Professional Documents
Culture Documents
Sơ lược thị trường media
Sơ lược thị trường media
Từ trước đến nay, khi bắt đầu một chiến lược marketing, khách hàng (end clients) và các công ty quảng cáo
(advertising agencies) thường chỉ nhắm đến các phương tiện media truyền thống (TV, radio, báo - tạp chí in…).
Đặc điểm của loại hình media truyền thống là:
Các nước thế giới đã được chứng kiến sự phát triển “chóng mặt” của digital media, và Việt Nam cũng không là
ngoại lệ.
Thực tế, thời gian qua tâm lý chung của các marketers ở Việt Nam hãy còn e ngại khi tìm đến digital media bởi
loại hình này có vẻ khá hỗn loạn, chưa có sự quản lý chặt chẽ, dẫn đến các vấn đề như: quá nhiều chủ phương
tiện digital media xuất hiện và hoạt động một cách tự phát, đôi khi là bất hợp pháp; chưa có đơn vị nào chính thức
đứng ra quản lý và kiểm soát; cạnh tranh không lành mạnh; chất lượng phục vụ không đảm bảo, không ổn định,
không có thông số kỹ thuật rõ ràng, công việc không được thực hiện đúng với chất lượng và thời gian như đã
hứa,…
digital media chính là xu hướng mà các marketers nên và nhất thiết phải tìm đến vì những ưu thế vượt trội của
nó mà media truyền thống không có:
Đa dạng với nhiều hình thức, cho phép marketers tự do phát huy sự sáng tạo.
Có thể áp dụng chiến lược định vị quảng cáo.
Có khả năng nhắm chọn (đối tượng, thuộc tính;…)
Số lượng chủ phương tiện digital media và nhà cung cấp dịch vụ nhiều, không giới hạn nên tạo ra tính
cạnh tranh cao, có lợi cho khách hàng.
Tương tác.
Linh hoạt.
Chi phí thấp.
Và đó cũng là lý do khách hàng nên tìm đến với DMedia Central để khai thác các phương tiện digital media này.
• Giải thích để khách hàng nắm bắt rõ các hình thức digital media:
o email marketing
o eZines
o Portals/ Websites
o eBooks
o Một số hình thức khác (mobile, search, game online,…)
• Tìm kiếm/đề xuất các phương tiện digital media có uy tín theo yêu cầu khách hàng. Ví dụ: tìm nhà cung
cấp dịch vụ email marketing uy tín, tìm các đơn vị xây dựng danh sách email để bán hoặc cho thuê, tìm
websites/ portals để đặt yêu cầu quảng cáo, tìm các đơn vị xuất bản,…
• Phân tích và giải thích các đặc điểm, tính năng của từng phương tiện digital media; từng kiểu lựa
chọn trong mỗi phương tiện digital media; và có thể đi sâu vào cả những chi tiết như chủ đề và khu vực
trong mỗi lựa chọn đó tùy theo yêu cầu của khách hàng. Ví dụ:
o email marketing: Bulk List; Permission List; General List; Semi-Targetted List; Targetted List (Theo giới
tính, thu nhập, độ tuổi, khu vực, .…).
o eZines: với các nhóm như Nghề nghiệp; Giáo dục - Đào Tạo; Trẻ em; Sức khỏe; Mua sắm; Ẩm thực;
Giải trí; Bạn bè; Tin tức - Báo chí; Nhà cửa - Văn phòng; Tài chính;…
o Portals/Websites: với các nhóm như Nghề nghiệp; Giáo dục - Đào Tạo; Trẻ em; Sức khỏe; Mua sắm; Ẩm
thực; Giải trí; Bạn bè; Tin tức - Báo chí; Nhà cửa - Văn phòng; Tài chính; Và nhiều nhóm đặc biệt khác.
o eBooks: Tài trợ quảng cáo, phát hành; thực hiện eBooks theo nhiều lĩnh vực chuyên sâu…
• Hướng dẫn so sánh ưu/khuyết điểm giữa các phương tiện digital media một cách đầy đủ và có cơ sở,
dựa trên nhiều phương diện như: về dịch vụ, về chất lượng, uy tín, hiệu quả, giá cả, ưu đãi,… nhằm tạo sự
thuận tiện khi đưa ra lựa chọn sử dụng.
• Cung cấp các bảng thống kê gồm những thông số chính xác về các phương tiện digital media cho khách
hàng theo yêu cầu.
