, de ezt valjban az zleti terv tbbi fejezetnek az elksztse utn lehet sszelltani.
2. A vllalkozs bemutatsa: a vllalkozsnak, hol vannak telephelyei, a piaci tevkenysg
mely fldrajzi helyekre terjed ki. A vllalkozs milyen jelleg zleti tevkenysget folytat, termkeinek, - szolgltatsainak jellemz tulajdonsgai.
3. Marketingterv: Ez a legfontosabb rsze az zleti tervnek. Itt foglaljk ssze, hogy a vllalkozs milyen mdon szndkozik befolysolni a piacot. Be kell mutatni, hogy azokban az vekben, amire az zleti terv vonatkozik, mit kvnnak megvalstani. Be kell mutatni, hogy a cgnek, melyek az elirnyzatai termkpolitikban, rpolitikban s a marketing-kommunikciban. A marketingtervhez olyan szakmai anyagokat kell csatolni, amelyek altmasztjk az rtkestsi elirnyzatokat. Pl piackutatsi eredmnyek, vagy fontosabb vevi szndknyilatkozatok.
4. Termelsi mkdsi terv: Itt azt kell bemutatni, hogy a vllalkozs hogyan lltja el termkeit, szolgltatsait s milyen fejlesztseket tervez. Gyrtsfejleszts, vzolni kell milyen felttelek kztt lltjk el termkeiket. Vzolni kell a munkaer gazdlkods jellemzit.
5. Vezetsg s szervezeti felpts: Az rdekld gyakran az zleti terv e rszt tanulmnyozza. Fel kell sorolni azokat a szemlyeket, akik lnyeges szerepet tltenek be a vllalkozs vezetsben. Be kell mutatni, hogy a vllalkozs milyen mdszereket alkalmaz a munkavllalk
kivlasztsa, kpzse, tovbbkpzse, s jutalmazsa tern.
32

6. Pnzgyi terv: sszelltst kell kszteni a vllalkozs vagyoni s pnzgyi forrsairl. Kik

rendelkeznek jelentsebb tulajdoni hnyaddal. A vllalkozs milyen nagysg hitelekkel mkdik s milyen pnzgyi forrsokat hasznl.

10. Mi a piac szerepe a modern gazdasgban?

Piac fogalma: Ahol a kereslet s knlat tallkozik.
A csere lebonyoltshoz eladkra s vevkre, pontosabban a javak knlatra s keresletre
van szksg.
A modern gazdasgi rendszernek 3 alaptpusa van:
1. klasszikus piacgazdasg,
2. kzpontostott tervgazdasg,
3. vegyes piacgazdasg: legfontosabb szablyoz er a piac, a kereslet, knlat s az r meghatrozsa.
Kereslet: a vevk kinyilvntott szndka a vsrlsra. Ha az rak nnek, akkor a
kereslet csk-ken, ez fordtva is igaz. A kereslet mindig az rat, s a hozz tartoz
termkmennyisget jelenti pnzben kifejezve. Keresleti trvny: ha az rak nnek, a
kereslet cskken.
Keresletvltozs: ha vltozik valamilyen nem r jelleg befolysol tnyez vltozni fog a
kereslet, a keresleti grbe jobbra vagy balra mozdul le. Ha az r vltozik a kereslet mennyisge
vltozik.
Knlat: a piacon eladsra sznt javak mennyisge, amit termkmennyisgben fejeznk ki.
Ha vltozik valamilyen nem r jelleg befolysol tnyez vltozni fog a knlat, amit knlatvltozsnak neveznk. Ha az r vltozik, a mennyisg is fog, ez esetben a knlat mennyisgnek vltozsrl beszlnk. A knlat alakulsa a termelk kltsgeit tkrzi.
Piaci r: az az r, amin tnylegesen lezajlik csere.
Kereslet-Knlat: ha a kereslet megegyezik a knlattal (ritkn fordul el).
rak vltozsa:
ha a knlat > kereslet
: rutbblet lesz, rak cskkeni fognak, fogyaszts n.
ha a kereslet > knlat
: ruhiny lesz, rak nnek.
Keresleti fggvny:

r (p)

33

Mennyisg (q)

Knlati fggvny:

r (p)
Mennyisg (q)

Marshall-kereszt:
S
r (p)
Egyenslyi pont
D
Mennyisg (q)

Piactpusok

Hatkony piac
Nyomsos, vagy knlati piac
Szvsos, vagy keresleti (hiny) piac
Piaci szerkezet szerint
A verseny mrtke szerint

- a megtrlsi rtk gyorsan kiegyenltdnek

- tlknlat jellemzi
- a kereslet jelentsen meghaladja a knlatot

Piacgazdasg
A gazdasgban a piaci mechanizmusok rvnyeslnek, de llami beavatkozs is van.
Ngy altmakr lesz:
Kialakulsa
Piac alapvet kategrii
Piaci trvnyszersgek
Kereslet rugalmassg
Piacgazdasg kialakulsnak felttelei:

Munkamegoszts (egyes szakmk klnvlsa - senki nem nellt, gy minden

ms termkre gy tud szert tenni, hogy az ltala ellltott termket elcserli. A munkamegosztsbl addik az egymsra utaltsg)

Magntulajdon (mindig a termelsi eszkzk magntulajdonrl van sz - a

term-keket eladjk, azaz megjelenik az elads / vtel)
34

E kt felttel egyenes kvetkezmnye, hogy kialakul a piacgazdasg.

Piacgazdasg jellemzi:
Verseny
Elklnltsg
Kzs nevez a pnz
Piacgazdasg szerepli:
Vllalatok
Intzmnyek (nem profitorientlt)
Magnszemlyek
llam
Mindezekbl bel-, s klfldi
Mindazok, akik fogyaszt / termel tevkenysgkkel befolysoljk a piacot.
Piac jelentse:
Intzmny, ahol az ads/vtel lebenyoldik
Cserekapcsolatok rendszere
Piaci kategrik
Kereslet
Knlat
r
Kereslet jelentse: a termkek s szolgltatsok azon mennyisge, amelyeket hajlandk s kpesek vagyunk megvsrolni. Hajlandsg azt jeleni, hogy az ignyeinket
sszevetve a lehetsgeinkkel gy dntnk, hogy a szolgltatst fogjuk megvsrolni. Kpes: van r pnznk. A keresletben mindig a fizetkpes keresletet rtjk.
Befolysol tnyezk:
Pnzjvedelem (= nominlis jvedelem)
Reljvedelem (azon termk, s szolgltats mennyisg, amely a nominl
jvedelembl megvsrolhat) {reljvedelem = nominl jvedelem/r.}
Kereslet szintjei:

Egyni kereslet (jele a d): valamely fogyaszt valamely termk irnt

megnyilvnul kereslete.

Piaci kereslet (jele: D ): valamely termk irnt megnyilvnul sszes kereslet.

Globlis kereslet (jele:yd) sszes fogyasztnak az sszes termk irnt

megnyilvnult ke-reslete.
Knlat jelentse: azon szolgltatsi s termelsi mennyisg, amit a termelk kpesek s hajlandk ellltani.
Knlat szintjei:
Egyni knlat (s): valamely termk valamely termeljnek knlata.
Piaci knlat (S): valamely termk sszes termeljnek a knlata.
s
Globlis knlat (y ) valamely termk sszes knlata.
r: termk rtke pnzben kifejezve
r jelentsge:

Elszmolsi s nyilvntartsi eszkzknt funkcionl

35

Informcis forrs

A Marsall kereszt a keresleti s a knlati fggvny sszevont brja.

Egyenslyi r (Pe): az az r, amely mellett a keresleti s a knlati r megegyezik.
Piaci r: Kereslet, knlat fggvnyben kialakul piaci r.
Egyenslyi mennyisg (Qe): az egyenslyi r mellett eladhat illetve megvehet mennyisg.
Reagls az egyenslyitl eltr helyzetre:
r vltoztatsa (azonnali reagls)
Knlat cskkentse (hossz tv reagls)
A kereslet rugalmassg
A kereslet rugalmassg megmutatja, hogy hny %-kal vltozik valamely termk kereslete
valamely a keresletet befolysol tnyez 1%-os vltozsnak hatsra. Jele: Ed)
Hrom rugalmassgi mutat van:
Kereslet r rugalmassga:
Megmutatja, hogy az r 1/%-os vltozsa hatsra hny %-kal vltozik a kereslet.
Befolysol tnyezk: termk jellege, van-e helyettest termke, helyettest termk
rnak klnbsge, termk rnak jvedelemhez viszonytva.
Kereslet Jvedelem rugalmassga:
Megmutatja, hogy a jvedelem 1 %-os vltozsra a kereslet hny %-kal vltozik.
Kereslet Keresztr rugalmassga:
Megmutatja, hogy valamely termk rnak 1 %-os vltozsakor, hny %-kal vltozik
valamely kapcsold termk keresete.
Termkek kapcsoldsa:
1. fggetlen termkek: itt semmilyen kapcsolat nincs a termkek kztt.
2. kapcsold termkek:
o
o

helyettest termkek: pl.: pipere termkek; az eljel +

kiegszt termkek: pl.: aut s az zemanyag; az eljel -

A gazdasg szerepli:
- a hztarts - fogyaszt
- a vllalkozsi szervezetek (vllalatok)
- kormnyzat (llam)
- klfld
A hztartsok - mint a gazdasgi let alapvet elemei - a gazdasg vrkeringsben a kvetkezkkel vesznek rszt:
36

jvedelem-szerz, jvedelem-felhasznl funkcit ltnak el,

a megtermelt fogyasztsi javak, szolgltatsok vgs felhasznli,
a munkaer knlatt adjk,
jvedelmk egy rszt megtakartjk, amivel bizonyos hitelknlatot alapoznak
meg a gazdasg szerepli szmra,
- vagyonuk a nemzeti vagyon jelents rsze (laks, telek, tarts fogyasztsi cikkek),
- termel s szolgltat tevkenysgk dnten sajt szksgleteik kielgtst szolgljk,
- kiegszt, kisegt jelleg rutermel tevkenysgk is van (pldul mezgazdasgi
kistermels).
A hztarts keretben zajl alapvet gazdasgi tevkenysg a fogyaszts. A fogyasztssal
kapcsolatos dntsek zme (pldul a jvedelem felhasznlsa, a megtakarts, stb.) az
egyes hztartsok szintjn szletik, ezrt a fogyaszt s a hztarts azonos tartalm (szinonim) kzgazdasgi kategria.
A vllalkozsi (zleti) szervezetek alapvet funkcija a fogyaszti szksgletek kielgtsre alkalmas javak s szolgltatsok ellltsa, vagyis a termels. E szervezetek teht a
termels alapegysgei.
Piaci, rutermeli felttelek kztt tevkenysgk rtelme ennek ellenre kzvetlenl nem
az, hogy mit s mennyit termelnek, hanem a minl nagyobb profit megszerzse. A vllalkozsok tevkenysgnek legfontosabb jellemzi:
- az nllsg, egymstl s a gazdasgi tbbi szereplitl val gazdasgi elklnltsg a profitrdekeltsg (bevtelei hossz tvon haladjk meg kiadsait),
- a befektets s kockzatvllals (az erforrsokat a profitszerzs rdekben mobilizljk, de a profit elre nem garantlt, fennll a kudarc lehetsge is),
- tnyleges eredmnyessgt a valsgos piac minsti,
- a verseny (gazdasgi mkdsk a kzttk fennll konkurencia keretben zajlik),
- A vllalkozsoknak sokfle formja ismert. Ilyen az egyszemlyes (csaldi) vllalkozs ppgy, mint a tbb tucat orszgra kiterjed, sok lenyvllalattal rendelkez nemzetkzi risvllalat.
Az llam, az llami intzmnyek fontos funkcikat tltenek be a modern trsadalmakban. A
trtnelem folyamn az llam kialakulsa nyomn klnbz mrtkben hatssal volt a
gazdasgi folyamatokra. Az llam (kormnyzat) a modern gazdasgban nll szereplknt s
az egsz gazdasgot aktvan befolysol kzhatalmi tnyezknt egyarnt jelen van. Egyfell
nllan (intzmnyei rvn) gazdlkodik bevteleivel, a tulajdonban lev erforrsokkal,
msfell gyakorolja beavatkoz funkcijt, amelynek clja a trsadalmi hatkonysg rvnyre
juttatsa ott, ahol a piaci szablyozs nem kpes ezt biztostani (pl. krnyezetvdelem,
kzjavak termelse s elosztsa, monopliumok korltozsa, stb.) a makrogazdasg konjunktraingadozsainak csillaptsa, az egyenslyi zavarok enyhtse, a fenntarthat tarts nvekeds bizonyos feltteleinek biztostsa elssorban az erforrs-eloszts mechanizmusba
trtn llami beavatkozssal (monetris s kltsgvetsi politika) a trsadalmi igazsgossg
s mltnyossg rvnyestse. A gazdasgi kapcsolatok nem korltozdnak egy adott orszgon gazdasgi szerepli kztt kialakul kapcsolatokra. Klfld alatt azon gazdasgi szereplk sszessgt rtjk, amelyek ms nemzetgazdasgba integrldva mkdnek, de gazdasgi kapcsolatban llnak a vizsglat szempontjbl belfldinek tekinthet gazdasgi szerep37

lkkel. A gazdasg szerepli kztt sokrt, klcsns kapcsolatrendszer alakul ki, ez egyben
a gazdasg struktrjt alkotja.
Gazdasgi szereplk jellemzi: racionalits s nrdek kvetse
A gazdasgi tevkenysgek sszehangolsa, a gazdasgi koordinci
A gazdasg rsztvevi kztt ers a klcsns fggs s egymsrautaltsg, ugyanakkor gazdasgi tevkenysgket egymstl gazdasgilag elklnlten vgzik. A gazdasg rsztvevi
egy bonyolult rendszer rszeknt ms szmra termelnek javakat s szolgltatsokat, sajt
szksgleteiket pedig msok ltal ellltott javakkal s szolgltatsokkal elgtik ki, mikzben fogyasztsi s termelsi dntseikkel befolysoljk egyms viselkedst, dntsi felttelrendszert, s ezltal vlasztst, amelyek tovbbi hatssal vannak a gazdasgi felttelek
mdosulsra. A kialakul s bonyolult kapcsolatrendszer alapkrdse, hogy hogyan valsul
meg az egyes termelk, fogyasztk tevkenysgnek sszehangolsa helyi, orszgos, vagy ppen vilggazdasgi szinten.
A javak, erforrsok, a keletkez jvedelmek elosztsa, felhasznlsa, a termels s a fogyaszts sszehangolsa klnbz formkban mehet vgbe. E folyamatok szablyozst
koordincinak nevezzk.
A gazdasgi koordinci alaptpusai:
- erklcsi koordinci
- agresszv koordinci
- brokratikus koordinci
- piaci koordinci
Piac
A gazdasg alrendszere, amelynek alkotelemei a piaci szereplk. A piaci szereplk kztt
klcsnhats rvnyesl, mivel egyni rdekeinek megfelel dntseikkel, csoportosan kialakul reaglsaikkal befolysoljk egyms mkdsi feltteleit, sikeressgt, hozzjrulva
ezzel egy spontn rend kialakulshoz.
nszervezd rendszer, s mint ilyen lland mozgsban van. Ez egytt jr az instabilitssal. Az instabilitst a piaci folyamatokban szerepet jtsz vletlenek s a folyamatok irreverzibilitsa eredmnyezi.
Nyitott rendszerknt, s mint ilyen csak trsadalmi krnyezetben rtelmezhet. A piac mindig konkrt trben s idben ltezve lland kapcsolatban, klcsnhatsban van krnyezetvel. A krnyezeti hatsok a bels klcsnhatsokon keresztl rvnyeslnek a piaci
rendszer elemeinek, a piaci szereplk reaglsnak sokflesgt eredmnyezve.
Az nrdekeket kvet szereplk sszjtka, az egyidejleg lezajl koordincis s dekoordincis folyamatok klcsnhatsa. A koordincis s dekoordincis folyamatok klcsnhatsaknt csak vletlenszeren, s nem tartsan alakul ki az egyenslyi llapot. Az egyenslytalansg tekinthet teht a piac termszetes llapotnak, amint azt a tapasztalatok is igazoljk.
A piac az lland vltozs ellenre ugyanakkor maga az llandsg megtestestje is a
gazdasgban, kettssggel jellemezhet: megsznteti, ugyanakkor jratermeli a bizonytalansgot. Megsznteti az elad s vev tallkozsakor, a tranzakci ltrejttekor, de egyben jratermeli is, mert a keletkez informcik az egyes szereplk szmra eltr tartalommal brnak, s klnbznek a feldolgozsmdok, s emiatt az ezekbl kvetkez reagl38

sok sem kiszmthatk elre. A piaci hatalmi viszonyok vltozsa, a piaci verseny teht jratermeli, fenntartja a bizonytalansgot. A piaci vltozsok mgtt mindig a kereslet s knlat vltozsa ll.

Gazdasgi krforgs
A gazdasgi szereplk egyszer mint eladk, msszor mint vevk lpnek ki a piac llandan
vltoz sznterre, kapcsoldnak be a piaci tranzakcikba sajt egyni cljaikat, rdekeiket
kvetve. A kereslet s knlat vltozsai, az ezek kvetkeztben kialakul rjelzsekre reaglva az egyni cselekvsek sszessgeknt a piac mint nszablyoz rendszer mkdik.

A piac legfontosabb elemei:

a. kereslet
b. knlat
c. r
d. jvedelem

Az rak fontos informcikat hordoznak mind az eladk, mind a fogyasztk szmra. Az

eladkat tjkoztatjk arrl, hogy a piac milyen ron hajland elfogadni ruikat. Ezt
sszevetve a termk ellltsnak kltsgeivel hozza meg a vllalat dntseit. Ugyangy
a fogyaszt is a piaci rakat figyelve, sszevetve egymssal, valamint azzal, hogy
szmra egy-egy termk mennyit r, dnti el, hogy jvedelmt milyen termkekre klti
el, azokbl mennyit vsrol.
Az r befolysolja a gazdasgi szereplk dntseit, erforrsaik -, jvedelmk felhasznlst.
Jvedelem: a gazdasgi szereplk termelsi-, illetve fogyasztsi dntseik sorn a jvedelmet, mint vlasztsi lehetsgeiket korltoz tnyezt veszik szmba
A keresletet meghatroz fbb tnyezk:
1. a fogyasztk szksgletei, zlse, ezek vltozsai,
2. az rak,
3. a fogyasztk jvedelme,
4. a fogyasztk vrakozsai,
5. a fogyasztk szma,
6. llami szablyozs.
A knlatot meghatroz fbb tnyezk:
1. a termk ra,
2. a termk ellltshoz szksges termelsi tnyezk ra,
3. a technolgia fejlettsge,
4. adott erforrsokkal termelhet termkflesgek,
5. a termelk vrakozsai,
6. termelk szma,
7. llami szablyozs,

39

Ezen tnyezk brmelyiknek vltozsa megvltoztathatja az adott termk egyni s piaci

knlatt.

11. Ismertesse az llam szerept a modern piacgazdasgban. Nevezze meg a fontosabb (indirekt) szablyz eszkzket, amelyekkel
az llam befolysolja a piacgazdasg mkdst!
llami beavatkozsok kzgazdasgtani tartalma
Az 1929-1933-as nagy gazdasgi vilgvlsgot megelzen az a felfogs uralkodott, hogy magra kell hagyni a gazdasgot, amely gy automatikusan az r-,
br- s kamat mechanizmusok hatsra az optimum fel tart. A vlsg azonban
tartssgval s mlysgvel rdbbentette a kzgazdszokat, hogy a gazdasg
megrekedt gpezett csak az llam segtsgvel indthatjk meg.
Az llam gazdasgi szerepe ntt, sznrelpsvel kialakult a vegyes gazdasg. Az
llam gazdasgpolitikai clkitzsei megvalsulsnak rdekben beavatkozott a
gazdasgi letbe. {Clja volt a nagytem GDP nvekeds, hogy a foglalkoztatottsg tern ne legyenek munkanlkliek, a stabilits biztostsa - stabil rak, rsznvonal, s hogy az export s az import kztt egyensly legyen. Ennl fogva a
modern llam gazdasgban betlttt szerept hrom csoportba soroljuk: stabilizcis, jraelosztsi s allokcis szerep. Ezen szerepek betltse segti cljai elrst.}
Legfontosabb llami feladat a gazdasgi stabilits fenntartsa: az egyenletes gazdasgi nvekeds, a teljes foglalkoztats s az rstabilits biztostsa, valamint a
bels s kls pnzgy egyensly megrzse. A stabilizci ltalnos clkitzse,
hogy magas szinten tartsa a kibocstst s ezzel a foglalkoztatst, illetve elkerlje
ezek nagy ingadozsait. Az llam arra trekszik, hogy az sszkeresletet vagy az
sszknlatot nvelje, s ezen keresztl befolysolja a foglalkoztats szintjt is.
Az llam stabilizcis szerepe nagymrtkben fgg az orszg gazdasgi helyzettl.
Az llam jraelosztsi funkcija jvedelem folyamatokkal kapcsolatos. Az llam maga csak igen kis rszben termelje a nemzetgazdasgi jvedelemnek, viszont jelents hnyadt mgis hasznlja fel nem gazdasgi jelleg feladatai
megoldsa sorn. A jvedelem-jraeloszts legfontosabb eszkze az adztats s a
transzferek nyjtsa. A politikai stabilitshoz sajnos, elengedhetetlen hadsereg s
40

rendrsg sok pnzbe kerl, amit csak jvedelemtcsoportostssal (elvonssal)

lehet a szban forg szervek rendelkezsre bocstani. Az ehhez szksges pnzt
az adkbl szedi. Ezentl nem szabad a szocilis megfontolsokat sem figyelmen
kvl hagyni. Nem minden llampolgr munkakpes, gy az elltshoz szksges
jvedelmet sajt maguk nem tudjk elteremteni. Nekik az llam transzfereket
nyjt tmogatsok, seglyek vagy ms juttatsok formjban, melyek finanszrozsa a trsadalom dolgoz rtegre hrul. A szocilis s jlti transzferek nvelik
a csaldok s rszorultak rendelkezsre ll jvedelmt. Ez szintn jvedelemtcsoportostst jelent.
A trsadalom mkdse elvgzst is ignyli, amelyeket a magnszfra nem vllal(hat) fel. Ezek megoldsa megint az llam hatskrbe tartozik. Allokcis
funkcija szerint teht az llam ott vsrol tulajdont, ahol a profit kilts nem tl
nagy, pl.: aclkohszat, energia stb. Ahol nagy a tkeigny (rkutats), vagy
hossz a megtrlsi id (autplya). Stabiliztor szerepet tlt be, oda avatkozik
be ahova a magntke nem szvesen visz be tkt. A profitorientlt magnvllalatok s hztartsok gyakran gy vgzik el munkjukat, hogy a krnyezet igen
slyos krokat szenved. Ezek helyrelltsa, a krnyezetvdelmi munka ellenrzse, finanszrozsa s esetleges szankcik foganatostsa gy az egyik fontos rsze
az llam allokcis feladatkrnek.
Az llam, feladatainak elvgzshez a pnzgypolitika hrom f gnak eszkzeihez nyl. Ez a hrom f g a kltsgvetsi politika, a monetris politika, s a
devizapolitika.
Kltsgvetsi politikn azon gazdasgirnyt s befolysol intzkedseket
rtjk, amelyeket az llam a kltsgvets bevtelei, illetve kiadsai rvn valst
meg. Az llami kltsgvets a kormnyzat, a kzponti s helyi llami szervek
bevteleinek s kiadsainak sszessge. Az llami kltsgvets bevtele a gazdasgi szereplk befizetseibl szrmazik. Lehetnek: adk, vmok, illetkek,
vagy llami tulajdonban lv gazdasgi egysgek jvedelmei. Az ad mindazon
kz-vetlen ellenszolgltats nlkli llami bevtel, amelynek befizetst az llami
szervek trvnyekkel vagy egyb knyszert eszkzkkel rik el. Az egysszeg
adk kz tartozik az ingatlan- vagy vagyonad, a gpjrmad, stb. A jvedelemtl fgg adk egy rsze a gazdasgi szereplk jvedelmvel kzvetlenl arnyos. Az llami kltsgvets kiadsai lehetnek llami transzferek (T) vagy kormnyzati vsrlsok (G). A kormnyzati vsrlsok kzvetlenl a makrogazdasgra hatnak. A kormnyzati vsrlsok olyan kiadsok, amelyekkel a kormny
rukat vsrol s szolgltatsokat vesz ignybe. A G nvelse lnkti a termelst, cskkentse visszafogja. De nem mindegy hogy hov invesztl az llam, s
erre trtnelem szolgltatja a legjobb pldkat. A Roosewelt-i New Deal politika
Amerika felvirgoztatst hozta, az llami vsrlsok, megrendelsek az infrastruktra fejlesztsre irnyultak. Ellenben a nci Nmetorszg kltsgvets politikja nem jrt ilyen sikerrel. k a hadi iparba invesztltak. A transzferkiadsoknl kzvetlen ellenszolgltats nlkli jvedelmek ramlanak az llami kltsgvetsbl a gazdasgi szfra fel. A transzferkifizetsek lehetnek: seglyek, tmogatsok, csaldi ptlk, adkedvezmnyek stb.

