Fakultet za medije i komunikacije

Univerziteta Singidunum

Predmet: Drutvene mree i internet PR

Razvoj strategije Trojan brenda na drutvenim mreama

Mentor:

student:

Prof. Istok Pavlovi

Zelda Sadovi

Beograd, septembar 2014.

Kondomi svakako nisu proizvod savremenog doba. Njihova upotreba je

zabeleena jo u drevnom Egiptu, 1220. godine pre nove ere, kada su u obliku platnenog
omotaa korieni kao zatita od infekcija. U Evropi, do ire upotrebe kondoma dolazi
zbog epidemije sifilisa 1500. godine. U proizvodnji su, pored platna, korieni i koa,
ivotinjska creva, kornjain oklop i slino. Revoluciji u proizvodnji kondoma doprinelo je
otkrivanje procesa vulkanizacije gume, kojim se guma pretvara u jak, elastian materijal.
Ovo otkrie omoguilo je proizvodnju gumenih proizvoda, ukljuujui i kondome, brzo i
jeftino. Poetak upotrebe lateksa u proizvodnji doprinosi boljem kvalitetu i duem roku
upotrebe u odnosu na gumene. Danas, proizvoai, pre svega uvoenjem novih boja,
ukusa i oblika, nastoje da doprinesu zadovoljenju razliitih preferencija sve zahtevnijih
potroaa.
Axxon Trading d.o.o. je internacionalna kompanija, lanica Axxon Groupa LTD,
prisutna u Srbiji od 1995. Axxon je generalni zastupnik i distributer Trojan kondoma za
Balkan od 2006. godine. U Srbiji se Trojan podjednako koliinski distribuira i kroz
Traditional Trade i kroz Key Account kanal i moe se nai u Tempu, Maxiju, Mercatoru,
Disu, Lillyju, dm-u i u mnogim drugim objektima. Trojan se preko Axxona distribuira i u
Hrvatskoj, BIH, Makedoniji, Sloveniji, Crnoj Gori i Albaniji. Trojan kondomi se prozivode
od 1920. godine i u ovom trenutku, po reima Miloa Predojevia, brend menadera,
ostvaruju 70,5 odsto trinog uea u SAD-u. Ono to karakterie Trojan je
prepoznavanje od strane krajneg potroaa, snaga internacionalnog brenda i premijum
kvalitet, kae Predojevi1.
Kada se govori o ciljnoj grupi brenda Trojan misli se na mlau generaciju sa
zdravim seksualnim apetitom, kako bi to objasnili nai eminentni seksolozi. U pitanju su
osobe u dobi izmeu 15 i 45 godina. Meutim, donja granica je itekako diskutabilna,
kada znamo da su dananji klinci i vie nego seksualno aktivni. Opet, klasian, tj.tipian
korisnik pomenutog brenda je punoletan mukarac, do dobi od 35 godina. To nije mladi
koji bi u maskirnim pantalonama i sa lancem za koji je nosi zakaen novanik ispijao
pivo na Studentskom trgu, jer, to danas, prosto nije in (ovde mislim na upotrebu
kondoma). To je najee pominjano kao ogromna smetnja tokom seksualnog odnosa,
vraja stvar koja smanjuje uitak. Osoba koja bi navukla gumicu na svog prijatelja bi
bio deko koji sa sobom veito vue knjige, nosi naoare, boravi u biblioteci i nema ba
1

