Professional Documents
Culture Documents
Soalan Lazim Berkaitan Ms Iso 9001
Soalan Lazim Berkaitan Ms Iso 9001
Email
Category: Soalan Lazim
Published on 25 July 2012
Written by Super User
Hits: 5145
1. Apakah pekekeliling yang berkaitan dengan peaksanaan MS ISO
9000 dalam
perkhidmatan awam?
i) PKPA Bil 2 Tahun 1996: Garis Panduan Pelaksanaan MS ISO 9000
dalam
Perkhidmatan Awam
ii) Garis Panduan Bagi Melaksaan MS ISO 9000 Dalam Perkhidmatan
Awam
iii) Surat Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Bil 2 Tahun 2002: Garis
Panduan Bagi
Melaksanakan MS ISO 9000:2000 Dalam Perkhidmatan Awam
meningkatkan imej
BPL dan ILKKM hingga ke peringkat antarabangsa
14. Apakah dokumen yang perlu disediakan oleh BPL dan ILKKM bagi
melaksanakan Sistem Pengurusan Kualiti?
Tiga jenis dokumen yang diperlukan bagi membentuk SPK iaitu
Manual Kualiti,
Prosedur Kualiti dan Dokumen Sokongan
20. Apakah
9001:2008?
peranan
pengurusan
dalam
perlaksanaan
MS
ISO
berikut :
i) membuktikan komitmen terhadap usaha pambangunan dan
penambahbaikan
yang berterusan
ii) menyediakan saluran komunikasi untuk memaklumkan kepada
anggota BPL dan
ILKKM mengenai
pentingnya memenuhi kehendak pelanggan, pematuhan kepada
peraturan dan
undang-undang
iii) memastikan Dasar Kualiti yang disediakan mempunyai
komitmen kepada
penambahbaikan yang berterusan
iv) mewujudkan objektif kualiti Bahagian/Unit, boleh diukur
(measurable)
v) memastikan kehendak dan ekpektasi pelanggan sentiasa
dikenalpasti dan
dipenuhi
vi) memastikan tanggungjawab dan kuasa anggota yang memberi
kesan tahap
kualiti produk
organisasi