ANALIZA OKRUENJA

PORTEROV MODEL ANALIZE GRANE

POTENCIJALNI KONKURENTI
Kada je rije o pruanju visoko kvalitetnih telekomunikacijskih usluga, Bh telecom
je kompanija za koju se zasigurno moe potvrditi da predstavlja tzv. lidera na
tritu Bosne i Hercegovine.
Ali, unato mnogobrojnim prednostima koje ova kompanija posjeduje, moramo
rei da Bh Telecom ne podcjenjuje svoje konkurente. Kao potencijalne konkurente
moemo izdvojiti Eronet i M:tel. Ova dva konkurenta zajedno sa Bh Telecom-om
ine tri vodea nacionalna telekom operatera na tritu Bosne i Hercegovine. Iako
Bh Telecom mnogo ulae u svoju tehnologiju, te prua visoku efikasnost, kvalitet i
pouzdanost krajnjim korisnicima, i druga dva operatera prate svjetske trendove
te na slian ili isti nain zadovoljavaju potrebe svojih korisnika. Oni vre
istraivanja o eljama i potrebama na tritu, i zahvaljujui saznanjima da danas
ljudi ele mnogo vie od telefoniranja, operateri se bave pruanjem visoko
kvalitetnih dodatnih usluga. Takoer, vano je napomenuti da sve tri kompanije
tee ka tome da razvijaju drutveno odgovorno poslovanje.
Ono to Bh Telecom izdvaja od konkurencije, izmeu ostalog, jeste i irok paket
usluga, te dugogodinja ulaganja u tehnologiju i pruanje kvalitetnih usluga, zbog
ega krajnji korisnici ostaju vjerni ovom operateru. Takoer, Bh Telecom prati
trendove najrazvijenijih telekom operatera u svijetu, iako je to nekada u
dananjem dinaminom okruenju veoma teko. Ovo je dravna kompanija koja
itekako pokazuje najveu drutvenu odgovornost prema zajednici.
Konkurentsku prednost im predstavlja i mogunost izgradnje mrea u odreenim
ruralnim podrujima, to njihovim konkurentima nije ekonomski isplativo. Svakako
je potrebno rei da ulau mnogo u kulturu i obrazovanje, te takoer vre
stipendiranje i zapoljavanje mladih kadrova, i obzirom da predstavljaju
najprofitabilniju kompaniju u BiH, putem raspodjele dobiti utiu na razvoj
zajednice.

KONKURENCIJA IZMEU POSTOJEIH UESNIKA U GRANI

Jaka konkurencija na najatraktivnijim i tehnoloki naprednim tritima, prisiljavaju
telekom operatere na pametnije opcije za prodaju. Telecom operateri
konstantno moraju raditi na poboljavanju i inoviranju svojih usluga, jer je to
zapravo klju opstanka u vrlo konkurentnom tritu.
anse koje prua rivalstvo u Bosni i Hercegovini:
Bh Telecom je vodei lider na ovim prostorima, i dobro je pozicioniran da to
ostane i u budunosti obzirom na njihovu sposobnost odgovaranja i na

najzahtijevnije potrebe krajnjih korisnika. To je razlog zbog kojeg im oni ostaju

vjerni, i pored odreenog broja konkurenata.

Opasnosti koje prua rivalstvo u Bosni i Hercegovini:

Danas je konkurencija u ovom podruju poslovanja itekako raznolika. Pored
operatera sa znaajnom trinom snagom, te tzv.alternativnih operatera,
razlikujemo i OTT provajdere (npr. Google, Facebook, Twitter, Viber i mnogi drugi).
Visoka postignua u pogledu tehnologija omoguila su ulazak na trite novim
igraima.
Jo jedna opasnost koja se pojavljuje zbog poveanja konkurencije jeste i
mogunost sniavanja cijena to e svakako loe uticati na visinu prihoda
kompanije.