41

A kltsgvets egyenlege lehet deficites s szufficites. Deficites, ha a kiadsok

sszege nagyobb mint a bevtelek, a kltsgvets hinyt hitelfelvtellel kell
fedezni, teht az llam tartozik a gazdasgi szfrnak. Szufficites, ha a bevtelek
nagyobbak, mint a kiadsok, ekkor a gazdasgi szfra tartozik az llamnak.
A monetris politika a kormnyzat azon clkitzseinek s eszkzeinek sszessge, amellyel a pnzpiacot szablyozza, ezen bell elssorban a forgalomban
lv pnzmennyisget. Egyarnt szablyozza a pnzkeresletet s a pnzknlatot.
A monetris politikt a jegybank alaktja a gazdasg egsznek mkdst szem
eltt tartva. Ehhez kzvetlen-direkt, s kzvetett-indirekt eszkzk llnak rendelkezsre. A direkt eszkzk alkalmazsval a kzponti monetris hatsg, vagyis a jegybanktancs kzvetlenl befolysolja a pnzknlatot, pldul konkrtan
meghatrozza a kamatmaximumot vagy a hitelplafont. Az indirekt eszkzk a
hitelintzetek pnztermelsi lehetsgnek befolysolsn keresztl hatnak a
pnztmegre. Ezek az eszkzk a jegybanki irnyts eszkzei. Ilyen eszkz a
ktelez tartalkrta politika, a rediszkontls s refinanszrozs, valamint a nylt
piaci mveletek.
A ktelez tartalkrta megadsakor a jegybank elrja, ktelezv teszi a
bankok szmra, hogy a nluk elhelyezett bettek bizonyos hnyadt a kzponti
banknl kell elhelyeznik, illetve kszpnzben tartalkolniuk kell. Ha a jegybank
megemeli a ktelez tartalk arnyt, azzal jelentsen szkti a kereskedelmi
bankok hitelezsi lehetsgt, egyben a pnzteremtst is. Cskken teht a pnzknlat, cskken a forgalomban lv pnz mennyisge, drgulnak a hitelek, a drga s nehezen megszerezhet hitel miatt cskkenek a beruhzsok, a termels,
ami maga utn vonja a munkanlklisg nvekedst. A hitelknlat nvelsvel
tbb pnz kerlhet a forgalomba. Ha n a forgalomban lv pnzmennyisg, akkor n a fizetkpes kereslet, ez sztnzen hat a beruhzsokra, termelsre.
Ezltal nvelhet a foglalkoztatottsg. A tlzott pnzbsg azonban nmagt tpll inflcis folyamatokat indthat el.
A refinanszrozs lnyege, hogy a kereskedelmi banki hitelnyjts mgtt jegybanki forrs ll. A jegybank hitelt nyjt a kereskedelmi bankoknak, bvtve ezzel
azok hitelezsi lehetsgeit. A refinanszrozsi hitelek nagysgval s feltteleinek szablyozsval a jegybank befolysolni tudja a bankok s pnzintzetek
hitelmveleteit. A rediszkontls is refinanszrozs, csak rtkpapr-fedezet melletti hitelnyjts, rtkpapr- leszmtolst, viszontleszmtolst jelent.
A nylt piaci mveletek, azaz rtkpapr mveletek keretben a jegybank rtkpaprokat, llampaprokat vsrol vagy elad, ezzel is szablyozva a forgalomban
lv pnz s hitel mennyisgt. Amikor a jegybank rtkpaprt vsrol, akkor
pnz ramlik a forgalomba, mivel jvrja az sszeget a kereskedelmi bankok
szmljn, nvelve ezzel hitelnyjt kpessgket. Amikor rtkpaprokat ad el,
akkor viszont cskkenti a forgalomban lv pnz mennyisgt, megterheli a vev
szmljt, cskkentve ezzel a bank hitelnyjt kpessgt.
A devizapolitika a nemzetkzi fizetsekkel kapcsolatos politika. Feladata az orszgok kztti pnzmozgsok szablyozsa. A klkereskedelemben, a nemzetkzi
kapcsolatok szablyozsnak, a devizval, valutval val gazdlkodsnak az eszkztrt s mdszereit sszesti s hozza sszhangba a pnzgypolitika tbbi te42

rletvel. A magyarorszgi valuta s deviza rfolyamrendszere rgztett. Az MNB

naponta megllaptja a kzprtket amitl a hitelintzetek s a pnzvltk maximum 15%-ban trhetnek el, ezen a svon bell a piac alaktja a keresletet s a
knlatot. A hazai valuta lertkelse azt jelenti, hogy ugyanannyi klfldi valuta tbb hazai valutba fog kerlni. Ebben az esetben az exportr kedvez helyzetben van hiszen ugyanakkora mennyisg klfldi valutrt tbb hazai valutt
kap. Az importr esetn kedveztlen a hats, mert ugyanazrt a klfldi valutrt
tbb hazai valutval fizet. A magyar tkebefektet (tke exportr) rosszul jr mert
ugyanazrt a hazai pnzsszegrt kevesebb klfldi valutt kap. A klfldi tkebefektet (tke importr) jl jr mert ugyanazrt a klfldi valutrt tbb rszesedst kap. Teht a hazai valuta lertkelse nveli az ru exportot s a tke importot, ellenben fkezi az ru importot s a tke exportot. A hazai valuta felrtkelse esetn a lertkelssel ellenttben az ru import s a tke export n, az
ru export s tke import cskken. A devizapolitika egy orszg gazdasgpolitikjban attl fggen kap kisebb vagy nagyobb hangslyt, hogy az orszg gazdasgban milyen szerepe van a nemzetkzi kapcsolatoknak, a klkereskedelemnek, az orszg milyen nemzetkzi ktelezettsgeket vllal, mennyire stabil
valutjnak rfolyama, milyen deviza s aranytartalkokkal rendelkezik a jegybank, milyen a klfldi kvetelsek s ktelezettsgek egyenlege. Az orszg nemzetkzi pnzgyi helyzettl fggen a devizapolitika ms-ms eszkzei kerlnek
eltrbe. A f cl azonban mindig az, hogy a nemzetkzi kapcsolatok lland
bvlse mellett is megrizze a hazai fizetsi eszkz rtkllsgt.

43

12.
Nevezze meg a vllalat versenyhelyzett befolysol
fbb tnyezket (klns tekintettel a vevk s szlltk alkuerejre, a
versenytrsakra, a helyettest termkekre s a potencilis belpkre)!
Szllt alkuereje: Piaci sly, versenyt befolysol kpessg; Piac mrete kontra szllti kapacits; Piacbvls kontra kapacitsbvls; Szlltk kapacitskihasznltsga; Szlltott termk egyedisge s a hasznlt technolgia stabilitsa; Az ttrsi kltsgek szintje; A szllt
kltsg s rstruktrja; Szllt lehetsge vertiklis integrcira.
Vev alkuereje (beszerzsi piac erviszonyai): Piaci sly, versenyt befolysol kpessg;
Vsrland mennyisg; Keresletnvekeds - kapacitsnvekeds; Szllt kapacitskihasznltsga; Vsrolt termk specializcija; ttrs kltsgnek szintje; Vev profiljbl ered knyszerek; Kltsg s rstruktra; Vev lehetsgei a vertiklis integrcira.
A vllalat szkebb krnyezetnek, az ipargi vagy versenykrnyezetnek az elemzsre Porter
t erhatson alapul modellje a legalkalmasabb.
1. Az ipargban lv versenytrsak hatalma, ereje

melyik szakaszban van az iparg nvekedse

az ipargi koncentrci mrtke
a szereplk szma s ereje az adott ipargban
a fix kltsgek nagysga
lteznek-e kihasznlatlan kapacitsok
hogyan definilhat, illetve mekkora az ttrsi (msik cg
termkre/szolgltatsra) kltsg
mi a versenytrsak stratgija
az ipargra jellemz economies of scale
2. Az j belpk fenyegetsnek mrtke

az gazatot rint kormnyzati politika

a belps tkeszksglete
a mret s a kltsgek viszonya, a gazdasgos sorozatnagysg
44

a termk/szolgltats megklnbztethetsge, a mrkahsg mrtke

a piacon lvk vrhat reakcii

3. A szlltk alkuereje

a szlltk s a gyrtk szma, koncentrltsga

a szlltk termkeinek (szolgltatsainak) fontossga
az alapanyagok, rszegysgek helyettesthetsge
a felvevpiac fontossga a szllt szempontjbl
a szlltk integrldsi lehetsgei

4. A vevk hatalma, alkuereje

a vsrlk szma
a minsg fontossga
mennyire knnyen tudnak vltani a vsrlk
5. A helyettest termket gyrtk fenyegetsnek mrtke

milyen mrtkben s hogyan befolysolja a helyettest termk gyrtja

az adott ipargban a profitot
milyenek a helyettest termkek kltsg- s rviszonyai
milyen mrtk a helyettesthetsg
milyen ers a verseny a helyettest termket ellltk kztt

Az ipargi versenykrnyezet vizsglata

Egy ipargon bell a vllalatok azonos fogyaszti ignyt kielgt termkeket /
szolgltatsokat lltanak el, hasonl beszlltkkal s vevkkel llnak kapcsolatban. Egy iparg hatrnak meghatrozsa korbban nem jelentett gondot. A
fogyaszti ignyek bonyolultabb vlsval s a szmtalan helyettest termk
megjelensvel azonban egyre nehezebb azonostani az ipargat s a f
versenytrsakat.
Az iparg hatrainak pontos meghatrozsa nlklzhetetlen, mert

segt kijellni a vllalat szmra azt a piaci terletet, amelyen versengeni kvn

kijelli a vllalat versenytrsait s a helyettest termk(ek) gyrtit, ami

lehetv teszi a versenystratgia kidolgozst,

segt azonostani a siker kulcstnyezit, azokat a tnyezket, amelyek meglte

vagy hinya eleve meghatrozza a vllalat helyzett.
A versenytrsak kztti verseny
Az elemzs kiindulpontjai:
az ipargban lv versenytrsak hatalma, ereje
az j belpk fenyegetsnek mrtke
a szlltk alkuereje
45

a vevk hatalma, alkuereje

a helyettest termket gyrtk fenyegetsnek mrtke

Az ipargban lv versenytrsak hatalma, ereje

melyik szakaszban van az iparg nvekedse
az ipargi koncentrci mrtke
a szereplk szma s ereje az adott ipargban
a fix kltsgek nagysga
lteznek-e kihasznlatlan kapacitsok
hogyan definilhat, illetve mekkora az ttrsi (msik cg termkre /
szolgltatsra) kltsg
mi a versenytrsak stratgija
Lnyeges krdsek:
Az j belpk fenyegetsnek mrtke:
az gazatot rint kormnyzati politika
a belps tkeszksglete
a mret s a kltsgek viszonya, a gazdasgos sorozatnagysg
a termk / szolgltats megklnbztethetsge, a mrkahsg mrtke
a piacon lvk vrhat reakcii
A szlltk alkuereje
a szlltk s a gyrtk szma, koncentrltsga
a szlltk termkeinek (szolgltatsainak) fontossga
az alapanyagok, rszegysgek helyettesthetsge
a felvevpiac fontossga a szllt szempontjbl
a szlltk integrldsi lehetsgei
A vevk hatalma, alkuereje
a vsrlk szma
a minsg fontossga
mennyire knnyen tudnak vltani a vsrlk
A helyettest termket gyrtk fenyegetsnek mrtke
milyen mrtkben s hogyan befolysolja a helyettest termk gyrtja
az adott ipargban a profitot
milyenek a helyettest termkek kltsg- s rviszonyai
milyen mrtk a helyettesthetsg
milyen ers a verseny a helyettest termket ellltk kztt
A mkdsi krnyezet vizsglata
ltalban egy vllalatnak nem versenytrsa az ipargat alkot sszes vllalat. ppen
ezrt fontos annak felismerse, hogy kikkel s miben versenyzik a vllalat valjban.
A stratgiai csoport meghatrozsa
46

A vllalat s valsgos versenytrsai n. stratgiai csoportot alkotnak. A csoportba tartoz vllalatok azonos piaci szegmenst szolglnak ki. Mivel azonos sikertnyezk szabjk meg tevkenysgket, gy hasonl versenystratgit kvetve, hasonl jellegzetessgekkel s hasonl erforrsokkal rendelkezve versengenek a fogyasztk kegyeirt.
rdemes folyamatosan figyelemmel ksrni a versenytrsak stratgiai trekvseit, mert lthatv vlhat, ha egy vllalat kilp sajt slycsoportjbl s
tlp egy msikba.
Az autiparban pldul a Toyota hrom vtized alatt eljutott az olcs s
regionlis csoportbl a luxus s globlis csoportba.
rzkelhetv vlik az is, amikor az egsz stratgiai csoport elmozdul valamilyen irnyba. A gyorstkeztets pldul lassan az egszsgesebb menk irnyba toldik el. A rszletes elemzsek arra is fnyt derthetnek, ha egy stratgiai csoporton bell rszcsoportok jnnek ltre (s esetleg levlnak eredeti csoportjukrl).
Tipikus hibk a versenytrsak azonostsa kzben 1.
Tl nagy hangslyt helyeznek a meglv s jl ismert, illetve a legnagyobb versenytrsakra, s kevs figyelmet fordtanak a piacon ppen most
megjelen, a piacra trekv, illetve a ma mg viszonylag kisebb, de
dinamikusan nvekv versenytrsakra.
Eltekintenek ms fldrajzi rgik vllalkozsaitl.
Felttelezik, hogy a versenytrsak hasonl mdon fognak viselkedni a jvben, mint ahogyan a mltban viselkedtek.
Tipikus hibk a versenytrsak azonostsa kzben 2.
Figyelmen kvl hagyjk vagy flrertik azokat a jelzseket, amelyek a
verseny jellegzetessgeinek vltozsrl vagy a versenytrsak viselkedsnek s stratgijnak mdosulsrl tanskodnak.
Tlhangslyozzk a fbb versenytrsak pnzgyi helyzett, piaci pozcijt s stratgijt, mikzben albecslik a kevsb kzzelfoghat elemek
szerept.

47

13.
Mi a szerepe a marketingkutatsnak (piackutatsnak)
a vllalkozs zleti tervnek elksztsben?
Informcitartalom vzlata:
-

Milyen forrsokbl lehet a szksges informcikat beszerezni?

Ismertessen nhny megkrdezses mdszert!

A marketing kialakulsnak s elterjedsnek egyik meghatroz indtka a marketing kt

szerepljnek, az eladnak s a vevnek mind erteljesebb elklnlse. Ezt az elklnlst folyamatosan elmlyti a termk s szolgltats vlasztknak differencildsa, valamint a fogyaszti ignyek sokrtbb vlsa. Mindez az n. informcis elklnlsben is
megnyilvnul, vagyis a termel is s a fogyaszt is eltr pozciban van az informcielltottsg szempontjbl. Minl bonyolultabb a csere trgya, annl szmottevbb az informcis elklnltsg.
A marketinginformci vonatkozhat a vllalat ltal nem vagy alig ellenrizhet tnyezkre, vagyis a marketingkrnyezetre, a vevi/fogyaszti clcsoportra s a vllalat ltal ellenrizhet (4 P) eszkzk rendszerre.
P. Kotler (1991) szerint a vllalatot krlvev marketingkrnyezet kt nagy csoportra
bonthat: mikro- s makrokrnyezetre.
A marketing hagyomnyos mikrokrnyezeti alkotelemei (szlltk, piaci kzvettk, vevk, fogyasztk, versenytrsak) mellett egyre fontosabb szerephez jut a kzvlemny. E
fogalomkr magban foglalja a pnzgyi s magnjogi kzvlemnyt, valamint a mdiumokat, amelyekrl a szles kr, folyamatos s objektv informci a vllalati dntsek
elengedhetetlen felttele. A kzvlemnyre vonatkoz informcik fontossgt indokolja,
egyre fokozd befolysol szerepk a fogyaszti s szervezeti piac szereplire. A sikeres
konkurenciaharc, a vevorientlt zletpolitika megvalsulsa elkpzelhetetlen megfelel
piaci informcik nlkl, hiszen ezek kpezik a dntshozatal kiindulpontjt.
A marketinginformci rendszer keretet jelent a rendszeresen gyjttt informcik napraksz feldolgozsa s rendszerezse szmra. Ezek az informcik szrmazhatnak a vllalaton bellrl, de kvlrl is (Hoffmann Istvnn, 1990).
A marketinginformcis rendszer fogalmi meghatrozsa, alkotelemeinek elklntse s
rendszerszer meghatrozsa abbl a gyakorlati szksgszersgbl fakad, hogy a rendelkezsre ll, illetve a dntshez szksges s elengedhetetlen informcikat rendszerezni
szksges. P. Kotler (1991) felfogsban a marketinginformcis rendszeren bell ngy f
alrendszer klnthet el, a bels beszmol rendszer, a marketingkutat rendszer, a
marketingfigyel rendszer s a marketingelemz rendszer.
A bels beszmol rendszer tartalmazza a vllalat mkdsrl mindazokat az informcikat, amelyek a marketingdntsek szempontjbl meghatrozk lehetnek. A bels adatszolgltatsbl szrmaz informcik sokszor fontos kapcsoldsi pontok a piaci inform-

48

cikhoz, msrszt a marketingclok altmasztshoz j szemllet csoportostst, feldolgozst, megjelentst ignyelnek.

A marketingfigyel rendszer olyan eljrsmdok egyttese, ami informlja a dntshozkat a marketingkrnyezet mindennapos vltozsrl. E figyelrendszer egyik rszterlett kpezi a szakknyvek, folyiratok, kereskedelmi tjkoztatk stb. figyelemmel ksrse, tovbb killtsok, vsrok, szakmai anktok rendszeres ltogatsa.
Nhny vllalatnl e tevkenysg is tudatos, elre tervezett, klnsen olyan cgek esetben, ahol a rendkvl les konkurenciaharc elengedhetetlenn teszi a versenytrsak folyamatos s rendszeres megfigyelst. A krnyezet vizsglhat spontn mdon, amikor az
informcit csupn httranyagknt hasznljuk vagy felttelekhez kttten, amikor az informcit mr jl krlhatrolt terletrl szerezzk be. A megfigyels folyhat rszben clirnyos kutatssal, elre eltervezett eljrsokkal, mdszerekkel. Az ily mdon nyert informcik egy ksbbi, rszletesebb vizsglat tmakreinek pontosabb krvonalazst szolglhatjk.
A marketingvezetknek olykor szksgk van egy-egy krdskr szlesebb, rszletesebb,
vizsglatra is, piactanulmnyra, rtkestsi elrejelzsre, stb. P. Kotler (1991) szerint: A
marketingkutat rendszer az informcik folyamatos, tervezett gyjtse, elemzse, rtkelse s a konkrt piaci szitucira vonatkoz legjobb dntsi varicik kidolgozsa.
A marketingkutats sorn nem arra trekszenek a kutatk, hogy az adott vllalati problmra dntst hozzanak s sikert rjenek el, hanem dntsi vltozatokat vzolnak fel, s
meghatrozzk ezen varicik bekvetkezsnek valsznsgt. A vgs dntst a marketingmenedzsment hozza.
A marketingkutats nem garantlhatja a sikert, hiszen a trsadalomtudomnyok, (amelyekbe a marketing s marketingkutats is tartozik) nem alkalmasak determinisztikus modellalkotsra, hiszen az elrt eredmny szmtalan vletlen krlmny eredjeknt szletik
meg. A marketingkutats arra alkalmas, hogy cskkentse a dntst krlvev bizonytalansg mrtkt (reklmkiads nagysga s az eladsok nvekedse kzti kapcsolat nem mindig egyrtelm). Szmtalan n. nem ellenrizhet krlmny is kifejtheti hatst: a konkurencia j termknek megjelense, fogyaszti zlstlls, idjrs-vltozs, ms termk
reklmkampnya stb.
A marketinginformcis rendszer negyedik alrendszere, a marketingelemz rendszer,
mindazon mdszerek, eljrsok, modellek sszessge, amelyek alkalmasak a rendelkezsre
ll adatok clirnyos feldolgozsra, piaci prognzisok kialaktsra.
A marketinginformci rendszer teht sszefogja az egymsra hat s egymsra pt
marketingfigyelst (feldertst), a bels beszmol rendszert (adatszolgltatst), a marketingkutatst (piackutatst) s a marketingelemzst (adatfeldolgozst). Hatkony eszkze lehet teht a megalapozott vllalati dntsi folyamatnak.
A dntshozk szmra lnyeges, hogy a megfelel idpontban rendelkezsre lljon a
szksges informci, amelyet igazn eredmnyesen akkor tudnak hasznostani, ha az
informci megfelel a kvetkez kvetelmnyeknek.
Mire j a piackutats?
Fel tudja mrni, hogy cge milyen hrnvnek rvend a fogyasztk kztt.