• Đàm phán với các chủ phương tiện digital media về vị trí, mức giá, thời gian thực hiện, những ưu đãi,…
• Mua giúp vị trí quảng cáo trên các phương tiện digital media.
• Theo dõi quá trình thực hiện và kết quả.
2. Đối với chủ phương tiện digital media:
• End clients: Khách hàng trong và ngoài nước; Các công ty đa quốc gia; Các công ty có quy mô vừa và
nhỏ; Các công ty dịch vụ và sản xuất; Các tổ chức phi lợi nhuận;…
• Advertising agencies: Các công ty quảng cáo trong và ngoài nước; Các công ty quảng cáo đa quốc gia;
Các đơn vị marketing và quảng cáo truyền thống; Các đơn vị chuyên về marketing tương tác (interactive
marketing), marketing trực tuyến;…
• Các chủ phương tiện digital media (digital media owners): Chủ website trong và ngoài nước; Chủ
portals; Nhà cung cấp dịch vụ email marketing trong và ngoài nước; Các đơn vị xây dựng danh sách địa
chỉ email để bán/cho thuê; Các đơn vị xuất bản và phân phối eBooks, eZines trong và ngoài nước.
1. Được phục vụ tốt hơn. 1. Không cần bận tâm đến chiến lược cạnh tranh về bán
2. Được ưu đãi đặc biệt về giá cả từ chủ phương hàng.
tiện digital media nhờ là khách hàng của 2. Không cần xây dựng bộ phận
marketing, sales và chăm sóc khách hàng.
DMedia Central.
3. Không cần đào tạo chuyên viên về marketing, sales; không
3. Được các chủ phương tiện digital media ưu tiên bận tâm về quản lý nhân sự.
phục vụ trướcnên có được ưu thế về thời gian 4. Không cần thiết lập hệ thống & chính sách quản lý khách
so với các đối thủ cạnh tranh. hàng.
4. Được ưu tiên chọn mua vị trí đặt quảng cáo trên 5. Có ngay khách hàng uy tín vì không phải mất thời gian làm
các digital media. việc với những khách hàng không đáng tin.
5. Có nhiều sự lựa chọn nhờ tính đa dạng của các 6. Nắm bắt được nhu cầu đa dạng của khách hàng nhờ cách
digital media mà DMedia Central hiện đang đặt làm việc khoa học, chuyên nghiệp của DMedia Central.
quan hệ đối tác. 7. Phát triển sản phẩm - dịch vụ một cách có kế hoạch nhờ sự
6. Được hướng dẫn một cách khách quan, chi tiết phản hồi từ DMedia Central.
và đầy đủ hơn về ưu/khuyết điểm của các chủ 8. Được hỗ trợ xây dựng các tài liệu tiếp thị.
phương tiện digital media uy tín hiện có mặt trên 9. An tâm về khâu thanh toán.
thị trường. 10. Chỉ cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm/ dịch vụ.
7. Thường xuyên được cập nhật những thông tin
hướng dẫn và kiến thức về digital media - điều 11. Được củng cố và nâng cao uy tín thương hiệu khi nằm
mà rất ít website chuyên về digital media hiện trong cùng hệ thống với các chủ phương tiện digital media
nay chú ý phục vụ cho khách hàng của mình. uy tín khác.
8. Tiết kiệm thời gian khi không phải qua quá nhiều
khâu tìm kiếm và phân tích, kiểm tra.
Công nghệ marketing bằng media đã và đang biến đổi rất nhanh chóng, bắt đầu là từ media truyền thống và dần
dần chuyển sang loại hình digital media. Là một digital media agency, DMedia Central đã và đang nỗ lực phấn
đấu trong các hoạt động hướng tới quyền lợi của khách hàng sử dụng digital media, cũng như các chủ phương
tiện digital media.
Để đáp ứng mục tiêu marketing và phát triển lâu dài của các bạn, DMedia Central hiện không ngừng tìm kiếm,
phát triển các hình thức digital media ưu việt và đáng tin cậy sau:
• email marketing
• eZines
• Portals/Websites
• ebooks
• Khác ( Search, Mobile, Game online,...)