PREGOVARAKA SNAGA KUPACA I DOBAVLJAA

Pregovaraka snaga kupaca se odnosi na sposobnost kupaca u industriji da
utiu na cijene i uslove kupovine. Kupci e imati jaku pregovaraku snagu kada:

Su grupisani u velikom broju

Ukoliko postoji veliki broj relativno malih prodavaa
Ukoliko postoje niski trokovi prelaska na novi proizvod

Postoji niz drugih faktora koji takoer utiu na pregovaraku mo kupaca, ali
prethodno navedeni svakako predstavljaju najvanije.
U naem sluaju, moemo rei da pregovaraka mo kupaca i nije tako snana. I
pored velikog broja novih igraa koji se pojavljuju na tritu, te pored velikog
broja krajnjih korisnika, moemo sa sigurnou potvrditi da ljudi itekako ostaju
lojalni ovom operateru. Razlog za to moemo pronai u Bh Telecom-ovom
nastojanju da to uspjenije zadovolji elje i potrebe svojih korisnika. Naime, ova
kompanija pokuava nai balans izmeu elja krajnjih korisnika, njihove
mogunosti da to plate te visoko moderne tehnologije koja zahtijeva velika
ulaganja.
Pregovaraka mo dobavljaa se odnosi na njihovu sposobnost da kreiraju
cijenu i uslove nabave. Oni svoju mo mogu iskazivati poveavanjem cijena ili
sniavanjem kvaliteta, to direktno smanjuje profitabilnost kompanije.
Pregovaraka mo dobavljaa je velika:

Kada je velika ovisnost kompanije o proizvodima i uslugama dobavljaa ili

Kada su visoki trokovi prelaska na usluge drugog dobavljaa

Takoer, postoje i mnogi drugi faktori koji utiu na pregovaraku snagu

dobavljaa, te na koje bi trebalo obratiti panju i unaprijed razviti rjeenja.
Razmatrajui situaciju Bh Telecoma, sa sigurnou moemo potvrditi da njihovi
dobavljai nemaju visoku pregovaraku mo, te da su lahko zamjenjivi. Zapravo
sama kompanija Bh Telecom predstavlja glavnog dobavljaa telekomunikacijskih

usluga, dok njihovi dobavljai uglavnom se zadueni za isporuku robe, usluge

odravanja manifestacija, nabavku robe za izradu antenskih stubova, graevinske
radove i sl., a vrlo je poznato da ovakvih dobavljaa ima u velikom broju, i da su
trokovi prelaska na usluge drugog dobavljaa niski ili sasvim beznaajni.

Snage koje ima pregovaraka mo kupaca

Cilj svake kompanije jeste zadovoljenje potreba krajnjih korisnika. S tim u vezi Bh
Telecom radi na poboljanju kvaliteta svojih usluga i stalnim inovacijama, ne
samo kako bi zadrali stare korisnike, ve kako bi pridobili i nove.
Opasnosti koje prua pregovaraka mo kupaca
Danas je internet omoguio kupcima potpunu informisanost o bilo kakvoj vrsti
proizvoda ili usluga, to dalje znai da e kupci saznati da li mogu imati istu ili
kvalitetniju uslugu po nioj cijeni. Bh Telecom po tom pitanju kreira prihvatljive
cijene svojih usluga za krajnje korisnike, u skladu sa njihovim eljama i
mogunostima.
Snage koje ima pregovaraka mo dobavljaa
Telecom operateri i sami predstavljaju dobavljaa svojih usluga krajnjim
korisnicima, i ulau mnogo u tehnologiju, kvalitet, efikasnost i puzdanost svojih
usluga, a dobavljai koje oni imaju nemaju nikakvu osnovu da bi se bavili tim
poslom, pa im ne mogu predstavljati konkurenciju.
Opasnosti koje prua pregovaraka mo dobavljaa
Kada je rije o Bh Telecomu, on sa svojim dobavljaima uspostavlja jasnu
saradnju i jasne strategije, ali i pored toga se moe zakljuiti da dobavljai koje
ima ovaj telekom operater ne mogu predstavljati gotovo nikakvu opasnost,
obzirom da njihove usluge moe obavljati veliki broj drugih dobavljaa po istim
cijenama.