Br.

Zahtjev po standardu ISO/IEC

17025:2006

17020:2012

Pravni subjekt

4.1.1

5.1.1

Osiguranje od odgovornosti

5.1.4

Documentacija koja opisuje uslove poslovanja

5.1.5

Neovisno revidirani finansijski izvjetaji

Ispunjavanje zahtjeva norme i zadovoljstvo klijenata

4.1.2

Sistem upravljanja pokriva trajne (interne i eksterne),

privremene i pokretne objekte
Izbjegavanje sukoba interesa (naroito ako laboratorija dio
organizacije)
Rukovodee i tehniko osoblje ima ovlasti i resurse za
implementaciju, odravanje i poboljanje sistema
upravljanja
Mjere kojima se osiguravaju komercijalne,
finansijske i druge neovisnosti osoblja
Zatita intelektualnog i
materijalnog vlasnitva kupca
Izbjegavanje nepovjerenja u sposobnosti, nepristranosti,
presude, integritet
Definisana organizacijska struktura (kao i u matinoj
organizaciji, ukoliko je mogue)
Odgovornost, ovlasti, meuodnosi osoblja su definisani

4.1.3

4.1.4

3.8

4.1.5a

5.2.5

4.1.5b

4.1.2

4.1.5c

4.2

4.1.5d

Dodatak A

4.1.5e

5.2.3

4.1.5f

6.1.1

Adekvatan nadzor osoblja koje obavlja ispitivanja

4.1.5g

6.1.9

Tehniko rukovodstvo je odgovorno

za rad i osiguranje kvaliteta
Pozicija i dunosti / odgovornosti menadera kvalitete

4.1.5h

5.2.5

4.1.5i

8.2.3

Zamjenici za kljuno rukovodee osoblje

4.1.5j

Svijest o osoblju (openito i za sistem upravljanja)

4.1.5k

5.2.2
5.2.6
-

Interna komunikacija (openito i za sistem upravljanja)

4.1.6

Zahtjevi u vezi sa upravljanjem

1.

2.

Organizacija/Administrativni zahtjevi

Sistem upravljanja

Br.

Zahtjev po standardu ISO/IEC

17025:2006

17020:2012

4.2.1

8.2

4.2.2
4.2.3

8.2.1
8.2.4
-

4.2.4

4.2.5

8.2.4

4.2.6

8.2.3

4.2.7

5.2.5

3.

Odgovarajui sistem upravljanja mora biti uspostavljen,

sprovoen i odravan;
Politika kvaliteta, opi ciljevi, itd. su definisani Poslovnikom
kvalitete
Vrhunsko upravljanje omoguava dokaz predanosti
razvoju, sprovoenje, poboljanje uinkovitosti sistema
upravljanja
Vrhunsko upravljanje prenosi svijest o zahtjevima korisnika
kao i zakonskim i regulatornim zahtjevima
Poslovnik kvaliteta sadri ili upuuje na kljune procedure i
ocrtava strukturu sistema upravljanja dokumentacije
Poslovnik kvaliteta definie uloge i odgovornosti uprave i
rukovodilac kvalitetom (takoer u vezi standarda)
Vrhunsko upravljanje osigurava integritet sistema
upravljanja u sluaju promjena
Kontrola dokumentacije
Openito
(Procedure za kontrolu internih i eksternih dokumenata u
najirem smislu)
Odobrenje i izdavanje
Promjene
Svo osoblje koristi interne i eksterne
dokumente

4.3.1

8.3.1

4.3.2

8.3.2

4.3.3

7.1.4

Postojee procedure
Zapisi
Podugovoreni poslovi
su pokriveni
Klijent je obavijeten o svakom odstupanju od ugovora

4.4.1
4.4.2
4.4.3

7.1.5
6.3

4.4.4

Pregled izmjena i dopuna nakon ugovora

4.4.5

4.5.1
4.5.2

6.3.1
6.3.2

4.5.3

6.3.3

4.5.4

6.3.4

4.

5.

Pregled zahtjeva, tendera i ugovora

Podugovaranje
Kompetentan podugovara
Klijent je savjetovan/
dobiveno odobrenje
Odgovornost prema
klijentu
Podaci o svim
podugovaraima

6.