49

Matematikai modellek segtsgvel a piackutats fel tudja becslni, hogy egy j termkbl
mennyit lehet eladni s mekkora fogyaszti r szksges a maximlis nyeresghez.
A piackutats mr akkor is ki tudja kmlelni a vsrlk reakciit, amikor egy j termk
kialaktsa mg folyik.
Ha egy termk mr piacrett, a piackutats meg tudja mondani, hogyan fogja rtkelni a
fogyaszt, az ltala jelenleg hasznlt termkhez kpest.
A piackutats ki tudja derteni, milyen receptura, zamat, illat s szn tetszik a legjobban a
vsrlnak.
Meg tudja mondani, hogy tbb csomagolsterv kzl melyik adn el leginkbb az rut.
A piackutats segthet a termk optimlis pozicionlsban is.
Kpes meghatrozni a clkznsget. Frfi vagy n. Fiatal vagy ids. Szegny vagy gazdag. Mennyire mvelt. Milyen letvitel. Milyen reklmeszkzzel lehet elrni.
Ki tudja derteni, milyen tnyezk a legfontosabbak a vsrlsi dntsben.
A piackutats segthet megtallni azt az gretet, amely a leghatsosabban beszli r a
vevt a vsrlsra.
A piackutats azt is megmondja, hogy az adott hirdets valban azt kzli-e, amit mondani akar.
A piackutats azt is meg tudja llaptani, hogy tbb reklmfilm kzl melyik fog tbb
rut eladni.
A piackutats azt is el tudja mondani, hogy hny ember olvassa el az adott nyomtatott
hirdetst, s hny emlkszik r.
Kutatsi mdszerek
Krdves megkrdezs (in-hall, in-home)
Telefonos (krdv alap vagy CATI) megkrdezs
Prbavsrls ("Mystery Shopping")
Egyni mlyinterj
Fkuszcsoport
Hasznlat s attitdkutats
Termkteszt (monadikus, szekvencilis monadikus, Round-Robin)
rvizsglat
Koncepcifejleszts/szrs
Csomagolsteszt
Reklmvizsglat
A kvantitatv s a kvalitatv mdszerek tblzatos sszehasonltsa
Krdves megkrdezs

50

Otthoni vagy in-home teszt:

A fogyasztt sajt otthonban krdezzk meg, ill. otthon teszteli a kapott termket.
Elnye, hogy nyugodt krlmnyek kzt zajlik az interj, ill. kiprblsos termktesztnl gy fogyasztja a termket, ahogy ltalban szokta s nem gond, hogy a
megfelel mennyisg termk tesztelse tbb hasznlati alkalomhoz tartozhat, ami
hosszabb tesztidt jelent.
In-hall (kzponti helyen trtn) teszt:
Otthontl tvol tesztel a fogyaszt, ill. ott krdezzk meg. Htrnya: nem akkor
vgzi a tesztet, amikor akarja, hanem amikor megkrjk r. Ez nem valsgos szituci, esetleg torzthatja az eredmnyeket. Elnye: olcsbb, gyorsabb.
- olyan termkkategrik tesztelsre, melyet jellemzen nem otthon fogyaszt az
ember (jgkrm, csapolt sr),
- ahol a tesztelend termk mrkjnak elrejtse nem megoldhat,
- srgs dntst ignyl krdsek esetn.
Telefonos piackutats
A telefonos interjksztst cgnk Call Center CATI rendszern keresztl bonyoltja le (Computer Assisted Telephone Interviewing - szmtgppel tmogatott telefonos krdezs). A CATI a paprt s ceruzt szmtgppel helyettesti, ahol a krdsek sorrendjt, a vlaszlehetsgeket s az ugratsi smt elre beprogramozzk.
Egyszerre csak egy krds jelenik meg a kpernyn, zrt krdsnl a krdez rgzti
a vlaszad felelett, nyitott krdsek esetben pedig kzvetlenl a szmtgpbe
gpeli sz szerint a vlaszokat. A telefonos piackutats f elnye, hogy az adatfelvtel idtartama rvid, kis minta esetben a krdezs akr egy nap alatt is lebonyolthat, s az adatokbl elzetes jelents adhat mr az adatfelvtelt kvet napon. gy a telefonos interjkszts kivlan alkalmazhat gyors eredmnyek ignye esetn.
Prbavsrls
A kiszolgls minsge a hagyomnyos marketingkutatsi eszkzkkel mrhet
ugyan, de a tapasztalatok szerint az gyfelek ltal rzkelt kp nem mindig fedi a valsgot, ami legtbbszr abban nyilvnul meg, hogy a ritkbban bekvetkez negatv
tapasztalatok dominljk az elgedettsget. Ezrt az gyfl-elgedettsgi vizsglatok
nem a kiszolgls minsgrl, hanem az gyfelekben kialakult kprl nyjtanak
relevns informcikat.
Az gyflkezels azonban jl mrhet megfigyelses mdszerrel, melynek sorn
gyflnek "lczott" kutatk keresik fel az adott intzmnyt, ahol tlagos gyfeleket
alaktanak, s elre megadott szitucikat (pl. rdeklds, vsrls) hajtanak vgre. A
szituci befejezse utn jegyzknyvet tltenek ki, melyben zrt s nyitott krdseken keresztl rszletesen rgztik tapasztalataikat. A mdszer sszefoglal elnevezse angolul mystery shopping, magyarul pedig prbavsrls.
51

Egyni mlyinterj
ktszemlyes beszlgets,
gondosan kivlasztott krdezett + kpzett, gyakorlott krdez,
nyugodt, csndes, zavartalan helyszn (krdezett laksa, stdi, munkahely),
rdemes alkalmazni, ha a krdezett nem hajland vagy nem kpes csoportos interjn rszt venni,
tipikus: magas beoszts, nagyon elfoglalt szemlyek, egy-egy tma kis szm s egymssal
konkurens viszonyban ll szakrti megkrdezsekor,
- idtartam: 40-70 perc (hosszabb csak nagyon indokolt esetben),
- rgzts: audio magnn, ksbb legpelik (ha zavar a magn, krdez jegyzetel),
- elre megrt, az gyfllel egyeztetett interjvzlat alapjn (4-5 oldal hossz, teljesen nyitott
krdsek, nem sztenderd sorrendben, hanem a helyzethez alkalmazkodva teszi fel a krdez)
- a krdez sehogy nem befolysolhatja a krdezettet.
-

Fkuszcsoport
A fogyaszti vlemnyek mlyebb megismersre alkalmas csoportdiszkusszi sorn meghatrozott szempontok szerint kivlasztott rsztvevkbl ltrehozott csoportok az lsvezet irnytsa mellett ktetlen, flig-irnytott beszlgets sorn vitatjk meg a tma klnbz aspektusait.
A csoportvezetsben jrtas kutat (modertor) egy interjvzlat (rszletesen kidolgozott guide)
alapjn strukturlatlan interjt kszt a megkrdezettekkel s megprblja feltrni a rsztvevk
vlemnyt, gondolatait, nem csak a felsznen, hanem mintegy mg ltva az elsdleges vlaszoknak. Az adott koncepci elfogadsnak vagy elutastsnak mgttes okait is vizsglhatjuk e
mdon, gy a mirt krdsekre is vlaszt tudunk adni, nem csak a mit s hogyan jellegekre. Egy
ls idtartama kb. 1,5 ra, ezt videra rgztjk s detektvtkrrel felszerelt vagy zrtlnc televzis hlzattal rendelkez stdiban nzheti a megrendel anlkl, hogy a krdezettek tudnk.
A mdszer elnyei:

A fkuszcsoportos beszlgets ktetlen lgkrben a rsztvevknek spontn mdon nylik lehetsge a kutatsi tmk, hipotzisek vlemnyezsre, mikzben nkntelenl is feltrjk
visel-kedsk mozgatrugit, motivciikat, attitdjeiket, emocionlis htterket.
Olyan gondolatok, vlemnyek, affektv megnyilvnulsok is felsznre hozhatk gy, melyek klnben rejtve maradnnak a kutat eltt. A csoportos tevkenysg hatsra a rsztvevk kzt ltrejv szinergencia mg inkbb segti a fogyaszti preferencik s averzik interpretlst.
A mdszer korltai:

Feltr jelensgeket, de csak egy kvantitatv kutatssal lehet eldnteni, hogy a clcsoport mintjn
hogyan alakulnnak a feltrt jelensgek arnyai (vagyis az eredmnyek nem szmszersthetek).
Termkteszt

52

A termktesztek:
- n. rzkszervi panelek
- a termk tulajdonsgainak rtkelsre
Termktesztek fajti:
- monadikus
- szekvencilis monadikus
- Round-Robin
- sszehasonlt
Tipikus problmk:
- gyrt javtja termkt: a fogyaszt szreveszi-e a klnbsget, ha igen pozitvan
reagl-e. Itt a mrkt fogyasztk vlemnye msodlagos.
- gyrt cskkenteni akarja kltsgeit (termkracionalizci): rosszabb minsgnek
rtkeli-e a fogyaszt a mdostott szerkezet termket? El fog-e fordulni a mrktl,
vagy sem? A mrka jelenlegi fogyaszti kzt kell kutatni.
- a versenytrs termknl jobb vagy rosszabb a vizsglt gyrt?
- egyb: pl. csomagolsteszt.
Vakteszt:
A fogyaszt nem tudja, milyen termket tesztel. Elnye: a mrkzs nem befolysol, a termkek kzti klnbsgek jobban eljnnek. A termkek semleges csomagolsban kerlnek a
tesztel el, csak specilis kdszmok lthatk rajtuk. Nehzsget nhny olyan termk
okozhat, melyek minden apr darabja mrkzott: csokold, keksz, cigaretta.
Mrkateszt:
A fogyaszt tudja, mit tesztel. A mrkrl alkotott vlemny befolysolja az eredmnyeket,
elmossa a termkek kzti klnbsgeket.
1. Piackutats:
A piackutats a piac szervezett s mdszeres vizsglata, amellyel a piacrl, a szereplirl, a
jelensgeirl tudunk informcit gyjteni. A piackutats a vllalati marketing eredmnyes
felhasznlshoz szksges informcik, felkutatsa, rendszerezse, szelektlsa, rtkelse.
A piackutats szkebb fogalom, mint a marketingkutats. Mert mg a piackutats egy
konkrt termkre koncentrl, addig a marketingkutats nemcsak a fogyasztk ignyeit vizsglja, hanem foglalkozik a termkkel, az rral, a konkurencival, az rtkestsi csatornkkal
s a beszerzsi lehetsgekkel is.

A piackutats legfontosabb terletei:

Termk, vllalat ismeretsge

Hasznlat gyakorisgnak s mennyisgnek rse
Mennyisgi s minsgi ignyek felmrse
Vsrlsi s hasznlati szoksok
Piaci rszeseds vizsglata, piaci trendelemzs
53

rakkal kapcsolatos vlemny, elvrs

2. Informcik forrsai:
Megszerzsk alapjn az adatoknak kt fajtjt klnbztetjk meg:
- Primer adatok: elskzbl sszegyjttt adatok.
Elnye: nagyon pontos, napraksz
Htrnya: drga s lass
- Szekunder adatok: msodkzbl sszegyjttt adatok. Valahol valakik mr sszegyjtttk,
csak fel kell hasznlni.
Elnye: olcs s gyors
Htrnya: nem elgg napraksz
3. Primer informcik jelentsge:
Amikor a szekunder informcik nem bizonyulnak elegendnek, a vllalat megkrdezssel,
fkuszcsoportokkal, interjkkal, megfigyelssel vagy ksrletezssel szerzi meg a vllalat
szmra szksges informcikat.
4. Primer informciszerzs mdszerei:
- nszmlls (krdv) : alkalmazsa rsban trtnik. A megfigyelt egyed nmaga tlti ki a
krdvet, azaz a feltett krdsekre a legjobb beltsa szerint vlaszol.
Elnyei:
1. nagyszm sokasg esetn jl alkalmazhat, gyors, olcs, viszonylag szp kivitel
2. gyorsan eljuttathat a cmzetthez
3. van id az tgondolsra, kitltsre
4. szintbb vlaszads
5. a krdezbiztos nem befolysolja a krdezettet
Htrnyai:
1. alacsony visszarkezsi arny (8-25 %)
2. nem megfelel reprezentci
3. tjkoztatst ignyl tmakrknl nem alkalmazhat
4. kevs krds tehet fel
5. sok a hibsan kitlttt krdv (8-10 %)
- megkrdezses mdszer: ha a feltett krdsek specilisak s ez befolysoln az sszeszmlls helyessgt, akkor krdezbiztos fogja szemlyesen feltenni a krdseket.
Elnyei: 100 %- os kitlts gyakorlatilag, a krdezbiztosok jelenltbl addan. A flrertsek tisztzsa, a vlaszok kontrolja azonnal trtnik, gyors.
Htrnyai: szemlyes kontaktus veszlye (a krdezbiztos befolysol). A megkrdezett nem
meri bevallani tjkozatlansgt, emiatt rossz vlaszt ad. Az adatok megbzhatsga csak szrprbaszeren ellenrizhet. A krdezbiztosokat krdvenknt djazzk, ezrt elfordulhatnak nem valsan kitlttt krdvek.
54

5. Megkrdezses mdszer:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

A leggyakrabban hasznlt prmr informciszerzsi eljrs, amely nmagban is alkalmas bizonyos jelensgek feldertsre, de szerepelhet kiegszt jelleggel ill. ellenrzsi cllal is szekunder adatokkal sszehasonltva.
A megkrdezs alapkvetelmnyei:
a vizsglt tma alkalmas legyen a megkrdezsre
pontosan, egyrtelmen meg kell hatrozni a krdezs cljt
biztostott legyen a megkrdezettek kompetencija
biztostott legyen a reprezentatv minta tagjainak szablyszer kivlasztsa
megfelelen el kell kszteni a megkrdezst (kltsgterv, idterv s felelsk meghatrozsa)
a megkrdezs eredmnyei alkalmasak legyenek a feldolgozsra
6. rsbeli megkrdezs jellemzi:
1.
leggyakoribb formja a postai ton trtn megkrdezs
2.
lnyege: a megkrdezett a krdezbiztos jelenlte, segtsge, befolysa nlkl tlti
ki a postai ton vagy szemlyesen megkapott krdveket s ezt meghatrozott helyre
juttatja vissza,
3.
a krdvhez udvarias ksrlevl is tartozik, ettl sokban fgg a krdezs sikere s
a visszajuttatsi arny,
4.
szksges a posta bevonsval brmentestett vlaszbortkot mellkelni,
5.
megfelel cmlista esetn nvre szlan kldhet el a levl,
6.
jellemz, hogy ha a piackutatsra szakosodott intzmny kldi ki, nagyobb a
visszar-kezsi arny,
7.
a folyiratokban, csomagolson elhelyezett krdv olcs, de kevsb hatkony,
8.
boltokban, bemutatkon, vsrokon, killtsokon nhny sz ksretben tadott
kr-dvek: rvid, jl megvlaszolhat krdsek s zavartalan hely biztostsa a kitltsre.
7. A krdv szerkeszts szablyai:
1.
a legltalnosabb rsszel kezdnk, mert ezzel elkerlhet, hogy egy nehezen
megvla-szoland krdssel mr az elejn sszezavarjuk a megkrdezettet,
2.
a bevezetst gondosan, udvariasan s a tmhoz illeszkeden kell sszelltani,
mert az meghatrozza az interj tovbbi menett s befolysolja a vlaszad elvrsait a
beszlge-tssel kapcsolatban,
3.
a krdv felptse olyan legyen, hogy az egyik rszbl (tmakrbl) legyen egy
lgy tvezets a msikba.
4.
az egyes kijelentsek s lltsok gy kvetkezzenek egyms utn, hogy az
megfeleljen a vlaszad logikjnak s knnyen rtelmezhet legyen,
5.
a legknyesebb rszeket a krdv lezr, sszefoglal rszbe tegyk, amikor az
n. rapport (az interj szituci ppen megfelel) leginkbb biztostott, a vlaszadra
vonatkoz szemlyes adatokat (szegmentcis ismrveket) a vgn krdezzk meg. Ezzel
55

biztostjuk, hogy ha a vlaszad ezek megvlaszolst elutastja a tbbi adat akkor is

hasznlhat.
8. Krdstpusok:
nyitott krds: a vlaszadnak nllan kell megfogalmaznia vlaszait. A tma kutatsnak kezdeti szakaszban rdemes hasznlni, amikor a gondolatok feltrsa, kifejtse a
mlyebb sszefggsek megismerse a cl.
2.
zrt krds: a clszemly elre megadott lehetsgek kzl vlaszt. Ez a krdstpus a
feldolgozs menett leegyszersti.
1.

Alternatv krds: kt vlaszlehetsg kzl lehet vlasztani.

Szelektv krds: 3 vagy tbb vlaszlehetsg kzl lehet vlasztani.
3.
Sklakrds: olyan szelektv krds, amelynl a vlaszok valamilyen sszefgg fokozatrendszert alkotnak. Pl.: LIKERT skla,
4.
Teljesen nyitott krds: a krdsre semmilyen vlaszlehetsg nincs megadva, a vlaszad btran kifejtheti vlemnyt az adott krdsre.
5.
Rszben nyitott krdsek:
Sztrsts: asszocici egy kifejezs, sz hallatra.
Mondat kiegszts: a vlaszadnak egy a krdezbiztos ltal elkezdett mondatot kell befejeznie.
Trtnet kiegszts: a mondat kiegsztshez hasonl, de a gondolatokat elbb keretbe helyezzk, majd a vlaszad szabadon kifejtehti vlemnyt, gondolatait.
Buborkrajz: figuratv megolds, az brn megjelentett figura felett egy res bubork tallhat, a vlaszad ide helyezi be a gondolatait gy, mintha a rajzolt figura rzseit, gondolatait prbln lerni.
Ksrlevl jelentsge:
A krdv mell szksges mellkelni, ebben olyan informcikat kell kzlni, amit a krdv kitltse sorn szksges lehet. Egy udvarias ksrlevl nagyban hozzjrul a krdv sikeressghez.
Piackutats:
Szisztematikus, de nem folyamatos adatgyjts, melynek clja a (piaci dnts) marketing
dnts megalapozsa. Eseti, adott problma megoldsra, vltozs a vllalatban, mkdse
eltr a normlistl. Erre szakosodott cgek vgzik. Feltr s oksgi piackutats is lehet.
Olcsbb, s rbzhat kls cgre, amely esetleg hatkonyabban is elvgezheti azt. A marketingkutats rszt kpezi.
A piackutats folyamata:
1. feladat meghatrozsa
2. hipotzis fellltsa
3. adatgyjts
4. adatok elemzse
5. eredmnyek interpretlsa
A piackutats fajti:
56

kutatst vgz szerint: sajt ill. szolgltat vllalat ltal vgzett,

terlet szerint: klfldi (orszgos s helyi) illetve belfldi (orszgos s helyi),
idtartam szerint: rvid, kzp ill. hossz tv,
gyakorisg szerint: eseti ill. fajlagos,
informci jellegzetessge szerint: kvantitv ill. kvalitatv,
informciszerzs mdja szerint: szekunder ill. primer.

A piackutats lpsei:
1. Feladat meghatrozsa
minden kutats ezzel kezddik,
piaci vltozsoknl, j konkurens megjelensekor, stb. van r szksg.
2.
-

Hipotzis fellltsa
korbbi kutatsok, egyb informcik alapjn,
kutats kzben is fel lehet lltani a szekunder informcik alapjn.

3. Adatgyjts
minden esetben a szekunder informcikkal kezddik, mert mirt is keressnk primer adatokat drgn, ha a szekunder mr megvan.
Informci tpusok:
szekunder: kls krnyezet ill. vllalati forrsok,
primer informci: megkrdezs, megfigyels, ksrlet,
mozaik informci: trgyalsok, kutatsok, killtsok, szerviz, stb.
feltr jelleg piackutats: az oksgi piackutatst megelz piackutats szekunder
s mozaik informcik alapjn; akkor vgzik, ha nincs id.
kzvlemny-kutats: ler jelleg piackutats, feltrjk a tnyeket, az okokkal nem
foglalkoznak.
Feldolgozs, eredmnyek interpretcija
meg kell tervezni elre, hogy a feldolgozs minl knnyebb legyen,
matematikai, statisztikai mdszerek kleszteranalzis, faktoranalzis, stb.
cl: mi a tipikus, mi a jellemz, mi tr el az tlagtl,
interpretls: az eredmnyek tblzatokban, grafikonokban, brkban trtn sszefoglalsa.
4.

5. Eredmnyek kzlse
- piackutatsi jelentst kell kszteni,
- gy kell lerni, hogy az is megrtse, aki nem piackutat,
A kutatsi jelents szerkezete:
1. eredmnyek, kvetkeztetsek kzlse nhny oldalban sszefoglalva; problmk, hinyok okainak felvetse,
2. alkalmazott kutatsi mdszerek, eljrsok,
3. alapadatok.

57

14. Jllehet, a kls krnyezet befolysolhatatlannak tnik, a vllalkoznak fel kell kszlnie annak kezelsre. Mely terletek kutatsa elengedhetetlen? Hogyan vgezheti a krnyezetkutatst egy kis (kzp) vllalkozs?
A PEST, SWOT s a PORTER-fle versenytnyezk ismertetse:
A krnyezetelemzs szintjei:
1. A kls krnyezet elemzse:
A tg krnyezet elemzse (PEST-elemzs)
A tg krnyezet elemei:
Political / legal (politikai-jogi)
Economic (gazdasgi)
Socio-cultural (trsadalmi)
Technological (technolgiai) krnyezet
A tg krnyezet elemzsnek eszkze: PEST-elemzs.
A PEST-elemzs:
Beazonostja azokat a tnyezket, amelyek a szervezet ltalnos krnyezeti feltteleit hossz
tvon befolysoljk.
Fel kell mrni:
- Melyek azok a tnyezk, amelyek hatssal vannak a vllalatra?
- Hogyan vltozik ezek szerepe? (milyen volt hatsuk a mltban, vrhatan milyen lesz a jvben)

Az
ipargi
krnyezet
versenyelemzs)

elemzse

(PORTER-fle

A versenykrnyezet elemzse
Clja: Az ipargon belli verseny elemzse (a vllalat szkebb krnyezetnek elemzse).
Eszkze: Porter-modell (alkalmazsval feltrhatk az ipargban foly versenyt befolysol tnyezk).
A Porter-modell 5 tnyezje:
- Versenytrsak (a versenytrsak kztti verseny)
- F vsrlk
- Beszlltk
- Helyest termket gyrtk
- Potencilis piacra lpk
Ipargon belli versenytrsak:
Krds, milyen les a verseny az adott ipargban.
- Nvekedsi tem
- a piacon verseng cgek szma
- a termk-megklnbztetsi lehetsg
- a piacra lpsi korlt
A potencilis piacra lpk:
58

Krds, milyen knny egy j cgnek a piacra lps.

