Hola hola hola hola

Holahola
holahola
holahola hola
Hola
hola
hola
hola
Hola hola
hola hola
hola
Hola

Barcelona Activa
rea dEconomia, Empresa i Ocupaci

Com vendre el meu producte

a un market place B2C i B2B

Hola hola hola

Barcelona 2012 - Grans xifres

Una ciutat amb 1.615.448 habitants

Amb una rea metropolitana de 4.777.042 habitants (5a dEuropa)

Capital de Catalunya, amb 7,5 milions dhabitants i 19,5% del PIB espanyol

85,2%* de la fora de treball en serveis

175.000 empreses (95% amb menys de 10 treballadors)

48% dels treballadors treballen en sectors intensius en coneixement

77.000 treballadors en el sector TIC

88.000 treballadors en industries creatives

214.000 estudiants a les 8 Universitats de Barcelona**

15,5 Milions de pernoctacions turstiques***

* Dades 3r Trimestre 2012 Enquesta Poblaci Activa (E.P.A).

** Dades de lany acadmic 2010 2011 *** Darreres dades disponibles (2011)

Barcelona Activa

Qui som
Barcelona Activa, integrada en lrea dEconomia, Empresa i Ocupaci, s lorganitzaci
executora de les poltiques de promoci econmica de lAjuntament de Barcelona.
Des de fa 25 anys impulsa el creixement econmic de Barcelona i el seu mbit dinfluncia
donant suport a les empreses, la iniciativa emprenedora i l'ocupaci, alhora que promociona
la ciutat internacionalment i els seus sectors estratgics; en clau de proximitat al territori.

Lany 2013 ha estat lany de consolidaci del nou model organitzatiu de Barcelona Activa que
ha perms lagncia municipal treballar alineada amb la prioritat nmero 1 de lAjuntament:
crear ocupaci.
bcn.cat/barcelonactiva

Barcelona Activa

rees dactivitat:
Serveis a les empreses i ocupaci

Empresa

Emprenedoria

Capacitaci
Professional
i Ocupaci

Formaci

Economia Social

bcn.cat/barcelonactiva

Barcelona Activa

Una xarxa dEquipaments Especialitzats

Seu Central

Parc Tecnolgic
Nou Barris

Centre
Iniciativa Emprenedora

Incubadora
Glries

Almogvers
Business Factory

Centre
Desenvolupament
Professional Porta22

Cibernrium
MediaTIC

Convent
de Sant Agust

Xarxa de Proximitat
Ca nAndalet

Barcelona Growth
Centre

10 antenes Cibernrium a biblioteques

10 punts datenci en Ocupaci

bcn.cat/barcelonactiva

Barcelona Activa

Resultats 2013
Empresa

Emprenedoria

4.293 empreses ateses

Ms de 14.774 persones ateses

20 milions deuros de finanament aixecats

2.653 projectes acompanyats

147 empreses installades a les incubadores de

Glries, Almogvers Business Factory i Parc
Tecnolgic Barcelona Nord

1.800 empreses creades

Formaci

Mitjanant el programa Treball i Formaci, shan

contractat 295 persones aturades durante 6 meses

13.777 persones formades en lmbit tecnolgic i

digital (Cibernrium)

Economia Social
Capacitaci Professional i Ocupaci

19.322 persones ateses

3.137 persones ateses mitjanant les diferents

actuacions ocupacionals del Programa Treball als
Barris.

El 46% dels participants dels serveis permanents

dOcupaci han trobat feina en 6 mesos.

663 professionals de l'economia social assessorats i

formats des de la XESB

100% de cobertura en les ofertes d'inserci

d'empreses subjectes a clusules socials (59
persones amb risc dexclusi social inserides)

bcn.cat/barcelonacreixement

Promoci

Promoci de Sectors Estratgics

TIC Mobile
Barcelona s Mobile World Capital i desenvolupar els seus
quatre pilars: Mobile World Congress, Mobile World
Centre, Mobile World Festival i Mobile World Hub. La
repercussi econmica per a tot el perode sestima en prop
de 3.500 milions d'euros
Al 2013, el Mobile World Congress ha comptat amb ms de
70.000 visitants
El nombre dempreses i establiments TIC s de prop de
11.300, de les quals quasi la totalitat de serveis TI (Barmetre
Cteno-IDESCAT 2012)

Logstica
Catalunya s el primer centre logstic del sud dEuropa i
de la Mediterrnia i s la plataforma logstica petroliera ms
important del Mediterrani
Geoposicionament estratgic: Port de Barcelona / Aeroport
de Barcelona - El Prat / Connexions ferroviries Eix Mediterrani
Empreses especialitzades en logstica i transport de
mercaderies a Catalunya: 33.000 (2011)
Aquest any, lAjuntament ha participat en el Sal Internacional
de la Logstica i la Manutenci.

