4P: proizvod,cijena,promocija, distribucija

Marketing je drutveni i upravljaki proces kojim pojedinci i skupine dobivaju to

trebaju i ele, putem stvaranja i razmjene proiz. i vrijednosti s drugima.
Razlika izmedu mikro i markookruenje se bavi faktorima koji utjeu na
cjelokupnu ekonomiju (tu spada i mikro; razlikujemo: demografske,
gospodarske,prirodne,tehnoloke, politike i kulturne) dok se mikrookruenje bavi
faktorima koji utjeu unutar podutea. (Sudionici:
tvrtka,konkurencija,dobavljai,kupci,posrednici,javnost)
SWOT: Razluivanje rezultata unutarnje i vanjske revizije koje usmjerava panju na
kljune snage slabosti tvrtke kao i prilike i prijetnje s kojima se tvrtka suoava.
Skraenica od: Snage , slabosti , prilike i pretnje (streights,weaknesses,opportunities)
Trite: prostor na kojem se susreu ponuda i potranja roba i usluga. Formiraju
cijene i ostali uvijeti poslovanja. To je skup stvarnih i potencijalnih kupaca.
Prodavatelji i kupci su povezani u 4 toka: alju proiz. i usl. i poruke a primaju novac i
informacije.
Misija: jasno i odreeno definiranje razloga postojanja i djelovanja poduzea kako bi
se poslovanje to preciznije usmjerilo svojoj svrsi. (Tko smo mi?to mi
inimo?Zato,zbog ega,koja je naa svrha?)
Vizija definira smjer u kojem se firma eli razvijati. Ono emu teimo, o emu
sanjamo. Razlog zato smo ovdje. (Gdje elimo biti, Kako e mo izgledati u buduno.)
BCG: x os: relativni trini udio , y os: trina stopa rasta
Strategije ulaska: izvoz- najjednostavniji oblik-najmanji rizik, izvorna ulaganja
otvaranje pogona u stranim zemljama, zajednika ulaganja udio sa str. tvrtkom radi
proizvodnje i prodaje
Licenciranje spada u zajednika ulaganja
Marketinka etika principi, vrijednosti i standardi kojih se moraju pridavati
marketinki strunjaci
Elementi e-trgovine e-marketing, e-kupovina | opis za proces kupovanja i prodaje
koje podrava el. sredstva/internet , e-trita su vie trini prostor nego trita,
Prodavai ih koriste kako bih ponudili svoje proiz. i usluge na internetu. Kupci ih
koriste kako bi se informirali,otkrili to ele i naruili odreeni proizvod.
Strategije u novom digitalnom dobu e-poslovanje, e-trgovina, e-marketing
Planirano zastarijevanje drutvena kritika drutvena kritika utjecaj marke na
potroae
Sile koje utjeu u dobar interneta digitalizacija i povezanost, naglo irenje neta,
nove vrste posrednika, prilagodavanje klijentima i prilagodavanje zeljama klijenata.
Dva ekonomska imbenika privlanosti zemlje kao trita: 1. ind. struktura zemlje
2. raspodjela dohodka u zemlji
Izvori podataka Primarni i sekundarni
Druga faza istrazivanja trzista: razvijanje plana
Reprezentativnost uzoraka istraiva moe praviti tone procjene, razmiljanja i
ponaanja vee populacije.
Razlika izmeu otvorenih i zatvorenih pitanja zatvorena pitanja obuhvaaju sve
mogue odgovore i omoguavaju ispitanicima da izmeu njih izaberu, omuguuju
ispitanicima da odgovaraju svojim rijeima
Pristupi istraivanju su: promatranje, eksperiment i anketa
U psiholoke imbenike koji utejeu na ponaanje potraa ne spadaju:
Referentne grupe
Elementi sloenog ponaanja pri kupnji potroa je ukljuen u nabavu i svijestan je
da postoje znaajne razlike u markama
U fazi procesa odluke o kupnji krajnjih potroaa: svijesnos potrebe traenje
informacija procjena alternative odluka o kupnji ponaanje nakon kupnje
Spoznajna distanca - nezasovoljstvo kupca uzrokovano konfliktom nakon kupnje
Glavne vrste situacija pri kupnji ista ponovljena kupnja, modificirana ponovljena
kupnja, novi zadatak
Centar za kupnju pri poslovnoj potrnji nema: Informatora
Glavni utjecaji na kupce na tritu poslovne potrnje su imbenici potronje,
organizacijski, interpersonalni, indivitualni
Trite poslovne potranje: sve organizacije koje nabavljaju robu i usluge koje zatim
koriste za proizvodnju drugih proizvoda i usluga ili s namjerom ponovne prodaje ili
iznajmljivanjem te robe drugima uz odreenu dobit
Uz kupce,konkurente,javnost, mikrookruenju pripadaju i
tvrtka,dobavljai,marketinki posrednici
Preprodavae,tvrtka za fiz. distribuciju, agencija za mrkt, usluge finan. posred.
jednim nazivom zovemo marketinki posrednici
Koji dio pripada planu: Marketinki: izvrsni sazetak, trenutna marketinska situacija,
swot, ciljevi i problemi, marketinska strategija, programi aktivnosti, proracuni,
kontrole | Strateki: Analiza, plan, provedba i kontrola, misija, vizija, swot, ciljevi,
strategije, program.
Drutveni marketing temeljen na osobnom potenju, korporacijskoj savjesti, i
dugovornoj dobrobiti potroaa i drugih skupina. Naelo prosvijecenog marketinga
koja drzi da bi tvrtka trebala donositi marketinske odluke uzimajuci u obzir zelje i
dugorocne interese potrosaca, zahtjeve tvrtke i dugorocne interese drustva
Koncepcija marketinga filozofija je upravljanja marketingom koji drzi za postizanje
ciljeva organizacije ovisi o uocavanju potreba i zelja ciljanih trzista te o pruzanju
zeljenih zadovoljstava na uncikovitiji i djelotvorniji nacin nego sto cini konkurencija
Marketing i razlicite koncepcije proizvodnje filozofija po kojoj su potrosaci skloniji
proizvodima koji su dostupni po vrlo pristupacnim cijenama po kojim bi se menadzeri
stoga trebali usredotociti na poboljsanje ucinkovitosti proizvodnje i distribucije.
Marketinko okruenje subjekti i sile izvan marketinga koje utjeu na sposobnosti
marketinske uprave da razvije i zadrzi uspijesne odnose sa svojim ciljanim klijentima
5 elemenata makrookruenja: prirodni,demografski, gosporadski imbenici,
tehnoloki, politiki, kulturalni
- prirodni : vremenske nepogode i nestaia frankovih proizvoda zbog nemogunosti
distrubucije u neka udaljena naselja
- demografski: sve je vie dijece pretilo, te roditelji im vie ne kupuju frankove
proizvode (ips i sl.)
- gospodarski:
- tehnoloki: vei kvar na infrastrukturi
- politiki: zbog poveanja poreza dolo je do poveanja cijene i ljudi manje kupuju