A piacra jellemz mretgazdasgossg
A belpshez szksges befektetsi forrsok
Az elosztsi hlzathoz val hozzfrs
A mszaki s piaci ismeret megszerzsnek ra
Beszlltk:
Krds, milyen mrtk a beszlltk alkuereje.
Sok vagy kevs a beszllt
Ersen megklnbztetett-e a termk vagy homogn
Knnyen helyettesthetk-e az alapanyagok, rszegysgek
Mennyire fontos az iparg a beszlltk szmra
F vsrlk:
Krds, milyen mrtk a vevk alkuereje.
Sok vsrl van-e, vagy csak kevs monopolhelyzet
Van-e teljes informcijuk a kltsgekrl s a keresletrl
Mennyire fontos a minsg
Mennyire knnyen tudjk vltani a fogyasztk az elltt
A helyettest termket, szolgltatst nyjtk:
Krds, milyen mrtkben nyomja le a helyettest termk gyrtja az iparg profitjt.
- Milyenek a helyettest termkek kltsg s rviszonyai
- Tudjk-e kvetni az adott ipargban a technolgiai fejldst
- Milyen mrtk a helyettesthetsg
- Milyen ers a verseny a helyettest termket ellltk kztt?
A mkdsi krnyezet elemzse (a koncentrci elemzse)
Clja: A vllalat valdi versenytrsainak (stratgiai csoport) kijellse,
Httere: a vllalat valdi versenytrsainak szma kevesebb, mint az ipargban tevkenyked
sszes vllalat.
Eszkze: stratgiai trkpkszts
A stratgiai trkp vlaszt ad:
Kik a vllalat legfontosabb kzvetlen versenytrsai
Milyen alapon, milyen eszkzkkel, milyen mdon zajlik a verseny
A stratgiai trkp fogalma:
Egy ktdimenzis brzols, amely megrajzolja a vllalatok elhelyezkedst az adott ipargban zajl verseny kt legfontosabb sszetevje mentn.
2. A bels krnyezet elemzse
A vllalatok a kls krnyezet kihvsaira bels erforrsaikra tmaszkodva reaglnak.
Bels erforrsok: a korbbi fejlds sorn felhalmozott anyagi s pnzgyi eszkzk,
ill. a megszerzett tapasztalatok s hrnv.
Az erforrs elemzs menete:
A vllalat szmra rendelkezsre ll eszkzk beazonostsa (diagnosztika).
Ezek versenytrsakhoz viszonytott rtkteremt kpessgnek feltrsa (PORTER-fle
rtklnc).

59

A vllalat megklnbztet jellemvonsainak, egyedi adottsgainak, versenyelnynek

meghatrozsa a stratgiai kpessgek beazonostsa.
Az erforrsok elemzsnek 3 szintje:
- Erforrs audit (az erforrsok szmbavtele)
- rtklnc-elemzsen alapul erforrs rtkels (Porter-fle rtklncelemzs: az erforrsok rtk- s jvedelemtermel kpessgnek vizsglata)
- sszehasonlt elemzsek (pl. Benchmarking elemzs)
Benchmarking elemzs:
Egy adott iparg legjobbnak minstett szervezethez, tevkenysghez viszonyt (a vllalatok ennek alapjn hatrozzk meg teljestmnycljaikat).
Erforrs audit
Annak felmrse, hogy egy adott pillanatban milyen mennyisg s minsg forrs ll a
vllalat rendelkezsre lehetleg szmszersteni kell.
SWOT elemzs (strengths, weakness, opportunities, threats)
Clja:
- a kls s bels krnyezetelemzs eredmnyeinek sszefoglalsa,
- stratgiai alternatvk kidolgozsa
A SWOT-elemzs nem hatrozza meg a vllalat stratgijt, csak stratgiai alternatvkat ad
a vllalatnak ezekbl kell kivlasztania azt az alternatvt, amelyet meg tud valstani.
Lehetsgek:
Kedvez feltteleket teremtenek a vllalat fejldshez ezeket ki kell hasznlnia (pl.
gyorsan bvl piac, j pnzgyi kapcsolatok, cskken inflci, gazdasgi nvekeds,
fogyaszti ignyek nvekedse stb.).
Fenyegetsek (veszlyek):
A szervezet mkdst kedveztlenl befolysol hatsok ezeket el kell hrtani (pl. a
piac teltdse, a fogyaszti ignyek vltozsa, kihasznlatlan kapacitsok az ipargban,
nvekv inflci stb.)
Erssgek
Azok a tnyezk, erforrsok, amelyekben a vllalatnak versenyelnye van (pl. fejlett
technolgia, jl kpzett munkaer, biztos pnzgyi helyzet, j termk, klnleges szolgltats, stb.)
Gyengesgek
Azok a tnyezk, amelyekben a vllalat versenyhtrnyban van (pl. vilgos stratgia hinya, elavult termelegysgek, alacsony minsg, rossz pnzgyi helyzet, alacsony hatkonysg mkds stb.)
A SWOT-mtrix felptse:
Erssgek

Gyengesgek

60

Lehetsg/erssg Lehetsg/gyengesg
stratgik
stratgik
Fenyegets/erssg Fenyegets/gyengesg
Fenyegetsek
stratgik
stratgik
Lehetsgek

PORTER-FLE VERSENYTNYEZK:
1.
P ia c r a jo n n a n
b e l p k

2.
B e s z llt k
sszefo g sa

ZLET G

3.
V s rl k
sszefo g sa

5.
H e ly e tte s th e t
te rm k e k s
s z o lg lta t s o k

4.
M e g l v
k o n k u re n c ia

Iparg: vllalatok azon csoportja, amelyek azonos vagy egymst kzvetlenl helyettest
termkeket, szolgltatsokat lltanak el.
1. A PIACRA JONNAN BELPK
nem ismerjk ket; kvlrl jnnek, korbban mssal foglalkoztak,
j kapacitst hoznak, kapacitsfelesleg alakulhat ki lesedik a verseny,
ha alacsony a belpsi korlt, knnyebben megjelenhetnek az adott piacon,
k a legveszlyesebbek,
mskpp gondolkodhatnak, ezltal felrghatjk az addigi szablyokat
Belpsi korltok:
gazdasgos sorozatnagysg:
o
el kell rni egy nagysgrendet, egy volument ahhoz, hogy profit
realizldjon;
o
ez nem csak a termelsre vonatkozhat, mert kiszemi termels esetn a
gazdasgos soro-zatnagysg jelentkezhet az rtkests oldalrl;
o
pl.: mrkanvvel kell megjelenni hztartsi gpek, elektronikai cikkek;
o
nagy volumen esetn szervzhlzat kiptse;
o
vertiklis integrci a gazdasgos sorozatnagysg problmja: szksg van
sajt zlet-re, sajt alapanyag gyrtsra
termkmegklnbztets:
o a piacon mr bentlvk klnleges tnyezt adnak, amely nehezen utnozhat
o pl.: Magyarorszgon a Suzuki bevezette a hitelre trtn vsrlst hamar le lehetett
msolni, nem jelentett komoly elnyt
61

tkeszksglet: magas a cg tkeignye.

a vevk ttrsi kltsge:
o
ha az j termk alacsonyabb rral jelenik meg, akkor a vsrlk nem a rgi
termket veszik meg, hanem az jat.
o felmerlhet a vev szempontjbl egyb kltsg is, pl.: bankvlts esetben.
-

a forgalmazsi csatornkhoz val hozzfrs:

o
a mr bentlvk a kiptett csatornkat mr lektttk
o
az jonnan belpknek boltokat kell nyitniuk
egyb:
o
mrettl fggetlen kltsghtrnyok lphetnek fel:
~
pl.: kedvezbb a bentlvk alapanyag hozzfrse
~
az lelmiszeriparban termeltetsi szerzds ltezik
o
sajt gyrtsi technolgia:
pl.: Breznica sajt elfogadhat minsgben csak Szlovkiban llthat el, Zwack Unicum
receptje nem msolhat le tkletesen, igazi Pick szalmi csak a Marosi utcban van (specilis klma a Tisza hatsa)
okormnyzati tmogats:
~
elsegtheti, de meg is akadlyozhatja egy kormny a piacra val
lpst
~
elsegts eszkzei: kedvez hitelek, stb.
~
akadlyozs eszkzei: szabvny elrsa, krnyezetvdelmi elrsok,
lelmiszertrvny elrsai
otapasztalatbl ered elny (tapasztalati grbe):
~ minl nagyobb tapasztalattal rendelkezik az illet a termk gyrtsban, annl inkbb tudja cskkenteni kltsgeit
ovrhat megtorls:
~
elriaszthatk az jonnan belpk
~
ha stagnl vagy szkl a piac, akkor jellemz a megtorls
(fknt az rral)
2.
-

SZLLTK ALKUPOZCIJA
emelhetik az rat, ronthatjk a minsget vagy kevesebb szolgltatst nyjthatnak
a nagy szlltk elnyben vannak, diktlni tudnak
ha nem kell tartani a helyettest termkektl, akkor is nehz helyzetbe kerlhet a vev
szllthat jelentsebb helyre is, mint a mi cgnk
megklnbztetett termkek szlltsnl is j alkupozciban vannak
hitelt rdemlen tudja bizonytani, hogy elre tud integrldni

3. VEVK SSZEFOGSA
- lefel knyszertik az rakat; tbb szolgltatst s jobb minsget akarnak,
- egy vsrli csoport akkor ers, ha:

az eladk sszes rtkestshez kpest nagy tmegben vsrolnak

a vsrolt termk differencilatlan, nincs egyedisge

62


a vev ttrsi kltsge alacsony

hitelt rdemlen tudja bizonytani a htrafel irnyul integrcis kpessgt (amit

vsrol, azt is kpes ellltani)
4. MEGLV KONKURENCIA
Mi jellemzi a verseny lesedst?
ha nem olyan les a verseny (az letgrbe kezdeti szakasza), az rverseny jelzi
j termk bevezetse
kommunikci (reklmcsatk)
az rverseny a legveszlyesebb
Mitl fgg a verseny lesedse?
nagy szm, nagyjbl egyforma erej versenytrsak vannak a piacon lesebb a verseny, mint a koncentrlt piacon
az iparg nvekedsi teme ha lassul, akkor lesedik a verseny
magasak az lland kltsgek az ipargban nagyobb volument kell termelni, hogy cskkenjen az lland kltsg,
nem tudjk a versenytrsak megklnbztetni magukat (a megklnbztets hinya)
stratgiai ok: vannak nagyon elktelezett cgek, amelyek mindenron jelen akarnak lenni
a piacon a brmi ron val jelenltvel elindtja a harcot, s ezltal less teszi a harcot,
a verseny less teszi a magas kilpsi korlt: nagy vesztesggel lehet kilpni, ezltal
mindenki megprbl bent maradni,
a magas kilpsi korlt okai:
~ nehezen rtkesthetek a berendezsek
~ ismert a mrka ekkor mr nem rdemes kilpni
~ rzelmi ktds (pl.: nagyapa alaptotta a cget)
~ kormnyzati adminisztratv intzkedsek nem engedik a kilpst pl.: sok ember elbocstsval jrna,
~ magas az tptsi kltsg
j szerepl belpse esetn is lesedik a verseny:
trekedni kell arra, hogy a verseny ne lesedjen
egyttlsi stratgikat kell kidolgozni
a be- s kilpsi korltok egymssal sszefggenek
a legveszlyesebb az alacsony be- s kilpsi korlt
ha a belpsi korlt magas, akkor kisebb a kilpsi kockzat
5. HELYETTEST TERMKEK S SZOLGLTATSOK
az ipargnak van kzs rdeke
a nagyon ers rverseny rontja az iparg jvedelmezsgt
sszefogs pl.: a vaj-margarin hbor esetn a nvnyolaj-gyrtk egytt finanszroztk a nvnyi zsiradkok kros hatst vizsgl kutatsokat
a megtmadott ipargaknak is egytt kellene vlaszolnia a tmadsokra
a megtmadott ipargak belphetne a helyettest termkek gyrtsba
Egy-kt vtizede terjedt el egy furcsa, a biolgibl vett hasonlat a gazdasgi szervezetek
viselkedsnek lersra. Ez az n. megftt bka (boiled frog) szindrma.
63

Ha egy bkt egy tl forr vzbe dobunk, szinte azonnal kiugrik a vzbl, mert a hirtelen
hmrskletvltozst hamar rzkeli. Ha viszont elbb hvs vzbe tesszk, amit aztn
fokozatosan felmelegtnk, akr meg is lehet fzni a bkt, mert csak ksn veszi szre,
hogy csapdba kerlt.
A vllalatok krnyezete is ilyen szrevtlen, mondhatni alattomos mdon vltozik, s
mindig vannak olyan vllalatok, amelyek nem veszik szre, hogy ezek a kln-kln
aprcska s lnyegtelennek ltsz vltozsok szp lassan gykereibl fordtjk ki az addig megszokott krnyezetet.
Egy vllalat akr az alkalmazkodst, akr a befolysolst tzi ki clul, az els lps mindig a krnyezet elemzse.

A krnyezet fogalma
A krnyezet azon felttelek, hatsok, tnyezk sszessge, amelyek befolysoljk, behatroljk s meghatrozzk a szervezet s az azt alkot egynek vagy csoportok viselkedst, tevkenysgt.
1. szint: Tg krnyezet (gazdasgi, trsadalmi, politikai, technolgiai, kolgiai, szablyozi krnyezet)
2. szint: Ipargi krnyezet (beszlltk, vsrlk, potencilisan piacra lpk, helyettest
termket gyrtk, versenytrsak)
3. szint: Mkdsi krnyezet (a vllalat stratgiai csoportjnak rsztvevi, hitelezi,
beszllti, vsrli, a munkaer stb.)
4. szint: Bels krnyezet
(pnzgyi, technolgiai, emberi erforrsok, telephelyek, kultra, szervezeti struktra, stb.)
A vllalatot krlvev krnyezet szintjei

A krnyezet lehetsges tpusai

TURBULENS
A jv gyakorlatilag kiszmthatatlan, a bizonytalansg mrtke jelents
KOMPLEX
A jv nehezen elre jelezhet, mert sok, a vllalkozsra korbban nem hat tnyez befolysolja
Nagyon sok elembl ll, bonyolult mdon sszekapcsold krnyezet
DINAMIKUS
A jv nehezen elre jelezhet, gyakran kell elemezni a kialakult helyzetet
STABIL
Kiszmthat, meglepetsek nlkli jv
- Kevs elembl ll, egyszer krnyezet
- Gyorsan vltoz krnyezet
- lland vagy lassan vltoz krnyezet

64

Turbulens krnyezetben a hossz tv mindssze nhny hnapot jelent. Ilyen krlmnyek kztt az n. forgatknyvrs alkalmazhat. Ez a filmiparbl tvett mdszer fknt
a minsgi tnyezk elemzsre pt, a jv kitallst tzi ki clul.
A szakemberek a trtnsek egy logikus, egymsbl kvetkez s lehetleg teljes esemnysort rjk le. A menedzserek a forgatknyv alapjn kpzeletben vgigjrhatjk az
sszes szba jhet utat, feltrkpezve a lehetsges helyzeteket, amibe a vllalat kerlhet.
gy felkszlhetnek a legrosszabb esetre is.

15. Nevezze meg a fontosabb, piactervezshez szksges informcikat!

A marketing informcis rendszer. Marketing- s piackutats.
Marketinginformcis rendszer:
Olyan rendszer, amelyben a menedzserek informcis ignyeinek megfelelen rendszeresen, formlisan sszegyjtik, troljk, elemzik, ill. eljuttatjk a megfelel dntsi szintre a
marketinginformcikat.
Feladata, hogy felbecslje a menedzserek informciignyt, ltrehozza az ignyelt informcit, s idben eljuttassa a menedzserekhez.

M a r k e tin g k r n y e z e t
C lp ia c o k
M a rk e tin g c s a to r n k
V e rs e n y t rs a k
K z v le m n y
M a k ro k rn y e z e ti
h a t s o k

M a r k e tin g in fo r m c i s r e n d s z e r

B e ls
b e s z m o l
ren d sz er

M a rk e tin g
k u ta t
re n d sz er

M a rk e tin g
fig y e l
ren d sz er

M a rk e tin g
e le m z
re n d sz er

M a r k e tin g m e n e d z s e r e k

E le m z s
T erv ez s
V g re h a jt s
I r n y t s

Marketingkutats:
Szisztematikus s folyamatos adatgyjts, melynek clja a marketingdnts megalapozsa.
A marketing kutats folyamata:
1.
Kutatsi terlet meghatrozsa
2.
Szekunder informcik beszerzse
3.
Elemzs, a fehr foltok meghatrozsa
4.
Primer informcik beszerzse
65

5.

Dnts elkszts

Elvi folyamat
1.
A problmk s a kutats trgynak meghatrozsa
2.
Kutatsi terv ksztse
3.
Informcik begyjtse
4.
Informcik elemzse
5.
A kutatsi eredmnyek sszegzse
6.
Kutatsi jelents

Piackutats:
Szisztematikus, de nem folyamatos adatgyjts, melynek clja a piaci dnts megalapozsa.
Olcsbb, s rbzhat kls cgre, amely esetleg hatkonyabban is elvgezheti azt.
A marketingkutats rszt kpezi.
A piackutats fajti:
kutatst vgz szerint: sajt ill. szolgltat vllalat ltal vgzet
terlet szerint: klfldi (orszgos s helyi) il. belfldi (orszgos s helyi)
idtartam szerint: rvid, kzp ill. hossz tv
gyakorisg szerint: eseti ill. fajlagos
informci jellegzetessge szerint: kvantitv ill. kvalitatv
informciszerzs mdja szerint: szekunder ill. primer
A piackutats lpsei:
6. Feladat meghatrozsa
- minden kutats ezzel kezddik
- piaci vltozsoknl, j konkurens megjelensekor, stb. van r szksg
7. Hipotzis fellltsa
- korbbi kutatsok, egyb informcik alapjn
- kutats kzben is fel lehet lltani a szekunder informcik alapjn
8. Adatgyjts
- minden esetben a szekunder informcikkal kezddik, mert mirt is keressnk primer adatokat drgn, ha a szekunder mr megvan.
Informci tpusok:
- szekunder: kls krnyezet ill. vllalati forrsok
- primer informci: megkrdezs, megfigyels, ksrlet
- mozaik informci: trgyalsok, kutatsok, killtsok, szerviz, stb.
- feltr jelleg piackutats: az oksgi piackutatst megelz piackutats szekunder s mozaik informcik alapjn; akkor vgzik, ha nincs id
- kzvlemny-kutats: ler jelleg piackutats, feltrjk a tnyeket, az okokkal
nem foglalkoznak.
9. Feldolgozs, eredmnyek interpretcija
66

- meg kell tervezni elre, hogy a feldolgozs minl knnyebb legyen

- matematikai, statisztikai mdszerek kleszteranalzis, faktoranalzis, stb.
- cl: mi a tipikus, mi a jellemz, mi tr el az tlagtl
- interpretls: az eredmnyek tblzatokban, grafikonokban, brkban trtn sszefoglalsa
10. Eredmnyek kzlse
- piackutatsi jelentst kell kszteni
- gy kell lerni, hogy az is megrtse, aki nem piackutat
- a kutatsi jelents szerkezete:
4. eredmnyek, kvetkeztetsek kzlse nhny oldalban sszefoglalva; problmk, hinyok okainak felvetse,
5. alkalmazott kutatsi mdszerek, eljrsok,
6. alapadatok
Mintavteli eljrsok:
1.
Egyszer, vletlen mintavtel
- a sokasg valamennyi eleme egyenl valsznsggel kerlhet a mintba
- akkor eredmnyes, ha az alapsokasgbl rendelkezsnkre ll egy lista
2.
Rtegzett mintavtel
- a sokasg elemeit, tagjait valamilyen ismrv, kzs jellemz alapjn csoportokba osztjuk
s a csoporton bell vletlen mintavtelt alkalmazunk,
- minden csoportbl az alapsokasgnak megfelel arnyban kell az egyedeknek a mintba
kerlni.
3.
-

Terleti mintavtel
a rtegzett mintavtel specilis esete
a csoportokat terleti ismrv alapjn kpezzk

4.
-

Kvta szerinti mintavtel

a vlaszadk kivlasztsa a krdezre van bzva, aki csak egy kvtt kap
max. 10 f
a mintavtel hibja nem mrhet

Kutatsi adatok begyjtse:

1.
Ksrlet
ritkbban alkalmazott; a kauzlis piackutatsnl alkalmazzk,
fajti: laboratriumi ksrlet: potencilis vsrlkat hvnak be a cghez, kikrik a vlemnyket, izollt a fogyaszt; nem valsgos vsrlsi helyzet, ill. terepen vgzett ksrlet: az elads helyn, az zletben vgzik a ksrletet.
2.
-

Megfigyels
kiegszt jelleg; egy teljes elemzst erre alapozni nem lehet
a fogyasztt nem krdezik meg, hanem megfigyelik
a vsrlk viselkedst meghatrozott szempontok szerint figyelik
erre szolglnak az zletben elhelyezett kamerk is
67

- j termkek piaci tesztelsnl kiteszik a termket, s kamerval figyelik a reakcikat

3. Megkrdezs
- trtnhet rsban ill. szban (szemlyes megkrdezs (interj) vagy trtnhet telefonon),
- a szemlyes megkrdezs lehet egyni vagy csoportos,
- az egyni megkrdezs specilis vltozata a mlyinterj: kevs ember megkrdezse
hosszan,
- a viszonteladkat is rdemes megkrdezni, mert a konkurencia termkt is ruljk,
- a krdsek elre rgztettek, melyektl nem trnk el, de lehet egy vzlat, amihez alaktjuk a krdseket a szbelinl jellemz,
- az rsbeli megkrdezsnl mindig elre szerkesztett krdvvel dolgozunk.

16. A vllalkozs a piacon vev is. Milyen informcikat kell a piacrl

megszerezni az alkalmas szllt kivlasztshoz?
A beszerzs:
A beszerzs egy tbb lpcsfokbl ll, sszetett folyamat. Elszr a rendelsi ttelnagysgot kell megadni, pontosan meghatrozva a megrendel termk minsgt s
mennyisgt. Ezeket az adatokat a logisztikai rendszer termelsi rsze adja meg az
anyagszksglet-tervezs s az anyag mrleg adatai alapjn (a korszer rendszerekben
kzvetlen kapcsolat ll fenn ebben az esetben a logisztikai rendszer rtkestsi rszvel
is). Meg kell jellni a szlltsi hatridt is.
Ezutn kerlhet sor a megfelel szllt kivlasztsra. Ez a beszerzs egyik legknyesebb rsze. A legmegfelelbb r minsg - megbzhatsg kombincit kell kivlasztani a szmtsba vehet szlltk kzl. Mivel az elbbi hrom tnyezbl kett nehezen
szmszersthet, nagy szerepe van a tapasztalatoknak, a tbbves egyttmkdsnek
egyes szlltkkal. Komolyabb rtket kpvisel tteleknl klnsen szksges tbb
szllt ajnlatnak bekrse.
A megfelel szllt megtallsa utn a rendelsfelads kvetkezik. Minl sszetettebb a
termk, annl bonyolultabb a beszerzsre irnyul gazdasgi s jogi aktus. Ennek kvetkeztben annl nagyobb figyelmet kell fordtanunk r.
Miutn a megrendels megtrtnt, fel kell kszlni a szlltmny fogadsra.

A termk tvtele trtnhet:

a szllt telephelyn (ebben az esetben a vev gondoskodik a termk elszlltsrl, s
a szlltmny az kockzatra utazik, azaz pl. baleset esetn a vev viseli a krt),
a vev telephelyn (ebben az esetben a szllt gondoskodik a termk elszlltsrl, s
a szlltmny a szllt kockzatra utazik),
a fuvaroz telephelyn (pl. a vastllomson, amikor is a szllts kzben keletkezett
krok azt a felet terhelik, akinek megbzsbl a szlltmnyt a fuvaroz fuvarozsra
tvette).