Turisme i Comer
25 M visitants, 2,4M creueristes i 7,5M turistes allotjats a
la ciutat, un 78,2% de procedncia internacional (2012)
El comer a Barcelona ocupa a prop de 150.000
persones
Implementaci del Programa Obert al Futur, del qual shan
impartit 243 cpsules formatives, amb 864 comerciants
beneficiats
Celebraci de les jornades de la 7a Conferncia
Internacional sobre Turisme Responsable en Destinacions
(RTD7),

Energia / Mobilitat Vehicle Elctric

Barcelona entre les top 10 ciutats per desenvolupar
lelectro-mobilitat, segons EV Cities Casebook de lAgncia
Internacional de lEnergia i capital del Vehicle Elctric a 2013
amb la celebraci de lesdeveniment EVS27
A lEVS27 han participat 1.300 delegats i 4.000 persones lhan
visitat el 2013.

Bio Salut
Barcelona s leix central del biocluster del sud
dEuropa
Catalunya concentra el 20,5% de les empreses bio de
lEstat espanyol i el 46% de les farmacutiques* i
Hospitals punters de referncia internacional en recerca
Empreses del sector BIO a Catalunya: 520 (Biocat 2012)
lAjuntament ha participat en lorganitzaci del congrs
dabast internacional Bio Europe Spring 2013

Agroalimentari
Alimentaria, la 2a. fira del mn ms important del sector
Cultura gastronmica reconeguda, Dieta Mediterrnia i la
major xarxa de mercats alimentaris dEuropa.
Empreses agroalimentries a Catalunya (principalment a
Barcelona): 3.600 (2011)
Accions de la m de Mercabarna per contribuir a posicionarla i consolidar-la com a pol logstic agroalimentari
Potenciaci del clster alimentari de Barcelona donant
suport a accions de promoci del sector-

bcn.cat/barcelonacreixement

Models de Negoci per Internet

Models de Negoci B2C

Amazon

Descripci General

Amazon s el principal portal B2C a nivell mundial i un dels

primers a vendre productes a travs d'internet.
Ha establert webs diferenciades per pasos:

Possibilitat d'utilitzar una compte europeu per a 5 pasos

Abasta una mplia lnia de productes
https://www.youtube.com/watch?v=bX635Nvvk5w
26

Caracterstiques i avantatges

Amazon

http://services.amazon.es/servicios/vender-por-internet/caracteristicas-y-ventajas.html
http://services.amazon.es/servicios/vender-por-internet/planes-y-precios.html
27

Venedor PRO
Amazon

Venedor Individual

28

Amazon

Com funciona

Registre

Una adrea de correu electrnic

Una targeta de crdit vlida
Un nmero de telfon en qu poder contactar
La informaci de venedor i tota informaci requerida sobre el teu negoci
Dades de contacte i document d'identitat d'una persona de contacte
designada
Informaci del compte bancari
29

Publicaci de productes

Amazon

Si els teus productes ja existeixen en el catleg de Amazon.es:

Podrs publicar fcilment un a un a travs de la interfcie web. Tingues en compte que
per utilitzar aquestes eines haurs de proporcionar el codi EAN, ISBN o UPC de cada
producte.

Si els teus productes no existeixen en el catleg de Amazon.es:

Pots crear els listings mitjanant la interfcie web o les eines de publicaci en gran volum.
Haurs de proporcionar la informaci del producte:
v
v
v
v
v
v

Codi EAN, UPC, o ISBN

Ttol de producte
Descripci del producte
Imatge del producte (consulta els nostres Requisits d'imatge del producte)
Preu
Estoc disponible
30

