Quins sn els passos del procs de mediaci?

-Tria la mediaci! Pot ser un bon comenament... Conscienciaci

Generar confiana envers la mediaci
Animar les persones que no fugin dels seus problemes.
Animar les persones perqu no utilitzin la fora davant un conflicte.
Explicar que hi ha una altra via: la del dileg, i donar a conixer la
mediaci.
- Trobem-nos Mostrar empatia per les persones i els problemes que els
afecten.
Manifestar un profund respecte per totes les persones, encara que
no es comparteixin els seus punts de vista, ni saprovin els seus
comportaments.
Convidar a parlar obertament de la situaci que els preocupa.
Mostrar la seva confiana en la capacitat de les persones que han
vingut a mediaci per trobar una resposta constructiva.
- Parlem-ne Escoltar sincerament i activament.
Posar en prctica les eines de comunicaci efectiva apreses amb
lobjectiu que les persones se sentin veritablement escoltades i amb
nims dentendre-les millor.
Aprofitar qualsevol indici de reconeixement dun participant envers
laltre per anar reconstruint la relaci.
Transmetre el sentiment que dialogar funciona.
- Qu tenim entre mans? Incloure i cooperar.
Parlar en primera persona del plural (nosaltres) sempre que sigui
possible, accentuant el fet que la situaci s compartida i que el
conflicte no ha aconseguit dividir-nos.
Facilitar la cooperaci entre les persones animant-les a parlar luna
amb laltra, a mostrar-se empatia, parafrasejar-se...
Fomentar la presa de conscincia de la responsabilitat compartida
en el conflicte i en la soluci consensuada.

- Fem propostes Animar a formular idees creatives i equitatives.

Estimular lexpressi lliure didees diverses.
Vetllar per lequitat de les propostes que es prendran en
consideraci.
Posem-nos dacord per continuar junts Fomentar el comproms i
lautodeterminaci.
Contribuir que els participants incloguin components tics en els
acords presos per consens.
Valorar la lliure participaci.
Celebrar el comproms voluntari assolit per cada part.
Tenir en compte com incideixen els acords assolits en els fets i en
les relacions entre les persones.
- Viure i conviure en pau Celebrar la contribuci a la cultura de la pau i
el dileg.
Recollir la valoraci de les persones sobre la nova situaci que han
creat elles mateixes.
Revisar la seva prpia actuaci per seguir madurant com a
mediadors/es.

Prendre conscincia de com poc a poc savana cap a la concrdia.