68

A berkez termk tvtelnl mindig meg kell gyzdni arrl, hogy a termk megfelel-e
a megrendelsben megadott specifikcinak, azaz minsgnek. Ezt a ktelezettsget jogszablyok is elrjk. Amennyiben a szlltmny megfelel a megrendelsben foglaltaknak, azt kifogs nlkl kell tvenni. Ellenkez esetben a szlltmny csak az tvteli elismervnyre vezetett kifogssal vehet t. Amennyiben a szlltmny jelents minsgi
hibban szenved (klnsen, ha hasznlhatatlan), vagy mst szlltottak, mint amire a
megrendels szlt, az tvtelt meg kell tagadni. Az tvtel utn a termk lerakodsa s a
trol helyre trtn szlltsa kvetkezik. Az tvtelhez hozztartozik a berkezett anyag
rvezetse a raktri anyagnyilvntart kartonra. ltalban a vevk (a beszerzk) ritkn
fizetik ki elre a megvsrolt ru ellenrtkt.
A legtbb esetben ezrt a beszerzs utols aktusa a szllt kifizetse, a beszerzett termk
ellenrtknek tutalsa. A beszerzsi folyamat egyes lpcsfokai:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

A rendelsi mennyisg, minsg s id meghatrozsa.

A megfelel szllt kivlasztsa.
A rendels feladsa (a szlltsi szerzds megktse).
A szlltmny fogadsnak elksztse.
A berkez tennk tvtele (minsg-ellenrzs s lerakods).
A termk ellenrtknek kifizetse (tutalsa).

A beszerzsi folyamatra is rvnyes, hogy megfelel kiszolglsi szintet (itt a vllalat elltst inputokkal) biztostson a lehet legalacsonyabb kltsggel. Ez a logisztika rendezelvnek rvnyeslse a beszerzs terletn.

Szllt kivlaszts szempontjai

Szllt ltal kvnt mennyisg
Az ru minsge s vlasztka
A vlasztk szlessge
A vlasztk mlysge
Az rak
1. Szllti rengedmnyek
Kereskedelmi engedmny
Mennyisgi engedmny
2. Forma szerint az engedmnyek
Kumulatv engedmny
Nem kumulatv engedmny
Egyedi engedmny
Promcis engedmny
Szezonlis engedmny
Fizetsi engedmny
Fizetsi felttelek
Szllts felttelek
Egyb felttelek
69


Mi a clpiac ignye, milyen a tovbbrtkesthetsg?

Milyen a termk s a gyrt hrneve?

Milyen a szllt hrneve?

Milyen a szllts megbzhatsga s gyorsasga?

Hazai vagy importtermk /- gyakran az ismertebb mrka knnyebben eladhat,

de na-gyobb a szllts kltsge, bonyolultabb a megszervezse/?

Szezonlis vsrlsnl milyen kedvezmnyeket biztost?

Ehhez mrlegelni kell a klnbz szlltsi feltteleket, kondcikat s ezek alapjn kell a dntst meghozni. Ez sok esetben nem is olyan knny feladat, hiszen sok szempontot kell figyelembe venni s ezek a szempontok sokszor egymsnak ellentmondak.
Az egyik szllt olcsbban szllt, de rvidebb fizetsi hatridvel stb., a msik megbzhat j minsg rut ajnl, de csak nagyttel beszerzs esetn.
A dntsnl figyelembevett kondcik:
1. A knlt ru mennyisge, minsge s vlasztka mennyire felel meg a keresked
z-letkrnek, illetve a vevk ignyeinek.
2. Milyen fizetsi feltteleket knl a szllt
3. Milyen egysgron lehet beszerezni az rut
4. Milyenek a szlltsi felttelek (a szllts mdja, temezse)
5. Egyb szempontok figyelembe vtele (pl. a csomagols, szolgltatsok,
szerzdsktsi hajlandsg, stb.)
A knlt ru mennyisge:
A keresked kereslete s a szllt cg ltal knlt mennyisg nem mindig egyezik meg.
Ennek oka a kt fl eltr rdekben keresend. A szllt abban rdekelt, hogy rujt minl nagyobb ttelben tudja eladni, de nem biztos, hogy a keresked nagy mennyisg rut
fog rendelni. A ttelnagysg alapveten a kereskedelem tpustl (kisker., nagyker.) s az
ru jellegtl fgg leginkbb. A vllalkozk kereslete s a szlltk knlata kztti eltrs
megoldsra mindkt fl trekszik.
Ennek mdszerei:
a) A szllt rkedvezmnyt (rabatt) knl a nagyobb mennyisg vsrls rdekben.
b) A kereskedk beszerzsi trsulsokat hoznak ltre, gy nagyobb ttelben vsrolnak.
Az ru minsge:
A minsget egyre tbb fogyaszt helyezi a vsrlsi dntsek centrumba. A minsget
ketts rtelemben hasznlhatjuk:
a) A termel szempontjbl mszaki paramterekkel megadhat termktulajdonsgokkal
jellemezhet.
b) A fogyaszt a hasznos tulajdonsgok sszessgeknt rtelmezi (pl. z, tartssg, forma,
knyelem, biztonsg stb.).
Ezen sszefggsek s trvnyszersgek miatt a keresked feladata az, hogy a mszaki paramtereket s a fogyaszti elvrsokat sszevetve megfelelen vlasszon. A dnts szempontjbl alapvet fontossgak lehetnek a kvetkez szempontok:
70

a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)

Az ru csomagolsa, annak jrafelhasznlhatsga,

Krnyezetvdelemmel kapcsolatos szempontok,
Kereskedi s fogyaszti tapasztalatok,
Az r s minsg sszhangja,
Gyrtsi technolgia, technikai sznvonal,
A termk mrknak tekinthet-e,
Rendelkezik- e a vllalat valamely nemzetkzi minsgi tanstvnnyal,
Milyen szervizelst vllal a szllt,
Milyen mrtk volt az eltelt idszakban a fogyasztk reklamcija,
Hogyan fogadta a szllt a jogos reklamcikat, s ezek intzsbl ered terheket, stb.

A vlasztk rtelmezse: Beszlhetnk a vlasztk szlessgrl s mlysgrl.

a) A vlasztk szlessge: az eltr rendeltets ruk sszessgt jelenti.
b) A vlasztk mlysge: az azonos rendeltets, de klnbz tulajdonsg ruk sszessge.
Arra, hogy a keresked milyen vlasztkpolitikt helyezzen eltrbe, nincs ltalnos szably, az
mindig az adott szituci krdse. Mivel a nagykereskedelem a termeli vlasztkot alaktja fogyaszti vlasztkk, ezrt a vlasztk mlysgre helyezi a hangslyt, azaz egy- egy termeltl
nagyon sok fajtjt szerzi be az ruknak. gy is csak nagyszm termeltl tudja a megfelel
vlasztkot biztostani.
A kiskereskedelemben gyakrabban elfordul, hogy egy- kt nagykereskedelmi cgtl tudja a
megfelel vlasztkot biztostani. A nagymret kiskereskedelmi vllalkozsok a vlasztk bvtst s mlytst csak gy tudjk biztostani, ha megnvelik a szlltk szmt.

Az rak:
A szlltk kivlasztsnl az r, dnt befolysol tnyez. Az alacsony beszerzsi r a nyeresg nvelsnek forrsa lehet. A szlltk kivlasztsnak egyik szempontja az esetleges rkedvezmnyek mrlegesse. Ezek kzl a kereskedelemben a leggyakoriabbak:
a) Rabatt: mennyisgi kedvezmny.
b) Skont: Fizetsi hatridvel kapcsolatos kedvezmny. Abban az esetben alkalmazhat, amikor a vev a kitztt fizetsi hatrid eltt kiegyenlti a tartozst.
c) Funkcionlis kedvezmny: Akkor kapja a keresked, ha valamilyen szllti tevkenysget
magra vllal (pl. csomagols, szllts, stb.)
Fizetsi felttelek:
A kereskedelem likviditsi helyzetnek javtsa szempontjbl azt a szlltt helyezi elnybe,
akitl jelents kereskedelmi hitelt kaphat, azaz, minl ksbb egyenltheti ki a beszerzett ru
ellenrtkt. Napjainkban egyre gyakoribb, hogy a szllt 30-90 napos fizetsi hatridbe is
beleegyezik a biztos piac megtartsa rdekben.
Szlltsi felttelek:
A kt legfontosabb krds:
a) Az elad vllalja-e a szlltst, vagy a kereskednek nllan kell megoldania. Ez annak
fggvnye, hogy a szlltsnl felszmtott kltsgek s a sajt szllteszkz ignybevtelvel
megoldott kiszlltsi kltsgek milyen arnyban llnak egymssal.
b) Az elad milyen idkznknt szllt, vllalja-e a kisttel, de gyakori szlltst.

71

Egyb felttelek mrlegelse:

Ezek kzl lnyeges, hogy a szllt hajland-e szerzdst ktni. Ez azrt fontos, mert gy a
keresked nagyobb biztonsgban rezheti magt, fleg akkor, ha a beszerzs nem eseti jelleg,
hanem meghatrozott temezsben trtnik.
A kereskednek azt is mrlegelnie kell, hogy a szllt milyen szolgltatsokat nyjt, (pl. akcikban val rszvtel, szervizels, stb.).
A szllt kivlasztsnak mdszere:
Problmt jelenthet a vlasztsnl, hogy az egyes kondcik a klnbz szlltknl eltrek.
Ezrt a vllalkoznak clszer valamilyen rtkelsi rendszert kidolgoznia a dnts megknnytse rdekben.
Informcik gyjtse a szlltkrl
Szmos informcis forrs ll rendelkezsre. Ilyenek, pl. a szaknvsor, a cgjegyzk, az internet. Figyelembe vehetk a klnbz hirdetsek, kamarai tjkoztatk, de a termkek csomagolsn feltntetett adatok is. Ajnlatok rvn is szerezhetk informcik, de a szemlyes kapcsolat, pl. killtsokon, vsrokon val rszvtel is jelents forrs. Napjainkban a szlltk
ajnlatainak megismersre j alkalom az zleti vacsora rendezse is. A kiskereskedknek clszer a ttelek megrendelse eltt sorra jrni a nagykereskedelmi raktrakat s tbb szllttl is
ajnlatot krni.
A beszllt kivlasztsa:
- Szmszersthet s nem szmszersthet szempontok alapjn trtnik, az ajnlatok berkezst kveten.
- Szmszersthet: r, fizetsi kondcik, beszllt kapacitsa.
- Nem szmszersthet: minsg, szllts idben trtn teljestse, specilis ignyek rugalmas kezelse.
- Szlltrtkelsi mdszerek: slyozott pontrendszer.
Legfontosabb szempontok: r, hatrid betartsa, minsg, pl. 40-30-30% arnyban, a korbbi
tapasztalatok alapjn, slyozs, tlagols. Pontossg s ellenrzs szksges a megfelel beszllt kivlasztshoz.
Szlltrtkelsi mdszerek
A beszerzs egyik legfontosabb mozzanata!
sszetett feladat
A j szllt esetben:
az r megfelel; a szllts pontos
megbzhatsg, minsg
pontos informciramls
j httrszolgltats jrmpark, kapcsolatok stb.
Hagyomnyos mdszerek:
kategorikus eljrs
1. A beszerzs elre meghatrozott szempontrendszer alapjn rtkeli a szllt teljestmnyt.
2. A szempontokhoz, kategrikhoz rtkeket rendel, sklt.

72

3. A minsgbiztostsi s termelsi rszlegeket gyakran bevonjk az rtkelsbe.

4. Elnye: egyszer, nem kltsges, nem ignyel nagy adatbzist.
5. Htrnya: szubjektv vlemnyt tkrzhet, nem szmszerstett adatok, rutinszersg.
slyozott pontrendszer
1. A tnyezket gy hasonltjk ssze, hogy szmszeren kifejezik azokat.
2. Meghatrozzk az rtkelsi szempontokat, melyekhez slyokat rendelnek.
3. Elny: a szubjektv elemeket minimalizlja s nem lnyegesen kltsgesebb mint a kategorikus eljrs.
Kltsgalap mdszerek:
1. kltsgarny mdszer
A vsrolt termkhez kapcsold kltsgeket a termk teljes rnak arnyban fejezi ki s vizsglja.
Befolysol tnyezk: minsg kltsgei, szllts, raktrozs, r kltsgelemek.
Nagy adatbzist ignyel, idignyes, ezrt kevsb hasznlatos. Elnye a szmszersts, sszehasonlthatsg.
2. tulajdonls teljes kltsge (TCO)
- Megprbl szmbavenni minden olyan kltsget, amely egy adott szlltval val
kapcsolattarts sorn jelentkezik (beszerzsi, az eltti s utni kltsgek is).
- Beszerzsi r, lebonyoltssal kapcsolatos kltsgek, kszlettarts kltsgei, szllts kltsgei, minsg kltsgei, hatridtllps esetn elveszett zleti lehetsgek, eladsok.
- A valdi kltsgekre rmutat, komplex rtkeket tkrz.
- Htrny: szmszersts nehzsgei, bevezets nehzsgei, nagy adatigny.
Clszer a beszerzst nhny szlltra koncentrlni. / kevesebb szlltval kell kapcsolatot
fenntartani, nagyobb kedvezmnyek rhetek el, fajlagos szlltsi kltsgek is kedvezbbek.

A szlltk rangsorolsa rucsoportonknt:

Az elrhet rat, engedmnyeket, szlltsi feltteleket, minimlis szlltsi ttelt, utnptlsi
idt, fizetsi feltteleket figyelembe vve tlagos bekerlsi sszkltsget szmtunk, sszevetjk az rtkests sorn elrhet nett rral, az tfutsi idvel, gy megkapjuk a termk szlltnknti rrst, azaz a szlltk hatkonysgt az adott termkcsoportban.
Trgyals a szlltval a konkrt termkekrl, szlltsi felttelek, szlltsi hatridk, r, engedmny, ruvisszavtel, minsgi kifogsok rvnyestse, vevszolglat, exkluzv rtkestsi lehetsgek, reklm, rszletfizets, hitel, munkatrsak kpzse, stb.
Kisvllalkoznl elsdleges a megbzhatsg, mg ha kisebb is az rrs, kisebb ttelben,
gyakrabban is hajland legyen szlltani gyorsabb forgsi sebessg, kisebb a lekttt tke
arnya, hosszabb fizetsi hatridk.
Nagy vevknl a szlltk versenyeztetse, kizrlagos forgalmazsi jog, hirdetsi, akcis
tmogats, bemutat llvnyok.
Szlltktl kaphat engedmny tpusok:
Kereskedelmi engedmny / ha a gyrt szmra valamilyen szolgltatst, pl. piackutatst
vgez, termkprba, stb./
73

Mennyisgi kedvezmny: kumulatv, nem kumulatv, egyedi

Promcis engedmny ha az j termk bevezetst segti
Szezonlis engedmny ha a keresked adott hatrid eltt vsrol
Fizetsi engedmny azonnali, fizetsi hatrid eltti, rvidebb hatridre fizet. (skont)

Szlltsi felttelek, fuvarparits /kltsg s felelssg/. rutvtel /minsgi, mennyisgi/, trols, vagyonvdelem, ne zavarja az rtkestst.
A beszerzsi marketing
Az telek rkpzse ezen a terleten csak nhny szempont figyelembe vtelvel trtnik.
ltalban meghatroz jelentsg a mr kialaktott, egyre kevsb tmogatott r, br eltrsek
bizonyos clok elrse rdekben mgis bekvetkezhetnek.
Az rkpzs eltr slypontjai a kvetkezk lehetnek:
a beszerzsi rak,
a felmerl lland s vltoz kltsgek,
a versenytrsak rai s
az ignybe vevk szmnak alakulsa, azaz a kereslet.
Az telek rmegllaptsnak a kztkeztetsben s a kereskedelmi vendgltsban is elsdleges alapja a beszerzsi r. Nem lehet azonban passzv az rpolitiknk, hiszen nagy a knlati
piac, trgyalhatunk a beszerzsi rak cskkentsrl, jelents mdostsokat rhetnk el.
Az egyik lehetsg:
A nagyttel vsrlsok kvetkeztben kedvezbb beszerzsi rakkal szmolhatunk. Ez a md
termszetesen nem minden kztkeztetst biztost cg szmra adott, hiszen a kisebb cgek
elssorban a nagykereskedktl vsrolnak, nincs kzvetlen kapcsolatuk a gyrtkkal. Ebben
az esetben is ki lehet azonban hasznlni a nagykereskedk hirdette akcikat.
A msik lehetsg:
Az egyb kedvez felttelek biztostsval a jobb trgyalsi pozci elrse. Ebben az esetben
fel lehet ajnlani a gyrt cg reklmanyagainak elhelyezst, a kizrlagos termkforgalmazst, az j termkek bemutatst, a bemutats feltteleinek biztostst.
A beszerzs nemcsak a nyersanyagokat, rukat biztost alapfeladat, teht az rtkests kiindul eleme, hanem a vllalkozs rtkkpz tevkenysge is.
A beszerzsi piackutats keretben jl alkalmazhat mdszer a szllti dosszik ksztse.
A szlltk kivlasztsnl a kvetkez szempontokat vehetjk figyelembe:

a szlltand termk minsge, ra,

a fizetsifelttelek,
a szllti hrnv, megbzhatsg,
a szlltsi kltsgek,
a szlltand mennyisg.

A jl kpzett beszerz:

74

 felelssget rez a kszlet irnt,

jl ismeri a beszerzsi rakat,
adatbankokkal dolgozik,
kapcsolatot tart s egyttmkdik ms cgek beszerzivel,
beszerzsi terveket,
rtkelemzseket,
szllti dosszikat kszt.

17. A vllalat vevknt jelenik meg a munkaerpiacon is. Milyen informcis

forrsok llnak a vllalat rendelkezsre az emberi erforrsok szksges s
elegend rfordtssal trtn megszerzshez?
Emberi erforrsok tervezse:
Definci: Egy olyan HRM folyamat, amely a vltoz kls s bels felttelek elemzsn
alapul s az a clja, hogy megmutassa, hogyan tudunk eljutni a jelenlegi emberi erforrs pozcibl a kvnatos emberi erforrs pozciba.
1.
jelenlegi erforrsok tervezse
2.
a munkaer igny elrejelzse
3.
a munkaer knlat
4.
eltrsek
5.
az emberi erforrs terv
Az emberi erforrs tervezs fzisai:
1. A jelenlegi emberi erforrs helyzet feltrsa:
a) Fel kell mrni a humn erforrs osztly tevkenysgeit. Pl.: ltszmfejts,
toborzs.
b) Fel kell trkpezni, a munkt vgz embereket, s az elvgzend munkkat.
Pl.: hny munks van, mennyi pnzrt dolgozik, tevkenysgi krk.
2. A jvbeli kvnatos emberi erforrs pozci prognosztizlsa:
a) Kls krnyezet vizsglata
b) Bels krnyezet vizsglata: munksok letkora
c) Stratgiai terv elemzse
3. Az emberi erforrs clok meghatrozsa:
a) 2. pontostsa
b) pl.: a 2. pontban megllaptjuk, hogy cskkentjk a ltszmot, megmondjuk hogy
mennyivel.
4.
Az akcitervezs:
a)
Akciterv varinsok kidolgozsai
75

b)

A kivlasztott varins rtkelse (5 szempont alapjn):

1) A valsznsthet haszon
2) Lehetsges negatv s pozitv kvetkezmnyek
3) Elre lthat kltsgek
4) Mszaki-technikai megvalsthatsg
5) Idbeli korltok
c) A varinsok kzl valamelyiket kivlasztom
d) Vgrehajts
1. Mi az a HR tevkenysg, amit mindenkppen csinlni kell? brszmfejts
2. Mi az, amit abba kell hagyni? dltets a MV-nl
3. Mi az, amit mg nem csinltam, de kell?
A munkaer tervezs fzisai: Az emberi erforrs tervezs rsze!
1. Munkaer igny elrejelzse:
o Mennyisgi s minsgi ltszmszksglet
o Meghatrozsnak szemlletmdja:
1. top - down: fellrl lefel
2. bottom up: alulrl felfel (mhelyvezet)
3. heratv: kzelt mdszer (a kt szls rtket kzeltjk)
o Mdszerei:
1. objektv:
o trendelemzs (irnyvonal): megfoghat tendencia kivettem a jvre,
o arnyelemzs: klnbz tnyezk kztt arnyszmokat prblok ltrehozni,
o korrelcielemzs: kt dolog valahogy sszefgg pl.: bergtam fj a
fejem, gynkk szma szerzdsek szma,
o munkatanulmny: egy munka elvgzshez hny ra kell.
2. szubjektv:
o szakrti becsls: nincs benne matematika.
o Delphy mdszer: 3 szakember kln becsli meg a munkaer szksgletet,
amg egyforma szmot nem mondanak.
2. Munkaer knlat elrejelzse: a munkaer piacrl mit knlnak (kls, bels)
Bels: hnyan vannak s milyen minsgek
Minsgfelmrs mdszere:
o Szakrtelem leltr (menedzser leltr): letkor, beoszts, kpzettsg, tapasztalat
o Munkaer elemzs: milyen gyorsan cserldik az alkalmazottak szma, hnyan s
mirt mennek el?
o Bels mozgselemzs: ellptets, thelyezs, visszaminsts
o Utdlsi krtya: sznkdok: zld nagyon jl teljest, el lehet lptetni, srga
nagyon j a teljestmnye, de mg nem elg rett, piros most is gyengn teljest,
lehet, hogy meg kell tle vlni, fekete ki kell rgni.
Kls: szt kell nzni abban a rgiban a munkaerpiacon, hogy van-e a munkaerpiacon ajnlat
76

3. A munkaer igny s knlat sszevetse: 3 eredmny lehetsges.

Annyi a munks, amennyi kell
Tbb munksom van, mint amennyire szksg van
Kevesebb a munkaer, mint amennyi kellene
4. Akciterv az eltrsek megszntetsre:
Felvtel befagyaszts: ha valaki elmegy nem veszek fel helyette, elnyugdjazs
anyagi sztnzssel, tkpzs: adott embert nem kldm el, hanem tkpezzk, lepts.
Munkaer toborzs
Munkaer ellts: toborzs s kivlaszts: Toborzsi igny mutatkozik.
A toborzs alternatvi: nem toborzok, ms lehetsgek.
1)
A munkakr ttervezs:

Nem veszek fel j embert a munkakr elltsra, hanem sztosztom a

bentlvk kztt.

Nehezebb lesz a munkjuk: ugyanannyi brrt tbb munka.