• Branding
• PR
• Promotion
• Thông cáo báo chí
• Tổ chức sự kiện
• Quảng cáo
• Củng cố các mối quan hệ
• End clients: Khách hàng trong và ngoài nước; Các công ty đa quốc gia; Các công ty có quy mô vừa và
nhỏ; Các công ty dịch vụ và sản xuất; Các tổ chức phi lợi nhuận;…
• Advertising agencies: Các công ty quảng cáo trong và ngoài nước, các công ty quảng cáo đa quốc gia,
các đơn vị marketing và quảng cáo truyền thống, các đơn vị chuyên về marketing tương tác (interactive
marketing), marketing trực tuyến,…
• Các trường đại học và tổ chức giáo dục, các tổ chức phi chính phủ, các nhóm hiệp hội và thương mại,…
Ưu điểm
• Quá trình thực hiện nhanh và dễ sử dụng hơn những cách marketing truyền thống khác.
• Có thể linh hoạt về thời gian truyền tải thông điệp đến khách hàng.
• Theo dõi được quá trình gửi - nhận thông tin (Gửi đi bao nhiêu địa chỉ email; Gửi vào lúc nào; Số lượng
gửi đi thành công; Người xem nhận được khi nào)
• Biết được email có được đọc hay không, đọc khi nào.
• Tiếp cận trực tiếp và tương tác với đối tượng nhận thông tin qua các chế độ reply, subscribe, unsubscribe.
• Biết người nhận là ai, thuộc đối tượng nào.
• Nhận thông tin phản hồi cực nhanh.
• Không hạn chế về khả năng sáng tạo, thiết kế.
• Mang phong cách đặc thù, đặc sắc, thu hút sự chú ý tuyệt đối của người nhận.
• Tính năng lưu trữ cho phép xem lại bất cứ lúc nào.
• Tính năng forward giúp dễ dàng truyền tải thông điệp, mở rộng đối tượng khách hàng.
• Chi phí thấp hơn việc quảng bá trên các phương tiện truyền thống.
• one2one chỉ hướng khách hàng của mình đến các nhà cung cấp dịch vụ lớn và có uy tín, đảm bảo tiêu
chuẩn.
• Tùy theo yêu cầu của khách hàng mà one2one sẽ dựa vào bảng thống kê, phân loại để chọn ra cho khách
hàng những nhà cung cấp có dữ liệu email chưa hoặc đã được phân loại theo từng thuộc tính (giới tính,
độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp…).
• Tất cả địa chỉ email của các nhà cung cấp dịch vụ (bán/ cho thuê danh sách địa chỉ email) mà
one2one đang giao dịch đều là thật, có nguồn gốc rõ ràng, bảo đảm hợp pháp, có sự cho phép của người
nhận (opt-in email advertising) sau khi đã tìm hiểu và phân loại rõ ràng nhu cầu nhận email tiếp thị của họ.
• Việc cập nhật và kiểm tra tính xác thực của các email được tiến hành thường xuyên.
• Kết quả phản hồi nhanh chóng và được kiểm chứng.
• Chi phí thấp.
• Phục vụ đủ mọi đối tượng khách hàng.
Hiện one2one nhận hỗ trợ khách hàng và các chủ phương tiện email marketing trong những hoạt động sau:
1. Đối với khách hàng (end clients và advertising agencies):
2. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ email marketing trong và ngoài nước, các đơn vị xây dựng danh sách
địa chỉ email để bán/cho thuê:
eZines là gì?
eZines - electronic magazines - là các tạp chí điện tử tập trung chuyên sâu từng lĩnh vực riêng biệt, gọn, súc tích,
dung lượng nhẹ, được phân phối qua địa chỉ email của người xem. eZines là sản phẩm thu hút những người
tương đối bận rộn, không muốn mất nhiều thời gian cũng như chi phí cho việc lướt web; có sự quan tâm đến các
lĩnh vực nào đó nhưng không nhiều và không đòi hỏi ở thông tin sự toàn diện và bao quát; muốn được gửi riêng
thông tin theo một thời gian cố định và có thể giữ lại để xem vào những lúc thuận tiện nhất.
eZines thích hợp cho những hoạt động:
• Branding
• PR
• Promotion
• Thông cáo báo chí
• Tổ chức sự kiện
• Quảng cáo
• Củng cố các mối quan hệ
Ai sử dụng eZines?
• End clients: Khách hàng trong và ngoài nước, các công ty đa quốc gia, các công ty có quy mô vừa và
nhỏ, các công ty dịch vụ và sản xuất, các tổ chức phi lợi nhuận,…
• Advertising agencies: Các công ty quảng cáo trong và ngoài nước, các công ty quảng cáo đa quốc gia,
các đơn vị marketing và quảng cáo truyền thống, các đơn vị chuyên về marketing tương tác (interactive
marketing), marketing trực tuyến,…
• Các trường đại học và tổ chức giáo dục, các tổ chức phi chính phủ, các nhóm hiệp hội và thương mại,…
Ưu điểm
• Số lượng người xem rất nhiều vì eZines được phân phối miễn phí qua email.