Nabavka

Br.

7.

Zahtjev po standardu ISO/IEC

17025:2006

17020:2012

Procedure nabavke, prijema, skladitenja

Skladitenje
Provjera pri prijemu/
prije upotrebe
Jasna dokumentacija o
nabavci/odobrenje
redoslijeda
Procjena dobavljaa;
spisak odobrenih dobavljaa

4.6.1

6.2.11

4.6.2

6.2.11c
6.2.11b

4.6.3

4.6.4

6.2.11a

4.7.1

4.7.2

4.8

7.5

Odgovornosti i
ovlasti
Procjena
znaaja rada
Ispravka/odluka o prihvatljivosti rada

4.9.1a

4.9.1b

4.9.1c

Ukoliko je potrebno obavijeten kupac a posao opozvan

4.9.1d

Odluka o nastavku rada

4.9.1e

Korektivne mjere

4.9.2

4.10

4.11.1
4.11.2
4.11.3

8.7.1
8.7.4
8.7.2

4.11.4
4.11.5

8.7.4
-

Sluba za klijente
Zajednike informacije o
zahtjevima/izvedbi
u toku rada
Povratne informacije od klijenata se
Koriste u svrhu poboljanja rada

8.

albe/Pritube
albe

9.

10.

Kontrola neusklaenosti posla

Poboljanja
Stalna poboljanja

11.

Korektivna mjera

12.

Opi zahtjevi
Analiza uzroka
Odabir i
provedba
Praenje uinkovitosti
Dodatni nadzor
Preventivna mjera

Br.

13.

Zahtjev po standardu ISO/IEC

17025:2006

17020:2012

Analiza; razvoj, provedba, nadzor planova rada

Iniciranje i kontrola mjera
Analiza procedura preventivnih mjera

4.12.1

8.8.3

4.12.2

8.8.3

4.13.1
-

8.4
8.4.1
8.4.2
8.4.2
8.4.2

4.13.2

8.4
8.4.2

4.14.1

8.6.3

4.14.2

8.6.5d

4.14.3
4.14.4

8.6.5f
-

4.15.1
4.15.2

8.5.2
8.5.1.3

Dovoljan broj eksperata

6.1.2

Kompetentnost; nadzor
osoblja na obuci
(podaci o) kvalifikacijama (certifikati ukoliko su dostupni)

5.2.1

6.1.3

Obuke

5.2.2

6.1.5

Raspolaganje zaposlenim osobljem ili osobljem pod

ugovorom koje je pod nadzorom, kompetentno i radi u
skladu sa sistemom upravljanja)
Opis poslova

5.2.3

6.1.3

5.2.4

5.2.7

Kontrola zapisa
Openito
Kontrola
itko, jednostavno za pronalaenje
Zatita linih podataka
Razdoblje uvanja
Tehniki zapisi
Razdoblje uvanja
Definisani period

14.

Interni audit
Periodino; u skladu sa rasporedom i
procedurom; odnosi se na
sve elemente sistema upravljanja;
od stane odgovarajueg i
nezavisnog osoblja
Korektivne mjere;
Obavjetavanje klijenata ukoliko je mogue
Zapisi
Verifikacija
korektivnih mjera

15.

Pregled od strane rukovodstva

Sadraj
Zapisi
Tehniki zahtjevi
Openito

16.

Osoblje

Br.

17.

Zahtjev po standardu ISO/IEC

17025:2006

17020:2012

Ovlatenja

5.2.5

6.1.4

Vodii za rad su obezbijeeni

6.1.4

Zapisi

5.2.5

6.1.5

5.3.1

6.2.1

5.3.2

5.3.3

5.3.4

6.2.2

5.3.5

Openito

5.4.1

7.1.2

Odabir metoda

5.4.2

7.1.2

Laboratorijski razvijene metode

5.4.3

7.1.3

Nestandardne metode

5.4.4

7.1.3

Procjena metoda

5.4.5

Procjena nesigurnosti
mjerenja
Opseg u kojem je procjena nesigurnosti mjerenja
realizirana.
Kontrola podataka
Provjera prorauna
i prenos podataka
Upotreba raunara i automatizovane opreme

5.4.6

5.4.6

5.4.7
-

7.1.8

6.2.13

Smjetaj i okolinski uslovi

Tana ispitivanja su pojednostavljena; Zahtjevi su
dokumentovani
Nadzor, kontrola,
evidencija o relevantnim
okolinskim
specifikacijama;
prekid ispitivanja ukoliko je mogue
Uinkovita priprema
izmeu susjednih
oblasti sa nepodudarnim
aktivnostima
Pristup/upotreba podruja
je kontrolisana
Dobro odravanje

18.