2) Tlra elrendezse:
Az elvgzend munkt tlrban vgzik,
Problmja: fizetni kell rte, ideiglenes, mert nem lehet hossz tvon csinlni,
3) Munka gpestse, automatizlsa: gpet veszek fel az ember helyett (pl.: telefonkzpont)
4) Rugalmas munkaid bevezetse: sztvesszk a munkaidt trzsidre s peremidre.
5) Rszmunkaid bevezetse:
Valaki 8 rt dolgozik, hazamegy, helyre 4 rs ember jn
8 rs munkt elvgzi 4 ra alatt, 4 rs munkabrt kap
6) Alvllalkozi szerzdsek ktse: vgzi az adott munkt, adott pnzrt, utna nincs vele
gond (TB, szabadsg).
Toborzs forrsai:
Bels forrsok:
o Akik mr llomnyon bell dolgoznak:
1. ellptets: ehhez magasabb br is jr,
2. thelyezs: a pnz nem vltozik, de tapasztalatszerzssel jr,
3. visszaminsts: kevesebb a pnz, kevesebb munkalehetsg, ha van
munkalehetsge, inkbb elmegy mshova dolgozni.
4. visszahvs: szezonlis munkra jellemz, aki jl dolgozik azt visszahvjk
o Jobb a bels forrs, mert:
1. ismerjk az adott dolgozt
2. olcsbb, mert a kls jobb alkupozciban van
3. gyorsabb folyamat
4. motivci a tbbieknek (lncellptets)
Kls forrsok:
o
Bestlk:
77

 8 osztlyos: ltzk, arc

plyakezd friss diploms
o
Alkalmazotti kzvetts:
Dolgozk keresnek munkatrsat
+ 1 havi brt adnak rte
o
Egyetemi megkeress, lehalszs:
Nagyon tehetsges dikot mr az egyetem vei alatt megkeresik,
s kilra megveszik.
Kell hozz egyetem s vfolyam rangsor.
o
Fejvadsz cg ignybe vtele:
gyfl: fizet, a megrendelt pozci fizetsnek 3-12-szerese.
Fejvadsz: kapja a pnzt; garancia: ha a jellt nem vlik be, 1 ven bell akkor
kirgjk, vissza kell adnia a pnzt s ingyen j embert keresni; honnan keresi az embert? Nem hirdeti a pozcit, pozciban lv embert vadsz le, ha nincs pozciban
lv, akkor hirdet a sajtban, kb. 3 jelltet keresnek, a vezet dnti el melyik a j,
sok pnzrt magas pozci; nem foglalkozik plyakezdkkel.
Jellt: j dolgokat kell csinlnia a szakmjban; nmarketing; fontos a hlpts:
sajt szakmai, szemlyi hl ptse; nagy emberekkel val ismeretsg szakmt
ad.
o
Munkagyi kapcsolatok szolgltatsainak ignybevtele: plyakezd diploms
munkanlkli beregisztrls tovbbkpzs.
o
Lzingels: munkaert lzingel cgek vesznek llomnyba; nagyobb cgektl
kap megrendelseket; kikzvetti az embereket.
o
Sajtban hirdet a cg:
Az adott llst hol hirdesse?
Mire vlaszol a plyakezd? Csak olyanra tud vlaszolni, ahol pontosan fel van
tntetve, hogy ki a hirdet.
Mirt j a kls forrs a bels forrssal szemben?
Szlesebb krbl mert,
A kls embernek ms a nzpontja, nem a bels monotonitst kveti,
Ha kls forrsbl jn a munkaer, akkor nincs bels pozciharc,
Peter elv: ha elegend idt tltesz el egy hierarchiban, felemelkedsz a sajt inkompetencid szintjre:
o J kapcsolat a vezetkkel magasra juts,
o Tbb vre r mr van a legmagasabb ponton,
o szre veszi, hogy olyan magas ponton van, amelyhez mr nem rt.
Kivlaszts tlcsr:

10 lpcss folyamat: a folyamat vgn egy ember marad

minl nagyobb a cg, annl valsznbb, hogy a 10 lpcs meglesz

a 10 lpcs meglte jelentsen fgg a pozci nagysgtl

78

o vezet pozci 10 lpcs

o ports 2 lpcs
1.
2.

A jelentkezsek berkezse
Els szrs: a humn erforrs menedzsment 3 fel szortrozza az nletrajzokat
a) Biztos, hogy tallkozni akarok vele
b) Mg j lesz valamire
c) Nem akarok vele tallkozni
3. Jelentkezsi lap kitltse: mirt kell az alkalmasnak tn jelentkeznek kitltenie?
a) Mert nletrajzba csak + dolgok vannak
b) Itt minden kiderl:
Lehetsges beosztsok: 0-24
Elz munkahely: neve, beoszts
Kpessgeim plda
A betltend munkrl a vlemny
Mirt vagyok megfelel
A humn erforrs menedzser sszehasonltja az nletrajzzal, ha sok s nagy klnbsgek
vannak, megksznik.
4. Tesztels: tbb fajta
a) Intelligencia teszt: kiderlt, hogy magas intelligencij emberek, lehetnek lustk
b) Kpessg vizsgl tesztek: egy-egy konkrt kpessget tesztelni (ami az adott munkakrhz szksges); kommunikl kpessg szkincs teszt
c) Projektv tesztek:
Valamit mutatok Neked mondok valamit tudja hogy mi van a fejemben
(Rorschach teszt)
Tematikus appercepcis teszt (TAT): szitucibl mit lt?
Mondatot be kell fejezni
d) Szemlyisg krdv:
CPI
MMPI
MAGDEBURGI:
o 400-500 krds: igen nem
o diagram alapjn szemlyisg dimenzi meghatrozhat
Szenzoros lmnykeress: vannak olyan emberek, akik ha idegesek, akkor nyugodnak meg, ha csinlnak valamit.
e) Munka alap teszt:
o Hasonl mint a kpessg teszt
o Az elvgzend munkt elvgeztetem vele
f) Grafolgia: rsminta
g) Termszetgygyszat
h) Asztrolgia
i) numerolgia
79

Szemlyzetbiztosts : az alkalmazottak megszerzsre s szervezeten belli helynek

megllaptsra szolgl.

Magban foglalja:
o toborzst
o kivlasztst
o orientlst
o alkalmazottak szervezeten belli mozgst
o leptst
Fgg:
o Munkaer-tervezs
o Vllalat vonzereje (employer branding)
o Vllalat megtart ereje
o Kpzs, fejlds, karriermenedzsment

A toborzs-kivlaszts folyamata:

Igny felmerlse (ellptets, szervezeti egysg bvls, termelkenysgfokozs)

Jvhagys
Munkakr-azonosts
Toborzs
Kivlaszts
Jellt vglegestse
Orientci/beilleszts

1. A toborzs
Mindazon tevkenysgeket jelentik, melyek a megfelel szm szakkpzett jelentkez
megszerzsre irnyulnak.
Nehz s sszetett feladat, idignyes, s tbb tnyeztl fgg. (pl. ha a helyi
munkaerpiacon tlknlat van, akkor a toborzs egyszer s gyors)
A toborzsi folyamat:

Feladata: elegend szm kpzett jelentkez felkutatsa s megszerzse, s a

tovbbiakban a legalkalmasabbak kivlasztsa.
Folyamata:
o munkakr- s szemlyzetspecifikci: A szervezet szmra elvrt alkalmazotti jellemzk megllaptsa. Alapjuk a munkakrelemzs. Az albbiakat tartalmazza:
szksges iskolai vgzettsg
ignyelt tapasztalatok
klnleges adottsgok, kszsgek
specilis bizonytvnyok, engedlyek
rdeklds, motivci, stb

80

Mindezek alapjn kidolgozhat a toborzsi stratgia, mely a kvnatos

jellemzket feltrja s a szervezethez vonzza.

Bels forrsok: jelenlegi alkalmazottakbl

a munkavllalk szervezeten belli ellptetse
a jelenlegi alkalmazottak ellptets nlkli thelyezse
jraalkalmazs s visszahvs.
A bels munkaer toborzs eredmnyessge fgg az alkalmazott mdszertl is.
munkakr meghirdetse
llsok kzzttele szervezeti hirdettbln, jsgban, intraneten.

a megresedett a dolgozk szmra teljesen egyrtelmv kell

tenni
vilgos munkakr-specifikci

egyrtelm jelentkezsi idtartam

szakrtelemleltr / kpessgleltr: Brmilyen adat bekerlhet az adattrba,

szm-szersthet s kdolhat. Biztostja, hogy a jelentkezk a szksges
kpessgekkel szmtsban legyenek a klnbz posztok betltsnl.
Kls forrsok: szervezeten kvli toborzs.
o

Mdszerek:
kzvetlen jelentkezs: betvedk
alkalmazotti kzvetts: pnzbeli, egyb jutalommal, elismerssel
llsbrze, fejvadszok, jsghirdetsek, Internet
munkagyi hivatalok
Elnyei:
j tletek, nzpontok, kapcsolatok s energikat jelent
kvl maradnak a bels alkalmazottak ellptetsi harcukon
Htrnyai:
Lass s kltsges
Magasabb fizetssel kerlhet be a szervezetbe
Letelepeds kltsge
Jelenlegi alkalmazottak hangulata romlik
Nem ismerik a teljestmnyket

2. A kivlaszts
A szervezetek eldntik, hogy kit alkalmazzanak a jelentkezk kzl. Az eredmnyes kivlaszts esetn a megfelel kpessgekkel, szaktudssal, kszsgekkel rendelkez szemly kerl az res pozciba.
Helyes kivlaszts kltsgmegtakartst s termelkenysgnvelst jelent, biztostja hogy az a pnzgyi befektets, amit az j munkaer alkalmazsa ignyelt, megtrl
hossz tvon.

A kivlasztsi folyamat:
Tbb emberi erforrs funkci alapozza meg (munkakrelemzs, munkakrtervezs,
teljestmnyrtkels).
81

ltalnos felvteli politika meghatrozsa: pl. a legjobb vagy legolcsbb munkaer megszerzsre irnyul-e, fizetsi szintek, brpolitika sszhangja a szervezet zleti stratgijval, emberi erforrs ignyekkel.
munkakr-tervezs: milyen feladatok s ktelessgek tartoznak hozz, mennyire
motivl, rutinszer.
munkakr-specifikci: alapja a munkakrelemzs. Megmutatja, milyen kpzettsgre, tudsra, kpessgre van szksg a munkafeladatok sikeres elltshoz.
kivlasztsi eljrs meghatrozsa.

3. A lepts

Siker = versenykpessg.
Nem jellemz a stabilits, gyorsan vltoz gazdasgi felttelek,
bizonytalan jv.
Ltszmcskkents mdjai:
o kilps (fluktuci); elbocsts
o ltszm-lepts (egyedi, tmeges)
o nkntes tvozst sztnz programok (korengedmnyes nyugdj)
o Termszetes fogys (munkaszerzds lejrta, regsgi nyugdj).

18. Mit rtnk marketingmix fogalom alatt?

Informcitartalom vzlata:
Milyen alapvet s egymssal sszefggsben ll elemeket kell figyelembe venni, a fogyaszt
elvrsainak kielgtshez?
Rszletezze: milyen elemek segtik a vllalkozs termkeit / szolgltatsait a versenyben val
helytllsban?

A marketing funkcikat a marketingmix fogalma rendszerezi. A marketingeszkzk klnbz

piaci helyzetekben alkalmazott kombincijt marketingmixnek nevezzk. Ez a mix, azaz keverk olyan alkotrszekbl ll, amelyek nmagukban is tbb elemet tartalmaznak, s ezrt beszlnk termkmixrl s rmixrl.
A marketingmix 4P eleme az egyes versenyeszkzk angol elnevezsbl szrmazik, amelyek az
albbiak:
Termk (product)
r s eladsi felttelek (price)
rtkestsi csatorna s rusts (place)
Vsrlssztnzs (promotion)
Ez a fajta csoportosts terjedt el a marketing-szakirodalomban. Emellett ismeretes mg a marketingmix n. 5P-rendszere, amely az elzeken kvl a szemlyes eladst (personal selling)
kln elemknt kezeli, illetve a transznacionlis vllalatok marketingjben az n. 6P-rendszer.
A hagyomnyos ngy elemhez itt a policy azaz a (vllalati) politika s a publicity (azaz a tgabb
krnyezettel megvalsul kapcsolattarts) trsul.

82

Marketing-mix
Marketing az a folyamat, amelyben a vllalat kielgti a vevk ignyeit olyan nyeresgszinten,
amely a vllalat ignyeit is kielgti.
Marketing-mix alkotrszei
1.
Termkmarketing
A termkmarketing a marketing-mix legfontosabb eleme. Az a feladata, hogy feltrja az egyes
termkek, szolgltatsok mgtt ltez szksgleteket, valamint j fogyaszti ignyeket igyekezzen felkelteni.
A termkvlasztk azokbl a termkvonalakbl s egysgekbl ll, amelyeket egy vllalat megvtelre felknl a vevknek. A termkvonal, pedig olyan szorosan sszetartoz termkek csoportja, amelyek hasonl funkcik teljestsre alkalmasak, azonos fogyasztk szmra kszlnek, esetleg azonos rsvba esnek.
Termkmarketing jellegzetes kategrii
o Termk minsg
o Termkjellemzk, vlasztk, forma
o Mrkanv
o Csomagols
o Mret
o Szolgltatsok
o Garancik
o Visszavtel
Termklet-ciklus: Az az idtartam, amg egy termk a piacon tartzkodik.
A termklet-ciklus szakaszai:
Bevezetsi szakasz: Forgalom lassan n, a termk tbbnyire vesztesges. Cl: a termk
megkedveltetse a vevkkel.
Nvekedsi szakasz: A piac mr elfogadta a termket, gyorsan nvekszik az rbevtel,
nyeresg. Cl: intenzv reklmhadjrat, j piaci szegmensek meghdtsa.
rettsgi szakasz: rbevtel nvekedse befejezdik, a termk piaca teltdik. Itt a
klt-sgek cskkenthetk, kedvez nyeresgszint rhet el.
Hanyatlsi szakasz: rbevtel, nyeresg cskken. A gyenge termk ekkor kivonul a
piac-rl.
A termkmarketing szerves rszt kpezi a mrka, csomagols, cmkzs, melyek a termk bemutatst szolgljk.

2. rpolitika
A vllalati gazdlkods legfontosabb kategrija az r. A tnyleges r a piacon alakul ki s
azt fejezi ki, hogy a vev mennyit ismer el azokbl a rfordtsokbl, amelyek a termkre a
piacra lpsig rakdtak. A vllalatnak a gazdlkods kls s bels feltteleit mrlegelve kell
rpolitikjt kialaktani. (knlt termk rnak megllaptsa, piaci rvltozsokra val
reagls)
rpolitika elemei

83

 Katalgus rak
Engedmnyes rak
Rszletfizetsi kedvezmny
Hitelfelttelek
Trlesztsi id
rpolitikai clok
Tlls (olcsbban adja a termket a szoksosnl, clja a gyors profitszerzs)
Profit maximalizlsa
rbevtel maximalizlsa
Forgalom nvelse
Piaci rszeseds nvelse, megtartsa
Piac leflzse
rkpzsi mdszerek
Kltsg alap rkpzs: Kiszmtjk az nkltsget, majd ezt megnvelik az elvrt
nye-resg szzalkval, s gy hatrozzk meg az rat. Htrnya, hogy nem veszi
figyelembe a piaci folyamatokat.
Versenytrs alap rkpzs: Azt veszi figyelembe, hogy milyen rszint alakul ki a
piacon adott termknl. Egyszer, az rversenyt kikerli.
Kereslet alap rkpzs: Azt vizsglja, hogy hogyan reaglnak a vevk a klnbz
r-szintekre. A fedezeti elvet alkalmazzk. A fedezeti pont az rtkestsi azon
mennyisge, amely mellett a termels sszes kltsge megtrl. A fedezeti pont
meghatrozsa utn piackutatsi ismeretekre tmaszkodva meghatrozzk az egyes
rak melletti legnagyobb eladhat mennyisget. Ehhez igaztjk az rakat s a
termelst. Htrnya, hogy nem szmol a versenytrsakkal.
3. Kommunikcis politika
A marketingkommunikcit a kvetkez clokra lehet hasznlni:
a vllalat, termk megismertetse a vsrlkkal
termk eladsa
j vevk szerzse
rtkests kltsgeinek a cskkentse
vllalat hrnevnek regbtse
Kommunikcis politika rszei
Reklmozs: A vllalat a fogyasztk s a kznsg tjkoztatsa, meggyzse rdekben alkalmazza. A reklm lehet orszgos, vagy helyi, termeli vagy kereskedi.
Vsrls sztnzse: Ilyen vsrlssztnzsi eszkzk, pl. bizonyos napszakokban
adott rengedmnyek, kszpnz visszatrtsek, reklmajndkok, rubemutatk.
Szemlyes elads: A vevkkel val szemlyes tallkozs sorn ltrejv zletkts. Ennek a megszemlyestje a kereskedelmi kpvisel.

84

Kznsgkapcsolatok = PR tevkenysgek: Clja, hogy kedvez vlemny alakuljon ki

a vllalatrl, a termkekrl, alkalmazottakrl. Ennek alkalmazsval kzvetlenl nem
emelkedik a forgalom. (pl. tjkoztat prospektusok, killtsok, versenyek)
A marketingkommunikci elemei nem elszigetelten, hanem sszefondva fejtik ki hatsukat.
4. rtkestsi utak, hely
A vllalat ltal ellltott termk tbbfle ton juthat el a felhasznlkhoz. A kzvettk
kt nagy csoportja a nagykereskedk s a kiskereskedk.
Az rtkestsi csatornk olyan komplexumok, amelyben klnbz termszet s tartalm folyamatok mennek vgbe.
rtkestsi utak:
csatornk
hlzatsrsg
szllts
kszlet
Marketing vllalati mkdse: (4P mix)
1.) Termkmarketing: a termk legfontosabb jellemzje. Termkek krnek s tulajdonsgainak meghatrozsa, a fogyasztknak val bemutatsra szolgl.
Elemei:
- termkszerkezet (portfli) kialaktsa a legfontosabb stratgiai dnts,
melyet a marketing s innovci alapjn hozhat meg horizontlisan, vertiklisan.
- termkletciklus: azaz idtartam, mg a termk a piacon van.
Szakaszai:
Bevezetsi fzis: forgalom lassan n, a termk mg vesztesges.
Nvekedsi fzis: piac mr elfogadta a termket Gyorsan n az rbevtel s a nyeresg (reklmhadjrat, korszersts, rmrskls)
rettsgi fzis: az rbevtel cscspontjn van, nyeresg cskken a
piac teltettsge miatt, forgalom tovbbi lnktsre trekszik, melynek
lehetsges mdja az rak vltozsa, kapcsold termk knlsa, s a szemlyes rtkests bevezetse ltal.
Hanyatls fzisa: korszersteni, vagy a termket gyorsan kivonni a
piacrl minl kevesebb rfordts nlkl.
- termk bemutatsa: (mrkzs, csomagols, cmkzs) clja, hogy a vevk meg
tudjk klnbztetni egymstl, azonostani tudjk kedvenc mrkikat.
2.) rmarketing: elvek s mdszerek sszessge, melynek clja: a termkek rnak
meghatrozsa a piaci resemnyek figyelembevtelvel. Stratgihoz lehet igaztani az
rkpzst, melynek cljai: - profit, rbevtel maximalizlsa, - forgalom s piaci rszeseds nvelse, - piac leflzse, s a - tlls.

rkpzs stratgiai eleme:

85

rpolitikai clok megvlasztsa (stratgibl kell kiindulni)

kereslet meghatrozsa (fogyaszti rzkenysget fejez ki) keresleti grbe
kltsgbecsls (a termk als hatra fgg a kltsgektl)
versenytrsak rkpzsnek elemzse (kereslet szabta maximum s kltsgek
szabta minimum kztt sajt helyt hatrozza meg).
rkpzsi mdszer megvlasztsa (3 elv szerint lehet kpezni az rakat)
o
kltsgorientlt r: itt a teljes kltsget egy meghatrozott szzalkkal
megemelik, s gy kapjk meg az rat.
o
keresletorientlt r: fedezeti elv alkalmazsval.
fedezeti pont: a legalacsonyabb rtkestsi szint, itt a termels
sszes kltsge megtrl, azaz vltoz s lland kltsge is. Fedezeti ponthoz tartoz mennyisg meghatrozsa: Fix kltsg / r
vltoz kltsg.
zembezrsi pont: itt az rbevtel fedezi a vltoz kltsget,
vagyis a vesztesg = lland kltsggel.
versenyorientlt r: piaci rszinten hatrozza meg rait.
- vgs r kialaktsa
3.) rtkestsi utak:
Elosztsi csatornk azok az elvek s mdszerek sszessgt jelentik, amelyeken keresztl az
ellltott termk eljuthat a fogyaszthoz. Egyszerstett smja:
- termel,
- nagykeresked,
- kiskeresked,
- fogyaszt
Vezets feladata: - elosztsi csatornk feltrkpezse, ajnlatok rtkelse (legkedvezbb
kivlasztsa).

4.) Marketing kommunikci:

Clja: a fogyasztk informlsa, meggyzse,
Feladata: - a reklm olyan eszkz, amelyet a vllalat a fogyasztk s a kznsg meggyzse rdekben alkalmaz, alaptpusa: (mrka, cgreklm, termkcsald).
Reklmhordozk alkalmazsa (mdia, sajt, plakt). Szponzorls (tmogats) clja felhvni a figyelmet a sajt cgre, vagy a termkre pl. sportversenyeken a reklmtbla.
- szemlyes elads: rtkestsi ajnlatttel a potencilis vevvel val szemlyes tallkozs sorn, klnsen gpek eladsakor. Szolgltats csak ebben a formban lehetsges pl. jogi tancsads. Jelentsge van az elad (gynk, zletkt) szemlyisgnek. Vezets feladata: kivlaszts, kpzs, sztnzs, s ellenrzse.
- eladssztnzs: eszkzei (rumintk, kszpnz, visszatrts, adott engedmnyek, kuponok, utazsi lehetsgek, nyeremnyek)legnagyobb hatst a reklmmal
egytt rhetik el.
- PR (kzssgkapcsolat): clja, hogy a legjobb kp alakuljon ki a termkrl, vllalatrl s alkalmazottairl. Jellegzetes eszkze: tjkoztat anyagok (prospektusok)
termkrl s a vllalatrl. Killts, verseny, rendezvny, s kzszolglati tevkenysgek tmogatsa. Mdiakapcsolatok kialaktsa s polsa. Az eladott termk felt
86

marketing tevkenysgre kltjk. Nemzetkzi nagyvllalatok az j DM (direkt marketing)-re kltik, melynek eszkzei: levl, telefon, e-mail, SMS. Legjabb llomsa a
modern telefonos gyflszolglat, az n. call centerek megjelense pl. hvst fogad,
tancsot ad, rtkestenek, reklamcit kezelnek, szmlt egyeztetnek stb.
Marketingszervezet: eltr lehet a cg profiljtl, mrettl, mkdsi helytl s
egy sor ms tnyeztl fggen.
Elszmols, rtkests, kommunikci:
Sznvonalas marketingtevkenysghez jl kiptett informcis bzisra van szksg.
Jelentsebb vllalatnl ez 4 egymssal kapcsolatban ll rszbl ll.
- bels elszmol rendszer: adatokat, elemzseket ad a marketing akcikrl,
azok kltsgeirl s eredmnyeirl.
- figyelszint: a krnyezetben bell vltozsokhoz nyjt aktualizlt adatokat.
- kutatszint: piackutatst, s krnyezettanulmnyt kszt.
- analitikus szint: felmerlt kltsgek elszmolsrl ad informcit.
Elemz-rtkel marketingtevkenysg legkritikusabb terlete a piackutats.