Amazon
Tarifes i plans

31

Productes no permesos

Amazon

A ms dels productes pertanyents a categories encara no

habilitades, els segents:
v

telfons mbils amb contracte

targetes i xecs de regal

subscripcions a revistes i diaris

medicaments amb recepta

productes d'alimentaci

tabac i alcohol

joguines per a adults

32

armes i munici
processament de fotografia

Consideracions logisticas

Amazon

http://services.amazon.es/servicios/logistica-de-amazon/funciones-y-ventaja

33

Ebay

Descripci General

Ebay va nixer com un lloc de subhastes per internet (C2C) el 1995, per
posteriorment va evolucionar donant la possibilitat de comerciar una
gran varietat de productes sota 3 modalitats:

Subhasta en lnia
Anuncis de preu fix addicionals (Cmpralo ja!) - Inventari
de botiga
Anunci classificats de preu fix
http://pages.ebay.es/help/sell/formats.html

34

Ebay

Botigues Ebay

Botiga Bsica:

Botiga Avanada:

Compte definida com a empresa o

particular i tenir una compte vinculat a
PayPal

Ser venedor Empresa registrat a eBay i tenir

un compte vinculat a PayPal i mantenir una
valoraci detallada mitjana com a venedor
d'almenys 4,4, durant els ltims 12 mesos,
en cadascuna de les quatre rees, i D'acord
PayPal com una de les formes de pagament

http://pages.ebay.es/help/sell/store-getstarted.html
35

Ebay
Passos per obrir una botiga a Ebay
Pas 1: subscriure a les Botigues eBay
Pas 2: configurar i dissenyar la teva Botiga eBay
Pas 3: posar en venda els teus articles
Pas 4: gestionar la vostra Botiga eBay
Pas 5: fer publicitat de la teva Botiga eBay

36

1.
Subscriure
a
les
botigues
Ebay
Registre: Cal registrar primer a Ebay i desprs crear un

compte de venedor (Ebay Seller Account), A ms de registrarse Paypal

Per registrar a eBay, vs a la pgina

https://reg.ebay.es/reg/PartialReg

Compte de venedor (Ebay Seller Account)

Per crear un compte de venedor, ves a la pgina

https://signin.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?SellItem

37

2. Selecci del nivell de subscripci

Has de triar nivell de subscripci
Nivells de subscripci
Nivell de Botiga

Tarifa de subscripci

Bsica

19,95 euros

Avanada

39,95 euros

Premium

299,95 euros

http://pages.ebay.es/help/sell/businessfees.html

Has de triar un nom de botiga

El nom que triis determinar l'adrea web (o "URL") de la teva botiga.

38

3. Configurar i dissenyar la teva Botiga eBay

http://pages.ebay.es/help/sell/creating-your-store.html
http://pages.ebay.es/help/sell/stores/customizing-your-store.html

39

Altres passos

40

Tarifes i plans
Com a propietari d'una botiga eBay haurs de pagar la tarifa
de subscripci mensual corresponent al teu nivell de botiga.
Quan anuncies un article a eBay, se't cobra una tarifa de
publicaci.
Si l'article es ven, se't cobrar tamb una comissi per
venda realitzada. El cost total per vendre un article s el de
la tarifa de publicaci ms la comissi per venda realitzada.

http://pages.ebay.es/help/sell/businessfees.html
41

Consideracions logisticas
La determinaci del costos de transport s un punt clau a
l'hora de vendre en Ebay. Haurem de conixer el pes, volum
i embalatge dels nostres productes per poder fixar els
costos de transport.
Ebay permet establir una tarifa plana d'enviaments, cost
d'enviaments fixats per taules, O un cost d'enviament
calculat en funci del codi postal del destinatari, el pes del
paquet i el tipus de servei d'enviament.
http://pages.ebay.com/sellerinformation/ship-smart/index.html

42

Enfocament internacional
Podem publicar els nostres anuncis a les plataformes dels mercats que ms ens
interessin per augmentar l'exposici i facilitar que ens trobin.
Ebay no permet que la publicaci a la plataforma nativa, permeti la seva
publicaci en tots els portals locals.
Ebay disposa de ms de 36 llocs locals.