• Khối lượng nội dung của eZines được sắp xếp và trải đều trên nhiều lĩnh vực của cuộc sống, giúp cho cơ
hội tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng được mở ra.
• Xác định các đối tượng quảng cáo rõ ràng, đầy đủ và chi tiết từ sở thích, nghề nghiệp, thu nhập, độ tuổi,
tầng lớp, nơi cư ngụ và làm việc… do độc giả muốn nhận eZines phải đăng ký và cung cấp profile.
• Người đọc eZines có trình độ cao, muốn tiếp cận kiến thức, chú ý thu thập thông tin mới, hợp thời và
thuộc về nhóm có thu nhập cao trong xã hội, có khả năng ảnh hưởng. Sự lựa chọn và ý kiến tham khảo
của họ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hành vi tiêu dùng hoặc xu hướng lựa chọn dịch vụ, sản phẩm của người
thân, bạn bè, đồng nghiệp, công ty...
• Thu hút sự chú ý tuyệt đối của người xem vào những quảng cáo nhờ hình ảnh được thiết kế sáng tạo, đặc
sắc và được đặt trong phần nội dung mà họ quan tâm.
• Hỗ trợ quảng bá website bằng đường link.
• Tính năng lưu trữ cho phép xem lại bất cứ lúc nào.
• Tính năng forward giúp dễ dàng truyền tải thông điệp, mở rộng đối tượng khách hàng.
• Không phải cạnh tranh vì không có nhiều đơn vị phát hành eZines.
eBooks là gì?
Để đáp ứng nhu cầu xem-đọc trong sự phát triển của công nghệ thông tin - khi mà thời gian của mọi người hấu
hết là online và gắn liền với chiếc máy tính, đã có nhiều biến thể của sách xuất hiện, và một dạng sách mới ra đời
đó là eBook.
eBook là từ viết tắt của electronic book (sách điện tử). Giống như email, eBook chỉ có thể dùng các công cụ máy
tính như máy vi tính, máy trợ giúp kỹ thuật số cá nhân để xem.
eBooks thích hợp cho những hoạt động:
• Quảng cáo
• Tiếp thị bằng tri thức (knowledge marketing)
• Tài trợ sự phân phối các eBooks đã có.
• Tài trợ sự phát hành các eBooks đã hoàn thành.
• Tài trợ việc thực hiện các ý tưởng làm eBooks.
Ai sử dụng eBooks?
• Advertising agencies: Các công ty quảng cáo trong và ngoài nước, các công ty quảng cáo đa quốc gia,
các đơn vị marketing và quảng cáo truyền thống, các đơn vị chuyên về marketing tương tác (interactive
marketing), marketing trực tuyến,…
• Tổ chức/Cá nhân có ý tưởng hoặc muốn hợp tác thực hiện eBooks.
• Các nhà chuyên môn, các tác giả, đội ngũ người viết, biên tập viên hoặc bất kỳ cá nhân nào có ý tưởng,
sở thích và khả năng viết tốt.
Ưu điểm
• Dễ viết; Dễ chỉnh sửa; Dễ cập nhật.
• Không cần nhà xuất bản vì bất cứ ai cũng có thể thực hiện được.
• Không cần đầu tư cho khâu in ấn và phân phối.
• Tự do sáng tạo. Không hạn chế về quy cách trình bày và thiết kế.
• Khả năng lưu trữ cao. Mỗi tập tin sách trung bình vào khoảng 300-500Kb. Với sức chứa của 1 CD-ROM,
có thể lưu trữ đến hơn 2.000 quyển sách!
• Giải thích để khách hàng hiểu rõ hình thức marketing sử dụng eBooks. Tìm kiếm/đề xuất các đơn vị xuất
bản/phân phối eBooks có uy tín. Tìm nguồn eBooks hay để đặt quảng cáo hoặc tài trợ quảng cáo.
• Đàm phán với các đơn vị xuất bản/ phân phối eBooks về (tài trợ quảng cáo, vị trí đặt quảng cáo, kiểu
quảng cáo banner, logo,…), mức giá, thời gian thực hiện, những ưu đãi,…
• Giúp mua vị trí quảng cáo, đề xuất làm nhà tài trợ xuất bản/phân phối eBooks.