19. Milyen informcikat kell a vllalkozsoknak megszerezni ahhoz, hogy

eredmnyesen plyzzanak az EU - forrsok elnyersrt?
Eurpai versenyjog:
- szablyozza a piaci magatartst
- a piaci verseny terletn nem szabad rombolni akarattal vagy akaratlanul, ha elre lthat
- tilos zleti titkot, informcit megszerezni
- tilos vevt rbrni, hogy a versenytrsat tlltani a mi oldalunkra tisztessgtelen mdon
- a gazdasgi verseny korltozs tilalma (megegyeznek a max. s min. rakban a versenytrsak s csak a minsgre mennek.)
- akkor nem tilos, ha a clbl alaktjk ki a kisebb cgek, ha versenyhelyzetben akarnak maradni.
- a gazdasgi erflnnyel val visszals
- tilos az jak mszaki fejldst akadlyozni
- indokolatlanul htrnyos piaci helyzetet kialaktani
Tilos a fogyasztt megtveszteni (pl. Az rurl megtveszt informcit adni)
valamilyen rut ms hagyomnyos ruval sszehasonltani,
megtvesztsre alkalmas rjelzt hasznlni.
87

Plyzatrk gyakori hibi

Az albbiakban azokat a leggyakrabban elfordul hibkat s hinyossgokat gyjtttk ssze,
melyek a plyzat elksztse kzben merlhetnek fel. Az sszefoglal clja, hogy felhvjuk a
figyelmet ezekre a hibkra s tancsot adjunk a hinyossgok elkerlshez.
Egy-egy plyzat elksztsekor fontos az alapos, mindenre kiterjed informciszerzs, illetve
ezen tlmenen a jogszablyok, eljrsi elrsok pontos ismerete, az esetleges vltozsok nyomon kvetse, melyhez a Nemzeti Fejlesztsi gynksg honlapja s gyflszolglata segtsget nyjt. Az albbiakban azokat a leggyakrabban elfordul hibkat s hinyossgokat gyjtttk ssze, melyek a plyzat elksztse kzben merlhetnek fel. Az sszefoglal clja, hogy
felhvjuk a figyelmet ezekre a hibkra, s tancsot adjunk a hinyossgok elkerlshez.
1. A leggyakoribb hiba, hogy a plyzk a plyzati csomagnak nem a legfrissebb verzijt
ismerik s hasznljk, ezrt javasoljuk, hogy minden esetben gyzdjenek meg arrl, hogy a
legfrissebb tmutatval, kitlt programmal s mellkletmintkkal dolgoztak, illetve a
kzztett kiegszt informcikat (Kzlemny, Gyakran ismtelt krdsek) is figyelembe vettk
a plyzat elksztse kzben.
2. A plyzati elrsok helytelen s/vagy flrertelmezsbl, egyes kizr okok figyelmen
kvl hagysbl, a jogszablyok hinyos ismeretbl addan elfordulhat, hogy a plyzk az
adatlapot nem megfelelen tltttk ki, vagy egyes esetekben mg a plyzat beadsra sem
jogosult a plyz. Ezen esetek elkerlse rdekben javasolt szakrt segtsgt krni,
mieltt az elksztst, a plyzat elksztst megkezdjk, megkmlve magunkat a felesleges
anyagi terhektl is. Fontos tudni pldul, hogy a munkagyi brsg kifizetsvel az n.
rendezetlen munkagyi kapcsolat tovbbra is fennll, teht plyzat benyjtsa tovbbra sem
lehetsges.
3. Gyakran fordulnak el nyomtatsi hibk, melyek a kitlt program nem megfelel hasznlatbl, hibs kitltsbl addnak. Ezek legegyszerbben a rendelkezsre ll segdanyagok
helyes rtelmezsvel kszblhetk ki. Krjk ezrt, hogy minden esetben az utastsoknak
megfelelen dolgozzanak a programban.
4. Elfordulhat, hogy a plyzati adatlap kitltst kveten az adatlapnak a CD-re mentse
kzben hiba lp fel vagy az adatlapot nem az elrt mdon (xdat kiterjeszts fjlknt) csatoljk: ez a plyzat elutastshoz vezethet, ezrt a postra adst megelzen clszer ellenrizni az adathordoz tartalmt s psgt.
5. A plyzk gyakran elfelejtik alrni a beadott plyzatokat. Ez szintn a plyzat elutastshoz vezet, ezrt krjk, a postra adst megelzen ezt is ellenrizzk.
6. A plyzatokhoz projektektl fggen tovbbi dokumentumokat is csatolni kell, melyekkel
kapcsolatban a Plyzati tmutat ad irnymutatsokat. A legtbb kimarad dokumentum
termszetesen hinyptls keretben ptllag beadhat, de javasolt minden rendelkezsre ll

88

iratot, nyilatkozatot bekldeni a plyzattal, ezzel is gyorstva a plyzat elbrlst. A benyjtand mellkleteknl mindig gyeljnk azok rvnyessgre s hitelessgre.
7. A beadsi hatridk, illetve a hinyptlsi idszak pontos betartsnak hinya is sok esetben
okozhatja egy j projekt tmogatsnak elmaradst. Az idpontokkal kapcsolatos informldst a honlap felhasznlbart szolgltatsai is segtik.
A plyzati tlettl a plyzatr kivlasztsig
A sikeres plyzat fel vezet ton egy j tlet, valamint a megfelel plyzat kivlasztsa az
els lps. Ezen a ponton kell eldntennk, van-e energink tervnk paprra vetshez, vagy
inkbb egy ilyen szolgltatst nyjt cghez fordulunk.
A sikeres plyzat beadsa fel egy j tlet s a megfelel plyzat kivlasztsa az els lps.
Ezen a ponton kell eltprengennk azon, hogy van-e kedvnk, idnk, energink tervnk paprra
vetshez, vagy ignybe vesszk a mintegy hromezer ilyen szolgltatst nyjt cg valamelyikt. A plyzatkeress az a pont, amelynl rdemes mrlegelni tancsad cg bevonst:
milyen elnykkel jr, s mennyibe kerl.
Az els s egyik legfontosabb krds, hogy milyen szles ttekintsnk van a plyzatok rendszerrl. Mint korbbi rsainkbl kiderlt, ennek a bonyolult vilgnak a fltrkpezshez jelents idt kell sznnunk sajt vagy valamely rtermett munkatrsunk letbl.
A tjkozds rdekben clszer olyan cggel trgyalst kezdeni, amely a vgleges megbzs
eltt mr segt a plyzatok megkeressben. A Nemzeti Fejlesztsi Hivatal oldala mellett tbb
plyzatrssal foglalkoz cg honlapja is rendelkezik sajt keresrendszerrel, melyet tbbnyire
brki ingyen hasznlhat. Ha tovbb nzeldnk egy-egy ilyen honlapon, az is kiderl, mely
szolgltatsokat knlja a cg jutalkrt, s a keressen kvl van-e olyasmi, amiben ingyen is
segtenek.
A trgyals eltt mindenkppen clszer elre tjkozdni a plyzatokrl. gy megtlhet,
hogy a tancsad tudott-e jabb plyzati lehetsgeket ajnlani, vagy a szba jhet plyzatok mrlegelsben ad-e jabb, megfontoland szempontokat. Komolyabb cg megfelel
kombincikat is ajnl.
A msik mrlegelsi szempont, hogy a vllalkoznak mennyire van ideje, hozzrtse a plyzatok megrsra. Plyzni nem rdngssg. Megtanulni a legjobban a gyakorlatban lehet - gy
rdemes nllan is prblkozni.
Nagyobb rtk, nagy fontossg projektek esetben azonban rdemes lehet plyzati tancsadkhoz fordulni, mivel a plyzati felhvs, az tmutat, a formanyomtatvnyok s a tjkoztatk ttanulmnyozsa, a felmerl krdsekre adand vlaszok megtallsa idignyes lehet.
Ezen tl lland kapcsolatban kell lenni a tjkoztatst ad minisztriumi vagy ms hivatali szemlyekkel.
Az EU-tmogatsok ignybevtelnek kezdeti nehzsgei Magyarorszgon
Magyarorszg az Eurpai Uni tagllamaknt ugyan nagy mrtk tmogatst kap az EU pnzgyi forrsaibl, sokan azonban attl tartanak, hogy haznk nem lesz kpes az EU tmogatsait
teljes mrtkben ignybe venni, s ennek kvetkeztben esetleg rfizetssel, nett befizeti pozcival kezdi az eurpai unis tagsgot. Az aggodalmak nem teljesen alaptalanok, hiszen a
89

mjus elsejtl esedkes befizetseket mindenkppen le kell rnunk, mikzben a kapott unis
tmogatsok sszege az ezek elnyersre alkalmas plyzatok benyjtstl fgg.
Az eddigi tapasztalatok alapjn az unis tmogatsok sikeres felhasznlshoz Magyarorszgon
mind a plyzknak, mind a kirknak szmos problmval kell megkzdenik. Elssorban a
magyar vllalkozsok problmira hvnm fel a figyelmet, melyek kvetkeztben sok vllalkozs inkbb bele sem fog a plyzsba, pedig nagy szksge lenne a tmogatsra vllalkozsnak fellendtse rdekben. Az eddig benyjtott unis plyzatok is adnak nmi okot az
aggodalomra. gy tnik, hogy a magyar plyzatrk mg nem tanultak meg az unis kvetelmnyekhez teljes mrtkben alkalmazkodni. Az unis forrsokra eddig beadott plyzatok tapasztalatai ugyanis azt mutatjk, hogy a plyzatrssal a legtbb plyznak komoly gondjai
vannak. Az unis tmogatsok felhasznlst az is akadlyozhatja, hogy haznk eurpai unis
csatlakozsval a plyzatrs igen npszer szakma lett, s ennek kvetkeztben nagyon sok, a
szakmban kevsb jrtas plyzatr s plyzati tancsad cg kezdte meg mkdst, ami a
plyzni vgykra komoly veszlyt jelent. Egy sikeres plyzat elksztshez ugyanis szakosodott tancsad kzremkdsre van szksg. Az eddig benyjtott unis plyzatok sikertelensge azonban nem csak a plyzkon mlott. Sokak szerint a hazai unis intzmnyrendszer
tlzottan bonyolult, s a legaprbb dolgon is knny elbukni.
A magyar vllalkozsok problmi
Az Eurpai Uni alapvet cljainak elrsben risi szerepe van a vllalkozsoknak s a vllalkozi rtegnek, a kis- s kzpvllalkozsoknak, mivel mindennapi tevkenysgkkel hozzjrulnak a jlti trsadalom ptshez j munkahelyek ltrehozsval, innovcival, s szolgltatsok nyjtsval. A kis- s kzpvllalkozsok teht kulcsszerepet jtszanak a munkahelyteremtsben s a gazdasgi nvekedsben. Az Eurpai Uni ezrt nagymrtkben tmogatja a
vllalkozsok fejlesztst.
Magyarorszg eurpai unis csatlakozsval a magyar vllalkozsok jelents sszeg unis
forrsokra plyzhatnak vllalkozsuk fellendtsnek rdekben. A Nemzeti Fejlesztsi Terv
tbbek kztt tartalmazza a gazdasgi versenykpessg javtst szolgl Operatv Programot.
Ez segti a korszer technolgiai sznvonalat kpvisel, piackpes, minsgi termket elllt
termelkapacitsok kiptst, valamint a kis- s kzpvllalati szektor megerstst.
A vllalkozsok szmra teht haznk eurpai unis tagsga szmtalan fejlesztsi lehetsget
rejt magban, a magyar vllalkozsok nagy tbbsge azonban jelents problmval kzd, ami
sok vllalkozs esetben szinte lehetetlenn teszi az unis forrsokra val plyzst.
Magyarorszgon az llami vllalatok a rendszervlts utn darabjaikra estek, ami nagy mrtk
ltszmleptshez vezetett. Ezzel jelentsen megntt a munkanlkliek szma, s szmos ktsgbeesett munkanlkli knyszervllalkozsba kezdett. Rengeteg vllalkozs kezdte meg mkdst, a vllalkozk nagy rsze azonban nem rendelkezett kell mennyisg szaktudssal s
tapasztalattal, valamint elegend tkvel, ami a mai napig sok vllalkozsra jellemz.
A rendszervlts utn egyttal megindult a nagyvllalatok klfldi felvsrlsa, melynek kvetkeztben ma mr a magyar nagyvllalatok nagy rsze klfldi tulajdonban van. A nagyvlla90

latok egy id utn monopol, illetve oligopol helyzetbe kerltek Magyarorszgon. Az ilyen
nagyvllalatokkal sok kis- s kzpvllalkozs nem tudta felvenni a versenyt, s szmtalan vllalkozs ment s megy tnkre a nagyvllalatok trhdtsa miatt. A rendszervlts ta teht a
kis- s kzpvllalkozsok rendkvl nehz helyzetben vannak Magyarorszgon. A kis- s kzpvllalkozsok egyik legnagyobb problmja, hogy az ismertsgk behatrolt. Ennek lekzdshez jelents sszeget kellene fordtaniuk marketingre, hogy ne csak a helyi krnyezetben,
hanem szlesebb krben is ismertt vljanak. Sok cg azonban nem rendelkezik elegend
tkvel ahhoz, hogy a nem csekly sszeg reklmkiadsokat finanszrozza. A kis- s kzpvllalkozsok msik problmja az, hogy a szolgltatsaik sznvonala nem mindig megfelel,
ezrt sok esetben valban nem tudjk felvenni a versenyt a nagyvllalatokkal. Szmos kis- s
kzpvllalkozsnak lenne szksge jelents mrtk fejlesztsre, melynek segtsgvel vllalkozsukat fellendthetnk s nyeresgesebb tehetnk. Az Eurpai Uni ltal nyjtott tmogatsok ebben a kis- s kzpvllalkozsok nagy segtsgre lehetnnek, m az unis forrsok
ignybevtelhez is szmos felttelt kell teljesteni, melyek sokszor szinte lehetetlenn teszik a
vllalkozsok szmra a plyzati pnzek elnyerst. Az eurpai unis tmogatsok elnyershez a plyzknak rendelkeznik kell nervel, amit sokszor a vllalkozsok nem tudnak
sajt tkbl finanszrozni. A legtbb vllalkozs ilyenkor banki klcsnbl prblja a kvnt
sszeget elteremteni, a magyar banki finanszrozsi rendszer azonban sajnos nem igazn kiss kzpvllalkozs bart. Magyarorszgon a bankok nagy tbbsge ugyanis a kisebb vllalkozsoknak vagy nem ad hitelt, vagy igen szigor s a vllalkozsok szmra nem tl kedvez
felttelekkel. Az eredmnyes plyzsnak pedig elengedhetetlen felttele az, hogy a vllalkoz
megfelel banki httrrel rendelkezzen. Sok vllalkoz szmra tlzottan bonyolult s idignyes egy unis plyzat megrsa, ezrt kls szakrt segtsgre van szksgk. A plyzatrk azonban sokszor hatalmas sszegeket krnek egy plyzat megrsrt, ami radsul nem is
biztos, hogy sikeres lesz. Az elmaradott trsgekben pedig mg mindig a technikai elmarads s
a forrshiny nehezti az unis plyzatksztst. Tbb szz kisteleplsen a mai napig a telefon
mellett a fax a legmodernebb eszkz, a plyzni vgyk nem rendelkeznek internet-hozzfrssel, emiatt tbb hetes ksssel, vagy egyltaln nem rteslnek valamely plyzati lehetsgrl. A faxon, levlben trtn egyeztets, adat kiegszts jabb heteket vesz ignybe, jval
lassabban trtnik, mint ha on-line tartank a kapcsolatot a kir hatsggal.
Sok vllalkoz szerint a Nemzeti Fejlesztsi Terv plyzatai rengeteg idt, pnzt s energit
ignyelnek, s ezrt a vllalkozsok sokszor nem szvesen plyznak.
Szerintk egy unis plyzat elksztse akkora tbbletmunkval jr, hogy nem rdemes plyzni Ezrt sok kis- s kzpvllalkozs inkbb bele sem kezd a plyzsba, vagy ha igen, akkor az els sikertelen plyzat utn vgkpp felhagy a prblkozssal. Pedig az eddigi tapasztalatok azt mutatjk, hogy a magyar plyzatrknak van mg mit tanulniuk az unis plyzatok
kvetelmnyeirl. Ehhez azonban kitart plyzsra lenne szksg.
A magyar plyzk leggyakoribb hibi
Ahhoz, hogy Magyarorszg az Eurpai Uni plyzati rendszern keresztl elnyerhet tmogatsokat teljes egszben ignybe vehesse, az EU forrsaibl finanszrozott plyzatokat az Uni
elrsai szerint kell kidolgoznia. Az eddigi plyzatbontsi eredmnyek azonban nmi aggodalomra adnak okot. Az eurpai unis forrsokra eddig beadott plyzatok tapasztalatai ugyanis
azt mutatjk, hogy sokan nem figyelnek a formai kvetelmnyekre, amelyek pedig ugyanolyan
91

fontosak, mint a tartalmi rszek. Az eddigi plyzatok alapjn a szakrtk szerint a projektek
mind tartalmi, mind formai okokbl egyarnt elbukhatnak. A legtbben a Nemzeti Fejlesztsi
Terv Operatv Programjaira plyznak, sok a kis- s kzpvllalkozs, de vagy a formai kvetelmnyeknek nem felelnek meg a beadott munkk, vagy mellkletek hinyoznak. Ami a tartalmi rszt illeti, gy tnik, hogy a magyar plyzatrk mg nem tanultak meg az unis kvetelmnyeknek megfelelen gondolkodni. Rekordmennyisg unis plyzat rkezett ugyan a
klnbz kirsokra, de ezeknek csak egytizedt fogadjk el a brlk. A janurban meghirdetett Gazdasgi Versenykpessg Operatv Program (GVOP) projektjeinek rtkelse mr a csatlakozs eltti hten megkezddtt, m kzel 65 szzalkuk az els szrn sem jutott tl. Azta
sem javult a helyzet: a dokumentumok alig 10 szzalka tkletes, 40 szzalkt utlagos hinyptls rvn prbljk versenyben tartani, a tbbit vgleg el kell utastani. Pedig ezeket a
projekteket magukat professzionlis plyzatkszt cgekknt hirdet vllalkozsok ksztettk. A plyzatok elutastsnak oka tipikus magyar hiba. A dokumentumok ltalban formai
kvetelmnyeknek nem felelnek meg, teht nem olvastk el figyelmesen a plyzati felhvsban
szerepl informcikat, nem mellkeltek bizonyos dokumentumokat, ptsi engedly nem volt
trstva, vagy krnyezeti felmrst, hatstanulmnyt nem vgeztek el. Ezeknek a hibknak
nagyobb rsze javthat, ami azt jelenti, hogy a plyzatot kir hatsg, vagy a plyzat lebonyoltsban kzremkd szervezet, bizonyos pontokat megjellve a plyzt hinyptlsra
szltja fel, kvetkezskppen a plyzatt mg nem nyilvntjk rvnytelennek. Ilyenkor a
brlati folyamat akr hnapokkal is meghosszabbodhat, annak ellenre, hogy a plyznak
csak 10-15 napja van a hiny ptlsra. A plyz egyarnt ktelezhet hinyptlsra mind formai, mind tartalmi okbl kifolylag. Elfordul azonban, hogy a plyzatnak olyan rsze hinyzik, vagy nincs megfelelen kidolgozva, amely nem ptolhat. Ilyenkor a plyzati, vagy
regisztrcis dj elvsz, s sok esetben a plyz az adott plyzaton mg egyszer nem is indulhat. Az albbiakban szmos tipikus hiba olvashat, melyeket a plyzati, szakmai tapasztalattal nem kell mennyisgben rendelkez plyzk igen gyakran elkvetnek.

ltalnos hibk:
Bankgarancia, vagyoni biztostk hinya;
Tlrazs;
fatartalom tervezse a tmogats teljes sszegre;
Hinyz alrs, pecst;
30 napnl rgebbi vllalakozi igazolvny benyjtsa;
90 napnl rgebbi alrsi cmpldny beadsa;
Nem elszmolhat kltsgek elszmolsa;
Jogosulatlan tmogatskrs.
Formai hibk:
A plyzatot nem annyi pldnyban nyjtottk be, ahny el volt rva;
Nem a megfelel szveg szerepelt a bortkon vagy a pldnyokon;
Nem megfelel idben nyjtottk be a plyzatot;
A formanyomtatvnyt elektronikus formban nem csatoltk;
A formanyomtatvny bizonyos rszeit megvltoztattk;
92

 A plyzati anyag nincs megfelelen szignlva, alrva;

A formanyomtatvny hinyosan lett kitltve;
A mellkletek kzl hinyzik valami;
Az igazolsok nem megfelelek, vagy hinyoznak.
Jogosultsggal kapcsolatos hibk:
plyz nem tartozik bele a plyzk krbe;
A plyz tulajdonosa nem felel meg a plyzati tmutatban foglalt feltteleknek;
A plyz olyan tevkenysget vgez, ami miatt nem plyzhat;
A plyz utols 2 vi gazdlkodsi adatai miatt nem plyzhat;
A plyznak 60 napot meghalad kztartozsa van;
A plyz megkezdett projekthez ignyel tmogatst.
Tartalmi hibk:
A projekt elszmolhat kltsgei nem elszmolhat kltsgeket is tartalmaz;
A plyz valtlan adatot szolgltat;
A projekt kltsgvetse irrelis;
A projekt mrete nincs sszhangban a plyz mretvel, kpessgeivel;
A plyz nem felel meg a csekly sszeg tmogats feltteleinek;
Az ignyelt tmogats nem esik a plyzati tmutatban megjellt minimlis s
maximlis rtk kz.
Ahhoz, hogy Magyarorszg teljes mrtkben ignybe vehesse az Eurpai Uni ltal nyjtott
tmogatsokat, a magyar plyzatrknak a jvben jobban meg kell tanulniuk alkalmazkodni
az unis plyzatok kvetelmnyeihez. A kvetkezkben nhny javaslat olvashat, melyek
alkalmazsval a plyzk sikeresebb plyzatokat kszthetnek.
A plyzknak elssorban tisztban kell lennik azzal, hogy a sikeres plyzat beadsa fel
egy j tlet s a megfelel plyzat kivlasztsa az els lps.
Amennyiben a plyzni vgynak megvan az tlete, melyhez tmogatsra van szksge, els
lpsknt utna kell jrnia, hogy ltezik-e olyan aktulis tmogatsi program, melynek clkitzsei sszeegyeztethetek sajt cljaival. Ehhez nagy segtsget nyjtanak a plyzatfigyel
internetes oldalak, illetve lapok, valamint a szakintzmnyek; az egyes minisztriumok erre
szakosodott szervezeti egysgei, s az orszg szmos pontjn megtallhat EU-informcis
kzpontok. A plyznak a plyzat kivlasztsakor mrlegelnie kell, hogy pontosan mi a fejleszts clja, milyen eszkzkkel kvnja azt megvalstani, milyen mdszerek alkalmazst
tekinti clravezetnek, valamint hogy siker esetn ki profitl az eredmnybl. Erre azrt van
szksg, hogy a plyz megfelelkpp le tudja vezetni, hogy a megplyzott program clkitzseit az projektje milyen konkrt eredmnyekkel szolglja. rdemes ellenrizni tovbb,
hogy a megbz szervezet beleesik-e a tmogatsra jogosultak krbe. Gyakoriak pldul a
csak nkormnyzatoknak s/vagy non-profit szervezeteknek szl plyzatok. Ha tbb szervezet tervez egytt megvalstani egy projektet, azoknl a jogosultsgot kln-kln meg kell
vizsglni. A plyzk bemutatsnl rdemes azokra az elemekre koncentrlni, amelyek az
rtkelsben esetleg elnyt lvezhetnek. A plyzati kirsban ltalban az erre vonatkoz irnyelvek is megtallhatk.