43

Enfocament internacional
Per abordar mercats internacionals, existeixen 2 opcions
Utilitzar l'opci de Visibilitat en llocs web d'eBay en
altres pasos: http://pages.ebay.es/help/sell/intl-ov.html
A ms hi ha el Global Trade Hub:s una plataforma que permet
als compradors d'arreu del mn registrar-se i accedir als anuncis de
venedors d'arreu del mn.
http://offer.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?GlobalTradeHub&hubType=0

Publicar directament en els diferents Ebays locals

44

Ms informaci

Productes no admesos:

http://pages.ebay.com/help/policies/items-ov.html # prohibited

Informaci addicional

New Seller Guide - A step-by-step guide to selling on eBay

Advanced Selling Strategies Action Pla for Professional Sellers

How to Ship on eBay: A Step-by-Step Guide for New Sellers

45

Price Minister
Descripci General
Segon portal de comer electrnic (B2C) ms important de
Frana (Grup Rakuten)
El seu model de negoci es basa en un sistema de confiana
de un tercer (trusted third party) I el sistema de compra i
venda garantida.
Portals en diferents pasos:
http://global.rakuten.com/corp/worldwide/

46

Rakuten
Com vendre a Rakuten ESP

POL.IND.CAN+BOIXADERA

http://www.rakuten.es/info/vender/
47

Links d'Inters

http://ssc.channeladvisor.com/product-strategy/marketplaces
http://www.solucionesecommerce.com/2013/08/vender-en-un-marketplace-como-amazon-o-rakuten.html

47

Models de Negoci B2B

Models B2B - Internacional

Raons per servirr plataformes B2B
COMPRADOR: Identificar nous provedors, anunciar necessitats
de compra o localitzar bns d'equip nous o usats
VENEDOR: trobar noves oportunitats de negoci, oferir productes
nous o usats per a la venda o rastrejar bases de dades de
licitaci. Tamb per obtenir informaci de mercat sobre la
competncia.
VENEDOR a grans empreses, Aquests grans compradors podrien
requerir-li que particips en subhastes inverses (a la baixa) o
intercanvis dades en format

10

Models B2B - Internacional

Raons per servirr plataformes B2B
COMPRADOR: Identificar nous provedors, anunciar necessitats
de compra o localitzar bns d'equip nous o usats
VENEDOR: trobar noves oportunitats de negoci, oferir productes
nous o usats per a la venda o rastrejar bases de dades de
licitaci. Tamb per obtenir informaci de mercat sobre la
competncia.
VENEDOR a grans empreses, Aquests grans compradors podrien
requerir-li que particips en subhastes inverses (a la baixa) o
intercanvis dades en format

10

Alibaba
"Manufacturers, Suppliers, Exporters &
Importers from the world 's largest en lnia B2B
marketplace"

51

Donar-se d'alta
Selecci de subscripci
http://seller.alibaba.com/?tracelog=seller_channel_hp_footer

52

Gold suppliers

Tipus de venedor

http://ggs.alibaba.com/
53

Alibaba
Product Listing

http://seller.alibaba.com/training.htm

54

Dropshiping

Drop shipping,Dropshipping o Drop shipment s un

tipus de venda al detall on el minorista no guarda els
bns en el seu inventari, per en canvi passa la
comanda del client i els detalls d'enviament al
majorista, qui llavors despatxa les mercaderies
directament al client.

Principals desavantatges a nivell

internacional
GARANTIA
DIVISES
ATENCI AL CLIENT
13

Models C2C - Internacional

mercadolibre.com

cqout.com
ioffer.com

hood.de

molotok.ru

16

Model C2B - Compra grupals i empreses

d'ofertes (deals)
A travs de l'agrupament d'un cert nombre de compradors, s
possible oferir beneficis de compra ms avantatjosos disponibles
generalment entre 24 i 72 hores, llavors l'oferta t validesa al
moment d'omplir el lmit de compradors, el qual oscil la entre
la desena de persones.

18

Model G2B - G2B

Government-to-Business
Government-to-Consumers
Les administracions pbliques cada vegada estan ms presents a
internet, creant les seves prpies plataformes de serveis als
ciutadans (G2C) ia les empreses (G2B):
Exemples:
Licitacions, impostos, normatives, calendaris, serveis a col
laboradors i ajuda al ciutad
20

Altres models de negoci

Comparadors de preus
Un lloc de comparaci de preus (Tamb conegut com a
servei de comparaci de preus o cercador de preus) s
un lloc que permet als usuaris trobar diversos preus de
diferents botigues, per a un mateix article

kelkoo.com

twenga.com

21

google.es / shopping

Grcies per la seva atenci

Xavier Rivera
Twitter : @xavierrivera
www.i-marketingconsulting.com
xrivera@i-marketingconsulting.com