19.

Ispitne metode i metode procjene

Oprema

Br.

Zahtjev po standardu ISO/IEC

17025:2006

17020:2012

Potpuna opremljenost;
izvan trajne
kontrole: provjeriti da li je
u skladu sa 17025
Odgovarajua oprema;
kalibracijski programi; provjeriti prije putanja u rad i prije
upotrebe
Rukovanje od strane ovlatenog osoblja; dostupna
uputstva za upotrebu i odravanje
Oprema i softver su oznaeni na jedinstvan nain

5.5.1

6.2.1

5.5.2

6.2.6
6.2.7

5.5.3

5.5.4

6.2.4

Podaci o
opremi i softveru
Procedure za sigurno
rukovanje, transport,
skladitenje, upotrebu, odravanje mjerne opreme
Rukovanje preoptereenom ili pogreno koritenom
opremom
Identifikacija kontrolisane opreme; status
kalibracije
Oprema, trenutno
izvan izravne kontrole
Srednja provjera
statusa kalibracije ukoliko je to potrebno
Set korektivnih faktora/imbenika u rezultatima kalibracije

5.5.5

6.2.15

5.5.6

6.2.5

5.5.7

6.2.14

5.5.8

6.2.7

5.5.9

6.3.3

5.5.10

6.2.6

5.5.11

Zatita podeavanja

5.5.12

20.

Sljedivost mjerenja
5.6.1

6.2.6

5.6.2

6.2.7

5.6.3

6.2.10
6.2.8

21.

Openito
(Program kalibracije)
Posebni zahtjevi/
kalibracija
Sljedivost do SI jedinica
(odgovarajui mjerni
etalon ii meulaboratorijska poreenja)
Referentni etaloni i
referentni materijali
Uzorkovanje
(Procedura je organizovana u skladu sa standardom)
(npr. odabir stavki koje e biti ispitivane)

5.7

22.

Rukovanje predmeta za ispitivanje (i kalibraciju)

Br.

23.

Zahtjev po standardu ISO/IEC

17025:2006

17020:2012

Procedure za
transport, prijem,
rukovanje, zatitu,
skladitenje, zadravanje,
zbrinjavanje; zatitu
interesa
Oznaavanje

5.8.1

6.2.11

5.8.2
5.8.3

Odgovarajua priprema
Zatita od
kvara, gubitka,
tete; Uputstva za
rukovanje

5.8.4

7.2.1
6.2.11b
7.2.3
7.2.2
7.2.4

5.9.1

5.9.2

8.7

Openito
Precizno, jasnno, nedvosmisleno, objektivno izvjetavanje
u skladu sa uputstvima
Izvjetaji o ispitivanjima i kalibracijski certifikati (sadraj)

5.10.1

7.4.1

5.10.2

7.4.4

Izvjetaji o ispitivanjima

5.10.3

7.4.2

Kalibracijski certifikati

5.10.4

Miljenja i tumaenja
Mjerna nesigurnost je uzeta u obzir pri procjeni rezultata
ispitivanja
Rezultati ispitivanja dobiveni od podugovaraa

5.10.5

5.10.6

7.4.4

Elektronski prenos rezultata

5.10.7

6.2.13b

Oblik izvjetaja

5.10.8

7.4.2

Izmjene i dopune izvjetaja o ispitivanju

5.10.9

7.4.5

Osiguravanje kvalitete rezultata ispitivanja

Kontrola kvalitete;
analiza trendova
Uestvovanje u
programima testiranja
strunosti za
itav opseg
Korektivne mjere

24.

Izvjetavanje rezultata