93

A plyzat rsakor clszer mindig a rvid s tmr megfogalmazsra trekedni. Szksges,

hogy a benyjtand dokumentum precz, ttekinthet, tartalmilag tagolt s jl kezelhet legyen, illetve, hogy a clkitzsei illeszkedjenek a Nemzeti Fejlesztsi Tervhez. Fontos, hogy a
plyz gyeljen a plyzati kirsban foglaltak pontos betartsra, mert az ezektl val legkisebb eltrs is kizr ok lehet. A plyzati rlapon megadott terjedelmi korltokat nem
ajnlott tllpni, a beadsi hatridt pedig be kell tartani. Nagyon fontos a plyzatok leadsi
hatrideje, amely percre pontosan rtend (ltalban nem a postai blyegz dtumt veszik
alapul, hanem a hivatalba trtn berkezst). A plyzati dokumentumokat a megfelel helyeken, a megfelel szemlyek alrsval kell elltni. Fontos, hogy a plyz meggyzdjn
arrl, hogy a dokumentci teljes, az alrsok, blyegzk jl lthatak, az eredeti s a msolt
pldnyokon egyarnt felismerhetek. Ezen formai s tartalmi elvrsok kiderlnek a plyzati kirsbl, m ha mgsem lenne egyrtelm, ajnlatos megkeresni a plyztat hatsg
munkatrsait, s segtsget krni. A plyzat megfelel elksztettsge perdnt, a brlk
ugyanis a komoly formai kvetelmnyeknek ksznheten szinte azonnal fel tudjk mrni,
hogy a fejleszts megalapozott s kivitelezhet-e.
A kltsgvets a projekt egyik legrzkenyebb pontja. Csak olyasmire szabad tmogatst krni,
amire a terv megvalstshoz felttlenl szksg van. Relis rakon, relis brekkel kell szmolni. Nem rdemes megprblni mindenron kitlteni a plyzhat keretsszegeket. A kltsgvetsre vonatkoz szablyok betartsa klnsen fontos.
Hogyan lehet biztos abban, hogy plyzatai sikeresek lesznek?
A tapasztalatok szerint, azok a cgvezetk, akik tudatosan vesznek ignybe vllalkozsuk
fejlesztshez szakrti segtsget, sokkal knnyebben tudnak nyeresget elrni, mint a versenytrsaik. Az albbiakban sszegyjtttk nnek azokat a vllalkozsok fejlesztsvel
kapcsolatos problmkat, amelyek megoldsban a Vllalkozsfejlesztsi Iroda szakrti a
leggyakrabban segtenek gyfeleiknek.

Eurpai unis plyzati lehetsgek:

A fejlesztsi elkpzelsek mely terleteire lehet plyzati tmogatst ignybe venni?

A Brsszel ltal mr jvhagyott 6. 000 Mrd Ft-os unis plyzati keret, a magyar vllalkozsok, szinte minden fejlesztsi elkpzelst tmogatja, az albbi fbb terleteken:
o
j telephely ltestse, pletfejleszts, pleten belli infrastruktra
kiptse
o Gp-, tehergpkocsi beszerzs, meglv technolgia ill. szolgltats fejlesztse
o Mezgazdasgi beruhzs (gp / tehergpjrm / plet)
o Humn fejleszts (munkahelyteremts / megtarts / bvts), marketingfejleszts
o Informatikai fejleszts (hardver / szoftver / vllalatirnytsi rendszerek),
o Krnyezetvdelmi beruhzs, energia megtakarts, energiahasznosts
o Minsgbiztostsi szabvny bevezetse (ISO / HACCP)
o Turisztika, vendglts, kereskedelmi cl fejleszts (rendezvny / konferencia)
Magyar Fejlesztsi Bank, Mikrofinanszrozsok elnyerse:
94

Milyen lehetsgek vannak a fejlesztsek finanszrozsra a plyzatok mellett kamatmentes vagy kamattmogatst lvez-, hossz lejrat formban?
Az Eurpai Uni ltal tmogatott s a Magyar Fejlesztsi Bankon keresztl ignyelhet
mikrofinanszrozsi lehetsgeket az unis plyzati forrsokhoz hasonlan, plyzati ton
lehet elnyerni s feltteleit sokszor knnyebb teljesteni, mint a plyzati kirsokrt.
Kzbeszerzsi eljrsok elnyerse:
Kik szmra s milyen megbzsok nyerhetk el a kzbeszerzsi eljrsokon?
A gazdasgi let legtbb terletn s a mezgazdasgban is tbb szz, kzbeszerzsi formban kirt megrendels rhet el a magyarorszgi vllalkozsok szmra. Informcis
szerverszolgltatsunk, szemlyre szabva keresi meg s kldi el a kzbeszerzsi kirs rvid sszefoglaljt a cg tevkenysgi krrnek megfelelen, s szakrtink segtenek,
igny szerint sszelltjk a kzbeszerzsi ajnlatot partnernknek.

20. Nevezze meg a fogyasztvdelem eszkzeit!

Informcitartalom vzlata:
Milyen jogi eszkzk ismerete szksges ahhoz, hogy a
vllalkozs versenykpes legyen a piacon?
ttekinten mutassa be a fogyasztvdelem rvnyes szablyait,
nevezze meg fogyasztvdelem szervezett!

A fogyasztvdelem
Alaptrvnye: 1997. vi CLV. Tv. A fogyasztvdelemrl.
A fogyasztvdelem szablyai minden olyan tevkenysgre kereskedelem, szolgltatsok, stb.
kiterjednek, melyek a fogyasztkat rintik. Kiterjed a termszetes s a jogi szemlynek, valamint
a jogi szemlyisg nlkli gazdasgi trsasgnak, tovbb a klfldi szkhely vllalkozs magyarorszgi fiktelepnek a Magyar Kztrsasg terletn vgzett mindazon tevkenysgre,
amely a fogyasztkat rinti vagy rintheti.
95

Fogyaszt:
az a szemly, aki az rut megveszi, rendeli, szolgltatst ignybe veszi, aki rszre a teljests megtrtnik.
az a szemly, aki - gazdasgi vagy szakmai tevkenysg krn kvl - rut vesz, rendel,
kap, hasznl, illetve akinek a rszre a szolgltatst vgzik, Fogyasztsi klcsnszerzds: a
fogyasztsi klcsn ignybevtelre irnyul szerzds.
Fogyaszti rdekek kpviselett ellt trsadalmi szervezet: magnszemlyek ltal ltrehozott
trsadalmi szervezet, ha az alapszablyban meghatrozott clja a fogyasztk rdekeinek
vdelme, min. 2 ve mkdik, min. 50 fs.
ru: brmely birtokba vehet, forgalomkpes dolog, szolgltats (pl. biztostsi szolgltats).
Forgalmaz: az rut vagy a szolgltatst fogyaszti forgalomba hoz gazdlkod szervezet.
Gyrt: az runak az Eurpai Gazdasgi Trsgben letelepedett zletszer ellltja, termelje, a gyrt meghatalmazott kpviselje, ha maga a gyrt nem az Eurpai Gazdasgi Trsgben letelepedett; ilyen kpvisel hinyban az importl.
A fogyasztvdelem alapgondolata, hogy forgalomba csak biztonsgos ru hozhat. Az ru
biztonsgossgrl a gyrt kteles gondoskodni, a forgalmaz felelssge annyiban ll, hogy
olyan rut nem hozhat forgalomba, melyrl tudja, hogy nem biztonsgos (pl: romlott hs).
Az ru biztonsgossgi kvetelmnyeit a legtbb esetben szabvny llaptja meg, ha szabvny
nem ll rendelkezsre, az ru akkor tekinthet biztonsgosnak, ha az nem srti vagy veszlyezteti a fogyasztt. A megfelel tjkoztats a biztonsgi kvetelmnyekhez kapcsoldik.
A fogyaszti rdekeket srt magatartsok:
- jogszablyi kvetelmnyek megsrtsvel ellltott ru,
- fogyasztk megkrostsa (pl.: hamis szmols),
- nyitva tartsra vonatkoz szablyok megszegse,
- zletkrbe nem tartoz ru rustsa,
- vsrlk knyvt szablytalanul vezeti,
- hatsgi rnl magasabb rat kr.
A fogyasztvdelem llami intzmnyrendszere
A miniszter kidolgozza a fogyasztvdelmi politika koncepcijt, a kitztt clok megvalstsnak eszkzeit, idertve a pnzgyi ignyek megjellst is.
A Fogyasztvdelmi Ffelgyelsg nll feladat- s hatskrrel rendelkez kzponti hivatal
s a Kormny ltal kijellt miniszter irnytsa alatt ll. A Ffelgyelsg s a terleti felgyelsgek felgyelik a fogyasztvdelmet rint jogszablyok megtartst, kezdemnyezik a jogszably mdostsokat, ellenrzik az ruk forgalmazsra s a szolgltatsok nyjtsra vonatkoz jogszablyok s hatsgi elrsok megtartst, vizsglatot folytathatnak stb. Megjegyzs:
a gygyszerek forgalmazsrl kln jogszably rendelkezik.
A fogyaszti rdekvdelem llami szerve a Fogyasztvdelmi Felgyelsg.
rpolitika jogi krdsei:
Magyarorszg piacgazdasg, gy az llam a tisztessgtelen versenyrl szl rendelkezsek alkalmazsn kvl ms eszkzkkel nem befolysolja a cgek rpolitikjt. Az r csak a hatsgi
ras termkeknl (villamos energia, gz) llamilag megszabott. Vannak specilis terletek
96

(zemanyag, gygyszerrak), ahol az llam rvnyesti a maga szempontjait, de a vgs rat a

szolgltat szabja meg.
rtkestsi politika
Befolysolja:
- versenyjogi szablyok,
- kereskedelemrl szl szablyok
Az rtkestsi (kereskedelmi) tevkenysg folytatsnak kereteit mind az interneten, mind a
vals krlmnyek kztt trvny hatrozza meg.
zletnyits felttele:
- engedly,
- szakkpests,
- zlethelyisg
Egyb felttelek:
a termk eredett igazolni kell tudni,
lehetv kell tenni, hogy a vsrl a termk jellemzit ellenrizni tudja,
jl lthat helyen kell elhelyezni a vsrlk knyvt.
A jelents piaci ervel rendelkez vllalkozsokra vonatkoz szablyozs: A beszlltval
szemben a jelents piaci ervel visszalni tilos.
Jelents piaci er:
a.) a vllalatcsoport konszolidlt nett vi rbevtele a 100 mrd forintot meghaladja,
b.) a piac struktrjbl kvetkezik (pl vannak piacra lpsi korltok, stb.).
Tilos magatartsok:
beszllt indokolatlan megkerlse,
rtkestsi lehetsgtl val indokolatlan elzrs,
keresked szmra indokolatlanul elnys kockzatmegoszts alkalmazsa,
szerzdses felttelek utlagos, egyoldal, indokolatlan megvltoztatsa,
indokolatlan kltsgek felszmtsa,
keresked kln szolgltatjnak rknyszertse a beszlltra, stb.
Piackutats:
Az 1995. vi CXIX tv. A piackutatsrl s a kzvetlen zletszerzsi cl nv s lakcmadatok
kezelsrl. A piackutats megkezdse eltt kutatsi-adatkezelsi tervet kell kszteni.
A megszerzett vagy a rendelkezsre ll nv s lakcmadatokat a kapcsolatfelvtelen kvl
egyb clra csak az rintett rsbeli hozzjrulsval lehet felhasznlni.
A piackutats sorn adott vlaszok feldolgozsnak minden szakaszban biztostani kell a megkrdezett szemly teljes anonimitst, valamint a vlemnyads nkntessgt.
A szemlyes adatok vdelmrt a piackutat a felels.
A fogyasztk letnek, egszsgnek s biztonsgnak vdelme
Forgalomba csak biztonsgos ru hozhat.
A gyrt kteles gondoskodni az ru biztonsgossgrl.
A forgalmaz nem hozhat forgalomba olyan rut, amelyrl tudja vagy tudnia kellene, hogy az
ru nem biztonsgos. Kteles az ru ltal okozott veszlyekre vonatkoz tjkoztats tovbbadsra, s a Fogyasztvdelmi Ffelgyelsggel, illetve a terleti fogyasztvdelmi felgye97

lsgekkel val egyttmkdsre. A gyrt vagy a forgalmaz kteles a hatskrrel rendelkez

hatsgot a veszlyrl haladktalanul tjkoztatni, egyidejleg rendelkezsre bocstani a vonatkoz adatokat.
Az ru biztonsgossgt elssorban a kvetkezk alapjn kell megtlni:
Az ru (sszettele, csomagolsa, valamint sszeszerelsre, beszerelsre s karbantartsra,
felhasznlsra vonatkoz elrsok), az runak ms rura gyakorolt - az egyttes hasznlat
sorn sszeren vrhat hatsai (macska a mikrban), az ru kls megjelentse, cmkzse,
hasznlati, hulladkkezelsi vagy ms tjkoztatja, hasznlatnak hatsa a fokozott veszlynek
kitett - klnsen a gyermek- s az idskor - fogyasztkra.
Amennyiben a kockzat figyelmeztets nlkl nem szlelhet azonnal, a gyrt kteles a
fogyasztt rsban figyelmeztetni, hogy a fogyaszt felmrhesse az ru rendeltetsszer vagy
sszeren vrhat hasznlatval jr veszlyt, illetve megtehesse a veszly elleni vintzkedseket. Pl. a hajszrtt ne dobja a kdba.
Az rut azonostsra alkalmas jellssel elltni, biztonsgossgt mintavtel tjn rendszeresen
ellenrizni, kifogsokat kivizsglni, az rut a forgalombl kivonni, stb.
Kivtel: az ru rgisg, vagy hibs s hasznlat eltt helyre kell lltani.
A fogyasztk vagyoni rdekeinek vdelme
Mi tartozik ide?

A fogyaszt megtvesztse hamis mrssel, szmolssal,

az ru minsgnek megrontsval,

vagy a nyitva tartsi id be nem tartsa,

ha az zletkrbe nem tartoz rut rust vagy szolgltatst nyjt,

a szolgltats nyjtst jogosulatlanul megtagadja (pl. utazsi iroda nem

gondoskodik vrosnzsrl, pedig grte),

nem megfelel minsg rut hoz forgalomba vagy ilyen szolgltatst

nyjt (zokni, amibe nem lehet belebjni),

megllaptott rnl magasabb rat kr (pl. taxis).

Fogyasztsi klcsn
Semmis az a fogyasztsi klcsnszerzds, amelyik nem tartalmazza a szerzds trgyt kpez
ru vagy szolgltats meghatrozst (pl. fnyr), az r/ ellenszolgltats meghatrozst, a
tulajdonjog tszllsnak idpontjt s feltteleit, a szerzdssel kapcsolatos sszes kltsget,
pl. a kamatokat, jrulkokat, stb. Fogyasztsi klcsnszerzds esetben a fogyaszt minden
esetben lhet a lejrat eltti teljests jogval.
A fogyasztk tjkoztatsa
A fogyasztt tjkoztatni kell. Adatokat kell nyjtani pl. az ru- s szolgltatsvlaszts megknnytshez, tovbb az ru s a szolgltats hasznlathoz, az ru fenntartshoz, stb. Az ru
minsgrl, rrl, djrl, valamint az ru hasznlatra vonatkoz utastsokrl s hasznlatval jr veszlyekrl.

Alapvet tjkoztatsi eszkzk:

98

A cmkzs
Az ru akkor hozhat fogyaszti forgalomba, ha a csomagolsn/ a cmkn magyarul, jl olvashatan, kzrtheten s egyrtelmen tartalmazza a fontos adatokat: pl. megnevezst (vdjegy
vagy fantzianv nem helyettesthet, vagyis a Nutellra r kell rni, hogy mogyorkrm), gyrtjnak/ forgalmazjnak nevt s cmt, szrmazsi helynek megjellst (pl. hazai a paradicsom vagy spanyol?). Tovbbi adatokat is fel kell tntetni: az ru mreteit, nett mennyisgt
(hny gramm szibarack van a konzervben l nlkl) a felhasznlt sszetevket (pl. van-e
benne magnzium), rendeltetsszer hasznlhatsgnak (ne harapj a bannba, hzd le a hjt)
vagy minsgmegrzsnek vrhat idtartamt, alapvet mszaki jellemzit (pl. 220 V), veszlyessg jellegt (lejrt elemeken). A cmke tartalma megjelenthet szveggel, szmmal,
kppel, brval, jellel (pl. ruhkon a moss, vasals).
A hasznlati s kezelsi tmutat
Van olyan ru, ami csak hasznlati s kezelsi tmutatval hozhat forgalomba.
Az tmutat legyen magyar nyelven, kzrtheten s egyrtelmen fogalmazva, s tartalmazza,
pl. a klnleges trolsi, kezelsi feltteleket (pl. felbonts utn htve troland). Az import
ruk esetben az rukhoz csatolt idegen nyelv tmutatval azonos tartalm, magyar nyelv
hasznlati s kezelsi tmutatt kell a fogyaszt szmra biztostani.
Az r feltntetse
A forgalmaz kteles a fogyasztt rsban tjkoztatni az eladsi rrl s az egysgrrl, illetve
a szolgltats djrl (egyrtelmen, knnyen azonosthatan s tisztn olvashatan kell feltntetni). J hr: tbb eladsi r egyidej feltntetse esetn a legalacsonyabb eladsi rat kell kifizetni. Fontos s a boltokban nha alkalmazott trkk: az rcmke nem takarhatja el a fogyaszti
tjkoztatt (pl. ha lejrt a szavatossga, ne tegyenek r rcmkt).
A csomagols
Az rut gy kell csomagolni, hogy a csomagols vja meg az ru minsgt, knnytse meg
szlltst, ne rontsa az ru minsgt vagy mennyisgt, segtse el a korszer kiszolglst,
legyen biztonsgos.
Mirt felels a gyrt s mirt a forgalmaz? Gyrt: cmkzs, a hasznlati s kezelsi tmutat, a megfelelsg-tansts, valamint a csomagols. Forgalmaz: az r feltntetse, de ha a
gyrt lehagyott valamit (pl. az egsz cmkt), akkor a forgalmaznak kell azt ptolni.

A fogyaszti jogok rvnyestse: Bkltet testlet

Rviden: nem kell rgtn a brsgra menni. A bks, peren kvli megolds rdekben vannak
a bkltet testletek.
A terleti gazdasgi kamark mellett mkd fggetlen testlet, de a helyi nkormnyzatok nkntesen - rszt vllalhatnak. Hatskrkbe a fogyaszti jogvitk brsgi eljrson kvli
rendezse tartozik. Ahogy ltalban a legkzelebbi orvoshoz megynk, itt is mindenkinek van
egy terletileg illetkes (lakhely vagy tartzkodsi hely szerinti) bkepipa szervezete.
A testlet elnkbl, elnkhelyettesbl s tagokbl (legalbb 10, legfeljebb 30 ft - egyrszrl a
kamara, msrszrl a fogyaszti rdekek kpviselett ellt trsadalmi szervezetek egyenl
arnyban jellik ki). A tagokrl a testlet elnke listt vezet. A lista tartalmazza a tagok nevt,
szakmai ismeretk s a jell szervezet megjellst (nyilvnos adatok). Az elnkt a testlet
vlasztja meg. A vlaszts eredmnyt a bkltet testlet megkldi a Fogyasztvdelmi Ffelgyelsg figazgatjnak. A tagok megbzatsa hrom vre szl, felttel felsfok iskolai
99

vgzettsg s annak megfelel, legalbb ktves igazolt szakmai gyakorlat. A bkltet testlet
tagjainak fggetlennek s prtatlannak kell lennik, nem lehetnek kpviseli a feleknek,
eljrsuk sorn utastst nem fogadhatnak el. Teljes titoktartsra ktelezettek.
A bkltet testlet hromtag tancsban jr el. Az eljr tancs egyik tagjt az eljrst megindt fogyaszt, illetve a fogyaszti rdekek kpviselett ellt trsadalmi szervezet, egy msik
tagjt pedig az eljrssal rintett gazdlkod szervezet jelli ki a testleti tagok listjrl, s az
gy kijellt kt tag jelli ki az eljr tancs elnkt. De lehet egytag is, ha az gy eldntst
egyszernek tartjk s egy testleti tag szemlyben megllapodnak.
A krelmet a bkltet testlet elnkhez kell rsban benyjtani. Tartalmaznia kell a fogyaszt
adatait (nevt, lakhelyt, stb.) a bepanaszolt szervezet adatait (nevt, szkhelyt), a panasz rvid lerst, az azt altmaszt tnyeket/ bizonytkait, stb.
Az elnk az eljrs megindulstl szmtott harminc napon belli meghallgatsi idpontot tz
ki a felek szmra.
Az eljrs sorn a tancs elnke egyezsget ksrel meg ltrehozni a felek kztt (brmelyik fl
azonban krheti a nyilvnossg kizrst).
A tancs hatrozata: ktfle lehet. Ha a bepanaszolt szervezet azt mondta, hogy oks, amit a
tancs megoldsknt ajnl, akkor ktelezst tartalmaz hatrozat szletik, mert akkor ktelez megtennie, amit a tancs mond. Ha nem fogadta el, akkor a tancs hatrozat csak ajnls. Az
eljrs kltsgt a vesztes fl viseli, akinek terhre a tancs az gyet eldnttte.
gyflszolglat
A kzzemi, a pnzgyi s nyugdjpnztri, a biztostsi, valamint a tvkzlsi szolgltatsi tevkenysget folytat szervezetek a fogyaszti panaszok kivizsglsra, stb. gyflszolglatot
ktelesek mkdtetni. Mkdsi rendjt, flfogadsi idejt gy kell kialaktani, hogy a fogyaszt hasznlni is tudja az gyflszolglatot. Ha az gyflszolglat elutastja a panaszt, akkor
le kell rnia, hogy mirt.
Keresetindts
Ha a fogyasztk szles krt rinti a panasz/htrny, a Pnzgyi Szervezetek llami Felgyelete is pert indthat a fogyasztk szles krnek vdelme, illetleg a jelents nagysg htrny
kikszblse rdekben. A brsg az tletben feljogosthatja pl. a PSZF-et, hogy a vesztes
kltsgre az tletet orszgos napilapban kzztegye. Pl. brkerbotrny.

100