http://progressivemagazin.rs/online/kondomi-2/

vremena za drutvene mree, jer svoje slobodno vreme troi na raznorazna istraivanja i
pomaui roditeljima u kunim poslovima (uglavnom, majci). Kada se ove injenice
stave na papir, moemo videti koliko je danas retko upoznati osobu koja kae (a da
pritom ne slae svog urologa kod koga ode, redimo, jednom godinje) da redovno koristi
kondom prilikom seksualnih odnosa. I, gle ironije, nije najbitnije biti zatien tokom
seksualnog uitka, jer ta su to uopte polno prenosive bolesti? Bitnije je ispati faca i
svom polnom organu pruiti prostora da die i slobodno vijuga putevima slasti.
Sekundarnu ciljnu grupu ine osobe koje najvie vremena provodi na drutvenim
mreama i to bi bila mlaa populacija. U dobi izmeu 15 i 20 godina, konzumentu je
najvanije isprobati sve mogue dodatke seksu, kao to su na primer lubrikanti, koje,
takoe, moemo nai u Trojan asortimanu. Ovde spadaju i osobe enskog pola, koje po
nekim istraivanjima, malo vie panje obraaju na kontraceptivna sredstva, od
gorepomenute ciljne grupe, pa tako ponovo moemo pohvaliti irok dijapazom
proizvoda Trojan, prvenstveno njima namenjenih. Upravo su drutvene mree odlian
nain da se ova ciljna grupa seksualno obrazuje, s obzirom na injenicu da je sve vie
mladih osoba koje se boje direktno pitati roditelje ili svog lekara o ovakvim stvarima.
Stoga se, na neki nain, obrazuju putem interneta, a brend Trojan nudi fejsbuk stranicu
kao i mnoge internet stranice o samoj upotrebi kondoma, pravilnom korienju istih,
polno prenosivim bolestima, safe sex-u i mnogim drugim stvarima koje itekako zanimaju
ovu ciljnu grupu.
Moramo pomenuti i onu grupu konzumenata, u koje spadaju osobe starosti
izmeu 24 i 40 godina. To bi bila tercijarna ciljna grupa, osoba ve dovoljno sazrela u
svojim razmiljanjima i oformljenih stavova o seksualnim aktivnostima. Takva osoba e
pre koristiti pilule za kontracepciju i dodatne proizvode iz Trojan kolekcije kako bi
poveale uitak u seksualnom inu.
Meutim, ono to je negativna strana cele ove prie jeste advertajzing. Ovaj brend
se ne reklamira dovoljno niti je dovoljno aktivan na drutvenim mreama.

Proirenje asortimana
Do kraja godine se oekuje proirenje Trojanovog asortimana koji e brojati
ukupno est razliitih proizvoda: Natural Pleasure, Pleasure Pack, Aromatic Pleasure,
Strong, Ultra Pleasure i Her Pleasure. Natural Pleasure je klasina, najprihvaenija,
vrsta kondoma nosilac prodaje. Pleasure Pack je kombinacija tri razliite vrste
kondoma: Her Pleasure, Ultra Pleasure i Aromatic Pleasure sa okoladnom aromom.
Aromatic Pleasure ine tri kondoma razliitih aroma: okolada, Banana i Tutti Frutti, i
dugo je prisutan i dobro prihvaen. Strong je vri, jai kondom, sa zadebljanim
lateksom, a Ultra Pleasure je sa tanjim i osetljivijim lateksom. Her Pleasure je prilagoen
eni i sa lateksom koji je dodatno izrezbaren. U dugoronim planovima je i proirenje
asortimana proizvodima koji e biti potpuni novitet na tritu Srbije, najavljuje Milo
Predojevi. On dodaje da je globalna strategija pozicioniranje Trojan brenda u svesti
krajnjeg kupca kao visoko-kvalitetnog, premijum kondoma i da e marketinke
aktivnosti biti usmerene ka ostvarivanju ovog cilja. U skladu sa tim, kao i sa uspenim
lansiranjem novog asortimana, u pripremi je nova, agresivna, kampanja.

Ipak, ovaj brend nije dovoljno pominjan na drutvenim mreama. Kada uzmemo
u obzir fejsbuk stranice posveene Trojan asortimanu, moemo uoiti da se iskljuivo
jedna stranica istie kao poseena. Ostale imaju svega nekoliko lajkova i nisu aurirane
bar nekoliko meseci. U prvom planu se, uglavnom, nalazi slika brenda, sada ve poznata
glava mukarca sa antikim lemom i, kao i svaki drugi proizvod koji bi po pravilu
trebalo dovoljno izreklamirati, stoji da je Trojan prvi izbor potroaa kao i najpouzdaniji
brend kondoma. Na Tviteru se gotovo ni ne oglaavaju i podaci pokazuju da je
poseenost ove drutvene mree i stranice pomenutog brenda izuzetno mala. Na
zvaninom sajtu brenda Trojan postoje linkovi koji upuuju na Tviter, fejsbuk i jutjub

stranice, ali one ipak nisu dovoljno aurirane niti mogu pruiti dovoljno sveih
informacija korisnicima. Ono to je zanimljivo jeste da je kompanija Trojan 2013. godine
organizovala neki vid takmienja u obaranju svetskog rekorda u stvaranju orgazma uz
pomo novoplasiranog proizvoda iz njihove kolekcije. U pitanju je bila linija lubrikanata
koja e, kako su tvrdili proizvoai, izazvati Worlds lagest simultaneous orgasm. Akcija
koja je propratila ovaj novitet u kolekciji Trojan proizvoda je podrazumevala 69
najsrenijih parova, inae lanova fejsbuk fan stranice, koji e uivati na koktel urci
njujorkog luksuznog hotela Konrad. Takoe, bilo je rezervisano 69 hotelskih soba za
ove parove. Ovoj akciji su se odazvale hiljade radoznalih korisnika, a time se uspelo
promovisati novi proizvodi, iako je sam cilj akcije bio veto stavljen u drugi plan.
Meutim, nakon zavretka projekta nije bilo medijske pokrivenosti pomenutog.
Danas je situacija malo drugaija. Korisnici fejsbuka i simpatizeri fan stranice
Trojana, sve ee eruju linkove i statuse koje administratori ubacuju na stranicu i ve
odvanije govore na temu sexa. Ako neko treba da razume znaaj drutvenih mrea to je
Trojan brend, budui da se obraa i svoje poruke upuuje mladoj populaciji koja najvei
deo slobodnog vremena na njima provodi. Uzimajui u obzir sve gore navedeno,
razmatrajui aktivnosti i sprovedne kampanje, pa tako i njihovu propraenost na fejsbuk
drutvenoj mrei zakljuujemo da je ovaj brend nedovoljno njoj posveen. Trojan
proputa konverzacije voene na svojoj fan stranici. Gde su odgovori na postavljena
pitanja fanova? Gde je interakcija? Ona je izostavljena, a ona umnogome utie na
kredibilitet jednog brenda koji ima potencijala da bude dobro propraen i to ne samo na
pomenutoj drutvenoj mrei. Zato je neophodno da se Social Media Menager vie posveti
i fokusira na korisnike fejsbuk drutvene mree sa ciljem da pokrene uspavanu masu.
Ono to je veoma bitno jeste da korisnici steknu utisak da ovaj brend itekako vodi
rauna o svojim konzumentima, pa da tako, ako ne svakog dana, a ono bar svakog treeg,
izbacuju nove sadraje, nove intrigantne teme o kojima e, zajedno sa svojim
korisnicima komentarisati na drutvenim mreama. S obzirom da se do sada Trojan
nikada nije ukljuivao u interakciju sa fanovima, plan je da Social Media Menager i po
tom pitanju postane aktivan i dostupan zainteresovanim korisnicima ove drutvene
mree. Njegov zadatak bi bio da na prijatan i kulturan nain odgovara na pitanja fanova.
Nije potrebno da se nakon svakog komentara fanova on oglaava, jer bi to oduzimalo
previe vremena. Ljudi bi toliku aurnost prepoznali i poeli njome da manipuliu
postavljanjem komentara samo kako bi im se Trojan obratio, a ukoliko bismo krenuli sa

tolikom aktivnou a neke komentare tog tipa zaobili, pravili bi lo marketing. Fanovi
neretko imaju pitanja aljivog tipa, ali ukoliko se obraaju direktno nama i trae
odgovor, zadatak Social Media Menagera je da odgovori.
Opet, potrebno je i da se
aktivnost

Trojana

proiri,

osim na fejsbuku, i na Tviter i

Instagram,

poto

je

tamo

svakako potpuno zanemaren.

Kako je cilj otvaranja naloga
na Tviteru stvaranje jo blie
veze sa konzumentima, neki
od interesantnih tvitova u
kojima se pominje Trojan pa i
kontraceptivna sredstva, sex,
lubrikanti, vibratori mogu da
se fejvuju od strane naeg
Social

Media

Menagera.

Ukoliko istraujui tvitove naie na korisnike koji su imali neke nedoumice (Double
ecstasy or bear skin? #trojancondoms) ili pitanja, moe reagovati odgovaranjem na
takve uz pomo majmuneta ili dm-a.
Kampanja koja bi trebalo privui panju to veem broju kozumenata u 2014.
godini bi svakako trebalo da bude duhovitog sadraja i da podrazumeva gomilu poklona
koju bi kompanija Trojan podelila svojim najvernijim korisnicima. Jer, od toga sve
poinje. Bilo bi poeljno da ovakva akcija bude propraena na svim drutvenim
mreama, sa to veim brojem zainteresovanih muterija, kako onih koji su ve koristili
proizvode iz ove kolekcije, tako i onih koji bi prvi put uli za pomenuti brend.
Naime, treba napraviti nagradni konkurs koji bi obuhvatao najkreativnija reenja
za novu liniju proizvoda Trojan. Takve predloge bi trebalo poslati na odreenu adresu u
vidu eseja i fotografija. Najkreativniji doprinosi naih konzumenata bi bili novano
nagraeni. To je ono to uvek privlai panju, pogotovo mlaoj populaciji. Opet, time
nismo omoguili vee korienje proizvoda, tako da bi za ovo trebalo biti napravljena
posebna kampanja u cilju irenja svesti kod mladih. Bilo bi zanimljivo kada bi svaki

student, pri dobijanju nove desetke na ispitu dobijao poklon paket Trojana, sa razliitim
pomonim proizvodima za to vei uitak u sexu.
U okviru letnjih meseci bi se mogao iskoristiti svaki prostor koji okuplja vie
hiljada ljudi, a kada to kaem, mislim prvenstveno na festivale koji se odravaju na
naem podruju: Beer Fest,
Exit, Gua i mnogi drugi,
gde bi, prilikom dolaska na
tand, korisnici odgovarali
na kviz pitanja o Trojanu.
Prilikom

svakog

tanog

odgovora, bili bi pozvani da

lajkuju

eruju

fejsbuk

stranicu ovog brenda, kako

bi dobili zasluen poklon.
Time bi se poveao broj
pratilaca na drutvenim mreama, a samim tim bi, svi oni, hteli to ili ne, ee imali uvid
o postovima koje administratori ovih stranica dele na drutvenim mreama. To je ono
to itekako poveava saznanja o asortimanu Trojan i njegovim novim poduhvatima, ali i
poseenost Trojan stranica
na internetu.
Ukoliko nijedna ova akcija
ne

bude

bila

dovoljno

propraena medijski, bilo

bi interesantno napraviti
posebno

takmienje

osmiljavanju
brenda

Trojan

zainteresovani

kampanje
gde

bi

svojim

predlozima pomogli ovom

brendu time to bi pokazali ono to zapravo privlai mlade ljude da koriste pomenute
proizvode. Najbolji predlog bi bio osvojio nagradu u vidu doivotnog korienja
proizvoda iz linije Trojan, ukoliko ovaj projekat bude donosio dovoljno novca i

publiciteta kompaniji tokom perioda od 5 godina. Naravno, sve instrukcije vezane za ove
poduhvate bi bile objavljene na svim drutvenim mreama na kojima je brend aktivan.

Pomoni materijal:

Church & Dwight: "Trojan Condoms", Virginia 2005.

Milan Jovanovi, predavanje na temu Elementi brenda (kurs Komunikacija

brenda, Fakultet za medije i komunikacije)

Istok Pavlovi; Drutveni mediji; (Fakultet za medije i komunikacije: Rider za

kurs Drutveni mediji i internet PR)

http://guycodeblog.mtv.com/2013/10/21/worlds-largest-simultaneous/

www.trojancondoms.com

http://www.trojanlubricants.com/TrojanComeTogether/

https://www.facebook.com/Trojan?ref=br_tf

https://www.facebook.com/Trojan