Bora B.V.

-P R O J E C T G R O E P A B C 1 :
-- A R E N D R A D I U S
-- B O R I S V A N T O L
--

JENS COPPENS
-- C O R N V A N H A S S E L

Inhoud

- Strategische doelstellingen Bora B.V.

- Huidige situatie Bora B.V.
- Advies acceptatieproces nieuwe klanten

- Advies aanmaningstraject
- Algemene adviezen

Strategische bedrijfsdoelstellingen
Groei marktaandeel van 8% tot 13% eind 2015

Omzetstijging van 15% per jaar

Winststijging van ten minste 10% per jaar
Stijging van het personeelsbestand tot maximaal 100

medewerkers

Huidige situatie
Groot bedrag aan openstaande vorderingen
( 20 % van de omzet )
- Debiteurentermijn ( DSO ) van 69 dagen
- Gegevens worden slecht verwerkt in de cockpit.
- Onduidelijkheid over de risk ratio
> wordt vervolgens niet op gestuurd
- Onvolledige gegevens klanten
- Aanmaningstraject is niet op orde
- Communicatie tussen afdeling Sales & Financin ontbreekt
- Tegenstrijdige doelstellingen tussen afdelingen Sales & Financin

Advies acceptatieproces nieuwe klanten

Afdeling
Sales

1e
contactpers
oon

Verkopers
krijgen provisie
op omzet

Sales kijkt niet

naar
openstaande
bedragen

Communicatie met
financin
Aftersales
Openstaande bedragen
in de gaten blijven
houden

Verkoopmoment

Kredietcontrole en
verandering provisiebasis

Afspraken naar
eigen wil

Geen leverings
voorwaarden

Houden aan
vaste
voorwaarden

Meer op papier
dan alles uit de
duim

Aanmaningstraject
Afdeling
Financin

Betalingen
niet
dagelijks
verwerkt

Na 120
dagen
incasso

90-120
dagen
laatste
brief

1 week na
laatste
aanmaning
incasso

Dagelijks
bijwerken Meer
inzicht

Verkoop
(versturing
Factuur)

30-60
dagen 1e
brief
60-90
dagen 2
brief

Korter erop zitten:

- bellen 1 week na vd
- Daarna
aanmaningen
wekelijks(sneller)
versturen

Algemene adviezen
Voorziening creren op dubieuze debiteuren.

Klantenbestand updaten.
Klanten beoordelen naar omzetklasse.
Klachtenbehandeling verbeteren.

Wekelijks overleg afdelingshoofden.

DSO verlagen door korting bij tijdige betaling +

bedrijf inschakelen voor kredietcheck.

Einde