Đối với các tổ chức/cá nhân có các nhu cầu khác liên quan đến eBooks:
Portals là gì?
Portals là điểm tập trung giao dịch của những người có cùng mối quan tâm về một lĩnh vực nào đó. Portals có
khả năng tương tác cao, cho phép người dùng kết hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau vào một điểm truy cập
duy nhất. Portals khác với website truyền thống ở điểm toàn bộ phần nội dung của nó mang tính chất tập trung,
chuyên sâu vào một lĩnh vực chứ không trải đều ra tất cả các chủ đề; phong cách trình bày cũng được thể hiện
một cách đồng nhất.
Portals/Websites thích hợp cho những hoạt động
• Branding
• PR
• Promotion
• Thông cáo báo chí
• Tổ chức sự kiện
• Quảng cáo
• Củng cố các mối quan hệ
Ai sử dụng Portals/Websites?
• End clients: Khách hàng trong và ngoài nước, các công ty đa quốc gia, các công ty có quy mô vừa và
nhỏ, các công ty dịch vụ và sản xuất, các tổ chức phi lợi nhuận,…
• Advertising agencies: Các công ty quảng cáo trong và ngoài nước, các công ty quảng cáo đa quốc gia,
các đơn vị marketing và quảng cáo truyền thống, các đơn vị chuyên về marketing tương tác (interactive
marketing), marketing trực tuyến,…
• Các trường đại học và tổ chức giáo dục, các tổ chức phi chính phủ, các nhóm hiệp hội và thương mại,…
Ưu điểm
• Phổ biến và thông dụng.
• Khả năng tương tác cao.
• Có định hướng trình bày và định hướng phục vụ.
• Có lượng độc giả đông đảo nhờ khối lượng thông tin khổng lồ, đặc sắc và tập trung, được cập nhật liên
tục.
• Không gian sáng tạo không giới hạn đủ để thỏa mãn cho những kiểu thiết kế đa dạng, những ý tưởng
quảng cáo mới lạ.
• Có thể dễ dàng kết hợp với các loại hình eMail, eZines… để tiếp cận đối tượng trong chiến dịch marketing.
• Nội dung có thể được cập nhật vào bất kỳ thời điểm nào.
• Có link trực tiếp để tạo điều kiện phản hồi dễ dàng.
• Chi phí thấp. Thời hạn quảng cáo lâu dài.
• Mức độ tác động và ảnh hưởng sâu rộng.
Portals/Websites và DMedia Central
Hiện DMedia Central nhận hỗ trợ khách hàng và các chủ portals/ websites trong những hoạt động sau:
• Chủ các phương tiện digital media (Chủ các website trong và ngoài nước; Chủ portals; Nhà cung cấp dịch vụ email
marketing trong và ngoài nước; Các đơn vị xây dựng danh sách địa chỉ email để bán/cho thuê; Các đơn vị xuất bản
và phân phối eBooks trong và ngoài nước)
• Các tác giả, các nhà chuyên môn trong và ngoài nước có ý định xuất bản eBooks chuyên ngành.
Là đối tác của DMedia Central, bạn được hưởng các lợi ích sau
• Không cần bận tâm đến chiến lược cạnh tranh về bán hàng.
• Không cần xây dựng bộ phận marketing, sales và chăm sóc khách hàng.
• Không cần đào tạo chuyên viên về marketing, sales; không bận tâm về quản lý nhân sự.
• Không cần thiết lập hệ thống & chính sách quản lý khách hàng.
• Có ngay khách hàng uy tín vì không phải mất thời gian làm việc với những khách hàng không đáng tin.
• Nắm bắt được nhu cầu đa dạng của khách hàng nhờ cách làm việc khoa học, chuyên nghiệp của DMedia Central.
• Phát triển sản phẩm - dịch vụ một cách có kế hoạch nhờ sự phản hồi từ DMedia Central.
• Được hỗ trợ xây dựng các tài liệu tiếp thị.
• An tâm về khâu thanh toán.
• Chỉ cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm/ dịch vụ.
• Được củng cố và nâng cao uy tín thương hiệu khi nằm trong cùng hệ thống với các chủ phương tiện digital media uy
tín khác.
DMedia Central là một digital media agency chuyên nghiệp đượcrất nhiều khách hàng cả trong và ngoài nước tin tưởng
đặt quan hệ giao dịch lâu dài. Vì vậy, DMedia Central có nhu cầu mở rộng mạng lưới đối tác của mình. Các đơn vị, tổ
chức, cá nhân có các nhu cầu sau: